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Toyota Lyon Sud – SIVAM by autosphere
16-20 Rue des Frères Louis et Emile Bertrand, 69200 Vénissieux 4.10 (772 avis)Contactez Toyota Lyon Sud – SIVAM by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu une bonne formation sur les voitures automatiques avec Claudia .Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme .Je remercie Mr Eric BERGERON car je lai appelé très souvent et il ma toujours bien répondu .
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 3 / 5
Je regrette que le commercial qui est venu rapidement nous voir ne nous aie pas proposé autre chose. En effet nous étions intéressés par un modèle en essence que le Monsieur nous dit que Toyota ne le fait plus et il nous explique le pourquoi du comment mais ne nous propose rien en alternative à ce modèle, connaissant pas les modèles existants chez Toyota on aurait pu acheter la bas. Dommage, il était trop pressé pour aller voir les clients qui étaient à son bureau, s’il nous aurait fait patienter pour s’occuper de nous, on aurait attendu.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie l’équipe service atelier et plus particulièrement Wellid pour son accueil sa réactivité et son professionnalisme. Je suis très satisfait du sav
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon proace city me tient en laisse il moblige à retourner chez Toyota tous les trois mois sinon il menace de sarrêter pour des problèmes dAdBlue toute léquipe a lair de bonne volonté mais les problèmes ne sont pas réglés
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment atterrée !!! et vraiment agacée!!! par cette concession de Venissieux et par TOYOTA FRANCE !!!Jai acheté un véhicule CHR NEUF dans cette concessionen 2020. Les entretiens et révisions ont toujours effectués chez eux.Aujourdhui, il y a un problème de LED sur un optique avant gauche qui ne fonctionne plus.Jai dû payer loptique 915 euros ttc qui ne sont pas pris en charges par Toyota et ni par cette concession !!! Sachant que les LED sont normalement valable 10 ANS. Cest vraiment un BUSINESS !!!Cest scandaleux de faire de largent comme cela !!!Je ne recommande pas du tout cette concession TOYOTA VENISSIEUX.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avions commandé une yaris cross hybride, elle est arrivée dans les délais.Nous avons eu deux vendeurs Medhi et Clément les deux ont été super professionnels avenants et sympathiques Super !!!!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait !!!Nous avons réceptionné une Yaris cette semaine.Tout cest parfaitement bien passé.Super accueil.Véhicule parfaitement conforme au devis et à notre attente.Très bonne expérience !!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bonne disponibilité. Le personnel a pris le temps de me donner toutes les informations sur ma voiture
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil froid et desinterressé dun vendeur agé, peu agreable et entreprenant du coté véhicules neufs.Superbe contact avec un jeune vendeur coté occasion.En sachant que je cherchais des renseignements pour 1 véhicule neuf....Où va ce mond
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et bon conseil du commercial
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très sympa! Je reviendrai
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, accueil professionnel et efficace
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent , aimable, et temps dattente très bien.Coin daccueil très cosy, et café offert!!!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai eu recours au service de Toyota assistance suite à la panne de mon véhicule sous garantie constructeur. Lassistance téléphonique et le remorquage ont été complétement satisfaisants. En revanche, je nai pas été informé pendant 48h des suites du processus par mon garage, Toyota Lyon Sud - SIVAM by autosphere. Jai donc pris linitiative de contacter mon garage qui ma signifié que le véhicule était bien arrivé et que la réparation pourrait durer sans avancer de délais particulier. Ces explications nétaient pas claires et inconfortables pour faire face à cette situation. Jai finalement récupéré mon véhicule 5 jours après le remorquage pour un simple changement de batterie.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil toujours parfait par Floriane, disponibilité dun bureau fort pratique, et révision faite de manière rapide.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel aimable bien que j ai quelques demandes en cours pas encore traité
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
amabilité du personnel, disponibité
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel avenant et très professionnel. Juste un peu de patience.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel tres simable ,disponible ,infos claires
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
jai reçu des réponses censées à toutes les questions que je me posais, votre personnel est très aimable bien quil paraisse très occupé par toutes les tâches à accomplir ce qui fait quil y a un peu dattente
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Pour la deuxième fois consécutive les délais de restitution du véhicule ne sont pas respectés. Une heure de retard pour la première fois puis 45minutes la deuxième...
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil poli, sur rendez vous pour lentretien de mon véhicule. Attente dans le coin salon avec une boisson offerte
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je mets un 5/5 suite à ma visite chez Toyota ce matin, grâce à la personne qui s’est occupée de nous , Walid. Merci à lui pour son accueil , son professionnalisme, sa rapidité et son amabilité 👌
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
bien accompagnée, de la commande du véhicule à la livraison .merci à mr Lefebvre pour sa disponibilité
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Elle est bien située dans la zone de concesions de Lyon Sud. Personnnel très réactif et compétent. Je remercie le fait quils prennent en charge les urgences dépannage (jai tombé en panne de batterie 12V et le dépanneur ma aidé a demarrer pour venir au garage en urgence). Vu q je devais faire le tout avec un bébé non marcheur, je remercie le personnel doublement. Les seuls détails compliqués de la concesion est quelle a un accès pas évident (faute à la bretelle du périphérique) et un espace de parking quest devenu petit pour son succès.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par le chef datelier, le personnel est qualifié et en bonus ils mont nettoyé mon véhicule après lintervention. Merci beaucoup.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé jeudi 28 décembre à vers 16h30 à toyota occasion venissieux pour des renseignements pour lachat dune toyota hybride pour ma future activité de vtc et quand jai dis cela au vendeur il a soupirer fortement en disant jai fait que sa cet après-midi que des vtc en gros cela l,embettait énormément davoir à faire au futur vtc alors que les toyota sont très appréciés des vtc.Je lui demande pourquoi vous avez cette attitude avec les vtc,il me répond ils achètent des voiture à crédit et quand ils payent plus leur crédit comme ils sont pas solvable sa me fait c..... davoir des vtc qui viennent se renseigner..il croise un collègue à lui et son collègue lui demande sa été cet après-midi et ce commercial ultradesagreable lui dit en soupirant jai fait que des vtc devant moi future vtcFranchement ce vendeur ultradesagreable nest pas fait pour être conseiller vente chez toyota occasion avec des apprioiri Sur les vtc
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon suivi du véhicule, bon accueil, bon respect du délai, mais dommage que mon véhicule n’est pas été lavé comme indiqué.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr LEFEBVRE pour son accueil très professionnel et ses conseils éclairés concernant lachat dun RAV4. Je recommande vivement !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur LEFEBVRE est un conseillé très professionnel.Je souligne sa réactivité.Ma demande étant tres précise et urgente, il a su répondre très rapidement à mes besoins et me conseiller au mieux.Je recommande vivement.De plus je souligne le côté pro et dynamique de Aldric en alternance chez Toyota venissieux.Bravo messieurs.Joyeuses fêtes
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel à lécoute.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, comme toujours. Personnel très agréable et disponible.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Délais pour obtenir une personne juste horrible et les délais juste impossible
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et à l’écoute.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Harcèlement - SPAM par SMS absolument infernal à chaque offre promotionnelle, procédure très compliquée pour sen débarrasser, personnellement je nai pas réussi.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat Skoda karoq, vendeur Patrick M très sympathique, bons conseils, rien à dire
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien quil soit en travaux des salariés très professionnels et accueillants même sur le parking il vienne discuter et nous aider, merci à la femme qui nous as salué et qui est venue discuter bravo encore et merci
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa du commercial au service livraison très professionnel je les recommandé a 1000 % très très content et ils se charge de tous même de l assurance et le service livraison prend le temps de tous vous expliquer j adore merci a toutes équipesje me permets de rajouter en sus de mon avis, que Mr MARTIN le commercial qui nous a conseillé a pris la peine de me rappeler pour me demander des nouvelles et si j avais besoin d explication ou autres.Depuis plus de 49 ans que je conduis et j achète des véhicules, je n ai que très rarement rencontré un tel niveau de qualité et de suivi , et cela fait vraiment plaisir de voir qu il y a encore des commerciaux comme Mr MARTIN et ses collaboratrices qui maintienne un tel qualité de service, et un aussi la voiture est très agréable et j en suis extrêmement content et mon épouse autant que moi .vivement la prochaine , dans quelques années , ET ENCORE UN GRAND MERCI a vous tous
