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Toyota – Auto Sprinter – Marseille
48 Bd de Pont de Vivaux, 13010 Marseille 4.40 (1699 avis)Contactez Toyota – Auto Sprinter – Marseille
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le personnel
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis rentré dans la concession même pas un bonjour ni même me demander si javais besoin dun renseignement alors quil y avait des vendeurs derrière leur bureau à rien faire et dautres à discuter entre eux. Je suis ressorti fait un tour à lextérieur pour voir les véhicules toujours pas de vendeurs. Du coup je suis parti et acheté ma voiture ailleurs !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une Aygo d’occasion il y a deux semaine et je mets la note maximale pour Mr Mullor qui a été un très bon vendeur, à l’écoute et compréhensif. En revanche si j’avais du mettre une note au responsable qui m’a reçu, j’aurais mis 0. Il a été plus qu’incorrecte dans la façon de me parler et cela m’a énormément choqué
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis passée chez vous pour faire diagnostiquer mon véhicule.Accueil au top par Monsieur Poitevin Thibaut il est très professionnel.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente comme dhabitude !...Personnel sympathique.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un véhicule C-HR le 26 février. Il n’est pas conforme au bon de commande et rien n’était près. Kilométrage avec 1114 km en plus, cache plaque d’immatriculation cassé, éclats de peinture non réparé, notice non restituée etc… À ce jour j’attends une response du responsable puisque le vendeur n’a pas été sérieux et honnête depuis la réservation
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel, charmant et à l’écoute. On regrette toutefois un manque dorganisation au niveau de la Direction dans le suivi de commande.Il m’a fallu hausser le ton pour enfin apprendre que ma voiture était arrivée à Marseille et que nous pourrions être livrés la semaine suivante. Après, la prise en main de la voiture s’est très bien passée avec une personne compétente et disponible et nous gardons, grâce à tous un très bon souvenir de cet achat.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil,communication, super. Vendeur Nicolas nous dirige et informe parfaitement.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Des professionnels très à lécoute, disponible et dans une intention sincère de répondre au mieux aux besoins du client. U. Accompagnement pédagogue et bienveillant dans lesprit de voir partir le client satisfait et rassuré...
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession accueillante et calme. Agents aux petits soins et méticuleux. Disponibilité et bonne humeur.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Toyota Auto Sprinter Marseille a pris en charge mon rav4 avec une panne. Une équipe bienveillante, qui a pris le temps de m’expliquer lors de nos échanges téléphoniques. Ils ont mis en place la réparation avec changement des pièces défectueuses, en cherchant ce qui était le plus avantageux financièrement pour moi. Ils ont même résolu pour moi un problème d’écran sur mon véhicule, alors que d’autres garages voulaient me faire changer la pièce (et c’était très cher évidemment), ou me disaient que c’était irréparable. Vraiment je recommande ce garage.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai réceptionné ma toyota Yaris cross le 26 février 2024.Cyril le commercial et Lionel qui a fait la mise en route sont des super professionnels et très sympathiques.Je les remercie chaleureusementAlexis Francois
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et contact humain. Compétence au rendez vous
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne présentation du nouveau véhicule
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile parce quon ne peux pas mettre zéro : Diagnostic payant de + de 140 euros puis devis de 10 000 euros pour changer la boîte de vitesse qui daprès eux était HS...Votre voiture est fichue vous feriez mieux den acheter une nouvelleUn garagiste de campagne professionnel lui, a simplement changé lhuile de la boîte, réparé le compresseur de clim, mis 2 pneus neufs et passé la voiture au CT: 643 euros, voiture nickel.A FUIR
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Lavis dun Nordiste sur une entreprise Sudiste vaut deux fois son pesant dor !Accueil nickel, très professionnel et efficace.Jy retournerai.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Lionel Sanna pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience.M. et Mme Casciaro
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique, véhicule restitué dans les délais prévus. Bref impeccable
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
2ème véhicule professionnel chez ce distributeur.Très bien, efficace et compétentÉquipe sympathique
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait, horaires respectés, personnel aux petits soins pour le client.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent commercial, fiable et efficace. Service de livraison des véhicules impeccable. Accueil agréable.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons été bien reçu par l équipe Toyota. Sommes contents du véhicule. juste un petit bémol de peinture carrosserie qui devait être fait avant la livraison du véhicule maisToyota nous a promis de le faire demain matin par ses carrossiers. Merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci et félicitations de lexpert produitJai pu essayer une Corolla avec plaisirs à ses côtésUn essayeur de grande qualité découteMerci à ce monsieur
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai récupéré mon véhicule le jeudi 08 février 2024, jai été très bien reçu par tout le personnel. Un merci particulier à Mr melos et Mme Anaïs.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Pour une voiture de 2022, pièce commandée le 22 décembre 2023 disponible uniquement le 7 février 2024; entre temps, aucune solution trouvée par ce concessionnaire pour prêt de véhicule ou gardiennage du véhicule sans lunette arrière et ce, malgré de nombreux appels téléphoniques toujours infructueux où lon me demande de rappeler plus tard ou de madresser au service client Toyota ( chose faite aussi et ce service me renvoie au concessionnaire...)Enfin, réparation faite cette semaine. A voir...Jai mis 2 étoiles pour les efforts dune personne de latelier mécanique qui a tout fait pour que mon véhicule soit réparé au plus tôt.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Lionel, Loaye,Cyril et Anais pour leur professionnalisme et gentillesse. Une équipe au top! Je recommande +++
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Rappel du client très appréciable en cas d’indisponibilité téléphonique, prise de rendez-vous rapide, accueil Courtois, équipe professionnelle et efficace. A recommander
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Si vous voulez acheter une voiture à 20 000 euros cest Tapis rouge. Par contre si vous souhaitez une occasion à 13000 euros, et que vous avez une 208 à fairec reprendre alors là cest carrément allez voir ailleurs !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Nicolas MULLOR est un très bon vendeur, j’ai acheté une clio, et j’en suis ravie !Vendeur a l’écoute, sympathique et serviableJe recommande
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli et accompagné dans la loa de mon véhicule. De lessai à la livraison, tout était parfait. Un grand merci aux équipes de Marseille !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis pleinement satisfait du service fourni par Jackisnar de chez Toyota Marseille pour lachat dun utilitaire électrique. Malgré la distance, la communication par e-mail et téléphone a été efficace. Le conseiller sest montré professionnel et réactif, facilitant chaque étape de la commande. La livraison a été rapide, dépassant mes attentes. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son service de qualité et son engagement envers la satisfaction du client. Cordialement, City MobilityGrenoble
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon avis sur le concessionnaire Toyota - Auto Sprinter – MarseilleJ’ai commandé mon véhicule (C-HR 2024) début Novembre 2023, pour une livraison prévue entre le 15 Janvier et le 15 Février 2024 auprès de Monsieur BACH du service commercial. Toutes les informations que j’avais besoin concernant ce véhicule m’ont été données de façon précise par Monsieur Bach. J’ai donc finalisé mon achat. Le suivi de commande est disponible sur le site de Toyota. Concernant l’administratif celui-ci été effectué par Anaïs, (toujours à l’écoute et aimable) du début jusqu’à la livraison de la voiture le 31 janvier 2024 conforme à ce qui été prévu par Monsieur Bach.A la livraison, c’est Monsieur El Batran, assistant expert produit qui a été chargé de m’expliquer le fonctionnement du véhicule (il a répondu à toutes mes questions et a fait preuve de patience…).Le service rendu est pour moi d’excellente qualité. Cette établissement mérite 5 étoiles.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Super Accueil, et très bonne concession que je conseille particulièrement agréablement, surpris par les connaissances de Carla Qui a répondu à toutes nos questions, et qui nous a bien rassuré
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par le conseiller. Très bon suivi le long de la livraison qui a été dans les temps.Très bonnes explications du véhicule.Nous sommes plus que satisfait de notre toyata yaris cross.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et ouverte. Merci pour tout .
