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Toyota – TTR Automobiles – Reims
1 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims 4.50 (450 avis)Contactez Toyota – TTR Automobiles – Reims
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Dommage que je n’ai pas pu conclure l’achat d’un véhicule. Cependant Jean Christophe P , à été très sympathique, rapide par rapport à mes demandes et pro.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et efficace. Très bonne équipe commerciale et technique
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
A la recherche dune nouvelle voiture pour le travail, mes parents ont fait diverses concessions de voitures à ma place. Ils se sont finalement arrêtés chez Toyota, sur un modèle hybride et essence.Nous avons eu affaire à Raphaël, un vendeur très sympa et arrangeant.Je suis maintenant bien équipé côté véhicule pour le boulot avec une belle Toyota Yaris hybride. Nous avons été informés correctement, possible davoir un essai avant lachat, également après 2/3 mois dutilisation de la voiture un rendez-vous avec un expert produit pour quil nous explique comment bien utiliser le côté hybride de la voiture. Rien à dire !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, accueillant et le sourire ! Le service de réparation est une perle ! Encore merci et à bientôt ! 😊 😊😊
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue ! ET DANGEREUX.Suite à la révision totale de notre voiture en septembre. Nous avons la mauvaise surprise d’avoir des freins complètements hors d’usage en décembre.Nous avions déjà des doutes et avions demandé une vérification notamment sur ce point. On nous a assuré du bon état des freins et que chez Toyota « on ne les change que rarement ».Prenez la peine de vérifier la prochaine fois ça peut sauver des vies.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
Aucun accueil, il faut attendre un certain temps avant de voir enfin venir un vendeur.Pas top...
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et service de qualité que se soit pour les entretiens ou pour les petits services ( changement d’ampoule, crevaison…)
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à votre équipe atelier, gentil et disponible
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
très sympa laccueil et la démo pour lattelage démontable que jai fait installer sur ma COROLLA HYBRID
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçue, service rapide et aimable
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très professionnels, tant au niveau commercial quadministratif, je recommande sans réserve.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel de laccueil à lécoute et professionnel. Problème sur mon véhicule réglé rapidement mais un peu cher la prestation.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appelé la concession ce matin pour une Toyota Yaris. Le vendeur m’a affirmé qu’elle était encore disponible et que j’étais la première à m’y intéresser. J’ai lourdement insisté sur le fait que je faisais le déplacement depuis Paris et que je ne voulais pas venir pour rien, ce à quoi il a répondu qu’il passerait le mot à ses collègues et que je serais prioritaire puisque j’étais la première à m’y intéresser. Quatre heures plus tard il me rappelle pour me dire que la voiture a été vendu, faute d’échanges clairs avec ses collègues. J’ai dépensé inutilement 140€ dans des billets de train, mon argent est perdu, et je n’ai même pas reçu une excuse de sa part. Merci pour votre incompétence.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Du commercial au chef datelier, personnel particulièrement efficace et compétent (on a eu à faire à à peu près tout le monde lors de nos nombreuses visites). Il faut dire que nous roulons énormément (près de 35000 km par an) et que nous sommes de bons clients ;) puisque nous changeons régulièrement de véhicule et que avons acheté plusieurs modèles (Prius, Auris, Yaris normale et Yaris Cross, notre auto actuelle). Nous faisons toujours les révisions en temps et en heure chez notre concessionnaire. Bien que les Toyota soient réputées extrêmement fiables, une fois nous avons eu un problème avec notre Yaris cross un vendredi soir. Cest là que lon voit la compétence des gens, car nous avons été pris en charge immédiatement et sérieusement. Vraiment, un grand merci à tous !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude du professionnalisme. Panne prise aussitôt en arrivant malgré quils soient débordés actuellement,. Réparé en moins de 30 mns chrono avec explications. Serviabilité au rendez-vous ainsi que conscience pro. La marque a sa réputation, les hommes qui y travaillent la mérite aussi.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Cette marque nous attirait malheureusement aucun commercial ne sest déplacé pour nous renseigner.Heureusement quil y a dautres enseignes plus motivées, et nous avons trouvé.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et disponibilité
