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Triumph Bordeaux
6 Rue Gutenberg, 33700 Mérignac 4.50 (388 avis)Contactez Triumph Bordeaux
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je nai pas trouvé mon bonheur chez eux mais je nhésiterai pas à revenir, laccueil est au top, ils ont pris le temps de mécouter et de me prendre en considération!Je recommande totalement et je reviendrai 😁
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!! (J’ai pas pu mettre 0 étoile !)Ils sont sûrement très bons quand il faut vous vendre une moto neuve, pour le reste …Je m’explique ! Ma vieille titine de 99 suite a un accident se retrouve chez Triumph (je me dis quitte à être réparée, autant que ce soit chez des pros … ERREUR !)Je vous passe les détails car c’est moi qui fais toutes les démarches auprès de l’assurance, l’expert, je fais l’intermédiaire parce que l’histoire dure et qu’en terme de réactivité Triumph doit être au niveau d’un paresseux après un repas chargé !Pour les joindre … Oulalah… les pauvres ils sont débordés, les avoir en ligne prend des jours voir des semaines (la caf ou la sécu à côté c’est easy !) du coût on me dit par mail c’est plus simple … mais guère plus de réponse !Au bout de 6 mois (oui, vous avez bien lu !) je vais récupérer ma monture et surprise à la récupération, ils ont oublié les retros ! Pas de soucis, j’attends 2h de plus sur place (pour 2 rétro !). Je récupère ma moto degueulasse (il y a pas d’autre terme), poussiéreuse (bah oui, 6 mois quand même !). On me me la rend et « ah attendez je reviens, il y a une prise d’air ». Retour atelier et 1/2h d’attente de plus ! Je déclare mn mécontentement et j’ai le droit à un « désolé » … wouah on est bien là !Sur le retour, je m’aperçois qu’ils ont oublié de remettre 1 vis à ma selle, un joint à un cache et grosse surprise, j’ai une grosse prise d’air !! Donc j’écris un 1er mail pour savoir ce qu’ils vont faire, un 2e, un 3e et comme mes horaires ne sont pas compatibles avec les leurs, plutôt rude à gérer. Je fini par y aller, expliquer (entre temps le chef d’atelier s’est fait virer !) on prend ma moto, on va à l’atelier , de retour environ 1h après, on m’explique qu’effectivement ma boîte à air était cassée, que tout le monde le savait à l’atelier MAIS moi on m’a rendu ma moto sans me le dire et sans me signaler à l’expert (à priori, ça vient pas du choc mais on sais pas pourquoi !).Et le nouveaux chef d’atelier qui me dit « oh mais de toute façon moi votre moto je l’aurais pas accepté » ! MAIS QUI TU ES POUR DÉCIDÉ DE CE QUI EST RÉPARABLE OU PAS ! (À priori il aurait du faire expert pluisque l’expert a tout validé mais lui il aurait dit non !).J’explique de nouveaux mon mécontentement et FORCÉMENT c’est de la faute de l’ancien chef d’atelier (c’est plus facile de tirer sur les absents !) et on me dit en gros de me demmerder avec mon assurance ! Quand je dis que j’irai sûrement ailleurs, on me répond « vous avez raison ce sera mieux pour tout le monde » !Alors en terme d’approche commerciale, on est bien ! A peu près au niveau de 20000 lieux sous les mers !Ceci est malgré tout ma 1ere démarche car ça me détendra de faire des démarches auprès de Triumph France. Et moi qui voulais changer ma titine, je sais où je n’irai pas !Alors gardez vos jolis sourires et votre posture de vainqueur et sachez qu’on ne sait jamais qui on a en face de soit ! Ami(e) motard(e)s passez votre chemin !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravi, un accueil exceptionnel, essai des motos pour trouver son bonheur, Nicolas est de très très bon conseil, merci beaucoup à toute l équipe, l esprit motard et la convivialité sont très présents dans cette boutique et ça fait très plaisir, merci encore pour cette très belle acquisition que j ai fait grâce à vous (srambler 900).Arnaud
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 2 / 5
Appel pour prendre rdv pour la revision. On devait me rappeler, j attends encore (1 semaine)....malheureusement, ce nest pas la 1ere fois....
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
Repartir de chez Triumph à pied alors que vous avez fait entretenir votre moto chez eux puis leur avez ramené pour des soucis de démarrage, le tout dans les deux mois qui ont précédé la panne… dénote pour le moins un problème de compétence technique ou un travail fait trop vite.Ajoutez le freinage qui s’est dégradé après qu’ils aient changé les plaquettes avant et que je leur ai demandé de regarder les plaquettes arrière à cause d’un bruit (rien n’a été fait pour cela alors que j’ai laissé la moto plusieurs jours).Dans tous les cas le service n’est pas à la hauteur du prix payé.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Belle boutique belles machines
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez acheter une moto cest :1 quand on aura le temps2 Si on trouve les clés3 Quand latelier voudra bien faire lentretien Le 19 Septembre jappelle concernant une ducati diavel de 2019 .On mexplique quil nest pas possible d’essayer la moto à cause de léchappement qui nest pas homologué .On me propose de me rappeler quand une décisions sera prise par la direction a ce sujet.Pas de nouvelles le 28 Septembre, je rappelle. Toujours pas de décision et impossible dessayer le véhicule pour le moment.Je suis rappelé le mardi 3 Octobre pour un rdv dessai. Je viens de loin 150KM donc rdv le samedi 7 .La veille au soir je suis re-contacté pour annuler le rdv motif les clés sont dans latelier qui est fermé 2jours pour un gros nettoyage impossible de récupérer ces clés.Le 11 Octobre JE rappelle pour savoir si les clés avaient été récupérées pour convenir dun nouveau rdv d’essai. Samedi 14 Octobre je fais enfin un essai et signe le bon de commande sans négocier le prix mais demande en cadeau une paire de gants ce qui ma ete accepté .Je propose de régler la totalité par virement ce jour . Reste plus quà passer le véhicule à latelier pour que lentretien et contrôles préconisé par le constructeur soit fait.La moto sera prête pour mi Novembre! 1mois de plus pour livrer un véhicule doccasion ? Jannule et récupère mon bon de commande Je remercie tout de même Léo pour le temps quil a pus me consacrer. Courage et respect à lui dessayer de faire son travail de vendeur dans de tels conditions 1 ⭐️ parce quon peut pas mettre moins
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je possède une Trophy SE depuis le 24 juin 2016 sans avoir eu de problème mécanique depuis son acquisition. Cependant le 10 septembre 2023 sur le trajet pour me rendre en Gironde jai eu une fuite de liquide de refroidissement. Le 11 septembre 2023 à 10h00, je me suis présenté à la concession Triumph de Merignac. Jai expliqué mon problème et ma situation, étant de passage sur la région je devais repartir le jeudi 14 pour le Bol dOr et ensuite rentrer sur la région parisienne.Les techniciens étant tous occupé avec les rendez-vous du jour, ils navaient pas de créneau horaire pour soccuper de ma moto, malgré cela ils ont rentré ma moto en atelier. Un technicien prénommé Olivier sest occupé de ma moto.Vers 11h50, après avoir changé le bouchon de radiateur et remettre du liquide de refroidissement, on me dit que ma moto va mêtre restituée. Demandant la facture pour ces opérations, le responsable atelier Jean-Christophe me déclare que ma panne nétant pas totalement résolu, QUIL NY AURA PAS DE FACTURE que cest UN GESTE COMMERCIALEnsuite Olivier me ramène la moto en mexpliquant toutes les opérations effectuées