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Avis fait le 10/05/2024
Note de : 5 / 5
Cest superbe je me réjouis de pouvoir faire des soirées plancha
Avis fait le 06/05/2024
Note de : 4 / 5
Bon produit, à lair bien, à voir à lutilisation dans le temps. Arrivé en 8 jours.
Avis fait le 02/05/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé la plancha 3 gaz. 1ere fois sur leur site et très satisfait du produit haute gamme, mais aussi un service clientèle très réactif. Livraison rapide et conforme au produit. Je recommande vivement pour ceux qui souhaite du matériel professionnel et de haute qualité, entreprise très sérieuse.
Avis fait le 01/05/2024
Note de : 5 / 5
Superbe plancha depuis 4 ans rien a dire sinon bravo et merci
Avis fait le 27/04/2024
Note de : 5 / 5
reçu rapidement plancha gaz flamenco pratique et de grande qualité je recommande.
Avis fait le 15/04/2024
Note de : 5 / 5
Produit de belle qualité, et un SAV réactif et au top. Je recommande à 100%!
Avis fait le 11/04/2024
Note de : 5 / 5
plancha arrivée en deux jours , super rapide merci
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
tres mauvaise qualite au bout de 2 ans il devait me rappeler quand ils ont vu que je leur mettait une critique sur google je n ai pas vu ma critique ils ne mettent que les bonnes appréciations plus de nouvelles de leurs part ma plancha noircissait tres vite il s me disaient que c était normal j ai regarder des video je n ai vu aucune plancha noircirent et apres depuis plus de nouvelle tout ca pour eviter la garantie je presume je ne reccomande pas ce site
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
plancha reçu conforme à la commande impatient de nous en servir
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Plancha de qualité exceptionnelle, à recommander!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Sur beaucoup de points techniques et financiers, ma note aurait du être 5 étoiles ( cuisson, puissance, régulation des 3 feux, fiabilité, simplicité, fonctionnalité, solidité ..) ... cependant, le bac récupérateur est incroyablement mal conçu; difficile à comprendre comment le sortir, mais surtout trop petit pour un 3 feux; de ce fait, lors des nettoyages et rinçages, il déborde.comme nous nous en servons beaucoup, même en saison fraîche, jai modifié lécoulement et la récupération.1 / jai tronçonné le coté du récupérateur pour obtenir une ouverture2/ sous la plancha jai simplement posé un ancien plat de four lèche frite qui couvre tout le dessous de la plancha et récupère 5 fois plus de volume deaux grasses - de plus ce récipient plus grand et émaillé est plus facile à nettoyer puisquil na pas dangle droit.- le constructeur pourrait très bien modifier ses modèles, puisquil y a un espace suffisant pour poser un récupérateur moins haut mais beaucoup plus long et large qui se pose, se pousse ou se tire tout simplement.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Baptiste a l’écoute, bienveillant, très accompagnant dans ma démarche j’attends avec impatience l’arrivée de ma plancha.Agréable d’avoir des personnes qui vous accompagnent
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Un service commercial et client à lécoute et très réactif, cest suffisamment rare pour être souligné. Bravo !Maintenant, reste plus quà retrouver le soleil pour profiter de plancha party.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Enchanté du produit de bonne fabrication et performant , je recommande .
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, beaucoup de compétences et de gentillesses de la part de toute l’équipe , à l’écoute , plancha gaz de bonne qualité, facile à utiliser
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et compétent . Je ne regrette pas de m être déplacé pour visiter le showroom .
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, tout dabord merci pour la gentillesse et le professionnalisme dont vous avez fait part. Des que jai la gaz 2 feux inox je reviens pour vous dire la fin.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas viva la plancha !Jai acheté dernièrement une plancha électrique Lima 2 zones de cuisson et je ne suis pas satisfait de ce produit.Pour les points positifs : la rapidité de livraison, la bonne qualité du service client qui est réactif et le design de la plancha très réussi.Pour les points négatifs : le tiroir de récupération des graisses qui ne tient pas et tombe à la moindre occasion, labsence de goutte deau sous la plaque de cuisson à lavant, labsence de soudure entre la plaque de cuisson et les parois verticales. Résultat quand vous faites cuire quelque chose qui dégage du liquide ça coule partout et la plancha se salit de partout. Les personnes qui conçoivent les planchas nont pas dû faire des essais qui ne sont pas concluants pour moi.Le service client a répondu à mon avis en indiquant quils vont me contacter mais en réalité rien ne sest passé depuis 2 mois et pour ma part je confirme mon avis initial.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Plancha de qualité exceptionnelle, vraiment à recommander!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ne l ai pas encore utilisé mais très contente on m avait promis que je l aurais pour Noël malgré un retard et je l ai reçu. Je remercie tout l équipe de vivaplancha pour leur gentillesse lors des échanges téléphoniques. Bonne fête à tous
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Au départ très déçue du temps dattente pour notre commande en rupture de stock.Mais avis positif malgré toute cette attente car cadeau fait en retour à la hauteur de notre attente. Merci 🥰
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Il faut vraiment être patientJai commandé une plancha au mois de juillet et jaurai peut-être une livraison le 15 décembreJespère quelle sera de qualité car le réapprovisionnement est vraiment lamentableJe suis limite a demander un remboursement pour lacheter à la a concurrenceCourage pour vos commandesPat
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai utilisé ma plancha Flamenco tout lété aucun problème.Un plus pour le nettoyage qui seffectue avec de leau et rien dautre.Elle est comme neuve après son utilisation. Je recommande
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Produit de très bonne qualité, je recommande malgré une livraison en deux fois à cause d’un produit en réapprovisionnement mais le contact c’est très bien passé avec le service client. J’ai toujours eu une réponse et en plus un geste commercial pour s’excuser du retard, c’est assez rare pour le signaler!!!!!!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Javais mis une étoile, et pour cause la livraison par dessus le portail qui fait 1,80 m de haut. Heureusement sans dégâts pour la plancha, javais envoyé des photos il y a 4 ans je crois pour les faits. Je vous ai mis quatre étoiles cette fois ci .Je vous souhaite que ce message vous face réfléchir aux entreprises de livraison que vous faites travailler. Bonne continuation.Cordialement.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit, robuste, pratique et efficace. Relationnel agréable. Je recommande vivement.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Utilisée plusieurs fois le topJe la conseille seul petit default le bac de recupération des graisses un peut petit mais sinon rien à dire
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je reviens sur mon avis négatif, le service clients est revenu en me proposant plusieurs solutions et gestes commerciaux pour me donner satisfaction. La confiance est revenue, j’attends ma plancha avec impatience…merci
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service après vente qui vous rappelle jamais ,je suis en attente de remboursement depuis plus de 3 semaines ses un manque de sérieux. Par contre très contente de la qualité de la plancha
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
jai déjà commandé une plancha deux feux pour mon snack suite a un incendie je nai pas hésité a reprendre la même super matériel facile a nettoyer chauffe vite je remercie aussi les transport GLS très sérieux chauffeur sympathique
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Lors de lachat, pas de notification de reaprovisionnement, des le règlement effectué , plus de date de livraison. Merci larnaque....Pas de photo puisque pas de produit....pas dautres explications ou information sur date de livraison.Petit regret
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée et réglée le 26 juillet 2023, toujours rien reçu alors que le site annonce une livraison sous 3 semaines.Silence radio, je n arrive à avoir personne au téléphone et idem par mail ?????
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Rupture de stock et en attente de réapprovisionnement , le service clients ma proposé des solutions et gestes commerciaux que jai apprécié. La confiance est la, jattends ma plancha avec impatience , merci pour votre suivi
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente, jai commandé une plancha pour un cadeau. Lors de la commande il est indiqué livraison sous 48h. Une fois le paiement débité, je reçois un mail indiquant que la plancha est en cours dapprovisionnement, alors que le délai de livraison était un argument pour le choix de cette plancha, de plus il nétait indiqué nulle part en cours dapprovisionnement. Je nai aucune information sur la disponibilité à venir. Je vais demander un remboursement car ne respecte pas ses engagements. Site à fuir !!!
