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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un véhicule doccasion, très bonne expérience !Alexandre, le commercial VO est très à lécoute, simplicité de communication. Rien à dire ! Le jour où nous devrons changer notre second véhicule, nous reviendrons ici
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Concerne le site à Avallon
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Golf 7 GTI performance récupéré ce jour après un achat à distance.Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa disponibilité remarquable! Un véhicule acheté en toute confiance grâce à ses conseils et sans aucun regret.Excellente concession, je recommande.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseiller ! Super garage ! Je recommande !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la relation et de mon achat à la concession.Je remercie Alexandre pour son écoute.Je recommande.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait. Accueil du personnel avec le sourire et très aimable. Le personnel ma trouvé un rdv dans la foulée. Mon véhicule avait été lavé extérieur et intérieur et vérifier entièrement. Comme dhabitude le SAV de chez VW Auxerre est toujours au Top!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à cette formidable équipe qui sait défendre les couleurs de la marque mais aussi les interêts de ses clients . Cest vraiment rassurant de savoir son véhicule dans les mains de latelier . Ne doutez pas de leur diagnostic ... Cest le bon, et cest en toute transparence qui vous lexplique . Cest rassurant également davoir le soutien dune direction commerciale qui vous écoute . Un grand merci à toute cette équipe qui nous accueille toujours avec bienveillance même si parfois nous sommes grognons ... Belle année 2024 à tous ces collaborateurs qui roulentpour nous.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté avec Alexandre LEFEBVRE, ma compagne et moi sommes très satisfait.Soucis de crevaison, service Express au top, merci à Denis DAPOIGNY pour sa très grande réactivité !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Voiture fidèle à mes attentes et même encore mieux. Vue quen photos. Commerciaux très agréables. Petit bémol sur les frais de livraison hyper chers et les frais pour les démarches administratives.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au garage de nous avoir pris à la dernière minute suite à un problème sur notre Polo!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique. Le service hors pair. Il me reste à tester le service révision 🤔
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
La meilleur experience, ils sont très gentils et à lécoute. Ils sont exceptionnelles pour accueillir et sadapter a nos besoins quand les horaires sont compliqués.Je vous remercie infiniment pour le retour rapide et votre réactivité.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Ayant acheté une voiture chez eux, je recommande cette concession, très bon véhicule et toujours un excellent accueil de la part du personnel ( mention spéciale pour la dame de l’accueil dont le nom m’échappe ). Merci à Denis pour son professionnalisme et sa rapidité lors de la prise de rdv et pour la réalisation de l’entretien de ma voiture. Merci également aux autres membres de l’équipe qui se montrent toujours disponibles et qui répondent sans arrêt à nos besoins et attentes.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession automobile, le personnel est très accueillant et arrangeantAtelier de qualité qui inspire la confianceConcession très bien organisée et surtout dispose d’un service de location avec possibilité de restitution des véhicules 7/7
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Très pro et très avenant
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Tiguan Allspace (08/11)Accueil excellent, explications sur les interventions du véhicule claires et précises, véhicule rendu parfaitement nettoyé intérieur et extérieur. Merci à Denis pour sa sympathie et son professionnalisme, ainsi quà toute léquipe !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels Super vous pouvez leur faire confiance à 100%
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
A FUIRE ????? fin juillet nous sommes tombé en panne sur lautoroute.notre Seat a été rapatrié dans ce garage 2 jours après. Nous les avons contacté quelques temps aprèsla dame au téléphone très polie et gentille nous a expliqué quil y avait beaucoup de travail et que la voiture serai regardé la semaine prochaine.le temps passé nous avons recontacter le garage qui nous à envoyer un devis dun montant TTC de 6080,69 €dont certain montant nous ont vraiment interpellé.... 139,50 deau distillée137€ de liquide de refroidissement504,04 € de filtre à huile127,50 € montant porte serrure dépose et repose en faite ils souhaitaient changer tout le circuit de refroidissement au 14 aout nous avons finit par aller chercher notre véhicule avec une remorque. ( il vaut mieux dire aux gens que vous naviez pas du tout envies de vous en occuper tout le monde aurait gagné du temps et de largent) ce nest qua la maison que nous nous sommes rendu compte que le cache du bloque moteur nétait pas là .nous avons recontacté le garage qui reconnait lavoir et devait nous lenvoyer. depuis presque chaque semaine je téléphone pour savoir où est la pièce qui manquenous avons eu lexcusela personne qui sen occupe est en vacancepuis nous navons pas le carton qui va bien pour lenvoiepuis je suis étonné que ça ne soit pas encore fait au 19 octobre nous navons toujours rien reçu .......( faut il que je vous fournisse un carton ??) concernant notre voiture, nous lavons emmenerdans un garage Volkswagen près de chez nous( on veut encore croire que tous les garagistes ne font pas des devis exorbitants) il nous a changé la durite qui avait lâché 51€ la pièce et depuis la voiture roule très bien. jespère que quelquun de ce garage va lire ce message et enfin nous envoyer le cache du bloque moteur et pour la même occasion regardé les devis envoyé au client.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, professionnel, à l’écoute, belle équipe au top
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience dachat de voiture a été remarquable grâce à Anaëlle, une vendeuse dune grande transparence et professionnalisme, et à Francise, dont la livraison a été impeccable. Leur service exemplaire mérite une recommandation chaleureuse. Une équipe exceptionnelle
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat réalisé avec Corentin, qui est très professionnel et de très bons conseils.Lensemble de léquipe également.Je recommanderai sans hésiter cette concession.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bon moment passé pour la livraison du véhicule. Merci à Corentin pour ses services, très disponible et apporte de bons conseils. Et merci à Stéphane pour la mise en main. Explications claires et concises. Je recommande vivement !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent.Mauvaise organisation au niveau du garage.Trop dattente...pas de prêt de véhicule lors dune réparation.Rdv à 13h30..véhicule pris en charge à 14h30.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire ? Des incapables ! Jai un soucis avec mes clés pour ouvrir et démarrer mon véhicule : ils mont changé la clé, soit-disant quils ont fait 1 diagnostic mais ce qui me semble bizarre est quils ne savent pas quoi faire si cela recommence ! Rendez-vous prévu à 13h30, à 14h15 mon véhicule nétait toujours pas pris en charge, le commercial minforme quil y en a pour 1h30 de travail ??!!... À 15h06 minutes, nous récupérons le véhicule et ne savons toujours pas si la panne est réellement réparée... À savoir, jai acheté une pile pour ma clé télécommandée il y a 15 jours chez Jeannin New Car : il a fallu que je la change 6 fois car la panne recommençait (déverrouillage à distance hs ainsi que le démarrage du véhicule)... Jai changé ma pile à chaque fois que cela recommençait... Et aujourdhui, lors de la facturation le commercial me facture 1 batterie 2025 à 5 euros ?!?!Ces derniers disent être débordés de travail... Entre 1 mécanicien qui effectuait 1 vidange et qui était sur son téléphone en même temps, sans compter le papotage en groupe entre collègues il est vrai quils étaient débordés de travail 🤔😡 !! Pour finir, nous avons attendu 1H 40 pour RECODER 2 CLÉS !?!!...je souhaite changer mon véhicule et devait me renseigner chez eux pour lachat dune nouvelle voiture... Et bien, jirai certainement acheter 1 Mercedes cla shooting brake car je ne dépenserais plus un euro dans cet établissement !FUYEZ car vous allez le regretter !À savoir, lors de notre présence, nous avons entendu 3 clients mécontents des services rendus par cet établissement...PS : Jai mis une étoile sinon je ne pouvais pas publier cet avis.Je réponds à votre commentaire... Je nai pas comme vous le dites hurlé jai exprimé mon mécontentement. Si vous ne pouvez pas assurer les services proposés, évitez de donner des rdv à plusieurs clients à la même heure. Jai demandé à maintes reprises quel était le résultat et diagnostic de mon véhicule et je nai jamais eu de réponse !En attendant, je souhaite acheter 1 break et je voulais faire affaire avec votre concession. Je me tourne vers la concurrence qui sera certainement plus carrée en ce qui concerne lentretien de ma future voiture. IL y a un sérieux problème dorganisation dans ce garage , sachez que je ne vous ferai pas de publicité positive.Vendre est une chose, gagner la confiance de nouveaux clients est autre chose...
