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Tondeuse et compagnie.fr
53 Av. Carnot Bat K16, 69250 Neuville-sur-Saône 4.20 (104 avis)Contactez Tondeuse et compagnie.fr
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
3 commandes et à chaque fois une livraison rapide, je recommande absolument ce commerçant.Je remercie léquipe du service après-vente Tondeuse et Compagnie pour leur efficacité et leur rapidité.Produits présentant un bon rapport qualité / prix.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest très agréable dêtre accompagné par des personnes qui prennent en compte votre démande. Le soin, la rapidité et lamabilité sont les atouts de cette entreprise.Je recommande vivement.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour ma première expérience avec Tondeuses et Cie, jai été très favorablement surpris par la qualité et la proactivité de leur service cient. Martin ma appelé pour corriger une incohérence dans ma commande et ma guidé dans le choix des articles pour continuer à profiter de la promotion EGO. Jai reçu lensemble de ma commande sous 48H. Rien à redire, cest top !Erick
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
SAV au top.On trouve un interlocuteur au téléphone qui analyse et vous propose une solution. Délai denvoi de pièces de rechange très rapide. Tondeuse et compagnie.fr à toute ma confiance, je nai pas hésité à passé commande pour une tronconneuse. Merci à vous. Cordialement
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Achat dune motopompe LEA DUNSCH via le Market Place LEROY MERLIN. Pompe défectueuse, mais remplacée rapidement. SAV au top !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait les gens sont compétent et sont de bon conseil
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client très réactif et échange standard sur une batterie défectueuse réalisé en quelques jours.je recommande vivement cette société
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Site sérieux avec beaucoup de choix et prix intéressants. Le plus : contact agréable et super efficace. Le SAV est top avec des réponses rapides à toutes mes questions techniques . Je tiens à remercier particulièrement M.QUERE MARTIN que jai sollicité à nombreuses reprises concernant mes deux achats ( motobineuse LEA et tondeuse TEXAS ) de son professionnalisme et de sa disponibilité. Je recommande vivement TONDEUSE ET COMPAGNIE et mes autres achats se feront chez eux.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Matériel de qualité et écoute des téléconseiller très appréciable.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Société réactive et sérieuse . javais déjà commandé une tondeuse EGO power chez eux et en ai été très satisfait.Je viens donc dacheter chez eux une tronçonneuse, une bineuse sur perche et un kit mulching de chez EGO powerproposition de prix largement en deçà de la concurrence pour un matériel identique, un service commercial réactif et proposant, une livraison rapide et fiable. Je recommande vivement cette société dans le domaine du jardinage et bricolage.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à tondeuse et compagnie, ils ont été extrêmement réactif dans la livraison. Les produits sont arrivés en très bon état. RAS
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Tondeuse et Compagnie vends ses produits sur le site de Leroy Merlin sans utiliser ses conditions de Leroy Merlin.Moralité, jachète une motobineuse sur le site LeroyMerlin.fr ou jai normalement 1 an pour me faire rembourser.Mais Tondeuse et compagnie noffre que 14j... (je navais même pas été livré encore !!!)Quand jachète sur le site de Leroy Merlin, juke ne regarde pas les conditions de vente de chaque produit !!Impossible de se faire rembourser alors qu le carton nest même pas ouvert.extrêmement décevant
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon établissement, pour le sérieux, le renseignement, et la rapidité du Sav, je recommande ce siteCordialement
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
BonjourEntreprise pas sérieuse livraison en 3 à 5 jours 3 semaines après toujours pas livré trouve des excuses pour se justifier et mais en cause livreuse demande d être appelé ne le fait pas aucun respect du client
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout dabord je vous remercie de votre geste, mais aussi de votre accueil téléphonique et de vos explications claires et précises à mes problèmes.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout dabord je vous remercie de votre geste, mais aussi de votre accueil téléphonique et de vos explications claires et précises à mes problèmes. Je tiens à préciser que les 2 pièces commandées étaient en parfait état et me sont arrivées dans les délais prévus, et de ce fait jai pu réparer ma machine.Merci encore pour votre sérieux et bonne continuation.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
SAV réactif et à lécoute. Personnel disponible, agréable et cordial. Envoi des pièces rapide. Au top
