Retrouvez toutes les informations sur Toyota – Toys Motors – Mulhouse, votre Garage automobile, situé 21 G, Rue de Thann, 68200 Mulhouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Concessionnaire Toyota
Toyota – Toys Motors – Mulhouse
21 G, Rue de Thann, 68200 Mulhouse 3.70 (406 avis)Contactez Toyota – Toys Motors – Mulhouse
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellents conseils -Équipe commerciale a pris le temps nécessaire, sans contrainte - réactivité - délai respectéMerci à Monsieur Lutringer
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Franchement ça donne vraiment pas envie, secrétaire, très agressif au téléphone, ça ne donne vraiment pas envie d’y aller
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté avec Monsieur Martinek super tout c est très bien passé, je recommande fortement cette concession…
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu l’occasion de traiter avec Gregory Munck pour l’achat d’une voiture malgré ma décision de choisir une autre marque je tenais à remercier MR Munck pour son investissement et son professionnalisme
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Un garage ou une place publique avec quelques voitures ? Dans ce garage on trouve totalement inutile de saluer les potentiels clients . Je suis monté à bord de plusieurs véhicules, toujours personne ! En me dirigeant vers la sortie , il y avait 2 commerciaux qui discutaient ensembles, qui mont aperçu et qui nont encore pas trouvé lutilité de me saluer. Ces gens là feraient bien de changer de profession . Jai déjà fait une mauvaise expérience avec eux ils y a 13 ans mais aujourdhui cest la honte . Nous avons rencontrés des amis cet après-midi qui étaient aussi au garage ce matin sans que personne ne se soit occupé deux . Toyota pour moi, cest définitivement terminé, ils ne me reverront jamais .
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
3e véhicule en leasing. Toujours le même service au Top. Un clap particulier à M. Martinek pour son accueil et ses conseils pertinents. Je recommande cette concession 👍
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravi de lacquisition dune toyota corolla break. La conduite est extraordinaire. Merci à Kévin et toute léquipe, la dame de laccueil, Geoffrey, qui ont été tout le temps sympathiques, professionnels, à lécoute de nos attentes et disponibles à chaque fois que jen avais besoin, et ce fut très fréquemment. Bonne continuation pour la suite
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe, trés bon acceuil et service.Voiture magnifique.Merci a Jonathan.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible. 3 semaines dattente pour que le contrôle technique qui était demandé ne soit pas fait, seulement un entretient. j’attends impatiemment le message de l’enquête de satisfaction.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour un entretien et un contrôle technique, jai été facturé un total de 507€ pour une prestation de 2h10 (annoncée 1h30). Le rendez-vous a été déplacé à 14h45 (notification par message) alors quil était à 14h à lorigine ET sur la facture. Au final seul lentretien a été fait. Je trouve que 507€ et 2h10 dattente pour une vidange après 1 mois dattente pour avoir le rendez-vous cest scandaleux. De plus je viens dessayer de contacter le centre 4 fois, avant la fermeture, et nai eu aucune réponse.Je vais faire remonter laffaire plus haut.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec Mr LUTRINGER pour l achat de notre prius. Personnel sympathique.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jonathan Martinek pour son professionnalisme et sa sympathie dans le cadre dun leasing !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre à mettre des notes négatives mais je me vois obligé, véhicule doccasion livré le 24 janvier après plus de deux semaines de préparation, arrivée sur place, parchoc avant mal fixée, la vendeuse mannonce que le bas du parchoc avant à été repeint car la voiture est basse et a subi des frottement, ce qui nétait pas le cas, la carrosserie na pas été traité (polissage lustrage) micros rayures visible etc...Le parchoc a été démonter et remonter ils étaient même pas capable de nettoyer lextérieur du radiateur plein de moustiques et de feuilles darbres visible a travers les lames du parchoc, sans parler de la tâche blanche sur lappui tête des deux sièges avant qui ne donne pas envie de poser sa tête, cest vraiment horrible, très mauvaise expérience, ça ne coûte rien à latelier de repeindre que la partie inférieure du parchoc et de polisher la carrosserie, cest pas sérieux du tout de mettre autant de temps sur une préparation et enfin de compte me donner la voiture dans un tel état, je précise malgré tout quils mont refait les jantes mais lintérieur de ces dernières est noire/sale, pas capable de dégraisser les jantes, fermeture de port usb de la boîte de rangement de laccoudoir central cassé, et colle versée dedans !Je rajoute parchoc arrière côté gauche, goutte de peinture visible à lœil, La question se pose, est ce que le travail a été fait par un professionnel, quest ce que ce bordel esthétique !cest une voiture doccasion certes, mais cest pas une excuse pour ne pas nettoyer la voiture, et de remplacer ce qui est à remplacer, et peindre ce quil ya à peindremauvaise expérience qui me laisse penser que jai acheter auprès dun particulier, mais bon ça ma servi de leçon, ne pas faire confiance au vendeur.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à la hauteur de la réputation de la marque !J adore 💖💖💖💝
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une occasion dans cette concession, Mme Abboud, conseillère de vente, a su mener ce dossier avec sérieux et professionalisme. Malgré certains petits contre temps, elle a fait preuve de patience et a amené mes demandes à bien. Cela fait plaisir par les temps qui courent. Je suis donc très content de mon achat et recommande sans problème cette concession.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Pauline a laccueil une crème, Kevin commercial très sympa, Alex préparation véhicule au top .
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai été déçu de lamabilité du personnel je confirme bien les avis négatifs des internautes sur le personnel pas accueillant on a vraiment limpression de les dérangé...Les différente accueil pièces détachées, mécanique, carrosserie sont espacés de 1metre et pourtant aucune communication entre-eux cest la première fois que je vois ça... Donc déjà la jai trouvé ça bizarre, jai fais lintermédiaire entre les deux...Jai donc acheté une pièce et pour un devis de pose de cette piece jai du aller voir à côté chez sont collègues qui ma fait un devis orale sans vouloir vraiment me renseigner avec professionnalisme impression de dérangé .Dans les autres garages une personne vous prend en charge du début à la fin mais la jai été baladé de comptoir en comptoir . 1ère et dernière fois que je viendrai ici je voulais pas trop me fier au avis mais la je confirme bien le mauvais accueil je pense que le personnel est pas heureux de travailler dans cette établissement cest mon ressenti malheureusement il y a un profond problème dans ce garage avec laccueil du client je ne veut pas rentrer dans les détails mais vraiment très dessus. Jespère que cela aidera à améliorer la choses...Aucune personne souriante sauf à laccueil du garage je voulais le dire quand même merci à elle pour sont accueil chaleureuse un point positif.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Mal conseillé et une atattente trop longue
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Toujours en attente dune réponse pour lachat dun véhicule à 37000€. 10 jours . Super. Idem pour lagence à Colmar
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Monsieur Martinek lors de la commande et de la réception de mon véhicule neuf yaris hybride.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Demande de conseil par téléphone bonne accueil
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
De qui se moque-t-on ? Le garage Toyota à Saint-Dié nous a réglé un problème en 5 minutes et gratuitement alors que Toyota Mulhouse voulait nous le facturer à 160 €...Je nen dirai pas plus...
