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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir totalement , on sonne pas chez sois pour livrée le colis , puis le lendemin on te dit au tel qui sera relivrer le lendemin , Service USP Express , vachement rapide pour des frais de livraison ultra cher
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Service lamentable, conseillé technique lamentable. Déconseille fortement. Mon adresse soit disant non complète, puis adresse inexistante. Jarrive a reçevoir le colis tant bien que mal, dessus ladresse est correctement noté. Je cite : le livreur na pas trouvé le digicode et numéro dappartement une fois arrivé devant chez vous. Alors que jhabite dans une maison de campagne, il a fallu également donner des instructions complémentaires : couleur de portail Inadmissible
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Franchement a fuir ils ont des livreur incapable cest fou impossible de les contacter numéro payant ça dégoûte
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible quen 2024 que les livreurs ne prennent même pas la peine de vous appeler vous avertir qui sont au chemin pour vous livrer votre colis service client casi existant avec standard téléphonique on voyage autour du monde
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Livraison prévu le 27 février après midiPas de livraison2 appels chez UPS pour me dire de patienterRésultat pas de livraisonUne après midi de perduNULS INCAPABLES DES BONS A RIEN
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Une commande livré par UPS en plein milieu dune voie de passage pour véhicule et abandonné parterre puis volé, UPS a refusé de me remboursé et le chauffeur mas appelé pour se plaindre que ça allais être retiré de sa paye, pire société de livraison plus jamais si je vois UPS jannule ma commande quitte à la payer plus cher ailleurs.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Mon avis va rejoindre tous les autres. Service bien plus que médiocre.Adresse soit disant jamais trouvé, sur plusieurs tentatives ? Aucune prise de contact, aucun avis de passage, le colis qui fait des aller-retour pour au final repartir chez lexpéditeur 3 semaines de perdu à cause deux.Que vous soyez une entreprise ou un simple client ne faites pas appel à eux.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Ladresse du point UPS a changé pour la réception des colis (zone industrielle de Bernes). Par contre on peut déposer des colis pour envoi.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Service inadmissible.... mon adresse postale était parfaitement renseigné sur ma commande et pourtant ils ne mont jamais livré. Il était écrit le livreur à besoin dinstructions mais lequels ?? Il ny a pas plus facile darriver chez moi. Jai du prendre les choses en main et aller récupérer mon colis à leur depot
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis chez moi pour attendre le colis et cela indique que le livreur n’a trouver personne au domicile , aucun appel de sa partQu’il change de travail s’il n’a pas envie de livre les clients
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence, mensonge et mauvaise gestion ce site est une honte je ne comprend pas UPS laisse faire cela va avec l’époque dans laquelle nous vivons
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai jamais vu un la livraison comme vous je vous conseille pour les clients ups à éviter envoyez votre colis avec eux
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoiles je laurais fait. Ce centre est une honte et vous êtes vraiment des malhonnêtes. Mon colis devait arriver, jétais chez moi et je nai rien reçu de la journée. Aucun appel, aucun avis de passage laissé. Le lendemain même histoire. Bis repetita. Alors quil sagissait dun cadeau danniversaire et maintenant tout est gâché. Impossible de contacter le centre pour aller le chercher directement.Vous avez tout ruiné et je pense sincèrement que vous cherchez à me voler mon colis. Honte à vous, je vous souhaite du malheur.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Une belle bande dincapables avec des horaires catastrophique pour retirer un colis , vous faites honte à ups
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, cela fais de fois de suite que je ne bouge pas de chez moi, et le livreur dit que je ne suis pas chez moi ! Incapable de travailler correctement et aucun moment de contact direct avec le dépôt !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Lincompétence dans toute sa splendeur réunie en un seul lieu et au delà, vers linfini !, cest just juste incroyable, fuyez UPS, la société de livraison a atteint le seuil de médiocrité du concurrent GLS, voire même atteint le seuil PLS tellement que cest un grand nimporte quoi orchestré dune main de maître à ce stade.Ça fait des jours que je cours après mes colis quon ne sait où quils sont.Incapable de mettre à jour leurs propres horaires sur leur site officiel ou sur cette fiche, vous y allez puisque cest officiellement ouvert sur toutes les infos que vous trouvez en ligne, y compris leur propre site officiel, et on vous balance à linterphone vous navez pas vu les horaires, cest fermé ! et cest là que vous découvrez une pancarte risible de nouveaux horaires , vous êtes pathétique et tellement incompétent, ça en est presque beau tellement quon sent que vous ne maîtrisez absolument rien. Note: il y a tout de même du personnel très sympa et volontaire au guichet, cest à reconnaître comme bon point, cest juste que la logistique de livraison et lorganisation sont totalement à la ramasse.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Centre UPS malhonnête. Soi disant tentative de livraison puis coli perdu. Après de nombreux appels, on mindique quil me sera livré, ce qui sest avéré totalement faux. Il a été livré dans un entrepôt UPS en Allemagne et a été considéré comme coli abandonné. Impossible de le recevoir. Ils disent attendre des instructions de lexpéditeur.2 mois après lexpédition, toujours rien.Frais de douanes payés pour rien. Je déconseille fortement UPS.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Hormis le livreur qui ne livre pas, cest lincompétence généralisée dUPS qui ne sait pas gérer le dernier kilomètre. UPS ne sait pas gérer les problèmes. UPS na même pas les capacités et le pouvoir de mappeler. A quoi sert UPS? est-ce vraiment valorisant de travailler chez UPS? Alors, 5 étoiles pour leur expertise dans lincompétence. Cette société est en souffrance de service.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Horaires différents de ceux annoncés. Je me présente au guichet à 11h30 (il sont sensé fermer à 12h et la on me dit que cest fermé et que je dois me représenter à 16h 🤨😡
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne sarrête pas devant le maisonObligée de changer le lieu de livraisonNe fait aucun effort et indique des infos fausses
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Livraison non effectuée pour cause dadresse incomplète (numéro et nom de rue adsent) soit disant. Jai dû aller chercher le colis au dépôt. En examinant létiquette originale ladresse complète est bien indiquée. La qualité du service UPS nest plus au rendez-vous force est de constater.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Déçu jamais reçu mon colis mais je me bat pour mon remboursement honteux
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
UPS = une véritable CATASTROPHE !Vous recevez un mail pour suivre la camionnette du livreur. Vous constatez qu’il s’arrête à 800m de votre domicile parce qu’il y a actuellement des travaux dans votre quartier. Pour ne pas avoir à suivre la déviation, il ne vous livre pas, demande à ce que les conditions de sécurité soient remplies pour permettre la livraison (??!!) et ensuite il déclare l’adresse incorrecte.Bien-sûr, tout est faux.Depuis une semaine, plus de nouvelles du colis. Je viens d’appeler la hotline. La personne avec un fort accent, ne comprend rien à ce que je dis, me dit m’envoyer un formulaire pour faire une enquête. Je n’ai rien reçu.C’est pour moi du vol, c’est un colis qui vient d’Angleterre : 41€ (poids 1kg) et 15€ de frais de douane (dont 12€ de frais UPS pour traitement).Quand je vois la liste des clients mécontents, je réfléchis pour écrire à la Répression des Fraudes. Le problème est trop étendu pour qu’on ne fasse rien pour arrêter ces pratiques.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
On peut venir directement chercher nos colis ? Car ca fais bientôt 3 semaine que le service ups n’arrive pas à livrer mon colis en point relais . L’application ne marche pas le service téléphonique t’envoie allègrement te faire … conseil ne prennez jamais ups
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Le summum de l’incompétence!!Je décale la livraison à un jour de présence. Je reçois le mail que ma livraison approche, je vois sur le lien du direct qu’il est pas loin, je sors, ouvre le portail et je vois passer le camion au bout de ma rue…. Je l’attend encore, c’était il y a 2 jours… le soir même le colis est annoncé retour à l’expéditeur, le lendemain « en retard ». La suite je ne la connais pas encore
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs. J’ai dû me faire livrer par UPS de bruyère 2 fois et les 2 fois on m’a volé les colis ! Comme par hasard ils n’ont pas trouvé mon adresse mais quand je donne un complément oups plus de colis : il est perdu!!! Dommage que 0 étoile n’existe pas ! Surtout passez votre chemin et ne faite jamais transiter vos colis par eux !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des gougnafiers qui ne préviennent pas de leurs passages. En plus ils disent que les adresses sont incomplètes (ce qui est faux). Avec les livreurs dAmazon, il ny a jamais eu de problème. UPS cest larnaque. Ça mérite même pas une étoile...
