Retrouvez toutes les informations sur Trigano VDL Véhicules De Loisirs, votre Concessionnaire de véhicules de loisirs, situé 1 Av. de Rochebonne, 07300 Tournon-sur-Rhône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 13:15–17:00
- Mardi 07:30–12:00 13:15–17:00
- Mercredi 07:30–12:00 13:15–17:00
- Jeudi 07:30–12:00 13:15–17:00
- Vendredi 07:30–11:45
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Administration rapide, déchargement
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un chausson 594 vip : à fuire, que des pannes, contrôle qualité non fait, peinture décoloré et trigano sen lave les mains. Catastrophique
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
J avais des questions J attends toujours les reponses.si Reponses c est toujours me rapprocher du concessionnaireLe pire il m envoie sur une adresse ou on ne peut pas repondrepour clore la discussion
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Petit détours au cours d un voyage juste pour demander un conseil un renseignement et éventuellement achats pieces. Décevant, pas moyen personne de dispo, faut téléphoner, prendre rendez vous. alors que : ouvert sur Google ! 😕
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour Propriétaire dun deuxième camping-car Chausson depuis cet été, je veux vous faire part de mon avis sur la qualité des éhicules et le SAV. Les garanties sont assumées par Trigano (plusieurs éléments de mon 1er campig-car et maintenant du 2èmes) mais leur mise en oeuvre est complètement défaillante et souvent trop longue. La concession (par laquelle on est obligé de passé) et Trigano se renvoient la patate chaude en permanence: ils ne répondent pas, ils nont pas la pièce, je vais les relancer, vous devez voir avec la concession ... cest pas moi, cest lui Trigano VDL, Si vous acceptez quune concession distribue vos marques, exigez delle un minimum de sérieux: est il normal quune concession dune des plus grande ville de France, nest quun téléphone pour répondre aux clients? Est ce normal quil faille constamment les relancer pour seulement les avoir au téléphone? Est il normal que certains techniciens ne connaissent pas grand chose des véhicules quils livrent? Concernant la qualité générale des véhicules (qualité des meubles, finitions) , il me semble quelle saméliore légèrement (1er CC en 2017, 2ème en 2023) mais le montage en usine et les contrôles qualités sont doivent être défaillants: véhicule livré neuf cet été avec porte et bac de ouche fendus et bonde de douche cassée!Voilà donc 3 mois que jai un camping-car dans lequel je ne peux pas prendre la douche!Afin nattendez surtout pas de Trigano un geste commercial (qui dispose dun réseau de distribution de pièces détachées), ils renvoient la balle ..... sur la concession!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Jolie sites accueil sympathique 👍
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Des employés vraiment exceptionnels
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise qualité !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Surpris par des installations adéquats pour le travail de leurs ouvriers
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Marque à fuir, mon concessionnaire a fait une demande de prise en charge pour le remplacement du toit ouvrant celui ci étant déformé cela crée une infiltration quand il pleut, mais refus de prise en garantieRaison du refus:Les domes de marque Polyplastic ne se déforment pas dans des conditions normales dutilisation . Il se déforment lorsque le rideau occultant reste fermé par fort rayonnement ( cf manuel dutilisation ) ce défaut dutilisation nest pas couvert par la garantie commerciale.eh oui, quand il fait chaud il ne faut pas se protéger du soleil en fermant les stores avec un challenger!!!mieux vaut changer de marque!!!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Les étoiles sont attribuées au SAV pour leur professionnalisme de la marque.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour .Suite à de nombreux désagréments sur un camping car acheté neuf.Et qui a passé plus de temps au garage en réparation pour les défauts constatés ,qu à voyager.Nous avons envoyé un courrier recommandé accusé de réceptionA ce jour aucun retour de leur part .Impossible de les contacter par téléphone depuis deux jours.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Vous voulez travailler comme un esclaves ? Venez postuler chez triganoChez triganoGuant obligatoire, lunette obligatoire, tenue obligatoire, interdit de manger.Vous voulez voir des gens se tourner les pouces pendant que vous vous travaillez comme un esclaves? y’a pas de soucis venez postuler chez trigano !Chercher pas a supprimer mon commentaire ! Si vous le supprimer c’est que vous voulez cacher la veriter j’ai bosser 1 ans chez vous et j’en et vue des K spécial
