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Toyota – Groupe CLIM – Bassussarry
1 Imp. de la Vigne, 64200 Bassussarry 4.50 (846 avis)Contactez Toyota – Groupe CLIM – Bassussarry
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche 09:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux,prise en charge de mon véhicule à lheure, temps dattente respecté avec café et brioche et récupération de ma voiture toute propre. Merci.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top. Véhicule au top.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Voiture achetée le 26 mars dernier grâce à Lyam Lamy.Je lui souhaite un parcours professionnel à la hauteur de ses compétences .
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseils, à lécoute. Parfait
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un choix très important de véhicules, une jeune équipe pro et sympathique .Quelle sacré évolution, bravo, continuez !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable,
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique vraiment à l’écoute prends tu temps avec nous on n’est pas un numéroRavie de ma voiture mais je suis une inconditionnelle Toyota
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Personnel sympa par contre service en ligne 0. Jamais de réponse à un message , inutile d’être sur internet.. très décevant . Discutions effacée. Je pense que le fait d’être une femme de plus pas trop jeune.. n’intéresse personne pour un achat d’un véhicule d’occasion. REGRETTABLE
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Mr Roger HURTREZ qui étais disponible et joignable tout au long de transaction en apportant des réponses à mes questionsEn plus il a pri4la peine de venir nous récupérer à laéroportMerci
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel et a lécoute .Voici mon deuxième véhicule acheté et malgré les kilomètres qui nous séparent ils ont toute ma confiance pour les prochains achats .
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, ce matin jai apporté ma voiture a latelier, jai était surpris du comportement que le (petit chef) dateliers à mal parler à sindy a laccueil devant les clients sa ce fait pas, je trouve cela inadmissible ,serge
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et ponctuel
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
suite à ma visite pour un probleme avec le BSM et le CRTA qui sont indisponible on ma donne un délai très long pour lintervention (13/03/2024) donc je suis reparti avec lanomalie sur ma voiture en LOA (ma 4ème rav4 en LOA et jamais de problème avant ce jour) dommage que cd soit si long car cela me polu mon tableau de bord
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et a l écoute
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Directeur général ne prend même pas la peine de répondre aux lettres de réclamation.Service après vente nulPneus neufs non restitués après changement pour pneus 4 saisons.Apres plusieurs appels pour recherche,on vous dit qu un des pneus est défectueux....aucun sérieux.Garage à éviter
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre RV avec atelier en ligne pour ma LEXUS
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Journées portes ouvertes.Honoraires sur site web de la concession.Dimanche 9h-18hSuis arrivé à 13 heures. 60 kms aller-retour et garage fermé.Je ne vois pas l’intérêt de mettre de fausses informations sur le site de la concession. C’est très désagréable et complètement improductif.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Un régal davoir pu acheter notre Corolla TS dans une concession sérieuse avec des employés sympathiques ! Je ne peux que recommander daller dans cette concession. Cordialement
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de compétences commerciales de Helena Cedarry est de Gabriel Bella est toute Léquipe Toyota de Bassussarry
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Compliqué pour ce garer aujourdhui notamment ... Mais toujours un bon accueil.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfaite, le vendeur est très disponible et compétent
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Totalement ravis d’un 1er achat de véhicule neuf en 2017 par l’intermédiaire du responsable commercial ( Peio ) et aujourd’hui tout autant Ravis de l’achat d’un véhicule d occasion par l’intermédiaire de Roger . Véhicule disponible rapidement , avec l’entretien effectué, 4 pneus neufs et à un prix tout compris hyper intéressant par rapport au marché ( avec la garantie pro de 3 ans en plus ). Une équipe jeune, dynamique et très pro et très sympathique 👍 Un Grand Merci à vous , à Bientôt pour le suivi du Véhicule.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Que dire c’est parfait rien à dire petit dédicace à Helena pour sont professionnalisme et sa gentillesse Bonne continuation à toi et à la prochaine.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique. Je demande une référence de peinture (réf notée dans la portière) afin deffectuer des travaux sur le pare choc de ma Yaris achetée chez TOYOTA il y a 2 ans. Toyota me fournit 2 aérosols (peinture + vernis) sans rien me preciser dautre. Hors en effectuant les travaux, la couleur finale est complètement différente. Je leur amène le véhicule, ils constatent effectivement que la couleur ne correspond pas mais franchement pas du tout. La concession ne comprend pas et elle fait elle-même une réclamation à TOYOTA FRANCE avec des photos. Suite à la réclamation, Ils me relivrent une autre référence en me disant que cétait celle-ci la bonne référence. Et bien , non, encore perdu, même soucis. Entre temps, jai quand même perdu 8 heures et surtout mon pare-choc ressemble plutôt à un patchwork. Je retourne à la concession et là, tout le monde botte en touche (au Pays du Rugby, pas etonnant), jusquau carrossier qui fini par me dire que jamais je ny arriverai car cette référence nacrée se passe en 3 phases. Incroyable, personne ne vous informe de ce process de peinture et surtout que le résultat sera catastrophique avec les aérosols. Ce sont quand même des professionnels. Surtout quils ont vu 2 fois le véhicule, quils ont lancés une réclamation chez TOYOTA FRANCE, ils ne pouvez donc pas ignoré la finalité des travaux? Du coup devant leur manque de solutions, je leur demande un devis de peinture et là surprise le devis passe de 300€ oralement à 485€ sur le devis? Là pour le coup, la colère me prend et je décide de lancer une réclamation à TOYOTA FRANCE. La personne que jai au téléphone très sympathique au demeurant reçoit mon mécontentement et me rappelle 2 jours plus tard (hier) en me disant que la concession de BASSUSSARRY ne ferait aucun effort car la peinture est destinée à de toute petites surface alors que dans mon cas , les surfaces sont importantes!!! Pourtant, ils ont vu le véhicule de leurs yeux, je ne comprend pas quils ne maient avertit à aucun moment? Je vais garder pour moi les termes qui me viennent à lesprit sur le moment concernant leur professionnalisme et effectivement cest le pot de fer contre le pot de verre, il ne me reste plus quà faire repeindre mon pare-choc, mais pas chez eux Ah certainement pas. Cest dommage car jai eu 4 Yaris, 1 RAV 4 et une Advansis dont jai plutôt était satisfait mais cette expérience sera un paramètre important lors de mon prochain changement de véhicule. Mais TOYOTA a beaucoup de clients et peut se permettre de les traiter de la sorte. A ce que jai lu sur dautres avis, je ne suis pas le seul. Et je suppose que mon avis ne sera même pas affiché.... Bonne journée à tous.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession apportant un véritable sérieux, professionnalisme et honnêteté suite à achat dun véhicule doccasion.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide et professionnel
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Le commercial devait me rappeler …..rienPeu de considération du client
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, à l écoute de nos demandes, et très bon relationnel.... merci Helena!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et agréable qui a su répondre parfaitement à mes attentesLaccueil et les échanges avec M. MASSONDE avant la livraison de mon véhicule se sont parfaitement passé. Je suis plus que ravie de mon achat.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et environnement agréable
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très pro et sympathique
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de réceptionner notre nouveau véhicule.Nous avons beaucoup et particulièrement apprécié l accueil et l l accompagnement chaleureux et compétents de Yoan qui ont certainement contribué à arrêter notre choix sur la Yaris Cross.Nous recommandons Toyota de Bassussary qui sait mettre en avant les compétences commerciales de ses équipes.MerciErnest et Josiane Christoffels
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante et professionnelle...Laccueil, les échanges avec Mr Massonde avant/après la vente de mon véhicule jusquà la livraison 10/10. Nous sommes très content de notre achat.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
sevices tres bien
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel, grznd choix doccasion
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Madame Cedarray est une professionnel à l écoute , souriante ,bon contact , et qui vous apporte de bon conseils et vous accompagne dans vos recherches , une professionnelle qui s y connait dans ce qu elle fait .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule utilitaire, excellent contact Thomas a été très professionnel et surtout de parole (ce qui est de moins en moins courant aujourd’hui) c’est notre sixième véhicule et je pense que nous n’irons plus ailleurs pour racheter une toyota.Thomas merci beaucoup….