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Livreur ups nul à se demander s’ils connaissent leur travail, au téléphone, personne n’est capable de vous expliquer et vous apporter des réponses.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Article acheté sur Amazon auprès dun vendeur ayant choisi UPS comme transporteur. Lorsque le statut de lenvoi de mon colis a changé pour Arrivée à linstallation de Bruyères-sur-Oise, France, jai consulté les commentaires concernant ce point UPS de Bruyères-sur-Oise... Jai immédiatement compris que je ne recevrais jamais mon colis en personne. Malheureusement, cela sest confirmé lorsque le colis na pas été livré, prétendument parce que jétais absent. Pourtant, 1h30 auparavant, javais reçu deux colis par le livreur AMAZON qui, eux, se sont montrés très professionnels en mappelant à leur arrivée. De plus, 30 minutes avant la prétendue livraison de ce UPS, un livreur Uber Eats est venu devant chez moi pour me remettre ma nourriture. Jai donc décidé dappeler le service UPS afin de demander un retour direct de mon colis à lexpéditeur pour obtenir un remboursement. Le service a été impeccable et le retour a été pris en compte immédiatement. Jaimerais ajouter que si je demande une livraison à domicile, cest pour recevoir mon colis chez moi, et non ailleurs. Sinon, autant acheter en magasin ! Vous devriez avoir honte en tant que service de transport de colis ! Jespère quun jour vous quitterez notre pays et laisserez les véritables transporteurs locaux faire leur travail.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne pouvant pas mettre 0 étoiles jen mets une.En 2 semaines, 2 livraisons le livreur décidé de déposer les colis en point relais pour lune et le deuxième colis ayant été perdu puis retrouver sur la plateforme pour être enfin jeté dans le jardin.A fuir, ce nest plus la société dantan avec de vrais livreurs. Que des sous traitants voulant prendre leurs comissions pour la jette . Des mauvais mais vraiment mauvais.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris ma journée pour recevoir mon colis, leur application mindique que le colis na pas pu être livré sans aucune explication sérieuse. Aucune numéro pour les contacter, résultat ma journée est perdu.Jai contacter le site où jai commandé mon produit et leur est dit de me rembourser je naccepterai pas quon me re livre.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Colis devant être livré à domicile mais déposé dans un relais, le livreur ne s est même pas présenté à mon domicile alors que j étais présente. Si on demande une livraison à domicile c est que l on ne peut pas se déplacer.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Parce quon peut pas mettre 0.Cest pas la première fois que jai des problèmes de livraison avec UPS.. cest de pire en pire du non respect ! Le colis devait être livré à mon domicile et il se retrouve perdu. Et personne me donnera linformation au téléphone si je me déplace pas dans les différents dépôts !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
NUL ABSOLUMENT NUL (et je suis soft). Transporteur ne sachant pas utiliser un interphone dimmeuble, nappelle pas sur mon téléphone lors du passage (car pas de téléphone pro...) ce qui aurait pu éviter bien des désagréments, ne daigne pas revenir pour livrer et donne de fausses informations sur un manque dinformations dadresse bien que jai donné TOUS LES RENSEIGNEMENTS NÉCESSAIRES À UNE BONNE LIVRAISON. AU final jai dû appeler 5 fois UPS avant de devoir ME DÉPLACER À LAGENCE POUR CHERCHER MON COLIS.... NUUUUULL
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur est passé chez moi une seule et l a déposé dans un point à 20 mns de chez moi. La relivraison à mon domicile releve du parcours du combattant
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Livraison non effectué et refusé à mon avis par le livreur fantôme c’est top ups je ne recommande pas du tout une journée de congé pris pour la livraison et retour du colis défectueux fait par le livreur fantôme jamais vu j’adore !!!!!!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Service incompétent. Zéro étoile serait plus représentatif de ce quest réellement UPS.Jétais chez moi toute la journée de la livraison prévue : tranche horaires non respectée + livreur qui ne sonne pas, nappelle pas et sen va avec le colis.Résultat : livraison reprogrammée par mes soins, ils ne respectent même pas la nouvelle date demandée, men proposent aucune ; colis coincé dans lentrepôt 🤡
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
En attente de mon colis depuis deux semaines, j’ai posé un jour de congé spécifiquement pour la réception de celui-ci.Seulement, ni la tranche horaire ni l’adresse de livraison n’a été respecté!N’ayant pas bougé de mon domicile, j’affirme que le livreur n’a ni sonner ni appeler pour signaler sa présence !De plus, le colis étant d’une valeur certaine, une signature à la remise est exigée par le site commerçants, ce qui n’a pas non plus été respecté..En gros, un service UPS coûteux, mais qui ne respecte aucune obligation ni devoir de livraison. Quelle tristesse pour une société qui se dit la Rolls-Royce de la livraison…
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents, pas capable dappeler pour me demander une information même pas manquante.Je suis obligé de faire 1h30 de route pour récupérer mon colis.Aucun moyen de les contacter.Service nul serait un compliment.Impossible de mettre 0 étoiles...
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe.Mon colis a fait le tour dEurope. Pris en main par UPS le 20/12/2022. Livré le 17/01/2023. BRAVO. Et, cerise sur le gâteau, il a fallu payer 11€86 de douane... tiens donc... et le tout sans obtenir de reçu de paiement. Pour qui se prend UPS ? Arnaque... au-dessus des règles...Jéviterais un maximum lutilisation dUPS. Une honte dans le monde de la livraison. Les champions de la médiocrité.Dommage car linterlocutrice que jai eu au téléphone a bien fait son boulot. La pauvre, elle doit être bien seule.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un ps5 , je nétais pas a la maison lors de la livraison , ducoup il mont dis quil me la livre le prochain jour ouvrables cest a dire aujourdhui. Je vais regarder où ça en ai et la je vois erreur de tri nétant pas la le reste de la semaine je vois pas comment faire . PS: jai payé 12€ pour être livré en 2 jours 🤡Si jaurais étais livré à temps je naurais pas eu tous ces problème et jaurais eu mon colis le jeudi qui étais la date prévu de livraison . Bref tout ça pour témoigner lincompétence des gens quils soccupent de ça .
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Mais si je pouvais mettre zéro. Réellement !Le livreur fait semblant de passer et en plus 3 FOIS ! Et à chaque fois , échec de livraison.Aucun service client au dépôt. Seul le service client payant qui n’est même pas sur place. Qui n’arrive pas à faire le nécessaire bien évidemment. Je ne comprends pas.La finalité ? Plusieurs retour expéditeur, alors que j’ai plusieurs fois payé un surcoût pour une livraison express.C’est n’importe quoi, pour une grande entreprise internationale… Changez vos méthodes, vos chauffeur ou même fermer directement.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Livreur incompétent qui passe sans livrer trois fois et livre quune partie des colis - Déjà 1 semaine de retard! A fuir -
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Encore aujourd’hui le livreur et fantôme ne trouve pas l’adresse même avec gps et téléphone déjà il a un mois j’ai eu le même problème inamissible je ne vous recommanderais pas
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Livré en point relais, alors que j avais demandé à être livré à domicile.Une fois arrivé là bas, une queue de 10 personnes qui attendent leurs colis, ça navance pas..A fuir, plus jamais UPS
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai été déclarée comme absente de mon domicile, or cela fait 2 jours que je n’ai pas bougé de chez moi afin de réceptionner la livraison. Depuis une semaine j’aurai dû être livrée et à ce jour, toujours rien!!!! Il n’y a pas pire qu’UPS pour les livraisons !!! Même quand tu les appelles ils sont incapables de donner des infos. À fuir
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur n’est jamais venu et marque que je suis absent, bravo pour cette belle preuve de civisme,Aucun respect pour les clients comme d’habitude
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
service client incompétent livreurs incompétent qui ne savent pas trouver une adresses simple si j’aurais pu mettre 0 étoile je vous assure que je l’aurais mis , ils ont dit que j’avais refusé la livraison or que non j’ai parlé avec le service client près de 10 fois et il n’ont jamais pu résoudre le problème de livraison ils ont renvoyé mon colis à l’expéditeur après 2 semaine d’attente ! inadmissible que ces expéditeurs soit aussi incapable et incompétent, nul, expérimenté, ignare bref tout adjectifs qualifiant l’incompétence
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Colis fragile, ( un tableau) bien emballé par mes soins, expédié comme prévu. Suivi impeccable livré sans dommage en temps et en heure. Parfait. En plus ils ont étés mignons de bien vouloir mimprimer mon bon de transport sur place. Contente ! Merci UPS
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
2 fois en peu de temps que jai à faire avec ups pour des colis. Le premier à été marqué comme livré et signé par un voisin sappelant Marcel ( je nen ai aucun de ce nom ) Le deuxième on a payé pour une livraison à domicile et on le retrouve dans un point relais à 3 km de chez nous. Génial ups 👌A éviter fortement.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Les tournées des chauffeurs doivent finir vite vu qu’ils livrent constamment en point relais sans même prendre la peine de faire la livraison à domicile comme c’est prévu de base !Pas d’appel ni avis de passage évidemment c’est trop compliqué aussi.Pire service de livraison 🚚
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
On trouve pas ladresse donnée or que cest la bonne je les ai contacté car le dossier est en anomalie ils mont dit oui cest bon et là toujours en anomalie ils mont rappelé pour me redemander ladresse il sont nul et il le resteront ça a pas changé décidément
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
A contre-courant de la majorité des messages.Livraison Nickel de la Freebox delta avec reprise de lancien matériel avec un livreur super sympa et efficace !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
4 jours, 6 appels et 2 heures aller retour car on ma dit le matin meme le colis est au depot pour que finalement le colis soit dans le camion...Enfin je récupère mon colis mais quelle surprise il est ouvert et il manque 1 produit que les 2 dans le colis
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Chauffeurs incompétent du centre de Bruyeres sur oise. Inadmissible présente à la maison, personne a sonne et voilà que mon colis se retrouve dans un point relais a 8km.... Même le point relais est depite car recu 190 colis pour le motifs absent... Le chauffeur ne veux pas faire son boulot... Centre de Bruyères sur Oise pour une livraison sur Saint Leu La Forêt.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
ups bruyeres sur oise nul il ne livre pas mette des statuts erronés sur leur site je deconseille fortement ups bruyeres sur oise jattend toujours la livraison surement volé ou endommagé le colis
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Médiocre voilà ce qu’il me vient à l’esprit. Je devais être livré sous 2 jours par ups. Je n’ai jamais reçu le colis pour je site adresse manquante… Je me suis rendu chez ups aujourd’hui l adresse était bonne et y’avait même mon numéro indiqué ! Ups se fou de la gueule du monde, leurs livreurs ne travaillent même pas et n’ont même pas tenté de faire de livraison sinon pourquoi n’ont-ils pas daigné à m’appeler ? Tout simplement des incompétents. Je comprend mieux leur mauvaise note.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Payer 10€ une livraison et au final devoir aller récupérer son colis dans le centre de tri, telle est la vie qu’UPS à décidé de me faire vivre.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
ZERO étoiles - le livreur est passé en avance et je nétais pas encore rentré - du coup il est reparti et impossible de le rappeler pour lui dire de repasser - impensable pour un service de livraison digne de ce nom - je suis resté 20 min avec leur hotline au téléphone mais personne ne peut rien faire - société à éviter absolument
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise lamentable. Deux jours de congés bloqué à la maison. Le livreur, qui na pas sonné ni appelé, a dit que jétais absent lors du premier et nest même pas passé au deuxième. Ma livraison a été reprogrammé à 5j plus tard sans mon accord. Je ne commanderai plus sur les sites passant par UPS. Bande dincapables.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on puisse pas mettre 0 , je me demande si vos livreur son payés à déposer le colis en accès point ou à livrer à domicile , j’ai appeler ups , votre plateforme m’a ensuite appeler pour un colis qui devais être livrer à domicile mais que le livreur a jugé bon de dire que je n’était pas à mon domicile , une dame au téléphone m’a dit je vais même donner votre numéro au livreur et reprogrammer la livraison cet après-midi et là en fin d’après midi votre colis est disponible en accès point .., de qui vous fichez vous ?? ( dommage j’étais en streaming ce jour là ) je vais vous faire une belle pub sur les réseaux sachant qu’il ne vous semble pas très nécessaire de mieux sélectionné vos livreur et que vos clients semblent ne pas en valoir la peine de livrer à leur domicile .
