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TREBON AUTO – Citroën
51 Av. de la Libération, 13200 Arles 4.00 (258 avis)Contactez TREBON AUTO – Citroën
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche 08:00–12:00 14:00–19:00
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Transparence sur les tarifs, service à la hauteur. Bonne concession que je recommande
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas de suivi dans la commande des pièces, plus de 6 mois dattente pour sentendre dire que la pièce nest pas disponible...
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon je recommande vivement
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseils de qualité, rapidité et respect des délais.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne affaire !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté une citroen C3 aircross il y a 2ans , jen ai été pleinement satisfait 0 problème! je viens dacquérir il ya 2 semaines un autre véhicule , pour linstant jen suis satisfait aussi. Les valeurs reprise ont été intéressentes par rapport à dautres garages.Je nai pas hésité à faire plusieurs fois la distance Uzès/Arles env. 100 kms aller/retour.Laccueil des 2 commerciaux est très bon (sans jeu de mot), M. F.Berbar toujours disponible et aimable( nombreux échanges par mail et téléphone ), ma toujours répondu rapidement et bien renseigné. Jai contacté M. Berbar quelques jours après la livraison et il ma très bien accueilli contrairement à dautres garages ou une fois la vente faite ils ne veulent plus vous voir! Le service livraison et préparation est OK aussi , secrétaire sympa, mobilier bureau accueillant .Factures entretien précédent propriétaite fournies. Comme dit le dicton jamais 2 sans 3 , 3ème et prochain achat chez Trébon sans problème! JE RECOMMANDE ce garage !!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la rapidité et lefficacité dans la réparation de mon véhicule
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Jai été servi par Mr.B pour lachat dune voiture neuve, jai été très bien accueilli, mr B à tout fait pour trouver la voiture idéale dans mon budget, les délais annoncé ont été respectés.Seul petit bémol après 3 utilisation de lave glace celui ci était déjà vide et aucun tapis de sol, je trouve ça dommage pour une voiture neuve.Mais sinon très bien dans lensemble. :)
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a monsieur BOUTONS très bon conseiller, voiture livrer dans les temps et en très bon état !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Je passe faire remplacer une durite pour 300€…. Deux jours plus tard la voiture ne démarre plus. Je leur ramène et la surprise 8700€ de réparation.Un vrai garagiste m’a alors expliqué qu’il avait du faire tourné le moteur sans liquide. Un conseil fuyait
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Peu professionnel, pas accueillant
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Attention, concessionnaire malhonnête ! Venue pour une Peugeot 208, Monsieur Farrid Berbar me la présenté comme ayant eu 2 propriétaires sans me préciser lorigine exact du véhicule. Il a refusé de me montrer lhistorique du véhicule et le carnet dentretien. Il dit détenir le véhicule depuis 27 jours... Et cerise sur le gâteau, il vous présente les frais de mise à disposition (670€) comme étant des frais obligatoires pour acheter le véhicule. Pour argumenter son mensonge, il se retranche sur le gravage de vitres. Mécontente. Cet individu ment comme il respire... Même les preuves devant ses yeux quil ne sagit pas de fais obligatoires, il continue à débiter des idioties et à prétendre quil doit demander à son responsable pour retirer ces frais... Par la suite jai payé 5€ sur Autorigin pour découvrir lhistorique du véhicule, surprise il sagissait à lorigine dun véhicule de location ! Véhicule qui a circulé dans la Seine Maritime, et qui a passé beaucoup de temps en garage. Petit mensonge de M.Berbar : Le véhicule était en leur possession depuis plus de 2 mois, et non 27 jours... À fuir, je ny retournerai plus jamais, quelle quen soit la raison, cela en dit long sur leur direction et directives.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Les équipes sont chaleureuses et souriantes dans nimporte quel secteur (vente , atelier mécanique ou carrosserie). Ils sont à votre écoute et nous sommes toujours bien conseillé. Je leurs fais confiance. La cerise sur le gâteau, vous récupérer votre voiture nettoyée..Un grand merci à Maxime pour notre dernier devis sur notre DS3.Ne changez rien...