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Hélas, latelier mécanique nest pas à la hauteur de la réputation Toyota. Je suis très déçu car ils nont pas été capables didentifier la panne et de réparer mon véhicule. Le chef datelier est sympathique mais jai pu constaté quil nétait pas aidé par certains de ses équipiers. Mais quand on est chef, il faut aussi savoir mettre la main à la pâte pour booster les jeunes démotivés. Heureusement lhistoire se finit bien car jai pu faire réparer ma voiture en deux jours dans un petit garagiste vosgien motivé.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Massimo, le jeune vendeur occasion pour son temps et sa sympathie.Merci pour vos conseils et à très vite !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis un client de Toyota marque que jaime bien !Après plusieurs passages en concession de Mulhouse je me suis décidé à poster un avisJe suis très déçu de lantipathie de la plus par des employés jai croisé 6 où 7 salariés qui faisaient une tête denterrement ! Une personne était souriante.Évidemment victime de son succès jimagine que le client nest quun n° parmi dautres !Je trouve que les employés des pompes funèbres sont bien plus sympathique !Je pense quil aime leur métier ! EuxDaprès dautre avis je ne suis pas la seule personne qui trouve ce lieux froid austère,et antipathique !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par M.MUNCK. Les explications étaient claires et mon permis de faire mon choix. Merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
équipe de vente (et autre) compétente et sympa .....et bonne ambiance !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres compétent dont M LutringerLes explications de M Hugo très satisfait , simple , répond à vos attentes
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par M Luttringer tout est bien expliqué tout est prêt tout est parfait heureusement qu on avait Hugo qui nous a vraiment tout expliqué comment fonctionne l hybride automatique avec les moindres détails ÉQUIPES FORMIDABLES merci à vous
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Une véritable honte pour Toyota, après avoir acheté une voiture à 26 000 € et fait la commande de préparation. Nous sommes venus chercher une voiture qui était ni préparer ni contrôler mais en plus de ça, nous avons un traité avec une totale antipathie par la responsable qui se trouve là-bas qui, malgré leurs erreurs ne s’excuse même pas, et s’est comporté avec un mépris total c’est un conseiller sympathique qui nous a aidé et malgré cela une fois qu’on a repris un rendez-vous à l’atelier pour la réelle préparation de la voiture elle a encore été de mépris total sans excuse à la prétendue ne pas avoir à le faire
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du suivi suite à un lissing
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 2 / 5
Pour vendre un véhicule bien. Mais au moment de la restitution catastrophique. Très déçu 😞
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat occasion signé excellent accueil De vrais jeunes pros dans tous les sens du terme je suis impressionné par leur écoute et leurs conseils merci à Mme Abboud pour un soutien. administratif rapide et efficace ,,xavier pour avoir su nous trouver la perle rare tu fera carrière c est évident et Hugo qui a pris son temps pour la.mise en.mainUNE EQUIPE DE CHOCBravo.a vous
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, respect des délais. Je fréquente cette concession Totota depuis plusieurs années pour lentretiende mon véhicule hybride, jen suis toujours satisfait.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil chaleureux et un service vraiment professionnel aux pièces de rechange...
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Problème même pas capable de faire une vidange.Flaque dhuile dans le garageToute la cour tâché..Un conseil ne jamais allez dans cette concession
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession Lexus. Accueil chaleureux de la CRC. Véhicules haut de gamme dun confort de conduite inégalable
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Un voyant moteur allumé, le cauchemar de tout automobiliste!Léquipe a été très réactive pour effectuer un diagnostic.Des solutions ont été trouvées pour sadapter à mes horaires, les explications étaient très claires, et les prix ont été discutés au préalable donc aucune mauvaise surprise!Je suis ravie, merci encore à tous !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Nous étions pour un problème de pneus accueil sympathique 🌞il m on même donner un coup de lavage sur la voiture merci beaucoup 😊
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon contact et réactif. Service pro
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Service client injoignable... Accueil quasi inexistant sur place. Et à chaque révision on vous annonce un service de plus facturé ! Fuyez ...
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne experience. Jai pu essayer une kona qui minteressait, et le vendeur ma apporté les informations pertinentes et ma proposé un prix.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une très bonne expérience. L’accueil est très agréable dans cette concession. Le personnel est très souriant. Notre conseillère de voiture d’occasion, Mme Abboud, nous a fait un suivi de très bonne qualité. Elle était disponible que ce soit par téléphone ou par mail, très agréable, très souriante et toujours une petite boisson proposée. Nous avions repéré un véhicule d’occasion sur leur site. Nous avons pu le réserver afin de le voir, l’essayer et finaliser l’achat. Les démarches nous ont été facilités, bien détaillées et expliquées. Nous avons pu convenir d’une date de livraison rapidement (sous 3 semaines). La livraison s’est très bien passée. Les points de changements discutés ont bien été exécutés. La prise en main a été très bien expliquée. Notre conseillère a pris son temps pour nous présenter le véhicule et toutes ses fonctionnalités. Nous sommes ravis du véhicule et des prestations associées. Nous vous en remercions.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge. Rapidité dans lintervention et précis sur lheure de disponibilité du véhicule. Ne force pas à vendre des produits ou gadgets ... je suis très satisfait
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés chez Toyota par hasard . Accueilli par Mr Lutringer Philippe , nous avons fini par nous laisser tenter.Après un accueil au top, des explications claires et précises, nous avons à ce jour réceptionné notre Aygo X.Un grand merci à Mr Lutringer qui malgré des rebondissements dans lélaboration du dossier à tout géré pour que tout soit OK en temps et en heure .Merci aussi à Maxime pour ses explications lors de la réception de la voiture. Échange agréable, clair et précis.Merci pour tout.Une équipe au top.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueilli et conseillé pour l achat de mon véhicule hybride par M. LUTRINGER et M Narth.Voiture technologique écologique et économique dont je suis satisfait.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Marque coup de coeur que jaffectionne particulièrement. Fiable, secure et confort ❤️
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Mérite zéro accueil lamentable. Lutringer est arrogant et ne veux pas vendre de véhicule. Je ne comprends pas pourquoi il agit sans respect ni politesse quand on vient pour acheter. À croire qu il vends 50 véhicules par semaine. Déçu par la marque qui emploie de telles personnages......
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseil avant vente parfait et sans forcing, à lécoute, toujours disponible et très serviable!!! Merci à Gregory Munck.Livraison de véhicule au top également, en prenant le temps des explications utiles. Merci à Maxime Narth. Accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme. Une équipe disponible et avenante à toutes les étapes de mon projet .
