Univers du Sommeil

220 Rue du Centre, 74330 Epagny Metz-Tessy 4.50 (68 avis)

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Avis (68)

4.50 sur 5.0 (68 avis)
  • Avatar de Roger Lifton
    Roger L.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Tres bon choix des matelassé et lits, tres bon conseils.Magasin et vendeur services clientèle à lécoute. Je garderai pour première choix pour la moment javance mon projet.Encore merci.

    Photo n° 0 de l'avis de Roger Lifton fait le 19/02/2024 Photo n° 1 de l'avis de Roger Lifton fait le 19/02/2024
  • Avatar de Didier HOMINAL
    Didier H.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Ambiance du lieu pas franchement chaleureuse, disons un peu entrepôt sans décoration mais vendeurs très sympas. Mais limportant est de trouver ce que lon cherche au prix le plus abordable.

  • Avatar de Dominique Chatal
    Dominique C.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Parfait pour lachat, dun sommier et dun matelas. Il y en a pour tous les prix.

  • Avatar de Jean-Charles Houb
    Jean-Charles H.
    Avis fait le 19/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Sérieux et professionnalisme, expérience client réussie du conseil (qualitatif) à la réception commande.

  • Avatar de Batame74
    B.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été extrêmement bien reçu et très bien accompagné pour choisir notre literie. Je recommande ce magasin.

  • Avatar de Meli Melo
    Meli M.
    Avis fait le 05/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Un accueil et une écoute irréprochable. Les vendeurs connaissent tous les matelas et sommier à le perfection et peuvent donc conseiller avec précision. La jeune femme qui sest occupé de moi pris tout le temps nécessaire pour mécouter et me conseiller la literie la mieux adaptée à mon sommeil et à mon budget.Je recommande ce magasin les yeux fermés pour le choix des matelas et et sommiers mais surtout pour la qualité de la relation humaine avant, pendant et après la vente.

  • Avatar de Philippe Horvath
    Philippe H.
    Avis fait le 27/01/2022
    Note de : 5 / 5

    De nature plutôt exigente mais peu locasse mon avis est très bref mais très clair :Compétent , compétitif et très sympathiqueAssez rare dans ce type de magasinA recommander sans réserve

  • Avatar de INFINI TIFS
    INFINI T.
    Avis fait le 12/01/2022
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueilTrès professionnelUne bonne équipeDonc je recommandeUn si grand sommeilUn rayon de sommeilMerci Coline

  • Avatar de Sylvie Berges
    Sylvie B.
    Avis fait le 08/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe à lécoute et sympathique

  • Avatar de Hamati
    H.
    Avis fait le 01/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Ambiance relaxante dans le magasin , produits de qualité et vendeuse très charmante ! je ne regrette pas mes achats , je recommande

  • Avatar de Alexandre DA COSTA MARQUES
    Alexandre D. C. M.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent

  • Avatar de Evelyne Sasso
    Evelyne S.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 5 / 5

    accueil chaleureux personnel top service apres vente top a recommandertrès bon produit

  • Avatar de Sandrine Levet
    Sandrine L.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin très bien agencé

  • Avatar de Lucas PICCIRILLI
    Lucas P.
    Avis fait le 25/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil, accompagnement et produits de qualité. Un grand merci à Coline pour ses conseils avisés ! Je recommande sans réserve.

  • Avatar de christophe duchosal
    christophe D.
    Avis fait le 24/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté de fabuleux oreillers, depuis je revis. Je recommande sans aucune hésitation

  • Avatar de Dizien Pioger
    Dizien P.
    Avis fait le 06/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Une boutique avec un très bon accueil des personnes agréables.Un grand merci à Maxime et Dominique pour les conseils et leurs professionnalisme dans lunivers du sommeil !Nous vous conseillons cette boutique les yeux fermés !😉👌

  • Avatar de Baptiste BETEND
    Baptiste B.
    Avis fait le 03/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent suivis et relation client. Accompagnement personnalisé et continue pour un achat optimal de grande qualité.Boutique très agréable et bien situé. Livraison dans des délais assez court.

