Retrouvez toutes les informations sur Tunetoo, votre Service de broderie, situé ZI du Bec d'Ambes, 33810 Ambès. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Tunetoo
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucunes réponses par téléphone, malgré une grosse commande réalisée. La boutique a t’elle fermée ? (lol)
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Commande réalisée il y a 5 semaines, du retard, pas de suivi, pas de réponses, et à ce jour la commande n’a toujours pas été livré !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Commande non reçu, impossible de joindre par téléphone, c’est inadmissible. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Je Ne recommande PAS DU TOUT NE RÉPONDS PAS AUX APPELS ONT DES DÉLAIS DE FDP. FUYEZ
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Il y a quelques années javais commandé des casquettes, elles étaient parfaites sur tout rapport.Avec lusure de celles-ci, jai décidé den faire refaire...Mais la déception fut immense lors de cette commande: la matière a changé, la taille aussi, elle nentre sur aucune tête...lattache ne tient pas, rien est droit...bref une catastrophe: inutilisables totalement! et pas de réponse de leur service qui plus est! bref à fuir dorénavant!Javais demandé un doudou en plus, heureusement cette pièce ça allait.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé une vingtaine de casquettes brodées à un prix compétitif, le traitement fut relativement rapide. Mais notre gratification va surtout à la qualité de nos échanges et à lattention de léquipe Tunetoo à notre projet !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
passage dune commande pour plus de 500€ de pulls, de nombreuses erreurs, que ce soit dans la confection des pulls ou même dans la réception de ces derniers (pulls manquants). Suite à ces problèmes, jai contacté lentreprise mais en vain, aucune réponse même téléphonique. Très déçu aucun professionnalisme. Passez par Vista Print ou dautres entreprises vous serez toujours mieux servi.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un énorme merci ! Service impeccable et rapide !Merci pour votre écoute
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoiles.Jattends un remboursement de 90 euros depuis 8 mois....Qui est le patron de cette boîte ?!! A Fuire !!
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne répondent plus aux réclamations.2 commandes passés et Polos arrivés sans logos.La première fois ils voulaient me les renvoyer sans remise avec les frais de dédouanement à ma charge. Jai refusé.2ème commande, même problème, et cette fois ils ne répondent plus. Sil ny avait pas le reste de la commande ce serait une pure arnaque. Très très déçu.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai déjà réalisé deux commandes chez TuneToo pour des cadeaux à offrir et jen suis hyper ravie de la qualité de la broderie et du temps de lexpédition. Je ferais prochainement une 3ème commande. Je recommande à tout les utilisateurs ce site et surtout que cest français et bordelais.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée fin novembre et non honorée pour Noël malgré les engagements.Tunetoo sétait engagé à rembourser sous trois semaines.Depuis, huit mails envoyés et toujours pas de réponse ni de remboursement. Les appels téléphoniques restent sans réponseAcheteur... Fuyez...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Problème sur le site au moment de la commande.Contacté par mail avec réponse rapide.Delais de réception très cour pour du personalisé.Nous avons bien reçu notre commande, fidèle à nos attente. Merci encore.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes réalisées sur ce site et toujours content du résultat ! Que ce soit au niveau service, qualité dimpression, qualité du T-shirt (selon votre choix bien sûr), cest parfait !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande de 20 casquettes trucker livrées en moins de 10 jours.Très bon rapport qualité/prix, esthétisme conforme à celui affiché lors de la commande.Je recommande.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une absence dimpression sur un sweat à capuche personnalisé, le SAV a très bien fonctionné, grâce à un remplacement rapide et gratuit du sweat non imprimé correctement. Donc un super SAV et une bonne communication. Un grand merci à Tunetoo.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Le rendu du brodé est parfaitement conforme au dessin original.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie !Délai demandé court, jai tout reçu à temps.Casquettes brodées au top!Je recommande. :)
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les avis négatifs et jen suis navré, mais à part établir un climat complotiste et de lanxiété, je ne vois pas lintérêt de mettre den émettre. Pour ma part, je voulais un haut avec le logo de ma boite (dans je ne pouvais plus en demander). Je lai commandé donc pour moi-même, vendredi dernier, et jai reçu la commande aujourdhui, avec le bon logo, au bon endroit demandé (attention à bien vérifier que le logo est dans la position que vous voulez, juste avant le paiement). Le polaire est très beau et je remercie les personnes qui y ont travaillé et qui ont pu maider à extérioriser mon amour pour mon entreprise à travers dun vêtement. Belle journée,LN
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Notre Marque recherchait depuis un moment une société française pour limpression de ses Tee-Shirts et de ses produits dérivés.Tunetoo correspond exactement à ce que voulons proposer à nos clients, des produits respectueux des hommes, de lenvironnement avec une qualité dimpression parfaite.Le tout dans un délai de fabrication respectable pour tous.Le service client, notamment Capucine, est très réactif et répond rapidement à tous les petits problèmes du quotidien.Je conseille Tunetoo sans hésitation ...! 👍
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande de 108€ qui na pas pu être honorée et impossible de ce faire rembourser après 20 messages et 5 mois dattente... Par contre très rapide pour débiter largent...........
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
La commande est passée depuis le 08/12/2023 et payée. AUCUNE NOUVELLE à ce jour depuis le report de notre livraison qui était initialement prévue pendant les vacances dhivers. IMPOSSIBLE de contacter le fournisseur par téléphone, pas de réponses aux mail....Nous attendons patiemment une éventuelle réponse dans les 5 à 7 jours !!!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
J’ai reçu mon colis qui était un cadeau de noel (à la base) ce lundi 15 janvier. J’étais un peu inquiète vis à vis des avis tunetoo et du délais de livraison mais une fois que tout était en « route », je recevais des réponses du Service après vente (Merci Capucine).Donc je ne savais pas trop à quoi m’attendre mais le produit est vraiment jolie et de bonne qualité.Honnêtement si vous voulez faire un cadeau je vous dirais de faire attention. Maintenant reste à voir si le motif va pouvoir durer sur le hoodie.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Avec un ami, nous avons dépensé 270 € pour des vêtements le 20 décembre, mais nous navons toujours rien reçu, malgré avoir effectué le virement. Bien que nous voulions soutenir une entreprise française, nous sommes extrêmement déçus.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande passé le 20 décembre, pour un montant de 270€ aucune nouvelle de celle-ci, et aucune nouvelle par mail, impossible également d’appeler… évidement l’argent a été rapidement débité, je souhaitais faire travailler une entreprise française mais pour le moment je ne suis pas convaincu, pas très professionnel, j’espère avoir des nouvelles rapidement, car pour rappelle la livraison est estimé entre 10 et 15 jours, et ça fait déjà un mois …
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Ce fournisseur est injoignable ni par mail ni par téléphone, je suis très mécontente, je souhaite être mise en relation avec le responsable des finances. merci par avance
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. INADMISSIBLE ! 3 semaines après ma commande toujours rien reçu et pas de nouvelles. Après au moins 4 mails de ma part demandant un remboursement nayant plus besoin des bonnets, ils finissent par répondre quil y a un retard et que la commande partira la semaine daprès. Je réitère ma volonté dannuler ma commande et dêtre remboursée. Après deux relances et 3 jours plus tard, on me répond que je peux juste obtenir un avoir. MAIS NON ! Jamais plus je ne commanderai chez eux. Et jai demandé le remboursement bien avant quils relancent la commande des bonnets en retard. INADMISSIBLE !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un softshell pour Noël pour un membre de notre famille. Malgré une commande assez tardive, nous avons reçu le colis à temps. Nous sommes ravis du produit, du textile, de la taille et de limprimé ! Je recommande
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande de 52€ passée il y a plus d’un mois. Aucune nouvelle ni réponse aux mails . Le statut de la commande n’a pas bougé depuis sa validation, par contre le prélèvement sur mon compte a bien été fait ! Pas du tout professionnel.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé 3 sweats zippés à capuche sans trop savoir à quoi mattendre et la qualité dimpression est top, livraison dans les délaisBref je vais recommander pour mes prochains besoins sans hésitation
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai passé ma commande mi décembre, pas de suivi de commandes et absence totale de SAV : et jai très vite vu les avis désastreux, jai donc rédigé un mail pour me rétracter ( avant 14 jours comme le veut la loi ) et pas de nouvelles, ni de mon argent, ni de ma commande. 40 euros dans le vent
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée le 5 décembre sur votre site et toujours aucunes nouvelles de son avancée ni dune quelconque réponse par mail de la part de votre service client.Cétait pour un cadeau de Noël qui malheureusement sera retardé soit ! Je ne doute pas de la qualité des produits mais le SAV laisse cruellement à désirer et fait perdre du sérieux à votre entreprise.Dommage.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Super design et impression de qualité! Top bag reçu lors dune baby shower, au top!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai voulu faire travailler une entreprise locale, car je nhabite pas très loin de Bordeaux, plutôt que Visasprint...... Jai passé une commande pour un pauvre t-shirt et un bonnet fin novembre, je pensais être large pour NOËL...... Et bien non, on est le 2 janvier, toujours rien, pas de message, et lorsque on consulte le suivi de la commande, cest toujours en fabrication depuis un mois. On ne peut pas les joindre par téléphone, et lorsque on envoie des messages on vous répond une semaine après quils sont désolés. Vos concurrents mettent une semaine, la prochaine fois je my prendrais autrement. Peut être que ma commande me servira pour le Noël 2024 ?
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable.Commande passée tout début décembre, argent débité de suite et un mois plus tard, la production (selon les mises à jour) nest toujours pas lancée.Impossible de joindre qui que ce soit depuis.Bien évidemment, mon cadeau de Noël est tombé à leau.A fuir.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Des produits de haute qualité, des employés formidables, une merveilleuse expérience dinteraction. Je pense donc que je continuerai à passer des commandes sur Tunetoo. Ma commande sest perdue en chemin vers le destinataire, mais elle a finalement été retrouvée ! Cest merveilleux - le destinataire a vraiment tout aimé, et je suis juste heureux que tout ait été si bien résolu.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 3 / 5
Comme une grande partie des commentaires je viens aussi me plaindre, surtout parce que ça fait 15j jai fais ma commande et jai toujours rien reçu (jhabite a paris donc je pense pas que ce soit a cause de la distance) ce que javais commandé cétait un cadeau pour noel (raté du coup), jespère que ma commande arrivera car ça ma couté une blinde (66 euro)Cest en voyant les commentaires que jai vu que cétait une catastrophe ce site donc je regrette... Comment cest possible davoir autant de problème avec des clients ? Jai jamais vu autant de commentaire négatifs. Cest pas sérieux du tout ça ..Jai mis 3 étoiles car jattend que ma commande arrive et de voir la qualité, si cest pourris je modifierai mon avis..