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Honteux, ils se permettent de perdre ou plutôt voler les colis des clients impossible de joindre le centre même de bruyère sur oise et cest à nous de nous débrouiller avec le service client aucune nouvelles si on ne les harcèle pas franchement à éviter si possible !!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Je recommande pas du tout.Un colis qui est censé être livré à mon adresse et qui se retrouve à un point relais, qui plus est pas dans la même ville.Même pas sur que mon colis soit bien dans ce point relais.A fuir.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Très decu par le livreur UPS de Bruyeres sur Oise(60), le livreur qui ne passe pas et UPS qui mentionne livré, apparemment après, plusieurs appels et remontrances, des investigations ont été effectuées et mon colis qui devait m’être livré le 06 Octobre est perdu ou endommagé, il ne savent pas !!! Sûrement un vol de plus des livreurs, UPS n’a qu’à employé du personnels compétent et sérieux, pas des voyous, plus jamais avec ses magouilleurs de UPS !!! VOLEUR !!!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
VOLEURS DE COLIS !!Si vous souhaiter ne pas recevoir votre colis commander chez UPS ! Société de voleur tout simplement !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Le colis doit être livré entre 11h et 14h, évidemment, le créneau nest pas respecté, de plus le livreur ne sest pas du tout présenté et a simplement déposé en fin de journée le colis dans un relais, cest tellement plus simple.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Je remercie Anthony, qui a été très réactif pour la livraison de mon colis sur la commune de Pierrelaye.Merci également à léquipe du service client qui a pris en compte ma réclamation, réclamation faite ce jour suite à une tentative de livraison en date dhier.Je suis à mon domicile depuis hier matin sans mêtre absentée à aucun moment, et, aucune tentative de livraison navait eu lieu avant qu Anthony vienne me livrer cet après-midi.Merci à vous.Jenlève 1 étoile par rapport à cette tentative de livraison. A.D.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Première livraison par UPS et cest une catastrophe. Le service client ne fait que lire les infos sur un écran.. Infos qui ne sont pas actualisées. Ils ne savent pas où se trouvent leur camions et leurs livreurs nauraient pas de mobile donc pas joignable. Cest juste inadmissible ! A FUIRE !!
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 3 / 5
Après avoir vu les avis , je n’étais pas très sereine et j’étais stressé pour mon colis . Finalement il est bien arrivé dans les temps ! C’est vrai que le paquet était légèrement endommagé mais rien de plus ! Désolé pour les gens qui ont eu une mauvaise expérience…
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Colis marqué livré dans un point relais alors que ce point relais est en vacances donc fermé et bien sûr personne ne sait où est le colis. Zéro étoile
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Société dincompétents. Imaginez on vous indique une date de livraison, vous savez pertinemment que vous ne serez pas présent et vous lindiquez à UPS. De base le site propose de changer soit :La date.Le lieu.Ou encore de passer par leurs locaux. Maintenant si je vous dit que cela est impossible à changer tant que le livreur na pas essayé au moins une fois de vous livrer ?Eh bah voilà, vous avez la réponse de la hotline qui refuse de faire quoique ce soit.Oh si pardon, me forcer la main à prendre lapplication qui ne fonctionne pas mieux ! Donc, non je ne recommande pas du tout UPS.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 livraison express qui fini en standard pour pas changer, jai appelé pour le remboursement mais apparemment la dame cest pas son probleme bref je déconseille a touse de faire usage dups je suis outré on vois ce que la France est devenu est cest très triste maintenant on paye pour se faire... Mais bon cest comme sa depuis des année . cest triste maintenant on paye des sous de notre poche pour se faire entuber.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Possible de mettre 0 étoile ?Depuis vendredi 8 juillet que je devais recevoir mon colis (livraison express de 12€) pour pas être livrée ? Chaque jour on me dit que mon livreur est passé et j’étais absente or je suis chez moi !!! Mon adresse qui est marquée en tant que magasin, ou entreprise ou même on me dit qu’elle est incorrecte !!! Chaque conseiller donne une réponse différente. Livraison reprogrammer dans l’après-midi aujourd’hui soit disant parce que le matin j’étais pas là (or debout depuis 7h à attendre) pour que dans l’aprem un autre conseiller me dise que bah en fait mon colis n’a JAMAIS quitté le centre et que je ne serai livrée que demain !!! Ou alors de passer chercher !!! MDR ! Vous pensez que j’ai payer 12€ de livraison pour passer dans votre centre récupérer ? Sans parler de la conseillère audieuse !! FERMEZ !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
AUCUN EFFORT pour venir jusqu’à votre domicile !! Payer des frais pour une livraison à domicile et être livré en point relais QU’ELLE HONTE !!! Malheureusement pour moi c’était l’unique transporteur ! Ce n’est pas la première fois. Le jour de livraison non respecté et reporté sans être prévenu si on ne suit pas le lien pour le suivi de colis bref DÉPLORABLE !!!!!!
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Service nul, jai posé ma journée pour mon colis. Qui au final a été déposé dans un point relais. Je ne pourrais pas aller le chercher. Mon colis va repartir à lexpéditeur à cause dUPS qui emploi des incompétents.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée par Amazon le 10 juin (cadeau de fête des pères) on paye le service Prime. Au final 4 tentatives de livraisons, on attend chez soi pour que lappli Amazon nous indique que le livreur na pas trouvé ladresse. 4 appels au service client, on reverifie adresse, numéro de téléphone.... pour rien, tous les jours cette mise à jour pour adresse non trouvée. Solution n°2 : livraison en point relais. Quelle bonne idée !!!! Encore faut til proposer un point relais proche et non pas à plus d1h30 du domicile..... Je dois normalement être livré cet après midi (28 juin, jaurais au moins mon cadeau en avance pour la fête des pères 2023....) après 5 appels UPS et un appel Amazon... On verra bien .....Service plus que limite.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Le seul transporteur qui ne trouve jamais l adresse. Et cela a chaque livraison alors que les autres arrivent a trouver. Baclage de tournee, fleme ou pas ....L etat des cartons a la livraison laisse imaginer le pire
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur ne c est pas présenté, le colis à été directement déposé en point relais !!! Pourtant j etais présent a mon domicilePourquoi donc nous demander une adresse de livraison, ups paie des livreurs qui ne font pas correctement boulotDommage que zéro étoile ne soit pas possible
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
jaurais du regarder les avis avant de commander déplorable le colis ne sort jamais de bruyere et on vous marque quune personne est venu et a pas trouver votre maison mais en faite cest du fake le colis est jamais parti de la bas et personne est venu a votre domicile, et tous le monde rencontre le meme probleme meme excuse
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Il faut laisser la possibilité de mettre zéro parce que un cest déjà trop.En résumé, un livreur qui ne passe pas, ne sonne pas, ne laisse pas de bons de passage.Jai été obligé dappeler pour reprogrammer la livraison en point relai. 48H pour relivrer en point relai?Eh bien non même pas capable de reprogrammer la livraison le colis est reparti dans un autre département sans raison.Celà fait 8 jours quils ont mon colis et je ne lai toujours pas récupéré.Du jamais vu, Incompétence 8.0
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Mais quelle bande dincompétents !Je vais être cru parce que trop cest tropCest pas la première fois que les livreurs ne daignent même pas sonner à la porte.Et cest que chez ups que ça arrive .Vous avez le tps de glisser un papier dans la boîte aux lettres mais pas de sonner ou appeler . A chaque fois le colis nest pas livré alors quon attend sagement à la maison.A quoi bon sert de payer des frais supplémentaires si on doit aller récupérer ca chez vous. Je laisse un avis uniquement parce que cest systématique .Une fois jai eu la chance dêtre devant chez moi et ai pu récupérer le colis .Faites votre travail serieusement ou laissez dautre personne le faire à votre place . Votre marque de fabrique cest la livraison de colis ou le dépôt davis de passage Écœurant
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon peut pas mettre zéro. Des incompétents. Même pas capable de vérifier si une adresse existe ou dappeler pour vérifier et livrer le colis. Le plus simple cest le retour a lexpéditeur.Revoyez votre façon de faire !!!! .