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel du magasin agréable gentil à l écoute
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Le correspondant était très aimable, professionnel et ses réponses étaient rapides. Je suis ravis de mon expérience avec ce concessionnaire. En tout cas pour la partie occasion.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Tout est parfait !Mais cest trop cher !!!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité face à une panne dont la réparation ne peut être reportée (batterie HS). Bravo !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil plutôt agréable, bonnes explications sur ce qui est fait et le détail de ma facture. Pas mal dattente à lheure douverture malheureusement mais je recommande.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent, mais que lattente est longue (beaucoup trop longue) pour déposer un véhicule (révision) alors quun RDV est pris.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des amateurs incapables de traiter administrativement un dossier (livraison dun véhicule ou simple rendez-vous pour lentretien...). Et techniquement ? Jen sais rien je ne leur confierai jamais un entretien ou une réparation. Trop peur que ce soit géré comme le reste!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Super visite, commercial au top 👌. Jai été agréablement surprise de laccueil et de la sympathie manifestée à mon egard
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 2 / 5
la communication avec la concession est très insuffisante et très décevante. j attendais plus de sérieux de la marque toyota
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis quelques années de cette concessionJe suis toujours satisfait de l’accueil et du professionnalismeRespect du timing , du prix et du rendu du véhiculeJe conseille sincèrement cette concession
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Martin le commercial et Aurélie (qui nous a expliqué lutilisation du véhicule et téléchargé sur notre portable lapplication MyToyota étaient très sympathiques et à notre écoute.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant, et très professionnels
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je venue pour avoir des renseignements sur lhybrideJai eu limpression dêtre transparent pas un bonjour personne nest venu me voir quand je regardais les voituresSi je dois acheter une hybride je nirai sûrement pas dans cette concession
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Effectivement, amabilité du personnel, qualité du conseil , disponibilité, clartés des explications tout est vrai
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil plus que médiocre.Je suis enceinte, javais besoin de refaire ma clé Toyota car je lai cassé. Je me rend chez Toyota Vénissieux, pour demander à refaire ma clé si possible.Et là je reste debout devant deux employés (sur leur ordinateur) a peine ils disent bonjour, je reste plus de 5min et au bout dun moment jai mal au ventre et je men vais (étant enceinte la position debout est très pénible). Autant les services dans latelier je nai rien a dire, ils sont au top, par contre laccueil déplorable.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil comme toujours .
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et sympathiqueSav sérieux
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu malgré les travaux en cours .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
trés bien reçu avec de bonnes explications
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aussi bien téléphonique que au guichet
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
atelier toujours parfait, amabilité, servie et qualité des prestations
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
Accueil jamais top, délai long, voiture non disponible alors que la demande a bien été spécifiée et insistée dans ce sens étant professionnelSeul le technicien est vraiment agréable et sympa
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et bienveillant, conseil proactive sur la maintenance
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, rendez-vous rapide,devis avant intervention, facture détaillée avant règlement. Protection à lintérieur du véhicule et accompagnement au véhicule avant de partir.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil / souriant / à lécoute du client
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Vous cherchez une hybride fiable ? Un vendeur agréable, compétant et qui sait vous écouter ? Je vous recommande de vous adresser à cette conseission et de demander Mr Bergeron
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service très professionnel.Respect du délai de livraison.Un merci particulier à Martin pour son professionnalisme.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Véronique est 1 vraie professionnelle au service de ses clients.Une excellente commerciale qui connaît très bien lautomobile, donne des précieux conseils.Un vrai plaisir dacheter un véhicule avec Veronique...merci encore
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour acheté une voiture, j attendais un rappel du vendeur (M...T P..... k) suite à ma visite et un renseignement mais celui ci n à pas appelé Je l ai rappelé pour avoir la réponse mais celui ci a prétexté ne pas me rappeler car il etait en vacances et étai pressé de partir et que on verrait cela à son retour Au final j ai dépensé mes 15 000 euros ailleurs Donc le service commercial occasion devrai revoir le sens du mot service
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
personnel aimable. Il est dommage que lors de la prise de RV la logistique nai pas suivi et que jaie d$u me déplacer inutilement : les pièces navaient pas été commandées !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Venue pour faire refaire une clé. Résultat : la clé principale ne marche plus, Toyota Asniere nous indique que vous avez cassé le boitier !! Sans nous en informer !! Tout en nous faisant payer le service !! Inadmissible
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous y allons pour la maintenance de notre véhicule et les équipes de latelier sont au top, de laccueil jusquà la récupération de son véhicule
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu par Clément Savolle, livraison et préparation de la voiture impeccable et dans les temps. 👌🏼Réception de ma voiture parfaite sur tous les points.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours tres tres bien recu !Prise du véhicule et restitution à lheure. Monsieur Thivel comme chaque fois à pris le temps de mexpliquer les actions effectuées pour cette révision et à répondu (comme toujours) à mes questions.En sortant de là vous savez pourquoi une auto entretenue ici à une longue durée de vie et se garde !Commercial et roulant pas mal jai eu dautres marques, je peux vous dire que cest loin dêtre le cas partout. Je ne suis pas prêt daller ailleurs et ne changerai pas de marque.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Aurélie a été plus que parfaite, explication au top du top, essai de ma voiture aux petits oignons. Je ne veux qu elle comme interlocutrice.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils adaptés, écoute et gentillesse. Salle dattente sympa.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, voiture impeccable, délai respecté
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait : accueil, renseignements et explications. Merci
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe il on pris en charge mon véhicule qui avait une panne compliqué plusieurs garage mon dit que cétait le ventilo le débit dair bref toute sort de raison ,il lon garder la journée résultat une fiche relais qui coûte 35€ TTC Franchement rien a dire merci max ,
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours souriant et efficace. Mais grande difficulté pour joindre les personnes au telephone
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top! Accueil parfait et agréable. Service parfait. Un grand merci au magasin qui ma trouvé les pièces dont javais besoin. Une équipe efficace et à lécoute.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Que penser d un concessionnaire qui ne vous avise pas de la réception de votre véhicule,qui met une éternité à procéder à l immatriculation, qui met 16 mois à vous livrer votre véhicule et qui ne modifie pas le bon de commande pour tenir compte de la modification du malus écologique,qui deux mois après la livraison du véhicule ne vous a toujours pas remboursé les 9 200 euros du dépôt de garantie???? Incompétence évidente d une responsable qui devrait prendre sa retraite ou malhonnêteté de la concession qui couvre ces agissements intolérables. Une chose est certaine , l entretien de mon véhicule sera assuré ailleurs. À ne plus vous revoir. Dr Delmaire
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
Obligé dacheter du liquide de refroidissement à 13€ le litre car sivam venissieux na pas détectéla fuite sur le vase dexpansion, peut être pour éviter une prise en charge de garantie !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon contact avec le personnel. Mais difficultés à obtenir un contact téléphonique. Mauvaise estimation de la durée dimmobilisation de mon véhicule. Jai apprécié le geste commercial (remise sur la prochaine révision).
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, disponible et très à l’écoute de leurs clients
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipes très accueillantes, bien rodées, complémentaires. Espace sobre, bien agencé, clair, sans surcharges. Malgré une division des tâches complexe tout nos contacts coopèrent et prennent des initiatives, communiquent et affrontent toutes les situations avec efficacité, bonne humeur, créant une ambiance fluide et efficace.bravo!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et très bonne prise en charge de mon véhicule . Très professionnel et bienveillant . Je remercie l’accueil et l’atelier .