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Après beaucoup de retard et une grosse colère, jai reçu le produit commandé, il est parfait et répond à mes attentes. En outre , viva plancha a été très pro avec un joli geste commercial spontané. Aussi il est normal que je modifie, lavis négatif que javais émis sous le coup de la colère . Merci. Produit qui vaut les 5 étoiles.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Bon produit mais service relationnel inexistant après avoir passé la cde!!!. Le couvercle nétait plus dispos lors de la livraison (délai livraison prévisionnel : 2 mois). Jai également un problème avec les ustensiles reçus qui ne sont pas ceux que javais cdés. Malgré de multiples relances, ils ne semblent pas enclin à vouloir résoudre le problème.(Je compte bien obtenir ma cde dans son intégralité)Très mauvaise expérience. Je ne repasserai pas de cde chez eux.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Plancha commandé le 10 juillet, reçue finalement 15 jours plus tard apres avoir laissé un avis négatif sur le site! Lentreprise est toujours injoignable. Les seules réponses sont des sms reçus ! Depuis le couvercle nest toujours pas arrivé et le chariot nest pas de la bonne couleur, jai demandé un échange. Aucune réponse apportée !!! Je pense pouvoir me servir de ma plancha à Noël !!!!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du suivi de ma commandeBien réceptionnée, très bon service de GLSLa première plancha a été savoureuse, merci.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
Je regrette un peu de ne pas avoir le couvercle pour cet été, pour protéger mon mur des projections.Peut-être ferez vous un geste lorsque je vais vous commander des accessoires...Merci davance pour le suivi.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à mes nombreux mail et appels téléphoniques à ce jour je nai toujours reçu aucunes réponses. Jai commandé une plancha début juillet qui ma été livrée en mauvais état, jattends toujours le bon de retour pour pouvoir faire un échange. Toujours de belles promesses et rien de concret. Tout cela nest vraiment pas sérieux.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
La plancha 3 feux en inox est vraiment superbe! Cest vraiment une excellente qualité. Le service commercial est au top et sait trouver des solutions ou bien communiquer. Le montage est trés facile, il ny a que les pieds à visser et à poser la plaque sur le support.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile !!Je me suis laissé tenter par vivaplancha qui avait lair davoir de bons retours.Une bien belle erreur.Premièrement, ils vendent des kits (plancha+accessoires) quils nont pas en stock. 2 mois de délais pour avoir le restant. Commandé le 13, en express lendemain avant 13h reçu le 20. On continu ?GLS, ne se présente pas, ouvre le portail et dépose le colis au sol et sen va.On retrouve une boîte en très mauvais état et à moitié ouverte. Quand à vivaplancha eux même, leur tchat en ligne ne vaut rien, tout comme leur téléphone, personne ne répond. Une catastrophe dès la validation de la commande.Un regret que je vais mettre longtemps à digérer. Fuyez !!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Je viens de recevoir ma plancha 19 juillet pour une commande passée le 7 juillet et une livraison prévue dans les 48 ou 72hL engagement n a pas été tenu et je n ai pas pu profiter avec ma famille de cette plancha offerte pour mon anniversaire
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 2 / 5
Experience assez catastrophique. Jai acheté un pack et nai reçu quune partie de la commande (il me manque le couvercle et la housse de protection). Le SAV admet lerreur et minforme menvoyer les pièces manquantes ... que je nai jamais reçues. Les pièces qui me manquent sont pourtant toujours en vente sur le site ... Cela fait deux mois que le dialogue de sourd continue et actuellement le SAV ne se prend même plus la peine de me répondre (mail avec accusé de réception).Un petit mot sur le produit ; la plancha semble être de bonne qualité mais le récipient qui récupère la graisse est largement sous dimensionné. Il faut que je le vide deux fois en effectuant le nettoyage.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon produit. J ai reçu ma commande avec du retard. Il manquait une pièce. après réclamation délai donner pour la pièce manquante en octobre 2023. je viens de recevoir la pièce manquante comme prévu. service client qui à tenu ses promesses. malgré un petit désagrément de pièce manquante très bon produit je men suis servi tout lété et vraiment plancha au top. je recommande la plancha VIVAPLANCHA et son service client qui fait tout pour que son client soit satisfait.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Je reviens sur mon commentaireNous avons bien reçu la plancha ce midiMerci à la personne qui c est occupée du retard et de son professionnalisme au téléphoneJ avoue elle est très belleMaintenant on va l essayerMerci à vous
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée à temps pour les festivités très bon matériel cuisson pour 200 personnes sans aucun problème je recommande vivement
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent produit( plancha inoxydable 3 feux), conforme à mes attentes. Service clientèle au top . Même si parfois, les délais sont longs. J’ai eu un problème à la livraison (cloche abîmé) et ils m’ont envoyés une nouvelle, plus une spatule en cadeau. Beau geste commerciale.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Matériel haut de gamme et service commercial vraiment à la hauteur. Je recommande.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Lot livré non complet Malgré de nombreux appels pour un suivi de livraison , la commande na même pas été livrée en totalité.Pas très pro tout cela ...
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Service Commercial impeccablea bien répondu à toutes mes interrogations et explications très claires concernant le nettoyage
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
très déçu de ma commande, livraison trop long desserte tordu et de plus des impacts1er utilisation pas top de plus il me semble que la plaque de la plancha a changer de formea ce jour j attend toujours tes nouvellesl après vente est à revoir
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
La livraison est largement dans les temps préconisé...super plancha, emballage nikel..manque le couvercle prévu prochaine livraison..merci vivaplancha 👍👏
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu. On vous annonce une livraison en 24 à 48h, la plancha et ses accessoires sont arrivés 10 jours après. Pour un produit qui vaux quasiment 700€ cest inacceptable de se planter autant sur des délais de livraison. Petit Update : toujours aucun retour du service client malgré une réponse à ce commentaire nous indiquant quon allait nous contacter. Nul nul nul
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une plancha tout inox 3 brûleurs il y a 3 ans et je nai aucun regret elle est superbe et de très bonnes qualités. Si on la nettoie correctement a chaud elle ne marque pas. Je recommande vivement cette marque.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Joli site internet et bonnes prestations. Facilité et clarté lors de la commande. Je me réjouis de recevoir larticle commandé et de pouvoir griller tout lété ! :-)
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Félicitations au personnel de Vivaplancha & son matériel de très bonne qualité rien à dire ...emballage parfait ...reçu cette plancha 2 feux en 1 semaine..Vous pouvez commander..Cordialement Jacques
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée pour un pack plancha 3 brûleur et accessoires ce jour suite aux bons conseils de léquipe Équipe qui est à lécoute et très réactive. Je recommande vivement !! Hâte de tester !!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu ma plancha de très belle qualité, je recommande ce site.Suivi client rien à dire 👍
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
livraison rapide , bonne qualité du produit , a ce jour satisfait ,je recommande .