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Mon colis et toujours pas livré à domicile je devais le recevoir le 15 avril 2022 on me dit aujourdhui fin de journée sa veut rien dire même pas une heure à proximité à donner comme si que on navait que sa à faire d attendre
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Salut a tous je vous déconseille de envoyé vos colie via UPS vous allez souffrir de malade il vol, perd , endommage les colie services très incompétent, service clientèle qui vous fait baladé, il sont même pas capable de répondre au question posée.... Bref a FUIIIIIRRRRRRRRRRR 😡😡😡😡😡😡 HONNÊTEMENT SI VOUS VOULEZ SOUFFRIR ENVOYÉ VOTRE COLIE VIA UPS ❌❌❌❌
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Aucun avis de passage. Apparemment j’étais absent, les livreurs savent mieux surtout en ne descendant pas du camion.Livreur feignant et ce n’est pas la première fois.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Les gens à laccess point sont aimables et bienveillants. Mais les livreurs UPS sont juste incompétents, négligents et illettrés. Mon colis devait être livré contre signature et après vérification de la carte didentité. Au final le livreur se trompe dadresse et livre le colis aux voisins à lautre bout de la rue. Heureusement quils sont honnêtes. Jespère que les prochains livreurs passeront un test de lecture et de compréhension écrite.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Ça ne vous donne aucune indication sur l’heure de livraison… et quand le livreur arrive il n’appelle même pas. Repasse le lendemain et malgré un post it sur la boîte au lettre pour le livrer à mon voisin ou le déposer sur le devant de la porte je reçois encore un dépôt de passage et renvoi la commande chez l’expéditeur, inadmissible.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Livreurs incompétents qui prétendent ne pas trouver votre adresse, alors que vous bloquez une demi journée dans lattente de votre colis.Toutes les sociétés de transport concurrentes trouvent mon adresse: DHL, DPD, CHRONOPOST, TNT, ETC...Vous payez votre livraison et vous vous retrouvez à devoir aller chercher votre colis!!! De plus, une fois le colis récupéré, il est dans un état lamentable 😤😡🤬VRAIMENT DOMMAGE DE NE PAS POUVOIR METTRE 0 ETOILE CAR ILS NE MERITENT PAS PLUS!!!UPS PLUS JAMAIS
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Dis UPS, cest normal que tes livreurs viennent sans masque en plein covid ? Cest normal de faire signer avec le stylet non désinfecté en pleine période covid ? Les livreurs font la gueule, ne disent ni bonjour, ni au-revoir cest votre marque de fabrique ? UPS est la pire société de livraison que je connaisse. Le point positif cest que maintenant, ils ont appris à quoi sert une sonnette... avant cétait directement en point relai sans passer chez le client 😡
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçus … on paye des frais supplémentaires pour être livré à domicile pour qu’au final le livreur préfère le déposer en point relais ce qui n’étais pas ma demande . J’ai donc contacter le service client pour leur dire que je voulais mon colis à domicile et non en point relais . Jamais aucun retour de leur part j’ai dû me déplacer a l’autre bout du 95 pour récupérer mon colis . Inadmissible franchement très très déçus.Arrêter de payer des salariés qui ne font même pas leur travail.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, je travail à mon domicile, le livreur est venu 2 jours de suite, a mis un avis de passage en mettant absent !?Obligé de faire un scandale au téléphone pour quil repasse ou laisse le colis dans un relais ( sinon le colis était re livré le 27 décembre et cétait le cadeau de Noël de ma petite fille😔)Message de leur part le 23 aprés midi me disant que le colis est au point relais de Bruyère sur Oise à partir de 19h.Je me déplace donc le lendemain, le 24 et colis introuvable, il a été recharger dans un camion, après appel au chauffeur qui arrivait dans les 5mn a mon domicile, ils ont demandé quil ne vienne que dans les 20mn, le temps pour moi de retourné à ma maison !2h de perdues un 24 décembre après midi !!!
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Livraison nul, le livreur serait passé 2 fois chez moi dans la journée, pas un appel de la journée et même pas possible de déposer chez le voisin , je vois pas lintérêt de choisir dêtre livré si je dois aller récupérer mon colis en point relais le soir
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Service de livraison nul..... Je commande des baskettes pour mon anniversaire ... Suivi aléatoire, service client sans réponse claire par contre on me dit de me diriger vers mon fournisseur.... Mais on va où !!!! Soyez regardant sur les gens que vous recrutez.... Cest un service payant bordel.... On se plaint de la poste mais vous êtes pire
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Mensonge et incompétence résument parfaitement mon expérience avec UPS. 2 jours de travail perdus pour des livreurs qui ne passent pas...et aucun service client derrière. Une honte !!!
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne se prenne pas la tête , ils ne passe meme à notre domicile , je devait recevoir un colis qui n est pas arrivé (biensur) et qui est reparti en retour fournisseur , sans avoir eu un délai de 5 jours stocké au point UPS acess . Bref non professionnel.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Livreur indique que le client est absent alors quil nest jamais passé toujours le même problème avec eux je peux vous conseiller ne commandez plus sur UPS je suis un professionnel et cest toujours la même chose.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Très en colère !!! Jai commandé un colis provenant dItalie. Et puis, un jour, je reçois une notification comme quoi larticle a été renvoyé à lexpéditeur ??? En regardant plus en détail, je me suis aperçue que ce point relais colis a renvoyé mon colis pour, je cite : le destinataire a refusé le colis très déçue
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Comment dire ... UPS nest clairement pas mais alors la clairement pas un transporteur de confiance !Alors soit les livreurs mangent les colis ou soit ils jouent au Boomerang ( sans retour) avec, parceque là clairement 2 colis déclaré Perdue en lespace de 2 mois ... sur lapplication on se fait clairement balader,Le livreur indique client absent alors quon est bien la (en faite il nest jamais passé quoi!) ... le colis est ensuite très vite déclaré perdue
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne prennent pas la peine de sonner ou de contacter le destinataire. Paquet livré arbitrairement le lendemain en point relais, avec un Destinataire absent alors que je suis bien chez moi. Cest très dommage quand on paye davantage justement pour une remise à domicile et non en point relais.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Mon expérience UPS :Un colis attendu depuis des semaines suite à la crise sanitaire, une entreprise très sérieuse qui répond à ma demande par un envoi à domicile mais qui malheureusement qui décide de passer par UPS BRUYÈRE SUR OISE pour le transport du colis....Que dire du livreur, du suivi et du service client téléphonique, ce Monsieur (livreur) déstabiliser par une déviation suite à une minuscule fête foraine à déclarer mon adresse incorrecte, ce pauvre garçon (conseiller client téléphonique) qui m’annonce une autre livraison le lendemain alors qu’en fait, le colis repartais à l’expéditeur ! Vous rendez vous compte que vous ternissez la reputation des professionnels qui vous emploies ?Qui plus est, on vous paye pourquoi ?Pour LIVRER !1 étoile en notation c’est bien trop pour vous.En bref, la poste, est sûrement plus capable de faire votre job.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
le livreur nappelle pas comme le font toutes les autres sociétés de livraison pour trouver une solution. Résultat je dois aller chercher au centre UPS qui est très loin de chez moi et qui est ouvert du lundi au vendredi de 8h à midi et je nai quune semaine...
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
UN SCANDAL !!!! Ne mérite même pas 1 seule étoile : UPS = VOLEURS !!! Disent qu’ils sont passés (pourtant aucun avis de passage laissé dans ma boite aux lettres) alors que j’étais chez moi ! M’informent qu’ils feront une nouvelle tentative le lendemain et … rien ! En les contactant après de nombreux appels payants via leur plateforme téléphonique, et différentes explications peu claires et contradictoires, ils m’annoncent qu’ils ont finalement « perdus » mon colis… Sachant qu’il contenait un article de valeur je les soupçonne fortement de l’avoir volé. Je vous déconseille absolument de faire appel à leur service, UPS n’est qu’une bande d’incompétents malhonnêtes !!!
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Deuxième colis en 1 semaine, a chaque fois, même histoire, le transporteur indique quil ny avait personne alors que je suis chez moi - télétravail oblige.Les transporteurs sont plus interessé de rentrer chez eux que de livrer les colis. UPS à fuir, cest une honte, surtout vu le prix.Du coup, je me demande encore comment je vais récupérer mes colis...
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur ne prend même pas la peine de livré à domicile et dépose tout dans un Point de dépôt UPS (malgré les frais de livraison à domicile) Jai eu droit aussi à un message est envoyé pour dire que le livreur est passé et personne présent....alors que cest strictement faux car jai la preuve avec ma caméra qui filme lentrée et personne nest venu.... inadmissible !!!! Tous des féniants dans cette boîte 😡😡😡😡 Amazon prévenu, ils vont faire remonter les informations, jespère quils vont se faire taper sur les doigts !!!!
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Affligeant de nullité. On me donne un créneau de livraison : 9h-11h. A 19h toujours rien. J’appelle, attends 30mn en ligne. Pour qu’on me dise finalement de venir chercher moi-même mon colis au centre de dépôt à 3km de chez moi avant 20h10 !! Et sur place ils ont l indécence d’être en plus désagréable 👍
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Service complètement déplorable ! Chauffeur qui livre partiellement 4 colis sur 5 et annonce le restant dans sa prochaine tournée... sauf que toujours rien depuis 6 jours... malgré tous les appels où je tombe sur une plateforme à létranger, chaque personne me dit que je vais être livré le lendemain ou bien que je vais être rappeler... mais jamais reçu dappel ni de livraison !! UPS A FUIR ABSOLUMENT (PS je fais des imports tous les mois et je nai jamais vu ça depuis 5 ans). UPS A BANNIR !!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Que dire si vous êtes un professionnel comme moi ce service nest pas fait pour votre boite, je paye une prestation envoi express la marchandise arrive de chine a CDG en 3 jours mais elle dors chez eux à Bruyères sur Oise depuis 2 semaine !!! inadmissible, jai écris plusieurs mail sans réponse le téléphone si vous et votre chance !!! je vous recommande FEDEX ou DHL ou même LA POSTE
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Arnaque ups à fuire !!!!!!!ne passer jamais par ups Attention les livreurs ne passent pas motif : adresse introuvable ( fake !) alors que tout est indiqué ! Bien la peine d’attendre toute la matinée son colis ! Aucun moyen de le récupérer le centre de bruyère sur Oise ne communique pas leurs numéro ! Des Voleurs ! A fuire Plus jamais !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
complètement nul, colis jamais livré, 4 jours dattente puis colis retourné à lexpéditeur et lautre perdu. à éviter, livreurs incompétents .sauf 1 exception .impossible de les contacter.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
nul UPS, il fixe une date de livraison par e mail le 16 juillet et il passe le 15 juillet sans laissé davis de passage. Et ensuite il dise quils ont tente de me livrer par 2 fois. NUL NUL impossible de les joindre sauf avoir un répondeur payant en boucle et sur internet il faut un numéro id??? et creer un compte. NE JAMAIS PASSE PAR UPS POUR SE FAIRE LIVRER1ZW00018699563135
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Bande de fils de chiens, j’ai payé 110€ plus 15€ pour une livraison express tout ça pour que UPS me dise que mon adresse est introuvable alors que j’ai tout fourni ! Je m’adresse à toutes les personnes pour leur dire de ne jamais faire affaire avec cette société de livraison qui est à chi*r !
