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Toyota – Arverne Automobiles- Aubière
11 Rue Jacqueline Auriol, 63170 Aubière 4.30 (930 avis)Contactez Toyota – Arverne Automobiles- Aubière
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:45–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:45–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:45–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:45–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:45–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier tout particulièrement Romain qui a su me guider sur le choix d une yaris hybride...je recommande ce garage pour l accueil le sérieux et l écoute...merci à toute l équipe également pour le professionnalisme...
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et aimableEquipe à votre écoute, de bons conseilsEquipe compétente !!!!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Service ponctuel et efficace,personnel aimable. La garantie est prolongée de 1an.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Personne pour nous prendre en charge, accueil aussi glacial que le lieu. Nous y sommes retournés plus tard pour attendre 20 minutes encore pour un renseignement.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Réactivité, professionnalisme, efficacité. Reçu avec le sourire par Adrien suite à une crevaison accidentelle. Véhicule pris en charge en moins de 5min, réparations effectuées en moins de 2h. Merci à vous ainsi quà toute léquipe de techniciens datelier. Vous êtes au top !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante et sérieuse. A votre écoute et conseil pour votre véhicule.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Du personnel dynamique et efficace, des véhicules de qualité très bien préparés.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Confirmons la note de 10 donnée à toyota
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnels très aimable.Merci de votre efficacité.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Dises quils vont vous rappeler au téléphone parce quils sont trop occupés mais ne mont jamais rappelé.Du coup, je me suis déplacé, ils ne jurent que par la LOA.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Très pro très accueillant très à l ecoute
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Lors de mes différentes visites, nous avons toujours été bien accueilli.Les personnels ont toujours su trouver les mots pour nous vanter la fiabilité de la marque.Mon ancien vhl (C-HR de 2020) n’a jamais donné signe de faiblesse, ce dernier à été remplacé par le C-HR de 2024 et sincèrement, je suis encore sous le charme de cette gamme.Il y a un professionnalisme présent que nous n’avons pas retrouvé chez les autres marques.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Bien reçu, les employés sont agréables. Comptez un peu plus large que le temps quils annoncent. Je pense que le temps quils annoncent cest vraiment le travail sur la voiture, il y a un peu de discussion avant et après. Si vous prenez un rdv derrière comptez au moins 30min supplémentaires sur le temps que eux vous indiquent pour pas vous faire avoir comme moi 😅
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus à la concession en septembre 2023 pour avoir des renseignements dans un premier temps et nous avons était satisfait par l’accueil de Romain qui est d’ailleurs maintenant notre conseiller car nous venons de lui commander en ce début d’année notre nouvelle voiture, une magnifique Toyota. Un grand merci à lui pour sa patience, sa simplicité et surtout son professionnalisme.Il a su répondre à nos attentes et comprendre nos besoins et surtout sans nous précipiter. Romain, merci pour ton écoute et ton empathie, on se retrouve en mai pour la remise des clefs.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Une réactivité et une sympathie qui fait plaisir à voir. Jai été reçu par des gens vraiment impliqués dans leur travail et qui ont vraiment tout fait pour résoudre ma situation. Un grand merci !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Je viens de craquer pour ma troisième Toyota !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétent.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
personnel très accueillant , proposition d un bon café,très bien
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible. Rdv aujourd’hui à 14h pour l’essai de 2 voitures d’occasion en vue d’un achat. A 14h30 toujours personne. Après une rencontre fortuite avec je ne sais qui,( 2eme interlocuteur quand même) on me dit que le vendeur est malade!!!! Après trois quart d’heure d’attente quand !!!! Mais surtout après 200kms pour venir et donc 200kms pour repartir. La moindre des choses aurait été de me prévenir avant, afin de décaler le rdv et ainsi de m’éviter ce voyage pour rien. Relation clientèle médiocre. Honteux.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillée. Je recommande !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Thomas notre vendeur qui a fait beaucoup pour nous aider et de très bon conseil merci à toi. Et puis merci à Guillaume pour la remise des clefs et la présentation du véhicule. Je recommande
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon véhicule en panne a été déposé chez Toyota Aubière pour un diagnostic !!!!!!! 175€ et en plus en fin de semaine !!!! J ai pas demandé une révision simplement savoir d ou vient le problème !!! C est de l abus !! Donc pas content !!!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
De la première visite à la livraison tout est parfait ! Plus particulièrement 5 étoiles à Romain !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la concession et de tout le personnel, explications très claires de la part de Mickaël. Essai et voiture commandée dans la foulée en juin, livraison au mois de décembre. Pour l’instant très contente de l’achat
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Tous les intervenants ont été adorables et ont répondu à mes attentes
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, agréable et disponible.Rappellee très rapidement .
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je suis satisfait de la révision de ma Yaris 1.5 vvt-i (entretien des 2 ans) chez Toyota Aubière. Toutefois, ayant demandé un véhicule de prêt pour 24 h, il ma été indiqué quaucun nétait équipé de pneus hiver (4 saisons ou thermogommes). Jai utilisé le véhicule de courtoisie pour rouler en montagne avec un peu de neige sur la chaussée. Je vous invite donc réfléchir à la possibilité de prévoir 1 ou 2 véhicules équipés de pneus hiver. Vos Clients montagnards vous en sauront gré.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très compétent. Un nouveau directeur compréhensif et très respectueux des clients. Une concession à laquelle on peut accorder toute sa confiance. Merci.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel une équipe au top
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Mr COSTA qui nous a vendu une yaris hybrideet qui assure la livraison en prenant le temps dexpliquer le fonctionnement du véhicule et mettre le client à laise.Un vendeur qui assume son métier et de belle manière.Concession à recommander.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe après venteCHR révisé comme prévuDélais d’attente respecté avec un café offertJe conseille
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, sourire à l accueil, impression très bonne
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bien accueilli, servi et conseillé, je ne peux être que très satisfait. Je remercie toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité du serviceM. Khelifa
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 2 / 5
Pas possible dobtenir une documentation sur une voiture ! Pourquoi ?
