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Avis (1372)

4.50 sur 5.0 (1372 avis)
  • Avatar de Jacques Corbin
    Jacques C.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel.

  • Avatar de Labea Pireva
    Labea P.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Ça fait deux semaines, j’appelle pour un diagnostic de ma voiture Toyota RAV4 que je l’ai acheté il y a un mois il répond toujours EN DISANT ON VOUS RAPPELLE et ILS PRENNENT Mes coordonnées .. impressionnant leur service soi-disant nous sommes occupés ou l’atelier ne réponds pas. J’ai un an de garantie et j’arrive pas l’utiliser faute de me donner un rendez-vous. INADMISSIBLE

  • Avatar de tibo faure
    tibo F.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Si je note la fiabilité des voitures Toyota je met un 5 étoile, en revanche du jour de lachat de ma voiture dans cette concession jusquà présent, ca na été que des déceptions. Il a fallu que jinsiste et que je laisse un mauvais avis pour avoir une bonne prise en charge, suite à laquelle on ma demandé de renoté différemment. Jai décidé dattendre un peu pour voir si une nouvelle note avait le mérite dêtre mise. Résultat suite à un problème voiture le 22 février, jai appelé comme ma voiture est sous garantie et je nai jamais été recontacté par latelier. Jai du aller dans un autre garage pour que mon problème soit réglé... Avec une garantie de 3 ans je mattendais à autre chose. Donc malheureusement déçu de Toyota Bègles.

  • Avatar de Katryn Greslard Guede
    Katryn G. G.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    SAV nickel. Accueil immédiat et prise en charge de la demande avec avis de suite.

  • Avatar de Denise PASCUAL
    Denise P.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Nous sommes allés chez LEXUS et nous avons été très bien accueilli et bien renseigné.

  • Avatar de Abdelilah Yamoune
    Abdelilah Y.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et agréablej’ai été reçu par Cyril à plusieurs reprisespersonne agréable et l’écoute

  • Avatar de philippe FREITAS
    philippe F.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Bonne prise en charge des véhicules pour les maintenances, tarifs un peu excessifs ?

  • Avatar de Florian CASALTA
    Florian C.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Jai fait lachat dune Yaris Cross et jai été très très bien accompagné par toyota et notamment le conseillé Louis Salmon qui a été très précis dans le suivi de notre commande et dans les conseils apportés. Je vous recommande fortement cette concession ainsi que Mr Salmon pour lachat de votre Toyota. De la commande à la réception les contacts ont toujours été très courtois et surtout réactifs.

  • Avatar de anne r
    anne R.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu affaire avec Monsieur Alexandre Truel pour l’achat d’une Toyota Yaris hybride et je n’ai pas été déçue. Il a pris son temps pour m’expliquer et me conseiller utilement sur le choix que je voulais faire. Chaleureux, très attentif aux questions., réactif et vraiment compétent j’ai été orientée et pilotée dans la mise en main de ma nouvelle voiture qui me ravit. Belle expérience !

  • Avatar de Frederic Meyrou
    Frederic M.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Merci de changer les horaires sur Google, jau attendu une heure sepuis 13h pour rien piis accueil du samedi spartiate

  • Avatar de Thierry Vézine
    Thierry V.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Fuyez !Une étoile car pas de possibilité de mettre zéro...Standard sympa et réponse rapide mais apparemment latelier refuse le travail et flingue le service client.

  • Avatar de boussitou fouad
    boussitou F.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 1 / 5

    GCA BEGLES,Merci de pouvoir proposé à vos clients tous types de ventes additionnel .Lorsqu’il s’agit d’encaisser vous le faites avec bienveillance, 24h après le client ne compte plus à vos yeux!Le chiffre d’affaires est votre priorité.DÉCEPTION TOTALE

  • Avatar de Soukaïna Bz
    Soukaïna B.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Je n’avais pas rendez-vous mais on m’a accueilli chaleureusement. L’équipe a trouvé solution à mon problème très rapidement. Je recommande et encore merci à tous.

  • Avatar de Hervé COUTURE
    Hervé C.
    Avis fait le 25/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bravo, à toute l’équipe TOYOTA G.C.A. de BÈGLES (33).

  • Avatar de Nathalie Miguel
    Nathalie M.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel. Belle concession avec un bon diagnostic. Je vous la recommande.

  • Avatar de Philippe B.
    Philippe B.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Concessionnaire sérieux, avec l esprit de satisfaction de sa clientèle.Rav 4 Awd

  • Avatar de robert alexandre
    robert A.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    De retour en France après 6 mois d’absence mon véhicule affichait un manque de pression dans les roues . Impossible de trouver une station avec gonfleur en désespoir je me suis rendu au garage Toyota de Bègles qui a fait gracieusement le nécessaire et de ce faite je me rends dès cette semaine faire ma révision annuelle dans cette agence la plus professionnelle de Bordeaux.

  • Avatar de arielle audebert
    arielle A.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 3 / 5

    Service rendu mais le personnel prend son temps, dois reprendre rdv pour maj multimédia et GPS car pas le personnel na parait-il pas le temps le de le faire en même temps que la vidange.

  • Avatar de romuald FREHEL
    romuald F.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Garagiste sérieux. Dommage quil faille attendre longtemps pour avoir un interlocuteur puis pour avoir un rdz.

  • Avatar de jim mo
    jim M.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 2 / 5

    rendez vous pris pour remplacement décran multimédia sous garantie dailleurs 4 mois pour solutionner le probleme (honteux pour une marque numéro 1 mondiale) et un problème de valve pression pneu défectueuse.Comme il faut démonter le pneu de la jante le mécano a été incapable de nettoyer le surplus de pâte à pneu, du travail de goré surtout quand on paye 142€. Pourtant il parait que Toyota ce souci plus du client que certaine autre marque de voiture.Moi qui commençait a regarder pour acheter un RAV 4 he bien je pense que je vais revoir la copie.

  • Avatar de Sandra Wagner
    Sandra W.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    A peine passé les portes de la concession et on sent un grand professionnalisme de la part de tout le personnel. Très bon accueil, super conseils, pas de forcing à la vente, bonne organisation.

  • Avatar de Christelle Dandjo
    Christelle D.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bel accueil comerciaux à lécouteMerci

  • Avatar de Sandra ML
    Sandra M.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien, bon accueil et équipe très sympathique.

  • Avatar de Albert Coudun
    Albert C.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout sest bien passéLes délais ont été respectés et le personnel compétent

  • Avatar de Claude Cervello
    Claude C.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Compétence et serviabilité. Que demander de plus. Merci du fond du cœur.

  • Avatar de lilive plng
    lilive P.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Avec mes remerciements pour la commande passée de la batterie de ma Toyota yaris reçu pour le lendemain matin.Jai été impressionné par la rapidité et lefficacité pour la réception de la commande. Qualité prix correct. De plus, malgré que javais du mal à la monter,jai demandé de laide à une personne du magasin(max) En un clin dœil, il ma explique comment la fixé comme il faut.Très aimable et je nhésiterais pas à recommander ce TOYOTA à mes proches. Vous êtes au top et encore grand merci à Max.A bientôt et au plaisir de vous revoir pour mes prochains achats.

  • Avatar de Laurie Lacampagne
    Laurie L.
    Avis fait le 20/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et services toujours très bien

  • Avatar de Sandrine DANARD
    Sandrine D.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis quelques années déjà, léquipe Toyota est toujours aussi professionnelle. Laccueil et le service sont excellents.

  • Avatar de Sans Sans
    Sans S.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Grosse deception ! Accueil inexistant ! Limite on est mal a l aise on a l impression de deranger. On vous repond jamais au tel, ca sonne dans le vide, et on vous raccroche au nez quand vous insistez ! Suivi client inexistant… la concession a fuire mais vraiment.

  • Avatar de Bint Oumar Kadhidja
    Bint O. K.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bien situé malgré des travaux de la ville qui obligent à faire un long détour pour y accéder

  • Avatar de vanessa ladeveze coquillas
    vanessa L. C.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et à lécoute, respect des délais et bonne prise en charge du véhicule

  • Avatar de Jean-Paul Geneteau
    Jean-Paul G.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil pour une prestation sans rendez-vous (Changement de batterie auxilaire sur une Prius). Rapidité aussi: Moins de 45 entre mon arrivée et mon départ.

  • Avatar de Sinan Soy
    Sinan S.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Thierry concession occasion Toyota Bègles, je recommande sans hésiter

  • Avatar de Anne D.
    Anne D.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bonnes relations avec Julien Flores auquel jai acheté une Toyota Yaris hybride il y a 3 ans.Il est de très bon conseil, très professionnel et aimable jenvisage d acheter une autre voiture et je madresserai certainement à lui.

  • Avatar de loic henry
    loic H.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très grand choix de véhicules disponibles ! Des vendeurs très souriants un super coin pour patienter. Concession propre et personnel accueillant. Continuez comme ça c’est super

  • Avatar de Dominique
    D.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Sylvie Mouline
    Sylvie M.
    Avis fait le 13/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très belle gamme de voituresBeaucoup aimer la Aygo X

    Photo n° 0 de l'avis de Sylvie Mouline fait le 13/10/2023
  • Avatar de Michèle BXLParis
    Michèle B.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 5 / 5

    accueil et service parfait.

  • Avatar de dom ascom
    dom A.
    Avis fait le 08/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Jai un commercial très professionnel et toujours au service de ses clients. Bémol sur latelier (jamais de voitures de prêts, délais et surtout personne ne répond au téléphone rapidement).