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
C est la deuxième voiture que je pré ds en leasing dans ce garage ils sont là pour répondre aux questions règles les problème et arrangent un grand merci je reviendrais pour la troisième
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous devions acheté un véhicule à distance dans cette concession.Impossible de joindre qui que ce soit dans cette concession une fois le bon de commande signé plus personne pour nous répondre. Aucune nouvelle du véhicule. Il a fallu quon insiste afin de savoir que la voiture ne serait pas livrée en temps et en heure. Une pièce devait être changé, mais pareil mon conjoint a bataillé pour savoir ce qui posait problème. Au final une voiture doccasion commandé le 7 décembre 2022 pour une livraison au plus tard le 31 décembre 2022 toujours aucune nouvelle et pas livrée .......Dernièrement, il nous informe quils ont fait la demande de transport du véhicule mais aucun délai. Personne ne prend la temps de nous tenir informé. On a laissé de nombreux messages mais très peu voir jamais rappelé. Étant enceinte de 6 mois avec un enfant de 3 ans, nous ne pouvons pas rester à une seule voiture trop longtemps. Nous avons annulé la commande.Avec tout ce qui se passait, jai bloqué le virement, nous voulions voir le véhicule une fois livré afin de pouvoir faire le paiement, (en accord avec une responsable) nayant aucune nouvelle de véhicule je ne voulais pas payer et me faire avoir. Je ne recommande pas du tout, mauvaise expérience pour nous. On est peut être tombé au mauvais moment mais en tout cas pour nous lenseigne nest pas digne de confiance. La moindre des choses est de prévenir les clients sil y a un problème, ou du retard. Un client qui est tenu au courant est un client qui peu attendre et qui sera plus compréhensible. Ce na pas été votre cas, aucune communication.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil, rapidité et efficacité.Une étoile en moins car on attends depuis bientôt un an notre atache remorque..
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Super contact avec Gregory Munck et Maxime NarthMerci pour votre accueil et vos conseilsJe suis ravie de ma Toyota Aygo cross !!!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sympa, le personnel disponible et à votre écoute.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseil avant vente parfait et sans forcing, ce qui mérite dêtre souligné ! Livraison de véhicule au top également, en prenant le temps des explications utiles. Une équipe disponible et avenante à toutes les étapes de mon projet.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Yaris 4 de 1 an qui ne démarre plus après 3 jours dans un garage. Lon me réponds que cest normal, il faut rouler plus souvent (un comble) et plus longtemps afin que la batterie se recharge. Le dépanneur sourit en voyant lauto et minforme quil en dépanne souvent. Ce véhicule présente un défaut de conception qui nest pas ignoré par Toyota France mais préfère payer des dépannages... Pour ma part je me débarrasse de ce machin et change de marque.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et très bon accueilBonne disponibilité du personnel, je recommande cette concession
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour la première fois dans cette concession et nous avons été très déçus. Nous avions comme projet de changer lun de nos véhicules et nous avions entendu à la radio une offre de rachat proposée par TOYOTA. À notre arrivés, nous en avons parlé à un vendeur qui visiblement était très embêté que nous lui en parlions. Par après, il nous montre un véhicule suivant notre budget et nous en parle mais uniquement en location, ce qui nétais pas notre but. Nous lui avons demandé de nous montrer la différence avec le crédit, appart nous dire la différence de prix rien ne nous a été montrés. Idem pour un autre modèle même scénario. Par ailleurs, il a été très insistant pour le leasing. Nous lui avons posés des questions, il y a à moitié répondu et ensuite est parti sur autre chose ce qui au final nous a embrouillés et nous navions quand même pas la réponse à notre question.Nous nous sommes sentis forcés et manipulés, plus que accompagnés et conseillés. Cela est bien dommage lorsque lon voit la renommé de la marque. Il est clair que nous ne reviendrons pas dans cette concession.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Première fois avec ma Toyota dans cette concession pour un rdv entretien. Laccueil est terrible ...pas un sourire au comptoir, aucune empathie pour me renseigner sur mon historique dentretien, et enfin une remarque agressive pour finir .Il faut changer laccueil des dames de latelier. Je ne suis pas sûre de revenir.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Nouvelle cliente chez Toyota, je viens notamment remercier Nermina, assistante, pour son professionnalisme et qui a tout mis en œuvre pour que je puisse récupérer ma Toyota Aygo cross samedi matin avec M Buttet.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon premier sinistre auto, un rétroviseurs arraché, un très bon accueil, avec le sourire, des solutions, pour partir en vacances malgré la casse, une réparation rapide, et des facilités de paiement, en plus un excellent café. Merci !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5
Très agréable et bon relationnel, conseils et recommandations. Je recommande fortement ce fournisseur automobile.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai contacté cette concession pensant avoir un souci avec un pneu qui sest révélé nêtre quune impression. Rendez-vous obtenu le jour même. Professionnels honnêtes , accueil souriant comme à son habitude chez Toyota. Jaurais aimé mettre quelques étoiles supplémentaires. Très grand merci à eux et encore désolé pour avoir usé de leurs temps inutilement.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime N pour l’aide et le suivi concernant un problème de services connectés!