  • Avatar de Andrea Palazzotto
    Andrea P.
    Avis fait le 01/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté un lit et un sommier je suis très satisfaitTrès bonne qualité accueil très chaleureuxJe vais conseiller ce magasin

  • Avatar de Corine Tricoche
    Corine T.
    Avis fait le 19/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes beaucoup mieux depuis l achat de notre sommier, nos matelas ont enfin l effet rendu en magasin 😁.Nous avons été bien conseillé par Dominique, qui a eu la patience de nous guider dans notre achat et de trouver une solution. MERCI encore.👍

  • Avatar de Claire M (Claire)
    Claire M. (.
    Avis fait le 30/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté un matelas, sommier et linge de lit ici et nous ne regrettons pas !Maxime a été de très bon conseil pour nous aider à choisir le matelas idéal (qui a sauvé nos nuits).La qualité est au rendez-vous, ce qui justifie le prix !De plus, le service de livraison est rapide et impeccable.Encore merci pour tout !

  • Avatar de corinne
    C.
    Avis fait le 04/03/2021
    Note de : 5 / 5

    je ne suis pas daccord avec les commentaires sur les échange SAVnous avons rencontré deux problème sur des matelas hauts de gamme et je peux vous dire quils se sont décarcassés pour nous donner gain de cause et nous ont changé les deux matelas déformés au bout de 1 an si ça ce nest pas un super service alors je ne comprends pas !! pour lamabilité ils sont serviables et à lécoutepar contre il est vrai que léquipe a changé en deux ans et ce nétait pas le cas avant ils étaient pas aimables et plus agressifs maintenant Maxime est compétent et Dominique aussi ils ont tout mis en oeuvre pour nous satisfaire dans des délais très correctes et nous navons quà payer la livraison de 75 euros rien dautre échange de matelas gratuit et gamme identique même avec un changement de marqueBRAVO !! je vous remercie Je conseille à 1000%Corinne Gratet

  • Avatar de Antoine L
    Antoine L.
    Avis fait le 31/01/2021
    Note de : 1 / 5

    S.A.V plus que médiocre.Achat au mois de Mai dun matelas et dun sommier (1.000€)Plus de 20 mails échangés et rien, aucun retour...Un matelas qui saffaisse sur le milieu.Un rendez-vous ma été proposé et cest tout RDV qui na pas eu lieu car je travaillais, depuis aucune nouvelle sauf pour me dire que au vu des photos le matelas navait rien.Depuis maintenant 6 mois je dors mal, je suis obligé de racheter un matelas, aucun geste commercial ne ma été proposé...À fuir!

  • Avatar de Daniel PAOLACCI
    Daniel P.
    Avis fait le 16/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueilJeune vendeur super.compétent pour trouver un traversin ferme et en 160.Génial

  • Avatar de Geoffrey Minary
    Geoffrey M.
    Avis fait le 27/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Écoute, conseils adaptés et aucune pression commerciale. On vous propose le produit adapté à vos besoins, et non celui adapté aux intérêts du vendeur.

  • Avatar de Valerie Sergent
    Valerie S.
    Avis fait le 08/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Merci pour vos conseils judicieux! Tellement agréable aujourd’hui de rencontrer un vendeur qui se soucis plus de votre confort que de vous proposer le matelas le plus cher!! J’ai retrouvé le sommeil grâce à vous🙏🙏

  • Avatar de Sandrine PUCHE
    Sandrine P.
    Avis fait le 24/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique, les vendeurs ont pris le temps de bien nous expliquer !

  • Avatar de Rakheid
    R.
    Avis fait le 08/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Équipe très agréable et professionnelle, on a su me renseigner sans soucis ce qui s’est conclu par un achat que je ne regrette pas du tout. J’ai remarqué que je dormais bien mieux désormais. Je recommande les yeux fermés, surtout que les prix restent abordables

  • Avatar de Charlotte Leroy
    Charlotte L.
    Avis fait le 08/07/2020
    Note de : 5 / 5

    J’ai été très bien accueillie. Une équipe compétente et au soin, merci pour vos conseils, à bientôt !

