Todd Pièces Poids-Lourds DUNKERQUE

Charles-Antoine S.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5

Expérience très désagréable. Jai déposé un vehicule dans cette société pour faire lentretien complet du véhicule. Le délai a été extrêmement long car le diagnostique se fait étape par étape et du coup les délais sallongent. Après plusieurs mois, nous avons enfin récupéré le véhicule et quelques centaines de mètres plus loins. Surchauffe moteur, le garage Todd navais pas mis de liquide de refroidissement. Et donc ce qui a créé un joint de culasse. Qui il faut ladmettre a été pris en charge non sans mal (jai du contacter le directeur régional directement pour faire bouger les choses). Nous récupérons le véhicule à nouveau et le lendemain, coupure moteur suite à des fils mal remontés qui ont créé un court circuit. Naturellement dépannage, puis remorquage dans le réseau de la marque. La prise en charge de la facture de la réparation a été rapide par Todd. Merci encore au directeur régional.Une fuite du joint de carter a été constaté lors de limmobilisation du véhicule (qui sortait de chez Todd avant la panne et aucune remarque de fuite sur les documents doù la prise en charge de son remplacement) Le tout le véhicule a était immobilisé pendant près de 6 mois !!!! Et napprend ce jour (1 mois après le remorquage) que Todd ne veut pas prendre le remorquage du véhicule alors même quil ont pris en charge la panne (comment peut on ne pas prendre en charge un dépannage en payant la réparation ?). La raison invoquée les conditions générales de ventes. Qui sont tellement juste quelle indique quelques lignes plus haut garantie 3 mois des pièces ( alors que laGarantie contractuelle est minimum de 12 mois voir 24 mois) Alors que dire de cette société, lenteur des travaux, un Ordre de réparation quon signe en récupérant le véhicule.... Et quand il y a un soucis, le chef datelier renvoi à son responsable qui est aux abonnés absent et obligé de voir avec la direction régionale. Petite note positive au services des pièces détachées qui est lui très compétent.

Iacob V.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5

Excellent service, dès mon arrivée jai demandé sils avaient le câble du camion, immédiatement aussi la facture. Vous pouvez payer par carte, Chesh sans problème. Merci

nikolay P.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5

Il y a de tout dans un excellent magasin, jai acheté des ceintures ici, partout les ceintures coûtent entre 28 et 34 euros, ici je les ai achetées pour 17 € dans nimporte quelle quantité, vous pouvez conduire un camion dans les territoires.

ichem B.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

Je tenais à remercier l’agence pour son aide qui fut très enrichissant .encore une fois Merci

Adrian V.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5

Super magasin pour camions

Razvan C.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5

Personnel poli. Je parle anglais. Si vous prenez rendez-vous à lavance, le problème sera résolu très rapidement

Nick L.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5

Réactivité; disponibilité; professionalisme et efficacité

Dusan G.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5

Excellent atelier de réparation de camions, rapide et le prix est bon, bon matérielJe suis arrivé avec Volvo pour les plaquettes de frein avant, ils mont tout de suite pris et les ont changés tout de suite

Adrian I.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5

Une mauvaise expérience. Je ne recommande pas. Tu paies 400 euros en vain, en fait un chantage

Robert D.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5

Hello! Terrible experience . we were charged with almost 400 euro just to come 10 km and check one technical problem which was not repaired by them eventually . To pay 400 euro just for a diagnose i consider it way too much . Be aware !!! STAY AWAY !! nous avons été facturés près de 400 euros juste pour parcourir 10 km et vérifier un problème technique qui na finalement pas été réparé par eux. Payer 400 euros juste pour un diagnostic, je considère que cest beaucoup trop. je ne recommande pas Réponse : Bonjour. Nous voulons également le souligner. Que vous avez facturé une prestation de déplacement de 24 km (plus précisément la distance aller-retour) pour la détection des dégâts. Fait pour lequel vous avez facturé des honoraires de 397 euros. Dont vous mentionniez sur la facture en détail la réparation de 245 euros en réparation exclusive. Quavez-vous corrigé ? Est-ce notre question ? . Vous êtes juste allé chercher la panne. Nous tenons à souligner ceci, 397 euros pour le voyage et la découverte. Vous ne pensez pas ? Nous tenons juste à préciser que les 397 euros ont été versés pour le diagnostic afin que les autres transporteurs le sachent avant de vous contacter pour vos services. Merci

Luc B.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 4 / 5

Comme tous les magasins TODD, très bon acceuil,vendeurs au top.Ne changez rien.

Mickael F.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5

Cest bonne accueil personnel agréable

Sylvie L.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5

Très bon magasin pièces pour poids lourds

M.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5

Venu pour un problème électrique qui a était réparé assez rapidement mécanicien au top malgré une panne ou il a du chercher il n a pas lâché l affaire

Titof V.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5

Assez réactif

Giovanni B.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5

Personnel courtois Prix raisonnable.

Charles D.
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5

Excellente prestation

fabrice P.
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 4 / 5

Mécanique spécialisée poids lourds

stephane M.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 5 / 5

notre caravane Hobby est sortie du garage avec des freins et des roulements neufs pour l amortisseur de timon et suite a l erreur du fabriquant en Allemagne nous sommes hors délais de livraison merci les allemands😈😈 par chance il est encore bon merci au garage TODD de petite synthe et a son équipe et principalement Clément et son chef d atelier pour leur très bon suivi client 😉😉

Stéphane H.
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 5 / 5

Accueil favorable et bon service