VALEXIM JBT Voiron

C.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5

Mauvaise expérience, pas de retour sur les mail et pas de réponse concrète en face à face

Vl V.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5

Très grande réactivité face aux quelques difficultés rencontrées lors de mon entrée dans le logement.

Damien L.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5

La pire agence de France, sans aucun doute.Aucune réactivité de leur part, si vous avez un problème, ne comptez pas sur eux.Pire que ça, des salariés de cette agence qui mettent des biens en location via lagence elle même.Ces derniers nhésitent pas à sarranger entre collègues pour vous arnaquer, et vous prendre un maximum dargent sur la caution (dans notre cas, nous avons récupéré moins de 600€ pour une caution à 1378€, alors que le bien loué avec été rendu en parfait état. Aucun justificatif de retenue fournis, alors que la loi lexige, nous allons probablement devoir aller au tribunal).Pire que ça, lagence qui laisse les propriétaires venir vous menacer chez vous, juste car vous navez eu le temps de répondre au téléphone pour laissez faire des visites.Ils se débrouillent également pour vous rendre la caution au tout dernier moment, en programmant des virements 1 jour avant la date limite, même si les démarches administratives sont terminés de leur côtés depuis un moment.En bref, des escrocs méprisants prêt à tout pour vous arnaquer et mal vous traiter. Surtout, même si un bien de chez eux vous plaît, fuyez, vous allez le regretter.

Emilie M.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5

Jétais à la recherche dune location et lagent immobilier que jai eu en contact a était réactive et courtoise malgré les difficultés téléphoniques quà subit certains établissements ainsi que lagence.

T.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5

Très bonne agence, profgessionnelle et réactive. Je remercie tout particulièrement Mme Pauline PRUNEVILLE pour la qualité de son travail et sa disponibilité. Cest une personne à lécoute qui ne se contente pas de survoler le dossier. Cest agréable et rassurant lors de la recherche dune location.Je dois avouer que cest bien la première fois que je me retrouve confronté à quelquun dhumain et cest bien la première fois que je suis satisfait des services dune agence immobilière.

R B.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 3 / 5

Personnel disponible et à lécoute.

daniel V.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5

Pauline Pruneville;est une belle personne très à l écoute ;je recommandecette agence ;ou c est familialemerci Pauline

Fantin R.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5

Peu sympathique, ne répond pas au mail. Aucune gestions locatives. On a limpression davoir à faire a des stagiaires. Je déconseille fortement. Une agence amateur et malhonnête. Lagence se moque des locations, est indisponible et gère extrêmement mal les biens qui lui sont confiés. A fuir !

Zak E. S.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5

une agence que je conseil les yeux fermé très belle équipe et professionnel.

Laurie P.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5

Si vous avez la possibilité de ne pas passer par cette agence, fuyez! Jai déjà loué avec dautres agences mais celle ci cumule les points négatifs : edl non effectué en ma présence mais facturé, mauvaise foi sans nom de la gestionnaire location, seule réponse donnée face à un manque de réactivité flagrant : nous sommes en sous effectif , par contre sont très réactifs lorsquil sagit de récupérer de largent, aucune empathie ne serait ce que dans les paroles pour les situations personnelles, bref, je rejoins les commentaires concernant la location.

Hervé G. P.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5

Agence sérieuse, disponible et à lécoute des besoins. Un merci tout particulier à Mme.Pruneville pour sa réactivité vu la période chargée quest la saison estivale... elle a su me trouver un garage dans le temps imparti, malgré le manque doffres pour ce genre de bien, demande effectuée il y a 2 mois pour échéance 1 juillet. merci également à Mme Delgrosso qui été réactive et ma fait parvenir la signature électronique de mon bail le lendemain de la visite !!Certes quelques démarches sont à prévoir pour réunir les documents nécessaires, mais noublions pas que nous sommes en France et les démarches administratives sont lourdes même pour un garage , mais de là à voir des avis négatifs sur lagence par des personnes assistées et peu dégourdies... jen rigole tout seul... bref je conseil cette agence les yeux fermés et merci encore pour votre efficacité suite à ma demande urgente !!!

