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Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas vraiment la note obtenue par lURSSAF Limousin. Personnellement, je les ai trouvé super. Jai passé deux jours à tenter de régler un problème administratif en suivant des tutos et en contactant des administrations qui ne répondaient quau bout de 30 mn minimum et là, jai pu joindre une personne agréable très rapidement qui ma expliqué simplement et efficacement comment résoudre mon problème.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Réponses claires et efficaces par téléphone ! :)
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
L’URSSAF des artistes auteurs est super, je ne comprends pas trop les commentaires si négatifs, ils répondent très clairement par mail et aussi au téléphone. Ils m’ont beaucoup aidé
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
On peut pas vous joindre au téléphone c est une honte car tout le monde n a pas un ordinateur et votre service accueil sur place veux pas nous ouvrir c est récurrent
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
cet avis a été supprimé, hors il ny a pas de faux contenu, diffamatoire, inutile ou incorrect, dattaques personnelle par conséquent je reposte! : Jai fini par trouver un numéro gratuit le zerohuitcentsixhuitcentquatredeuxcnthuit après avoir appelé maintes fois le site de LR zerohuitcentonze zeroun quinze dixsept ou quatrevingtsix ou le trentesix quatrevingtdixhuit ... Linterlocutrice ma invitée à consulter le site auteurs/compositeurs, que javais bien sûr visité au préalable. Je voulais que lon me confirme sil y avait des cotisations minimales à payer en cas de non royalties, avoir plus de précisions sur la déclaration en salaire et connaître le montant minimal des cotisations après le premier euros gagné! je nai pas eu le temps de poser les deux dernières questions et la première semble en totale contradiction avec ce que jai pu voir sur le site ! lemployée devait être en télétravail tea time. Bref, jen conclus la chose suivante : Si vous vous inscrivez à lURSAAF cest un peu comme jouer au poker, sans voir les cartes tout en risquant un éventuel contrôle. Jai appelé léquivalent de lURSAAF dans deux pays limitrophes: cela ma pris beaucoup moins de temps et no stress. De plus des numéros non spéciaux, non payants où vous obtenez des réponses claires, nettes et précises de personnes bienveillantes et conscientes quelles travaillent grâce à ce que vous pouvez produire, vous nêtes pas considérée comme un poids.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Douloureuse expérience. Mauvaise communication entre urssaf et l’urssaf limousin. C’est à devenir dingue
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Un service de lEtat comme on aimerait quils soient tous !Quand on appelle, on a quelquun qui répond au téléphone et qui solutionne nos problème, que demander de plus ?Merci au personnel de leur efficacité et de leur disponibilité.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez envie de jouer au pingpong avec lUrssaf, les impôts et la maison des artistes vous êtes au bon endroit!Vous ne serez pas déçu et surtout vous naurez pas de solution !Ha jallais oublier ils sont rarement disponibles même aux heures douvertures car ils font des tournois de pingpong entre eux !???
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ,très bon accueil et renseignements au top
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Malgré la crise sanitaire lURSSAF est très compréhensible contrairement aux banques merci pour votre soutien
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part, je mets une bonne note car jai téléphoné pour avoir une info, un opérateur ma répondu rapidement, il a été très clair et très sympathique.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas les mots, une honte totale, je me sens physiquement mal à laise chaque vois que jai affaire à eux.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Je trouve au contraire que le service URSSAF artiste auteur est bien plus pratique et clair que celui de la Maison Des Artistes avant 2020. Je suis à mon compte depuis 2001, et je vous assure que les conseillers sont drôlement plus agréables au téléphone que ceux de la MDA.Il y a eu des couacs au début sur le site, mais cest facile davoir quelquun au téléphone pour obtenir une explication. Ils sont aussi patients quand on ne comprend pas... Franchement, il faut leur rendre justice, ça fonctionne bien.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Cet organisme est la symbole de la nullité poussée à son paroxysme autant dans le traitement de leurs utilisateurs, que dans le conseil ou le suivi de dossier. Cest à ce demander si ce nest pas juste une entité (écran) avec bureaux et chaises mais vide de tout personnel (compétent). Dernière anecdote en date alors que je suis inscrite depuis 2019: depuis peu, sur tous les documents officiels de lURSSAF Limousin mon nom de famille est écorché. Après plusieurs courriers/mails tous restés sans réponse pour des problèmes plus majeurs, je me doutais bien que mes nombreuses relances concernant leur dernière trouvaille pour memmerder nallaient pas plus aboutir. A ladministration : pourriez vous traiter les artistes-auteurs dignement en leur offrant des services (voir définition) efficaces (voir définition) avec du personnel efficient (voir definition) ? Merci.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
honteux cette façon de faire. son travail .incompetence à tout les etages .combien de burn out de suicide de vie cassées derriére l incompetence de ces gens
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Je rejoins malheureusement les autres avis, des incompétents, ne répondent pas aux mails !!!