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content de laccueil.Personnel très pro.A recommandé. 🤗
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil!! Très bons conseils!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très gentils et compétents
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours autant satisfait de léquipe Toyota et de leur super voiture.👍
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli , écouté et conseillé par une équipe souriante, professionnelle et efficace.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis passée cet après-midi pour un problème technique et deux-trois questions.Jai eu affaire à des professionnels souriants, polis et efficaces.Rien à redire.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme au top . Je recommandeMerci Gabriel Bella
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de lachat de ma nouvelle Yaris avec Mr Massonde . Super explication pour la prise en main.Un grand merci à votre équipe ; à lannée prochaine pour la révision ;-)
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne peux pas mettre zéro étoile !Je déconseille fortement cette concession concernant la vente de véhicules occasions.Achat d un véhicule occasion à distance en août 2023 avec plusieurs problématiques !Pour commencer lors de l achat le vendeur m a spécifier que le véhicule était en parfait état ! Hors lors de la livraison il y avait différents défauts de carrosserie ( impact de grêle sur le capot, rayure profonde au niveau du coffre … ).Ensuite le véhicule m a été livré avec l affichage tête haute HS !Avec des amortisseurs avant défectueux. ( devis et diagnostic a l appuie )Avec 2 pneus arrière de marque différente ( interdit par le code de la route ).On se demande même comment le contrôle technique est il passé avec rien d indiqué ?Le liquide de refroidissement était en dessous du minimum.Le kilométrage ne correspondait pas 61 000 km lors de la signature du bon de commande et 63 000 à la livraison.Méfiez vous également de leur pratique douteuse pour vous appâter et vous faire acheter ils vous disent que la carte grise vous est offerte hors c est faux le prix du véhicule est carte grise incluse donc rien n est offert. On vous faire croire à un cadeau mais il n en est rien !Très compliqué également pour avoir un interlocuteur au téléphone ! Jamais personne n est disponible et jamais personne ne vous rappelle pour le service après vente.Heureusement j’ai acheté ce véhicule à distance et j’ai donc pu jouer mon droit de rétractation mais méfiez vous !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli à la concession . Bonne prise en charge du véhicule pour la révision et dans les temps prévus.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule neuf. Nous étions hésitants car un véhicule hybride cest nouveau pour nous. Merci beaucoup à Yoan Birrepinte pour nous avoir si bien conseillé. Excellent accueil lors de la remise du véhicule à Bassussary. Mise en route de la voiture bien expliquée. Nous sommes très contents.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et livraison de voiture de très bonne qualité
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Révision annuelle - Rapide bien fait et en plus lavage du véhicule. Merci.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible, accueillante et professionnelle.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon contact et explications lors de la prise en main. Juste dommage que les frais de carte grise ne mont pas été offerts. Accoudoir conducteur très fané et donc un peu abîmé...mais cest une occasion !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle.Toujours disponible et qui répond à nos différentes interrogations. Expérience très positive pour nous. Merci à Héléna qui sest occupé de nous.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Concernant l accueil et la vente des véhicules, rien à redire, le personnel est très pro et agréable.Je rejoins cependant certains avis sur le service après vente, c est à dire lorsquon rencontre un problème avec un véhicule encore sous garantie.J ai acheté mon véhicule en 2022. Aujourdhui je dois urgemment changer mes deux pneus arrière (enceinte de 9 mois c est avec ce véhicule que je dois me rendre à la maternité). Grande surprise aujourdhui, la croix pour quitter les écrous antivols nest nulpart dans le véhicule qui a été entièrement inspecté chez un autre concessionnaire toyota, et plusieurs fois. J appelle donc Makila auto où j ai acheté le véhicule, qui m affirme quils ne peuvent rien faire. Étant donné que je nai jamais changé les pneus depuis l achat de la voiture il y a 1 an, ni même changé une roue de ma vie, loublie vient forcément de lancien propriétaire et du garage qui na pas vérifié que la pièce (importante) était bien présente au moment de la vente. Ce serait la moindre des choses de contacter l ancien propriétaire, ou de me proposer tout autre solution pour un véhicule à ce prix et encore garantie.. malheureusement rien ne ma été proposé par telephone nous ne pouvons rien faire .... C est bien dommage.Je rajouterais que le véhicule m avait été vendu avec un double qui ne fonctionnait pas ( pas de pile ). Lerreur est humaine, le probleme avait été réglé rapidement, mais donc si la clef navait pas été vérifiée, la croix antivols ne la sûrement pas été non plus.Cordialement.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Toyota Makila Auto et particulièrement Peio ! Merci encore pour l’accompagnement dans l’achat de mon RAV4. À bientôt
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, Satisfait de l’accueil de MM. Guichandut et Lascha, merci Cordialement
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 7 ans que jy vais pour lentretien de ma voiture. Le fait quelle ait été achetée en Espagne na posé aucun problème. Comme je reste sur place ils se débrouillent pour que je sois dans un environnement calme pour pouvoir répondre à mes mails (les bureaux de chez Lexus sont parfaits !!!). Café offert. Ils se mettent à deux sur la voiture et la révision est tres rapide. Et aucune panne depuis lachat de la voiture. Le prix de la révision nest pas donné mais on le sait et tout est transparent.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat vehicule doccasion : Prestation absolument parfaite
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Jeune vendeur très sympathique et très efficace , ainsi que l,ensemble du personnel
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très à l’écoute avec beaucoup d’attention et de bienveillanceTrès professionnel et gentilMerci et bravo
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Quel manque de communication dans cette concession. Impossible de se faire rappeler en cas de problème. Il ne suffit pas de vendre vos véhicules il faut aussi respecter le client après.Vous avez le devoir d informer vos clients de la situation du véhicule !Bien entendu le personnel est très souriant et on vous offre du café à volonté mais est ce qu on attend vraiment ce service là?
