Retrouvez toutes les informations sur VELOTOP, votre Magasin de vélos, situé 31 Rue du Maréchal Foch, 68680 Kembs. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Retrait en magasin

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
  • Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
  • Jeudi 14:00–18:30
  • Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
  • Samedi 09:00–17:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (154)

4.70 sur 5.0 (154 avis)
  • Avatar de Alea51
    A.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    De passage en camping car avec un gros problème de vélo , nous avons été pris en charge rapidement et efficacement .Excellent accueil , et tarif raisonnable par ailleurs. Longue vie à cette entreprise modèle.

  • Avatar de Prolas Production
    Prolas P.
    Avis fait le 24/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Jy ai acheté un gravel cet été.Laccueil et la gentillesse dHarald sont vraiment surprenants. Même pendant le rush en haute saison, le service et les conseils sont ceux de professionnels engagés et compétents qui font vraiment tout pour satisfaire le client.Prêt à vous décrocher la lune Harald et son frère Arnaud ne ménagent pas leurs efforts, le vélo na plus de secret pour ces deux passionnés.Jai été la bienvenue même si je ne fais plus partie de la gente sportive et jeune qui ont tout pour plaire. Harry est très respectueux et je my suis bien sentie.Merci beaucoup, je vous souhaite que vous puissiez longtemps encore poursuivre votre passion et nous recevoir.Cest un magasin que je conseille sans hésitation.

  • Avatar de Bernard Lomm
    Bernard L.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute léquipe pour cette rapide révision de mon VTT.

    Photo n° 0 de l'avis de Bernard Lomm fait le 14/09/2023 Photo n° 1 de l'avis de Bernard Lomm fait le 14/09/2023
  • Avatar de Philippe Brun
    Philippe B.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis arrivé chez Velotop cet après-midi avec mon Vieux VTT électrique Haibike qui ne voulait plus fonctionner, après avoir été sans succès dans deux autres magasins dont celui dans lequel je l’avais acheté.Un des deux responsables m’a accueilli sans RDV et à réussi à réparer l’écran de contrôle en quelques minutes pour une somme dérisoire.Merci pour votre professionnalisme et votre sens du service client.

  • Avatar de stephane muller
    stephane M.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top : Des pros expérimentés qui se mettent au service des clients et des besoins, à lécoute, des conseils avisés et pratiques - ne cherchent pas a survendre, et ce qui ne gâche rien hyper sympathiques et réactifs. Bref des passionnés qui aiment le vélo et leur job et transmettent cette passion. La magasin ne désemplit pas, cest un signe qui ne trompe pas. Je recommande les yeux fermés. Stéphane

  • Avatar de GIBI
    G.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Professionnels, compétents et passionnés, tout en étant cool et arrangeantsEn plus on est dans la même rueMes 3 vélos y sont bichonnés

  • Avatar de Kinchasa Sepang
    Kinchasa S.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Passait et sest arrêté car mon pneu tubeless avait perdu de la pression, lemployé était très courtois et intéressé, il a immédiatement vérifié la veste, changé la valve et gonflé le pneu. Reste serré.👍👍👍

  • Avatar de Mike S
    Mike S.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Le magasin propose des bons produits mais le service client est catastrophique… Les commerçants n’ont pas le temps pour vous conseiller… ils sont trop occupés à réparer des vélos.

  • Avatar de Alain Mattei
    Alain M.
    Avis fait le 27/06/2023
    Note de : 5 / 5

    2 frères à la tête de cet établissement...accueil fort sympathique..des conseils toujours pointus et appropriés concernant lachat dun vélo..je recommande sans aucune hésitation ce point de vente et de réparation pour les deux roues..

  • Avatar de David Stys
    David S.
    Avis fait le 18/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel anglophone, traitement respectueux des clients, travail de qualité supérieure à un prix équitable. Expérience tout autour positive. Merci!

  • Avatar de François OLIVIER
    François O.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Une petite équipe très compétente et passionné.Possible aussi de récupérer des colis.