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Matériel dimportation de mauvaise qualité. Aucun SAV en cas de panne (pour ma part au bout de 80h de fonctionnement), mais des réparations qui vous sont proposées à prix dor, sur la base dune expertise technique maison.Une technique bien rôdée visiblement, puisque je ne suis pas le seul à en faire les frais, à en croire les commentaires sur Google et TrustPilot. À fuir. Préférez acheter votre matériel de motoculture chez un professionnel.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits, bons conseils, et bon SAV !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un gros achat réalisé avec facilité, un service client aimable et réactif, une livraison effectuée un jour en avance sur la date estimée, bref une très bonne adresse.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience dachat!Je cherchais une tondeuse à gazon et ai contacté tondeuse et compagnie par e-mail, la réponse du conseillé à été très rapide, répondant à toutes mes questions de manière détaillée.Ma tondeuse a été livré avec un jour davance, dépassant mes attentes en termes de rapidité.La tondeuse que jai reçu (TEXAS 4675trw) répond parfaitement à mes besoins : maniabilité impressionnante.Je suis très satisfait de mon achat, je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de qualité.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et compétente. Super réactive à mon mail de sollicitation concernant la panne (48h)Un contact par téléphone très facile et attentif à mes besoins.Le professionnalisme se ressent également dans les échanges de mails.Excellente expérience.Je recommande depuis la Belgique !!!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Contact et SAV parfaits : je ferais ancore mes achats chez oeufs
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et compétente. Livraison ultra rapide. Super réactive suite à une erreur de commande de notre part. Un contact par téléphone très facile et attentif à nos besoins. Excellente expérience. Nous recommandons.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente société sérieuse et fiable. Livraison rapide, outil trop lourd et le SAV a répondu très rapidement à ma demande pour un retour. Je recommande pleinement cette entreprise pour ses produits et la qualité de ses services.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
ne répare que le matériel acheté dans letablissement
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Propose des produits très corrects à des prix très corrects, le service en plus! Toujours de bon conseil et disponible, je recommande.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement tondeuse et compagnie qui pour ma part ont été d’un grand sérieux lors de ma livraison de 4 big bag de terreau. Ils ont su me donner les solutions pour avoir les autorisations de passages des camions dans ma rue.J’envisage de commander du paillis je passerai par eux !!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, j’ai commandé deux bigs bag d’ardoise et après une semaine sans nouvelle j’ai été contacté par mail pour vérifier si mon adresse était livrable. J’ai immédiatement répondu mais j’ai dû encore encore attendre une semaine pour découvrir que mon adresse n’était soi-disant pas accessible aux plus de 3,5 tonnes. Pour appuyer ces dires mensongers j’ai eu le droit à un streetview d’une rue avoisinante. J’ai une fois de plus immédiatement répondu et plus aucune réponse.Heureusement, j’ai fait un paiement par PayPal qui avec nos échanges m’a remboursé.Je ne comprends pas l’objectif de ce magasin en ligne qui vend des objets qu’ils ne peut ou veut livrer…
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très réactive efficace et sympathique très professionnel je recommande
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
ne répond jamais au téléphone, en cas de problème ça craint
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Du matériel à prix pas toujours intéressant, voir par exemple les tarières très chères, faut pas croire que parce que une fois on a payé un article moins cher quailleurs cest le cas de tous les articles. Un SAV déplorable et des pièces détachées hors de prix.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très content de ma tondeuse électrique (LM2135E-SP pour ceux que ça intéresse) fais très bien le travail + livraison rapide, franchement au top😁
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION nachetez pas sur internet, ce vendeur ment à ses clients, encaisse largent et n’envoie pas les colis, ne répons pas aux messages A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, compétente et à lécoute de vos besoins ! Cest rare mais cela existe encore, alors MERCI +++ Tondeuse & Compagnie !!!Léquipe ma orienté sur un outil adapté à mes besoins sans pousser à acheter le plus cher, preuve une fois de plus de leur sérieux. Très commerçant, ils connaissent très bien leur produit. Je rachèterai chez eux, cest sûr et je ne peux que les conseiller les yeux fermés !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils excellents, ultra commerçant, très agréablement surpris, je recommande fortement.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
tondeuse et compagnie et une entreprise tres réactive , car pour ma part jai eu un souci broyeur électrique mais le service apres vente nous a contacter le jour meme et nous a proposer un écchange direct les commercials qui nous recoivent au telephone sont tres soucieux et tres poli bref tres bonne experience