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Acceui chaleureux, informations précises, vendeurs à votre écoute de vos désirs et besoins.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
L‘équipe qui nous a reçus a été très professionnelle, sympa et a fait tout ce qui était prévu et à l‘heure..
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rapides et efficaces. Ils connaissent bien leur affaire et ça fait plaisir.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un vandalisme sur mon Aygo X, je me suis rendu immédiatement dans ma concession Auto Sprinter Marseille Pont de Vivaux. Tout de suite accueilli par le responsable services carrosserie Mr Arnaud Bokobza, il ma indiqué la marche à suivre et fait placer un plastique provisoire sur mon hayon arrière détérioré. Lexpertise de mon véhicule et la réparation ont été parfaitement planifiées et réalisées sous sa direction.Un grand merci.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe ( Anaïs, Lionel, Johan et Loaye) pour son efficacité et sa gentillesse..
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme chez Toyota: accueil, les documents sont déjà prêts, tour de la voiture, protection de la voiture, explication, café offert, paiement conforme au devis, voiture laver.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience personnelle malheureusement. Je suis venu récupérer un kit de roue de secours et on m’a vendu un kit non adéquat à 150€ plus cher. Au final j’ai du y retourner pour faire l’échange avec le bon kit de roue de secours et ils ont du me virer la différence. L’un dans l’autre j’ai pu avoir ce que je voulais mais j’ai du y aller deux fois. Je reste tolérant dans ma notation parce qu’il semble que mon modèle de voiture était assez particulier mais n’empêche que j’avais donné le numéro de plaque ET je l’avais acheté chez eux … (la voiture)
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Rdv ce jour pour CT, 70€ avec le courrier reçu de la part de la concession, attente parfaite dans le salon prévu à cet effet, café offert, voitures à regarder pour le plaisir des yeux et du coup je nai pas vu passer lheure et demi, Mercii
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçu.Problèmes trop pris à la légère.Manque de professionnalisme.Dommage.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons un bon suivi de la préparation dun financement tant que de la préparation et la livraison de notre véhicule. Très bonne qualité de services rendu. Un excellent accueil de la clientèle.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Client satisfait dé Toyota j’en suis à mon 3 em véhicule et toujours avec Cyril comme conseiller et vendeur
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
invité en tant que possesseur dun CHR acheté en ce lieu pour la présentation du nouveau, je fais mes entretiens dans ce garage. Aucun souci, par ailleurs avec ce véhicule, très fiable et agréable.Équipe plutôt sympa, pas de soucis ni de surprises quant à la facturation.Le suivi du client est personnalisé.Je recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma Yaris hybride sportGR....trop belle ...merci pour l accueil et le professionnalisme...merci a Anaïs,Damien,Lionel et loaye...Bravo l équipe.🤩💪👍
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçus , vehicule conforme à nos attentes , personnel à lécoute, rapide , efficace, performant merci pour vos conseils et votre aide à Yann, Damien,Lionel, Anaïs
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service exceptionnelsBravo et merci à Christophe et son équipe
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je remercie toyota pour leur accueil et leur efficacité. Je conseille
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçu. Jai un problème de documents perdus ce qui mempêche dutiliser ma Toyota toute neuve. Personne ne semble vouloir maider chez TOYOTA Marseille alors quil suffit de madresser copie par email de la carte grise provisoire.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
Achat d’une YARIS HYBRIDE sur salon de Marseille. Véhicule disponible sur parc. Livraison dans la douleur car il a fallu batailler pour que cette date ultime contractuelle soit respectée. Pas de chance je dois être un des rares à être mécontent de la méthode appliquée pour m’obliger à prendre un crédit si non pas de livraison avant 2024 ( 15 jours après négociation sur salon et signature du contrat sans crédit) voire orientation pour me rétracter sur ce contrat de vente. Méthode de vente forcée et agressive !Dommage sans ce bémol saurait été un sans faute !Remerciement à TOYOTA FRANCE pour le soutien.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe VO est au top, l’achat du véhicule s’est déroulé à la perfection. Merci au 2 Nicolas pour leur professionnalisme.@ bientôt
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté sans rdv pour un pb de batterie 12v faible sur mon Auris hybride, lors de la reprise après les fêtes de fin dannée.Malgré cela, jai tout de suite été pris en charge, avec une extrême gentillesse et amabilité de la part de M. Christophe D.Pour un changement de batterie, sans rdv et compte-tenu de laffluence, jai dû attendre au maximum une demi-heure.Bravo à toute léquipe de Toyota Auto sprinter de Marseille.Je recommande.Bernard A.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Nachetez pas si vous nêtes pas de Marseille et de sa région. On acheté un véhicule. Honda hrv. Sur le chemin du retour le jour même un problème est signalé. Un message vérifier système , on appelle notre commercial avec qui on était en contact on linforme du problème.Et la il nous dit quil fallait faire un diagnostic à notre charge, puis envoyez la facture pour faire fonctionner la garantie. Et cette réponse fut après plusieurs appels, dailleurs une de ses réponses fut, quil pouvait pas faire le service après vente. En gros cher monsieur, il faillait le dire avant ma vente, avant que je me tape 900 km. Il fallait préciser que vous ne prenez pas en charge ce genre de problème si cela arrive. Pourtant vous aviez bien dit, que vous aviez bien des garages partenaires dans notre région. On vous a bien posé la question.Pour votre information, dautres concessionnaires, font beaucoup mieux que votre fuite en avant. Facile de pas répondre, une fois la vente faite. Vous le savez quon est loin pour revenir.Par principe, on va informer votre direction. Jusquà ce que vous preniez en charge cette réparation du diagnostic Jusquà la pose de ce bouton de démarrage. Parce que cest de cela quil sagit. Dun bouton de démarrage à 40 €.A très prochainement
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris possession de notre Aygo X chez Toyota cette semaine et nous sommes entièrement satisfait. Prestation, accueil et disponibilité de toute léquipe, un grand merci à Mathéo pour son professionnalisme.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe Toyota Auto Sprinter Marseille, spécialement à Monsieur Arnaud Bokobza, qui a très bien géré ma réparation et qui a tout fait pour me rendre mon véhicule le plus rapidement possible avec du travail de qualité. Si vous souhaitez ce genre de prise en charge, n’hésitez pas à aller chez eux.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Mr HyjiziNicolas très professionnel rien à dire et à recommander
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Proposition intéressante Véhicule livré dans les délaisAccueil chaleureux et efficace
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Christophe nous a reçu avec professionnalisme et très amicalement agréable.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci,A Nicolas de toyota sprinter pour la livraison de la corolla grise que japprécie beaucoup surtout en EV.Je recommande le vendeur très sympa.A bientôt.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable .avec action commerciale très présente et efficace...