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Produit de qualité, délais respectés et communication efficace (réponse rapide et claire aux questions).Il faudrait un jour que les clients satisfaits prennent le temps décrire un avis aussi ...
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Début novembre je commande 1 tshirt, date de livraison prévue 12 jours plus tard. Aucun mail de confirmation, impossible de se connecter sur le site. Je contacte l’équipe sur instagram et facebook (faute de mieux, aucun contact disponible), ils finissent par répondre sur instagram, ma commande est passée et doit être bientôt expédiée (on est fin novembre). 18 décembre je n’ai plus de nouvelles, toujours rien reçu, 1 mois et demi plus tard donc. Pour un tshirt… je devais faire une surprise à Noel, c’est raté.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait de TunetooCa fait plusieurs Tshirt personnalisés que je commande et à chaque fois le flocage est nickel et les Tshirt sont de bonnes qualités. Je recommande Tunetoo
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
la veste est de belle qualité, taille correctement et fidèle au descriptif. Je suis tout de même déçue au niveau du motif à l’arrière de la veste qui est entièrement caché par la capuche, il ny en aurait pas ce serait pareil! Ce détail est loin dêtre insignifiant et est à revoir lors de la conception.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Jai reçu mon tee-shirt il y a 10mn et je suis super satisfait du rendu, merci vous faites du bon travail.Une autre commande va se faire.Cordialement.Antoine.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour excellent vêtement la broderie est superbe pour mes polaires et pour mes bonnets
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
une arnaque, on acheté une polaire personnalisé affiché 63€ avec livraison mais on me prélève 93€ sans explication
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Trés content dune première commande nous décidons de réitérer une seconde avec un montant dépassant les 400€ et erreur de proportion en plus davoir des défauts de flocages non présent sur la première commande Retour de la part du SAV dun avoir de 10€ sur les prochaines commandes. Nous partons nous orienter sur un autre fournisseur plus soucieux du suivis qualité des commandes. Bien dommage
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise située non loin de mon lieu de travail, je m’y suis rendu pour récupérer une petite commande passée sur un site tiers. Parfaitement accueilli, j’ai eu droit à une présentation rapide des activités. Produits bien réalisés avec un très bon rapport qualité prix. Je pense faire rapidement appel à leurs services.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont sauvé la babyshower de ma copine! Les totes bags ont été livrés rapidement et l’impression était de qualité ! Tout le monde a adoré repartir avec un souvenir de cette journée.Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Super tote bag à loccasion dune baby shower, joli souvenir dune journée entre copines !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Incroyables ces totebags ❤️Merci pour ces magnifiques bijoux pour la baby shower de ma soeur 🙏🙏🙏Dune qualité incroyable 😍
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Livraison plutôt rapide, mais quelle déception en ouvrant le colis, les couleurs sont devenus fades alors que le dessin de base est très coloré. Très mauvais rapport qualité prix... Je suis très déçue....
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas encore reçu mes produits au moment où je laisse ce commentaire. Heureusement que pour une fois La Poste est réactive.Il se trouve que TuneToo s’est planté sur l’adresse de livraison ( en y apposant une toute adresse que celle que nous avions renseigné ). De ce fait, pas de prototypes pour notre business trip en Polynésie…pour l’instant. Départ pour la PYF dans 2 jours.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du tout satisfaite, pas de mail de confirmation mais largent avait bien été débité de mon compte. Puis pas de nouvelle de ma commande pendant 1 mois, ensuite on me demande de justifier alors que lerreur vient deux. 2 mois et demi plus tard mon père reçoit sa commande pour son anniversaire, quelle déception! aucune proposition de remboursement
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
2 mois pour recevoir un tee-shirt que javais commandé pour un anniversaire!!! Et en plus jai du les relancer et je nai même pas eu de geste commercial. Je ne recommande pas du tout ce site
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Beret brodé de bonne qualité commande arrivé assez rapidement du bon boulot
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande faite en ligne.Navigation facile.Pas eu besoin de contacter le service client pour assistance.Livraison reçue en main propre.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Très rapide et de très bonne qualité !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Envoi rapide, produit de qualité et prix raisonnable. Que demander de plus ?
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tunetoo pour la fabrication de mon bonnet Il et super beau javais pas réussi à centrer la phrase que je voulais sur le bonnet alors je lai validé comme ça. Mais quelques jours plus tard une dame de lentreprise ma appelé pour savoir si cétait normal ou pas que la phrase soit de côté et grâce à elle jai pu rectifié et le résultat et comme jespérai. Merci 💛
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Facilité à envisager mon produit personnalisé, livraison optimale. Rien à dire.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 3 ans que je commande régulièrement sur Tunetoo des t-shirts, polo, plaid et sweat personnalisé au logo de lentreprise, broderie et flocage. Très bonne qualité jamais déçu 👌 je recommande !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Commande casquette t-shirt: casquette ok et matériaux ok et bonne qualité. Lécriture choisis cest ok et conforme. Point négatif: le flocage bon sang je vois à travers le noir, cest pas du tout qualitatif... au prix du tshirt sa fous les boule. Donc go voir les durées en machine. Livraison et suivis super rien à redire.Donc pour ce qui veulent un cadeau rapide et efficace lets go mais pour qualité go aller trouver ailleurs.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Design en impression digitale dune superbe qualitéA voir si ca tient le lavageTshirt en L est trop grand par contreLivraison express chère mais efficace
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super Satisfait du produit reçu. Au top. Je recommande sans hésité.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Commande reçue en +/-7 jours ! Réalisation parfaitement bien exécutée! Je suis très satisfaite de ma commande, merci :-)
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé des tee shirts pour un événement longtemps à lavance. La commande a été validé mais seulement un tiers de la commande est arrivée. Aucune communication na été faite à cet égard. Aucune facture non plus a été envoyé. Le SAV ma confirmé par email quun remboursement total allait être effectué (cest le minimum...) le 31 août... rien na été fait. Depuis silence radio.... !personne narrive à les joindre ! Lentreprise est surement en liquidation, mais nous aimerions dabord des explications et un minimum de communication. Faut-il engager un avocat ?
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir voleurs a ce jour payer ma commande en juillet toujours pas la marchandise
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise qualité : motifs qui seffacent après 2 lavages (cf photos), et refus de reconnaître leur tort par la suite.En plus de cela : service clients déplorable, conseils ridicules (je me renseigne pour une borderie, on me répond que le motif est trop complexe et que je devrais juste garder le nom de la formation et lannée, et enlever tout le reste du logo, jai jamais entendu un conseil aussi risible. Surtout quau final le motif était parfaitement brodable, ce que jai su en me renseignant ailleurs, malheureusement après avoir passé commande chez Tunetoo, donc je me suis dirigée vers une impression pour rien à cause de ce conseil complètement nul auquel jai eu le malheur de croire), équipe qui ne lit visiblement pas les mails (il faut sarmer de patience pour le BAT et bien répéter plusieurs fois la même information par mail avant que ce soit pris en compte, épuisant) motifs qui seffacent après peu de lavages (2 lavages, motif déjà à moitié effacé), une catastrophe (une réclamation est en cours mais au vu des commentaires je nai que peu despoir quant à une résolution). Pourtant javais commandé des vêtements chez eux il y a 4 ou 5 ans, je navais pas eu ce souci (enfin pas deffacement de motif, par contre un t-shirt troué en de multiples endroits au bout de quelques semaines, ce pour quoi on mavait répondu que ce nétait pas leur problème), une baisse drastique de qualité de réalisation donc, ce qui nest absolument pas normal. EDIT : la réponse du SAV sest fait attendre mais elle est à la hauteur de ce qui était attendu au vu des autres commentaires : pathétique (cf image jointe). Le délai de 15 jours est dépassé donc ils ne peuvent rien faire. Je suis désolée mais pour un tel service on ne peut pas savoir que le motif va seffacer aussi rapidement. Pour quelque chose qui est de leur fait avec des produits défectueux alors quils sont censés fournir un service de qualité, la réponse du services clients est une honte. Zéro professionnalisme.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Délai de préparation et de livraison extrêmement court je ne mattendais pas à recevoir le colis aussi rapidement cest parfait
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Notre évènement a dû se dérouler sans le tshirt de groupe… pourtant commandé et payé largement à l‘avance. Et maintenant ils ne veulent même plus nous rendre notre argent. Meilleure entreprise pour tout simplement jeter de l‘argent par la fenêtre et nous vendre de l‘air !!!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience client.Malgré une commande de groupe pour un événement particulier, l’entreprise n’a pu nous en livrer qu’une partie à temps, et ce sans aucune notification des retards.Après réclamations et maintes demandes d’annulation contre remboursement du reste de la commande, les équipes font la sourde oreille et nous envoient le reste bien après notre événement et la date de livraison prévue, contre nos demandes explicites Entreprise à éviter pour son manque de sérieux