mais me déclarant que du liquide de refroidissement coule un peu.La moto étant sur la béquille latérale et le moteur en fonctionnement je lui fait remarquer que ça ne coule pas un peu mais beaucoup, il se retourne constate la fuite, coupe immédiatement le moteur et me dit que la fuite provient certainement dune durite et quil garde la moto pour la remettre en atelier en début daprès-midi. En fin de compte, la fuite est découverte et provient bien dune durite. Malheureusement, cette durite nest pas en stock.Olivier a alors effectué une réparation provisoire et confectionné un manchon au moyen dun tube en acier provenant dun guidon du même diamètre que la durite.Après avoir vérifié que la moto ne perdait plus de liquide, jai récupéré ma moto.Je désire régler une facture pour cette réparation et là à mon grand étonnement J-C me dit que JE NE LEUR DOIS RIEN car cest une réparation provisoire. Jinsiste pour régler au moins le temps passé mais jobtiens la même réponse de sa part. JAI 61 ANS, JE FAIS DE LA MOTO DEPUIS LAGE DE 16 ANS ET CEST BIEN LA PREMIÈRE FOIS QUE JE SUIS CONFRONTÉ A CETTE SITUATION.DANS CETTE CONCESSION, JAI RENCONTRÉ DES PERSONNES QUI ONT UN SENS DE LENTRAIDE COMME JEN AI RAREMENT VU, QUI SONT PRÈT À VOUS RENDRE SERVICE SANS AUCUNE ARRIÈRE-PENSÉE ET QUI NONT PAS DE CAISSE ENREGISTREUSE DANS UN COIN DE LA TÊTEUN GRAND MERCI A J-C ET OLIVIER POUR LEURS GENTILLESSES, LEURS COMPÉTENCES ET LEURS PROFESSIONNALISMES. Pour info, depuis cette réparation provisoire, jai effectué 1800 kms sans aucun problème.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Après quelques petits problèmes pour une prise de rendez-vous, le responsable d’atelier est vite revenu vers moi pour trouver une solution de rendez vous plus rapide. Malgré le délai un peu long et mes mésaventures le service client est au rendez vous. Merci pour votre réactivité et votre compréhension !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest une concession qui manque un peu de visibilité dans la rue, mais quand vous y rentrerez, vous serez dans une grotte aux trésors... les jouets pour adultes sont magnifiques. Si le lieu est accueillant, il en va de même pour les hôtes...Mention spéciale à Nicolas qui sest rendu dispo au plus vite... pour un simple essai de moto...Attention jai pas dis une moto simple...La 1200 RR speedtriple... on la croirait sortie des pages du joe bar team...Bref merci... chez Triumph Zone Rouge on sait donner la banane...Certainement je reviendrai en toute confiance 👍🏻
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience avec Triumph et en particulier avec la concession de Bordeaux a été extrêmement décevante. Jai acheté une moto Trident 660 il y a tout juste un an, et depuis lors, elle a été le théâtre de nombreuses pannes et problèmes électroniques. Lun des aspects les plus frustrants de cette expérience a été le comportement du garage de Bordeaux. À plusieurs reprises, ils ont tenté de me facturer des réparations sans prendre en compte la garantie à laquelle javais droit. Un exemple frappant : une pièce essentielle qui maintient la plaquette de frein avant sest cassée. Au lieu de faire preuve de professionnalisme en cherchant les références des pièces endommagées, ils ont essayé de me faire payer plus de 800 euros pour remplacer tout létrier de frein. Cest seulement lorsque jai contacté la concession dAgen que jai pu obtenir laide nécessaire pour identifier la pièce et faire valoir ma garantie. Le service client fourni par Triumph et la concession de Bordeaux a été tout simplement catastrophique. Ma moto est tombée en panne en raison dun problème de jauge à essence, et la réparation a pris plus dun mois et demi. Pourtant, une fois récupérée, la moto présente toujours les mêmes problèmes, ce qui signifie que jai essentiellement perdu un temps précieux pour me retrouver au point de départ. Attendre un mois et demi pour une réparation sans résultat, sans aucun geste commercial de leur part, et sans la moindre volonté daider le client est tout simplement inacceptable. Je ne peux en aucun cas recommander la concession de Bordeaux de Triumph à quiconque. Mon expérience a été extrêmement frustrante et décevante, et je conseille aux futurs acheteurs de considérer sérieusement leurs alternatives avant de faire affaire avec cette concession. Jespère que cet avis reflète votre expérience et vos préoccupations.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Demande de vidange du liquide de freinage pour défaut de fonctionnement du frein arrière et appairage du téléphone.Aucune nouvelle de la réalisation des défauts, obligé dappelerRésultat : aucun défaut détecté avec vidange facturé 72 €.Pour lappairage rien navait été regardé.On annonce que la mise à jour du logiciel du module est faite pour dire 1h dattente après quil faut peut être faire la mise à jourAu final retrait de la moto sans explication du problème de freinage possibilité dutiliser le module du téléphone, une facture de 72 € et 1h dattentePersonnel sans connaissance de la motoUn commercial à tenté de régler le problème sans succèsNouveau rendez-vous fixé, à voir...
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Ras le bol. Déjà en janvier quand je suis venu chercher mon tiger 900 une pièce était pas fixée et était branlante. Et hier je la récupère après debridage et les clignotants avant ne fonctionnent plus... Donc en plus des demis journées à poser pour ces rdv et le retard énorme à chaque fois, cest quand même pas gratuit et aucun geste commercial nest proposé. Sans parler évidemment de la gravité et la dangerosité de clignotants disfonctionnels, ou même le fait que cest impossible de les contacter par téléphone parce quils répondent juste jamais ! Bref, gros manque de sérieux, pour une maque aussi prestigieuse que triumph cest vraiment grave
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir latelier au téléphone. Quand on se déplace on attend 1h pour quune personne arrive.Un truc de fou.Moto neuve acheté chez eux.La prochaine cest certain ne sera pas une Triumph. Cest dommage...
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Lieu accueillant, avec une belle gamme motos 🏍
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil à latelier où ils ont sauvé ma Tiger tombée en panne pendant mes vacances. Ils ont réussi à me trouver une petite place ds le planning de latelier.Super suivi du diagnostic et de la réparation.Et je recupère tout prope et prêt à repartir (jaurai peut être du laisser mes bottes pour qielles soient lavées aussi 🤭)
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai un triumph tiger 900 GT pro de 2023 . mon expérience ressemble à ça depuis 1 an et demi :_ 3 trajets pour faire remplacer un port usb intégré à la motole premier pour voir que le port usb ne marche , le deuxième pour le remplacer , le troisième pour le fixer parce quil est tombé à la première utilisation . à chaque fois il y a une attente dau moins un mois / 2 mois ._ 2 trajets pour faire installer des valises arrières ( je préviens bien à lavance que je veux récupérer toute la visserie ) mais au moment moment de tout récupérer personne ne sait ou est le reste , obliger de repasser ._ aujourdhui je nen peux plus , jappelle parce que jai un voyant moteur allumé , obligé de passer par ce triumph, 1 mois et demi dattente pour un diagnostic et moto immobilisé en attendant . jai surement pas de chance mais je pense que la question de triumph ou pas se posera à la prochaine moto .
