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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
FALORNI SilvianeDemande Aides pour ma salle de bain.laccès des bureaux très bien indiqué, facile daccès, parkingEquipe super très compétente, toujours à lécoute.montage du dossier pas de problème.Dossier déposé début avril 2023, Ergothérapeute visite le 18/04/2023Devis déposé le 2/07/2023. Fin des travaux le 30/11/2023Reçus aides de lAnah et Nîmes métropole fin décembre.Léquipe a été très réactive.Merci encore à léquipe.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Service simplement médiocre.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
On vous reporte la finalité de votre dossier sous prétexte de 3 barres dappui au lieu de 2 , puisque déjà 1 en place .....ça traîne.....et voila au 1er octobre, on vous demande votre nouveau revenu fiscal de référence et comme vous avez eu un rappel en 2022, vous êtes au-dessus du plafond rfr. organisme nonchalant , incompétent , ,font traîner les dossiers
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Safai 4mois quille mon pas repndu pour mon stage jai pas pu les contecter rápidamente car il ne travail pas a 13h et sa memebet car je ne peux pas pasionter boucous de tempa je devqis retrouver un stage le plus vit posible.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
URBANIS CANNES injoignable - lantenne de CANNES ne répond pas, bloque mon dossier depuis 8 mois. BUREAUX DE CANNES à éviter !!!! PAS SERIEUX
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne écoute.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Projet ANAH en cours : nous sommes extrêmement contents du suivi, de laide et des indications fournies par Urbanis (toujours complets, clairs et précis).Bien sûr nous aurions préféré un délai plus court entre la date à laquelle notre dossier était complet (9 mai) et la date de soumission à lANAH (14 juin), mais nous avons bien compris quUrbanis était extrêmement chargé en ce moment. Nous navons pas encore à ce jour reçu la décision de lANAH (ce qui, je pense, ne dépend pas dUrbanis).
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 2 / 5
Nont pas complété ni envoyé un dossier. Je naurais donc plus aucune chance de pouvoir avoir une subvention pour mon projet car la subvention nexiste plus. Par contre lorganisme aurait pu prendre la décision de financer plus tard les dossiers envoyés dans les temps.On ne peut faire confiance quà soit pour que les choses soient faites correctement, affligeant.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 4 / 5
Bien indiqué, facile d accès, parking.Bien accueilli personnes compétentes à l écoute .D une grande utilité pour le montage d un dossier d aide et son dépôt.J e ne peux que recommander.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
dossier anah ouvert il y a un an, depuis aucune nouvelle, font les morts, malgré le nombre incroyable de relance, consternant, fonctionnement tres opaque!!...
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Incroyablement gentil et courtois mais tout également incompétent !!! Cela fait depuis janvier que nous avons monté notre dossier, le technicien est passé début février. Après plusieurs appels et rendez-vous pour savoir où en était notre dossier, on nous répond que la commission se réuni tous les trimestres. On arrive à fin juin, où on nous dit pour raison de confinement (le mot qui sert dexcuse à tout retard injustifiable 😉) le dossier na pas pu avancer… rappelez début juillet. Début juillet, après plusieurs tentatives, on arrive tant bien que mal à avoir quelquun qui nous explique quavec le confinement tout à était plus compliqué et donc occasionné du retard.Parenthèse : le confinement à bon dos ! Il est surtout lexcuse toute trouvée et facile pour les personnes démotivées, non impliquées. Qui fonctionne au ralenti, au même rythme que la France en ce moment… Et qui utilise se prétexte afin de masquer leur laxisme et leur manque de motivation.Bref, après on nous dit quil faut rappeler fin juillet et que de toute manière dès quils en seront plus nous recevrons un mail. Nous sommes aujourdhui début octobre, je vous ai passé lépisode des congés 😱.Je reçois effectivement un mail pour me tenir informé de mon dossier (qui rappelons-le était créé en janvier) me demandant de mettre à jour les devis des artisans qui datent de plus de 3 mois 😂… et qui ne sont plus valables !!! on me demande également de fournir lavis dimposition de 2020 étant donné que nous sommes maintenant en octobre et que de nouveaux décrets on était voté…Le problème est que ma demande, je lai faite parce quen 2019, mon avis dimposition me permettait davoir les aides de lANAH. Aujourdhui, on me demande de fournir mon avis dimposition de 2020 pour un dossier qui a été ouvert en début dannée et qui tenait compte de mes revenus de 2019.Je trouve au final que jai eut affaire à des personnes nonchalantes. Qui, après avoir demandé des explications sur les raisons de cette situation nont rien trouvé de mieux à me répondre il fallait nous relancer !. Conclusion :- Procédures très longue,- Demande constamment de fournir des documents que lon a déjà fourni,- Très difficile à avoir un état de lavancement de son dossier,- Informations incomplètes,- De mauvaise foi,- Oui, je suis en colère. Tout ce temps perdu entre les lenteurs administratives et lincompétences. Si vous voulez tenter lexpérience armez-vous de patience.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien pour vos daides pour financer vos projets disolation.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel à la ecoute
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
merci pour l acceuil tres chaleureux (dame) et les renseignements fournis !
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel competent et reactif.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Ce soi-disant opérateur-conseil nest pas capable de donner dautres conseils, si ce nest que pour reporter à linfini vos rendez-vous. Aucune transparence dans la hiérarchisation des demandes et aucun respect envers les demandeurs du programme Habiter mieux, autre que celui formel, qui, encore, est discutable ... À retenir, à titre dexemple, la formule douteuse qui nous a été servie avec beaucoup de considération pour avoir osé demander des explications sur le nouveau rapport de notre rendez-vous, à notre insu : Il est écrit « espérons », ma collègue n’a aucunement fait part d’une quelconque promesse. Merci de bien vouloir tenir en considération cet élément factuel afin que nous puissions poursuivre sur de bonnes bases. Bien à vous. Jai demandé à ce monsieur ce quil comprenait par de bonnes bases, mais à ce jour je nai toujours pas eu de rendez-vous, ni de réponse ... Premier contact le 10 mai 2019!
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 4 / 5
Pas mal