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Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Chef dentreprise depuis 1992, je suis passé par tous les stades et changement en terme de cotisation. Jai aussi cotisé à RSI.En mars 2023, lURSSAF ma redressé dun défaut/manque de cotisation pour lannée 2016 ! Jai été prélevé sur mon livret A par un huissier (3800 euros), je nai aucun justificatif, je ne sais pas ce que cela paye réellement, et il me semble encore devoir des cotisations (900 euros, avec le jeu des pénalités !). Jai écrit le 11/11/2023 pour demander un justificatif du prélèvement et une mise au point sur le reste à devoir (pour être tranquille !) je nai toujours pas de réponse. Il faut savoir quen même temps que ce redressement, je suis parfaitement à jour de mes cotisations mensuelles (je nai jamais cessé de cotiser, et mon compte URSSAF indique que tout est en ordre, que je ne dois rien). Je ne sais pas quoi faire pour régulariser ma situation, je suis de bonne foi. Je cherche à comprendre et ne suis pas le seul.Comment peut-on entreprendre et travailler normalement en France ? Je ne pense pas que ce soit le but de nos politiques que lon entreprenne. Nous ne sommes que des vaches à lait, on est rincé, essoré, et si besoin on est jeté.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai reçu un courrier me demandant de payer dans un premier temps une régularisation de cotisations de 165 euros datant de 2021 alors que lon est en 2023! ce que jai fait, puis quelques jours plus tard une autre régularisation de 826 euros !!!! Jai aussi payé ce jour pour ne pas avoir dennuis, je ne me sens pas de taille à lutter mais je me demande si jai bien fait... je pensais sincèrement être à jour de mes cotisations, je suis un gars honnête. Seul point positif, jai réussi à avoir un homme au téléphone qui sest avéré être très agréable. Mais bon, grrrrrr!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilBon accompagnementDommage les horaires douverture restreintes
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de minscrire sur la plateforme. Pourquoi ? Personne ne sait ! Jai créé ma société début juin 2023 et je nai toujours pas reçu de papier confirmant mon affiliation alors que nous sommes le 14 novembre 2023.Jappelle le service des auto-entrepreneurs depuis mi-septembre pour demander pourquoi je nai rien reçu, mais personne ne sait me répondre et donc me donne des informations complètement aléatoires.La phrase favorite de toutes les personnes que jai eu au téléphone : Je fais une demande en urgence, quelquun vous rappellera sous 48H maximum. Jattends toujours ! Surtout quà la fin du mois, je ne vais peut-être pas pouvoir recevoir mon allocation Pôle Emploi à cause de ça !Même si je comprends que les personnes du standard téléphonique ne peuvent pas faire plus, il est inadmissible que lURSSAF ne nous apporte pas de solutions et nous laisse dans le flou alors que nous faisons tout notre possible pour être en règle !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillères et conseillers toujours très agréables, patients, disponibles, compétents et de bon conseil. Merci ! Car sans conseil les démarches seraient parfois impossibles à réaliser
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Service incompétent au plus au point!Ai tout tenté depuis des années dêtre enregistrée auprès de ce super organisme géré par létat, mais en vain! Tout le monde se renvoie la balle et un jour, les majorations courent, senchaînent... etc.. Sommes à payer sans en justifier quoique ce soit.Organisme harcelant, déplumant capable de ruiner une vie sans aucun scrupule.Une salariée qui vous répond (alors que vous demandez quel est le montant de votre dû depuis des années, que personne ne prend laffaire en main,et que vous demandez pourquoi les huissiers débarquent chez vous alors que le montant nest toujours pas calculé) , et celle ci qui répond : Et bien, jy suis pour rien moi, vous navez cas caché votre voiture dans une petite rue si vous avez peur, et le probleme sera reglé ahahah!! wouah lhumour !!Ils sont coquins ces petits salariés de lurssaf !! Où est le respect de la dignité ?? Belle éthique !Vive la France, vive létat etvive les fonctionnaires !!Bref, service capable de foutre votre vie en lair sans aucun problème.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Le service qui soccupe du TESE est très compétent. Linterlocuteur a su maider et faire avancer mon dossier ! merci