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu la réponse de ladministration pour CLOTURER SON ACTIVITÉ ARTISTE AUTEUR :À lire jusquau bout :Il faut demander le formulaire P4 PL à lUrssaf Limousin par téléphone, il vous sera envoyé par mail. Puis il faudra envoyer le formulaire à lUrssaf de région par lettre.Mais il ne sagit en aucun cas de lURSSAF habituel.En effet, Les URSSAF de région ne gèrent plus les artistes-auteurs.En faite, il y a de nouvelles boîtes aux lettres qui correspondent à nos URSSAF CFE là où envoyer nos lettres.Par exemple pour la Loire-Atlantique il faut adresser le courrier de radiation (avec le formulaire P4 PL rempli) à :URSSAF Pays de la LoireTSA 2004871027 Mâcon CEDEX Cest la personne de lURSSAF habituel qui ma donné ladresse par téléphone. Pour les autres consulter le site de lUrssaf sur les contacts téléphonique. Sur le côté, il y a tous les URSSAF, vous cliquez sur le vôtre puis vous allez dans nous écrire, vous aurez alors ladresse où envoyer la lettre. létape suivante est la réception du document de cessation dactivité de lINSEE quil faudra envoyer à lURSSAF Limousin via la messagerie et peut-être aussi en lettre suivie. Bien à vous,
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à mettre 5* pour dire merci à la personne de LURSSAF Limousin qui ma très gentiment assisté à résoudre un casse-tête administratif. Merci !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond pas aux messages.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai écrit un bouquin sur lhistoire et le patrimoine de Fontenay-le-Comte (il est super, achetez-le !), pas mal darticles où je ne gagne rien et donne une conférence rémunérée par an, mais lURSSAF sobstine à penser que jai les revenus artistiques de J. K. Rowling. Pour arriver à avoir une réponse à plusieurs demandes écrites et téléphoniques il faut visiblement faire cinq fois le tour à cloche-pied, et sans sarrêter, de la cathédrale Saint-Étienne de Limoges. Je roule dans une Supercinq qui a connu Chirac Premier ministre et le début de la carrière de Florent Pagny. Autant dire que si je paye le montant indécent qui mest demandé, je demande à lURSSAF de régler le contrôle technique, les pneus neufs et les plaquettes de freins. Bisous.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Cet organisme est une honte. La Maison des Artistes nétait déjà pas une sinécure mais avec LURSSAF LIMOUSIN on touche à labsurde, au kafkaïen. Indigne. Idem pour leur site internet qui ne fonctionne pas et où les déclarations et messages disparaissent miraculeusement.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Deux ans de bataille pour des cotisations au montant injustifié, des oui, on soccupe de tout pour finalement ne faire aucun changements, un an de mails, dappels et de courriers pour changer dadresse pour finir avec 94450 Reims (spoiler alert, ça nexiste pas) et des courrier indiqués à cette adresse sans même quils se rendent compte de leur erreur. Impossible de faire plus incompétent que lUrssaf.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Site internet non fonctionnel. impossible de payer en ligne, de changer son adresse etc... que se passe-t-il ???