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Livreur à ouvert le colis est cest servie ma laissé la boîte sans la montre à lintérieur, à peine 30sec le temps de men apercevoir avait déjà pris la fuite. Nul à éviter fortement ce dépôt ups. Je ne compte pas en resté là.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Il nexiste pas de mot pour qualifier le service dUPS... Tout simplement parce que celui-ci nest pas fourni. Je nai pas de livraison à domicile, pas de mot dans la boite aux lettres, juste un sms pour me dire que mon adresse était introuvable. Je me retrouve donc à aller chercher un colis dont jai payer la livraison. Certains diront que ça peut arriver, en effet, sauf que là, avec ce groupe, cest à chaque fois. Il serait temps de prendre conscience que des personnes prennent des journées pour recevoir certains colis. La prochaine fois, je vous facturerai ma journée.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
CHAQUE COLIS QUE JE DOIS RECEVOIR IL Y A TOUJOURS EU UN PROBLEME. PAS DE BON DE PASSAGE. DONC ONT NE PEUX PAS MODIFIER LIVRAISON. DONC LIVRAISON QUI REPART AU FOURNISSEURS.. AUCUNE SANCTION AUX LIVREURS ?
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Mérite ZÉRO étoiles ! Le livreur passe en bas de chez moi et ne s’arrête pas pour au final dire que l’adresse est introuvable !Le facteur a côté de lui, le livreur ne demande même pas où est le bâtiment si celui ci ne trouve pas l’adresse qui est portant très facile car les numéros du bâtiment sont plus gros que nos mains. Je déconseille fortement le service de livraison UPS ! Embaucher des personnes motivés et non des fenians qui ont juste la flemme de monter 2 étages pour finir plus tôt que l’heure prévu.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Alors si vous êtes livré par UPS nattendez surtout pas votre colis , les livreurs ne prennent même pas la peine de sonner chez vous , ils mettent juste un avis de passage pour vous dire que votre colis sera mis en point relais car vs êtes absents alors que vous êtes bien chez vous .Donc UPS un petit conseil au lieu de programmer des livraisons à domicile , dites à vos supers chauffeurs livreur de directement mettre les colis en point relais , ils perdent du temps à laisser leur petit papier dans la boîte au lettre , ou sinon quils se reconvertissent en postier , ils seraient très bon . 2 livraisons UPS , 2 fois la même chose , présentent a mon domicile mais non on me laisse un avis de passage comme quoi je suis absente .
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Zéro étoile aurait été plus juste. Le livreur ne prend même pas la peine de descendre de son camion devant le point relais, et indique que le commerce est fermé alors que le commerce choisis est bien ouvert ! Depuis ce matin 11h30 je ne fais quappeler les numéros (déjà la première personne que jai eu me tutoie dès la première phrase). on est censé me rappeler depuis cette heure la mais personne. Je vais donc me cotiser pour acheter un téléphone au centre de Bruyère pour quils me rappellent, et une paire de lunettes au livreur. La solution que jai eu du support au téléphone ? Me rendre à Bruyère sur Oise, soit 250km de mon domicile, pour récupérer mon colis... INADMISSIBLE, jai trouvé pire que Chronopost ! Plus jamais UPS !
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Nespérez aucun dédommagement si UPS broie votre colis ce qui a été mon cas (+1000 euros de dommages). Le service client fuira toute responsabilité, sans aucune explication.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai payé les frais de douane sur le site UPS 3 heures avant le passage du livreur, qui ma demandé de régler à son tour de régler les frais de douane déjà payé. Il est reparti avec mon colis et depuis plus de nouvelles. Suite à ça jai passé 4 appels au support qui me dise à chaque fois quon va me recontacter sous une heure, jamais eu de nouvelles. Merci UPS.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
NUUUUUUUUUUULLLLLLLLL! Que ça soit le service client de la plateforme général comme pour le site de Bruyères! Seule alternative proposée, un point relai à 1km pour avoir un colis de 23kg à récupérer à pied et livré 3j plus tard sous prétexte que leurs livreurs nappellent pas les clients pour prévenir de leur arrivée.Cette entreprise de transport logistique est à fuir.Préféré les entreprises concurrentes bien plus fiables dans leur livraison!! Un seul mot à retenir : NUUUUUUUUUUUUUULLLLLLLL
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Un mauvais professionnalisme cest a dire que il devait venir livrer un colis mais ups nest jamais passer jai du aller récupérer le colis sur place jusquà bruyeres sur Oise soit 45 minutes de voiture je vous déconseille de prendre UPS pour la livraison de vos coli
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas l’étoile ... Dommage qu’il n’y ait pas de notation négative ... Colis envoyé par le fournisseur le 20/04 en prioritaire, avisé le 22/04 sans que le livreur ne se présente (parce que oui j’étais bien là à 10h02...), demande de second passage faite le 23/04 ... pour s’entendre dire le 26/04 que la demande n’a pas été traitée et qu’elle ne le sera sans doute pas, le mieux étant de me débrouiller seul ... Faire pire que Colissimo et La Poste est une vraie prouesse et pour cela Bravo Ups !!!
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Un prélèvement programmé entre 11h et 14h heure. La cest 16h05 .. Aucun signe dUPS ... Je suis bloquée chez moi et je ne peux pas bouger a cause de leurs retard.Je suis mécontente ...
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Service scandaleux. Livraison prévue le vendredi 09/04, mais pas de livraison, sans aucune raison. Le suivi indique toujours en route depuis hier, jhabite à 20km du centre UPS de Bruyères, le livreur est à pieds ? Appel chez UPS, pas de nouvelle date de livraison prévue, pas de livraison le samedi, centre UPS fermé. Comment je fais ? Comme la dit la personne eue au téléphone chez UPS : je ne peux rien faire. Si jai fait en sortes de me faire livrer hier, ce nest pas pour rien. Je vais devoir me tourner vers le vendeur qui lui ny est pour rien (sauf davoir choisi UPS pour ses livraisons...). Un service payé doit être exécuté dans les conditions prévues par celui-ci et vous ne le faites pas. Nuls. Même Chronopost fait mieux en comparaison.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
ils ont décidé de ne pas me livrer mon colis parce que soit disant ma zone est trop dangereuse pour eux(résidence privé). La moindre des choses aurait été de me prévenir avant de le retourner a lexpéditeur mais non. Ils ont besoin dêtre mis sous tutelle. Vivement le jour où on les remplace par des drones
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Quel dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Cest inadmissible davoir un service aussi peu qualitatif. Que dis-je ! peu qualitatif ? Cest une catastrophe !Livraison prévu le lundi, le livreur ne prend pas la peine de se présenter à ladresse. Pas davis de passage, pas dappel.Nous appelons, une conseillère de la societé nous informe que nous nétions pas la, et que le livreur ne peux repasser car il nest plus dans la commune. Mais quil peux deposer le colis a un relais à 3 rues de chez nous le jour même (plus dans la commune?).Bien entendu, sans suspens, le soir le relai colis na jamais eu le colis.Je me reconnecte le lendemain pour voir le suivis qui nous indique une livraison à vendredi. (il ny a pas dautre jour ouvré entre le lundi et le vendredi?!)Je rappel, on minforme que mes seules solutions sontdattendre vendredi, daller le chercher au dépot (à 40km...) ou de reprogrammer au lendemain. Comme quoi finalement livrer le lendemain est possible. Le tout, par echange télephonique sur un numero sur-taxé. Arriverons nous a avoir notre colis un jour? suspens ...
