Retrouvez toutes les informations sur Urssaf Alsace, votre Administration, situé 16 Rue Contades, 67300 Schiltigheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Une demande a été formulée début mars pour pouvoir bénéficier dune avance sur crédit d’impôt mensuelle.Jai immédiatement reçu un SMS de confirmation de lURSSAF, mais jamais le lien dactivation à mon email.On a bien vérifié avec la société que lemail et le numéro de téléphone sont les bons et plusieurs tentatives et vérifications ont été essayées.Il ny a rien dans les spams non plus.Lemail et le numéro de téléphone sont bien les mêmes que ceux renseignés auprès du service des impôts.Je suis bien dans le conditions indiquées pour bénéficier de lavant de crédit dimpôt daprès le site.La demande dun nouveau lien dactivation par mail sur particulier.urssaf.fr naboutit pas non plus après plusieurs tentatives.La demande dexplication via formulaire de contact à lURSSAF naboutit pas car la réponse indiquée me dit de contacterla société qui rentre mes informations sans traiter le problème ou vérifier de leur côté.une demande dexplication via lappel dun conseiller URSSAF au téléphone naboutit pas car il mindique quil nest pas compétent pour résoudre ce problème et quil va se renseigner, après une mise en attente de 15 minutes on ma raccroché au nez sans explications.On ma renvoyé vers un autre numéro de téléphone qui ne permet pas davoir un conseiller pour résoudre le problème car le numéro se contente de donner des informations générales sur serveur vocal puis ça raccroche au nez également sans mavoir rien appris.Pour prendre un rendez-vous physique sur place, il faut avoir déjà un compte, mais le problème est justement lié à lactivation du compte...Le service des impôts dit quils ne peuvent rien faire et que cest du ressort de lURSSAF.Cela ne mavance pas de me dire daller sur place, déjà je dois mettre un congé ensuite si ça se trouve le conseiller me dira que ce nest pas de son ressort essayer plutôt de régler la situation svp...
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Cela faisait plusieurs mois que l’Urssaf me réclamer des déclarations que mon Comptable n’a pas fourni malgré mes demandes . Arrivée dans le bureau Urssaf,Mme Danicher a réglé cette problématique en 5 minutes .Merci 🙏 encore
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous somme arrivé plus dans le voleQue dans la cotisation socialeJe vous déconseille fortement de crée une entreprise sinon vous pourrais juste travailler pour eux
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Je souhaite être contacté par vos services. En effet, en tant que Fonctionnaire, une erreur sest produite initialement lors de lattribution de mes échelons en 2017.Depuis, mon service RH Régional na pas faut attention que lun de mes employeurs na pas payé les cotisations sociales et la retraite.Je souhaite avoir une expertise de la part de vos experts dans le cadre de ce dossier. Merci par avanceCordialementLa douanier
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
5/5Après un court moment dattente 230. On a résolu mon soucis et on a même pris le temps de mexpliquer comment améliorer ma situation !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil, explications claires et précises. MERCI
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Pourquoi faire simple quand on peux faire compliqué
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Parce quon ne peut pas mettre 0 étoile. Agent ironique et méprisant au téléphone!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ! Il faudrait que les salariés de lUrssaf viennent faire un stage dans une entreprise pour comprendre comment ça fonctionne. Lurssaf ma envoyé un huissier alors que je remboursais déjà mes cotisations du covid. Et pour combler le tout, refus dechelonnement alors que jai eu un accident. La pire instance qui soit sans humanité et surtout sans organisation, sans suivi de mails.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
merci pour votre accueil et mise en place du formulaire de paiement, la personne sympa et très dispo pour montrer les démarches.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile je me suis déplacé dans votre local à laccueil pour y avoir des renseignements concernant une micro entreprise, la dame na pas été sympathique on lembêtait plutôt franchement déçue et à ce demander à quoi elle sert!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 7 mois que je demande un papier pour que je bénéficie de mais droit ,ça fait 7 mois quon téléphone tous les jours et que linformation doit remonter, tous jours on téléphone et linformation et jamais arrivé, une honte ce service public .il mette dans une incroyable
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Je vais sur le Site On me dit de faire le 3648, celui-ci me demandes de faire le 3957 après on me demande de faire le 3698 ,ceci apres huit appels, pour au final au bout dune heure dappels téléphoniques on ma dit déplacez-vous directement,16 rue contades à schiltigeim. pour payer je nai jamais eu besoin dappeler ou de me déplacer. Bonne sieste à vous.Cela dit jabandonne.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 2 / 5
Javais envoyé un message sur mon espace pour régler une erreur de déclaration le 5 décembre. première réponse reçue le 23 novembre. Sollicité un rendez-vous qui arrive 10 jours après. La dame qui maccueille a certes répondu à toutes mes questions, mais quelle froideur!!!! Et elle semblait mettre en doute lerreur que je faisais dans mes déclarations pendant près de 2 ans, suite à quoi je demandais un remboursement de ce trop-perçu. Il y en a plus que marre de tous ces services dEtat ou délégués par lEtat.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Franchement,cest du vol,une honte, cest de la violence administrative. Cela fait bientôt deux mois que je demande une attestation de cotisation daté du 30/4/2022, pour pouvoir toucher mes congés paternité suite à la naissance de mon fils. Je cotise depuis 12 ans sans interruption, et a chaque fois que lURSSAF veut prélever, il faut être prêt,mais quon on lui demande des documents nécessaires, alors la ya plus personne. Franchement bougez vous, car vous êtes en train davoir une salle réputation. Merci davance.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable le numéro 3957!!!!! de plus le numéro pour diverses informations reste incompréhensible, ont a beau vouloir parler à un conseiller mais rien a faire !!!! Lamentable
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
fatigant, moi et mon mari nous travaillons en libéral depuis 13 ans, 13 ans de cotisations et des démarches interminables pour pouvoir touchés nos congés parentaux.....Bougez vous svp, vous pouvez améliorer votre service en facilitant vos liens avec la CPAM.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Chiffres différents chez eux que sur mon espace de gestion, ne savent pas à quoi correspond ce quon me demande de régler.Vous exprimez votre mécontentement ici, on vous invite à les contacter.Vous les contactez et à la troisième question à laquelle ils nont pas de réponse, on vous raccroche au nez.Prise de rdv impossible, linterface bug, et pas quune fois.Honte à vous !Epargnez vous votre réponse bidon copier / coller.Vous méritez bien votre réputation.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Merci pour la perte de temps (3 mois)
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité, humanité, gentillesse et surtout une réponse claire à chacune de mes questions avec une solution adéquate. Merci beaucoup de votre accueil ce matin 👍👍