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Toyota Nanterre – SIVAM by autosphere
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Toyota Sivam Nanterre, notamment pour lachat de ma Toyota Yaris GR Sport. Mon conseiller Anthony Champromis a été dune aide précieuse tout au long du processus. La livraison de la voiture a été ponctuelle et sans encombre, et je suis pleinement satisfaite de la qualité de cette nouvelle Yaris GR.Je recommande vivement Toyota Sivam Nanterre.Merci encore pour cette expérience agréable.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait expert produit et vendeur tres efficace
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Un garage un peu étrange, achat dune voiture doccasion (DS) et le jour de la livraison rien nétait prêt. Nous avions commandé et payé des plaques et à ce jour rien (voiture récupérée en août 2023, nous sommes mars 2024). Le collaborateur (RAKO....AFY) ne répond plus ou nest plus là et nous sommes en attente et surtout nous avons payé, au moins largent spécule sur leur compte...
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec l’équipe de Toyota, notamment Benjamin et Melvin, très professionnel, à l’écoute, donne de bon conseils, je recommande.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super chaleureux de la part dune jeune demoiselle merci pour tout
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et rigoureux. Mon opération s’est effectuée avec mr Lacoste, très chaleureux, professionnel et à l’écoute. Je le recommande à 100%
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Service à l’accueil très gentil et serviable prise en charge de mon véhicule impeccable rien a dire à part vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour vos services! Hassan HAMRAZ
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
En attente damortisseurs depuis fin décembre 2023.. (plus de 3 mois dattente) malgré plusieurs relances et plusieurs appels vers le service client. Peut-être que les délais sont plus court pour les véhicules qui ne sont pas sous garantie ?
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai été outrée de l’accueil que l’on m’a réservé par téléphone.Lundi 26 février on m’appelle pour me dire que le contrôle technique arrive à échéance. Nous programmons un rdv pour le 04/03 et je précise lors de cet appel que mon GPS ne fonctionne pas bien. Mon mari dépose la voiture hier mais a oublié de préciser à nouveau cette information sur place. J’appelle ce matin l’atelier, la dame que j’ai eu au téléphone me parle mal, et est aggressive en m’expliquant qu’il aurait fallu le dire lors du dépôt de ma voiture, que c’était une plate-forme que j’avais eu au téléphone et m’a dit que ça allait prendre plus de temps, que c’était bon pour elle et elle a raccroché ! Sans rien. Sans dire au revoir sans bonne journée sans aucune autre information !!!Vous trouvez ça normal ??? J’espère qu’il existe un enregistrement ! ÉDIT : un monsieur de la concession me rappelle en m’expliquant que cette dame est très gentille et qu’elle est juste débordée. Il s’excuse et me demande si je peux enlever mon commentaire en m’affirmant que finalement ma voiture sera prête à 15h45. J’allais partir de chez moi. Il est 15h45 et l’on m’appelle en me disant que justement à cause du gps ma voiture ne sera prête que demain …Colette Cavin
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Melvin pour ses explications , sa patience et sa gentillesse qui m ont mise en confiance
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 2 / 5
Vriamet pas satisfais après avoir acheter des essuie glace ya 3 mois on me refais racheter a nouveau des essuie glace a nouveau sachant que c est garantie un an franchement je déconseille Toyota Nanterre
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité et estimation sérieuse réalisée en 1h00.Hossam a pris le temps de bien tout regarder très accueillant et disponible.Je recommande.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour à vous tous. Mon expérience avec cette entreprise pour acheter ma voiture. Lestimation de ma voiture était de 15 000 euros via leur site Web. Ils mont appelé pour voir la voiture. Ils ne mont donné que 9 000 euros, sachant que ma voiture na que 73 000 kilomètres, son modèle est de 2017.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Faites attention à cette concession !!!!Tentative d’escroquerie caractérisée .On m’a demandé de payer 3000€ pour un remplacement de la batterie hybride alors que cette dernière était encore en état de marche . La réparation chez un tiers m’a couté 10 fois moins cher !!!!Gardez à l’esprit cette malhonnêteté et demandez toujours une contre-expertise
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et bons produits
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Technicien et commercial très accueillants, aimables et compétents
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, magnifiques locaux. Service de qualité. Personnel compétent et chaleureux. Bravo Sivam Nanterre
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne peux que remercier le commercial qui ma pris en charge pour lachat dune Yaris Hybride. Tout a été parfait, tant pour le choix, lachat et le suivi du véhicule
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Une assurance glissée au milieu des documents à signer. aucune explication claire sur la teneur de cette même assurance. Pour moi cest quasiment une vente forcée et il me semble que cest illégal
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Lacoste pour l’achat de mon nouveau véhicule plaisir, à distance et en toute confiance. Sympathique et réactif !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme chaque année lentretien annuel de ma Toyota auris est fait dans le réseau Toyota. Cela fait 5 années que je confie mon véhicule à la concession Toyota Nanterre pour cette échéance.La concession a changé demplacement. Nouveau lieu qui est bien plus grand que lancien, laccueil ne change pas et on y est toujours bien accueilli (merci à M.Riviere). Le point à améliorer cest la prise de rendez vous en ligne pour lentretien qui nest pas possible.MerciM.Garcia
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et espace lounge chaleureux : canapés confortables, musique, café et Wifi à volonté, je n’ai pas vu passer les 2h à attendre la révision de mon véhicule !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon service de la commande à la livraison
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait par le professionalisme de léquipe Sivam. Compétence, sérieux pour trouver une solution. En particulier à la réception atelier après vente par Aurélien ainsi que, aux pièces détachées par Germain. Je recommande.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
À l’équipe de Toyota est très bon et l’accueil est bon
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
personnel aimable -voiture rendu briquée - roulant peu je fais malgrè tout lentretien tous les ans chez Toyota
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été très rapide et efficace. Laccueil et le service sont très agréables. Un grand merci de la part de Monsieur Lacoste !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Beau garage,bon accueil...RAS👍🏾
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne première expérience avec un excellent accueil malgré la voiture de courtoisie recouverte de neige.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, merci à la personne au comptoir des pièces détachées, très professionnel et réactif 👍👍👍. Latelier a également été très réactif pour me donner un rdv révision rapidement ce qui nest pas le cas dans plein dautres concessions Toyota dile de France qui commencent a oublier leurs fondamentaux.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, JE REMERCIE la personne qui m’a accueilli à la réception Monsieur GOUFFRAN QUI EST D’UN PROFESSIONNALISME ET D’UNE ÉCOUTE IRRÉPROCHABLE. IL A SU PRENDRE SON TEMPS ET ME CONSEILLER. JE VOUS REMERCIE ENCORE INFINIMENT MONSIEUR POUR VOS CONSEILS.BON COURAGE ET BONNE JOURNÉE.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
bon contact.... mais delai de livraison non respecte
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe , la voiture n’a pas passé le contrôle de technique pour un clignotant sur le rétroviseur qui ne fonctionnait pas ! Une honte du garage TOYOTA MÊME ! Ne préviens même pas ! J’ai du aller dans un garage où l’on m’a signifié que ma voiture était comme neuve , en 30 min c’était fait ! A fuir !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
3 visites dans ce garage pour différentes raisons : révision dune Daihatsu 80000km, changement suspension avant, changement dampoules. A chaque fois, un excellent accueil (merci à Zaina et à Laura pour leur disponibilité, leur efficacité et leur gentillesse). A chaque fois une intervention efficace.Cest très compliqué de trouver un garage en capacité dentretenir la marque Daihatsu en France depuis quelques années, et Toyota Nanterre est le seul à ma connaissance. Ses coordonnées mont été fournies par Daihatsu France directement.Changer de garage nest jamais simple, on sattend toujours au pire.Dans mon cas, cest un level-up certain et apprécié !Merci à toute léquipe.PS : personnellement, je ne me fie pas trop aux durées dintervention, jimagine quun atelier est compliqué à gérer. Quoiquil en soit, la concession est très spacieuse et très bien équipée si vous souhaitez télétravailler en attendant, pour lavoir fait, je vous confirme quil est possible de mettre son temps à profit :)
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil charmant et bienveillant.Jai confié ma voiture ce matin pour une révision constructeur + balais essuie-glaces + contrôle clim.Je pourrais en dire plus ce soir après lavoir récupérée.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience horrible... Suite au vol avec dégradations de notre Toyota Rav4 nous avons choisi ce garage car il était le seul dans les environs à avoir de la disponibilité pour les réparations. Le garage nous a un peu balladé sur la date de mise à disposition du véhicule qui na cessé dêtre décalée (au final la voiture y est restée 2 semaines). Puis une fois la voiture disponible, je me déplace pour la récupérer et constate quon a remplacé mes pneus neige par des pneus été. Un tournevis a même été oublié dans lhabitacle... Bref pas très professionnel. Jattends donc 45min dans le garage pour quils fassent venir des pneus neige depuis Asnière et procèdent au remplacement. Pendant lattente je me lève pour me préparer un café et constate que le réservoir deau de la machine est vide. Je vais voir la dame de laccueil pour lui signaler. Elle me répond froidement quelle na pas le temps et me dit daller voir ses collègues de la concession, ce que je fais. Et là on me répond très sèchement daller reposer le réservoir à la machine et quils vont sen occuper. 10min plus tard, alors quil ny a pas un seul client en concession, personne na bougé pour recharger leau de la machine à café. Si bien que jai dû aller quémander auprès dun autre membre du personnel, qui la fait... Puis jai récupéré ma voiture après 1h dans le garage, sans que personne ne sexcuse ni pour le problème de pneus, ni pour le café...