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile pour pouvoir mettre un avis, cest beaucoup plus que ce que ça mérite !LURSSAF Limousin moblige à créer un compte en 2019, qui ne fonctionne déjà plus en 2021 (plus aucune info sur ce site) : bel exemple de gaspillage de largent de mes impôts.Leur page daccueil actuelle demande daller sur leur nouveau site impossible à atteindre avec les identifiants quils mont fourni. Et bien sûr, il est impossible de leur envoyer un mail...Pour eux, cest pratique : ils ne sont pas trop dérangés par les utilisateurs...LURSSAF semble vivre sur une autre planète, ou les mois de retard importent peu, ce qui ne me dérangerait que peu si je ne devais pas faire des déclarations dans un délai imparti...
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Franchement le site pour déclarer ses revenus en ligne c’est zéro de chez zéro et pas possible qu’ils comprennent repondent ou corrige leur erreurs
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Même en faisant preuve dune grande patience, voire dune immense abnégation, voilà lexemple type dune administration qui rend fou.La Maison des Artistes avait déjà placé la barre très haut en terme de nullité abyssale, mais le record est désormais battu. Site dysfonctionnel, personnel injoignable par téléphone, réponse aux mails au bout de deux mois, données erronées, impossibilité de déclarer ses revenus (problème récurrent chaque année), on vous promet une solution au delà du délai de paiement... Bref, je nai toujours pas compris si cet organisme avait besoin dêtre sauvé, mais autant dincompétence pour un service public - ce qui veut dire que nos impôts contribuent à cela - fait froid dans le dos.Je suis obligé de mettre une étoile pour valider, dommage. Jaurais mis moins 3 !
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Injoignables, incapables de répondre aux mails, bref des vrais bons glandeurs incompétents.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Plus dun an que jessaie de fermer un statut, incompétence à tous les étages, des grands mails qui se terminent par je reste à votre disposition mais auxquels on ne peut répondre. Une honte nationnale.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Y a juste rien qui va
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
injoignable ! et ne répond pas à mon email . Cest pas normal !!!!
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Je narrive pas à joindre lURSSAF je voudrai trouvé des solutions je suis patron de bar et je suis en difficulté financière je pense de plus en plus au suicide merci pour votre attention et merci au gouvernement et merci la France
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre. Personne ne répond au mail, en direct ou par la messagerie de notre compte. Et par tél, soit il y a un pb technique, soit au bout de 10 minutes on a le message en raison dun grand nombre dappel, veuillez-nous rappeler ultérieurement, soit la personne ne sait pas répondre et doit consulter un collègue, donc te mets en attente, donc on a le message En raison dune grand nombre dappel.... Quelle perte de temps...
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
La nullité incarnée !Service injoignable. On me dit dappuyer sur le numéro 2 pour avoir le bon service sauf que lorsquon appuie sur le numéro 2 ça raccroche automatiquement. Surréaliste !Impossible dobtenir une cessation dactivité au bout de plus dun mois dappels ! Sauf que mon affiliation mempêche dexercer une nouvelle activité avec un autre SIRET.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Ce site nous prend vraiment pour des veaux, mal fait et rempli de bugs. À croire qu’on veut nous décourager ?