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 1 an déjà notre plancha est super ! qualité haute, et excellent rapport qualité prix trés bon investissement je recommande matériel de pro !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Plancha Pack 976 - Plancha gaz FLAMENCO - Tout inox, 2 brûleurs bien réceptionnée rien a redire emballage parfait , nous somme très contant de notre achat, par contre un raccord gaz de sortie à 45° serai souhaitable
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et materiel reçu en parfait état. La placha est parfaite !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Ensemble plancha chariot et bâche reçu rapidement. Le tout est très bien emballé. La plancha semble solide je pense que le matériel est de qualité.Seul petit bémol….une vis et la clé allen étaient foirées mais tout le monde a ça à la maison !Pour le moment content de cet achat il n’y a plus qu’à l’essayer
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
Je viens de recevoir ma commande après avoir attendu 10 jours.Malheureusement il y a un gros impact sur larrière (voir les photos), ce qui mempêche de poser le couvercle. Il y a aussi un grosse tâche sur le côté (voir photo), ce qui est très décevant pour un appareil neuf à ce prix.Je ne suis pas sûre que je recommanderais Vivaplancha à ma communauté et je ne lai même pas encore essayé.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma plancha, agréablement surpris par la qualité de lemballage la finition du produit et la solidité de la planche de cuisson ma pleinement rassurée. Il me reste plus à tester la cuisson.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée ce jour suite aux bons conseils de léquipe qui est à lécoute et très réactive. Hâte de tester!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Dommage ,labsence dune étagère dans le meuble sous la plancha électrique Eno fait défaut. Après diverses demandes pas modifications de prévues.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
un conflit nous a oppose, votre aimable collaboration, a su les résoudre je m en félicite. Par ailleurs, je recommande Viva plancha au futur clients. Bravo.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçue en moins de trois jours, lemballage est a la hauteur de la qualité de la plancha, cest assez impressionnant... tout en inox, rien que le plateau de 6mm dépaisseur doit faire près de 15 kg ... avec son couvercle elle est vraiment magnifique.... bravo Vivaplancha !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
La qualité est au rendez vous, mais comment le concepteur a imaginé une plancha de ce type avec un godet de 10cl pour la cuisson et surtout pour le nettoyage? Cette personne ne doit pas nettoyer et cuisiner avec une plancha souvent!!Amélioration avec un ecoulement désaxé par exemple, digne de ce produit de très bonne qualité !!si cela avait été le cas jaurai opté pour cinq étoile.un peu decu.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 2 / 5
Le délai de livraison annoncé nest pas respecté.Et aucune nouvelle sur celui-ci .Je me pose des questions ....Mais la livraison a bien eu lieu plus tard !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Plancha gaz Pimientos Inox 3 brûleurs, acheté il y a déjà 5 ans, plan de chauffe très épais en Inox, très bonne chauffe, parfait pour saisir, très solide et résistant, pas de rouille et les brûleurs fonctionnent toujours parfaitement, le couvercle en Inox très pratique et de bonne qualité, la plancha est à l’extérieur toute l’année, elle est couverte d’une bâche en tissu vendu sur le site, je recommande sans hésitation cet article, envoi rapide et service de qualité
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème au début avec lallumage de la plancha mais après quelques échanges téléphoniques avec un technicien tout est rentré dans lordre .Ce qui ma réconforté davoir choisi Vivaplancha qui a un SAV performant.Je recommande .
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et compétent. Conseils pertinents.Les produits sont de qualité et les prix, actuellement remisés, plus quintéressant.Nous avons hâte dutiliser notre plancha Flamenco !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bons échanges avec Jessy vendeur Viva plancha. Il connaît très bien ses produits et donne de très bons conseils. Je recommande.Très belle plancha arrivée en 48 h.Facile à monter, visuellement très classe, jai ai pris la plancha inox 3 feux très grande surface de cuisson, de quoi cuire en même temps légumes et viandes pour pas mal de convives.Merci à Jessy pour la petite attention dans le colis.Bonnes fêtes de fin d année à toute l équipe.Jérôme Breysse.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et impeccable. Je complète ce jour avec des housses et racloirs ma commande de planchas du 4 décembre.Merci pour lenvoi dune spatule,
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 3 / 5
Commande livrée partiellement... difficulté pour avoir le service commercial.Le solde de la commande doit être réexpédié... En attente de la confirmation.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise de contact et informations données rapidement, passage de la commande simple.Maintenant on va attendre cette fameuse plancha sous le sapin.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Service clientèle réactif et à lécoute ! Livraison dans les délais, parfaitement bien emballée. La plancha est très qualitative Je recommande
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Produit reçu, sans aucun soucis, en 48h, je teste ce week ends et ferais un retour expérience !!!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une plancha 3 feux pour mon restaurant et je suis très satisfait. Livraison rapide ! Merci à vous
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir,j’ai reçu ma plancha depuis quelques temps livraison très rapideUtilisation très simplePlaque inox de bonne qualitéChaleur uniformeNettoyage facileJe recommande vivaplancha à tous les amateurs de planchaAccueil excellent avec « jessy »Super sympa
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commande simple et rapide. Jattends mon colis avec impatiente. Merci.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
De très bons et beaux produitsLa plancha 3 feux tourne depuis le début de l’été, j’en suis ravi.Un petit complément de commande avec un couvercle et tout sera parfait
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
J ai commandé une plancha il y’a plus d un an et elle est tjs aussi nickel, pratique, de bonne qualité. J ai commandé le couvercle afin de mieux la préserver. Livraison parfaite pour la plancha j espère que ce sera pareil pour le couvercle ! Merci
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
j ai acheté une plancha inox (flamenco 2 feux) très bon produit livré dans les temps il me manquait juste un couvercle (que je viens de commander ) on vous répond rapidement , je conseil ce site serieux et reactif .
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai commandé hier matin ma plancha vers 9h30 et je l’ai reçu aujourd’hui à 14h25 .😳. Même pas eu le temps d’aller chercher une bouteille de gaz😅.👍.Emballage parfait. Belle surprise ensuite. La plancha est superbe. Y a pu ka🥩🥩🍗.Lors de ma commande en ligne impossible d’effectuer le payement. J’ai appelé et la personne du service m’a très bien conseillé ( avec le sourire 😁) .Résultat voir plus haut😂.Encore merci 🙏
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée ce soir après avoir lu tous vos commentaires élogieuxJ’attends mon cadeau d’anniversaire avec impatience 🎁J’ai cru comprendre que si on laissait un avis il y avait un petit cadeau dans son colis j’espère avoir le mien 😃Merci vivaplancha
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commandé ma plancha Flamenco que j’ai bien reçu malgré que je sois en Corse !!! Avec un joli cadeau ce dont je vous remercie.Puis j’ai repassé une deuxième commande pour des accessoires : le tuyau de gaz, le produit d’entretien et la valisette d’accessoires que je viens de recevoir sans coût supplémentaire pour le port et avec un second cadeau.Merci à toute l’équipe avec qui j’ai communiqué par chat Olivia et Jessy ont été très professionnels et vraiment charmants.Une entreprise qui mérite d’être connue.Il ne me reste qu’à l’utiliser et savourer de délicieuses recettes trouvées sur le site.Je recommande vivement… 👍👍😃😃
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce produit il est magnifique, fonctionnelLe service client est lun des meilleurs que jai pu rencontrerLa réactivité est au maximumVous êtes parfait continuer comme ça cest tellement rare aujourdhui davoir des réponses Aux questions posées
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Commande passer ce jour rapidement.En attente de ma commande .Trop pressé de la recevoir.Deux jours ont suffit pour la recevoir.Juste magnifique dans la cuisine pour une utilisation quotidienne.Jai contacté le siège et il mont rappelé dans la foulé.De très bon conseil et une réponse immédiate.Trop bien vive la VIVA PLANCHA !!!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de commander la plancha Flamenco… facile de commander … enfin un site pas compliqué. J’attends mon colis avec impatience et reviendrai pour la suite ..le chat est efficace merci 🤩
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Echange impeccable avec un conseiller, tout cest très bien passé paiement sans difficulté bonne remise commerciale en attente de livraison jespère que GLS sera très professionnel car jai deux mauvaises expérience avec eux
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour le délai de livraison. Commande de la plancha lundi 08/08/2022 à 22h30 livraison mercredi 10/08/2022 11h00 ! Difficile de faire mieux. Lemballage esr parfait, il me tarde de la tester. Pour linstant 10/10.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Après un soucis de livraison avec le transporteur GLS, mais résolu par le service commercial très compétent Lucas et Jessy, ma plancha flamenco 2 brûleurs est enfin opérationnelle et de très belle qualité ! Je commande aujourdhui le couvercle et la housse en espérant une livraison professionnelle !!!Madame BEELE ELIANEVallon Pont-darc 07150
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée ce jour après appels téléphoniques avec JESSY qui est de trés bon conseil. Commande effecutée rapidement en 3 clics. En attente de recevoir mon colis. Merci Jessy.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Après un entretien avec un opérateur, la commande fut rapide et facile sur le site . Jattends avec impatience la livraison de mon cadeau danniversaire, une plancha Pimientos.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de ma plancha LIMA, élégante, robuste, efficace. Très facile à nettoyer. Je recommande vivement et merci à léquipe de commerciaux très aimables et très pros ! Seul bémol : la housse de protection qui est vraiment trop juste...
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté la plancha gaz 2 feux inox il y a 4 ans, je suis satisfaite de la qualité, je regrette quil ny ait pas un autre système pour lallumage, cest compliqué datteindre les feux avec une flamme. De plus comme il y a un espace conséquent entre les feux et la plaque, je ne peux pas utiliser ma plancha lorsquil y a du vent, cest dommage.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, commande très facile à passer, jattend la livraison, jespère avoir mon petit cadeau dans mon colis pour avoir donner mon avis. A très bientôt, pour vous dire mon expérience avec la plancha.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Commande facile, livraison offerte, produits qui semblent daprès les critiques lues de très bonne qualité.Que du bon jusquà présent !