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et les prix des voitures sont raisonnables. Je vous recommande fortement.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super SAV, accueil très sympathique et professionnalisme de léquipe !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable et très chaleureux personnel très attentif aux besoins des clients
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Suivi de notre voiture depuis 2015, toujours réactif et agréable 👍👍
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Lorsque lon évoque lexcellence du service client dans notre région, cette entreprise se positionne sans conteste en haut de la liste. Que lon se penche sur laspect commercial ou sur latelier, une qualité remarquable est manifeste. La division commerciale impressionne par son professionnalisme, sa réactivité et son dévouement à satisfaire la clientèle. Le personnel y fait preuve dune expertise qui permet de naviguer facilement à travers les différentes offres et services, garantissant ainsi une expérience dachat fluide et plaisante. Par ailleurs, latelier nest pas en reste, démontrant une compétence et une efficacité hors pair. Les employés ici sont non seulement qualifiés mais aussi dotés dune amabilité qui vous fait vous sentir pris en charge dès le premier contact. Il est évident que la satisfaction du client est ancrée dans lADN de cette entreprise, faisant delle le leader incontesté du service client dans la zone. Une visite vous convaincra, comme moi, que vous êtes entre les meilleures mains possibles.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et aimableAttente assez rapide avec un salon très cosy comprenant un distributeur de boissons chaudes gratuites. Et distributeur d’eauDevis avant de faire les travaux sur le véhicule ( si si c’est important certains font les travaux sans accords et disent ça fait tant ) !!À l’écoute du clientJe recommence à 100%
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe hyper professionnelle
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueille , vendeur tres tres sympa.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent en tous points. Ponctualité, efficacité, amabilité et qualité du service après vente même avec un véhicule âgé de 15 ans, qui fonctionne toujours parfaitement.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil,toujours au top.Entretien du véhicule et rendu très propre.Merci.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très content de notre achat vendeur très sympa, très pro, merci à vous.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 2 / 5
Problème sur une Yaris cross hybride : batterie HS à 10000 KM NON REMPLACÉ JUSTE rechargée. Le petit mot de chez TOYOTA rappellez lassistance si le problème persiste. Je suis déçu de cette réponse venant dune grande marque.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Toyota a toujours été un bon concessionnaire mais la le personnel est bon gentil et agréable. Je ne regrette pas d’avoir une voiture chez eux soignée et bichonnée régulièrement
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Au top allez prendre 2 des 3 places l de parking réservées aux familles un samedi aprem. Même avis pour leroy merlin... Communication pour leroy merlin (regardez on a des places familles) et business pour toyota surtt pour des retombées médiocres si tu va chez leroy cest pas pour une Lexus...
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Révision à prix raisonnable, très bon accueil.Tout à été impeccable pour mon passage dans cette concession.👍
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil professionnalisme et conseils au top
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à toute l’équipe de Toyota de nous avoir pris en urgence pour mon changement de phare afin et nous avoir permis de rentrer sur Paris. Encore merci pour votre professionnalisme et votre sympathie.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, disponible même sans rendez vous ,deja super contente de ma Yaris et bien reçu chez le concessionnaire
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Dommage de pas pouvoir mettre plus d étoiles vraiment marque et concessions au top service après vente réactif 2 Toyota dans le foyer jamais déçu jamais en panne une image vraiment remarquable je pense basculer sur une Lexus a l avenir quoi qu’il arrive j aurais toujours une fidélité pour cette marque !! Avant client chez marque allemande vraiment il devrais prendre une leçon !! Bonne continuation et merci du travail que fais le groupe et la concession !! Cordialement
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, même pour un souci mineur comme un réglage de feux léquipe a été au top. Merci !