christine P.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5

Une annonce proposant la location dun appartement qui, immédiatement vous séduit, vous conquière sans même lavoir vu, vous le voulez, cest celui ci et pas un autre ! Hélas, cet appartement est mis en location par CETTE agence immobilière. Réponse de la charmante standardiste au premier appel pour plus amples infos : la personne qui gère ce bien (lol) est occupée, envoyez-nous votre dossier de candidature et elle reprendra contact avec vous ...fermez le ban, la discussion est close tant quon ne saura pas ce qui nous intéresse ! Jai donc fait parvenir un dossier de candidature (18 pièces ! si si !!!) plus le dossier complet de 2 GARANTS, bref jai étalé toute ma vie privée via linformatique qui, comme chacun le sait, ne peut pas être dévoyé ni utilisé à des fins malhonnêtes ! 3 jours plus tard, je reçois un mail à peine aimable et limite courtois de la commerciale (titre pompeux en ce qui la concerne mais si daventure vous souhaitez QUAND MEME vous jeter dans laventure je vous donne un indice pour la reconnaitre : son nom comporte le nom dun fruit...mais chut, je ne vous ai rien dit !) pour me réclamer le remplissage des fiches dinformation me concernant et concernant mes garants ! Pour résumer, je navais TOUJOURS pas eu plus amples renseignements concernant cet appartement, je ne lavais pas visité mais ON CONTINUAIT à me réclamer des papiers, cette bonne paperasserie sans laquelle la France ne saurait vivre et occuper ses 35 heures ! Jai donc conclu laffaire en lui renvoyant un mail lui disant ma façon de penser et maintenant je conclus cet avis en vous disant : FUYEZ, la prochaine agence immobilière dun autre groupe est à 50 mètres dici !

julien R.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5

Version courte: Très déçu par leur comportement et labus de confiance malgré la transparence et la conciliation initiale dont nous avons fait preuve. Version longue: État des lieux de sortie non contradictoire (sans nous, locataires) début juillet 2020 justifié par des mesures sanitaires post-confinement publiées dans un décret gouvernemental (aucun décret de la sorte nest sorti, cf Covéa protection juridique). Sans aucun message, nous recevons une demande de signature électronique du document, qui avait pour en-tête état des lieux contradictoire. et stipulait des manquements par rapport à létat des lieux entrant. Suite à un accord à lamiable avec lagence, nous posons une demi-journée de travail pour aller régler les différents points de litige. Notre intervention fût validée par lagence 3 semaines après notre passage, et faisait état de deux points restants (pile DAAF non adaptée, salissures résiduelles le four). Un nouvel accord à lamiable est trouvé par téléphone pour une retenue sur la caution estimée à 20 euros pour régler ces deux points. Nous refusions néanmoins de signer létat des lieux initialement établi sans notre présence, ce dont le document ne précise pas. Lagence nous précise alors quil est impossible de le modifier, que nous devons signer sinon il faudrait faire intervenir un huissier pour établir un nouvel état, à nos frais (or cela aurait été 50/50%). Sous cette menace, nous signions, en rappelant notre accord. Trois semaines plus tard, une retenue de 190 euros a été prise sur la caution au motif de ménage (150 euros) et filtre de hotte (40 euros) pourtant changé (aucune mention de la pile du DAAF). Après un premier échange pour régler dautres erreurs dans létat de frais, lagence na plus répondu aux courriels mais seulement aux courriers AR. Malgré nos demandes, aucune facture ou devis pour justifier de la retenue sur la caution ne nous a été fourni (pourtant obligatoires sinon largent doit être restituée), laccord à lamiable ne tient plus et lagence se range derrière létat des lieux sortant. La procédure est allée jusquau conciliateur de justice de la République un an après. Lagence précise alors que la retenue a été faite pour dédommager les locataires suivant pour le ménage et le changement de filtre (un neuf par un neuf donc), toujours sans aucun justificatif. Or, seule lintervention par un professionnel, justifié par une facture ou un devis, peut faire lobjet dune retenue sur caution, les forfaits et dédommagements étant illégaux. Lagence précise devant le médiateur que laccord ne tient pas car oral, seule la signature compte.