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Un sérieux et une réactivité à toute épreuve, 2 voitures commandées auprès de Simon( commercial ds ) avec qui j ai échangé aussi par sms hors de ses heures de travail. Une livraison à domicile ultra rapide. Merci aussi à Lisa du service administratif.Rien a dire à part un grand merci 🙏 et sûrement à bientôt pour de nouveaux achats…
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
DS7. Révision des 50 000 km. Et pose d’un crochet d’attelage amovible.Excellent accueil atelier. Prix du devis respecté. Lavage du véhicule gracieux.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun commercial pour des renseignements sur un véhicule neuf, on vous demande de repasser plus tard et bien sur on ne prend vos coordonnées pour vous rappeler où pour vous faire au moins une proposition par mail !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Mal acceuilli , aucun renseignements et VO non conforme a la description
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Garage honnête , rare de nos jours! Personnels très sympathiques serviables et conciliant. Merci encore
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, réception et prise en charge parfaite avec en plus l’offre d’un bon café
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience chez Citroën TREBON AUTO Arles ! Léquipe est très réactive et professionnelle ! Pour lachat de mon auto, Mr BERBAR sest occupé de tout et je le remercie encore.Serait-il possible de me renvoyer lenquête de satisfaction spotycar afin dy répondre ? Merci.Fabien GOUNOT
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait de nombreuses années que jachète mes voitures dans cette concession. Le suivi de mon dernier achat est un véritable désastre!!! Je nai jamais fait autant de tentatives dappel pour régler un souci et lorsquon vous dit que cest réglé, dans la réalité rien na été faitQue sest il passé ? Je déconseille vraiment
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne passage à ce garage sur la route de nos vacances très bonne accueil réparation fait dans les temps annoncé je recommande vivement merci beaucoup à Maxime et Alicia pour leurs professionnelisme.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionalisme
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Jen suis a ma troisième citroen achetée chez ce concessionnaireHabitant Salon de provence je préfère faire les 40kms (allé) pour mes achats et mon entretien dans cette structure .Professionnel de la route aujourdhui a la retraite je ne peux que louer les services et la qualité de laccueil de tous les employés commerciaux ou techniciens.Si vous aimez la production Citroën cest a Arles que vous trouverez votre bonheur
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Horaire respecte, rapidité de la révision avant le départ en vacances. Merci.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Maxime et Alicia, qui mont prêté immédiatement une voiture de remplacement pendant la durée des travaux sur la mienne.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Service atelier ignoble. Refus de prise en charge de véhicule transporté par l assistance assurance, désagréable. Sachant qu un diagnostic ne prend que quelques minutes. Garage à éviter à fuir même.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes des touristes dans la ville dArles, nous avons eu des problèmes avec notre voiture, une Citroën C3 aircross avec trois voyants allumés, ils ont refusé de regarder la voiture, nous laissant effectivement bloqués car ils nopèrent que sur rendez-vous. Ils ne prirent même pas la peine de la regarder. Nous avions un besoin urgent daide et ils ne sont pas intervenus, ce qui nest jamais arrivé nulle part en Europe. Lun des pires concessionnaires avec lesquels jai eu affaire, grossier et formel même sil y a des gens en grande difficulté.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel très agréable !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, à la hauteur de nos attentes, je recommande 👍
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis satisfait des services de Trèbon auto Arles.Rapidité des services et de laccueil..
