Retrouvez toutes les informations sur Touloisirs, votre Association ou organisation, situé Pas d'accueil du public, 8 Rue Brillat Savarin, 75013 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne (Tatiana) très accueillante, elle ma fourni les informations dont javais besoin et ma accompagnée à la perfection.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup. Vous êtes très efficace et très sympatique. Cest rare de nos jour. Encore un grand merci et restz comme vous êtes
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Échange avec Elodie, pour réservation de voyage, personne très sympathique, et très efficace, je recommandePlus qu à attendre le départ en mai, en Albanie
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne agréable au téléphone et bien à l’école du client
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Tatiana a été très agréable et super efficace 👏👏👏Merci encore à elle
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, très bon accueil et personnels très aimables et serviables.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contacte bien à l écoute je recommande vivement.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Merci pour votre réactivité, votre prudence, je peux enfin redécouvrir le site, félicitations à vos équipes, cordialement.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Géraldine ,Une conseillère exceptionnelle , tant par son accueil, que par son sens de l écoute , très ,très agréable.et tres professionnelle...Ne changez RIEN !,
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur une personne agréable et dévouée à ma demande. Elle ma permis den apprendre encore plus sur Touloisirs et les possibilités ainsi que les avantages que javais. Je suis ravie de cet échange
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Reponse rapide via le formulaire
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute du client et réponses données pertinentes. Excellent dialogue
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact, les personnes au téléphone savent vous donner toutes les infos nécessaires et les séjours sont tops.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à une erreur de commande sur des places de bowling, je me retrouve face à un service réclamation non commercial ! Jai perdu 100 euros car on ne reprend ni ne rembourse ni on annule la billetterie non nominative.Je vais devoir faire plus de 400 bornes aller retour pour profiter de mon erreur...Merci Touloisirs de votre manque dindulgence !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon interlocutrice était parfaite.Excellent accueil et parfait conseil.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente des réponses qui mont été apportées et merci à min interlocuteur davoir pris le temps.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service de Touloisirs.Un grand merci à Géraldine pour son professionnalisme et sa gentillesse.Ce serait de moi, je lui doublerais sa paie 😂
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Suivant la personne qui vous répond tout peut changer. Si vous avez la chance d obtenir Azbina elle est active à votre écoute
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au téléphone.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Doit durer dans le temps surtout avec le CSE qui approche fin dannée 2024. Proposition doffres pour les postiers. Plus le site est visité plus les offres sont intéressantes.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un peu dattente pour avoir quelquun, mais un parfait accueil, de très bons conseils et une finalisation de commande parfaite. Merci à vous.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe Voyages est au top. Super accueil téléphonique, écoute attentive, mention particulière à Tatiana qui a géré mon dossier avec efficacité.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci! Merci !Merci Géraldine!!..j ai eu beaucoup de chance d être prise en charge par vous.Vous avez du gérer les défaillances du To et faire aboutir ma demande de voyage en Inde en mars prochain.Sans votre expérience , votre professionalisme et l envie toujours presente de satisfaire vos clients, ce rêve ne se serait pas réalisé...Vous y participez ! Je ne manquerai pas de vous faire un retour d experience ....Annie
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon échange au téléphone avec une réponse rapide pour chacune de mes questions.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien renseigné.Lopérateur a été courtois.Merci.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Réponse très rapide et réactive.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et compétent !Merci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Communication parfaite et interlocutrice très à lécoute de mes attentes.Service de qualité +++++
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel rapide et efficace problème sur le dossier régler en quelques heures seulement je recommande
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Grande écoute et très bonne prise en compte du besoin. Excellente expérience
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Des réponses rapides et efficaces merci
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est attaché au service client, très aimable et efficace, ça fait plaisir!!Merci à vous
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil téléphonique. Très patient a l écoute. Bonne orientation vers le bon service. Franchement ravie. Merci beaucoup
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon suivi sur le montage du dossier et réponses rapides aux questions
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service de réservation.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service ! Je recommande ! Un grand merci à Tatiana !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
tres satisfait de mon experience avec touloisirsGeraldine est charmante , agréable, disponible,patiente,à l écoute , attentive, comprehensive aux besoins et souhaits exprimésen un mot , tres professionnelle ce qui est rare de nos jours donc toutes ses qualités ont le merite d etre soulignées
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Réponse rapide du service client.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
grand merci pour votre professionnalisme et compétence à être au service de vos clients... Je nhésiterait pas à refaire appel à vous
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top, Géraldine et Stella ont été vraiment super réactive et ont pu traiter ma demande dans la journée. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre attention!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et compréhensifMerci à Coralie ☺️
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact et prise en charge de ma demande.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et service rapide
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et très serviable merci de votre écoute et de votre bienveillance.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Reponse claire et rapide. Merci