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle à Sivam Lyon Sud depuis ma 1ere Yaris en 2008, je suis très satisfaite de l’accueil toujours cordial et respectueux, de l’attention portée à mes demandes, du sérieux de tous les professionnels de la concession qui savent répondre avec efficacité à la clientèle.L’équipe s’est féminisée depuis quelque temps et c’est très bien.Si Toyota veut bien arrêter de faire grossir la Yaris, je resterai fidèle à Sivam Lyon Sud en qui j’ai confiance.Merci à tous les professionnels de la concession.Corinne Faure
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 3 / 5
Horaires faux, le samedi, la concession ferme à 17h45 au plus tard. Nous nous y sommes rendus il y a deux semaines et la semaine daprès idem.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Amené chez eux mon véhicule en révision.Accueil sympathique, tour du véhicule avec photos à lappui, rapport transmis par mail. Espace dattente agréable, café à volonté, suivi de lavancement des différents clients possible sur la TV (vous recevrez également un SMS pour suivre cet avancement). Véhicule rendu à lheure, travaux expliqués et pour couronner le tout, il a été nettoyé intérieur extérieur !Cela fait plaisir de laisser son véhicule à un garage comme celui-ci ! On sent que la satisfaction client est au coeur de leurs efforts.Je recommande à 100%
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Auf unserer Durchreise wurde uns bei einem technischen Problem schnell und unkompliziert geholfen. Wir erlebten einen kompetenten und sehr freundlichen Service. Danke an die tollen Menschen, die uns weitergeholfen haben. Lors de notre passage, nous avons été dépannés rapidement et facilement pour un problème technique. Nous avons fait lexpérience dun service compétent et très sympathique. Merci aux gens formidables qui nous ont aidés.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme flagrant.Pas dappel lorsque le véhicule est prêt, attente dune après midi entière.Lors dune réparation, on me dit que les pneus sont usés alors quils sont neufs, que ma voiture est HS alors quil ny a quun problème de pompe à eau.Même dans la partie concession, lorsque lon pose des questions sur un nouveau véhicule, le vendeur na pas envie de vendre.Je ny retournerai plus jamais.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5
Un concessionnaire parmi dautres sur la commerciale dédiée au voitures près du périphérique lyonnais. Accessible facilement en voiture sauf bouchons fréquents sur le périphérique, on vous accueille et on fait son travail de vendeur, sans pour autant vous oppresser. Vous aurez le temps de regarder les modèles exposés et de faire un tour sur le parc doccasion. Vous lavez compris compris rien qui distingue ce lieu des autres concessions avoisinantes.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons appréciés laccueil, les explications instructives et détaillées fournies par Madame Claudia Santelli lors de la livraison de notre voiture. Note 10/10.Merci à elle.Ana luiza et Philippe
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Vanne EGR encrasséeDes voyants allumés, perte de puissance etc. de quoi prendre peur. Produit néttoyant moteur dans un plein, 1600km dautoroutes et ça va un petit peu mieux. Rdv chez Toyota pris, le diagnostique doit coûter 169€, quand même déductible si réparation. Et là : Bonne surprise ! Contrairement à ce qui est souvent décrit sur les forums, le garage propose un nettoyage et non un remplacement de la vanne. A ma demande, le mécano prend des photos avant/après (et en plus me les envoie). Malgré le produit de nettoyage utilisé auparavent, la vanne est noire de noir. Lintervention manuelle, par contre, fait son effet : on revoit du métal … Plus de voyants, évidemment, et en plus une réparation moins chère que le prix du diagnostique (ok, 140€, ce nest pas donné non plus pour une petite heure de travail, mais bien moins cher quun remplacement de la vanne).Le personnel (accueil et mécano) absolument aimable, bonne écoute et explications claires. Cest comme cela que lon souhaite être traité.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne livraison en décembre par M. BERGERON. Puis, pendant la période dadaptation, et nétant pas un adepte des nouvelles technologies, jai eu recours à M. LEFEBVRE qui, à plusieurs reprises, ma aidé à résoudre les petites difficultés rencontrées.Equipe compétente et très serviable.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
un superbe accueil par Claudia qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de toutes les fonctionnalités de notre Yaris ! Merci encore de votre disponibilité !Et ensuite passage au magasin ou nous avons été reçu avec le sourire et un sens du service bien entretenu . Continuez dans cette voie , et vos 5 étoiles sont bien méritées .
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des renseignements de Clément ( Vendeur ). Je suis passé hier matin et il m’a très bien renseigné. Merci
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Clément pour son écoute, ses conseils, sa patience et sa gentillesse. Il a su cerner mes besoins et ma dirigé vers le véhicule qui me convenait le mieux par rapport à mes critères. Javais fait dautres concessionnaires Toyota avant et cest la première fois que jai été reçue comme ça. Encore merci, je recommande!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Cherchant une voiture désespérément depuis plusieurs semaines, je suis passée chez Toyota ou j’ai été très bien reçu et où j’ai pu également découvrir l’hybride. Merci à Martin et Clément.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Véronique pour son accueil agréable et sympathique et merci à sa collègue tres sympa aussi qui a pris le temps de mexpliquer le fonctionnement de mon véhicule Yaris hybride elle mexcusera pour son prénom mais elle se reconnaîtra
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explication de la part de Éric Bergeron. Claudia Santelli vous montre de A à Z le véhicule et vous explique en détail comment utiliser votre tableau de bord pour partir sur la route en toute tranquillité.Une expérience mémorable pleine de fou rire.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
On est satisfait du travail de Véronique et Claudia, leurs explications ont été très clairs. Merci à toutes les deux pour leur super travail !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, nous avons fait lacquisition dune Toyota Yaris cross. Nous avons ensuite été très satisfait du suivi afin de maîtriser au mieux toutes les fonctions de notre véhicule
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Celà fait presque un mois que jai acheté ma TOYOTA YARIS Hybride : très agréable à conduire, économique en carburant, silencieuse... et une très belle surprise lors de la réception de la voiture ! Un grand MERCI à M. Bergeron pour ses conseils et son écoute, ainsi qu’aux deux techniciens de la concession pour leur excellent accueil et leurs explications quant au fonctionnement de la voiture….Je recommande !!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et disponible pour nous guider dans le choix de notre du véhicule .Très bonne équipe de commercial ( Mehmet Clément CLaudia )Merci beaucoup a eux trois
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Large choix de véhicules. Vendeuse à notre écoute. Excellent qualité de service.Je recommande cette concession.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccompagnement et des échanges avec Véronique et Claudia. Seul petit point damélioration : davantage dinformation en amont de la livraison, notamment au moment où le véhicule a quitté lusine pour être livré, aurait été appréciable, dautant plus quil a été finalement livré avec un peu de retard.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Claudia pour la mise en place de l application MyT qui n a pas été faite lors de la réception de notre véhicule.Cette personne a répondu.à toutes nos questions avec compétence.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Vous dites que laccueil des clients est une priorité pour vous. Jen doute fort. Aujourdhui, très bon contact avec votre réceptionniste au téléphone, mais aucun vendeur na décroché ensuite avant la coupure automatique. Tant pis pour vous, javais lintention dacheter un Yaris cross hybride. Lamentable ! Je nhabite pas Lyon, donc je téléphone en premier !!!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour la yaris cross est vraiment parfaite j’en suis très satisfait et je tiens à remercier le commercial monsieur Éric Bergeron qui m’a bien conseillé et qui a fait un travail excellent pour que je puisse avoir mon véhicule dans un délai très bref je tiens aussi à remercier madame Claudia Santelli pour la remise des clés avec la présentation de la Yaris cross sur tout les atouts de ce véhicule et la prise en main en toute sécurité les explications étaient parfaites merci à tout les deux ,si je devais donner une note se serait 10
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Première visite de contrôle après 1 an dachat. Accueil très agréable, délai de prise en charge bien respecté, restitution rapide, voiture rendue propre, désinfectée (COVID) TRES SATISFAITE
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv samedi 11/03 pour l’essai de la Corolla. Essai réalisé avec la jeune vendeuse et cela c’est très bien dérouler. L’équipe est sympathique. (La Corolla est une très bonne auto)
