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Toyota – ADL – Montpellier
505 Rue de Montels Église, 34970 Lattes 4.40 (883 avis)Contactez Toyota – ADL – Montpellier
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Compétent et professionnel mais prix un peu élevé par rapport à d’autres
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, nous avons trouvé notre bonheur et tout a été fait très rapidement. Je recommande pour lécoute, les conseils très utiles, la franchise, un personnel au top.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Après 6 essais pour les appeler, jai eu le temps de faire le trajet La Grande Motte - Montpellier Centre. Plus de 29 minutes pour un des 6 appels , aucune réponse alors que le garage ferme à 19h. De plus, pas de messagerie... Je pense que 30 mins dattente cela reste relativement patient. Jai essayé le garage du Crès, que je ne connaissais pas, une réponse en quelques secondes et le problème résolu. Autant changer de garage, une réponse rapide est plus sérieuse.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficacité en cas dimprévu. Rien à redire cest parfait !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Victor de m’avoir accompagné tout au long de cette achat qui n’a pas été simple, du professionnalisme, de la gentillesse et de la bienveillance
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je mets 5étoiles haut la main! Très bonne marque, Toyota est une valeur sûr! et surtout très heureux de mon conseiller Dhamrane !! il a été au top du top!! très proche du client, très professionnel, très ouvert desprit et de très bon conseil!! jadore ce genre de vendeur qui arrive à mixer le professionnalisme avec une touche de rigolade et de franchise! souriant accueillant! avec sa bonne petite bouille! :) bref jai passé un très bon moment! donc un Grand merci ! Yannis a été au top aussi! il sest bien démené pour moi!! à bien conseillé et franc et a rester à sa place dans le sens ou il ne savançait pas devant le vendeur! enfin bref tous était très proffessionnel!! bref quand vous arrivez chez Toyota à Lattes demandez Dhamrane en Vendeur et Yannis en Car test! ces 2 personnes sont au top!! encore merci!!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréable accueil et le véhicule est rendu en parfaite état dans une durée raisonnable
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, je suis parti pour faire l’entretien de ma voiture et c’était très bien passé .. je salue le service entretien pour leur professionnalisme !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Simon est très professionnel ainsi que Vincent pour la partie financement.Très à lécoute et compréhensifs. Néanmoins, la partie livraison du véhicule a été une catastrophe. Le gravage des vitres na pas été fait le jour de la livraison, et la demande spécifique douverture des vitres avec la télécommande (demandée deux semaines à lavance) na pas été réalisée non plus. Jai dû patienter près de 30 minutes après la livraison. Cest une honte quand on reçoit un véhicule neuf. Je nai pas eu de retour non plus sur lenquête remplie après la livraison (pourtant assez sévère sur la partie livraison).
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes clients de la marque depuis plus de 15 ans. Nous étions venus à la concession y a quelques temps dans le but dacheter un véhicule neuf, mais nous avions été très mal accueilli par le représentant des ventes à ce moment-là. Aujourdhui, je suis venue faire une simple vidange de ma Corolla et laccueil a été tout aussi désagréable. On mavait annoncé au téléphone une mise à jour gratuite suite à un rappel constructeur. Finalement, celle-ci était payante. Bref, le customer care est à revoir ainsi que léchange des informations en interne. Pour nous laventure Toyota sachève ici, nous partons vers une marque qui est à lécoute de ses clients et qui mesure limportance de la fidélisation.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
TB accueil et conseil par Simon. Nouveau Yaris cross commandé. A suivre...
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accueilli. Le commercial a très précis dans ses explications et a bien répondu à mes interrogations.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour les joindre affreux...20min dattente pour une simple question..
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux,compétents .Toyota quoi !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Propreté bel endroit fort accueillant très agréable.Très bon deal avec une commerciale de qualité.A l’écoute de bon conseil
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon suivi du client. Très satisfait.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, toujours bien servi, personnel sympathique... bonne concession
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Facilité prise de rdv et accès, qualité de laccueil et rapidité de lintervention
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire assez important donc assez facile de prendre un rendez-vous dans un court délai ce qui est appréciable
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Stephane THIERY ADL TOYOTA Montpellier est tres professionnel avec une connaissance de metier bien rich. Nous apprécions bien ses explications techniques claires et détaillées. Merci beaucoup !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Depuis Noël 2022 que jattends un remboursement. Malgré des échanges par mail, téléphone et une lettre recommandée, toujours en attente. Le vendeur Franck dit que cest pas son métier, car cest à Michel de latelier de soccuper mais avez vous essayé davoir latelier au téléphone ? Bonne chance, il vous faut du temps et beaucoup de patience. Service client à améliorer.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait pour moi. Ponctuels, efficace, accueil personnalisé et sympathique.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur l accueil et le conseil , voiture au top .