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Quelque soient les sujets, si on appelle deux fois leur service, on aura deux personnes différentes et donc, deux réponses différentes. Cela fait 4 mois quils me prélèvent à tord des cotisations 3x plus élevées que le réellement dû, pour linstant, les messages restent sans réponses.Jai eu un appel dune personne qui semblait plus compétente, malheureusement impossible de savoir qui cest, ni de la rappeler, donc, malgré avoir envoyé le document justificatif, il ne se passe toujours rien, mon dernier message dy a 1 mois est resté sans réponse. Le genre de situation qui peut juste tuer une entreprise ... MAJ du sept 2023 : une gestionnaire a enfin pu régulariser la situation, après des heures perdues au téléphone, en messages sur le site.Quatre mois pour régulariser un manquement dans leur système qui, jen suis sûr, na pas été modifié, cela arrivera donc certainement à dautres.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai contacté sur une quinzaine de jours, à deux reprises un conseil qui ma à chaque fois précisé quun gestionnaire allait me rappeler. Jai laissé un message qui a été transmis à un gestionnaire qui doit me répondre. Sur internet, mon échéancier de cotisation est correcte et cohérent avec les documents papier de régularisation reçus début juin. Mais mon tableau de bord interne fait état dun prélèvement à venir à début juillet qui ne correspond pas à mon échéancier !Le profil de gestionnaire à lURSSAF doit être très demandé, car il est difficile den avoir un pour obtenir une explication sur mon dossier de cotisation qui a toujours été à jour depuis 15 ans.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Marre des mise en demeure intempestives !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé plusieurs fois de laide dans les messages et jai eu des réponses sans rapport. Jai essayé de savoir comment faire ma première déclaration de revenu zéro pour 2022 et toujours pas de réponse claire et encore des impayés à effectuer sur mon compte. Aujourdhui, jai vérifié mon courrier pour découvrir que toute ma boîte de réception a été effacée sans aucune raison. Cest ma première année à lUrssaf et je suis complètement perdu et jai peur de savoir comment avancer sans problème
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Un service public comme un autre!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous attendons depuis 3 mois quun gestionnaire de compte nous rappelle pour régler un problème déchéancier. Personne ne le fait. En attendant, la situation est bloquée et notre compte pas à jour alors que les cotisations sont payées... cest ubuesque et incroyable quen TROIS mois, aucun gestionnaire de compte ne rappelle...
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 3 / 5
Très bon entretien. Personnel attentionné et souriant. lURSSAF Gironde est certainement la meilleure administration a recevoir très bienles citoyens. La CAF ET DAUTRES PEUVENT SEN INSPIRER. En tout cas Bravo a tous cadres et employés
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Un service minable.Je suis venu ce 08/03/2023 matin après 1h de route , car je souhaitais garder mon statut auto-entrepreneur au profit de gérant de SASU autre société créé à la demande de mon conseiller bancaire pour ma demande de financement) Jindique à la personne à laccueil (description physique :rousse avec des lunettes,la cinquantaine) que je veux rester auto-entrepreneur et que je ferai les démarches aujourdhui pour supprimer la SASU. Elle me parle dune manière hautaine. Sa sera plus gérer à lURSSAF, ça mettra 6 mois pour redevenir auto-entrepreneur. Mon auto entreprise pourtant distinctes de la SASU pour une autre activité. Elle affirme que cest le motif de la radiation. Vérifications faites au prêt du service téléphonique,la réalité est toutes autres. Javais jusquà présent accès à mon interface et échangeais librement avec les professionnels de URSAFF qui maidaient dans les démarches. Elle ma supprimé mon accès. De plus , elle à fournit son adresse mail de LURSAFF a une personne avant moi , pour faciliter ses démarches. Et refuse de me la communiquer à moi pour faciliter mes démarches (lenvoi du document de radiation)