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel daccueil atelier en concession très à lécoute et fait son maximum pour rendre service.Plate forme téléphonique inefficace et aucune flexibilité
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, j’ai été dans ce garage pour mon entretien annuel et j’ai du y retourner pour un petit souci avec ma voiture , merci aux deux filles de l’accueil pour leur professionnalisme et leur gentillesse , elles sont au top. Merci également à Monsieur Brichet qui est également très professionnel et sympathique et qui a pu résoudre mon problème avec beaucoup de réactivité.Ne changez rien.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très aimables et de bon conseil. Peu dexplication par contre sur lopération effectuée sur mon véhicule et petit cafouillage à la dépose de mon véhicule en avance (malgré un horaire défini au préalable au téléphone)
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d’être accueilli chaleureusement et grand professionnalisme de l’équipementIls ont pris le temps de tout m’expliquer, me recevoir comme une vip avec la voiture bâchée pour l’effet waouh , un café et surtout des sourires et de la bonne humeurEn cette période cela fait beaucoup de bien, encore Merci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
En ce qui concerne le personnel, je nai pas été informé de lavancée de mes travaux sur ma Toyota, alors que javais informé que jhabitais dans le sud de la France et pour pouvoir repartir il était très important que je prenne mes dispositions. De plus, quand jai récupéré ma Toyota Yaris, le véhicule était sale, il manquait des caches dans la malle, le petit capot qui était sur les bougies nétait pas remis à sa place, et jai trouvé la boîte à gants par terre.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels et concession bien plus grande quauparavant très satisfait de la révision de mon véhicule je recommande
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil … efficace … et avec le sourire !!!Merci à Aurélien
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
De la prise de rdv à la restitution du véhicule, très bien
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je cherchais un concessionnaire fiable, sérieux et professionel au sein du réseau toyota et jai trouvé Sivam Nanterre. Lapproche client de Messieurs Largeau et Champromis est irréprochable. Jai reçu ma voiture 3 semaines plus tôt que convenu ensemble. Je sur recommande Sivam Nanterre et toute son équipe.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par cette concession .... pour le rachat de ma voiture après une évaluation de la centrale à 9400€ d une dacia lodgy .... et après le rdv et toute la mise en scène de test de voiture et de défauts on me propose 4000€ ... attention aux évaluations de la centrale qui vous propose une fourchette haute pour vous attirer et ensuite la concession continue sa mise en scène pour vous racheter la voiture au rabais...... commerce à la limite de l arnaque... très loin des valeurs de toyota.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Respect des délais, et accueil parfait
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Concession lamentable : je dépose mon véhicule qui a toujours été suivi par Toyota pendant 18 ans Car la voiture faisait énormément de fumée. Ils me font payer un diagnostic qui dit que tout va bien et que le problème viendrait peut-être des joints queue de soupapes. Leur préconisation est de changer le bloc moteur. Devis de plus de 6000 €. Après quelques recherches sur Internet, je découvre que La fumée peut être causé À cause d’une défaillance du 5eme injecteur dédié au FAP (Déclarer comme OK dans le diagnostic) je le débranche et miracle plus de fumée.Concession à éviter car techniciens certes certifiés mais carrément Incompétents
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très aimable ,poli et désirant rendre service, a lécoute
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel empathique et réactif. Mes problèmes ont toujours été résolus rapidement. Un grand merci à tous !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue à la concession le 7/09 pour un diagnostic et devis pour le changement du compresseur de climatisation de ma Toyota Avensis D4D. Jévalue laccueil à très moyen et surtout il nous est interdit déchanger avec le chef datelier (ce qui était possible avant quelque soit le garage) ce qui permet de poser des questions plus techniques. Les personnes de laccueil barre laccès et je trouve cela frustrant et pas opérationnel. Par ailleurs les prix pratiqués sont hallucinants voire malhonnête : 1800€ pour changer un compresseur de clim (1464€) la pièce qui vaut max 500€ chez Denseo...Que je sache, Toyota fait appel à des sous-traitants et le garage Sivam empoche une énorme marge sur le dos du client. Par ailleurs, renseignements pris, il nest pas en conformité avec la loi du 18/10/2018 (/www.legifrance.gouv.fr/eli/arrete/2018/10/8/ECOC1827376A/jo/texte) car tout concessionnaire doit présenter un devis avec une pièce auto recyclée, ce qui fait évidemment baisser le coût...Alors honnête le garage Toyota Sivam de Nanterre ? A quand la mise en conformité avec la loi et la pratique de prix décents ? PS je préfère me passer de café et avoir une facture convenable.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélien pour sa gentillesse et ses conseils. Prise en charge rapide et efficace !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Totalement ravie de laccompagnement proposé par TOYOTA Nanterre. Personnel jovial, de bon conseil et disponible. Je recommande vivement.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 3 / 5
Peut etre trop poli pour etre honneteJ ai donne ma prius en revision Je recois un appel m indiquant qu il faut changer mes 4 pneux devis deja fait environ 750 euros grace a la promo toyota Je telephone chez norauto pneux equivalents 469 euros Le soir je consulte mon bilan remis par toyota et vois pneux ok 7 mm a l arriere 4,5 mm a l avant Je me rends chez norauto Pneux avant presque lisses me disent ou ont ils vu les 4.5 mm Pneux arrieres parfaits ! Resultat je change les 2 pneux avants et reglage parrallelisme mais me pose beaucoup de questions ! Les + :
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme totalVoiture immobilisée pendant 2 semaines et personnes n’est capable de tenir un engagement.C’est vraiment honteux d’avoir un tel comportement !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 2 / 5
le personnel daccueil classe des dossiers alors que les clients attendent. Diagnostique erroné et donc la réparation effectuée ( nettoyage évacuation clim) na pas résolu le pb dinondation de lhabitacle
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
L’accueil peut être amélioré ainsi que les explications données sur les différentes choses faites sur le véhicule lors d’une révision .. cela a été fait mais d’une façon trop expéditive !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Super. Merci pour l’accueil, la gentillesse et pour les remises !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession.Personnels agréables et très compétant.Délais de révision respecté, véhicule prêt avant lheure de récupération.Jy reviendrai.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnel, un tres bon accueil, rapide et efficacité
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMerci a Laura, Germain et l equipe Toyota
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil digne dune grande marque. Jai pu travailler sereinement dans un coin aménagé dans la concession. Je recommande
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Super génial accompagnent de A à Z conseillère ZAINA team réactif et professionnel, au top!!!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
tout sest bien déroulé, réactivité et service de qualité.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je sors de chez eux. J ai encore eu à faire à Mr Aurelien GAY qui a comme toujours été super professionnel. Un jeune a pris la.suite qui a été au top vraiment. Merci à vous pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, jai été accueilli par Mrs LACOSTE, à lécoute.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Wahiba,Zaina très professionnelle merci
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, écoute et compréhension. Une expérience rassurante lorsquon vient dacheter une voiture doccasion (même si cest une Toyota !) et quon rencontre des problèmes... Merci à léquipe de latelier, au chef datelier, à Laura et Zaïna. Merci aussi pour le café !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
