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Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas du tout reçu la commande et la plate-forme est très mal agencé, les équipes semblent injoignable. D’ailleurs j’ai envoyé un message pour expliquer ma situation qui est resté sans réponse.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
jadore ce site jai commande plusieurs fois sans aucuns souci.mais lors de ma derniere commande, il y a une erreur de reference , lerreur est possible , mais il est impossible davoir un numero de telephone, du coup jai laissé un message sur longlet contact, mais jai reçus une reponse me donnant les moyens de paiements rien avoir avec mon erreur de livraison.je ne demande ^pas lma lune, juste un contact, un avoir car là pour ces vis spéciales je vais me depanner ailleurs .mais jaimerai avoir un retour , une reponse, un contact.Sans nouvelle je ne recommanderai plus sur ce site
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Encore un patron qui profite de linflation pour sen mettre pleins les fouilles
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande de vis spécifiques il y a deux semaines et vous mavez dit quil fallait 48 heures maximum pour arriver. Elles ne sont jamais arrivées et jai payé un envoi express de 40 €, car cétaient des produits très nécessaires à travailler et urgents. Je je souhaite un remboursement de ma commande Mais vous navez pas de téléphone et vous ne répondez pas aux emails, je reçois uniquement des spams de France (je viens dEspagne) Jai besoin dune solution maintenant, voyons si vous pouvez répondre ici
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Service commercial pas à la hauteur et silencieux (nul).Nous déconseillons fortement!
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique épouvantable, tres désagréable.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Des efforts appréciés (frais de port en double remboursés) malgré une impossible annulation de commande, après une réclamation portée 10 minutes après.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, commandé et payé 25 tiges filetées et reçu que 5 tiges filetées à ce jour, que comptez-vous faire pour me rembourser ou me les envoyer ! Messagerie client automatique donc aucun moyen de vous contacter !!!!
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Choix très large, qualité et délai très correcte et prix imbattable. Pour contrebalancer beaucoup davis négatifs qui critiquent la qualité de service, je pense quils ne sadressent par contre effectivement pas à des particuliers qui ont besoin de conseils personnalisés. Mais on ne peut pas tout avoir. Ce type de service à un cout et donc ils ne pourraient pas pratiquer les mêmes prix. Si vous souhaitez un service personnalisé de proximité, allez chez votre quincailler local. Vous paierez les mêmes vis beaucoup plus cher, mais cest normal, vous aurez du conseil et de la proximité. Si vous savez ce que vous voulez et que vous souhaitez faire des économies, foncez. Quand au service après-ventes, au cours des nombreuses commandes effectuées chez eux, il y a eu 2 petits couacs qui ont été parfaitement résolus par e-mail dans la journée.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
reste de commande à venir dans les prochains jours - ça fait 1 mois et demi et rien de nouveau et réponse soit disant donnée à mon mémo mais que je nai pas reçue.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise pas sérieuse et qui se moque des clients . ATTENTION
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Énorme choix sur internet, prix corrects, livraison rapide.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Visserie service a fait une erreur sur le type d écrous à envoyer. Étant particulier je n ai pas jugé utile à la réception de la commande de contrôler que les écrous correspondaient bien à ce que j ai commandé.Après 1 mois voulant monter lensemble je me rend compte de l erreur. J en informe le sav qui me réponds juste : vous aviez 14 jours maintenant dommage mais cest trop tard.. Service commercial inexistant. Je ne recommande pas
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Vis commandés sur le site en 8x20, confirmation de commande qui me stipule du 6x40.Pas de contat par téléphone ce qui nest JAMAIS un gage de sécurité.Même si cest une histoire de 7€ et au vu des nombreux commentaires similaires, je vais donner une suite à cette affaire qui magace particulièrement.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
La commande reçue a été expédié rapidement mais ne correspond pas à mes attentes. Impossible de les joindre, 4 mails sans réponses et pas de coordonnés téléphonique. Je leurs demande juste un avoir pour pouvoir renvoyer ma commande et commander une autre référence. Jatténuerais cette mauvaise note si ils daignent un jour me répondre
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Rares sont les professionnels qui adaptent le montant de leurs frais de livraison à hauteur réelle du poids de larticle et non de façon forfaitaire... Victimes de leur succès ?