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Attention Attention a fuir absolument . Ils importes des machines sans aucun SAV derrière. leur technique c’est de vous faire des manipulations de dépannage et rejeter la faute systématiquement sur vous . sans aucun diagnostic objectifdes manuels de montages incomplets et souvent incompréhensibles.deux motoculteurs neufs inutilisablegrosse perte d’argent pour nous
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du matériel acheté chez tondeuse et compagnie, envoie rapide et soigné, le S.A.V est au top et en plus les interlocuteurs sont super sympa et agréable.Enfin des professionnels qui connaissent leurs métiers avec des infos et astuces à partager.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Tres déçu du service de vente à distance
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Le site menvoi une pompe défectueuse et refuse de mele reprendre.... Ce site est une arnaque faite attention
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas du tout daccord avec certains avis négatifs qui me semble plus que douteux. Suite à lachat dun pulvérisateur électrique, un petit problème de pièce abîmé en sortie dusine, le sav a immédiatement pris en charge. Problème résolu dans la semaine . Service téléphonique agréable et compréhensif, retour de réparation par mail et photo à lappui. Renvoi rapide de lappareil. Du grand art sur le sav ! Second achat les yeux fermés dune tondeuse marque Dunsch. Très bon appareil solide et performant.Bravo à cette entreprise qui se met en quatre pour ses clients. Un clin dœil à Martin du sav pour sa réactivité.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très pro , très bon accueil
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Commandé un motoculteur, reçu rapidement. Très bien emballé. Conforme à mes attentes. Je recommande. Service client de très bons conseils et à l’écoute.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Tondeuse en panne après 6 mois d’utilisation normale . Et le SAV n’a pas été appliqué malgré la garantie … obligé de payer 180€ pour récupérer la tondeuse … vraiment pas terrible …
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe bifor sav a été très réactive pour nous aider à trouver le problème de démarrage de la tondeuse. Joignables, patients et tutots efficaces.Merci à toute léquipe dont Martin et Guillaume
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Au top , deuxième appel au sav pour tronçonneuse a batterie et une prise en charge vraiment au top, un super suivis ,il sont vraiment super performants .....C est tellement rare un bon sav sur le net que ça mérite d être souligné !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Voila une équipe qui redonne lenvie du commerce en ligne. Réactivité, gentillesse, professionnalisme, rien ne manque.Un grand bravo, a très bientot pour de nouvelles aventures mécaniques.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
SAV TRÈS réactifs et très sympathique je recommande vivement
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Société très serieuse et réactive 👌👌👌Javais commande un taille haies qui avait un pb électrique. Après un diag téléphonique, ils mont envoyé un transporteur pour le retour en SAV. 4 jours plus tard, je recevais mon matériel réparé.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Super service !Merci
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe SAV au top et réactif. En tant quartisan mon matériel est primordial et ils ont su palier à des avaries dans des délais plus que respectables.Je recommande.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Commande d’un moteur de motoculture.Vendeur réactif et de bon conseil.Livraison trés rapide. Que du positif.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
SAV très performant, rapide et efficace, Cest agréable de faire travailler des pros.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Société très compétente.J ai commandé une motobineuse mardi et j ai été livré jeudi dans l après-midi.SAV très compétent. Il y a peu d entreprise qui livre aussi vite et qui a un SAV qui répond rapidement à vos questions.Félicitations à cette entreprise que je conseille fortement.Les tarifs sont très compétitifs.N hésitez pas de passer commande.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Habitant proche du dépôt, je suis aller voir cette super équipe pour avoir des conseils. Déjà super accueil! Martin est incroyable, il connait les produits par coeur, il prend le temps pour vous (quitte à y passer plus dune heure), réfléchit à vos problématiques pour trouver le meilleur produit. Super arrangeant, si ils ont des produits en pack, ils peuvent vous le personnaliser. Des pros comme on nen voit plus avec un vrai sens du service client.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Choix correct et livraison sans problème.Je précise que le service après vente est à la hauteur, avec une réactivité et une pertinence appréciable.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat de plusieurs machines pour lentretien dun grand terrain. Livraison sans problème, service client et service après-vente disponible et réactif. Top.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très positive du Service Clients pour la réparation de ma tondeuse Ego Power, sous garantie, quun distributeur dans lEure et Loir a gardée trois mois sans être capable de changer la carte mère. Ils ont envoyé un livreur la récupérer à Nogent le Rotrou, lont réparée en une semaine et lont renvoyée sans aucun délai et sans frais. Le Service Clients ma contacté au moins 5 fois pour vérifier que tout se passait comme prévu. Bravo à léquipe. Je recommande fortement de passer par eux, la facture sera plus douce que chez un revendeur local et le sérieux du SAV est impressionnant.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Problème avec une batterie de tondeuse électrique. Sav hyper réactif,a peine le temps de dire ouf et la batterie est déjà de retour. Chapeau bas a toute léquipe et surtout a Guillaume qui a suivi le dossier dun bout à lautre. Désolé de navoir pu mettre que 5 etoiles😉