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Révision de ma yaris en janvier 2022, révision bâclée car ils nont même pas vu lusure de mes disques et plaquettes de frein, nont pas vérifié ma roue de secours ni le filtre à air etc. Pour résumé, pour 294€ jai eu droit à une vidange et un coup de karsher sur la carrosserie ! Du vol. Et quand je retourne chez eux suite aux constatations faites, on ose me faire un devis pour les freins et les pneus avant à 774€! On tourne sur la tête ! Garage à fuir si vous navez pas une voiture neuve ou très récente achetée chez eux. Pour ma part je suis très déçue, je mattendais pas à un tel foutage de gueule (désolée pour la grossierté).Je mets unes étoile pour laccueil quand même, on est très bien reçu
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
De ma première rencontre avec Maxime de Toyota à Cora lors dexposition de la nouvelle Toyota, puis de mon passage à la concession auprès de M. LUTRINGER pour les explications, puis lessais du vehicule et les conseils de M.Martinek tout était parfait. Les commerciaux sont très sympathiques, répondent à toutes vos questions, et maîtrisent parfaitement leurs sujets.Les commerciaux sont à lécoute et ne sont pas sur une vente agressive ce qui est particulièrement agréable Bref, je nai pas hésité à commander mon véhicule chez eux et jai hâte de le recevoir dans quelques mois. Je recommande vivement cette concession !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Reçu avec le sourire et politesse, l équipe a tout fait pour me procurer un pneu d hiver venu d 1 autre concession. Et prêt d1 véhicule de courtoisie avec le sourire. Surprise mon véhicule était prêt avant l heure prévue grand merci à toute l équipe
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait.( Excellent )
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Bien, avec beaucoup decepción je dois changer mon évaluation. Tous les sourires, tous les facilités, tous les efforts et linformation offert pour le comercial de vent ils son eclipses pour le service après vente. Un service qui te accueil déjà avec une mauvais tête, ouï, jai arrivé 20 minutes avant la fermeture, mais cest le dépanneur qui a arrivé une heure en retard i ça trompé de garage. Bien vous pouvez me dire que prenez la voiture a lapres midi. Vous me fais marchander pour voiture de prêt, quand on trouve la solution de changer les quatre pneus, et je suis conscient que vous avez une promotion cette mois et une minime a vendre, monsieur chef de post vente, je prends comme meme loption plus complete et chère. Alors, je viens de vous acheter et ne pas louer une voiture de 40.000, je fais une dépense de 1700, Fabio, et encore tu me dise que je ne peu pas payer par cheque et que il faut que le virement soit arrivé a votre compte et revisé pour finances. Fabio, jai laire de vous escroquer? Je ne meréis meme pas une sourire aprés une matiné dinfern? Pour quoi vous ne mavez pas parlé du système Easy2Pay? Et meme si vous avez largent en votre compte le meme jour, virement instantanée je dois atendré a le suivant jour pour récupérer ma voiture, sans nettoyer. La dame blonde de post-vente, desolé je ne connais pas son nom, il ne sa pas presenté, a revisé la voiturette de prête mais pas la mien pour voir sil y a de dégâts. A la fin me rend les clés je demande une facture. Bien sure madame, je viens de payer 1700€, je veux une facture, elle reaccione comme si je suis une extraterrestre, par azar le monsieur de les pièces était a lecoute et rapidement ma fournie mon facture. Mais, merci Toy Motors pour faire que une mouvais jour tourne en une cauchemar.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service de qualité
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Bel endroit, très professionnel.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueilJ’ai trouvé un CHR Collection de janvier 2022 à 3400 kmsBonne reprise sur mon ancien RAV 4 de 2012Un grand merci à Mr Luttringer pour sa disponibilité et son attention
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Nouveau client de la concession Toyota Mulhouse, nous voulions sincèrement remercier et recommander Mr Lutringer pour sa patience et son professionnalisme ; il a su écouter nos attentes et nous a extrêmement bien diriger vers un nouveau C-HR.Livraison faite fin avril, cest un vrai bonheur de conduire une hybride Toyota !
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 2 / 5
11h30 pas moyen davoir quelquun au téléphone. Pas professionnel.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur super professionnel qui nhésite pas a prendre son temps avec les clients pr leur montrer tout les aspects du véhicule.A voir si la partie garage est aussi à la hauteur !
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Nouveau client chez Toyota Mulhouse, nous avons eu un très bon accueil et de bons conseils pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Guillaume Schmitz notre commercial a été à notre écoute et jusqu’à la livraison de notre CH-R a montré un suivi très professionnel et courtois , sincèrement merci à lui et à toute l’équipe qui ne manque pas un bonjour ou la proposition d’un café. Clients satisfaits !!Chantal et Philippe
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Complètement conquise par lachat de mon nouveau CH-R doccasion! Mon conseiller Guillaume SCHMITZ a été dune grande écoute et fort sympathique, je recommande vivement cette concession!
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Il est plutôt rare pour moi de laisser des avis sur Google , mais quand cest bien (même très bien) il faut le dire ! Après deux visites et deux essais au mois de décembre je me suis enfin décidé à commander une Corolla GR 2022 suites aux excellentes explications et conseils de Mr.Lutringer , le tout , sans forcer ou se sentir obligé ! (A linverse de 80% des garages mulhousien...) . Que dire de plus ? De la prise de contact à la livraison du véhicule tout était parfait !
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnels et service tres bien
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons visité cet après midi cette concession avec lintention de découvrir les modèles en vue dun achatLaccueil a été très froid et nous avons été pris de hautSi nous devons acheter un véhicule Toyota, ce sera dans un autre établissement !!
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil tjrs aussi sympas équipe génial souriant c très plaisant merci pour les cafésBravo à votre équipes je recommande
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité, suite à notre problème sur notre Toyota, et pour votre professionnalisme en particulier le chef datelier.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Je souhaite à toute l’équipe de très belles fêtes de fin d’année et je tiens à remercier particulièrement Gregory Munck pour son professionnalisme et ses précieux conseils j’en suis à ma 4ème aygo et toujours contente de cette petite citadine merci pour tout !!!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très beau garage et très bon accueil.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Super service commercial pour le moment je n ai pas encore eu affaire au reste
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil professionnel et convivial.Un service agréable et sans pression.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je voulais remercier le personnel de l atelier et son chef de d atelier pour le dévouement et le suivi de l intervention qui a été faite sur mon toyota.Un client Toyota proace verso
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 4 / 5
Concessionnaire automobile dans la norme. Il ne présente rien de plus que les autres.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Contacts très chaleureux, personnel très disponible, à lécoute du client.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Aller là-bas début août prendre un rendez-vous. Le néant, personne dans le garage a part quelques vendeurs sur leur PC (même pas un bonjour ou que désirez vous). Apres avoir fait le tour des véhicules et au bout de 15 minutes quand même je demande si il y a quelquun. Personne. Tout le monde, mécaniciens compris est en vacance. la France est à larrêt le mois daoût selon le vendeur. On me dit de prendre rdv par téléphone donc je prend rdv par tel. 6 septembre quand même ! À 17h ! Bon bah allons-y pour cette date. Arrive le jour, jai 10 minutes de retard mais jai évidement prévenu car moi aussi je travaille et ce sont les horaires de pointe. Jattends un peu, 17h30. Le mécanicien un peu presser et désagréable, me dit vouloir uniquement brancher la voiture à laide dun PC et que cétait ça un check up alors que javais bien précisé vouloir faire vérifier létat global du véhicule car je venais de lacheter. Je nai pas de voyant allumé ou de pb grave. Jétais prêt à attendre si un mécanicien aurait bien voulu rester faire des heures mais chacun avait quelque chose de prévu. Pour résumé je suis aller là-bas 2 fois pour rien, et si vous travailler la semaine à des horaires normaux, et que vous avez besoin de votre véhicule au quotidien il vous sera difficile de vous faire réparer votre véhicule sans le laisser là-bas même si il y en a pour 1h car uniquement les vendeurs qui y travaillent le samedi.2eme et dernière fois que jirais chez Toyota Mulhouse.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Essai de la ES (Lexus) top et le commercial est un très bon conseiller
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour la qualité de votre service lors de la livraison de mon véhicule.Vous avez pris le temps dexpliquer les nombreuses fonctions et de maccompagner dans les paramétrages.Merci Jonathan !Bravo, vous savez servir un client avec professionnalisme.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et très professions
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe est formidable ! De laccueil au commerce en passant par latelier, le personnel est sympathique et compétent 👌. Continuez comme ça ! 💪
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Service pièces de rechange à la hauteur,Rapidité lors des commandes et ponctualité pour un accueil téléphonique souriant et un prise de commande efficace par le jeune homme ! Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
J ai été particulièrement bien reçu et satisfait du diagnostic et surtout par une facture très raisonnable
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Timing tenuPersonnel accueillant et professionnels
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Voiture fiable mais relation *DEPLORABLE* aux clients !Jai acheté avec confiance une voiture doccasion dans cette concession. Commercial ok, hôtesse daccueil adorable. Merci A.pour le thé. Très rapidement jai constaté quil y avait un défaut de peinture.Le carrossier sous-traitant de chez Toyota navait pas mis de fixateur, pouf, un coup de soufflette et tout partait. Après un accord de participation (pas à lamiable hein mais par lintermédiaire dune conciliatrice de justice) du responsable des ventes monsieur H. en décembre 2020...depuis silence radio. Jenvoie des mails et jappelle le responsable: pas de réponse. Je me présente en concession : ce dernier envoie ses employés dire Oui oui vous aurez votre remboursement dans la semaine. Super ! Une semaine dure chez lui au minimum 120 jours. Quel talent ! #bjrsarcasme Je dois faire preuve de patience daprès ce quon me dit... Extra lol... Ce monsieur a certainement fait des cours de comm en ex Allemagne de lEst. Pardon à nos amis Allemands, cest pas sympa pour eux. Cela dit, la marque est vraiment fiable, jadore cette voiture. En attendant mon virement, achetez Toyota mais si vous avez un pépin avec cette concession, sachez quil faudra faire preuve de...pAAAAAAAAAAAAAtience
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et efficace !