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Bon courage pour livrer , plus d1h dattente pour 1 palette
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Faire très attention aucun sav camping-car de marque roller team acheté neuf avec pare choc arrière cassé à la livraison mais pare choc pas disponible aujourd’hui j ai un camping-car neuf avec un morceau de pare choc en moin problème toujours pas résolu tout les camping-cars du groupe trigano sont touchés sur le sav est personne est capable de résoudre mon problème ne pas acheté tout se qui vient de se groupe trigano . Ces le groupe trigano sur toute ces marque qui est impacter sans exception si besoin preuve à l appuie (chausson est challenger aussi )
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 2 / 5
Jai reçu un camping-car Challenger 260 à Barcelone en septembre 2022 le dernier vendredi du mois chez un concessionnaire qui ne la pas toujours, voire jamais. Lorsque nous sommes allés chez le concessionnaire en question lundi pour nous plaindre de certaines choses, le concessionnaire était définitivement fermé. Nous avons eu de la chance quil nous envoie les papiers du véhicule. Mon mari a alors découvert que lattelage de remorque nétait pas enregistré. Nous nous rendons donc à lITV (TÜV) le 2 novembre 2022. Lingénieur a tout vérifié. Ensuite, il sest avéré que les documents sur lattelage de remorque nétaient pas corrects et le mécanicien a arrêté le camping-car pour nous. Maintenant, nous étions là. Le revendeur na pas pu être contacté. Trigano et Challenger nétaient pas non plus vraiment intéressés au début. Nous avons donc dû demander et demander jusquà ce que nous ayons tous du papier - cela nous a coûté beaucoup dargent, de temps et de nerfs. Le 23 décembre 2022, nous avons enregistré lattelage de remorque. Nous avons également dû payer des frais dhôtel supplémentaires car nous avions réservé divers événements et voulions y aller en camping-car.Ensuite, cela pourrait enfin démarrer le 7 janvier 2023.Jai recontacté Trigano. Le service client a complètement tout rejeté. Jusquà ce que jécrive au dernier étage. Maintenant, javais un monsieur très sympathique avec qui je pouvais discuter de tous mes problèmes. Et nous avons même pu convenir que les deux parties étaient satisfaites.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Comme ils ont bloqué mon avis, le revoilà sous une autre forme.Je vous déconseille ce fabriquant de motorhome, en effet leur service Après-vente est déplorable, aucune réponse aux mails et téléphone.5 mois dattente pour un portillon... ils privilégient la fabrication et laissent leurs clients sans solution.Cest se moquer de nous, même mon concessionnaire ne savait plus quoi faire...Triste...
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Si vous envisagez dacheter une caravane, NACHETEZ PAS ICI.Jai fait lerreur dacheter une caravane neuve de cette marque il y a deux ans. Jai eu un accident. Heureusement, je lai entièrement assurée.Mais cest dans la caravane SANGAR à Murcie quil vaut mieux ne même pas y aller puisque ma caravane est là depuis trois mois pour réparer et à ce jour ils nont même pas voté de budget pour lassurance.Bref, Nachetez pas dans cette caravane, le service est pathétique et ils ne vous donnent pas de réponses à vos problèmes.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Un gros tas de M. Des escrocs, des voleurs, des incompétents, des mythomanes. Bande de sales financiers. Heureusement on est beaucoup à comprendre de mieux en mieux quil ne faut pas acheter de véhicule ni de pièces en France, et surtout pas par Trigano spécialisé dans le racket challenger... De la vraie camelote. Des passoires roulantes pitoyables.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Mon expérience est un fiasco👎🏻👎🏻👎🏻, cela fait un certain temps que ça dure et maintenant j’appelle tous les jours depuis le 6 septembre et aucune réponse.👏🏻👎🏻👏🏻👎🏻👏🏻👎🏻👎🏻 TRIGANO a rayé de la liste et pour tout « service après vente, matériel pas fiable et à des prix exorbitants.Ceux qui sont satisfaits on pourra dire qu’ils ont de la chance.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis Mr augras Marco sa fait depuis le mois de mars que vous mavez promis 1000€ et un auvent en dédommagement et toujours rien sa fait deux semaines que jessaie de vous contacter vous êtes injoignable si Mr Fabien dreveton ne mappelle pas aujourdhui je vais demain matin déposé ma plaintes à la gendarmerie.Cest honteux jai acheté la caravane en 2020 on est en 2022 jai dormi une seule fois dedans jai été gentil je navais pas entamer de procédure avant mais la vous avez été trop loin