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 3 / 5
Immense concessionnaire citroen, magasin très propre, personnel très agréable et à l écoute du client, très satisfait du service
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Le remplacement dune ampoule de phare sest fait rapidement et gratuitement. Merci beaucoup.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil ! Et explication des travaux clair. Merci Mr Mispelaere
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Super réactivité merci pour l accueil
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, le véhicule me convient parfaitement !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 3 / 5
Chére pour faire une changement de huile et filtres....plus de 300€ pour une choose qui si je achete a une magasin, je paye moins qui 200€ pour tout, filtres et huile
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Experience unique nous sommes venus hier chercher notre C3 aircross ACCUEIL PARFAIT- UNE EQUIPE PARFAITE MERCI A TOUS ET SURTOUT MERCI A NOTRE COMMERCIAL F.. BB tout etait parfait un plus !! je leur ai laissé ma captur sans probleme en echange d achat
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une panne dautoradio sur ma C4, écran noir, plus de son, plus de GPS, le détecteur radar ne fonctionne plus ... Je prends rendez-vous à la Concession Citroën S.A.S. Trébon Auto à Arles.. On minforme que le forfait recherche de panne est de 90 euros (déductible de la facture si la réparation est effectuée par leur soin).. Après quelques jours, je dépose mon véhicule pour un diagnostic. DEVIS : travaux à prévoir, autoradio à remplacer,coût 1 549,56 euros.. Lorsque je récupère mon véhicule, on me demande 150 euros pour le diagnostic, soit une augmentation de 67 %. Je ne règlerai que 99 euros.. Un garagiste indépendant me conseille de contacter un réparateur sur Marseille.. Résultat : coût de lintervention 270 euros, dont prise en charge de lautoradio (aller/retour) par un transporteur.. Tout fonctionne ! . Différence : 1 279,56 euros.. Je me demande si mon véhicule a bien bénéficié dun minimum de temps de recherche de la panne ?. Client Citroën depuis plusieurs années (plusieurs 2 CV, GS,Visa...). Je possède actuellement 2 véhicules de la marque, achetés neufs dans cette Concession.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Vehicule récupérer abîmé après une immobilisation de 15 jours ,impossible de savoir si cest eux ou le depaneur, car ces gens là regarde létat du Vehicule lorsque cest un particulier qui le dépose mais pas quand cest un depaneur....,incompétent
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
À la recherche dune petite VO, un jour de pluie, nous avons été accueilli par un courageux commercial...déjà, ce nest pas le cas partout, même par grand soleil !Puis il a été de bon conseil, été franc, direct, précis !Nous avons donc trouvé notre pépite qui nous a été livrée rapidement, le coffre rempli de produits dentretien et, cerise sur le gâteau, dune jolie attention !Je précise que cétait notre première fois dans cette concession... Mais sûrement pas la dernière !!!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Garage parfait en tout point
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Top service après vente
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Sébastien au top du top. Je le conseil à 100%
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 3 / 5
Suite a l achat dun véhicule doccasion, cest suite à 4 longues semaines malgré mes passages quasi quotidien que je récupère enfin le double de clé ! Comme quoi, les miracles n arrivent pas quà Lourdes !!
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait à la réception de latelier.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de la réactivité de Mr Sébastien Roques, cette personne dynamique se rend tres disponible, à lécoute et est doté dun professionnalisme exceptionnel.De nos jours, avec ces temps, cest agréable dêtre pris en charge avec sympathie.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais service après vente. Le petit a l accueil est imbuvable ,autain !!!! on achète des véhicules neufs qui ont des problèmes , on demande un coup d oeil , limite il vous envoi c****. Cette garage est à fuir !!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Une honte !!!!!!! Alors que j’ai un véhicule Citroën électrique et que je me retrouvais dans une situation à ne pas pouvoir charger au Leclerc à côté mon véhicule (panne des bornes), cette concession m’a littéralement dit qu’il ne chargerait pas mon véhicule pour que je puisse rentrer chez moi à 25 km de là même contre rémunération. Ça leur prenait peu de temps pour quelques % de charge… c’est Peugeot qui m’a pris mon véhicule et qui gratuitement me l’a chargé à fond.. Zéro pointé pour cette concession qui laisse ces clients dans la panade et merci Peugeot. Vous vous êtes top au-delà même de ma demande initiale.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympa et prestations faites avec soin
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience et mauvais accueil . J’ai déposé le véhicule de mon fils pour réparation, mon assurance et expert ont validé les réparations ( pour un pare-choc ) mais Citroën a essayé de nous vendre une voiture disant que l’assurance refusera les réparations. Agressif et très désagréable. Heureusement que mon assurance a pris en main la situation car le garage a eu de très mauvaises intentions ! Garage à éviter !!!
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, vous avez frappé à la bonne porte, vous serez bien servi.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune C3 Aircross doccasion dans la concession Trebon Auto. Tout est au Top accueil, renseignements par Mr Thibaut dune grande gentillesse. Petit souci sur un rétroviseur quelques jours plus tard résolu avec le même professionnalisme et en un temps record par le SAV et cerise sur le gâteau on ma rendu le véhicule lavé et aspiré !Vous pouvez y aller en toute confiance les yeux fermés.Je recommande !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil réparation rapide prix très résonna le, alors que nous nétions que de passage.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Minable on réserve une voiture, après essai on a rdv pour signature on fait le trajet exprès, on arrive et on nous signale que ça a été réservé par internet le midi même ! Même pas pris la peine de nous prévenir !!!! Cest pitoyable !!!!!