  • Avatar de Nathan Douillard
    Nathan D.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super trouvaille suite à une casse de pédale en pleine course ! Prête les outils et donne de bons conseils. Je recommande à 100% merci beaucoup

  • Avatar de Nadia Ankra
    Nadia A.
    Avis fait le 30/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et disponibilités de léquipe.Très professionnel.Je suis heureuse quils aient pu régler mon souci.Merci !

  • Avatar de Stéphane Eckes
    Stéphane E.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Le bouche à oreille ma mené à Velotop il y a 4 ans pour lacquisition dun vélo de route et je ne peux que men féliciter. Une équipe sympa et à lécoute, des professionnels accessibles et compétents qui ne poussent pas à la consommation et ne changent que ce qui est nécessaire en cas de révision.Merci pour votre aide et à bientôt!

  • Avatar de Didier-Frank Bauer
    Didier-Frank B.
    Avis fait le 16/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top. Rapides et efficaces, ils ont tout fait pour réparer le DH rapidement afin de lavoir pour ce week-end. Sympas, professionnels et des prix plus que raisonnables. 👍🏻

  • Avatar de Natascha Häfelfinger
    Natascha H.
    Avis fait le 06/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Pneu réparé rapidement, merci beaucoup.

  • Avatar de Philippe Guyot
    Philippe G.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours au top

  • Avatar de Florian Girardi
    Florian G.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe et magasin au top

  • Avatar de Jean-Luc Doppler
    Jean-Luc D.
    Avis fait le 23/03/2023
    Note de : 5 / 5

    VELOTOP prestations Tiptop, équipe sérieuse, sympa et compétente. Merci

  • Avatar de Patrice MULLER
    Patrice M.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Cela fait 7 ans que jai à faire à vélotop pour les révisions de mon VTT (presque 20000 kms). Accueil, professionnalisme, compétence, ponctualité, intervention toujours au top . Vélotop tout simplement TIP TOP .Pour moi 6 étoiles !Bravo les garsPatrice

  • Avatar de didier schmitt
    didier S.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil,travaux réalisés au top avec bonne humeur,bravo les djeunes.👍

  • Avatar de M M
    M M.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympathique, rapide et efficace pour la prise en charge des vélos en réparation.

  • Avatar de Jean-Luc Lehmann
    Jean-Luc L.
    Avis fait le 06/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande #velotop à #kembs qui a fournit un service express ( - moins de 24 h ) pour l’entretient de mes freins à disques #Magura : purge, plaquettes , disque à un tarif tout-à-fait correct.

  • Avatar de Le Temps d'Souffler
    Le T. D.
    Avis fait le 19/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe sympathique, professionnelle et ultra compétente.Je recommande fortement !

  • Avatar de linda anton
    linda A.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Étaient très compétents et très sympathiques ; le vélo de ma fille a été réparé rapidement et mes enfants ont reçu à nouveau des bonbons 🤩 avec plaisir.Très bon service et à recommander.

  • Avatar de Cécile Fellmann
    Cécile F.
    Avis fait le 03/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Super service, efficace, rapide et arrangeant. Vélo en panne, ils ont trouvé un créneau malgré un planning complet sur plusieurs mois. Merci pour votre disponibilité !

  • Avatar de raphael fukari
    raphael F.
    Avis fait le 27/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Avec Velotop, jai pu réaliser un achat dun vélo complet et une assistance à distance et jen suis très satisfait.Super professionnel et à lécoute, je ne peux que recommander

  • Avatar de gilles ambs
    gilles A.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Suite à l’achat de mon VTTAE HAIBIKE CF6 chez Velotop, je suis très satisfait de l’accueil et du service . Une équipe à lécoute et très professionnelle.Je recommande vivement.Gilles

  • Avatar de Rodolphe GESSAT
    Rodolphe G.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Des mécanos au Top pour une réparation en urgence lors dun trip entre la Haute-Savoie et Strasbourg. Rapide, bon marché et le sourire et la bonne humeur en prime. Merci à toute léquipe