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir ma Toyota Aygo, jai été reçue par deux vendeurs au top, Damien et Anaïs ils ont été parfaits ils ont tout mis en œuvre afin que cet achat se passe dans les meilleures conditions, ils ont su répondre parfaitement à mes attentes et mes demandes diverses.Et merci beaucoup pour Loaye qui a été des plus efficace quant à la bonne mise en route technique de mon véhicule.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu par Christophe à mon arrivée.Très agréable de revenir chaque année et de voir toujours le même interlocuteur .Merci pour tousPetit plus cette année un stagiaire au top !À bientôt
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Nachetez pas de véhicule si vous nêtes pas de Marseille. Malgré la garantie. Le jour de lachat du véhicule, sur le trajet retour à Paris, un problème est signalé sur le tableau de bord. Je prends une photo et je lenvoie, pourtant avant dacheter le commercial me fait comprendre quen cas de problèmes ils ont un garage partenaire dans la région parisienne. Après plusieurs appels, on me dit que cétait à moi de payer le diagnostic et pour la réparation il faut utiliser la garantie. Sinon si jétais à Marseille il pouvaient prendre tout en charge,En gros ils sont bien si vous étiez dans le coin. Si cétait à refaire. Je le referais pas. ..Le problème nest toujours pas réglé. Le système de démarrage
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Ne peux que recommander les révisions réalisées par Toyota. Heure de RDV respecté et remise du véhicule 1h30 après comme prévu. Pas besoin de réserver un véhicule de courtoisie. Top !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail. 12 ans que la concession de pont de Vivaux s’occupe de l’entretien de mon Toy. Personnel très aimables et très pro. Travail Toujours parfait.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur Monsieur Damien Bach très à l’écoute connaît bien ses produits Anaïs la secrétaire est top aussi un grand merci à vous très content de mon achat
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation que j’ai reçu pour l’acquisition d’un véhicule neuf, notamment de la part de Damien et d’Anaïs, tous deux professionnels et agréables. Je recommande fortement.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, grande disponibilité des personnels commerciaux et administratifs. Je recommande à 200%.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession, avec différents modèles exposés, le personnel est avenant et très professionnel. On est très bien accueilli et cela donne envie de revenir. Je recommande.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour Je prends le temps de vous relater un incident qui ma contrarié en tant que client. Mardi 05 mars 2024 : ayant pris rendez-vous à latelier pour un rappel constructeur du système de communication de ma lexus je me dirige donc à lheure prévue vers la partie technique duotech au fond de la concession, mais, je me trompe de file et madresse très POLIMENT à la personne de la réception CARROSSERIE et non pas ATELIER ( je précise que je suis lunique client et que les 2 réceptions sont distantes de 10cm...). Et là je fais face à un monsieur (petites lunettes carrées et barbe bien taillée) qui sans répondre à mon Bonjour et sans lever le nez de son écran, me lance dun air agacé et comme unique phrase daccueil : REGARDEZ OÙ VOUS ETES !!. Sûrement pour me notifier quil nétait pas là bonne personne et que je ne devais pas le déranger même en l abordant avec lextrême politesse qui est la mienne...Limpolitesse et lirrespect notoire de ce monsieur, visiblement de la carrosserie, a déjà été soulignée dans un autre avis il y a quelques mois.Je pense que sa place est au fond de latelier pas au desk clientèle !Ce manque de respect ma extrêmement choqué je lai notifié immédiatement à la personne qui a pris en charge mon véhicule...De surcroît, en attendant mon vehicule je suis ensuite resté 2 heures sur les fauteuils du hall à travailler sur mon ordinateur, ce monsieur est passé plusieurs fois au loin, nos regards se sont croisés mais toujours pas un mot dexcuses pour son comportement...Heureusement que le reste du personnel est sympa et la mise jour du véhicule sous garantie semble OK à ce jour.Dun point de vue personnel, je suis tout de même ennuyé et contrarié de mêtre fait traiter de la sorte, chez toyota lexus, cest la 1ère fois ... vraiment dommage...Cordialement._____________________________________Achat Lexus occasion récente en novembre. Véhicule et concession au top. Un grand merci à Nicolas vendeur vo qui sest rendu toujours très disponible, sans oublier Carla pour la prise en mains du véhicule et le secrétariat vo pour laccueil. Je nai forcément, pas encore testé le service technique, mais je nai aucun doute sur le fait que là encore tout sera à la hauteur !!Bien cordialement.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et conseils je recommande Christophe très sympathique et a l’écoute 💕
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications claires, conseils avisés.Lavage de la voiture en prime !Très satisfaite.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , explications très claires .. pas de temps perdu . Tout est au top
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Le concessionnaire TOYOTA à Marseille, une équipe au top, aux petits soins, de bons conseils, des voitures de qualité ... ravie de ma nouvelle voiture!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu, conseillé. Nombreux modèles présentés.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller à l’écoute du début jusqu’à la fin, très belle concessions je recommande.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu un accueil personnalisé très sympathique. Mes demandes ont été entendues et jai récupéré mon véhicule dans les temps
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Le concessionnaire sest trompé lors de la demande dimmatriculation en novembre et ma femme napparait pas sur la carte grise et depuis plus aucune nouvelle...Problème avec le Car Play qui fonctionne très mal et qui saute toutes les 5 minutes...Très décevant surtout quand la seule explication est il sagit dune mise à jour qui va arriver bientôt...Cela va faire 3 mois que jai le véhicule et le problème nest toujours pas réglé
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant et professionnel.Le travail est rapide et soigné.Une excellente adresse à Marseille
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli comme toujours. Super concessionnaire.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service et accompagnement au top !!!Un grand merci tout spécialement à Arnaud Bokobza responsable du service carrosserie pour son aide et son professionnalisme dans le cadre du suivi de la réparation de notre Lexus CT 200H qui malgré les problèmes d’approvisionnement des pièces de rechange a trouvé une solution pour que l’on puisse récupérer le véhicule dans les temps !!! Sans lui et son équipe nous n’aurions jamais pu récupérer notre véhicule dans un délai correct !!!🙏🙏🙏🙏
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu simplement pour découvrir les nouveaux modèles Toyota. Et bien je n’y retournerai pas ! Très mal reçu, 1 vendeurtrès désagréable nous demandant de changer de place pour qu’au final un autre nous disent de rester. Je me rapproche d’un véhicule pour regarder les détails de la peinture on me demande de ne pas toucher. Ça a été de trop je suis allé 100m plus loin chez Mercedes et le service était largement meilleur. Je déconseille.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Arnaud responsable du service carrosserie, pour son efficacité, son écoute et conseils. Je recommande vivement !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ..lensemble de personnel très sympathique..je suis une habituée depuis plusieurs années.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel compétent accueil très bien
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe Doru pour sa gentillesse et son travail de qualité pour la révision de ma Toyota Yaris !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession Toyota Pont de Vivaux, personnel accueillant, à l’écoute, dynamique, s’adapte à nos besoins, très réactifs lors d’une demande.J’ai acheté une Yaris d’occasion, le vendeur et la secrétaire étaient disponibles et professionnels .Très satisfaite de ma nouvelle voiture.Je recommande cette concession !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec léquipe de latelier pour lentretien de ma Yaris et pour la réparation dune roue en urgence.Un merci particulier à M.Doru pour son professionnalisme et son amabilité.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, respect de lheure du RV. Personnel sérieux et compétent