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et serviabilité de toute léquipe !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles à Romain pour son implication , pour la clarté de ses explications et sa bonne connaissance du produit vendu.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super concession ! De jeunes et dynamiques commerciaux , très professionnels, un réel plaisir de s’entretenir avec eux pour la livraison de notre Yaris Cross GR Sport ce mercredi 25/10/23 ! 😊👍🤩
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très content.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience Chez Toyota,Bon accueil et professionalisme des collaborateurs de la concession.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil (le commercial occasion qui sest occupé de moi était très agréable et professionnel 👍), le véhicule que jai acheté été nickel à la réception. Javais commandé des pièces supplémentaires qui ont étaient reçu rapidement et installées par leurs soin lors dun succinct 2nd rdv, bref rien à signaler, tout sest jusquà présent très bien passé 👌
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude le service est Au TOP !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5
Le prix des révisions est vraiment excessif je trouve. Le fait davoir le véhicule lavé, un café pour patienter....tout ça il faut bien le payer !!!Je préférerais largement avoir aucun de ces services et être assis sur un tabouret et payer un prix juste.Le clou du spectacle a été lorsquils mont dit quil ny a de vidange à faire sur une boîte automatique mais un simple contrôle...Je leur ai expliqué que si, il y a bien une vidange de bôite à faire et que dailleurs Toyota Allemagne la programme tous les 60/80000 kms, que cette vidange se fait avec une machine, par aspiration et non par gravité, quil est important de respecter une certaine température lors de cette opération....Bref jai eu limpression de leur apprendre leur métier. Après, il ne faut pas leur jeter la pierre non plus tant notre retard en France sur ce sujet est grand...
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de ma Toyota Yaris pour remplacement dun roulement défectueux dans le cadre de la garantie Toyota Relax. Parfait à tous niveaux.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique.Cest un plaisir de constater quil existe encore des professionnels de confiance, et soucieux de la clientèle.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très à l’écoute du client.Je recommande vivement et malgré la distance j’envisage de faire mes prochaines révisions chez eux.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une grêle sur mon CHRRavis de l’accueil et des réparationsMerci à toute l’équipe
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat effectué à distance ,Rien à redir . Thomas a été très réactif et ma permis daquérir ma Corolla et respecter le budjet que je métais fixé. Très bon accueil de léquipe au moment de récupérer le véhicule, et un petit cadeau dans le coffre en un mot je recommande !!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil génial, un appui dans la recherche de solutions, une livraison parfaite et un véhicule superbe .
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite, jai été très bien reçu , la prestation a été rapide. Je reviendrai et je recommande !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait 👍 des interlocuteurs à l’écoute du client ça fait plaisir je recommande
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de Toyota acceulle chaleureux personne souriante aimable javais la commerciale madame Maurel qui est très sympa jai déposé un cever et une lettre de motivation pour savoir si je peux faire je nai toujours pas reçu de réponse
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Présente pour la 6ème révision annuelle, suite prise RV en août, excellent accueil dAlicia, de Chloé, de M.Calmels. Prise en compte du véhicule par Elodie. Tout le monde au petit soin, partie pour 2 heures en salle dattente. Hélas, une mauvaise surprise avec un problème de disques et de plaquettes. Gaël a tout fait pour amortir le choc ... temporel (+de4heures) mais toujours un mot gentil du personnel à chaque passage pour maider à patienter et le choc FINANCIER, Gaël a fait ce quil a pu. Je reviens vers lui pour la permutation anticipée des pneus été/hiver et lachat de nouveaux pneus été, usés et le contrôle technique. Je sais que technique ment mon véhicule sera bien suivi et que je serai bien reçue. Je suis fidèle ! ML
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel souriant et je suis ravi de ma nouvelle voiture acheté chez eux. Je recommande
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, un commercial au top, lessai fut excellent. La réception du véhicule fut à la hauteur du niveau dexcellence de la concession. Tout le personnel est à féliciter. Des petites attentions à chacune de nos visites, café boissons diverses.En un seul mot parfait de A à Z
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et professionnalisme. Bravo a toute l équipe
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage en urgence sur la route du Sud. Efficacité et gentillesse de toute léquipe.Merci à tous.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs professionnels et arrangeants ! Merci pour votre accueil
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
super expérience à la concession, vendeurs souriants et très à l’écoute. je recommande
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre voiture ici et le service est excellent surtout la personne qui c’est occupé de nous bref je recommande(Encore merci Jordan) A bientôt Thomas
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Clairement ma meilleure expérience dans une concession automobile. Toute l’équipe est de très bon conseil de l’achat du véhicule en passant par la livraison de celui-ci et l’entretien.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, explications complètes et une mise en confiance pour prendre le volant de notre nouvelle voiture !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de la pars de toute l’équipe .Personnes professionnelles et bienveillantes
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours le même relationnel humain équipe détendue à l’écoute mais professionnelle avec conseils précis sans parti prisBref du Toyota client depuis… 2008Bien à toutes l’équipe
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très sympathique, dynamique et très souriante . Je recommande. Le seul bémol reste les places de parking qui sont pour ma part insuffisantes .