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Chaque année, depuis 9 ans, jamène (un peu naïvement) mon véhicule chez Toyota pour la révision annuelle.Cette année, suite au refus du contrôle technique pour défaillance majeure ; usure excessive des articulations G, je leur demande un devis pour la réparation.On mexplique (avec un ben ma ptite dame... mais passons) quil faut changer lintégralité de la direction car la pièce usée, je cite cest une pièce qui ne se vend pas au détail.Devis : 1900€ de pièce + 900€ de main dœuvre, soit un total de 2800€.Etonnée, et catastrophée, nous faisons des devis chez des garagistes indépendants, qui nous expliquent que la pièce existe au détail, mais pas de la marque Toyota. Nous nous en sortons chez un garagiste compétent (et respectueux du client, quel que soit son genre) pour.... 368€ soit presque 10 fois moins !Après quelques recherches, nous comprenons que les concessionnaires de grande marque utilisent la naïveté des clients pour les assommer à coup de devis indécents et totalement injustifiés, sous prétexte que cest une marque, gage de qualité (?).Une chose est sûre, nous ne remettrons jamais les pieds dans ces concessionnaires. NB : jai pris connaissance de votre réponse ci-dessous. Vous avez menti par omission en mindiquant que je cite cest une pièce qui ne se vend pas au détail, sans préciser que cela ne se vend pas au détail, JUSTE chez Toyota. Le commentaire et lavis reste le même.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
A recommander je n oublié pas mon achat effectué il y a 6ans tous les problèmes résolusDe la grande classe
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon diagnostic de panne au téléphone par latelier en amont, pièce disponible, horaires du rendez-vous respecté, compte-rendu de vérification complète du véhicule envoyé par mail après très précieux. Plus explications très claires données par un technicien sur les subtilités du fonctionnement hybride. Bref, ensemble très professionnel.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de bons conseils pour l’achat d’un véhicule. Mention excellente pour le professionnalisme de Claudia et sa mise en confiance lors de l’essai d’une Yaris hybride
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Claudia est une personne disponible, à l’écoute et très compétente,Je reviendrai avec plaisir.Cordialement
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour vendeur horrible pas commercial du tout nous as envoyé balader en plus cest mis à parlé comme les gens de la rue à fuire au service véhicules doccasion
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Nattendez pas de réponse à une demande de renseignement sur le site internet de ce garage, malgré le message en retour on vous reponds dans les plus bref délai jamais eu de retour.... Du coup, ne proposer pas ce mode de contact à vos clients
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Garage très pro service vente véhicules occasion et neuf au top. très satisfait
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tout est mis en œuvre pour satisfaire les attentes du client.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Ma voiture électrique navait pas démarré, jai fait venir un dépanneur qui a mis les cables et ma dit que cest un problème de batterie. Je pensais quil fallait la changer, voiture datant de 2017. Le réceptionniste de Toyota a testé la batterie, a donné des conseils pour que cela narrive plus et cest reparti. On ne change pas si pas de besoin!Au top!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Yann CANO, qui a su ecouter et comprendre mon besoin et sest mis en 4 pour me satisfaire, avec professionnalisme et un sens du service hors norme et chaleureux. Merci ! Je repars au volant de ma Toyota yaris cross hybride après 1h30 de formation avec M.Cano : du sérieux !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel.Service irréprochable.Merci encore pour les conseils de latelier et leur gentillesse.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil.pour lentretien pas encore assez d opinion sur la marque.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
très très très mauvaise expérience de ce garage que je vous déconseille fortement. Jai payé 170€ juste pour avoir un devis pour un véhicule qui devait repasser au contrôle technique pour une contre visite. Je me retrouve ensuite avec un devis à plus de 5500€ sur un véhicule de 2010. Je viens de faire réaliser les quelques travaux quil y avait dessus pour 560€ uniquement dans un garage agréé par Toyota … vous pouvez mexpliquer !!!!!!!!!! Votre démarche est honteuse et sapparente réellement à du VOL. Je souhaite avoir un échange avec une personne responsable au sein de votre garage, je remonterai jusquà la marque Toyota France si besoin afin que personne dautre ne soit la victime de tels agissements !!-----------------------------------------------Votre réponse nest pas satisfaisante du tout !! Vous avez eu, comme le garage agréé qui a fait les réparations de la voiture pour 560€, le même contrôle technique avec les réparations a effectuer pour la contre visite, par contre le montant est multiplié par 10. Vous avez budgeté des changements entiers de pièces quand il ny avait lieu que de remettre un ou 2 pièces … En létat cest vous lexpert, je trouve votre attitude frauduleuse et jespère que les personnes qui se rendront chez vous feront bien attention à lire entre les lignes …
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la conseillère et libre essai du véhicule. Bonne présentation des choix pour possibles.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter Toyota Lyon Sud quand à la livraison de ma Yaris dans des délais très courts. Les délais que jai imposé ont été respecté malgré la transformation que nécessitait mon activité. Donc un grand merci notamment à mon vendeur Maximilien.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par la qualité de réception et du traitement des clients à latelier. Une absence de véhicule de courtoisie en raison dun client indélicat qui ne la pas remise la veille, mais une révision réalisée en une heure, avec mise à disposition si nécessaire dun espace de confidentialité pour travailler. Du personnel charmant et polis. Je connaissais laccueil chez Lexus mais cest bien dans le même esprit. Merci
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci à léquipe pour la réparation de ma Toyota Auris ( compresseur a clim ) efficace et rapideDommage que juste je n est pas eu de véhicule de prêt , mais c est petit détails
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Nous y avons trouvé notre voiture. Le choix est réduit en ce moment à cause des problèmes d’approvisionnement …Le personnel rencontré a été très sympathiquesLa livraison a été un peu longue !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe remercie toute l’équipe de Toyota Lyon sud, et plus particulièrement monsieur Laurent pour son professionnalisme, ses conseils m’ont été d’une grande utilité et m’ont facilité plusieurs tâches …Rendez-vous très rapide et l’accueil au topC’est vraiment un grand plaisir de collaborer avec cette agence... El khazendar Mohamed
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Je confirme une belle bande d’arnaqueurs suite à un vol de pot catalytique sur le lieu de mon travail j’ai fait rapatrié mon véhicule chez eux conclusion 3400 € de réparations. 10 jours après une fois les réparations faites je me fait revoler mon pot catalytique directement chez moi sur mon parking a noter que mon véhicule est une prius 2 alors je suis allé chez un petit réparateur conclusion 800 € de réparations faites le delta
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil et beaucoup de compétence. Au top comme dhabitude
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laurent davoir fait le nécessaire pour que ma yaris soit prête avant midi.Efficace et courtois, cest parfait.Mr Aime
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Dommage la note o n existe pas!!Bravo le partenariat entre autosphere et sivam Toyota !Service client catastrophique, ne rappelle jamais les clients.Autosphere vous vend la voiture seulement si vous l acheter en financement..la.dggccrf ca vous parle??Fuyez c est des incompetents
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Une belle bande darnaqueurs tant au niveau Vente VO quà latelier .. A éviter ABSOLUMENT ! Je développe : 1) Quand le vendeur VO vous fait poireauter une heure alors quon a pris rdv plusieurs jours à lavance2) Quand ce même vendeur VO ne répond pas aux messages que vous déposez sur son répondeur ou aux courriels que vous vous donnez la peine de lui écrire3) Quand la CG met plus de trois semaines à vous parvenir et quon vous rétorque Oh mais Monsieur y a des tas de gens qui patientent sans rien dire ! 4) Quand vous êtes obligés de réclamer la facture originale et quon vous envoie généreusement un duplicata5) Quand lhôtesse daccueil à latelier se paye ouvertement votre tête et a le culot de rajouter Oh mais Monsieur je ny suis pour rien ! alors quelle est censée représenter le constructeur6) Quand on vous truande avec des méthodes commerciales de voyou (et je pèse mes mots)7) etc .. bref ... établissement à éviter .. que dis-je .. à FUIR absolument !