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent professionnalisme . Prise en compte dune situation durgence pour un dépannage malgré un planning très chargé. Une prestation dune grande qualité.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien guidée pour trouver ma voiture idéale
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience pour ma part ! Venu de Paris en train jusquà Bassussarry pour un véhicule doccasion (acheté sur photo) je nai pas été dessus par celui-ci, les 9h de route pour remonter ont été un plaisir !Un grand merci à Gabriel pour sa réactivité qui ma permis de ne pas loupé cette occasion et pour mavoir accompagné à distance dans les démarches de commande du véhicule. Un point bonus pour le service de ramassage à la gare au plus ponctuel possible !Merci également à Leopold pour la mise en main du véhicule le jour J.Une très belle concession qui propose des prix bien plus attractifs que sur lîle de France.Juste géniale, vous pouvez y aller très confiants !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de la part de Peio (souriant, agréable). Un professionnel que je conseille fortement !
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant,réactif, rapide, professionnalisme des commerciaux travail en atelier bien fait et moins cher que dautres que dire de plus ! Le nouvel espace détentedédié à lattente est très bien agencé.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Achats de véhicules en confiance , Makila auto avait mis le niveau au top en se différenciant des concurrents et ce sera difficile de faire mieux .
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis enchantée sur toute la ligne pour une première expérience 😁
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et du professionnalisme du personnel de la concession.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service chez ce concessionnaire pour l’achat de ma Toyota d’occasionEfficace et attentionné
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse professionnalisme TOYOTA Clim BASSUSSARRY = PARFAITMerci MélanieJuin 2023
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe de Makila auto pour la prise en compte et réparation rapide de mon véhicule ! En plus avec le sourire :-)
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Concession facilement accessible. Quelques places de parking clientèle supplémentaires seraient bienvenues.Le groupe clim possède une filiale à Urrugne plus accessible pour moi:Il me reste à tester leur Sav toyota.Plusieurs critères mont fait choisir Yaris cross: la réputation de fiabilité pour leurs modèles Hybride. La Yaris est également fabriquée en France.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Heureux de conduire désormais un beau CH-R 😍Merci pour votre accueil et votre professionnalisme
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Le 03/05/2023, les voyants, moteur, service et AdBlue apparaissent au tableau de bord de mon fourgon utilitaire Toyota Proace suivis des messages Défaut moteur : Faites réparer le véhicule. Défaut antipollution. Je me rends immédiatement à la concession Toyota Bassussarry pour information, diagnostic voire réparation. Pas de personnel, pas de valise disponible ce jour-là. Idem pour le lendemain et difficile pour les jours à venir. Pas de place dans leur planning. Quant aux explications, aux informations sur la présence de ces voyants, je les attends toujours. Globalement, ce jour-là je n’ai pas eu de chance… J’aurais dû anticiper cette panne pour avoir un semblant de « satisfaction client ».Sur ce je contacte la concession Toyota Dax. Un rdv pour un diagnostic est fixé au lendemain le 04/05/2023 à 09h00.Pour ce qui est de la réparation, je vous invite à consulter l’avis laissé sur Toyota Dax. Ce n’est guère mieux.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Jai eu limpression dacheter une voiture de LuxeExcellent accueil du commercial et du Monsieur qui ma expliqué le fonctionnemment de lautomobileMerci pour votre patience
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite : beaucoup de compétence commerciale et de pédagogie technique à la commande et à la livraison du véhicule. Le bouquet de fleurs est une attention supplémentaire sympathique du concessionnaire. Ravie davoir choisi Toyota et la Yaris
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service pro, de bons conseils, à lécoute pour choisir au mieux son véhicule et suivi parfait.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne prise en charge pour effectuer la prestation de révision de notre véhicule Toyota.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli. Explications claires. Prestation rapide. Facture conforme au tarif annoncé. Rien à redire.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent suivi, disponibilité, fiabilité. Un vrai bonheur d’accompagnement sur mesure avant et après l’achat de ma corolla. Je recommande vivement
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Le 6 Mai , mon ami Mr Jean de Dieu a été très mal reçu par votre personnel pour un achat d une Corona, il est parti. Il était allé chez un autre concessionnaire qui est très professionnalisme et nous avons acheté une voiture neuve. Vous avez loupé une vente ... Je ne recommanderai pas votre Établissement.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Service client de qualité avec des professionnels à votre écoute.Je recommande ce concessionnaire, le service occasion a su faire la différence avec une réception du véhicule qui dépasse de loin la concurrence locale.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil conseillère à lécoute toujours souriante très compétente
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande a 2000 pour-cent très commerçant et très sympa vraiment rarement vu un tel accueil
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant très satisfaite . Je recommande à 1000%
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
beaucoup de compétences commerciales de Mélanie Rabot est de Fabien Lascha est de Yvan Liccioni est toute Léquippe Toyota deBassussarry
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel à lécoute .
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
personnel très disponible, à lécoute, et qui prend le temps dexpliquer!