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour une réparation de pneu, prise en charge très rapide, personnel très simpat et a lécoute, je suis pas de la région et je recommande le garage les yeux fermer
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Cest pratique pour lentretien de la voiture
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Mr Chanard 😉
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Antoni est très sympathique, très agréable et bienveillant je recommande les yeux fermés
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Ça y est jai ma carte grise .A lANTS ET LA POSTE PAS BRAVO.Voiture TROC nickel quel plaisir pour tout
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et amabilitéPrise en charge rapide pour un changement de pneus urgentsTrès bien pris en charge par Denis
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Même arrivé 2 minutes après la fermeture de latelier.Jai donc pu finir ma route serein avec mon plein dAdBleuUn gros merci au chef datelier 😉
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour des piles ,très bien reçu.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Garage réputée et ayant un quasi monopole sur le secteur. En ce qui concerne la vente de véhicule rien à redire. Par contre concernant le côté garage plus particulièrement accueil et service , cest a revoir. Convenir dun rendez-vous pour lentretien du véhicule (acheté chez eux)qui est encore sous garantie. Aucun véhicule de prêt nest proposé. Délais annoncé pour faire la vidange 1:30/2:00.Attendre 1:30 dans laccueil en regardant son véhicule qui nest pas prit en charge. Si lon mavait dit de venir 1:30 plus tard cela ne maurait pas dérangé, jaurais pu moccuper pendant ce temps au lieu dattendre bêtement dans le hall. Le plus drôle étant quune mise à jour électronique était à faire et quelle na pas pu être faite le jour-même car trop longue à realiser... Il faut donc revenir. Si la voiture avait était prise en charge à lheure indiquée cela aurait évité ces désagréments: perte de temps et dargent à faire des allers retours inutiles (45min). On nous dit revenez vendredi à 15heures, sans communiquer de date. À mon départ on me dit à vendredi. Normalement et comme tout le monde, je comprends quil sagit du vendredi de la semaine en cours. Le jour dit je me présente et là on me dit que cétait le vendredi prochain pas celui là et que je dois revenir un autre jour car personne ne peut prendre en charge la voiture. Une blague ??? Non pas du tout. Cest soit disant moi qui ai mal compris. Heureusement que je nétais pas seule et que nous sommes plusieurs a avoir entendu la même chose. Rendez vous avait été donné, le vendredi sans donner de date ce qui laisse à comprendre quil sagit du vendredi qui arrive. Pas dexcuses. Un manque de professionnalisme.Je comprends quil y ai une charge de travail mais il sagit de savoir communiquer sur les délais de prise en charge pour que les gens puissent sorganiser et éviter de perdre deux voir trois demies journées. Tout cela aurait pu être évité. Vraiment déçue connaissant la renommée de lentreprise. Je ne manquerais pas de faire part de mon expérience autour de moi...
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçue. Je recommande chaudement, tant pour l’accueil que la gestion des dossiers et la réalisation des travaux.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec cafe offert en arrivant très pro
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, personnels super agréables, au top comme dhabitude.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très heureux de l’achat de mon véhicule chez ce concessionnaire, nous avons été accueilli par Benoît et nous reviendrons chez vous les yeux fermés. Merci à vous.Vincent
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention réalisée avec professionnalisme et dans le respect des délais. Accueil chaleureux et conseils utiles.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très arrangeant.Merci
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Très bon service
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience.Accueil ultra sympathique, dynamique et sans fioritures.La prise en main est superbement réalisée.On est dans lhumain, le vrai!Merci à Antoni et Benjamin.Ne changez rien!Jai été servi comme si jachetais un A380.Bravo Jeannin Automobiles!Bravo Volkswagen Auxerre!!!!!!! Georges DAZY77350 le Mée sur Seine
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience dans ce garage, à la hauteur de nos attentes un grand merci à Corentin et Stéphane pour leurs accueil et leurs professionnalisme
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, efficacité et qualité sont les maîtres mots qui représentent les professionnels de la concession dAuxerre ! Merci pour la gestion de lurgence de ce jour !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait. De laccueil à la facturation, en passant par la prestation atelier... Sourire et bonne humeur en prime .