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari à déposé sa voiture de fonction vendredi après midi, cétait prévu quil la garde 4 heures, Finalement les réparations prennent plus de temps que prévu, Mon mari essaie de joindre latelier Toyota sivam depuis ce matin mais impossible de savoir quand est ce quil peut récupérer le véhicule, impossible davoir un véhicule de prêt ni de réponse, impossible de joindre latelier 🤔.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Agréable professionnels on n est pas qu un client, très bon relationnel.Je recommande sans hésiterToujours bien reçu
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil pro et bonne présentation des offres !Nous avons signé pour 3 Yaris hybrides toutes options. Un plaisir à conduire et à utiliser.Consommation moyenne sur les 10000 premiers kilomètres : 3.6L /100kmNous recommandons !!!
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans le cadre de lachat de mon véhicule, professionnalisme et efficacité de mon contact M. Martinez.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir fait une estimation en ligne, jai pris rendez-vous pour vendre mon véhicule qui ma été confirmé par téléphone. Arrivé au kiosque on me redirige vers la concession principale. Le commercial est en retard, jattends 25 MINUTES avant de partir de mon propre chef. Personne ne sait où jai rendez-vous, ni avec qui. Leur plate-forme de prise de rendez-vous nest pas directement reliée au garage ma-t-on dit par téléphone. Aucun professionnalisme, leur offre était meilleure uniquement grâce à une prime ponctuelle de reprise. Aramis maura donné meilleur impression pour le même prix et plus de sérieux.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, Mr Dupont notre vendeur sait mettre à laise et donner confiance. Très sympathique, les demarches pour lachat dun véhicule doccasion se sont déroulées de manière fluide et rapide. Arrangeant et disponible. Ce fut un plaisir d acheter ce véhicule au sein de la concession, accompagné dune longue garantie ce qui est rassurant.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 2 / 5
Je suis tombée en panne avec une voiture achetée chez eux. Remorquage du véhicule mardi et on m annoncé qu elle n est toujours pas chez Toyota car la société de remorquage attend leur accord. J essaie de les joindre depuis 48 h sans succès.Très déçue
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé une pièce, dès réception de cette dernière dans leurs locaux, jai été prevenu par téléphone.Lors du règlement aucun contre temps, prix correspondant au prix annoncé, délais conforme à celui annoncé : Aucuns imprévus
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Cherchant un nouveau véhicule et voulant me renseigner sur l’hybride , je suis passée dans ce garage ou j’ai été très bien reçue par Mr Martin qui a su répondre à mes questions avec professionnalisme et sympathie. Je reviendrai sans doute dans cette concession pour acheter ma futur voiture une fois décidée.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec ce garage qui ma proposé un prix de reprise de mon ancien véhicule à 7000 euro. Très étonnée je suis allée dans un autre garage Toyota qui ma proposé 10 500 euro pour le même véhicule. Jai finalement vendu ma voiture à 11700 euro. Je ne sais pas si il y a eu une volonté de marnaquer mais le procédé est douteux.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Super Mr Mehdi Mamouni est excellent, patient, compétent, et très professionnel. Cela a été une grande satisfaction de converser avec lui. Il maîtrise parfaitement son métier et la connaissance de la marque.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 2 / 5
Je passe une 1ere fois pour prendre des infos en octobre ; reçue à la va vite maximum 15 mn jai limpression que je dérange... Je me dis que je ne vais rester sur une mauvaise impression. Je reviens fin novembre en étant prête à lachat. Et là rebelote rendez-vous bâclé, visiblement pas besoin de vendre des véhicules... Je nai jamais vu un aussi grand manque de professionnalisme...Je ressors de la concession et je me dis où y a t il une autre concession toyota ? jen trouve une et jy vais. Et là enfin on prend le temps. Au final jai fait lacte dachat en décembre dune toyota touring sport 184 collection avec un jeune vendeur débutant qui nest pas aussi blasé que celui de vénissieux.Il y a besoin de remettre un peu dordre dans cette concession... et de traiter le futur client et le nouveau correctement. Jai limpression que pour lentretien cest aussi mauvais, au vu de certains commentaires récents. La maison mère va devoir prendre des mesures, je ne suis pas sûre quil apprécie ce genre dattitude....
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Fidèle à la Marque et à la concession Toyota Lyon-Sud que je côtoie depuis 2006 , ( 5ème Yaris ) je suis pleinement satisfaite tant par l’accueil de toute l’équipe des commerciaux notamment messieurs Jean Béranger et Éric Bergeron ,que le service de comptabilité avec Nathalie Matray,mais aussi L’atelier , avec mr Thivel .Le personnel a toujours eu une écoute attentive , répondant ainsi à mes attentes !!!
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pour lentretien. Au téléphone on mannonce 1h dopération + lavage. Au final, plus dune 1h45 dattente, lavage non fait!!!La raison? Une reprogrammation du véhicule qui dure 45mn. Par contre lhôtesse daccueil na pas jugé bon de le mentionner et ma confirmé la durée du rdv de 1h.Pas sérieux! Comment prendre le client pour un con?!
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Super achat super véhicule Corolla Touring Collection accueil au top normal on viens acheter... Ensuite les choses se gâtent... Pas de carte grise depuis quasi 1 mois... Impossible de joindre quelquun car figurez vous quil ny a PAS DE STANDARD oui oui pas de standard!!!Donc vos appels tourneront en boucle et vous aurez plus de chance de gagner au loto que de tomber sur quelquun. Mr QUENTIN GOUTTENOIRE qui est désormais parti ( très bien et qui lui repondait au téléphone, a passé le relais à mr Phayavong, qui lui ne voit jamais mes appels alors que je le croise en concession...Après appel de mdme Saïd il savère que des documents manquait pour la carte grise.... Jai bein fait de minquiéter... Vraiment déçu de la suite de mon achat, expérience client vraiment nulle et je pense que je vais marrêter là et trouver un garage sérieux pour lentretien qui répond au téléphone.Je suis désolé pour cet avis négatif en espérant que cela vous permette de vous améliorer et déviter des économies de bout de chandelles .
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Trés déçu de cet établissement. prise de rdv confirmé, jarrive le jour j pour la réparation mais il manque une pièce! La personne me dit quil ne peut pas inventé la pièce! disposant de la carte de remise sur les pièces, la personne ne veut pas se prendre la tête pour me faire la remise et me dit vous aurez quasiment rien!!! Je reviens pour la réparation, une fois les pièces arrivées, le problème persiste, jai une perte de puissance, la voiture consomme toujours autant!
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
BonjourManque de professionnalisme, vendeur pressé, explications très rapide de 5 minutes maxi pour un plan de financement dun véhicule Yaris hybride, très déçu par cet accueil. Nous sommes allés voir un autre concurrent. Une étoile est un max.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Prestation très cher : 580 euros pour la révision dune Yaris 3 et aucun devis envoyé avant le rdv. La facture ne comporte pas le détail des prix. Jai justement demandé ce détail des prix et aucun retour à jour.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Dégradation du service acceuil client. Pour vendre, pas de soucis, mais après....catastrophe. Une matinée complète pour les joindre par téléphone quelque soit le service demandé. La révision en une heure passe à 3 heures dattente. Normal. Deux rendez-vous donné pour 1 intervention. Lorsque vous appeler, on vous confirme une date mais quand vous vous présenter, ca nest pas la bonne. Il serait bon de recréer le poste secrétaire accueil client quil y avait à une période dans lagence. Comme beaucoup, toujours plus plus plus avec moins de personnel. Le client subi. La direction devrait vite prendre conscience des problèmes. La porte est grande ouverte pour la concurrence.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous étions des vacanciers en panique, suite à une alarme électronique déclenchée sur notre Toyota Verso. La prise en charge a été très rapide. Laccueil a été bienveillant et rassurant. Problème résolu rapidement et efficacement grâce à lexpertise du technicien. Nous repartons en vacances soulagés !Merci !