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Helena Cedarry avec qui je viens de conclure lachat de mon nouveau véhicule aujourdhui. De très gentilles attentions, un grand professionnalisme, le tout avec le sourire! Je nai pas lhabitude de venir sur Google pour donner mon avis mais là, je ne pouvais faire autrement. Quand les choses se passent très bien il est tout autant nécessaire de le dire que pour linverse. Encore merci Helena Cedarry.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente disponibilité pour réparer un véhicule dune autre région. Convivialité et professionalisme
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, encore une fois pleinement satisfait du service TOYOTA de Bassussarry, voiture livrée dans les temps et avec le sourire. Merci particulier à JUAN, Thomas Peccol sans oublier Yvan...Merci à vous de votre professionnalisme. Mr HIRIGOYEN
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse souriante et professionnelle qui nous a accompagné du début à la fin.Et le petit cadeau à la concrétisation de lachat fait toujours plaisir 😉.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Magnifique concessionÇa grouille de partout ...!!Je pense que la marque est victime de son succès !!Mais quel Dommage que lemplacement du site ne soit pas du tout extra à quandUne meilleure visibilité ???Notre choix sera le meilleurcar qualité prix et garantiePas de conçurence (pour nous ..)C Parfait ..!!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon véhicule car mon embrayage avait lâché.... Je demande donc un devis, 4 jours plus tard tjrs rien. Jappelle donc et demande si tout va bien.. on me répond que la boîte de vitesse est morte et que ça coûte 5000 euros plus cher que la voiture ! (Le garagiste ne sait pas que jai travaillé 10 ans chez Norauto), je lui réponds que la boîte nest pas fautive car ne montrant pas les signes.. ne tremble pas,ne fuit pas, ne grippe pas.. il me dit si, je lui demande si il la essayé, il me répond non ! Cest une blague, on me fait un devis a 8000 euros il a même pas essayé ni mit sur le pont la voiture !!! Une honte.. il nessaie pas de réparer votre voiture si elle dépasse les 5 ans,,, je les récupèrer et laissée dans un autre garage qui ma confirmé que cétait bien lembrayage qui était trop user... 1500 Euro.. plus jamais !!! A éviter
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil ponctuel, sympathique et personnalisé. Personnel à l écoute. Un professionnel rassurant.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage digne de confiance. Prestations de qualité. Respect des horaires. Accueil irréprochable... What else ?
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil et horaire respecté.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre achat doccasion. Nous recommandons vivement cette concession.La voiture est impeccable et léquipe a été professionnelle et chaleureuse... Un grand merci à eux !
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 2 / 5
Lachat de ma voiture chez Toyota cest très bien passé, par contre pour les réparations, je ne conseille absolument pas. Le tarif est abusif faire paye une heur a 395€ pour une intervention simple de 15min...
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, super accueil et prise en charge. Véhicule de prêt pour poursuivre la journée de travail. Dommage que le vélo de prêt ne soit plus dispo parce que bonjour les bouchons au retour sur Bayonne !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, concession agréable, temps dattente acceptable.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait Mélanie a sue faire les choses juste agréable et rassurante pour lachat dun véhicule merci
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Service client très agréable et professionnel. Réservation pour révision par internet très pratique.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 2 / 5
Excellent concessionnaire.Des commerciaux au top. Je reviens un an plus tard après avoir mis un avis 5 étoiles. Je change en deux étoiles vu que ça fait 8 mois que jattends quon me rappelle après avoir appelé plusieurs fois pour un problème. Visiblement, une fois la bagnole vendu, on sen fout complètement de votre gueule.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Premier achat dans cette concession dune Toyota Yaris. Très bon véhicule et confortable. Merci à Mr Bella pour son accueil et son professionnalisme ainsi quà léquipe très chaleureuse
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Une prestation sans faille et je pèse mes mots tant au niveau de la reprise que de la vente du véhicule neuf. Le système Kaisen Toyota damélioration continue de lentreprise est bien à loeuvre chez Makila Auto Bassussary.Bravo et merci à Mickael pour son professionnalisme et son efficience quant à la partie commerciale, à Marie-Sylvie pour sa rapidité sur la partie immatriculation et à Fabien lexpert produit lors de la remise des clés pour ses explications claires et concises.Une concession automobile orientée vers la satisfaction du client que demander de plus avec des produits moteur hybride qui dépassent de loin la majorité de la concurrence.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Ils nont pas pu nous dépanner car le garage nest ouvert que le samedi matin ..... direction Toyota Poitiers....
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat doccasion, très bon accueil de Gabriel et du secrétariat.Véhicule livré avec révision complète, réparation de carrosserie et nettoyage complet, plus un petit cadeau bien agréable à la livraison.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, courtoisie, très bonne présentation et compétence dans le travail de la commerciale Claire, ainsi que de très bonnes explications sur le véhicule qui ma été livré et la gentillesse de Fabien. Je vous recommande vivement daller dans ce garage si vous avez besoin dun véhicule vous ne le regretterez pas.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide pour réparation d’un pneu.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une TOYOTA YARIS doccasion.Après avoir été très déçu de Peugeot GAMBAD.Je vous recommande TOYOTA très bonne équipe.Merci
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et proposition dessai facile. Bonne disponibilité du vendeur. Un atout pour la décision dachat
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession Toyota Merci à l’équipe de l’atelierMr et Mme Devalm
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de vente.Commercial honnête et arrangeant sur la reprise de mon véhicule.Équipe très sympathiqueLivraison parfaite , avec de très jolies petites attentions.Je conseille fortementMerci encore
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Je mettrais exactement 9.5/10 comme note. En effet je trouve inadmissible quil ny ai pas DEUX slot USB sur un véhicule à 38000€ !! Hors mis cela je suis très satisfait comme dhabitude. Pas pour rien que jen suis à trois véhicules achetés en trois ans, pour ma femme et moi même..... Toute léquipe Toyota Bassussary est très cordiale et à lécoute, avec une mention spéciale pour le sympathique Bertrand Mitteau.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession, nombreux modèles en exposition neufs et doccasion, le personnel est très professionnel et avenant, je recommande particulièrement Gabriel Bella pour mon achat dune Peugeot 2008 doccasion. Un grand merci !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
25 Sept 2022 : ca cest le ponpon!!!Ce matin après avoir roulé 500m les mêmes messages (Frein Puissance faible + Pannes ABS, LDA et PCS) sont apparus nécessitant un arrêt et un passage en concession. Donc vous navez pas résolu ce problème. Qui plus est vous nous avez mis en danger de rouler. 350 km dautoroute pour rentrer chez nous, heureusement il na pas plu, car ne venez pas me redire que linfiltration deau ny est pour rien! Je veux un remboursement total! 24 Sept 2022 - voiture récupérée le 13/09 après 2 interventions dont une pour présence deau dans lhabitacle coté passager. Le 18 le panneau sous la boite à gants se retrouve sur les pieds de mon épouse et le 24 après une grosse pluie hier je retrouve de leau au même endroit que précédemment!! Je demande donc le remboursement de lintervention censée résoudre ce problème. Quelque part cet atelier prendrait-il leau ... ? Aout 2022Atelier difficile joindre. Messages laissés mais pas rappel. Pas de nouvelles de lopération sur ma voiture. Grrrrr......