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, prix révision annoncé respecté , explication détaillée de la facture.Je recommande ce concessionnaireTOYOTA.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire a l écoute du client,faisant tout pour répondre à son attente.excellent suivi.merci
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Première révision.Excellent accueilProfessionnalisme et courtoisie
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Visite chez Toyota pont-de-vivaux pour la révision de ma Yaris, très bon accueil, attente dans un lieu agréable
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Etant professionnelle de la route, je suis un client régulier qui côtoie leur concession. Et je suis toujours bien reçu, léquipe atelier se rend très disponible, flexible, accueillant, exemplaire, et dun professionnalisme hors pair, notamment Mr Christophe. Bravo à vous, et merci pour le rendu à chaque passage. A très vite, Cordialement,
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud pour son efficacité, sa gentillesse et son implication dans la réparation de mon véhicule, en espérant que tous les clients soient aussi bien considérés.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire automobile. Mathéo à été très attentionné, à lécoute et ma accompagnée jusquau bout pour une meilleure prise en main de ma YARIS. Tous les collaborateurs de latelier garage aux personnels de bureau ont été accueillants ce qui a facilité mes démarches. Je recommande vivement
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la révision chez mon concessionnaire, très bonne prise en charge avec laccueil chaleureuse de toute léquipe tres professionnelle, et bienveillante (offre du café) explication de ce qui a été fait lors de cette révisionTrès satisfaite de mon garage Toyota Pont de Vivaux.Depuis je reste fidèle à mon concessionnaire.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa gentillesse. Simplicité, rapidité et efficacité. Un grand bravo !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Très satisfaite de lintervention. Je recommande ce garage
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu pour mes entretiens, prix communiqué à lavance, pas de surprise, pas de problème 👍
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Franchement jai appelé pour fixer un rendez-vous ils mont depuis ils mont jamais contacterUn mois après je rappelle pareil pour prendre un rendez-vous à me dis elle est pas den son bureau bizarre
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris au téléphone pour un devis gratuit qui se transforme en rendez vous pré-controle technique à 144€Suite à Geste commercial je paie 72€ pour apprendre ce que je savais déjàPas très pro de la part de toyota
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de toute léquipe. Agréable à tout instant ! Ça fait bien. Merci 👌 à Mr MENENDEZ pour sa patience et sa disponibilité.Enfin, le grand jour de la livraison de ma Toyota yaris cross, à la fois stressée et impatiente car je nai jamais conduit un véhicule automatique. Léquipe a su me rassurer, un essai au préalable avec Loaye. Chapeau, à lui et merci. La touche finale, découverte de mon véhicule, un panneau à mon intention portant mon nom, explication détaillée et la finale la petite bouteille de rosée, génial ! Que dire de plus merci . Et à vous qui lisez ce commentaire je vous les recommande, faites confiance à toyota pont de vivaux et à son équipe. Je suis ravie. A bientôt
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Atelier : Service efficace et très aimable. Timing respecté, un miracle 😄
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié laccueil, la ponctualité et la bienveillance de lagent qui ma reçu ainsi que le confort du salon dattente . Merci
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux dans cette concession, un personnel souriant, professionnel que ce soit les vendeurs Cyril et Jean-Philippe, la secrétaire Anais et Loaye très patient pour la découverte du véhicule.Merci et souhaitez moi bonne route !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon rdv pour la 1ère révision sest très bien passé ! Merci à Christophe !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
L accueil par Christophe est de très belle qualité humaine et professionnelle. Ma voiture a été très bien révisée elle était propre et sentait très bon.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil aussi bien du côté administratif que du côté commercial. Bonne présentation et prise en main du véhicule. Bravo
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’équipe de Autosprinter Toyota Marseille . Merci à Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueille à l’écoute personnel au top garage ou atelier où l’accueil tout est au top merci aussi à Christophe au top 👌 merciiii
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travail bien fait...Je suis arrivé avec ma voiture sale et reparti toute propre.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très Très satisfait de léquipe Anais, Mathéo et Loaye. Achat-Accueil-Présentation-Démonstration. Je recommande fortement.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent ! Que ce soit pour la commande avec Mattéo, le suivi avec Anaïs et la réception et la présentation du véhicule avec Loaye tout est parfait. Nous venons de la réceptionner aujourdhui après seulement 3 mois et demi dattente et après la présentation de la voiture, nous avons hâte de la connaître par cœur et de rouler avec. Merci à vous.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ce concessionnaire ; ce n’était pas mon premier achat chez Toyota Occasions, mais je n’avais jamais eu un service d’aussi bonne qualité, toute l’équipe est très professionnelle, j’aimerais surtout remercier chaleureusement Nicolas MULLOR, il était toujours disponible pour répondre à tous mes appels, je suis très reconnaissant envers lui, parce qu’il a fait tout comme il avait promis, et de plus j’ai reçu 4 pneus neufs, les tapis neufs, un tracker GPS, les écrous antivol, une garantie supplémentaire, 4 packs de kits d’accessoires différentes, je suis parti le coffre plein de cadeaux ! J’aimerais aussi remercier Amandine, car une heure après mon départ de chez eux j’ai reçu un sms m’indiquant que ma carte grise était déjà en fabrication, grand merci à toute l’équipe, vous êtes les meilleurs, vous pouvez me compter parmi vos clients fidèles.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux mais quand même très professionnel,et ce , de la première visite à la commande, la réception du véhicule à la date prévue et toujours un personnel très agréable, la prise en main du véhicule est grandement facilitée par un technicien très compétant. BD.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Efficacité et rapidité !!! Jai eu un rdv à une semaine dintervalle ? Quelle concessionnaire vous propose ça ?!?!Jai été bluffé par le serieux et la rapidité de mon passage chez Toyota ! Mon interlocuteur a été attentif à mes retours (premier entretien des 15 000 km) et de bon conseil. Je ne vous parle pas du café et la petite madeleine appréciables pendant lentretien.Je nai pas fait toutes les marques sur le marché mais ayant pas mal changé de fabriquants, aucun nest à la hauteur de Toyota.Ne changez pas !!!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire que beaucoup dautres marques devraient prendre en exemple.Mon impression : propreté, sérieux bref concession a limage de la marque des véhicules quils vendent au top.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Cétait ma première expérience dachat dun véhicule en France. Le staff de lauto sprinter marseillais a rendu le processus aussi simple que possible. La démonstration lors de la réception de notre véhicule a été merveilleuse et approfondie. merci pour cette belle expérience.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur la jeune fille qui vous contacte pour la réception et le jeune homme qui vous explique le fonctionnel du véhicule tous au top dans un an la révision rendez vous pour mon avis sur les ateliers.Alain Guenoun .
