TORDJMAN FRESNES

florian R.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu, jai contacté Tordjman Fresnes pour savoir si il faisait des pièces de tôlerie, la personne à laccueil ma répondu quelle ne savait pas hors que je navais donné aucun détail. elle na même pas cherché a savoir mes besoins. Cest honteux

Cheyenne D.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5

Personne très mal honnête, manque énormément de tact et d’honnêteté, arnaque total car la personne vous dis qu’elle fais exactement la pièce que vous voulez et la réception rien à voit, après avoir dépensé 250€ aucun remboursement possible, a fuir, faite attention !

Niels B.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5

Pas une expérience sur vos produits (je suis ancien serrurier donc je connais très bien) mais un retour sur la conduite dun de vos technicien avec un véhicule de service ce dimanche 23 octobre vers 12h15. Sur autoroute A10 à proximité de Massy, dans le sens province/Paris, le véhicule roulait au moins à 150km/hmalgré une limitation à 90 sur la voie réservé au bus et a forcé le passage en se rabattant au dernier moment sous mon nez toujours à pleine vitesse et manquant de créer un accident. Si je dois le recroiser croyez moi que je forcerai également et que votre assurance payera extrêmement cher. Bien à vous

David C.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5

Un metalier pour les professionnels .

Antoine D.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5

Accueil sympathique.Renseignment efficace et professionnelExécution rapide

Michael P.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5

Toujour au top

jacques M.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, comme toujours, tout est prêt en temps et en heure..

Florent L. G.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5

Produits au top, livré en moins de 24h .Super acceuil,

erwan C.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5

accueil inexistant . Notre artisan nous avait dit daller au showroom de tordjman pour voir les différents modèles. On a eu a peine un bonjour quon a du initié, personne nest venu à notre acceuil , personne ne sest intéressé à nous . Magasin vide je précise. Franchement à quoi sert le showroom dans ces conditions ? Si vous êtes artisans et que vous voulez montré des produits à vos clients, fuyez ce showroom !

emanuel M.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5

Un accueil chaleureux

gui G.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5

Accueil à revoir complètement !!!Je contact par téléphone afin dobtenir un minimum de renseignement avant de me déplacer.Mais la dame ne semble pas ravie de ma question ou ne souhaite pas maccorder de temps. Il faut dire que je recherchais une solution économique.Mon interlocutrice me balance des morceaux dexplications sans chercher à expliquer vraiment. Avec un ton du genre : cest évident !Alors quen fait, non madame! Lorsquon est pas serrurier tout nest pas limpide. Même en ayant pourtant étudié la question préalablement à mon appel... Chacun son domaine de prédilection ! La dame commençant à être blasée : Il faut passer... sinon faut envoyer un mail en indiquant ce que vous voulez pour vous faire un devis..Ok je veux bien envoyer un mail, je peux indiquer les dimensions par exemple. Mais pour le reste nétant pas du métier il va être compliqué de vous indiquer ce que je veux puisque cest justement le but de mon appel., comprendre les solutions qui soffrent à moi.Jai même eu le droit à un soupir et un rolala a peine dissimulé...Je lui fait donc remarquer que je semble la déranger et elle me lâche alors (si jai bien compris) quelle a un(e) client(e) devant elle. Mais dans ce cas chère Madame, puis je vous suggérer une formation de commerciale.Vous aidant ainsi à faire votre choix parmi ces propositions :1) Pour les moins doués de ne pas décrocher le téléphone si on considère ne pas avoir le tps de renseigner.2) Indiquer dès le début de la conversation être actuellement en clientèle ce qui explique quil ne sera pas possible de rester trop longtemps en ligne pour renseigner le prospect. Et linviter à rappeler ultérieurement.3) Décrocher, puis idem que la 2 mais prendre le numéro en proposant de rappeler quand vous aurez le temps et lenvie de travailler. A noter que jai appelé juste après un serrurier compétant et aimable qui ma très bien renseigné et expliqué au profane que je suis le champ lexicale du serrurier afin de se comprendre. Merci encore pour votre amabilité je ne manquerais pas de vous envoyer ma demande de devis.

Franck S.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5

Lieux très accueillant

Tidiane T.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5

Très accueillant et très patient

Jean-jacques D.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5

Je dois reconnaître que cet établissement, cest la classe. Locaux splendides, personnes a laccueil attentionnées et très pro, show rom magnifique avec des produits top. Jai été aussi agréablement surpris des délais de livraison très courts et des tarifs détaillés et abordables. Je recommande.

