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Magasin de bois de chauffage
Fournisseur d'électricité
Fournisseur de revêtements de sol en bois et stratifiés
Fournisseur d'énergie
Fournisseur de gaz industriel
TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)
25 Rue de Merville, 62120 Aire-sur-la-Lys 4.40 (72 avis)Contactez TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu plusieurs coups de téléphone à leur faire ses dernières années concernant lévolution du prix du pellets, et plus récemment pour une commande dont jai du refaire une livraison car je nétais pas là le jour J. Et bien énormément de boite devrait prendre exemple sur laccueil téléphonique, qui est tout simplement excellent. Jai du avoir affaire à 2 ou 3 personnes différentes et elles étaient vraiment cordiales et compréhensibles. Bonne qualité de pellets. Je recommande .
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés hier après midi après un excellent et cordial accueil téléphonique, confirmé par laccueil sur place . Avons eu de laide pour charger les 500 kgs de pellets dans notre remorque. Nous sommes parfaitement satisfaits par la qualité des pellets Total Énergie.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande passée la semaine dernière reçue aujourd’hui. Livraison très rapide et très professionnelle. Livreur au top Je n’ai rien à redire. Je recommande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Livraison impeccable
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION la qualité des pellets na plus rien à voir avec avant malgré lemballage et spécifications soit disant identiques ! les prix ont explosé mais en plus les pellets sont de moins bonne qualité, cest flagrant surtout cette année (poêle plus vite encrassé, durée de chauffe plus courte de 20 à 30% !!!). Encore un énième scandale, vous avez perdu un client. MAJ: La société DMS ma appelé suite à ce commentaire pour trouver une solution, à suivreLa réponse ci-dessous est en revanche scandaleuse, je peux prouver si il le faut que la qualité des pellets nest pas identique à ceux des années précédentes, ils sont déjà visuellement différents et chauffent bien moins longtemps sur le même poêle parfaitement entretenu par un professionnel, et dans les exactes mêmes conditions ! (voir photos)
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
tres bon accueil au telephone.tres bon prix..ne changez rien .livraison ndans les temps et le livreur tres sympa.merci
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
livraison et accueil au top, qualité du service et du produit
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
bonjourcela fais plusieurs année que je commande chez eux jamais eu aucun probleme trés professionnel MAIS cette année INCROYABLE ,UNE HONTE!! étant satisfait sur les autres années, jai proposer a dautre personnes pour faire une commande groupée pour que sa soit gagnant pour tout le monde , eux plus de clients et nous un prix interessant...au lieu de sa, on ma fais attendre pendant des mois sans vouloir prendre ma commande et sans etre honnéte avec moi et pour a la fin me dire aller commander ailleurs quand les prix des grannulés on augmenté! au lieu tout simplement de me dire on fais pas de commande groupé mais acheter en individuel. je trouve que sa manque enormement de professionnalisme, quau prix daujourdhui il y a des personnes qui ne pourrons pas payer leur grannulé... NE LEUR FAITE PAS CONFIANCE!!
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Commande +de 1000palettes et nous a arrêté le groupement je ne trouve pas ça simple c est vraiment l argent qui compte mauvaise entreprise même pas de remise surtout à lheure actuelle
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et en heure... Livreur très sympa.Merci
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
J ai apprécié le faites d etre prevenu de l heure du passage et dun suivi, ce qui etait moins stressant que lorsque l on vous dit passe dans la journee.Merci a vous
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
toujours bien accueilli au téléphone pour 1 commende de fioul. et la date. qui me va bien .les chauffeur toujours sympa il connaisse bien la trappe de cave pour accède à ma cuve
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe trouve regrettable que ma mère a passé commande pour du fioul fin sept et une livraison vers le 13 Oct avec un prix bien élevé par rapport au jour de la commande. On prend vraiment les particuliers pour des vaches à lait.Est-ce que cest normal.Cest vraiment de larnaque auprès de cette société.Bonne Journée
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux commerciales, accueil téléphonique au top, d humeur égale et de très bons conseils !Pellets de haute qualité livrés en temps et en heure.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité quant à lappel téléphonique.Rapidité pour la livraison.SMS pour informer de la progression de la livraisonRemplissage proprePrix compétitifGentillesse des livreurs avec propreté dans leur travail
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable je recommande
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée sur le site TotalEnergies pour la 2nde année. Très bien, je recommande! Appel reçu très rapidement pour la confirmation de la prise en compte de ma commande et pour fixer une date de livraison. Après quelques semaines je reçois quelques jours avant un rappel par sms pour confirmer la livraison et la veille pour donner la demi journée de livraison. Jai pu suivre le livreur sur son parcours afin de prévoir à quel moment il sera là. Celui-ci a été très pro nayant pu accéder dans la résidence du fait du camion trop imposant il a fait 100m avec son transpalette pour livrer dans mon garage.Lan prochain je passerai à nouveau commande chez eux.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
date et heure de livraison respectées
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande pour sa réactivité dans la commande et la livraison.Les pellets sont de très bonne qualité.le chauffeur est sérieux et à lheure.Des pros !!
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 4 / 5
Jy travaille
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 4 / 5
satisfaite de la livraison et du livreur
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
A éviter gros problèmes avec commande sur le du pellet Des pellets mesuré à plus de 6 cm qui bouche mon poêle ce qui a entraîné des pannes sur mon poêle. Leurs pellets sont dits din + mdr boutique appelé pour expliquer le problème on ma envoyé 2 chèques cadeaux de 20 et 15 euros a valoir sur 1000 litres de fioul mdr cest trop pour moi 2 palettes acheté attention a vous
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
un contact téléphonique agréable et un livreur agréable et compétant
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Livraison toujours au top et chauffeurs toujours sympa. Je recommande !
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnel
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide .Livreur sympathique et competant
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Commande passée début juin et toujours pas livrée malgré plusieurs relances..alors que la livraison était prévue fin août... pour ma part aucune considération envers le client.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Très sérieux pour ma commande de fuel je recommande !
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnes eu au téléphone plusieurs fois efficaces, livreur sympa et efficace aussi !
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel de bons conseils
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 1 / 5
a partir du moment ou vous êtes client et que vous payez no probleme mais résiliez votre contrat la pour obtenir votre crédit sest autre chose, courrier non reçu alors que 15 jours avant ils lavaient et jen passe !!! et vous avez jamais a faire a la meme personne ou on vous dit que cétait une stagiaire, bine sur elle bosse la depuis 10 ans la stagiaire
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 2 / 5
Souvent problème de connections pour payer avec la carte bancaire