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Nhésitez pas à aller chez leurs concurrents, ils pourront vous offrir un meilleur délais de livraison et vous envoyez la totalité de votre commande. Le service client de tunetoo, est une qualité médiocre, en attente dun remboursement depuis le mois daout avec de nombreuses relances sans réponse.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client lamentable, colis livré en plusieurs fois et en retard et nous sommes toujours dans lattente du remboursement confirmé par écrit... je ne recommande pas cette entreprise!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cette entreprise, ne livre pas dans les temps et la qualité du servive client est lamentable. À éviter à tout prix.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur ma commande. La commande a été passé du Jeudi et le Jeudi d’après j’avais les 2 sweatContact avec le SAV en moins de 24h et j’ai un commercial de chez tunetoo qui m’a recontacté dans les 3h après mon appel sur leur standard.Un grand merci à l’équipe tune too
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir ! Service client inexistant. Lentreprise se doit de menvoyer une facture depuis plus de 8 mois et jattends encore malgrés les relances. PAS SERIEUX et ne respecte pas lobligation légale de fournir une facture.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjourjai passé une commande le 16 mai 2023 pour des tee-shirts et seule la moitié de la commande a été livrée à temps.Depuis j attends un remboursement de la partie manquante et malgré mes nombreuses relances, où on me dit que mon dossier va être traité dans les plus brefs délais ! , à ce jour aucun remboursement na été effectué !!jespère que mon avis fera avancer les choses
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je commande depuis plusieurs années chez Tunetoo, les produits sont qualitatifs, limpression toujours très réussie (notamment en prenant bien une densité de 180g). Je recommande vivement.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. J’ai passé une commande le 14 juillet que j’ai reçue partiellement le 4 septembre. Service après vente inexistant, aucune réponse à plusieurs mails ni aux appels téléphoniques. A ce jour le 12 septembre il manque encore de la marchandise. Je suis très déçue et ne commanderai plus jamais là bas.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue de n’avoir jamais de réponse à mes mails et le site me doit de l’argent qu’il ne me verse pas ! Je trouve cela honteux et très peu professionnel
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Service décevant, à fuir ! Pour remettre les choses dans leur contexte, jai fait appel à cette société mi-avril afin de demander un devis pour 400 t-shirts personnalisés. Mon interlocutrice ma répondu très rapidement et ma accompagné dans les plus brefs délais. Une fois le devis signé et le paiement effectué (fin avril), cest là que les ennuis ont commencé. Jai reçu les premiers échantillons le 22 mai et à ma grande surprise, je nai reçu que 3 modèles sur les 5 prévus. De plus, des différences flagrantes sont apparues entre les BAT validés et les prototypes reçus : une différence de 10 cm supplémentaires en hauteur et en largeur sur mes designs par rapport à ce qui avait été validé, de même pour les couleurs qui nont pas été respectées ! Jai alors fait part de mes retours le jour même et ai demandé lenvoi de nouveaux prototypes afin de les valider. Après plusieurs relances, je nai plus reçu aucune nouvelle de mon interlocutrice ! Jai dû contacter le service client par mail pour obtenir un responsable ! Nous avons pris contact le 20 juin, soit 1 mois après la réception des premiers échantillons. Après de nouveaux échanges et lenvoi de nouveaux prototypes que jai pu valider le 7 juillet, le responsable a pu procéder à lenvoi de ma commande et a effectué un geste commercial en raison du retard. Jai reçu ma commande le 3 août, mais à ma grande surprise, il manquait une vingtaine de t-shirts... Jai donc dû reprendre contact avec lui pour enfin obtenir ma commande complète, que jai reçue le 25 août ! En résumé, 4 mois pour recevoir ma commande, une interlocutrice portée disparue et une gestion désastreuse malgré une bonne qualité dimpression à première vue !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Une arnaque en tout point !!! Dès lors la commande passée et les problèmes commencés lentreprise nous as bloquées de tous les moyens de contact possible. Une livraison une fois lévénement finis, des pièces jamais envoyé.Bref une commande de 500 pièces qui ne nous satisfait sur aucun point !!Si par hasard, vous deviez revenir vers vous merci dopérer le remboursement en amont...
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir! Un manque de professionnalisme hallucinant! Personne ne répond au téléphone une fois le paiement opéré! Des colis qui se perdent et un commercial qui disparaît! Médiocre
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Délais de livraison non respectés, ne préviens pas quand il y a un problème avec les commandes , 3 mois d’attente pour un remboursement toujours pas fait, le service client répond 1 fois sur 3 .. On ne peut malheureusement pas travailler avec eux .
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons commandé des pulls avec logos brodés. Ils sont très beaux et de belles qualités. Dommage pour eux, nous ne recommanderons pas car le délais demandé na pas été respecté et malgré plusieurs relances nous navons plus de réponses, ils ne sont plus très disponibles une fois que le devis est signé ...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai.Surprise EVG gâchée !!! Commande de 9 casquettes et un polo commandé le 7 juin pour un EVG qui a eu le lieu le week-end dernier, le 21 juillet. Sur le site il est dit: commande sous 10 à 15 jours ouvrés, je n’ai toujours pas ma commande, l’EVG est passé. Sans nouvelle de leur part je leur ai écrit et ils m’ont dit le 7 juillet que le camion de livraison a été incendié avec ma commande, et qu’ils relançaient rapidement cette dernière. Je n’ai jamais eu de retour de leur part. Le site de production étant à bordeaux j’aurai pu aller sur place récupérer ma commande mais impossible de trouver l’adresse ni un numéro de téléphone valide. Inadmissible. On est le 26 juillet je n’ai toujours aucune nouvelle, je veux maintenant être remboursé puisque je n’ai plus l’utilité de la commande. Service SAV incompétent, entreprise incompétente, à fuir !!!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Alors tous dabord je nes pas reçu les patrons 10 par 10 pour comfirmer ma commande ducou 2 logos sont a refaire et impossible de sarranger avec eux.....60euro de dépenser pour rien!!!!un sévices client qui répète la même chose en boucle me traitant de menteur....je nest absolument rien reçu !!!!impossible davoir quelques-uns au téléphone!!!honte a vous !!!! arnaqueurs en force attention a vous !!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Voila 3 mois maintenant que je suis en attente de ma commande… il semblerait que mon colis soit officiellement perdu. jai tenté de contacter par tous les moyens Tunetoo mais aucune réponse de leur part… ils sont vraiment très négligent sur leur SAV et très peu professionnel.Je déconseille fortement de passer commande chez eux, cest pour moi une vraie arnaque. Dautant plus que les délais de réalisation avant expédition sont extrêmement long...Jestime un remboursement ou une réexpédition de mes articles.merci de bien vouloir mapporter une réponse rapide.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement LA meilleure boîte de France avec un choix de T-shirt et couleurs sans équivalent, la qualité dimpression est optimum.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Étant professionnelle, j’ai commandé une quantité conséquente de T-shirts que j’ai réceptionné 1mois et demi après (soit disant le délai était rapide)Lors du contrôle de la commande il manquait 9tshirts dans le carton et 2 non conformes. Certaine gamme en taille (XS) non pas du tout été éditées. Le manque à gagner pour moi est conséquent et malgré tout, le service client a ignoré ma demande de geste commercial.Peut après, on m’informe que les t-shirts manquant seront expédiés le plus rapidement possible. Cela fait un mois et j’attend encore.Depuis le service client ne répond plus, et pas de numéro de téléphone pour les joindre.C’est clairement du vol.Malgré la qualité du produit le reste est totalement déplorable! Je me suis faite arnaquée 11 t-shirts. FUYEZ. Je vois beaucoup d’avis comme le mien, ps pour l’entreprise : vous devriez avoir honte!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5
Les délais ont été respectés .Le site ne fonctionne pas ou mal .Attention pendant tout le processus de personnalisation il est écrit broderie jai donc commandé.Mais jai reçu tout mes polos avec un marquage plastique appelé FLEX chez eux.A aucun moment le choix ma été proposé clairement .. cétait sûrement une petite case que je nai pas vu bien cachée .De plus le prix est clairement pour une broderie..Passez votre chemin le site fonctionne une fois sur 2 .Et ils ne veulent rien savoir ça sens larnaque.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Commandé 5 sweats , 1 avait le motif complément de travers , 1 autre avait carrement le motif qui était déjà abimé !!! Réponse SAV sous plusieurs jours , mindiquant quil accepte de refaire les 2 sweats deffectueux .... 15 jours apres jen recois quun des 2 , et depuis pluys de réponses ... ENTREPRISE DINCOMPETANT qui néglige la satisfaction clientele, jaurais du régarder les avis et passé mon chemin ... On peut y lire , 2 mois pour un SAV !!!! tu métonnes toutes vos commandes doivent y passé au SAV !!! vous etes ZERO !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Impose le colis privé. Après envoi du t-shirt, ils demandent à se quil soit retourner cher eu.En plus très long de réponse, ne sexuse pas de la situation et finissent par demander un nouvelle adresse de livraison..... Super...
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Si vous cherchez une entreprise pour imprimer sur des vêtements et bien il faut absolument proscrire cette entreprise.Date de livraison non tenu, service client nul, qualité dimpression nulle enfin bref il y a longtemps que je nai pas été autant déçu par une entreprise.. Jai envoyé une photo sur le manque de qualité dimpression et aucune réponse..