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, merci David pour ses explications et et ça sympathique.Je recommande
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de toute l’équipe, j’ai été conseillé par Elodie, elle a su répondre à mes besoins, je suis actuellement très satisfaite du choix de véhicule qu’elle m’a conseillé. Pour la livraison, je remercie Guillaume qui a su prendre le temps de m’expliquer les différentes options du véhicule. Je reviens à la concession pour faire l’entretien de celui ci et je suis toujours très bien accueillie par le personnel commercial ainsi que par le personnel de l’atelier.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est souriant et accueillant, vendeur à l’écoute. Je recommande.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession et superbe accueil avec les dirigeants chaleureux qui on répondu parfaitement à mes attentes.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire sur cette concession le manager financier a su répondre à toutes mes attentes et demande! Un très grand professionnalisme de sa part.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Je recommande de prendre le temps de sy arrêter pour consulter leur gamme de véhicules de qualité. Bons conseils à la clé
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon achat Toyota Aygo , et du financement proposé par les soins de M. MELIS. Je remercie l’ensemble de l’équipe. Gestion parfaite !!!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Heureux propriétaire d’une corolla ts depuis 2 ans, je viens faire mes entretiens chez eux. Des le départ la mise en main est agréable et le personnel sais répondre à mes questions (parfois sorties de nulle part !). Toujours courtois et à l’écoutes, les équipes sont professionnelles. Mention spéciale pour l’équipe de vente et leur manageur, qui sont à chaque fois très enjoués de mes visites, me reconnaissant et m’accueillent plus que chaleureusement.JBL
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite et plus particulièrement Mr Alexandre Melis qui m’a convaincu de passer pour la première fois sur une location avec option d’achat. Ils m’ont dit LOA.Génial
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec de tres bons conseilsJe recommande sans hésitation.Merci encore
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Damien, le chef des ventes nous accompagne pour chacun de nos achats de véhicule neuf depuis maintenant 5 années. Nous avons eu 3 véhicules hybride Toyota.Je ne suis jamais déçue et je peux sans nul doute dire que c’est ma meilleure expérience dans un garage automobile. Toute l’équipe est toujours très disponible et l’accueil est chaleureux et humble (pas comme chez certains concurrents dont le standing est tout, sauf supérieur). Merci encore à eux, belle continuation !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession, le personnel est accueillant et a su répondre à mes attentes. Je recommande
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service du début à la fin.J’ai eu à faire à la commerciale Elodie, très professionnel et très charmante.Je ne suis jamais déçu par la marque Toyota c’est mon 3eme véhicule que j’achète chez eux.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec Damien . Il m’a était d’une grande aide .Merci à luiJe recommande 1000%
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable, la meilleur atención un personel aimable et les modéles les moins poluant du marché. Je recommande.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Un personnel très accueillant, très gentils.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que chanter les louanges de cette concession automobile ! Leur équipe dévouée et compétente a rendu lachat de ma nouvelle voiture une expérience exceptionnelle. Lattention aux détails, le service personnalisé et la variété de véhicules de haute qualité disponibles sont tout simplement remarquables. Cest lendroit idéal pour trouver la voiture de vos rêves. Je recommande chaleureusement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience dachat automobile exceptionnelle.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil, très bonne présentation et explication du véhicule que jai acheté.Tout était clair et rapide :)
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour vos conseils et votre intervention sur l’entretien de mon véhicule.Je recommande.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Ben comme tout vendeur de voiture ils nous regardent faire le tour du parc et personne vient voir après 10mn donc suis allé acheter ma voiture ailleurs
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top , équipe très pro .Je recommande vivement.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil TOP,Renseignements à la hauteur de lÉtablissement.A recommander.EKG
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon véhicule et du commercial Charles Falaise qui ma Remis mon véhicule ..il est conciencieux dans son travail
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Rapidité et professionalismeMerci à David chef datelier efficace et sympathique
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai depuis lundi (nous sommes jeudi 18h) appelé ce garage pour visiter un Toyota C-HR dans le but d’un achat immédiat. Lundi on me dit que le commercial est en réunion et qu’il me rappellera dans l’après midi. Rien. Mercredi je rappel on me dit que le commercial me rappellera dans l’après midi. Rien. Aujourd’hui j’appelle on me passe le commercial voiture neuve alors que c’est une occasion que je voulais. Celui ci me dit que c’est pas normal et qu’il me donne sa parole que le commercial me rappellera dans l’heure. Résultat 0 appels ni rien pour m’expliquer. Bref a fuir si vous souhaitez acheter un véhicule
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Toyota Clermont pour leur gentillesse, il est toujours appréciable d’être accompagnée par des professionnels.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe pour notre dépannage du week-end du 15/8 avec un prêt de véhicule . 😀😀👍
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable 👌 En 5 minutes nous avons eu la pièce de rechange pour notre prius pour quelques euros avec en plus le montage de la pièce. Accueil courtois et efficace !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellente prise en charge. Rapidité, efficacité. Note particulière pour Gael pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Jeune homme très consciencieux et professionnel dans la restitution de mon ancien véhicule et livraison du nouveau.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Voiture reçue dans les délais prévus. Équipe très professionnelle du commercial à la réception, je recommanderais si besoin
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Un bel établissement,même sil est très difficile (voire impossible(!) de se garer à lintérieur du périmètre. Du personnel avenant,courtois et attentif,des véhicules bien présentés,un espace dattente suffisant et confortable.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession très bien avec un personnel qualifie et sympathique, très attentif à la demande des clients. Je conseille.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu!! La douche froide!! On me fait miroiter un paiement étalé sur 4 mois puis au moment de lancer lopération, comme par hasard, ça ne marche pas. En revanche, comme cest étrange, le paiement par carte bleue, lui, MARCHE TRÈS BIEN! Mon compte bancaire peut en attester: 534 balles dépensés dun coup! Pour moi, cest terminé, je ne remettrai plus jamais lespieds chez eux!! Jai mis une étoile, cest bien parce que je suis obligé!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil fut très agréable,Lorganisation de la livraison parfaite,Le personnel assure une ambiance chaleureuse, tout était parfaitement orchestré,Jai des interlocuteurs pour les informations nécessaires à lutilisation de la voiture
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil du client pour les ventes de véhicules d occasions les vendeurs ne sont jamais disponibles quand on les appelle il font comme si il y a un mauvaise communication ils prennent les disent au clients qu il le rappelle est il ne rappelle jamais de puis quatre jours que j espérer réservé un véhicule aucune réponse de leur part
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et livraison de mon véhicule Toyota Corola dans les meilleurs conditions.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession LEXUS Aubière pour la qualité de laccueil, lexpertise technique du staff des mécaniciens et lamabilité de tous ses collaborateurs. Le show room est très bien agencé et met en valeur tous les derniers modèles de la gamme de cette marque premium.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 3 / 5
très bon accueil des 2 messieurs pour révision mais lors de la prise RDV possible de payer en 3 fois mais impossible si lon na pas sur son tel lappli de sa banque : prenne 1 chèque mais pas 3 mais pas expliqué à la prise de RDV : ce nest pas normal vous mettez lusager dans la panade; dautre part jai ddé de me dire lusure de mes pneus . OK mais rien de noté sur la facture : je ne suis pas contente
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
bon accueil , bien renseignée, livraison a la date prévu.je conseil se concessionnaire.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des personnes qui mont accompagnées sur le choix dun véhicule et pour toutes les démarches qui ont toujours été très claires et rapides. Autant avec Jordane pour la partie administrative qui prend en compte les besoins et les impératifs du client ainsi quà guillaume pour la remise en main de ma nouvelle toyota yaris dont je suis très satisfait.Je continuerai sans problème avec cette concession à lavenir. Merci.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel charmant , souriant et à lécoute du client.Malgré lattente (1h15 env) normale pour une révision annuellequel bonheur dêtre dans un endroit où règne la gentillesse et la bonne humeur et où lon vous propose café ou eau .Atelier au top , nettoyage intérieur et extérieur fait.Détail sur le travail effectué.Que demander de plus !!Garage déjà recommandé à des amis qui ont acheté récemment en leasing une Toyota hybride.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au responsable des voitures d’occasion pour son professionnalisme et sa sympathie je recommande ce garage
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 3 / 5
Le garage qui ma fait la plus mauvaise estimation de reprise de ma Toyota CHR que javais achetée chez eux 2 ans auparavant .