  • Avatar de Damien Jaeglin
    Damien J.
    Avis fait le 14/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Jy suis aller aujourdhui pour faire dévoiler les 2 jantes VTT de mon fils. Personnel super compétent et disponible. Me la fait immédiatement alors que je suis nouveau client , et résultat impeccable pour un prix très correct. De plus, ne pousse pas à lachat ( aurait pu le vendre 2 pneu mais ma dit que cela aurait pu attendre)Rare de nos jours. Cela ma donné envie dacheter prochainement un vélo chez eux. A bientôt vélo top

  • Avatar de Li Tchang
    Li T.
    Avis fait le 07/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Velotop. ...la taille du shop est inversement proportionnel à leur efficacité. Rapidité... velo gigatop oui ... Sincèrement service de qualité

  • Avatar de Jl Kraemer
    Jl K.
    Avis fait le 05/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Personne professionnel.Bonnes explications.

  • Avatar de Val NeroK
    Val N.
    Avis fait le 28/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Je my suis rendu début du mois pour un souci de chaîne sur mon vélo, réparation rapide effectuée sur le vélo. Problème, 2 jours plus tard la chaîne casse à nouveau. Je décide de repasser au magasin, on me prend en charge très rapidement, la chaîne est remplacée complètement et jai même le droit à un geste commercial vu que jétais déjà venu.Personnel top, disponible et ça se voit que cest des passionnés.Le magasin est pas mal, même si beauuuucoup de place est consacrée à tous les modèles de vélos, qui franchement font rêver. Haaaa si javais le budget ! En tout cas je recommande, si vous avez un souci sur votre vélo (même vieux) ou si vous voulez en acheter un tout neuf, foncez.

  • Avatar de Pascal Martin
    Pascal M.
    Avis fait le 26/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très pro et grand choix de velos tous types

  • Avatar de Emeric TATI
    Emeric T.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 5 / 5

    De très bons conseils, de vrais passionnés de vélos ! Et cerise sur le gâteaux, commerçants. Je conseil vivement.

  • Avatar de David Egenschwiller
    David E.
    Avis fait le 21/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Les meilleurs mécaniciens cycle du coin !Que se soit en technique, en exécution ou en conseilsTop 👍

  • Avatar de Morgan Moine
    Morgan M.
    Avis fait le 27/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin de vélo ! J’en ai déjà acheter 3 et je suis vraiment satisfait. Très bon conseil et à l’écoute.De plus ils sont commerciales et fournissent des petits accessoires en plus lors d’achat de vélo neuf. Ce qui a de l’importance pour moi! J’ai déjà acheté d’autres vélos dans d’autre magasin aucun tarif de n’a été accordé sur les vélos, ni de petit « plus ».Le travail est effectué correctement et les tarifs sont justes. Ils cherchent des solutions quand il peut y avoir des soucis, très bon service après vente. Toujours prêt à dépanner !Bonne continuation à tous

  • Avatar de Michel D
    Michel D.
    Avis fait le 22/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Ils sont sont passionnés, serviables, efficaces et ils louent des vélos, ce qui permet d’essayer le type qui nous convient le mieux.Pour une petite structure non-franchisée (si je ne me trompe pas), ils ont du choix et s‘adaptent bien au client.Dommage que Moustache ne les ait pas sélectionné comme revendeur partenaire (je ne connais pas les critères) mais ils portent bien leur nom, car l‘équipe et le service sont top !

  • Avatar de Jean Paul Griggio
    Jean P. G.
    Avis fait le 27/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Super

  • Avatar de Maurice Top
    Maurice T.
    Avis fait le 26/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Au topVendeur réactifQui vous trouve limpossibleGentillesse politesse Prix au topPour mon fixi

  • Avatar de Christophe Lorenzi
    Christophe L.
    Avis fait le 31/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Après avoir été déçu par le magasin qui m’a vendu un moustache bikejˋai fait appel à cette équipe qui sont vraiment au top Bravo des pros

  • Avatar de Yves Scherlen
    Yves S.
    Avis fait le 30/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Recommandé par plusieurs de mes connaissances après mes déboires dans un autre magasin à Rixheim dont la réputation et laccueil ne sont visiblement pas une priorité, je ne peux que recommander ce magasin pour la qualité et la rapidité de leurs interventions. Bravo à toute léquipe... merci et à bientôt !!