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Une honte. Jai commandé 12 casquettes le 5 mai 2023. Jai reçu la commande 1 mois après (déjà long). Elle était incomplète. Jai écris au SAV qui me répond que je recevrai le reste de ma commande plus tard. Nous sommes le 30 juin, pas de nouvelle de ma commande. Jai fais 5 mails et tenté de contacter Tunetoo par téléphone, mais aucune réponse. Non seulement ma commande est incomplète, ils font les sourds mais mes produits nont pas été emballés pendant le transport et le frottement du carton demballage les a salis. Je déconseille Tunetoo pour son manque de professionnalisme. A fuir. La prochaine fois, je passe commande en Chine, ils seront au moins plus rapides que Tunetoo.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Mise à Jour : 16/08/23Toujours dans lattente dune solution pour produit inutilisable, aucune réponse du SAV, et cela depuis quasi 2 mois. Mise à Jour : 20/07/23Je ne veux absolument pas une réduction de 30% sur votre site, car je nachèterai plus jamais sur votre site.Mais jattends toujours un retour à mes mails, et un remboursement du produit inutilisable que jai reçu. Mise à Jour : 04/07/23Commande reçue dans un délai très long, commande incomplète, inutilisable. Aucune réponse du SAV, malgré des relances de mails. Grosse arnaque... 23/06/23Commande passée le 03 juin, le 23 juin la commande nest même pas expédiée... 20 jours de néant.Changez de métier, le commerce nest pas fait pour tout le monde.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé une grosse commande de sweat-shirts brodés pour un événement professionnel.Nous avons échangé par mail pour optimiser la broderie du dos.Le délai de réalisation et de livraison a été long mais la qualité des sweat-shirts Slammer Stanley/Stella et des broderies réalisées dessus (coeur, manche droite, dos) est très bonne.Comme la couple de ce modèle est ample, certains collaborateurs ont pris une taille en dessous de leur taille habituelle.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Je viens d’apprendre (après le payement réalisé) que les délais était de 15 jours en plus de prix qui passe de 2€ avant la commande et qui montent a 16 une fois la personnalisation effectuée ?? Bref je ne recommande absolument pas
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
GROSSE ARNAQUE !!!! FUYEZ !Je mets une étoile car malheureusement il n’est pas possible de mettre 0.C’est rare que je mette des avis négatifs mais je ne veux pas que d’autre se fasse avoir comme moi.J’ai commandé fin octobre / début novembre un sweat pour Noël pour mon papa. Les délais indiquait 10 à 15 jours donc je m’y suis pris en avance pour être sure de l’avoir dans les temps.Première semaine de Décembre toujours pas de nouvelle, j’envoie un mail, on me dit que ma commande est toujours en préparation et qu’elle me sera envoyée au plus vite.Une semaine avant Noël toujours rien, je renvoi un mail on me redit la même chose. C’est 3 jours avant Noël que je leur dit que je trouve cela bizarre et là on me répond qu’en fait ils n’ont toujours pas reçu le sweat pour pouvoir le broder !!J’ai donc exigé un remboursement , on m’a dit encore une fois que ça allait être fait dans les prochains jours.Nous sommes maintenant en JUIN 2023 et je n’ai à ce jour toujours pas reçu de remboursement.J’ai contacté le service client une VINGTAINE de fois et à chaque fois la réponse est là même « je transmet à ma comptabilité, vous aurez le remboursement prochainement ».Ils n’ont pas voulu me donner le contact de leur supérieur ou un autre contact, soit disant cette personne est toute seule au service client. Je comprend donc que ce soit difficile pour la gestion et qu’elle fait de son mieux mais là ça fait 8 mois que ça traîne, alors un peu de retard je peu comprendre mais là c’est se moquer des gens.Alors surtout ne vous faites pas avoir et fuyez.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai commandé 2 polos personalisésLa qualité et les couleurs sont très bonnes. Le produit correspond bien aux attentes. Je précise ne pas avoir encore fait de lavage des polos.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
HONTEUX ! A FUIR !Commande passée il y a plus d’un mois, plusieurs e-mails envoyés et plusieurs messages envoyés sur leurs différents et aucune réponse, rien du tout.Leurs produits sont coûteux mais n’arrivent de toute façon pas.Je ne recommande pas du tout ce vendeur ! Je pense pouvoir me brosser pour un remboursement. 🤬
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !! jai fait appel à Tunetoo pour broder des casquettes. Jen ai commandé 20 et sur les 20, 18 étaient brodés vraiment de façon amateur comme vous pouvez le voir en PJ. Les lettres ne sont même pas alignées. Cétait impossible à vendre. Jai contacté le SAV ils mont dit de renvoyer les casquettes et quaprès réception ils allaient ensuite les rééditer. Le colis que jai renvoyé a été perdu par colissimo, je leur ai envoyé la preuve ils avaient toutes les informations car jai utilisé leur étiquette retour. Ils mont dit quils allaient rééditer mes casquettes malgré tout. Cela fait maintenant plus dun mois que je nai pas été dédommagé, ils me disent que les casquettes sont en cours de réédition, cest à chaque fois un mail automatique avec la même phrase. Je nai aucune date, aucun suivi sur mon dossier, absolument rien. Ils nont aucun sens commercial, ne font aucune faveur à leur client. Croyez moi vous trouverez mieux ailleurs. Ne dépensez pas votre argent pour ce type dentreprise. ils ne le méritent vraiment pas.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 2 / 5
Travail de qualité et ce à première vue car nos marquages sont partis avec le temps 10 mois après leur fabrication ... Nous avons contacté le SAV qui nous a indiqué que nous navions que deux mois pour contester une fabrication et que cétait la règle ! .... A savoir que ni nous ne portons ni nous ne lavons nos sweats tous les jours pendant deux mois ... Dommage car ils sont finalement pas portables en létat (logo coupé, et teintes effacées) et ça aussi cest la règle !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Après un mois dattente , on mannonce que larticle est en rupture de stock. Jai pourtant écris plusieurs fois pour leur dire que si la date de livraison ne pouvait pas être respectée , je pouvais comprendre mais il fallait me le dire pour que je trouve autre chose en attendant . Maintenant , trop tard pour offrir la commande lors de lévènement et trop tard pour commander autre chose. A la demande de lannulation et donc du remboursement , on me dit que ce nest pas possible car se sont des articles personnalisés ! Mais en fait , ils nont rien personnalisés puisquil nont même pas larticle à disposition !!!!Aberrant....... Il y a pleins de sites proposant les même services et plus sérieux ....Allez voir ailleurs
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
NE COMMANDER PAS ICINE COMMANDER PAS ICI cela fais plusieurs moi que jai effectuer ma commande de 5 teeshirt et 2 pull1 seul pull est arriver après plusieurs mail envoyer.de plus les inscriptions sur mon pull personnaliser ne correspondent en aucun cas a la demande que jai effectuer.AUCUN RETOUR POSSIBLEAUCUN REMBOURSEMENT POSSIBLE lisez bien leurs petites lignes. JE Suis déçu par cette société française. dans ce cas autant commander a létranger
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Plus d’un 1 mois pour livrer 1 casquette à 75 euros !!!! Toujours pas encore reçu .Je vous laisse Comprendre !Acheteur : Ne faite pas la même erreur …
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Je ne donne pas souvent davis, mais je souhaiterai contrebalancer les nombreux avis négatifs par mon expérience personnelle. Jai commandé un t-shirt personnalisé chez tunetoo et celui-ci est arrivé dans les temps (10 à 15 jours ouvrés) et en parfait état par le biais de colis privés pour la livraison. En ce qui concerne la qualité, je suis satisfait du produit niveau rapport qualité/prix (petit plus : le tshirt est en coton biologique ^^) En ce qui concerne la livraison : après avoir contacté le sav, celui-ci ma répondu le jour même et a priorisé ma commande quand je leur ai fait part de ma peur de ne pas le recevoir à temps. À noter que leurs jours ouvrés sont du lundi au vendredi hors jours fériés, donc 10 à 15 jours ouvrés de délai de fabrication signifie que votre produit peut prendre jusquà 4 semaines pour être finalisé. Il faut ensuite prendre en compte le délai de livraison de 24 à 48h avec colis privés.De plus, il semblerait que la qualité du service de livraison de colis privé dépende de votre région. Pour ma part, la livraison a été faite en 24h sans aucun problème et en étant constamment informé tout le long de la livraison. En résumé, je conseille Tunetoo pour la personnalisation de produit, et donne comme astuce de ne pas hésiter à contacter le sav en cas de soucis ainsi que de prendre en compte le délai de fabrication pouvant prendre jusquà 4 semaines :)
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
À fuir.Sur 2 commandes passées, l’une n’a jamais été livrée. Impossible de se faire rembourser. J’ai donc déboursé la somme de 47€ pour un gilet personnalisé qui n’arrivera jamais. Une honte !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Je mettrais 0 étoile si cétait possible! Jai commandé début mars et je nai toujours pas ma commande, ils ne remboursent pas! EVJF gâché à cause de leur incompétence. Vraiment un site à FUIR!!!! Une déception
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !Notre expérience avec cette société s’est très mal passé.Nous avons tenté une légère modification de la facture exactement 32minutes après le paiementImpossible d’entamer un dialogue avec cette société, on vous balance de service en service afin de vous fatiguer.Les réponses sont haut perchées, on vous fait clairement comprendre que vous êtes nul et que de toute façon c’est de votre faute; une fois le paiement effectué il n’est nul nécessaire de discuter.Ne parlons pas de la qualité très moyenne des impressions…Après seulement trois lavages l’impression des sweets à capuches fini en paillettes…A éviter absolument !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
A EVITER ABSOLUMENT !!! Tunetoo et leur transporteur Ets Colis Privé je nai a ce jour jamais reçus mon colis 15jours je me suis déplacé chez le transporteur de Toulouse ainsi que celui dAlbi qui ce renvoie la balle (réponse on a flashé le colis mais on ne sais pas ou il est !!! ) il est donc perdu !!! mais toujours pas notifié dans le suivi colis ,jespère être remboursé très rapidement. je vous invite a bannir ces deux établissement !Javoue être un peu fautif jaurais du avant de commander regarder les avis sur ces deux boites .