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Stella est très professionnelle et réactive, je suis totalement satisfaite.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Tatiana... comment dire... Une personne exceptionnelle dune gentillesse extrême dune patience absolue tout loisirs nous permet de réaliser un rêve mes copines et moi avec des prix très compétitifs et une écoute particulièrement géniale
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique parfaitJai pu avoir réponse à toutes mes questions.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Lorsque lon appelle cest souvent parce quon a un problème et léquipe de Touloisirs a su parfaitement prendre en charge la demande et faire preuve dune réactivité sans faille.Merci encore !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Les personnes au téléphone sont très agréables, mais nous sommes déçus des conditions du voyage. Pour un départ prévu le dimanche, nous avons finalement eu un avion à plus de 20h... si bien que pour un vol durant 3h30 entre retard et transferts, nous avons eu notre clé de chambre à près de 4h du matin. Inutile de préciser que le lundi à été fort entaché de la fatigue qui n aurait pas eu lieu d être si nous étions arrivés en journée comme d autres groupes. Et un retour dès le midi le dimanche suivant. Donc au lieu de 7 jours de bénéfice vacances (8 jours date à date), à peine 6 jours. Pourquoi sous traiter à une autre agence pour un résultat comme ça? De plus on sait beaucoup trop tard les conditions de vol (j-3), pour nous organiser cela à ete compliqué. A l arrivée, la personne chargée du groupe explique très bien les excursions vendues par l agence payantes, mais rien sur le fonctionnement de l hôtel. Dommage
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Super comme chaque année tout était parfaitMerci beaucoup pour votre engagement
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
très bien. renseigné et très gentil
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et cordiale.Parfait
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
commande dun voyage;conseils judicieux, accompagnement par la conseillère Mélanie très empathiqueexpérience très positive
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique , personne qui connaît parfaitement son travail.Je la remercie
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseil,très bonne expérience, la personne que jai eu au téléphone a été très efficace pour commander mon voyage
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
merci pour votre réactivité , problème réglé rapidement !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, très pro et très réactive en cas de problème avec un voyagiste.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et à lécoute
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et qui m à bien renseigné
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne sympathique et agréable au téléphoneIls répondent parfaitement aux renseignements demandés
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Réponse et traitement de ma demande très rapides ! Merci et bravo !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge et l’attente ne dépasse jamais 2 minutes
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Camille a été superbe en ce beau matin dautomne,très pro et réactive.Bonne journée Camille et MERCi
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois que jai appelé pour un renseignement, jai eu une personne très aimable et qui prenait le temps de répondre aux questions, d expliquer les démarches à faire.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Déçue par les infos qui mavaient été transmises erronées par une agent débutante en janvier (lerreur est humaine) mais mon dossier a été rattrapé et accepté de justesse par vos services. Jai perdu au Passage malgré tout laide supplémentaire de 150€ qui était accordée cette année. Jai partagé a mes collègues autour de moi cette info pour ne pas en bénéficier moi même.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très courtois , elodie est très dévouée , et à fait tout son possible pour satisfaire ma demande.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. La personne qui a pris en charge est très compétente et agréable. Sa disponibilité et ses propositions ont été grandement appréciées
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 3 / 5
Plutôt satisfaite mais erreur de calcul dans ma demande de chiffrage... ce qui est regrettable car si on demande un devis avant cest bien pour éviter les mauvaises surprises...
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu recours davoir été pris en charge par linterlocutrice au prénom de Géraldine. Très rapidement jai tenu à souligner son professionnalisme, son écoute et surtout de sadapter au fur et à mesure de léchange téléphonique en fonction de mes questions. elle a su egalement capter mes attendus tout en faisant parallèle ou les informations se trouvait sur le formulaire et au sein de l application pour mes futurs recherches notamment. Nous avons d ailleurs pointer nos similitudes dans les champs de réponses quon se doit de trouver ou dapporter. (Pour ma part, je suis chargée de clientèle en bureau de poste) et je serais la recommander et moi-même passer par elle si loccasion se représente.Au plaisir, GéraldineNe changer pas !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Alors en ce qui concerne Géraldine non mais incroyable cette agent mais où vous l’avez trouver ??!! A l’écoute, très attentive, patiente… que voulez vous de plus ? À travers le téléphone on peut voir son sourire et sa bonne humeur…
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Géraldine est une personne extraordinaire, elle a su répondre à toutes nos questions avec une gentillesse incroyable. Je souhaite vraiment à tout le monde de tomber avec Mme Géraldine. Elle est vraiment au top. Je la recommande fortement.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Géraldine a été au top durant notre conversation et je ne mattendais pas à une réactivité pareilleJe la recommandeBravo pour votre réactivité et spontanéité
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de cet organisme je ne passerai plus par ce site pour réserver mes vacances.Jattends encore quon me réponde à mes mails.....Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Toute l equipe a pris le temps de m expliqué au telephone les demarches a plusieurs reprises et la rapidité de l execution du dossier bravo a vous
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
très attentif aux attentes clients. suivi des dossiers parfaits.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service client au top !! MerciSimple, rapide, efficace et pas cher : Parfait
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon échange, personne toujours poli et réactive.Les vacances sont toujours bien organisés.Si l utilisation des chèques vacances connect pouvait être reactivé, ça serait top car je suis obligé d appeler plusieurs fois avant d avoir quelquun et payé au téléphoneMerciCordialement
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Géraldine, personne très à l écoute, très disponible, très compétente qui a pris plaisir à nous renseigner sur notre destination : Cuba. Merci à Touloisirs pour ces services et ces remises. Marie Laure et Françoise
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 2 / 5