  • Avatar de Danielle Fonseca
    Danielle F.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas de commentaires pas trouve la perle rare

  • Avatar de Tya Narbonne9
    Tya N.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Concession automobile vaste et moderne où le meilleur accueil est réservé. Detail qui fait toute la différence, ici le café est offert contrairement à un concurrent français au losange où on ne propose même pas un verre deau. Alors un café relève de linimaginableLes explications du vendeur sont claires et utiles.

  • Avatar de wassil grivot
    wassil G.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Personne de Toyota Begles en Gironde très désagréable….La grandeur de la marque leur permet des attitudes très désagréables ils sont protégés par leur service relationnel de Toyota France C’est plus des mécaniciens mais des vendeurs ! Leurs seul bute c’est de faire chauffer votre carte bleu et de trouver des problèmes qui n’existe pas c’est bien dommage car ils nuisent à la marque que j’aime beaucoup !

  • Avatar de Alexandra MUNOS
    Alexandra M.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement ce garage.Personnel professionnel et serviable.Les entretiens et réparations sont toujours impeccables et au meilleur prix.

  • Avatar de laurent Seilhean
    laurent S.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil souriant, service très efficace et rapide ,les équipes se rendent disponibles, le sens du service et du client est largement pratiqué cest très bien

  • Avatar de Chatelain Jerome
    Chatelain J.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très serviable et professionnel. Victime d une crevaison, mon véhicuke a été pris en charge par l atelier entre deux rendez vous programmés. Service au top.

  • Avatar de nicolas raskatow
    nicolas R.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très jolie concession, personnel très accueillant et très professionnel.Je recommande vivement

  • Avatar de vero herve
    vero H.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience par rapport à lachat du véhicule doccasion de ma fille. Des problèmes avec lauto radio qui ont mis 6 mois à être résolu et un service déplorable après lachatA fuir

  • Avatar de François Philippon
    François P.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Délai d1 mois pour un rdv révision avec pourtant un contrat dentreprise. Aucune recherche de solution.

  • Avatar de ki ouest
    ki O.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil professionnel.Suis venue pour de la carrosserie.Atelier au top géré par un responsable très compétent

  • Avatar de Florence Blanchard
    Florence B.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat d une toyataCommercial au topDemandé carlosCompetent explique le produit et la modalité d achatJe conseille vendeur carlos

  • Avatar de René
    R.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, les lieux sont très propres et lumineux. Aux véhicules neufs, Julien est un très bon professionnel

  • Avatar de Line Foumann
    Line F.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été très bien accueilli par léquipe. On nous a proposé du café pour patienter. On sest senti respecté. Je recommande.

  • Avatar de Carole Lagarde
    Carole L.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    On est toujours bien accueilli et les prestations sont de qualité !

  • Avatar de Mireille Fanelli
    Mireille F.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil prise en charge immédiate horaire de fin de travaux respectés

  • Avatar de Mhdy Mhdy
    Mhdy M.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Après de multiple entretien chez eux pour les vidanges qui malheureusement des oublis ont eu lieu sur le lave glace entre autre bien sûr avec le prix des vidanges à 203 euros puis pour la grande vidange à 415 euros . L’accueil exécrable ont dirai que l’on rentre aux impôt personne ne nous calcul et quand il s’agit d’avoir un rdv rapide pr une panne sachant que je suis client chez eux depuis 2019 et au minimum a 4 vidanges par an . , disque plaquettes chez eux bien sûr à des prix qui défis toutes concurrences 😂étant mon outils de travail aucune conciliation de leur part sans émotions pour essayé de prendre en charge plus rapidement la voiture . je pourrai continuer à écrire ses roman car je ne suis pas le seul dans se cas . D’autre amis à moi ont eu les mêmes problèmes . Et ne leur poser pas la question sur les garanties véhicule le manque de communication est criant chez eux et c’est de sorti de la bouche de leur responsable atelier donc compliqué . Dommage car les voiture sont fiable mais le personnel. Allez y vous verrai des personne très souriante à l’accueil je vous laisse en juger . Très très déçu de Toyota Begles. Je suis simple client je demande pas de passe-droit mais un minimum de considération.

  • Avatar de Hadia Hachicho
    Hadia H.
    Avis fait le 29/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres satisfaite ,bon accueil et rapidité

    Photo n° 0 de l'avis de Hadia Hachicho fait le 29/05/2023
  • Avatar de Sylvie Philippot
    Sylvie P.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Un service sav dune lenteur hallucinante 3 semaines prévue pour passer une balise réduit en 2 semaines ! , une panne moteur très compliquée à faire prendre en garantie . Vraiment client prenez la fuite et surtout ne vous y arrêtez pas ! concession débordée !

  • Avatar de Antoine
    A.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil rien à dire mais avec une facture de plus de 850€ le véhicule aurai pu passer au rouleau.pas sympath...

  • Avatar de Patrice Guyochet
    Patrice G.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours un bon accueil, très agréable. Une description de ce qui va être fait avant, une bonne explication clair après..Un service au top !!

  • Avatar de jonathan dupin
    jonathan D.
    Avis fait le 01/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli et pris en charge très rapidement.Très peu d’attente avant de récupérer son véhicule

  • Avatar de Dominique Leroy
    Dominique L.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil assorti dexcellents conseils pour le choix du modèle. Julien nous a fort bien écoutés et accompagnés. De surcroît, il nhésite pas à prendre sur son temps ( même parfois en dehors de son travail ) pour répondre à nos questionnements. Concession à vivement recommander.

  • Avatar de Olivier TESTEMALLE
    Olivier T.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très content du service et de laccueil de cette concession TOYOTA appartenant au groupe GCA. Un grand satisfecit à Monsieur Fernandès, le directeur de la concession et à son équipe.

  • Avatar de Camille Dubernet
    Camille D.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 2 / 5

    Véhicule d’occasion récupéré le 27 janvier, camera de recul défaillante dès le 28 janvier. J’ai immédiatement signalé le problème le 28, le garage devait me rappeler car personne dispo à l’atelier ce jour là …j’attends toujours… On m’a facturé 15€ d’essence sur le prix du véhicule alors que j’ai récupéré la voiture avec même pas 100km d’autonomie. Pneus avant trop usés, qui m’ont été changés par un autre garage. Déception pour un achat en concession.

  • Avatar de Stéphane REY
    Stéphane R.
    Avis fait le 27/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Mon dernier passage dans cette concession alors que je venais tous les ans depuis 10 ans.Révision annuelle prévue même pas le filtre à carburant changé le voyant reste allumé et lors de la restitution un employé (qui mavait déjà mal reçu) très désagréable nayant aucune empathieHonteux dans une concession Toyota !!

  • Avatar de Jean-Paul BARBERE
    Jean-Paul B.
    Avis fait le 27/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil un samedi après-midi, sans rendez-vous. Très bonne écoute, mise en place dune reprise de véhicule et définition de lachat dun nouveau véhicule livré 7 semaines plus tard.

  • Avatar de V. P.
    V. P.
    Avis fait le 27/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Il a été impossible de réparer ma Toyota Avensis de 2003 car la pièce à remplacer nest plus produite par le constructeur.Pour autant, et malgré un temps dimmobilisation un peu long avant le diagnostique, la relation avec le secrétariat et latelier a été cordiale et empathique.

  • Avatar de jeantet JEANTET
    jeantet J.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour j,ai eut mon toyota chr ce matin trop contente!!!Accueil très sympathique de monsieur solmon ainsi que son collègue pour les explications du fonctionnement de la voiture.

  • Avatar de Francoise viguier
    Francoise V.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 3 / 5

    Personnel accueillant et compétent. Mais j ai toujours un problème avec Android ce pb est connu j ai porté réclamation à toyota france qui sans lave les mains depuis 1 ans ( voiture neuve).

  • Avatar de Yves Nti
    Yves N.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Deuxième véhicule acheté sur la concession auprès de Monsieur Brillon, efficace et professionnel ! Très satisfait !