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise pas sérieuse du tout, erreurs de tailles sur leurs site, donc confusions pour commander les articles. J’ai demandé annulation et remboursement de ma commande du fait de leur erreur en décembre 2021. Le remboursement devait avoir lieu 14 jours après , je l’ai reçu seulement en avril après de long échanges de mail et la visite d’un conciliateur de justice.Je déconseille fortement.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
A éviter : les tee-shirts sont hyper mal taillés et les tailles ne correspondent pas du tout aux tailles standard (pour uyne taille L, il faut être taille comme Obélix). De plus, aucune possibilité de faire un échange : cest le comble pour une entreprise qui fait de la vente en ligne.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
PURE ARNAQUE : Commande effectuée pour une casquette il y a plus dun mois. Le SAV répond vite mais pour endormir, aucun envoi, aucune confirmation de paiement. Attention à vous. (Rajout au premier commentaire 10 jours plus tard) Après un mois et demi d’attente je reçois la casquette (j’ai commandé la meme sur vistaprint au quart du prix et c’est le même rendu). Heureusement que PayPal m’a demandé la facture pour le remboursement. Regardez moi la facture (UNE HONTE) :
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
A la réception de ma commande j’étais satisfaite mais la déception est très vite arrivée. Après un premier lavage à 30 degrés avant utilisation, je me retrouve avec des polos inutilisables, enfin si, pour un enfant.. A quasiment 40€ le polo, je ne m’attendais pas à avoir un « polo a usage unique » qui rétrécisse au premier lavage… Bien évidement aucun geste commercial du SAV et encore moins des excuses
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez à personnaliser un vêtement cest ici quil faut le faire, les brodages sont très bien réalisé, et le délai parfaitement convenable. Un grand merci également au service client
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait jai commandé 6 tasses personalisées, a partir du paiement je les ais eu en 9 jours livrées bien emballées bien protégées et conforme à ma demande
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheter un mug 25€ pour que le flocage ne sois même pas droit, les écritures partent vers le bas et ne sont pas centrées sur le mugDommage, avec un peu plus de sérieux de la part de lentreprise, le résultat aurait pu être bien
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
20 jours entre la commande passée sur le site, et la livraison en point relai. C’est raisonnable pour de la personnalisation, brodée, sur une vingtaine d’article. Mais résultat je suis très satisfaite ! Quelques reproches : Site un peu flippant lors du paiement car des bug, peur de réessayer si jamais on est prélevé deux fois, pas de confirmation de paiement et de commande les premiers jours… le téléphone ne répond pas… stressant de nos jours ! Mais finalement tout est la, tout est nickel, les couleurs des bonnets, la broderie, la coupe, et très joliment emballé ! Merci beaucoup.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Top qualité des vêtements et impression par contre deux bémols :Manque de communication sur lavancée des commandes ( la dernière en date est passée il y a 15 jours et si on ne se connecte pas sur le site régulièrement on ne sait pas où cela en est, et les délais paraissent long pour une si petite commande mais cest juste mon opinion) mais le local primeÉgalement dommage de ne pas pouvoir faire un retrait de commande, habitant à 6/7 km et passant dans le secteur quasi quotidiennement cela ferait gagner quelques frais de port inutile
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Aucun sens commercial, aucun respect du client..Le SAV est totalement à la ramasse, parfois ne réponds même pas...1 an pour recevoir une commande record battu, plusieurs autres à plus dun mois de délai ! Je jette les armes cest désespérant...
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez le courage de patienter deux mois pour recevoir votre t-shirt, sans oublier de passer quatre ou cinq fois par la case réclamation, alors allez-y. Sinon, ben choisissez un autre fournisseur, cela pourra difficilement être pire...
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
La première commande s’est bien passée mais la 2nde, beaucoup plus importante est (car elle n’est toujours pas livrée), un cas d’école de mauvaise gestion. Le SAV ne prend pas les appels et surtout, ne donne aucune information sur une potentielle livraison. Extrêmement déçu, je ne recommande pas ce site et me retournerai vers un autre fournisseur beaucoup plus professionnel.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir!Jai fait une erreur de commande et jai voulu annuler!Impossible de la modifier depuis le portail client et impossible de lannuler immédiatement alors que la production nest même pas lancée.Ils jouent sur le fait que cest personnalisable et que le délai des 14 jours de rétractation ne court pas !Absolument pas commercial de leur part, ils essayent même pas de trouver une solution avec le client et qui convienne aux deux parties.En plus 6 euros de frais pour un délai denvoi long (15 JOURS)!!!!Jen ferai la mauvaise pub autour de moi!
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai reçu un tee-shirt payé plus de 30 euros sur lequel il manque le point du i, je me retrouve donc avec un tout autre mot à la place... Puis, on vous répond quils ont fait en fonction de ce qui a été commandé. PAS DU TOUT : en effet, je leur ai envoyé la capture décran de ma commande avec bel et bien le POINT DU I. Puis, seconde réponse. Ils vous disent quils ne peuvent pas faire mieux... et que je nai pas la possibilité de me faire rembourser selon leur CGV. Donc si vous souhaitez recevoir un vêtement avec PRESQUE ce que vous vouliez, vous avez choisi la bonne boutique...
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé des sweats pour notre association. Le délais dattente était long... mais ça valait le coup car la qualité est vraiment niquel, tant pour le textile que pour limpression de notre logo. Merci👍
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Site intuitif, service client à lécoute de mes besoins. Javais besoin dune réalisation plus rapide que la norme, ce qui nétait aucunement garanti mais qui a pu se faire dans les temps : selon moi ça a été transmis en interne pour rendre tout cela possible !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas … aucun sens commercial.Commande reçue non conforme sur deux articles il manque les impresssions et sur l’un ce n’est pas la couleur demandée .. Bien entendu j’ai reçu la commande lorsque j’étais en vacances donc je viens de faire la réclamation qui est forcément hors délai ! Le contrat n’est pas respecté mais aucune solution n’est trouvé à part une reddition des t shirts … inutilePour celles et ceux qui sont sur Bordeaux je vous recommande MAGDA RÉALISATION vous trouverez sa page sur insta… pro, commerciale et à l’écoute du client RIEN À VOIR !!!!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !Commande passée via leur site le 13 juin. Ayant mal renseigné mon adresse mail, je nai aucun accès à mon numéro de commande et ne sais donc pas quand mon colis sera expédié. Après deux mails envoyés au SAV, je nai toujours pas de retour. Je nai trouvé aucun numéro de téléphone pour les contacter. Leur belle phrase sur leur site nest quune façade : «La satisfaction de nos clients est notre priorité, cest pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour vous aider tout au long de votre expérience dachat».Concrètement, je me retrouve avec une commande sans savoir où elle est et, de fait, de largent de perdu...
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Vous ne méritez même pas une étoile.Commande effectuée, mais aucuns mails de confirmation.Jai tenté de faire un mail à la société (car impossible de joindre quelquun par téléphone), aucune réponse. Résultat, je nai jamais reçu ma commande !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue sur la partie revendeur... Des soucis techniques sur leur plateforme (mes clients ne pouvaient pas payer) des délais de réponse par mail de presque 1 semaine !!! et aujourdhui des produits livrés sans détail des commandes, je ne peux pas livrer mes clients et nai aucun moyen de les contacter...Et bien évidemment aucune réponse à ma demande depuis plus dune semaine !Le SAV nest vraiment pas à la hauteur. Dommage, la qualité dimpression est bonne et cest un fournisseur local mais ne pas pouvoir avoir confiance en son fournisseur est un vrai souci.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai réceptionné, les 2 articles que j’avais commandé cependant sur l’un d’entre eux il y a un défaut j’ai donc contacter le SAV ( enfin si y en a un)L’avis est susceptible d’être modifié si l’entreprise réponds à ma demande !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Nuls de chez nuls... On a commandé un maillot personnalisé pour notre fille.1ère réception : plein derreurs de flocage par rapport à ce quon avait commandé. On leur renvoie donc un mail avec carrément des photo de ce que lon souhaitait !Visiblement pas suffisant car 2eme réception : toujours pas ce que lon a demandé...Je joins les photos de vos œuvres par rapport à ce quon a demandé (cest pourtant rien de compliqué pourtant)
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile cest déjà beaucoup trop ! Commande de 300€ effectuée le 02/10/2021 pour des teeshirts roses offerts à mes clientes atteintes dun cancer pour courir à Bordeaux pour octobre rose 2 semaines plus tard... Livraison jamais effectuée !ou plutôt si, ma livraison a atterrie quelques mois plus tard en haute Savoie (je suis sur Bordeaux) Malgré de nombreuses relances de mon côté, de très nombreuses relances auprès dun service commercial incompétent-perte de mon colis-aucun suivi du transfert-aucune adresse darrivée de mon colis-aucun contact téléphonique-des réponses par mail des jours après mes demandes..... nous sommes le 29/09/2022, et jai enfin été remboursé !Oui oui jai enfin été remboursé ! on était à 3 jours de lanniversaire des 1 an, je suis presque déçu ! Bref, cétait mon histoire et elle se termine enfin ! Honteux, Lamentable, scandaleux ! Indigne de professionnels !Digne de grands escrocs !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé 2 cadres avec des textes. Javais réparti le texte de manière aérée mais tout a été collé en haut, sans même les mise à la ligne que javais fait. Il ny a plus rien sur le 1/3 inferieur. Donc le visuel ne correspond absolument pas à celui demandé. Je vais devoir recommander sur un autre site plus sérieux. Jai envoyé une demande au SAV qui ne me répond pas...Bref, si vous cherchez à imprimer un texte sur un cadre, passez votre chemin de ce site
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 4 / 5
Jai commandé 2 t-shirt customisés, bien reçus, matière des t-shirt très bien, les tailles vont biens, un t-shirt parfaitement réalisé, le deuxième un petit problème de taille de police (mais je pense que cest sur le site que ça a du beuguer). Sinon ils sont très beaux et ça a fait 2 heureux! Merci merci!!
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon bah RAS, mon pull à personnaliser est de qualité, les impressions sont nickel ! Pull commandé y’a 15 jours, reçu aujourd’huiJ’en suis très contentJuste le seul petit bémol, c’est que j’ai envoyé un mail 3-4 jours après ma confirmation commande, pour rogner les 4 bords blanc d’une image, 2 jours après j’ai eu une réponse positive, mais quand j’ai ouvert le colis, les bords n’étaient pas rogner !J’avais aussi précisé de le faire le jour de ma commande ! Sur les quelques lignes qui nous sont dédiés pour leurs donner des infos si besoin ! Voilà à part ça RAS, très content ! La matière du pull est de qualité !
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Produits de qualité et délai de livraison au top avant Noël. Javais peur par rapport à certains avis publiés sur internet mais en fait je suis ravie de mon achat.5 serviettes personnalisées pour mes enfants. Je recommande sans souci !!
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 2 / 5
Franchement, de bon produit, la qualité dimpression nickel. Mais beaucoup, beaucoup mais beaucoup trop long pour faire du POD.Passez votre chemin pour faire du Print On Demand. Trop long pour les clients, qui sagace ou demande des remboursements. Commande dun client le 9 novembre, aujourdhui le 7 décembre, et toujours rien. Pour des t-shirts perso pas de souci si vous nêtes pas pressé . Mais passez votre chemin pour le POD.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu du résultat…. Un flocage pas du tout à la hauteur de nos attentes. Ni la taille de typo, ni l’espace entre les typos n’ont été respectés…. Un cadeau raté, très loin de nos espérances et du rendu que nous avions conçu lors de notre personnalisation. La différence entre le modèle virtuel et le physique ne les a pas alerté. Je déconseille fortement et je ne tenterai plus l’expérience.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Ce site est juste merveilleux !Le service client est très rapide mais ce site est surtout fiable.Les commandes personnalisées de ce site sont vraiment conforme une fois le colis reçu.La broderie est juste parfaite !Je trouve sa bien quil y est un suivie de commande avant même que la commande soit envoyer et même après dailleurs, le suivie de commande est top nous sommes informé en temps et en heure de ce quil en est pour le produit comme pour la livraison.Autre point que jai fort apprécié cest quon peut même lenvoyer a quelquun qui habite loin et quand la personne reçois le colis sur le papier a lintérieur il ny a pas écrit le prix du produit donc parfait pour faire des cadeaux a des amies ou la famille qui nest pas forcément a côté.Je recommande fortement !!!
