Retrouvez toutes les informations sur VOLKSWAGEN BYmyCAR Lyon Est, votre Garage automobile, situé 1 Rue Jean-Marie Merle, 69120 Vaulx-en-Velin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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VOLKSWAGEN BYmyCAR Lyon Est
1 Rue Jean-Marie Merle, 69120 Vaulx-en-Velin 4.40 (873 avis)Contactez VOLKSWAGEN BYmyCAR Lyon Est
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Orhan, Clément et Tolga pour leur professionnalisme et leur très grande gentillesse et disponibilité.Que dire de plus à part que tout a été parfait.La meilleure concession sur Lyon indiscutablement.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 2 / 5
Réparations ultra longues, acceuil sympa mais manque de personnels. Mon véhicule dort chez eux depuis plus de 3 mois 😴
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Comment vous expliquer mon expérience avec Bymycar vaulx en velin. On est venu en famille pour acheter un t-cross et nous sommes repartis avec 2 t-roc et 1 t-cross.Service 5 *, accueil 5*, gentillesse 5*, écoute5*, reprise de nos véhicules nickel, vraiment une concession Volkswagen au top du top.La livraison des véhicules à été rapides, professionnelles, les véhicules étaient propres, parfumés, pneus neufs, les engagements ont été tenus.Je suis pourtant très tatillon et regardant pour tout, mais là rien à redire.Je recommande à 100%Merci Orhan, Clément et Tolga pour votre professionnalisme.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Orhan, Clément et Tolga de By my Car volkswagen Vaulx en Velin, pour leurs professionnalisme, leurs très grande gentillesse et disponibilité.Je pense pas qu’il ai mieux autour de Lyon dans le conseil d’achat de véhicules neufs.Et que dire de l’historique marque Allemande, du confort, du cosy et la robustesse à tout épreuve.Juste remarquable...merci pour tout.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage . Très bon accueil de la part de QuentinJ y retournerais
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis profondément déçu par lexpérience que jai eue avec le Garage Volkswagen bymycar Lyon Est. Jai déposé ma Polo 6, avec seulement 40 000 km au compteur, pour un problème de climatisation. On ma diagnostiqué un problème avec le compresseur de climatisation, ce qui ma surpris étant donné le faible kilométrage de la voiture.De plus, lors de mon dépôt de véhicule un lundi soir pour le diagnostic, je n’ai récupéré mon véhicule que le lundi d’après, sans aucune nouvelle du garage entre temps. C’est moi qui ai du les contacter pour savoir où en était le diagnostic.Lors de la récupération de mon véhicule, jai demandé une prise en charge constructeur pour un éventuel défaut de pièce, mais malgré plusieurs relances, je nai reçu aucune réponse depuis septembre 2023. Cest décevant de constater que le garage est plus prompt à facturer des diagnostics (facture 423984) quà répondre aux demandes légitimes des clients.Face à cette situation, jai été contraint de me tourner vers un garage indépendant spécialisé dans les véhicules Volkswagen pour effectuer le remplacement du compresseur. Cette expérience ma conforté dans lidée que le Garage Volkswagen bymycar Lyon Est manque cruellement de professionnalisme.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai laissé mon transporter pour la révision pour la journée et je le récupère à 17h00 en arrivant chez moi je maperçois que les mécano sont monté à larrière et qui y a de la graisse plein les tapis de sol et ils ont fait giflé de l adblue sur lintérieur de porte conducteur....En sachant que la révision ma coûter 1500 € (vidange/boite/haldex/frein)
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de mon véhicule. Un très bon accueil, Assia a su répondre à mes questions, elle a pris le temps et a su être disponible. Je recommande vivement pour tout achats de véhicule.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour Achat de deux transporter T6 neufJai rencontré des pblms à la livraison mais le tir a été rectifiéMerci
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Assia qui m a vendu le dernier tcross je suis pleinement satisfait de sa vente et livraison sans oublier laide de Kevin son chef il sont tt les deux top
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Lachat de notre taigo sest très bien passé grâce à Clément Morello, vendeur très serieux, à lecoute et efficace.Nous recommandons de prendre contact avec lui pour un futur achat.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait pour les conseils et le suivi de Bastien pour un nouveau T-Roc, très professionnel et très à l’écoute.Bel accueil de Assia lors de la livraison qui s’est montré très bienveillante. Service de qualité
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Voilà 5 mois que jai mon véhicule, 5 mois quil est dans le garage je paye 300 euro par mois pour un véhicule qui dort !!! La raison ? PAS DE CARTE GRISE après plusieurs tentative , des documents envoyer toujours rien !!! Je suis très déçu malheureusement. Quon me dise pas vous pouvez roulez lamende peux tomber à nimporte quel moment.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Écoeuré jai acheté ma voiture chez eux en juillet 2022. Voiture peu kilomètres, jolie bien mise en valeur. Je viens de découvrir en mars 2024 que la voiture était maquillée pare-chocs arrière changé et longeron de sécurité défectueux. Donc quand ils prétendent que tout est OK. Cest faux, vis caché et dangerosité du véhicule. A fuir.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience !! Merci à Patrick pour son professionnalisme, ses conseils et son accueil !! Je leur fait confiance depuis l’achat de mon véhicule en 2019
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci ! Assia, Radia et Kevin pour votre professionnalisme !Merci ! À toute l’équipe !À bientôt !Kamel RAMOUL👋
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à M. OZENER et BASTIEN Desland pour son accueil !À très vite pour la livraison du nouveau Tiguan !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Attente assez longue mais personnel agréable
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon premier achat à distance sans avoir vu le véhicule avec un livraison chez moi. Un peu stressé et pas rassuré au début mais tout s’est bien passé. Aucune mauvaise surprise. Merci à Clément plus particulièrement qui a suivie mon dossier du début à la fin. Répondant à la moindre de mes questions et très réactif. Je conseille cette concession sans hésitation.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Moi qui mattendais à laisser mon fourgon 3 jours, jai été content davoir juste à attendre 5 minutes quon enlève un défaut de voyant. Et gratuitement en plus... Très satisfait du service
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe super commerçante et efficace.Souci sur mon TROC après un entretien dans un autre garage(pas VW), souci identifié et réparé très rapidement.Merci !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat de mon deuxième véhicules dans cette concession merci à Kevin et Assia pour le professionnalisme et leur accueil pour le futur acquéreur vous pouvez y allé les yeux fermé.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter un T-Cross, Tres bon contact, de très bons échanges avec Clément Morello, que je remercie pour sa réactivité, sa bonne humeur et les services apportés, même après lachat ! Il a été à chaque fois disponible.Jy retournerai sans problème :)
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficaces, arrangeants et sympas !Une belle équipe de l’admin aux mécanos !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue du non sérieux de ce concessionnaire : voiture électrique en leasing payée cher mais livrée sans écrou anti vol et à priori avec pneus usés .. ( avait 10k km)De plus concession incapable de réparer les pneus crevés de voiture électrique, pourquoi en vendre alors ?Invraisemblable Ajout : le directeur Mr Ozener répond rapidement en public sur Google avis mais c’est juste pour la forme : en privé il ignore totalement les e-mails qui réclament un remboursement suite à l’arnaque dont j’ai été victime de leur part. Fuyez ce concessionaire ! Allez chez VW central autos à saint Fons, concessionnaire bcp plus sérieux qui ne vous vole pas.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest larnaque jai ramené ma voiture pour un programmation il men fait payé sans rien à faire 😡
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai appelé 3x pour demander un simple devis pour un remplacement de vanne EGR, j’ai du avoir 14 personnes différentes (entre l’atelier le standard le magasin etc.) pour au final ne pas avoir de devis !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec clementRapide et efficace merci