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Corolla neuve avec mon Mari Stéphane CHASTEL.Parfait de lachat avec Élodie ,à la réception du véhicule avec Guillaume.Equipe sympathique et sérieuse.MERCI.👍
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience : entre la qualité du conseil, laccompagnement, les réponses aux questions, la qualité du service... Je recommande complètement ! Merci encore :)
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Respect des heures, prix annoncés a lavance. Mon seul point négatif est le cout du diagnostic pour une recherche de panne que je trouve exagéré.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Entretien annuel : Voiture prise en charge à lheure, rendue propre et même en avance ! Très bon accueil.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, arrangeant me proposant un véhicule de prêt pour aller faire mes courses le temps de la révision. Au top
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait ! 🤩🤩🤩🤩🤩Rien à dire de plus !De l’accueil à la vente du véhicule… ils sont tous gentils, commerciales et professionnels.Un grand MERCI à Michael et Guillaume.Bonne continuation à toute l’équipe.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus sans rdv sans bien connaître Toyota. Nous avons été accueilli dès l’entrée par une charmante dame qui nous a proposé des boissons et qui nous à proposer de regarder le parc en attendant qu’un vendeur se libère. Elle est revenu avec le chef de la concession occasion et les boissons très rapidement nous l’a présenté c’était un homme qui s’est montré d’une grande gentillesse et s’est montré très patient avec nous. Il nous a montré plusieurs véhicules et on a pu essayer un rav4 il a été adorable avec notre petite fille de deux ans . Elle l’a beaucoup apprécié. Nous avons ensuite discuté ensuite dans son bureau avec un autre de ses collègues spécialiste pour le financement.Tous les membres de cette concession se sont montré adorables et très professionnels avec nous. Mon homme s’est absenté pour récupérer des affaires dans la voiture il a croisé plusieurs membres de l’équipe qui lui ont demandé ce qu’on a pensé de l’essai du Rav4 avec bienveillance bref vraiment une équipe qui se sent concernée qui a le soucis de l’accueil, de la gentillesse avec un esprit commerçant génial. Un seul conseil rentrez sans hésiter.Merci encore à toute l’équipe on a beaucoup apprécié ce moment.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Damien et Guillaume ont été exceptionnels ! Merci beaucoup 🥰
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Tout sest déroulé parfaitement. Personnel sympathique, à lécoute et professionnel. Les promesses faites ont été tenues.Merci à Guillaume et à Michael 👍
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs étaient tous occupés avec des clients. Le patron, de passage dans la concession avec son fils, na pas hésité à prendre de son temps pour répondre à nos besoins et nous orienter vers les bons véhicules et le bon interlocuteur. Patient, courtois et chaleureux. Cette concession est une belle surprise. Je recommande même si je nai pas trouvé le véhicule qui me correspondait. Nous reviendrons bientôt avec plaisir lorsque nous aurons un budget plus conséquent pour un autre projet.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Concession avec des employés et des dirigeants vraiments accessibles, disponibles et dune gentillesse rarement vue dans dautres concessions. De plus leurs réactivité liée à notre achat nous à beaucoup plu.Vraiment pas déçu et je recommande fortement cette concession toyota.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Aux petits soins de sa clientèle. Au top, continuez comme ça ☺️
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
La concession Toyota d’Aubiere est à conseiller. Très bon accueil, très professionnel, de la vente par Elodie, au metteur en mains Guillaume. Je recommande.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour le service accueil et compétence, toute l’équipe est très agréable et attentif, le directeur est super
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Il y aurait 5 étoiles si un véhicule était prêtés aux clients, au moins pour les Rappels TOYOTA (mise à jour logiciel) on doit payer pour un véhicule de prêt ( jhabite à 50KM de la concession la plus proche: carburant + Autoroute = effort financier). Cest un peu limite comme service client. En revanche la personne qui sest occupée de moi à Clermont-Ferrand était très gentille, professionnelle et avec un humour qui a rendu lopération presque agréable, un grand merci et des encouragements pour elle.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente réception. La révision a été bien effectuée. Ambiance très agréable. Merci beaucoup
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous voulons saluer la compréhension et la réactivité du Responsable dARVERNE AUTOMOBILES et de son Équipe qui ont tout fait pour satisfaire notre demande de livraison anticipée de notre nouvelle voiture - YARIS CROSS, en raison dun imprévu familial. Toutes les formalités ont été effectuées en un temps record et ce, en veillant au respect du souci du détail, ce qui nous a permis de repartir du garage TOYOTA après une prise en main à la fois experte et bienveillante et ce, avec un véhicule tip top, équipé de tapis de protection, disponibles en magasin sans avoir à les commander et posés avec beaucoup damabilité... Dès le lendemain, nous avons donc pu effectuer un premier trajet de près de 600 km et nous avons beaucoup apprécié les nombreux équipements daide à la conduite nous confortant dans notre choix ! Il faudrait aussi parler des avantages consentis lors des Journées Privées, des conditions de reprise, sans oublier quelques gentillesses qui font la différence : une réduction sur lachat daccessoires, en dernière minute, et même un cadeau sur le siège passager - à consommer avec modération... En résumé, nous parlerons donc de confiance et de sérénité partagées... Merci encore et à bientôt pour la suite...