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
1 mois et 2 jours pour recevoir la commande (javais précisé que cétait urgent). Cadeau danniversaire foutu.... Qualité des tee shirts très médiocre. Plus jamais je ne commande chez eux. Trop déçue de ne pas avoir lu les avis avant
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
deux commande faite sur le site.la première avec du retard mais un mail ma prévenu de ce retard. qualité rien a redire je verrais dans le temps mais pour le moment rien a signaler. la deuxième commande les délais sont bien plus court que la première et tenu. même qualité rien a redire . je verrais dans le temps.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 4 / 5
Jai passé ma commande et je nai regardé les avis quaprès. En voyant les nombreux avis négatifs jai eu peur de recevoir ma commande en retard, voire de ne pas la recevoir du tout. Jai également vu dans les commentaires que Tunetoo ne répondait jamais aux messages alors jai commencé à paniquer...Et bien il ne fallait pas ! Je leur ai envoyé un mail et un message sur facebook et ils mont répondu le jour daprès, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci surtout à Anthonia qui a été très réactive :) Je lui ai dit quil me fallait le t-shirt très prochainement et Tunetoo a hâté sa fabrication. Je lai reçu deux semaines après la commande.Seul point négatif : je trouve que les prix sont un peu chers, mais la qualité y est !Javais vu que de nombreuses personnes se plaignaient des retards mais si vous commandez un mois en avance pour quinze t-shirts (enterrement de vie de jeune fille, anniversaire, etc.), en effet, ils leur faudra un peu plus de temps pour les fabriquer. Prenez-vous y à lavance pour les commandes, moi je navais quun t-shirt mais je suis réellement très satisfaite du résultat ! Merci Tunetoo :D
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Aucun contact possible avec eux. Erreur de taille dans la commande : ce nest pas modifiable même quelques minutes après. Et puis la livraison narrive jamais ! Bref, jai dépensé 30 euros pour rien !! Nul ! Nul !! Nul !!! Je déconseille.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Commande pour plus de 1000 euros :Qualité des articles hétérogènes. Effectivement, on peut se dire (en toute honnêteté) que certains articles sont en accord avec la qualité demandée.Pour dautres articles, la qualité générale est décevante (textile délavé + flocage qui se fissure / senlève).
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Satisfait du produit livré, belle qualité. Seul bémol pas de délai ferme mais compter 15 jours minimum entre la commande et la livraison.Service après vente très réactif sur les questions pour le délai également.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Délais non respectés, SAV difficilement joignable (que par mail, et pas très rapide), erreur dadressage lors de lenvoi du colis ce qui fait quaprès mêtre battue pour un jour recevoir ma commande, il ma encore fallu négocier avec La Poste pour expliquer que cétait bien mon colis !!! TRES MAUVAISE EXPERIENCE.Cest la dernière fois que je commande chez eux !
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! Une étoile est bien trop pour un site aussi peu sérieux. Commande passée le 18 mai pour 9 polos personnalisés, nous sommes le 29 juin et je nai toujours rien reçu .... Les délais annoncés étaient de 10 à 15 jours ouvrés ! Pas de nouvelle, pas de numéro de téléphone pour contacter quelquun, simplement une adresse mail avec des réponses automatiques ou très approximatives. Inadmissible ! Jai du passer commande à une autre entreprise car nous avions besoin des polos pour un évènement qui avait lieu cette semaine. Jespère au moins que la marchandise sera de bonne qualité ... Si tant est que je la reçoive un jour !
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue de ma commande.Je fais partie dune association étudiante et jai du passer une commande dune trentaine de pulls et de masques.Dans un premier temps, les délais annoncés nont pas du tout été respecté et ils nont pas pris la peine de men avertir. Cest lorsque le délais arrivait à échéance que jai relancé lentreprise parce que jétais sans nouvelle. Cest à ce moment quils mont annoncé quils avaient du retard sauf que merci .... je men étais doutée mais ca aurait été sympa de prévenir...Ensuite, nous avions commandé une certaine couleur mais ce que nous avons reçu na rien avoir avec la couleur annoncée. Lorsque je fais part de mon mécontentement la seule chose quon trouve à me dire cest Je suis désolée. Mais entre temps jai des étudiants mécontent de leur commande et cest mon asso qui en paie les frais.Je regrette davoir fait confiance à Tunetoo
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Complètement déçu de ce site, première fois que jai commandé 107€ pour deux polos. Mais je me suis dit, pas grave si la qualité est impeccable ! Tu parles !Déjà ils ont mis plus dun mois à me lenvoyer la première fois et en plus une qualité de broderie plus que médiocre. Je les relance afin de me corriger ce problème et aujourdhui je reçois exactement la même chose, travail bâclé et dans ce prix annoncé précédemment ils osent me demander 30€ pour la broderie ! Cest juste inadmissible. Tunetoo une grande escroquerie ! Je vous déconseille fortement !!! Ça ne mérite même pas 1 étoile ! Cest ni fait ni à refaire.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
Les tailles sont petite. Par exemple le L ressemble plus à de M.Jai donc fait une réclamation pour indiquer ce défaut. Il mon proposée 2 option pour résoudre mon problème. Jai choisi loption de refaire les t-shirt à la taille supérieur mais après plusieur semaine sans nouvelle de la commande . Jai relancé est la il mon dit que loption choisie était pas réalisable. Pour quoi me lavoir proposer ! Et si javais pas relancer on maurais pas prévenu. Bref beaucoup déchange de mail et de temps et dénergie pour des impressions de de pas très bonne qualité
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 2 / 5
Commande passé le 5 avril, on est portant le 4 mai est la commande na toujours pas était expédié.Service client courtois et réactif , mais inútil car jai contacté la semaine dernière et larticle na toujours pas était envoyé. Jespère que la qualité soit bonne au moment hypothétique de la réception de la commande. Ceci est alors un avis de schrodinger, une étoile et 2 étoiles simultanément, dépendant de la qualité des t-shirts. 😂 edit: qualité assez bonne mais ne vaux pas le mois et demi dattente
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Deux body bébé commandés, arrivés 3 semaines après. Délai un peu long mais les articles sont de bonne qualité, les broderies et flocages aussi, et on soutient une entreprise française. Le SAV reste agréable et bienveillant en toute circonstance.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je vous déconseille ce site, jai passé commande en novembre 2020 en pensant lavoir 2 semaines après mon passage de commande. Avec la crise sanitaire, cela aurait dû prendre plus de temps ce que je conçois.Après plus dun mois dattente, zéro nouvelle du site et ma commande toujours pas en préparation, je décide de contacter la marque afin de savoir ou cela en est. Malheureusement, aucun numéro pour contacter le service SAV, tout ce passe par mail. Jai donc du régler lhistoire par mail, ce qui ma pris plus de 4 mois parce quil prenne 2 semaines à répondre à un mail.Site nul, pas compétent et je ne vous parle même pas du Service SAV. Apres plus de 5 mois dattente, plus de 20 mail envoyer pour demander le remboursement je viens a peine de le recevoir et je nest toujours pas ce que je souhaitais.Honteux. Déçus. Ce sont des voleurs.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Commande initiale passé le 6 décembre. A ce jour, je ne lai toujours pas réceptionné entièrement!Après plusieurs relances par mails et soit disant plusieurs expéditions. Il me manque toujours des articles.Jespérai recevoir cela pour Noël, mais de quelle année?!On ma crédité mon compte tunetoo dun avoir de 8 euros en geste commercial! Pour une commande denviron 70€ (une tasse, un marque page, et deux portes clés) et 2 mois de retard, le remboursement de la commande me semble évident.Au vue de la mauvaise qualité dimpression sur le marque page, et la difficulté pour recevoir une commande complète je ne risque pas de recommander sur ce site!!
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
MISE A JOUR : Je sais très bien que mon message na pas été transmis à la direction puisque rien na changé sur mon site :) Toujours autant de retard ou de bug et aucune réponse de votre service client. Ce nest pas la faute du service client, elles sont deux pour soccuper de toutes nos demandes. Non cest bien la faute des dirigeants qui refusent dinvestir dans la satisfaction client et ne veulent pas embaucher dopérateurs supplémentaires ! Ce nest jamais la faute de lemployé mais toujours celle du Manager. Ils nont aucune vision stratégique et ne se rendent pas compte quils sont entrain de couleur leur entreprise petit à petit ainsi que leurs employés.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Service client déplorable !!! Aucun numéro de téléphone disponible bien évidemment.... Un de mes client a commandé le 3/12/2020, produit manquant... aucune nouvelle depuis... Un autre client le 6/12/2020, aucune nouvelle depuis... Plusieurs relances par mail, aucune nouvelles, on ne sait pas ce que deviennent les commandes, ce qui fait que lorsque vous travaillez avec eux, vous passez pour un incompétent a leur place, obligé de justifier auprès de vos clients que votre fournisseur est totalement incompétent.Obligé de rembourser les clients pour qui attendre plus dun mois pour avoir un malheureux tee shirt est scandaleux. En attendant, eux encaisse largent....Prochaine étape, jappelle lantenne locale de la DGCCRF de la gironde pour leur signaler ces graves dysfonctionnements.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai commandé des masques personnalisés pour mes grands parents le 15 Décembre 2020 (délais de livraison entre 10 et 16 jours). Javais en tête de les avoir donc, au moins pour leur souhaiter une bonne année.Je nai donc pas trop fait attention au prix car jétais pressé.Colis reçu le 14 janvier.Donc maintenant que largument de la livraison rapide nest plus valable jaimerais poser une question.Je ne comprend pas pourquoi sur votre site les masques débutent à 7,9€ pièce, et lorsquon y ajoute un motif à 3€, le masque passe à 15,9 € !!!!Jai ensuite décidé dy ajouter un motif (avec 3 chiffres tout petits) 23,9€ Jai payé sans sourciller étant donné que jétais pressé, mais maintenant ce nest plus valable ! Je mattendais naïvement à des motifs brodés, évidemment que non. Donc pour résumer, vous vendez un masque 7,9€. Vous proposez des motifs à 3€, qui lorsquon les met, font grimper le prix à 15,9€, et un motif avec 3 chiffres en plus.... 23,9€ !!!! Donc avec la livraison 52€ pour 2 masques qui valent 5€ max, le tout avec 3 semaines de retard. Jespère que votre seule excuse ne sera pas quune réponse à ce commentaire...