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Après mes déboires pour obtenir une MG où j’ai résilié ma commande, et ce, après 9 mois d’attente sans aucun résultat et sans aucunes lettres dexcuses de la concession MG, jai pris la décision d’acquérir une Volkswagen en stock.Nous avons donc été accueillis par M.Antoni CHANARD qui sest occupé de nous de A à Z. Nous avons réellement apprécié son écoute et sa promesse, notamment pour la livraison, encore bravo et merci. Tout a été fait pour nous donner pleine satisfaction rapidement « enfin » !...Exemplaire !... Un vendeur extrêmement sympathique qui a vraiment le sens du commerce et très compétent. Accueil chaleureux, proposition de café, un joli bouquet de fleurs a également été offert à mon épouse ainsi que la disponibilité et la pertinence des conseils. Lensemble des collaborateurs à qui nous avons été présentés vous croisent et vous saluent avec le sourire. Le client est au cœur de leurs priorités, cela devient tellement rare !...Notre véhicule était de surcroît très bien préparé et aussi bravo au préparateur.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel.Véhicule très propre et en parfait état.Très satisfait de la prestation.Je recommande sans hésiter Jeannin Autommobile Auxerre
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Javais besoin dun changement dun retroviseur sur ma new beetle plus une révision ont devait me rappeler ça ne doit être intéressant pour ce garage en plus jenvisage dacheter un pick up je vais voir ailleurs
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu.. j ecris pour mon fils.Dépôt de sa golf 7 gti pour une vidange moteur et filtres.Véhicule déjà vu à 62000 km l annee d avant pour même chose et pre entretien.Véhicule récupéré avec facture de 1130 euros .... soit 450 euros de vidange + 600 environ pour un soit disant entretien des 60000 km ..alors que 4000 de fait depuis l annee derniere.. et en plus dégât sur le véhicule : lâme avant cassée..comment ? Aucune explication.. bien sur ils vont la changer à leurs frais mais juste pour dire qu ils profitent bien des jeunes qui ont pour seul plaisir les belles voitures sans rouler pourtant sur lor... et sans aucun geste commercial.. vraiment vraiment déçu
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail soigné ,en temps et heure et contact cordial
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je voulais vous faire part de mon expérience, peut-être malheureuse, auprès de ce groupe et notamment avec des personnels du groupe Occasion Jeannin dAuxerre. De prime abord, le contact est plutôt agréable et courtois. En revanche si vous arguez ou apportez quelques éléments qui ne vont pas dans le sens des commerciaux les propos deviennent, très vite, discourtois et même à la limite de larrogance. On vous coupe la parole sans sourciller et bien plus... Même si les éléments professionnels sont parfaitement maîtrisés, le savoir-vivre et le savoir-être doivent être très largement améliorés et travaillés. Les réponses deviennent, très vite, très désagréables et très véhémentes : cest vraiment dommageable de réagir ainsi...la négociation commerciale est un art... Je vous fais grâce de la correspondance par mail où fautes dorthographe sont pléthores et la syntaxe... nen parlons pas...En somme, lemballage est beau, le contenu lest beaucoup moins... Faites vous votre opinion....
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 3 / 5
Déçu... véhicule neuf acheté à distance car résidant dans le val d’Oise, il devait m’être livré dans une concession du groupe à Meaux, finalement quelques jours avant le commercial me demande de venir jusqu’à Melun, qui est encore plus loin et depuis la vente plus aucun suivi.J’avais des questions sur le fonctionnement de certains équipements du fait que cela soit un véhicule électrique mais je n’ai pas été recontacté et la voiture ne ma même pas été livrée avec des tapis... pas vraiment commercial.Vraiment déçu vu la renommée du groupe.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Super restaurant, les nouilles étaient très goutu, je me suis régalé les babines.Je recommande.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Quand même pas très loin de lescroquerie, demande 150 euros pour un diagnostic dune heure, sans aucune garantie de trouver la panne pour un véhicule acheter neuf chez eux. Je ne comprends même pas comment des gens comme ça peuvent encore faire du commerce.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien ras très bien passé bon accueil
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité d’intervention,amabilité du personnel, voiture propre à la restitution
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels à lécoute des clients et très bien reçu je recommande, je nai aucun doute sur lentretien de mon véhicule.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis toujours bien reçu, équipe à l’écoute et rassurante.Je recommande cette concession.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le garage Jeannin automobile, très sérieux et un très bon accueil
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Un Service parfaitUn accueil parfaitUne disponibilité excellenteMerci car sans vous je serais encore sur le bord de la route
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service après-vente.Interlocutrice très agréable et compétente.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été extrêmement bien reçue par Robin SOYER qui m’a bien expliqué tout ce qu’il faut pour pouvoir repartir confiante avec mon véhicule et avec gentillesse et calme.Je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçue, par la même personne depuis plusieurs années.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
La personne féminine qui gère les clients pour les révisions est très désagréable, aimable comme une porte de prison,je lui ai posé des questions sur la révision de ma voiture elle ma envoyé prêtre, elle se prend pour qui celle la ?
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Olivier pour ses conseils et son accueil ainsi que pour son professionnalisme, chose tellement rare actuellement ! Encore merci !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service au comptoir à la hauteur d’une véritable concession Service atelier pas tester
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait. J’ai été parfaitement accueilli en concession par M. Jebli. A l’écoute, il a été de très bon conseil pour l’achat de mon véhicule.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Des personnes très serviables, disponibles et compétentes ! De plus en plus rares aujourdhui ! Bravo et merci !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 3 / 5
Rien de particulier visite du parc occasions très peu de véhicules disponibles
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait !!Très bon accueil, prise de rendez-vous facile, délai d’intervention normal, café offert !Je reviendrai pour faire l’entretien de ma GTI.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé chez Volkswagen Auxerre pour une location de voiture, accueil chaleureux, mise en relation rapide avec la personne concernée et très bien informé et guidé.Merci au personnel de chez Volkswagen.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonnes personnes, merci pour laide et le service super et rapide.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Robin a su répondre à mes attentes de manière professionnelle … très réactif , contact très satisfaction ..
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité, très bien reçu. Merci à Mr Soyer Robin
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour le personnel du service très professionnel et accueillant mais après un diagnostic sur ma boîte auto golf 7gtd on me dit que la boîte est à changer (HS)au final pas satisfait de l’opération je reprends un rdv dans un garage volswagen tonnerre(89)et résultat c’est un problème électrique qui est dans la boîte beaucoup moins important car réparableautant dire pour une concession de prestige c’est très moyen de cette différence de réparation et ma voiture impeccable roule très bien boîte aucun défaut !a bon entendeur salut ne recommande pas
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5
Manque de sérieux et ils nont pas le temps ( partie atelier...)