LONGUE ATTENTE A LA RECEPTION MALGRE RV CONVENU POUR UN DIAGNOSTIC SUR RAV4 DIESEL A 169 EUR TTC PUIS DEVIS DE 3901.12 EUR TTC POUR REMPLACER UN TURBO A 1.598,54 EUR HT = 1.918,24 EUR TTC + 2 INJECTEURS A 460.50 EUR HT + 1.105,20 EUR TTC + autres composants et main doeuvre . Ces prix sont totalement prohibitifs !!!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans le cadre dun rachat cash de mon véhicule organisé par un site dachat/vente de voitures très connu. Publicité mensongère sur le prix annoncé par ce site et celui proposé par cette concession, narrête pas de suspendre les opérations pour aller soccuper dautres tâches de toute évidence plus importantes quand bien même nous avions RDV, personne hautaine qui se permet familiarité avec le client, incapable de justifier son offre de prix, raccroche au nez du client ensuite par téléphone quand on le lui fait remarquer. Suis allé voir la concurrence EN TOUT POINT différente de mes 5 doléances ci-dessus => je vous recommande très vivement de faire pareil ! Edit : cest évidemment cette concession Toyota Nanterre - SIVAM by Aurosphere qui est incriminée ici, et non pas Autosphere dans sa globalité
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Complètement insatisfait du service. Incapable de peindre un pare choc correctement (3 passages en carrosseries sans compter les aller retour pour faire constater les problemes) celui ci d ailleurs ne tient plus correctement.Insatisfait de l entretien annuel. On oublie une prestation, ne répond pas à mes demandes et on fait semblant de corriger les problèmes apparents.Jai pourtant ete patient et tolérant.Aujourdhui ne répondent pas à mes réclamations. Ils perdent un client.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et des explications claires. Une réactivité dans les échanges.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Agence et accueil au top. Zaina était aux petits soins et m’a bien répondu sur mes questions.Je mets 4 et non 5 car on m’avait annoncé 1h à 1h15 de service mais je n’ai pu récupéré ma voiture qu’après 2h presque.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Le client est très content.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et prise en charge rapide bien que sans rendez vous.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui est à l’accueil a été très aimable, souriante et clair dans c explications
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mademoiselle laura, et bonne service, la voiture était nettoyé
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu à latelier par une jeune femme aux cheveux bouclés. Lattente à laccueil na pas été longue comparer à dautre experience eu dans dautre concession. La jeune fille ma très bien accueilli, très professionnel et claire. Je nhésiterais pas à revenir
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu une très bonne expérience, un merci spécial à Laura qui m’a très bien accueillie pour mon entretien. Ils ont pris soin de ma voiture. Je recommande ☺️
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Arrive en panne avec mon véhicule ,je suis reparti dans la journée en toute sécurité. Merci à Zaina pour son professionnalisme et ses conseils. Je reviendrais avec grand plaisir.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel au top, explications clair et précis un grand merci aux deux jeunes femmes de l atelierJe recommande
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse avec un accueil plus qu’agréable
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
je mets cet avis car vous devriez recadrer la personne qui est à l’accueil de l’atelier qui a été très désagréable et pas accueillante du tout, veillez former ce collaborateur sur la notion de courtoisie.il y a une manière de répondre au client, vous deviez le savoir lorsqu’il pose une simple question.J’ai eu clairement l’impression de l’embêter pour rester poli.En espérant qu’il se reconnaisse et qu’il changera d’attitude.J’ai été au Toyota de Garges nettement plus pro et très courtois avec leurs clients, service impeccable
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
A lattention du responsable de la concession ou du service client. Bonjour Madame, Monsieur, Ce matin je me suis rendu à la concession afin de prendre rdv pour lentretien de ma Lexus (accueil Toyota). Malheureusement, mon expérience a été extrêmement décevante en raison du comportement inacceptable dune de vos employées. Cette personne, que je peux décrire comme une femme blonde aux cheveux bouclés (accueil Toyota), sest montrée mal éduquée, arrogante et désagréable. Non seulement elle a négligé de respecter les principes de service à la clientèle de Toyota, mais elle ma également parlé de manière impolie, et refusant de faire son travail (comme si elle était la propriétaire de la concession). En tant que client, je mattends à être traité avec respect et courtoisie, ce qui na malheureusement pas été le cas. Je souhaite que des mesures soient prises pour remédier à cette situation. Je vous remercie de prendre en considération ma réclamation et jattends une réponse rapide de votre part. Jespère que des mesures appropriées seront prises pour éviter que dautres clients ne fassent lexpérience de ce que jai vécu aujourdhui. Cordialement,M.BAKRIM
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Premier rendez-vous chez Toyota pour une géométrie sur ma BMW série 1 118d, un accueil très chaleureux de la part de Laura, et une prise en main de ma voiture aux ptits oignons... Les explications pour le déroulants des opérations au top, avant de commencer le travail, visite du véhicule avec les plastiques de protections et prise de photos pour un contrôle. Le ptit café qui va bien, jai patienté tranquillement et au final ma voiture à été correctement réglé. Je suis très satisfait du garage et je pense prochainement faire ma révision dans ce lieu très pro !Pour conclure je le recommande fortement.Merci encore à Laura pour sa gentillesse et son sourire. A bientôt !!!Eric M
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon service, rapide.Et une mention spéciale pour Laura!!! elle se reconnaitra. Top et professionnelle :)
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour l’entretien de mon véhicule. En arrivant à l’atelier j’ai eu affaire à Zayna, très souriante et accueillante (et très bien coiffée j’aimerais avoir les mêmes tresses), elle a été très gentille et de bon conseil, on voit bien qu’elle connaît son métier.Merci à toute l’équipe Toyota Nanterre, mais surtout à cette jeune femme qui m’a accueillie avec un bon café.Très bonne expérience, je recommande !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 2 / 5
Je me suis rendue à la concession pour une réparation, à deux reprises et les deux fois l’accueil est extrêmement désagréable de la part d’une femme. Je ne connais pas son nom, elle est blonde décolorée avec des tresses. La première fois, au bout de 30 min d’attente, au comptoir devant elle. Je me suis approchée devant le comptoir, je lui ai dit bonjour, elle m’a demandé de reculer et d’attendre ( d’un ton désagréable et très hautin et sans répondre à mon bonjour) car elle n’avait pas fini de traiter un dossier. J’ai alors demandé à parler avec un responsable, une personne de l’atelier est alors venue et a demandé à son collègue de s’occuper de moi. Heureusement que le monsieur qui est arrivé après, est professionnel. Cette femme s’est trompée de vocation, elle devrait travailler dans le fonction public.La prochaine fois j’irai au SIVAM Toyota d’Asnieres-sur-Seine, là où j’ai acheté mon véhicule.PS: je précise que j’avais RDV, et que l’on s’est occupé de moi avec 30 min de retard. Le slogan que j’ai pris en photo ne colle pas avec la réalité
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe , accueil agréable, locaux super jolis
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Benjamin, après lui avoir acheté un véhicule d’occasion en 2020, le vendeur est toujours présent et à l’écoute pour la moindre question pour ma voiture. La nouvelle concession est très belle et agréable, le service après vente est efficace et communicatif.Je recommande a 100%.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Service Toyota sans failleDélai de réparation précisPas de retardUn espace de coworking à dispositionMerci @Laura qui fait le suivi de bout en bout de l’interventionJe recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Les cinq étoiles sont pour Jean François et la jeune fille brune XIII dune extrême gentillesse.Jean François sest plié en quatre pour me donner entière satisfaction et me donner envie de retourner dans ce garage sans appréhension. Encore Merci à vous deux.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et agréable, locaux propres, délais respectés. En résumé tout pour être pleinement satisfait
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
- Commentaire concernant le vendeur Benjamin -Je me présente aujourd’hui le 14/09 à la concession Toyota de Nanterre.Je viens dans la démarche de changer mon véhicule électrique par le BZ4X.Je fais le tour du véhicule pendant 20 min.Aucun vendeur ne vient me voir pendant ces 20 minutes de découverte.Je me déplace à un bureau pour avoir des réponses à mes questions, je demande à un jeune homme la taille de la batterie de la BZ4X, il me répond qu’il ne sait pas mais qu’il se renseigne auprès de son collègue Benjamin.Celui-ci reste les pieds croisés sur son siège, ne me dit pas bonjour. Il fait des recherches sur Google sans m’adresser la parole.Je lui demande s’il ne connaît pas l’info. ( rechercher sur Google, je sais encore faire, je veux des informations sur le véhicule exposé )Benjamin me rétorque (BAAAH NAN, si je regarde sur google, c’est que je connais pas !)Attitude déplorable de votre collaborateur. Je suis venu pour acheter le premier véhicule électrique de la marque car je suis un fidèle client de Toyota ( plusieurs Prius et une Yaris hybride ) mais ça sera finalement la concurrence !!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