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 3 / 5
Livraison dun véhicule doccasion un peu longue
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Équipe compétente.Je trouve une différence agréable en comparaison à dautres concessions automobiles
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Je connais ce garage depuis longtemps et je trouve que cest toujours aussi bien. Ils sont très professionnels et il ny a pas de mauvaises surprises.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
La qualité du service Toyota = 5*
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle concession lumineuse de nombreux véhicules et un grand parking.Très bon accueil et service au magasin
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Alexandre a bien écouté mes besoins et a su sadapter, jai trouvé et acheter ce que je voulais.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 4 / 5
Le site est bloqué depuis quelques jours, on arrive pas à consulter les voitures doccasion, jespère que ça va être réglé prochainement
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 2 / 5
De belles voitures d exposées et des commerciaux pendu aux téléphones.. Heureusement que les réceptionnaires vous disent bonjour
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 2 / 5
Achat dune Yaris hybride collaborateur le 1er septembre 2022.Véhicule réglé au comptant avec un pack service dun montant de 370 euros (sensé couvrir la préparation du véhicule, les accessoires de sécurité et les démarches concernant la carte grise). Nous venons du département de la Nièvre pour le récupérer. A réception du véhicule, celui-ci comporte une portière bien rayée, 1ère déconvenue. Après vérification par nos soins la boîte dampoules est manquante mais rapidement fournie. La 2ème clef du véhicule est manquante elle aussi et nous sera envoyée parait-il rapidement ainsi que la carte grise en commande.Il nous aura fallu 2 rappels pour obtenir la clef. A ce jour et malgré plusieurs mails et appels téléphoniques à la concession, nous sommes toujours en attente de la carte grise: 2 mois !). Insupportable. En conclusion, un service relationnel agréable au garage mais des prestations professionnelles pas à la hauteur.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,A l’occasion mardi dernier, de la livraison de la Toyota Yaris hybride de mon épouse, nous tenions à remercier tant le commercial M. Steve MEZIERE que l’expert produit M. Marco GARCIA PEREZ pour leurs compétences et leur professionnalisme.Cordialement 5 étoiles amplement méritées !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Sébastien Yann et Geoffrey.La première chose que lon ressent lorsquon rentre chez Toyota cest laccueil et cest très agréable.Un espace est prévu pour lattente des clients avec des boissons vous faire ta volonté génial je recommande
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
Tres Bonne acceuil Tres bon vendeur (Steve meziere) *je remerci toyota pour le travail fournie sur la voiture je suis Tres satifait
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes déplacés de Seine et Marne pour acheter notre Toyota Yaris doccasion et nous sommes vraiment ravis. Les prestations offertes pour un véhicule doccasion sont comparables à celles dune voiture neuve et cest un point non négligeable. Le personnels est sympathique et très accueillant (mention spéciale pour M. Mezieres qui nous a reçu, merci encore pour votre disponibilité et accompagnement).Nous recommandons sincèrement cette concession, si loccasion se présente cest avec grand plaisir que nous y retournerons.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
super intervention de Vincent ce jourhayon bloqué sur mon Lexus 450 rh à la veille de partir en déplacement...Vincent débloque le verrou en 2 minutes tout en calme et sérénité. Un grand merci !!!
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Jentretiens ma voiture chez TTR.Laccueil atelier est top du début à la fin.Idem pour le service commercial.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Concession très bien, lumineuse et tout le personnel joyeux, souriant, et très aimable
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et satisfait de l accueil je le recommande a bien d autres personnes fier d avoir une petite Toyota merci cordialement m Gillet Michel continue comme ça .
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Travail très professionnel
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Ce nest plus le Toyota de Murigny !! Laccueil y est moins convivial et on nest pas dérangé par les vendeurs.Rien a redire sur les voitures, jai eu 3 véhicules de gamme différentes et jamais aucun problème mécanique.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
accueil téléphonique très méprisant par un membre de l atelier.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, personnel et prestation au top, merci!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Je suis allée voir cette concession en espérant trouver mon bonheur. Ce nest pas forcément le cas
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top. Ils sont à lécoute, agréable et disponible pour leur client. Je peux vous dire que je suis ravi davoir une Toyota. Vraiment je vous recommande la concession. Vous ne serez pas déçu 👍🏼
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour LexusAccueil, service, fiabilité 👍
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
Très belle concession automobile, avec de beaux véhicules, les vendeurs sont accueillants et très professionnels.jai bien aimé le Toyota highlander ....et lhybride Cross ..parking sur place accès aux personnes handicapées ♿️..
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, entretien, jusquau rendu du véhicule, tout est parfait.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Terrible accueil ! Je me suis rendu deux fois, la première aucune personne ma venu parler pour renseignements, la deuxième javais pris rdv, jarrive dans la concession 5 minutes avant et ils mont dit dattendre, du coup jai attendu 30 minutes et je suis parti, car personne ne voulait savoir de moi!
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et disponibilité....appréciable....