VAISSEAU X.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5

ATTENTION ARNAQUE!!! Après avoir fait un devis vous devez payer l’intégralité pour valider la commande, déjà plus que douteux même quand vous êtes déjà venu plusieurs fois, ensuite aucun recours ni discussion ni réponse aux appels ni aux mails rien, photos a l’appuis gros défauts de laquage sur des tôles, de dimension de coupe et ce n’est jamais de leur faute. Se prétendent entreprise familiale mais aucun service ni réponse rien attention réelle arnaque en plus des prix exorbitants!! A ÉVITER!!

A.
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5

Voulant changer notre porte dentrée, notre artisan nous a conseillé Tordjman Fresnes. Nous avons donc consulté le site internet, puis nous nous sommes déplacés (25km). Ceci afin de nous rendre compte par nous même, des différents modèles de porte et comprendre les différences de gamme afin de choisir le modèle dont nous avons besoin. Quelle fut notre surprise de laccueil méprisable dont nous avons bénéficié... Dans un premier temps nous avons attendu environ 5 minutes a se regarder dans le blanc des yeux avant de décrocher un bonjour (magasin vide...) dune des deux femmes présentes à laccueil. Nous avons donc essayé dobtenir des renseignements, magasin est réservé aux professionnels. Cependant cela ne justifie pas dentendre que de toute manière nous navons pas les moyens de nous offrir une porte tordjman, que tordjman cest du très haut de gamme et quil vaut mieux pour nous aller chez Leroy Merlin... Si nous nous avons fait le déplacement à la demande de notre artisan, cest que peut-être nous avions les moyens ou les personnes de laccueil on vu écrit sur nos têtes que non? En tout les cas notre choix ne cest pas porté sur les portes Tordjman au vu du traitement réservé aux clients....

Ionel B.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5

Pour !

JB D.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5

Une équipe super sympa et un service au top

Eddy D. F.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5

Pour

s B.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5

parfait

Peggy A.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5

Madame, Monsieur, Nous avons effectué vendredi 02 février 2019 une demande de devis durant l’après-midi par mail.30 minutes après nous avons contacté TORDJMAN FRESNES afin de savoir si notre demande avait bien reçu. L’interlocutrice m’a répondu qu’ils n’avaient plus aucun devis en attente que c’était sa collègue qui devait être dessus.Ne recevant toujours rien aux alentours de 17h15, nous avons rappeler afin de demander si le devis allait bien être envoyé ce jour et si nous pouvions avoir directement la facture pro format afin d’accélerer la commande, la réponse donnée fut : Oui bien évidemment vous allez la recevoir aujourd’hui, nous fermons à 18h. 17h55, j’ai rappelé à plusieurs reprises pour savoir ce qu’il en était. Personne…. Bien évidemment rien a été réceptionné. Lundi 04/02 matin à l’ouverture, j’ai rappelé pour savoir ce qu’il en était de ma demande, et quelle ne fut pas ma surprise lors de la réponse de mon interlocutrice qui me dit qu’elle n’a rien en attente, puis une fois que je lui donne le nom de la société, elle me répond qu’elle à juste une feuille avec des mesures mais pas le mail d’accompagnement, que j’avais peut-être mal écrit l’adresse mail ce qui est impossible car elle avait reçu la pièce jointe. D’autre part, je souhaiterais savoir à quoi cela à donc servit d’appeler et de se renseigner le vendredi sur l’avancement de notre demande si c’est pour entendre de telles choses le lundi matin…Qui plus est quand bien même il n’y aurait pas eu de mail, les mesures, RAL etc… se trouvaient sur la feuille réceptionnée, donc pourquoi la demande n’était toujours pas traitée ???Je me suis donc déplacé directement à FRESNES, je ne vous cache pas que l’accueil était froid, mais la personne a traité ma première demande. Puis je lui ai dit que j’avais d’autres mesures à rajouter d’une autre couleur et là elle m’a répondu de façon très méchante de pourquoi je ne lui avait pas dit avant.Sur ce j’ai décidé de laisser tomber et de quitter l’agence car j’estime que le respect se doit à tout le monde ! La personne a tout de même tenue à m’envoyer le devis qu’elle avait fait par mail après mon départ de l’agence mais il était pour moi hors de question de passer commande là-bas après cet échange glacial. De plus, j’ai pu constater en regardant le devis qu’il manquait sur certains la couleur, sur d’autre une face alors que la demande concernait les deux… Alors que le schéma était bien conforme (cf. PJ) Je me suis donc rendu à TORDJMAN BOBIGNY, afin de passer ma commande là-bas et je ne vous cache pas que l’accueil est tout autre. J’espère ne plus avoir à subir ce type d’accueil sinon je déciderais de ne plus me fournir chez TORDJMAN. Bien cordialement,

Fernando D.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5

Super accueil, prestations et produits dexcellent qualité...

philippe L.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 2 / 5

les autres agences sont bien plus accueillantes...

Daniel V.
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 5 / 5

Rapide, plutôt fiable.