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa réactivité, je conseille à tous ceux qui cherchent un véhicule doccasion daller chez Toyota Auto Sprinter.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Visite du 30.08.2023Très bon accueil mais café non proposé comme les autres fois.Heureusement machine à KF disponible et tarifs très raisonnables.Durée de lintervention respectée et facture conforme à son annonce.Bonne journée.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours chaleureux et personnalisé. Réparation de mon Lexus RX450H faite dans les règles de l’art. Je recommande chaleureusement cette concession
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire de négatif, la livraison de mon véhicule sest très passée, personnel à lécoute et très aimable. Je recommande 👍
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Viens pour acheter une voiture, le vendeur ne se lève même pas de sa place pour nous recevoir , nous a posés 2 questions et a dis que je ne pouvais pas acheter de voiture sans garant , sans plus . 1h de route pour rien . Pas accueillant, mauvais accueil, je ne recommande pas .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Toute nouvelle dans l’univers Toyota avec ma petite Aygo X que j’adore, je suis ravie : du commercial à la livraison de la voiture, personnels très professionnels et surtout bienveillants ca fait plaisir . A cela s’ajoute toutes les petites attentions offertes…c’est parfait. A voir dans la continuité mais à la lecture des autres avis je n’ai pas de doute sur la qualité du suivi accordé à chaque clientBravo à toute l’équipe
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très cordial, prise de RDV simple par SMS, véhicule pris en charge et restitué à l’heure.Très bon service chez Toyota Marseille
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Première fois chez Toyota pont de vivaux et très bien reçu. Personnel très gentil, à lécoute et très professionnel.Je recommande.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service à la clientèle.Les vendeurs écoutent vos besoins et vos pratiques routières plutôt que de faire un étalage commercial et vous propose des modèles qui correspondent vraiment à vos besoins.Le service technique vous rappelle quand ils nont pu décrocher à temps et le service pièce insiste sur le prix de chaque élément pour plus de clarté.Cest agréable, surtout quand lautomobile nest pas votre passion davoir des interlocuteurs à lécoute et clairs.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. C est ma 2em Yaris hybride doccasion achetée en 5 ans chez Autosprinter Marseille vendues par Nicolas du service occasions.Que dire?.........rien à signaler.Dans les 2 cas ça a été des achats non programmés. Simplement la nécessité de remplacer un vehicule et un passage par hasard chez ce concessionnaire au bon moment. Tout s est toujours bien passé. Personnel agréable et à l écoute. Tant au niveau vente quadministratif aupres dAnaïs.Pour lanecdote, j ai réservé la 2em Yaris seul, ma femme n était pas presente ce jour là. Je lui ai montré le véhicule par Whatsapp. Ok je lai réservé. Quans nous sommes venus la récupérer quelques jours plus tard, ma femme a vu sur le site une autre Yaris bi-ton qui lui plaisait encore plus que celle que nous venions récupérer. Nicolas le vendeur était prêt à faire le nécessaire pour annuler la 1er commande au profit de celle qui plaisait encore plus à madame malgré toute la paperasse à refaire. Au final nous sommes répartis avec la 1er mieux équipée.Oui vendeur à lécoute et pret à sadapter aux besoins des clients......Les locaux sont propres...on se sent rassuré dès lacceuil tant dans la partie des véhicules neufs que doccasion. Café de bienvenue.Je viens de passer le contrôle technique de ma Yaris achetée en 2018. Elle totalise 55000 kms. Résultat : faire un réglage des antibrouillards. Pour ainsi dire contrôle technique vierge.Bonne voiture au quotidien.Toyotalement vôtre.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Voilà ! Une semaine avec ma yaris cross . Que du plaisir, agréable à conduire et confortable. Bonne prise en main grâce aux conseils de Loaye qui a su répondre à mes questions. Alors pourquoi 3 étoiles ? Tout simplement lors de la commande de mon véhicule, on ma inclus labonnement Roole que je navais pas demandé. Il ne ma pas était possible de lannuler après signature. Donc faites très attention lors de la signature de votre bon de commande et relisez bien toutes les lignes de votre dossier. Car le vendeur ne le fera pas avec vous.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Toyota ! du conseil à la livraison du véhicule tout est au top .Une équipe dynamique, professionnelle , à l’écoute, le tout dans la bonne humeur , je recommande vivement cette concession .
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de partager mon expérience chez Toyota avec un collaborateur aussi remarquable que Monsieur Christophe DORU. Malgré un départ décevant lors de ma recherche de Toyota en raison dune mauvaise réception en évoquant mon activité VTC, ma perspective a radicalement changé grâce à lui. Christophe sest avéré être un professionnel droit, sincère et compétent, possédant une connaissance approfondie de son travail. Son engagement envers la qualité du service et sa ligne de conduite irréprochable mont grandement impressionné. Désormais, en utilisant le véhicule Toyota CHR pour mon activité, je constate quil génère une excellente publicité et suscite une demande accrue. Je tiens à souligner que je donne toujours un avis très positif sur ma Toyota CHR lorsque mes clients minterrogent à ce sujet. Cette expérience globalement satisfaisante a été marquée par lattitude professionnelle de Christophe, et je souhaite que dautres collaborateurs chez Toyota puissent sinspirer de son exemple. Bravo à Toyota pour compter un collaborateur aussi exemplaire que Monsieur Christophe DORU dans ses rangs !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur efficace, agréable et de très bons conseils. Suis ravie de ma visite chez ce concessionnaire que je recommande sans hésiter. Demandez Mathéo très bon conseiller.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
En tant que client. Chez Toyota Marseille pont de vivaut depuis plus de 10 ans je tient à remercier a tout le personnel de la concession à l accueil quandvous rentrer a la réception a la carrosserie a la livraison a lentretien au mécanicien qui sont derrière et tous ceux qui sont dans les bureaux et tout les commerciaux pour leur professionnalisme hors paire leur efficacité et leur rapidité font tout la différence par rapport à dautres marques ..Toyota une marque fiable mais surtout une logistique et du personnel à Marseille ultra fiable......