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
EXCELLENT accueil de M. Berbar au service véhicule doccasion . Très dynamique et très bon contact , disponible , compétent bref ma très bien renseigné et mis en confiance donc jai passé commande pour un véhicule .il doit mètre livré le 12 07. à suivre !
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Vous ne répondez plus au téléphone 17h30 et même si on vous laisse un message quand on rappel ke standard nous ils ny a plus personne merci aurevoir et sa raccroche pas très sérieux tout ça.....
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Service carrosserie génialBelle équipe
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci monsieur BERBAR pour vos conseils et votre professionnalisme.Très heureux pour mon achat de la Citroën C3 troisième génération.Excellent service !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil au service après vente est déplorable, la personne est loin dêtre aimable. Quand on reçoit les clients le minimum est dêtre souriant et agréable ou sinon on change de métier. Il a mis en avant un manque de personnel ce jour, ce nest pas mon problème, le client nest pas obligé den pâtir.Je suis vraiment déçu la prochaine fois jirai dans un autre Citroën, je préfère faire des kilomètres mais au moins être bien reçu.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci à Maxime pour avoir prit le temps avec nous.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et services au top !
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une C3 doccasion. Le commercial est très professionnel et patient.La secrétaire commerciale a été elle aussi très professionnelle. Je remercie lensemble de la concession Citroën dêtre autant à lécoute de ses clients et autant professionnel.Très contente de mon achat.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante et vendeur dune grande gentilles
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top, sympathique et professionnel.Je recommande.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Je viens deffectuer la révision de mon véhicule et jai été agréablement surprise de recevoir une vidéo à la fois par sms et par mail pour minformer de ce qui avait été vérifié et de ce qui devait être changé avec mon accord. Cest vraiment un très bon service. Je recommande vivement cet établissement également pour les conseils quils ont pu mapporter ainsi que la disponibilité.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute l équipe.Personnel très professionnel et agréable.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Concession vraiment agréable , personnel de qualité , toujours à l’écoute et disponible .
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un utilitaire et jai eu que des problèmes, boîte à vitesse cassé système ad blue en panne problème avec le système électrique mauvaise expérience je regrette mon achat
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une DS3 en septembre 2020, (17000 euros), ce nest pas une petite somme!!! cette voiture est garantie 2 ans, donc jusquà septembre 2022. A ce jour mon pare-brise se décolle. Nous avons contacté le garage Citroën Arles, il me suggère de faire une fausse déclaration de sinistre car ce défaut nest pas pris en compte sur la garantie!!!!! A quoi sert la garantie!!!! Je suis très mécontente du service après vente de ce garage, ils ne veulent rien savoir!!!!
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté au mois daoût un véhicule utilitaire chez Citroën Arles avec contrôle technique vierge !Après utilisation du véhicule il faisait du bruit. Retour de la voiture à latelier de Citroën arles et là...CATASTROPHE...Seulement un graissage du support moteur alors que les 2 amortisseurs et le roulement de transmission étaient HS.Heureusement, le Citroën de Chateaurenard est beaucoup plus compétent et à changé lensemble des pièces.Précision la voiture est sous garantie Citroën.Alors MEFIANCE !!Je vous invite donc à passer votre chemin et à vous rendre dans une autre concession que celle dArles.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 3 / 5
Longue attente pour parler au réceptionniste. 15 minutes au moins.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Que dire? Lhonnêteté nest pas le mot dordre. Mon compagnon a emmené son berlingot pour un téléchargement calculateur et telecodage. Ils lui ont demandé 99€. Cest abordable à première vue mais en plus davoir un accueil dédaigneux, ils nont rien fait. Mon compagnon a donc amené son véhicule dans un autre Garage. Le prix était moins cher et le travail fait.Je vous déconseille donc cette concession.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Pour mon véhicule Citroën berlingot que jai mené pour réparation... accueil très agréable, toujours souriant , latelier travaille bien et donne son maximum pour respecter les délais. La concession est très propre.Merci !
