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Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
ZA Tournebride, 8 Rue Nicolas Appert, 44118 La Chevrolière 4.30 (58 avis)Contactez Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–18:00
- Mardi 08:00–18:00
- Mercredi 08:00–18:00
- Jeudi 08:00–18:00
- Vendredi 08:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage bon matériel mais je ne savais pas que le cloud était payant jai préféré changer de systèmeAvec un cloud gratuit comme jai plusieurs sites isolé sa me reviendrai trop cher
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfait du système dalarme de la gamme BT vendu par ultra sécur acheté sur le site sécuritémarché.fr .Jai acheté plusieurs détecteurs , des télécommandes , des détecteurs extérieurs déportés et des détecteursdouverture de portes ou fenêtres pour plus de 500 euros en deux achats.Lors de la première utilisation les appareils ne fonctionnaient pas tous ensembles ou ne sallumaient pas .Jai effectué des tests en individuel , matériels groupés , piles neuves , différents endroits et hauteur , re synchronisation ,enfin ce que je pouvais faire .Jai contacté le service après vente qui ma demandé de retourner les produits .Les matériels reviennent , sans aucun problème lors des tests à la société .Quelques temps après , car il me fallait du temps pour effectuer de nouveaux tests complets , je remets le système en fonction ,le résultat est pire quavant , aucun des détecteurs ne détectent ma présence , ils sallument , pas tous à chaque fois mais rien nest détecté .Essais effectués à différentes hauteurs , différentes distances , en individuel et en groupe .Je contacte de nouveau le service après vente en envoyant des vidéos de quelques uns de mes tests , le S.A.V me rappelle et me ditque je dois mettre les détecteurs entre 2 et 2,20 m de hauteur et fixés aux murs et attendre un certain temps quils sonnent .Je demande le remboursement des matériels car je ne vais pas retester ces derniers pour tenter davoir une alarme qui se déclenche ,il y en a pour plus de 500 euros et jai une fin de non recevoir .500 euros pour un système non opérationnel .Je suis très mécontent .
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette société, très efficace et un service après vente top de top !!extraordinaire !!!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Produits simples et efficaces. Equipe à lécoute, qui donne des explications claires, et prend le temps de nous conseiller et aussi nous aider au téléphone pour installer le matériel. merci!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Des vrais pros.Voila une entreprise qui a un vrai service après vente, ils sont très réactifs et répondent à vos sollicitations.Leurs techniciens sont disponibles pour vous aider, cest assez rare pour être signalé.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat sécurisé et rapideMatériel installé pour un camping car au top .Service après vente AU TOP . Réactivité. Gentillesse et professionnalisme.Un petit doute sue un changement de pile sur un détecteur. Résolu en 5mn .Je recommande cette société les yeux fermé.Merci encore à eux .
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
matériel facile à installerrelation avec la clientèle excellenteservice après vente au topje recommande
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Utra Secure France!De la prise de renseignements avant achat, des indications dutilisation après achat, du SAV, du suivi des requêtes (mails + SMS, justement dosés) et des techniciens : parfait !Je suis très satisfaite des services proposés, jai toujours eu quelquun au bout du fil qui a répondu à mes demandes. Je le signale car ce nest pas le cas partout, très professionnel.Merci pour votre travail et vos services !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très a l écoute du client très très bons produits
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon produits. tout marche comme je le voulais.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu ultra secure France deux fois au téléphone pour des prises de renseignements sur leurs produits que je ne connais pas du tout.Leurs produits sont vraiment extraordinaire !Envoie par SMS dédié pour chaque type dalarme coupure 220, détection des capteurs, détection des éléments secondaires, etc. Le tout pour un prix abordable...
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Un bel exemple de grand professionnalisme. Ils testent intensivement leurs produits, ils disposent dun support technique approprié qui connaît parfaitement leurs produits. Ce nest pas seulement un revendeur, ils conçoivent leurs propres solutions, les supportent et les maintiennent. Bien joué!
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon produit. Service après vente excellent.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai 2 cameras 4g depuis plus d un ans sur mon voilier toujours le top ..