  • Avatar de laurent lesenne
    laurent L.
    Avis fait le 29/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à léquipe Velotop pour lintervention express sur mon vélo qui me sert pour aller travailler. Arrivé sans rendez-vous, ils ont pris le temps de réparer mon vélo de suite et jai pu repartir avec. Au TOP comme toujours!

  • Avatar de Denis LAURENT
    Denis L.
    Avis fait le 03/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Equipe au top! Accueil et conseils de qualité. Je recommande vivement!

  • Avatar de Samuel HABEREY
    Samuel H.
    Avis fait le 01/10/2021
    Note de : 4 / 5

    super équipe vraiment au top, il ne manque plus quun magasin digne de ce non car trop petit pour tout le travaille quils ont ainsi quun service de vente plus tranquille sens avoir a soccuper de tout le monde en même temps et cest pour cela et vraiment que pour cette raison car cela prouve quil subisse simplement du fait de leur succès que je leur enlève 1 étoile.

  • Avatar de Guillaume SINTES
    Guillaume S.
    Avis fait le 26/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable. N’est pas honnête avec ses clients. J’ai eu un soucis sur un cadre garanti. Il s’est gentiment proposé de gérer le sav mais cela a été très compliqué pour mener à bien ce sav. Impossible d’obtenir la moindre information, de plus la facture qu’on m’a transmise comportait une erreur sur le numéro de série, après plusieurs demandes orales et écrites j’ai enfin obtenu une facture corrigée.Bref je ne recommande pas ce magasin.

  • Avatar de Didier Cuvelier
    Didier C.
    Avis fait le 07/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Equipe compétente qui trouve une solution pour satisfaire le client. Travail soigné. Je les recommande. Encore merci. Le breton

  • Avatar de Yoannlink Yoannlink
    Yoannlink Y.
    Avis fait le 06/09/2021
    Note de : 5 / 5

    À mon goût le meilleur vélociste de la région des trois Frontières ! Tarifs honnête et bon accueil.

  • Avatar de Michael Frank
    Michael F.
    Avis fait le 16/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Pas sérieux sabstenir vélo commande 10 octobre toujours rien 9 mois que j attend plusieurs fois jai appelé ils mont prêter un vélo qui ne marche pas bien vendre c est facile ne pas laisser d acompte important

  • Avatar de Victor NAEGELIN
    Victor N.
    Avis fait le 07/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Au top !

  • Avatar de Sharon Gilat
    Sharon G.
    Avis fait le 22/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Le gars est très professionnel et extrêmement serviable, au-delà de nos attentes.

  • Avatar de Jack SPARROW
    Jack S.
    Avis fait le 23/06/2021
    Note de : 3 / 5

    MoyenJai 3 choses négatives à relever néanmoins je men abstiens pour ne pas vous descendre...Cependant je ne pense pas revenir de si tôt

  • Avatar de jacko mermillod
    jacko M.
    Avis fait le 09/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Très bon conseil. Un service apreciable.

  • Avatar de Gabriel Marchal
    Gabriel M.
    Avis fait le 06/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Velotop le top ...! Arnaud est un vrai pro il vous remet votre Bike dans un état maximal de performance

  • Avatar de didier schmitt
    didier S.
    Avis fait le 17/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Bravo à léquipe des pros aux services des cyclistes.👍

  • Avatar de Onut SPARCHEZ
    Onut S.
    Avis fait le 31/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur du meilleur, rapide, efficace et très professionnel. Les bons prix et le service sont de qualité supérieure. Velotop, quoi dautre...!? 😉

  • Avatar de Maurin Dao
    Maurin D.
    Avis fait le 21/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Service 5 étoiles, réactivité professionnalisme et sympathique.

