Retrouvez toutes les informations sur VDL Concept, votre Concessionnaire de véhicules de loisirs, situé 27 Rue Lavoisier, 66200 Elne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique et physique.Rendez vous rapide même pour des clients de passage comme nous.Personnel compétent et efficace.Le responsable se met en quatre pour vous dépanner et avec le sourire.N’hésitez pas à faire appel à ses services et à toute son équipe.Les tarifs sont compétitifs et adaptés.Merci.Les Ch’tis avec un frigo en panne.
Avis fait le 23/04/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Sérieux, rapide, et professionnel!
Avis fait le 10/04/2024
Note de : 5 / 5
mars 2024 - installation suspensions pneumatiquesrdv vous rapidedevis clair et net - prix correctun patron qui maitrise son sujetbelle réalisation par son équipesérieux et compétentsje recommande
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilDes vrais professionnelsJe recommande
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
excellent travail equipe super sympa professionnelles disponible et à l écoutemerci encore
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Très accueillant, à lécoute,de bons conseils, recommande
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
très professionnel et reactif
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
AB Des personnes formidables dun très bon accueil et très compétentes. Dans un temps record, ils mont dépannés alors que leurs concurrents avaient échoué
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux.Dépannage très rapideTrès bonne compétence en électronique de réparations diverses
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Tombé en panne de chauffage Truma sur camping car, je les contacte un lundi matin 9h00 dès louverture.Jexplique la panne, et on me propose un RDV le jour même à 10h30 vu les températures très basses en cette saison.A peine arrivé que le patron et le technicien se mettent en quête de trouver la panne.Problème résolu en moins dune demi heure.Ce sont vraiment de vrais pros.Le truma était encore sous garantie, le patron ma dit quil se chargerait de faire tout le nécessaire auprès de truma.Cinq étoiles ce nest même pas suffisant pour ce professionnalisme, jen mets doffice 10.Merci à eux deux, ils sauvent mes vacances.Je recommande très vivement, vous pouvez aller les voir sans soucis pour tous types de pannes sur votre CC.Ils posent également tous types daccessoires au cas où.Encore un énorme MERCI à eux deux
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et sympathique.Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merciiiii Thomas pour l accueil et la prise en charge rapide pour le remplacement de notre frigo, avec un travail exécuté a la perfection.Nous recommandons vos services a tous les camping caristes.merciiiii encore et vous souhaitons de bonnes fêtes.Dominique et Jacky Fageon
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour merci au gérant de VDL Concept qui nous a reçu rapidement en garantie lors dun passage pour un problème de chauffage Truma gasoil avec erreur 551, il a pu changer la carte électronique car il lavait en stock sur recommandation de Truma vu que notre carte nest pas à jour, malheureusement cela na pas été suffisant, car nous avons maintenant une erreur 563 qui est plus gênante car je ne pourrais pas conserver le véhicule hors gel en attendant le prochain départ avec son chargement deau.Cependant le gérant recherche un dépanneur Truma près de chez nous anticiper la prochaine intervention, merci a lui
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
A conseiller très bien accueilli
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été vraiment ravie de chacune de mes expériences chez VDL concept. Javais besoin pour mon vieux camping-car de soins, de non standard, de spécifique. Et cétait parfait ... une grande écoute, de ladaptation, de la disponibilité et de lefficacité. Merciiii
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Réponse au commentaire laissé sous l’avis de Mel: Cher Monsieur.Vous êtes un menteur.C’est moi qui vous ai demandé de me donner une date à partir du 8 janvier afin que je puisse m’organiser pour le transport étant logée à Perpignan pour cette réparation.C’est pour cela que effectivement la date de lundi 11 ne me convenait pas avec en plus le fait que je serai à l’océan à cette date et cela jusqu’à dimanche 17. J’ai effectivement refusé aussi le lundi 18 car vous fermez pour les vacances le 22. Comme vous le savez je vis dans mon camping car avec mes enfants, je ne peux donc pas me permettre de vous le laisser durant les fêtes de fin d’année . Vous le saviez très bien puisque je vous l’ai précisé. Parler du 8 janvier vous a énervé et c’est là que vous avez dit textuellement « ça commence à me gonfler tout ça, je vais botter en touche, vous vous débrouillerez avec TPL Toulouse » avant de me raccrocher au nez. Sachez que en étant nomade et originaire de Toulouse, les 400km évoqués ne posent aucun problèmes et il y a des concessions ailleurs que celle de Toulouse dont en plus nous sommes originaires donc on peut y rester des mois entiers si on le désire 😂.Je n’ai non plus pas été désagréable même si on prend en compte le fait que depuis juillet mon frigo ne fonctionne pas et que cela commence un peu à me gonfler, je vous ai juste déstabilisé par le fait que je vive à l’année dans mon camping car, que je sois une femme et que jamais personne ne vous ait demandé comment rentrer chez soi après vous avoir déposé son véhicule. Je n’y suis pour rien si il vous en faut si peu. La preuve en est la réponse à mon commentaire comportant pourtant des smileys qui rigolent. Vous êtes vexé par la seule étoile et essayez de vous montrer désagréable. Raté. Par contre voilà une nouvelle seule étoile. Joyeux noel à vous 😘.