Je commande 2 places de cinéma sur le site touloisirs(première pour moi qui avais déjà bénéficié de cet avantage mais sous forme de carnets physiques il y a quelques années).Je lis le process sur le sitecliquez sur le lien dans le mail de confirmation pour imprimer les e-tickets.OK!!!!!Je reçois le mail: pas de lien mais une PJ qui reprend ce même mode opératoire cliquez.........Je tourne, je vire, je retourne sur le site et jappelle touloisirs en même temps.Je parviens à imprimer mes billets en même temps que quelquun me répond.Plutôt que de raccrocher, je me permets ,sans aucune acrimonie ,de dire quil serait bon de modifier le mode opératoire et de ne pas joindre une pièce incorrecte dans le mail...Là , le ton monte vous appellez pour çà......Non, je nappelais pas pour çà au départ, je galérais à récupérer mes billets car jétais sur mon téléphone où il ny a pas de boutonimprimer.Si jécris cet avis, cest pour faire remonter une mauvaise information et faire en sorte que ni les clients ni les charmantes opératrices ne perdent leur temps inutilement....De surcroît, ce genre de mésinformation fait très amateursurtout quand on vous répond on est au courant mais on ne peut rien faire!!!!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact et conseils judicieuxToutes mes questions concernant la croisière ont trouvé une réponse
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Coraline merci beaucoup , super accueil. Bon plan même à la dernière minute.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Stella pour votre efficacité, votre réactivité et votre gentillesse.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Coraline, agent chez vous est une personne plus que compétente, à lécoute, qui connaît parfaitement son métier et qui lui sied à merveille ! Avec lexpérience que je luis connais, entre nous, elle mérite fort une promotion ! Merci Coralie pour votre humour et votre réactivité, je vous souhaite des journées pleine de rires 👍🏽😉
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à l agence tou loisirs pour effectuer des réservationsNormalement il n y a pas d accueil du public Pour autant j ai été prise en charge et suis repartie ravie merci j ai déjà profité de toutes mes réservations
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très très satisfaite , surtout ravis de MR stephane le responsable très sympathique , réactif ,j’adore . 👍🏼👍🏼👍🏼A bientôt
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très sympa,Très belle offre pour la billetterie
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, jen suis super contente. Merci Coralie😉
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellents échanges avec Géraldine et Dienaba.Grâce à votre professionnalisme, jai pu accéder à ma demande.Très sympathiques
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Géraldine pour votre accueil 👍Je tenais vraiment à vous faire part de ma satisfactionIl est rare de tomber sur une personne aussi professionnelle tout en étant bienveillante ☺️Comme quoi être pro et humain , ce n est pas incompatible 👍👍👍👍Encore MERCI et restez comme vous êtes 🤩🤩🤩🤩🤩🤩👍👍👍
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et renseignements qui m ont normement aidécar il m etait impossible de me connecter pour imprimer mes e-tickets..MERCI
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Le service technique est rapide et efficace. Jai juste un point à relever car jhabite en Martinique et je nai la possibilité que de commander les places cinéma. Le reste des produits nest valable que pour les personnes résidents en métropole.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil téléphonique, à l écoute de ma demande.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute, qui à traité mon problème très rapidement, avec efficacité !!!Tout bien 👍🏼
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne tres agréable et tres professionnelle merci à elle
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de laccueil effectué ce jour par Géraldine, qui a pris le temps de mexpliquer tous les avantages dont je peux bénéficier mais surtout je tiens à la remercier pour son accueil chaleureux et son professionnalisme qui sont des qualités qui méritent dêtre évoqués . Très bonne continuation et surtout ne changer rien !!!Bonne journée
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour!Géraldine et Corinne ont été très dévouées et professionnelles lors de notre entretien téléphonique. Jai eu beaucoup de chance de tomber sur de ci belles personnes et les remercierai jamais assez pour leur amabilité.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé des places de cinémas e-tickets, ma commande a été payé et je n’ai toujours rien reçu sur ma boîte mail, au moins 10 appels et personne ne répond c’est vraiment agaçant
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne très gentille, efficace et rapide à répondre au téléphone
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et très professionnelle. une réservation , des conseils et disponibilité au top pour pouvoir prendre nos attentes en compte .
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible toujours à lécoute et réactive ! Merci Touloisirs et plus particulièrement à Azbina qui a géré avec professionnalisme et efficacité mon dossier voyage 😉
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Tous les conseillers sont excellents. 2voyages réservés, je commenterai après les avoir réalisés. A noter quil est compliqué de vous avoir au téléphone. Merci quand même pour tout.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent ,compétitif , professionnel,abordable,Bref très bon organisme dans leur domaine.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement toute léquipe de Touloisir, qui a réussi à rendre possible limpossible, en faisant rééditer des tickets que javais perdu, pour un spectacle se tenant le jour même.Qualité de laccueil, réactivité et efficacité !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et rapidité pour le remboursement des concerts annulés de Céline Dion
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super top ma conseillère Géraldine qui a sauvé mes vacances avec mes enfants.Franchement merci à elle pour la prise en charge jusquau bout.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Géraldine s’est occupée de mon dossier pour m’aider à organiser mon voyages de noces. Réactive, professionnelle et très à l’écoute elle a su me proposer divers choix et prodiguer des conseils avisés afin que je puisse réserver un séjour selon mes attentes. Un immense merci !!!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
2 appels aujourdhui de la part de touloisirs pour gérer mon probléme. Impeccable.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Géraldine pour votre efficacité et votre accueil ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi aimable que vous, vous êtes à l’écoute du client sympathique et malgré le fait qu’on ne se voit pas on sent le sourire dans votre voix.Je vous souhaite une bonne continuation et espère tomber plus souvent sur des gens comme vous au téléphone 😊😊😊