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Nuls. Passez par Aliexpress vous serez mieux servi. Jai commandé par Internet le 26 septembre 2021. On mannonce que la commande est mise à disposition le 27 septembre avec un numéro Mondial Relay et depuis silence radio.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Aurélie... Je ne rappellerais plus jamais. Infernal.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 3 / 5
Ce nest pas dans nos habitudes de mettre une étoile mais quand cette société ne répond a aucun email, là pas bon.La commande reçu ne correspondait pas a celle effectué. Après avoir écrit par email, aucune réponse de leur part.Obligé dacheter ailleurs pour effectuer le chantier, désolé mais Visserie Service nest pas très pro. Nous ne feront plus aucune commande chez eux.Modification le 23/09/21. je rajoute deux étoiles, car suite à notre commentaire, le service client vient de répondre et traite le litige. On attend la suite... Trois étoiles pour le temps perdu et les dépenses supplémentaires.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
On commande des vis précises et on reçoit ce que vous avez en stock si ça va c’est bien sinon, on a des vis inutilisable pour le projet requis….vous rembourser les vis sans tenir compte des frais de transport qui corresponde aux prix des vis, redoutable comme politique commerciale mais il y a aucun intérêt pour le client, donc il les garde ....cest la 2 fois que jai des problèmes de ce type avec vous, vendre cest facile, mais faire face aux problèmes et les gérer correctement serait pro .Jai déjà eu des vis trop courtes en filetage (si vos faisiez les bonnes photos pour les bons produits, nous naurions pas cet échange!), je recommandes des vis qui sembles être filetées complètement sur les infos produits sur votre site et je reçois à nouveaux des vis partiellement filetés....et si vous arrêtiez votre mauvaise foi.jétait client depuis 2018, avec des commandes régulières.cest terminé, je naccepte pas votre manque de professionnalisme...JT
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Commandé le 6 avril 2021 des disques à tronçonner les métaux. Les disques reçus ne sont pas ceux commandés et inutilisables.Le service client ne répond à aucun des mails malgré la description du problème et les photos à lappui.Finalement, suite à la publication dun commentaire sur avis vérifiés, le directeur commercial, M. TONDA, présente ses excuses, propose un code promo pour une prochaine commande.... Mais ne traite pas le problème à savoir recevoir les bons disques.Le 14 Avril 2021, le service client annonce quil va procéder à un remboursement, qui 4 semaines plus tard nest jamais arrivé.Alors quand je vois les autres avis, je me dis que je ne suis pas le seul.Si mon commentaire peut être utile aux futurs clients, tant mieux.Heureusement il y a encore des sites sérieux.Il ne faut pas sétonner que de plus en plus de mes confrères commandent sur des sites à létranger uniquement pour être considéré, livré et satisfait.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais articles reçu. Impossible de les contacter.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
cette société qui gère vis express fait par leur intermédiaire de la vente forcée même si vous annulez votre commande sous deux minutes dans mon cas une erreur de double paiement signalée immédiatement et pour laquelle on me répond le lendemain que rien ne peut être fait car ma commande est terminée et chez le transporteur alors que sur le site elle est en cours de préparation, cest dommage car très bien achalandé à des prix compétitifs mais avec un petit côté voyou de petite envergure qui est gênant, faites très attention avant de valider et payer. Jajoute en complément que lInox est de mauvaise qualité
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
A chaque besoin, je suis toujours très satisfait de laccueil ,de la compétence des personnes , ils connaissent parfaitement leur métier et cest agréable.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
bonjour . commande bien arrivé et rapidement . correct a ce que jai commander . cdlt .
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Commande passée sur ce site et via Amazon, très satisfait. Choix pertinent de quincaillerie. Prix dans le marché. simple dutilisation.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Ma première commande a été expédié dès le lendemain. Elle a été en perte de tracking chez GLS. Jai donc envoyé un courriel à Visserie service qui ma répondu dans les 3 heures après être intervenu auprès du transporteur. Jai eu le choix dun remboursement ou dun renvoi. Le renvoi a été réalisé très rapidement.Le matériel est de bonne qualité et le prix est compétitif surtout avec un éventail de choix aussi important.Mention spéciale pour le site qui est très facile à utiliser.Pour toutes ces raisons, jai de nouveau passé commande :)
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 1 / 5
nul aucun respect des delais
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon site. Livré rapidement. Large choix et prix correct. Je recommande
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour j’ai reçu mon colis et j’ai commandé différentes vis et rondelle inox A4 hors celle ci aimante avec mon aimant il y’a tromperie sur la marchandise et le pire c’est que sur les tirefond est inscrit A4 et sa aimante !!!!!! Car déjà du bon inox A2 n’aimante pas, et l’inox A4 n’aimante pas du tout donc je demande le remboursement intégral de ma commande et aucune réponse je ne recommande pas se site surtout si vous voulez de inox ! Sav nul personne ne répond au mail !!!!!
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Service de livraison déplorable !!!! Commande passée en juillet 2019 et toujours pas livrée à ce jour ! Aucune excuse , aucune solution proposée , ce site semble tenue par des amateurs dénués de scrupules !!!A fuir impérativement !!!!!!!
