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Volkswagen Annemasse – Jean Lain Mobilités
36 Rue de la Résistance, 74100 Annemasse 3.90 (522 avis)Contactez Volkswagen Annemasse – Jean Lain Mobilités
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçu du service. J’avais un problème de filtre à particules pour mon tiguan, trois voyants allumés. Je fais le diagnostic et on me préconise de changer un détecteur et une bougie. Je ne comprends pas le lien mais je fais confiance. Au final, problème non résolu, toujours la perte de puissance, toujours les trois voyants allumés. Bref, mauvais diagnostic, perte de temps, d’argent et au final, on m’explique qu’il faut débourser une fortune pour régler le problème. Si on m’avait dit ça avant, j’aurai cherché un autre garage. Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil 5 etoiles grand merci à la jeune commerciale pour son accueil et la qualité de ses conseils
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Des heures et des heures d’appel pour demander simplement des copies des entretiens que j’ai effectué chez eux. Un véhicule acheté neuf chez eux 35900€ en 2013 toujours suivi et réparé en carrosserie en concession pour un total entre 2013 et à ce jours pratiquement 10K€ de frais pour que l’ont ne renvoie chez VW France qui eux même me disent qu’il faut remplir un dossier long comme l’autoroute A36 pour qu’on puisse enfin m’envoyer un duplicata des ses factures de révisions. Il y a un réel travail de marketing/ suivie clientèle à revoir pour éviter de renvoyer une mauvaise image de marque du groupe VW bien qu’elle est déjà déplorable. Pour me part plus jamais je ne retournerais acheter ou faire entretenir mes véhicules chez eux.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile à se garage avec un côté vente exécrable et hautain. Je ne ferais pas suite à mes entretiens la bas j’irais dans un autre garage Volkswagen. Dommage car le côté « service » accueil très sympa !!!! Aucun sens de l’accueil pour le côté vente, avec des vendeuses qui regardent de travers et qui se mettent à parler sur les clients dans leur coins en les regardants de loins sans aucune gêne. Le directeur devrait revoir son équipe. Une bande d’INSOLENTES et d’insolents.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier au travers de ce commentaire Mme JAOUADI, pour son professionnalisme, sa gentillesse, son accueil. Parfaite de la commande à la livraison! Je tiens aussi à remercier Monsieur BRET au service financement, qui a été super.Rien à reprocher aux différents service !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et à votre écoute merci cordialement Mme Maurel Severine
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
La garantie VW est très maigre par rapport aux autres constructeurs véhicule de deux ans plus sous garantie. Intervention pour remplacement du sélecteur de boîte de vitesse pièce prise en charge à 70% par VW reste à charge 600€ véhicule acheté neuf avec 30’000km. Ce n’est pas normal cette panne doit être connue véhicule entretenu dans le réseau VW. Le diagnostic est payant. Très déçu de VW nous sommes à notre troisième voiture neuve et nous regarderons chez les autres constructeurs les garanties. Fâchés
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Un désastre, dans ce commentaire je ne mettrais pas de nom pour lui éviter des problèmes...Nous sommes venu pour choisir entre 2 voitures nous avons été accueilli par une personne de vw qui nous à présenté les 2 voitures en 5min sans savoir exactement les motorisations ainsi que les équipements, très contradictoire dans ses explications nous lui avons donner un budget il nous propose une voiture 13000€ plus élevé ....Un farceur et un forceur
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
La parfaite déception !Voiture achetée chez jean lain occasion la même année.J’avais donc la garantie constructeur mais bizarrement cette garantie ne marche pas pour grand chose et même entre eux (vente et sav) ils sont perdus avec ce système. Bref je devais faire leur travail.Le point culminant de cette déception c’est le devis pour changer mon rétro qui a été percuté mais totalement en état de fonctionner.Pour jean lain vw cela méritait près de 950€ de frais pour changer le rétro dans sa totalité et la main d’œuvre de luxe après 8h de diagnostic.En passant chez mon garagiste de proximité pour le contrôle technique, son carrossier, a remis le rétroviseur en place et a commandé le répéteur du rétro pour le remplacer et j’en ai eu pour 120€ : 1h de temps au total. On se fout un peu de notre gueule sérieux !Bref vous l’avez compris, je ne recommande pas !!!!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon conseiller qui a été proactif, réactif, et surtout à l’écoute de nos besoins.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Service express au top! Merci
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli au Service Express pour lentretien de ma voiture Volkswagen Golf . L’équipe est très sympathique et surtout professionnel . Je vous recommande vivement .
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis tombé en panne avec mon touran tdi 170 CV fuite liquide de refroidissement ma demande de mettre mon véhicule sur le pont pour savoir si la fuite étais réparable même provisoire réponse j ai personne pour le moment allé voir dans un autre garage ou chez feu vert je suis pas client dans cette concession je suis en vacances je suis allé chez feu vert ils ont mis mon véhicule sur le pont et trouver la fuite une durite percé qu ils ont remplacé provisoirement le temps de commander la bonne durite merci feu vert annemasse
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Est t’il normal de ne pas pouvoir faire réparer une voiture avant 3 semaines?
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Mr sagun très sympa et connais bien son boulot et le responsable aussi
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
jai toujours acheté wv mais malheureusement mon t roc sera mon dernier achat chez eux... Jai récemment changé mon véhicule, Je maperçois que mon prélèvement de mon véhicule rendu a été prélevé. Je me permets dappeler Directement Volkswagen, mais malheureusement je tombe sur laccueil. La personne. Après deux appels de ma part me donne un numéro pour appeler directement le financement. Il savère que quand je contacte ce service, il minforme que mon dossier na toujours pas été clôturé de la part de Volkswagen. De ce fait, je me permets de retéléphoner, car la encore coté garage personne me rappel et on me dit effectivement nous sommes désolés qui a eu un problème, de leur part mais que mon dossier va être clôturé au plus vite, cela fait 15 jours et aujourdhui encore, je me permets de renvoyer deux mails au garage, je nai aucune réponse et aucun remboursement... 👍
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
impoli et cher. Éviter!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jeremy Giraud pour son professionnalisme !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil par léquipe CommercialYousra Dilhan et Enesa Bravo
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super garage et personnel merci encore à bientôt