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Un peu septique à cause du prix 😏 mais cest la classe un service impeccable des personnes avenantes qui répondent rapidement et la plancha ( la grande en inox) le top 3 feu la viande dun côté les légumes de lautre rien à redire... Et surtout prenez le produit de nettoyage, vous mamgez tranquille la plaque refroidi, un coup de spray, après le dessert un coup déponge tout est nickel. Du coup jai une boule Weber à donner 😂 en plus livraison en Suisse dédouanné rapide et sans soucis merci
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Site facile dutilisation avec bonne description des produits. Jai apprécié le paiement en 4 fois sans frais et la livraison gratuite. En attente de recevoir le colis
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 2 / 5
La plancha Inox PIMIENTOS fonctionne très bien pour la cuisson malheureusement le nettoyage est très difficile, au vinaigres, choc thermique, glaçon, savon noir, liquide vaisselle, rien ni fait à la première plancha elle est noire incrusté de graisse salle impossible a nettoyer... Cest pas ma première plancha, je suis surpris de la difficulté de nettoyage. Confiant et conscient quil puisse subsister des défauts comme dans toutes entreprises, afin de valider mes propos et poursuivre ma confiance en vivaplanche, jai commandé le produit spécifique au nettoyage (15€) avec le gratoir sur vivaplancha on verra bien ... Ce peut être un défaut ? Je laisse le site me contacter pour résoudre ce problème qui gâche le plaisir d utiliser cette plancha tant le nettoyage est difficile ... Je vous ferez un retour sur le professionnalisme du service après vente qui lit jen suis sur mon commentaire ...
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une plancha voilà presque cinq ans elle est nickel, on y cuit : viande, poisson et légumes ! Je recommande c’est du matériel de très bonne qualité.Service client réactif, de bons conseils en cas de problème
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
Jai eu la chance davoir un contact sympathique avec une conseillère qui a répondu gentiment à toutes mes intérrogations et inquiétudes. Je pense avoir fait le bon choix. Jattends de recevoir ma plancha.Malheureusement je nai jamais reçu ma plancha à domicile comme promis dans le bon de commande. Le transporteur GLS utilisé par la société vivalaplancha nest pas une société sérieuse et responsable. Lorsque la tournée est trop longue, il vous dépose le colis à lendroit où il le souhaite en prétextant que vous nétiez pas présent (désolé mais le jour même Geodis ma livré ainsi quAMAZON). Le comble est que la société VIVALAPLANCHA ne fait rien pour résoudre le pb. Vendre cest également être capable de respecter toute la chaine logistique.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Commande parfaite et aide via le tchat efficace sur le choix et date de livraison.Reçu la plancha et couvercle intactes malgré quelques coups sur les cartons...Sinon la plancha est de très bonne qualité robuste et très esthétique.Reste à la mettre en service pour en profiter.Merci a léquipe Via plancha
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Il est étonnant que dans le panier pour une housse indique que la livraison est gratuite et que quand on passe à la commande cette gratuité n’est possible que sur enlèvement sur le site d’expédition en Isère. La livraison coute au final 10 % de l’article.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande. Un site internet facile d’accès. Une service à l’écoute avec des retours très rapides par mail. Et une commande reçue en seulement 2 jours dans un emballage plus que soigné.Maintenant hâte d’essayer notre nouvelle plancha qui semble elle aussi être de qualité.Merci
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe plancha reçu aujourdhui, reste à faire de bonnes soirée entre amis autour de ce jolie matériel et Olivia et ses autres collègues sont très proMerci a bientôt pour dautres commandes 😁
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommandé vivement le site VIVAPLANCHA. Ustensile de grande qualité. Livraison hyper rapide : commande ce mardi 13 h et livraison aujourdhui jeudi 11 h. 👍👍
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Laide en ligne par Olivia a été rapide et très agréable.Merci et souhaitons que la livraison en Suisse soit à la hauteur de laccueil, ce dont je ne doute pas.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
accueil téléphonique très agréable,une personne charmante au bout du fil....Bravo,je recommanderais. Après utilisation,un petit bémol,lévacuation des graisses,le trou dévacuation devrait être plus près de l angle. Mais quand-même super plancha
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
site très clair, et je pense que nous allons nous régaler avec cette superbe plancha de qualité. Les descriptifs sont bien détaillés. Nous attendons notre livraison avec impatience.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
commandé le lundi réceptionnée le mercredi, colis en très bon état. Montage très facile, le couvercle. Maintenant reste à voir à lutilisation sinon très beau produit et costot
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 4 / 5
Commande passée aujourdhui. Service commercial très agréable au téléphone. En attente désormais de la livraison de ma commande pour poster un autre avis sur le produit en lui même.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée le mercredi,en espérant pour le weekend, petit couac apparemment mais échanges avec le service client très courtois,très agréables.La plancha est arrivée,ce lundi, emballage parfait, même si quelques rayures sur le couvercle.A nouveau,un échange avec le service commercial,qui ma conseillé pour estomper les rayures.Je recommande ce site,y a plus quà essayer la plancha inox que jattendais...
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat sur internet après mon coup de téléphone à la société , un charmant monsieur qui ma conseillé et offert la livraison en point relais plus un grattoir. Hâte de l avoir et d essayer.je conseille vivement cette entreprise lyonnaise tellement rare de nos jours !!!
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait ❗ service client au top, rapide, sérieux.le matériel semble de très bonne qualité avec une plaque inox bien épaisse. Je recommande vivement plutôt que daller acheter des chinoiseries à bas prix ❗ jespère avoir acheté européen.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
commande reçu dans les délais , très bien emballée ,ne tarde plus qu a l essayer ,très bonne qualité ,ravi de mon achat je recommande sans hésiter
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Produit de qualité. Inox épais qui dure dans le temps car cela fait plus de 3 ans que jai commandé leur plancha et celle-ci na pas bougée! Jai commandé le couvercle pour compléter le tout.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Plancha commandée le 28/3 reçue le 31/3.Question posée à Laura réponse immédiate ce qui nous à facilité lachat de cette plancha.Nous avons hâte que le soleil revienne en Alsace pour la tester très vite avec des photos de son inauguration.je recommande ce site très serieux.Nicolas
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 4 / 5
Je recommande vivement ce site.Des matériaux de qualité et une livraison ultra-rapide.Commande passée le samedi matin, livrée le mardi matin.Le personnel a lécoute et très réactif.Bravo à cette jeune entreprise et à son équipeSeul bémol pour cette plancha que jai utilisé plusieurs fois la cuisson les aliments brûlent facilement et surtout le nettoyage qui savère un peu difficile
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Commande livrée très rapidement, produit très bien emballé et en parfait état, conforme à nos attentes, pleinement satisfaits.Comme annoncé un petit cadeau nous attendait dans le colis, une marque qui respecte ses engagements, bravo et encore merci
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce site ! La plancha est de très belle fabrication et nous avons prix le modèle inox, presque 6 mm dépaisseur pour la plaque de cuisson. Livraison très rapide, je lai commandé le lundi et livrer le vendredi de la même semaine en Belgique. Dès la plancha branché jenverrai des photos en pleine action de cuisson 😉
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Commande très facile sur le site et livraison en quelques jours seulement pourtant pour notre maison de vacances en Espagne.Produits bien emballés et protégés. Hâte dessayer la plancha à nos prochaines vacances !Nouvelle commande daccessoires passée ce jour et je tiens à remercier Olivia pour son aide précieuse 🤗
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
navigation agréable et prix canons au vu de la qualité des produits. (déjà utilisé chez des amis) en plus je suis tombé en pleine promo.jattends le matériel...Ray
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Personne très compétente et à lécoute lorsque jai demandé un complément dinformation avant de faire mon choix définitif.Bonne efficacité commerciale et rapidité pour la prise en charge de ma demande. Je recommande vivement ce site français ! Il faut faire travailler notre économie nationale.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Site simple dutilisation.Commande passé sans aucun problème.Hesitant sur le choix du produit. le fait dêtre recontacté par telephone avec des explications très claires a déclenché mon achat.Dans lattente de le recevoir, et surtout de pouvoir lutiliser.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Colis reçu rapidement. Equipe très reactive il me manquait le guide de montage apres un appel téléphonique j ai reçu le guide par mail dans la minute . Rien à redire . Pour l instant fait que la 1ere mise en service du kamado j ai hâte de m en servir
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
produit dune qualité de finition exceptionnelle ,inox de qualité ,je ne lai pas encore essayé car je la réserve a mes vacances (caravane) en juillet. Très satisfait de mon achat .super Rapport Q/P . Comblé !!!!!!