  • Avatar de Julie Mercier
    Julie M.
    Avis fait le 28/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience chez Toyota je recommande vivement. Merci à Olivier le responsable des pièces détachés pour sa gentillesse et sa serviabilité 😊

  • Avatar de Léa De Carolis
    Léa D. C.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout satisfaite de ce concessionnaire. J’ai appelé fin novembre car l’embrayage de ma Yaris s’est mis à faire un bruit. Délai de 10 jours pour un rdv de diagnostic. On m’annonce que ça devrait durer 1h et me coûter 60€ (au final j’ai attendu presque 2h et j’ai payé 70). On me fait un devis à 1500€ (remplacement intégral de l’embrayage et du volant moteur) et on me fait bien flipper en me faisant comprendre que je peux pas rester comme ça. Je veux régler ce problème le plus vite possible car je dois traverser la France pour les fêtes, je veux donc prendre un rdv (pour lequel on me demande un acompte de 30% soit disant car ils commandent les pièces à l’avance…). HEUREUSEMENT il n’y a pas de place avant janvier (et ils me disent que les délais sont similaires dans deux Toyota aux alentours). Le lendemain matin j’appelle un troisième et je commence à comprendre qu’on s’est bien moqué de moi à Bègles : le chef datelier ne comprend pas mon devis : il ne voit pas le rapport entre le volant moteur et l’embrayage (chose que j’ai entendue de mon entourage à répétition les jours qui ont suivis). Trois jours plus tard je m’y rends pour faire un devis. Il prend ma voiture à peine 20 minutes, sans me faire payer quoi que ce soit, et reproduit à peu près le même devis - sans le volant moteur ce qui fait une différence de 500€ - et me donne rdv pour la semaine suivante sans me demander d’acompte ! Il avait juste besoin de garder la voiture deux jours pour pouvoir commander les bonnes pièces (qu’il ne pouvait pas connaitre à l’avance - contrairement à ce qu’ils ont dit à Bègles donc). J’ai appelé Toyota France pour essayer de comprendre comment il peut y avoir tant de différence entre deux concessionnaires (facture de diagnostic, acompte…) mais surtout pour ce problème de volant moteur (selon le concessionnaire où je suis finalement allée on ne peut pas savoir s’il faut le changer sans l’atteindre et pour ça il faut compter plusieurs heures - plus que le temps passé à Bègles - ET il n’y aurait pas de raison de le changer aussi tôt sur mon modèle). Malheureusement je n’ai pas obtenu de réponses à mes questions, on dirait juste que les concessionnaires Toyota sont libres de faire ce qu’ils veulent. J’aurais souhaité davantage de transparence de la part de Toyota France sur les procédures que doivent suivre les concessionnaires. EDIT : pour répondre à la réponseJe nai toujours pas ma réponse au sujet du volant moteur et on insinue que je me suis servi du devis pour aller faire les réparations ailleurs alors que jai écrit explicitement que jétais prête à payer lacompte et à prendre rdv mais que les délais étaient trop longs par rapport à mes impératifs... Je mattendais à rien mais je suis quand même déçue !

  • Avatar de Christian Sagnes
    Christian S.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Réception excellente. Service parfait.Que dire de plus, continuer comme ça.C,est ma 5ème Toyota rien a dire Bravo.

  • Avatar de inglesakis frederic
    inglesakis F.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil avec le commercial des véhicules d occasion, Mr Picaud.Toujours à l écoute, compétent, sérieux, très professionnel, je recommande cette concession.

  • Avatar de Alex Bar
    Alex B.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 4 / 5

    La prise de rendez vous simple par internet. L accueil sympathique était très professionnel notamment dans le détail des travaux effectués. La ponctualité et le respect du délai des travaux exemplaire. Seul point négatif l absence de technicien pendant les congés d hiver pour vérifier un bruit au freinage.

  • Avatar de Julien Arnaud
    Julien A.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Service efficace. Accueil rapide. Prix raisonnable. Manque de place souvent pour se garer.

  • Avatar de Jessica Moreau
    Jessica M.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je conseille fortement cette concession, un grand merci côté occasion à Monsieur Gourrier et Monsieur Picaud, pour leur gentillesse et patiente 😉

  • Avatar de Joel Ballion
    Joel B.
    Avis fait le 26/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai voulue prendre rendez-vous pour mon Toyota RAV4 dans la concession le technicien ma dit de revenir un petit peu plus tard car ce nétait pas encore le moment pour le véhicule.

  • Avatar de Marie-José
    M.
    Avis fait le 15/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel charmant, à l écoute sans presser le client, on peut prendre le temps de réfléchir sans stress visite agréable et fructueuse

  • Avatar de Lydie Belle
    Lydie B.
    Avis fait le 10/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai pris rdv avec Vicente il y a plusieurs mois et je me suis soucié de demander un véhicule de prêt à la dernière minute.150% satisfaite AVSNT davoir réparé mon véhicule : Vicente à anticipé et un véhicule mattend lorsque je lui deposerai ma voiture!Merci infiniment!

  • Avatar de Brice Conte
    Brice C.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Mon expérience avec cette concession est à la hauteur de Toyota. Accueil sympathique, travaux effectués avec succès, et délais respectés. Et puis la Prius : sûrement une des meilleures voitures de notre époque…mais c’est un autre sujet!

  • Avatar de danielle valadon
    danielle V.
    Avis fait le 12/12/2022
    Note de : 5 / 5

    En date du 9 décembre 2022, nous avons récupérons notre nouvelle voiture, nous avons signé tous les documents auprès de Mr Flores, tout était prêt et bien organisé. Les explications pour la mise en mains de la voiture ont été assurées par Alexandre, nous avons beaucoup apprécié sa pédagogie, sa patience et son écoute. Cest notre 2ème Toyota et à Bègles, et nous constatons que laccueil et lorganisation est toujours parfaite, merci à toute léquipe.Cordialement

  • Avatar de Gilda Sole
    Gilda S.
    Avis fait le 11/12/2022
    Note de : 4 / 5

    J ai été rappelé pour ma Toyota yaris pour un problème de détecteur..bonne prise en charge, petit coin repos d attente avec café et autre...personnel à lécoute...après quand je demande le prix dune vidange/ contrôle 200e ...aie aie aie, ça pique!!!

  • Avatar de Yolande Fievet
    Yolande F.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 4 / 5

    En arrivant pour une voiture et avec rendez vous nous apprenons que la voiture venait dêtre venduePas acceptableSinon ils sont sympas

  • Avatar de Delphine Algeo
    Delphine A.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Julien MAYEUX de la concession de Bègles, qui, à la différence de son collègue de Mérignac, sest démené pour nous trouver un véhicule doccasion qui correspond à nos attentes, tout ceci à distance !Le jour de la livraison, vendeur accueillant, véhicule conforme, explications détaillées sur le fonctionnement et même un petit cadeau 🍾Bref, une très bonne expérience !Merci Julien 😊

  • Avatar de Sandrine Hostein
    Sandrine H.
    Avis fait le 04/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçue. Ma fille attend toujours une réponse à ses sms au vendeur doccasion qui ne lui répond plus. Je ne parle pas du déplacement inutile que nous avons fait chez le concessionnaire de Mérignac. Arrivé là bas pour sentendre dire que la voiture en question était déjà vendue depuis longtemps. Manque total de professionnalisme.

  • Avatar de Gianni GREGORI
    Gianni G.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Ayant besoin dessuie-glaces pour mon CH-R, jai été très bien accueilli et très bien servi par le responsable du magasin et ce, malgré, mon arrivée bien après la fermeture du magasin un vendredi soir.Merci Monsieur BADARD pour votre professionnalisme et cette implication dans la satisfaction du client.

  • Avatar de Melanie Alonso
    Melanie A.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Alors là merci Monsieur Badard Olivier responsable magasin, pour l’accueil que vous m’avez donné vous avez su répondre immédiatement à mes besoins vous êtes super. L’expérience que l’on vit au sein de Toyota Bègles n’est qu’améliorée grâce à vous. Un grand merci

  • Avatar de Thomas Pihen
    Thomas P.
    Avis fait le 03/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Laurent Brillon a été très professionnel tout au long de ma procédure dachat chez Toyota Occasions. Tout ma été expliqué en détail et le service client a été exemplaire. Je le recommande donc à ses futurs clients.

  • Avatar de Cyril
    C.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 5 / 5

    En terme d’entretien et de réparation ce garage est très efficace. Le vrai plus est la mise à disposition d’un véhicule de prêt de dernière génération. Les prix des prestations ne sont pas permis les plus bas mais c’est souvent le cas dans les garages d’un concessionnaire automobile.

  • Avatar de Kodjo Bassabi
    Kodjo B.
    Avis fait le 25/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je lai découvert à travers une collègue. jai bénéficié de leur service mais surtout de la gentillesse, de la générosité et des conseils de Mr BRILLON Laurent qui ma accompagné depuis le choix de ma voiture jusquau service après vente.je suis très satisfait et je recommande gca Bègles à tous le monde

  • Avatar de Alexandrine Assouline
    Alexandrine A.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Tout dabord moi, cest Mme, pas Mr ☺️Toujours bien reçue, équipe aimable, salon agréable, boissons offertes avec le sourire 👌

  • Avatar de Alexis Cachoux
    Alexis C.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux, personnel compétent et attentionné. Je confirme à nouveau.

  • Avatar de Christophe
    C.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Grâce à lefficacité des équipes de latelier jai pu faire changer un pneu en urgence. Merci à Steven pour laccueil et la prise en charge.

  • Avatar de Emmanuel L
    Emmanuel L.
    Avis fait le 12/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Première révision des 1 an de ma voiture dans cette concession. Extrême ponctualité et sérieux. Lemployé qui sest occupé de moi a été particulièrement agréable, sympathique et prévenant (même si je nai pas acheté la voiture dans cette concession). Toutes les explications sur lentretien mont été données. Jy reviendrai sans hésiter pour lentretien futur de ma voiture ! Merci à toute léquipe =).