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 2 / 5
Ne répond pas au téléphone. Et je suis mitigée sur la qualité du personnel.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon garage avec personnel sympathique et professionnel. A lécoute du client.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Bonsoir, cest une concessionnaire ToyotaBonne soirée
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Un peu plus de sérieux dans la gestion des commandes serait à envisager. Délai poussé de 3 à 5 semaines à 3 jours de léchéance du délai de livraison, peut mieux faire...
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon suivi clientèle
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce concessionnaire. Merci à Monsieur Schmitz pour sa réactivité, ses conseils et le temps consacré pour lachat de mon nouveau véhicule. Il a fait preuve dune grande transparence, il a pris le temps quil fallait pour répondre à nos questions lors de la remise du véhicule et a tenu tous les engagements qui avaient été convenu.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçus par cette concession. En 2017 jai loué une Yaris hybride, qui a été restituée le 14 janvier. À cause de 3 impactes de grêle sur le toit, la remise en état ma été facturé 600€. Le faible kilométrage du véhicule 16013 km au lieu des 30000 du contrat à cause de la crise sanitaire na même pas été en ma faveur, pourtant ce bonus a augmenté la valeur de la voiture de 1500€. Je suis convaincu que la perte de chiffre d’affaire du au COVID est le principale facteur. J’ai contacté le service client de Toyota France qui ne veut rien savoir. C’est une honte.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commercial et avenant
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
On a pu essayer une voiture sans avoir pris de rdv. Vendeur sympa
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable, jai eu un rendez-vous facilement par téléphone. Cétait la première fois que je venais pour résoudre un problème de voyant allumé sur ma voiture. On ma bien expliqué doù ça venait et le problème a été résolu rapidement.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top, une équipe très professionnel 👍
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Véhicules top niveau mais sav nul . Jinforme le chef datelier que jhabite à 800 km et que je suis de passage. Celui-ci na pas le temps de vérifier les fusibles,cause probable de la panne de son de la voiture. Il ma suggèré de vérifier moi même. Je lui ai fait remarquer que je pensais que lexus était un haut de gamme ce à quoi il a répondu : cest ce quon dit ! Avant de tourner les talons !!!Inutile de vous dire que je ne suis prêt de dépenser à nouveau 60000 € chez Lexus.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
LE PIRE SERVICE CLIENTELE ! Pour vendre un vehicule neuf ils sont au rdv mais sinon personnel incapable de donner un bon renseignement.. agence a fuir! Il vaut mieux aller a colmar..
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel super !!!Accueillant, chaleureux, agréable, sympa !!! Top
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 4 / 5
Bien accueilli. Le café offert 👍😏 personnes simpathique et respectueux
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Magasinier du service pièces détachées compétent, dévoué, affable et efficace. Semploie à trouver la pièce rare, fait diligence pour lapprovisionner et prévient quand elle est disponible.Un service dune qualité rare!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 4 / 5
Difficulté pour avoir des rendez vous et un peu dattente à la réception mais sinon très bien, soccupe bien du véhicule et proposent quelques offres
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Un bon accueil de la part de Maxime et surtout de bonnes explications sur différents types de véhicules que nous serions potentiellement intéressé plus tard. ;)
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 3 / 5
1ère impression mitigée, les vendeurs sont sympathiques mais les délais de livraison...
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Commande effectué début juillet pour une réparation fin juillet... Résultat ? Personne na commander la pièce, que ce passe til en coulisse, aucune idée. Je note cela dis la gentillesse du personnel mais ce garage ne vaut quune étoiles.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 4 / 5
Les factures chez eux sont vraiment très cher. Sur lentretien annuel de ma voiture, ils vous facture des opérations inutiles. Tout ça pour faire gonfler la note. Mise à part ça, rien à signaler.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil par la personne qui m a vendu ma petite Aygo
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant ainsi que le personnels un grand merci à vous tous cordialement👍.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Bien et accueillant. Commerciaux serviables
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Prix énorme, des vraiment andicape qui on besoin de 8j pour trouver, commander, et changer une pièce je ne conseille à personne daller dans ce garage sil non pas lobligation dy aller, il y a que question escargots là-bas
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai détésté ce garage Toyota de Mulhouse car le service après vente laisse vraiment à désirer !Je nexagère en rien en disant cela !Lorsque jai acheté une Yaris 3 doccasion chez eux fin 2019, le vendeur na même pas pris le temps lors de la réception du véhicule de laver le véhicule à lextérieur ainsi quà lintérieur !Lantenne radio sur le toit est manquante et le livre technique du véhicule introuvable dans la boîte à gants et jen passe....!Les deux pneus avant lissent, et finalement les engeliveurs devaient par le garage être remplacés par des neufs mais il faut croire quil ont dû changer davis à la dernière minute sans même men tenir au courant ! lol !Et la cerise sur le gâteau deux mois dattente pour enfin avoir ma carte grise ! Vraiment quelle déception !
