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Vente-Réparation Trottinette • Scooter • Moto Électrique ICOOLWHEEL.COM
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Top Merci ..
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une moto électrique Roaster Maccha 50cc le 21/07/23, en ce qui concerne la livraison, tout, cest bien passer (malgré quelques griffes) .Peu de temps après jai reçu un mail me demandant les documents nécessaires pour procéder à limmatriculation de la moto qui comprends :Une pièce didentité, un justificatif de domicile et copie du certificat de conformité Européenne (fournie avec votre moto).Après laccusé de réception de ces documents, on me demande dautres papiers à signer et à remplir (demande de certificat dimmatriculation dun véhicule neuf , Mandat pour effectuer en mon nom une demande dimmatriculation et une copie de mon bsr) , que jenvoie dans la foulée .Nayant aucune réponse, je me permets dappeler, car ça fait un bon moment que les documents sont envoyés , la personne que jai eu au téléphone me dit quil va prévenir son supérieur . Le temps passe et jappel à nouveau, on me dit que de leur côté, ils nont pas reçu mes mails avec mes documents, après avoir insister, il trouves mes mails dans les courriers indésirables ,et me promet que limmatriculation de la moto serait faite dans la semaine ( noublions pas que demande dimmatriculation ce fait en 72 h , livraison inclus ) . Je suis content, enfin, je vais avoir ma carte grise. Mais en fait NON , le temps passe encore.Jappelle à nouveau début janvier ( le 5 ) , et pour la faire courte, la personne au bout du fil travail là depuis 1 mois et demi, me rassure et me dit quil va faire remonter linfo à son/ses supérieur/e, que dans la semaine tout devrais être fait , je me dis enfin je vais avoir ma carte grise. SPOILER ALERT, nous sommes le 22/01/24, et aucune nouvelle concernant limmatriculation de ma moto.Je me retrouve à faire 36 km aller/retour/J à vélo pour aller sur mon lieu de travail depuis lachat de ma moto.Je commence à perdes patiente.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque!!!!!!!!Jai acheté une trottinette dualtron au prix de 3500 euro 3 mois après il y a une casse batterie. je les appelle pour remplacement. jusquici tout va bien 1 mois après la batterie hord service a nouveau je décide de lemmener dans un autre magasin Quelle fut ma surprise en constatant que la batterie ne lavez pas été changée simplement soudés et rafistolage avec du scothe et de la colle depuis plus de réponse de leur part grosse arnaque
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Vous me traitez de menteur alors que vous avez complètement oublié que y’a d’autres avis plus anciens qui confirme que vous donnez des faux prix par téléphone.Vous avez juste confirmé que vous êtes malhonnête 😉
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Au téléphone on m’annonce 40 pour réparer ma trottinette, sur place c’est 60euro 🤣
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai ramené ma Dualtron Thunder 2 pour une panne intermittente sur laccélération, ils me lont rendu 100% fonctionnelle et bien réglée! Merci pour votre réactivité et professionnalisme.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
A éviter, incompétence de haut niveau. Au bout de 15 jours et malgré plusieurs relances téléphoniques et déplacements sur place, trottinette toujours pas réparée pour remplacement d’un simple câble de frein.Précisions suite à votre réponse : aucun devis établi au dépôt de la trottinette, vous indiquiez effectuer la recherche de panne et nous tenir informé. Suite relance tél puis déplacement au bout de 5j, vous indiquez n’avoir rien effectué car il fallait signer un devis. Du coup nous vous avons demandé de gérer juste le remplacement de câble de frein, qui selon vous serait fait rapidement. encore après relance téléphonique et déplacement sur site mardi dernier, on m’a indiqué que là réparations serait faite pour aujourd’hui. Et quand je viens sur site, vous m’indiquez attendre toujours la livraison du câble de frein, dont je n’ai même pas confirmation que la commande est bien passée. Donc oui j’appelle ça de l’incompétence, vous n’êtes pas pas capable de communiquer avec vos clients et tenir des engagements pris.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin pour réparer sa trottinette ! J’y suis allé pour un devis de réparation suite à un accident et le devis est très complet et bien documenté ! Le parking est assez aisé juste à côté :)
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Un suivi catastrophique, jai déposé ma trottinette, on ma promis un devis 4 jours après... jai du me déplacer et faire un scandale pour obtenir mon devis par mail au bout de 3 semaines (un devis qui est facturé 30€). Ensuite jai attendu des nouvelles des réparations, jai du me déplacer de nouveau pour mentendre dire quil y avait une rupture de stock sur une des pièces à changer. Jai donc demandé quon me tienne au courant, cela na jamais été fait. Je me suis redeplacé 3 semaines après, pour quon mannonce que la trottinette était réparée depuis 1semaine et demi. Et encore, le technicien a la base ne savait pas si elle était réparée il a du vérifier. Le suivi client est catastrophique, je deconseille fortement.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Astuce
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil pour la réparation de ma trottinette électrique, mention spéciale pour yoann très accueillant. 23/09/2023
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Les employés de Icoolwheel sont vraiment très motivés et si tout bien accueillant.Je suis vraiment contenté d’avoir réparé mon trottinette chez vous merci à bientôt
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Réparation rapide, bonne accueil