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession, je tien à remercier particulièrement Patrick pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme face au petit soucis mécanique de mon véhicule.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
On a parcours 200km pour l achat de notre véhicule polo GTIOn a été reçu pour bastien une personne très professionnelle a l écoute de nos attente une personne avec réactivité un vrai professionnel qui connais son métier et une livraison parfaite avec plus de 30 jours d avanceMille merci bastienJe recommande fortement BymyCar
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai eu affaire au service rapide rendez vous , une personne assez jeune s’est présenté à moi de manière très agressive et ne m’as pas respecté je déconseille
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Tous simplement parfait du début à la fin ,Merci à clement morello qui a su répondre à nos attentes qui c’est montré très pro , réactif , compétent tous c’est passé comme prévu et encore merci pour son accueil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laura et Steven pour leur gentillesse, disponibilité et efficacité. Au top !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Trés bonne acceuilVendeur professionel. Clement Morello
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5
Achat T-ROC : Une nouvelle fois des problèmes avec cette concession. Manque les antibrouillards avant droits et le rétroviseur droit nest pas convexe dans le bon sens.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
La commerciale devait me rappeler pour me dire où en était ma commande. Ça fait 1 mois et jattends toujours 😡
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe sur le site de vaulx en velin, accueil sympathique, avec un café offert gentillement par léquipe, ça change de certains garages. Réparation de mon véhicule en temps et en heure. que du plus.Cldt
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Le personnelle a l’accueil particulièrement Patrick s’est présenté à moi d’une manière très désagréable je ne conseille pas cet concession par son manque de professionnalisme
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage professionnel, delai d’attente rapide et réparations propres, et responsable agréable
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
À part dire une équipe au Top qui ont su nous accompagner après une panne et une réparation très rapide alors qu’on est pas de Lyon ni client !Merci beaucoup à Patrick et Assia pour votre accueil et professionnalisme
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de bymycar vaulx en velinTrès bien conseiller et très bien accueilli par Clément pour l achat de mon véhicule d occasion
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse et très accueillante.J’ai eu la chance d’avoir Clément Morello en commercial qui a été très professionnel, très réactif, et très compétent.Malgré que j’étais à plus de 800km de la concession il a tenu toutes ces promessesJe vous le recommande grandement
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Cette concession est une catastrophe. Ils sont bons pour vous faire signer des contrats mais ensuite ils n’en respectent aucun. Pour ma part il s’agit d’une offre contractuelle de reprise non respectée et d’un délai de livraison d’un véhicule neuf dépassé de 11mois qui ne semble déranger personne. La concession reste muette et est injoignable, ainsi que les commerciaux. Obligé de passer par courriers recommandés et la centrale VW pour obtenir un contact furtif. Aucune considération client, c’est sidérant.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clément Morello, pour la remise de mon véhicule tout c’est passé comme prévu, il a été parfait et a suivi et m’a mis au courant pour mon dossier rapidement. Un grand merci !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Grosse déception, quand on choisit cette marque, on imagine un service de qualité, or cest tout le contraire, véhicule livré avec des malfaçons, toujours pas solutionnées depuis 1 an ! Carte grise non fournie ! La vendeuse ne répond plus ni aux appels, ni aux mails ! La direction ne réagit pas ! Nous ne recommandons vraiment pas lagence de Vaulx en Velin
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du service de ce concessionnaire avec une très belle équipe, et nous le recommandons parfaitement. Un grand merci à tout le monde en particulier à Monsieur Loïc A., Steven R. et Assia pour leur professionnalisme et leur compétence. Nous avons été pris en charge totalement du début à la fin de notre parcours. Merci infiniment pour tout : Vous avez fait votre maximum pour nous épauler. Tous vos conseils judicieux et interventions nous ont beaucoup aidé et nous ont permis de concrétiser ce projet. Nous sommes très ravis de tous les échanges que nous avons eu avec vous pour votre accueil, écoute, patience, sympathie, compréhension, honnêteté, efficacité, rapidité, professionnalisme. Tout a été fait pour nous procurer le meilleur traitement possible, un service excellent et nous satisfaire tout simplement. Nous sommes très reconnaissants car vous avez fait que notre expérience soit positive. Grâce à vous, ce sont de beaux souvenirs inoubliables que nous retenons. Nous vous conseillons vivement à toutes les personnes qui ont besoin d’acquérir ou de réparer leur véhicule. N’hésitez surtout pas à y aller, vous serez entre de très bonnes mains.Encore merci infiniment.Norbert et Rosette D.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Volkswagen Vaulx en Velin que je recommande à 💯Kevin, Assia, Miloud, Patrick , Sylvain et toute l’équipe au top 🤩Merci de votre accueil, professionnalisme et bienveillance
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Loïc et Assia qui ont fais preuve d’un professionnalisme hors norme, c’est la première fois que nous sommes accueillis, conseillés de cette manière et avec un suivi de notre dossier en temps et en heure, foncez les yeux fermés !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Bastien et sa collègue pour leur gentillesse et leur professionnalisme .Ils se sont rendus à l’écoute et disponibles tout au long de nos différents rdv .
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Le top ! Un service de qualité, toujours bien reçu. En commençant par laccueil avec Assia une vrai perle, souriante et agréable. Le commerciale Kevin, le top à lécoute souriant et pacient, il ma permis de bien choisir le véhicule de mon choix avec toute mes attentes. On continue avec la partie mécanique Patrick très serviable il fait son maximum pour nous satisfaire, très brave. Et je termine avec le service carrosserie Florian sympathique rapide et efficace nhésitez pas vous ne serez pas decu
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe de BYMYCAR, en particulier à Radia, qui a pris en charge mon projet de A à Z. Des commerciaux aussi sérieux et attentionnés deviennent rares de nos jours. Je recommande vivement Radia pour tous vos achats !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top , les commerciaux sont supers sympa et agréable. Merci beaucoup a Kevin et Assia pour leurs conseils et leurs accueil .Je recommande vivement !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais vous remercier, jai était très bien conseillé et accompagné tout au long de lachat, par Kevin, Assyia et Radia. Je recommendrai volontairement votre concession et je reviendrai sûrement pour mon prochain achat ;-)
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acquérir une polo toute neuve pour ma sociétéMerci à Kevin pour sa réactivité recherche du véhicule et toute la paperasserie véhicule neuf livré en 2 semaines bravo je recommande.Et un grand Merci à Assia pour l’accueil et sa gentillesse à la livraison du véhicule super accueilMerci je recommande
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à clément morello pour son professionnalisme et son suivit du début à la fin de mon projet je recommande à 100% .
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe, service ultra efficace et super accueil ! Mention spéciale pour le professionnalisme de Kevin !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Super pour laccueil 👍🏾Le conseiller a été très gentil et courtois.Au top👍🏾
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin et Assia pour la vente et la livraison de ma GTE je suis pleinement satisfait je recommande 👌🏽
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin et Assyia pro et efficace je recommande +++
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Très bien servi par Loic et ne parlons pas de la préparation magnifique faites par Imrane !!