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous aimez vous faire raccrocher au nez appelez les 😂😂😂
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
On saperçoit de suite que le patron connait son travail, problème de chauffage il a cherché tout les moyens de réparer, malheureusement grosse panne qui demande la dépose du chauffage ! Je ne pouvais pas laisser le Cc! Il ma même cherché un réparateur de ma région. Je recommande sans hésitation et les prix sont plus que raisonnables (Black Friday).MDR
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Tjrs à lécoute du client politesse et professionnel 👏
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et service
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à cet atelier qui a réparé ma Clim Truma Confort sous garantie pour un problème de sondes de température. Une équipe très serviable et compétente.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très professionnel et pas excessif dans ses tarifs.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Réparateur très compétent, nous a pris en urgence suite à une grosse panne de frigo, il est intervenu très rapidement et sest procuré des pièces en urgence la ou personne ny parvenait. Très sympa, je recommande vivement et nhésiterai pas à faire des kms pour un autre serrvice. Encore merci
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable très sympathique je recommande
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas de chance avec la caravane, nous sommes donc allés ici pour quune réparation puisse avoir lieu après nos vacancesRéceptionniste sympathiqueBien aidé par elle et le propriétaireExplication claire malgré la petite barrière linguistique
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Problème de frigo neuf (15 jours) qui ne sallumait plusOn a téléphone à 9h rdv pris à 14h frigo réparé sous garantie à 16h 30Un grand merci pour cette réactivité
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage sans rendez-vous, en plein mois de juillet et avec le sourire ! Merci beaucoup !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres tres bon accueil tres competents je recommande
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels attentif sérieuxDiagnostic rapide efficaceMerci beaucoup pour notre intervention
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Un professionnel sur qui on peut compter..
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Propriétaire dun Liner Le Voyageur, frigo en panne. Ils mont dépanné en 48h, (changement du bandeau de commande), alors que plusieurs mavaient annoncé des délais dun mois pour avoir la pièce. Accueil sympa, efficacité. Je recommande vivement. D. Amiot
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et ils essaient de trouver des solutions, quelques que soient lâge ou la marque de votre camping-car
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait poser un store Fiamma sur mon CC Store commandé le 02/03/23 reçu le 28/03/23 et posé le 29/03/23 Travail commencé à 09h00 fini à 15h00 FÉLICITATIONS très bon travail Un PRO un VRAI Merci
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et on se sent en confiance.... Je recommande chaleureusement cette adresse. Commande et réparation de la grille extérieure Truma en un temps record.. Bravo.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très attentif, orienté client et...... compétentMalgré la foule, Thomas a quand même pris du temps pour mon Trumarésoudre le problème du chauffage
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons remarqué une forte odeur de gaz à Roses. Selon Truma, il existe un partenaire de service à Elne, près de Perpignan. Nous y sommes allés spontanément en voiture le 23 janvier 2023. Après avoir attendu quelques minutes, lemployé a vérifié lapprovisionnement en gaz et les deux bouteilles, puis nous a lentement expliqué que nous navions pas à nous inquiéter.Conclusion : accueil sympathique, explication compréhensible et pas dargent car cest un service ! Donc 5 étoiles !!!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous y avons été très bien accueilli réparations super pompe et chargeur de batteries je recommande vivement merci pour votre savoir-faire faire