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Portier GSM acheté quelques mois en arrière pour une des fonctionnalités (ouverture à distance par listing autorisé)...et pas de chance, le lot aurait un souci...au final nous avons dû commander un produit concurrent....
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 4 / 5
Un bon accueil et de bon conseils
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne entreprise avec un sav à lécoute et très réactif. Je recommande.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de Sécurité Marché , laccueil et les compétences des spécialistes sont sans faille. Le matériel est d’excellente qualité et le choix très varié, il y en a pour toutes les bourses.Inutile daller chercher ailleursDavid PONS
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Produits en SAV pour la 2ème fois. Frais de port à nos frais à chaque fois et interlocuteur arrogant. A éviter.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs dysfonctionnements de lalarme depuis 1 an. Second retour du système en date du 25/01/21. En tant que client nous avons limpression de ne pas être pris au sérieux ! Le SAV laisse à désirer. Satisfait ou remboursé ? Nous attendons notre remboursement
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Malgré le désagrément de recevoir un produit non fonctionnel, léquipe du SAV est dispo et à lécoute, et professionnelle. Je recommande malgré la mésaventure que jai eu !
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Javais commandé un interphone sans fil porté de 600 m... très content du produit et aussi du service de ultra secure france pour les conseils de branchement et le SAV suite à une erreur de ma part.TRES PROFESSIONNEL... A RECOMMANDER ET FAITES TRAVAILLER UNE SOCIETE FRANCAISE
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Tout est parfait : livraison via DPD très rapide, produit de qualité, support technique excellent, sympa et réactif (on ma rappelé suite à une question de câblage de linterphone dans lheure !). Une de mes meilleures expériences dachat sur Internet, bravo !
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Service client au top (Jules) . matériel commandé n’était finalement plus en stock et arreté, proposition d’un autre matériel mais avant Jules a testé le nouveau produit pour être sur qu’il répondait bien à ce que je voulais.Franchement bluffé du service
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis contente de tous mes contacts que j ai eu, mais mon boîtier ultradial est hs donc j avais du matériel à 1000 euros qui ne fonctionnait plus. J ai réussi à avoir un compromis avec le service commercial qui a su répondre à mes attentes. Merci encore à toute l équipe
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Philippe qui a su maider à installer mon kit, et surtout merci infiniment pour la bonne humeur et les fous rires partagésUne personne agréable au téléphone un lundi matin de quoi bien commencer la semaine
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%, commande reçu en moins de 2 jours, service technique très réactif,attentif et compétent! Merci
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 4 / 5
Ce 21 juin 2022 toujours aussi bien accueilli et surtout très bien conseillé afin de choisir les produits de sécurité adaptés au mieux à la situation et à lenvironnement.Jamais déçu..Je recommande vivement..Ce 10 mars 2021 malgré des conditions de travail très difficiles et délicates (incendie du centre informatique OVH cloud de Strasbourg) je suis reçu et servi avec bonne humeur, mes télécommandes sont même jumelées sur place par les techniciens toujours aussi disponibles et efficaces.Bravo à eux, merci et courage car il vous faut provisoirement reprendre papier et stylos sans informatique. Bon accueil, les techniciens sont toujours aimables et disponibles, aussi bien pour un renseignement par téléphone ou par des conseils judicieux dans leur entreprise. Jai toujours été entièrement satisfait de cette société qui respecte et conseil ses clients sans jamais rechigner et toujours avec compétences et amabilités.Je recommande Ultra sécure car cest une entreprise sérieuse et surtout toujours disponible même ap6la vente ce qui est assez rare pour être souli6.Bravo à eux.Alain Guillard
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur la qualité des produits. Très bons conseils pour nous qui ny connaissions rien en terme de surveillance. Nous avons pu nous équiper et installer les systèmes qui convenaient parfaitement à notre environnement qui ne dispose ni de wifi, ni de source électrique proche.Une des caméras était défectueuse car elle a pris leau lors dun orage mais le SAV, impeccable, a fait le job et nous la remplacée à neuf dans la foulée.Nous aurons dautres équipements à prévoir et ferons de nouveau appel à vos services.Merci encore
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 5 / 5
Je chercher une alarme sans fil autonome pour ma maison jai donc pris un pack détecteur sans fil , sirène intérieur sirène extérieure la total.A réception lalarme fonctionne déjà paramétrer déjà donc gain de temps.Mise en service rapide et efficace , Petit modèles très discret mais une fois les 5 sirènes activer très dissuasif et perturbant. Merci pour la qualité des produits et pour le prix très compétitifs .