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Plus dune semaine pour avoir 4 vis..... et toujours pas de colis ! Personne ne vous préviens ! Fuyez ce site !
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Parfait site a recommander
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Commande reçu rapidement et jai eu un conseil technique pour la mise en oeuvre de mon projet ceux sont des professionnels
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Des bons conseils et livraisons rapides.Société à recommander un large choix de fixation et une entreprise à lécoute.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil agréable, deux quai pour décharger, attention au portail à lentrée sinon rien à dire.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Entreprise de vis ..
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment pas sérieux utilise un transporteur de mauvaise fois livreur malhonnête qui dépose directement en relais sans laisser davis de passage, impossibilité dallé chercher la marchandise il devait daprès visserie service me le re déposer cher moi mais rien na été fait pas sérieux vraiment
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Commande du 02 août pas recue a ce jour et aucune assistance! Service client aux abonnés absents... site a bannir.historique complet comme Saikou B joue sur les mots (faites-vous votre opinion, je donne lhistorique des mails si besoin):La commande est passée le 2 août et notée comme en cours de livraison le 3 août, elle aurait dû arriver entre le 3 et le 9. Elle est arrivée le 10, jour de mon départ en vacances. Ne voyant pas la commande arriver le 8 jai prévenu le service client pour trouver une solution avec eux. Ils nont sur les premiers mails pas répondu à mes questions, me disant en boucle quils faisaient une action auprès du transporteur, puis, que le coli était disponible. Nétant plus sur place, impossible de récupèrer un colis ce qui me fait une belle jambe.Puis jai contacté Mondial Relay pour essayer de bloquer le colis en point relay, cela est possible si L’EXPÉDITEUR leur en fait la demande; vis express ne la pas fait, mon coli est donc reparti la veille de mon retour de vacances.Je demande une re-livraison à leurs frais comme ils ne tiennent pas leurs engagements (conditions de vente) et quils nassistent pas les clients!Aucune réponse depuis le 21 août après 3 mails et deux demandes sur leur site.Étonnement il y a une réponse au commentaire google...Demande toujours en attente.
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
Le café est excellent le patron est accueillant
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
Accueil souriant mais ne prend meme pas la peine de renseigner le client car certainement pas assez intéressant (commande trop petite)...Allez sur notre site internet Bref un aller retour pour rien Quel est l intérêt de commander chez vous en favorisant le commerce local face à la concurrence chinoise? Aucun.Zéro conseil = zéro achat
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service, marchandise reçu le lendemain, prix compétitif, large choix, RAS
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 5 / 5
Excellent suivi de la part de lentreprise avec un délai de livraison rapide. Marchandise reçu le lendemain après ma commande.
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 2 / 5
ARRETEZ de travailler avec TNT ! Cette entreprise livre bien les entreprises mais est dune incompétence ou dune fainéantise totale concernant les commandes des particuliers. Elle ne fait même pas leffort daller sonner chez le particulier. Elle préfère directement le déposer dans un relais colis. Javais commandé des écrous à griffe en express pour les avoir en 1 ou 2 jours ouvrés. Je paye le prix fort (entre 8 et 9€ pour une commande ne valant pas plus de 3€) et je ne les ai pas à temps. Sachant que je navais pas le choix de transporteurs express (un chronopost, dpd voire colissimo auraient pu faire laffaire), vous êtes tout autant responsable de ce problème. Sil vous plait donc, arrêtez de travailler avec TNT quand il sagit de livrer des particuliers. Vous perdez toute la valeur ajoutée de votre travail.
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 1 / 5
Voila 1ere commande effectué le 12/02/2017. Payé par paypal et tout les produits disponible. On est le 20/02 est la commande en est toujours au stade de la préparation. Lexcuses des fetes de fin dannée ne marchera pas ce coup-ci!!! (cf autres avis). Pas de téléphone sur le site. Contact que par mail. Mais bon on trouve le numéro de la maison mère sur internet. Donc appel à ce numéro ce jour; et comme réponse on me dis que la personnne qui gère le site est absente et que on va lui passer le méssage. Super je vais attendre une semaine et ensuite fait une annulation par paypal si rien ne bouge.Donc pour le moment 1 essai mais pas transformer pour le coup.
Avis fait le 30/08/2016
Note de : 1 / 5
Je cherche à me faire rembourser 24.37€ depuis 1 mois et personne ne me répond. Je mets une étoile car je nai pas dautre choix sinon je ne pourrais pas publier cet avis, mais cela en mérite zéro !
Avis fait le 29/02/2016
Note de : 5 / 5
Sérieux, Rapide, Made in France.... la perfection!Merci à vous,A recommander chaudement!
Avis fait le 14/11/2014
Note de : 5 / 5
Un fabricant à votre service !