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, réparation rapide, efficace. Prix très raisonnable. Je recommande+++
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un scooter citycoco M1 2000W en 2021 et après deux ans , et jai jamais reçu la carte grise pour mon scooter, après quelques appels sans réponse, des messages sur leur boîte à message, et mail, les temps est passé et je les appelle après 2 ans et ils me donnent la réponse : ah , nous sommes navrés mais nous navons vraiment pas envoyé votre carte grise car nous avons déménagé, et après le déménagement , nous navons pas envoyé , genre , un document officiel.Le plus décevant encore cest que même après deux ans sans réponse, des que jarrive avoir contacte avec eux , en sachant que cétait a eux de me contacter et courrir derrière moi, il me donne rien dautre quune réponse bidon, et en disant quils allaient menvoyer la carte grise , jattendais au moins, un envoi prioritaire pour arriver en 2a 4 jours chez moi , mais non .Du coup , je déconseille ce magasin .
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté un City Coco neuf commandé sur le site internet de IcoolWheel. Dans lensemble je suis satisfait, le délai annoncé pour la livraison du scooter (15/25 jours) à été tenu, le scooter est top et il correspond parfaitement au descriptif du site .Jenlève par contre une étoile à mon avis pour les points suivants: - Le suivi des formalités administratives a été brouillon dans mon cas, mon numéro de téléphone a été échangé avec celui dun autre client, jai donc reçu des informations ne me concernant pas.- Lattente pour que les formalités dimmatriculation soient faites est également trop longue (notamment une semaine dattente sans raison après lenvoi de tous les documents). Malgré tout je recommande IcoolWheel, ils communiquent bien et rectifient immédiatement les petites erreurs (personne nest parfait, les erreurs ça arrive) . Et je pense aussi que les délais administratifs sont dûs à une demande importante.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai déposé ma trottinette à 13 h et à 18 h c’était prêt et en plus de changer la chambre à air de ma trottinette je remercie le technicien d’avoir resserrer les vis qui étaient mal vissés.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Réparation très rapide, personnel très bien, merci !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil convivial, conseils et réparations parfaits. Merci infiniment pour la trottinette de notre fils. Nous reviendrons, c’est certain.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
RAS
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour de légère réparation a 16h, rappeler a 18h pour mannoncer la réparation. Accueil au Top, on a pris le temps de soccuper de ma trottinette et répondre a mes questions. Pour ma part jai trouvé mon magasin/atelier de Trottinette électrique.Je recommande vivement pour que ce soit de simple conseil ou plus.Les maitres mots a retenir Rapide, Chaleureux et Professionnalisme.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Franchement je suis dessus le premier jour laccueil était bien passé jai expliqué à la personne tout ce quallez pas et la tout noté sur une feuille quelle a accrocher sur la trottinette le jour après on mappelle pour me dire quelle était prête,Je suis allé la chercher mais je nai pas trouvé la personne en question,donc je suis rester une demi heure a attendre,ils étaient incapable de me dire ce qui était fait sur ma trottinette donc jarrive chez moi jai mis la trottinette a charge toute nuit et ca ne charge pas donc sa pas étais vérifier.Donc Je déconseille.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous demande de venir récupérer notre véhicule. Magasin fermé sur leurs horaires d’ouverture. Ça fait toujours plaisir de faire 40km pour rien en ces temps où l’essence n’abonde pas.. très mécontent
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 2 / 5
Manque de connaissance des produits, défaut de communication, pas de devis et réparation faite sans m’avoir informée du prix. Pas de facture, tarifs affichés *à partir de* donc montant total très approximatif, incapables de dire combien de temps ils ont passés … bref pas très sérieux tout ça …
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe est au top !! Ils ont réussi à sauver ma trottinette dun problème électrique qui aurait pu me coûter extrêmement cher..Encore merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Disponible et performant, je suis très satisfait de la Dayi Odin 125. Quelque pièces manquaient, mais elles ont été envoyées à domicile. Reste 2 ou 3 bricoles à voir, mais je ne suis pas inquiet. Merci de votre professionnalisme.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres professionel et tres sympa reparation rapide tres bon cinseils je recommande fortement
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Acquéreur dun citycoco Furious je peux dire que jai été ravi deux de lentreprise et de son sérieux,a lachat bien évidemment que ce soit pour les formalités et papiers réalisé sans soucis,les possibilités de livraison ne pouvant aller chercher le véhicule en boutique,et une seconde fois suite à une panne et à sa gestion par le sav,du traitement et résolution jusquà de nouveau les possibilités de retrait et livraison,je conseille fortement,un sav et un suivi de qualité de nos jours se font de plus en plus rare,cest appréciable de lavoir et la confiance qui va avec.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 4 / 5
Jaurais aimé l avoir plus tôt
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Et de très bons produits pas cher 👍
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très sympathique et opérationnel !
