Vente-Réparation Trottinette • Scooter • Moto Électrique ICOOLWHEEL.COM

IHAB A. A.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Top Merci ..

Christian C.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5

Jai acheté une moto électrique Roaster Maccha 50cc le 21/07/23, en ce qui concerne la livraison, tout, cest bien passer (malgré quelques griffes) .Peu de temps après jai reçu un mail me demandant les documents nécessaires pour procéder à limmatriculation de la moto qui comprends :Une pièce didentité, un justificatif de domicile et copie du certificat de conformité Européenne (fournie avec votre moto).Après laccusé de réception de ces documents, on me demande dautres papiers à signer et à remplir (demande de certificat dimmatriculation dun véhicule neuf , Mandat pour effectuer en mon nom une demande dimmatriculation et une copie de mon bsr) , que jenvoie dans la foulée .Nayant aucune réponse, je me permets dappeler, car ça fait un bon moment que les documents sont envoyés , la personne que jai eu au téléphone me dit quil va prévenir son supérieur . Le temps passe et jappel à nouveau, on me dit que de leur côté, ils nont pas reçu mes mails avec mes documents, après avoir insister, il trouves mes mails dans les courriers indésirables ,et me promet que limmatriculation de la moto serait faite dans la semaine ( noublions pas que demande dimmatriculation ce fait en 72 h , livraison inclus ) . Je suis content, enfin, je vais avoir ma carte grise. Mais en fait NON , le temps passe encore.Jappelle à nouveau début janvier ( le 5 ) , et pour la faire courte, la personne au bout du fil travail là depuis 1 mois et demi, me rassure et me dit quil va faire remonter linfo à son/ses supérieur/e, que dans la semaine tout devrais être fait , je me dis enfin je vais avoir ma carte grise. SPOILER ALERT, nous sommes le 22/01/24, et aucune nouvelle concernant limmatriculation de ma moto.Je me retrouve à faire 36 km aller/retour/J à vélo pour aller sur mon lieu de travail depuis lachat de ma moto.Je commence à perdes patiente.

Jules S.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5

Grosse arnaque!!!!!!!!Jai acheté une trottinette dualtron au prix de 3500 euro 3 mois après il y a une casse batterie. je les appelle pour remplacement. jusquici tout va bien 1 mois après la batterie hord service a nouveau je décide de lemmener dans un autre magasin Quelle fut ma surprise en constatant que la batterie ne lavez pas été changée simplement soudés et rafistolage avec du scothe et de la colle depuis plus de réponse de leur part grosse arnaque

Mohamed K.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5

Vous me traitez de menteur alors que vous avez complètement oublié que y’a d’autres avis plus anciens qui confirme que vous donnez des faux prix par téléphone.Vous avez juste confirmé que vous êtes malhonnête 😉

Mohamed K.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Au téléphone on m’annonce 40 pour réparer ma trottinette, sur place c’est 60euro 🤣

Marina B.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5

Jai ramené ma Dualtron Thunder 2 pour une panne intermittente sur laccélération, ils me lont rendu 100% fonctionnelle et bien réglée! Merci pour votre réactivité et professionnalisme.

Antoine C.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5

A éviter, incompétence de haut niveau. Au bout de 15 jours et malgré plusieurs relances téléphoniques et déplacements sur place, trottinette toujours pas réparée pour remplacement d’un simple câble de frein.Précisions suite à votre réponse : aucun devis établi au dépôt de la trottinette, vous indiquiez effectuer la recherche de panne et nous tenir informé. Suite relance tél puis déplacement au bout de 5j, vous indiquez n’avoir rien effectué car il fallait signer un devis. Du coup nous vous avons demandé de gérer juste le remplacement de câble de frein, qui selon vous serait fait rapidement. encore après relance téléphonique et déplacement sur site mardi dernier, on m’a indiqué que là réparations serait faite pour aujourd’hui. Et quand je viens sur site, vous m’indiquez attendre toujours la livraison du câble de frein, dont je n’ai même pas confirmation que la commande est bien passée. Donc oui j’appelle ça de l’incompétence, vous n’êtes pas pas capable de communiquer avec vos clients et tenir des engagements pris.