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience d’achat dans cette concession.Dés le premier contact le commercial s’est montré accueillant, de très bonnes explications, très claires, loin du cliché habituel. Le suivi de la commande très simple et bien organisé. Et la livraison parfaite, de bonnes explications pour la conduite et les petits gestes très sympathiques. La partie administrative très bien organisée également. Bref un personnel aimable, compétent et une voiture au top. Ne changez rien ! Un grand Merci à Peio pour la partie commerciale et Sylvie pour la partie administrative.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de la garantie de ma Toyota Corolla break, achetée en région parisienne, je lai mise en révision dans cette concession les yeux fermés.Tout le petit problème comme le hayon électrique et affichage de température de la clim est réglé et résolu.SAV cordial, accueillant et compétent.Je recommande vivement ce concessionnaire
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 2 / 5
Cette semaine, révision du véhicule déposé le matin. On nous appelle pour la récupérer vers 10h30. Arrivé sur place, 15mn de perdu ou lon nous oblige a voir un commercial au bureau dà coté pour simplement récupérer les clés de notre voiture ! Perte de temps et la commerciale, à part lire le papier de la révision, ne nous apprend rien de plus, nous aussi on peut lire le document .. Et là, au moment de récupérer notre voiture, ils ne la retrouvent pas ! Ils cherchent dans le parking, dans latelier, à larrière etc On attend encore 15 mn … Donc pour résumé : organisation zéro et une perte de temps, au lieu de préparer le véhiculé révisé quand le client repart, cest du bon sens, compter quasi 30mn le temps de voir une commerciale qui ne vous apprend rien et le temps de retrouver votre voiture !! Hallucinant .. 1er fois que nous avons acheté un véhicule Toyota et que nous lamenons à lentretien à Bassussarry, on a pas été déçu !
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
C’est bien la 1ère fois que je reçois des fleurs lors d’un achat de véhicule.MERCI à Toyota Makila Auto Bassussarry de ce geste.Particulièrement MERCI à Gabriel BELLA pour son accueil, son écoute et son professionnalisme.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. La marque TOYOTA est gage de qualité et fiabilité, TOYOTA Bassussarry surfe sur la même tendance. Je nai eu aucun pour problème pour linstant.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience. A loccasion dune panne, prise en charge efficace. 5 étoiles pour Angélique, chargée de clientèle. Très professionnelle, a lécoute et avec des solutions immédiates.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Un service clients à la hauteur de leur atelier !Un garage qui a compris comment fidéliser sa clientèle : on prend soin des véhicules, mais aussi des conducteurs (boissons chaudes, fraîches, wifi, coin attente convivial, coin enfants...).Top, autant pour les conseils que pour le suivi.Contente dy revenir après un détour chez un concurrent Japonais.Quant à la qualité des véhicules (je conduis un Rav4 de 2015) : rien à en dire, le constat parle de lui-même ! Quel autre constructeur proposerait 3 ans de garantie sur ses modèles doccasion ? ;)
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Surveillez bien votre compteur kilométrique avant daller dans cette concession ! Les gens qui travaillent dans latelier aiment utiliser les voitures des clients à des fins personnelles ( 200 bornes quand même!)..soutenus par une direction ( mention spéciale pour Thomas le chef de latelier) qui nie en bloc au lieu de se rendre à lévidence.Organisez des animations conduite de bolides pour vos salariés, visiblement ils sont en manque!
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente Concession Lexus. Un plaisir de my rendre à chaque fois. Super service, staff compétent, et direction très aimable. Bravo à toute léquipe
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Super concession , service occasion au top. Ravie de mon véhicule, et surtout toujours les memes valeurs auprès de toute cette équipe. Bon accueil, véhicule tres bien nettoyé pour le jour de ma livraison et merci au service administratif personne très compétente . Merci pour la livraison rapide et les conseils pour l assurance. Je recommande sans hésiter .
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, bon suivi de ma commande de véhicule, explications claires, amabilité. Je recommande ce garage .
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 4 / 5
Prise en charge de mon véhicule à lheure, pour seulement 1h je suis resté sur place, proposition de plusieurs café, possibilité de se connecter et espace de travail agréable
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe de LexusJessica et angélique sont vraiment au topTrès professionnelTrès sympathiqueElles ne vous vendent pas qu’une voitureMais un service une équipe une marqueVraiment 👌 top
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes toujours très satisfaits des services et de laccueil au Garage Toyota de Bassussarry. Les réparations y sont toujours très bien faites et un véhicule de courtoisie est toujours mis à notre disposition.Je recommande ce garage !
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, des vendeurs à l’écoute, disponible, de bons conseils et qui font au mieux pour vous satisfaire. Je recommande
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 4 / 5
Avis: 8/10- Changement de batterie expliqué, imposé mais pas démontré par un rapport technique montrant lévaluation de létat de celle-ci. Nettoyage intérieur véhicule, pour les grosse révision notamment, serait bienvenu afin davoir la sensation de récupérer un véhicule comme neuf. A lère du reconditionné, cela serait judicieux.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 2 / 5
Autant le personnel est gentil mais ils cherchent simplement l’argent ! Pour un problème de voyant moteur ils nous ont fait payer plus de 700€ à chaque fois en disant cest sûr que c’est ça résultat des courses le voyant étant toujours allumé et toutes les pièces qu’on a payé avant n’ont servi à rien on a ramené la voiture une enieme fois pour un autre diagnostic qu’ils nous ont fait payé malgré leurs erreurs pour soit disant rechange une pièces qui coûtent évidemment une blinde alors non merci à ce prix là on aurait autant pu acheter une voiture neuve vu le nombre de pièces qu’on a changé ! Ps vous ne trouvez pas mon nom parce que ce n’est pas ma voiture mais celle de mon conjoint.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Dossier de prise en garantie établi le 16 décembre sans réponse de la concession depuis 3 mois malgré 8 prises dappel et 3 déplacements en concession le personnel de contact renvoyant la prise de décision interne à dautres interlocuteurs.Je serais heureux de disposer dune réponse et vous connaissez parfaitement mes coordonnées pour le faire.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 2 / 5
Personnel aimable.Je suis toujours en attente de pièces détachées depuis plus dune semaine.Pas normal pour une concession Toyota.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Services et accueil impeccable. Salon dattente parfait . Bravo et merci .