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil à hauteur d attente , un commercial très dynamique et très jovial avec des explications sur le produit très instructives. Merci encore à Robin.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Super contact. Robin a été très a l’écoute et a su m’accompagner tout au long de mon achat. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 2 / 5
Lorsque tu portes ton véhicule au service officiel, nous nous attendons à un meilleur service.Nous avons pris notre Volkswagen California pour la faire réviser (comme chaque année) en août de lannée dernière. Un peu cher, mais cest le service officiel.Ce mois davril, le california est tombé en panne, nous avons dû appeler la dépanneuse pour lamener à latelier, et latelier ne nous a même pas donné de véhicule de courtoisie, étant des clients fidèles, et vivant à la campagne où sans voiture, tu ne peux pas aller acheter le pain.Une semaine sans voiture, et une facture exorbitante. Comme si cela ne suffisait pas, il y a 15 jours, nous sommes allés demander des informations sur une voiture électrique comme deuxième véhicule, et la personne qui nous a assisté semblait avoir dautres choses plus importantes à faire, et il a récité les caractéristiques de la voiture avec très peu dintérêt. . Une déception générale
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable et sympathique. Très bonne concession
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Livraison avec M Chapellier.Excellent service.Je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Mon dernier achat de voiture d’occasion. Commercial très professionnel
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce concessionnaire. Jérôme Chapellier, commercial très agréable et disponible.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe agréable mon vendeur Olivier très très professionnel et patient 😅Merci pour tout
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits des échanges, de la réactivité et du professionnalisme du conseiller commercial Mr Fathe-Allah JEBLI.Il a tenu les engagements réalisés lors de lachat du véhicule malgré la distance qui nous sépare (450km).Nous recommandons cette concession, nous sommes très satisfaits de lachat de ce véhicule doccasion!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Livraison de mon véhicule avec Monsieur Chappellier très satisfaisante. Très bon accueil avec une équipe compétente.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par Volkswagen,( garage jeannin à Auxerre) pas de vendeurs pour accessoires alors que pleins de personnel dans le garage, si javais voulu une voiture, la beaucoup de monde autour de moi, je crois quun client si petit quil soit et à prendre en considération je mets la note de 5 sur 20 au garage jeannin Auxerre, pas près de le recommander autour de moi
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience et excellent contact avec Mr Chapellier, très pro dans la relation client. Je recommande. Jml
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des salariés à lécoute de mes besoin véhicule de remplacement toujour a disposition devis sans dépassement je vous recommandé jeanin automobile contrairement au idé reçu pas plus cher quun autre garage lambda
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
A notre conseillère madame Robert Ananelle tres bon accueil dans l emsenble une bonne écoute à nos attentes du véhicule à recommander. Nous somme très satisfait de notre nouvelle voiture encore merci à toute l équipe cordialement Mr franc Frédéric et madame boulommier gaelle.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil mais aucune négociation possible pour lachat dun véhicule doccasion
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Le vehicule doccasion acheté correspond entièrement à mes attentes et ce grace aux précieux conseils de Mr Chapellier.Acceuil chaleureux tant pour la présentation, de lessai, que lors de la remise du véhicule.Je recommade ce concessionnaire.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un Kamiq dans la concession Jeannin. Notre interlocuteur devait être Antoni que nous remercions mais avons aussi été reçus par Robin qui nous a reçu deux samedis pour évaluer notre véhicule et présenter dautres. Puis nous avons réceptionné aussi le véhicule avec Robin. Nous tenions à remercier Antoni pour nos échanges par mail mais également Robin pour son professionnalisme et surtout son accueil.Peut être la prochaine fois nous prendrons le TAIGO ;)Nous recommandons donc cette concession.Tanguy et Céline
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Super la voiture, sympa le vendeur, un garage de confiance...
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Je récupère se jour mon auto après un entretien complet auprès de votre équipe.Un grand professionnalismeDes personnes à mon écoute Une explication détaillée tout au long de l entretien...Merci monsieur Denis Dapoigny.Tout en sachant que je vous ai confié un véhicule d une marque non vendue dans votre groupe (porsche pour ne pas la citer...)Je recommande vivement cette équipe.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
personnes très sérieuses, efficaces, et soigneuses !!! cela devient rare !donc je recommande !merci a vous !
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
personnels aimables et souriant rien a redire concernant lentretien de mon véhicule je recommande
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Concession au top pour l’achat d’un véhicules neuf,accueil parfait, prestations au top. Merci
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Livraison du véhicule acheté avec Mr CHAPELLIER, très professionnel, je recommande.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite. Monsieur CHANARD est à l’écoute et réactif. Délais respectés, je recommande
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et les conseils de Mr Chapellier.Je le recommande fortement.Ulysse Portrait
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession.Ceux ci ont pu répondre à nos questions, nous aider dans le choix de notre véhicule en dispersant nos doute.Le commercial qui sest occupé de nous était très disponible. Prenait le temps pour que nous puissions comprendre et être sûr de notre choix. Je recommande fortement ! Et sans hésitation . Encore merci :) !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai pris livraison dune ID3 à M CHAPELLIER JÉRÔME vous pouvez y aller en toute confiance. Une expérience très agréable Je recommande sans modération
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 2 / 5
Très déçuRdv pour l entretien des 90000 km de mon touran980euros facturé pour l entretien et le changement de plaquette de freins. Bon très cher mais bon encore je passe le sujet .Je récupère mon véhicule pneu sous gonflé identifier car l opérateur l a fait remarqué a ma femme . Mais il est vrai que faire le niveau d air semble ne pas êtres compris , liquide de lavage non remplis .J ai un garage local a qui je confie ma 2e voiture .sans parler tarif . Mon véhicule est aspiré et lavé a chaque passage . Les niveaux sont faits systematiquemes . Je trouve cela désagréable de faire entretenir son véhicule par la marque et que les BEABA ne soit même pas réalisé .Bref véhicule a changer en 2022 malheureusement pas chez ce concessionnaire pourtant client depuis plus de 10 ans et perso et pro .
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et mise en main très professionnelle. Merci
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent. Service remarquable. Je ne regrette pas du tout davoir choisi dacheter mon véhicule doccasion dans ce garage plutôt que chez un revendeur quelconque. Mon véhicule a été remis en état et présenté comme un véhicule neuf. Je ne savais pas que cela existait encore. Et au final le prix était plus que raisonnable, comparativement aux revendeurs qui ne font que de lachat / revente sans aucun service.Même en habitant à 300 Km de ce garage, je my adresserai pour mon prochain véhicule occasion ou neuf.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu, Monsieur CHAPELLIER a été a lécoute de nos demandes et disponible. Livraison parfaite.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Acquisition d’une polo, avec comme conseiller MR CHAPELLIER , très bon conseiller je recommande! Super!
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
+++ pour Jérôme. Compétence, gentillesse, respect du client. Achat certainement en vu...