  • Avatar de Timothé Albientz
    Timothé A.
    Avis fait le 12/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Magasin au topEquipe à lécoute et qui cherchent à satisfaire au mieux sa clientèle.Etant en situation de handicap léger. Ils ont toujours trouver des solutions pour adapter tous mes vélos.Encore merci pour mon vélo :)

  • Avatar de Jonathan Hirtz
    Jonathan H.
    Avis fait le 21/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Que ce soit pour acheter un vélo, vélo électrique ou tout autres accessoires, je recommande Vélotop. Un travail de qualité, des employés formés et de supers conseils en prime.Location de vélo également possible. To buy a bike, e-bike or any accessories, I recommend Vélotop.High quality, trained employees and useful advices.Bike renting is possible.

  • Avatar de Yopflim
    Y.
    Avis fait le 09/10/2020
    Note de : 3 / 5

    Très bon accueil et très bon matériel mais si vous ne faite pas partie dun club il vous faudra attendre plutôt longtemps ...

  • Avatar de Rapp Olivier
    Rapp O.
    Avis fait le 23/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin , professionnel et sérieux. Je recommande.Acheté lumiere av et arr pour VTT VAE Cube en seconde monte. MaJ Moteur Bosch CX 2020 et activation des lumieres ( montées moi même ) en un temps reccord.Merci et à bientôt

  • Avatar de Alexandre Mutterer
    Alexandre M.
    Avis fait le 17/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Les meilleurs conseils pour un vélo qui vous correspond, merci 👌

  • Avatar de julie willame
    julie W.
    Avis fait le 01/09/2020
    Note de : 3 / 5

    Site frauduleux c est des voleurs m ont prelever 4 fois la somme du velo et jamais rien recu

  • Avatar de Bastien Bertoli
    Bastien B.
    Avis fait le 04/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Renaud Gebhardt
    Renaud G.
    Avis fait le 25/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Top class chez velotop, toujours à votre écoute et très performant à tous les niveaux.

  • Avatar de Luc P
    Luc P.
    Avis fait le 16/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur magasin de vélos pour faire entretenir vos vélos.

  • Avatar de Anthony Hoernel
    Anthony H.
    Avis fait le 15/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Une équipe et un service au top...👍👍

  • Avatar de Dominique Romeo
    Dominique R.
    Avis fait le 11/06/2020
    Note de : 4 / 5

    De bon vélo VTT et course serviable prend le temps dexpliquer pour que le client comprend...

  • Avatar de Elias Grebensek
    Elias G.
    Avis fait le 24/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prestation, jai eu une crevaison lors de ma séance dentraînement et elle a été réparée immédiatement.Le tout a été réalisé contre facture car je navais pas dargent sur moi

  • Avatar de Abdoul Niang
    Abdoul N.
    Avis fait le 18/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Des pros en la matière en effet quand on achète des velos à des milliers deuros que se soit vtt route cyclo ou électrique vaut mieux les laisser entre de bonnes mains donc direction VELOTOP KEMBS bravo à vous

  • Avatar de julien durand
    julien D.
    Avis fait le 29/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Sérieux et sympathique

  • Avatar de Lavrut Mélanie
    Lavrut M.
    Avis fait le 19/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Des passionnés et des amoureux de la nature qui sont la pour vous

  • Avatar de Mathieu Scheibel (AUROCK68)
    Mathieu S. (.
    Avis fait le 23/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Sans pareil dans la région Arnaud est toujours au Top avec son équipe. .Bravo

  • Avatar de gilles cuevas
    gilles C.
    Avis fait le 09/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Equipe au top, comme leurs produits et leurs conseils. Compétiteurs ou Cyclo loisirs, vous y trouverez votre bonheur !

  • Avatar de Henri Lafoi
    Henri L.
    Avis fait le 07/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Equipe jeune très dynamique mais être prêt à lattente

  • Avatar de Paterice Tricpa
    Paterice T.
    Avis fait le 09/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueillant et très professionnel les deux frères et le reste de léquipe.

  • Avatar de michel Foulfoin
    michel F.
    Avis fait le 31/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Très performants. Très professionnel. Super ambiance.a recommander!!!!

  • Avatar de Dave Rozzi
    Dave R.
    Avis fait le 08/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Super magasin avec un super accueil et une super prestation je recommande vivement.