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Commandé ce jour plancha,couvercle et deserte.Accueil sympathique et site facile daccès et en plus la livraison est gratuite.En attente de la livraison.Merci.Jai reçu le matériel très rapidement, mais malheureusement il y avait un coup sur le couvercle, jai contacté le SAV, et le problème a été résolu dans lheure.Rapidité, efficacité, merci Vivaplancha.Je recommande vivement.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune plancha Pimientos , largement utilisé depuis. Un vrai plaisir ,tout y est passé, légumes,viandes , poissons .La qualité est sans faille, depuis la livraison jusquau service clientèle (Laura est contentieuse et respectueuse du client) les échanges en sont facilité,Bravo à léquipe
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 4 / 5
Les interlocuteurs sont attentifs et à l écoute.La relation téléphonique est très bonne, lorientation et le conseil du produit est satisfaisant. Jespère que le produit sera à la hauteur de mes attentesContinuez à bien faire.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5
Je possède cette plancha PIMIENTOS 3 FEUX GAZ depuis 2 ansFonctionne parfaitement....seul regret que jai cest le réservoir de récupération ! beaucoup trop petit (notamment au moment du nettoyage) et pas pratique pour nettoyer lemplacement, une fois le tiroir enlevé !!!Cest dommage sinon cétait les 5*....
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5
Barbecue livrai ce matin comme prévu. Emballage impeccable, matériaux sérieux, mais bien que le montage soit simple (page 10), la notice est plus que succincte. Aucune explication pour le montage, de ce fait jai abimé un peu la partie réfractaire lors de la pose de la sortie dair réglable en haut du couvercle. Il faut serrer suffisamment la vis pour ne pas que cette partie tombe quand on soulève le couvercle, et pas trop, si non celle-ci vient toucher la partie réfractaire quelle risque déclater !!
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
objet commandé le 16 décembre pour lavoir a noël, mais catastrophe lobjet se perd. on me dit après plusieurs mail sans réponse que le colis est reparti le 26 pour finalement le recevoir le 30.impossible durant ce temps de joindre le sav et malgré le mail et le n° de téléphone laissé sur le site, personne ne rappelle.Je ne conseille pas ce site
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
bonjourle site est vraiment réel ,jai commandé le samedi soir et reçu le mardi matin donc livraison rapide. Après la mise en service acheté tout ce quil fallait pour branché la plancha avec une bouteille de gaz. Je les mis en route après 15 minutes de chauffe avant de mettre de la nourriture dessus jai pu commencé a mettre des légumes dessus et tout les odeurs sont venue à mon nez et cest tellement bon meme quand il fait froid dehors car je suis rester devant pour retourner la nourriture meme les enfants ont adoré ce style de cuisson...Le service commercial est génial pour autres demandes sur le site réponde assez facillement....Je recommande ce site avec grand plaisir .humm Que du bonheur partagé...Merci encore...voici la preuve
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Plancha de qualité correspondant parfaitement a mes aspirations . Commande super protégée reçue par transporteur sérieux. Le site est explicite et les conseillères sont agréables et de bons conseils.Je recommande vivement +++ Vivaplancha. +++ Pascal de Nantes.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 4 / 5
Site simple et rapide à utiliser, commande facile mais échanges pour des questions impossibles en ce jour alors que j’aurais aimé avoir des renseignements par rapport au nettoyage facile ou non de la plancha… j’attends donc de voir cela…
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Site Web simple et pratique. En attente de livraison pour compléter cet avis.Complément du 22/08/21 :Plancha bien reçue en 48h. Emballage très bien et donc livrée en parfait état.Concernant lappareil, un vrai bonheur. Simple, pratique et très efficace.Que du plaisir à cuisiner avec cette plancha !
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Plancha commandée en juillet 2021, des difficultés pour avoir notre commande et de nombreux échanges avec le service client. Grosse colère sur le moment 😔 Néanmoins je constate maintenant que le matériel est de très bonne qualité, très robuste. Le service client a aussi si répondre à mon mécontentement et trouvé des solutions
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Ne pas hésiter, très résistant, cuisson très agréable et rapide… Je l’utilise depuis déjà 2 ans, aucun soucis.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 4 / 5
mes deux commandes plancha 3 feux tout inox et accessoires bien réceptionnées dans les délais .confirmation de la garantie de 6 ans pour la plaque de cuisson. très beau matériel.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai bien reçu la plancha 2 feu inox. Super produit, bien fini, délai livraison rapide, site internet simple et convivial, réponse rapide aux questions. Vraiment que du sérieux. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Je reviens sur mon commentaire précédent un peu trop hâtif .Le léger brunissage de la plaque d’inox est tout à fait normal et n’altère en rien les qualités gustatives des produits cuisinés.Mille excuses auprès de Vivaplancha si mon avis précédent a pu leur être inconvenant.Aux futurs acheteurs, produit que je recommande sans aucun problème
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 2 / 5
Très jolie plancha. Mais les flammes sont trop petites et donc les viandes mettent très longtemps à cuir!!!!J ai envoyé un message pour signaler le problème mais personne ne m a répondu.Donc oui je suis déçue du produit
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Plancha reçue rapidement (dans les délais prévus), magnifique produit avec un rapport qualité/prix imbattable. Déjà utilisée, cuisson rapide et parfaite, nettoyage très facile de la plaque de cuisson en inox. je recommande
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très beau produit, reçu ce jour. A tester, pour confirmer lefficacité.Site marchand très serieux, commande passée le 7/07, livrée le 09/07 12h.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 4 / 5
Après 1ère utilisation et nettoyage , restent traces de cuisson et taches, est ce normal?Appareil livré le 22/06/2021(sous garantie)Suite à demande davis, concernant létat de la plaque de cuisson inox après 1ère utilisation et nettoyage, ayant reçu une réponse positive, rassurante et rapide concernant mon attente de votre part: principe et processus de culotage normal qui va évoluer au fur et à mesure des prochaines utilisations. Toutes mes excuses si mon précédent avis à pu nuire à la qualité et la notoriété du produit, jespère que cela contribuera pour lavenir à rassurer et informer les futurs utilisateurs de ce constat à lutilisation . Cdlt
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Site clair, explication et information précise, aide en ligne si nécessaire, je choisi la livraison sur mon lieu de travail et en regard de ce que jai pu constater lépaisseur de la plaque de cuisson est lune des plus épaisse du marché ce qui en terme daccumulation de chaleur devrait être top.plus que la livraison à attendre.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé avec beaucoup de facilité une belle plancha en inox sur le site internet.Léquipe sest montré très réactive et sympathique (chat), même un vendredi après-midi de juillet ;-)Jai reçu la plancha le mardi suivant : elle est superbe et le plateau en inox de 6 mm est impressionnant (et pesant !)Seul petit bémol : lun des 4 pieds vissables tourne à vide sans son insert. Ce nest pas rédhibitoire mais ça enlève une petite possibilité de réglage...Jen dirai plus après un peu dutilisation.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Logistique ok mais..Qualité produit à revoir.Jai reçu ma plancha abîmée aux 4 coins malgré un bel emballage.La qualité nest pas la. Le double émaillage est mal fait et/ou de mauvaise qualité.Jattends de voir la qualité du sav avant de rectifier mon avis.En attente..Prise en charge rapide en savOn ma déjà relivré ma plaque de cuisson.Efficace. Rien à redire. Merci pour votre réactivité.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Plancha reçue rapidement. Très bonne qualité du produit. Petit bémol sur linfo concernant laccessoire qui sera joint à la commande en cadeau qui nétait pas présent. Cela ne ma pas empêché de repasser une commande ;-)
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce site. Commande effectuée le 20/06 colis reçu le 23/06. Impec. A recommander !!! Je nai pas encore utilisé la plancha, mais le matériel est de bonne qualité, il ny pas de raison que cette plancha ne remplisse pas son office. Merci VIVAPLANCHA
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Plancha de grande qualité. Nettoyage très facile. Livraison très rapide.Nous navions pas pris le couvercle mais juste une housse de protection.Nous commandons finalement le couvercle afin que notre plancha soit protégée avant de pouvoir remettre la housse.Site très très sérieuxMerci Vivaplancha 😊
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Commande passée en paiement 4*sans frais. Avec livraison gratuite en 72 h.Pour linstant tout va bien.Dans lattente de recevoir mon colis pour avis sur la marchandise.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 4 / 5
Un service commercial hors du commun !Javais mal interpréter les conditions de livraison en 24heures.Jai rarement vu des gens aussi réactifs et bienveillants.Je suis super satisfait des produits que jai reçu.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Site facile à utiliser.Définition claire de chaque produit.Jai commandé lensemble plancha 3 feux inox+couvercle+ desserte+ tuyau+ housse total.Maintenant jattends la livraison espérant satisfaction mes attentes !