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, avant dacheter une caravane caravelair merci de bien lire mon avis et de bien réfléchir sur vôtre projet. Je suis propriétaire dune caravane caravelair 460 de 2019 acheté neuve. Marque à fuir et honteux pour une fabrication française. Beaucoup trop de mal façons : pour commencer problème détanchéité sur des baies, feux arrière mal fixé, trainglerie de freins pas dû tout serrer, vis trop long pour fixer le mobilier au niveau dû toit à la sortie les vis on traversée le toit, toutes les portes de placard on aussi été changé pour cause ( voilé ) et pas de chance deux portes recommence à voilé et pour finir le clou du spectacle jai changé ma bouteille de gaz cette été dans le coffre avant et le fond en plastique noir est fendu sur 50 cm au niveau de la bouteille. Petit conseil évitez cette marque française. Pour ma part ça serait à refaire je choisirais une autre marque étrangère
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Ils déchargent rapidement
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Le confort à l’avant et à l’arrière
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 2 / 5
Nous sommes très déçus de Trigano VDL. Nayant pas reçu de réponse à notre email après plus de 6 semaines, nous lannonçons ici.Nous avons gentiment demandé un dédommagement car notre caravane a été livrée par vos soins plus de 6 mois plus tard. Cest dommage que tu ne répondes même pas.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise qui fournit de la qualité. Le service après vente et génial. Je recommande vivement leurs marque ( chausson, challenger.... ).
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Ait été super bien accueilli et renseigné par un membre du personnel qui nest même pas du service de la relation clients, cest un bonheur de savoir quon peut compter sur Trigano 👌
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cet avis ne concerne que laccueil chez Trigano Challenger Chausson car pas encore propriétaire mais en recherche très active.Un camping-car 5 places CG et couchages étant bien plus difficile à trouver quun beau diamant je me suis permis de téléphoner chez Chausson pour essayer de trouver une piste pour concrétiser notre rêve et là... je suis tombé sur une femme (je ne donnerais pas son prénom mais bon elle se reconnaitra...) dune écoute, dune gentillesse et dune magnifique belle volonté à maider.Donc un grand merci à elle, pour avoir pris le temps de poser les questions à ses collègues et de mavoir téléphoner après pour me faire un retour.Au final pour cet accueil au top, un GRAND MERCI et nous espérons bien trouver un 720 Titanium VIP ou Premium.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai offert à mes enfants lAntares Lux486 de la 12ème famille et jachèterai très prochainement un easy350 pour fêter ma retraite.Produit de qualité compte tenu de lexcellent prix.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Bizarre entreprise ! Vendredi à 10h30 et ils ne déchargent pas alors que le panneau dentrée indique jusquà 12h !Probablement fermé pour cause de richesse !
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 1 / 5
Nous possédons une Excaltis 7028 2016. En août, la poignée de porte extérieure des conducteurs sest cassée. La pièce de rechange a mis 5 semaines à arriver. Les dealers tentent de vous voler à laveugle, 412€ pour une pièce de la taille dune main. Les e-mails sont ignorés et ne reçoivent jamais de réponse.Cette entreprise na jamais entendu parler du terme « convivial ». Ils aiment juste votre argent.Plus jamais de chausson pour nous !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Quelle déception! Achat dun Chausson Titanium 720 NEUF chez un concessionnaire peu scrupuleux - EVASION 63 - qui me la vendu en sachant depuis des mois quune intervention technique devait avoir lieu AVANT la vente.... Intervention passée sous silence, depuis que des emmerdements avec ce véhicule. TRIGANO VDL me demande de reprendre contact avec ces escrocs pour le SAV.... Ils sont à 300 KM de mon domicile, je demande la mise en conformité près de chez moi, mais ce nest pas possible? Cet quoi ce cirque? Je vais confier mon dossier au service juridique, il y a purement négligence des 2 parties.....