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié les explications du technicienMa voiture prise à l’heure convenue et rendue en un temps recordChez mon ancien concessionnaire( Renault) il fallait la laisser une journée !Chez Toyota l’affaire est pliée en 2 heuresBravo à eux
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de laccueil de Mr Christophe cétait top gentil bienveillant et de bon conseille je recommande fortement nhésiter vois serrez bien accueillie et votre voiture entre de bonne main
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Réparation sur notre véhicule : prise en charge rapide et efficace avec Arnaud qui a été de plus d’une grande gentillesse.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe qui ma permis de prendre possession de ma Aygo X jeudi dernier avec rapidité, simplicité et efficacité.Un grand merci particulier à Amandine pour la gestion de mon dossier, à Loaye pour ses explications et à Cyril toujours de bon conseil et à mon écoute !!!
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais juste remercier léquipe de Toyota qui ma mis en main notre Yaris Cross jeudi dernier. Cest le meilleur accompagnement que jai eu en achetant une voiture. Et je salue leur profesionnalisme en les citant : le commercial Jean Philippe, Amandine qui a effectué les contrats, et Loaye qui a effectué avec brio et patience la prise en main. En espérant que la voiture sera du même niveau. Mais cest déjà bien parti
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous et prise en charge très rapide pour lentretien de mon véhicule. Merci à Christophe pour son accueil et son professionnalisme.Je recommande cette concession pour vos entretiens
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Je ne sais pas trop quoi en penser, venu pour un entretien, je récupère mon véhicule avec des taches de gras sur l’accoudoir centrale et au niveau des plastiques des boutons de vitre électrique. 2 personnes viennent pour essuyer sauf que … c’est limite pire qu’avant … Bref je laisse un véhicule impeccable et je retrouve mon véhicule plus sale que je l’ai laissé, je trouve ça inadmissible. J’ai du relaver mon véhicule à l’intérieur moi même le jour même. J’espère juste que la partie atelier et mieux faites que l’entretien et le nettoyage.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et très professionnelA recommander … d’ailleurs c’est faitReçue par Damien et Anaïs qui ont été au top en terme d’accueil, d’informations, de disponibilité … je recommande à tous mes amis et au public.Le reste des personne de la concession ont tous été très courtois également
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Toyota. On commence par une offre commerciale faite par Jean-Philippe qui ma permis dobtenir le véhicule souhaité. Puis le jour du retrait tout a été parfait. Un accueil agréable. Puis une prise en charge administrative avec Anaïs au top. On termine avec une présentation du vehicule sur tapis rouge avec panneau nominatif le tout orchestré par un Loaye, très sympathique et professionnel. Et des petits cadeaux très appréciés. Bref ce nest pas mon premier achat dun véhicule neuf mais cest ma plus belle expérience à ce jour. Merci à toute léquipe de Toyota Auto Sprinter Pont de Vivaux Marseille
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour l achat d une Toyota Yaris Hybride dernière génération d occasion, j ai été conseillée et accompagnée par Nicolas Mullor. Vendeur au top : patient, sympa et pédagogue. Merci à lui pour m avoir permis de faire un excellent choix.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et chaleureux de l’équipe de la concession.Disponibilité et efficacité d’Anaïs pour l’administratif et de Damien pour le conseil, la vente et la mise en main du véhicule.Délai de livraison respecté.Merci à tous pour votre sérieux et votre compétence.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service ! Avec ma compagne nous sommes venus pour faire l’acquisition d’un véhicule d’occasion. Nous avons été très bien reçu par Monsieur Nicolas Mullor qui s’est montré disponible nous accompagnant dans chacune des étapes tout en se montrant réactif pour répondre à nos questions ! Je recommande !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par une équipe très sympathique. Un agréable moment passé dans cette concession
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de la prise en main de mon véhicule. Jétais déjà très satisfait du modèle proposé et des conditions avec M. Bernardi avec qui javais déjà fait affaire. Hier la partie administrative a été très fluide avec Anaïs, puis la prise en main très claire et très sympathique avec Loaye. Je suis parti en toute sérénité avec mon nouveau véhicule. Merci à toute léquipe, y compris la dame de laccueil qui ma proposé un café et de leau. Et le petit plus le véhicule sur tapis rouge avec lécriteau de bienvenue à mon nom, cela valorise vraiment ce moment toujours important.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
1ere révision dans cette concession, déjà le rdv pour l’entretien de la voiture est possible le samedi ce qui est un vrai plus, Christophe Doru demande le détail avant révision, fait le tour de la voiture, explique bien toutes les étapes et ce qui va être fait et j’ai pu attendre dans la concession où il y a un espace d’attente. Je recommande ce garage !Merci pour l’accueil et le professionnalisme de l’équipe !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu ! Lattente dans le salon est agréable. Clément à lécoute, a été très professionnel et a pris le temps déchanger avec moi et de me conseiller. Très satisfait !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours à l écoute, professionnel, en résumé au top. Je passe par cette agence depuis déjà quelques années, sans souci particulier. Un grand merci à Cyril, Amandine et Loaye pour leur disponibilité et patience. Je recommande++ désolée jai oublié de remercier Anais pour sa gentillesse.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule chez Toyota Pont de Vivaux à Marseille. Jai été très bien conseillée par Nicolas qui a été dune très grande aide en identifiant parfaitement mon besoin en fonction de mon mode de vie et de ma configuration familiale. Je suis très contente de mon achat. Je recommande cette concession.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas surtout si vous êtes dorigine maghrébine, accueil très froid, je suis resté 1/ 2 heure pour acheter une occasion mais aucune prise en charge personne nous a adressé la parole personne nes sortie de la verrière, probablement parceque jai pas la bonne tête cest dommage pour eux.Mon argent ira ailleur.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai récupéré mon véhicule la semaine dernière et je ladore. Jai beaucoup apprécié le contact avec léquipe également. Pour lachat, jai été conseillée par Mathéo, qui est très sympathique. Le jour J jai été très bien accueillie par Amandine et Loaye. Celui-ci ma expliqué en détail les fonctions de la voiture avec beaucoup de clarté mais également quelques notes dhumour !