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Kevin et Assia point l’accueil qui était juste parfait, avec une remise des clefs et une explication du véhicule à la perfection merci beaucoup à vous et à très vite 🫡
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Un super échange. Prenez contact avec Mr Morello Clément. Toujours disponible même après l achat. Je recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vraiment ! Un grand merci à Patrick et sa collègue (je n’ai pas son prénom) pour leurs accueil.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’efficacité de l’équipe et à leur sympathie.Nous sommes venus sans rdv pour une urgence ils nous ont pris en charge immédiatement ! Et ils nous ont rendu un grand service.Je recommande cette agence
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite pour un achat de véhicule je tenais à remercier tout particulièrement Clément et assya pour leurs conseils et leurs professionnalisme. Satisfait de notre achat, je les remercie
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Ils mont rejeté une demande de réparation sur un accessoire, sous prétexte que cest un accessoire dun californiaqui se retire.Ils nont apparement pas délectricien pour effectuer des reparations simple.Bref à éviter.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller par Clément pour lachat de mon véhicule Très satisfait de son travail Une bonne personne a lécoute de ces clients
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Clément pour notre achat de notre T Roc,très professionnel,très à lécoute et répond très rapidement.merci !!! Je recommande vivement !!! 😀😀😀😀
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat de véhicule neuf, je recommande vivement cette concession, leur équipe et en particulier Assia et Bastien ! Je voulais un véhicule rapidement et cest fait. Jai repéré mon véhicule sur le catalogue de leur site, RDV rapide dans la semaine, clés en main la semaine suivante et reprise de mon ancienne voiture! Je suis très satisfaite de mon achat, de laccueil, de lessai du véhicule, des explications avant et après lachat, ainsi que du suivi après vente.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements pour lachat de ma nouvelle voiture. Livraison parfaite et dans les temps. Suivi impeccable. Merci à Loïc et Assia pour leur professionnalisme et implication.Très bonne relation, suivi même plusieurs mois après la livraison.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilLivraison au topMerci à Bastien assia et Loic
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule acheté sur le réseau occasion de cette concession depuis moins dun an. Je passerai sur les déboires de la livraison qui démontrent un certain je men foutisme du commercial.Besoin de renseignements concernant lentretien effectué avant la livraison et la garantie suite à la découverte dune surprise lors du changement des pneus. Personne de joignable, personne ne rappelle, le commercial et la personne ayant effectué la livraison du véhicule ne répondent ni aux appels, ni aux messages.Moi qui achète un véhicule sur le réseau VW pour limiter les ennuis, je suis servi...Visité en septembre
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la commerciale S. Daoud, excellente vendeuse, très réactive et elle sait monter un projet de financement de voiture. Mon projet a été refusé dans un autre garage de la même enseigne. Elle a réussi à faire passer le dossier pour le même montant et elle a eu une réponse favorable très rapidement. J’ai été bluffé par sa compétence et son implication. Allez y les yeux fermés, elle assure.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Bastien pour sa gentillesse et son professionnalisme !!Très contente 😁
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait ! Accueil, écoute, conseil tout y est ! Le vendeur qui s’est occupé de nous (Loic) s’est montré très pro, force de proposition et nous a trouvé la meilleure solution à notre projet ! Un grand merci lui et au reste de l’équipe pour leur gentillesse ! Je recommande à 100% si vous souhaitez un service 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Voiture acheté. Problème avec l’agence qui fait les sourds. Le directeur de concession donne son mail. 2 mails envoyé à cette personne. Mais lui aussi fait le sourd… pas du tout compétent
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Assia et Radia pour leurs gentillesse, professionnalisme et patience. En effet, elles ont fait preuve d’une grande patience dû à mes changements d’avis et elles m’ont guidé vers le véhicule qui me fallait alors que je n’y avais même pas pensé. J’ai fait 500km pour mon véhicule et je pense repasser par cette concession pour mon prochain achat. Elles sont un vrai atout pour cette concession.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à toutes et à tous,j’ai acheté une Polo chez Volkswagen vaulx en velin, je recommande cette concession.L’accueil, la gentillesse sont irréprochables particulièrement àAssia et Kevin pour leur gentillesse, leur professionnalisme.Kevin a su me conseiller et trouver une solution à mon problème.Un grand merci 🙏Romdhana Sonia
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et vous serez pris en charge par lun de leurs militaires. Nous sommes venus voir Tiguan mais plus tard nous avons décidé de prendre un mini Van dont lintérieur est superbe.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin et à Assia, ils ont été très professionnel à l’écoute je suis satisfait merci pour l’accueil
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récupéré aujourd’hui mon audi a3 aupres de clement morello, antièrement satisfaite de mon achat ! Le vendeur est tres pro serviable et disponible je recommande a 1000% il ma suivit du début a la fin de mon achat merci a lui.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Surtout n’achetez pas votre véhicule sur leur plateforme de vente de véhicule d’occasion. J’ai acheté une Peugeot 308 chez eux il y’a quelques mois. Problème de consommation d’huile, plus personne ne réponds au téléphone, service client déplorable.Ils se renvoient tous la balle et personne ne prends en charge ma voiture encore sous garantie. Fuyez avant de vous faire avoir.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Clément pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Il a répondu à toute mes demandes. Je recommande, personne de confiance.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention dossier transmit à la DGCCRF, ce garage ne prend pas de rendez vous pour un changement de pièces (alors que je le demande) sans faire un diagnostique à 180€ pour un changement de roulement à 360€La vente forcé est illégal en France pour votre informationsEt si on demande de changer une pièce dusure un diag nest pas obligatoire du tout !!!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
besoin de pneu en urgence demande faite la veille à 16h reçu ce matin en livraison, je remercie Meriem pour sa gentillesse son professionnalisme et son dévouement sur cette commande express. Je remercie également toutes léquipe bymycar de Vaulx-en-Velin pour leur écoute 🙏
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clement Morello pour son efficacité et son travail, super vendeur je vous le conseille les yeux fermés.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au topTrès bon suivi de ma commande 😊Je remercie particulièrement Kevin Vilas Boas et Assya Azabchi pour leur accueil et la relation quils ont avec leur client 👌
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
1ere fois dans ce garage pour l entretien de mon véhicule. Le rdv ayant été mal programmé (rappel constructeur qui dure 8h), Patrick a trouvé 1 solution. Merci pour son professionnalisme. Merci pour la voiture de prêt. Merci pour avoir lavé ma voiture et l avoir aspirée. En tous les cas, un relationnel exceptionnel. Merci
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon occasion tiguan allspace je recommande vivement mr morello Clément du service occasion dans cette concession il est à l écoute et mais tous en œuvre pour vous satisfaire je le recommande.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, plus particulièrement grand merci à Clément au service occasion à qui j’ai récemment pris une POLO RLINE Noir, pour son professionnalisme, sa rapidité et le fait de m’avoir tenu au courant jusqu’à livraison, très rapide la grande classe !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 2 / 5
Polo acheté en février 2023 depuis c’est un calvaire. Avant l’achat les personnes sont très gentilles, fond tout pour vous. Maintenant plus aucune nouvelles. A la livraison nous n’avons pas eu la trousse d’entretien que nous avons payer on nous dit on vous l’envoie. On se bat pour l’avoir la vendeuse ne répond plus aux messages. Quand on a eu la voiture de grosses rayure étaient encore présente alors que « elles devaient être refaites ». Les jantes devaient être changées car elle étaient bien creusées, rien a été changé, rétro endommagé non changé, un pneu endommagé par un choc non changé et le clou du spectacle le jour de l’essai je demande si ils vont remplacer le pneu de secours car il n’y a pas de jante dessus on a que le pneu on me dit oui. A l’heure d’aujourd’hui je n’est que le pneu. Les personnes vous demande de bien les noter mais il n’y aucun boulot de fait. J’ai payer pour un service que j’ai même pas!!! Je suis venue de Dijon pour avoir un meilleur service et au final c’est pire.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Kevin et à Florian et son équipe qui font un travail remarquable chaque jour. A chaque fois que jai eu besoin deux ils répondent présents, sont à lécoute, très très professionnels, agréables et connaissent leur métier par cœur! La concession a vraiment de la chance de les avoirs car ils sont super! Encore merci à vous, je vous recommande à 1000%