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à VDL ! Panne assez sournoise sur Truma…mais Thomas est persévérant !! Super accueil et compétences !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à VDL CONCEPT. Alors que nous sommes à Gerone en Espagne nous lappelons sur conseil de TRUMA FRANCE pour un problème de surchauffe du chaffe-eau. RDV pris pour le lendemain. Efficacite, disponibilité, en quelques minutes le probleme était resolu.Un grand merci.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Je dis chapeau et merci. Frigo en panne, le parking est plein mais le technicien a pris la peine de me dépanner, moi qui suis nomade dans ma niche a roues.Merci, je peux continuer ma route.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très professionnel, et surtout nous avoir pris sans RV.Un grand merci , parabole ok.On peut repartir tranquillement.Je recommande.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
16 septembre. Merci à Thomas de nous avoir dépanner très rapidement pour notre panne de frigo. Tout a l air de bien fonctionné et surtout il ny a plus d odeur de gaz. Merci pour votre efficacité. Cordialement
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Là vous avez un sacré professionnel il ma réparé ma caravane dune façon que je nimaginais même pas je recommande à tous
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sympathique je recommande
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service du début à la fin. Nous avons eu un problème avec notre chauffe-eau Truma quun autre garage na pas pu identifier. Thomas a immédiatement trouvé le problème et même en tenant compte du fait quil a dû démonter une bonne partie de la cuisine pour y accéder et régler le problème, nous avons repris la route moins dune heure et demie plus tard. Service fantastique - fortement recommandé.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Ai découvert cette belle structure à la suite d un pb de frigo sur mon ccDéjà au téléphone la secrétaire m à conseillé écouté. Puis ce fut une intervention efficace par le patron personne à l écoute efficace et très professionnelle. N hésitez pas une seule seconde à franchir sa porte rdv téléphonique fixé au lundi ce qui fut honoré par le patron à la première heure.Rdv fut pris aLe texte que vous copiez saffichera automatLe texte que vous copiez saffichera automatiquement iciLe texte que vous copiez saffichera automatiquement iciLe texte que vous copiez Le texte que vous copiez saffichera automatiquement ici
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Peux vendre une pompe a eau mais ne vous la monte pas !!!! J ai eu une personne au téléphone pour demander des renseignements mais le technicien était trop occupé pour me répondre.je trouve ça très commerçant !!!!!!!! Et je les remercie beaucoup
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons parlé à lentreprise en question car le brûleur de notre réfrigérateur du camping-car ne sallumait plus. Un employé ou un patron, je nen sais rien, nous a dit très grossièrement quil navait pas le temps et que nous devions revenir dans 15 jours. Nous lui avons expliqué que nous étions de passage et sil pouvait peut-être nettoyer le brûleur, car cela ne prendrait quune vingtaine de minutes. Encore une fois, il nous a dit très méchamment que ce nétait pas possible. Maintenant, nous lui avons demandé sil pouvait nous parler dun autre atelier. Après cela, nous navons plus eu de réponses. Dans le camping-car, nous avons recherché notre problème sur Google et il a été recommandé dessayer dutiliser un pulvérisateur à air comprimé. Maintenant, je suis retourné voir le monsieur pour lui demander sil vend ce spray à air comprimé. Il était très en colère et ma crié quil mavait déjà dit quil navait pas le temps. Après mon départ, il a immédiatement fermé le portail de lentreprise, probablement pour me faire comprendre que je ne devais plus me permettre de le revoir. Un tel comportement envers les clients est tout simplement honteux. Je recommande à tout le monde de ne pas visiter cette entreprise. Malheureusement, je devrais lui donner une étoile pour pouvoir donner cet avis.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Chez VDL Concept, on cultivé lexcellence 🤡.Tout est bien dans cette petite structure dynamique.Laccueil, lécoute du client, la motivation, la compétence, et même la facture au plus juste, en résumé la prestation dans son ensemble, il ny a aucun point critiquable.Difficile, dans ces conditions, de trouver matière à réclamer, sauf si on est un râleur professionnel, de mauvaise foi, ou limité intellectuellement. Ou les trois ensemble.Cependant, il faut parfois savoir faire preuve de patience et accepter quun créneau de temps soit disponible pour être servi.Preuve quon y fait un excellent travail reconnu par le milieu du camping-car, les concessions des environs y envoient leurs clients qui ont des réparations à faire sur leur véhicule.En un mot, une structure très recommandable.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je salut le professionnalisme de cette enseigne car il nous a dépanné de notre chauffage je vous remercie
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5