Kevin G.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon magasin pour réparer sa trottinette ! J’y suis allé pour un devis de réparation suite à un accident et le devis est très complet et bien documenté ! Le parking est assez aisé juste à côté :)

mathilde D.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5

Un suivi catastrophique, jai déposé ma trottinette, on ma promis un devis 4 jours après... jai du me déplacer et faire un scandale pour obtenir mon devis par mail au bout de 3 semaines (un devis qui est facturé 30€). Ensuite jai attendu des nouvelles des réparations, jai du me déplacer de nouveau pour mentendre dire quil y avait une rupture de stock sur une des pièces à changer. Jai donc demandé quon me tienne au courant, cela na jamais été fait. Je me suis redeplacé 3 semaines après, pour quon mannonce que la trottinette était réparée depuis 1semaine et demi. Et encore, le technicien a la base ne savait pas si elle était réparée il a du vérifier. Le suivi client est catastrophique, je deconseille fortement.

Stevens C.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5

Astuce

Ty O.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil pour la réparation de ma trottinette électrique, mention spéciale pour yoann très accueillant. 23/09/2023

Bamba L.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Les employés de Icoolwheel sont vraiment très motivés et si tout bien accueillant.Je suis vraiment contenté d’avoir réparé mon trottinette chez vous merci à bientôt

R.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5

Réparation rapide, bonne accueil

servane B.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux, réparation rapide, efficace. Prix très raisonnable. Je recommande+++

Renato M.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté un scooter citycoco M1 2000W en 2021 et après deux ans , et jai jamais reçu la carte grise pour mon scooter, après quelques appels sans réponse, des messages sur leur boîte à message, et mail, les temps est passé et je les appelle après 2 ans et ils me donnent la réponse : ah , nous sommes navrés mais nous navons vraiment pas envoyé votre carte grise car nous avons déménagé, et après le déménagement , nous navons pas envoyé , genre , un document officiel.Le plus décevant encore cest que même après deux ans sans réponse, des que jarrive avoir contacte avec eux , en sachant que cétait a eux de me contacter et courrir derrière moi, il me donne rien dautre quune réponse bidon, et en disant quils allaient menvoyer la carte grise , jattendais au moins, un envoi prioritaire pour arriver en 2a 4 jours chez moi , mais non .Du coup , je déconseille ce magasin .

Cedric M.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5

Jai acheté un City Coco neuf commandé sur le site internet de IcoolWheel. Dans lensemble je suis satisfait, le délai annoncé pour la livraison du scooter (15/25 jours) à été tenu, le scooter est top et il correspond parfaitement au descriptif du site .Jenlève par contre une étoile à mon avis pour les points suivants: - Le suivi des formalités administratives a été brouillon dans mon cas, mon numéro de téléphone a été échangé avec celui dun autre client, jai donc reçu des informations ne me concernant pas.- Lattente pour que les formalités dimmatriculation soient faites est également trop longue (notamment une semaine dattente sans raison après lenvoi de tous les documents). Malgré tout je recommande IcoolWheel, ils communiquent bien et rectifient immédiatement les petites erreurs (personne nest parfait, les erreurs ça arrive) . Et je pense aussi que les délais administratifs sont dûs à une demande importante.

Dani 1.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5

J’ai déposé ma trottinette à 13 h et à 18 h c’était prêt et en plus de changer la chambre à air de ma trottinette je remercie le technicien d’avoir resserrer les vis qui étaient mal vissés.

Aloïs D.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5

Réparation très rapide, personnel très bien, merci !

Gwenaëlle F.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5

Accueil convivial, conseils et réparations parfaits. Merci infiniment pour la trottinette de notre fils. Nous reviendrons, c’est certain.

Vi K.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5

RAS