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Personnels polis et courtois.Problème de stationnement.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Une honte.... Lincompétence même. Mon véhicule de MARQUE TOYOTA acheté chez TOYOTA MULHOUSE. Problème électrique. 10 jours au garage. Véhicule de prêt après 5 jours ! On mannonce quaprès 6 heures de diagnostic (dur à vérifier) à 100€ de lheure , lorigine de la panne est inconnue. On mindique quil faudra une dizaine dheure (à 100€ toujours) pour analyser le faisceau afin de trouver, et ce éventuellement(!), lorigine de cette panne. Je refuse et récupère mon véhicule. Il a fallu 10 MINUTES à un mécanicien indépendant pour trouver que le problème venait dune cosse de la batterie. 100€ plus tard mon véhicule fonctionne à nouveau. Bravo les experts hors de prix incompétents. Une procédure afin de se faire rembourser les frais de location de véhicule et les frais de diagnostic (qui na sûrement pas dû être fait) sont en cours auprès dun juriste. Je déconseille vivement. Ny allez pas.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
A éviter absolument !Prix exorbitants, panne mécanique (les moyeux), on ma fait changé tout le système de freinage dont 2 fois disques et plaquettes et cest un petit garagiste de campagne qui a trouvé la panneBien sûr aucun remboursement na pu être négociéPersonnel daccueil de latelier hautainAu secours !!!
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, le personnel est charmant et enjoué. Ma demande a été traitée rapidement et avec beaucoup de professionnalisme 👌🥇
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis désolé de devoir écrire un avis si critique. Il y a 3 semaines, jappelle pour un devis. Il est pris note de ma demande et on me dit quon va me rappeler. Deuxième appel 3 jours après. On reprend connaissance de ma demande et on me dit que lon va me rappeler ou menvoyer le devis par mail. Une semaine plus, tard, je rappelle. On se dit désolé, que lon va me rappeler ou menvoyer le devis. 4 jours plus tard, je rappelle (4 ième fois). On sexcuse et on reprend bonne note de ma demande. On me rerere-dit que lon va me rappeler et me transmetre ce devis.Alors ? Que se passe t il? Ils ne veulent pas de client? Ils sont sur-occupés?Jai été très patient ... mais là je ne peux plus.Après cela, je ne peux que conseiller de ne pas les appeler.Désolé.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 3 / 5
Jai acheté une voiture et j en suis content et pour tout ce passe bien
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai pu rester un plus long moment en concession suite à une révision, côté concession, beaucoup de choix sont proposés, mais jaurais aimé voir la Prius et aussi voir une partie de la concession avec la gamme GR.Côté personnel, jai été agréablement surpris, tout le monde est au petit soin et savent répondre au demande. Sur la partie mécanique, tout sest bien passé et tout a bien été fait. Je recommande donc cette concession, et je suis quelquun dexigeant pour ma voiture.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 2 / 5
Mr Guillaume SchmitzÀ fait tout son possible et je le remercie, mais malheureusement rien à faire Déçu pour le temps que jai perdu pour une erreur logiciel je me trouve dans lincapacité darriver à la livraison du véhicule pourtant jai transmis tous les documents demandés message au responsable revoyez votre services de financement ya un gros souci vous perder de largent.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 4 / 5
Contacter suite à une demande sur le site, M Lutringer que je remercie pour avoir traiter et gérer la vente dun véhicule, réactif et répond aux mails. Je reconnais par contre que le service téléphonique est à revoir, je nai jamais réussi à les joindre par ce biais. Reste également à voir la partie atelier mais je suis satisfait de lensemble de la prestation jusquà présent.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
18 appels sans réponse pour savoir si ma voiture est prête. Au 19e on me promets de me rappeler. Promesse non tenue. Un service déplorable.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion dans cette concession et je vous le déconseille. La vendeuse de véhicule doccasion est dune incompétence rare ou plutôt ne fait pas son travail. 10 jours pour avoir le véhicule, soi disant pour la préparation. En fait il fallait laver le véhicule puisque aucune vidange nétait à faire.(il est vrai quen décembre jai une vidange de 808€ chez BMW). Jai été reçu par un stagiaire qui ne savait même pas quil y avait un attelage sur le véhicule entre autre. Ensuite problème d adblue au bout de 500km et voyant moteur allumé. La garantie a fonctionné (ouf). Quand jai voulu consulter le manuel il était en allemand.(64€ le livret). Et je viens de recevoir la carte grise à mon nom au lieu de celui de mon épouse aussi. Je me demande si cest de lincompétence ou du je men foutisme. FUYEZ CE GARAGE
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Laccueil est variable, tantôt une jeune femme agréable et cest vous mademoiselle à qui je donne lunique étoile de ma note, tantôt une gonzesse désagréable qui vous prend de haut, les vendeurs sont corrects mais je nai pas encore eu affaire à la partie atelier.Maintenant si et je suis très déçu. Pour commencer le mécano désagréable voir insolent qui rajoute des rayures fantômes sur lOR avant la révision, et quand je récupère mon véhicule je maperçois quils ont facturé un nettoyage non effectué.Maintenant on passe au SAV, cela fait plus de trois mois que jai présenté mon véhicule pour un problème doptique à remplacer en garantie, il y a trois semaines jai rappelé et jattends toujours que le chef datelier me recontacte.Je suis allé chez Toyota car ce sont les plus fiable au monde, mais ce genre de concession donne une mauvaise image de la marque. Cest dommage je trouve.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 4 / 5
Si vous n avez besoin de rien c est bon
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil parfait aux portes ouvertes avec son brunch qui fait son effet !
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Garage accueillant et à lécoute de ses clients
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, large choix de véhicules
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
Free bon service mais contact telephonic a revoir d.urgence
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu dans cette concession personnel très agréable.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 4 / 5
Donc après 7 mois enfin mes options sur mon véhicule.Je précise que le personnel nest pas mis en cause, il manque une étoile justes pour le problème dorganisation des pièces de rechange. Jespère que dans le futur le logiciel soit modernisé pour mieux croiser les données entre garages. Mes pièces manquantes étaient à Haguenau après la dernière recherche le 29 12 2024.En ce qui concerne la voiture le top.Très bonne accueil le personnel est souriant et à votre écoute le café vous est offert, mais! Jai commandé un CHR il y a 4 Mois avec des options commandées le même jour. Jai réceptionné le véhicule le 31 10 2023 pas doptions disponibles! Un délai ma été donné décembre, ce jour le 05 12 2023 pour avoir un délai, réponse du service après-vente impossible de donner un délai.Je demande de parler à un responsable, impossible. Vraiment nul de nul alors que tous le reste fonctionne bien. a réfléchir la prochaine fois avant dacheter une Toyota.Aujourdhui le 06 12 2023 une réponse de Toyota, nous sommes désolés, jespère comme promis dans la réponse, cela règle mon mécontentement comme précisé. Jattend encore 1 semaine avant de remonter le problème à peut-être: une émission radio et télévision pour mettre les Français sur une situation déplorable. 721€ doption. Commande passé lors de lachat de mon véhicule le 31 10 2023!