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience parfaiteRéactivité, disponibilité et professionnalisme de Mr SpacekVéhicule acheté à distance, état impeccable comme prévuNous recommandons la concession Toyota Montpellier
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès contente davoir été chez Toyota, ils sont très professionnel et consciencieux.Je ne regrette absolument pas mon choix.On peut y aller les yeux fermés. 💯
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Joli site d’exposition et accueil très confortable
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, pour un véhicule hydride, il ny a pas mieux
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, excellent accueil chez Lexus, grâce à une équipe compétente et sympathique.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Plus d une demie heure d attente pour voir un vendeur qui n est jamais venu
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Une concession Toyota où lécoute comme laccueil sont au rendez-vous, et ou lentretien est très bien réalisé.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la qualité de service : efficacité
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Un garage soucieux du résultat et de la qualité des services demandés.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
- Accueil Chaleureux.- Personnes compétentes.Je suis très satisfait Toyota services
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Problème technique résolu . Voiture prise à l’heure. Acceuil hôtesse sympathique, salon d’attente apprécié
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupéré ma voiture neuve ce matin. Accueil au Top. On prend le temps dexpliquer toutes les fonctionnalités de la voiture : clairement et avec le sourire.Très satisfaite de cette prise en mainMerci à toute léquipe
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, dynamique et sympathique.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et equipe très professionnel.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Un seul problème : la prise de rendez-vous. Sinon très bon accueil
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel ! Explications rassurantes.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour l’achat de ma première Toyota . Très bien conseillé par le vendeur et livraison du véhicule faite avec attention.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top du top pour la livraison de ma Yaris Cross 👍Disponibilité, compétence, attention, professionnalisme étaient au rendez-vous. Des qualités rares. Bravo 👏
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours aussi chaleureux et à l’écoute. Je me sens bien dans cette concession
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
La concession est vaste, propre et bien agencée.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil LEXUS est parfait.Hôtesse souriante, aimable et très disponible. Le technicien est venu faire un compte rendu de ses constats après révision.Rien à redire sinon, ne changez rien !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon passage chez Toyota Montpellier.Prise en charge de mon véhicule par un collaborateur Toyota très courtois et professionnel.Délai dintervention annoncé et respecté.Véhicule rendu lavé en plus.Je recommande fortement cette concession.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux personnel OK.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top : personnel accueillant, souriant et surtout très professionnel (conseils, diagnostic, solutions proposées)
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous voulons remercier infiniment Franck,Guillaume et. Nicolas pour leur gentillesse leur disponibilité et leur professionnalisme pour lachat de notre Toyota YarisIls sont à lécoute et ne sont pas avares de renseignements. Merci encoreMARIE ET CHARLES C
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Facile daccès.Concession très accueillante, propre avec personnel sympathique.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, commercial très à lécoute du client, réparation rapide et efficace.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je moccupe dun parc automobile pour mon travail.Jai amené 2 Toyota yaris afin de faire les revison et tout à été parfait . -Très bon accueil.-Secrétaires très polies et très professionnelles.-révisons parfaites des 2 véhicules.-Les mécaniciens sont vraiment très professionnels , et très sympathiques. Je recommande cet endroit pour vos révisons.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Commandé un rav 4 en janvier, toujours pas livré ! Ils ont, paraît -il des problèmes pour valider leur contrat ! Date limite le 6 novembre et moi sans véhicule j attend ! Pas sérieux ! Ils ont des problèmes depuis que je rachète l ancien et que je conserve la cde du nouveau ! Étonnant ! Aujourd’hui nouveau contrat proposé avec une date au 30 novembre !! De qui se moquent-ils ? Cliente depuis plus de 15ans, 9 Toyota ils récompensent la fidélité de leurs clients …Suite à votre réponse vous êtes en train de dire qu’un retard mérite une remise et une remise entraîne un retard !? Sérieusement ? Il va falloir combien d’année pour honorer vos engagements ? 22/11/23 toujours rien !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
attente confortable dans un lieu moderne.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait je recommanderai votre agence
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours noté par la compétence et gentillesse du personnel. Merci à tous.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous fixé à 09h30, interlocuteur aimable et professionnel. Rapide mais claire explication sur le déroulé de ce RV, installation dans lespace dattente avec offre de café. De retour une heure plus tard, dans les temps indiqués, raccompagnement à mon véhicule avec énumération des travaux effectués sur ma voiture. Très agréable ambiance dans la concession. Merci, on se sent chez soi !!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.Lattente est moins longue que prévue.Dommage tout de même que le véhicule ne soit pas lavé.Problème de lengin de lavage mais à la 1ère révision des 1 an, même problème ???Un peu cher tout de même pour une 2ème révision mais cest fait chez le concessionnaire qui connaît bien ses véhiculesJe recommande tout de même daller chez Toyota.Une marque super fiable par rapport à la concurrence.Je possède une Mazda et 2 Toyota..
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
trés bien recu, service impécable
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment pris en leasing une toyota yaris cross. Ravie de l ensemble de l équipe et de la jolie voiture :)
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Cest toujours agréable daccéder à votre unité, succursale,Les intervenants sont toujours à lécoute.Comme vous le savez, je prends possession de la 4 ème yaris prochainement.Merci davoir pu bénéficié dun véhicule de courtoisie
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
A croire que vous ne voulez pas vendre de voiture, Jappel pour vous commander 2 vehicules, votre commercial qui nenvoie pas les devis, quand on lappelle il ne répond pas et quand on laisse des messages il ne rappelle pas. Pour finir lorsque lon appelle votre concession et que lon demande un commercial véhicule neuf on vous fait attendre plusieurs minutes pour raccrocher ensuite..
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjourje suis très satisfait de vos services et je tiens à remercier Mr serbit pour son professionnalisme et sa gentillesse, il ma bien rendu service pendant son temps de pose et prends des nouvelles suite à la livraison.bien à vousKévin MARTIN
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Réception de la clientèle au top (courtoisie, accueil bienveillant, à lécoute.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait : ponctualité, service et le gros plus la voiture rendue propre.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de report vu leur charge de travailAccueil toujours aussi agréable et chaleureux
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Lexus Montpellier pour laccueil ,lentretien et le nettoyage de mon Lexus IS 300 .Tout était parfait, rapide,efficaceAvec une mention spéciale a Steeve pour la prise en charge 👍.Je recommande+++++
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique concessionAccueil chaleureux et un service comptabilité au topBravo à tous
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rien à dire service impeccable
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, travail sérieux, véhicules parfaits pour moi
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, Personnel courtois, travail bien fait.jai juste du ramèner ma voiture à 3 reprises (jamais 2 sans 3 😂). Mais jai eu à chaque fois une voiture de prêt, merci. Problème de micro résolu. GRAND MERCI
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession Toyota.Équipe à lécoute et attentive.Ne changez rien.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Personnel très courtois et prévenant ! entretient du véhicule parfait !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Service très rapide, efficace, courtois.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, accueil, travaux, compétence et gentillesse
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Le must très bon accueil travail sérieux dans les règles de lart merci encore