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Un service téléphonique catastrophique après avoir attendu 40 minutes au téléphone une dame me répond et elle est hyper agressive et ne veux pas comprendre mon problème et me donne une solution inutile ! Je lui explique que jai déjà un compte et elle me dit de créer un compte cest pas ça mon problème.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous tous URSSAF Aquitaine bordeaux pour votre accueil remarquable ( que ce soit en Personne ou au téléphone) votre précieux soutien votre incroyable patience sur mon dossier « après 20 ans au canada retour en France … donc pas facile car 2 systèmes différents » par votre disponibilité à rendre mon retour dans la réussite de ma Re intégration Re installation et je n’oublie pas votre gentillesse et vos sourires VRAIMENT BRAVO et MERCI … je vous souhaite le meilleur au quotidien et vous remercie d’être là vous êtes si précieux !Cordialement
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Demander un historique des versements et attendre, attendre, attendre...de promesses en promesses la relation qui fut notre partage initial sest refroidie. Pas un seul rappel depuis deux ans, pas un seul document demandé reçu...40 trimestres retraites disparus, des sommes reversées sur des comptes erronés, malgré mes alertes lUrssaf a fait prospérer une situation ubuesque sans jamais réparer le préjudice.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Jappelle le service au téléphone, impossible de prendre des rdv via le site et lassistance technique insistent que cela fonctionne. Après 3 jours cela ne fonctionne toujours pas. Le mec ne pense même pas une seconde à signaler cela à qui que ce soit. Pas compétents.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise ,je n ai pratiquement pas attendu ,la personne qui m a répondu a été très professionnelle...merci.Ceci méritait d être souligné !!!!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par une personne hier dans un bureau elle a été très explicite et a répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour une fois un commentaire positif. Certes les URSSAF ponctionnent pour nos retraites, assurances maladie, allocations familiales, etc.... Cest pas drôle mais le jour où on en a besoin on est content den profiter.Toutes les fois où jai appelé lURSSAF de Bordeaux jai pu avoir un interlocuteur aimable et compétent qui a répondu à mes problématiques.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
Comme tous les autres. Une horreur pour les avoir au téléphone et lorsquau bout de plusieurs jours dessai, tu as quelquun, on te dit que ce nest pas le bon service et de tadresser à lINSEE pour un n° siret et lorsque tu appelles lINSEE, on te répond très gentiment voir avec le site internet de lURSAFF.Je ne sais toujours pas comment je vais payer mon employé ce mois-ci.Je réédite mon avis car finalement jai réussi à faire ce que je voulais mais grâce à un comptable que jai bien évidemment payé. En revanche, et cest ce qui motive ce nouvel avis, jai eu au téléphone quelquun de lUrssaf qui mappelé pour sinquiéter de mon avis négatif et me demander ce quil pouvait faire pour maider. Je reste sur le c... car cest la première fois que je vois un service administratif réagir suite à un avis google. Bravo. Il est simplement dommage de ne pas être renseigné correctement au départ, cela évite les désagréments.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
3 mois que jattends que lURSSAF se réveille pour finaliser une succession.. joignable que 10h30 par semaine, mercredi jeudi et vendredi. donc il faut essayer de rester zen, vive ladministration française.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
On comprends jamais rien sur les cotisations calculés. On sait que seulement ont doit payer,payer et payer...Pour un revenu de 600€ par mois: cotisation à payer + de 300€ / mois. URSSAF OU RSI idem/idem.... Y a rien à faire, On tué et on saigne les petits commerçants et artisans. CEST LA FRANCE.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
En 2022, le changement de caisse régionale est toujours aussi dramatiquement non géré ! Cest tout simplement honteux. Cela vaut pour lensemble des URSSAF du territoire Français. Certains gérants attendent après plus de deux ans de démarches de voir leur dossier être régularisé. Wake Up !
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Comme si entreprendre en France nétais pas assez difficile, lUrssaf nous fais perdre un temps plus que précieux en étant tout simplement injoignable. Numéro de téléphone taxé avec attente interminable, horaires douverture de leurs bureaux ridicules et leurs site internet mempêche denvoyer un message. Il serait temps de se remettre en question pour que lon puisse travailler car cest à ça que vous servez à la base...