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Merci pour votre envoi, un camping car de démonstration Chausson que j ai gagné suite a une enquête . Franchement Honteux la grandeur (8cm) et le mot et faible. Cest effectivement un modèle réduit .Pour motiver de nouveaux clients, C TOP. A bon entendeur Cordialement
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Attention à cette société, jai acheté un camping car neuf qui fuit, je nai ni eau chaude, ni chauffage et le service client reste muet à ce jour 2 mail et 50 appels mais personne répond. Ils répondent même pas au concessionnaire. Ma protection juridique est obligé de saisir un expert. Je vous conseille déviter cette marque
Avis fait le 04/04/2020
Note de : 2 / 5
En soi, cest un bon rapport qualité-prix, mais on voit clairement que de nombreux composants et places ont été économisés.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Supert content de se produitIe service apres vente impecableJe voudrais savoire si on peut visiter le citeJen serais ravie
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Étant une personne qui travail dans les camping car je les trouve moderne et super bien fait et bien équipé
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté une nouvelle voiture Chausson Twist et je ne suis pas satisfait. Je naime pas la qualité de fabrication. La charnière de la fenêtre fait du bruit. La pompe pulse, leau aussi. Le pressostat évacue leau même lorsquil fait 10 degrés. La lunette arrière ne peut pas être fermée sans outils. Le bouchon du réservoir deau ne peut pas être verrouillé. Le chauffage Truma présentait un défaut, mais celui-ci revenait. Le contrôleur du chauffage Truma clignote occasionnellement. Jai constaté ces défauts le lendemain de lachat. Impossible de tester chez le vendeur. Jai emmené la voiture pour réparation.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon titanium 260, rapport qualité prix impressionnant !
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Des camping-cars de qualité et un service irréprochable.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Un contact professionnel et sérieux.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Petit message de remerciement à la société Trigano et plus particulièrement à madame Christine (du service enlèvement véhicules neufs) de qui par sa gentillesse à accepter que je vienne charger 2 mobilhomes alors que j arrivais 30min après la fermeture. Je suis chauffeur poids lourd et je vis en Belgique. Si madame n avait pas accepter que je charge ce vendredi, j aurai du rester sur place jusquà lundi et ne pas pouvoir fêter les 10ans de mon bonhomme. Encore 1000 fois merci 😊😊. Geoffrey de chez Vincent logistics
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Première qualité en matière de caravanes et camping cars. Jy travaille, donc bien placé pour juger ! 😉
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai envoyé un message sur le site Trigano vdl et bien reçu laccusé de réception mais aucune réponse de votre part même négative ?????bonjour le service client !
