Volkswagen Boulogne Billancourt

Melchisedech D. M.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5

J’ai pris rdv il y a un quelques mois pour un problème de GPS (écran noir bloqué sur Welcome to VW). Défaut très connu de ce type de GPS et faisant l’objet de nombreux post sur internet. A l’atelier on m’a dit qu’il fallait le changer (prix catalogue 3500 euros). Je suis allé chez un garagiste à 150 Km de Paris (spécialiste VW & Audi) qui, en 1 h, m’a changé le composant défectueux pour 120 euros. Tout marche parfaitement. Je n’en veux pas nécessairement aux personnes que j’ai eues à l’atelier et à l’accueil qui appliquent les procédures mais, sur le fond, je trouve cette politique (je ne sais à quel niveau elle se décide - constructeur ou concessionnaire) qui consiste à faire remplacer à neuf pour 3500 euros quelque chose qui peut se réparer pour 120 euros à la fois non responsable (pour une marque qui s’affiche durable) et financièrement pas honnête.

Tristan B.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Boubou qui m’a accueilli et m’a accompagné pour la vente de ma voiture. Il a été très professionnel à l’écoute et apporté des réponses à mes questions.

omar D.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Attention le prix annoncé nest pas le final. Ils vont essayer dinclure indirectement des packs de controle soit disant et veulent vous mettre un financement avec sois disant une garantie. A fuir et ne perdez pas votre temps avec eux

Victor L. B.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Vendeur très professionnel et à l’écoute du client. Capacité de proposer les meilleures offres et s’adapte au client. Garage de qualité. Je recommande Jordan Payet.

Anne-Sylvie S.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5

Transaction faite rapidement et sans problème.Merci à Jordan pour son accueil, sa disponibilité et sa bienveillance !Je recommande.

stéphane H.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Venu pour une corolla doccasion, tres bonne reception et visite de jordan qui a su repondre patiementxa toutes les questions. Aucun probleme pour le paiement par ma babque et ke cehicule etait pret en temps et en heure . Je recommande et merci jordan

Sandra R.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent accompagnement de la part de Jordan, de très bon conseils du début à la fin. Je recommande fortement. Très bonne expérience

Bouzeffour M.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

Je tiens à exprimer ma profonde déception à légard du service client de Volkswagen Billancourt en ce qui concerne lachat de voitures doccasion. Malheureusement, la ponctualité et la gestion des rendez-vous ont été sources de mécontentement. À plusieurs reprises, les rendez-vous fixés nont pas été respectés, perturbant ainsi significativement mon emploi du temps. Le report fréquent des rendez-vous ont généré une expérience client décevante. En tant que client, je mattends à ce que Volkswagen Billancourt respecte ses engagements, notamment en matière de ponctualité des rendez-vous. Cette situation a entamé ma confiance envers la marque et a introduit un niveau dinconfort inutile dans le processus dachat. Jespère sincèrement que lentreprise prendra des mesures concrètes pour améliorer la gestion de son service client et reconnaîtra limportance cruciale de la ponctualité dans la satisfaction de sa clientèle.

albert F.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonne gestion de mon achat de véhicule d’occasion par Lucas

Garage R. A.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Suite à une visite concernant lachat dun véhicule, je remercie grandement laccueil chaleureux ainsi que le professionnalisme de Jordan et Lucas. Continuez ainsi !Yannick

Karim R.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Prise de rendez vous hier pour un rdv à ce jour.Nous nous sommes rendu dans ce concessionnaire pour voir un tiguan d’une valeur de 28 500 e le Véhicule dans un excellent état, commercial à l’écoute pas de soucis la dessus. Ça se complique au moment d’établir le prix totalOn nous propose un pack à 999 e FALCULTATIF ( qui monte le prix à 30 444 e ) mais qui deviens obligatoire car il y aurait une vente mardi ( non réservé ) ou le client prendrait le pack + un financement. Et que quoi qu’il arrive ils ne me vendraient pas le véhicule même si je payais 30 444 e immédiatement car ils veulent que le client de mardi ,qui est apparement une connaissance et un habitué, puisse se positionner dessus car comme dit plus haut il prendrait le pack + financement Egalement pour avoir une extension de garantie il est obligatoire de faire le financement. On nous donne un rdv, on se déplace 50 min de route+ frais d essence + femme enceinte pour entendre ce genre d’aberration La question est pourquoi nous avoir donné un rdv? Le patron vend des voitures à ces copains. cela dit Merci Jordan pour l’accueil

Guillaume D.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Achat d’un T-Roc d’occasion, avec Kevin, très pro, tous engagements tenus ! préparation nickel du véhicule, service top ! très bonne expérience !

Khalfi M.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5

Jappelle pour un véhicule occasion disponible sur leur site internet, le commercial me demande si cest par financement (avec un taux 6.5 % ou voir plus), je réponds que cest pour payer comptant alors il refuse de fixer un rdv sauf si je prends le financement, après 10 min on le rappelle depuis un autre téléphone cette fois avec une voie de femme et là la surprise la voiture est bien disponible et le rdv fixé.

AK K.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5

Je remercie Monsieur Boubou pour son professionnalisme et sa patience. Un très bon commercial qui respecte ces clients !

VER T.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5

Professionnalisme ZÉRO !!!!!!!!!! J’ai sollicité la concession pour la visite d un véhicule mini. Le commercial me demande de le contacter le lundi. Son logiciel bug… Je n’ai pas la possibilité de visiter le vehicule. Il ne prend pas l initiative de me prévenir qu il ne sera pas possible de le visiter ce jour . Nous avions un rendez vous ce lundi pour voir le véhicule. Je l appelle pour confirmer le rendez vous. Il m annonce que le véhicule est vendu… Dites-moi où est passé votre professionnalisme comment gérez-vous vos rendez-vous clients ? Monsieur je travaille je n’ai pas votre temps ! Je suis très insatisfaite du service. Je vous confirme que votre process ne convient pas. Ce n’est pas au client de vous relancer !!! J’ai oublié un détail pour rebondir sur un autre commentaire j’ai eu le droit à la même remarque concernant le mode d achat du véhicule. Si vous payez cash cela ne les arrange pas !! Commercial en carton !!!!!

jordan P.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour,J’ai eu l’opportunité d’acquérir un véhicule d’occasion à l’agence par le biais de Mr Lesergent. C’est une personne très professionnelle avec un réel dynamisme dans son travail.Il m’a proposé gratuitement la remise en état des jantes avant réception du véhicule. Lors de la réception de mon véhicule, j’ai été surpris de recevoir plusieurs petits cadeaux qui, je trouve, font la différence pour une agence. J’ai vécu un très bonne expérience !Merci encore pour le travail.

Dylan B.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5

Merci à Jimmy Lesergent pour cette vente très bien accueilli très bonne explication de mon véhicule je recommande ce garage et mr Lesergent

Wally Y.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Prise en charge au top des commerciaux!

Julien D.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Un suivi excellent

Juicy F.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Je conseille fortement pour acquerir votre vehicule