La personne au pièces détachées très bienTrès déçu que vous ne puissiez ma faire ma carte grise
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’accueil et des renseignements apportés par Melvin et Benjamin. Ils sont très professionnels.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’équipe commerciale.J’ai été très bien renseigné pour un Toyota Chr d’occasion dans un premier temps puis en neuf pour comparer.Si mon projet se concrétise je choisirai sans hésiter Toyota Nanterre.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Visite ce matin pour acheter une voiture doccasion, le vendeur nous présente une voiture neuve mais nous souhaitons tout de même en voir une doccasion et cest ainsi quil nous désigne de la main le parking et agacé repart finir son café . Nous sommes donc allés chez le concessionnaire toyota à Argenteuil où nous avons acheté finalement une voiture neuve .
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des services de l’atelier où jai toujours effectué mes révisions. Opter pour eux a été une décision que je nai jamais regrettée, surtout avec les extensions de garantie dont jai pu bénéficier. Léquipe est incroyablement à lécoute et rendre un rendez-vous est dune simplicité déconcertante. Cest vraiment rassurant de savoir que je peux compter sur eux. Une expérience qui met en confiance ! Un grand merci pour Mr BRICHET et son équipe.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Étonné des avis positifs pour ce garage, pour ma part ma Toyota était en panne, au bout de plus d’un mois étant donné qu’il ne trouvait pas la panne, je décide de la ramener dans un autre garage, Toyota sivam me demande de régler un forfait pour recherche de panne, et en supplément régler une dizaine d’heures, apparemment c’était « une faveur car ils avaient passé beaucoup plus de temps dessus » Au final les techniciens sont incompétents, ils ne savent que changer des pneus plaquettes et les vidanges. Et Pour l’histoire l’autre garage qui n’est même pas Toyota à trouvé la panne au bout de quelques jours. Désolant de voir des escrocs avec l’enseigne Toyota en plus
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu et conseillé dans cette concession. Nous avons pris notre CHR il y a 2 ans et pour léquipement spécial voyage, nous avons de nouveau fais confiance à David et son équipe. Et nous avons été une fois de plus comblé.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service ce matin - je me pointe sans rdv, avec une pièce (bavette?) qui pend devant la roue avant coté chauffeur et qui frotte le pneu. 30 minutes plus tard je repars, la pièce cassée ayant été découpée et la voiture OK pour continuer à rouler. Merci Laura et latelier
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement accueilli pour la révision des 5 ans de ma titoune, plus un geste commercial et des petits cadeaux au retour. Le nouveau site et spacieux agréable et plus facile daccès. 🙂👍🏽
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout a,été parfait : du vendeur, Julien, à celui qui nous a expliqué les fonctions principales de la Yaris Cross ! Merci.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Je fais entretenir 3 voitures chez eux depuis au moins une dizaine d’années.Ils sont dignes de confiance (ce qui n’est pas si fréquent pour un garage, à fortiori en région parisienne).Je vous les recommande.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ce garage. Même si parfois les conseillers peuvent être difficiles à joindre, les RDV sont assurés dans le respect du timing. Pour ma dernière intervention (changement d’un roulement) la voiture a été passée au rouleau et l’intérieur à l’aspirateur! C’est rare. Merci à Zaina pour son accueil professionnel et efficace.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Service toujours impeccable, accueil souriant et professionnel, informations claires avant la prise en charge
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Pièce commandée par téléphone disponible le lendemain matin à la première heure Adrien aux pièces détachées est très réactif et compétant en plus dun excellent acceuil
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Plus belle concession Toyota et Lexus de la région parisienne.Je suis taxis et je conseil ce garage très professionnelle.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et super prise en charge de ma demande par rapport à mon véhicule, avec Zaina notamment qui a géré mon dossier. Merci également à léquipe technique pour la rapidité et lefficacité !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
mon rendez vous cest bien passé les délais ont été bien respectés , sur le personnel rien à redire .
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
TOYOTA Nanterre & Toyota Argenteuil A FUIRE ABSOLUMENT.....Jai acheté une voiture neuve chez sivam Nanterre et effectué les révisions durant 3ans chez sivan 17eme. Je tombe en panne récemment, jobtiens 2 accords de réceptions pour Nanterre dont un en interne. Le dépanneur amène la voiture, une dame chez sivam Nanterre refuse ma voiture sous prétexte que je nais pas fait les révisions dans cette concession. Cest purement scandaleux, une honte .... Ma voiture arrive a Toyota Argenteuil en 3 semaines, ils nont rien fait, ne répond pas au telephone et ne sais pas répondre aux questions. Soit disant ils ont passé la valise durant 1 journée ! Il propose un devis a 5500 Euros pour un probleme dinjections sans réelle explication. Je finis par extraire ma voiture de chez eux et découvre que mon feux AR G et cassé et le par choc abimé, ils étaient en parfait état et sois disant ce nest pas eux..... Je regrette davoir acheté Toyota aucun respect client, merci le SAV.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous facile en concession, sans attendre des semaines, on est pourtant au mois daoût.Léquipe à laccueil est efficace, dynamique et compétente.Délai de prise en charge respecté et conforme à lattendu, pas de surfacturation pour des opérations inutiles. La nouvelle localisation et le parking permettent désormais de se garer facilement.Concession que je recommande sur les hauts de seine.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service. Très à lécoute du client, réactifs et professionnels. Merci encore et je recommande sans hésitation.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Laura témoigne dun grand professionnalisme pour la qualité de son accueil, par sa pédagogie pour expliquer les réparations faites ou à faire, toujours avec gentillesse et patience. Bravo et Merci
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
Déçu de laccueil de la personne en charge des particuliers. Jai discuté avec la personne en charge des entreprises en attendant, jai eu plus de réponses de sa part que par celui qui était supposé se chargé de moi ...Jirai ailleurs ma prochaine fois
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et très professionnel de Mlle Laura Allais, déjà constaté précédemment pour des réparations et à nouveau en juillet pour de nouvelles réparations.Ce genre daccueil encourage vivement une fidélité à Toyota Nanterre.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Travail rapide efficace poser ma voiture samedi pour un catalyseur volé récupérer mardi Merci à VOUS Jean-François pour votre amabilité et votre compétence je recommande Toyota Nanterre
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laura et l’équipe des ateliers pour leur accueil et leur réactivité, venu sans rdv la remise en fonction du rétroviseur droit m’a permis de repartir en sécurité
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai rencontré Terry THERESINE, un jeune homme très agréable, très accueillant, rigoureux, très sympathique qui m’a très très bien conseillé sur l’achat d’un véhicule. Je le recommande fortement.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu, bon suivije vient de récupérer ma Auris après le remplacement de l’embrayagenettoyage complet extérieur intérieur en primeje recommande
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 03/07/2023 je me rends à latelier (nouveaux locaux de la concession Nanterre dont je suis client) car climatisation en panne. Jai besoin de la voiture pour convoyer les petits enfants en bas age mercredi de Lille à Granville. Attente 20 mn à la réception. Une opératrice avec un ton méprisant mindique quil ny a pas de rendez vous avant mercredi 13, heure à la quelle je dois partir pour Lille. On ne prend même pas mes coordonnées au cas où une place se libérerait Question : Dans la perspective dun renouvellement de véhicule, Toyota reste t-il une alternative crédible en matière de services ?