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 4 / 5
achat en ligne simple, explications techniques du produit claires, offre crédit dachat sans frais très intéressant. Espérant une livraison dans les délais respectés.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Les conseils de votre collaboratrice nous ont été utiles.Merci à elle. Nous attendons maintenant notre commande et reprendrons contact avec vous pour donner un avis sur la plancha.Bonne journée. Cordialement.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Plancha et accessoires dexcellentes qualités, reçu ce jour.Livraison parfaite, bien emballé.Montage dun chariot (superbe qualité) rapide.Plancha magnifique. Je recommande très fortement !
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Garantie assumée tout est rentre dans l ordreplancha Créative parfaite en plus des très belles finitionsEtablissement sérieux est a recommanderCordialementC.Balena
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Reçu ce jour, très satisfait pour lexpédition, très bien emballée. Plus quà mettre en service, très bonne qualité dusinage et de présentation. Mise en route effectuée, sans problème, très satisfait, je recommande cet appareil.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Commande très facile sur le site, la plancha a été livrée 2 jours après la commande. Elle correspond à la description sur le site. Nous avons hâte de lutiliser, dans quelques jours....Merci pour la réactivité de votre équipe...
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service après vente.Bonne réactivité.Le livreur avait oublié de nous livrer une partie de la commande. Problème résolu.Nous allons pouvoir maintenant essayer la plancha qui semble être de bonne fabrique de qualité solide.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Les conseils avisés dOlivia de Vivaplancha ainsi que les avis des clients mont convaincu pour cet achat. Le site est bien organisé et la commande est des plus faciles, ainsi que le règlement par Pay Pal. Jattends avec impatience la livraison et ne manquerai pas de vous faire part de mes remarques qui, je lespère, seront pleines de satisfaction.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Commande passée sans problème et reçue dans le temps imparti. Ai eu affaire au service téléphonique, personnel très compétent et à lécoute. Je recommande ce site.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, Commandée le vendredi et reçue le lundi matin ! Service clientèle efficace et réactif, si vous avez des questions, nhésitez pas à les contacter, la personne que jai eu au téléphone est très gentille et connait bien ses produits. MERCI ! Ça a l’air d’être de la bonne qualité, y’a plus qu’à tester …..Je compléterai mon avis après utilisation !
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Commande passée sans problème. En attente de livraison et dutilisation.Livraison effectuée 1 jour plus tard. Matériel conforme à celui proposé.En attente de première utilisation.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très agréable avec de bons conseils (après plusieurs appels, il faut insister). Les doutes que javais en consultant le site internet ont été levés (origine des produits, remises, délais de livraison...). Après lappel téléphonique, je nai eu aucun souci ensuite pour finaliser la commande grâce au lien reçu par e-mail.En espérant être aussi satisfait à la livraison de la plancha.Merci
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonne interface, facile d’accès, pour la commande simple et rapide, le petit plus un tchat disponible et visible si on veut plus de conseils. Ce qui est rassurant, lentreprise se trouve à Lyon et donc nous pouvons les contacter facilement en cas de soucis.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Site très agréable, prix des planchas en promo très compétitif. Livraison en 3 jours , la plancha 3 gaz semble de très bonne qualité, reste à linstaller et tester. Aide en chat direct très sympathique et commercial. Je recommande.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Le descriptif promet une plancha de qualité. Donc plancha commandée. Hâte de la recevoir et de la tester.Plancha reçue dans le délai annoncé et fonctionne très bien bien.je recommande 👍ce produit.Dommage néanmoins que le couvercle ne soit pas inclus.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Ma commande dun couvercle 3 brûleurs a été faite facilement. Site clair et sérieux. Je suis déjà possesseur de la plancha inox reçu précédemment qui est d’excellente qualité avec des finitions impeccables. Jai vraiment hâte de lessayer ce weekend !
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Site clair et accès facile à linformation.Des conseils très utiles avant lachat.Une livraison rapide et gratuite. Nous attendons avec impatience notre plancha pour en prfiter avec les beaux jours.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, première visite sur le site. Rien à dire sur les échanges si ce n’est que la personne est très agréable, réactive et professionnelle. En attente de la commande. Je reviendrais quand je l’aurais reçue. Je conseille le site...
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Surprenant de rapidité !Commande passée à 10h reçue le lendemain à 10h... Très beau produit tout inox, la plaque de cuisson cest du costaud !!! Il ne me reste quà tester en cuisson. Bravo en tout cas.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Site nickel, un peu galéré pour la création du compte mais une fois réglé, ça a roulé. Commande reçue rapidement, il manquait un article , le service clientèle contacté via le chat, a été hyper réactif et sympa. Après quelques vérifications dusage, envoi dun nouvel article. Tout est monté, belle bête, plus quà essayer et se régaler.... dès quon aura du soleil chez nous !!En conclusion pour moi, au Top, je recommande !!
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Site très simple, très facile dutilisation. Très belle machine reçue en quatre jours à peine et bien emballée. Pas utilisée encore, mais semble être de très bonne facture !
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Site agréable, avec une facilité pour choisir le modèle qui nous correspond grâce aux conseillers du chat. Je recommande.Commande correspondant à la description et qui de plus arrive dans les temps. Maintenant plus quà la tester 😃
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Après plusieurs recherches et hésitations pour une plancha tout inox, je me suis décidé à acheter ma plancha... Jai fais confiance à vivaplancha et je suis ravie de tout. Service rapide, livraison rapide, tchat tip-top avec la commerciale, SAV rapide.... Belle plancha, qualité nickel, bon emballage plancha bien protégé.Site de confiance dun bout à lautre.Très content et rassuré de mon achat.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 4 / 5
Site très bien fait, facile à utiliser. Nous avons commandé notre plancha inox Pimientos dimanche soir et lavons reçu mercredi matin. Produit arrivé en très bon état et de très bonne qualité. Nous recommandons Vivaplancha.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
je recommande, service agréable et disponible très rapidement. je nai pas encore reçu ma commande mais ils annoncent un délai de 48 nà 72h. jai hate !
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Avant la commande demande dinfos : super efficace.Passage de la commande simple et rapide. Jattends avec impatience ma livraison. Le site Vivaplancha est vraiment bien fait. Merci pour vos réactions rapides.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Site clair et facile dutilisation, très bonnes informations sur la totalité des produits proposés. Jai passé commande en à peine 2 minutes. Jattends ma livraison avec impatience.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Site très facile, clair, précis. Jai hâte de la recevoir !Je viens de recevoir ma commande, tout est parfait.Je ne connais pas un site qui soit aussi réactive à nos demandes et aussi sympa.Il y avait un petit souci avec un article, jai envoyé un message avec photo et immédiatement jai eu une réponse et ils me renvoient lobjet !Non seulement les planchas sont vraiment top, mais le service après-vente et plus que top !Merci Vivaplancha
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Je conseille ce site à 100% ! Les conseillères sont charmantes, compétentes, dune extrême patience et compréhension! Jai acheté une plancha, la desserte et le couvercle tout en inox dune grande qualité (à verifier avec le temps, mais plancha garantie 8 ans!...) et 2 petits cadeaux en prime!
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Des très bons échanges téléphoniques ainsi que sur le site internet. Une société qui fabrique et produit en France; cest un gage de qualité et rassurant. Le site internet est très bien fait et la commande a été rapide et facile. je recommande vivement. Hâte de recevoir la plancha pour les beaux jours!