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Ma Ford a été remorqué dans ce garage suite à un accident, le responsable de la carrosserie a fait preuve d’une grande compréhension et de patience n’arrivant pas à avoir de nouvelle de mon assurance…Je le remercie encore d’avoir été compréhensif et d’avoir stocké notre voiture un long moment…
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
La réception de ma Polo sest effectuée le jour prévu, dans de très bonnes conditions.Un grand merci à tout léquipe de cette concession, Adrien pour le premier contact téléphonique ces explications claires, et précises, et particulièrement Assia pour son professionnalisme, sa patience, son dévouement et sa gentillesse sans égal.Assia, est venue nous chercher à la gare, nous à offert des boissons, à pris le temps de nous montrer le mode opératoire des fonctions du véhicule, nous à choyer comme des clients 4 étoiles et tout cela avec un naturel, une simplicité très efficace.Un grand merci pour tout cela.Pierre.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe de carrosserie et de vente, un vrai sens du service client mêle dans des situations compliquées. VW À de la chance de vous avoir. Merci et bravo.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Volkswagen transporter neuf, je recommande ce garage pour leur accueil, leur très bon conseil et le suivi du client.Merci pour le professionnalisme de léquipe notamment Radia et Assia
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à clement morello pour son sérieux et son professionnalisme il se rend toujours disponible je suis très satisfait de mon achat je recommande.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Clément morello c´est le meilleur il a su respecter ses engaments je recommande vw vaulx en velin pour son suivit son service et la qualité je suis entièrement satisfait !!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clément M. Nous avons été satisfaits de l’accueil et de son professionnalisme, il a été de bons conseils, communication fluide et transparente. nous avons acheté en toute confiance notre véhicule, nous recommandons BYMYCAR Vaulx en velin.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steven et aux garagistes qui se sont occupé de ma voiture. Prise en charge 6 étoiles/5. (Très rare pour un garage)Super suivi, tout le monde a été très sympathique et professionnelMerci encore(Changement de demi-train avant)
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe incroyable, accueil chaleureux, explications claires et précises, tout est transparent. Mentions spéciales à Kevin et Assia pour vos conseils. Je suis ravi de mon véhicule.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel Florian qui gère la carrosserie comme si c’était la sienne. Voilà quelqu’un qui connaît bien son métier, promesses tenues, merci !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un accueil et professionnalisme digne d’une concession Volkswagen!Si vous avez la chance d’être accueilli par Assia, vous serez parfaitement détendu et vous aurez une réponse sûre et fiable à toutes vos attentes.Une prise en charge de votre véhicule carrée rapide et professionnelle par Steven ajoute une sérénité à votre visite.Une belle équipe pilotée par Ludovic, le directeur, qui a une philosophie de l’entreprise, du management et de la relation clients inspirante et inspirée.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Loic et Assia ont été très professionnels tout au long de notre processus dachat de notre taïga. Nous avons été très bien reçus, écoutés et conseillés.Merci à eux.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très heureux de notre nouvelle acquisition, un T-Roc. Commercial KEVIN, super sympa et à l’écoute de ses clients, fais toujours le maximum pour satisfaire nos demandes.C’est pour ça que nous revenons auprès de lui dès que nous devons changer de véhicule.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu la mauvaise idée dacheter un véhicule doccasion dans cette concession. Jai réceptionné mon véhicule dans un état déplorable. Aucun nettoyage navait été réalisé alors quil est facturé lors de lachat. Après 1000KM parcourus le témoin de plaquette sallume: diagnostique VW près de chez moi : plaquettes usées à 80% et malgré la garantie VW, cette concession de Vaulx en Velun ne fait rien du tout. Si vous souhaitez acheter un véhicule doccasion évitez cette concession et surtout le vendeur du service véhicule doccasion qui nest là que pour encaisser sa commission et ne gère rien avec ses clients.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil informations professionnalismeTout a été parfaitMerci à Kevin et Assia nous repartons avec une super voiture
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ludovic et son équipe pour le pour le professionnalisme dont ils ont fait preuve lors de la reprise de mon véhicule. Mention spéciale à Assia qui s est occupé de la livraison du nouveau.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie l’équipe de ByMyCar pour l’accompagnement dans l’achat d’un utilitaire pour ma société.Malgré des soucis administratifs, ils ont su rester patient. Encore merci à bientôt
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe recommande cette concession accueil à l’écoute compréhensif et humain ,à l’atelier,Emeric et son équipe sont très professionnel fournissent un travail de qualité.Très satisfait, Excellent service. Jai pu avoir des explications complètes et détaillées des actions effectuées de la part de l’atelier, ce qui est toujours rassurant.Vous pouvez y aller les yeux fermés!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait réviser ma golf chez ce concessionnaire et cest la première fois que je my rendais .jy avais déjà reçu un excellent accueil lors de la prise de rendez-vous .La réception de mon véhicule a été du même niveaujai été reçu par Steven , un vrai professionnel avenant et qui ma parfaitement conseillé sur les opérations à effectuer.Durant lattente , lensemble des personnes que jai pu croiser a été dune grande courtoisiele véhicule ma été rendu dans les temps prévus .Une telle qualité de service est très rare dans les Concessions , et qui plus est dans un grand groupe , cela mérite dêtre soulignéVous êtes au top , ne changez rienVous avez conquis un client
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai réceptionné hier mon TRock acheté sur internet il y a un mois. jai été reçu par Assia , qui a pris le soin de venir me chercher a la gare , un accueil exceptionnel . Professionnalisme , disponibilité. Aucunes mauvaises surprises concernant le véhicule , tout ce qui avait été convenu au téléphone a bien été effectué. Un grand merci a toute léquipe de cette concession.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
une fois que le véhicule est vendu, aucun suivi. Nous avons acheté un porte vélo et un attelage, malgré plusieurs appels personne ne me rappelle. Attention seule la vente les intéresse , service O !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel à lécoute des demandes je remercie particulièrement Clément qui a était la personne de la situation dans lacquisition de mon véhicule je recommande fortement
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Clément Morello pour son professionnalisme, son accueil et sa gentillesse. Un accompagnement de la commande à la livraison, disponible à tout moment je recommande vivement.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre véhicule il y a 6 ans dans cette concession et aucun regret, nous faisons également toutes les révisions chez eux et cest parfait, laccueil et la prise en charge est juste top léquipe est aimable et a lécoute, merci a Mr Mukeba qui sest occupé de la prise en charge de notre dernière révision super agréable et sympa. Vous laurez compris nous recommandons les yeux fermés, dommage que lon ne puisse pas mettre plus détoiles.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Romain et Assia pour leurs incroyables accompagnement lors de mon processus achat . Ils ont été présents du début jusqu’à la fin et ont tout fait pour rendre mon achat agréable, simple et rapide. Je vous recommande fortement cette concession pour tout vos achats de véhicules. Je pense passer uniquement par chez eux dorénavant , encore merci pour les petits gestes d’Assia , son immense gentillesse et son professionnalisme , une personne incroyable , un accompagnement parfait. Je suis très satisfaite de mon véhicule que je suis venu chercher directement en concession .