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
très bon concessionnaire. Jai trouvé ma CHR doccasion a à un très bon prix, avec plein de prestations inattendues offertes. Je suis très content du suivi, de lentretien, et de la relation client. Jenvisage même dy acheter mon prochain véhicule
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 2 / 5
Le service technique semble bien, mais par rapport à dautres services Toyota laccueil un peut long car il ny a quune seule personne à laccueil, les horaires pour venir chercher son véhicule sont restreintes et le véhicule nest pas lavé comme jai pu voir à Alès et à Grenoble. En somme il faut sadapter aux horaires pour un service moindre.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil du service et de lécoute de léquipe des Duotech. Voiture prise à lheure, respect de lintérieur du véhicule avec des protections. Véhicule rendu dans les temps après avoir été correctement nettoyé au nettoyeur haute pression. Merci à toute léquipe. Je reviendrai
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Travail très pro et excellent service client. Je recommande sans hésiter. Les explications étaient claires et mon interlocuteur a été très arrangeant et à l’écoute ce qui m’a mise en confiance.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire Toyota au personnel très accueillant et professionnel. La prise en charge de ma Prius Plus a été rapide et efficace. De plus, jai bénéficié de précieux conseils pour lutilisation et lentretien de mon véhicule. Je recommande vivement
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Garage propre et excellent accueil un café est proposé au client.Le service mécanique est très efficace mais il est très dommage quil ny ait aucun contact entre le client et le personnel de mécanique, car cest tout de même le mécanicien qui fait le travail.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Il y a des fois où il se passe rien. Client TOYOTA, je viens pour une nouvelle voiture, on me prend avec 20 minutes de retard, le commercial est dérangé et se laisse déranger par des clients, des collègues, bon bref je suis reparti sans une offre... Celle-ci on me lavait jamais faite. Donc si vous ne souhaitez pas vendre, ne prenez pas de RDV et faire faire un déplacement pour rien. Désolé pour ce commentaire, il est juste factuel.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est aux petits soins.Nous avons pu profiter dune offre très intéressante.Suivi de notre commande très sérieux, rapide.Cela fait très longtemps que nous sommes clients, le service est toujours irréprochable.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très satisfait du début jusqu’à la fin de ma commande. Toute l équipe a su répondre à mes questions rapidement et a pu me guider dans toutes les démarches afin que je puisse récupérer mon véhicule dans les bonnes conditions.Merci également à eux de m avoir permis de la récupérer le jour de mon anniversaire.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis pas mal de temps, et le service ne fait que des progrès. Courtoisie, compétences, disponibilité.Que dire... Cest presque parfait.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Peut de place pour se garer mais Christophe est toujours disponible pour vous guider et vous trouver une place.Les heures rdv et dexécution sont respectés.Jai bien aimé les protections mises ds mon véhicules pour éviter les salissures.Christophe est particulièrement attentif à ses clients et vous propose un café si besoin, mais surtout vous détaille les divers actions exécutées et les tarifs appropriés.Le véhicule est rendu lavé ce qui est appréciable.La plupart du temps jentends dire que les prestations des concessionnaires sont chères, ce nest pas mon avis et si même la qualité est au niveau du tarif.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je reviens à nouveau chez Toyota Pont de Vivaux. Eh oui j’ai craqué pour le CHR. MERCI beaucoup à Cyril Freixas, Christophe Doru et Anaïs pour leur gentillesse et bons conseils. Bonnes fêtes à vous tous.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
De la commande à la livraison personnel de la concession très sympathique et très professionnel. Du sourire et beaucoup de compétences à tous les niveaux ( vendeur secrétaire expert livraison) aucune question sans réponse on repart avec la voiture neuve en toute confiance sachant que l’on peut revenir si nécessaire
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez cette concession et le service occasion plus précisément!Après un achat d’un véhicule d’occasion en décembre 2022, Nicolas du service occasion a commis une erreur sur la carte grise ainsi que sur le document de cession de vente.Après lui avoir fait remonter à de nombreuses reprises et après un passage en concession directement, toujours aucun retour, le service occasion fait le mort et je n’ai à ce jour aucune carte grise à mon nom et le contrat de vente étant erroné, je ne suis pas légalement le propriétaire du véhicule .De plus, la garantie de 1 mois promise par le garage est totalement fausse, j’ai dû changer une pièce sur mon véhicule et bien évidemment aucune prise en charge de leur part comme promis.Passant par un concessionnaire renommé, j’avais l’attente d’un professionnalisme à la hauteur.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Venue pour lachat dun véhicule doccasion. Très bon accueil, personnel sympathique. Rapidité, échanges fluides par mail ou téléphone. Petit hic sur la quantité dinterlocuteurs a qui on doit faire affaire : celui qui vend le véhicule, celle avec qui on prend rendez-vous, celle avec qui on fait les papiers...
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% ! La voiture est nickel ! En plus j’ai eu le droit à un petit bidon d’huile, des tapis supplémentaires neufs, et bien évidemment le kit de signalisation. L’accueil au top ! Le commercial et la secrétaire très gentils ! J’adore 👍
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une révision. Accueil très convivial avec un espace pour patienter très chaleureux. On ma offert un café ☕️ et le temps est vite passé. Jai récupéré ma voiture lavée et parfumée.Merci pour cet accueil.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat pour moi d une Toyota, j ai découvert une concession au top , du vendeur Yann OUDART efficace courtois et très professionnel, de la charmante Secrétaire de livraison Sandrine , et de la pétillante et non moins très investie et souriante Julia pour la livraison et les explications techniques de mon véhicule . Merci encore à toute l équipe , c est la première Toyota et je pense pas la dernière . Allez y en toute confiance .
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Christophe a été exceptionnel de patience, bienveillance, efficacité et rapidité. Un professionnalisme hors pair. Je suis tombée en panne, ma voiture a été réparée dans l après-midi sans rendez-vous. Je recommande l atelier les yeux fermés.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Une concession accueillante, jai eu affaire à Matheo, super vendeur très à lécoute. Nous attendons la nouvelle corolla cross plutôt que la corolla actuel et le yaris cross.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, commercial à lécoute et toute léquipe très attentionnée.Suivi de commande parfait et la date de livraison à été respectée.La reprise de mon véhicule sest passée parfaitement ainsi que la mise en main de mon nouveau véhicule avec conseils techniques pointus.En bref une equipe professionnelle qui donne confiance.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe Atelier très pro, sympa et disponible.Bon accompagnement quand on rencontre un soucis imprévu.Efforts commerciaux remarquables, ils sont à lécoute vraiment !Je recommande fortement ce service comme je recommande aussi la marque de manière générale.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le rappel de la visite dentretien annuel qui ma été adressé par sms en décembre dernier, lappel pour convenir dun rdv atelier, la réception qui ma été réservée, avec prise en main du véhicule par votre technicien (avec protections mises en place à lintérieur), le tour du véhicule physique et les interrogations sur le fonctionnement et mon ressenti. Jai apprécié aussi que votre technicien ait tout mis en œuvre (sans que je ne le demande) pour que la prestation se déroule sans trop tarder et de façon efficace, me permettant ainsi de récupérer mon véhicule rapidement et de reprendre mon boulot sans perte de temps. Lensemble a vraiment été très apprécié.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Corolla Touring Sport neuve chez Toyota Marseille Auto Sprinter qui a été traité avec rapidité et efficacité.Vendeur au top 👍
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Christophe (avec un café) Prise en charge du véhicule à lheure.Mise à jour du rappel effectué conjointement à la révision donc temps dintervention un peu plus long que dhabitudeSinon RAS. Recommandé
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Christophe pour votre accueil et professionnalisme.en cas de besoin, je sais maintenant à qui madresser.Toujours un plaisir que la notion de satisfaction client reste encore une priorité pour certains et vous en faites parti.cordialementPatrick
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années chez eux (jen suis à ma 4ème Toyota), je nai jamais eu à me plaindre de leurs services dans leur globalité (commercial, atelier, accueil téléphonique, secrétaires/assistantes...).Depuis le début, je suis fidèle à mon vendeur Cyril qui trouve toujours solution à mes demandes.Après une intervention, récupérer sa voiture lavée est le petit bonus qui fait plaisir.On est toujours bien accueilli avec un café, un verre deau. Je regrette juste le temps où, quand on venait tôt le matin pour une révision, on avait les croissants avec le café 😉😉.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe Toyota qui allie un accueil d’une qualité rare , une écoute attentionnée du client, des conseils techniques et un suivi de votre commande ultra professionnel. Se sentir entre de bonnes mains dans un tel climat de confiance vous aide forcément à choisir le modèle de voiture le plus apte à satisfaire votre attente. Bravo.!!!