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Pour vendre, aucun problème. Pour envoyer les documents, cest pas la meme. Toujours dans lattente du certificat de destruction. Au final, je ne peux pas effectuer la prime à la conversion. 3000€ impossible à récuperer.De jolies paroles mais cela ne suffit pas.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un accueil très sympathique...et la recherche des options adaptées au budget ...mention spéciale à Jordan
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tenais a partager avec vous mon entiere satisfaction concernant mon experience pour lachat de mon vehicule neuf Toyota yaris dans cette concession clermontoise. Un tres grand merci a toute lequipe! Que ce soit Elodie pour son accueil, sa disponibilté et sa gentillesse lors de la vente, Guillaume, pour son sens de la pedagogie et sa patience lors des explications du fonctionnement de ma voiture, Et de la direction, pour leurs attentions, Tout etait parfait! Je vous recommande donc vivement cette concession! Elisabeth et Patrick VIEILLOT
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et problèmes ponctuels résolus avec efficacité..... en plus de la qualité Toyota.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Que se soit pour laspect commercial ou livraison du véhicule, je suis très satisfait. jespère que la partie entretien-atelier sera à la hauteur également.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Propriétaire dun RAV4 hybride, acheté en concession à ROANNE (42) et ayant fait toutes les révisions dans cette concession, jai changé de concession pour venir à celle d AUBIERE suite à un changement professionnel. Je suis très satisfait de cette nouvelle équipe, très bien reçu, révision faite sans problème, avec des tarifs attractifs par rapport à mon ancienne concession. Je pense donc continuer avec cette nouvelle concession en espérant ne pas être déçu dans lavenir.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Les contacts avec mes interlocuteurs ont été excellents que ce soit le service commercial avec Elodie dabord et Caroline ensuite puis avec votre metteur en mains Guillaume. Tout était prêt le jour de la livraison. Pour linstant très satisfait davoir acquis ce véhicule même si cest à 300km de chez moi... Ce fut mon choix, je pense que ce fut le bon...Bien cordialement
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est bien passé excepté lors de la remise du véhicule ou je me m’aperçois que contrairement à ce qui avait été annoncé les de la signature du contrat mes pneus neige (et jantes achetés par mes soins pour la Toyota Yaris) ne se montent pas sur l’hybride ! Et Toyota n’équipe pas ses véhicules neufs de pneus 4 saisons (dans un département comme le nôtre et avec les nouvelles réglementations ce n’est pas très logique!) Total rachat de pneus neige neufs et dépenses supplémentaires !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous le 01/02/2023 à 8H45 pour vidange/entretien des 1 an Aygo achetée en février 2022 . Très bon accueil par la personne qui ma reçu . Très poli et très professionnelle . A lécoute de son client Je recommande la concession Toyota de Clermont Ferrand .
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat de ma première Toyota (C-HR) , pour linstant le bilan est plus que positif : que ce soit avec Thomas pour laspect commercial ou Maxime pour la livraison .Jai du faire un petit passage en carrosserie pour un réglage et le service était impeccable. Jespère que la livraison différée de la seconde clé électronique ( suite à la pénurie des semi-conducteurs chez Toyota) ne saurait tarder et sera rapidement gérer par la concession dAubière.Au fur et a mesure des autres expériences avec cette concession, cet avis est susceptible dévoluer.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Super. Avons acheté notre voiture doccasion la semaine dernière. Tout sest super bien passé. Voiture impeccable. Des réparations non prévues ont été faites. Sommes ravis. Personnel disponible et à lécoute. Parfait.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
David Pereira a été très professionnel et très réactif concernant mon véhicule professionnel taxiJe reçois toujours un accueil souriant à la concession dAubiere
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de Élodie au service commercial à Guillaume à la livraison, du personnel attentif et professionnel. Je recommande
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Nouveaux clients chez Arverne Automobiles après avoir été de très fidèles clients de toyota Narbonne toujours satisfaits, le challenge à relever pour les auvergnats nétait pas simple: faire au moins aussi bien!.Lachat de notre nouvelle Corolla sest admirablement déroulé avec un essai sur route, des conseils avisés et une présentation du véhicule parfaite.Laccueil sur place est très attentionné et lors de la remise de notre nouvelle toyota, nous avons été reçu par Maxime avec une extrême gentillesse, le sourire aux lèvres et le bagage technique au top pour la mise en main précédant notre départ du garage .Une totale satisfaction, challenge relevé avec succès et nous voilà propriétaires heureux au volant de notre Corolla ! Une deuxième épreuve attendait la concession avec lentretien de notre autre toyota, une Prius.Là encore, rien à redire, un accueil soigné et à lécoute, pas de remplacements de pièces inutiles, des délais respectés, un véhicule rendu propre aussi bien intérieur quextérieur et un retour à la maison en toute confiance pour 15000 kms de plus.Après plus de 30 ans de fidélité à la concession Toyota Narbonne, il nest jamais facile de tourner la page surtout lorsque nous avons tissé des liens et installé une relation de confiance et de sérénité à chaque contact. Pourtant, pari réussi, chez Arverne automobiles, nous signons avec vous un bail que nous souhaitons aussi long.Toutes nos félicitations
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, horaire rendez-vous respecté
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Concession très pro. L’équipe mérite les 5 étoiles. De l’accueil ,De l’atelier, de l’équipe commercial et de l’équipe véhicule d’occasion ce concessionnaire à répondu à plus que mes attentes. Merci à vous
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
De l’achat à la livraison de ma Yaris cross tout s’est très bien passé. Les professionnels rencontrés à l’achat et à la livraison ont été efficaces et sympas tout comme les interlocuteurs au téléphone. Le protocole de livraison a été un bon moment, je ne connaissais pas Toyota Arverne automobile et je recommanderai les yeux fermés cette concession. En espérant que la relation sera toujours aussi bonne pendant la vie de mon auto.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable.Venu à la concession pour la réception d’un nouveau véhicule, j’ai bénéficié de tous les conseils pour la prise en main de la Toyota Yaris Cross. Personnel sympathique et très compétent ! Merci pour tout !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Jétais tombé en panne avec ma Prius, léquipe Toyota de laccueil au garage ont été très professionnels.Merci pour le petit coup de lavage.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 3 / 5
Une concession où il ny a pas de place pour les visiteurs, tellement il y a de vo sur les parkings... Lespace est plus agréable à lintérieur avec un showroom exposant la plupart des derniers modèles de la gamme. La prise en charge du client est très rapide, sans être trop intrusive de la part des commerciaux présents.Reste que les prix : Un RAV4 qui dépasse 50k€, alors quil est de conception plutôt ancienne (surtout intérieure) malgré ses différents reliftings. Il y a plus moderne chez les Coréens et chez PEUGEOT... TOYOTA souffre comme NISSAN dun retard à lallumage...