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Super service. Disponibilité et compétence. Je recommande tout particulièrement.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Personne agréable, très professionnel, très bien conseilléAu top je recommande
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait livrée comme indiquée emballage parfait rien ne manque excellente qualité bravo rien à dire
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Grand choix .... prix compétitif... service clientèle téléphonique disponible et courtois . Commande passée vers 11 heures . Expédition faite laprès-midi même et réceptionné le lendemain matin 9 heures . En un mot ... PARFAIT .
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Livraison Commande incomplete, le Sav propose un avoir de 8 euros en remplacement des clous et agrafes manquants. Devant mon désarroi le Sav fait le nécessaire pour me faire parvenir les articles manquants. J apprecie cette démarche et les remercie de cette attention. Je recommande cette société.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Produit conforme à lannonce. Jai appelé le service clients pour avoir des conseils et des avis qui mont été vraiment utiles. Commandé le mardi reçu le jeudi ! Au top je recommande
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme est au rendez-vous !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 3 / 5
Avoir après la livraison
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe !Service irréprochable de la première prise de contact, jusqu’à livraison de la commande hors France métropolitaine, cest top !Je recommande vivement cette entreprise !
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Superbe boutique je recommande
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et tronçonneuse arrivées très vite. Merci
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Tondeuse et Compagnie, je recommande vivement ce site internet ou lon peut trouver tout les outils dont notre jardin à besoin !
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Dépôt bien fourni en matériel, conseils supers bons, tarifs attractifs, Martin et Guillaume sont des supers pros, bien à lécoute des clients et de bons conseils, bref supers sympas
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Expédition super rapide. Parfait
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Notice de montage du motoculteur LEA pas très explicite mais matériel de bonne qualité. Un très bon rapport qualité/prix.Personnel très sympathique, à lécoute et très compétent.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très efficace, qui répond aux demandes mails rapidement.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 3 / 5
Bons produits, bons conseils mais le service logistique nest pas à la hauteur (A améliorer). Cest vraiment dommage car sinon cétait 5*.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, des tarifs intéressants, et un SAV qui suit derrière. Que demander de plus?
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Enfin des vrais professionnels !!! Merci !!!Superbe et facile accueil.Contrairement à de nombreux sites de matériel de jardinage/bricolage et E-commerce, sur lesquels dailleurs jai trouvé tondeuse et compagnie comme vendeur; que jai questionné pour avoir des infos techniques et morienter et me rassurer sur mon choix : jai enfin trouvé des personnes compétentes sur le plan technique et qui savent de quoi elles parlent, et peuvent vous conseiller dans les meilleures conditions, en prenant le temps de vous répondre à toutes vos questions, et expliquer avec beaucoup de gentillesse et de compétences techniques.Conclusion : je viens de recevoir ma tondeuse commandée sur le site de manière très facile (après les bons conseils) et en plus avec 5% de remise additionnelle, dans un délai extrêmement rapide (3 jours), et via transporteur sérieux (délais respectés, colis en bon état et chauffeur charmant).Produit de grande qualité, solide : marque TEXAS = Dansk kvalitet : Tondeuse thermique tractée 196 cc 4,9cv démarrage électrique 53cm coupe mulching TEXAS Premium 5370TR/WE, largement conforme à la description du site et du technicien. Un prix très abordable oour la qualité Vraiment pas déçu.1° utilisation : Au top, exactement ce que jattendais.Excellente machine très puissante et agréable.Bref ! du matériel sélectionné par des VRAIS PROS !!!Revenez vers des gens compétents et évitez ces sites E-commerce sans conseils réels. Merci à cette équipe Tondeuse et Cie pour laccueil et tout le reste. Je recommande avec enthousiasme.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Se sont des gens correct et ils ont répondus à ma demande de garantie qui était depassé favorablement Ⓜ📧®©❗