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Super concession jai eu affaire à quentin.phayavon pour lachat de ma Corolla TS très bon vendeur à lécoute du client très professionnel, continue comme ca.😉Concernant la livraison idem service impeccable fait par Jean-François RIVOLLIERTrès professionnel on voit que chacun aime son job.Bravo à toute léquipe 👏👏 Mr ARNAUD
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Lors que je suis allé voir ce concessionnaire il y a 2 ans pour la première fois, laccueil des vendeurs du parc VO a été très froid et peu avenant, je ny suis plus retourné depuis car je nen ai pas eu besoin. Par contre le directeur de concession et son chef datelier sont deux personnes formidables, sans oublier les techniciens de latelier qui mont expliqué comment résoudre un problème en 2 minutes, alors que le nouveau centre Toyota qui est à côté de chez moi suite à mon déménagement veut me facturer un diagnostic de panne pour appuyer dans un ordre bien précis sur les boutons des vitres ... Jai rappelé le directeur 2 ans après forcément qui ne se souvenait plus de mon nom mais pourtant il ma donné de précieux conseils et ma orienté vers son chef datelier. Je vais sûrement faire 2 heures de route pour retourner dans une concession à lécoute du client et très professionnelle. Message initial dil y a 2 ans : Jaime pas écrire de mauvais avis, mais alors franchement, niveau accueil sur leur parc VO, faut être bien à lheure, cest pire que des fonctionnaires 15 minutes avant lheure cest déjà plus lheure ils ont tous disparus les vendeurs jai dû passer 4 fois de suite pour réussir à trouver quelquun .... Après jai enfin réussi à discuter avec quelquun qui ma dit que je trouverais jamais la voiture que je cherche dans mon budget, ni chez eux ni ailleurs et mexpliquant quelle aurait forcément des problèmes cachés ...
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous avions pris rendez-vous une semaine en avance pour lessai dun CHR. Le commercial nous a vite rappelé, très sympathique au téléphone et par sms. Une fois rentrés dans cette concession, un accueil froid nous attendait. Montre en main le commercial nous a montré la voiture pas plus de deux minutes en nous demandant si nous préférions un neuf ou une occasion. Une fois le mot occasion confirmé, nous nexistions plus, il nous a tout simplement redirigé vers ses confrères et aucun essai ne nous a été proposé, nous navons même pas pu toucher la voiture et encore moins la conduire. Prendre les gens de haut de cette manière et les expédier parce que nous étions prêts à mettre 20k€ et pas 30k€ est simplement inadmissible. Ce comportement nous a coupé toute envie dachat dans cette concession. Le savoir-faire de la marque devrait se faire sentir dans sa globalité pas seulement dans sa mécanique.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Le Sav n’était pas au courant de leur promo en cours et après avoir payé 700€ je récupère ma voiture sale après lavage intérieur et extérieur.Prestation pas à la hauteur de la marque.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Révision excellente, faite en une heure. Personnel très accueillant et poli ! Jai retrouvé ma voiture nettoyée extérieur et intérieur, petit plus qui fait toujours plaisir. Je ne peux que recommander cette concession
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 4 / 5
Je nai pas passé énormément de temps en concession mais jaimerais particulièrement remercier Mr. CANO qui a été très présent, gentil et professionnel du début à la fin (oui un vrai gentlemen :) ).Un grand merci pour tout car grâce à vos conseils jai la voiture parfaite.Restez comme vous êtes !
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une campagne de rappel pour une Yaris, intervention 100% gratuite, jai retrouvé ma voiture lavée et aspirée à lintérieur. Qualité de service irréprochable et rapide. Au top !
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour. Je suis très déçu et ce nest pas la première fois. Dire que cest une façon de travailler et daccueillir les clients.Déjà, il y a 2 ans cétait latelier Pour lachat dune pièce détachée accueil froid, sentiment de déranger ou de demander de là charité.Ces 2 dernières semaines, je suis passé à 2 reprises pour un projet précis dachat dune Yaris hybride. Hélas, le même vécu et le même sentiment avec en plus du mépris et à la tête du client. Jai pris sur moi et je suis allé jusquau bout pour me voir expédié en 2 minutes on me laissant seul à visiter le véhicule ! Je suis allé le revoir pour en discuter, il était déjà avec dautres clients !? Un dernier effort psychologique pour obtenir un RDV, promesse faite de me rappeler Lundi 22, jattends toujours!? Finalement je ne regrette pas cette expérience amère et décevante, car jai eu de la chance de méviter des misères et des problèmes voir des cauchemars à-coups sur. Pour la note cest un zéro et je déconseille totalement,sauf si vous avez une tête qui leur conviendrait.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
En visite il y a deux jours dans la concession pour avoir des renseignements sur un véhicule neuf jai eu limpression de déranger le vendeur qui ne ma même pas ouvert la portière du véhicule pour le regarder ni même installé à son bureau pour me présenter le véhicule et les offres de financement malgré mes questions. Je suis reparti uniquement avec le catalogue. Peut-être me pensait-il pas capable dacheter en neuf malgré mon jeune âge ?
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci Mr Martinez pour lopportunité et le sérieux de votre concession. La livraison sest bien déroulée et depuis tout va bien. Nous sommes chez Toyota depuis des années et nous en sommes ravis. Aucun souci !
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
En LOA depuis juillet dune petite AYGO je suis enchantée à tous points de vue. Tout cest passé de manière très aimable et sympathique. De même lorsque je suis revenue sans rendez vous pour des petites questions sur le fonctionnement doptions, que ce soit au niveau de laccueil ou du personnel qui a pris le temps de me répondre pour me renseigner...on sent une équipe efficace et disponible, cest agréable! Je recommande.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Equipe réactive et EXTREMEMENT commerciale ! En effet, jai tout dabord reçu un excellent accueil au téléphone de la part du commercial à qui jai fait part de lurgence de pouvoir disposer de mon véhicule. Cette personne (M. BESSY) a donc pris mon dossier à bras le corps afin que je puisse avoir aujourdhui 24/12/2020 mon véhicule et ainsi passer de belles fêtes en famille. Je remercie lensemble de léquipe de Toyota SIVAM Lyon Sud de sêtre occupée de mon dossier et surtout dêtre parvenue à trouver une solution en faisant preuve dun grand professionnalisme. Je les recommande les yeux fermés ! Encore merci !!
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et disponible. Il a été possible dessayer le véhicule pressenti sans aucun difficulté et très librement. Bref une concession où lon se sent bien accueilli et tout ceci sans sans que le vendeur ne vous presse dans votre prise de décision. Je recommande !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion au mois d’Aout 2020 à Monsieur Dupont.Lors de la livraison alors que je venais d’Aix en Provence, j’ai constaté en faisant le tour du véhicule que des reprises de peintures étaient visibles ( coulures, cloques ) et que le pare chocs arrière etait blanchi et poreux.Le vendeur a acquiescé et m’a dit « quel travail! Mon carrossier à fait ça à la va vite c’est du mauvais travail ».Il s’est alors engagé à faire reprendre ces désordres en me demandant un devis dès retour chez moi.Chose faite, mais le devis était trop cher pour eux et pour leur carrossier Bg Retouche qui avait mal fait le travail.J’ai indiqué qu’un changement de pare choc était inévitable Mais on m’a dit que non.La preuve en est une réparation à été faite mais pas satisfaisante car un lustrage n’est pas suffisant il faut un changement totale suite au désastre réalisé par Bg retouche leur carrossier.À ce jour, le vendeur monsieur Dupont et le responsable Monsieur Coco ne font rien et ne me prennent pas au sérieux!Je suis outrée par ce comportement désinvolte et ce manque de professionnalisme. Mme Dinardo
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion à Monsieur Dupont au mois dAoût 2020, un JEEP RENEGADE. Lors de la livraison, alors que je venais d’Aix en Provence, jai indiqué des reprises de peintures mal faites et le pare chocs arrière blanchi et poreux. Le vendeur a acquiescé et sest alors engagé à me faire reprendre ceci et ma dit de faire un devis quil prendrait en charge une fois que je redescendais chez moi. Chose faite mais devis trop cher et surtout leur carrossier BG RETOUCHE (celui ayant mal travaillé comme le ma dit monsieur DUPONT) qui na pas voulu payer le prix dun changement de pare chocs qui était inévitable tellement son travail avait été désastreux! A ce jour, je ne suis pas recontactée par le vendeur et le responsable du service occasion Monsieur COCO ne prend pas ma demande au sérieux.Je suis déçue et outrée de cette façon de procéder.Un service plus que mauvais et des personnes sans aucune parole ni professionnalisme.Mme Dinardo
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 2 / 5
De passage pour prendre des renseignements sur la nouvelle Yaris à 14h. 5 vendeurs discutent ensemble dans le hall, pas un vendeur ne vient soccuper de moi et quand je mapproche deux pour avoir des infos on menvoie bouler avec une carte de visite alors quil ny a personne dans la concession. Je ne comprend pas que la direction laisse faire ce genre de pratique, vous ne voulez pas vendre de voiture ?