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne réponde jamais au téléphone !!!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
En ce qui concerne leur service occasion je vous conseillerai fortement de consulter Mr Povida Léo. Trés agréable de traiter avec lui. Javais une mauvaise expérience quand javais acheté ma Triumph neuve il y a 2 ans. Ce jeune homme a su me convaincre à dépasser ce mauvais souvenir. Je vous conseil fortement daller voir ce jeun homme; compétent , respectueux, calme si vous voulez acheté une moto dans ce lieu. En ce qui concerne la Triumph pour moi cest la Reine des motos.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, toujours accueilli avec le sourire, le personnel toujours disponible pour vous
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un xmax 300 d occasion, il y a 2 jours, soit disant revisé.. Les plaquettes ar sont plus que mortent alors que sur les factures de suivi données, yamaha indiquait que 600kms avant, les plaquettes étaient HS. Ils ont changé celle de devant. Résultat, ça couine de partout. J ai des gouttes de lookeed qui coulent du guidon quand je freine.J avais indiqué que je n était pas de Bordeaux et que j avais 200kms à faire !J ai payé un forfait livraison incluant la plaque d immatriculation.J ai, donc, demandé à avoir une plaque correspondant à mon départementA la livraison, on m a indiqué qu on avait fait plus que prévu sur le scooter et donc pas de plaqueBeau magasin, acceuil sympa, mais ça s arrête là
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Javais besoin dun renseignement technique concernant une fuite dhuile et au téléphone on me dit que je dois faire ma demande par mail car pas le temps de me passer quelquun. Je fais les photos des éléments concernés, je rédige clairement ma demande et 3 semaines plus tard toujours pas de réponse. Jai contacté dautres concessionnaires triumph et comme ma moto est une machine de 2000, soit ils ne savent pas soit je sens quils sen foutent. Avant je roulais en japonaises et je nai jamais constaté ce laisser aller dans une concession Yamaha, Honda, Suzuki ou Kawasaki.Je vais vendre ma trophy et me racheter une japonaise.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Visiblement nous n’avons pas tous vécu de la même façon l’achat d’une moto chez triumph bordeaux.Pour moi c’est une expérience à oublier, le seul bon moment que j’ai pu passer dans cette concession est le premier, lors de la phase de renseignements et de commande de ma nouvelle moto. Une street triple RS rouge achetée sur un véritable coup de tête et surtout coup de cœur, pour moi la moto c’est 100% passion et 100% plaisir.Ce premier contact était bon qu’en apparence, en effet suite à celui ci s’en est suivi qu’un enchaînement de galères, mal entendu, manipulation et gros manque de communication.Les accessoires demandés dès le début sont oubliés (sur cette partie j’ai ma part de responsabilité n’ayant pas remarqué sur le bon de commande que le régulateur de vitesse était absent) bref … la moto arrive on me promet de faire le nécessaire pour que tout soit installé lors de la première révision.J’ai voulu attendre celle ci d’ailleurs pour mettre un commentaire.Mais pour résumer cette seconde expérience il était convenu pour la première révision des 1000km de faire en plus l’installation du régulateur de vitesse, installation de la prise USB au guidon (petit détail : demandée du côté droit installée à gauche), remplacement du carter moteur gauche et d’un autocollant.J’ai patienté plus de 3h pour au final juste la révision et l’usb mal installé puisque les pièces commandées ne sont finalement pas disponibles, et d’ailleurs malgré mes demandes d’être tenu au courant ( toujours pas fait) j’ai appris qu’elles étaient loin d’être livrées. EN RÉSUMÉ, mon achat passion et plaisir s’est transformé en parcours du combattant, avec des relances sans cesse afin que l’on s’occupe de mon dossier.Je suis aujourd’hui dégoûté, ce moment qui aurait dû être qu’un bon souvenir a été complètement gâché par le manque de sérieux et de communication de l’ensemble des services de cette concession. J’en suis au point d’hésiter à revendre cette moto et retourner à la concurrence pour oublier ce mauvais moment. Ps: Romain tu devais me tenir au courant, comme les autres fois je n’ai pas eu de nouvelles, nous échangerons dorénavant par recommandé. Si c’est la seule solution pour être pris au sérieux.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une moto neuve, tout à été parfait du début à la fin. On nous tient au courant durant l’attente de la moto, les conseils pour la configuration sont top, rien à dire, très arrangeant, très professionnels, toute l’équipe est souriante, bref une très bonne expérience. Un grand merci à toute l’équipe et merci plus particulièrement à Sandra (avec qui j’ai traité) pour sa bienveillance et son professionnalisme
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérienceArrêt pour graissage de chaîne car road trip Annecy/Bordeaux, Bordeaux/Annecy,1800kmRéalisé sans rdv avec gentillesse et rapidité par le mécano. Un grand merci
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très souriant
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Modification avis:Suite à un appel de Chloe de la concession, cette incompréhension est dû a une erreur de ma part pour ne pas avoir vérifié mes spam. Latelier ma bien répondu quelques minutes après mon mail donc ultra réactif comme dans mes souvenirs !!Je remercie beaucoup chloe pour son temps devant cette incompréhension et son rappel qui mest imputable. Cordialement
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Cette concession est tout simplement parfaite ! Romain et toute l équipe prennent le temps de vous répondre avec beaucoup de courtoisie et toujours avec le sourire. Entre la concession de bmw où le client est un pion et chez triumph il n y a pas photo! Vous êtes vraiment considéré. Bravo
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès professionnelTrès bonne prise en charge
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour une première révision sur une T100, un super accueil de lequipe, comme lors de lachat. La facture bien expliquée, le café proposé et la réparation dune boulette que jai faite lors du montage d un accessoire ! Je suis très satisfait, une concession au top !Vincent T.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite !! Réservation dun essai en ligne pour une Speed Twin 900, rappelé très vite et essai programmé. Après être tombé sous le charme, achat dun modèle neuf accessoirisé a mon goût et livraison après 3 semaines à peine. Toutes les phases dachat jusquà la livraison ce sont extrêmement bien passées avec un conseil irréprochable de léquipe Triumph. Plus quà avaler les kilomètres avec le sourire !!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Relativement déçu pour le moment ,Achat dune moto par échange de mail car je suis de Toulouse jusque-là OK pas de problème,Mais à la réception le kilométrages ne correspond pas au bon de commande (5500 au lieu de 4500 !!)Problème de télécommande à cause dune pile qui aurais dû être changer à la révisionPuis après la moto tombe en panne à 6500 km à cause dun capteur remis à la pâte à joint par un mécano peu scrupuleux .Du coup bientôt 3 semaines sans véhicule et sans nouvelles ....Je préfére laccueil de triumph Toulouse pour le coup , peut être mon avis changera en fonction du retour .Sav : pas au topVendeur : bienMagasin : propreAcceuil Pièces détachées : au top
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Quel qualité de servicesQue de bon conseilsEt quel choix de moto
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Belle expo de machines, bon accueil
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur de pièces détachées jeune a l écoute et très sympa..Surpris car assez rare du personnel de chez Ducati où le profil est plutôt des gens très fiers et imbu de leurs personnes et ça c est vraiment regrettable pour une marque que j adore ...Restez simple messieurs et tout ira pour le mieux,ne voyez pas que l argent.,.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Equipe et atelier super efficaces et accueillants ! Je suis passé sans rendez vous un samedi en fin daprès midi à cause dun clou dans mon pneu arrière, et ils ont pu soccuper de la moto tout de suite. Merci !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du chef datelier.Merci de votre disponibilité.Cordialement