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Mérite aucune étoiles , des incapable, changer de métier. Je dois recevoir un colis plus quimportant , on mannonce une livraison le 11/02/2021 pour ensuite me la décaler au 12/02/2021. On me repousse la date au 15/02/2021 et on mannonce une livraison entre 13h et 16H. A 13h je reçoit un mail me disant que mon livreur est en train darriver. Résultat: 16h50 aucun colis. Je ne recommande pas du tout cet UPS cest la première fois que cela marrive, jenvisage de porter plainte car je nai absolument plus de nouvelles.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Il passe jamais depose directement leur colis a bruyère sur Oise sans ce soucier des personne qui attende leur colis ces a vous de passer 10 appels pour apprendre que votre colis a été deposer a 40 km de chez vous bravo ups vs faite fort
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais prestataire. Non respect des délais donnés. Aucune écoute de mon interlocuteur au téléphone. Changement de date et heures de la livraison sans information. Impolitesse du contact qui raccroche . Bravo UPS, toujours aussi mauvais.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme pour cette entreprise.Un colis que jattendais le 18/01, avec une amplitude horaire toute la journée, alors que mon ami attendait aussi un colis le même jour que moi car nous avons commandé tout les deux.Lui a eu une amplitude horaire respecté et moi je viens davoir un mail à 22H pour me dire que ma date de livraison a changé et sera 19/01...Des nouvelles de mes mauvaises aventures .Je regarde mon suivis et la date a encore changer.Livraison prévue le 20/01.Je décide dappeler le service client, impossible davoir une personne au téléphone, un message automatique et puis ça raccroche.Je décide daller au centre de tris qui est tout de même à 27km de chez moi et la japprends que mon colis ils ne lont pas et qui vient darriver en Allemagne.Service poste totalement déplorable, je nai jamais vu un service postal aussi incompétent!!!!Je nai jamais vu ça.Comment peut on être aussi incompétent
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Si seulement il était possible de mettre 0 étoile... Service médiocre !Colis devait être livré a domicile, finalement celui ci se retrouve en point relais sans que je sois informée. La livraison est faite avec du retard, au téléphone, on me dit quil sera livré a mon domicile étant enceinte de 8 mois et dans limpossibilité de me déplacer... Honteux ! Jai du sortir, marcher 2x500m avec un ecran dordinateur lourd. Je suis depuis pleine de contractions et grosse douleur de dos. Jespère ne plus jamais avoir affaire a eux, vu tous les avis negatifs, je comprends pas quaucune mesure soit prise !!!
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible sur deux colis que je devais recevoir un qui a disparu en Sibérie je pense et l’autre renvoyé à l’expéditeur. Quand on paye 25 € de frais d’envoie par colis plus un supplément express pour après attendre 3 semaine sans réponse et ne pas les recevoir mais franchement à quoi vous servez ? Même pas un appelle rien !! Vous aimer pas votre travail faites un autre métier ou postuler à pôle emplois . Une étoile pck je suis oublige je vous rassure !!!!Ne JAMAIS PASSER PAR EUX !!!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
NulleJe déconseille cette société .Livraison 24h avant le jour indiqué sur le suivi.Livraison prévue à domicile et livrée dans un point relais.Et ce nest pas la première fois.Déjà eu le cas de livraison sans savoir où et sans avis dans la boite aux lettres,Sils sont débordés, ils nont cas embaucher. Tant de gens cherchent du travail.!!!!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Franchement je doute quon puisse faire pire comme société de livraison.. Mon colis arrive à leur entrepôt et disparaît comme par magie, ils sont incapable de le retrouver.. Je suppose que un de leurs employés la volé tout simplement!! Bande descroc !
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 étoile... Colis toujours en attente depuis 2 semaines, soit disant je nétais pas à mon domicile alors que je nai pas bougé depuis étant au chômage partiel (donc sûrement un bon mensonge de leur part). De plis lorsque lon appelle le standard nous redonne une date fausse de livraison.. Bref on va voir qui va faire le malin quand je vais me déplacer personnellement ou porter plainte pour préjudice ! A bon entendeur à votre société descroc
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Une bande de mafieux . Colis perdu, enquête ouverte et toujours pas de réponses après 2 mois. Conseillés qui mentent et répondent de contacter le fournisseur, mais quel fournisseur ? Lol on envoi un colis chez ups, il ny a donc pas dautre fournisseur. Boycotter UPS et faire des plainte au commissariat
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
incapable de livrer un colis 1er livraison soit disant adresse incomplète 2 eme motif personne de present alors qu une journee de boulot a ete prise pour attendre le colis . ups est a banir societe inutile
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi ups colis bloqué chez depuis 1 semaine, un parcours du combattant pour avoir quelquun qui me dit de me déplacer jusquà bruyère sur oise à 29 kilomètres de mon domicile pour récupérer mon colis (pourquoi payer des frais de port dans ce cas) des guignols et du foutage de gueule cette boîte !!!
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Leurs livreurs mentent, les petits paquets ne sont jamais livré, ils prétends labsence du client, cest 2eme paquet en peu de temps que je nai pas reçu alors que jétais bien présent a mon domicile a lheure de leur soit disent passage. Inadmissible.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux,Je procède à une commande sur internet. Travaillant du lundi au vendredi comme la plupart des salarié en France, je nai pas pu être là pour réceptionner mon colis. Réception de mail de la part dUPS mindiquant que mon colis était au dépôt de Bruyères sur Oise et quil fallait venir le recupérer avant le 26/10/2020 faute de quoi il serai retourné à lexpéditeur. Jai donc décidé de prendre une journée de RTT naivement pensant recupérer mon colis. Aujourdhui même, le 21/10/2020 soit 5 jours avant la date prévue du retour, je me présente à UPS Bruyères sur Oise, où lon mindique que mon colis à déjà été retourné... ???Surpris, je montre le mail mindiquant la date du 26/10, le salarié me dit que cest une information éronnée... Est-ce que lincompétence des salariés est-il lexpression du non professionnalisme de cette entreprise ? Ou est-ce que localement nous avons affaire à des boeufs ? En conclusion, je vous conseil tout, même le pire plutôt quUPS
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Si votre colis passe par ce centre ....bon courage pour être livré. Aucun sérieux il devrait fermer pour incompétence.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Lorsque jai un problème de livraison, aucune question se pose : cest parce quUPS est le transporteur. Le personnel présent au centre de livraison reste sympathique. Mais le service livraison manque clairement de professionnalisme.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
franchement pas serieux j attendais un colis pour un anniversaire et j ai insiste sur la date de livraison et 3 jours que j attends et evidemment l anniversaire est passe . ils ne sont pas serieux. fuyez et faites vous livrer par d autres plus serieux ca ne devrait pas etre difficile a trouver
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
3ème livraison et toujours la même histoire avec eux, je nai jamais reçu aucun colis chez moi, cela ne sert à rien de payer une livraison quand vous voyez UPS, autant aller le chercher directement en point relais vous gagnerez du temps.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Le livreur ne remplit rien et ne livre pas le jour meme le relais colis.Le livreur du dernier kilomètre, là où tout l effort de la chaine logistique doit etre déployé (etant professionel du secteur) est le plus mauvais de tous. UPS est à éviter, première et dernière fois.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Service médiocre et personnel incompétent a toutes les étapes. Ne cherchez pas dassistance clientèle, ce concept nexiste pas chez UPS, que ce soit à lappel pour organiser un ramassage de colis, au coursier incompétent qui récupère le colis, et évidement lassistance téléphonique qui est incapable de vous apporter des réponses. Une simple enveloppe est déjà partie depuis 11 jours, et ils leurs manque mon numéro pour me livrer (je suis le destinataire), alors que je les ai déjà appelés 4 fois))))
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
0 sérieux. Colis perdu dans la nature. Obligé dattendre les résultats dune pseudo enquête alors que le colis na jamais bougé du statut En transit. Pas mon premier problème avec UPS. Aucun soucis avec les autres prestataires...
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Livreur incompetent soit disant ne trouve pas mon adresse et n à pas jugé utile de m appeler sur mon portable.j ai reçu via mon vendeur plusieurs colis chronoposte sans aucun souci. Une journée de perdu impossible de les joindre par téléphone.Une aberration cette société de livraison ni fait ni à faire aucun respect pour les clients.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour jattends un colis qui est chez vous depuis le 13 août, qui devait être livré le 17 et toujours rien, il est impossible de vous contacter par téléphone, on peut joindre uniquement une plate-forme qui nous informe que vous allez nous appeler dans 1h mais vous ne le faites pas, merci le service client et la garantie de livraison en 24 à 72h non respectée, et surtout le non respect des consignes de livraison, les gens posent des journées de travail pour attendre un colis que vous ne livrez pas,Je ne comprends vraiment pas ce manque de professionnalisme, aurais-je au moins ce colis un jour ?
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne trouvent jamais ladresse contrairement à dpd et chronopost. Ups, je ne receptionne jamais mon colis le 1er jour alors que je suis a domicile. Jai commandé par internet pendant le covid et pendant ma maternité, je réceptionne jamais du 1er coup. Les autres concurrents vous appellent au moins cest le minimum. A fuir, a ne jamais prendre, pas sérieux je ne comprends pas cette société.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Nul , incapable de trouver une adresse. Y habite depuis 20 ans, jamais un transporteur na pas trouvé sauf eux. Adresse incorrecte, cest tout se quils savent dire. Dialogue de sourd. Ne prenez pas UPS vous risquez dattendre longtemps vos colis
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
A cause de leur incompétence, je dois payer 80 euros de frais de livraison pour le renvoi de mon colis en Italie car ils ne passent pas à la maison lors des dates prévu. Société vraiment nul, à éviterMerci de les boycotter
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Du jamais vu des menteurs pareils leurs livreurs ,osent dire destinataire absent ! Alors que nous sommes 3 à la maison. Personne bouge. J’appelle le service pendant 2j qui me communique enfin le numéro de ce centre un 08 payant ! une dame(très malpolie) répond, je lui explique la situation elle me met en attente 10mnt , tout en sachant que ce numéro 08 est payant ! Pas du tout sérieux,manque de professionnalisme ! Terminer UPS plus jamais ! Il faut arrêter de jouer avec les gens comme ça !
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 1 / 5
1 étoiles et encore ...Livraison prévue le 11/05/20 dans la journée.Depuis 8heure du matin je guette larrivée de UPS ( dépôt de Bruyère sur Oise ), 18h je commence a joindre le SAV , pour savoir où en est mon colis.1h30 dattente au téléphone.En communication avec le SAV , la personne sen fou royalement de ma demande , elle me dit : Ouai il est passer a 10h et il ny avais aucun code daccès à votre immeuble, donc faudrait reprogrammer lui demandant pourquoi son livreur ne ma pas appelée ou même eux pour les codes , moi personne ne me la demander lors de mes achats sur le net , alors quil avait mon numéro de téléphone.Pas davis de passage , ni de mail .Réponse Nos chauffeurs nont pas de téléphone ! mais la GROSSE BLAGUE .Donc ont reprogramme pour demain entre 9h et 12h , obligé de rester fixer comme un hibou à la fenêtre pour le voir arrive , je leur est quand même Transmit les codes , ils nont plus de raisons de ne pas livrer .Je ne FÉLICITE PAS UPS livraison et leur SAV.Très mécontent et pourtant je ne suis pas du genre à laisser de mauvais avis ...