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et efficace qui, en plus de bons conseils pour ma trottinette, mont effectué des réparations rapides et très propres. Très pro !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Franchement ! Top du TOP ! Rapide simple et efficace ! Excellent conseil, équipe rapide et efficace ! La boutique et magnifique ! Et vous sentez vraiment l’expertise des deux roues des l’entrée du magasin ! Ma trottinette a était réparer en un rien de temps ! Mise en place des PNEUS PLEINS NICKEL ! Ravis ! Plus qu’à partir au boulot et continuer à faire des économies en carburant. Franchement merci à vous ! Vous êtes aux tops ! Je recommande à 1000%
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top, personnel très agréable et pro
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Super merci beaucoup pour le service
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil zéro à peine rentré réparer mon scooter de les intéressait pas... magasin coignieres
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Rapide efficace 👌🏽👌🏽
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, staff super gentil et réparation efficace!
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Réparé le matin même où jai emmené la trotinette,très sympa. Je recommande.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
La boutique est superbe et les conseils aussi. Ça faisait trop longtemps que ma trottinette était en panne et jai trouvé cette société qui en un rien de temps à fixer le problème à moindre coût. Merci à toute léquipe et je recommande à toute personne qui souhaite faire réparer sa trottinette. 😊
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Très, très, déçu !!!! Après avoir vu plusieurs réparateurs ( incapable de me dire ce quelle avait), je suis avec ma trottinette qui sallumait mais impossible daccélérer. Je tiens à préciser que cest une marque pas fréquente ( freego es 10 s ). Après un diagnostique très bref, on ma dit que tout est réparable et quon pouvait même la customiser !!! Je nen demandais pas tant !!! Après plusieurs coups de fils pour savoir où ça en était ( et trois semaines plus tard), on me dit de venir la récupérer. Arrivé au magasin, à ma plus grande surprise, on me dit que la répartition ne va pas être possible, que ce nest pas un modèle commun, que les pièces vont être dur à trouver, et blabla.Au magasin,jessaie dallumer ma trottinette : rien . Je me dis que cest normal, elle a dû se décharger. Je la mets en charge plusieurs heures : rien ne se passe . Elle ne sallume pas. Je décide douvrir lemplacement où se situe la batterie et à ma grande surprise, je découvre pdes fils coupés et bien sûr, on ne me la pas dit quand je lai récupéré !!! Jen ai vu des réparateurs mais là jai décroché le gros lot !!!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Technicien pro jai déposer ma trottinette pour réparer au niveau de la potence 1h après cétait fait comme convenu.merci
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, monsieur sympathique et très arrangeant, jai beaucoup aimé mon expérience.Ma réparation à été rapide, et le prix était tout à fait honnête.Je recommande cette entreprise ! Merci
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Patron sympa et professionnel. Rapide et efficace. Roue changée en moin de dix minutes et en extra remise à niveau des freins gratuit. Je recommande
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Ils sont très accueillants et de très conseils je vous les recommande
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Vélo reçu sous 8 jours. Emballage ok. Fourniture ok et complète (porte bagage AV et AR, 2 rétros...) . Le vélo fonctionne parfaitement. Les watts annoncés sont bien là. Je recommande :-)
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Super service, sympathique, bref cela fait plaisir, on recommande chaudement !! Aide sur un scooter quil nont pas vendu, mais ils se sont mis en quatre pour aider, +++
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Très gentil et serviable, je recommande vivement !