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Faire un essai avec notre voiture ok.. mais lui ajouter 170 km au compteur, je crois bien qu´il y ait un soucis d´honnêteté. A cela bien sur, s´ajoute des rayures sur la carosserie et un soucis moteur. Bravo !!! nous esperons qu´elle vous ait plut pour votre road trip..
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Des infos précises et complètes. Le vendeur a du talent. La livraison du véhicule fut magistrale avec cadeaux daccompagnement et explications essentielles pour les premiers kilomètres. Un grand merci à Bertrand et Fabien et à bientôt pour le suivi du véhicule.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’acquérir une voiture d’occasion chez Toyota Accueil charmant disponible J’ai déjà un Toyota Rav 4 hybride Panne de batterie électrique Reçu le lundi matin en urgence, dépanné rapidement Bravo , service après vente au top .
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel serviable. Voiture prêtée pour la journée... sans même demander. Top
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil est agréable et rapideLa prise en charge est efficace avec une bonne prise en considération des urgences : franchement bien d’arriver lundi matin à la première heure pour un imprévu et d’avoir une réponse et gestion claire du problèmeL’équipe a tout mis en œuvre trouver la solutionUn espace attente pratique pour patienter et pouvoir travailler tranquillementEn clair une très bonne impression pour voir été bien reçu et satisfait
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Je les côtoie depuis 2 ans maintenant. Le personne est sympathique, répond à toutes les questions et sont de bons conseils. Pas derreur faite. Les tarifs sont corrects (pour les entretiens)
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire avec commerciaux à lécoute, compétents, réactifs. Même lorsque vous achetez un véhicule doccasion vous avez le droit à une petite attention du vendeur! Une très bonne surprise! Nhésitez pas!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Top rien à dire …très bon accueil Enthousiaste très professionnel 😊 ont répondu de suite à mes attentes d’ailleurs je suis reparti avec une très belle voiture.Je conseille vivement ce concessionnaire aussi bien les personnes sur le neuf que les personnes sur l’occasion .Je ne connaissais pas la marque Toyota est franchement je ne regrette pas mon achat je recommande ++++++
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rdv super rapide, concession propre et agréable, personnel souriant et plein de petites attentions. La révision a été rapide. Le prochain sera avec Toyota Bassussarry c’est sur !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour lacquisition dune voiture. Du début à la fin, Mickael et Fabien mont accompagné avec professionnalisme. Au top!
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficace et rapide . Je recommande .
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Super prise en charge : rendez-vous rapide, équipe très efficace et accueil vraiment sur mesure et agréable.Je recommande vivement
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil formidable, les employés très professionnels du début à la fin, avec mon épouse on recommande ce garage à tout le monde qui souhaitent acquérir une nouvelle voiture, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et disponible.2nde voiture avec eux, très contente du suivi, et de la qualité du service 👍
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite lors de lachat dune Aygo doccasion. M Bella est dune grande compétence et son accueil et sa disponibilité sont remarquables. Je recommande chaleureusement le service VO de la concession Toyota de Bayonne.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire tout à fait recommandable . Rendez vous , horaires ,accueil ..Rien à redire . Parfait.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa et qui se bat pour réaliser vos projets. Jai attendu un an pour avoir la voiture de mes rêves mais le résultat en valait la peine. Le personnel fait tout son possible pour se rendre disponible et nous aider dans la mesure de ses moyens. Jen suis très satisfaite et décidée dy retourner pour le reste de ma famille
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge de Helena. Elle a facilité et fluidifiée tout le parcours d’achat.Toutes les promesses sont tenues et plus encore avec une jolie surprise lors de la livraison du véhicule. Merci
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 3 / 5
Prise en charge du véhicule avec 1 heure de retard par rapport au rdv initial. Par contre très satisfait du geste commercial fait par le vendeur pour ma Toyota yaris hybride. Changement du phare droit pris en charge à 100% par le vendeur.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Mon Rav 4 en panne sur Autoroute Bayonne le 10 AoûtJ ai été accueilli très sympathiquement par Mr Alexandre Boussely, référent Technique de l AtelierQui est resté tout le mois d Août très disponible et réactif à mes SMS- Tel- Mails = excellent ( et rare hélas) Suivi Client jusqu au 20 SeptembreJe recommande Makila Auto Bayonne
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part dAlex. Temps dintervention tout à fait raisonnable et la surprise de constater une remise sur le prix de la fourniture. Salon dattente très confortable avec un petit café bien agréable. Pour lentretien régulier et les quelques réparations que jai eu à effectuer, jai lhabitude de venir chez Makila Auto-Bassussarry je suis toujours satisfait et je ne changerai pas de concessionnaire.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement. J’habite Paris et Je possède un Land Cruiser Station Wagon que je fais entretenir depuis plusieurs année ici. Ils sont très pros, réactifs et avec un accueil parfait (Surtout Alexandre).
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très professionnel. Bon sens du service client. Merci à Justine B qui m’a accompagné dans mon achat et à Fabien pour ses conseils.J’espère que les relations à venir avec la concession seront de la même qualité.😃
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu à la Concession Toyota. Le vendeur a été très à lécoute de notre projet et nous a fourni tous renseignements techniques ou autres dont nous avions besoin. Laffaire est en cours mais nous avons très bon espoir quelle aboutisse.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Toyota me paraît une très bonne marque de voiture. Conduite très reposante en modèle automatic, pas bruyante et plus nerveuse que ce à quoi on pourrait sattendre. Elle est pleine de surprises.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire honnête, le commercial qui sest occupé de moi a été simple, carré, avec beaucoup découte... Heureusement très loin du cliché habituel, ce qui ma dailleurs convaincu pour lachat. Le reste du personnel, avec qui jai eu moins dinteractions sest révélé efficace pour traîter la partie administrative et financière de lachat et sest montrée sérieux mais accueillant. Si la méthode Toyota appliqué au commerce cest ça, alors vivement que les autres concessions du coin les imitent! mise a jour après première révision: entièrement satisfait. latelier est à la hauteur de lespace vente. Seconde revision: toujours aussi bons, tarifs corrects, personne ne pousse à la vente.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et prise en charge rapide:le dossier est déjà prêt, il n y a plus qu à signer. Remise des clés dans les délais :rien à dire.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans les standards de TOYOTA FRANCE, écoute du client, réactivité et professionnalisme. Ils ont toujours une solution pour le client et sont à lécoute en cas de problèmes sur le véhicule même si on pas rendez-vous. Je recommande.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable! De l’essai, à la commande puis à la prise en main du véhicule, tout s’est déroulé à merveille! De jolies attentions en prime, je suis ravie!!!