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un vrai plaisir de passer à la concession. Je passe pour la pression et un réglage optique et on me fait ça sans rdv en 5min dans la bonne humeur et avec le sourire👌👌merci encore!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Depuis février 2022, je découvre cette concession dans laquelle j ai pu acquérir deux nouvelles motos dont une speed triple RR. - Un accompagnement client et accueil irréprochable.- rien a redire pour les pièces détachées dispo et délais respectés.- atelier et entretien au top disponibilité et interventions soigneuses Je tiens à remercier et saluer tous ensemble du personnels pour leur travail et cette esprit de convivialité. A bientôt pour une éventuelle 3 éme moto 🤞✌️
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Victime dune panne mécanique sur un Tiger 1050 récemment acheté dans une autre concession loin de bordeaux, je me suis naturellement dirigé vers la concession de Mérignac pour y effectuer la réparation.La proposition du chef datelier fut très décevante, puisquil fut incapable de proposer une prise en charge avant la fin octobre (soit 3 semaines) en argumentant un manque de personnel et une liste dattente incompressible.Pour une marque qui se veut Premium et engagée envers sa clientèle, je trouve un vrai manquement par rapport aux attentes que javais imaginé.Aujourdhui, je suis reparti avec ma moto défaillante, déçu, et contraint de trouver une autre solution pour pouvoir la faire réparer et en profiter au plus vite.Je nai pas senti une once de compréhension de bienveillance et la volonté de satisfaire sa clientèleCette succursale nest pas à la hauteur de la marque et il serait bon que ça se sache.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez entrer dans le pays des merveilles avec une mauvaise foi de haut au vol ( jai presque décelé une once de jalousie de la part du réceptionnaire Thomas nous voyant déposer des motos quil ne pourra jamais soffrir. ) Ah cétait pour la révision ? Mais non, on avait pas prévu ça ! 🤦🏻♂️ Détail important, ils font pivoter les motos sur les béquilles... Pratique courante mais risquée car ils ont cassé ma béquille et nont jamais voulu en assumer la responsabilité 👌 Changer rien, votre réputation nest plus à faire daprès ce que je peux voir sur les forums Ducat mais jajoute ma pierre à lédifice de votre profonde incompétence. Préférez RMS à Saint Savin 😁 Édit pour réponse : Ordre de réparation jamais signé et vous avez les photos de la moto avec sa béquille intacte. JC a pris en charge ma moto sans aucune signature 🤷🏻♂️Système déchappement monté par Ducati donc vous mexpliquez que vos collègues sont des incompétents ? Jen prend bonne note 😉 Concernant la béquille, vous ne reconnaissez toujours pas votre responsabilité quand à la mauvaise manipulation que vous en avez fait.Elle ne casse pas toute seule, avec le simple poid de la moto, sans occasionner des dégâts en carrosserie, preuve que vous étiez en pleine manipulation de celle-ci. Ah et aussi, pas de remise à zéro de lentretien alors que je récupère ma moto... Obligé de le faire en urgence.Dailleurs facturation de deux heures dintervention alors que vous avez fait ça en une heure... Encore une irrégularité...Bref je pourrais passer des heures à échanger mais vous êtes définitivement trop de mauvaise foi pour que quelque chose de positif en ressorte. Restez sur vos acquis, le temps fera le reste
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Samedi 13 août 11h15, je crève sur la rocade, je rejoins péniblement Triumph Mérignac.La, réception du vendeur et declaration: on va pas vous laisser en galère,11h55 je repars......TOP PRO
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas commerçant du tout , javais une reprise à faire pour lachat dune speed triple rs on ne ma jamais contacté ! Jai rappeler une semaine après on ma dit je vous rappelle et personne ne ma rappelé non plus . Jai voulu à deux reprises essayer la moto et à chaque fois ça a été non je suis complet ou il y a déjà un essai alors que jétais à côté de la concession le véhicule na pas bougé de la matinée dommage mais je nachèterai pas la moto chez eux !!!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil possibilités dessai sans pb. Superbes bécanes.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 4 / 5
Compétente je peux comme ça y est c’est concessionnaire
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnels sympathiquesDommage que l attente soit longue
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
accueillant très sympatique
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Merci à toute léquipe pour les conseils et accompagnement :)Je recommande !
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympaEt très professionnelSuperbe MécanoMerci à tous
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et service de pro. On se sent comme en famille.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, de laccueil, au RDV (révision) jusquà la restitution. Les conseillers après vente sont a lécoute !!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
personnel souriant, serieux et attentionné
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Constant dans leffort, léquipe Zone rouge a une nouvelle fois correctement œuvré sur ma T120, travail effectué comme prévu dans les temps.Merci JC pour le café.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, professionnalisme, tout était parfait du début à la livraison de ma Tiger. Merci à toute léquipe !
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, excellents conseils, service impeccable.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, jy allais pour essayer une moto. Rdv rapide et pro
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour lentretien de ma fidèle monture, laccueil comme à chaque fois a été très chaleureux et courtois.Le café offert pour patienter ça fait toujours plaisir. Une fois lintervention terminée jai pu repartir avec une moto au top et toujours accompagné dun personnel à lécoute. Je ne peux que recommander cette concession que ce soit pour un essai,un achat ou lentretien courant de votre moto.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 4 / 5
Accueil à lheure pour une revision à 1 an. Durée de lintervention respectée. Un tps déchanges et de conseils à la restitution de la moto. Efficace, à lécoute et agréable.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Jean-Christophe, le chef datelier, est toujours aussi accueillant, professionnel et de très bon conseil. Bravo à lui et à son équipe !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service très professionnel ! Je recommande
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, réparation irréprochable ! Du bon travail. Des délais longs mais qui ne sont pas de leur ressort. Pour ma ne part, je préfère attendre et que ce soit bien fait.La cinquième étoile sera présente quand la communication avec les experts en assurance et le client sera parfaite et bien coordonnée.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Reçu comme il faut. Prix un peut cher mais c’est une marque qui le méritePersonnel aimable et arrangeant même si quelque fois débordé
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne écoute et personnel compétent. Et ...superbes motos!
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et compétant, et disponible
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis 4 ans, je suis toujours bien reçu par un personnel très sympa et on soccupe très bien de ma moto.Je suis très satisfait.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent jamais au téléphone ( l atelier ). Aucune considération du client. Trois mois de délais pour 5h dintervention. Ici vous ne serez quun portefeuille sur pattes.Fuyez !!!
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe pro, en permanence à lécoute, souriante et toujours prête à donner plein de bons conseils! Cest plus quune concession et un garage, cest une famille!