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et beaucoup de compétences et de précision pour la présentation du véhicule.Nous recommandons cette concession.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement la meilleure concession possible, le personnel est agréable, fait tout son possible pour vous apporter le meilleur service possible quand on est client on comprend très vite pourquoi la marque Toyota affiche de si bon chiffre mes parents étant client toyota j’ai une Toyota acheté neuve dans cette concession aillant eu quelques soucis de carrosserie ( la fiabilité des moteurs japonais n’ayant pas besoin d’être ventée ) la concession m’a toujours parfaitement accompagné allant jusqu’à contrôle les travaux effectué sur ma voiture par un garage tiers gratuitement et sans rendez vous pour y trouver des défauts de réparation par la suite la concession m’a gracieusement prêter un véhicule gratuitement suite à un nouvel incident de carosserie bref j’ai rien à redire a part que je continuerai a acheté Toyota car je suis toujours très satisfait quand je sors de la concession mention spéciale à la dame de l’acceuil qui est super gentille et qui fait un super travail :)
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
accueil, prestations et délais au top. recommande par contre tarif un peu cher quand même !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Florian pour sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à lui jai pu acquérir ma nouvelle voiture et vendre lancienne à prix raisonnable. Je recommande fortement !!!Je ne manquerai de revenir pour un futur achat.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Serviable. Je recommande cette concession m.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession, toute la gamme de la marque y est visible en neuf ou en occasion. Les commerciaux sont très aimables et de bons conseils.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Lieux très agréables, l’accueil m’a était très appréciable, mais manque de chauffage ;) bonne continuation ne rien changer merci 😀
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Une concession au top !!! Un excellent accueil tant à la vente quà laprès-vente. Tout le monde vous salue, on vous offre un café à chaque visite.A conseiller pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de la concession Toyota Arverne et plus particulièrement du service entreprise avec Fabien et Anastasia.Merci à vous, je recommande particulièrement.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Service client nul !! On achète un véhicule Toyota Hilux neuf on a reçu le hard top 1 an après et le service client après vente contacter 3 fois où ils devaient rappeler ils nont jamais rappelé pour les pièces ou le hard top qui nest pas le bon suite à notre commande ! Le véhicule est fiable mais pas le service !!! Dommage ...
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Prise en main excellente suite aux bonnes explications du metteur en mains
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce garage que je ne connaissais pas, léquipe au top, ils mont très bien conseiller, je le recommande vivement.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au top ! La concession est au niveau de la marque ... Je recommande...
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir demander des renseignements sur mon futur véhicule, j’ai eu un devis plus chère de 20% qu’un prestataire à Clermont Ferrand pour exactement les mêmes conditions, et sans prendre de crédit farfelus soit disant solution miracle par rapport à mon activité… sans parler de l’ambiance général assez froide à part le monsieur et la dame du sav ou ma tante fais suivre sa voiture chaque année juste topissime a l’écoute.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dune galette pour Auris , jai été très bien reçu par Gaël , responsable du service pièces détachées. Il ma installé la galette et donné des conseils très intéressants. Je le remercie, car cest très agéable davoir un tel acceuil.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
La seule étoile que je mets correspondant à la vente du véhicule sinon aucune étoile pour le restePour la petite histoire on s est fait voler début mai notre pot d échappement de notre voiture Auris acheté chez la concession d aubiereNous l avons fait dépanné à cette même concession et a ce jour nous sommes sans voiturePas de chance pour nous après le vol, Toyota France nous répond qu il y a pénurie mondiale des composants ( ce que peux entendre) mais à aucun moment la concession d aubiere (qui il me semble à un parc de véhicules) malgré mes nombreuses demandes ne m a trouvé de solution malgré mes demandes depuis 4 mois d un prêt de véhiculeA ce jour nous ne savons absolument pas quand nous pourrons récupérer notre véhiculeAucune nouvelle de la concessionPour conclure si vous voulez acheter un véhicule vous serez bien accueilli et pour la suite débrouillez vous!!!! Et attention si vous achetez une Auris faites vos prières pour ne pas vous faire voler votre pot d échappement car sinon plus de voiture!!!!!!!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Petite frayeur en vacances, nous sommes arrêtés à latelier avec notre prius avant de faire de la route. Léquipe réactive nous a fait une vérification complète et nous a rassuré. Un grand merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon premier résultat, 2.9l/100 en mode ECO avec le régulateur adaptatif pour revenir de Clermont à Ste Florine.Confortable et correspondant totalement à ce que nous cherchions. Jai retrouvé lesprit Kaizen que jenseigne à mes EtudiantsMerci Guillaume, Thomas & Toyota !!!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Très belle concession, toute la gamme de la marque y est visible en neuf ou en occasion. Nous avons étés reçus par un commercial vraiment très sympathique et professionnel. Nous nétions pas venus pour acheter mais ce Monsieur a pris le temps de nous recevoir et nous donner de son temps pour quelques explications.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Prestation très pro. Voiture nettoyée et aspiréeDélai respecté et prêt dune voiture alors que ce netait pas prévu. Je suis très contente de cette révision.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour la révision annuelle et la vidange. Personnel très sympathique et professionnel, prend le temps de répondre aux questions. Horaire RDV respecté.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Tableau de bord éclaté lors dun rappel pour changement dairbag, changement par un autre tableau de bord au frais du garage, tableau bord également en très mauvaise état, voir pire que lancien !Le tableau de bord était nickel avant que ma Toyota ne vienne dans ce garage!
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service réparation carrosserieUn grand merci pour l’état ds lequel mon véhicule m’a été restitué.... comme neuf ! 🤗
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Concession agréable et professionnelle, accueil chaleureux et de ma commande à la livraison toujours disponible.Merci pour le moment que je viens de passer.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Très aimables et efficaces, le personnel de la concession ma tout de suite dépanné suite à une ampoule H4 grillée, impossible à changer soi-même en bord de route, et je devais rouler de nuit. Pression des pneus faite et un bon café offert. Merci à vous messieurs-dames !
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai effectué plusieurs visites alors que javais opté pour une voiture de cette marque.Commerciaux,comme tout le personnel particulièrement aimables,attentifs aux demandes.Des explications claires,, précises, calmement,avant de partir avec un véhicule neuf sont appréciables et appréciées.Je recommande cette concession Toyota à qui cherche un véhicule.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, léquipe ma très bien accompagnée et conseillée pour mon changement de véhicule. De la commande a la réception tout cest très bien passé. Après deux véhicules pris chez eux, je ne suis pas prête déchanger de concession.Merci a tous ☺️
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par dernière visite avec RV programmé. 50mn dattente avant prise en charge effective de mon véhicule Yaris, pour problème de charge batterie hybride. Avant même de vérifier en atelier, on me propose à 3 reprises daccepter auparavant une révision complète...ce qui napportait pas de réponse au problème pré-cité. Jai dû insister pour que lon traite ce souci avant de me solliciter pour dautres prestations plus onéreuses. Curieuse politique commerciale récurrente qui consiste à imposer à laccueil, des forfaits basés uniquement sur lannée de construction sans considération pour létat réel du véhicule et de son kilométrage; (entretiens complets réalisés précédemment avec moins de 10 000 km/an ). 1h40 plus tard, le bilan hybride informatique réalisé nindique pas de défaut majeur alors que le problème persiste. Un essai en situation de roulage aurait été judicieux. Faut-il attendre une panne pour établir une recherche circonstanciée ?