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Insupportable...Les conseillers nous renvoient vers les impôts qui nous renvoient à lUrssaf du limousin, cest à devenir dingue. La messagerie en ligne et les mails, cest le néant total. Je nai eu quune fois une conseillère compétente. Je viens de raccrocher à linstant avec une personne sans aucune empathie pour ma situation et fortement désagréable qui ne ma apporté absolument aucune information.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Terrible, juste terrible! Beaucoup d’erreurs. Pas de reponse. Aucune explication pour leurs erreurs.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Attente 10 minutes au téléphone, 1er interlocuteur, très désagréable qui me transfert à un autre sevice, tout aussi peu agréable et désabusé. Une simple question, une réponse pourtant simple.Service publique, que lon rémunère avec nos cotisations.LURSSAF du Limousin, une grosse blague.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Peu importe le motif, la date, lurgence, ou même juste pour obtenir une réponse, ici on ne vous répond pas. Ni par courrier ni par mail ni par téléphone. Surtout quand ce sont eux qui vous doivent de largent.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai réussi à avoir une conseillère compétente en ligne une seule fois, elle sest foutu de ma gueule car javais fait une erreur dans mes déclarations. En plus dêtre un bourbier administratif au fonctionnement aléatoire, lurssaf Limousin nest même pas accueillant.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
L’incompétence de cette administration est hallucinante. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse aux messages envoyés via le site à part des accusés de réception. Lamentable.Update : finalement j’ai essayé de joindre cette administration via Twitter et là j’ai reçu une réponse à la fois du compte Twitter et par email. Nous vivons une époque formidable !
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
LUrssaf Limousin ne répond à aucune des questions posées via le site (seulement des accusés de réception). Ils refusent maintenant toute modulation des montants de cotisation, ce qui implique une élévation des bénéfices déclarés puisquon ne peut pas déduire les cotisations réellement dues pour lannée 2020 ! Pire quavec la Maison des Artistes, cest pas peu dire.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 3 / 5
Ça fait plus de 8 mois que je nai pas accès à mon interface en ligne. Le code communiqué par lURSSAF ne fonctionne pas pour la création de mon compte sur le site dédié... A ce jour et depuis le début dannée, jai eu 2 ou 3 personnes au téléphone (par miracle car cest très compliqué davoir un interlocuteur) malgré mes nombreux appels. Quelques explications mont été données (toutes différentes), mais aucunes solutions concrètes ne mont été proposées depuis. Plusieurs emails et courriers ont été envoyés sans aucunes réponses concrètes et cohérentes par rapport à ma demande ! Ceci dit et à ma grande surprise jai enfin réussi à avoir une interlocutrice fort agréable et compréhensive mais qui ne peut hélas solutionner le problème à ce stade. Qui plus est, les éventuelles majorations sont annulées, ce qui est quand même rassurant étant donné lampleur du problème... Je remontrai la note lorsque je bénéficierai dun service simple et efficace.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Mon beau-père, après communication de son avis de décès, vient de recevoir son appel à cotisations. LURSSAF Limousin ou comment joindre lindécence à lincompétence.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable. Ils encaissent mais ne fournissent aucun justificatif de paiement.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Des mois que le site ne fonctionne pas...Des mails et des mails envoyés sans réponse...Ma comptable demande des documents importants que je ne peux pas lui fournir.Cest vraiment pénible à la longue!
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
ça va bientôt faire plus de 8 mois que jai reçu mon code dactivation par courrier pour finaliser mon inscription en créant mon compte sur le site dédié sauf que le code ne marche pas. A ce jour jai eu 2 personnes au téléphone qui mont dit décrire un mail, ce que jai fait (plusieurs fois) sans avoir de solution. Jai eu une réponse par mail via une adresse à laquelle je ne pouvais pas répondre et nayant pas accès à mon espace en ligne vous vous en doutez je nai pas pu avoir accès non plus à la messagerie sur mon espace en ligne donc la conversation sest arrêté là... EDIT 11-2021 : Depuis quils ont réglé leurs problèmes despace en ligne, je dois bien avouer que tout fonctionne bien mieux. Jai enfin pu accéder à mon espace et en cas de soucis jarrive à avoir une réponse au tel en moins de 20 min avec une solution qui fonctionne. Je change donc ma note parce que je trouve que le service sest bien rattrapé.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil téléphonique, bienveillant de la part des agent(e)s. Merci pour cela.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
SIte totalement kafkaien. Vous passez une heure à déclarer. Ils vous proposent de mettre en pause et denregistrer, vous le faites. Vous revenez de la pause thé et vous voyez que tout est passé à la poubelle.Du coup vous envoyez un message gentil via messagerie pour leur dire que il y a comme un problème. OK vous enregistrez. Vous revenez deux heures après pour voir sil y a une réponse et vous voyez : BONJOUR! NOUS NAVONS JAMAIS ÉCHANGÉ! Cauchemar total après trois tentatives identiques!