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par léquipe URSSAF (1 rue Prevost, Bruges).Mr José-Miguel Rodriguez MADRID est un inspecteur calme et à lécoute malgré mes questions sans fin.Je nhésiterai pas à modifier mon avis si pas de nouvelles par rapport à ma demande mais pour linstant je met cinq étoiles bien méritées.Cordialement
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
service impossible à joindre, connexion impossible mais ou sont tils ????? pas de numéro pour joint un service !!!!
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec mon interlocuteur, réponses précises, disponibilité et bonne humeur. Merci beaucoup de votre aide.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Juste impossible à joindre. A noter que les horaires sont quand même rigolotes .. (9h - 12h) 3 jours dans la semaine...
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 4 / 5
Merci pour vos services, sans vous, jaurais souvent été dans la panade.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas de numéro de téléphone gratuit qui selon la lois est obligatoire !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaises expériences avec la plateforme téléphonique.En plus de donner des informations erroné.Raccroche au nez et écrit sur le dossier appel coupé.Ils font tout pour vous faire passer pour des fous.Une honte de recruter des personnes aussi incompétentes et insultantes
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Nul, tout le monde a repris le travail sauf chez Urssaf, merci bande de feignasses, et même en télétravail ils sont incapables de répondre à vos demandes.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
J ai écris une lettre en LR AR car je ne pouvais pas minscrire sur le site, une personne au téléphone ma dit de retourner au greffe du Tribunal, sur place on ma dit que jetais bien en micro entrepreneur mais il y avait un bug avec lurssaf j ai eu un nouveau n° que jai transmis à lurssaf et aujourdhui on me réclame encore des sommes dargent à laveugle. Je suis agent commercial immobilier et pas agent commerçant ????????Laurent Rontey
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Le top
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
1 an et 3 mois de retard pour linscription...Ils ont finalement traité mon inscription après les avoir appelés 6 fois (et au passage une personne ma rappelé pour me dire je vous appelle pour dire quon devait vous rappeler....).Ensuite appel à cotisation avec majoration (certes petite mais bon...) alors que cest de leur faute...Jai payé et je dois me faire rembourser la majoration, jai peur...
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Traiter avec lurssaf est épuisant.Cela fait 6 mois que jattends pour obtenir une régularisation dans le cadre dune cessation dactivité. Les personnes qui maccueillent au téléphone sont sympathiques mais ne peuvent rien faire pour maider à part signaler que jai appelé puisque ce nest pas le service concerné. Ce nest jamais le service concerné, soit dit en passant.Quand jai déménagé de région, jen ai eu pour 9 mois de démarches.Bon courage à ceux qui doivent collaborer avec eux.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Aprés payé une somme excessive pour lappel telephonique jai été traité sans respect. Mes questions nont pas été repondu et on ma dit denvoyer une lettre par la poste par ils n’ont pas d’email ni personne au bureau pour aider les travailleurs. Je ne peux pas commencer à travailler en raison de l inefficacité de lURSSAF
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe! Je suis inscrite en tant quauto entrepreneur depuis septembre mais lURSSAF ne veut pas lentendre et me réclame des cotisations alors que je nai pas encore gagné 1 centime! Un problème de liaison entre le greffe et lURSSAF connu !!! Une honte!
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
Des implacables !
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Pnulouk nassi nassi totenala etē.-Pelcatol
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Ne jamais appeler le numéro surtaxé. Ils vous mettent en attente après avoir décroché. Comme ça vous payez 12 centimes par minute pour attendre. Ils vous invite à rappeler. Bug technique. Etc...