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Le temps d’attente est insupportable. 1h30 pour l’achat d’un SUV c’est intolérable.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
De véritables Professionnels. Toujours disponibles, réactifs et surtout à lécoute 👏🙏.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top! Je recommande !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession accueil sympa . Toyota n à plus à faire ces preuves en qualités de véhicules. Je recommande.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Hier nous sommes passés à la concession pour voir la Toyota Yaris. Seul un vendeur était occupé, les 2 autres discutaient entre eux. Nous avons ouvert à plusieurs reprises les voitures pour voir l’intérieur. Après plus de 5/10 minutes dans la concession sans que personne ne soit venu nous voir, nous avons décidé de repartir.Ce n’était pas la surpopulation dans le garage qui justifie cet accueil.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 4 / 5
Il concession automobile Très bien Juste un petit revers je viens de prendre pour la première fois rendez-vous pour lentretien de mon véhicule dans le cadre de contrats de maintenance et il mannonce quasiment 1 mois et demi dattente peut-être faire un renfort au niveau des équipes techniques pour réduire se niveau dattente.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa et bonne accueil et très bonne explication sur les travaux merci
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bon vendeur 😁
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Le service entretien est bien organisé. Faute de dessertes suffisante par bus , jai du attendre 2heurescdans le salon de la concession.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante 👍👍👍👍
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, personnel très gentil et compétent . Je recommande vivement.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 4 / 5
Une superbe équipe et lhybride au top
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Non quantité nul chez Toyota
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 4 / 5
Cest très bien
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Mon vendeur, Stéphane , à été très professionnel. Tout les vendeurs sont sympathiques. Véhicule livré très rapidement. Je recommande à 100%
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 2 / 5
Cest une très jolie concession mais malheureusement sur les 3 personnes présentes dans le showroom lors de mon passage, aucunes ne ma dis bonjour ny même demander si je voulais une information ... Je suis tout de même rester 10 min autour de la Yaris hybride. Dommage je mattendais a autre chose.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 4 / 5
Toyota Reims possède un chef atelier au top professionnel et en plus sympas, cela et tres agréable de dialogue avec une personne comme sa .Je suis professionnel aussi de automobile et il y a un respect mutuelle cela et tres rare .
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
UN PERSONNEL EXCELLENT ET PRO.DEMANDER LE COMMERCIAL STEPHANE ...20 ANS D EXPÉRIENCE ET TRÈS SIMPLE DANS SON TRAVAIL.IL CONNAÎT LA COMMUNICATION.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil ,personnel ,entretien tout était parfait
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien. Note excellente pour latelier.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 4 / 5
Excellent contact.Très professionnel et efficace, le tout dans une succursale propre et agréable.Je recommande.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 4 / 5
Equipe agréable. Accueil personnaliséEspace attente sympathiquePenser à vider la poubelle à gobelets
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas client de la concession, mais jai été très bien accueilli, et dépanné pour une crevaison et gracieusement.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai été parfaitement reçu chez Lexus et jai eu les réponses que jattendais... et plus...
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et conseils très utiles
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience !!Jai eu le plaisir dacheter mon véhicule doccasion dans cette concession. Malgré un achat à distance, le vendeur sest montré très honnête, avenant, disponible, réactif et arrangeant.Le véhicule était non seulement fidèle aux photos et à la description mais il était même mieux que ce à quoi jaurais pu mattendre.Le service était irréprochable, laccueil chaleureux et les mesures barrières scrupuleusement respectées. On a répondu à toutes mes questions et rien ne ma été caché.Leffort et le soin qui ont été apportés à la préparation du véhicule ont été importants et au delà de ce à quoi on pourrait sattendre pour un véhicule doccasion.La qualité Lexus était clairement au rendez-vous, je recommande très fortement.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 4 / 5
très bonne concession du personnel de qualité par rapport aux quatre anneaux..
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel competent a lécoute des clients.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis une fidèle cliente je recommande cette marque le personnel est toujours là pour vous satisfaire achat ou réparation ou conseils pas de différence vous êtes choyés
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et de bon conseil. Nhésites pas à proposer de bonnes affaires.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Très aimable et accueillant 👍
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top que se soit atelier ou commercial Lexus.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphane pour son accueil, son écoute et ses conseils. Nous sommes ravis de notre visite chez Toyota !