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Jai apprécié :- la possibilité que ma voiture soit rapidement prise en charge- la réactivité de la personne en charge du devis (télephone, courriel)- que mon véhicule soit prêt plus tôt que prévuJe nai pas apprécié :- le message derreur folklorique sur la voiture - rien à voir avec le problème réel- la précision du devis - impossible dobtenir la référence de la pièce à remplacer malgré mes demandes - ça ma empêché de prendre dautres avis- LE COUT EXORBITANT de la pièce à remplacer - 1000 EUR (après geste commercial) pour une pompe de gavage - je me demande ce qui peut justifier un pareil prix mise à part lurgence dans laquelle sont les clients
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 400%, Jeremy est un vendeur qui vous accompagne dans votre projet, très humain et compétent. Je suis très ravie de mon achat.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre en main ma nouvelle Toyota Yaris Cross Hybride, conduite fluide et jadore tous les petits plus spécifiques à Toyota.Un grand merci à Victor, Nicolas et Vincent pour leurs compétences, leur professionnalisme et leur gentillesse. Je suis enchantée :-)
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour Franck qui a su m’accompagner concernant l’achat de ma première voiture ! Je recommande vivement ce vendeur qui sera à l’écoute de vos demandes
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Déçus de la concession, mon père (agé et retraité) a emmené sa Toyota Corolla pour lentretien annuel. Celle ci avait 130 000 km ( kilométrage où il est fortement conseillé de remplacer la courroie daccessoire) aucun technicien ou commercial ne lui a suggéré de la remplacer. Alors que pour les pneus cest souvent quon nous pousse à les remplacer ...! Quelques temps après, la courroie a cassé ce qui lui a engendré 1061€ TTC de réparation et remorquage auprès dun garagiste (sans commentaire...)Mon père a appelé Toyota Montpellier pour savoir sil était possible davoir une compensation financière pour labsence de conseils de la part de Toyota Montpellier. On lui a dit que cétait de sa faute et que cétait une pièce dusure... Pourquoi payer 30% plus cher une révision chez Toyota si il ny a pas les conseils et le service commercial derrière ???! Mon père a annulé le contrat dentretien et nen reprendra sûrement pas.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désastreux du commercial qui n’a que faire d’un nouveau client ! Incroyable….. le commercial nous dira qu’il est trop occupé et qu’il n’a pas le temps de s’occuper de nous ,on lui demande dans combien de temps il peut se libérer il nous repond : 30mn 1 h 3 h ……. Lait désinvolte , très surpris de cette réponse on lui répond qu’on ira voir ailleurs et on nous répond : faites ! 😂… incroyable du jamais vu , il vaut mieux en rire , donc excusez nous d’avoir eu envie d’acheter une toyota 😂…. Cher monsieur un petit conseil changez de métier ….. cela vous fera un grand bien
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu 2 fois en 3 mois. Pour une révision puis pour une réparation de carrosserie. A chaque fois : rapidité, gentillesse, efficacité. Véhicule de prêt au top niveau. Parfait !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
laccueil toujours agréable et les explications données sur lintervention sont appréciées
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience en tous points positive : Franck et Vincent ont accompagné notre achat dune Toyota Yaris hybride avec compétence, efficacité et gentillesse.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Plus que bien=mieux que très bien! Toujours un charmant et excellent accueil de Rodica, une vraie expertise technique de Steeve pour la révision de ma LEXUS NX 450 FP SPORT HYBRIDE RECHARGEABLE (Une vraie GTI déguisée en SUV gentillet), Patrick et Julien du staff commercial à lécoute pour les subtilités de réglages et les invitations VIP :0).Bref, chez LEXUS MONTPELLIER, le client est comme à la maison.Nhésitez pas à vous y arrêter, les modèles en exposition sont représentatifs de la gamme LEXUS!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
tb accueil, prise en charge immédiate, coin cosy avec KF pour attendre ou pour travailler, voiture nettoyée intérieur extérieur, bon service juste reste la poussière à lintérieur sur les écrans et tableau de bord mais cest déjà très bien ainsi
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai effectué un achat pour un véhicule d’occasion dans la concession Toyota Montpellier. J’ai été très bien reçue dès le premier jour par le commercial. Il m’a ensuite suivi pour toutes démarches administratives de reprise de mon véhicule actuel ainsi que pour mon nouveau véhicule. Je n’hésiterai pas à reprendre contact avec les commerciaux de Toyota Montpellier pour un prochain achat. Je recommande vivement ce garage avec des commerciaux très sérieux et consciencieux. Merci
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Cette fois ci laccueil a était fait par 2 personnes très accueillantes et gentilles. La réparation très rapide. MerciMais ça na pas était le cas du rdv antérieur où la personne qui ma accueilli, me harcelait avec une offre pour changer les plaquettes les disques de la voiture. Jai changé que les plaquettes de derrière dans un autre garaje bien tranquille et accueillant.Cest incroyable comme cest important le traitement quon reçoit à laccueil pour choisir un garage où autre!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Super personnel, très sérieuxEncore merci pour tout
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil et très professionnel.Je recommande !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très aimables, salon dattente agréable avec boissons gratuites. Les délais dinterventions sont bien respectés.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation. Accueil, informations données, délai respecté.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe est formidable, sympa et très compétente. L’info a bien suivi! Je suis très satisfaite… le SAV très réactif. Parfait
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Super concession qui ce sont occupé de mon véhicule assez rapidement, leur salle d’attente et agréable, on nous propose café et eau fraîche, les professionnels sont hyper compétent à tout les niveaux.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre savoir faire ! le plaisir de retrouver ma Toyota toute nettoyée, et la gentillesse de votre personnel !Merci !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, bon accueil, professionnel et honnête.Je recommande
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Top, super accueil, très serviable, informations nickel.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvais accueil. Étonnant au vue des autres commentaires mais nous avons eu la même impression que de visiter une boutique de maroquinerie de luxe en claquette. Pris de haut, réponses fermées, une attitude loin dêtre commerciale. Cest comme si on nous suppliait de ne pas prendre notre argent. Client toyota depuis 2019, nous allons voir ailleurs.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien à redire sur les révisionsSeul bémol faudrait penser à revoir le lavage automatique qui a le système de séchage en panne depuis louverture , de ce fait le véhicule est remis mouillé puis en séchant il ressort des taches blanches
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfait, rien a dire.Tres professionnel, bonne relation avec moi même le client.Des petites attentions qui comptent.Merci
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et professionnel .Ponctualité.Très satisfaitde lintervention.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Intervention dans les temps annoncés. Service au top
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil , lieu dattente agréable ,révision faite dans le temps prévu.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Le travail a été fait rapidement. Merci
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage Sérieux qui vous donne des explications clair et précise. Vous avez un espace pour attendre. Jai pu continuer mon travail sur ordinateur le temps de la révision de mon véhicule.Le seul bémol le lavage extérieur de la voiture qui laisse énormément de trace mais ce nest pas très grave vu que le temps est très orageux en ce moment
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est prête à vous rendre service et vous donner satisfaction pour votre demande .je nhésite pas à demander un conseil car jai toujours été bien reçu par ce personnel compétant.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil des clients par tout le personnel. Prise en charge et restitution du véhicule impeccable. La concession Lexus est à la hauteur de limage de la marque.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Tout à été parfait à lexception du lavage extérieur de ma voiture qui ne fonctionne 3bien et qui ma rendu ma voiture plus sale quà larrivée !Sinon équipe agréable et efficace.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 4 / 5
service OK , personnel tres sympatique, intervention ; attente normale.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
1er Rendez-vous dans cette concession.Accueil hôtesse agréableAccueil Atelier poli.Salon attente confortable.Mon interlocuteur, Davy, a été très Pro : précis, concis, rapide.Il ma permis, en tant que VTC, de bénéficier de 15% de remise.A recommander 👌
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , très professionnel.Jai eu les réponses à toutes mes questions.(Un peu dattente pour les formalités compte tenue de affluence !!!)