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et très à lécoute des clients.Je recommande.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 2 / 5
Extrêmement déçu par la livraison de mon véhicule la semaine dernière a Auxerre.En effet , a mon arrivée le véhicule navait pas été préparé alors quil était sur place depuis plusieurs jours. On me présente un véhicule simplement passé au rouleau mais qui est encore très sale.Le véhicule est renvoyé en préparation où il est effectué a la précipitation.Résultat plus de 2h30 dattente pour un véhicule toujours non prêt avec des éclaboussures de produits lustrants sur lintégralité du véhicule.Une proposition ma été proposé afin que le véhicule soir repreparé a un endroit proche de chez moi.Malgré ça,cela nenlève pas mon insatisfaction du fait du temps perdu et des services proposées surtout sur du véhicule haut de gamme.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule auprès de Mr CHAPELLIER, accueil parfait, très professionnel, livraison dans les temps
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Après une restitution de véhicule professionnel, jai eu un souci de train.Je remercie encore la personne de l accueil pour sa gentillesse qui ma proposé une solution et ma dépanné et bien évidemment Hervé pour sa disponibilité et sa bienveillance sans qui je serai restée sur le quai de la gare pendant plusieurs heures!!! Garage sérieux , accueil au top et personnel très sympathique . MERCI .
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, prestations au top, personnel ponctuel et courtois
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Je vous conseille de ne pas tomber en panne devant ce garage, réponse, appeler audi Assistance, sans regarder la nature de la panne en consultant les témoins allumés... Quaurait fait la dépanneuse ? Le tour du parking en me déposant au même endroit ? Cest arrivé un samedi matin, quelle idée de rouler le week-end !
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations Mr Chapellier Jérôme a su répondre à toutes nos attentes et toutes nos exigences je recommande à 100%
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un T-cross auprès de Antoni Chanard, super accueil, service au top, je recommande vivement.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bon conseils de la part du vendeur VO (Quentin Lasselin) delais de livraison respectés parfaitement merci encore.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Je recommande cette concession.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
En panne à 300km de chez moi.. Très content de récupérer ma voiture.. Très sérieux, bonne communication.. Je recommande..
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, commercial très professionnel disponible, à l’écoute (fathe Allah), je recommande.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Et véhicule livré plus tôt que prévu, merci.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Mr coudeire très accueillant très gentil à pris le temps de tout Nous expliquer.Et affaire conclue
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Mon commerciale Olivier au top 😉 toujours de bon conseil ! Livraison du vehicule avec explication du tableau de bord et mise en route . Les employés aimables agréables à l ecoute . Je recommande Jeannin New Car a Auxerre 👍😉 merci pour tout 👍
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le professionnalisme et conseils de Quentin mont été précieux. Étant professionnel de la route, je recommande et remercie le concessionnaire vw davoir patienter et fait confiance, confiance réciproque.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Jeanin automobile Auxerre ils on incompétents dans leur diagnostic ect,... très déçu je vous déconseille de faire vos réparations dans cette concession !!. Il veulent que du chiffre et c est tous.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Une concession au top, nombreux choix de véhicules même en occasion. Un personnel à l écoute et compétent. Ne pas hésiter à les contacter.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Cinquième voitures achetées chez Jeannin Automobiles.... Et plus 1500 km aller retour pour en prendre possession... Et toujours le même accueil et le professionnalisme. Cela mérite 6 étoiles.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité, compétence.. On est jamais déçu.Respect strict du protocole sanitaireRapidité, disponibilité et efficacité.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Garage de Confiance.Achat dun véhicule à distance, tout était conforme !Très bon accueil !Je recommande.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
L accueil et la gestion de la panne ont été excellents de la part de toute l équipe et notemment AndreasMerciJoëlle Sel Campo
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
NISSAN juke achat pas de gilets ni de triangle de sécurité obliger de subir publicité Jeannine sur les plaques minéralogiques.après l’achat deux porte clé et un porte document ce ci est très mesquin vue le prix de ce vehicule
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil dune grande qualité. Le chef datelier carrosserie est très professionnel, on peut confier son véhicule en toute confiance, les travaux réalisés sont de qualité . Bravo.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, service parfait et professionnel.Merci à M. Riellant pour ses conseils dans lachat de ma Golf doccasion.Les démarches ont été rapides, je ne suis pas déçu, je recommande.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait ! Très sérieux et professionnel. Merci
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Super service à distance, puis à la livraison de M. Jebli dans le cadre de l’acquisition d’un Tarraco préparé nickel.Très content de mon experience et de la disponibilité !Je recommande !
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Une experience client unique. J ai été reçu par Robin Soyer qui a pris le temps de m expliquer les fonctions de la Tiguan avec beaucoup de patience et bienveillance. C est un commercial de tres haute qualité. Merci encore Robin pour vôtre accueil! Je recommande fortement cette concession automobile 100%!
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience chez ce concessionnaire: le commercial qui ma reçue na pas été capable de répondre à ma demande et jai vraiment eu limpression de lennuyer. Fidèle de la marque, je me suis tournée à regret vers la concurrence... Mais finalement jai été très agréablement surprise ! Accueil et professionnalisme impeccable chez Peugeot, du coup je suis répartie avec un 2008! Dommage, Volkswagen a perdu un client, uniquement à cause du commercial !!
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et sympathique, jai signé pour une magnifique Seat arona urban rouge 🚗 ! Je recommande !
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 3 / 5
Employés très gentils mais une organisation qui demande à être améliorée. La prise de rendez-vous est difficile. Il semble, si jai bien compris, quune seule personne puisse sen occuper. Une prise de rdv sur internet pourrait faciliter la vie de tout le monde. Cela étant dit, léquipe fait du bon travail.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Employés agréable et compétents, toujours avec le sourire et plein de petites intentions, aussi bien à la vente des véhicules quà la location, vivement septembre pour la livraison de mon T Roc, Merci à Quentin
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Un sans faute de A à Z.Voyant gestion moteur allumé sur la route des vacances, arrêt en urgence à la concession Jeannin. Malgré un planning chargé, notre véhicule a été pris en charge directement, (pièce en stock) et rendue que quelques heures plus tard.Le temps des réparations, la personne de laccueil nous a gentillement conseillé les coins à visiter sur Auxerre 👍Quant à la personne en charge démettre la facture, sa prestance et son charme mont tout simplement fait oublié le prix de la prestation 😁Pour finir, grâce au professionnalisme de M.Dapoigny on a pu continuer notre route des vacances et arriver sereinement en Haute-Savoie.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute, et prestations impeccables.Service carrosserie super, merci Sébastien.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Cest mieux de mettre M. Pierre Henry Loury a sa place pour mieux soccuper de ses affaires au lieu de donner davis sur des services que na jamais utilisé. Par contre attention aux devis fournis par cet Monsieur.