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil très agréable et à lécoute de ma demande. Je serais certainement un de leur futur client
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Pour un changement de pneu + chambre à air de ma trottinette.Le vendeur est arrangeant au niveau des horaires, ce qui ma permis de la récupérer rapidement, je recommande !
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Un jeune couple adorable, aidant, à la recherche de solutions pour dépanner une trottinette plutôt que de la jeter. Je recommande vivement.Merci pour la réparation.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Acheté une trottinette électrique sur un site en ligne, je leur ai apporté pour y changer ma roue arrière. Malheureusement, la chambre à air de rechange que jai apporté nétait pas la bonne.Malgré tout, Romain, une des personnes très gentille, accueillante qui travaille là bas, essayant au mieux de répondre à ma demande ma très très bien guidé. Je recommande fortement. Merci encore pour votre professionnalisme.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Propriétaire très sympathique donné de bon conseil
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une trottinette chez eux , super relationnel avec le client et très bon conseil !
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel à lécoute et très professionnel. Je recommande ! Vous pouvez y aller les yeux fermés :) Un grand merci !!!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Attention les prix affichés sur le site internet ne sont pas à jour. J’ai ramené ma trottinette pour un changement de chambre à air. Prix affiché sur le site 39€ (pièce et main d’œuvre). En allant sur place j’ai ramené une chambre à air, la personne à l’accueil me dit que c’est 60€ pour le remplacement. Autrement dit 60€ de main d’œuvre puisque j’y suis allé avec ma chambre à air. Étant donné que c’était de leur faute ils auraient dû appliquer le tarif qui est sur le site, chose qui n’a pas été faite.Bref 60€ C’est juste pas possible.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Boite sérieuse et compétente . Le service est rapide est pro. A conseiller vivement . Franck
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Tout est fait pour une satisfaction maximale des clients.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait une demande de carte grise pour un citycoco venant de létranger.Je pensais ne jamais obtenir la carte grise mais grâce aux bons conseils de léquipe dicoolwheel tout a été réalisé.De très bons professionnel je recommande cette entreprise !
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Boutique sympa sur coignieres enfin des réparateurs de trottinette électrique sérieux personnel a l’écoute et réactif.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
J’ai déposé ma draisienne electrique afin de réparé et remplacer mon accélérateur, un délai de 15 jours annoncer finalement en 2h la réparation était faites, travail propre et identique à la pièce original personnes très gentilles, accueillantes et essayant au mieux de répondre à notre demande. Je recommande fortement. Merci encore
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
jai déposé ma trottinette a réparer ils ont été très réactif, très bon accueil, les gars sont très pro et efficace, en 48H cétait réparer a moindre cout, franchement je recommande cet établissement ils sont top du top un grand MERCI a ICOOLWHEEL coignieres
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Très bon accueil des propriétaires, mais leur technique de vente laisse grandement à discuter. Jai payé pour un devis que l on ma refuser de me donner, changement de pièces que je n avait pas demandé et du coup réinstallation de mes anciennes pièces deffectueuse. Je pense que c est la première et dernière fois que laisserais ma trottinette dans cette établissement de peur de me faire arnaqué....
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Sérieux et serviable !!Je recommande vivement 👍👍
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Très contente de la réparation faite sur ma trottinette rien à dire parfait
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Le sérieux l emportera toujoursPar rapport a la médiocrité.Continuer comme cela ne changer rienLe service après vente prime avant tout.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Je cherchais une vraie concession pour mon scooter électrique car je ne voulais pas lacheter sur internet. JE tombe donc sur Romain et Indira et je suis tombé sous le charme. Très gentil, pro serviables et maitrise leur sujet. Allez-y les yeux fermés
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
boutique au top. Service très satisfaisant !
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Super site pour commander et livrer rapidement... Équipe au TOP !!!
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon produit. Livraison rapide.Ravie !!!!..Je recommande !! 👍👍👍
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5
Jétais à la recherche dun scooter sensationnel je suis tombé sur cette boutique. Accueil au top et service de qualité. Je recommande
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil et service au top, Merci à toute léquipe pour vos conseils !! Jai découvert les joies de la circulation à moindre coût dans le confort et la sécurité au guidon de mon CityCOCO ... Je recommande vivement cette société qui sera vous accueillir et vous conseillez 👍😊
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Je recherchais un scooter électrique pas trop cher pour ma femme et je suis tombé sur cette boutique à 15 km de chez moi. Accueil et service très bien. Nous sommes reparti avec le scooter le jour même. Ma femme est ravis et moi un peu jalou du coup lol. Je reviendrais les yeux fermés