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe efficace courtoise souriante parfaite. Depuis plus de 10 ans je pratique les services Toyota et suis ravie.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Dès le 1er contact téléphonique, on se sent pris en main par la concession. 3 jours lus tard, jétais à la concession et 10 jours après le véhicule était livré. Lors de la livraison, le véhicule était nickel et le conseiller a pris tout le temps nécessaire pour tous nous expliquer avant de partir avec notre nouvelle Toyota Corolla TS :)
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis jamais déçue quand je viens dans ce garage : accueil sympathique, conseils, service, accompagnement...
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis plus que satisfait de ce ce concessionnaire et de cet atelier ! Déjà à lachat de la voiture (en occasion), le vendeur (Jeremy) a été plus que génial ! Je te remercie encore pour tous tes conseils, ton expertise et ta patience. Pour ce qui est de l’entretien apprêt presque 2 ans, je nai jamais eu à me plaindre tout et bien expliquer, et quand on a des questions, il hésite pas à prendre le temps de répondre (exemple mexpliquait comment lire le tableau de réglage du parallélisme.). Pour moi les délais on toujours été respecté. Aucun problème de mon côté. Je vais continuer à faire entretenir ma voiture chez eu, car ils sont réellement fiables et professionnels. Merci à vous !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plus de 3 ans, je suis cliente de ce garage. Jai totalement confiance dans la prise en charge de mon véhicule.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Ont pris en charge dans lurgence de mon véhicule suite à un voyant moteur + ont pu avancer mon rdv pour la révision pour tout faire le même jour et méviter de revenir. Très professionnels. Transparents sur la facture. Cerise sur le gâteau : véhicule récupéré nettoyé intérieur et extérieur !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnel aimable/Je recommande cette concession
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique, attentionné et excellent service client. Je recommande vivement.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Politique commerciale sur les véhicules doccasion tout simplement illégale.Refus de nous vendre une voiture car nous nachetions pas le Pack Sérénité Maurin, produit maison dassurances supplémentaires ... au très doux prix de 681€ !!!!Impossible dacheter le véhicule sans cette vente additionnelle .Échange téléphonique avec le responsable qui sen moque totalement.Jinvite les victimes de ces pratiques illégales à le signaler sur le site : conso.signal.gouvEt la réponse de Toyota est mensongère...
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de 20 ans que je suis client Toyota et japprécie toujours autant laccueil réservé à Royan, LHay les Roses ou Montpellier ! Jai également bien apprécié vos mesures de sécurité santé prises au moment du covid...
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours pro et bien accueillis ! dommage que lattente a été longue après le diagnostic afind davoir mon rapport
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu dans le projet d’acheter une véhicule d’occasion d’un montant approximatif de 20 000 € le vendeur était pas du tout avenant je devais poser des questions pour en savoir plus sur le véhicule il à mis à l’écran les annonces est limite je devais Chercher les infos, je suis vendeur dans un grand magasin et je trouve ça très limiteJe vais chercher ailleurs
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilLe bonjour est de rigueur et prodigué par l ensemble du personnelExplication des travaux et de la factureParfait et je précise que j ai passé l ensemble de ma carrière chez un autre constructeur
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et agréable. Ils ont tout fait pour solutionner un problème inconnu jusqu’à présent sur ma voiture.Le lieu dattente avec le café et leau est agréable. Jai eu à faire avec les commerciaux, un technicien, une personne qui commande les pièces détachées. Tous 5 étoiles.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour une révision hybride annuelle. Tout sest très bien déroulé. Le véhicule ma même été rendu nettoyé. Service client Toyota toujours au top.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec possibilité de patienter dans un espace détente !Durée du rendez-vous respectée !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail exécuté en temps et en heure. Attente sur place possible dans un espace dédié très agréable.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil travail atelier très sérieux depuis des années concession très bien dirigée par son nouveau DIrecteur l’ensemble des collaborateurs est à l,écoute du client. Un conseil essayez un Lexus vous ne le regretterez pas👍Je viens de commander mon quatrième véhicule depuis 20 ans après avoir eu BMW et Mercedes
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge efficace et restitution pile dans les temps.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et révision effectuée en 1 heure comme annoncée .Le prix de la révision est un peu élevé à mon goût . 310 eur pour une CHR
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre, ils sont débordés..Même pas de petit nettoyage du véhicule lors de réparations ou entretiens.. pas digne dune concession !