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux mettre que 5 étoiles et cest bien dommage !!!! Cétait hier le jour de livraison de nos deux voitures Q3 et A1 🎉Du début à la fin tout sest bien passé, aucune hésitation pour repasser par cette concession à lavenir …. Un petit mot également pour remercier Assia qui était en charge de la livraison. Merci pour le temps accordé.Superbe équipe ! Merci à Monsieur LACAGNINA pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je les recommande à 100%
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 2 / 5
Prise de rendez vous en ligne avec leur calendrier, mais les dates ne sont jamais respecter....3 mois dattente la dernière fois pour un diag (diag à 180€)Même avec un notion durgence qui est stipulé sur leur site, il nen ai rien...il ont mis un calendrier uniquement pour faire jolie, mais il ne serra jamais respecter...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a monsieur Morello qui m’a etait d’une grande aide pour obtenir la voiture que je voulais . Très réactif et professionnel il sera vous accompagner dans vos choix et pourra vous orienter au mieux. Je recommande encore merci !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande les yeux fermés cette concession, professionnelle et de confiance. Un coup de coeur pour Assia et Bastien qui mont permis davoir un super véhicule neuf en moins de 10 jours avec les critères dont javais besoin. Merci encore pour les cadeaux reçus lorsque jai récupéré mon véhicule !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Radia pour la vente de mon crafter et mon tiguan et a Assia pour la livraison et sans oublier Matthieu chef Sav qui est toujours disponible et connais tout des ses véhicules ils sont top je leur fais confiance et je suis toujours bien reçu 💪💪💪
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et à lécoute.Mention spéciale à Assia, claire dans ses explications, chaleureuse et gentille.Kevin est très professionnel et au top concernant ses explucations techniques.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent !Nous remercions tout particulièrement KEVIN et ASSIA qui on été à l’écoute de nos attentes et aux petites soins avec nous.merci encore
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Kévin super vendeur il trouve exactement ce que lon veut il est génial on peut lui faire confiance les yeux fermés sans oublier Assia pour la livraison elle nous fait signer les derniers papier elle nous explique les options de la voiture et elle nous le fait essayé avant de partir pour être sûr quon soit à laise merci à vous superbe équipe 👍🤙👍
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Attention au petites lignes, à lachat de votre voiture chez ce concessionnaire. Surprise ce mois-ci, après un an de lachat de mon véhicule, je reçois un courrier qui me demande une centaine deuro pour la cotisation de mon contrat EURODATACAR.Quel contrat ??On a bien omis de me mentionner ces éléments à la signature de mon achat, je suis certainement trop naïve davoir fait une confiance aveugle à mon interlocuteur. Une bonne leçon pour moi. Maintenant je vais bien perdre mon temps en démarche de résiliations. Merci VOLKSWAGEN
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Achat dun véhicule de très bonne qualité. Professionnels à notre écoute. Très satisfait. Je recommande.Merci à Kévin et à Assia.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais vous remercier pour votre accueil, votre gentillesse et votre efficacité !Je suis venue un vendredi fin de journée pour une urgence et vous avez tout fait pour régler mon problème! Ce qui ma sauvé !Merci encoreJavais laissé un avis directement mais il na pas été publié je ne sais pourquoi ?
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Déjà 7 véhicules achetés la bas ! Clément et assia au petits soins à chacune de mes venu. De très bon professionnels. Je les ai dailleurs recommander aux membres de ma famille, qui également passer commande la bas. Toujours disponible et s occupent même du SAV. Si vous pensez changer de véhicule n hésiter pas allez à bymycar vaulx en vélin.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Une concession a qui on peut faire confiance, oui ça exite : BymyCAR VW Vaulx-en-Velin.Ça fait deux ans que je ramène ma Golf GTD pour les entretiens de routine et meme pour dautres services (changement de pneumatiques).Jai été toujours bien acceuilli par Steven, que je tiens à saluer et à lui souhaiter une bonne année et une bonne continuation. Il est de bon conseil, très professionnel et à lécoute du client.Je tiens aussi à remercier vivement Bastien (coté service commercial) il a été honnête lors de lestimation de reprise de ma Golf et de bon conseil également pour mon projet dacquisition dun nouveau model.Jespère vous revoir bientôt pour concrétisier mon projet (un petit clin doeil ;) à la direction pour préserver cet effectif formidable).Merci et bonne continuation.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons à nouveau été très bien conseillés par Kévin pour un 2ème LOA nous sommes ravis de notre voiture, toujours bien accueillis dans votre concession, et un bel accompagnement lors de la réception du véhicule avec Assia. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié laccueil de léquipe bymycar vaulx en velin, et le travail professionnel excellent de chaima et Steven. Franchement on se sent vraiment aidé, conseillé et rassuré par eux. Les RDV dentretiens sont rapide et adaptés. Quand aux passages ponctuelles on est pris de suite avec les meilleures solutions proposés (je suis passé ce jours pour une perte de pression sur un pneu, résultat un clous dedans réparation totale sans aucun frais qui est sensé être payant). Merci pour eux et les agents de latelier(surtout le jeune Patrick)👍👍👍👍👍😍.Excellente fête de fin dannée
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite j’ai été très bien accueilli chaleureusement par la sociétéChaima la responsable du service rapide a su répondre à toutes mes demandes et à mes attentes.Souriante chaleureuse et commerciale, ses explications étaient très claires , qui montre que c’est une personne de confiance
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Déjà notre 3ème véhicule avec Kevin en qui nous avons une grande confiance, merci pour ton professionnalisme et tes conseils. Nous avons eu le plaisir de recevoir notre nouvelle voiture avec Assia qui a été au top, merci pour ton accueil et ta gentillesse.À bientôt !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu le plaisir de commander mon véhicule avec Kevin vendeur à l’écoute super pro sans compter sur l’accueil et la livraison de Assia qui m’a tout montrer sur ma polo gti merci à vous superbe équipe ne changer rien
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil, jeune femme extrêmement sympathique.Quant à Steven, très bonne écoute et prise en charge de mon van.Un gros bémol cependant, absolument pas lié à la concession de Vaulx en Velin, la plate-forme téléphonique pour prise de rv. Manque de connaissances des activités des diverses concessions. Du coup on vous balade de lune à lautre et ça dure...