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe serviable et sympathique. 👍
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, respect des délais et salon très accueillant
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
BonsoirJe nai jamais connu un vendeur autant non professionnel. Je me lance dans lexplication. Nous souhaitons changer notre véhicule bmax. Du couo je rentre avec ma femme lui présenter le RAV4, je demande au vendeur si il peut nous ouvrir le véhicule en showroom, ensuite il part, est ce que lhabit fait le moine? Non, nous étions là pour sans doute acheter et en savoir un peu plus, on lui demande si il peut nous aider mais il navait aucune envie réelle de sa part, ma femme insiste et il nous amène à son bureau et on lui demande car lui ne sintéresse nullement à nous, du coup ma femme lui demande pour la reprise de notre bmax, et la monsieur nous dit vous devriez le savoir car vous avez été voir une autre concession...oui et alors...il nous donne pas dinformation après répondu à son ami et lui dit tient cette nuit jai pensé à toi pour ta voiture...et lui annoncé que son attelage il ne le passera pas en usine mais au garage...nous nous sommes devant lui on attends....ensuite il nous reparle et il nous dit on en était où...et ben oui si vous vous occupiez de vos clients correctement...ensuite un couple rentre et il les fait venir malgré que nous sommes en face à face en bureau avec lui...il parle de lessai qu ils viennent de faire...un cauchemar et surtout je me suis senti mal pourquoi eux et pas nous, après 5 min ils partent et ls il nous donne le prix juste de reprise et qui dailleurs 2 fois et oui 2 fois plus faible que chez Nissan. Je stoppe mon explication pour dire tout simplement qu un client qui se déplace, qui vient en concession et veut des renseignements méritent une écoute et un PROFESSIONNALISME de la part du vendeur. Nous sommes très déçu, je reste disponible si vous souhaitiez que jéchange par téléphone car nous avions un réel intérêt pour l un de vos véhicules, je nai jamais vécu cela. Merci.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Commercial très sympa et qui connait très bien ces vehicules d ocasion et prends du temps pour tout expliquer
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait la troisième voiture que je prends chez Toyota. Jamais déçue. Un accueil de qualité, des personnels à l’écoute, des offres adaptées à nos besoins. Et un suivi et entretien de très bonne qualité également.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et contact agréable
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Même si les commerciaux étaient tous pris, ils sont venu nous voir, très cordiales.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Prise en charge rapide.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil commercial et technique est attentif, scrupuleux et professionnel. Les engagements et rendez-vous sont parfaitement respectés. La zone dattente est confortable et le café est gratuit :-) Pourvu que cela dure (mais il ny a pas de raison !)
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Aucune empathie du responsable de laccueil pour les personnes en situation de handicap... il ne comprend pas pourquoi faire passer en réparation prioritaire un véhicule adapté dont le conducteur est tributaire et ne peut conduire un autre véhicule... il appelez des clients pour reporter leur rdv sur ce motif 1 sur 2 aurait accepté!! A linverse le TTR de St Memmie prévoit des créneaux pour des urgences, voiture remorquée et réparée le jour même... 2h à perdre pour la récupérer à cause dune personne rigide à Reims
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne concession, vendeur très disponible et au top dans les explications demandées. Jy suis allé un peu en curieux lors de la journée porte ouverte, je suis reparti avec une excellente occasion hybride. Rien à voir avec dautre concessions que je préfère ne pas nommer et qui mont clairement fait fuir de par le comportement limité de leur vendeur....
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 3 / 5
Vendeur pas très motivé. Il faut insister pour les renseignements...
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Toujours à la pointe de laccueil. Il ny a vraiment rien à dire, cest extra. Aussi bien à latelier quau commercial, cest un sans fautes. Merci mesdames et messieurs.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil garage très sérieux personnel à la hauteur et véhicule qui sui avec .
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge du véhicule et durée de la révision comme prévu lors du RDV. Personnel accueillant .RAS.Merci pour vos services.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Très agréable, et très professionnel... Merci
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 4 / 5
Acceuil atelier très sympathique vendeur très sympa
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Aimable travail très bien. On peut laisser la voiture en tout confiance.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Reçues par un très bon vendeur ! Très direct et je pense très honnête car il ne veut pas vendre à nimporte quel prix et dit les choses comme elles sont !