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Ma plancha vient de mêtre livrée.Emballage adapté, produit de belle qualité. Livraison très rapide!A la commande, jai été assistée par une personne très sympathique et très disponible.Vivement lété !!😉🍽😉🥩🥩
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Petit soucis pour le mot de passe du profil mais gentilment résolu lors de mon appel suite à un très bon accueilJattends la suite pour le produit... 😎Suite à un délai de 5 semaines de remise en stock jai eu un geste commercial pour le modèle supérieur que jai accepté. La livraison est prévue dans quelques jours.Merci à Vivaplancha 👍😊
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Site bien organisé , bonne description des produits, commande facile.En attente dune livraison convenable annoncée assez rapide.Je pourrai préciser après réception et utilisation. La plancha ma été livré aujourdhui , commandée jeudi soir livrée lundi , cest rapide. Le produit est de qualité et conforme à la description.Le site est clair et les interrogations en ligne obtiennent des réponses rapides et permettent davoir les infos complémentaires souhaitées.Je recommanderai votre entreprise.Merci
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,site facile à appréhender et prix attractifs.Jai bien reçu ma plancha le 03/03 commandée le 28/02 parfait.Bon produit bien fait, sûrement robuste, pas encore essayé.Je regrette quil manque la sécurité gaz que jai sur une autre plancha (ENO) cest à dire la coupure automatique du gaz si le feu séteint.Certes cest pour un usage extérieur me direz-vous.Au vu de la différence de prix cest un bon rapport qualité / prix.Je suis satisfait de mon achat.Cordialement.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Incroyable. ..une gentillesse et une écoute via le chat proposé en directUne réponse rapide et de judicieux conseils. ..jai lhabitude de commander sur le net et cest la première fois que je me retrouve à avoir un contact avec une commerciale aussi attentionnée, donc jai validé ma commande avec confiance..Merci Maria Bonjour,Toujours aussi bien reçue conseillère au topJe recommande ce site, super contente de ma plancha commandée il y a un mois.Les articles sont toujours livrés dans le temps imparti et bien emballésUn grand MERCI
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Plancha gaz 2 bruleur tout inox reçu aujourdhui, conforme à la description, bonne qualité.un pied de réglage été tordu dans le colis et après avoir pris contact, ils mont renvoyé 2 pieds de rechange, reçu 5 jours après ma demande.Nickel, très sérieux, bien suivi et très réactif !Je recommande vivaplancha!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Site très agréable et clair. De beaux articles, je viens de commander une plancha gaz 2 feux avec couvercle, tuyaux de gaz et housse le tout pour offrir.PS : Jai passé commande jeudi 28/01/2021, nous sommes le 1er février et je viens dêtre déjà livrée !!!! Rapidité ++++ et superbe article
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contacte avec la personne que jai eu en chat . Réponse très rapide et sérieuse. Je viens de passer une deuxième commande. Toujours aussi satisfait. Je recommande vivement le site.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Super site !Du choix et des promos !Livraison impeccable et très rapide.Je recommande ce site qui ma également été recommandé par un ami.Cela fait 2 fois que je commande.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne assistance lors de la commande. Réactivité parfaite par échange de messages. Processus de commande très simple. J’attends maintenant la livraison pour juger le produit.
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Plancha commandée dimanche ,reçu mardi !!! , malgré une message de rupture de stock affiché après confirmation de commande .je suis assez surpris dans le bon sens du terme .je suis super content .le produit est bien emballé , il semble de très bonne facture, la plaque inox est magnifique et semble robuste , les boutons semblent aussi costauds, à voir après la mise en service et dans le temps . je remercie léquipe de Vivaplancha de leur rapidité .
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 4 / 5
Plancha commandée dimanche, reçue mercredi, le acheté aujourdhui, livré le lendemain ne marche pas vraiment mais cest pas mal quand même :) Pour ce qui est de la qualité rien à redire ! ou plutôt si : La plaque inox est superbe, les boutons semblent costauds...A voir dans le temps mais je suis pour le moment super satisfait de ma placha Vivaplancha. plancha reçue mercredi midi et plancha au repas le mercredi soir...Un pur régal !!! Et la plaque inox très facile à nettoyer...que du bonheur
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une plancha trois bruleurs + couvercle + housse chez Vivaplancha. Elle est de très bonne qualité.Jai eu un problème de flamme jaune sur un bruleur. Le support technique ma contacté sous 24h et ma expliqué comment démonter et nettoyer les bruleurs de la plancha (insecte mort présent dans le bruleur). Lassemblage, le démontage pour l’entretien et laccessibilité des éléments sont parfait.Je recommande ces planchas.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
J ai commandé une plancha Gaz Flamenco inox 2 brûleurs plus un couvercle plus une housse pour 347,40€ le 31/08. Paiement immédiat en VCB. On m a assuré que ces produits Que ces produits étaient disponible et me seraient livrés Sous 72h et au plus tard vendredi 4/09.Depuis malgré plusieurs échanges avec « Maria » sur le Chat en ligne je n obtiens aucun élément pour suivre ma commande qui est soit disant partie mais apparaît toujours sur le site « en cours de préparation » et en attente de réapprovisionnement. J ai le sentiment qu on me mène en bateau et demande donc l annulation et le remboursement De ma commande.Je ne pourrai pas juger le produit mais le service est déplorable. Expérience très décevante malgré un sentiment de départ positif. Passez votre chemin
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
Jai longtemps comparé les planchas avant dacheter celle-ci.300 €, cest un bon rapport qualité prix...Le nettoyage en est très facile !La housse est très bien adaptée...Le site donne toutes les indications pour la première utilisation et lentretien.Des que le temps le permet, nous lutilisons !!Seul petit bémol, le couvercle en option ne peut pas servir de cloche pour la cuisson...Bon, je vous laisse, ce soir cest magrets de canards... 😉
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons reçu le 13/08/2020 une plancha commandée le 26/05/20 sans réussir à obtenir une quelconque information de Viva Plancha concernant le suivi de livraison de notre commande ! La livraison étant trop tardive, nous lavons refusée au transporteur, et depuis nous narrivons plus à joindre la société par téléphone, et nobtenons pas de réponse à nos mails ! Nous demandons le remboursement que nous ne voyons pas arriver !!! Nous regrettons ce manque de suivi commercial et espérons que ce post soit suivi deffet !
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 4 / 5
Voilà un produit qui a été conçu par un non utilisateur qui na pas cherché à vérifier si sa conception était la meilleur :Entrée gaz sur le coté même pas orientée vers larrière, obligé de lui adjoindre un coude, le trou dévacuation des graisses vers le tiroir aurait du être pourvu de petits canaux conduisant les liquides vers celui-ci, la plaque devrait avoir une légère pente vers lécoulement en question. Bref, à ce prix là peut mieux faire
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 3 / 5
Matériel dexcellente qualité; dommage que le service ne soit pas à la hauteur.Délai annoncé 48 h . Plancha livrée 1 mois plus tard, mais il manquait un colis.Impossible de joindre le service clientèle par téléphone ou par mail. Ils sont toujours occupés. cest vraiment insupportable.Vraiment dommage car le produit me semble très bon.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Commande effectuée le 6 août, livrée le 13. Parfaitement emballée.Plancha 2 feux inox flamenco . Fabrication soignée, bien dimensionnée, Couvercle de même. Spatule de qualité aussi. Excellent rapport qualité-prix pour lensemble de ma commandeJe recommande
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 2 / 5
Nous avons commandé le 10 juillet notre plancha. Pas de chance rupture de stock. Difficile de savoir où en est notre commande. Le 10 août enfin un message comme quoi la livraison est en cours. Et le 12 nous trouvons le colis devant notre portail baignant dans leau suite à un gros orage. Aucune info du livreur et aucune info du reste à livrer: la housse et le couvercle.Par contre plancha nickel.Un suivi plus simple serait pas mal.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 3 / 5
Jai commandé une plancha 2 feux le 09 juin; reçue aujourdhui 12 Août 2020. Deux mois dattente pour une livraison express, à vous de juger.... A noter le geste commercial dune spatule et dun grattoir en compensation du temps dattente.Pour ce qui concerne le produit, il ma lair de bonne qualité; à voir à lusage. Je ne manquerais pas de donner un autre avis après utilisation.Dernière précision : le colis devait mêtre livré en relais colis initialement et ma été déposé dans mon garage ce matin par GLS sans signature. Jai pas tout compris.....