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passe au garage Toyota de Mulhouse courant du mois dAvril, je suis accueilli par une personne très avenante qui ma mis a laise rapidement. Ne connaissant rien à lHybride il a su me conseiller au mieux et je suis reparti serein. Mon prochain véhicule sera une Toyota CHR 180cv des quil sera disponible. Merci Mr Hermann pour vos précieux conseils à bientôt.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui le garage de Toyota Mulhouse France est en train d’abîmer l’image de cette grande marque de l’automobile. Un service qui n’est pas au niveau des exigences professionnelles. Ça fait une semaine que je suis tombé en panne de voiture. Elle a été livré chez eux via le service de dépannage et ça fait 2semaines que je n’ai toujours pas été contacté par le service SAV pour me faire part du problème de mon véhicule. En sachant que je suis moi-même dans la mécanique, le problème est que la pièce se trouve exclusivement chez le concessionnaire de Toyota. Je me suis rendu sur le site de Toyota Mulhouse le 10 Mai 2019, le vendeur sur place et moi constatons que ma voiture n’a pas été enregistré dans leurs données et donc concrètement ma voiture n’existait pas. En faisait le tour du parking. Pourtant ma voiture était garé chez Toyota et pouvait rester sur place pendant un an et ca n’aurait déranger aucuns personnels travaillant chez Toyota Mulhouse. Aujourd’hui je cherche même à vendre ma voiture pour une nouvelle marque d’automobile car en tant que client exerçant une activité dans le SAV je sais que ce service est le plus important à l’égard des clients. Si certaines personnes n’ont pas compris ça, arrêter de travailler et partez chez Pôle emploi.
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 4 / 5
Bien accueilli, de bons conseils du vendeur.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Je suis aller hier. une seule occasion à me proposer et encore à travers la vitrine du magasin .Je comprends la pluie et le brushing du vendeur qui ne voulait défaire.apres on sétonne quon traverse les frontières pour acheter la même marque et certainement moins chère .En plus avec un sourire chose quils devraient apprendre chez Toyota mulhouse .
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Venue pour un véhicule d’occasion pendant les portes ouvertes, vendeur étant occupé j’ai été reçue par le responsable en me disant qu’il n’a pas le temps et que je devais attendre que le vendeur finisse.. heureusement un autre commercial m’a emmené vers lui et avant même de dire bonjour j’ai été reçue par un « j’ai pas le temps », le premier contact fut horrible je ne comprends pas qu’un soit disant responsable agisse de la sorte avec un client..
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Attentes longue, impossible davoir une personne au téléphone ,pers perso ne réponds
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Vous voulez participer à la dépollution de la planète ? Voilà la bonne opportunité avec le gamme Toyota hybride je roule en Auris Hybride et suis plus que satisfait, osez l Hybride c est un premier pas Vers la réduction des émissions polluantes :-)
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Bon garage.,vendeur compétent, sauf exception dun certain mr. Oliv... Sois disant responsable véhicule doccasion, compétant en rien du tout pas reactif et pas vendeur du tout, les prix de reprise sont vue avec un garage (magouilleur) de surcroît.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 2 / 5
Bel accueil, à la fois personnel et professionnel. Dommage quils ne semblent pas avoir la marge de manœuvre qui leur permettrait de faire une vraie différence.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Une transaction rapide et agréable, un grand merci à Guillaume Schmitz qui s’est occupé de notre dossier avec professionnalisme et efficacité !
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Presque 35 mn à attendre.. Personne ne vient vers vous.... 4 personnes qui vous regardent .. Vont fumer... Très agréable
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 1 / 5
accueil catastrophique, je confirme. Jai exactement le même sentiment que ce jai déjà lu.On ne vous rappelle jamais non plus, du coup il faut se déplacer...
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Stage hybride 1 heure. Axelle à assuré
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 5 / 5
Les techniciens sont bon et attentif,quand cest un vrai technicien
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Venue pour un conseil, le vendeur en charge du comptoir pièce détaché a réussi à nous faire attendre 10 minutes devant lui sans nous saluer, ni nous adresser un regard. Il était en ligne, en attente, avec un fournisseur apparemment. Mais ses longues minutes d’attente ne lui ont pas permise de nous saluer ni de s’excuser pour l’attente interminable. Oh non, il a fallut que nous osions l’interrompre pour qu’il daigne nous regarder et enfin répondre à notre question, et ce de manière négative en plus. La prise en charge clientèle de la part de ce vendeur est honteuse, le ton emploie n’était pas adapté. C’est finalement pas chez ce concessionnaire que je vais acheter la voiture !
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 4 / 5
CONCESSION A RECOMMANDER - HYBRIDE PLUS QUE SATISFAISANT - AVIS DETAILLE CONCERNANT UNE LOA avec véhicule rendu après 3 ans Après une LOA de 3 ans on apprécie mieux le service.Bravo pour la rapidité de la reprise de la voiture. Merci pour votre reconnaissance lors de la restitution de ce véhicule. Pas de mauvaise surprise ! Pendant les 3 ans le service était au TOP !Vraiment une concession a recommander, le personnel est aux petits soins et toujours disponible.Merci et ä bientôt
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Dans la même lignée que ci-dessous. Je me suis rendu avec mon véhicule pour une prise de RDV, jai gentiment patienté devant 3 personnes au comptoir. Aucune delles na daigné maccueillir. Jai tout entendu, du quiproquo entre salariés (une collègue qui transmet une demande à quelquun de latelier et ce dernier qui lui rétorque et le STP?), des discussions sur les projets de WE à venir ... à un moment, un membre du trio face à moi dit à son collègue tas un monsieur qui attend.. il lève le regard, mais aucune réaction. Au bout de 20 minutes je suis parti, de la même manière que je suis venu, sans un au revoir. Et comble du comble, je suis en ce moment sollicité pour des offres black week Toyota... quand bien même elles seraient intéressantes jaime autant faire des kilomètres et aller dans une autre concession plutôt que de côtoyer à nouveau la médiocrité de Toys Motors Mulhouse et ses employés (du moins, ceux présents ce jour).
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme haut de gamme une vraie équipe à votre service. Je ne peux que vous recommander de vous rendre dans cette concession. Des réponses à toutes vos questions en un temps record
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bonnes voitures, commerciaux à lécoute.
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 1 / 5
Je suis tentée de mettre 0 étoile : jai reçu un courrier de rappel de ma yaris pour les airbags au mois davril dernier : jai fait plusieurs tentatives pour avoir un rendez vous que ce soit par internet soit par téléphone où la 1ere fois jai laissé sonner pendant 5 bonnes minutes et jappelle en milieu daprès-midi !!! soit un autre jour où la personne me dit quelle ne pouvait repondre car il y a plusieus lignes qui sonnaient (cest pas la Maison Blanche que je sache...) soit lon me dit que latelier est déjà fermé et quon me rappelle sous 48h (mon oeil !!) Et la dernière pour mentendre répondre quon me rappelle dans la journée : et bien jattends toujours... Et internet où jai laissé mes coordonnées pour choisir un jour de rdv na pas été couronné de succès non plus alors garage Toyota de Mulhouse : nul !