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
Globalement satisfait par le service rendu pour lachat dun E-UP.Les démarches administratives ont été un peu longue avec beaucoup de document à remplir et à signer.Le véhicule a été correctement préparé, le commercial connaissait bien le véhicule et na pas été avare dexplications.Jai quand même été un peu surpris par un port de masque assez aléatoire dans la concession en cette époque de pandémie ....
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils pour l acquisition de ma leon Mr JEBLI s est montré très professionnel et connais très bien son travail très bon vendeur et tiens les promesses je le recommande vivement merci à la concession Jeannin Auxerre très bonne accueil des 2 côté seat et Volkswagen Merci !!!
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté une skoda karoq.Mr Jebli a été très accueillant et très aimable. La réception du vehicule s est très bien déroulée.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, un peu dattente mais boisson proposée. Ensuite, vendeur professionnel commercial sans être importun.
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la concession automobile Volkswagen Jeannin dAuxerre et plus particulièrement Monsieur Lasselin Quentin pour son professionnalisme et sa réactivité lors de lachat dune polo pour mon fils. Malgré la distance qui nous permettez pas de voir le véhicule,celui-ci était dans un état exceptionnel comme annoncé par téléphone,un merci également à la personne qui nous a livré la voiture.Je recommande cette concession à qui souhaite acheter un véhicule.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Achat effectue en toute confiance, malgre la distance (600kms)Tres bon accueilGarage et vendeurs a recommander ( ne pas oublier la partie admnistrative qui a egalement fait un super boulot)
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 3 / 5
Un peu trop dattente.Heureusement le personnel est aimable et souriant.Un peu cher quant aux travaux effectués surtout que les essuies glace soit disant neuf, ne fonctionnent pas correctement
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une voiture doccasion et jen suis ravie. M Jebli a été dune grande aide (rapidité, efficacité et ponctualité). De plus jai été agréablement surpris le jour de la récupération de la voiture par des pneus neufs! Je recommande!
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite. Le service est au Top! M Jebli a été accueillant, serviable et très professionnel. Lachat de la voiture sest fait sans contraintes. Un grand bravo à cette équipe. Je recommande vivement.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel compétent , accueil sympathique ; un sav comme on lattend, merci.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec lagent commercial au cours de lachat dune SEAT Ibiza et de la cession de mon ancien véhicule. M. Jebbly a été chaleureux, très professionnel : renseignements techniques poussés, démarches pour létablissement des documents administratifs. Réponses rapide aux mails, au téléphone. Je recommande vivement cet établissement
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par une équipe dynamique.Je recommande !
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Il me fallait une voiture rapidement disponible et neuve et je l ai trouvé dans cette concession. Mr DE MAGALHAES a répondu à mes attentes rapidement et s est rendu très disponible. Très professionnel et un suivi de qualité. Tout s est déroulé à merveille de la commande à la livraison. Je ne dis qu une chose... Bravo. Merci à lui.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Beau garage et superbe marque de voitures, en plus les vendeurs et le chef des ventes Benjamin sont super pro et très sympathiques
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
louer une voiture pour 2 semaines a Auxerre avec prise du véhicule a sens vu avec antony c etait parfait et a Sens lors de la prise et de la restitution de la voiture Clémence de jeannin SENS est au top. j habite a provins mais j aime mieux faire des kilométres et venir ici dans cette concession ont si sent bien..merci aussi au vendeur franck Bourdais pour ses conseils et sa gentillesse rare de nos jours.et enfin merci a la direction pour avoir des collaborateurs si parfaits. A bientot
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonne soirée, juste un point à préciser, ce sont les horaires de fin des animations, car sur linvitation cest précisé que cela commence à 16h et noté ensuite venez qd vous voulez. Dommage nous sommes arrivés à 20h30, le temps de comprendre pour retirer les tickets, tout était fini😅
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Soirée événement du Supercross juste parfaite, rien à redire, de l’accueil au feu d’artifice en passant par les essais, le concert et le spectacle, c’était nickel! Merci pour invitation !
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,John Lemon a bien décrit lentreprise Jeanin.Jai était moi même isssus dune anarque, il y a 1 mois jai emmener ma voiture chez eux, pour des réparations il mont annoncé 900 euros de facture.Je nest pas voulu faire les réparations chez eux jai comme même payé 156 euros de diagnostics.Jai effectué les réparations dans un autre garage et toute les réparations que jai effectué on servis à rien car quand jai rallumé ma voiture celle ci était toujours un sapin de Noël (voyant allumé). Et donc, Delà jai fait faire un diagnostic à mon garariste (centre pneu Auxerre) qui lui a toute suite trouvé la panne de mon véhicule qui maurait coûter au final 150 euros #Jeaninvoleur
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon accueil très bon renseignements pour un future achat dune Polo ma très très bien renseignée je vous remercie Monsieur Antoine pour vaut explication très détaillée
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion cher eux qui après avoir été 1 mois en préparation m’a été donner avec (je m’en suis rendu compte plus tard) un pneu déformé, une fuite de liquide de refroidissement, l’ordinateur de bord défaillant à cause d’un atelage non reprogrammé, le contrôle technique dépassé en date qui m’a bloquer la carte grise, Le tout m’aillant occasionné une dizaine d’aller retour aux garage à mes frais et aujourd’hui que mon véhicule est bloqué 5 jours au garage pour réparer leur fuite de liquide de refroidissement je n’ai même pas un vehicule de prêt de courtoisie. Je déconseille vivement cet établissement.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
Réparation faite sans avoir de devis malgres avoir réclamé 3 fois, pour qu’au final le problème ne soit pas résolut!Ne recommande pas le garage Volkswagen Auxerre.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Garage avec un personnel sympathique et à lécoute, très professionnel. Jamais aucun reproche à faire depuis que je suis client (9 ans).Je recommande ce garage.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans la concession Jeannin Auxerre samedi dernier espérant profiter du Black Friday.Ce nétait pas ma première visite. Depuis 2 ans à chaque offre promotionnelle VW, je me rends dans cette concession pensant quil sera très simple den ressortir avec un bon de commande.Mais non! Une fois de plus je suis reparti avec un Je vous rappelle la semaine prochaine et si je rédige ce commentaire aujourdhui vous vous imaginez bien que jattends toujours cet appel.Jai peut être le tort de savoir ce que je veux: une Coccinelle Couture 150 essence noire! Rien de bien extravagant et surtout un budget de plus de 30000€ qui me semble non négligeable même pour une concession de cette importance.Les commerciaux ont ils un quota de vente à ne pas dépasser, faut il venir en début de promo pour avoir la chance de signer un gros chèque ? Jai du mal à comprendre.Je trouve cette attitude dautant plus regrettable que je suis (ou plutôt jétais) un client satisfait pour lentretien de ma Golf achetée neuve chez Jeannin Sens il y a 11 ans.Faudra til, sil nest pas trop tard, que je passe par un mandataire pour acheter cet amour de Coccinelle?