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Jai laissé la voiture chez eux car cétait la seule avec une disponibilité inférieure à trois semaines.Après dix jours que le devis a été validé de mon côté (1775,81€ quand même), je navais toujours pas de nouvelle, donc je les appelle pour apprendre ensuite quils navaient même pas commencé la réparation, ni commandé les pièces. On me promet donc la voiture pour le vendredi de la semaine daprès (16/12). Nous y sommes, ma voiture est maintenant 20 jours au garage, toujours pas prête selon la standardiste, et impossible davoir quelquun de latelier au téléphone après 40 minutes dattente.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Romain et Assia pour le suivi et laccompagnement et lors de mon processus dachat. Les conseils de Romain mont été précieux pour le choix du véhicule. La partie administrative a ensuite été très fluide jai même pu récupérer mon véhicule avec 2 jours davance. Je recommande.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience d’achat 5 étoiles chez BymyCar Vaulx-en-Velin. Une équipe professionnelle et bienveillante.Je tiens à remercier particulièrement Kevin pour son accueil et sa bienveillance tout au long du processus. Kevin vous accompagne jusqu’au bout en respectant vos envies. Merci à Kevin pour son professionnalisme son honnêteté et son investissement.Un petit mot également pour remercier l’adorable Assia qui était en charge de la livraison. Merci pour le temps accordé.Superbe équipe ! Je les recommande à 100%
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis plus que satisfait par les service entretien de By my Car Vaulx-en-Velin. Dès mon arrivé au garage, jai été pris en charge pour morienter vers le service réparations au bureau de Patrick. Très peu dattente et pendant ce temps là on ma proposer une boisson...Le personnel est efficace, gentil et très dévoué pour les clients.Je leur met 5 étoiles sans aucune hésitation.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dun nouveau véhicule à cette adresse, et nous avons été très bien reçu par Kévin, un jeune homme très professionnel connaissant son travail sur le bout des doigts, vraiment un chic type ! Le jour de la livraison nous avons fait la connaissance de Assia qui nous a présenté la voiture, et qui nous a aider à la prise en main, rien a été laisser au hasard, une jeune dame très pédagogue et très accueillante.Merci beaucoup.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Kevin qui a était au top avec nous qui a su nous conseiller du début à la fin pour l’achat de notre véhicule! Et à Assia qui nous a très bien accueilli et a su nous remettre le véhicule avec toutes les explications nécessaire! Je vous les recommande les yeux fermés!!! 😉
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de la concession pour ma nouvelle acquisation. Vous êtes tous très aimable, acceuillant et très à lécoute. Particulièrement Mr Morello pour les échanges et son professionnalisme. Vous faites de moi un client heureux et satisfait !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois plus que satisfait par By my car Vaulx-en-Velin. Venu pour rendre ma polo et repartir que le Taigo en LOA . Kevin a su nous convaincre par son professionnalisme et sa bonne humeur. Malgrés les difficultés de retard de livraison , il à toujours gatder le contact avec nous et cest montré particulièrement investis dans notre projet .Arrivé hier pour prendre possession de ce nouveau véhicule, nous avons eu le plaisir davoir Assia en contact pour cette livraison. Bonne humeur et grand professionnalisme nous la remercions particulièrement davoir pris soin de nous et encore Merci pour ce petit cadeau supplémentaire qui a ravi notre petite fille . Si je pouvais mettre plus détoiles je le ferais sans aucune hésitation.Merci encore Kevin et Assia pour cet agreable moment partagé avec vous
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une voiture chez BYmyCAR avec le vendeur Clément Morello. À l’écoute, rapide et correct. Tout s’est très bien passé. Merci pour le professionnalisme de Clément.L Beddouche.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Ce sont des gens très professionnel À l’écoute du client, le top des vendeurs Kevin ! Très gentil il vous suit jusqu’au bout , patient et honnête , J’ai eu totalement confiance et je suis contente de mon achat .. audi A1 .. Assia Toute nouvelle qui m’a expliqué la voiture et Et me la fait essayer avant que je parte elle voulait être sure que je n’ai pas de problème sur la route Adorable.. Cinq étoiles et réducteur j’en mettrai 10.. Merci encore
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Assia qui a grandement facilité la livraison de mon véhicule qui dailleurs correspond à tous les critères indiqués.Je vous souhaite de lavoir pour vos achats accueillante, chaleureuse, souriante et à lécoute.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma voiture est restée longtemps en réparation mais ça vallait le coup. Merci à Mathieu pour laide apportée et de sêtre battu auprès du constructeur pour la prise en charge total des réparations.Il faut sarmer de patience mais bon service commercial. Dommage que le service téléphonique soit peu compétant...Je recommande tout de même ce garage.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Depuis la prise de rdv ou la personne ma trouvé une place rapidement pour un diagnostic jusquà laccueil chaleureux et ultra pro de Steeven est Assia (qui ma très gentiment proposé de le ramener au métro) jusquici un sans faute !
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Ayant passé mon CT jeudi matin je remercie laccueil de Chaima et Patrick qui ont été aussi professionnels que chaleureux! Quel moment agréable jai passé au sein de votre concession! Rares sont des personnes comme ça qui donnent juste envie de revenir. Ils expliquent en détails les démarches et n hésitent pas à répondre à toutes nos questions. Vraiment un grand merci à eux et au plaisir!!! (Message à Google: jai le document qui prouve ma visite il ny a aucune collaboration et je ne travaille pas pour eux. Cest simplement un super retour d une très belle prestation par moi même qui suit une client ravie! Donc ceux qui signalent mon avis extrêmement positif sachez que je le remettrais indéfiniment !)
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été en contact avec Monsieur Morello pour une voiture d’occasion. Je n’ai rien à dire tout était parfait. Il est très réactif, à l’écoute et très gentil. Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseils de la part de Clément, un suivi/livraison de qualité avec Assia qui est super sympa. Une belle ambiance, des personnes compétentes, polies, sympas. Un bon moment, merci BymyCar Vaulx.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Assia pour son travail, pour le service proposé, pour son attention ainsi que sa bienveillance. Ce fut un plaisir et nous ferons bien évidemment appel à vous pour nos futurs achats. Merci pour tout !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 2 / 5
Google ouvert, injoignable en 30 minutes dessai et tout les services. Nous avons 30 transporter en commande et nous sommes peu rassuré du sav. Tout sa pour avoir une petite information importante. Merci bymycar ! Comme pour les délais 3 mois juste pour un diagnostic pour des véhicules professionnels t6 et on en possèdes plus dune centaine.. on commence à réfléchir. Merci.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Morello pour son accueil, son suivi, son professionnalisme ainsi que son sourire. Une personne rassurante qui a su cibler mes besoins rapidement. Merci également à Assia pour sa bienveillance, son amabilité et tous ses conseils. Je suis amplement satisfaite du service et de mon véhicule. Au plaisir de les revoir, Bien à vous. Parisad
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à la carrosserie pour ma Glof 8… j’ai été très agréablement accueilli 😃 ! l’équipe et leur chef sont au Top, on m’a bien accueilli avec le sourire et on a traité mon problème de façon rapide et efficace ! J’ai été 100% satisfait et je recommande la carrosserie et la concession sans aucune hésitation.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour un problème d’infiltration au service carrosserie, reçue par une secrétaire à l’écoute et accueillante. Clément et son équipe, ont été d’une super efficacité et d’un grand professionnalisme ! A l’écoute et bienveillants. Problème résolu en quelques minutes !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je ne peux mettre que 5 étoiles et cest bien dommage! Merci infini à Kévin qui nous a accompagné lors de notre premier achat !!! Disponible, professionnel et réellement soucieux de lintérêt du client. Une perle!!! Merci encore pour notre famille et au plaisir !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait appel aux services de Clément Morello pour lachat de mon véhicule. Il a très bien cerné ma demande et en a compris lurgence. Clément est bienveillant et prend le temps de répondre à toutes nos questions. Je le recommande grandement et nhésiterais pas à parler de la concession à mon entourage.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Concession tres facile DaccèsKevin qui sest charge de trouver mon vehicule neuf a fais des miracles pour une livraison en moins de 10 joursAssia sest charge de la livraison ce matin et tous sest extrêmement bien passerJe recommande fortement bymycar lyon estDe vrai professionnels Maurice
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Clément et Assia pour la livraison de mon nouveau véhicule. Je tiens à souligner leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme. Mon mari et moi sommes très satisfait !!! Merci !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère pour un contrôle technique qui était mentionné sur le site gratuit sans conditions mais une fois arrivée sur place il savère que dans le cas dune contre-visite (dans 100% des cas), celle ci est facturé de 93€ et obligatoire. Sur le site, il na jamais été mentionné ces conditions. Résultat 2h de perdu...