Laurine G.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5

Alors pour louer avec cette agence il faut être marié parce que le divorce nexiste pas et les couples mariés sont plus stable !A défaut de mariage avoir un garant le concubinage Mme Pruneville ne doit pas apprécier...Dixit lagent immobilier : Au vu de votre dossier, l’étude de solvabilité se fait de façon individuel car vous n’êtes pas mariés mais pacsé soit en concubinage.Ainsi en l’état votre dossier est refusé, il faudra le compléter avec un garant. En avez-vous un ?heuu un garant ?! Loyer 1275€ revenus 4800 € expliquez moi? Marié pas de garant concubin un garant? Pour la blague je dirais chéri RDV à la mairie demain et au tribunal après demain !Nous souhaitons louer le temps de trouver le bien que nous voulons acheter la banque nous prête plus de 300 000 euros avec des échéances à plus de 1500 euros (avec moins de justificatif pas besoin dattestation employeur à renouveler tous les 15 jours!) mais nous ne pouvons pas louer sur un loyer à moins de 1300€ jen reste perplexe!Pas de garantie bancaire non plus (et oui oui mon banquier me fait confiance à vrai dire il suit mes comptes ;-)... A t-il tord?) si vous ne voulez pas embêter votre famille visiblement la banque et moins fiable que votre vieil oncle du Canada :-)))Franchement à fuir moi qui met rarement des avis là ça vaut le détour ....(une pensée a tous mes amis agent immo qui en sont mort de rire mais bon en Ardèche on vit cool je vais peut être regretter mon départ... )

julien R.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5

Version courte: abus de confiance, méthodes illégales. Naccepter aucun arrangement qui ne soit pas écrit noir sur blanc. Version longue: Etat des lieux de sortie non-contradictoire (sans nous, locataires) début juillet 2020 en pretextant des mesures sanitaires permise par un décret post-confinement (aucun décret de la sorte na été publié ni suggéré, cf. Covea protection juridique). Létat des lieux pourtant avait pour en-tête etat des lieux contradictoire. Suite à des manquements par rapport à letat des lieux dentrée, nous nous arrangeons pour une solution à lamiable suite à laquelle nous posons une demi-journée pour aller nettoyer, réparer, et remplacer les points de litige. Trois semaines plus tard, les réparations ont été confirmées par mail par lagence, sauf deux (pile DAAF non adapatée, salissures résiduelles du four), estimées à une retenue de 20 euros sur la caution (par téléphone). Nous étions en accord avec cette retenue mais refusions de signer letat des lieux qui stipulait quil était contradictoire. Lagence nous a alors signalé quil etait impossible de modifier le document, et que si nous refusions de signer, cela engagerait des frais dhuissier à notre charge pour établir un nouvel état des lieux (en pratique cela aurait été 50/50%). Suite à cette menace, nous signions, en rappelant tout de même notre accord amiable par téléphone. 1 mois plus tard, nous recevons la caution ponctionnée de 190 euros, suite à des frais de menage et de remplacement de pièce (filtre hotte en plus des piles DAAF) pourtant changée. Après le premièr signalement qui a permis de corriger dautres erreurs dans létat de frais, lagence ne repondait plus aux différents mails mais seulement aux courriers AR. Aucune facture ou devis pour ces retenues ne nous a été transmis malgré 3 courriers AR et autant de mails. Laccord à lamiable ne tenait plus, lagence se tenait alors à letat des lieux sortant. La procédure a courru jusquau conciliateur de justice de la République. Lagence precise alors que la retenue a été faite pour dedommager le prochain locataire qui a du faire le menage et changer le filtre de hotte (un neuf par un neuf donc) et la pile du DAAF. Non seulement cest une procédure illégale daprès le code de la consommation (aucun forfait ne peut etre retenu, seule une intervention dun professionel sous facture ou devis peut etre considérée), lagence ne nous a jamais transmis la moindre preuve de ce versemment. Bilan: Très déçu de ce comportement non professionnel et de labus de confiance, alors que nous avons été transparent et honnête dans le processus.

B P.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5

Facture des frais détat des lieux mais ne se déplace même pas pour faire cet état des lieux...

jaroso G.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5

Nul, aucune politesse et accueil décevant

Jeanpierre C.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 4 / 5

une agence immobilière accueillante et me semble - T il : bien organisée

Carla D. C.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5

Fuyez

T.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 4 / 5

Lors de la visite du logement, Mme PRUNEVILLE Pauline a été de bons conseils et à notre écoute, entretien agréable.Lors de la remise des clés, Mme ROCHAS Julie nous a bien expliqué la démarche concernant létat des lieux puisque nous navons pas pu le faire en sa présence suite au covid, de plus, elle a été disponible et réactive à nos demandes.