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Les voitures neuves nous faisaient rêver mais budget pour loccasion. Nous avons très bien été renseigné au service occasion malgré quils soient vraiment débordé de clients. Pas de fausse promesse, des explications claires. Nous sommes très satisfaites de notre Toyota Auris doccasion après 2 mois dutilisation. Merci à Kévin (le Vendeur) et aux secrétaires très efficaces pour gérer notre dossier ce qui nous a permis dobtenir notre prime à la conversation.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 3 / 5
Nétant pas encore cliente chez vous, je suis passée en mai dernier suite à mon contrôle technique, jai été reçue par monsieur Laurent à latelier qui a su me conseiller et me rassurer sur les interventions à venir.Je suis repassée en début de semaine, jai appris quil était absent jusquen octobre suite à une opération et là quelle ne fut pas ma surprise de voir sa remplaçante qui était plus préoccupée par son téléphone portable et après une attente interminable je suis repartie et jattendrais donc le retour de ce monsieur qui a su me conseiller et qui sera à lavenir mon seul interlocuteur.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable et désolant ! Ancien client Toyota jai eu affaire à un vendeur qui ferait mieux de changer de métier. En 5 mn Il ma pratiquement découragé dacheter une voiture neuve car les délais étaient très importants et ne ma laissé que lalternative de loccasion ce qui ne mintéresse pas. Je passe à latelier pour mon Land Cruiser et là 5 employés sur leurs ordinateurs et pas un seul ne soccupe du client qui attend..Je pars à la concurrence. Comme les temps ont changé...
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
bon accueil et commercial efficace. Nous avons eu de suite la réponse à nos questions et une proposition commerciale qui tient la route en 20 minutes..... cest qui est loin dêtre le cas dans les autres concessions que nous avons fait!
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable!!!concession à fuir, la personne qui était à laccueil (chef de produit sur son badge) à daigner lever la tête de son portable au 2nd bonjour.Nous le dérangions et il navait visiblement pas envie de vendre une voiture.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Commercial qui prend son temps pour expliquer et répondre aux questions, qui est disponible et sympathique. Je suis satisfaite de sa prestation. Par contre Toyota SIVAM pourrait faire un geste commercial pour les clients surtout au prix des véhicules cordialement.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Après une journée portes ouvertes à la recherche dun véhicule, sans hésitation je choisis TOYOTA car il ny a aucune comparaison avec les concurrents : un accueil des plus professionnels, un correspondant efficace, compétent, souriant et à lécoute, des informations claires et précises, et une qualité incontournable des produits. Un rapport qualité prix excellent. Tout ceci me conforte dans lidée que jai toujours eue : quand on a choisit Toyota un jour, on le choisit toujours :-)Rencontrer de vrais professionnels est in fine ce que chacun est en droit dattendre et ce que lon a assurément chez Toyota. Un grand merci
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 4 / 5
Je suis entrée dans cette concession au départ pour voir lintérieur dune Aygo. Je souhaitais changer ma voiture et j hésitais entre plusieurs marques. Le vendeur occasions qui m a reçue était tellement compétent que je suis revenue le lendemain acheter celle quil m avait présentée. Et ensuite, jusquà la livraison, tout sest parfaitement bien passé. Il a pris le temps de tout m expliquer par rapport aux formalités, de détailler les documents avec moi, de me présenter les spécificités de la voiture. Tout a été clair, transparent. Je suis ravie de la vente et de la voiture, merci.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Expérience 100% satisfaisante, du début à la fin. Nous avons, ma mère et moi, été très bien accueillies par M. Bergeron, notre demande a été satisfaite très rapidement et le véhicule livré dans un délai relativement raisonnable.Au moment de la livraison, la personne en charge de me donner les clés du véhicule a bien pris le temps d’expliquer toutes les commandes de la voiture, et a été vraiment sympathique. Il y avait même un petit cadeau de la part de Toyota, ce qui est toujours un plus qu’on ne refuse pas !Je suis ravie de mon nouveau véhicule et recommande cette concession !
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter une occasion vue sur le bon coin et avons eu la désagréable surprise de voir le montant du véhicule augmenter de 466€ pour mise en service. Heureusement nous avons eu affaire à Mr Kevin Aubret qui a fait preuve dun grand professionnalisme, et fort sympathique. Nous avons fait affaire grâce à lui. Très content de notre achat.Nous recommandons ce conseiller.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Yann Cano et à toute léquipe pour laccueil, les conseils, la remise commerciale et les démarches de livraison rapide de ma nouvelle Toyota.Très satisfaite du bon déroulé. Bravo à léquipe entière !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Voici plusieurs années que je suis en LLD chez toyota, laccueil, le suivi et la réactivité m apportent une totale satisfaction, je remercie d ailleurs mon conseiller et toute l équipe Toyota. Je recommande fortement :)
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis passé par la plateforme Autosphère pour lachat dun RAV 4 et jai fait une proposition de prix. La concession devait me rappeler, jamais eu de coup de fil.Jai rappelé la concession 1/2 heure après le rdv que je devais avoir, je suis tombé sur un vendeur junior qui devait parlé avec son responsable. Je nai jamais eu de retour (tel ou mail) de la concession et pas de proposition de la concession. Deux jours après le prix de cette voiture est descendu en se rapprochant de ma proposition...Pas eu de news.Bref je suis allé dans une autre concession Toyota avec une équipe commerciale compétente et je vais avoir mon Rav4.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
J’ai mis une évaluation de 1 car on peut s’être trompé sur un service mais ensuite après 18 jours de proposition de médiation avec un mail (le 4 août 2019) et un courrier recommandé le 13 août 2019, ne même pas faire une réponse c’est se moquer des clients. Pour comprendre les circonstances de cet avis, voici un résumé des faits. Le 27/06/19, j’ai emmené mon véhicule (TOYOTA) dans ce garage. Avec mon mari, nous avons pris rendez-vous par téléphone en expliquant que nous souhaitions faire la révision annuelle et préparer le contrôle technique à venir au mois de juillet 2019. Le conseiller au téléphone nous a expliqué qu’avec la révision, les points de contrôle du contrôle technique allaient être diagnostiqués (comme un pré-contrôle). Il nous a aussi indiqué que la révision annuelle serait faite en une trentaine de minutes. Je tiens à signaler un premier désagrément lors de cette visite de révision, j’ai dû attendre plus de 2h30 avant de pouvoir récupérer la voiture et pas environ 30 minutes comme cela avait été indiqué. Cela m’a mise en retard pour un rendez-vous médical. Le 24/07/19, nous avons emmené notre véhicule au contrôle technique (centre-autosécurité à Pierre-Bénite). Nous avons eu une deuxième très mauvaise surprise. Notre véhicule présente plusieurs défaillances majeures :-ORIENTATION FEUX DE CROISEMENT : L’orientation d’un feu de croisement n’est pas dans les limites prescrites par les exigences AVG-ETAT DE FONCTIONNEMENT DISPOSITIF DÉCLAIRAGE DE LA PLAQUE D’IMMATRICULATION ARRIERE : source lumineuse défectueuse-PARE-CHOCS, PROTECTION LATÉRALE ET DISPOSITIFS ANTI-ENCASTREMENT ARRIÈRE : Mauvaise fixation ou endommagement susceptible de causer des blessures en cas de contact AVD=>Il est a noté que nous avions déjà constaté avant cette révision que le pare-chocs avant bougeait un peu mais comme cela n’a pas été remonté lors de la révision, nous pensions que cela n’était pas bloquant-OPACITÉ : L’opacité dépasse la valeur de réception ou les mesures sont instables. Comme nous n’avons pas eu de réaction du garage à notre approche amiable, nous allons saisir notre service de protection juridique qui nous a indiqué qu’en vertu de l’article 1231-1 du Code civil, lors d’une révision, le garagiste est tenu de réaliser un diagnostic exact et complet des réparations à effectuer.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Prise de Rdv rapide pour entretien véhicule.Personnel serviable et souriant.Temps dattente correcte.Le tarif correspond à ce qui a été annoncé au départ.Parfaitement parfait :-))