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien, tres bon accueil mais, comme a chaque visites depuis plusieurs années, je constate que le garage ne prete plus de véhicule et je trouve cela inadmissible surtout vu les tarifs tres élevés (3 fois plus cher que chez feu vert)! J ai beau faire la remarque a chaque fois mais rien ne change! J accepte de payer un peu plus cher mais il faudrait quelques services associés et le pret du véhicule serait beaucoup mieux que le fameux service assistance dont on me parle a chaque fois alors qu’il est inclus dans mon assurance!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très très contente et satisfaite de cet établissement !Sofiane a accepté notre voiture en urgence alors que dans les autres il y avait une longue attente et a tout fait pour nous la rendre au plus vite et avec un tarif honnête et raisonnableUne équipe au top et très agréable !Je recommande fortement dommage que nous déménagions à 800km…
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon véhicule aujourdhui pour lentretien long life : les heures de dépôt et retrait de mon véhicule ont été respectées, la communication fut claire et fluide. On ma informé de tout ce qui serait fait sur mon véhicule.Jai également eu lagréable surprise de récupérer mon véhicule nettoyé à lintérieur et lextérieur. Jajoute une mention spéciale à Steven qui sest montré compréhensif, arrangeant et dune extrême gentillesse
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Reçu téléphoniquement par Steven roche, après une charmante hotesse daccueil, puis reçu avec mon véhicule (seat ateca) par deux fois, je le remercie pour son professionnalisme, ses connaissances, sa dispo.Le responsable de vaulx en vélin est très bien épaulé.Merci encore pour ce dépannage rapide et pro.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnels, une ambiance au top, un personnel vraiment très sympa, de l’accueil, à la prise en charge de la voiture en passant par la location. Commerçants, ils n’hésitent pas à faire un geste. Merci à toute l’équipe (ça change de certains autres garages VW où on se fichait totalement de moi et de mes soucis de voiture…)
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Pour une 1° visite dans cette concession pour lentretien de mon mon nouveau véhicule, jai été vraiment très agréablement surpris par létat desprit service de mes interlocuteurs (et de Sofiane en particulier - merci à lui). RDV obtenu très rapidement, qualité des interventions effectuées, clarté dans les explications fournies, lavage intérieur/extérieur de lauto avant restitution. On ma même proposé de me reconduire en voiture jusquau métro suite à limmobilisation de mon véhicule.Assurément, à recommander.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil de Asia ! très professionnel pour des explications de fonctionnement sur ma nouvelle GOLF 8 . Ensuite présentation de l’équipe un petit café. Je reviens pour les entretiens c’est sur !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, que ce soit téléphonique ou sur place, jai été accueilli par Clement qui a pris le temps de soccuper de moi et de trouver le bon véhicule qui correspondait à mes attentes. Merci encore pour cela, vous avez été patient et très réactif beaucoup de professionnalisme dans la démarche et une réelle volonté de contenter le client, jai été très satisfaite du début à la fin. Je ne peux que recommander Clement qui est une réel valeur ajouté à By my CAR. Fouad le garagiste au top du top ma sœur a acheté un véhicule récemment elle la emmener chez Foued il était dun professionnalisme et dune rapidité hors norme. Je ne peux que recommander Clement et fouad et son équipe qui sont une réel valeur ajouté à By my CAR. Je m
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir peiné avec le service de réservation en ligne, jai bénéficié dun accueil parfait et de laide précieuse dAssia et Sofiane. Merci à vous pour la prise en charge de mon Tiguan, et pour votre accueil qui ma permis de travailler sur place pendant les travaux, dans un cadre très agréable.A la prochaine, pour sûr à Vaulx.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour j’ai été reçu cette semaine par Monsieur Sofiane Slimani au service réparation pour ma Golf 8 GTI. Il s’est montré très professionnel très réactif et a été à l’écoute du début à la fin. Je suis très satisfait de la prestation et surtout de la rapidité étant une urgence Monsieur Slimani a veillé à ce que mon véhicule soit pris en charge dans des délais exceptionnels. Encore merci pour tout je vous recommande de passer par Sofiane si vous avez des demandes au service réparation.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! En particulier le stand Pièces Détachées.On vous promet de répondre aux mails et de vous rappeler mais ça narrive jamais, on vous annonce des délais jamais respectés, on vous sort mensonge sur mensonge pour vous rassurer, on enchaine les discours contradictoires... et pour finir on vous promet une ristourne la prochaine fois à cause de la gêne occasionnée mais il y a aucune trace écrite évidemment.Jai attendu 2 mois et demi pour avoir une nouvelle clé, jai dû aller sur place 11 fois, et une chose est sûre je ne retournerai plus jamais là-bas.Un scandale, vraiment.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Assia de m’avoir si bien accueillie.Son professionnalisme par son écoute, sa patience, ses conseils et sa bienveillance m’a permis de choisir la voiture qu’il me fallait selon mes critères.Le bon suivi et son accompagnement dans les étapes de lachat ont été des plus rassurants.Super satisfait du service et de ma petite voiture.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Ayant un passif très houleux et compliqué avec la marque et la concession…J’avais donc perdu totalement confiance. Il y a depuis peu une restructuration du staff et j’ai donc voulu voir directement le nouveau Directeur, M. LACAGNINA.Il a bien pris le temps de comprendre mon passif avec la marque et il a clairement pris les choses en mains. Malgré mes réticences…J’ai bien voulu le croire et j’ai eu plusieurs propositions pour faire face à mes problèmes avec la marque. J’ai eu l’opportunité d’avoir un rendez-vous avec le chef des ventes et avec l’un des vendeurs de la concession, Kevin. Après réflexions, discussions, remise en question….J’ai bien voulu refaire confiance à la marque et à l’équipe de la concession. Je dois reconnaître que la Direction et Kevin ont été super…! J’ai enfin retrouvé le sourire et je repars sur une page blanche avec Volkswagen. Alors oui, je tiens vraiment à dire que M. LACAGNINA, le chef des ventes, Kevin ont été au top niveau avec moi…!Mon avis a littéralement changé grâce à leur investissement et leur travail. Un grand merci à eux car Il est très ou trop facile pour un client d’être désagréable en répondant à une enquête de satisfaction derrière un ordinateur mais au final, rien de mieux que d’avoir des discussions en face à face.J’ai alors essayé d’être moins en colère et avoir une réaction plus intelligente…Donc oui…Tout ce long commentaire pour dire je suis au final très satisfait de la solution trouvée. Encore un grand merci à la concession…!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Nous sommes Clients Depuis 4 ans maintenant avec plusieurs véhicules. Alors un petit retour de notre expérience depuis ce temps.Malgré quelques dérangement sur les véhicules neuf de la marque en sortie dusine qui nous ont fait faire des allers retours et perte de temps et de production dans notre métier..Nous tenons à remercier les équipes auxquelles nous avons à faire qui nous pensons, font de leur mieux . Merci à Florian service carrosserie et ses équipes pour votre travail pas évident, merci à Kévin au service commercial pour ton professionnalisme et ta sympathie, Aimeric à latelier Mécanique et ses collaborateurs, souriants malgré la charge de travail et sa complexité, Mathieu responsable atelier meca pour son accueil et son professionnalisme, sofiane à la réception atelier, Romain que nous croisons sur place et bien sûr Assia pour son sourir et sa bonne humeur avec les clients. Jen oublie certainement car nous avons pas les prénoms de tous.Merci à vous et courage à tous pour les temps à venir. 💪.L Équipe Ligne De Conduite
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 3 / 5
Mauvais souvenir de mon passage en 2020-2021 , vehicule immobilisé + de 2 mois pour de la carrosserie côté conducteur et en + il m’ont rendu la voiture avec le capot mal aligné a l’aile avant du coup il ne s’ouvrait plus . J’ai du leurs redonner le véhicule . Aucun véhicule de courtoisie à prêter , apparemment il n’en avais plus malgré les centaines de véhicules dans la concession
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule hier. A vrai dire je je leur ai pas rendu la tâche facile, exigeante et par manque de temps Bastien et Assia ont plus qu’assurer concernant la livraison de ma nouvelle voiture en quasi 72heures. Si il y avait la possibilité de leur attribuer 10 étoiles je l’aurais fait sans hésitation. 😊
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pour notre premier achat fais confiance à Kevin et Assia. A l’écoute disponible et très réactif, nous tenions à les remercier pour cette aide tout au long de notre parcours d’achat.Il ont sus nous aider dans nos choix, et répondre à toutes nos attentes et questions.Encore merci à cette équipe !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
J’avais un problème de voyant qui s’était soudainement allumé quand je roulais et d’après Internet ça paraissait important. Je suis tombée sur Alan qui s’est vite chargé du problème dès mon arrivée au garage.Je le remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme. S’il y a un quelconque problème, je sais que je repasserai par ce garage et par lui.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 4 / 5
Jai fait la révision de ma Golf et cest M. Sofian qui à assurer le service . Je peux témoigner de ma totale satisfaction, écoute, bon accueil, disponibilité.....100% satisfait. Merci M. Sofian pour votre professionnalisme. Bonne continuation à vous .