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 1 / 5
Une honte Ups, vous avez endommagé mon colis un four dans son emballage dorigine Neuf ! Et vous osez dire que cest ma faute car lemballage était endommagé ! Vous êtes des voleurs ! Jai perdu mon four neuf de 600€ plus les frais de port 300 à cause de vous. Plus jamais Ups
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux!!! Jattends toute la journée pour quon me livre un colis... soit disant que le livreur a sonné à mon domicile mensonge. Jappelle le service client cest pareil ils en ont rien à secouer!!! Cest honteux
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Service lamentable, plusieurs jours de retard pour un colis rentrant dans une poche.Service en ligne désagréable, qui ne comprend pas nos requêtes. Obligé daller le chercher dans ce centre. Cest inadmissible.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Service Nul, livreur qui ne trouve pas la maison n appelle pas .Site mal concu obligé de creer un compte pour changer le lieu de livraison , manoeuvre qui n as pas fonctionnée. 20 min d attente au téléphone pour tomber sur un call center avec un interlocuteur difficile a comprendre.Pour enfin aller chercher son colis soi meme dans un point de collecte pas pratique.... Zero pointé sur toutes la lignes.A banir
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Colis soit disant livré une première fois sans avis de passage, sans SMS et sans mail me comfirmant la livraison.... Mon colis a été retourné à lexpéditeur...Après plusieurs appels impossibilité pour ups de me rembourser, donc je repaye les frais de port (12,90) .Hier mon colis a été de nouveau livré sans avis de passage ni SMS ni mail....
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Une mise à jour de vos GPS serait la bienvenue !!! toutes les sociétés de livraison (même les particuliers) trouvent mon adresse seul UPS na toujours pas trouvé depuis maintenant des mois. (voir des années). obligé daller récupérer mes colis en point relais.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je commence par mettre une étoile pour que mon avis puisse être diffusé PFFffffff autremenent ça serait 00 double zéro. Texto livraison prévu le 13 novembre entre 10h et 14h... et sur le site de UPS suivi livraison prévu le 14 du mois de novembre(je caresse lespoir que ce soit de lannée 2019 LOL) Au mois de mars dernier javais déjà perdu 2 jours de salaire. A lheure daujourdhui je nen suis quà un... Comment une société de transport avec de telles prestations peut-elle encore être en activité... Le FAI Free devrait revoir sa copie et changer de prestataire de services Tout cela vaut à peine un double zéro PFFFfffffffffff
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Plus nul quUPS pour gérer une réclamation tu meures ! Cette société est capable de vous faire perdre un temps considérable et vous faire remplir des papiers inutiles pour que vous les leur retourniez à des adresses mail quils ne lisent pas... Ils espèrent que vous perdrez patience !! ils espèrent que vous oublierez !! Ne soyez pas naïfs !! Le service support est leur 1er rempart et il est incapable dassurer un suivi dans ce cas. A chaque fois il vous adressera une communication automatisée sous forme de lien télé-chargeable. Surtout ne suivez pas leurs indications et ADRESSEZ LEUR DIRECTEMENT UNE LETTRE RECOMMANDEE AVEC ACCUSE DE RECEPTION et menacez les de les poursuivre devant la direction des fraudes. Ils ne comprennent que ce langage...
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Sur le service de livraison lui même :- colis reçu en mauvais état, barre métallique de lobjet livré déformée par compression.Service client très mauvais :- raciste malgré un accent prononcé de leur part,- rappel du responsable demandé mais jamais reçu.- aucune organisation.
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 5 / 5
Plutôt satisfait. Le livreur est arrivé 30 min e retard mais le colis à été livré le jour prévu, sans dommages et rapidement.Selon mon expérience, légèrement moins qualitatif que chronopost mais globalement satisfait.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
En un paragraphe :Gâcher une journée de sa vie pour attendre un livreur qui N’AS PAS SONNÉ mais à eu l’audace de nous laisser un petit avis de passage. J’ai gâcher une seconde journée pour récupérer mon colis dans cet entrepôt où l’ont vous ouvre pas la porte et où personne n’est aimable... Un bonheur !
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
UPS nest pas du tout à la hauteur, le livreur avait largement le temps de le livrer chez moi à mon domicile mais il a préféré se rendre à un point relais à 10km de chez moi et il menvoit un message me disant quil na pas eu le temps de le déposer au point relais mais ce dernier fermait à 19h... honteux! Le service est déplorable! Mon abonnement livré en 24h se transforme en VOUS ÊTES LIVRÉ EN 5 JOURS
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile parce quil ny avait pas la possibilité de mettre 0 étoile ou carrément -1.Cest la 2ème fois avec ups et toujours la preuve de cette incompétence. Les livreurs se pointent 3 fois et se contentent de déposer un avis de passage. Ne serait-il pas plus intelligent de doter vos livreurs dun téléphone ou de prendre en charge une partie de leur forfait mobile pour quils appellent les clients au lieu de vous gaspiller du temps et de lessence 3 fois juste pour déposer un avis de passage? Et le service client qui manque cruellement de professionnalisme! Doit on peut être sasseoir devant limmeuble de 9h à 16h pour être sûr de pouvoir récupérer un colis? Si cest le cas merci de nous informer à lavance.
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 1 / 5
Service incompétent ne cherche pas ladresse de livraison le colis est revenu 3 fois en transit après plusieurs coup de fil le colis était toujours en attente comme réponse il mon répondu adresse inexistante et quand vous entrez ladresse dans Google il trouve la rue et la maison après avoir pris contact avec le fournisseur jai eu mon colis Merci au fournisseur mais UPS es une société à éviter.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Service inexistant, manque déthique et de professionnalisme à tous les niveaux. On croit rêver pour du privé. Mise à jour un an après : encore une fois, les livreurs annoncent un destinataire absent pour ne pas avoir à faire leur travail.De bon gros feinéants qui mériteraient de pointer à pôle emploi.Incapables.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Cest la 3e fois que jai affaire à UPS en tant que destinataire et la 3e fois que je suis obligée de me déplacer pour chercher mon colis moi même, parce que le livreur ne prend pas la peine de lever la tête pour trouver le bon numéro et encore moins dappeler pour indiquer sa présence. Bloquée chez moi pendant 5 heures à attendre pour a la fin recevoir un sms me disant quil est reparti... Et de faire 60km pour récupérer mon colis.La raison que lon me donne cest que UPS ne donne pas de téléphone à ses livreurs qui refusent dutiliser leur portable perso. Lamentable de la part dune entreprise de cette taille.Sans parler des envois contre signature uniquement (65 euros) laissés chez un voisin.Plus jamais !
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Le livreur n’es s’es même pas donné la peine de venir amener mon colis et m’a signalé absent. La livraison était pourtant prévu la veille. Service inutile je déconseille
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
Dites donc UPS !! cest à moi daller chercher mon colis sur votre centre de traitement alors que votre livreur ne sest pas donné la peine de sonner ou que votre contrat cadre avec Amazon vous impose en tout trois passages ? Réclamation auprès dAmazon immédiatement pour quils ai une idée plus claire de la qualité de leur prestataire.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Plus jamais je passe par eux! cétait bien la première et la dernière fois. Ce sont tous des incompétents que ce soit ce centre ou le service client. Je rejoins tous les autres avis qui disent dêtre bien présent mais le livreur se contente seulement de mettre son papier dans la boîte aux lettres. Je suis écoeurée du manque de professionnalisme!
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Comme la plupart des gens ici, jai été victime du même traitement : papier déposé sans prendre la peine de savoir si quelquun est présent. Cest cool de bosser chez UPS ! Livreur de petits papiers ! Les journées doivent être courtes...
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Transporteur à fuir ! Colis livré cassé. Impossible de programmer un enlèvement pour le retour sur le site et impossible de joindre le service par téléphone ! Points relais qui refusent de prendre les colis, épargnez-vous une grosse galère en faisant appel à un autre transporteur.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5
Le livreur na fait que déposer un récépissé sans même se donner la peine de sonner à linterphone puisque javais pris une journée de congé pour réceptionner mon colis et que je nai pas bougé de la journée. Donc Non JE NETAIS PAS ABSENTE quand il est passé.... Il na pas sonné
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile et encore... parce quon ne peut pas mettre 0!3 tentatives de livraison soit disant cette semaine: la première a été déposée dans un point relai car absent (ok, pas là pour vérifier, mais cest lexpéditeur qui ma informé du lieu du point relai car aucun avis de passage dans la BAL); les 2 autres ont eu lieu hier, allée impossible daccès (alors que non) et absent (alors que non); on mannonce même quune tentative a eu lieu à 19h08 alors que jétais devant chez moi dans le jardin; je pense quun camion UPS, ça se voit!.. Et bien sûr, aucune possibilité de le joindre car aucun numéro de tracking et répondeur automatique. Bref, service déplorable. Malheureusement, on ne peut pas toujours choisir son transporteur quand on est client, mais professionnellement chez moi, UPS est banni depuis longtemps
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Un service déplorable. Mappeller pour me prévenir que le livreur est là était le minimum syndical mais au lieu de ça, un message à 20 heure soit disant quil ne trouvé pas lappart alors que sur létiquette il y a le numéro de téléphone. Plus con jamais vu. Et le service client qui me sort ils nont pas de téléphone??? Ils me prennent pour un con? Tout le monde à un téléphone car on nest pas à labris des accidents ou imprévus. Obligé daller chercher mon colis à Bruyère sur oise. Je déconseille cette société
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car on ne peux pas en mettre zéro, je suis en attente dun colis pour ma Freebox qui doit être livré depuis 3 jours.Je suis chez moi car jai un bébé et une entorse à la cheville donc impossible de bouger. Le livreur ose mettre dans le suivi que je nétait pas disponible, il ne ma ni apellé sur mon portable ni sonné à linterphone, cest du foutage de gueule
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Tout simplement nul. colis sois disant jamais accepté par les relais. Aucune communication si vous ne faites pas le suivi vous même, personne ne vous appelle. Bref obligé de chercher mes colis directement au dépôt UPS à 30 km de chez moi . À quoi cela sert de payer la livraison. Chronopost ou FedEx appel au moins pour trouver une solution.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Sérieusement cette entreprise et nul je doit être livré aujourdhui il mon dit que il vont le mettre à un point relais mais je nest pas payer pour rien je veut être livré chez moi je ne peux pas me déplacer... vraiment ne faite jamais passez des colis part eux!!! Très remonté
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
Des vrais bandes dincapables . ils ne passent pas, ne vous appellent pas, ne laissent pas davis de passage et quand vous les contactez ils vous disent que vous mentez !! que le livreur est bien passé mais que vous nétiez pas là malgré le fait davoir posé un congé pour réceptionner le colis !! vraiment déplorable et non professionnel. Un seul mot à vous dire : si votre travail vous gonfle .... changez en !!