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Récupérer 1 certificat dentretien 25 minutes dattente 30 minutes de route et pas de certificat dentretien... Merci pour tout !
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Après 3 appels où on ma confirmé quon me rappellerait, je me suis rendu sur place. Laccueil nest pas à la hauteur dune concession qui veut vendre quoi que ce soit...Jy étais également pour un entretien quand javais une Toyota, jai préféré retourner a Hoenheim malgré la distance. Idem pour mon prochain achat.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
Service après vente Incompétent qui ne répondent PAS a leurs clients
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 2 / 5
Perso je ny vais que pour chercher des pièces. Lattente au comptoir est très longue. Jy vais pas souvent, et je nai jamais à faire à la même personne. De plus, lorsquon attend des pièces mieux vaut appeler... Si vous avez de la chance davoir quelquun qui répond. Dans le hall, on est très vite regardé de haut par les vendeurs, qui sont très antipathique. Si je voudrais acheter une Toyota neuve, je nirai pas ici. Dommage pour Toyota qui est aussi cher a mes yeux.
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne intervention, bonne qualité de service toujours disposé à offrir le petit service supplémentaire. Nettoyage du véhicule + Intervenir sur un petit défaut de carrosserie. Merci
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 2 / 5
très sympathique pour la vente ,mais lors de la réception du véhicule vite expédié et cest en rentrant que lon découvre les défauts du véhicule 3éme retour au garage ,jattends la suite ,pas de mots dexcuses ,cest pas ma faute cest le préparateur du véhicule...
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 4 / 5
Passage pour un rappel de Toyota, bonne prise en charge et personnel daccueil très agréable.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, le vendeur sest parfaitement adapté à notre demande et sest investi.
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 4 / 5
Concession qui ressemble beaucoup aux autres ! Sinon accueil sympathique.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 4 / 5
Bon garage avec un service occasion à lécoute de vos besoins et un superbe vendeur.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 3 / 5
Mécaniciens compétents, bon suivi de mon véhicule, délais respectés, accueil et vendeurs un peu froid au premier abord
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 1 / 5
Un des vendeur il se reconaitra est antipathique au plus haut point désagréable se la joue pdg de mercedes il essaye de se donner un genre importent mes il est naze
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 1 / 5
Bonne prestation des mécaniciens vendeurs à revoir niveau qualité et surtout patienté et voir certains employé tirer la tronche ou être dans un bureau coller au téléphone quand dautres sont dans la galère je trouve sa pas normal et inadmissible cest pour cela que je ferai plus de chemin mais jirai ailleurs
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 1 / 5
navrant, concession descendu bien bas, augmenter les prix catalogue sur une offre véhicule neuf, pour faire des remises plus importantes.Atelier qui n’hésites pas à demander de payer la MO pour des interventions sous garantie, plus aucun professionnalisme.A éviter. pourtant je suis pro toyota.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 1 / 5
Une concession sans directeur cest un peu comme un McDonalds sans manager... Les employés restant ont lair davoir envie den finir avec la vie
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai une voiture en loa avec entretien compris et on veut me faire payer les disques de frein.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5
Je suis un client du concessionnaire LEXUS de Mulhouse ...... très satisfait de mon RX 450H ..... très fiable et surtout très confortable .....Cest pourquoi jai acheté récemment à ma fille une Toyota Yaris hybride modèle ICONIC avec toutes les options..... en fait presque aussi complètes que sur la LEXUS ....... Félicitations à la marque TOYOTA ...!!
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire travail serieux et personnels aimables
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 2 / 5
Il faut être treeeeeeees patient. Laccueil du client est toujours à revoir.
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 4 / 5
Même si personnel pas tous sympa, la prestation sur ma voiture a été bien faite, efficace et rapide.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 2 / 5
Concessionnaire Toyota à Mulhouse.Il faut prendre RDV avant de venir, sinon vous passerez des heures à attendre. Dommage.
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 2 / 5
Les pièces détachées arrivent rapidement ce qui est un bon point (24h).Par contre en ce qui concerne le téléphone... on se fait balancer de standard en standard. Latelier est injoignable, donc tant pis, je vais voir ailleurs pour ma réparation !
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 1 / 5
les pieces tres tres cher je achete en allemagne toyota mulheim se moin cher la bas
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Très professionnel beaucoup de choix de véhicules hybrides
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et à lécoute. Très professionnel. Jai apprécié quon essaye pas de me faire consommer plus que nécessaire. Horaires respectés. Véhicule rendu nettoyé. Japprécie ces petites attentions. Devis contenu et tenu. Bravo
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus pour voir un véhicule doccasion. A priori il ny a quun seul vendeur qui soccupe des occasions..celui ci étant occupé, nous avons patienter 20 min..les autres vendeurs à priori pas très occupé.. (derrière lordi) auraient pu prendre le relais ou au moins nous renseigner..bof ça donne pas envie de revenir..
Avis fait le 21/04/2017
Note de : 3 / 5
Trop long et lent dans la prise en charge des clients
Avis fait le 25/03/2017
Note de : 4 / 5
Bien reçu et essai du véhicule seul. Large propositions dachat. Pas la pression par le vendeur pour un éventuel achat.
Avis fait le 08/02/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chez Lexus ! Première visite pour lentretien de mon véhicule avec un service et contact clientèle vraiment parfait... cette concession à su répondre à mes attentes, dans le milieu du premium...
Avis fait le 03/01/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Commerciaux compétants sans être pénibles.Service aux clients super (changement dune ampoule inaccessible gratuitement)Bref , un grand merci à eux. 2017 commence bien chez Toyota 😁
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 1 / 5
la réception téléphonique est une impasse que je ne supporte plus !!!2 minutes pour décrocher, puis 15 minutes à attendre que qqun veuille biendécrocher et vous donner un renseignement , est inadmissible..à quand un service à la hauteur de la qualité des voitures ???faut-il suivre les conseils dun autre mécontent et aller outre-rhin ?on ne peut, hélas, pas donner moins quune étoile ...
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.Ateliers et personnel présent pour dépanner les clients.
Avis fait le 11/07/2016
Note de : 4 / 5
Jy vais depuis des années, le service est très bon et je nai jamais eu aucun soucis avec mes voitures.
Avis fait le 01/09/2015
Note de : 1 / 5
Qualité de service à revoir, et accueil qui donne envie daller voir ailleur. Vendeur inexistant (malgré leurs présence dans le garage) on peu tourner autour des voitures autant que lon veux personne ne viens vous voir.
Avis fait le 21/02/2015
Note de : 1 / 5
Services atelier déplorable, accueil scandaleux, et prix des pièces détachées exorbitantes. La seule chose positive est la qualité des véhicules vendus, mais là, ils ny sont pour rien! Je recommanderai plutôt deux adresse outre-Rhin, bien plus commerciaux, et qui parlent français.