  • Avatar de Coline Simonotti
    Coline S.
    Avis fait le 08/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Malgré une longue attente due au COVID, j’ai reçu mon canapé convertible Bohème de Essenza. Il est fantastique, merci aux fournisseurs et vendeurs pour avoir fait le maximum. Je suis ravie. Je recommande à 100% 😍🙏✨

  • Avatar de gloria bertomeu rio
    gloria B. R.
    Avis fait le 08/02/2020
    Note de : 3 / 5

    les vendeurs sont très sympathiques et sympathiques

  • Avatar de Patrick Garnier
    Patrick G.
    Avis fait le 26/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Bien servi

  • Avatar de Enzo Del
    Enzo D.
    Avis fait le 18/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil , toutes de suite à l’aise avec les vendeurs , expérience à conseiller

  • Avatar de GASTALDON Nicolas
    GASTALDON N.
    Avis fait le 14/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Une équipe professionnelle et agréable avec des conseils pertinents.Des matelas de grande qualité à des prix compétitifs.Je recommande sans hésiter.

  • Avatar de Laurence del prato
    Laurence D. P.
    Avis fait le 13/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Laccueil est parfait. Excellente écoute et le produit est exceptionnel.

  • Avatar de Lucas Heurtault
    Lucas H.
    Avis fait le 17/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Super ! Je recommande

  • Avatar de Pauline Bailly
    Pauline B.
    Avis fait le 25/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Je remercie toute l’equipe du magasin. On change complètement de l’approche « vendeur de literie» traditionnelle. On a une vraie expérience. J’ai appris pleins de choses : le délai de renouvellement d’un matelas, les différents types de matelas possibles par rapport à mon confort et celui de mon conjoint. La personne qui nous a accueilli a passé beaucoup de temps avec nous pour co-construire la meilleure option de confort. Mieux, ce magasin propose un système de LOA pour alléger l’investissement. Je suis repartie sans contrainte ni pression d’achat. Mais je suis vite revenu pour passer commande car le conseil et la qualité étaient là ! Je recommande donc vivement .

  • Avatar de Flora Saighi
    Flora S.
    Avis fait le 20/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent magasin avec de vrais professionnels qui prennent le temps, qui vous écoutent et vous orientent sur ce qui vous correspond réellement. Des produits d’une excellente qualité je recommande vivement !Sans aucun doute, arrêtez-vous !!

  • Avatar de Carole Ory
    Carole O.
    Avis fait le 20/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Cest avec cet établissement que mon agence travaille avec bonheur depuis des années ! Les conseils, le service, les produits sont de qualité et répondent toujours aux attentes très précises de mes clients. Cest avec joie que je recommande lUnivers du Sommeil à Epagny car jai toujours obtenu les meilleures conditions et la collaboration avec cette maison est tout simplement fantastique !Carole OryAliasConciergerie de luxe

  • Avatar de Valérie Viollet
    Valérie V.
    Avis fait le 20/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, excellents conseils. Une équipe très professionnelle.

  • Avatar de L Durand
    L D.
    Avis fait le 19/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympathique et professionnelle. Nous sommes ravis des literies proposées par létablissement 👍

  • Avatar de Eric Baumgartner
    Eric B.
    Avis fait le 03/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, très bons conseils... Merci !

  • Avatar de Audrey Sorgues
    Audrey S.
    Avis fait le 02/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Quelle équipe !A votre écoute, des bons conseils, et qui prend le temps de vous expliquer lunivers dun bon sommeil...Merci

  • Avatar de jean-christophe cabot
    jean-christophe C.
    Avis fait le 31/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Une belle équipe de professionnelle a la hauteur de l’offre commerciale.Quel plaisir de retrouver un sommeil réparateur.Bravo a Dominique la directrice

  • Avatar de Paul ALVAREZ
    Paul A.
    Avis fait le 31/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, conseils adaptés et qualité exceptionnelle ! À vous faire rêver daller vous coucher !

  • Avatar de Julien Brocard
    Julien B.
    Avis fait le 31/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent établissement, personnel à lécoute de vos envie

  • Avatar de joanna mermillod
    joanna M.
    Avis fait le 06/06/2019
    Note de : 5 / 5

    personnel très accueillant, très agréable.vendeur professionnelle, et de bons conseilsje recommande fortement ce magasin.