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel toujours sympa et à lécoute bravo à tous
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 3 / 5
Accueil sur place pro et efficace, mais la prise de RV par téléphone est de pire en pire, impossible de placer un mot avant de sentendre dire quils vont nous rappeler
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Un petit voyant de pression de pneu allumé moblige a passer en concession.Accueil irréprochable et très, très efficace. La mèche était posé que je navais pas terminé mon café. 10mn entre mon arrivée à limproviste et ma sortie de la concession.Des marques dites premium devrait s’inspirer de Toyota.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, propose café ou autres.Délai dintervention respecté.Impeccable
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute du client, un travail de qualité et une rapidité incontestable.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli. Le personnel est souriant et au petit soin
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueille sympa mais le bouche à oreille me dit que pour la même marque à Chalon ça serait moins chère. A voir pour notre achat dun c-hr
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 3 / 5
Acceuil pas trop mal, mais attention à la livraison de voitures de bien regarder les défauts éventuels, ne pas hésiter à allumer les phares pour voir sils sont pas rayé
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellente équipe qui nous à bien dépannée à notre sortie dun lieu de vacances proche pour un problème de pneus. Ils nous ont sauvé la mise au dernier moment, en plus vraiment très accueillants, il en faudrait plus des comme eux ;)
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bon concessionnaire, yoane superbe représentent de la marque amabilité et contentieux dans son travail merci à lui.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil , cout des entretiens raisonnable . garage honnête.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bons contacts, très agréableDe vrais professionnels
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel ,des commerciaux à lécoute et il faut le dire de très beaux véhicules
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonne analyse de la panne et réparation rapide et efficace, en prime de bon conseil pour changer de véhicule. Merci encore a ce jeune papa tatoué 😉😂
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efficacité et fiabilité... Toyota...
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 4 / 5
Première visite pour lentretien de mon Toyota Rav 4Recu par Sébastien je dirais juste parfait🍾🍾🍾Travail soigné et rapideSans aucune hésitation vous pouvez y aller
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, salon daccueil client très agréable. Je ferai désormais tous mes entretiens voiture chez eux :)
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Service apv très bien (pas testé les autres services). Aimables clairs et de bon conseil. Une adresse de confiance (delai de rdv parfois long) avec un bon rapport qualité (bonne) prix (correct).
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois un excellent accueil dans le groupe Toyota.Je reside dans le Var et je suis venue chercher une Lexus doccasion. Toutes les formalités ont été effectuées à distance en toute confiance. Véhicule impeccable.Le vendeur Stéphane très serviable et à lécoute.Je recommande.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, servicerapide
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Cest toujours un plaisir dy venir accueil efficacité gentillesse tout y est. Je recommande.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service après vente, ma commande était prête suite à mon appel téléphonique, pas de perte de temps.Pour faire bref efficacité, réactivité et le sourire en prime.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 1 / 5
Ne pas se fier à la pub vous risquez d être déçus. Bien lire les petites ligned
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel. Et ma Toyota Yaris est fantastique
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Très très accueillant auprès des clients
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et de très bons conseils
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil les conseils de David sont très précis et très professionnel !
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très bien je n ai jamais eu à me plaindre
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Je suis aller dans cette concession ou j’ai très bien été accueilli avec un service irréprochable et un personnel souriant .Je recommande fortement .Alex.V
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 3 / 5
Nous étions vénus le jour des portes ouvertes pour peut être un éventuel achat.En rentrant dans la concession 3 vendeurs absorbé par leurs ordinateurs, dont un accueil chaleureux et commercial.Après 15 min à regarder leur voitures et à essayer den décrocher un du regard pour avoir quelques renseignements sur les tarifs et reprise possible...rien...Donc je trouve que ce n est pas sérieux pour une grande marque comme Toyota. Veulent ils vraiment vendre des voitures ?Comparé aux autres concessions faites dans la journée.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et agréable,Je reviendrai 👍
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
FÉLICITATIONS, de la prise de rendez vous pour la révision à la récupération du véhicule tout à été parfait.Véhicule pris à l heure, rendu dans les temps et propre.Félicitations à toute l Équipe présente ce samedi matin....des 8h
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un super accueil dynamique, professionnel, commerçants , très agréable,je conseil.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueilpersonnel simpa et compétent
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel prévenant et très sympathique
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
La clientèle n est pas une priorité pif déçu malgré le super remorqueur
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour MessieursNous avons reçu une invitation pour le mercredi 24 OctobreAu caveau Castelnau 5 rue Gosset 51100 Reims .Par cette présente ,nous confirmons notre présenceMme Defaux francelyne ..Mr Bourlet ClaudeCordialement
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil... Boisson offerte
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bien , personnel sympa
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
jamais vu un accueil aussi lamentable !