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma réservation, jai tout dabord été en contact avec Géraldine, qui a été dune grande gentillesse, et qui a su répondre à mes questions, et à mes attentes. Avec sa collègue Coraline, elles ont tout fait pour que ma réservation aboutisse, malgré quelques soucis avec celle-ci.Merci à vous 2, cest très sympa de tomber sur des personnes agréables, de nos jours!!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Fetta qui a trouvé une solution pour que je puisse partir, peut être pour la dernière fois, avec mes 2 enfants. Disponible et soucieuse de nous satisfaire, un réel professionnalisme. Merci
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! La personne que j’ai eu au téléphone était très sympathique et efficace.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
On a pris en compte ma demande de modification rapidement, ce qui a pu me donner pleinement satisfaction.Les nouveaux documents ont été renvoyés dans la foulée avec les modificationsJe suis super contente
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 2 / 5
Site réservé aux Postiers (activités sociales).Je précise dabord que jaurais pu mettre 4 étoiles il ya 1 an mais là il y a un véritable problème.Et oui à quand SVP le retour du paiement en ANCV CONNECT ? Cela fait plusieurs mois que le service nest plus disponible (je vous ai écris maintes fois à ce sujet mais les réponses sont toujours bancales !). Je sais quon peut toujours téléphoner à Touloisirs pour bénéficier de ce service mais cela nest vraiment pas pratique car le service client est fermé à certaines heures ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés et on a parfois du mal à les joindre... Par conséquent allez-vous remettre ce service de paiement en ligne? cest une demande forte de beaucoup de collègues... Merci à vous.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas, ils ne sont pas compréhensifs et pas du tout en clin à la discussion. À fuir.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Site qui ne marche jamais avec des dysfonctionnements récurrents on ne peut commander que quand cela les arrange et quand on les appelle on a l’impression de déranger tout le monde je vous donne la note de 0 pour votre service ClientTout est à revoir
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil téléphonique , jai pu réserver sans difficultés. Merci !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et qui sest très bien occupé de ma demande. Par contre, jai dû téléphoner de très, très nombreuses fois avant davoir un interlocuteur....
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très agréable et service impeccable. Même si jai connu un petit malentendu concenant une prestation, le personnel sest efforcé de faire de son mieux pour mapporter satisfaction et j apprécie. Sinon rien à dire je recommande Touloisirs 💪💪💪. Mention spéciale pour Anisha, Elodie.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Stella toujours au top!!!Merci pour sa gentillesse et son efficacité !!!
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Super échange lors de ma réservation.. personnel disponible et à l écoute
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! A lécoute, prend le temps et conseille parfaitement. Merci Arshana
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable , renseignements donnés très précis et complets .
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs commentaires sur ce même avis, car plusieurs fois en contact avec cette association. 1. Cette association émanant de La Poste participe au financement de voyages pour presque 7%, mais pas avec tous les tours opérateurs !!!. Ça cest le positif. Maintenant, nous sommes obligés de passer par eux pour linscription, ce qui implique que le tour opérateur ne veut plus nous renseigner. Dernier exemple, la modification des règles pour les visas dentrée dans le pays. Jattends toujours dêtre prévenu que je nen ai plus besoin maintenant. Si je lavais pris, jaurais payé 50$ pour rien. Il est regrettable que cette association ne fasse pas plus preuve dintérêt voire de professionnalisme envers les postiers qui leur font une totale confiance. A tort ??? 2. Vraiment déçu... Non seulement plus daccueil physique, mais les avoir au téléphone relève du miracle !!!. De plus, en cherchant un véhicule à louer pour la Corse, Touloisirs propose des réductions sur un tarif supérieur à celui proposé en direct par lagence, donc très faible réduction !!!. Enfin, si on veut payer en chèques vacances, on est obligé de les envoyer en recommandé avec assurances vu la qualité de distribution !!!. Dommage pour les postiers 🤔🤔🤔.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier STELLA qui a de nouveau fait preuve de professionnalisme et de disponibilité pour m aider à organiser.ider mon séjour.Un grand MERCI
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très très agréable. Personne très gentille et souriante au téléphone. Très bonne expérience
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Correspondante vraiment très agréable, à lécoute et très gentille
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci du soutien de tou loisirs lors de lannulation par 1 voyagiste
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Personne très compétente et professionnelle, et a fait preuve dune gentillesse .
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Géraldine pour votre écoute et votre amabilité.Très réactive vous et votre équipeTrès cordialement
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite des conseils que ma donné Géraldine. Je la remercie pour son professionnalisme et sa conscience professionnelle. Cest une excellente vendeuse et conseillère. Je suis vraiment satisfaite de mon achat pour un voyage en Sardaigne qui aura lieu en juillet 2023
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Personne agréable qui a su bien m expliqué les offres
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai etais reçu par une personne très compétente merci beaucoup
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfait de fetta il ma très bien renseigné et je vous en remercie de cette confiance cordialement
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, à mon écoute voyage réservé avec efficacité, merci
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande les yeux fermés ce site ..et le personnel est plus que compétent.. agréable serviable et à l écoute..je les remercie de tout cœur
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et serviable. Pour les voyages coup de coeur l aide est très appréciable. Voyages toujours effectués dans des hôtels très propres. Rapport qualité-prix imbattable
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
jai effectué une deuxieme réservation de voyage avec Géraldine , voyage qui aura lieu en juin 2024 et je voudrais comme la première fois remercier Géraldine votre conseillère, qui a toujours une approche très professionnelle de son métier, qui est à lécoute, conseille, fait les recherches nécessaires pour nous satisfaire et répondre à toutes nos demandes.Merci Géraldine ! Je compte sur vous pour le prochain voyage !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Il est quasiment impossible davoir quelquun par téléphone cest vraiment lamentable plus dune semaine que je passe chaque jours environ 10 à 15 appels jai toujours la même réponse tous les conseillers sont actuellement en ligne!