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant et bienveillant. Nicolas m’a tout de suite mise à l’aise, il m’a proposé d’essayer et rouler avec la triumph Bonneville t00 black. J’ai eu un coup de cœur, et à mon retour de ballade j’étais conquise. La moto ne devait être prête avant 2 semaines. Mais ont fait tout leur possible pour que je l’ai bien avant (pour mon anniversaire).J’étais heureuse et j’ai apprécié leur investissement.L’achat et vente ont été simples rapides et efficaces.Merci!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
Expérience plus que mitigée concernant la partie atelier. Jai déposé ma bonneville t100 pour la révision des 32000 km en janvier. Grosse révision jeux aux soupapes etc. Je les averti dun craquement au freinage sur le frein avant et dun frottement sur le frein arrière et que le liquide de frein na pas été changé. 760euro de révision je récupère la moto on me dit que tout est OK pas de soucis. Bon je repars le bruit arrière perdure et le frein devient de plus en plus brillant et spongieux. Je fini par vérifier, le niveau de liquide de frein est sous la limite inférieur. Les durites sont bonnes pas de fuites apparente. Jen conclut quil nont pas fait la purge ni le niveau. Ça commence bien. Vérification de létrier et nettoyage. Et la surprise les plaquettes sont mortes, usées jusquà la moelle! Cest bien sympa de rendre une moto propre pour une révision à ce prix mais la vérification du système de freinage comme indiqué dans le manuel dentretien serait quand même la base ! Cest quand même un système de sécurité essentiel ?!!!! Autant dire que ma confiance en votre concession est bien limitée maintenant et je suis même tenté de vérifier si le jeux aux soupape a bien été fait.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Toujours aussi avenant pour le sav. Il faut acheter une moto neuve pour être bien reçu.Dommage cest des belles machines
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute et aux petits soins. Merci à Jean-Christophe pour son accueil toujours chaleureux et bienveillant
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait,une équipe a l’écoute,une commande à distance,une moto récupérer par un ami,tous c’est très bien passer. Merci
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
Possibilité dessayer les motos sur rdv. Très bon acceuil
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Très pros et un super accueil
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Un Garage & Une Equipe au top ! Accueil, prestation, professionnalisme
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique belle machine exposé...
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir d’aller dans cette concession, service parfait, vendeurs agréables et arrangeant
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours a l écoute du client
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil et compétence très bons.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé en concession aujourdhui (24/06/2023) pour changer de moto et acheter une T120 en remplacement de ma moto actuelle que javais acheté 18 mois plus tôt, un Tiger 900 GT PRO doccasion (1an/3000km) dans cette même concession et à seulement 1200 € de moins que le prix dun neuf. Quelle surprise dapprendre que la concession me propose une reprise 4200 € de moins que mon prix dachat. Apparemment, la décote est plus agressive lorsque Triumph rachète. Je suis très déçu et ne retournerai plus dans cette concession, alors même que je leur ai acheté 3 motos dont 2 neuves en moins de 5 ans.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels et compétents - Accueil sympa -
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnalisé, tout était prêt ! J ai vraiment apprécié l équipe !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Super concession, super équipe, super motos!! Je recommande 👍👍👍
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Passage pour poser quelques accessoires (saute-vent, shifter, etc) !Tout nickel, accueil, service et ... café au top 😉👍👍
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et excellent suivi de Sandra pour lachat dune Bonneville T100.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Passage par latelier après une petite glissade...Léquipe APV a fait un super boulot et la moto ma été rendu comme neuve et super propre.Comme dhabitude, un super accueil et une excellente ambiance au sein de la concession.Merci et bravo à tous
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et pro, révision dans les délais, moto nettoyée en sup, bien quil faille anticiper le rdv, 1 seule concession pour Bordeaux.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil, compétant et à lécoute
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 4 / 5
Nous ne nous sommes pas compris (IRL) ! 😞 Le service commercial online est à lécoute des clients, cest agréable.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au topSandra ainsi que l équipe technique sont bienveillantsMerci pour votre professionnalisme et votre écoute
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu et très bien conseillé, jai reçu ma speedtwin, tout à été facile et clair.Je suis super satisfaitJe recommande à 200%
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Jolie concession. Accueil sympa et professionnel, efficace.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
bonjour,Que dire de Triumph Mérignac ?Je vais vous raconter ....Possesseur dune Speed Twin 2019 depuis moins dune semaine, mon clignotant avant gauche me lâche ; clignotant à leds, échangé par lancien proprio .Rendez vous rapide (5 jours), juste pour voir létendue des travaux...Jarrive avec 20 min de retard, annoncés mais en retard quand même, et le diagnostic est sans appel : le cligno a pris leau...Mais on vous a mis un cligno led doccaz, en très bon état mais doccaz...Est ce que ça vous va en attendant que vous décidiez de vraiment le changer ?Un rendez vous atelier, 2 mois de délai, avec un clignotant qui marche comme neuf...Moi : Oui, bien sur, cest génial!! Je vous dois combien ?Triumph : Rien, cest pour nous, avec plaisir !!MMMEEERRRCCCIIIIII Triumph !!Donc oui, je recommande !!!! Grandement même !!!!
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une demande dessai pour la nouvelle T100 BONNEVILLE, jai rencontré une équipe sympathique. La moto essayée était superbe.Vraiment très satisfait...jy suis retourné le lendemain pour passer commande...je lattends avec impatience.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Toute léquipe (SAV, pièces détachées, vente, immatriculation,etc,,,) sont a lécoute et toujours là pour trouver une solution en cas de problème.Equipe accueillante et très professionnelle.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Un lieu de professionnels passionnés qui bichonent nos machines à chaque entretien. Merci !
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa. jai pu acheter rapidement ma première moto (1 mois dattente). Accueil au top
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
DISPONIBILITE, PROFESSIONALISME ET REACTIVITE. PLAINEMENT SATISFAIT
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et surtout très serviable car suite à une perte des clefs de moto de mon collègue, ils nous ont prêté une moto et stocké la sienne... Et ce malgré lheure tardive. Encore un grand merci....
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et services de location de moto au top chez Triumph à Mérignac. Sûrement lune des meilleures adresses pour louer une moto sur Bordeaux. Un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour un essai de 2500 rocketUn véritable monstre à essayer rien que par curiositéDans lattente du nouveau TigerJe recommande la concession
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Une concession très sérieuse! Un accueil digne de la marque. Je recommande la concession Triumph Bordeaux Zone Rouge.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Une expérience parfaite! Professionnel et passionné jusqu’a la livraison. Merci à Sandra pour sa patience, sa communication et son professionnalisme. Délais respectés et une livraison aux petits oignons!Encore un grand merci!!!
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Concession où l’on est toujours bien reçu, équipe toujours à l’écoute, et qui sait rendre service même lorsque c’est impromptu.Juste parfait.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je fais réviser mes triumph chez eux et jai toujours eu un excellent service.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 4 / 5
Superbe concession avec un personnel à la hauteur du site
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon service de latelier (1ère révision)un peu plus de compétitivité tarifaire serait un plus!
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès bons conseilsLivraison avec 1 semaine davanceRavi du choix de la Tiger 1200 Alpine Édition lors des 1ers tours de rouesMerci à Romain et à toute léquipe
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai déjà eu loccasion de louer cette concession que japprécie. Samedi, une petite panne suite à une chute en petite section off-road (sans gravité, ni pour la personne, ni pour la moto). Appel et dépannage par téléphone au top, la moto est repartie. Merci Jean-Christophe !
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès disponible et très à lécoute aussi bien latelier que la réception.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
De lachat à lentretien, ma Tiger na vu quici, équipe amicale, très professionnelle et sérieuse.Ne cherchez pas plus loin pour une Triumph/Ducati !
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
personnel sympa et pro
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Des vendeurs très pro et dexcellent conseil. Produits qualitatifs et bien finis. Prix pratiqués pour mon dernier entretien légèrement inférieurs à la grille constructeur. Au top !