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une C-HRExcellent accueilService impeccable
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Plaquettes de freins à 30 € dehors il te le facture 300€ c du vol
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous J’ai été reçu par Monsieur Jean-François Brichet, super accueil très professionnel ça fait trois ans que je viens dans le même garage et j’ai toujours eu le même accueil.Merci monsieur
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, je recommande vivement ce garage pour vos entretiens.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai ramené mon véhicule pour une révision à l’arrivé il était propre il repart sale , j’aurais préféré qu’il nettoie pas mon véhicule si c’est pour que je refasse le boulot derrière c’est pas la peine et en prime il m’ont rayé mon par brise. C’est pas voyant au première regard mais quand on regarde bien on le voit. Je connais mon véhicule au millimètre car je le nettoie régulièrement et cette trace n’y était pas . Jamais j’aurais pensé qu’on allais me restituer mon véhicule dans cette état. Prenez des photos de toutes les parties de vos véhicules ne laisse rien au hasard. Il ne respecte rien grosse trace de doigt sur les rétros , carrosserie sale censée être propre trace de produits blanc désinfectant ou désodorisant et trace grasse sur le tableau de bord comme si les chiffons ou lingette était déjà usagé . Quand on paye un service , il faut respecter les clients peut importe le prix . Je suis très déçu pour cette première expérience qui sera la dernière. J’espère ne pas avoir une autre surprise d’ici là sinon je passerais directement voir le responsable parce que les excuses au téléphone ça va deux minutes … on paye un service et à la fin on repart déçu c’est aberrant.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Toyota Nanterre . La sympathie est au maximum . Un bon endroit pour passer la commande de vos prochaines voitures Toyota . merci à Mr terry THERESINE pour sa courtoisie et son professionnalisme . Je recommande vivement
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon concessionnaire depuis 3 ans je ne changerai pas c’est sur !! Mention spéciale à Germain à l’atelier/accueil qui s’occupe de mon véhicule à chaque fois il est juste parfait !!!!👍🏻
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est agréable, disponible et professionnel. Jai pu être renseigné de façon complète et précise entre deux modèles de véhicules. Jai pris RDV pour un entretien avec une hôtesse qui a été patiente et a pris le temps de mexpliquer les modalités de latelier ainsi que le tarif estimé. La concession est très grande, on peut y trouver de nombreux modèles exposés neuf comme doccasion.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu il y a plus de 2 semaines pour voir une voiture, après 30 minutes dattente nous avons été recu par Monsieur R, la voiture mintéresse et je lappel le lendemain pour lui dire que je vais acheter cette voiture , ce conseiller me demande de lui envoyer mes documents par mail, ce que jai fais il y a 2 semaines et depuis silence radio. Jai tenté de le joindre à plusieurs reprises par appel (il répond 1 fois comme quoi il est occupé et quil ne peut pas discuté, il explique quil a un problème avec la voiture et quil mappelerai pour plus de détail) mais aucun retour de sa part même après un appel SMS et mail .Jaurai dû lire les avis avant de my rendre , Concessionnaire à éviter, pas du tout professionnel.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
bonjour,Je suis passé chez ce concessionaire ce matin pour me renseigner sur loffre TOYOTA reprise en cours jusquau 30 Juin, 1000 euro de plus sur lestimation en ligne après expertise du véhicule (toutes marques confondues) sans obligation dachat, jai été suppris dapprendre du commercial que lui napplique pas cette offre, en me précisant quil ne faut pas se fier au site de Toyota, je trouve ça pas du tout cohérent et non professionnel ...En plus dêtre accueilli très froidement sans faire aucun effort de discuter sur mon projet dachat
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, aimable, et maintenant on peut bien se garer
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis très satisfait du service que jai eu pour lentretien de mon véhicule, et je veux surtout saluer mademoiselle laura pour son professionnalisme et son accueil agréable
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience chez ce concessionnaire Toyota, jai été accueilli par Germain a latelier qui a pris le temps de mexpliquer et me conseiller selon mes besoins. Il ma même fait visiter la nouvelle concession, le nouveau concept Toyota est vraiment super et agréable pour lattente sur place. Jen ai même profité pour faire un essai dune Corolla avec Benjamin, cétait top je recommande vivement !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Toyota Yaris. L’accueil et les explications de Quentin pour la livraison et la prise en main ont été appréciables.Tout a été parfait !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Benjamin pour votre accueil et votre écoute, j’ai eu l’occasion d’essayer la Yaris hybride, avec un accompagnement personnalisé dans notre projet .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie latelier Toyota SIVAM Nanterre pour le diagnostic et la réparation sous garantie de mon véhicule.De très bons conseils notamment au niveau de la prise en charge sous garantie.Merci à toute léquipe pour laccueil et notamment le responsable datelier qui sest demener pour rechercher des solutions suite à un retard de livraison de pièce.A bientôt pour lentretien courant comme je le fais depuis maintenant 9 ans chez vous !