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Appel de durée de 20 pour entendre comme réponse ne vous inquiétez pas nous vous rappellerons dici la fin de lannée , car la procédure concernant les salariés de maison ne sera mise en œuvre quà cette date.Or toutes les documentations précisent que le prélèvement à la source pour ces personnes peut déjà être amorcé.Après avoir payé la surtaxetéléphonique je nen sais pas plus.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
LURSSAF, la pire institution de France. Désagréables, mal aimable, malhonnêtes, inefficaces. travail truffé derreur, mettent des mois à rembourser leurs dettes et se trompes sur les valeurs... Surtout lURSSAF aquitaine qui est de loin un des pires des France. Malheureusement vous ne pourrez pas les fuire. Il est temps de réformer cette institution qui nuit aux entreprises françaises et à léconomie du pays.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Pour bien mettre en garde les assujettis.Appelez lURSSAF sur le numéro payant. Une petite demi-heure dattente. pourquoi pas.Si vous avez le malheur de signaler à lopératrice que vous attendez la solution à votre problème depuis plus de 8 mois, elle nhésitera pas à vous menacer de raccrocher pour vous imposer un nouvel appel.Un petit détail de comportement qui en dit long.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Consternante est leur incompétence : jai reçu courrier de majorations de retard puis dernier rappel avant passage dun huissier (que jattendais avec plaisir, au moins, jaurais eu quelquun en face car lURSSAF se retranche derrière la dématérialisation quelle ne sait pas gérer ) A jour de mes cotisations (que je suis sur un tableau Excel avec toutes les formules à la con quils appliquent sans même les comprendre). Il a fallu que je les mette face à leur incohérence via un échange sur le site (quils ont effacé vu le contenu !!) pour quils stoppent. .Aujourdhui, je reçois les régularisations 2018 et là, je me demande sils se rappellent les règles des signes + et - dans les opérations apprises en élémentaire. Un surplus versé devient une majoration dans mes cotisations provisionnelles 2019 ;-)) Bref, je vais encore perdre du temps sur mes 70h hebdo pour leur demander des explications (ils en ont, eux, du temps !).Merci pour la prise dotage..et Merci Excel pour surveiller leurs erreurs de calcul !!
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Je trouve cela incroyable !!! jai fait la demande pour un rdv via le site le 3 avril 2019 jai reçu un mail de confirmation de suite de cette demande avec le récapitulatif, le jour, lheure et un numéro de suivi de dossier qui ne me sert à rien puisque lon ne peut les joindre au tél...Nous sommes le 16 avril, jattends toujours que quelquun me contacte pour fixer ce rdv. Résultat ? je ne peux pas travailler et surtout facturer. Cest juste scandaleux !!!!!Suite...nous sommes le 23 avril toujours aucun contact de leur par si ce nest 15€ de plus sur ma facture téléphonique pour 2 appels surtaxés qui nont jamais aboutis...ATTENTION le N° 3957 ??? on se demande à quoi il sert exactement... Je suis juste vert de rage !!!
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
oui cest honteux, et je ne sais même pas comment faire pour avoir un rdv, en plus ils font payer le temps passé sous attente en gros, pour les avoir 3 minutes au tel, il faut se payer 20 minutes dattentes, et encore parfois ca coupe et ils disent de rententer ...Aujourdhui cela ma couté 15 euros!
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
Comment faire pour prendre rendez-vous avec vous quand personne ne répond aux mails, avec un envoi via votre site internet ??? Alors que sur Google Maps, vous répondez à un avis en 2 heures... ?? Faut-il prendre rendez-vous directement via Google Maps... ?????? Je suis ébahie.........
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Honteux de voir quun tel service puisse faire des erreurs pareil ! Ce tromper de date de cessation dactivité !!!!!Et quen suite ce soit nous qui en subissions les concecances par le biais de relances des impôts !!!!!Vraiment vive ladministration Française !!!!