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
A fuir : ( au-delà de la froideur du personnel,...) venue pour filtre à particules et additif, on me présente une estimation valorisée ( comprendre un devis mais en plus prétentieux ) de plus de 1300 euros alors que, 50 mètres plus loin, on me demande 400euros chez Norauto. Chez le concurrent, on mexplique que Citroën a des procédures obligatoires qui font monter la facture. Soit. Mais quand je lis 48euros pour essai du véhicule ( en gros presque 50euros pour le client pour que le mécanicien vérifie quil a bien fait le job, ) je trouve cela vraiment scandaleux. En même temps, il faut bien quils gagnent suffisamment pour rembourser leur délire de grandeur ( pour exemple lécran géant qui affiche votre nom sur la liste des travaux du jour dans tout le magasin sans utilité ni respect de la vie privée...). Bref, la voiture du peuple qui se prend pour Ferrari.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top ,présentation très bien faite de la nouvelle ds4
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et Compétences cest super
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle et salariés à lécoute. Rien à redire!
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 2 / 5
Un des responsable datelier vous prends de haut quand vous arrivez et lui dit que vois connaissez la panne. 100 euros pour un passage à la valise vois bloque la voiture une journée et vous devez payé encore 19 euros pour emprunter une voiture de PRÊT. autant certains dans cette concessions sont top mais quand on tombe sur des débiles ça fait peur.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, très professionnel et à l écoute des gens qui viennent ce renseigner....Allez y super sympa.... Merci
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Le 6 avril 2021 nous avions rdv pour établir un diagnostic sur notre véhicule Citroen C25, en effet nous avions constaté une petite fuite dhuile. Après seulement 5 minutes de contrôle, on nous a annoncé quil nous fallait changer les trois pièces suivantes :- le reniflard dhuile ;- le joint couvreculasse ;- le joint carter dhuile. TREBON AUTO ne pouvait rien faire pour nous car les pièces ne sont plus disponibles au sein de réseau Citroen (le véhicule est trop vieux : 1985). On nous offre donc le diagnostic. On nous précise quil ny a rien durgent, nous pouvons continuer à rouler tout en pensant à prévoir deffectuer les réparations. Nous nous démenons donc pendant près de deux semaines afin de récupérer ces pièces. Une fois fait, nous prenons rdv auprès dun garage indépendant afin de les faire remplacer. Toutefois ce garage, après 1h de contrôle, nous a dressé un tout autre diagnostic (diagnostic dailleurs confirmé par un autre professionnel). Finalement nous avons donc une réparation qui nous coûte près de 600 Euros (joint SPI vilebrequin, joint SPI arbre à came, contacteur pression, kit distribution ...). Nous avons contacté le siège social de Citroen ainsi que TREBON AUTO pour demander le remboursement des pièces que nous avons achetées en suivant leurs directives. Nous navons eu aucune réponse écrite. Nous avons donc rappelé TREBON AUTO qui nous explique que parce que cétait un vieux véhicule, aucun diagnostic ne pouvait être fait... soit. Toutefois, nous avons acheté ces trois pièces car TREBON AUTO nous a dit quil fallait les acheter, et finalement elles ne nous servent à rien! A aucun moment ils nous ont dit quil fallait voir un autre garage pour effectuer un véritable diagnostic! Nous avons eu de la chance de ne pas casser le moteur! En effet, la fuite était bien plus importante que ce quils nous ont laissé entendre. Nous persévèrerons pour obtenir le remboursement de ces trois pièces, et en tout état de cause, nous ne recommandons pas de passer par ce garage. En cas de remboursement, nous ne manquerons pas de le signaler en commentaire.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Comment peut on vendre un véhicule doccasion avec une certaine finition et le prix qui va avec mais qui en réalité ne correspond pas du tout à la voiture ! Cela sappelle de lescroquerie, limportation à bon dos. Vendeur mal au honnête à fuir absolument !!
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, du personnel compétent. Très heureuse de ma nouvelle voiture.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous cale depuis 15 jours pour atelier acceuil plus que déplorable de plus on vous regarde le véhicule à lextérieur alors quil tombe des cordes !!! Je ne recommande pas ce garage la
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
La politesse et la gentillesse sont au rendez vous. Cest de plus en plus rare et BRAVO pour cela.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passée au garage pour me renseigner sur une DS7. Votre commercial m a dit que c’était beaucoup plus cher qu’un c5 cross back...Peut être avait il de gros objectifs sur ce modèle, ou peut être à t’il pensé que je n’avais pas les moyens...Il devait toutefois me renvoyer une proposition pour la DS7, que je n’ai jamais reçu. Et bien sachez, que j’ai acheté ma DS7 neuve dans une autre concession qui m’a prise au sérieux....