  • Avatar de Dora Do
    Dora D.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je mets 5 étoiles.....mais je suis surprise étant cliente que l on l appelle Monsieur!Teodora est un prénom féminin !Je suis pourtant bien enregistrée dans votre base de donnéesCordialementDora Dominguez Dora est le diminutif usuel

  • Avatar de Marie GF
    Marie G.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil catastrophique ! Pas de Bonjour et pourtant après avoir eu un technicien au tel qui me dit d amener mon véhicule Toyota , la personne de laccueil me dit que même pour un diagnostique il ny a aucun RDV avant 1 mois 👎Je suis venu ( plus de 20 km) au garage en croisant les doigts pour que ma voiture ne cale pas, sinon très très difficile à redémarrer et là on me dit:on ne peut rien pour vous! ! Évitez à tout prix cette concession. Je n achèterai plus chez eux😡 Faites comme moi car en cas de soucis pas de prise en charge Je ne comprends pas tous ces avis positifs ! Des amis du concessionnaire ? A éviter

  • Avatar de Bernard Eyssartier
    Bernard E.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu. travaux bien effectués dans les délais annonçés.Bien renseigné et prise en charge rapide de ma demande

  • Avatar de Bruno Bournisien
    Bruno B.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour un essai de différents véhicules Corolla, CH-R, Yaris cross....Accueilli par des personnes agréables et très professionnelles ,mes essais étaient prévus en début daprès midi....jai pu les faires dès le matin..Très satisfait de laccueil des personnels et des voitures essayées .....plus quà faire le choix, donc à réfléchir pour lélue ...Merci...

  • Avatar de Paulin Caratini
    Paulin C.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Cette agence continue de menvoyer des SMS promotionnels plus de 2 ans après lachat dun véhicule (qui avait un défaut moteur connu du constructeur, merci léquipe occasion). De plus je nai jamais donné mon accord pour recevoir des messages commerciaux et il est impossible de se désinscrire de la liste de diffusion. Cest totalement illégal.

  • Avatar de David Afonso da Silva
    David A. D. S.
    Avis fait le 12/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Incroyable la incompétence de ce garage Toyota Bègles, après plusieurs relances pas de réponse 😡, en plus on nous laisse mon Toyota proace , véhicule de mon entreprise en pièce détachée, même pas capable dêtre professionnel, Mr Moreau et Mr Ramos de incompétent, le directeur ne répond pas à mes appels, on revient avec un problème de chez ceux, on nous rend même pas la pièce manquante, qui nest même pas à eux 😡😡, Toyota Bègles je vous souhaite pas aller

  • Avatar de Magali Lamothe
    Magali L.
    Avis fait le 30/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Un vrai concessionnaire : l accueil est chaleureux et sincère . On vous écoute , on vous conseille , on vous oriente .Je suis reçu par mon conseiller de vente. Tout est prêt , expliqué, détaillé, anticipé , bref que du positif. Fidèle à la marque depuis de nombreuses années , je poursuis mon engagement avec la conviction d avoir bien choisi.Je remercie tout spécialement monsieur Picaud, le service est parfait , accueil , sourire , disponibilité, sincérité . Ce qu il dit il le fait ! Merci

  • Avatar de Catherine Basque
    Catherine B.
    Avis fait le 29/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, considération du client et bons conseils. Voiture prise et rendue à lheure prévue. Très contente.

  • Avatar de Laetitia Ruiz
    Laetitia R.
    Avis fait le 16/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Tout comme la concession de Mérignac, un personnel au top, très accueillant, souriant et sympathique.L équipe a tout fait pour que ma voiture soit réparée a temps pour assurer mon départ vers l étranger et par la suite s est mise en relation avec mon assurance pour que les réparations ne pouvant pas être effectué en totalité dans ce garage, soit effectué dans un autre garage.Je nai jamais été aussi satisfaite que depuis que ce sont les concessions Toyota qui entretiennent ma voiture.Ils sont au top Enfin un garage en qui jai confiance Merci 😁

  • Avatar de Jérôme Macel
    Jérôme M.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Très sympathique dailleurs faut que jappelle le vendeur voiture occasion pour mexcuser car jai mal lu mon contrat cest moi qui fait lerreur cest Éric ou Thierry je ne sais plus mais en tout cas moi jaime bien

  • Avatar de Jean-Marc Billaud
    Jean-Marc B.
    Avis fait le 10/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Jy suis passé juste pour une opération dentretien, létablissement de Mérignac ne pouvant pas me prendre. Tout sest parfaitement passé. Personnel professionnel et agréable, détendu mais efficace.

  • Avatar de Ponhak-Raingsei Thong
    Ponhak-Raingsei T.
    Avis fait le 03/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Très en colère !!! RDV pris le 12 juillet pour changer le parebrise le 4 août. On ma appelé cet après midi pour annuler le RDV de demain matin. Ce ne serait pas si grave si je pouvais me libérer facilement et que le garage était proche. Résultat une journée de travail perdue ! et je ne peux toujours pas rouler avec la voiture !

  • Avatar de Alexandra DALAINE
    Alexandra D.
    Avis fait le 25/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Aucun suivi de la part de la concession, un rdv pris et pas honorer par manque de communication en interne. Le personnel ne rappelle pas malgré les messages laissé... Organisation à revoir totalement.

  • Avatar de Melissa Lefevre
    Melissa L.
    Avis fait le 13/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable accueillant jai eu affaire à Thierry franchement rien à redire super gentil ils sont à lécoute et savent nous conseiller

  • Avatar de Phil BRD
    Phil B.
    Avis fait le 18/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Suite panne de notre Rav4 lors d’un trajet de vacances, nous remercions toute l’équipe d’atelier du garage Toyota Bordeaux Bègles et plus particulièrement Antoine DENIZE pour leur accueil, leur réactivité et leur professionnalisme .Nous recommendons chaleureusement et sans hésitation le garage Toyota BEGLES.

  • Avatar de Jean JEAN (GDQV)
    Jean J. (.
    Avis fait le 07/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Comme tous les Toyota, vendeur occasion (L) imbus de sa personne, ne fait pas de proposition reprise, sans fou de vos choix, Si il ne veut pas soccuper des clients quil change de métier. Sa première question votre budget et si cest 15 k€ changer !!!! Très déçu !!! Ne pas oublier que vous êtes en train de perdre le monopole de lhybride...

  • Avatar de Mélissa Ferro
    Mélissa F.
    Avis fait le 13/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis venu prendre des renseignements sur une véhicules mercredi après-midi très satisfaite de l’accueil par une jeune fille à l’entrée (mais extrêmement choqué de la voir debout derrière un pupitre sans chaise haute pour pouvoir s’assoir, la position statique n’est pas bonne pour le corps !) elle m’a présenté différent véhicule, expliqué le système hybride Toyota que je ne connaissais pas et également proposé un essai que j’ai refusé, néanmoins déçu par le fait qu’elle a était appeler par un autre commercial pour faire un essai elle m’a donc indiqué un groupe de commercial dans le but que j’aille faire une simulation de financement pour mon rav4 … tous en train de discuter ensemble … je me suis approché du groupe aucun n’a relever la tête ! Je suis donc partie en colère ! Je ne passerai pas commande chez vous et pourtant j’étais bien décidé à signer ce jour ci car j’avais tout les documents nécessaires. Je remercie énormément Jade pour toute ses précieuse information et sa bonne humeur ! Et me tournerai vers la concession de merignac malheureusement.

  • Avatar de Joel Duport
    Joel D.
    Avis fait le 10/05/2022
    Note de : 3 / 5

    Ouais un peu déçu pour un entretien qui devait durer 2h et qui a en fait duré 3h. Mais cest de ma faute jaurais du laisser mon véhicule pour la journée et prendre un véhicule de prêt afin dêtre à lheure pour le rdv suivant. Sinon lentretien est bien réalisé....

  • Avatar de Aline Colin
    Aline C.
    Avis fait le 05/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Tout léquipe est formidable ! Très professionnels, bienveillants et aimables ! M Salmon est une personne efficace et très aimable. Nous recommandons cette concession sans aucune réserve ! Merci pour tout !

  • Avatar de Jocelyne Rocher
    Jocelyne R.
    Avis fait le 03/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie de laccueil, de la prise en charge de mon véhicule et des travaux effectués. Le plus, Jai récupéré mon véhicule propre. Par contre, je ne trouve pas normal de devoir traverser le garage mécanique pour accéder au bureau du responsable de la carrosserie, point de vue sécurité ce nest pas du tout aux normes.

  • Avatar de Julien P
    Julien P.
    Avis fait le 26/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Impossible de prendre un rdv à latelier. Jai rempli un formulaire sur le site, pas de réponse. Jappelle, on me dit quils sont occupés et quils me rappellent, cela fait un mois et demi, toujours rien. Si vous ne voulez pas travailler faites le savoir, on éviterait de perdre du temps.

  • Avatar de Cédric Fénollar
    Cédric F.
    Avis fait le 02/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci encore a M.Vicente (carrosserie) pour la réparation de la petite IQ, il s’est vraiment impliqué avec sérieux et sympathie, toujours disponible au téléphone et arrangeant. Je conseille fortement cette concession et de ce fait la marque Toyota.Merci encore 👍🏻👍🏻👍🏻

  • Avatar de Marcel-yves LOT
    Marcel-yves L.
    Avis fait le 16/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Véhicule laissé le 15 02 2022 pour entretienPremier contact avec ce garageAccueil très sympathiqueDélai annoncé tenuFacture conforme au prix indiquéExplications claires et conseils judicieuxTrès satisfait

  • Avatar de Céline Bourdes
    Céline B.
    Avis fait le 10/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Rapidité de réponse, adaptabilité, souplesse, efficacité. On attend dun concessionnaire quil comprenne nos besoins et y réponde en proposant un véhicule au meilleur rapport qualité-prix, et cest le cas avec Toyota Bègles.Quand en plus il se plie en quatre pour se montrer arrangeant, cest la cerise sur le gâteau.