Au top. Très consciencieux.Tous ceux a qui je l’ai conseillé me remercie.Je répond a celui qui a eu des problèmes de pompe ou de frigo : VDL est installé depuis un peu plus dun an et je pense que s’il est surbouque a certains moments c’est justement que sa renommé et son sérieux lui permet davoir peut-etre trop de demandes.Mais il faut avouer que NOUS campings caristesSommes toujours pressés. Mais prenez-le temps de l’écouter et vous ne serais pas déçue.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bons services professionnels en réparation camping-car.Je vous recommande sans hésiter.Merci à léquipe de VDL.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Un garage avec des personnes à votre entière disposition et un professionnalisme imparable.Si vous êtes dans ce secteur avec votre camping car et que vous rencontrez un souci nhésitez pas à aller le voir.Ce professionnel avec son employé sont à léchelle humaine que beaucoup de personnes ont aujourdhui perdu.En un mot je vous le recommande .Bonne journée à tous et Merci à Thomas et Alexandre.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Hyper pro et rapide
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement.En février denier mon frigo était en panne.Il nous a demandé de nous eloigner pour quils puissent y regarder. Ensuite il mas dit quil est préférable de le remplacer.Apres 2 semaines sans frigo il a remplacé lancien et na pas pris le temps dexpliquer le fonctionnement Il est midi il faut passer en caisse. Sous forte chaleur il ne fait plus de froid. Il a bien vu que javais déjà un kit ventilateur sur le nouveau mais il nest plus a la bonne place et fait pire que mieux.Un bon professionnel laurai deplace ou aurait conseillé de le déplacerApres 2 mois demmerdes de recherche de panne... Je lai déplacé et il fonctionne correctement.Il ne me verras plus
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, ne prends pas la peine de regarder 30 secondes le problème que jai, me parle direct de remplacer la pièce sans savoir . En partant jéchange quelques mots avec un employé ( juste quelques mots ) minterpelle de maniére agressive pour me dire de le laisser travailler voyez un peu le genre.... Seul les gros clients quil peut facturer un max lintéresse je pense. Heureusement un professionnel plus aimable a pris la peine de regarder et ma pompe à eau deux minutes et maintenant ça fonctionne jai de leau :) Je déconseille il y a plein dautres réparateurs dans les alentours.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel , à trouvé un problème que nous avions à notre télé alors que dautres soit disant professionnels nont jamais trouvé et nous ont fait payer des sommes exorbitantes, je le recommande vivement et mets 5 étoiles car il les mérite largement .
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel , très correct et nabuse pas sur les réparations. Je recommande à cent pour cent
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Pas sérieux...Ninforme pas le client de lavancé des travaux, ne répond pas aux mails et a refusé la réparation de mon camping car alors que lexpertise avait eu lieu.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté dernièrement un camping car, et je suis très satisfait du service (révision parfaite, équipe très compétente)
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour très déçu. Frigo en panne à refusé de se déplacer sur le trottoir..Pour trouver solution......
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.Très professionnel.Travail minutieux . De très bons conseils.Je recommande.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
J’y suis allée pour la réparation de la serrure de la porte cellule de mon car. Personnel très compétent. Super accueil. Je recommande
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Très disponible et compétent.A préférer aux grandes enseignes classiques.Devis rapide et modeste...Je recommande !
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge sérieuse de notre camping car pour une panne de frigo. Maintenant tout fonctionne merci car il n est pas rare de mal l tomber chez les professionnels du camping car!!
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Super acceuilTrès contente de ses prestationsTarif raisonnableMerci de votre disponibilité
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
pose dune clim : rare de trouver un technicien sérieux et honnête dans ce milieu je recommande VDL concept sans soucis
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Très contente dêtre tombée sur ce garage grâce à une recommandation, notre camping-car à été pris en charge très rapidement et nous avons pu passer de super vacancesJe vous le recommande
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Un professionnel disponible et dynamique .Je recommande !
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Lors dun périple Espagne Portugal en panne de frigo sous garantie, remplacement en un temps record ! Conjointement réparation de la télé. Tout fonctionne. Compétence et sérieux. Merci à vous.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
En panne avec notre frigo du camping car nous à dépanner sans esitation avec professionnalisme en plein moi de juillet merci !!😎😎
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
De Très bon conseille je le recommande