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
HORRIBLE!! INCOMPETENT et LENT!!!Jai très rarement vue une entreprise autant inefficace! Commande passé en Septembre, reçu en Janvier...Après 1 mois dattente, je relance le site qui me répond quil na plus larticle que je demande. Il a quand même fallut que je les relance pour apprendre ça...Je choisi un nouvel article, plus dispo non plus... Après des 10 ene de mails à batailler, jai enfin reçu mon pull (plus de 3 mois après). Jai bien évidement loupé lanniversaire et le noël de mon filleul avec leur histoire!!!Tout ça pour recevoir un pull avec une impression bas de gamme en plus!!!
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée en novembre pour un sweat brodé. Après avoir été débitée, retour de mail nous indiquant que la broderie étant impossible pour le motif désiré, nous serions remboursé des frais de maquettage sous deux semaines.6 janvier 2021 et toujours rien, et le délai de réponse du SAV ne se fait généralement pas en 24h comme indiqué sur le site internet Tunetoo. Extrêmement déçue, plus jamais !
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 2 / 5
Commande passée le 29/11/20. Un sketch... pour 1 tasse et 2 tee shirts (S et M)1) Commande retardée pour contrôle qualité (ok)2) Commande envoyée partiellement, la tasse sera envoyée plus tard3) 1er colis reçu, cest la tasse avec le design de travers...4) Envoie dun mail pour savoir où sont les tee shirts, réponse ils seront envoyés dans un second colis.5) 2nd colis, seulement le tee shirt M...6) Mail pour savoir où est le S, il arrivera dans un 3ème colis7) 3ème colis, cest un tee shirt M et non un S... Au final, presque 1 mois de passé, jai une tasse avec le design de travers, et un tee shirt qui nest pas à la bonne taille. Jattend toujours la réponse du SAV... La qualité dimpression des tee shirts semble quand même pas mal. Le SAV répond généralement en 1 jour mais aucune bonne info.Honnêtement, améliorez votre suivi en interne, jaurai préféré attendre un peu plus et recevoir 1 seul colis avec tout dedans.ça a servi de test car on souhaitait faire une commande de 50-100 tee shirts et on ne passera pas par Tunetoo malgré une impression qui semble de bonne qualité.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un tshirt personnalisé le 27 novembre. Le site promet une livraison entre 10 et 15j cependant au bout de 18 jours mon tshirt nétait toujours pas en phase dimpression donc jai demandé à savoir ce quil en était. Il sest avéré quils étaient en rupture de stock sur mon tshirt mais je navais pas été prévenu ! Si je navais pas envoyé de mail, quand laurais-je su ? 2 mois après Noel ?De plus, il nest pas possible de faire imprimer quoi que ce soit au format SVG qui est le format le plus adapté pour les créations faîtes sur Illustrator ou autre logiciel vectoriels (ce que fait son concurrent principal).Jai annulé ma commande.@Tunetoo : Ce nest pas la peine de me répondre, je vais voir ailleurs.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 4 / 5
Commande passée le 09/12.Je viens de recevoir un mail le 16/12 comme quoi ma commande est en cours de personnalisation donc RAS pour le moment tout à lair de se passer correctement surtout pour une période de fêtes et laffluence de commandes qui va avec .Jactualiserai ma note et mon avis en fonction de lévolution (avec un espoir de lavoir avant noël pour une perfection exigeante de ma part ^^)
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, livraison rapide, imprimé conforme à ma demande, bonne qualité du tissus et très agréable à porter j’ai une peau sensible, c’est mon deuxième t-shirt manche longue col V que je commande. Pour avoir commandé ailleurs avant je vois la différence, je recommande Tunetoo.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon achat, jai commandé des t-shirt et des sweat brodés de notre groupe damis, livraison rapide, service impeccable, très bonne qualité, un grand bravo.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Cest la deuxième fois que je commande sur Tunetoo, la deuxième fois que je suis déçue. La couleur du pull est terne, rien avoir avec le beau vert de la photo. Lécriture a foiré et déborde (!!), et le blanc nest même pas blanc! Ma première commande était un bonnet avec écriture et cette dernière nétait du tout à la taille demandé (je ne lai jamais porté). Franchement je suis vraiment déçu et je ne recommande pas.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 2 / 5
On a commandé 6 tee-shirt, en trois commandes, dans un cadre associatif, pour environ 150€. Lune des commandes a foiré, notamment parce que le logiciel de validation de commande nest pas clair ( Image trop petite pour vérifier ).Bref jai demandé un geste : On ma offert les frais de port sur une prochaine commande ! Je trouve ça mesquin et comprend bien que chez Tunetoo le client nest pas roi, cest juste un pigeon à plumer.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Qualité : impression et broderies de haute qualitéDélais : après avoir joint le SAV pour exprimer un impératif assez court en délai, ma commande a été passée en priorité et je lai reçu 5 jours avant la date maximum.Conclusion : je reviendrais vers vous pour mes prochaines commandes, merci beaucoup !
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Le logo que jai demandé dimprimer sur plusieurs articles est parti ou est détérioré dès le prémier lavage. Je nacheterai plus rien sur ce site qui fait des prix de France avec une qualité de Chine.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Je laisse un avis comme ça peut-être que le service client finira par me répondre... jai commandé mon cadeau de naissance personnalisé il y a 1 mois et je nai toujours pas de nouvelles de mon colis... Et comme il sagit dun body pour bébé, grâce à vous il ne lui ira même plus quand il le recevra ! 30e le body trop petit ce nest pas donné !!et aucun numéro sur lequel vous contacter...Jattends un retour de votre part
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 3 / 5
Google me demande de rédiger un avis sur Tunetoo plus de deux semaines après ma première commande. Pour le moment, difficile de juger car je ne lai toujours pas reçue, même après une première relance par mail suite aux BAT que jai reçu (très réussi sur laperçu !). Mais face au contexte actuel très particulier, je sais faire preuve de patience, cest compréhensible !Mon ressenti pour le moment, cest que le site est très pratique dutilisation, beaucoup plus agréable que chez des concurrents équivalents. Jattends donc larrivée de ma commande pour modifier mon avis sur quelque chose de plus positif pour ce qui est du service, je lespère vraiment !
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Au début tout allait bien avec ce fournisseur pour notre marque de vêtement, les produits sont de bonne qualité ainsi que limpression et le brodage. Malheureusement cela fait quelques jours que rien ne va plus, nous avons une commande dun client passé le 2 Mai qui nai toujours pas envoyée, notre client simpatiente. Et nous navons plus accès à leur site internet ni à leur application, ce qui fait que nous ne pouvons plus payer les commandes de nos clients actuels ni même faire quoique ce soit dautre. Nous avons envoyé des mails qui sont restés sans réponses depuis plusieurs jours et nous essayons de les contacter par téléphone à différents horaires mais impossible davoir quelquun soit la boite vocale est pleine et ça raccroche soit ça nous dit quon va être mis en relation puis ça raccroche.... Nous ne savons plus quoi faire à part changer de fournisseur si tunetoo ne nous répond pas dans les prochains jours.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Je vous fais part de mon expérience qui sera certainement renouvelé. Le site est très intuitif, l’équipe se veut très rassurante au téléphone.....La jeune fille est très gentille !!Concernant la qualité d’exécution de mon gilet de travail, elle est irréprochable. Broderie et flocage de très bonne qualité.Délai de livraison un chouya long..... jétais Pressé aussi donc bon !!Entreprise à recommander 10000 fois !!Top
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Commande passé un peu juste pour noël (10décembre) mais javais espoir avec le délai et la livraison.En fait reçu le 6 janvier pas cool.En plus la qualité des peignoirs pas top du tout ( les photos sont toujours trompeuses) bon par contre la broderie nickel.Lemballage à revoir car carton abimé à larrivée limite un peu ouvert et la commande à lintérieure sans protection.Bref je supprime de mes favoris sur le web
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Magasin en ligne a fuire !!! Les commandes sont garantis à être reçu sous 15 jours... bien entendu ce nest absolument pas le cas. Jai reçu ma commande après plus dun mois dattente. Le site ne se remet pas en question lorsquon les contact et font mine que la commande a été effectué il y a moins de 15 jours. Aucun dédommagement à lhorizon, et la qualité est franchement médiocre pour tout ce temps dattente. Nachetez pas sur ce site
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
En suivant le conseil d’un ami qui m’a recommandé Tunetto, j’ai commandé 10 T-shirts personnalisés début décembre, je les ai reçus après Noël. Impeccable pour le nouvel an et la surprise à eu son effet ! Qualité de la matière et le marquage sont au top ! Je recommande vraiment cette marque Bordelaise !