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent produit. Demande de renseignements auprès du site. Reponse quasi immédiate
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une motobineuse, dune marque roumaine. Elle est vraiment robuste et super puissante, pour un tarif très compététif. Super matériel. Côté SAV, rien à redire il sont au top. Je conseille se site à 200%
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai procédé à lachat dune tronçonneuse sur le site de tondeuse-et-compagnie.fr.Jai obtenu un très bon service avant vente qui ma conseillé et proposé le modèle qui correspondait à mon besoin.Jen suis très satisfait. Cest exactement ce qui me fallait.Et de surcroît le service après vente est excellent.Suite à la réception de ma commande, ni une ni deux, je me mets à utiliser la tronçonneuse.Or je rencontrai une difficulté dutilisation, car je ne suis pas un expert dans lutilisation de ce type dengin, et ils mont donné le conseil quil me fallait (jai une mauvaise position).Ce ne sont pas que de simples vendeurs mais ils possèdent une réelle expertise.Je suis donc plus que très satisfait de mon achat, des conseils et de lécoute du service client, que jai obtenu.Un service client dexpert, humain, à lécoute, disponible et très professionnel.Merci à léquipe de tondeuse-et-compagnie.fr.Je recommande et je vais recommander également.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top, très professionnels, commande reçue très rapidement. Matériel de qualité. Rien a dire de plus, je recommande ce site sans probleme
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Livré en temps et en heure mais sav zéro.Ne comptez pas sur eux pour les retours matériels. Finalement acheter via leroy merlin et ses revendeurs nest pas une bonne affaire.Acheter un outil 200 euros et avoir 70 euros de retour à mes frais... Impossible de gérer le retour via un dépôt leroy merlin...
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des différents produits achetés et du service proposé par ce site : je recommande sans hésitation.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Le service après-vente a été super réactif. Il a tout pris en charge et a facilité les formalités de retour et de renvoi. Jai franchement très étonné par ce professionnalisme qui hélas se perd chez beaucoup dentreprises de vente par correspondance. Chapeau bas pour leur travail !
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon site jai acheté chez eux un motoculteur ruris et jen suis très content.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Loutil commandé a été reçu rapidement mais est arrivé endommagé.Le service client a commandé la pièce chez le constructeur et me la faite livrer tout aussi rapidement. Du professionnalisme et de la réactivité, cest rare !
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un broyeur de jardin chez Tondeuse et compagnie et je suis très satisfait.Jai été livré à la date prévue, et ça ma évité de nombreux et laborieux trajets à la déchetterie avec des branchages assez imposants pour le coup.Merci à vous, a bientôt pour un futur achat.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Cest mon deuxième achat chez Tondeuse et Cie.Je nai jamais eu aucun problème et à ce prix je suis toujours agréablement surpris par la qualité des produits!Les livraisons ont toujours été dans les temps.Je recommande!
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Achat dune machine de la marque Texas : produit super, très bien reçu par le personnel du site qui ma bien conseillé, réception rapide et colis soigné!Parfait
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Je fais également part de ma déception. Avoir un modèle avec des problème ça arrive, ça nest pas forcément la faute du revendeur. Mais ne répondre à aucun mail, de personne (moi compris bien entendu), suite à des problèmes techniques sur des machines quils revendent, cest dommage... Si vous commandez chez eux, surtout soyez débrouillard et prêt à mettre les mains dans le cambouis. Malgré leur message réconfortant sur la marque Ruris, même pas un an après la tondeuse part en lambeau. (tondeuse acheté 389e à lépoque, vendu 520€ aujourdhui, du vol à ce prix). Je vous conseille de passer votre chemin.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
J ai commandé une tondeuse.Il y a eu une erreur dans ladresse de livraison.Impossible de les joindre, je sais que la situation ne est pas idéale, mais plusieurs mails et aucune réponse. Impossible de les avoir au téléphone.Que faire
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé une motobineuse Ruris sur leur site, la livraison est correct mais une semaine plus tard jai décoouvert que le carter de transmission était fissuré et que toute lhuile a coulé par terre. Une panne pareil sur une machine neuve ne peux venir que dun défaut de fabrication ou alors ce matériel est dune qualité inadmissible. Voilà maintenant 2 semaines que jai envoyé un mail à ladresse dédié, jai essayé de téléphoné plusieurs fois et jai envoyé un message à partir de mon compte. AUCUNE réponses nuls partsMême en cette période particulière, les entreprises sorganisent pour répondre à leurs clients au moins pour indiquer un délais de traitement.Dautant plus que pour vendre ils nont aucun problème. Je modifierait ma publication si jai un retour satisfaisant de leur part.