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client, le personnel est toujours disponible, à lécoute, et bienveillant. Je recommande !
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace, la réparation naura pas lieu mais enthousiaste par laccueil
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
Ça fait 2 mois que jattends quils acceptent le devis pour faire réparer une problème de climeJai acheté une voiture il y a 3 mois en arrière!Jai limpression quils lnt une seule envie cest de se débarrasser de leurs voitures les services apres vente il est incompétent!Sinon ils attendent la fin de la garantie pour dire que la voiture n es plus sous garantie!Déconseillé fortement !!!
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel de Volkswagen sont très compétants, sérieux, serviable cest de la très belle et bonne voitures. Je recommande dacheter une Volkswagen cest vraiment le top des top. A Auxerre dans lYonne 89, ils sont vraiment génial, je nai jamais vu du personnel comme cela. Bravo au personnel et bravo à Volkswagen.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 j ai acheté une voiture chez eux tout c était bien passé après aucun suivi ,préparation du véhicule nul rayure sur me capot je n ai jamais eu autant de problème dans une concession Volkswagen c est inadmissible pour une ville comme Auxerre. Garage à fuire.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Garage Volkswagen jeannin au mois daoût...à éviter sauf si vous avez un sens de lhumour à toute épreuve. Vous expliquez la panne que vous avez eue sur lautoroute avec une coupure moteur et une bande darrêt durgence difficilement atteinte, bref un grand moment de solitude - précisons que la voiture na même pas 40000km- à un grand monsieur plutôt débonnaire qui ne vous invite même pas à vous asseoir et vous explique que de toute manière il ne peut rien faire, quil faut attendre la prochaine panne - ben voyons- et pousse le raffinement jusquà préciser que vous roulez avec une voiture incertaine . Merci... cela donne envie de racheter Volkswagen !
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture auprès de concessionnaire; Un excellent service, de très bon conseil et un accompagnement pré / post vente;Accueil dont certains devrait sinspirer : machine à café, wifi, quelques fauteuils le temps dattendre si jamais il y a de lattenteVraiment, le client est placé au coeur de la démarche de cette équipeMerci à vous tous
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 5 / 5
Le client est au centre lattention. Personnel très sympathique et accueillant comme partout il est possible que lon nous fasse attendre mais on vous proposera alors un café ou autre pour patienter. En plus avec le wifi cest géniale.
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon accueil de la part des dirigeants de la concession wv à loccasion du rassemblement Volkswagen vintage bonne ambiance, à la prochaine
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est souriant et agréable. Je recommande cette concession sans hésitation.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçus, de bons conseils, client fidèle depuis un bon moment
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 1 / 5
bonjour, jai eu un soucis de voyant AIRBAG qui sallume orange sur mon véhicule NB cabriolet. Je suis donc tout naturellement allée chez Jeannin automobiles dAUXERRE pour la faire réparer. De plus, je devais la faire passer au contrôle technique le mois suivant. Suite diagnostic, un devis m a été établi pour environ 1000.00€ !!!! jai cru que jallais mévanouir !Avais je le choix de contester le prix puisque que seul un concessionnaire Wolswagen pouvait réparer, enfin des dires du technicien de chez Jeannin ?! quand jai récupéré ma voiture, jai tenté une négociation pour réduire le prix, rien ! jai tenté dobtenir un cadeau, rien ! Jai demandé si je pouvais payer en plusieurs fois, oui si je prend un crédit avec intérêt ! la bonne blague ! le technicien m a répondu quil mavait lavé intérieurement la voiture, tu parles ! juste les 2 tapis avant ! pour le prix, je pense que commercialement lensemble aurait pu être fait ! Je trouve déplorable que je sois pris en otage car ny connaissant pas en mécanique, je ne peux même pas vérifier si les prix sont justes et/ou si les réparations ont vraiment été réalisées ! peut être que la balise a été remise à 0 sans rien dautre ?! en conclusion, Jeannin abuse au niveau des prix et ne prend pas assez en considération son client ! La politique commerciale mérite dêtre revue ! et je ne conseille plus à lavenir Jeannin quelle que soit la marque ! je vous communique la Facture Atelier n°590032
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 5 / 5
Tres belle concession et un accueil très satisfaisant. Je recommande vraiment. Le vendeur Seat très pros merci Monsieur pour les renseignements.
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 5 / 5
Un très bon ressenti. Le personnel est agréable et souriant. De très bon conseillers. Je conseille cette concession.
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
J’ai été acheter ma voiture chez Volkswagen à Auxerre j’ai très bien été accueillie et conseillée pas Louis Pinto qui est un très bon vendeur.
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellente marque ! Personnel très compétant et très sympathique. Merci à Louis Pinto pour m’avoir très bien reçue.
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Laccueil chez Jeannin Automobiles est très bien , toutes les hôtesses daccueil ont dis bonjour , les vendeurs commerciaux mont très bien conseillé pour ma voitureJe vous conseille cette concession
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 1 / 5
À fuir! Une vrai escroquerie!Une étoile parce que je peux pas mettre 0! Quand on vous accueille, ils sont tout sourire, tout gentil, vraiment disponible. Et pour vendre ils vous passent mille appels. Vraiment excellente présence. Alors déjà ils fonctionnent beaucoup au faciès! Je suis désolé, mais laccueil quon reçoit varie en fonction de qui on est et du portefeuille quon a! Clairement un manque de professionnalisme! Ils vous proposent pour un crédit leur banque, ils disent essayer de leur coté, mais on nous donne aucun papier officiel que la réponse soit positif ou négatif de la banque! Ensuite, ne leur donnez jamais un chèque de caution! Ils vous le barrent au crayon, vous font des sourires et vous assurent quil ne sera pas encaissé, mais alors de vrais escrocs, ils effacent la mention annulée pour lencaisser! Quand vous appelez pour des explications, plus personne pour vous répondre, on accuse les collègues et de pauvres stagiaires, on vous parle presque mal, on vous envoie quasiment balader, et on fait tout pour vous faire culpabiliser! on vous dit quon vous rappelle, mais au bout de 3 mois dattente, je peux vous assurer quils nont plus jamais appelé! Alors certes, il y avait des torts des deux cotés, mais de là à prendre une somme importante et ne pas vouloir le rendre alors que clairement légalement ils sont en torts, faut le faire! Vraiment à fuir!