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Superbe expérience dans cette concession. Après une visite en concession sans trouver mon bonheur, j’ai laissé mes critères de recherche à Nicolas qui a su cibler mes attentes et me rappeler en ayant trouvé mon bijou. Je suis donc repartie au guidon de ma belle et ai été très bien prise en charge par Sandra pour toute la partie immatriculation et bridage du véhicule. Je recommande cette concession où l’accueil y est chaleureux.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 2 / 5
Quand tu viens pour une cosse de batterie qui a cassé et quon te parle de changer le faisceau bon je ne peux pas juger la partie entretien mécanique mais la partie commerciale ma pas lair tout à fait honnête 🤣
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Big up à eux franchement ils sont aux top c est pas facile pour eux en ce moment et ils trouvent toujours un moment pour s occuper d un client embêter alors quil n y a plus de place à leurs planning pour un bon moment chapeau les gars changé pas c est vraiment une marque de prestige et même sans parler du logo qu il y a à l entrée juste par rapport aux personnels. Cordialement mr Ambert Sébastien bonne route à vous tous.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable je viens de me rendre a la concession a Mérignac pour un bruit de transmission sur ma rocket 3, très bien accueilli par le réceptionniste qui a demandé apparemment a un responsable si il pouvais éventuellement regarder 2 minutes pour me dire si il y avait un danger de rentrer a mon domicile il la envoyé pétre en disant qu il navait pas le temps au risque de mettre quelquun en danger ( quel esprit motard !) sans même me regarder. javais déjà été déçu lors de la révision majeur ou je me suis aperçu que les bougies navaient pas été changées et une cosse de batterie non resserrée doù la moto na pas démarré le lendemain, mais la je trouve cela grave .2 mois ce sont écoulés et toujours pas dappel comme convenu de la par de latelier heureusement que jai trouvé un vrai mécanicien ailleurs.je nirais certainement plus dans cette concession et leur fait une réputation quils méritent.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
C’est toujours un plaisir de se rendre dans concession triumph Accueil à l’image de la marque équipe sympathique et compétenteA chaque visite mon feeling me prouve que je suis aussi entouré des vrais passionnés 👍
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire saut que tout était parfait 👍🏽 de l’accueil aux conseils et à la réception de ma moto. 😉 Équipe sympathique et professionnelle.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une révision complète de mon speed triple . Je dis simplement au top . RAS . Aimable , efficace , que demander de mieux.Merci
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Demande dinformation pour lachat dun Sprint 1050 doccasion.Se rappelait du client et de la panne( pbl démarreur) à pue me rassurer quand à lachat du véhicule. La panne daté de 2016 mais ça na pas empêcher le bon souvenir du client!Appréciable!
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
à lécoute, professionnel et rapidité dintervention!
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Super concession! Nouveau sur Triumph, ca donne envie d y rester!Un message particulier pour JC, tres gentil et arrangeant, cela devient rare de nos jours et pourtant c est la philosophie de Zone rouge a Merignac!Merci encore et à la prochaine ;)(Les 2 gus avec les Arrow ;) )
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top , très accueillante .Un grand merci à eux
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie grandement laimable personnel et notamment la personne à latelier qui a procédé, gracieusement, à une cartographie de ma street triple.Je recommande vivement.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession ! Personnels sympa, passionnés et connaisseursJe recommande
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service accueil, prise en charge et restitution au top, à pris le temps de bien expliquer les différents points de la révision et moto nettoyée! Parfait!! Merci au grand maigre!
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 2 / 5
De passage chez zone rouge, concessions que je connais bien pour avoir acheté ma première moto une street triple puis une 848, je viens afin de voir en réel un speed twin. Je fais le tour de la moto, puis un vendeur viens à ma rencontre.Je lui faire part de mon intérêt pour cette moto et lui demande si un essai est possible.Réponse : Désolé, pour les essais cest sur rendez vous. Et puis certes la moto et sur le parking mais je suis sûr quelle na plus dessence . Alors les essais sur rendez-vous je peux le concevoir ( priorité à ce qui ont réservé), mais le coup de la panne dessence avec une station à 150m .... Bref je suis déçu de laccueil et de léchange. Zone rouge à changé, et surtout ses vendeurs !Maintenant pour un achat je ferai les 200km (Bayonne) pour trouver un peu de savoir vivre. V
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Ambiance clean, sans surplus ni tape à lœil, avec une british tuch. Les motos bien alignées autour desquelles on peut circuler et regarder avec aisance. Les commerciaux ne te sautent pas dessus comme des morts de faim, mais répondent présent quand tu as besoin dun renseignement. Très bien 👍
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Pfff accueil minable, je ny remettrai plus les pieds
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil atelier toujours nickel avec conseils et prise en charge rapide.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnels comme toujours, accueil au top. Cest normal, cest Triumph ;-)
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Venu un peu à larrache pour un guidon tordu. Il est 18h45, le mecano regarde tout de suite la moto. Verdict: guidon seulement déplacé, réaligné dans linstant, et le tout gratuitement. Ma tiger 800 a trouvé un super mécano, et jai trouvé une équipe en qui avoir toute confiance.Merci pour votre boulot les gars !
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Suite à une première expérience téléphoniques et visite début dannée 2020 pas très satisfaisante, javais laissé un commentaire un peu dur mais réaliste sur mon expérience client!La réaction de Sandra du service marketing-commercial suite à la lecture du post a été immédiate et très efficace... Bravo pour vos qualités commerciales présentation, suivis et relances clients sincèrement!Une marque mythique comme Triumph est pour le coup bien représentée sur Bordeaux.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 4 / 5
Super concession et la Bonneville... Une superbe moto !
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Super réception, technicien au top, je repars serein et je reviendrai pour le prochain entretien ou réparation
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Léquipe est sympathique et à lécoute.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai été super bien reçu à la concession pour un diagnostic de batterie et au final, jai acquis un chargeur Triumph qui me donne entière satisfaction. Merci à toute léquipe pour son accueil et sa rapidité à trouver des solutions.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Tiger 900 (GT et Rally)Tentés par le nouveau 900 tiger, nous avons franchi la porte de la concession Triumph en juin.Excellent accueil de léquipe commercial, deux essais et quelques arguments plus tard, nous nous sommes décidés et avons passé commande de nos deux tigres (GT low et Rally pro).Fin août, nous avons eu lagréable surprise dêtre invité à prendre livraison de nos machines, plus tôt que prévu, ce qui ne fut pas pour nous déplaire.Ce mercredi, nous avons donc pris possession de nos nouvelles machines.Rien à redire, du panonceau daccueil personnalisé aux cadeaux commerciaux en passant par les informations concernant la mise en route et le traitement administratif et commerciale de cette livraison, nous avons été agréablement surpris par le déroulement de cette remise de véhicules et le soin apporté à la préparation (notamment des machines).En un peu plus dune heure nous sommes passés du stade de clients, à celui d’heureux propriétaires de deux Tiger; immatriculés, assurés et prêts à sélancer sur le bitume.Un grand merci donc à lensemble de léquipe pour le travail accompli, votre bonne humeur et votre sens de laccueil.Votre façon de procéder a transformé cette livraison en un moment privilégié.Encore merci et à bientôt.Fred et Karine
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et à lécoute en revanche, communication à revoir : très compliqué à contacter par téléphone et aucune réponse sur les réseaux
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai cassé ma clé dans le neiman sur ma tiger 800 dimanche dernier en descendant de Bretagne alors que jallais en vacances dans le sud, le chef datelier aidé de son mécanicien mont trouvé une solution en quelques minutes pour que je puisse continuer mon voyage en toute tranquillité. je remercie toute léquipe pour leur accueil et leur professionnalisme.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Super disponibilité et gentillesse, toujours près à dépanner le motard en voyage, un grand merci au team Triumph de Bordeaux !