Avis fait le 01/05/2020
Note de : 1 / 5
Article arrivé mais qui ne fonctionne pas et 10 jours sans réponses du site pour un retour cest inadmissible.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cette société, jai commandé sur le site manomano.fr une motobineuse avec son huile moteur 4 temps et huile boîte de vitesse.Jaurais du être livré entre le 19/02/2020 et le 25/02/2020, nous somme aujourdhui le 25/02/2020 et ma commande est toujours en préparationjai contacté Tondeuse et compagnie qui me disent quil recevront la semaine prochaine la motobineuse que jai commander ( je tien à précisé que sur le site manomano.fr il restais une motobineuse et que je lest commander, suite a cette commande passé il était en rupture de stocke donc ou est passé ma motobineuse ?) .jen reviens donc a mon histoire, donc suite a la conversation téléphonique que jai eu avec eux ils me disent quil recevront la semaine prochaine la motobineuse, je leur informent donc que je devrais être livré aujourdhui et je demande donc un geste commercial pour le temps perduvoici se quils me répondent Bonjour,Suite à vos échanges de ce jour avec nos services concernant le délai de livraison de votre commande , nous vous proposons les options suivantes :- Maintien de votre commande, livraison début semaine prochaineUn bidon dhuile boite offert à titre commercial- Annulation de votre commande et remboursement , en utilisant la demande dannulation via votre compte Mano ManoNous vous invitons à nous indiquer votre choix par retour de mail.Vous renouvelant nos excuses pour le délai et restant à votre dispositionBien cordialement,Le Service Relations ClientsTondeuse et Compagnie du foutage de gueule la motobineuse coûte à elle seule 600 € le bidon dhuile de boite de vitesse coûte 11.90€ cest une HONTE et un SCANDALE !!
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Jai reçu mon colis très rapidement. létat extérieur était impeccable, malgré cela, jai eu la mauvaise surprise de trouver un store abîmé et donc non utilisable. jai remonté linformation via le service litige. Le vendeur a été très réactif et ma réexpédié un produit de remplacement. Très professionnel et sérieux, le vendeur tondeuse et compagnie a assuré un suivi de au top depuis le début de ma commande jusqu’à la réexpédition du produit de remplacement. Je recommande à 100% ! Mille Mercis à léquipe et tout particulièrement à Elsa et Olivier !!!
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
J ai acheté 1 pompe hydrophore ruris chez tondeuse et cie.Ne fonctionnant pas correctement, je décide de la ramener, avec le consentement du vendeur prénommé François, dans le carton dans lequel je l avais reçuArrivé au SAV Bifor la pompe était toute abîméeCertainement la faute à DPD (transpprteur)1 mail m a été posté (de Sebastien ?)avec photos à l appui de la pompe dans 1 état LAMENTABLE !!!Est ce dans mon intérêt de ramener l objet dans 1 tel état : NONJ ai appelé x fois le SAV Bifor et pas de nouvelleJe suis très très très déçu de leur comportement et attends au moins 1 réponse de leur partMalgré la gentillesse des interlocuteurs, je NE RECOMMANDE EN AUCUN CAS ce site marchandA bons entendeurs...L Piriou.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Enchanté de lachat dun motoculteur ruris à un prix défiant toute concurrence, quelques écrous à serrer au départ depuis nickel, cest pas un kubota mais un tiers du prix .personnels très sympathique
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 5 / 5
Enchanté du contact et de la marque Ruris
Avis fait le 17/10/2014
Note de : 5 / 5
Super rapport qualité prix et très bon service à recommander