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Je pensais vraiment leurs faire confiance mais ce sont des malhonnêtes, des menteurs et des escrocs. Dès lors quun problème surgis sur un véhicule, il ny a plus personne et vous présentez une facture bien salée. Quand on fait appel un expert dune protection juridique, vous faites lautruche et prévenez au dernier moment pour décaler lexpertise. De plus, il semblerait que vous effectuez de belles magouilles pour faire croire aux clients qui ne sont plus sous garanties. Vos devis sont incohérent et surgonflé. En attendant vous laissez pourrir les véhicules dehors avec une simple serpillière trempée sur le moteur ouvert, et ceci jusquà plus de 6mois. Et lorsquil y a une expertise de prévue, vous la décalé pour jouer la montre. Jai discuté et présenté ma situation, des photos et devis à dautre garage VW jeannin, et le résultat et le même: cest du vol, mais vous gardez ça pour vous. Même vos forfaits dentretiens sont excessivement cher. Il semblerait que votre politique serait simplement de faire une chiffre. Jappelle à ce que toutes les personnes ayant eu des factures très excessives me contactent afin de recueillir un maximum dinformations et de preuves. Jai besoin de vos témoignages.PS.: Pas la peine de me demander de retirer ce commentaire, ni de me dire que le groupe JEANNIN est désolé ou de contacter M. LOURY (Neveux de Yves Jeannin). Quand on regarde vos avis sur internet, on voit surtout quil sagit des employés de Jeannin 😂😂😂Jespère que mon commentaire de sera bien utile et visible des clients et des autorités car ON PEUT DOUTER DE TOUT, SURTOUT DE VOLKSWAGEN
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 5 / 5
J ai acheté pour la 3ème fois une voiture. Excellent accueil et compétence du vendeur et de lensemble du personnel. Satisfait des services de cette succursale VW.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge rapide. Diagnostique dans la journée. Je recommande
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil surtout dun vendeur. quand tu achète une voiture neuve et quand tu roule pendant 2ans avec des mauvaises plaque immatriculation aucune excuse de la direction ........
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 5 / 5
Ayant récemment fait l achat d un véhicule d occasion, une golf 7, j ai été très bien conseillé par le commercial, agréable et très professionnel, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions à propos du véhicule, par la suite, j ai apporté ma voiture pour une révision, les délais pour un rendez vous sont courts et le personnel en mécanique souriant et compétent, je recommande ce garage à toute personne souhaitant faire l acquisition d un véhicule ou bien son entretien
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bien réçue, personnel à lécoute et attentif, ma voiture est entretenue régulièrement par le garage, je nai jamais eu de soucis. Personnel consciencieux et professionnel. les rdvs sont rapides et la qualité du service est vraiment très bien. je recommande cette concession sans problème.
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 1 / 5
aucunes étoiles car on nous pousse a l achat en mentant sur le produit !! bref trop naïve peut être !!! achat seat ateca (achat à quasi 36 000 euros) octobre 2016 neuf problèmes nécessitants un prise en charge sav !!! réponse de jeannin bah cela nous couterait trop cher de prendre en charge car nous ne sommes pas certains de nous faire rembourser par seat vous comprenez..... euh non je ne comprends pas ???? ah si pauvre mr le directeur qui n engendre pas assez de bénéfices et qui se fiche royalement des avis négatifs de sont groupe !!! une honte et encore je passe sur la manière dont j ai été reçue par un jeune vendeur qui marche à l apparence plus qu au porte monnaie !!! et qui me prends pour une idiote vous êtes certaine de l avoir acheté chez nous ??? pffffgarage qui se permet également de vous laisser rouler avec des plaques qui ne correspondent en rien a votre véhicule et cela fait rire le vendeur celui ci ne trouvant pas qu il y ait un problème !!!resumé en attaque en justice !!!bon courage au futurs acquéreurs du groupe jeannin automobile
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très gentils et accueillants. Latelier travaille bien et vite.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Service commercial de loccasion complètement bidon !!!on ne rappelle pas le client on ne répond pas aux mails on vous prend de très hautjai surpris le commercial dire à son collègue quil avait le client au bout de la ligne !!!!… comme un gros poisson !!!!Malheureusement pour eux je ne suis pas dupe je ne me suis pas fait prendre dans leurs filets> jachète mon véhicule ailleurs !!!!Je déconseille vivement
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, explication cohérente, prix cohérent par rapport au service.Malgré que je sois une femme, mon interlocuteur était à mon écoute.Je conseille cet établissement.
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 1 / 5
Garage très très cher. Devis à 1500€ Au lieu de 1050€ pour une concession de la région parisienne (Velizy). Réponse du responsable atelier mécanique : la main dœuvre est plus chère ici !!! Quant au directeur de la concession il na même pas daigné me répondre. À fuir... Ma Réponse : Monsieur,votre réponse à mon avis nest pas honnête puisque le devis initial qui nintégrait ni le prêt véhicule de courtoisie (uniquement pendant la durée des travaux...) ni la vidange de ladblue était déjà au montant facturé soit 1500€ ! Après cela, et sur prensentation du devis de velizy 450€ moins cher pour la même prestation, vous mavez fait miroiter que vous avez passé 1,5 heure pour le témoin adblue pour justifier lécart de prix. Admettez au moins que vous avez initialement justifié cet écart par une main dœuvre plus chère... 50% de plus je vais venir travailler à Auxerre !
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 1 / 5
Garage d escroc le jour où j ai visité le véhicule aucun problème je suis venu le récupére et par la suite plusieurs petits détails on m a changer les tapis mes pneu incroyable ils m ont mit dès pneu dont la date été dépassé de 10 ans on m à promi le plein sa n à pas été fait donc vraiment à évité ce garage
Avis fait le 15/04/2017
Note de : 1 / 5
Ce garage ma facturé 40 minutes de main doeuvre pour changer 4 vis (soit 100€ total : vis incluses). Le vendeur a bien vérifié que je ny connaissais rien avant de proposer son estimation. Bref je déconseille : ils ne sont pas sympa et ne semblent pas très honnêtes.
Avis fait le 08/04/2017
Note de : 5 / 5
Très belle concession avec un excellent accueil de la part de M. Demagalhaes. Ce dernier nous a fait visiter la ville dAuxerre durant lessai de notre voiture et il a su être réactif et disponible. Je recommande vivement.
Avis fait le 03/10/2016
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage pour son accueil et le sérieux de ses collaborateurs et des réparations.