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je change mon avis. Je viens davoir réponse et tout sest très bien passé. Merci de mavoir appelée pour régler le dossier car je narrivais pas à joindre moi-même au tel et les mails reçus étant automatiques, je ne les comprenais pas. Bonne journée à votre équipe
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Commande faîte de 6 places de cinéma. Dont 3 Pathé Gaumont, qui me sont livrées sur un compte avec mot de passe, identifiant. Je croyais tout recevoir en papier, à mon adresse postale. Je bloque au mot de passe. Et, quand je dois le changer. Il est écrit-le ticket est inexistant - jappelle Encore et toujours, mais très souvent personne ne répond. Donner moi, juste le code des tickets..où le remboursement des tickets. Ce 9 mars, tout est arrangé.Jai reçu les numéros des 3 tickets Pathé Gaumont, par mail, et les 3 autres en recommandés.🎬📽️🙂. Merci
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Depuis, plusieurs mois je n’arrive pas a commander sur le site. Les prix des billets ne sont plus réduit, il n’y a pas réduction pour les postiers . Je voulais acheter des billets pour la foire de Paris, et le salon de l’agriculture les prix sont chère, malgré on est postier
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du site, très avantageux sur certaines prestations. Il faut juste savoir chercher. Les offres coup de cœur sont extrêmement intéressantes. Je suis partis déjà deux fois en camping avec tousloisirs et je suis très satisfaite à chaque fois. Récemment j’ai eu une question j’ai utilisé la rubrique aide et j’ai eu une réponse le lendemain donc très réactif aux questions posées par mail.Je suis étonné de certain commentaires ici…Lorsque je parle de Tousloisirs au travail je suis très surprise que certain de mes collègues ne l’utilisent pas… alors je leurs vends tout vos mérites 😉.Continuez ainsi 💪🏽
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, ça fait depuis 15 jours, j’essaie de les joindre à plusieurs reprises pour réserver un voyage plus de 40 coups de fil à ce jour plusieurs mails envoyés. Aucune réponse de leur part. Je me demande s’ils ne sont pas fermé définitivement.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Jattends une commande en recommandé vous comptez me lenvoyer quand ????Pas moyen davoir une personne par téléphone. Une réponse à me donner?
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Mon compte est clos . Pour le renouveler je dois payer 15 euros avant même de savoir sil y a des offres qui pourraient mintéresser.Pourquoi ne pas régler ladhésion lors dune première commande.De plus quand je vois tous les avis négatifs cela ne donne pas envie. Je crois que je vais passer mon chemin
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Je vous 1 pour l instant étant donné quil est pour moi impossible de minscrire après plusieurs tentatives pour créer un compte...à chaque fois on me mets bénéficiaire retrouvé mais le nom ne correspond pas à l dentifiant...impossible de joindre quelquun pour régler se problème ???cest bien le bon nom et prénom (à moins quil se soit trompé depuis 60 ans lol
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
plus d accueil physique, donc obligé, soit de paye en CB ou Chèque Vacances Connect et dernière possibilité envoi en recommandé de vos cheque vacances avec les risquent que cela engendre (cout supplémentaire a votre charge ).Je ne sais même pas si c est encore possible. *Vous trouvez ça pratique de payer des frais ,pour envoyer à chaque fois nos chèques-vacances en recommandé....?😔
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
juste impossible davoir un contact. Jai envoyé bulletin dinscription, j ai eu un retour telephonique aussitot me demandant si la cotisation etait pour decembre 2022 ou année 2023. Evidemment cest pour l année 2023, mais impossible de joindre quelquun.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Réclamation faite depuis fin septembre, début octobre !Pas de retour malgré plusieurs relances. Des bons commandés pour des boxs plus valables lors de l utilisation, avec pourtant une validité a fin du mois de novembre ! 30 minutes d attente pour les avoir en ligne et avec la même réponse : c est en cours !! Nous souhaitions utiliser les box prochainement. Ça nous est impossible, forcément ! Touloisirs, nous attendons de vos nouvelles et de bonnes nouvelles ! Merci !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Notre croisière Costa fut exceptionnelle et due en grande partie grâce à touloisirs. Réservation facile, interlocuteurs compétents, organisation parfaite, suivi rassurant et prix sans concurrence. Bravo et merci pour votre efficacité.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 3 / 5
Je narrive pas à vous joindre pour une réservation de vol.Désespérant tous ces appels qui naboutissent pas..Peut-être avez vous un mail pour être rappelé ?Très belle journée
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour depuis le 25 juin 2022J’ai acheter des places 10 places de cinema et 3 places pour le parc Astérix j’ai pu imprimé les places d’astérie mes je n’arrive toujours pas à imprimer mes places de cinema et je n’arrive à joindre personne au téléphone et l’accueil n’existe pas donc comment faire merci en attente votre réponse