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Service agréable et professionnel. Je suis arrivé trop tôt pour mon rendez-vous mais a quand même été servi rapidement.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Voiture prise en juillet , commercial professionnel et a l écoute .L expert automobile a très bien expliqué le fonctionnement de cette voiture hybride.Je recommande .
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Septembre 2021 Nous sommes reçues comme des rois... Tout le personnel au petit soin.. Merci beaucoup pour ce magnifique accueil.. Merci à Angélique pour avoir rattrapper la boulette de ce matin lors de la revision..A bientôt
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup super service du premier abord jusquà la fin. Tant pour service avant et après vente comme pour lutilisation du véhicule. Personnel très cordial, aimable, poli et gentil
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation et du service commerciale de Mickaël Massonde.Pour la livraison du véhicule rien à signaler.Par contre, concernant le bouquet de fleur à la livraison, petite surprise arrivée à la maison, il était pratiquement fané. Je suis désolée de vous lapprendre mais je préfére vous le dire pour éviter de rééditer cette opération à votre prochain client.Je suis satisfait de mon nouveau véhicule.Mila esker.Mounho Delphine.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil soigné, personnel sympathique, dossier financement traité malgré 1 petit délai. Je suis ravie de ma Toyota AYGO et je recommanderais la concession.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai hésité à mettre un commentaire mais la cest du grand nimporte quoi!Très bon accueil au SAV en décembre pour la mise à jour de lApple Car Play de ma Corolla GR (qui devait être installé en juin lors de la livraison du véhicule neuf). Depuis jattends une garantie (cela fait 6 mois).....Très très long comme traitement!! Le client passe clairement au second plan et cest bien dommage!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et à lécoute de ses clients avec un service au top ! Merci à Justine pour ses conseils et son suivi client de qualité et à ses collègues pour chaque étape - de lessai jusquà la réception du véhicule.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
L’une des meilleurs concessions auto que je connaisse !💪Un accueil au top toujours une petite attention envers le client, une vrai équipe qui se sert les coudes pour une expérience client irréprochable!Bravo ! 👏
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été ravis de laccueil chaleureux et de la compétence de Justine et de Fabien qui nous ont accompagnés lors de lachat de notre nouvelle voiture.Les contacts fréquents avant la livraison de notre CHR Hybride nous ont permis de nous organiser tranquillement.Le jour de la livraison, le 09/02/2021, tout a été OK. Justine nous a présenté le véhicule et Fabien nous a initié aux caractéristiques techniques de notre nouveau véhicule.Fabien un excellent pédagogue qui prend le temps de bien expliquer, avec clarté, les nouvelles bases technologiques que nous avons découvertes avec sérénité.Je recommande à tous mes amis la concession TOYOTA de Bassussarry pour les véhicules performants et aussi pour la qualité des relations humaines.Un grand bravo et un grand merci à tous.M. ESPEL Jean-Claude
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil dans un premier temps un peu froid mais très professionnel, réparation faite en urgence intercalée dans un planning bien chargé et la surprise de récupérer mon véhicule 24 h avant la date prévue. Un grand merci donc surtout en cette veille de vacances scolaires.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rdv pour voyant moteur allumé.Passage à la valise et le vendeur me dit quil faut absolument changer le turbo (1600€).Cela me parait louche pour une voiture à moins de 100 000km.Lors de mon controle technique en janvier, le bilan est clair à la valise: rien de grave, juste une petite piece à changer sur le turbo (80€).
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
J’exprime mes chaleureux remerciements à toute l’Équipe de la Concession Toyota à Bassussarry où j’apprécie régulièrement la qualité des contacts humains tant dans les domaines ; de l’accueil , du commercial , du service après vente que de l’entretien et du dépannage .Jean - Claude MORTIER
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel et bienveillant. Alex sest démené malgré les soucis rencontrés car véhicule étranger. Tout est rentré dans lordre et réparation effectuée. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture dans leurs établissement et jen suis très contente.Les personnes sont accueillantes et chaleureuses. Mille remerciements à eux
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Justine et sa collègue pour laccueil, la prise en charge, la découverte et lessai du RAV4. Une équipe très professionnelle et très souriante. bravo !
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 2 / 5
Rendez vous pour une révision qui doit durer 40 minutes , au bout d’une heure pas de nouvelle je m’aperçois que la voiture est sur le parking personne ne m’a prévenue qu’elle était prête.Un employé me rend les clés sans commentaire. Je me pose la question : à t’elle été révisé ? Un document m’est remis le kilométrage ne correspond pas aucune explication .....
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, souriant et convivial ! Les renseignements sont donnés avec plaisir et le sourire est visible (malgré la présence du masque)Très pro, on ma proposé le temps de mon attente un café et même un essai dun véhicule hybride !Quand on compare avec un concurrent situé pas très loin ... On sent bien la différence de traitement car malgré quon a signifié quon était pas dans limmédiat intéressé pour acheter on nous a quand même pris soin de répondre à toutes nos questions et sans nous forcer à une vente ... Appréciable.Si futur achat on sait où sadresser 👍
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJ’ai acheté un hilux il y’a 1 anJ’ai eu des voyants allumés au mois de juinLe garage a passer la valise et à diagnostiquer problème de sonde échappement pris sous garantie .On devait me contacter pour le remplacement sauf que à ce jour toujours pas de nouvelles !!J’ai rappelé le 28 /09/ 2020 et on m’a dit que c’est le chef d’atelier qui avait le dossier et qu’il allait me rappelerToujours rien !!Je penser que c’était un garage sérieuxJ’ai des gros doutes !!Je suis commerçant et je ne conçois pas traiter les clients comme ça !A mon grand désespoir
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top merci a Justine d avoir su nous guider dans notre choix. Reception de notre vehicule dans un delai plus court que prévu. Toute l équipe a été au petit soin pour nous en prime un petit cadeau et notre belle Toyota rutilante. MERCI INFINIEMENT CONCESSION AU TOP DE VRAIS PROS ET GRANDE EMPATHIE
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Pas très professionnels! Rendez-vous pour le remplacement de mon rétroviseur de mon AV 4 hybride arraché. Ayant trouvé le montant de la fourniture et du travail assez élevé, je me suis renseigné avec exactement la même demande de réparation chez un autre concessionnaire Toyota. Résultat 72 euros de moins. Jen ai fait part à la réception. Mais jai dit quayant accepté le travail je ne revenais pas sur ma décision de leur confier la réparation. Installé au salon dans lattente de récupérer ma voiture, au bout dune demi heure le réceptionniste vient mannoncer quils nont pas reçu le bon rétroviseur; quil sont désolés. En colère, je suis parti et jai constaté que ma voiture navait même pas été touchée sur son parking. Jen ai conclu que vexés par ma remarque sur le prix ils nont pas voulu me faire le travail. La preuve, le réceptionniste ne ma même pas proposé un autre rendez-vous. Pas très professionnel, pas très commercial, pas très sympathique.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car il faut mettre une étoile pour pouvoir mettre un commentaire. Nous sommes des vacanciers Parisiens nous avons souhaité avoir des renseignements car nous avons acheté notre voiture en région parisienne est la seule réponse quon a pu nous apporter veuillez recontacter votre concessionnaire. Heureusement que nous nallons pas nous arrêter sur cette accueil. Et que tous les vendeurs ne sont pas ce type de personnages!!! Ils font honte à la marque Toyota mais heureusement que la qualité du véhicule vaut bien mieux!!!