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
Le temps dattente est minimum, laccueil professionnel, le vehicule de pret parfait.Une seule remarque, lecran de lordinateur de bord a été modifié et je vais etre obligée de retourner à la concession pour le faire remettre comme il etait.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil est parfait. Rien à dire. La voiture a été rendue propre et tout a été clairement expliqué mais le coffre navait pas été nettoyé.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
La pile de trop!Javais RdV pour la mise-à-jour du GPS de ma Yaris. Prise en charge immédiate et le temps prévu parfaitement respecté. Un B-mol cependant qui justifie 4 étoiles sur 5: le technicien mannonce à la fin que la pile de la télécommande était un peu faible et quil lavait changée. Jai benoitement pensé que cétait un geste commercial gratuit car il sagit dune pile plate CR2032 classique. En vérifiant la facture à la maison jai constaté que Toyota me lavait facturée 7.09 € alors quelle est vendue dans le commerce à 2.50 € - Dommage
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
RévisionAccueil professionnel aimable et avec le sourireVoiture de prêt dans un état impeccableRespect des délais annoncésTravail professionnel de l’atelier avec des mécaniciens connaissant leur boulot (rare de nos jours) et les Lexus.Voiture rendue nettoyée à l’intérieur et l’extérieurMerci continuez ainsi
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec une prise en charge professionnelle de très bon niveau avec en prime une politesse exemplaire de lensemble du personnel (de laccueil et de la vente à latelier) et un coin café qui vient parfaire cet ensemble; du coup, jai racheté une Toyota.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Le seul bémol: cétait long pour avoir un devis, sinon tout le reste cétait très bien passé. Léquipe de latelier a été rapide, courtoise et le service de qualité.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très professionnel.Très déçu par le véhicule avec de grosses réparations au bout de 60000kms non pris en charge par Toyota France. Le garage est beau les employés sont accueillants et sérieux.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Sur un véhicule neuf javais un pare brise dorigine fissuré. Aucun problème pour me le remplacer gratuitement. Jai apprécié.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un choix important pour les véhicules. Jai apprécié de voir chaque véhicule dans le hall et de pouvoir faire mon choix.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Suite à un rappel de toyota France sur les yaris 2 pour divers mise a jours de sécurité, jai pris rendez-vous dans cette concession pour faire les opérations. A la réception du véhicule une marque de tournevis sur la planche de bord de 3 cm environ, je lai donc stipuler a la concession qui ma contacter plus tard dans la semaine pour remédier au problème et apres une demi journée, jai pu reprendre la route avec le défaut corrigé. Merci pour la prise en charge et la responsabilité. 4 étoile car le premier rendez-vous jai du prendre un vélo de courtoisie qui avait le guidon pas serré ni les pneus bien gonfler, du coup jai fais la pression des pneus.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Politique commerciale sur les voitures doccasion étrangeOn trouve des annonces web pour des occasions, on appelle, on se donne la peine de se déplacer chez eux, mais ce nest que lorsque quon est en concession quon vous dit, avec aucune amabilité que les occasions ne sont pas à vendre mais à louer 🤔🤔Dans ce cas, indiquez sur vos annonces que cest de la location et non pas de lachat. Quand le partenaire financier préfère faire de la location pour se faire plus de fric... Bref...on a décidé de quitter définitivement cette marque qui nous a accompagné pendant presque 20 ans, et on sest tourné vers MAZDA...
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Explications claires pour prise en main véhicule neuf. Lagent est très efficace et sadapte bien au niveau de lacheteur, avec humour et beaucoup de sympathie. Concession accueillante et personnel avenant. Je conseille!
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable bon accueil, le salon d’attente avec un bon café prise en charge rapide, le personnel m’a détaillé tout les points de contrôle merci
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil client à revoir.Même si ma prestation était réglée par un autre Toyota il y a un minimum.Vous étiez plus intéressé par le règlement que par lentretien. Alors que je navais rien à régler. Résultat jai du faire un aller retour supplémentaire.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Service plus que correct, colle bien avec la réputation de Toyota. Les explications de la révision a faire nont pas été données, jai demandé en plus de fixer une grille daération, ce na pas été fait, jai été indulgent vu que cétait une remplaçante. Le temps de la révision donnée au départ a été dépassé de 1 h, cest bien la première fois, Ils pourraient venir tavertir que ce sera plus long, cest mieux. À la réception, jai eu tous les détails de la révision.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil une équipe très proon se sent en confiance pour l entretien de notre véhiculeUne équipe au top en plus on récupère notre véhicule, tout propre et cest très agréable.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Personnel à lécoute et fort professionnalisme.Conseils pertinents.Je conseil vivement.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une toyota yaris cross ma voiture est partie en dépannage chez eux, 5 mois après l achat , message d erreur moteur, ils mont maintenu que javais mis du gazole dans mon réservoir ce qui est physiquement impossible, le tuyau ne rentre pas dans le réservoir, donc pas sous garantie, le service client na rien voulu savoir, même pas un geste commercial....très déçue de cette marque.,du service client
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai appris par Franck Spacek quil travail chez Toyota Lattes. Je possède justement une CHR et cest avec plaisir que je viendrai le voir à la concession pour mes entretiens. Personne de qualifié et de réelles expériences dans le secteur des V0.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Gros problème de management apparemment avec des vendeurs sous pression et vraiment pas sympathiques... Il va falloir revoir vos méthodes de vente. Ou alors mettez-vous au commerce de chouchous sur la plage, au moins, vous prendrez lair.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
mon véhicule a 120000 km. Ayant commandé un véhicule neuf en janvier (qui a déjà 6mois de retard sur la livraison programmée) je fais le choix de réaliser lentretien chez le concessionnaire puisque je vendrais mon Rav4 actuel à réception du nouveau. On me recommande fortement lentretien poussé plus cher mais offrant la GARANTIE RELAX qui prendra en charge nombre de réparations ultérieures sil y en avait. On me précise que comme ils ont noté que je navais pas fait tous les entretiens chez Toyota, jai une carence de un mois. Pas de souci , je prends: ce sera un plus pour les futurs acquéreurs du véhicule.2 mois plus tard, pas de chance , je suis en panne. Un peu surprise puisque lentretien ++ qui vérifie X points dont je nai pas le détail dailleurs, je vais donc chez Toyota puisque je suis en garantie constructeur.Diagnostic: cest le 3ème injecteur. Mais surprise, après une demande faite par le technicien, la réparation nest pas prise en charge car il y a eu un entretien intermédiaire que je nai pas fait chez eux (et oui cest pour cette raison quil y a eu un mois de carence!).Cette garantie relax est une belle arnaque. On nous vend du rêve. Pas de détail, pas de prestation derrière .Je suis cliente chez Toyota Montpellier depuis longtemps , jen suis à mon 4ème véhicule neuf acheté chez eux. Mais il ny en aura pas un 5ème.Ne vous faites pas piéger par cette douce illusion de lextension GARANTIE RELAX ..
