Retrouvez toutes les informations sur Véolia Eau, votre Service d'assainissement, situé 256 Chem. du Viget, 30100 Alès. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passer pour un renseignement ainsi que quelque modificationsJe suis tomber sur une dame à l’accueil très gentille et elle m’a superbe bien renseigné un grand merci à elle( 1er bureau à gauche dès qu’on rentre)
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Complètement incompétent ça fait 4 ans que j’ai un problème au niveau d’un regard dans la rue qui se bouche et qui me provoque des dégâts dans mon logement et ils ne sont même pas capable de venir déboucher alors effectuer des travaux pour régler le problème on en parle même pas. Le problème c’est que l’on est obligé de passer par eux
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon Avis négatif ci-dessous, je me suis rendu à lagence VEOLIA dAles et là surprise..Jai été reçu par Mme Sylvie Gaihard, une qualité daccueil et du professionnalisme, elle a repondu à toutes mes questions et solutionner mon problème de manière efficace.Dommage que jai été obligé de me déplacer, si laccueil téléphonique pouvait avoir la même qualité, cela serait parfait.Encore un grand merci à cette dame.. Impossible de contacter le service client de VEOLIA, il est aux abonnés absent, même en faisant tous les créneaux horaires, ils vous renvoient systématiquement au site internet pour soit disant gagner du temps et vous ne trouvez pas plus la réponse à vos questions, cest inadmissible.Le gouvernement parle de simplification, cest efficace, il ny a plus personne pour répondre, cest une honte...
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Plateforme téléphonique nulle. Heureusement que la femme de laccueil est compétente, rapide, professionnelle.Encore merci !!!
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Victime dune fuite deau dans le cadre de laquelle la loi Warmans ne peut être appliquée, je demande depuis plusieurs mois à Véolia la restitution des sommes indûment perçues ( collecte des eaux usées et dépolution )suivant les dispositions des articles 1301-1, 1344 et suivants du code civil. A ce jour, Véolia se place au-dessus des lois, fait la sourde oreille ou répond à côté. Il ne me reste plus quà saisir le médiateur de leau. Quel bel exemple de médiocrité.!!! .
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
J ai téléphoné à l opératrice Océane pour le relevé de conpteur. Très désagréable elle m oblige à réveiller mon mari 78 ans fiévreux 40 de température. Ce nest pas parce on s adresse à une personne âgée qu on doit être hinumaine
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Ma famille et moi remercions Veolia pour son humanité et son respect des autres. Un membre de ma famille est mort fin octobre et Véolia nous a donné lordre de payer une facture de plus de 150 euros sauf quune partie de cette somme avait déjà été payée. La facture ne faisait plus que 60 euros. Bien évidemment, cette facture, nous ne lavons pas reçu. Entre les papiers à faire et les étapes du deuil, nous avons un peu oublié cette somme. Nous avons donc reçu un charmant courrier dune société de recouvrement deux mois plus tard pour nous imposer le paiement. Merci Véolia de chercher des solutions humaines. Nous vous les aurions payés vos 60 euros.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ,jai la nette impression que cest le foutoir dans le service administratif de cette entreprise, en effet depuis plusieurs mois des sms sont envoyés sur le portable de mon épouse concernant un prélèvement pour le contrat 029200201057601 qui ne me correspond à aucun numéro de contrat que je possède. MERCI DE RECTIFIER CETTE ERREUR car le numéro de téléphone que vous utilisez nest pas celui du propriétaire de ce contrat ET JE SUPPOSE DONC que cette personne doit sétonner de ne pas être informée des prélèvements effectués sur son compte.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Ce service est une honte, on vous raccroche au nez quand vous leur prouvez qu’ils ont tord.Depuis 4 ans je donne mes relevés par téléphone car ils ne viennent pas faire le relevé mais ils peuvent déposer le papier dans la boîte au lettre situé à 4 mètre du compteur d’eau qui lui se situe bien dans la rue accessible par tous.Maintenant on me dit que l’on était pas présent pour le relevé, hors le compteur se situe dans la rue et accessible, puis après monsieur vous comprenez avec le Covid cela a été compliqué, d’accord madame mais le Covid cela fait déjà 4 ans ? …Bref …Même la personne qui est venue lundi chez moi (intérimaire de chez veolia ) ma dit que mon compteur était accessible…
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Je reçois aujourdhui une mise en demeure, pour un courrier que je nai jamais reçu le tout pour un montant de 17€...
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Veolia Eau un grosse blague cette entreprise mise en demeure a ce jour par courrier pour une facture soit disant non honorer en temps et en heure alors que je nest reçu aucun courrier de leurs par en me spécifiant un somme a leur versé, de plus mettre en demeure et passé par un huissier pour 13€ jai limpression quils ne veulent pas semmerder quand ont essaie de les contacté ont nous demande le code postal une fois rentré ont nous répond que Veolia Eau ne dessert pas cette commune. Jamais de ma vie jai eu une mise en demeure et Veolia ce permet de mis mettre pour 13 malheureux euro franchement faudrait pensé a revoir votre politique
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Facturation aléatoire deux factures annuelles en 2017, puis rien sur l année 2018, puis facturation en Avril 2019 au lieu de décembre 2018, à ce jour pas de facture 2019 bref une catastrophe . Alors que nous devrions recevoir deux factures par an selon la législation.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 1 / 5
Voleurs, arnaqueurs !!! ils vous proposent un rendez-vous, quils nhonorent pas, pour relever votre compteur, tout cela car cest eux qui vous doivent de largent, suite à un trop perçu.
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Prélève deux fois la même facture. Aucun numéro, une galère pour les joindre et en plus les démarches sont tellement lente.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
C’est toujours fermer, aucun numéro de téléphone qui marche, c’est horrible?
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 5 / 5
Sympa
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 1 / 5
Bravo au répondeur automatique pour sa réactivité. Quand au personnel, il sonne aux abonnés absent.
Avis fait le 20/10/2016
Note de : 3 / 5
Usine de production