  • Avatar de Ana Gomes Silva
    Ana G. S.
    Avis fait le 06/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant, à l’écouter de nos besoins, achat très satisfaisant ! Je recommande

  • Avatar de mat cistaro
    mat C.
    Avis fait le 06/06/2019
    Note de : 5 / 5

    bonjour, je suis ravis de vous annoncer que mon passage à lunivers du sommeil ma été très bénéfique pour mon sommeil. Leur professionnalisme et leur gentillesse mon épaté. je remercie léquipe :)

  • Avatar de philippe costa
    philippe C.
    Avis fait le 04/06/2019
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil et lécoute de vos besoins, contrairement à dautres, on na pas essayé de nous vendre le plus cher ! mais celui qui nous correspondait le mieux !je recommande fortement.

  • Avatar de eric cador
    eric C.
    Avis fait le 02/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup de blabla commercial et dengagements sur la qualité de leur produits mais aucune possibilité de rectifier lorsque les problèmes arrivent. Vendu matelas et lit Renault avec engagement déchange si le matelas se dégradait et refus déchanger un an plus tard alors que le matelas avait perdu de sa tenue! Réponse usure normale...Après un an.

  • Avatar de Mirac Colak
    Mirac C.
    Avis fait le 28/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Jolie magasin avec un large choix de matelas.Je remerci, le vendeur Emmanuel qui a pris le temps de m’expliqué les différents type de matelas.

  • Avatar de Dupin Nicolas
    Dupin N.
    Avis fait le 03/09/2018
    Note de : 4 / 5

    A la recherche dun ensemble dans un univers de possibilité, la conseillère nous a aidé sans nous pousser, de trés bons conseilles, et livré 2 jours plus tôt que prévu!Gros avantages également, plusieurs possibilités de financementJe recommande

  • Avatar de Alexandre Mourot
    Alexandre M.
    Avis fait le 15/03/2018
    Note de : 5 / 5

    AC Je suis surprise par les avis que jai lu. Jai eu un affaissement au milieu dun de mes matelas ( deux en 90) et un bourrelet sur un seulement. Jai fait venir le Emmanuel car j narrivais pas à faire des photos qui montraient le problème et il a fait un SAV pour un matelas et lentreprise a changé les deux matelas. Je remercie le magasin.

  • Avatar de Laurent Theophile
    Laurent T.
    Avis fait le 30/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Très agréable dun point de vue commercial. Beaucoup moins quand on veut faire appel au SAV...

  • Avatar de JEAN LAVOREL
    JEAN L.
    Avis fait le 06/04/2017
    Note de : 1 / 5

    prendre la fuite , vendeur qui prend de haut comme si jétais un moins que rien , pas aimable du tout , je préfère lenseigne dà côté OLYREVES !!!! beaucoup plus souriant et accueillant !!!!!

  • Avatar de romain jennequin
    romain J.
    Avis fait le 07/03/2017
    Note de : 2 / 5

    Service charlot. Proposition de réduction pour vous appâter puis obligé de réclamer ensuite car on veut vous la faire à lenvers. Service livraison en mode cest pas ma faute cest les autres... Bref, un poil léger au vu des gammes de prix proposées par ce magasin.

  • Avatar de Alain Classe
    Alain C.
    Avis fait le 10/06/2016
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et professionnel. Le vendeur était de bon conseilLa Livraison a été faites le jour prévu. À recommander

  • Avatar de Castan Danielle
    Castan D.
    Avis fait le 04/06/2016
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Je suis très contente de la facon dont a été traitée la commande pour ma mère.Literie adaptée grace aux excellents conseils pourtant traités par téléphone.Merci à toute léquipe cela va changer la vie de ma maman!!

  • Avatar de Florent Paris
    Florent P.
    Avis fait le 04/02/2015
    Note de : 1 / 5

    Attention vous ne pourrez retourner un produit acheté dans ce magasin. Même sous trois jours et non déballé... Le dirigeant est hautin. Après vous avoir fait poiroté pour rien, il arrive ne dit même pas bonjours et vous dit adieu alors quil me reste encore un acompte de 100 euro pour un sommier... Comme si jallais lui laisser... Il ma aussi dit que les mauvais clients faisaient les mauvaises réputations... Et daller la prochaine foi en grande surface pour le service... bref je vous passe les détailles.