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil parfait conseil parfait je suis venu faire la révision des 90000 km j ai été reçu par Germain de manière professionnel avec une façon d expliquer et d une patience incroyable, rien à voir avec mon ancien concessionnaire peugeot/Citroën qui eux sont catastrophiques en terme de professionnalisme et d acceuil, merci aussi à Morgan qui a fait la révision franchement je changerai pas de concession merci à eux
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Super nouveau showroom ! Accueil exceptionnel de Benjamin. Je suis repartie avec une proposition complète. Très satisfaite, je recommande.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Revenu pour l entretien . L accueil est toujours parfait. Félicitation à toute l équipe. Merci
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Atelier de réparation cest horreur. Ne leur confier jamais votre réparation. Pire expérience que jai eu dans un garage en France.Délais pas respecté, responsable de latelier na aucune solution on se demande pourquoi il est la. Vraiment à EVITER
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Le pire garage dile de France. Les délais annoncés ne sont pas respecter. Véhicule utilitaire de société immobilisé depuis plus dun mois pour une simple réparation dalternateur qui de plus à été facturé 2800€. Si jaurais été au courant sur lincompétence de ce garage je naurais jamais déposé le véhicule chez eux. Passer par un garage de quartier, ça maurait couté beaucoup moins chère et ça aurait été beaucoup plus simple et rapide.Le responsable de latelier renvoie la balle vers le service client Toyota. Super le service TOYOTAJe le déconseille vivement a tout le monde.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 2 / 5
Je pensais être contente de mon achat! Le véhicule nest pas en cause mais jai eu affaire à un vendeur en formation et :- contre mon refus très ferme, il ma inscrite à une assurance dont je narrive plus à me débarrasser.- il na rien trouvé de mieux que de faire envoyer ma carte grise à mon nom de jeune fille. La Poste ne ma évidemment pas trouvée : cétait le 4 avril et aujourdhui 2 mai, je ne lai toujours pas (il y a longtemps que mon attestation provisoire nest plus valide).Heureusement, M.Largeau ainsi que son assistante ont pris les choses en mains et jespère quils réussiront à me sortir de ce pétrin.Il faut préciser que La Poste à pris 9 jours avant de la renvoyer à lexpéditeur (ANTS) et quelle même, depuis le 4 avril, nest pas capable de me la renvoyer malgré ses promesses.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la qualité du service délivré par SIVAM Nanterre dans le cadre de lachat de notre véhicule neuf.Laccueil a été agréable et chaleureux.La prise en main du véhicule sest déroulée de manière très satisfaisante. Les explications ont été très claires. Notre interlocuteur a fait preuve de patience, dune grande disponibilité et de bienveillance. Nous sommes très heureux et remercions chaleureusement le personnel de ce concessionnaire Toyota.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon expérience pour lentretien annuel de mon véhicule. Tout dabord, le personnel était très accueillant et sympathique dès mon arrivée. Ils ont pris le temps de mexpliquer le processus dentretien et mont donné une estimation précise du temps que cela prendrait. Pendant lentretien, jai été agréablement surpris par lattention portée aux détails. Ils ont vérifié tous les points importants et mont fourni des informations utiles sur létat de mon véhicule. De plus, le service a été effectué en temps et en heure, sans aucun retard ou contretemps. Enfin, jai été impressionné par la qualité de la communication tout au long de mon expérience. Le personnel ma tenu informé de lavancement des travaux et ma expliqué en détail les résultats de lentretien. Dans lensemble, je recommande vivement Sivam Nanterre pour tous vos besoins dentretien automobile. Ils ont dépassé mes attentes et je suis heureux davoir choisi cette entreprise pour prendre soin de mon véhicule.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Avant daller chez ce Toyota jétais allé à celui du 17eme arrondissement de Paris. Les deux nont rien à voir. Celui du 17eme ma laissé repartir avec mon problème sur ma voiture en me disant quil ny avait rien alors que quau Toyota Nanterre on a pris à coeur mon problème et, même sils nont rien trouvé sur le moment, ont fait une remontée à Toyota France. Très bon accueil de leur part à chaque fois.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
AUTOSPHERE : une Honte ! Une estimation faite sur Internet, un RDV calé sur internet et confirmé par mail. Arrivé sur place après 45 minutes de route, de facon très froide on mexplique quil ny a aucun expert Autosphere ici, quil ne font que vendre et non reprendre ou estimer des reprises. Je montre mon mail et il mexplique que il ne sait pas...Le gars est payé par Autosphère, mais il ne sait pas Jappelle le numéro dans le mail et la personne mexplique que eux aussi ils ne soccupent que de lachat et pas de la reprise. Elle mindique que la reprise na pas de numéro et quelle ne sait pas.Et elle me laisse aussi comme ca. Bref, 2 heures de perdu, plus lessence, une honte en 2023. Autosphère, vous êtes des clowns.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui Samedi 18 mars 2023La commercial Laura à laccueil au top et réactif, également le personnel de latelier compétent , je recommande les yeux fermés..... Bonne continuation!!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Promesses commerciales non tenues. Communication et service client indécents. LLD véhicule C-HR signé en avril 22. Offre commerciale incluait carte essence valeur 500€ (contractuel). Véhicule livré comme prévu fin septembre 22. A ce jour et malgré de trop nombreuses relances, aucun signe de la mise à disposition de la carte essence ou dun simple virement. Le personnel de la concession se réfugie dans le silence. Aucune nouvelle, réaction aux messages ... çà en dit long sur leur capacité à tenir leurs engagements. Ayany épuisé toutes les démarches, signalement à la DGCCRF pour publicité mensongère. Dommage car le véhicule est bien.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service que jai reçu au garage pour la réparation de mon système hybrid. Le commercial et les techniciens ont été très professionnels et ont pris le temps de mexpliquer la panne en détail. La facture a été plus élevée que prévu, mais grâce à la demande de geste de la part du garage auprès de la marque Toyota, jai pu bénéficier dune prise en charge totale de la pièce la plus coûteuse. Je recommande grandement ce garage pour leur expertise et leur engagement envers leurs clients et merci à Toyota pour votre gestion client ! 5 étoiles de plus
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Un turbo défectueux sur un toyota proace en garantie avec une assurance personnelle , une affaire difficile mais finalisée gràce a mon interlocuteur samy neghiz , le véhicule fonctionne parfaitement , pourvu que ça dure ! merci a toute léquipe !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi accueillant et professionnelsLe SAV a souvent une solution rapide si on est en « galère »Un gd merci à Colin
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 2 ans que je confie mes véhicules à cette équipe, et javoue que je suis extrêmement satisfaite de leur travail. Et plus particulièrement, merci au professionnalisme de Jean-François, de Samy pour votre accueil et vos services, et bien sûr à léquipe entière. Je recommande latelier de cette concession.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Personnel souriant et accueillant. Quand aux véhicules cest la fiabilité qui ressort en premier.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Bravo bon accueil bon travail vraiment c est des professionnels. Pour une réparation ou entretien il faut réserver un rendez vous soit sur site autosphere ou appeler le service merci à tous
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Étant aujourdhui chez ce concessionnaire, j’ été accueilli très froidement par le vendeur qui na pas fait leffort de discuter sur mon projet dachat dune CH-R, javais limpression de parler à un robot, par contre un couple qui voulait acheter du neuf à été bien accueilli par cette même personne. Je me demande pourquoi ce genre de comportement.à l’extérieur jai entendu deux employé qui parlait sur le faite que ces chr ont une taule refaite, heureusement je nai pas pris chez eux ,
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Je m’y rend depuis 1 an maintenant et rien a dire accueil et professionnalisme sont toujours au rendez-vous, mention spéciale pour SAMY qui entame toute les démarches de prise en charge au près d’autre concession pour les véhicule sous garantie comme en faisait parti le mien, prend toujours soin de suivre de relancer et de vous appeler pour vous faire part des évolutions du dossier. Merci Samy!