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai envoyé plusieurs mails => aucune réponse à ce jour... Vous avez été décimés par la Covid ou bien ?
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Génial votre nouvelle plateforme artiste auteur, on passe 2h a faire sa déclaration et à la fin on saperçoit quen faite rien na fonctionné. Au passage quand vous voulez vous mettez quelquun au standard téléphonique pour répondre !
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
la honte jamais ne répondent
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Ah, vous répondez aux avis google, mais pas aux emails ! Bravo !
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Un désastre total pour les auteurs... à force de vouloir tout unifier, cest encore pire.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Mise en place du prélèvement sepa, pas capable de prélever sur 2 mois jai donc des pénalités.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 2 / 5
GubbtPM
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Après mavoir ponctionné toutes mes économies le rsi est aux abonnés absents ! 14.000 Euro par ans pour 20.000 euro de bénéfice !
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
Allo l#URSSAF ?Allo !Allo ?Il y a quelquun au bout du fil ?SVP mesdames et messieurs, jai besoin davoir qquun de tout urgence !Allo ?Eh mince, ça a encore raccroché !
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Institution IMPOSSIBLE à joindre !! Quand le service informatique est à déplorer, le mieux serait de se rendre disponible sans faire payer des frais supplémentaires tout ça pour... payer ce quon doit en cotisation ! Cest inconcevable et honteux.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir été baladée dun organisme à lautre pendant une journée , toujours pas de réponse à mon problème de DSN .Par contre, je reçois toujours des montants à payer et qui sont indus.Le mois de juillet a été prélevé deux fois par urssaf et un Monsieur, peu sympathique et qui navait pas de temps à perdre avec moi,ma informée que je navais pas fait annule et remplace DSN alors que cela a été fait et quil ne pouvait rien faire.( sauf le prélèvement ). Dialogue de sourd personne ne cherche à comprendre et nous navons quà payer et nous taire.Et cela sans compter le temps passé au tél ou le compteur des euros semballe et toujours à la charge de notre entreprise.
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 1 / 5
pas de service ! Merci bien
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
12cts la minute pour appeler sa caisse maladie...on sapproche doucement des fonds de pension...
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
vous composez un numéro et rien cest une honte
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 1 / 5
URSSAF le plus lent des services publics en France
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir précisé ma demande à leur répondeur, je vais soit disant être mis en relation avec un conseillé. Jai droit à la place à 10 minutes dattente silencieuse facturer 1€20, avant de finalement raccrocher par dépit. Merci lUrssaf, vous êtes un pilier fondeur de la performance de notre économie ! Vive la France.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Service inexistant, ne repond pas au telephone. J avais juste besoin d une attestation a jour de tout reglement.😕 les services publics en règle generale deviennent juste impossible a contacter.
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 1 / 5
Pas disponible, galère pour avoir quelquun qui répond au téléphone après de longues minutes dattente payantes!!!!! Pour avoir des réponses non sûres et approximatives.... Très en colère de ce services obligatoire que je trouve Incompétent!
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 1 / 5
Ne sert à rien si ce nest a récupérer de largent aucun contact une vraie honte
Avis fait le 09/07/2017
Note de : 1 / 5
tout est fait pour éviter le contact ...
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 1 / 5
Devoir appeler un numéro payant le 3957 (12 cts la mn + le prix dappel), patienter sagement parce que la voix vous dit que votre temps dattente est estimé à un peu plus de 5 mn et parce que vous avez urgemment besoin de contacter lURSSAF puis sentendre dire par la voix que tous nos conseillers sont déjà en ligne veuillez renouveler votre appel et se faire raccrocher au nez... et se rendre compte que lappel a duré exactement 11 mn 17 s pour rien !!! Ah si pour permettre à différents services de récupérer du pognon sur notre dos encore une fois... Jappelle ça se foutre de la gueule des gens.....