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Encore un service a l image de l état
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Juste inadmissible, devoir payer des communications téléphoniques pour que lURSSAf puisse rectifier une erreur émanant deux ....sentendre dire au bout de 15 minutes dattente payées, que tous nos conseillers sont en ligne, merci de renouveler votre appel; ne pas pouvoir prendre de rendez-vous (obligatoire) en ligne car vous ne possédez pas tous les codes pour être validé en ligne. Se déplacer à lURSSAF de Bordeaux pour pouvoir sadresser à une borne électronique pour prendre rendez-vous. Ce qui est validé par un vous serez contacté dans les 48h; cela fait 70H
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
Cest rageant davoir un service en ligne payant pour une si grande incompétence !!!Après 5 minutes dattente, la personne m a de suite signifié que mon renseignement ne relevait pas de la compétence de lURSSAF mais celle du greffe du TC ( injoignable !!!) sans écouter ma demande pourtant très simple concernant un document réclamé par le greffe (à mes frais : 2,60 €). Or, il se trouve que l URSSAF mavait signifié par courrier avoir déjà envoyé ledit document ( en employant les mêmes termes juridiques ) au greffe du tribunal de Commerce. Il était alors, à mon humble avis, très simple de me répondre sur la nature du document réclamé.Et bien, non ! Je devais me déplacer au greffe ! Et au final, la personne a fini par me raccrocher au nez ! Je précise que je n ai tenu aucun propos injurieux.Au lieu de mécouter, la personne n avait quune hâte, c était de se débarrasser de lappel. Quand on paie un service, on est en droit dattendre, accueil, compétence, et professionnalisme.Par ailleurs, j avais déjà appelé 3 fois pour la création d entreprise de mon fils mineur, et bien jai eu droit à 3 réponses différentes.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Effectivement, numéro surtaxé, pas cool... mais personne au bout du fil à lécoute et patiente. Temps passé assez long, mon activité ne figurant pas dans les cases, mais ce monsieur agréable, courtois et pro nen est pas responsable... Merci pour le coup de main!
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Un site dune qualité médiocre, mon métier introuvable dans la liste, je ne vais pourtant pas élever des concombres de mer au Groenland ! Un appel surtaxé à 12cts/min et un temps dattente avoisinant les 5 minutes au plus bas, mais dans quel pays vit on ? Tout est fait pour nous faire payer ou perdre notre sang froid !
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Honte à vous, aucuns suivis, aucune traçabilitées 0,12 centimes la minute en appel téléphonique, le site internet est super mal fait À REVOIR TOTALEMENT une honte vraiment, TOUT EST À REVOIR, cest vraiment hallucinant, même pour payer des cotisations cest le parcours du combattant, cest du racket total.... Vous poussez les gens à bout !!! Ignoble
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour comment vous joindre sans passer par le numéro surtaxé sil vous plait?Quel est votre adresse mail?Jai envoyé le courrier à Limoges pour un paiement et un remboursement mon chèque a bien été encaissé il y a une dizaine de jours mais pas de remboursement ce jour (je suis un particulier et suis assujeti à la CSM).
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Refus de mes différentes tentatives de création de mon statut dauto-entrepreneur sans donner de réels motifs. Impossibilité dobtenir quelquun au téléphone via leur numéro surtaxé ! Je commence mon activité en janvier, jai démarré ma démarche début décembre...
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Malgré un numéro téléphonique surtaxé, je trouve le personnel très aimable, patient, à lécoute, qui ont, pour ma part, toujours trouver des solutions rapidement.Merci.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Agréable, répond à toutes les questions.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 4 / 5
modification de mon avis, cela à plusieurs reprises jai contacté le service, sans problème et surtout professionnalisme auprès des conseillers très à lécoute.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 1 / 5
Une honte que cette structure existe. Impossible de les joindre. Impossible d’avoir un rendez-vous. Personnel incompétent et odieux. Numéro surtaxé. Ce serait de bien faire en sorte qu’une grosse modification du fonctionnement de cette structure inutile soit effectuée au plus vite. Une pétition, une manifestation pour défendre les entreprises de cette horreur s’impose!
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
On ne peut pas les joindre car numéro surtaxé, du coût, on ne peut pas obtenir des rv et lorsquon envoie par courrier des documents importants comme une cessation dactivités, AUCUNE RÉPONSE de leur part !!!! INADMISSIBLE !!!
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter, le site ne fonctionne pas merci le service publique Je suis chef dentreprise et jai besoin de document , comment je fais ???
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Sur place, accueil stalinien, impossibilité de rentrer dans le bâtiment sans rdv, un automate mis en place, pour des rendez-vous non choisis. Numéro surtaxé avec minimum 10 à 15 minutes dattente. Réponse aux emails tardives.