  • Avatar de Celine De CRAEKE
    Celine D. C.
    Avis fait le 03/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil.NOus nous sommes présentés dans l urgence au garage suite à un soucis important sur notre véhicule.Excellent accueil un grand merci à Antoine D et à l équipe pour sa réactivité .Nous recommandons ce garage accueil, service tout y est réunis .

  • Avatar de Antoine Denize
    Antoine D.
    Avis fait le 19/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et personnalisé.Explications claires et précises.Respect du devis des travaux réalisés.Prestation mécanique de qualité.Véhicule restitué lavé extérieurement et à lheure prévue.

  • Avatar de Gwenael Georges
    Gwenael G.
    Avis fait le 31/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Visite des 80000km après vérification aucun filtre ( air , huile ,habitacle)n’avait été changé et pourtant j’ai payé pour une vidange et filtres. Sinon bon accueil mes pas très sérieux. J’ai finis par le faire moi même . Faite une marque sur vos filtres pour vérifier.

  • Avatar de jean claude BONNETEAU
    jean C. B.
    Avis fait le 24/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Je tiens a souligner le professionnalisme avec un grand et immense P de Mr L SALMON .Premier contact le 16 décembre par tel puis échanges e mail et livraison de la YARIS de MADAME le 23 décembre ! PARFAIT .COMPÉTENCES ,ECOUTE,CONNAISSANCE de son produit: Que du plaisir dans les échanges avec une compréhension hors du commun de ce Monsieur .Je recommanderai cette concession et surtout Mr SALMON à mes amis et pour le remplacement de mon vieux land cruiser 100 de 16 ans je reviendrai vers vous sans aucun doute ! Mais ce véhicule que j ai acheté NEUF est tellement fiable ......Voilà . BONNES FETES de fin d annéeAnnie NOUHAUD JC BONNETEAU

  • Avatar de Raymond Smialkowski
    Raymond S.
    Avis fait le 20/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil ;Prix sans surprise correspondant à celui de lannonce.Voiture livrée entièrement nettoyée intérieur et extérieur.

  • Avatar de beatrix buffeire
    beatrix B.
    Avis fait le 17/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai eu un rdv, un devis et une réparation rapidement. Jai eu affaire à Sébastien et il est vraiment au top, gentil, aimable, efficient. Franchement je conseille. Super expérience. Je suis repartie ravie.

  • Avatar de emilie
    E.
    Avis fait le 03/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Toujours un service parfait pour la révision de mon véhicule

  • Avatar de jeremy calvet
    jeremy C.
    Avis fait le 03/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux ! Les conseils sont bons. Nous avons eu affaire à Alexandre et Julien. Tous les deux sont très pro, disponible et à lécoute. Nous sommes ravis de notre achat.

  • Avatar de Rémi Castaignos
    Rémi C.
    Avis fait le 03/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Suite à un accident avec un véhicule professionnel au mois de septembre avec des dégâts limités (uniquement zone avant-gauche) le véhicule est toujours en réparation à début décembre. Certes la pénurie de matériel et le passage nécessaire de lexpert dassurance naide pas mais cela nexcuse pas un manque total de communication sur lavancée des travaux et également un délai de prise en charge du véhicule suite au sinistre très important (plusieurs semaines). Cerise sur le gâteau en plus de leur manque de proactivité dans la communication latelier mécanique se permet de ne plus nous répondre quand nous les contactons. Jespère que nous pourrons récupérer notre véhicule un jour ... Heureusement que nous avons des solutions de remplacement !

  • Avatar de Claire Josso heuga
    Claire J. H.
    Avis fait le 02/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Lachat de ma yaris cross sest déroulé sans problème, comme je lespérais, le vendeur a très vite établi une confiance entre nous et a été très à lécoute et disponible.La voiture correspond à ce que je souhaitais.Je suis très satisfaite et espère que le contrat dentretien me donnera la même satisfaction.

  • Avatar de Elodie PILLININI
    Elodie P.
    Avis fait le 28/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire concernant le service proposé par GCA Bègles, les vendeurs sont très professionnels, à lécoute et savent parfaitement conseiller et aiguiller le client. Un merci tout particulier à Laurent qui nous a accompagné jusquà lachat. Nous sommes ravis de notre acquisition et recommandons chaleureusement cette concession ainsi que ce vendeur !

  • Avatar de AJ Débouchage
    AJ D.
    Avis fait le 22/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top jen ai mon véhicule en urgence et le lendemain matin et le véhicule est réparé le lendemain matin ils ont réussi à avoir le pneu sur mon 4X4 tu es pas facile à avoir le seul point faible on peut dire cest que jai pas pu avoir un véhicule de près jai dû me débrouiller pour rentrer chez moi dommage.

  • Avatar de Simon BRT
    Simon B.
    Avis fait le 08/11/2021
    Note de : 2 / 5

    jai pris rdv pour un rappel de la part de Toyota. Temps de réparation annoncé : 1h, jai attendu 2h et nai reçu aucune visibilité sur lavancement malgré ma demande, ni aucune excuse. Je regrette un peu cette expérience

  • Avatar de Denis Roques
    Denis R.
    Avis fait le 30/10/2021
    Note de : 2 / 5

    2023 : dommage que laccueil client ne soit pas une priorité pour les conseillers présents ce matin... 2022 : Malgré laffluence, Thierry Picaud a pris le temps de nous recevoir et surtout de trouver un véhicule pour ma fille...Malheureusement, depuis début décembre (date du 1er post), les choses se sont bien compliquées...Problème de papiers perdus, au niveau de la concession de La Teste, puis au niveau de Toyota 🇫🇷, puis une pièce défectueuse arrivée le 8 février mais montée seulement le 1er mars 2022... Bref, il aura fallu plus de trois mois à CGA Toyota Bordeaux Sud, pour nous livrer une Yaris doccasion en stock... 😤

  • Avatar de Damien Féral
    Damien F.
    Avis fait le 03/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous avons récupéré avec mon épouse une Toyota Yaris III collection Hybrid.Un grand merci à Toyota et plus particulièrement M. Laurent Brillon pour ses conseils avisés, sa bonne humeur, ses attentions et ses engagements tenus. Nous recommandons vivement!! Et nous apprécions vivement notre nouveau véhicule.

  • Avatar de Amandine Bodin
    Amandine B.
    Avis fait le 30/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Beaucoup de professionnalisme et dattention de la part de Mr Picaud, pour les formalités, la gestion de mon dossier et les explications de prise en main de ma nouvelle voiture ( achat Toyota Yaris hybride) .Je vous recommande sans aucune hésitation.Merci et bonne continuation

  • Avatar de louloute 33
    louloute 3.
    Avis fait le 26/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Entre mes beaux parents et nous, nous avons acheté 2 chr dans la même semaine. Notre commercial est un homme au top, merci mr Picaud. En revanche, son collègue qui sest occupé de mes baux parents est une catastrophe. Un monsieur pas très agréable, pas content quon lui fasse remarquer quil y a quelques trucs qui clochent sur la voiture....Allez y les yeux fermés mais avec mr Picaud ou son responsable.

  • Avatar de SEHER TOPAL
    SEHER T.
    Avis fait le 20/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge avec le sourire très appréciable et efficace. Petit bémol : la marque voudrait que vous alliez plus loin dans le service avec notamment le nettoyage de lintérieur du véhicule comme cela se pratique dans dautres concessions.

  • Avatar de christophe waaleboer
    christophe W.
    Avis fait le 19/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Laccueil, la disponibilité, un vendeur cool, qui ne cherche pas absolument a vous vendre de lhybride, mais qui vous écoute et vous conseille en fonction de vos besoins et de votre usage. Donne les infos et les conseils pour lusage et les garanties toyota.

  • Avatar de Dominic M
    Dominic M.
    Avis fait le 15/09/2021
    Note de : 4 / 5

    un très bon accueil dans l’ensemble, une relation cliente et commercial sans faille.Le salon d’attente café pendant les pauses d’entretien est très agréable.Petit bémol sur l’accueil physique aux pièces un peu glacial…

  • Avatar de Fauthoux Rémy
    Fauthoux R.
    Avis fait le 26/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Affligeant !!! Je n’ai jamais vu un service atelier si peu attentif à ses clients.Il y a quelques mois ma femme a déjà eu une mauvaise expérience avec l’atelier de cette concession qui l’a prise de haut avec une attitude limite machiste.Maintenant cela fait 10 jours que j’appelle deux fois par jour afin d’avoir une simple information ( puis je déposer mon véhicule pour son entretien plus tôt que prévu? ). Dix jours que j’entends « l’atelier vous rappel » et rien. C’est déplorable. J’ai actuellement deux véhicules en Loa dans cette concession mais pas pour longtemps. Le service des vendeurs est vraiment à la hauteur tout comme les secrétaires qui sont très gentilles mais pour l’atelier c’est juste une honte!

  • Avatar de olivier degli
    olivier D.
    Avis fait le 21/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Service atelier suite panne de véhicule aucune solution proposée avant plus dun mois de délai pour un véhicule toujours entretenu dans le réseau. Remorquage à mes frais vers la concession de Libourne qui a accepté la prise en charge de mon véhicule malgré sa surcharge de travail.

  • Avatar de Catherine Jouhet
    Catherine J.
    Avis fait le 20/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté une Toyota Auris. Le vendeur Mr Brillon est génial. Il est à lécoute et tiens ses promesses. Nous avons récupéré notre véhicule dans les temps et impeccable. Je recommande sans hésité.