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande du 12/06 et toujours pas de nouvelles sur une date de livraison.On me promet toujours une livraison dans les 10 jours, mais toujours rien. Lété est bientôt fini ! Annuler est peut-être mieux ?
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
15/08La plancha et ses accessoires ma enfin été livrée.Le problème vient donc bien de la production... Compte tenu de cette période Covid, il aurait été plus raisonnable de parler des délais de production plutôt que dannoncer des dates sans cesse repoussées...Donc problème de communication.Il reste cependant quelques misères, à savoir que les plaques métalliques du chariot ont toutes été bugnées et que je nai pu les redresser avec pince et vissage de lensemble (jai des photos bien sûr...).Il nen reste pas moins que la plancha en elle même costaud et jespère quelle résistera au temps.... Donc je révise mon appréciation globale, parce que jai enfin une belle plancha en service. 10/08Bonjour, je suis dans lattente de la livraison de ma commande de plancha et accessoires passée le 25/05. La livraison est sans cesse remise depuis la semaine du 13 au 19/07.... Ça devient long et la précision des réponses obtenues, au demeurant toujours aimable, nest pas là pour me rassurer.Bien évidement le règlement a été encaissé et vu les quelques autres avis récents, je ne suis pas le seul dans ce cas.Alors problème de production ou arnaque en cours ?
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Comme un autre client, jai commandé une plancha au printemps soit le 16 juin 2020 en pensant que je la recevrai rapidement.Or après bientôt 8 semaines toujours rien. Jai appelé le service de vente plusieurs fois et comme un autre client, le délai est repoussé de semaine en semaine. Bien entendu le montant a été encaissé.Quelle service...Je ne comprends pourquei Vivaplancha fait chaque semaine des promotions alors que les délais de livraisons ne peuvent pas être tenus.A bon entendeur...Et aujourdhui dhui 19 août, enfin la livraison, mais quelle livraison. Javais commandé une plancha à 2 feux, je reçois une plancha à 3 feux...Jai commandé un chariot qui ne se trouve pas dans la livraison.Je suis perplexe.... comment faire pour obtenir satisfaction????Je ne suis pas content et il y a de quoi.En outre, le service par mail ne répond pas et le téléphone non plus.Faut-il aller jusquà Lyon pour obtenir satisfaction???
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé ma plancha 3 feux en mai pour m assurer un bel été à cuisiner.Quel plaisir de devoir toujours harceler la Hotline pour avoir des nouvelles de la livraison et de voir la date toujours repoussé à plus tard. Nous sommes le 7 août et je nai toujours rien reçus. En revanche le paiement lui est bien encaisser.Je vous avoue que je reste sur ma faim !Merci la livraison flash
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Bjr, j’en ai déjà acheté deux (une en 2018 et l’autre en 2019 pour un cadeau) matériel de qualité, très pratique à nettoyer.Je suis en train d’en acheter une troisième pour un cadeau car à chaque barbecue elle fait fureur.Je les recommande vivement ils sont très commerçant.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée payée et encaissée depuis le 28 mai. La société est incapable de me donner un délai fiable. Ma plancha et les accessoires pour un montant de 740 € quand-même devaient arriver début juillet puis la semaine du 14 juillet et puis assurément la semaine du 27 juillet. Nous sommes le 29 et aucune nouvelle si ce nest que le stock devrait arriver demain.Jespère la recevoir cette fin de semaine et quelle correspondra à mes attentes car pour le moment je déconseille fortement ce site.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Déçue par la qualité et surtout par le service client. Ustensiles achetés pour la fête des pères, reçus abimés bien que conditionnés dans une mallette. 3 emails envoyés avec photos, contact sur leur tchat en ligne avec engagement quils allaient revenir vers moi, et aucun retour de leur part. Rien. Loin de ce que leur site laisse paraitre. Peut être que par ce biais jaurai une réponse, je vois quils ont été capable de le faire sur des avis positifs! dans lattente...
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Les tôles du chariot semblent bien trop fines pour préserver durablement une stabilité car sur une plancha Inox 3 feux, avec bouteille de gaz la plus petite possible, lensemble est très lourd et semble se déformer lors de la mobilitéEnsuite il est bien dommage quaprès achat et livraison sur une question de SAV posée le 14 juin sur contact@vivaplancha.com, je nai jamais eu de réponse.Vendre cest facile, suivre la satisfaction client un peu moins .....Facile certainement de faire mieux ....
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 3 / 5
Délai de livraison trop long, il faut compter une semaine.Une plancha 9 jours pour être livréDes accessoires livrés en 20 jours.(Colis perdu GLS)Finalement le support en ligne a fait le nécessaire
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 2 / 5
Jai comme les autres acheté une 3 feux... Le seul bémol la housse ne correspond, je lai signalé dès la réception, on devait nous retourner le bon modèle sous 3 semaines et effectivement au bout de la 4ème semaine je lai reçu avec même un geste commercial (un cadeau) pour le retard dune semaine.... Bravo parole tenue . bravo à cette jeune équipe qui tient ses promesses.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Si jai été mécontent en Mai 2020 des délais de livraison dune partie de ma commande et de la difficulté dobtenir des renseignements par téléphone, Jai appris bien plus tard que cela était dû à la pandémie qui avait bouleversé lorganisation de lentreprise. Mon jugement sévère de lépoque nétant pas justifié, je me déclare aujourdhui entièrement satisfait de ma commande et des explications fournies par Vivaplancha qui a rempli honnêtement ses obligations.
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai reçu ce matin ma plancha et ses accessoires, et dans les délais annoncés lors de la commande.Tout est en parfait état, et me semble dexcellente qualité, maintenant il ne reste plus quà lessayer.Seul petit bémol, cest que lors de l’emballage, le bidon de nettoyant pour plancha a été mal positionné et il a coulé dans l’emballage entrainant la perte de la moité du liquide.Je conseille sincèrement cet achat.Cordialement.Ph ALEXANDRE
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma plancha, et je suis agréablement surpris par la qualité apparente de cet article. Le plateau est très lourd, une pièce dinox magnifique qui doit être très résistante. Leur site est très bien fait et les articles apparemment super bonne qualité. Le prix a fini de me décider de commander chez eux (soldes). Jai également préféré commander chez eux plutôt que chez amazon où il était au même prix. Faisons travailler les petits commerçants plutôt que ces grosses structures. La livraison très rapide, commandé dimanche, livré mardi. Je recommande.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
je nai pas eu la chance de tester la plancha commandée. En rupture de stock au moment de lacheter, par téléphone ils mont affirmé en avoir une sans la plaque en acier émaillé et proposé une plaque en fonte avec lenvoie de la plaque émaillé lorsquils les recevaient. 2 mois jai rien reçu mais payé par contre ! jai réussi en bataillant à me faire rembourser. Il s sont très fort pour raconter des bobards. PAS FIABLES DU TOUT !
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Plancha tout inox commandée le mardi 6 août, et reçu en parfait état le vendredi 9 août... Matériel de qualité et robuste. Très satisfait de la première utilisation ce jour.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Commande passé depuis 17 jours et cest pas près d être livré car ils nont pas la marchandise . Lorsque jai commandé il y avait la marchandise livrable sous 48h. Je nai plus quà prendre mon mal en patience. En espérant avoir ma plancha avant la fin de lété. Vraiment pas sérieux.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté une housse de plancha soi-disant étanche qui ne lest en fait pas du tout. Après lavoir signalé au site, jai reçu un mail mindiquant que jallais recevoir une nouvelle housse plus performante. Plusieurs mois après et après plusieurs relances, je nai rien reçu. Je déconseille donc.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Plancha commandée et réglée sur le site de Viva Plancha qui me signale tout de suite après que le produit est en rupture de stock ,un grand classique du net .Et la la longue attente commence puisque cela aura durer plus de un mois pour avoir la plancha .Tout y est passé ,de la rupture chez leur fournisseur au problèmes avec leur livreur .En fait je pense que ce site ne à aucun produit en stock et attend le règlement pour se commander chez leur fournisseur et font de la trésorerie avec votre règlement .Enfin nous avons reçu la plancha qui au bout de la troisième utilisation à déjà un brûleur en panne