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 4 / 5
Je suis le premier à accuser les administrations françaises dengager des personnes flemmardes et non-compétentes... Et surtout les administrations de la région aquitaine qui m’exaspèrent à un point... Mais aujourdhui, javais des formalités à effectuer pour mon auto-entreprise et je suis tombé sur une Vanessa très gentille, patiente et efficace. Donc merci à elle !(je me surprend moi-même à donner un bon avis à un centre administratif...mais bon cette fois-ci je ne peux dire que merci)
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 2 / 5
... apres des déboires une situation qui sarrange mais a quel prix
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
Téléphone : 12 min attente serveur, avec message de départ 5 min dattente, puis après 12 min (facturé 0,12cts /min) message : tous nos conseillers sont en ligne veuillez nous en excuser, renouvelez votre appel... Ben Voyons!!!
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très reactif question posé le Vendredi rappeler le Mardi. Denigrer cest facile ! Moi pour ma part je recommande car sincèrement il fond tout leur possible pour nous aider dans la mesure du possible. Le systeme est une chose ,lhumain en est tout autre . Ne rejeter pas la faute sur lhumain car lui ny peut strictement rien . Be GOOD not BAD
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 1 / 5
Honteux. ..depuis quil est impossible de passer sans rdv, cest la misère. Numéro surtaxé qui vous met en attente 10 min et qui finit par couper la communication sans avoir eu le moindre conseiller...un air de guitare, en boucle, et la classique voix qui vous dit merci de patienter. Çest vraiment prendre les gens pour des C....
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 1 / 5
impossible à avoir, appel surtaxé, honteux, sa gagne des cents et des milles et sa se fou de la gueule de tout le monde, non mais un lingot est tombé sur leur tête!!! Bande de malade!
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 1 / 5
AU SECOURS ! ! La note minimale est largement justifiée. Nous pourrions penser que seule linstitution est à remettre en cause mais il nen est rien.. Ce nest pas élégant de généraliser alors je vais juste dire que les multiples personnes à qui jai eu à faire nen nont rien à faire de nos dossiers. Ca traine, ça traine.. un double prélèvement? Et bien ce nest pas grave mon cher monsieur ça vous fera un solde créditeur pour les prochaines cotisations !! Bien entendu je nai pas besoin de largent dont vous mavez injustement privé alors que dès que lon a le moindre retard BIM !! MAJORATIONS !! Artisans, professions libérales, nous devrions tous boycotter les personnes travaillant là bas. Nous ne pouvons pas empêcher le système de nous taxer énormément pour des garanties quasi inexistantes mais si nous refusons doffrir nos services à toutes les personnes travaillant pour ces organismes qui nous plument alors les gens se poseront des questions quand ils auront des problèmes pour trouver un plombier, un couvreur, un professionnel de santé !
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 1 / 5
Ce qui est formidable avec lURSSAF et toutes ces institutions cest leur droit de vie ou de mort.Cest proprement scandaleux. Ce fonctionnement est une forme de communisme dans lequel des institutions ont droit de vie ou de mort sur vos entreprises. Ces mêmes institutions qui vous fonctionnent avant même davoir gagné 1 euro.Des Directeurs qui touchent dans les 10 000 nets par mois, une multitude de cadre qui palpent dans les 5 000 et tout ce petit monde en décalage total avec les entreprises les flinguent les unes après les autres. Ces mêmes organismes qui vous expliquent la vie alors quils ne connaissent pas le fonctionnement dune entreprise.Ce système date dune autre époque et tant quils existeront entreprendre en France sera trop difficile.Entrepreneurs tirez vous de ce pays pour créer de la richesse et de lemploi ailleurs. Fuyez ce système de racket organisé et de magouilles.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Au vu des commentaires, jimagine que jai eu beaucoup de chance car jai appelé le service, je nai pas attendu plus de cinq minutes et je suis tombée sur un monsieur très gentil qui a su répondre à ma demande. Il sagissait dune information sur ma déclaration de création dentreprise. Jignore si je serai aussi satisfaite à lavenir mais pour le moment, je nai pas eu de problèmes. À voir sur le long terme.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
Forte de faveurs que le législateur lui a accordé, cette administration, a des comportements proches de lautisme.Rien autour delle existe.Hier les petits entrepreneurs étaient contraints tous les trimestres, maintenant ce sera tous les mois.Le déséquilibre entre les droits de ladministration et le droit des entrepreneurs est ici caricatural.
