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Agence de services d'aide à domicile
Aide à domicile
Service de soins à domicile
Soins aux personnes âgées
Organisme de soutien et de services aux personnes handicapées
Vitalliance Landes – Aide à domicile
188 Av. de la Chalosse, 40090 Mazerolles 4.20 (32 avis)Contactez Vitalliance Landes – Aide à domicile
Les services
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience Soraya est vraiment très professionnelle tout en étant très attentionné
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Super agence vraiment 🤩🤩🤩🤩
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
La qualité et le service client font de cette entreprise des valeurs sûres. Merci à vous d avoir été présent ! Je recommande vivement la collaboration avec ces personnes formidables ! Continuez comme ça !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour ma grand-mère. Excellent réactivité et très bon rapport qualité prix. Personnel très professionnel
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Je conseil vivement le service est top ,personnel aimable et professionnel. Je recommande
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle équipe autant sur le terrain que dans lagence à Mazerolles. Personnels très professionnels et à lécoute ! Je recommande vivement
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais par où commencer.Des auxiliaires qui posent sans cesse des arrêts inopinés (le week-end de préférence, sinon ça ne serait pas marrant). Quasi un week-end sur 2, je sais que mon mari recevra un appel de l’astreinte pour l’informer qu’il n’y a personne pour sa mère. Marina posant très régulièrement des lapins.Le pire, c’est le dimanche 11/09/22, nous nous étions mariés la veille et Franck a passé la journée au téléphone (de 9h à 18h) pour entendre l’astreinte lui dire … j’ai suivi le protocole, j’ai laissé des messages et j’attends …Sa mère est restée seule 7h alors qu’elle est totalement dépendante et pour nous et nos invités le lendemain de notre mariage noua a laissé un goût amer …. Afin de se donner bonne conscience, c’est facile de se réfugier derrière un nuage de fumée.Et quand aucune solution n’est trouvée, je vous garantis que c’est très difficile émotionnellement qu’un fils dise à sa mère «si tu dois uriner, fais dans ta protection » alors que cette protection n’est qu’à visée préventive…C’est inhumain…Les défections sont sources d’angoisse pour les personnes âgées qui vivent seule.D’un côté, je suis persuadée que si les auxiliaires étaient au moins aussi bien payées qu’une astreinte qui ne sert à rien, il y aurait plus de présentéisme.Je parlerai aussi très brièvement des tâches « exceptionnelles » confiées aux auxiliaires… là aussi, faut s’accrocher… il suffit de leur demander d’acheter un paquet bleu à la place d’un rouge et là…. C’est la cata !Bref, beaucoup de choses à revoir, à ANTICIPER …En attendant, il n’y a aucun point de pénalité financière quand il y a un manque …. Ça serait peut-être le levier pour plus d’efficacité….
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Au début, c’était bien, mais ça c’était avant….Depuis beaucoup trop de clients alors qu’il n’y avait pas assez de ressources (personnel).Ça fait deux week-end de suite que m’a mère reste seule des heures, sans aller aux toilettes et sans manger !!! Une attente de plus de 7h !!!On m’explique à l’astreinte qu’ils font leur possible. J’étais au téléphone la veille avec Mont de Marsan qui m’expliquait qu’ils avaient fait le nécessaire pour le lendemain.C’est de la maltraitance.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Vitalliance Landes pour leurs services .En plus dêtre très sympathique, les intervenantes se rendent toujours disponible pour répondre à nos besoins en temps et en heure .Des intervenantes professionnelles et un bureau joignable et à lécoute des personnes .Je recommande fortement !
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Faites 45 h au SMIC payé 35...usez votre voiture avec des indemnités kilométriques lamentables... Le scandale des emploies de services aux seniors continue en toute impunité...vos aînés ne peuvent pas être bien traités dans ces conditions évidemment !!! Une fabrique à travailleurs pauvres et du mauvais service...
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Je travaille pour vittalliance. Bonne ambiance. Nous recherchons nos futurs collègues !!
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Au début c’était bien… depuis c’est la quantité et plus du tout de qualité…. Je dois gérer les absences du jour au lendemain….. c’est affreux !!
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accompagnement du bureau et des auxiliaires de vie qui ont était mis en place pour ma mère, un service que je recommande
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Mes parents ont contacté Vitalliance pour mettre en place des auxiliaires de vie durant leurs cures thermales, dans le but de soulager ma mère qui doit s’occuper au quotidien de son mari handicapé. On lui assurera qu’elle aura quelqu’un pendant les 3 semaines chaque matin ... Résultat : pour le moment sur 6 jours elle n’a eu qu’une seule prestation effectuée ! Aucune excuse, aucun appel de la part des encadrants... chaque jour elle attend ... et ne voit venir personne, c’est elle qui fini par les contacter !Aujourd’hui au bord des larmes, elle se dit que si elle avait su elle aurait cherché par ses propres moyens en CESU... le but de prendre une structure renommée était de se décharger de cette charge mentale... c’est loupé !
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Agence très pro,vous pouvez y aller les yeux fermés!!
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique à lécoute, et très serviable
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai été stagiaire durant 2 mois et demi dans cette agence qui ma apporté énormément au niveau professionnel. Léquipe Vitalliance (autant dans les bureaux que sur le terrain pour les auxiliaires de vie) est très accueillante. Les ADV sont très professionnels et souvent disponibles jai pu échanger avec certains dentre eux, très belle équipe ! Pour le bureau où jai pu participer, elles font toujours leurs maximums autant pour les bénéficiaires que pour leurs ADV, elles sont adorables. Et je vous remercie encore à toutes les deux de mavoir accueillie au sein de cette équipe incroyable ! Merci à tous !!!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Equipe Excellente. Dévouée et à lécoute des besoins des clients mais aussi du bien être des intervenants. Respect.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Ne regrette pas d avoir rejoint l équipe vitalliance. Auxiliaire de vie depuis septembre je suis ravi d être auprès de vous de prendre soins de nos patients et nos responsables toujours a l écoute
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Cette nouvelle agence est à lécoute des bénéficiaires ainsi que de leur famille pour pouvoir compenser leur besoin en aides humaines
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations de Vitaliance et du suivi des dossiers !
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Les équipes de Vitalliance soccupe de ma mère depuis bientôt 2ans 24/24, 7/7 au vu de sa santé. Les services proposés vont au delà mes espérances. Les remontées dinformations et le dialogue sont présent à chaque instant. Jai entière confiance et je recommande !Merci pour ce que vous faites...
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne prise en charge, a l ecoute, très bonne équipe de professionnels