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Très bon accueil et excellente prise en charge de mon véhicule. Concession qui reste à taille humaine.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Mes visites se sont bien déroulées. Jai été accueilli par Samy qui est professionnel et à lécoute.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Un bruit inquiétant sur la roue avant droite de mon CH-R se fait entendre subitement lors de braquages peu serrés et plus fort si plus serrés.Latelier ma reçu sans rendez-vous et trouvé un créneau dans lheure alors que la cours était déjà pleine de véhicules. La solution a été pragmatique et sans débours. Jai pu aller à mon rendez vous avec mon véhicule sécurisé. SAMY ma reçu très sereinement alors quil était surchargé. A dégagé une solution rapide et efficace. Merci à lui et à toute léquipe SIVAM.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Apres 1 mois 1/2 d attente de pieces pour ma Auris chez Renault Toyota nanterre me la trouvé en 2mn!!! Accueil au top efficacite au top amabilite et disponibilité au top. Bref super équipe. N hesitez pas à y aller vraiment. Merci encore de votre precieuse aide.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci encore à toute léquipe. Morgan germain benjamin Kader Mina Laura et tous les autres.depuis 20 ans cliente mais là accueil super et travail impeccableMERCI A TOUS À bientôt !!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir téléphoné à la concession pour demander si je pouvais venir gonfler les pneus car dans les 3 stationsvisitées pour les gonfler étaient en panne ! & embouteillage à cause des grèves de carburant.On ma très gentiment dit que cétait possible, bien men a pris car javais un clou dans un pneu. Toyota a effectué laréparation en mettant un champignon donc peu onéreux.Lorsque jai récupéré ma voiture elle était nickel; lavage & aspiration en plus à lintérieur. Jétais ravi & cétaitvraiment appréciable. Merci.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Equipe datelier très professionnelle et à lécoute de ses clients. Les engagements sont tenus et respectés. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 3 / 5
Pas de commentaire sur la partie mécanique et fond des prestations : cest de la qualité. Pour les prix, à comparer avec dautres concessions notamment en province. Par contre laccueil client et plus généralement le relationnel est fuyant. Quelque soit linterlocuteur à laccueil de latelier ou au téléphone, on a limpression que le client vient faire c*** le salarié, un peu comme de mauvais serveurs de restaurant. Tout est poli, mais on peut attendre plusieurs minutes avec une ou deux personnes derrière le comptoir sans quune seule fois les salariés se fendent dun regard ou (faut pas rêver) dun sourire qui marqueraient juste que le client est là, on peut rester de longues minutes au téléphone à sonner dans le vide pour finalement tomber sur une personne qui vous traite comme un numéro administratif à la sécu pour vous demander de rappeler un autre service mais ne se fatigue pas à vous transférer audit service, etc. Vu une fois un commercial, même approche client, tout en lenteur, sans marque dégard ou de courtoisie et (grave pour un commercial) sans aucune empathie. Et cest comme ça depuis des années. Peut-être un problème de management, ou alors ils sont tous syndiqués pour sen tenir à la prestation technique sans investir sur le relationnel client.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Intéressé pour un projet de véhicule d’occasion j’ai eu le plaisir d’être renseigné par Alexis qui s’est parfaitement occupé de mon projet et de mes contraintes !Je recommande la concession ainsi que le service commercial !Client satisfait 💪🏻Axel.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Notre voiture CH-R a pu passer dans les mains de ce Toyota. Un accueil chaleureux et un personnel exceptionnel qui a su prendre le temps de s’occuper de notre voiture plus rapidement que prévu (en cette période estivale chargée). Malgré la complexité de nos problématiques, ils ont pris le temps d’échanger à de multiples reprises par téléphone.Merci à cette équipe de choc dans ce garage Toyota !
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Chris et samy, pour leur accueil et leur professionnalisme.Très à lécoute, ils mont très bien conseillé.Je reviens très vite pour la révision.Ne changez rien🙂
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à lensemble de léquipe sur place, professionnel et accueillant ! Surtout à Samy, jeune professionnel dynamique qui aime ce quil fait!ça fut un plaisir davoir un service au centre du client. Aujourdhui cest précieux davoir cette mentalité professionnelle dans le métier. Ravie davoir choisi Toyota! Bonne continuation à tous :)
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dy commander ma future voiture ! Le personnel a été au top, aimable, compétent et très commercial. Jai hâte de la recevoir et encore merci à léquipe qui a été particulièrement à mon écoute
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 2 / 5
1er contact par mail : pas de réponse,2ème contact par téléphone (en laissant un message) : pas de rappel3ème contact par téléphone en passant par le service commercial, on me dit que le commercial qui gère le véhicule que je souhaite tester nest pas disponible et va me rappeler : toujours pas de réponse.Bref 3 tentatives de prise de contact pour un essai et 3 échecs, je suis très déçu, je mets quand même 2 car la personne qui ma répondu était quand même serviable. En espérant que ce commentaire fasse bouger les choses, bonne journée.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Un service commercial sympathique et efficace qui a su répondre parfaitement à mes attentes et qui a fait le maximum pour me livrer mon nouveau véhicule en un temps record vue la situation difficile du marché automobile actuel.Concernant l’atelier, rien a redire non plus, j’avais omis d’effectuer l’entretien annuel mais tout a été arrangé facilement et très efficacement avec un véhicule rendu nettoyé ce qui fait toujours plaisir. Je suis entièrement satisfait de la concession Toyota Sivam Nanterre.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Mon commentaire concerne la partie atelier/réparation.Malgré un gros retard de ma part, la concession a quand même honoré le rendez-vous que javais pris. De plus elle ne pousse pas à la consommation pour le changement des pièces (contrairement aux centres généralistes).A noter que sur les 3 concessions du 92, celle de Nanterre est la seule qui est répondue à ma demande et qui ma fourni un devis par mail.Je conseille vivement cette concession.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Cela fait plusieurs fois que jamène ma Toyota dans cette concession. Laccueil y est toujours courtois et sérieux.Pas de soucis non plus côté révision, même si je ne suis pas mécanicien et que je ne peux donc pas contrôler le travail effectué. Mais la facture est bien détaillée et la voiture est rendue très propre.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Vous êtes accueil par une jeune fille souriante qui vous propose un café.Ensuite MR SAMY le jeune homme qui va soccuper de moi pendant toute la procédure ( retour de vol) très agréable, professionnel qui aime son métier ça se ressent. Il ma tenu informé de lévolution des réparations au téléphone ☎️. Dommage que cette concession est loin de chez moi. Je recommande à 100% ne changer rien gardé la même équipe super Mme Balli
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Je fais lentretien de mes Toyota dans ce garage depuis quelques années (1 verso-s puis 1 verso). Japprécie vraiment leur professionnalisme et la qualité de leurs travaux.Accueil atelier impeccable.Et une mention spéciale pour Samy, jeune professionnel de 19 ans qui est très consciencieux et à lécoute de ses clients. Il ma très bien expliqué ce qui a causé la panne sur mon véhicule et les opérations réalisées. No stress mais efficace !Merci aussi pour vos conseils pour la dashcam 😉.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais garage, je ne recommande pas du tout. La 1re fois on me perd ma carte grise, la 2ème fois je dois changer un de mes rétroviseurs, on mappelle le jour même de mon rdv pour me dire quils nont pas reçu la pièce. Je reprends rdv, on me rappelle 4j avant pour me le confirmer, puis on me rappelle la veille pour le lendemain pour me dire quils nont pas reçu la pièce. AUCUNE COMMUNICATION au sein du garage, 1 personne différente à chaque fois qui nest pas au courant du dossier.... Quelle perte de temps. BREF, passez votre chemin.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Révision de mon véhicule faite ce jour. Je souhaitais préciser mon avis. Le nouveau garage est au top, au moins on peut se garer maintenant. Léquipe est également au top, professionnalisme et qualité de la prestation. Je confirme mon choix Toyota
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, véhicule laisser en révision la révision des 6ans, on me demande denlever le siège auto pour le nettoyage et désinfection du véhicule. Véhicule restitué en retard et même pas nettoyé.... on me vend une extension de garantie de 1an depuis 3 semaines jai un problème de batterie on moriente vers lassistance Toyota qui retrouve aucun dossier au bout de 1h la conseillère à réussi à avoir une personne de Nanterre qui lui confirme que le véhicule doit être prit en charge. Le dépanneur met les câbles le véhicule repart jappelle pour changer la batterie. Vous menvoyer balader en disant on a pas le temps pour ça ....Au final le véhicule ne démarre plus 3 semaines après je rappel lassistance qui ne trouve pas mon dossier encore une fois et me renvoie vers vous et me disant que cest pas votre soucis et que je dois voir avec mon assurance...