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe investie et sérieuse ; avec qui jai pu mépanouir humainement et professionnellement. Des personnes dévouées à leurs clients ; et qui nhésite pas à se plier en quatre pour vous trouver les meilleures solutions. Jai pu mépanouir avec le service relation client, compétent, réactif et surtout altruiste. Je remercie infiniment Falone, Marie France, Reine-Claude, Azbina, Stella et Vanessa pour leur sérieux. Egalement Malik et Dienaba.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas tout les avis cités précédemment.Je nai jamais eu aucun problème avec touloisirs. Effectivement, peut être quils ne sont pas joignables par téléphone mais par mail, il ny a aucun souci via la rubrique aide et assistance.La preuve pour ce qui est des aides cogas pour les vacances dété, jai effectué mes démarches par mail et aucun souci, ils mont toujours répondu rapidement.Après, oui, les délais peuvent être rallongés du fait de leur succès mais ils le précisent !Personnellement, jen suis extrêmement contente et grâce à leur aide précieuse on peut partir dans de jolis campings.Je recommande +++ et 🙏 touloisirs
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Cest une vraie catastrophe le service clients, impossible davoir quelquun en ligne et ceux après plusieurs tentatives....Embauché des gens qui ont vraiment envie de travailler.Avant de me répondre que mon com est gratuit allez donc faire un tour sur les autres avis je ne suis pas la seule qui sen plaint ,de plus jutilise un pseudo et pas mon nom, ne vous inquiétez pas je ne suis pas idiote si jai fini par mettre un com ici,cest bien que parce que au bout de 3 semaines en appellent plusieurs fois par jours a des heures différentes ,en utilisant vos mails de contacts....aucune réponsesDonc je réitère mon propos embauché des gens compétents et non ceux qui pronnent la bonne planque.Pas la peine de répondreMême ca vous nêtes pas capable de le faire correctement 🤦♀️
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI a STELLA pour sa gentillesse et professionnalisme. Depuis de nombreuses années adhérents a TOULOISIRS après TOURISME et CULTURE qui nous a fait découvrir le Monde, nous sommes heureux de voyager avec VOUS.En 35 ans nous arrivons a notre cinquantième voyages/séjours lors de notre départ du 29 décembre 2022...Grosses bises a FLORENCE et son EQUIPE. Nos 2 prochains séjours, 13 au 18 décembre 2023 MARCHES DE NOEL de MUNICH aux ALPES avec VISITEUROPE et du 29 décembre au08 janvier 2024 a DJERBA avec FRAM. Des sélections de TOUR OPERATOR avec le professionnel et suivi de TOULOISIRS et en particulier de STELLA.De belles vacances en perspectives. MM REMY Josiane et Gabriel WGZ 523
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
2 jours que je tente de les joindre pour un pb de récupération de billet. Impossible de les avoir. Plus de réponse par email. Accueil physique fermé. C’est scandaleux
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Une semaine que jessaie de les joindre par téléphone pour un compte clos sans raison et la rubrique aide et assistance qui ne fonctionne pas.Franchement je suis déçu on ne peut même pas bénéficier des offres pour les vacances
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre un conseiller par téléphone. J ai appelé à 9h pile et toutes les lignes étaient déjà occupées et personne ne répond aux mails 🤔. Que se passe t il chez touloisirs !?
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu !!!!! J’ai effectué une réservation avec Touloisir la semaine dernière après trois semaines d’attente car je n’arrivais pas à les joindre. La télé conseillère m’a dit qu’ils me rappelleraient le lendemain pour confirmer ma réservation et procéder au paiement sauf que je n’ai eu ni appel ni rien du tout !!!! Résultat des courses ma réservation est annulé je trouve cela inadmissible inadmissible inadmissible je suis très énervé très dégoûté très déçu je n’ai pas les mots 😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Malgré de nombreuses difficultés pour joindre les services dûes à de fortes demandes et sans doute à un personnel en sous effectif, une opératrice a pris le temps de me recontacter après lenvoi dun mail et a pu répondre à mon problème. Dune grande gentillesse et à lécoute. Merci
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 2 / 5
Offres intéressantes, dommage que ce soit aussi dur de réserver.Impossible de les avoir au téléphone, jai essayé plus de 30 fois et on mas à chaque fois raccroché au nez au bout d1min environ ensuite le standard était fermé.Un conseil, ne demandez plus à vos clients de vous appeler que ce soit pour finaliser une réservation ou pour autre chose mais faites le vous car il est impossible de vous joindre de notre côté.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable.... Jappelle en boucle et je patiente, pour recommencer la manip encore et encore, sans jamais avoir personne. Jai perdu mes billets physiques pour le MSF Arras (achetés en janvier 2020 mais covid, covid), jai les preuves dachat. Lorganisation du MSF massure que cest bon, que jai juste à voir avec le comité = vous :) Jai besoin de vouuuus Christiane LEBRUN
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 2 / 5
Deux étoiles pour le personnel très aimable et efficace.... Quand on arrive à le joindre ! Entre hier et aujourdhui, pas moins de 9 tentatives infructueuses pour joindre un opérateur...De plus, japprends que laccueil physique est fermé définitivement...Ne reste plus quInternet... Quand ça fonctionne...Jaurais volontiers passé commande sur le site mais impossible dajouter un ayant droit apparemment déjà connu (on ne peut pas le créer mais il ne figure pas sur la liste des ayants droits).Bref, décourageant...