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Rendez obtenu le jour même pour un problème de pneus. Très bon accueil téléphonique et très bon accueil de la personne de l’atelier gentille souriante et pro.Réparation faite rapidement merci pour la réactivité et le professionnalisme. Il faudrai juste que la personne qui accueille les gens même entre midi soit agréable et n’envoie pas les gens sur les roses.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueilRdv respecté, rendus du véhicule a lheure dite, explication de ce quils ont faitMerci
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Faîtes attention à ce quils vous vendent!!1 étoile est bien généreux par rapport à la qualité de service. Cela fait 3 voitures que jachète chez eux. Le conseiller habituel était une perle mais malheureusement est parti à la retraite. Pour lachat de la dernière voiture nous avons demandé au nouveau conseiller la version identique à lancienne, ce quil nous a promis davoir fait. Il nous a reçu visite vite, ne nous laisse aucun temps de réflexion, nous a bien embobiner avec ces Belles paroles de commercial. Nous avons fait confiance, lappellation de la nouvelle voiture avait changé, donc nous nous sommes pas méfier. Au final nous avons reçu une version inférieure à notre demande et ne pouvons plus revenir en arrière. Aucun geste commercial, vous comprenez ils vendent plus de 2000 voitures/an dixit le patron! Donc ils se foutent bien de nous! Clients très fidèles jusquà maintenant nous déplorons cette nouvelle équipe inhumaine et attirée uniquement par le profit! Bien dommage. Nous vous déconseillons cette agence et vous recommandons de surtout bien faire attention à ce quon vous vend!
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Contact avec le commercial, Nicolas, très agréable.Il est très pro et très convivial.Par contre, la remise du véhicule faite par un autre commercial a été très désagréable, il a fallu que je lui demande de mexpliquer pour la boîte automatique et dautres questions où je me suis débrouillée. Jai eu le ressenti que je le dérangeais.Heureusement quil y avait le petit jeune, très sympa mais il nétait pas trop au courant.Je me suis sentie seule pour une remise de véhicule.Par contre, la secrétaire est super conviviale.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour a tous , un grand merci pour léfficacité de Toyota auto sprinter pont de vivaux et une dédicace spéciale a Nelson qui ma trouvé mes axes de réglage(PIECE 48409D) en moins de 12h commandé a 15h et reçue a 8H le lendemain .On m apelle a 8H13 pour me dire que mes axes sont arrivés WOUAAHHH Vive Toyota . pour KDJ 125 DE 03/2008 :) Merci Nelson vous m avez reelement sortie d un gros pétrin .Regis Stefanini (Toyota Volx Manosque) vous passe un grand bonjour .
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
J’avais donné mon avis client au top il y a un an, obligé de le modifier. Là je rencontre un problème car ils ont omis de mettre le boulon pour enlever les antivols des pneus, et chacun se renvoie la balle.SAV déplorable, aucun intérêt d’acheter une voiture en concession, pour n’avoir personne au moment venu.Et là on parle même pas de faire jouer la garantie de 3 ans !!!!Pour moi qui voulais changer lq même voiture chez eux dans quelques mois, c’est sûr qu’ils me révérons pas.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci aux équipes Toyota pour leur assistance et en particulier à Christophe. Accueil et qualité de service toujours au top!
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil café, petit gâteau, salle de détente pour attendre son véhicule Bien renseigné sur le pronostique du véhicule et le tout très bien expliqué. Merci Christophe
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai fais faire une reprise de Corolla en LOA contre une CHRLes prélèvements de la Corolla continuent malgré mes demandes darrêt et remboursement de ces échéances payés ,tout cela répétées à tous les niveaux administratifs.Une demande de report des échéances CHR au 25 fevrier acceptée mais non exécutée ?Voilà quinze jours que jessaie de faire valoir mes droits mais toujours rien alors que tous promettent de sen occuper.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Espace accueillant. Concessionnaire sérieux aussi bien dans la vente que dans le déroulement des opérations de révision des véhicules. Un plus pour la compétence de votre collaborateur à laccueil révision prés de vos ateliers .
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, pas dattente, compétence et écoute de notre interlocuteur conseiller commercial très professionnel et sympathique Mr. Yann Oudart. Concessionnaire digne de la marque!
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
06janvier 2022 : Achat Yaris Cross - Bien conseillé par Cyril, bien accueilli par Sandrine pour la partie administrative, bien reçu par Julia lors de la livraison. De plus ma Yaris Cross a été lvrée plus tôt que prévu. Je suis donc un client heureux (et un conducteur satisfait depuis 3 semaines…) Reçu par Christophe pour lentretien annuel de mon C-HR hybride.Professionnel, calme et souriant. Je me suis senti en confiance.
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 3 / 5
Après avoir acheté une Toyota Yaris Cross Hybride en 2022, je viens de découvrir que cest une voiture qui nécessite de rouler régulièrement (ne pas rester 1 ou 2 mois sans rouler) sinon la batterie de démarrage se décharge. De plus, jai découvert quun entretien annuel est obligatoire, or chaque année jappelais pour mentendre dire pas obligatoire car vous navez que 4000Km par an.Avant hier en panne de batterie de démarrage jai appelé lassistance qui avec un booster, à redémarrer la voiture je suis allé a la concession et jai decouvert toutes ces informations par le chef datelier tres competent. Je regrette que les informations ne sont pas communes a lensemble du personnel.