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
On passe son temps à attendre sans pouvoir avoir dinformations, les clients se racontent leurs malheurs avec le garage, cest surréaliste! Ça me rappelle les magasins de lamitié en Chine pour ceux qui connaissent. Je ny retournerai pas car au contraire des Clermontois, clients captifs, jai la chance de travailler ailleurs où il y a beaucoup dautres garages Toyota où lexpérience client est bien meilleure. Ps jai attendu presque 7h...
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
En panne de batterie avec un véhicule électrique dune autre marque. La concession ma gracieusement donné accès à un de leur chargeur. Personnel très accueillant et hyper sympa. Un grand merci
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
jai passé commande le 11 Octobre dun véhicule et disponible en concession pour une livraison convenue le 1er Novembre. Sans nouvelle après 3 semaines, jai enfin réussi à joindre le service commercial qui nannonce que le véhicule nest plus disponible car il a été vendu. Toyota me propose ( toujours au téléphone) un équivalent et une livraison pour fin dannée. Si jai fais le choix dun véhicule disponible de suite, force est de constater quaujourdhui, TOYOTA nest en mesure de me proposer ni lun ni lautre. Je me retrouve avec un bon de commande qui ne correspond aujourdhui ni au modèle proposé, ni au délai mentionné et dautre choix daccepter ou de résilier le contrat. Je pensais la marque plus sérieuse, plus respectueuse de sa clientèle et plus rigoureuse dans la gestion de sa flotte.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe Toyota dAubiere.Visite pour changement de voiture , le commercial a été au top, très bonne offre, de très bons conseils.La voiture était disponible sous 15 jours, délais respecté.Une équipe accueillante , chaleureuse et très efficace. Réception de la voiture par Maxime , avec présentation de la voiture complète intérieur et extérieur.Je suis ravie .
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Apres avoir laissé un véhicule + de 3 moisYaris 6000 km de 2021 pour un problème de vibration dans la colonne de direction il a fallu attendre que Toyota France valide une réparation faite maison pour récupérer le véhicule. A la récupération aucun geste commercial ni mêmePas énormément de professionnalisme de la par de Toyota surtout quà d il sont en faute.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Client fidèle de Toyota (RAV4 full option de quasiment 50K€ neuve, entretien exclusivement dans ce garage depuis l’achat), je viens d’être extrêmement déçu par cette concession.Suite au changement de mes 4 pneus, j’ai découvert que mes 4 jantes noir brillant avaient été abimé.Aucune discussion possible avec la concession, « ce n’est pas possible que ce soit notre faute ! ». Et quand j’ai avancé l’argument que les jantes étaient nickel avant leur intervention et qu’on pouvait se référer à l’état des lieux d’avant travaux, on m’a répondu « nous ne faisons pas l’état des lieux des jantes avant travaux, juste la carrosserie » … du coup aucun moyen de prouver ma bonne foi.Franchement je tombe de très haut, je ne m’attendais clairement à ce genre de déconvenue avec une concession Toyota … Je dois changer mon véhicule l’année prochaine, ça sera peut-être une Toyota, mais pas dans cette concession.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
En quelques mois ,jai essayé de prendre rendez-vous pour révision / vidange de mon LANDCRUISER .La 1ère fois ,il a fallu que je rappelle pour avoir un rendez-vous .Un mail mavait averti de la prochaine révision .Voici plusieurs jours ,jai appelé pour un nouvel entretien / révision en laissant toutes mes coordonnées à lhôtesse daccueil qui mavait assuré quon me rappellerait .Je suis toujours en attente de ce rappel !Le système automatique de relance marche bien .On ne peut pas en dire autant sur le côté organisation humaine .Cest cela le service Client chez TOYOTA ?
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci encore au service après vente pour cette prise en charge en urgence.Une équipe au top, de l accueil au service: en panne ils ont pris mon vh de suite et réglé mon soucis.Pendant l attente, on m a chouchouté café, journal!!Et de plus un vendeur est venu discuter avec moi je risque donc de changer prochainement.Vraiment beaucoup de concession devrait prendre exemple sur vous !!!! 👌👏👏
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé ma Yaris hsd et du début à la fin de la transaction, jai été conseillé de la meilleur manière. Le service après est au petit soin avec ses clients.Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferai.Je recommande vivement.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Chez Toyota Aubière, cest très sérieux. Le personnel est bien à lécoute du client et il est très chaleureux .Ils sont soucieux du bien-être du client lors de l attente du véhicule pendant sa prise en charge. Laccueil y est fort agréable, très valorisant pour la marque de votre entreprise . Je recommanderai cette concession et moi-même resterai fidèle à la marque. Merci encore à ce petit jeune qui ma accueilli avec le sourire et avec sa gentillesse et merci à TOYOTA pour le geste commercial quil nous ont fait. Cordialement
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Chez Toyota, cest du sérieux. Accueil, respect des délais, explication du travail réalisé, qualité des prestations, que ce soit à Aubière (Puy-de-Dôme) ou ailleurs, je ne peux que recommander ! Cest vraiment sérieux à tous les niveaux. Avec un véhicule de plus de 10 ans, lentretien est vraiment aux petits soins. Merci Toyota !
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre -10 000 étoiles, cela serai avec plaisir !Tout ce quon peut dire de Toyota Aubière : des bons à rien et des voleurs.Un garage comme celui-ci ne devrait pas exister, car, en plus ,ils se permettent de casser les petits garagistes indépendants.INADMISSIBLEVous avez un rappel de votre auto pour une réparation , donc prise en charge par la marque : Toyota Aubière vous fera payer la désinfection de votre auto 15 €, car, ben oui, ce nest pas de leur faute sil y a la COVID !INCROYABLE
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas en mettre 0, mais cest déjà cher payé.Atelier de réparation déplorable, service exécrable et prix prohibitifs ! Le technicien a essayer de me vendre une batterie a 160€ alors que lancienne fonctionne parfaitement, et encore aujourdhui plusieurs mois après ! Ils ont gardé ma Yaris 3 mois pour une réparation ne prenant pas plus dun jour, et aucune remise !! A fuir !!! Jamais plus je ne prendrais Toyota !