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Je navais jamais vécu un aussi désagréable rdv pour lessai dun véhicule qui voulait mêtre im- po- sée !! Cest soit ça ou notre aventure sarrêtera ici me dit Benjamin, ce commercial très agressif, limite nerveux. Ici les automatiques sont hybrides ! À cause de toutes ces taxes........ Je lui ai donc demandé darrêter notre entrevue, en me levant et prenant congé !.Mais quelle honte de se comporter de cette facon.Je ne recommande ABSOLUMENT PAS !Mesdames, passez votre chemin !Jen ai fait part à Toyota France...************** --Suit ma réponse suite à celle du responsable-- Bonjour,Je trouve que votre réponse nest pas très commerciale et surtout inexacte. Mais voyez-vous, rien ne métonne vu le comportement de votre commercial si on peut le nommer ainsi : il aurait besoin dune sérieuse formation, surtout de maitrise de soi.Pensez-vous que je naurais QUE ça à faire, dans mon état de plus, à me déplacer pour rien ? Un peu de sérieux je vous en prie.Je précise que cet essai voulait mêtre IMPOSÉE à lachat par Benjamin. Doù son énervement à me dire que si je voulais écouter les avis des autres notre aventure sarrêterait là..., tapant sur son clavier nerveusement et me montrant les différents avis sur le véhicule à lessai : le choc et létonnement passés, je lui dis posément que javais lair de lénerver fortement. Que jen étais désolée mais oui, les avis des autres comptaient, tant le mien aussi : quil mavait dit de venir essayer ce véhicule, que ça ne mangeait pas de pain, mais mon désir étant autre : une automatique essence à cause de ma gonarthrose et pas encore friande des hybrides étant donné que je les conduisais à mon travail.... Heureusement que jai éludé lhistoire du port du masque.Bonne continuation
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu les voir suite à un choc sous caisse, ils mont pris la voiture sans rdv pour vérifier que tout allait bien.Jai pu repartir lesprit tranquille.Garage très professionnel, bravo à eux
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Cest mon 4ème entretien annuel. Ils ont déménagé à 300m environ dans plus grand.Malgré les travaux en cours, léquipe est très efficace et à lécoute de ses clients.Jean-François le chef datelier a su répondre à mes demandes et a pu trouver les bonnes solutions.Un grand merciA lannée prochaine pour la révision des 180.000 kms 😉
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Très Professionnel et a l écoute des attentesJe recommande aussi bien pour l achat ( d occasion pour la part ) que pour les entretiensDe très bonnes explications et assez disponibleEn novembre 2023Je remercie Colin pour la rapidité du service et la gentillesse de l’accueil au SAVToujours aussi ravi de cette concession
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, la prise de RDV, la prise en charge et lentretien de mon véhicule ont été effectué de manière très fluide et simple.Le conseiller ma expliqué les étapes de la révision et après 1h, jai retrouvé mon véhicule comme neuf !Je conseille vivement .
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
En un mot un seul .Professionnel. Jai été pris en charge par Hugo un accueil conviviale, sympathique, rapide une équipe à votre écoute. Je suis un client Toyota depuis des années. Nous avons décidé que nos deux Toyota seront maintenant entretenue entre les mains de cette équipe qui non content de vous accueillir chaleureusement, elle vous inspire confiance. Je conseille vivement Toyota Nanterre et surtout Hugo un formidable professionnel qui réalise sont métier avec passion.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour voir une voiture doccasion. On devait nous rappeler dans lapres-midi pour voir ce qui pouvait être fait car létat de la carrosserie ne nous convenait pas (peinture écaillée, côté latéral entièrement rayé). Visiblement, ils ont malencontreusement oublié de nous rappeler, sûrement pour leur plus grand bonheur car selon eux, même si la voiture est à 10.000 euros, cest normal quelle soit abîmée car elle a 4 ans... Sachant quavant de venir on nous avait dit quelle avait été refaite en carrosserie et rien napparaissait sur les photos!
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, conseils avisés par rapport à nos besoins, essai dun véhicule facilement organisé, bonne gestion des problèmes de délai. Nous navons eu quà nous féliciter de cette expérience commerciale.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Réception parfaite de ma nouvelle Yaris . Merci.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Gonflez bien votre budget annoncé si vous voulez quils soccupent de vous !En arrivant sur ce concessionnaire, un des trois collaborateurs prenait en charge un client et deux autres semblaient disponibles.Après un tour de la concession et quelques minutes dattente, un de ces deux vendeurs nous aborde en nous demandant si on cherche du neuf ou de loccasion. On répond les deux, sur ce son collègue séloigne en disant quil ne fait que du neuf. Il continue alors par nous demander quel est notre budget puis, suite à notre réponse, certes quelque peu improvisée, nous fait savoir que leur autre collègue (celui qui prenait déjà en charge un client) soccupera de nous et nous invite à aller faire un tour de la concession pour regarder. Sur ce, il part rejoindre son collègue spécialisé neuf pour un café-clope, à 10 mètres de nous.Tout cela se passant à lextérieur avec notre enfant de 18 mois, on a réalisé quon ferait mieux de partir chez une marque qui au moins fasse semblant de prendre soin de ses clients potentiels.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnels sympathiques et professionnels, qualité de service satisfaisantes. Le prix reste moins élevés par rapport à deux autres concessionnaires que je connaissais. Jai eu un problème de mauvais odeur après lintervention mais ils mont proposé un RDV assez rapidement pour vérifier et ça a été réparé. Je ne suis pas payé pour cet avis mais je laisse 5 étoiles en tout honnêteté pour le service rendu :) Je vous recommande.
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service !J’avoue avoir eu quelques craintes au préalable à la lecture de certains commentaires négatifs à l’encontre de la Sivam Nanterre, avant de confier la révision de mon C-HR pour les 15.000 kms… Il n’en est rien !!!La prise de rendez-vous a pu se faire dans un délai très rapide et dans mes créneaux horaires professionnels, et le jour du rendez-vous, la prise en charge aussi bien que la restitution ont été respectés !Mon jugement est que globalement la prestation technique s’est bien passée, même s’il ne s’agit que de la première révision et non pas de réparations complexes.J’ai pu croiser du personnel polis et courtois, un point plus particulièrement à donner à Bruno F. (conseiller service-Réception atelier) pour sa sympathie, son dévouement et sa bienveillance au regard des clients !J’ai envie de vous dire : continuez comme çà !!!
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans cette concession. De lattente, personne ne vient vous voir. On vous demande de vous décider sans vous expliquer. On vous dit, je vais quand même pas vous faire plusieurs devis...Peu de voiture dexposition et quand on va voir un autre modèle dehors le vendeur fume à côté de vous. Résultat, nous sommes allés acheter ailleurs.
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Service bien meilleur depuis le dérangement. La voiture est rendu propre (ce qui nétait pas le cas avant) et ça fait toute la différence.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue. Jai pris rendez-vous pour la révision plus le contrôle technique. A l accueil ils peinent vraiment à me recevoir alors je suis à l heure. Ca a même fait un peu vaudeville ! Quand je suis enfin prise en charge je m en rend compte que l hôtesse a oublié d ajouter le contrôle technique. Je ne peux pas juger de la qualité de l intervention technique puisque j ai tout annulé.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Jessaye depuis deux mois dobtenir des informations et organiser un Essai de véhicule en vue de lacheter. Chaque fois soit on me fait des promesses de rendez-vous et on me rappel pas soit on me fait attendre au téléphone ou me transfert du service commercial au magasin (15min dattente avant) jusquà raccrocher. Bref je ne conseille pas cette agence car dune part ils ne me connaissent pas leur métier et ne dautre part il ne trouve pas quun client représente une opportunité de vente.Pour info, ils ne me connaissent pas donc je suis un client lambda et pourtant il me déconsidère complètement... Bravo Toyota pour cette vitrine!
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et dynamisme Toyota au rendez-vous. Doublé dun accueil très sympathique, courtois, et dun excellent suivi de votre dossier.Pas de surprise pour les révisions programmées. Je nai pas encore effectué de réparation hors révisions et ne peux donc pas émettre davis dans ce cadre.
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 2 / 5
Rdv pris 3 semaines avant, annulé et reporté d1 semaine par le garage pour cause de personnels absents.Prise en charge correcte et courtoise de mon véhicule.Reprise de mon véhicule le soir avec une très forte odeur dessence dans lhabitacle. Insupportable, jai rouler presque 2 semaines avec les fenêtres ouvertes.1 semaine après lentretien, un des pneus neufs monté à larrière était à plat. Retour au garage, évidemment ce nest pas de leurs fautes, mon pneu a des traces doxydation...Bon, une fois démonté et remonté correctement cétait bon. Heureusement jai rien payé.Jai un doute sur le montage des pneumatiques à lavant, la prochaine fois jirai chez un garagiste style feu vert.Je ferai lentretien dans un autre garage désormais.