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent atelier mécanique Toyota. Javais une panne moteur sur mon Avensis Verso, en vacances à Bayonne pendant 7 jours, la prise en charge diagnostic a été faite, et la réparation dans la foulée alors quinitialement il ny avait pas de place avant la semaine daprès. Jétais coincé avec mes 4 enfants car lassurance ne trouvait aucun véhicule de remplacement en plein mois de Juillet. La voiture roule désormais parfaitement bien, je suis remonté en Bretagne sans encombre. Encore merci à léquipe de l’atelier, et très sympa en plus.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Avons pu avoir un Rdv rapidement pour un petit entretien 4/4! Très bon accueil, très bonne prise en charge. Équipe très compétente et professionnelle , une mention TB pour le jeune Thomas qui a su nous dire doù venait un bruit suspect et y remédier !.très satisfaits... A recommander
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour,je souhaite simplement dire que la communication est très compliqué.la marque et les voitures sont de bonnes qualités. cependant je suis très déçu car cela fait 6 fois que j appel pour un rdv pour un contrôle technique et malgré que l on me dit que l on va me rappeler cela fait 6 jours et toujours rien.alors je nappel plus et j ai pris rdv ailleurs . autant le service atelier est très compliqué,par contre heureusement que le service commercial est au top.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 4 / 5
Un peu dattente pour la prise en charge atelier et la récupération du véhicule dûe à laffluence mais rien de méchant.Forfait dune révision pour une Auris Hybride abordable et en plus le véhicule est rendû lavé à lextérieur et avec un petit coup daspirateur devant à lintérieur ce qui est très appréciable. Nickel.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et accueillant.Cest très agréable dattendre dans le hall pendant que la voiture est en réparation car je hall est spacieux, propre et il y a une table et des chaises pour patienter.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Il aura donc fallu une publication sur Google après 1 heure d attente à la concession, 2 messages écrits sur lapp, et un message sur messagerie vocale, pour se voir présenter des excuses. Si vous pensez que la solution à ce que vous m avez fait vivre se trouve dans l ouverture d un centre d appel alors c est vraiment sans espoir.Je vous quitte vraiment sans regret. Accueil humiliant. On se débarrasse de vous en vous renvoyant au comptoir voisin. 1 heure d attente en voyant défiler devant vous des personnes qui ne sont pas dans la file. Vous quittez les lieux sans même qu une personne vous ait salué encore moins remarqué. Vous rédigez un mail en sortant pour faire état de votre demande résultat : 2 appels en absences. En retour vous tombez systématiquement sur une boite vocale. Propriétaire d une voiture neuve que je renouvelle tous les 3 ans depuis de nombreuses années, je me vois désormais contraint d en faire assurer l entretien à plus de 100km de mon domicile. Ce sera ma dernière Toyota, dommage !...
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Une prise en charge exemplaire dès la prise de contact pour envisager lachat. Puis un suivi régulier jusquà la livraison, tout en prenant en compte les demandes complémentaires. Depuis la livraison, une prise en compte des remontées pour un traitement efficace (impact pare prise) Bravo
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 2 / 5
Le magasinier sest trompé de référence de pièce commandée. La comptable étant en vacances, il me faudra 10 jours au moins pour être remboursé. Cest pas sérieux.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la réception mécanique ! Je remercie Alexandre pour son efficacité et son dynamisme ! Très bon travail sur la voiture et dans les délais promis! Je recommande ce garage !
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et souriant. Le vendeur prends le temps de vous aider, de vous conseiller sans pour autant faire de la force de vente. Essaie sur véhicule connecté au bureau du commercial pour comprendre la consommation et autres options. La disponibilité du vendeur est également très appréciable.
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre moins ! Le seul point positif est l acceuil et ils ne sont pas avares en boissons, mais bien léger pour faire passer la pillule... A peine arrivé, on vous fait signer et valider un devis où aucun tarif ne figure encore. Mais devant la simplicité de la tache, on m’annonce 30 à 40€. Mon véhicule est pris en charge avec 1h de retard et 30 minutes plus tard, mon interlocuteur m annonce que la réparation a été plus compliquée que prévue (changement du fusible calculateur moteur) et que ma voiture est en cours de remise en condition (sic). Comprenez lavage extérieur et aspiration des tapis de sol avant. Je n’avais JAMAIS rien demandé de tel et à 90,65€ ttc l’heure de main d’oeuvre, je m’en serai bien passé ! De plus le mécanicien est resté 1h en cumulé, « ménage » compris, pour 1h30 facturée ! L’addition est passée de 40 à 135€, remise avec un sourire de circonstance bien vorace. Devant ma réticence à payer cette honteuse escroquerie, ils m’ont accordé 15% de réduction et c’est à prendre ou ils démontent la pièce et me font quand même règler la main d’oeuvre, comprenant évidemment le temps du démontage... La bonne blague !!! ce garage fait honte au constructeur Toyota qui ne m’avait jamais déçu jusqu’alors (possésseur de rav4 et land cruiseur, véhicules d’une fiabilité exemplaire). Un conseil, surveillez TOUT, ou alors mieux, fuyez !