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 2 / 5
Même constat, les délais sont trop longs pour de simples prénoms brodés. Jai commandé 5 pulls avec chacun un prénom brodé le 5 décembre, et jai reçu ma commande fin décembre et, bien évidemment, cétait pour Noël.De plus, dans le lot il y avait 2 pulls femmes qui sont mal taillés : trop larges et trop longs, ce ne sont donc pas des coupes femmes mais homme ou unisexe. Les tailles sont mal faites, il fallait bien une/deux tailles en dessous de la notre ...Bien évidemment, le SAV refuse de nous les échanger contre la taille en dessous car ils sont brodés, mais un petit coup de lame et la brodure nest plus là ... Décevant, cest dommage, je voulais comme tout le monde faire travailler une entreprise française, les prix étaient plutôt attractif, mais on comprend pourquoi. Je ne recommanderai pas chez eux.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Même constat sur les délais. Commande passée début décembre, je leur ai bien précisé dans ma commande et ai également fait un email au service client directement après en leur expliquant que ma commande était pour un événement le 20 décembre et que passé cette date je nen aurait plus lutilité. Malheureusement je nai reçu larticle que le 23/12, donc autant dire que jai perdu mon argent. Jai voulu faire travailler une entreprise française mais malheureusement le délai de réactivité est un peu long. Non je ne recommande pas. A noter toutefois que le service client répond tout de suite et est dune grande gentillesse.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Après une première commande chez eux dont je nétais pas satisfaite, jai retenté lexpérience en recommandant, fin novembre, des produits que je nai, à ce jour, toujours pas reçus et que je ne pourrai pas offrir à Noël.Deux mauvaises expériences pour moi donc ce seront les dernières.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Grosse anticipation pour les cadeaux de Noël : commande passée le 30 novembre. Nous sommes le 20 décembre et toujours pas dexpédition (21 jours après dont 15 jours ouvrés). Je voulais commander dans une entreprise française... Peut-être devraient-ils donner des délais de 1 mois pour la livraison, cela éviterait des clients mécontents. Je pense que ça va être catastrophique pour cette entreprise puisque si moi, en commandant le 30/11 ça ne passe pas pour être livré à Noël...
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour, jai commandé un sweat avec brodage devant et impression derrière. Le sweat est dune qualité satisfaisante. Le brodage est propre mais cest la que cétait trop beau pour être vrai. Limpression est clairement moche. La couleur de mon impression est mélangé à la couleur du pull, on dirait que cest dégradé et que ca senlève. Bref 70€ pour un pull moyen, cest limite du vol en vue de limpression derrière. Dégouté...
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 2 / 5
Jai commandé plusieurs T-shirts sur plusieurs site pour trouver un fournisseur, je dois dire que la qualité nest pas au rdv :/ Les T-shirts sont mal coupé, limpression fade et de mauvaise qualité, et part au lavage, et la livraison a mis plus de 15 jours pour 4 t-shirts, là ou dautres en ont livré 60 en parfaite qualité en 1 semaine. Dautres commentaires sont positifs, jai peut être simplement pas eu de chance :/
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai été ravie de la commande que jai reçu de Tunetoo. La qualité des articles ainsi que les impressions sont parfaites. Jai également énormément apprécié le professionnalisme de cette société et lécoute quon a pu mapporter. Cest très appréciable de pouvoir échanger par mail mais aussi par téléphone pour se sentir serein sur nos commandes. Je recommande énormément cette société autant par ces produits que pour la considération quelle apporte à ses clients même si les commandes ne sont pas énormes, pour ma part, jai seulement commandé une casquette, un tablier et un tee-shirt, et pourtant tout a été mis en oeuvre pour me satisfaire au maximum... Je remercie encore Tunetoo pour tout ça.
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
10 tee-shirts commandés pour un EVJF. Le délai a été très rapide et le service client très compréhensif et réactif face à notre inquiétude de ne pas les recevoir à temps. Toutes les filles étaient ravies.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
15 jours de commande et larticle nest même pas encore produit toujours encours de production !! Réponse tardive par mail !!! je commande toujours sur VISTAPRINT(réponse rapide + produit au top + rapidité d’envois en seulement 6 jours jai mon produit a la maison) beh jaurai du continuer a commander sur ce site et pas sur celui la! car cest un teeshirt que jai besoin pour vendredi je me suis dit en 18 jours je serai bon !!!
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Au top ! Site facile dutilisation, livraison rapide et emballage correct. Casquette et graphisme de bonne qualité à première vu. A voir avec lutilisation sachant que cest pour le travail sur chantier.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Client depuis 2014, je n ai eu quune commande mal imprimée, qui ma été renvoyée gratuitement dans la semaine.Grandement satisfait de la qualité textile et de limpression, je nai jamais fais appel à leur service de broderie, mais les t-shirts et sweats passent sans problème a la machine depuis plus de 4 ans sans problème, toujours aussi beaux ;)Cest mon service de personnalisation de t-shirt depuis des années, et ça le restera ;) Un bémol, le service est un peu plus long quil y a 4 ans, mais les t-shirts sont moins chers, sûrement le prix à payer du succès.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
3 sweats brodés au top!La broderie est franchement magnifique, avec le système de personnalisation et la validation avec leur équipe on sait vraiment à quoi sattendre!Commande reçue dans les délais annoncés, bravo à léquipe !
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 4 / 5
Jai commandé une parka doublée dune polaire amovible et capuche amovible avec flocage de ma société : résultat très réussi et la parka est top ! Bémol sur le délai de livraison assez long, mais produit reçu juste à temps quand même. Je dois dire que je ne souhaite pas quil marrive les mêmes problèmes que certains clients qui ont laissé leur avis. Seulement, concernant des produits personnalisés, je pense que je tenterais à nouveau lexpérience vu la mienne. . .
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence !Qualité médiocre et service client complètement à la ramasse aucune réédition il me propose de me repasser au fer mon polo alors que la broderie a été mal faite le polo nétait pas tendu au moment de la réalisation. Heureux de ne pas avoir passer de grosse commande pour mon entreprise et davoir commandé un article de test. Commandé le 2X Novembre reçu 24 Décembre puis réexpédier pour retravailler. Je viens de le recevoir le 1 Février (plus de 2 mois pour avoir un polo dune qualité moyenne). Ps: Les avis sur trustpilot sont modifiés à la demande de tunetoo... Bel preuve de manipulation commerciale.
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 4 / 5
Après plusieurs commandes chez eux, chaque produits étaient parfait ! De bonne qualité, rien à dire sur le produit !Par contre les 1ere commandes, les délais etaient très très long... Mais agréablement surpris de notre dernière commande passé ou en 1 semaine nous avons reçu nos produits personnalisés ! Top !Juste améliorez le service téléphonique, cest difficile de vous avoir au téléphone ;)
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Jai passé commande sur ce site et le produit commandé est arrivé dans les délais. Au niveau de la qualité, il ny a rien à redire, jai été agréablement surprise par une aussi bonne qualité. Au niveau de la taille, je redoutais que le produit soit un peu grand mais finalement, il taille hyper bien. Je recommande vivement ce site et jy repasserai commande, ça cest certain.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque : délais pas du tout tenus, SAV qui se fout littéralement de notre gueule, et annulation impossible (bah oui un cadeau reçu après lanniversaire ça sert à quoi ?).Et ce nest pas une question de livraison, quand je les ai appelés 10 jours après la date prévue de livraison, mon produit nétait même pas encore fait ?!?Des arnaqueurs tout simplementPS : pour répondre à la réponse du propriétaire, sachez que ce nest quune réponse bidon car ils ne veulent pas du tout chercher une solution au problème (SAV quasi-absent, refus de rembourser, etc.). A FUIR !!!
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5
Commande passée le 4 décembre (cadeau pour ma nièce à Noël), un petit t-shirt sympa commandé en vert taille 14ans.Bon le 18 décembre toujours pas de nouvelles, je décide de les contacter pour connaître les délais de réception...Bonjour Madame, nous sommes en rupture de stock dans la couleur que vous avez choisis, choisissez une autre couleur...... Euhhhh comment dire , si je ne les avais pas contacté jimagine quen février jattendrai encore ma commande pour Noël. De là je réponds que je le commande en blanc (pas le choix) et demande quil soit expédié avant Noël sinon remboursement...pas de nouvelles...je crains le vole!!!!! Je ne laisserai pas passé si tel est le cas. Très déçue..... Réponse à la vôtre. Je nai pas été contacté ni par mail ni par appel minformant que vous étiez en rupture de stock... Peu importe au final, il faut que ce soit réceptionné avant Noël.Merci de votre réponse rapide à mon commentaire...
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 3 / 5
Nous avons commandé des polos avec plusieurs motif pour un club de plongée plus de 1000€ de commande, après plusieurs appel et mail aucune nouvelle du SAV ou du commercial.Pour un probleme sur un poloApres beaucoup d’echange en mail un nouveau polo m’a été livré.D’apres Le comercial un problème d’organisation se qui a mis beaucoup de tempProblème résolu avec excuse.Bonne continuation
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 2 / 5
Commande passée le 9 novembre et toujours en cours de production le 21, pour un atelier qui se trouve à Bordeaux cest quand même un comble... Et quand on demande des comptes au SAV, on a le droit à des réponses complètement à côté de la plaque pour endormir le client. Vraiment pas cool car les produits sont de bonne qualité et la gamme est large, variée, qualitative. Le gros point noir reste les délais de livraison qui sont limite supérieurs à des marques qui ship de Chine. À revoir...
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 4 / 5
3 commandes effectuées, très satisfaite du résultat. En revanche, des délais de fabrication extrêmement longs, prévoyez large si cest pour offrir!Le service client quant à lui est irréprochable, réponse par mail dans la journée ou rappel par téléphone de léquipe commerciale!
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
La commande est arrivée 20 jours plus tard après de multiples tentatives de contacts restées pour la grande majorité sans réponses. Dans un premier temps il a fallu changer le choix de la couleur car celle que je voulais nétait plus en stock, ensuite jai payé un supplément pour un emballage papier cadeau qui nétait (à priori) pas mentionné. Il est arrivé froissé et sans le message que javais demandé.
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 4 / 5
Je vous suis profondément reconnaissante pour les efforts que vous avez faits afin que je reçoive le colis en temps et en heure.Jai bien reçu ma commande la veille de la fête organisée pour le départ de mon amie et sa fille. La surprise était à la hauteur de ce que nous espérions. Les sacs personnalisés sont dexcellente qualité et vraiment très beaux.Les personnes présentes mont toutes demandé le nom de votre site, et vous aurez certainement dautres commandes grâce à votre professionnalisme, votre écoute et votre réactivité suite à mon appel.Bravo à vous et à toute léquipe !Encore MERCI !