  • Avatar de m
    M.
    Avis fait le 19/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de professionnalisme et dattention de la part du commercial Louis pour les formalités administratives et de Jade chargée des explications de prise en main lors de la livraison de notre nouveau véhicule. Tout sest déroulé normalement sans aucune mauvaise surprise. Entière satisfaction.

  • Avatar de Elodie Comel
    Elodie C.
    Avis fait le 18/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté un véhicule hybride avec laide de Mr COTTU. Il a respecté ma demande sans en rajouter et il a suivi lavancé de mon dossier tout du long. Cest quelquun qui est à lécoute et de très réactif. Je recommande de faire affaire avec lui.

  • Avatar de julienc40
    J.
    Avis fait le 16/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience à la concession de Begles.Merci à Mike pour son écoute et ses conseils, il a su répondre à toutes nos nos attentes pour lachat de notre nouvelle Yaris. Merci a Alexandre et à Jade pour la livraison du véhicule.

  • Avatar de Samia Bedda
    Samia B.
    Avis fait le 08/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier toute léquipe pour ses services et son professionnalisme, à Julien qui sest très bien occupé de me conseiller et de me trouver la voiture adéquate à mes besoins et à mon budget, mais aussi à toute léquipe qui a été dune gentillesse incroyable, un grand professionnalisme à tous les niveaux, je suis ravie avec ma Yaris ! Tout à été tellement fluide, merciiiiii

  • Avatar de Ludovic Neaud
    Ludovic N.
    Avis fait le 03/07/2021
    Note de : 5 / 5

    On y est très bien accueilli. Le commercial (Julien) nous a accompagné dans notre projet et a su ajuster le devis. Très pro

  • Avatar de Pala Dieng
    Pala D.
    Avis fait le 25/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Laccueil et la prise en charge sest bien déroulé. Jai beaucoup apprécié le temps que lagent de Toyota de Bègles a pris pour mexpliquer lorigine du défaut.

  • Avatar de Thierry Courbet
    Thierry C.
    Avis fait le 14/06/2021
    Note de : 3 / 5

    Personnel sympa et professionnelRendez vous rapide.Seul reproche: Je nai pas été averti par latelier quil n y avait pas possibilité de faire le bilan hybride à cause du changement de la batterie. Je lai appris au moment de la réception du véhicule.Pour autant jai payé 388€ ce qui avait été prévu sur le devis et qui comprenait le bilan hybride, alors que celui ci n a pas été fait.On ma répondu que comme ils avaient malgré tout essayé de le faire, cela ne changeait rien au devis initial.Un geste commercial aurait été le bienvenu.Dommage!!!

  • Avatar de Marie-Claire Mauro
    Marie-Claire M.
    Avis fait le 10/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous recherchions en urgence un type de véhicule précis, et Mr Laurent Brion a tout de suite fait le nécessaire pour nous proposer des véhicules et nous envoyer les informations. Nous avons finalement choisi un véhicule ailleurs pour des raisons de commodité géographique et urgence, mais nous remercions Mr Brion pour son implication et sa grande réactivité et recommandons ses services.

  • Avatar de Jeremie Lecourbe
    Jeremie L.
    Avis fait le 06/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Achat dune Toyota Aygo tout cest très bien passé , Louis a été réactif , et de bons conseils. La reprise,le financement et la réception du nouveau véhicule se sont très bien passé. Je recommande

  • Avatar de Francesca rodriguez
    Francesca R.
    Avis fait le 04/05/2021
    Note de : 2 / 5

    Voiture acheté en mars , un peu déçu car le vendeur a oublier de nous montrer que la voiture avait de petits impacts carrosserie, et aucune explication pour la mise en main du véhicule même de nous dire qu elle n avait pas de gps alors qu elle en est équipée. et le comble jour de la livraison elle avait des tapis neufs posés sur de la moquette sale, j ai du faire le nettoyage en arrivant chez moi. Et j avais oublié j ai du détacher le siège conducteur.Un peu déçu tout de même

  • Avatar de DUFFAU Nicolas
    DUFFAU N.
    Avis fait le 04/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu chez Toyota Bègles pour lentretien de mon véhicule Toyota proace avant un départ en vacances (1500km de prévu avec 3 enfants en bas âges). Jai effectué cet entretien pour ma sécurité et par confort pour éviter les ennuis sur la route.Résultats je ressors avec une facture a 349€ (rien danormal) ! Dessus la facture il est précisé pression des pneus effectuée aucune anomalie sauf plaquette dans 10000km .... Résultats de mes vacances seulement 700km après le départ : volant qui tremble fortement, véhicule qui tire à droite +++ )Résultats : aucune pression identiques sur les 4 pneus manque 1 bar roue avant gauche, le pneu présente une usure complètement irrégulière et la limite dexploser !Je ne suis pas déçu de Toyota mais de celui qui a négligé ma révision et je me demande si elle a réellement été faites !A deux doigts du dépôt de plainte pour mise en danger de la vie dautrui par manquement à une obligation de sécurité 😡

    Photo n° 0 de l'avis de DUFFAU Nicolas fait le 04/05/2021 Photo n° 1 de l'avis de DUFFAU Nicolas fait le 04/05/2021
  • Avatar de Jose MARTIN ROMO
    Jose M. R.
    Avis fait le 30/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience avec latelierOn ma fait venir pour me dire que la pièce ne se fabrique plusOn aurait pu me le dire par téléphone puisque le diagnostic avait déjà été poséOn ma donné la photocopie dun site qui répare les compteurs pour que je les appel et si non il faut getter la pièceJai donc appelé le réparateur sauf que la demarche doit être faite par un professionnelDonc je vais voir ailleurs

  • Avatar de François Rachet
    François R.
    Avis fait le 17/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil très courtois, café à disposition en libre service. On ma proposé dessayer un autre véhicule le temps de la révision du miens. Je reviendrai avec plaisir lan prochain 👍

  • Avatar de rachida khelifi
    rachida K.
    Avis fait le 06/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Laurent, un vendeur à lécoute et professionnel, sest montré très efficace. Lachat de notre véhicule sest très bien déroulé. Nous sommes ravies davoir choisi cette concession Toyota près de chez nous.Merci et bonne continuation à toute léquipe.

  • Avatar de jean-yves bonnemazou
    jean-yves B.
    Avis fait le 25/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et prestation rapide.Un petit bémol relatif au coût dun cache de pare-choc annoncé à 25€ puis porté à 95€....après peinture???!!!!!!

  • Avatar de Eric Bonnaudeau
    Eric B.
    Avis fait le 19/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de ma Toyota Corolla TS et surtout du service entretien, de l’accueil, de l’écoute .J’ai eu il y’a 3 ans une Prius 3 et honnêtement aucun soucis depuis que je suis avec cette marque .Je recommande 👍

  • Avatar de Pierre JONATHAN
    Pierre J.
    Avis fait le 08/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup à Laurence pour son accueil et ses bons conseils. Une véritable professionnelle, qui rappelle les clients quand par malheur la ligne coupe, cest assez rare pour le signaler.

  • Avatar de HL Pascale
    HL P.
    Avis fait le 16/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Malgré un contretemps personnel et alors que mon rendez-vous était prévu 4 heures plus tard, le chef datelier a pris en charge le changement de mes pneus dès que je suis arrivée.Personnels accueillants et vraiment à lécoute.

  • Avatar de Jean Francois LAMOUROUX
    Jean F. L.
    Avis fait le 21/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Si vous avez à choisir entre les 2 concessions Bordelaises...y a pas photo!! Bègles est de loin la meilleure tant en terme daccueil que de conseil. Je vous recommande un jeune conseiller commercial: Louis SALMON ! Très à lécoute et dévoué , cherchant avant tout la satisfaction de son ..futur client. Bref , un vrai PRO qui a tout compris .

  • Avatar de Cok
    C.
    Avis fait le 14/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Deux concessions sœurs bien équipées et proposant de nombreux véhicules neufs et doccasion. Reste que laccueil pourrait être moins brut : Bâtiments, parking, véhicules, surtout pour une marque de luxe comme Lexus. Les abords sont sauvagement herbeux le long de la voie rapide sur les quais ce qui narrange rien au style très quelconque du lieu.

  • Avatar de Caroline AUDIBERT
    Caroline A.
    Avis fait le 04/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil comme à chaque fois! Très bien conseillé par Louis.S.Nous avons reçu la yaris sous 3 semaines, avec un super débrief fait par Louis.Et merci pour la bonne bouteille de champagne😉

  • Avatar de Pascal Bourumeau
    Pascal B.
    Avis fait le 22/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Livraison de ma Toyota Aygo par un sympathique vendeur. Louis très professionnel et très compétent. Enchanté par la voiture. Rien à redire, accueil, explications, conseils, bref pour linstant ravi de cette première expérience chez Toyota.

  • Avatar de Chaton Masqué
    Chaton M.
    Avis fait le 20/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Super concession, vendeur au top, à lécoute, qui se préoccupe réellement de ses clients, en dehors de lacte simple dachat. Mr Alexandre Truel fait un excellent travail de suivi de ses dossiers. Nous avons acheté 2 vehicules chez Toyota cette année et cest en grande partie grâce à la qualité de service.