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Commande de 2 chèques cadeaux fnac-darty en décembre 2021, inutilisables. Problème toujours pas résolu en mai 2022 avec toujours les mêmes réponses à chaque réclamation : nous sommes en attente dune réponse du prestataire.Je trouve cela inadmissible,en attendant,mon achat a bien été débité,lui.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Effectivement service nul.,des offres inaccessibles, certaines conseillères affreusement désagréables , aucun partage réel aux salariés ,accès aux offres impossible pour tous ,CE qui devrait revoir son fonctionnement Et pourtant il y a une 10 ans ,y avait encore des humains ds cette boîte ,on a l impression que tt est devenu robotisé... 1 smic pour 4 et jamais rien de dispo ,sans compter la journée de perdue pr avoir une carte Fnac pour pouvoir investir ds un pc pour les études du grand...
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Problème de connexion, avec mot de passe et identifiant impossible, même en modifiant le mot de passe. Assistance technique et Service client par téléphone inexistant. Cela ne sert à rien de faire de bonnes offres, si le service commercial est inexistant.Il faudrait peut être revoir votre façon de travailler.Toujours le même problème, et assistance technique inexistant.A quoi sert le partenariat avec la poste si vous nêtes pas joignable.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 2 / 5
Quand tu clique sur un site et que l on ne te fais pas la réduction réponse de toulousirs vous n aviez qu à bien regarder au moment de payer
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 3 / 5
Délai dattente pour téléphone un peu long vraiment très long sinon le site est sympa
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 45 min dattente téléphonique à entendre Un de nos conseillers va vous répondre dans quelques instants. Merci de bien vouloir patienter et aucun moyen davoir un conseiller, jai fini par abandonner.Service Téléphonique à revoir !!! Cest une perte de temps !!!!!
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Franchement ils ne répondent jamais au téléphone, le site pour fournir les documents nécessaires est très mal fait et mal expliqué il faudrait revoir tout ça parce que cest dommage ça pourrait être tellement plus simple 🙄
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
De très belles offres, toutefois vous comprendrez mon agacement après avoir patienté 53min22 au téléphone. Un de nos conseillers va vous répondre dans quelques instants. Merci de bien vouloir patienter. Sans jamais avoir quelquun au bout du fil. A savoir que cela fait 4 jours que je persiste.Mon compte bancaire lui a en revanche été débité plutôt rapidement.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service billetterie, personne à lécoute et compréhensive, je souhaitais réceptionner mes billets au plus tôt et chose faite...un grand merci
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 4 / 5
Suite à mon message jai apprécié la prise en considération car lon ma rappelé afin de pouvoir échanger. Merci pour cette expérience client satisfaisante Message dorigine : Jai posé une question en ligne avant de réserver et lon me réponds 3 semaines après et la réponse na rien à voir avec ma question????!!!! jessaie de les contacter et là plus de 20 minutes sans personne qui décroche que faire pour pouvoir avoir des réponses ???
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Apparemment vous navez pas compris ma remarque. En tant que retraité je trouve dommage de devoir payer 15 euros pour aller sur le site et donc avant de voir si on est intéressé par une offre.Pourquoi ne pas demander ladhésion lors du 1er achat ?
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Je recomm1nde fortement Touloisirs. Tout à été organisé correctement et la prise en charge de notre séjour sest super bien passé. Nous avons passé un moment incroygrace à Touloisir. Léquipe est joignable à tt moment par écrit. Merci
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Dès 11h50 le 1er février jétais sur mon compte Touloisirs..... Mais qui sont les privilégiés qui ont bien pu bénéficier des offres GIVRÉES 🤪, ...
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je me suis connecté depuis midi hier pour obtenir les cartes fnac ou cultural.... Site bloqué toute la journée. Aujourdhui plus rien évidemment. Pourquoi ne pas limiter ces offres. Certains vont pouvoir avoir 4 cartes alors que d autres n en auront pas.....
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 2 / 5
Votre réponse est inapproprié. Hier, nous étions plusieurs personnes à essayer de commander des articles sans résultat et ce depuis le début de loffre. Et cest bien dadmettre votre incapacité à fournir un bon service (connexion Internet). Jespère juste que la prochaine offre se passe beaucoup mieux. Maintenant vous savez comment faire ! Et voilà, comme dhabitude une superbe offre est en cours mais comme il y a trop de connexion et que cette éventualité na été préparé voir même prévue à lavance, je ne pourrais pas y profiter. A croire que certaines offres sont publique mais quelles sont en fait réservées à dautres personnes. Il me restera plus quà regarder sur certains sites si les produits sont en ventes !!!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
super offres mais impossible de se connecter pendant des heures et des heures sur le site ! on se fait jeter en permanence !!!!! il aurait fallu mettre les moyens en accord avec les offres givrées !!!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
BonjourDepuis 12h jessaie de me connecter sur le site impossible, donc jessaie dappeler +de 15mn en attente pour finalement navoir personne !!!!! Du coup je nai pas pu bénéficié des e tickets fnac super !!Cordialement
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 2 / 5
Quel dommage impossible d’accéder au site pour pouvoir profiter du bon FNAC !!! Cela fait 10 mn que j’essaie d’accéder via l’ordinateur ou via le téléphone c’est tout de même incroyable
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 4 / 5
Un bug sur le site m empêche d accéder à mes e-billets.Au téléphone, toutes les lignes sont occupées...Au bout d une énième tentative j arrive à joindre quelquun qui me propose de m envoyer mes billets sur mon adresse mail personnelle et ce dans les 5 minutes...Ça fait une heure...Nous attendons mon fils de 9 ans et moi devant le musée Grévin depuis tout ce temps et il fait -1°...Et de nouveau, vous êtes injoignables...je trouve cela vraiment inacceptableMerci à Coraline pour son professionnalisme et sa gentillesse quant à la résolution de mon problème, malheureusement trop tard, d où le changement de 1 à 4 étoiles
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise nouvelle ! Si vous navez besoin que de location, style Pierre et Vacances ..... Odalys etc..... et que vous y allez à plusieurs, passez votre chemin... En effet, vous devrez payer autant dadhésion que de participants majeurs ! ( voir N et N+1) si la souscription et la location sont à cheval sur 2 années.Est-ce une nouveauté ? Ou bien, avions profité dun privilège les années précédentes !?...Autant dire que la remise va vite fondre !Un conseil, avec GMF, ou une autre mutuelle, ou organisme... vous aurez la même remise, au même pourcentage,sans ces soustractions ...