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
Disponibilité,acceuil, efficacité, commercial, une super équipe au top 👍
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Samedi 27/6, je passe chez Zone Rouge, où jai déjà acheté ma Ducati ST3S ainsi que pas mal de pièces pour mes deux autres Ducat, afin de voir cette nouvelle Triumph 900 GT Pro.Essai statique, très bien, je demande un vendeur, lui explique que je souhaiterais faire un essai, cest OK. Par contre je lui demande un essai non pas sur un bout droit et quelques rond points, mais un essai plus long et plus loin, vers chez moi sur la rive droite afin de faire un comparatif avec mon ST3. Pas dobjection daprès ce jeune vendeur ! Rendez vous pris pour mardi 14h.Aujourdhui mardi jarrive donc chez Zone Rouge, et là jexpose ma requête à un autre vendeur qui me dit navoir pas de rendez vous pour moi et surtout maximum 30 mn dessai autour de la concession. Pour ceux qui connaissent le lieu bonjour les petites routes !!! Du bout droit et des rond points. Comment juger une moto dans des conditions pareilles! Je suis reparti furax, dautant quà la suite de cet essai jétais bien décidé a passer commande. Jen ai fait part au vendeur ça lui a fait ni chaud ni froid. Jirai donc à Agen à la concession Triumph faire un essai !!Très déçu, le contact avec Arnaud était bien bien meilleur !!!
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Arrivée sur cette concession suite à un changement de département. Laccueil de latelier est bon par contre les prestations de latelier sont à fuir sur 3 révisions la première a failli griller le ventilo du radiateur suite au remontage qui le bloquait. La dernière révision sortie de latelier des vitesses qui sautent, de retour lexplication suite au changement demandé de létoile de sélection, soit disant cela a déclenché une panne dusure devis estimatif +2100€. Au final je démonte moi-même et constation un ressort de verrouillage mal monté. Plusieurs échanges par mail, comble de la mauvaise fois, une fois face à la réalité la concession ne donne plus signe de vie, malgré deux relances à latelier.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Essai avec un super ouvreur, merci !
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Je telephone pour un devis et rv pour révision, déjà pas facile à avoir au téléphone, on doit me rappeler jattends 15 jours...toujours rien... je passe au magasin, on me reçoit bien mais pas de devis et rv possible tout de suite, on doit me le renvoyer par mail.... et jattends depuis bientôt 15 jours...je nacheterai pas la Multistrada 1260 prévue..je change de marque
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Convivialité sérieux et à lécoute de vos besoins très bien
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
De très belles motos et un vendeur présent qui me renseigne.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil super concession
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Qui naime pas rêver de rouler sur ces belles machines ?
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du service commercial!Après plusieurs appelles avec le commercial concernant une street triple d’occasion, il me confirme qu’il met une annotation afin que celle ci ne soit pas vendue à quelqu’un d’autre. A deux jours de venir la voir il m’annonce que son collègue a vendu la moto! Incompréhension de ma part! Comment est il possible de vendre une moto qui est normalement réservée ?Cordialement.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute léquipe de zone rouge.Achat dun Street Scrambler en décembre 2019.Accueil, qualité de service, gentillesse et surtout ils se plient en quatre pour vous. De nombreux professionnels devraient venir faire un stage dans cet établissement. Merci Romain. Merci au staff atelier pour le soin apporté à la préparation de ma trompette. Merci. Continuez comme ça...
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Cela faisait un petit moment que je voulais poster un avis mais je navais pas pris le temps. Client depuis mai 2013 où jai craqué pour ma première moto ducati (une 848 blanche), jai eu depuis dautres motos et je nai jamais été déçu. Toujours bien accueilli, le service et personnel sont excellents et les entretiens par latelier nickel aucun problème pour ma part! Très satisfait, à bientôt 😉
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Trois motos achetées et entretenues chez Zone Rouge depuis 2013. Personnels sérieux et compétents.Bonne ambiance.Toujours très bien reçu.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Service remarquable. Un très grand merci à léquipe en particulier à JC de latelier qui a résolu mon problème sur ma Street Triple rs préparée course très rapidement dans la demi heure qui suivait mon appel téléphonique lors de mon passage dans la région J ai pu faire mon réglage au banc dynojet pas très loin de chez vous chez qui javais verser un acompte de réservation pour laprès-midi même..merci j ai cru que je ny arriverai pas a tempd. très très très sympathique. Merci de mavoir aidé à décharger et charger la moto dans mon camion après me lavoir proposé gentillement.je conseille vivement cette concession d un professionnalisme rare de nos jours. A un de ces jours peut-être.Merci
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, équipe bienveillante car je suis arrivé en plein orage et en retard du fait du temps , des bouchons et des travaux sur Mérignac; mont laissé minstaller pour me sécher. jétais venu pour faire un test car bruit de cliquetis irrégulier sur ma Bonneville, au sortir de lessai en atelier et sur route, réglages de la couronne et de la tension de chaine; très pro sur lintervention et le conseil: ils mont prévenu quil fallait penser à changer le kit chaine dans 3000 km compte tenu de lusure et également le pneu arrière à prévoir, et mont communiqué devis. Nhésitez pas: je recommande. Franck L (mari de Sophie)
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Toujours autant satisfait du travaille effectué par léquipe sur ma Panou, accueil parfait, équipe au top.Juste un mot : merci
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon 1200 scrambler XE à la concession cet été, je tiens a féliciter toute léquipe pour leur professionnalisme et leur accueil, le service est à la hauteur de leurs moto!On se sent pris au sérieux et au centre de leur attention, je recommande a fond!Ma prochaine moto sera une Triumph, je lachèterais chez Zone rouge.A bientôt!
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 4 / 5
Parfois difficile à avoir au téléphone, mais sinon le service est impeccable. Accueil professionnel, petit café, bonne communication personnalisée, quelques bons conseils.Je recommande.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Superbe service du personnel amical et compétent. Le magasin est joliment présenté et le wokshop bien équipé. Complètement recommandé
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, à l’écoute du client, et à chaque fois le travail fait sur ma moto est top !Je recommande a tout le monde !!!
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Jamène mon street pour un diagnostic suite à un panne. Sans rdv, en plein mois de juillet comme jétais en vacance sur Bordeaux et devais faire 700 bornes le lendemain. On prend mon street lamène à latelier la personne check tout ce qui peut lêtre sans tout demonter, y passe 30/45 minutes mexplique ce qui pourrait être éventuellement la cause car panne complexe, super sympa ! Me revoilà en normandie sans encombre, juste au top !Merci Triumph et au plaisir.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Venu un mercredi à 18h40 pour un problème de démarrage sur mon tiger Explorer. Problème résolu rapidement et gratuitement avant la fermeture à 19h. Merci au SAV.