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 5 / 5
Toujours aussi commerciaux. Service après vente nickel.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons services.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux le représentant est très agréable(D...d), à lécoute, disponible. Que ce soit le représentant ou l atelier leur amabilité est présente. Nous n avons jamais été déçu du groupe Toyota.
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 5 / 5
Si je roule en Toyota depuis 15ans, cest grâce à eux .
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Bien.🤗🤗comme d habitude. Parfait l accueil le service merci à VINCENT. CORDIALEMENT. BB
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli. Serieux
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
Super service et à notre écoute
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 3 / 5
Belle concession, nous y avons acheté une yaris de démonstration. Vendeur un peu expéditif à cause de laffluence mais lessentiel était là.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Service réparation personnel super professionnel on peut y aller les yeux fermés
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Le service est largement à la hauteur de la qualité des véhicules Toyota. Si je dois changer de véhicule, ce sera assurément une Toyota et en grande partie grâce au service client de cette concession.
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 5 / 5
Agréable, serviable, autant au téléphone que sur place.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et vendeur au top (yohann H), disponible, souriant. Concession propre, agréable beaucoup de véhicules présentés dans le showroom.
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 5 / 5
Une concession de ce type ne cour pas trop les ruesAccueil services compétencesClient depuis 14 ans toujours satisfait merciSébastienVincentStephaneEt bien dautres personnesJe recommande
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 5 / 5
Service clientèle irréprochable de disponibilité découte et dattention
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,personnel très professionnel et passionné
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Bonne concession et personnel très serviable
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil super
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de latelier, main doeuvre à 74€ / h. Toujours agréable davoir son véhicule nettoyé à la réception.
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 5 / 5
Concessions de qualités Toyota et Lexus, commercial ou entretien du personnel vraiment au service du client
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, souriants, serviables et professionnels.
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil aussi bien par les commerciaux (Yohann H. notamment) que le personnel du garage (Vincent notamment). Souriants et disponibles. Ils connaissent bien leurs clients et sont serviables.
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 4 / 5
Excellent accueil. Personnel compétent et professionnel. Coût élevé des pieces detachees . Pour info : jai 2 yaris quand je changerai ça sera chez toyota ...
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
De belles voitures. De vendeurs à lécoute. Revendeur sérieux. Rien de négatif. En plus le café est offert 😊
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 5 / 5
Superbe concession ! Avec des commerciaux présents pour le client ! Ils sont compétents, agréables et pro du début jusqu’a la fin ! Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture ! N’hesitez pas ! Adressez vous à David c’est le meilleur ! 👌🏻
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 5 / 5
Parfait. Un grand merci à léquipe après vente pour leurs conseils et leur savoir faire.
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 5 / 5
Toujours très sympathique et aimable. On vous reconnais après avoir acheté une voiture il y a 4 ans une très grande qualité.
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 4 / 5
Une bonne concession ce doit dêtre gratifiée.... Cela deviens si rare.Des commerciaux à lécoute et ouvert à la discussion.Un service atelier au top. On es toujours bien reçu. Je recommande vraiment.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 5 / 5
Excellente concession automobile. Personnel agréable et compétent. Lieu convivial et lumineux. A recommander vivement.
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
Responsables ateliers superAmabilité, efficacité et sourire en prime
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons appelé et débarqué à limproviste car nous perdions notre parechoc lors du trajet pour partir en vacances. En 20 minutes nous avons été pris en charge et la voiture était réparée. Le tout gratuitement et avec le sourire!
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,a l écoute du client trouve une solution.Encore merci a mr yann du service pieces de rechange
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 5 / 5
concessionnaire sérieux a l’écoute du client et surtout de bon conseils.délai respecté et équipe en général super sympathique
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 5 / 5
Tres très bon acceuil
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 5 / 5
Jai eu rdv ce matin : accueil très bien, prix honnêtes et service de qualité ! Jai été agréablement surprise.
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et que dire de la qualité de service de l atelier et du service commercial.Demande Yohan 😀 Un très très Grand Merci
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 5 / 5
J adore, excellent accueil, maison très très serieuse , nous vous là recommandons... 🤓