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Service 5 étoiles , la qualité du service est formidable. Les équipes garage sont premium je recommande Toyota.👍Laccueil au comptoir est un peu moin plaisant, mais cela va saméliorer ^^ beaucoup dattente.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession ToyotaJ’ai trouvé la voiture que je souhaitais et qui en ces temps compliqués était disponible.Le vendeur a été sympa. Ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas…
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de franck spacek. Un achat qui sest déroulé dans des conditions parfaites.Je recommande vivement .
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
ACHAT YARIS CROSS collection sept .2022à : groupe MORIN Montpellier .Equipe des commerciaux très compétents .mise en main du véhicule installation de Apple CARE Play faite par technicien compétent et très sympathique .très satisfait de ce concessionnaire .Je mets ( exceptionnellement ) .....5 étoilesFPR .34210 -
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
J étais chez Lexus et je suis toujours bien accueilli onme propose toujours un café.je suis client mais même avant cela j avais été bien accueilli.merci le personnel est toujours agréable.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe efficace et très professionnelle : elle a su me dépanner rapidement suite à une crevaison latérale. Jai dû changer mes 4 pneus, lintervention a été rapide : jai juste eu le temps de travailler sur mon ordinateur, confortablement installée dans le salon de lagence. Petit plus : le lavage extérieur très apprécié.Merci à léquipe !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, aucun sérieux. Véhicule acheté chez groupe maurin 26000 €. on est d accord, c est pas une baguette de pain et pourtant mon boulanger est bien plus agréable et honnête. J ai mis le temps mais là je suis à bout.Si je fais le résumé depuis le début, :soit 10 mois, véhicule choisi absent le jour du rdv. On tente un essai avec un véhicule sans problème de pneumatique car 3 sont à plat. Malgré ça on se décide, grosse erreur me direz vous. Le véhicule choisi à quelques légères rayures mais on nous assure que la réparation sera effectuée.... Le jour j , bien entendu ce n est pas fait. On reprend rdv et là le résultat est bâclé et surtout, le commercial nous pause les clefs sur le bureau en nous montrant où se trouve le véhicule car occupé avec ses écouteurs. Rien qu à me relire je me fais peur. Ha oui, on avait demandé un petit geste pour tout ce désagrément... : Un jeu de tapis ? La réponse avait été : toyota ne les fait plus suite à des accidents aux états Unis. (on les a acheté chez Toyota beziers choquée de cette explication)La dernière en titre, ce sont les 2 révisions complètes offertes ou comprises dans le prix d achat.soit disant faisable chez tous les toyota, non seulement C est faux mais surtout, C est uniquement l huile et le filtre à huile, faut ajouter 200 € aux 198 € compris .Pour continuer on me balade concernant le carnet d entretien que je n ai toujours pas après 10 mois ! L application my t ne connaît pas mon véhicule, je passe les explications données jusque là. A ce jour je ne peux vérifier les entretiens qui ont pu être effectués... Si effectués car tout accumulé je me pause beaucoup de questions sur le sérieux de cette concession. Si mon expérience peut servir..moi c est certain je n y retournerai pas, je ne compte pas racheté Toyota.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Horrible expérience un commercial menteur qui est prêt à changer l’année du véhicule pour qu’il soit éligible une honte ! Il a déjà sévit dans deux autres concessions qui ont fermé à bon entendeur bon courage
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Super concession, tout y est, service, efficacité et sympathie !Très pro !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge et du travail effectué grand merci à Nicolas et aux techniciens qui mont fait la révisionCordialement
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil parfait, on vous offre un petit café ou autre. Lensemble de léquipe très cordiale. Rien à redire
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Un service et un accueil de grande qualité, les équipes sont aux petits soins pour répondre à toutes nos exigences, après 3ans au volant dune Toyota je repart aujourdhui pour recommencer avec la même sérénité!!Merci à tous dans votre implication.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour; Une expérience des plus plaisantes! Un service à la hauteur de Toyota. Un accueil ( téléphonique/ mail/ message ) et un suivi des plus professionnels de la part de Mr Rolland Jérémy. Agréablement surpris par la vidéo personnalisée pour la présentation du véhicule ( un vrai court métrage ;) ). Cela ma vraiment permis de voir, dans son ensemble, létat du véhicule sans même que jai à me déplacer. Bienvenu dans le E-Concessionnaire 3.0! signé Mr Rolland :)), cétait une première pour moi! Et encore merci pour lattention apportée par Mr Rolland à être à lécoute. Excellente expérience.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons acheté une voiture en leasing et notre expérience du service de lagence Toyota de Latte est plutôt contrastée.Linfluence de la qualité de service propre au Japon et à ses marques se fait sentir de façon inégale.La voiture vous est rendue lavée, ce qui est très plaisant. Le showroom est très spacieux et agréable.Le seul point négatif, hors lhôtesse daccueil très souriante :les personnes ( hommes ) aux comptoirs clientèle font de grands efforts pour ne pas vous voir et semblent importunés si vous les dérangez pour leur dire que vous avez rendez-vous.Un stage au Japon ferait peut-être un peu de bien à certains pour apprendre le service client ...
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Javais rendez-vous mercredi pour la révision de ma Lexus, tout sest bien passé, jai même eu droit à un café et au prêt dune auto ! Dire que jen ai eu pour 430€, alors que si javais fait la même révision à Paris il men aurait coûté 599€ !!! Le personnel était sympathique...je valide 😉
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 1 / 5
La confiance oui !! mais jusquoù ????Après une panne sur lautoroute la Société de remorquage a transporté notre véhicule, dans ce garage. Nous recevons très vite un devis pour un remplacement du kit dembrayage. Partagés entre des sentiments bizarres et un devis assez chaud nous récupérons la Yaris et la faisons remorquer dans un petit garage au Crès recommandé sur Google. 1er coup d’œil suivi dun 2nd devis : Il faut changer la boite à vitesse !. Nous leur faisons confiance et au final cétait bien un problème de boite à vitesse (je passerai sur le professionnalisme de ce petit garage qui a passé 2 jours à chercher une boite à vitesse doccasion récente) Aujourdhui nous nous posons 2 questions : 1) Que ce serait il passé si nous avions laissé le garage Toyota changé un embrayage en bon état ? 2) la facture globale aurait elle cumulée le changement dun embrayage changé inutilement + dune boite à vitesse ???? Quels sont les recours du consommateur qui fait confiance et qui ne demande quà récupérer sa voiture pour aller travailler ?