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Euh covid19, à bon dos, de toute façon sur arles jacherai plus rien, cest les plus cher et le moins commercial, seulement avec les gens aux gros portefeuille qui change leurs véhicules très souvent, une étoile cest déjà trop
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Tout le monde très sympathique 👍
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Véhicule acheté et réservé par téléphone, doccasion en septembre 2020, à la réception divers soucis de carrosserie non signalés, des plastiques cassés, des essuies glaces HS et un frein à main qui ne tient pas avec visiblement des disques HS... Et bien sûr personne pour répondre aux mails. Un dossier va être envoyé au service compétent, suite au passage chez le concessionnaire compétent de la marque de mon vehicule. A fuir.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil de Maxime au service après vente qui nous a accueilli chaleureusement. Beaucoup de professionnalisme de sa part.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Voiture achetée doccasion. Très mauvaise expérience entre vente forcée pour Identicar et le million de point de contrôle facturé 600 euros mais qui laisse un filtre à habitacle dégueulasse et un feu STOP qui se décolle et des essuie-glaces pas en très bon état. À fuir absolument, je regrette dêtre venu et payé un véhicule 10 000 euros et ne conseille en aucun cas à ceux que jaime (et ceux que je naime pas) dacheter là bas.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Pour lachat dune voiture doccas passez votre chemin !!!Un commercial qui ne sert à rien (cest moi qui lui ai demandé de me montrer 2 voitures doccas qui venaient de rentrer en concession et qui ne se trouvraient pas encore sur le parc mais que javais vu sur le site de la Centrale). et lorsque je lui indique que la voiture qui minteresse chez lui est 1000 euros moins chère chez un concurrent pour la meme marque, meme modèle, memes options, meme année et en plus avec 10000 km de moins, le commercial me retorque pas la peine de vous faire une proposition de financement puisque mon concurrent est moins cher que moi allez chez lui ... Cest la première fois que je vois ça. Avec la crise auto actuelle on nessaie meme pas dentamer une négociation pour 1000 euros sur une voiture qui en vaut plus de 18000 ??!! Je crois quil ny en a qui nont pas envie de vendre, cest pas comme si les clients se bousculaient au portillon en ce moment pour acheter des voitures à 20000 euros.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 2 / 5
Laccueil est sympa mais toujours des problèmes avec latelier panne a répétition les petit garage sont plus conscientieux .
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Un bel accueil et du personnel sympathique
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 4 / 5
Bien.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Personne pour nous renseigner au niveau des occasions. Ah non un vendeur au téléphone nous ignorant. Je ne recommande pas ce lieu.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Prise à chaque fois pour la banque de France... que ce soit par le vendeur que par latelier ou le magasin.... le personnel ne pense manifestement quà vendre plutôt quà conseiller....
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Mr Vincent F. pour un passage en carrosserie de mon C5 et idem pour quelques renseignements sur un véhicule neuf par Mr Maxime N.Concession Citroën très Pro comme on aime trouver
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 4 / 5
Le vendeur est un pro les locaux sont propres le hall est bien organisé
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable, le garage est propre ( enfin autant que faire ce peut), les délais de réparation ont pour ma part été tenus et cerise sur le gâteau, la voiture a été nettoyé.👍👍👍
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage à latelier pour lentretien de mon véhicule, jai était tres bien reçu par Maxime. Tres bon accueil, véhicule rendu propre ça fait plaisir. Je recommande
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel polis attentionnés
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 4 / 5
Pour le boulot
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon garage avec des employer très gentil
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil excellent pàr le chef d atelier.. très bon suivi du véhicule
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon contact avec commercial. Mon achat C fait par distance. A arrivé impeccable rien à voir avec citroen Rhône aipe.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 3 / 5
Frais élevés a l’achat
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai très bien été conseillée et le vendeur a été top ! Très bon Sav également
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 2 / 5
Mefiez vous des annonces sur le site. Les photos ne correspondent pas toujours avec le véhicule sur le parc. Malgré contact par telephone, 1 h de route pour aller sur place, et une demi journée posée, en arrivant sur les lieux, le véhicule ne correspond pas à lannonce (en photo et descriptif). Réponse du vendeur Désolé. Je mets 2 étoiles parce que je suis citroen.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe à l écoute personnels qualifies je recommande
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 4 / 5