  • Avatar de Sandrine Seguin
    Sandrine S.
    Avis fait le 08/12/2020
    Note de : 5 / 5

    3 ans que je partage des expériences avec eux et tout le monde est toujours au top. Accueil, disponibilité, travail, amabilité.. Jadore cette équipe. Je conseille vivement. 7 années maintenant et léquipe est toujours au top, très bon suivi, un service toujours excellent pour leurs clients.Jai confiance et cest important 🙂👍

  • Avatar de Agathe Jezierski
    Agathe J.
    Avis fait le 07/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Jai reçu la nouvelle Toyota Yaris Hybride la semaine dernière.Louis est un vendeur très professionnel et très compétent.Après quelques jours de conduite, je suis enchantée de ma nouvelle voiture. Bref, je suis ravie. Merci.

  • Avatar de Nathalie Croquelois
    Nathalie C.
    Avis fait le 23/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Livraison d’un véhicule neuf qui s’est très bien passée. L’équipe de Toyota Bègles a été très attentionnée et a pris le temps de nous présenter toutes les fonctions du véhicule. Notre voiture était la reine du bal - c’est en tout cas de cette façon que nous l’avons reçu à la concession - moment très appréciable.

  • Avatar de sandrine priotton
    sandrine P.
    Avis fait le 13/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, prise en charge immédiate, coin dattente très agréable, 20mn en moins sur le délai dattente prévu, accompagnement jusquau bout. Vraiment parfait pour moi !

  • Avatar de Dominique CHOQUARD CLEMENT
    Dominique C. C.
    Avis fait le 12/11/2020
    Note de : 5 / 5

    La recherche et lachat de ma Yaris doccasion se sont passés pour le mieux: accueil sympathique et rassurant, bonnes informations, négociation raisonnable.

    Photo n° 0 de l'avis de Dominique CHOQUARD CLEMENT fait le 12/11/2020
  • Avatar de Anna Martins
    Anna M.
    Avis fait le 04/11/2020
    Note de : 4 / 5

    Suite à ma dernière visite de juin 2022Toujours très satisfaite de la concessionBien reçue par CyrilLe seul bémol qui m’a chiffonnéC’est cette jeune fille debout derrière le podium à l’accueil et qui y reste la journéeMerci de mettre à disposition des personnes de l’accueil des siège haut adapté à ce poste(J’ai fait des années d’accueil derrière un podium et j’ai toujours eu un siège)Sinon vous êtes parfaits

  • Avatar de Patrick Mercier
    Patrick M.
    Avis fait le 28/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier Mr Laurent Brillon commercial V. O. pour sa prestation de vente pour un véhicule Toyota Rav4 hybrid dont jai fait lacquisition.Tout a été parfait et je recommande ce technicien pour sa patience, son côté humain,son professionnalisme.

  • Avatar de Michel Chabod
    Michel C.
    Avis fait le 22/10/2020
    Note de : 5 / 5

    A la suite dune visite au Service OCCASIONS , je tiens à remercier vivement Messieurs Laurent et Dominique de leurs explications, professionnalisme et accueil. Avec toutes les informations recueillies, je suis reparti enchanté de leur rencontres. Je recommande vraiment ce garage !--Jajoute un nouveau commentaire pour confirmer le professionnalisme et les services de ce concessionnaire TOYOTA à BÈGLES ! Merci très sincèrement !!!--Voici mon 3ème commentaire : à la suite de ma visite du 22/10, jai acheté ce véhicule doccasion. Laurent, conseiller commercial VO, est venu me chercher à la gare de Bordeaux, et il sest mis en 4 pour préparer le véhicule dans les meilleures conditions. Efficacité garantie, serviabilité et disponibilité sont les maîtres mots de ce monsieur. Si vous avez repéré un véhicule doccasion, allez-y les yeux fermés avec Laurent qui vous donnera tous les conseils judicieux pour une bonne transaction. Sincèrement, me voici en possession dune nouvelle voiture et je vais être tranquille pour un bon moment, compte tenu des conditions de mise à la route de ce véhicule !!! Merci beaucoup !

  • Avatar de Damien Dalmazzo
    Damien D.
    Avis fait le 30/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Merci encore à Laurent Brillon pour son professionnalisme, son écoute et sa rapidité.Malgré un petit budget, vous avez fait l exploit de me monter un dossier sur mesure qui m a permis d acquérir une toyoto aygo doccasion comme neuve.

  • Avatar de Co 33
    Co 3.
    Avis fait le 25/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Je viens de récupérer mon dernier petit bijou , le CH-R hybride collection en vert anis, en édition limitée . Il est génial ! Je remercie vraiment Louis Salmon , mon vendeur, qui a géré de main de maître tous les petits tracas et dont laccueil est chaleureux! Concession très sympa, très bonne ambiance , à voir sur le long terme...Javais déjà un Toyota verso et jen étais ravie ,encore après 9 ans , sans aucune panne !Concernant laccueil chaleureux , je pense que le nouveau directeur ( Monsieur Fernandez) a beaucoup changé laccueil , car jai moi aussi été très déçue il y a quelques années ( cf: certains commentaires anciens).

  • Avatar de Jean-Jacques Kuntz
    Jean-Jacques K.
    Avis fait le 09/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Jai été bien reçu, on sest bien occupé de moi. Le personnel est très qualifié et très aimable. Dans le petit coin attente/café vous devriez poser un petit panneau demandant de la discrétion avec les téléphones portables.

  • Avatar de Salado Morgane
    Salado M.
    Avis fait le 03/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Acceuil rapide, professionnel et sympathique de la part de la secrétaire de l’atelier . La réparation a été faite dans les temps prévus. D’importants efforts (depuis juillet) ont été effectués concernant le respect des règles d’hygiène Et des gestes barrières dans la concession et c’est rassurant. En bref, je recommande vivement la concession

  • Avatar de Anne-Carole Reynaud
    Anne-Carole R.
    Avis fait le 11/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable (merci surtout à Pierre pour sa gentillesse et ses explications) ! Entretien de lauto au top. La voiture a même été nettoyée ce qui est très appréciable !

  • Avatar de Geraldine Dubois
    Geraldine D.
    Avis fait le 05/08/2020
    Note de : 3 / 5

    Un grand merci à Olivier.Malgré les âneries de faites, je remercie Joaquim davoir su gerer en pro et surtoutdavoir pris la responsable de trouver des solutionsJe mets donc 3 étoiles, car la bonne foi cest déjà bien.Pour le reste avec 43 degrés on évitera les changements de dernières minutes quand il y a des congés et donc moins de personnel. Pour ne pas risquer une erreur.

    Photo n° 0 de l'avis de Geraldine Dubois fait le 05/08/2020
  • Avatar de Vitalie ZBIRCIOG
    Vitalie Z.
    Avis fait le 04/08/2020
    Note de : 4 / 5

    Fortait entetien bien appliqué, lavage ok, autres prestations bien faites aussi. Globalement assez content. Juste un peu dattente quon se serait passé par les telps qui courent et facilité de joindre lapres-vente à revoir (je parle des CS pas du call groupe)...

  • Avatar de Estelle Lecoq
    Estelle L.
    Avis fait le 24/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Suite à un renouvellement anticipé pour mon hybride j’ai été accueillie par Louis, depuis peu dans l’entreprise il a fait preuve d’un grand professionnalisme et a répondu à mes attentes.Un grand merci à Louis pour son accueil, ainsi qu’à Sabrina pour la phase financement. Très bonne équipe je recommande cette concession et cette marque

  • Avatar de Beatrice Michel
    Beatrice M.
    Avis fait le 03/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Je viens dacheter une Toyota Yaris et je tiens à féliciter et remercier chaleureusement le commercial qui sest occupé de tout, lacquisition et la reprise de mon ancien véhicule. Il sagit de Monsieur Brillon Laurent. Ce Monsieur a été très efficace, professionnel, accueillant et très à lécoute de ce que je désirais. Il a répondu avec précision à toutes mes questions, sest occupé de tout ladministratif, et a tout mis en oeuvre pour me livrer une voiture avec zéro défaut. Bravo! Je ne manquerai pas de diffuser autour de moi ces commentaires et nhesiterai pas à vous envoyer des clients.

  • Avatar de sabrina medico
    sabrina M.
    Avis fait le 26/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Je ne prends jamais la peine décrire un avis mais là, la qualité de service a été tellement bonne que je souhaite vraiment vous remercier!je recommande la concession Toyota belges sans hésitation.Excellent accueil , personnes compétentes, agréables et dignes de confiance.un GRAND MERCI à MonsieurFERNANDEZ Directeur de la concession et au Chef d Atelier Carrosserie Monsieur VISAINT.ils m ont reçu en période de confinement afin de trouver au plus vite une solution , RV rapide et réparation du pare choc avant de ma voiture en 4 jours .Je repars avec une voiture NEUVE.Merci à toute léquipe.

  • Avatar de Jean-Claude Laffuste
    Jean-Claude L.
    Avis fait le 20/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent service de Monsieur Laurent Brillon qui ma donné toute satisfaction. Ses conseils mont orienté sur une Auris Hybrid et jen suis ravi. Toutes les formalités ont été facilitées et réglées en un temps record. Merci encore à Monsieur Laurent Brillon que je recommande chaleureusement.

  • Avatar de Boris Volck
    Boris V.
    Avis fait le 29/04/2020
    Note de : 5 / 5

    Client Toyota depuis des années, je recommande chaudement la concession Toyota de Bègles. Les véhicules hybrides de la marque sont dune grande fiabilité et sobriété. Le service client est irréprochable à chacun de mes passages en concession pour un entretien.Et en plus, vous ferez en plus un bon geste pour la planète !