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été simple, facile, fluide... Javais défini que jaimerais bien acheter une Yaris... Dès que je suis entrée dans cette concession pour voir ce quils avaient en occasion, je peux dire que de laccueil jusquau moment où jai récupéré la voiture, vraiment cétait parfait.Bravo Franck pour la surprise à la fin, franchement cest classe ! Je ne spoile pas pour les autres clients 😄1ère Toyota de ma vie, je suis conquise par la voiture certes, mais aussi par tous les services offerts dans le pack dachat.de Toyota !!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Je ne m’attendais pas à être aussi bien accueilli. Un grand merci à toute cette équipe qui a su me mettre en confiance et qui m’a accueilli avec un grand sourire. Mention spéciale pour Sebastien Sa gentillesse et sa serviabilité est excellente. Je ne m’attendais pas à prendre plaisir à attendre mon véhicule dans votre espace d’attente clientèle.Venu Pour Une campagne de rappel pour un petit véhicule je me suis vraiment senti prise en considération un grand merci à vous. Je reviendrai !!!
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Changement de turbo et crémaillère pour mon Rav 4... Note salée mais en valant la peine. Un bon accueil de léquipe mécanique, les changements ont été faits rapidement et une voiture de prêt était disponible donc parfait de ce côté.Petit espace dattente bien agencé et communication satisfaisante. Je recommande et je ne vais que chez eux depuis lachat de mon véhicule.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge suite à un rappel constructeur. Une première lettre envoyée (perdue dans le déménagement), une lettre de relance et prise de rdv 8 mois plus tard (j’avais un peu oublié). J’arrive à la concession. Bon Accueil, explication de l’intervention et invitation à patienter dans un petit coin sympathique aménagé (café, baby foot, jeu vidéo, fauteuil confortable). Bref le temps est passé vite et la voiture est nickel. Bravo à vous continuez ainsi
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Mon premier achat chez Toyota fin 2020, une toute petite AYGO blanche et rouge, accueillie formidablement bien par Sébastien qui a pris en compte toutes mes envies, mes besoins et surtout mes moyens financiers. Je roule peu mais jaime avoir une belle voiture et je suis enchantée.Je suis passée plusieurs fois rue de lindustrie et maintenant rue Montels lEglise pour avoir des petits explications (une femme ne sait pas toujours tout!!!) et là toujours un accueil rare (Manon, Nicolas...)Je félicite tout ce personnel aimable dans un environnement clair et rassurant.Bravo à tous et à toutes. Et je vous assure que je conseillerais fortement la qualité de vos voitures.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli aussi bien par le responsable commercial que la responsable financièreLes explications techniques ont été très claires et lensemble de léquipe est à lécoute du client
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil où lon a pris le temps de sintéresser à moi. Je reviendrai ici lorsque mon projet sera définitif.Le commercial Simon fait très bien son travail sans excès ni forcing et japprécie cela.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Après prise de rendez-vous 15 jours avant pour un problème de vitesseDéjà on n’a pas été informé du déménagement de l’atelierArrivé à la réception atelier a l’heure du rendez-vous et après avoir attendu plus de 10 minutesJ’ai été tout simplement renvoyé dans mes pénates sans que personne ne regarde ni n’essaye le véhiculeEn clair le réceptionniste atelier sans se déplacer de son siège à tout simplement dit que la voiture n’avait rien d’anormalC’est tout simplement un scandale et un manque de respect du client et aussi un manque de professionnalisme
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 2 / 5
Cliente depuis de nombreuses années la qualité de la concession se détériore avec lagrandissement, le déménagement et la fusion avec Lexus. Mécontente du service, des prestations il va falloir se reprendre si vous ne voulez pas que les clients désertent...
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 4 / 5
Mon expérience est suite à une prise de rdv pour un problème sur une voiture, tout cest bien passé, jenlève une étoile car pas de proposition de véhicule de remplacement. Si jétais arrivée sans rdv peut-être que ça ne se serait pas passé aussi bien, je laisse lappréciation à dautres personnes pour sans rdv.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Ma visite a été réalisée à la demande de Toyota, qui préconisait une intervention pour mise à jour corrective du boitier DCM de ma Yaris. Laccueil a été impeccable, le temps dintervention annoncé a été tenu. Je suis, cette fois encore, satisfaite du service apporté.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons achetés un Toyota CHR doccasion dans cette concession.Lexpérience était clairement au dessus des standards habituels. M. Roland a été parfait du début à la fin, habituellement plutôt fuyant des concession suites à de multiples mauvaises expériences. Cela ma fait changé davis... À noter la grande clarté dans lexplication du prix du véhicule (qui au passage, véhicule présenté à un prix excellent vis à vis du marché actuel). Accueillant joyeux et sachant (vraiment) sadapter aux attentes du client, il a vraiment su ajouter la touche en plus sur lexpérience dachat et en prenant même le temps dexpliquer en détails la voiture à ma compagne lors de livraison. Vous avez de bons produits et un (voir des, sûrement) excellent vendeur, votre note générale ne semble donc pas volé 😊.PS : encore un grand merci à M. Rolland pour son grand professionnalisme. On a adoré.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Super concession Toyota occasion, le professionnalisme, la bonne humeur et la qualité de service sont remarquables !Spécial remerciement à Dylan qui assure !Achat d’une Toyota Yaris 3 hybride d’occasion, réalisé en toute confiance, le véhicule est livré nickel, me voilà une heureuse propriétaire !J’ai rarement vu un tel niveau de prestation et de qualité d’accueil.Merci à l’équipe.Bonne continuation.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion.Cette concession Toyota est irréprochable.L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute du client. Le vendeur V.O est au top, aussi bien dans la prise en charge du véhicule que dans la prise en charge du client. Le délai prévu pour la préparation du véhicule, déjà très correct à la base, a été respecté. Le véhicule nous a été rendu dans un parfait état 👌. Nos félicitations à cette concession et à Mr Boulet, le vendeur V.O.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur laccueil mais je suis très mécontente de la prestation atelier. Après une simple demande de diagnostic, mon véhicule qui présentait juste un petit soucis au démarrage, est en panne :O/. Jai donc payé 200 euros pour avoir une voiture immobilisée !