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
plusieurs demandes faites et non prises en compte, demandes de RDV annulés soit disant quils soccupaient de mon dossier mais rien na évolué et ma demande ACCRE disparue comme par magie. cest vraiment du nimporte quoi lURSSAF
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 5 / 5
Pour ma part, jai eu de très bons contacts avec les personnes de lURSSAF. Souvent compétentes, soucieuses de bien faire. Je suis souvent en retard pour toutes les déclarations, et jai toujours trouvé des gens compréhensifs et ouverts.
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Alors en fait, cest quand vous voulez faire les choses bien, dans les clous, en temps et en heure etc...que vous vous faites bien avoir ! Et attention si retard de paiement, ils vous prennent ce qui devait servir à payer vos salariés sans le moindre scrupule! A en fermer une entreprise, ils nen ont rien à cirer
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment INCOMPETENT!!!! facile de créer son entreprise mais alors après pour avoir des renseignements, ou réglés ce que lon doit ils y pas plus personnes mais si vous leurs payer pas vous prenez une amande! cest quand meme fort! Jai mis 1/5 parce que on ne pouvait pas mettre moins.. je suis très dessus de Urssaf.
Avis fait le 02/05/2017
Note de : 1 / 5
je mets 0, mais comme on est obligé de mettre 1 comme minimum...cest un point volé
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 1 / 5
dégueulasse. Apres 12 minutes au téléphone , raccrochage au nez... deux fois
Avis fait le 12/12/2016
Note de : 1 / 5
Lamentable... Niveau intellectuel atterrant. Doivent savoir faire du café et des photocopies. Devraient retourner au collège pour reprendre des études et consulter un psy. Ecrire ce message cest faire de lhumanitaire.Bien cordialement.
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 3 / 5
pour un appel, temps dattente un peu long. Jai eu une personne très agréable et ma aidé à régler mon problème rapidement. Peut-être lexception qui confirme la règle! Mais un grand merci à cette personne pour son implication et son professionnalisme.
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 1 / 5
Sans déconner, impossible de prendre rdv et quand enfin on les vois cest toujours :oui oui pas de problème ce sera fait MonsieurRésultat : jamais rien de fait .... snif
Avis fait le 26/10/2016
Note de : 1 / 5
La note est salée et il ny a rien à manger ! je ne recommande pas cet établissement, à fuir !
Avis fait le 06/07/2016
Note de : 1 / 5
Une HONTE!!!!! Injoignable, le prix de lappel est exorbitant, sur une plate forme en Afrique, on ne peut rester max 7 minutes au téléphone et raccrochage au nez,fermée au public, et jen passe...Le trésor public a délaissé sa fonction à cette société privée. Société je cite Des salariés non déclarés sur un chantier de lURSSAF à Bordeaux.Le comble de lironie. Il faudrait y faire du ménage, ça soulagera notre République et ce qui la font vivre.
Avis fait le 04/07/2016
Note de : 1 / 5
Ce sont des VOLEURS, ma mère Madame RAHNI Djouher a payé une dette de 1350 euros par virement bancaire depuis des semaines et ils disent quils nont rien reçu, elle a fait un changement de RIB depuis avril 2016 qui na toujours pas été enregistré par le centre de paiement ce qui engendre des dettes et des pénalités à cause deux même. Elle sest déplacé au RSI au moins 10 fois et il ny a toujours pas de changement... ils sont réellement incompétents et cest scandaleux!!!! Beaucoup de gens se plaignent et il ny a aucun changement dans leur service cest honteux!
Avis fait le 29/02/2016
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacté après 2 jours non stop dessai, étant donné que cest un appel payant pour moi cest plus que honteux, mais une escroquerie. Un calvaire pour emboucher quelquun problème sur le site internet et j en passe.
Avis fait le 23/02/2016
Note de : 2 / 5
Je suis employeur et impossible de les avoir au téléphone ( après 15 essais...).Par contre dès que lon a 1 minute ( sans exagérer ) de retard pour déclarations, on se prend des pénalités indécentes.Jétais obligé de donner mon avis. Cest honteux.