Retrouvez toutes les informations sur VIASANTÉ, votre Mutuelle de santé, situé 14-16 Bd Malesherbes, 75008 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez VIASANTÉ
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–18:00
- Mardi 08:30–18:00
- Mercredi 08:30–18:00
- Jeudi 08:30–18:00
- Vendredi 08:30–18:00
- Samedi 08:30–18:00
- Dimanche 08:30–18:00
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 3 / 5
Très très cher
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Absolument a fuir…..!! Ne sont absolument pas transparent, et nassument pas leurs fautes en vous induisant gravement en erreur sur les taux de remboursement de votre contrat, vous font patienter en vous expliquant que le responsable va vous appeler concernant ce litige...ce qui narrive jamais ...!!! Jattends depuis 1 mois !Dans le contrat, les choses ne sont absolument pas clair..... le kiné par exemple, aucunes informations a ce sujet....Jai donc DU APPELER un conseiller le 16/09 pour demander le taux de remboursement, celui-ci M A AFFIRME un taux de remboursement de 300% pour le kine (si conventionné).*** A savoir quils enregistrent les conversations, ils ont donc la preuve de cette grossière erreur.Finalement, sur ma facture de 950€ la mutuelle ma remboursé 150€ !! soit 100% de la CQ.Jai envoyé de multiples mails et appelé de multiples fois ...les conseillers en ligne consentent toujours avec moi sur la faute et font remonter les informations au responsable qui ne revient jamais vers moi...... ! On me demande même denvoyer ma facture de kiné....mais jamais de retour..... !!! Cest lamentable de fuir ses propres clients pour ne pas admettre les fautes, politique de lautruche !!! Je ne recommande absolument pas.Perte de temps et dargent !!
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
En voyant votre pub à la télé, je sais à qui je ne souscrirai jamais une police d’assurance.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Mutuelle a fuire, neffectue pas les remboursement. Renvoie sans cesse les documents en prétextant, quil manque quelque choses.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Jattends un dernier remboursement et cest dailleurs la seule mutuelle parmi toutes celles que jai eu, qui demande sans arrêt dautres papiers. parce que je cite ça marche comme ça chez eux mais cest bien la première qui en demande autant.Absense de réactivité, problème de télé transmission, réponse par courrier seulement. Qui réponds encore par courrier en 2022 ? Alors oui est bien pour les personnes plus âgés mais quand la cliente demande par mail cela devrait etre possible. Parce qu autant de papier pour simplement dire que vous en avez pas assez cest inutile. Et surtout pas très écologique !Le seul bon point cest quau téléphone jai souvent eu des personnes gentilles même si jai rarement eu des réponses à mes questions.Au vu des précédentes notes accordées par les gens, je ne suis pas surprise.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
A EVITER , INCOMPETENT, A FUIR La pire mutuelle de france et de Navard!2 mois pour un changement de formule, et toujours pas effectué, il vous traine de service en service pour pas grand chose. Si vous voulez perdre votre temps au téléphone avec X interlocuteur ,juste pour repeter X fois votre demande, pour au final aboutir a rien. signer cest la bonne ,sinon allez voir ailleurs.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience en 2022 où j’ai dû me battre pour obtenir un remboursement auquel j’avais pourtant droit!
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
Hotline incompétente qui promet de rappeler et ne rappelle jamais. 10 promesses de rappel en 1 mois jamais tenues. A eviter absolument!
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
La mutuelle qui se FOUT du monde.ASSURANCE OBSEQUE: A la suite dun remaniement de leurs services, ils nous ont adressé un formulaire à compléter. Jai commis la GRAVISSIME erreur de cocher la BONNE CASE MAIS jai complété le tableau en précisant le nom de mon fils bénéficiaire naturel (déjà indiqué dans dossier précédent). OH LA LA!! cest grave, il ne fallait pas ! -sachant que cest un tableau destiné à dautres bénéficiaires-...RETOUR DOSSIER. Il va sans dire quune enveloppe T na pas été jointe et curieusement pour le RIB là il ny a pas eu de problème. ON se croirait à la bonne époque de la sécurité sociale qui renvoyait facilement les dossiers mais les agents, eux au moins, avaient lexcuse de ne se voir comptabilisé que les dossiers complets.DURANT tout le mois de décembre nous avons été assailli par des appels à cotisations (bug informatique)... pas denveloppe T mais un budget affranchissement important....APPELS TELEPHONIQUES : nous sommes vendredi 15.30 et ils sont débordés au point de nous faire poireauter pour enfin être coupés par le serveur : ... ah mais ils travaillent dur ! Joubliais, tout cela cest la faute au covid : ils ne savent plus où donner de la tête, mais au fait où est-elle ????
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Mutuelle catastrophique, a fuir absolument ! (Sauf si vous souhaitez payer vous même vos frais de santé, en plus de payer votre mutuelle) Ne rembourse pas les soins avancés par ladhérent, malgré transmissions des documents adéquat, même si vous êtes adhérent dune offre les plus coûteuses chez eux. impossible davoir quelquun au téléphone au service relation client. Vous êtes mis en attente, et au bout dun quart dheure ça vous racroche au nez. Ce qui vous oblige a adresser vos demandes par mail au service réclamation, et encore par ce biais, vous recevez des réponses totalement a côté de la plaque. En résumé, allez voir ailleurs :)
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Méfiance pour les remboursements qui sortent de lordinaire. Les dossiers traînent, les clients ne sont pas informés. Ce nest pas de leur faute mais de celle de la CPAM, En attendant ils ne remboursent pas et si le client ne surveille pas ses remboursements et sil ne les appelle pas, ça peu durer des mois. Et aucune excuse ni procédure accélérée quand enfin on obtient une réponse.Sincèrement décevant.