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 4 / 5
Suite à mon avis peu positif, je tiens à remercier M. Hallier-Gattegno de son appel téléphonique où nous avons été écoutés et nos remarques prises en compte concernant nos différents soucis rencontrés avec latelier sur 2 véhicules achetés neufs dans cette concession.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour ma part .David à était très compétent et de bons conseils pour les soucis de ma voiture.Écoute et entend les remarques afin de mener à bien la prise en charge .Je recommande .
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Une très bonne concession : personnel agréable, respect des horaires de rendez-vous, compétence.Chose assez rare de nos jours pour être notée : latelier de réparation cherche à diagnostiquer et réparer au mieux, et non à remplacer des pièces entières quand un seul éléments est défectueux.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçue ! je n en suis pas a ma première Toyota ( nous voulions d ailleurs prendre un C-HR ) mais là franchement ! je leur laisse ma voiture pour bilan et passage au contrôle technique , l on m annonce 500 euros de réparation ( pas de souci ) que je fais faire ( en leur disant que si il y a d autres choses , me contacter ! ) puis suite au passage du CT et bien elle ne passe pas car : petites choses qu ils auraient du me signaler et qui aurait été réparable de suite et en plus les freins et au total une nouvelle somme de plus de 1000 euros de réparations en plus ! Qui plus est la calandre avant qui ne tient pas ( au CT ) Ben oui normal , une grosse pièce était dans le coffre non repositionner , le mécano qui l a enlevée pour le bilan ne l a pas remise ..... etc .... Prise de RDV avec le directeur semaine dernière, repoussé pas ce monsieur nous disant qu il nous rappellerait le lendemain ( 9 jours ! ) toujours pas d appel !! triste réalité que tout le monde s en fout !!!!!!!! vu l âge de la voiture je ne souhaitais pas dépenser trop et du coup je me retrouve avec au minimum 1500 euros de réparation ! maintenant guère le choix puisque déjà payé plus de 500 euros pour rien !
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Chez Toyota depuis 2020,je suis avec ma 2 ieme LOA . Des personnes toujours souriantes, à lécoute, professionnel . Bravo
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Cliente plus que régulière pour lentretien de ma voiture pro, je suis toujours ravie de venir dans cette concession. Le personnel de laccueil est vraiment très agréable, gentil et avenant. Peut importe sur lequel vous tombez, ils sont tops. Tjs très arrangeant pour la prise de rendez vous, et si vous attendez sur place, ils pensent toujours à vous proposer un café.Je recommande vivement, pour laccueil mais également pour la qualité de lentretien sur ma corolla, et cerise sur le gâteau, la voiture est rendue propre et nettoyée.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Comment dire...Je pensais me rendre chez Toyota Aubière pour bénéficier dun niveau dexpertise digne de mes attentes !Je repars avec mon véhicule tout vas bien... jusquà ce que je maperçoive avec le soleil rasant que mon pare-brise est immaculé de spray de vernis!!!Mon carrossier du coin naurais pas osé...Ils se proposent que je ramène mon véhicule sexcusent à moitié, et bien sûr aucun geste commercial pourquoi donc?Je prends une demi journée sans solde, plus le trajet allé de 68 km, plus 3,6€ dautoroute le tout multiplié par deux il faut bien rentrer.... Jai droit à une petite remise sur ma prochaine révision. Lol Ils savent vendre des véhicules mais pour les autres prestations et le suivi, ils ne sont pas au niveau dexigence dune marque tel que Toyota.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
Très en colère et surtout à fuir ! Grosse arnaque pour un devis la secrétaire ne vous dit pas que leur devis est payant elle vous fait signer un bon sans vous le dire et à la récupération de votre véhicule elle vous sort un ordre de paiement de 90€ !!! Du vol pur et dur ! des menteurs et voleurs la secrétaire de mauvaise foi je déconseille fortement !
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Toyota Lexus Aubière nous a permis, moi et ma copilote, de participer à un rallye/raid humanitaire très célèbre : le 4L Trophy. Toute léquipe Toyota, de la mécanique à la carrosserie, ont su nous épauler ainsi que nous aider dans la préparation de notre véhicule et le fait quil ny eu aucune panne durant les deux semaines du rallye démontre la qualité de leurs interventions et de leurs précieux conseils. Un remerciement particulier à léquipe de carrosserie qui a fait un travail plus que formidable, de mécanique pour le travail effectué sans jamais avoir regardé le temps qui y était consacré et à Monsieur le Directeur pour son écoute et son sponsoring déquipements. Ainsi, je ne saurais que trop vous recommander cette concession autant pour son professionnalisme que pour son côté humain malgré la taille de ce type dinfrastructure. Léquipe Toyota-Lexus sera toujours faire de son mieux pour vous aider ou vous accompagner dans lentretien ou lachat de votre véhicule.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel très sympathique mais pas deau à boire ni thé personne ne men a offert comme les autre fois... dommage. Il faisait trop chaud.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 3 / 5
[Edit] Le responsable de la concession est disponible et à l’écoute de vos besoins/ressentis. Ainsi que le commercial vers qui il m’a orienté. —- Par contre la première visite a été très déplaisante. On avait pris rdv pour essayer un véhicule hybride étant donné la bonne réputation de la marque. Rdv non noté de leur part, accueil désagréable, pas de temps à vous consacrer... Après avoir laissé un commentaire négatif du à cette première visite, le responsable m’a contacté et à pris du temps pour me conseiller.
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
Déplorable, garage à éviter. Cela fait 3 mois que ce garage n arrive pas à résoudre le problème sur ma voiture. A part me faire payer, ils ne font rien et ils prennent même pas la peine d être agréable . leur réponse favorite : on ne sait pas !!! Le vendredi je demande un devis pour le changement d un filtre à particule: on m annonce 480 euros de pièces et 1 heure 30 de main d œuvre.Le lundi, après un dixième passage de valise, on m annonce un devis de 1200 euros de pièce et 8 heures de main d œuvre . c est le même devis que vendredi en 3 fois plus cher avec 6 heures de main d œuvre en plus.aucune explication, on me conseille juste de vendre ma voiture.En plus d être des voleurs et de manquer de professionnalisme , votre politesse est à revoir. Vraiment à éviter
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et entretien de mon véhicule sans aucun reproche