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu ma moto entretien la semaine dernière. très bon accueil et toute léquipe est très gentille. cinq etoile bien sur. Je vous remercie. philip palmer (mr anglais)
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Arnaud sest bien occupé de nous avec la bonne surprise davoir eu la moto plus tôt que prévu. Remise des clés etc RAS, super accueil de Sandra avec une mention spéciale pour l attention portée et pour le très beau geste commerciale. Merci à toute léquipe y compris les mécanos ;-) Reste à profiter maintenant Anthony.G
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Bon et bien comme quoi tout arrive dans ce monde...Nouveau départ chez Triumph Mérignac et pour moi mention spéciale avec 5 étoiles et plus pour Romain 👍👍👍...Continuez dans ce sens, cest top Quasiment deux mois après...Merci à JC, Seb, Frank (méca), Romain, Allan, Nico et les autres...Triumph Zone Rouge tip top👍👍👍
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Difficiles à joindre pour la prise de rendez-vous des révisions. Une fois fait, rien a redire sur le boulot, laccueil et le suivi.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Malgré une attente longue, léquipe était fort sympathique, et avec la bonne surprise de ne pas avoir à payer le changement de mon câble de phare à la fin (même si la cause étant sans doute le câble dembrayage de série qui avait été rappelé lors de ce même rendez vous).
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 4 / 5
Superbe accueil et magasin est top comme leur street triple.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 4 / 5
Super accueil.. Bon renseignement.. J y retourne bientôt pour acheter ma futur moto
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 2 / 5
Laccueil est chaleureux et le personnel sympathique seulement voilà.....Jétais très attiré par la Triumph Street Triple 660 en mode A2. Jétais prêt à lacheter ( javais largent). Jai demandé à lessayer ( ce qui me semble normal); on ma dit que cette moto nétait pas à lessai car Triumph ne fournissait pas cette moto en démo et que ce serait difficile de trouver une concession pour la tester. Il m a fallu 10 mn pour vérifier le contraire. À part Agen, toutes les concessions Triumph que jai appelées font essayer la Street Triple (Toulouse, La Rochelle, Paris, Lyon....). Le vendeur a eu lamabilité de me faire essayer la Bonneville ( très agréable au passage). Concernant la Street Triple, il ma dit que cétait une valeur sûre, que je ne risquais rien à lacheter sans lessayer et que jy prendrai du plaisir. Je ne doute pas quil ait raison. Seulement, quand je lâche 8700 euros, jestime avoir le droit dessayer le véhicule avant ( je nachète pas une paire de chaussures sans lessayer; et bien cest pareil). Dommage, je les trouvais vraiment sympas et jadore Triumph mais jai finalement opté pour la Honda CB650R car on ma proposé tous les services que jattendais dune concession ( essai dune heure, réponses à toutes mes questions aussi stupides soient elles, offres avantageuses sur des options ). La balance a donc penché du côté de la CB. Comme quoi, des petits gestes anodins pour certains peuvent faire la différence...
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Un super accueil, de vrais pros, une large gamme de modèles exposés, un salon dattente à disposition pour patienter le temps de lentretien, précis sur les temps annoncés et les prix, pas de mauvaises surprises
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, tant au niveau de latelier, quau niveau commercial avec en loccurence Arnaud. Une réelle prise en considération de lintérêt du client, des années de moto, pas mal dachats divers et variés mais première concession dont je suis pleinement satisfait tant au niveau technique quhumain.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Triumph Mérignac Zone Rouge est une bonne concession, toujours bien reçu , l accueil est trés bon a tous les niveaux,je roule en Tiger 800 xrx je fais l entretien la bas!! Je recommande vivement.Triumph Forever!!
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe très pro ,Super conseils.Merci encore ....Speed triple orange 😊
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 1 / 5
Déjà client dune moto neuve chez eux jai voulu recommencer lexpérience pour lachat dune moto doccasion. Deux passages en concession...jattends toujours un vendeur ! Jai téléphoné...jattends toujours quon me rappelle ! Jai laissé un message sur le site...jattends toujours une réponse !En conclusion jai acheté mon Tiger à Lyon !
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Cest ma deuxième moto que jachète chez Zone rouge. Comme dhabitude super accueil du premier contact avant lachat de ma première Triumph il y a trois ans à la dernière il y a quelques semaines, merci Arnaud. De plus lors de la livraison de ma moto, cette dernière était impossible à mettre en route, léquipe à mis tout son possible pour rendre utilisable la moto et le tout dans la journée malgré limpuissance de Triumph France. Allez-y les yeux fermés ! Julien
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
3 semaines pour m’envoyer un devis de changement de démarreur à 3 fois le prix!...
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 5 / 5
Super service .Très sympa. Convivial et professionnel.
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 2 / 5
Qualité de service correcte, par rapport aux autres concessions que je connais, cest assez impersonnel, moins chaleureux, il y a un grand nombre de personnels... Et ce qui fait terriblement défaut, un petit coin sympa pour le client lorsquil attend pendant que sa machine est à latelier, on ne ma pas proposé dessai pendant lattente...
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 5 / 5
Sa va êtes notre première moto tryumph les gens qui nous on renseigner ont êtes très sympa
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
Concession très bien, équipe sympa. Un grand merci à Arnaud pour son professionnalisme.
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
Equipe super sympa, concession niquel. Ça fidélise !!✌️
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 1 / 5
Pas un bonjour en entrant dans la concession, nous étions dans une optique sérieuse dachat mais visiblement le commercial ne cherchait pas à vendre. Mon mari monte sur la moto pour tester la position de conduite, aucune réaction alors que nous étions les seuls en magasin.En revanche juste à côté chez Ducati. Top. Même si lon na pas trouvé ce que nous cherchions.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Après un petit désagrément ( ça arrive parfois ) équipe arrangeante passionnée et agréable.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 4 / 5
Équipe très cool renseignement et conseil, essais de moto . Parking accessible
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Salut a tous , un pti mot sur l’équipe Zone Rouge:Ancien Crossman, Ducatiste depuis 5 ans , je retrouve enfin une équipe de passionnées comme j’ai pu connaitre dans le milieu du Mx. De la vente à l’ atelier en passant par les bureaux vous trouverez Passion, sérieux, professionnalisme et bonne humeur. Zr ce n est pas juste une concession mais bouclar ou boire un café et parler entrent passionnés est possible.Alors Bravo continuer comme ça!!!! Forza Zone Rouge
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 5 / 5
Concession tres a l’ecoute, et surtout disponible. De belles machines a la vente et surtout equipe tres souriante !
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 5 / 5
Premier achat chez Triumph Mérignac, et jen suis hyper content! Des très bons conseils et accompagnements de la team ! Foncez, vous ne ferez pas derreur!
Avis fait le 04/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon suivi des motos. Des mécanos au top !
Avis fait le 03/12/2017
Note de : 5 / 5
Achat dune street triple a zone rouge. Jai été très bien reçu par Arnaud, service commercial toujours disponible pour les questions et livraison rapide de la moto merci beaucoup !!! Je suis très satisfait de la prestation
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 5 / 5
Découvert la concession pour lentretien dune moto achetée doccasion ailleurs.Et jy suis revenu pour lachat de la nouvelle !Toujours bien accueilli, très bien conseillé et dépanné efficacement et rapidement lorsque jen ai eu besoin ! Merci à toute léquipe ;-)
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu.Maintenant il ne manque que les Speed en essais !
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour a toutes léquipe de zone rouge, Triumph et ducat. Je suis client depuis plusieurs année du coté Triumph et je peu vous dire que depuis le premier jour jai toujours été bien accueilli et bien servis. Vous êtes une très bonne équipe, ne changés rien. Il y a longtemps que je ne suis pas passer vous voir, mai cela ne serais pas tarder, juste pour un petit coucou.A très vite, V a tous.Pascal Lascoux
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil !! Jétais déjà venu au mois de Juin coté Ducat et cétait déjà top !! Jai pu essayer la nouvelle Street RS :) Merci à toute léquipe !!