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 2 / 5
Je commandais sur le site et aujourdhui on me notifie que mon compte est clos et quand j essayes de me creer de nouveau, il m indique que les compte est actif !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 4 / 5
Je met 4 pour le service client et un 5 pour Florence! Cette dame ma recontacté suite à ma réclamation et a su gérer celle ci parfaitement bien! Service client donc très efficace.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Super agence, très professionnelle, toute l’équipe (notamment Madame Diénaba) je vous la conseille les yeux fermés avec un problème de vole résolu très rapidement en situation de Covid Cdlt
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
Le prix élevé, on dirait quils ne savent pas négocier, mauvais service, mauvais interlocuteur, ne reçoivent pas sur place, traitement long car tout à distance et par courrier. Fini la commande chez ces bras cassés.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
un grand merci à Fanny qui a réglé mon souci rapidement avec un séjour annulé suite à la faillite de Thomas Cook. personnel compétent, bon accueil, cherchant à satisfaire le client.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 2 / 5
Prix intéressant. Dhabitude je me fais envoyer les billets à la maison mais cette fois-ci nous avons été obligés daller à Paris. Après 2h30 de route nous arrivons à laccueil où il ny a pas dautres clients. On nous répond à peine à notre bonjour et on nous dit vous avez été à la borne. Je narrive pas à écrire notre nom je demande de laide on me dit vous ne savez pas taper. Puis on me refuse de donner les places car je nai pas la procuration de mon mari. On ne ma pas dit au téléphone quil la fallait. Javais avec moi la carte didentité de mon mari et la mienne.je connais les identifiants. Jai du remplacer mon mari au volant pour quil puisse y aller et lhôtesse daccueil a dit que je nai pas été correct à mon mari . Dommage
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 3 / 5
3 etoiles car il y a des réductions très intéressantes mais pas 5 etoiles car dernièrement je suis parti chercher mes billets sur place a paris. Jai trouvé la dame très désagréable. Pas aimable...pas souriante. Moi qui venait de loin chercher mes billets ben être reçu avec un sourire celà serait bcp mieux. Maintenant je me ferais livrer par courrier. Mais jai déjà eu touloisirs au téléphone par contre les conseillères clientèles on été super et très aimables. Mais la dame sur place la impossible de mettre 5 étoiles !!!
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Service de réservation hyper réactif je passe par ce service pour mes places de cinéma ainsi que pour les places de foot . Je nai jamais été déçu (super bon placement lors de match ) et je recommande. Léquipe se plie en quatre pour répondre à nos besoins. Merci à eux .
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Honteux à 6 jours du départ pas de carnet de voyage, pas dinformation ... pas moyen dorganiser quelque chose lamentable de laisser les gens comme ça ! au lieu dêtre contente de partir en vacances stress et prise de tête au quotidien alors que lors de notre achat il était indiqué que nous recevions les carnets de voyage 3 semaines à lavance par contre ils ont bien encaissé la totalité du voyage !!!!!
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 3 / 5
Le gars de la réception est toujours aussi sympa et explicite, mais on va pas se mentir cest de plus en plus compliqué pour les infos, et les bon plansDifficile de ce garer également
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
J’ai commandé des places pour le Cirque dhiver Bouglione -pour le 24 novembre 2018 (gradin placement libre) , le 27 septembre 2018, a récupérer sur place. A un très bon prix, c’était l’occasion de faire découvrir un vrai cirque à mon fils. Aujourd’hui je récupère les places, et là on me dit : « Je sais pas si on vous a prévenu mais c’est n’ est pas au cirque d’hiver , mais un cirque de Noël a Porte de Passy.!!! Vous imaginez que c’était pas possible à ce prix là !!! »Sur la facture il y a pourtant bien écrit : CIRQUE D’HIVER BOUGLIONE !!!!Donc MERCI TOULOISIRS pour cette vente mensongère......😡😡😡😡😡😡😡😡Sinon la personne était gentille à l’accueil.
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Merci pour laide que vous mavez apporté.Rapidité des échanges et suivi du dossier impeccable.
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 1 / 5
peux de choix souvent leurs séjours en dehors des vacances scolaire donc encore une fois ces les retraiter qui ont profite, de plus des offres limiter à une semaine par ans avec aide de la poste et parfois leurs séjours nous laisse un gout amère notamment ces année à callela en Espagne annonce coud cœur dun 3* finalement ça vaut pas le coud ca me fait rappeler les auberges de jeunesse il ya 20 ans a cela il faut rajouter les frais de transport , jai limpression en ne vend des séjours invendable par les opérateurs.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 5 / 5
Bien accueillie même 5min avant la fermeture. Merci beaucoup, je venais de loin et il me fallait mes places pour parc astérix.Ce nétait pas la première fois que je fus bien reçue. 👍✌