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
bonjour .moi aussi Jai des soucis avec mon toit ouvrent on attend la pièce depuis septembre 2018.jai écrit a la direction de Trigano .il mon répondu quils avaient un souci de se composant auprès de ce fabricant .mais malgré cela il continu a vendre ….par contre le dépositeur de challenger don je fait parti sont au top eux aussi très ennuyer.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour a tous. je viens de lire vos avis.... Force de constater que je ne suis pas un cas isole en matière de mécontentement En effet j ai fait l acquisition d une mini silver 270 mars 2018 séduit par le fait de pouvoir y transporter la moto. La caravane est très intéressante. Voici mon histoire En revenant de vacances août 2018 le toit rétractable s est déformé a l avant . Du jamais vu apparemment. Depuis début septembre mon revendeur attend les pièces permettant de réparer le toit .Nous sommes le 26 janvier et toujours rien. pas de délais de livraison. Un recommande partira semaine prochaine et ensuite si la pièce n arrive pas je devrais faire un recours en justice pour réclamer le remboursement du véhicule comme l exige la loi (préjudice de droit de jouissance). En effet le code de la consommation donne 30 jours pour résoudre le problème .Ça fait déjà 5 mois.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Je voulais partager avec vous ma déception quand à la gestion par le groupe Loisiréo du service après vente. Cela fait un an que nous sommes propriétaire( si on peut dire car il a déjà passé plus 7 mois en concession!!!) dun challenger 398XLB acheté neuf au salon de Toulouse. Très vite différents gros problèmes de fabrication sont apparus. (lit pavillon sorti de ses rails, lanterneau avant souvrant en roulant, infiltration angle arrière...sans compter tous les petits désagréments.A ce jour nous sommes toujours sans véhicule et lensemble des pièces nest toujours pas en leur possession ( commandées pour certaines depuis mai 2018). Laccueil reste courtois mais nous restons sans rien !!! ( plus de vacances, plus de sorties possible que des eme....)
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 1 / 5
Nul SAV rien a faire du client depuis 4 mois aucune solution sur camping-car neuf titaniums 7.28 ( 2018 ) bravos au groupe Trigano!! marque à éviter .Après votre réponse cela fait quatre fois que je donne mon numéro de châssis pathétique !
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 2 / 5
Pas de vente de pièces détachées et pas de visites dusine possibles.
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 3 / 5
Bref, dexcellents véhicules avec un excellent rapport qualité-prix.Malheureusement, il ny a pas dinspection finale et de livraison complète. Sur notre C646 2016, les éléments suivants nont pas fonctionné départ usine : Laide au stationnement arrière ne fonctionne pas. La douche-douche ne pouvait pas être commutée entre jet et douche, coin de la fenêtre de toit arraché, 2 bouches de chauffage nétaient pas installées. Tout le monde aurait dû le reconnaître. Trigano ne se soucie pas des défauts. Ceux-ci vous renvoient au revendeur. Les e-mails recevront une réponse standard après 1 semaine.Le problème est quaucun revendeur nest disposé à remédier à ces défauts, même sil existe une garantie européenne. Selon le responsable de latelier, cela est dû au fait quils ne sont pas suffisamment payés. Seulement 40 euros de lheure. Je devrais couvrir le reste au taux horaire normal. Faites donc attention à la proximité du revendeur lors de l’achat. Je dois maintenant conduire loin jusquau concessionnaire où je lai acheté. Les partenaires de service Trigano à proximité refusent toute aide.Après 1 an, 4 fenêtres ont commencé à fuir. Daprès mon revendeur suite à un montage incorrect, colle à la place du mastic. Ici, le concessionnaire a au moins retiré toutes mes fenêtres et les a refermées.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 1 / 5
Ne demandez rien à trigano vdl, une fois le véhicule acheté, vous vous débrouillez avec le véhicule et tous les problèmes de finitions avec le réseau de distributeurs (bon appétit), si toutefois vous avez Mr Ber***ons par mail, il vous expliquera que vous pouvez aller vous faire voir... Un grand moment.
Avis fait le 17/02/2017
Note de : 5 / 5
Réception marchandises
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 2 / 5
Bonjour , voila je possède un Génésis 32 acheté neuf en 2011,à la concession Expo7,à Tain LHérmitage ,et jai pour la deuxième fois le même problème, à savoir,fissure sur le bac à douche.La première fois il a été changé sous garantie (2ans)et voila a nouveau il cest fissuré .QUE DOIT JE FAIRE ?Cest mon deuxième camping-car Challenger,et sur le précédent cétait pareil ,le bac a douche fissuré.Ne croyez vous pas quil y a un problème au niveau de la fabrication de vos bacs a douche ?Sur le Facebook il y a un site Possesseurs de Challenger et Chaussonsur lequel il y a beaucoup de plaintes sur le même sujet ! Pourriez vous me donner une réponse ,que doit je faire ?Merci !!!
Avis fait le 13/11/2014
Note de : 1 / 5
NE REPONDE PAS AU TELEPHONE