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 2 / 5
Venu pour trouver une occasion. Le vendeur vient la cigarette allumée à la main et continue de fumer en nous présentant la voiture. On lui demande de terminer sa cigarette avant de poursuivre, la fumée nous dérangeant, il dit oui mais continue.On se met daccord sur un véhicule, autour de 8000€, et au moment de faire les papiers il nous informe quil faut rajouter 650€ de frais divers dont des choses quon ne veut pas (triangle, gilet jaune [quon a déjà], gravage des vitres...).Bref, on est reparti mécontent, déçu et sans voiture quon a finalement acheté ailleurs.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 3 / 5
Concessionnaire qui fait son taf m. Toujours embêtant dattendre pendant 10min à latelier alors que lon est tout seul et quil y a deux personnes sur leur ordinateurs qui tignore complètement ! Jy suis allé 3 fois et à chaque fois cétait pareil. Si vous avez le choix, nallez pas là-bas
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel client, j avais planifié un rdv pour un diagnostique, qui à du être reporté. lors du nouveau rdv, le prix de la révision m a été offert par le garage :c est rare de nos jours et ça fait plaisir. Je ne peux que recommander
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Une première visite qui a été aussi ma dernière.. Vendeur pas aimable qui nous a vite expédié. Du coup véhicule neuf acheté à givors où laccueil était parfait avec amabilité et sourire.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 4 / 5
Personnel compétent. Véhicules parfaits, performants. Nous sommes allés aux portes ouvertes ce weekend, mais ils navaient pas envie de vendre. Comme nous sommes de très vieux clients, nous voulions voir un Proace. Mais comme cest du Peugeot cela ne les intéresse pas. Ils préfèrent vendre de lhybride. Dommage.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Accueil désastreux, vendeurs nonchalants, visite ce jour pour lacquisition dun véhicule, javais l’impression de déranger le seul vendeur qui a bien voulu me renseigner. Explications expéditives, mexplique que ce nétait pas le moment dacheter et quil faut attendre la rentrée !! note mes coordonnées sur un post-it ! et se lève avant moi pour me faire comprendre la sortie cest par là monsieur. tant pis pour lui, direction Toyota Nord, accueil aux petits soins par une jeune vendeuse dynamique et professionnelle, café offert, et travail soigné et de qualité. jai signé chez eux pour une LLO car je suis un fidèle de la marque de Kiichiro Toyoda, mais je ne mettrais plus les pieds dans cette concession.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Concession peu sérieuse traitant ses futurs acheteurs avec une grande légèreté à la limite du manque de respect.Je souhaitais acheter une voiture doccasion disponible chez eux. Je contacte donc la concession et nous convenons dun essai sur route le 19 décembre. Ayant besoin de temps pour étudier loffre dachat et de financement, je leur demande un délai et préviens le vendeur que je reviendrais vers eux avec ma réponse entre noël et nouvel an.Suite à cette réflexion, je décide de prendre le financement dans la concession et recontacte le vendeur le 29 décembre afin de convenir dun rendez-vous pour officialiser et finaliser lachat. La disponibilité la plus proche trouvée pour cela tombait aujourdhui, le 4 janvier... On convient donc ensemble dun rendez-vous aujourdhui pour 16h30.Entre temps le prix de la voiture avait été élevé par 2 fois sur leur site internet... Jécris donc au vendeur pour massurer que le devis quils mavaient établi le 19 décembre était toujours dactualité (surtout quil était indiqué quil était valable jusquau 18 janvier...). On me répond que oui, mais seulement si je prends le financement.Rassurée, jattendais donc avec impatience le rendez-vous du 4. Ce matin, je reçois un appel surprise du vendeur qui mannonce que la voiture a été vendue le 2 janvier au prix affiché par un autre acheteur qui sétait déplacé en concession le 2....Je trouve ce comportement déplacé sachant que javais clairement annoncé que je souhaitais acheter la voiture lors de nos échanges du 29 décembre ( bien avant la fameuse visite de cet acheteur providentiel...). Au téléphone, lorsque jai fais remarquer au vendeur que je trouvais cette attitude très légère, il mexplique quil ne pouvait pas réserver la voiture sans bon de commande signé et que ses collègues avaient vendu la voiture en son absence, donc quil ny pouvait rien...dautant que la voiture a été vendue au prix...Je trouve très étonnant que les vendeurs au sein dune même concession ne soient pas au courant des rendez-vous pris pour la vente des véhicules quils proposent.... Ensuite, la décence et le respect du client aurait voulu que lon me propose, vu que cétait apparemment possible, dêtre reçue par un autre vendeur de la concession avant le 4 et de proposer au second acheteur potentiel un rendez-vous APRES le mien.Bref, je suis extrêmement déçue et je ne retournerai plus dans cette concession, je ferai mon achat ailleurs. Je nhésiterai pas non plus à relater le récit de mon expérience à mon entourage et sur les réseaux sociaux !A bon entendeur...
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 1 / 5
Cest pas sérieux, ma Toyota Aygo que jai acheté en 2012, qui nest pas étanche car il manquait des joints dorigine, prend encore plus deau quavant la réparation. Jai payé 48Oe au mois de décembre à Toyota pour faire ajouter les joints manquants pour rien. En 2018, nayant plus de garage, jai remarqué quelle prenait leau. Je vous ai apporté la voiture pour le faire remarquer et vous sans chercher la cause vous maviez fait un devis de plus de 5OOe pour changer les joints de portes, car vous avez refusé de la prendre en charge, nétant plus sous garantie. Vous mavez vendu un véhicule neuf pas fiable, et vous nassumez pas. Depuis 10 ans jai une voiture les pieds dans leau. Alors on fait quoi maintenant avec mes 480e de joints, qui ne servent a rien ?
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 3 / 5
Le travail est fait correctement au niveau de latelier. Par contre, deux reproches : un téléphone aux abonnés absents et un accueil des plus minimalistes. En revanche, le site web fonctionne très bien pour les prises de rendez vous.
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 2 / 5
À la recherche dune voiture, jai dû aller chercher un vendeur, javais plutôt lair de lembêter avec toutes mes questions, alors je suis repartie... très mauvais accueil.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
Équipe compétente, accueillante, je suis toujours très bien reçu chez eux et ma voiture y est très bien entretenue! Avec en prime un petit lavage intérieur et extérieur... Ça fait toujours plaisir.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil. Un commercial compétent et à lécoute. Des attentions comme le plein effectué alors que lorsque javais acheté une Renault Espace à Lyon Est, le voyant rouge était allumé . Je recommande sans hésiter
Avis fait le 23/06/2016
Note de : 4 / 5
Installée dans un nouvel endroit (situé à une centaine de mètres de lancienne concession) depuis mi 2016. Personnel compétent et aimable. Vous pouvez y amener votre Toyota en révision les yeux fermés. Le chef datelier vous présente le devis avant dattaquer les travaux et sy tient, ce qui évite les mauvaises surprises.