  • Avatar de GUITOU PATRICK
    GUITOU P.
    Avis fait le 28/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Les commerciaux sont à lécoute des besoins des clients. Les véhicules sont très compétitifs. La gamme hybride non rechargeable est très large mais surtout abordable pour tous les budgets. SAV au top.

  • Avatar de les zabeilles
    les Z.
    Avis fait le 15/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Le commercial a pris son temps pour répondre à toutes mes questions, et lors de la commande, et à la livraison du véhicule. Nous nous sommes rencontré deux fois à cette occasion. Ainsi il a pu mexpliquer les particularités du véhicule. Cest la première fois que jachète une TOYOTA. Pour linstant, véhicule très agréable à conduire et facile à prendre en main, parfait pour la ville.

  • Avatar de Marie Tchang
    Marie T.
    Avis fait le 06/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Apres réparation fait le 30 décembre 2020, récupération de mon véhicule le 04 janvier 2021, sans trop faire le tour et faisant confiance à mon concessionnaire, je retrouve une courroie (par rapport à la réparation) en bas du siège passager avant. La dernière fois c etait le cache au dessus du moteur oublié, qu est ce que ce sera la prochaine fois ?!Bien le professionnalisme chez Toyota Bègles. C est vraiment décevant.. Je suis de plus en plus déçue de ce concessionnaire.

  • Avatar de Marie L
    Marie L.
    Avis fait le 10/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Vraiment déçue, on achète un véhicule d doccasion en Gironde prévenant le garage que nous allons déménager dans 2 mois. Arrivé à Clermont-Ferrand on apprend que le contrat d entretien n etait pas inclus et que si il l létait cela se faisait chez eux ( donc 8h de route pr l entretien)En plus des vendeurs qui sont pressés de vendre mais pas d expliquer comment elle fonctionne.A fuir

  • Avatar de Niangui Mouyabi
    Niangui M.
    Avis fait le 03/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel et offre plus que satisfaisants! Les vendeurs sont à lécoute et bienveillant. Quant au services financement, une femme très compétentes qui connais bien son travail et qui le fait bien... cest agréable de sortir de chez un concessionnaire et davoir le sentiment que chacun est gagnant.

  • Avatar de Francine Hallé
    Francine H.
    Avis fait le 22/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympa. Service vente et après vente excellents.Conseils sur la meilleure utilisation de lhybride avec explications en situation réelle de conduite. Ce quil faut faire et ne pas faire. La gestion dune hybride est beaucoup plus simple. Nhésitez pas à aller les voir pour optimiser votre véhicule.

  • Avatar de chris da
    chris D.
    Avis fait le 10/07/2019
    Note de : 3 / 5

    Oui je suis venu pour la première fois chez Toyota commander une retouche pinceaux et la surprise a la livraison un aérosol peinture le monsieur qui me reçois me dis et oui cest comma ça pas de retour cest la commande. Et bien sûr obliger de dire quil cétait trompé et que je ne voulais pas laérosol ce monsieur me dis je reviens par voir son chef ou autre reviens et me dis je recommande et de colère jette laérosol dans la récupération papiers derrière lui et me dis poubelle très intelligent et surtout pas fais pour être au comptoir à réceptionner des clients au grès de sais humeurs.Pas près de retourner là-bas vais revendre mon CHR et repartir chez Nissan merci monsieur pour votre accueil. Quand a la différence vous lavez garder.

  • Avatar de Santi Oliveri
    Santi O.
    Avis fait le 10/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et suivi pour lachat dune voiture neuve. Jai été bien reçu et conseillé par Marion. Je conseille cette concession qui a un service de haut niveau avec une attention particulière vers le client.

  • Avatar de valérie COURTADE
    valérie C.
    Avis fait le 20/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Délai de prise de rendez-vous important plus de 8 jours.Après diagnostic: Impossible de faire la réparation car latelier na pas prévu le délai nécessaire. Je suis donc repartie avec des freins défectueux et des pneus usés. Zéro prise de considération de son client. cliente depuis 20 ans. Très déçue et décidée de changer de marque.

  • Avatar de Patricia Trebaol
    Patricia T.
    Avis fait le 09/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Cet un endroit que je connais bien car je suis cliente depuis 2006. Un bémol aujourdhui car jattendais mon véhicule en révision pendant 1 heure du côté de la salle pause. Les commerciaux ne disent pas bonjour tandis que léquipe dentretien le fait. Ce sera à revoir et jespère que la prochaine fois que je me rendrais à la concession, laccueil sera différent.

  • Avatar de Lancelot Dulac
    Lancelot D.
    Avis fait le 03/09/2018
    Note de : 4 / 5

    Des véhicules toujours aussi efficaces. Des vendeurs sympa. Laccueil varie selon la personne présente (dommage).Petit bémol: il est extrêmement difficile de rencontrer une personne de latelier ou même de lavoir au téléphone<=== Usant de se déplacer pour rien.

  • Avatar de Bénédicte HONTAS
    Bénédicte H.
    Avis fait le 01/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession, comme chaque fois bien organisée, pour 1 révision complète des 7 ans, durée maxi 2 h et on peut rester sur place bien assis avec wifi, et se faire 1 bon thé ou café Nespresso. Personnel efficace.

  • Avatar de Tuna Pazalesavoir
    Tuna P.
    Avis fait le 05/03/2018
    Note de : 3 / 5

    Côté vente zéro pointé, on a limpression de déranger. 2 véhicules Toyota achetés et jamais chez eux tellement ils nont fait aucun effort. Côté mécanique cela va de mieux en mieux, on sent que les choses sont en train de bouger pour mieux faire passer les forfaits dentretien salés. On sent le monopole du groupe sur Bordeaux. Laccueil est vraiment plus sympa sur Langon mais bonjour lempreinte carbone, même en hybride :)

  • Avatar de Laurent Bordelais
    Laurent B.
    Avis fait le 23/01/2018
    Note de : 2 / 5

    Jy suis allé pour des pièces de rechange.Jai trouvé le magasin sale avec du bazar de partout.Pour mes pièces pas de stock, il faut commander, payer et venir de nouveau quand la pièce est disponible. Bonjour lempreinte carbone....Bref ! Deux jours après la pièce est là, mais cest pas la bonne :(Pour finir une deuxième personne à enfin régler mon problème.

  • Avatar de Akermann Arnaud
    Akermann A.
    Avis fait le 13/11/2017
    Note de : 4 / 5

    Une très bonne note pour ce garage, sa disponibilité et son accueil. Toujours quelquun pour vous prendre au téléphone. Jamais plus de 30secondes dattente. Jai apprécié la personne en charge de laccueil atelier. Jaurais mis 5 étoiles si ils navaient pas oublié de changer la crépine de ma BVA en la vidangeant.

  • Avatar de Frédéric
    F.
    Avis fait le 15/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Service client rapide,le personnel et professionnel souriant

  • Avatar de Nicolas BALLION
    Nicolas B.
    Avis fait le 11/12/2016
    Note de : 4 / 5

    Que de problèmes avec cette concession ! Véhicule neuf abimé le jour de la livraison par le vendeur ; obligation de lenvoyer à latelier peinture ; nouvelle livraison repoussée à 2 reprises. Depuis, ils nous mènent en bateau pour la remise des chèques de parrainage et sont dans lincapacité de me fournir ma carte dentretien (pourtant payée comptant à la commande). Les nombreuses relances par mail auprès du vendeur ne donnent rien (cela fait plusieurs mois que mon dossier est censé être réglé). Obligé de contacter TOYOTA France pour régler le problème (pour une partie des chèques cadeaux, cest fait) mais même eux ne parviennent pas à contraindre le directeur de site à régler ce problème qui dure depuis près de 10 mois ! Les véhicules TOYOTA sont très bien (je suis très satisfait de mon Auris Hybride) mais en ce qui concerne cette concession... passez votre chemin ! Je crains pour la première révision qui aura lieu en février... que vont-ils encore me faire comme embrouille !! Ma patience à atteint ces limites ! Faut-il faire appel à la DGCCRF et/ou un huissier pour quils daignent enfin respecter leurs engagements contractuels ? [EDIT - 20/03/2017] Les problèmes ont mis presque 1 an à être réglés mais cest maintenant chose faite ! Cétait une première expérience malheureuse mais gageons que léquipe fera maintenant son maximum pour que cela ne se reproduise plus. En tout cas, pour la première révision, tout sest bien passé ; léquipe de latelier semble au top et bien à lécoute de la clientèle. Cela permet de remonter nettement la note globale ! [EDIT - 21/06/2023] Cela fait maintenant la troisième voiture que jachète dans cette concession. Les déboires du début sont maintenant devenus des sujets de plaisanterie avec mon conseiller. Toute léquipe semble avoir pris la mesure des différents problèmes rencontrés et ont fait leur maximum pour corriger les défauts. Lambiance est devenue beaucoup plus chaleureuse et le dialogue beaucoup plus simple et fluide. Je recommande cette concession, et tout particulièrement David, si vous souhaitez être accueilli (presque) comme un VIP.

    Photo n° 0 de l'avis de Nicolas BALLION fait le 11/12/2016
  • Avatar de Greg O
    Greg O.
    Avis fait le 22/03/2016
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympa.Café proposé en libre service. Ça aide à attendre mais il faut le boire vite car le personnel est super réactif.Ouvert à la négociation. Essai agréable. Nombreuses occasions et commercial vraiment compétent et sympathique.