  • Avatar de Nicolas BARNOUX
    Nicolas B.
    Avis fait le 01/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Un service et un accueil tip top.Le meilleur marchand de vélo du coin.

  • Avatar de Jean-Luc Muller
    Jean-Luc M.
    Avis fait le 22/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Des jeunes passionnés et de très bon conseil !Ils sont adorables et pro !

  • Avatar de jf vallois
    jf V.
    Avis fait le 11/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Daccord

  • Avatar de Claudio Jemetta
    Claudio J.
    Avis fait le 09/07/2018
    Note de : 5 / 5

    toujours très compétent.

  • Avatar de jean hertel
    jean H.
    Avis fait le 06/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Vélotop pas si top, beaucoup dattente au magasin, les gens sen vont fâchés sans avoir pu accéder à leur demande, en effet il ny a quune personne pour servir, lautre étant trop occupée à zapper sur le téléviseur et accessoirement à réparer les cycles sans se préoccuper des clients qui attendent leur tour. Il faut savoir que lon acceptera votre vélo sans problème, mais sans vous dire au préalable quil vous faudrait prendre un R.D.V? on vous promet même dessayer de le réparer avant le weekend, (dans mon cas il sagit de réparer un plat à la roue arrière de mon ebike de marque BH), et sinon au plus tard en début de semaine prochaine, mais quand je prends téléphoniquement des nouvelles le mercredi soit 7 jours après avoir amené mon bike, on mannonce quil est encore dans la file dattente à lextérieur, je décide donc daller récupérer mon vélo non réparé, et ose dire au responsable quil aurait dû plutôt refuser la réparation que de me faire marner pendant une semaine pour une réparation qui devrait lui prendre 40 minutes ( selon son estimation) je hausse le ton en lui faisant part de mon mécontentement, et obtient la réponse suivante, il faut être patient nous sommes en plein boum, et de toute façon avez vous acheté votre bike chez nous ? et oui il avait oublié de me dire que lattente était beaucoup plus longue pour les clients non habituels ? Donc plus tard dans la matinée il me met au défi via sms de trouver en cette saison un réparateur capable de réparer mon plat en moins de 7 jours, mais entre temps sans avoir lu son message javais déjà fait le nécessaire, et donc je vais faire profiter tous ceux qui attendent désespérément la réparation de leur bicyclette, éventuellement même aussi Vélotop qui narrive pas à satisfaire tous ses clients, et de les envoyer chez GIANT Sausheim face au Novotel, jai trouvé une équipe souriante et dévouée, un mécano qui a déposé ses outils sans me faire attendre, pour soccuper de mon cas, résultat des courses je vais certainement acheter chez eux deux ebike de la marque, latelier accepte la réparation de tous les cycles et de toutes les marques sans ségrégation( contrairement à vélotop), cest dailleurs inscrit en grand au dessus de latelier. je résume,mon vélo réparé pour 15,85 € TTC chez Giant , contre 44,00 € HT estimé en calculant au plus juste ( 40 minutes x 0,70 € = 28 € M.O. + 16 € de fournitures ) par contre 2 semaines de délais dattente sont nécessaires pour cette grosse réparation chez Vélotop !... Amis , clients habituels ou non de Vélotop réfléchissez dorénavant avant de franchir le pas du magasin !Nétant quun client occasionnel de Vélotop, et ayant ramené mon ebike non réparé, je ne peut donc pas mexprimer décemment sur la réelle compétence technique de cette équipe, mais en tous cas il leur reste à faire de grands efforts au niveau commercial et relationnel avec leur clientèle, acquise ou à venir, donc ma note sera un zéro pointé ...!

  • Avatar de Herissons Masques
    Herissons M.
    Avis fait le 01/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Des vendeurs aux services des cyclistes ! Achat dun VTT type randuro lannée passée, et, malgré ma longue liste de choix déquipements, les gérants mont permis de disposé dun VTT à la carte pour un prix défiant toute concurrence.Je peux en dire de même pour le VTT AE de mon père, toujours entretenu dans la boutique et en parfait état. La boutique dispose également dun grand choix de matériel divers (casques, maillots, sacs, etc) et louent également des vélos (très pratique si lon veux faire une séance de VTT AE dans la neige en hiver). Le seul bémol est lattente le soir, à partir de 17h, la boutique étant victime de son succès. Mise à part ce petit point noir je ne peux que conseiller la boutique, la meilleure à des kilomètres à la ronde.