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 2 / 5
Les gens sur place sont disponibles et réactifs mais jai du me déplacer au centre dUPS car mon numéro dappartement nétait pas indiqué dans mon adresse... Il semble qu UPS ne connaît pas les interphones.1h15 aller/retour
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
colis arrivé chez UPS le 15 Février 2018 pour une livraison prévue avant le 20Février jamais livré alors quune personne était présente tous les jours aucun avis de passage pas lombredun message cela confirme le non sérieux des livreurs
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Des incapables.. Colis envoyé lundi par un pro.. choix le lundi soir dun point relais disponible. Le lendemain le relais nest pas disponible, pas dappel rien.. Le mardi soir choix dun nouveau relai.. Le mercredi, relais nest pas disponible.. Le mercredi soir, je demande une livraison à mon travail, le jeudi le colis nest pas livré, le choix na pas été transmis et.. Monsieur, vous naurez pas votre colis, on nous a volé le camion avec votre colis dedans.. Second appel 10 minutes après euh non en fait on a oublié votre colis au centre (jai de la chance en fait..).. Je vous le fait livrer à votre travail demain. Du coup, demain cest aujourdhui, 16h30, rien.. Je regarde encore une fois le suivi.. 16h18, non disponible, en route vers un points relai.. Cet abruti de livreur à tenté une livraison chez moi.. A priori le colis est au point relais... Les livreurs tout comme les gestionnaires sont vraiment incompétents.. au total, 46 minutes passé sur le 0821... à 12cts la minute, 5€52.. Génial.. Bravo UPS, vous êtes élu le pire transporteur du monde...!!
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE!!!!!!Jai donner ladresse de mon domicile et finalement le colis se retrouve chez ups a 30 km de chez moi alors que personne nest passer aucun avis de passage non plus. Cest INACCEPTABLE!!!!!!!!
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Obligée daller récupérer mon colis en point relais car soit disant absente lors de la livraison... Je nai pas bougé de chez moi et encore moins à lheure indiqué. A quoi bon payer un service de livraison...
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 1 / 5
une honte !!!!!!!!!obliger d appeler un numero surtaxe pour ne meme pas pouvoir avoir un renseignementun colis en attende chez eu depuis 3 jours car l adresse de livraison est soi disant incomplete alors que des colis sont livres toute les semaines a cette adresse et personne n est capable de telephoner pour vous demander l informationplus incompetent ca ne doit pas existerla prochaine fois que je commande je commence par me renseigner du transporteur afin de ne plus jamais avoir a faire a eux
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
Livreur très sympa dans lensemble mais société incompétente, jai plusieurs fois testé, plusieurs fois déçu suivi = 0 / livraison entre lundi minuit et dimanche , enfin sils peuvent...
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Service lamentable.Pas davis de passage (passage fictif)3 adresses différentes pour le relais, impossible de savoir où est le colis.Pas de numéro de téléphone pour les contacter autre que du surtaxé (bien-sur)....Je fais quoi ? Je massoie sur le colis parce quune entreprise de transporteur est incompétente ?Parce que le livreur a pas jugé bon de passer chez moi pour de vrai etNa pas laissé davis de passage ? Et ma déposé mon colis visiblement à trois endroits différents dont un à plus dune heure allez-retour de chez moi soit plus chère en déplacement que le prix du colis ?Merci. Jai perdu gratuitement de largent.
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 1 / 5
Service inacceptable ! Aucun sérieux ! Mes colis ne sont jamais arrivés ! Personne nest passé chez moi, impossible de joindre qui que ce soit pour savoir où sont mes colis ! Jai pris une journée pour rien et je nhabite pas près de Bruyères, merci pour votre incompétence !
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 1 / 5
Honte à UPS dont les livreurs ne font aucun effort pour atteindre les destinataires des colis (échec de 2 livraisons alors que nous étions présent à domicile) nous obligeant à parcourir 30 km pour retirer le colis chez UPS.
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul, attendre une journée entière chez soi pour rien, rien dans la boite aux lettres, jespère pouvoir trouver mon colis demain au relais Ups, cest le reflet de la société daujourdhui, des livreurs analphabètes qui ne veulent pas bosser, pas sérieux UPS, changez de boulot les gars !
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 1 / 5
Jai payé pour une livraison, jétais chez moi,personne nai passé. Jappelle pour avoir des explications et on me répond que je suis dans une zone à risque donc pas de livraison, or quand je regarde leur site, il est dit que le livreur est venu, il y avait un interphone avec un digicode. Le livreur nayant pas le code est reparti. Je ne dis pas que tout leurs livreurs sont nuls mais que celui-ci arrive à ne pas utiliser linterphone pour appeler au lieu de sintéresser à un code, surtout que jai pris ma journée pour rien, que la société me mente et quen plus, je sois obligé de me déplacer pour récupérer mes colis alors que jaurais dû être livré. Cest dommage que lon ne puisse pas mettre zéro étoile
Avis fait le 07/01/2017
Note de : 1 / 5
bonjour ,comme bon nombre dentre vous je partage tout à fait les dires effectivement aucun avis de passage et encore moins la vu dun camion moi qui penser UPS sérieux il nen et rien ya til quelquun qui dirige cette société? cest décevant virer moi tout ça..!!!!!!! et obliger de mettre une étoile pour publier :-(
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 2 / 5
Livreur qui soit disant est passé 3 fois alors que jétais à la maison avec 3 avis de passages dans la boîte aux lettres que je nai biensur jamais eu.Vraiment mega colère car obligé de prendre 1 demi journée pour récupérer au dépôt mes colis, par contre le monsieur a laccueil très humain et compréhensif.
Avis fait le 14/10/2016
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas les méthodes de travail de ce transporteur;Sans avis de passage préalable, le livreur dépose un bulletin de passage trois jours de suite dans la boite aux lettres.Il suffirait de fixer un rendez-vous sur leur site pour limiter les rotations. Et bien non, leur site est tellement peu pratique quil nest pas possible de fixer un rendez-vous.Au mieux, on peut choisir un site de retrait différent du dépôt UPS.Jai choisi cette option après le deuxième passage du livreur et malgré cela, jai eu de nouveau lavis du troisième et dernier passage à mon domicile.Bien sûr, ils ne livrent que les jours ouvrés, donc si vous nêtes pas retraités ou chômeurs ne passez pas par UPS.La cerise sur le gâteau maintenant; comme je devais restituer un colis en échange de celui que je devais recevoir (player Free), il métait impossible de le faire autrement quen présence du livreur ou bien de me présenter à leur dépôt UPS!!Je pouvais toujours attendre quil arrive à ladresse de mon choix...Tout ça, je lai appris en insistant sur le service téléphonique surtaxé qui, à force de faire des choix de touches et dentrer des références (inconnues!) dinfo notice de mes bulletins de passage et de répondeur à synthèse vocale, jai obtenu un humain en ligne qui ma dit quil fallait me dépêcher de retirer mon colis avant son renvoi chez Free!Quel est lintérêt dun service de livraison si en finalité je dois me déplacer pour le récupérer?Bref, jai enfin eu mon colis en échange du retour du produit deffectueux mais cest bien compliqué chez UPS.Jattribue la seule étoile de la note à la propreté de leurs camions....
Avis fait le 07/09/2016
Note de : 1 / 5
Avis de passage, le mardi a 9 h 37, avis de passage à 10h25 le mercredi, et le lendemain sera pareil, je vais prendre des rtt pour recevoir un colis... Donc la poste, idem, UPS idem, et GLS, ben encore pareil. Site impossible a géré, manque de limpidité . J ai adoré aussi le choix proposé, notre livreur si vous lacceptez peut déposer votre colis dans la boite aux lettres sans signature. biensur un tel à 300 E . Why not. Bref ce sont des distributeurs de tracts.
Avis fait le 03/02/2016
Note de : 1 / 5
Il serait bien de vérifier que vos livreurs fassent le boulot correctement et surtout complètement.Mon amie qui est assistance maternelle à domicile na -daprès votre suivi- pas réceptionné un colis livré à 14h51. Je pense que votre livreur sest dit quil ne tomberait sur personne et que ça rentrerais pas dans la boite au lettre (8kg de croquettes pour chien) du coup direction le point relais, vous en faite pas confrère TNT fait la même chose. Ca reste une hypothèse mais après avoir retourné la question dans tous les sens, désolé mais je pense avoir raison. Autant se faire livrer par la poste !