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 1 / 5
Je poste la parce que aucun produit ne peut avoir de commentaires !Les carillons vendu pour 600metre ne dépasse pas 100metre avec un mur ?!Forcément je suis pas dans mon jardin avec, je suis à lintérieur et même sur la terrasse cela ne marche pas, pourtant à volley doiseau, il y a 80 pas !Quelque arbres, bref je rachèterai pas.
Avis fait le 01/05/2020
Note de : 5 / 5
Commande réalisée par Internet, reçue très rapidement. SAV impeccable concernant une mise à jour dun produit, de très bons conseils et aides par téléphone. Je recommande !
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Réception du colis moins de 48h après la commandeMatériel de qualitéParfait !
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels, service top
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Très serviables et bons produits
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
Bien mauvaise expérience avec cette entreprise malgré certains efforts consentis. Incompréhension. Paiements multiples à la douane. Bref, nous ne conseillons pas de travailler avec cette entreprise en tous cas depuis la Suisse. Suite à la réponse de lentreprise, nous tenons à signaler que nous ne devons plus rien à cette entreprise (Factures entièrement payés) et quil existe encore des défauts dans la livraison mais que nous renonçons à poursuivre les échanges avec elle.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise description sur la fiche (alerte sms panne de courant). Etait noté envoi SMS + appels vocaux sur 3 numéros. Après réception edu produit il savère que pour les coupures de courant ce nest quun seul numéro! NE correspond donc pas à mon utilisation. Après appel au SAV, ils refusent de prendre en charge le retour malgré lerreur sur leur site! Pas moyen de négocier. Donc retour à mes frais. Pour un premier contact, très mauvaise expérience. Je ne serais plus client![Edit] Réponse : en toute bonne foi, oui, votre descriptif était trompeur, vous lavez dailleurs modifié entre temps! Ensuite lorsque je vous ai eu au téléphone vous avez clairement répondu par la négative concernant la prise en charge du retour! Il est facile de le proposer après que vous ayez reçu le produit... Mais si vous voulez encore faire un geste vous pouvez me rembourser les frais de retour!
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai effectué une commande. Il y a quelques mois le produit était conforme aux attentes. Livraison rapide. Jai eu des contact avec les différents services. léquipe est très réactif et professionnels. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Commande réalisée par correspondance. Très bon contact au téléphone. Le technicien prend le temps nécessaire pour donner des explications utiles.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Les contacts y compris par téléphone sont performants et agréables. Moninterlocuteur sest mis en 4 pour me trouver une solution qui nétait pas simple. Quand il dit quil va rappeler, il rappelle !! Cest assez rare pour être noté. PAs besoin de courir après . Très content du service
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Bon site. mon detecteur Protect800 est parfait. Très bon produit et doc dinstallation. Aucuns soucis
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très à lécoute. Renseignements clairs, répondant à la demande. Très satisfaite
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
site très sérieux, matériaux de qualité livrés très rapidement. Au téléphone la personne était super, bref je recommande!
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Une très bonne référence en terme de sécurité. Enfin des systèmes accessibles et de qualités De plus laccueil et les conseils sont au rendez-vous !
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 5 / 5
Équipe locale très professionnelle
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Parfait. Plus serein depuis que mes parents sont équipés
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse. Je suis ravi de mon interphone avec une très grande portée. Qualité et services
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 5 / 5
De très bon conseil.... Ne force pas la main
Avis fait le 06/08/2017
Note de : 4 / 5
bon conseils et qualités matériels
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 5 / 5
Matériel simple et efficace, et surtout SAV sérieux, compétent, et disponible, même hors garantie.
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 5 / 5
très bonne caméras
Avis fait le 29/03/2016
Note de : 1 / 5
Très bonnes prestations, livraison rapide, matériel simple à installer, aide téléphonique efficace. Je recommande vivement cette société pour son sérieux et ses compétences. NOTE 5/5Andre P.