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil pour ce garage occasion toyota .commercial accueillant aimable et courtois.. Très professionnel.. Explications et renseignements clairs et précis .efficace et réactif notre visite nous laisse une bonne impression. Garage à recommander ainsi que la marque pour leurs véhicules hybrides.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons pris un CH-R doccasion en mai dernier. Absolument rien à redire, une qualité de service irréprochable. Nous avons été accueillis, conseillés et accompagnés de façon exemplaire. Avant même de venir voir le véhicule ma compagne à reçu une petite vidéo de présentation de la voiture personnalisé. Le garage fait preuve dune multiples attention, de politesse simple et efficace. Je pense sincèrement que bon nombres de marques devrait prendre exemple sur eux en faisant un petit stage. Cest rare des gens pro qui connaissant leurs job et le font bien. Merci à vous.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Service client exceptionnel, vendeur très professionnel qui a tenu à résoudre un problème mineur en deux coups de téléphone. Cest rare autant de bienveillance de la part dun vendeur automobile, ça mérite dêtre souligné.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Trop trop fort! Deux jours que jappelle car je souhaite acheter un Van neuf mais apparemment ils nont pas besoin de vendre des véhicules car jattends toujours le fameux appel promis par la secrétaire. Mais ne vous inquiétez pas il vous rappelle aujourdhui ! On va donc devoir allez à Bézier ou changer de marque!
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 3 / 5
Aie aie aie ! Je connais la marque depuis des années, heureusement ! Heureusement que je sais à quel point ce sont des véhicules fiables Mais sil vous plaît, changez moi ces vendeurs à 2 balles qui veulent absolument essayer de vous faire passer des vessies pour des lanternes ! Ce temps est révolu et la marque mérite vraiment mieux ! Place à ceux qui ont appris à écouter et ne commencent pas toutes leurs phrases par je
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Modification de mon avis ci dessus. 5 jours après je nai toujours pas été rappeler. Je décide dappeler et pour seul réponse jai eu : je ne sais pas où est le commercial pro. Il est souvent en rendez vous extérieur, Je ne sais pas quoi vous dire ny quand il vous rappellera En gros si vous êtes professionnel à fuir. Jai tester celui de béziers, rien à voir et beaucoup plus réactif._______________________________________________Parfait. Juste dommage de navoir pas pu avoir de devis le jour même car étant pro , il y a une personne dédié pour ça. Rien de bien grave en soit. On a pris mes coordonnées et on va me recontacter. La personne qui ma reçu était agréable,serviable.
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 5 / 5
Superbe expérience dachat dune voiture usagée hybride avec Jérémy !Nous avons été très bien pris en charge du début à la fin du processus. Merci !
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa à lécoute. Nous avons bien été reçus et conseillés. Je recommande. Ce qui est appréciable cest quune fois la vente réalisée leur accueil est toujours aussi bien.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Venu pour une révision annuelle.Rdv pris 1 semaine avant.Hyper bien pris en charge.Personnel très pro.Salon dattente confortable et Nespresso délicieux :)Lintervention a duré 1h et le véhicule ma été rendu lavé intérieur/extérieur.What else.. ?
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Sympa pour les essais et en plus on vous offre les gaufres avec le café 👍
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté le véhicule sans le voir. Jai fait confiance à Monsieur Ange Rocchesani. Ce dernier ma accompagné du début jusquà la fin avec toutes les explications essentielles à cette vente.Lors de la réception, jai trouvé le véhicule conforme à mes attentes.Je tiens à le remercier pour son engagement et son dévouement .Bonne continuation.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule professionnel, jai très bien été orientée par le commercial représentant. Discours et explications fluides, prise en charge rapide, très rassurant pour ce nouveau mode de conduite hybride. Il a répondu à toutes mes inquiétudes! Je recommande vivement! Je conduis la voiture depuis 3 semaines maintenant et cest du bonheur!
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 2 / 5
Bof. Pas de réponse à mes attentes.Le commercial pense visiblement plus à sa commission quà lobjet de ma visite. Pas grave au fond. Heureusement jai vu bien mieux la veille dans une concession de la même enseigne située à quelques kilomètres.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
On voulait acheter une voiture neuve, on a était reçu par Mr.Clement Genest, et ça était une catastrophe ! ce vendeur est incompétent, il avait l’air pressé, il nous a même pas sortie une offre commercial, il nous a juste écrit des mensualités sur le catalogue de la voiture, niveau qualité tout est à revoir, pas de proposition d’essai, pas de découverte client, bref un débutant qui n’est pas bien formé !Heureusement que ne nous sommes pas client mystère ! A fuir !
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 1 / 5
Je fais réparer ma voiture après un accident Jai attendu près d1 mois pour récupérer mon véhicule pour constater au final que les réparations étaient mal faites. Reexpertise et à nouveau le véhicule bloqué 3 semaines.Pas de sérieux et peu de considération.
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 1 / 5
Le monsieur qui ma reçue a été très désagréable et méprisant, il ma laissée attendre longtemps alors que javais pris rendez-vous par téléphone, a regardé rapidement le problème signalé et ma dit quil ne savait absolument pas ce que cétait ni combien cela me coûterait alors que je lui avais bien expliqué de quoi il sagissait et que ce souci est récurrent sur ce type de véhicule... Il ma dit de laisser ma voiture 2 jours pour lexaminer et que le véhicule de remplacement était payant. Jai donc demandé son avis à un ami qui a corrigé le problème très facilement en quelques minutes ! Je nirai plus jamais chez ce concessionnaire.