Super moment avec le vendeur souriant et très a lécoute même pour lachat dun véhicule doccasion merci
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 4 / 5
RV rapide, bonnes prestations
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Bien accueilli au service citroën select.la proposition commerciale est bien détaillée et expliquée.Elle correspond à mon attente .Jespère faire affaire très rapidement.Je suis en confiance pour négocier cet achat très important.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très professionnel
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bonne proposition.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 2 / 5
Excellente approche quand il sagit dacheter. Pour ce qui est de laprès vente, (réparations, carrosserie) les prix sont excessivement élevés en comparaison avec dautres garages 2 à 3 fois plus cher. Laccueil est correct mais pas chaleureux.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, à lécoute du client.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire très bon professionnalisme
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu vendredi 2 novPour la première fois chez Citroën ARLES, nous étions deux et au bout de 10 min aucun vendeur ou personnel n’est venu nous voir, alors je suis allé voir à l’acueil et j’ai Demandé un commercial, encore 10mîn et toujours rien, j’ai de nouveau demandé et là le summum...le commercial n’avait Pas le temps....étant responsable dans le commerce, j’ai trouvé cela lamentable et j’espere que le directeur commercial lira ce commentaire.....apparemment vous n’avez pas besoin de vendre de voitures, ce qui est sur c’est que vendredi vous en avez raté deux .....
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 4 / 5
Sympa professionnel rare de nos jours
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, équipe de l’atelier au TOP 👌
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
👍temps respecté comme toujours - Très bons échanges avec Maxime (atelier) et rapide bonjour de Romain Fournier (vendeur) - Satisfaite puisque Citroeniste depuis mes 18 ans. 🚙🚘🚔👍
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 2 / 5
Super ! Vous pouvez regarder sans soucis ! Aucun vendeur ne viendra vous déranger, même si vous désirer acheter !!!!$
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Réactivité et engagement pour bien servir.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel très bon service client
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien reçu et renseigné au service véhicules doccasionNotre choix sur le véhicule est fait grâce aux conseils du vendeurNous nous rapprocherons de lui dans quelques mois pour finaliser cet achat
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Suite à un problème sur notre véhicule l accueil, la gestion et la durée de cette reparation méritent ces 5 étoiles .merci encore à Hélène pour son professionnalisme.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 4 / 5
Acheté voiture doccasion, très bon accueil, la voiture était impeccable, avec un kit dentretien, le triangle et gilet offerts dans le coffre... Seul hic peut être, les disponibilités et heures douverture pas très arrangeantes quand on travaille durant les mêmes horaires et labsence de livraison le weekend.
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Garage Citroën Arles très bonne accueil le personnel et sympathique et compétant . Intervention faite dans la journée impeccable .. Je recommande sans problème 👍
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide personnel compétent. Très satisfait des services.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 4 / 5
Jy ai acheté un véhicule doccasion.Super accueil, bon contact et prépa du véhicule au top.
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons pris des renseignements dans différentes concessions pour une MID à Arles... finalement nous avons choisi une Citroën C3 en grande partie pour laccueil la disponibilité la compétence et le professionnalisme du commercial. Au jour de la livraison toujours cette agréable impression... continuez comme ça et nous continuerons avec vous...
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 1 / 5
Plus JAMAIS après une panne, devis chez eux ... 2200 euros et si ce n est pas le moteur le type me dit! Ma voiture à été réparé pour 800 euros dans un autre garage. De sont des voleurs et le mec en plus faisait trop le beau aucun dialogue possible avec cet employé imbus de sa personne.Honte à vous!
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellente concession bonne accueil
Avis fait le 25/12/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Monsieur Martinez. je recommande cette concession
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 4 / 5
Vendeurs au top
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 3 / 5
bon accueil bien que cela soit grand. bon rapport commercial
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente pour des réparations sur ce garage
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 2 / 5
Temps dattente exécrable comme dans toutes les concessions Citroën
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 4 / 5
Le service et les horaires des Rdv sont respectés
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 5 / 5
Très bonnes accueil bonne prestations les prix reste conforme aux prestations