  • Avatar de Dimitri Gerebtzoff
    Dimitri G.
    Avis fait le 08/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Souvent une peu dattente mais une équipe super et des prix très corrects

  • Avatar de Solange Meyer
    Solange M.
    Avis fait le 01/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Trés sympa , vraiment pro et des prix super corrects . A conseiller !

  • Avatar de jean MARTINEZ
    jean M.
    Avis fait le 29/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top du top. Des conseils très utile et un savoir faire jamais vu !

  • Avatar de loris brunet
    loris B.
    Avis fait le 17/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Tout simplement le meilleur magasin de vélo!

  • Avatar de Benjamin GUILLEMET
    Benjamin G.
    Avis fait le 05/01/2018
    Note de : 5 / 5

    Au top !

  • Avatar de Michel CAMPANATTO
    Michel C.
    Avis fait le 30/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Des cyclistes au service des cyclistes ! Gentillesse et attention ! Quel bonheur de nos jours !

  • Avatar de Thomas HOCHWELKER
    Thomas H.
    Avis fait le 03/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top, des mécanos en or, des personnes adorablesJe fais 125km aller pour entretenir mes vélosContinuez comme ça les gars

  • Avatar de Joëlle Wiederkehr
    Joëlle W.
    Avis fait le 10/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Sympathiques et serviable. Sans aucun doute le meilleur magasin de vélo de la région.

  • Avatar de J. G. (“PERFECTO”)
    J. G. (.
    Avis fait le 06/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Je connaissais pas ce magasin .. cest une amie super contente de leur travail qui men a parler .. en rentrant chez eux .. Super accueil .. des conseils top .. au final jai achete des vélos avec une batterie en assistance pour moi et mon épouse .. je trouve les prix correct .. JE CONSEILLE FORTEMENT CETTE SOCIÉTÉ 👍.. ce sont avant tout des passionnés qui sont à votre ecoute .. MERCI À TOUTE LÉQUIPE !! vous faites du super boulot .. 👏

  • Avatar de Fabien Brugger
    Fabien B.
    Avis fait le 01/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Des experts à votre service, jeunes et dynamiques et avec le sourire ^-^

  • Avatar de L M
    L M.
    Avis fait le 20/06/2017
    Note de : 1 / 5

    Pas Top !!Les avis peuvent être divergents !En ce que me concerne.....Le tarif donné ne correspond pas lors de la réception; et le travail effectué est médiocre.Totalement déçu!

  • Avatar de m m
    m M.
    Avis fait le 10/06/2017
    Note de : 5 / 5

    Conscience professionnelle travaille toujours très bien fait et une équipe très sympa.. les yeux fermésSimon.

  • Avatar de Laurent Troendlé
    Laurent T.
    Avis fait le 27/05/2017
    Note de : 5 / 5

    Un service au top !

  • Avatar de Fred Erhart
    Fred E.
    Avis fait le 02/03/2017
    Note de : 5 / 5

    10 sur 5 !!! Plus sympa et serviable, ce nest juste pas possible !! à recommander absolument !

  • Avatar de Fabien Claudel
    Fabien C.
    Avis fait le 17/06/2016
    Note de : 4 / 5

    Une équipe de passionnés, une offre de vélos impressionnante

  • Avatar de stephane esslinger
    stephane E.
    Avis fait le 09/03/2016
    Note de : 5 / 5

    Super équipe. Les années passent et ils sont toujours aussi accueillants, sympathiques et extrêmement professionnels!

  • Avatar de Clém J.
    Clém J.
    Avis fait le 18/02/2016
    Note de : 5 / 5

    Sympa, très pro, prix dans la moyenne et surtout des conseils de qualité !Meilleurs vélocistes du coin assurément