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai eu a deux reprises, la même semaine, besoin de faire des interventions urgentes sur mon véhicule : un remplacement des plaquettes de freins ainsi quun remplacement du cable douverture du capot moteur. les 2 interventions ont été prise en charge par Sofiane SLIMANI avec une gentillesse, une rapidité et une efficacité redoutable. Je recommande fortement ce concessionnaire pour son professionnalisme et sa réelle volonté de satisfaire ses clients.Merci encore et surtout continuez comme ça !
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons était pris en charge par M. Clément Morello, très bon conseillé à lécoute de ses clients , toujours présent si vous avez des questions même après lachat du véhicule. Il reste avec vous jusquà la fin pour vous montrer le véhicule avant de repartir avec . Il explique très bien. Vous pouvez lui faire confiance.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse. Je suis très satisfaite de mon achat (POLO). Jai été accompagnée du début à la fin par Mr DESLANDE BASTIEN, qui est très professionnel, et disponible rapidement. Jai apprécié la rapidité de prise en charge car celui-ci a tout fait pour que le véhicule soit prêt le plus vite possible. Il a également répondu rapidement à toutes mes questions et demandes.Jai été tout de même déçue par la préparation du véhicule qui nétait pas à la hauteur du service proposé pour la vente, voir laissait à désirer sur certains points.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des incapables.Pour appeler latelier (qui na même pas décroché) jai été retransféré par 5 personnes différentes, tout ça pour me dire quils ne peuvent rien faire pour moi. 1h de perdue, aucune solution de trouvée. Le SAV est absent, latelier on en parle même pas.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux. Jai déjà acheté deux véhicules à ce garage. Les ventes ont été réalisées de façon exemplaire, le SAV est irréprochable. Kevin est un vendeur très professionnel, avec le souci du détail et la volonté de faire plaisir au client.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Propriétaire dun Combi T4, je remercie léquipe du SAV pour son professionnalisme et sa rapidité, ils mont réparé rapidement et à un tarif très honnête le véhicule suite à une panne. Nous envisageons de changer de 2eme véhicule prochainement et je reviendrai avec plaisir dans cette concession pour traiter avec les vendeurs qui sont très accueillant et souriant en plus👍. Je recommande vivement !!!
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Kévin ! Cest un super conseiller. Il est très professionnel, compétent, à lécoute, disponible.....Que se soit sur la partie financière ou sur la partie technique du véhicule il donne de très bons conseils. Vous pouvez aller le voir sans hésiter .Merci à Kévin pour cet accompagnement qui était pour moi une grande première...
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,je voulais tenir au courant que ce garage prend des voitures qui tombe en panne sur l’autoroute et il les accepte toutes quand bien même la personne qui s’occupe de l’atelier est surbooké.Résultat: il raccroche au nez des clients et ne veux pas comprendre le caractère impératif de disposer d’un moyen de déplacement( ne propose pas non plus de véhicule de courtoisie).Il ne vaut mieux pas aller dans ce garage si on a besoin de son véhicule.Pas content, on es loin de la qualité Allemande.À fuir.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Nouveau service de location de véhicule : parfait accueil par Laura qui mérite les 5 étoiles - tout est bien cadré - accueil atelier par Steven parfait aussi - explications très claires et très professionnel - Par contre très grosse déception de la marque VW qui n’assume pas du tout ses défauts de conception de ses véhicules Golf 8 notamment - les problèmes sont connus depuis la sortie du véhicule mais la marque n’assume pas - mon prochain véhicule ne sera certainement pas une VW ni du groupe VW
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
AU TOP!!! Notre conseiller Clément Morello a été de très bon conseille. Une fois la voiture acheté (Audi A 3), bon contact au quelques questions restante par téléphone . Polie et courtois.A la réception du véhicule, il a pris le temps de bien tous nous montré et répondre a nos demande et questions.Mon mari et moi sommes ravi de notre achat. A voir sur le long terme...
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acquis en leasing une voiture auprès de ce concessionnaire et je dois dire que je ne me suis jamais senti aussi bien accueillis. Tout y était, professionnalisme, convivialité, et rapidité d’exécution tout à été extrêmement simple et nous avons en plus eu la chance de tomber sur un excellent commercial. Merci à Kevin. VB et nous recommandons vivement ! Pourvu que ce vendeur soit augmenté ! Il le mérite grandement
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un leasing en fin du mois. Jai été accueilli par Kévin VB qui à été dun professionnalisme irréprochable. Je suis reparti ce soir avec mon nouveau véhicule qui ma comblé. De plus cette polo à entièrement été faites sur mesure par Kévin qui a su rajouter les options quil fallait comme il fallait . Toujours serviable, à lécoute. Jai vraiment eu de la chance de tomber sur lui . Je recommande vivement ce concessionnaire ou on se sent bien accueilli, accompagné et surtout où règne la bonne humeur.Ps: merci aussi à la jeune fille qui a pris du temps à mettre en place le weconnect, très agréable et souriante ne changer rien
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés pour lachat de notre deuxième véhicule avec cette concession. Un grand merci à Kevin à qui nous avons renouvelé notre confiance. Il est très à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
c’est mon 2eme véhicule que je contracte avec BY MY CAR de Vaulx en Velin.J’apprécie la qualité de services , le conseil et l’accompagnement de cette concession aussi bien technique que commerciale. Mention d’excellence à Kevin Vilas Boas pour son écoute et sa disponibilité jusqu’à la livraison du véhicule
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je modifie mon avis. Je suis passé a l’agence et une fois de plus Kevin toujours très professionnel et accompagné de Assia à l’écoute et super gentil, j’ai fait l’acquisition d’un nouveau véhicule. Merci encore pour votre accueil toujours incroyablement positif Avis qui dates de 3 ans Je suis venue pour un véhicule et du coup reparti avec 2 en 2 mois d’écart.Le vendeur ( Kevin ) super pro, gentil et à l’écoute et trouve des solutions en cas de problème. Le magasin super et le chef d’atelier au top.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe très accueillante, toujours à notre service et à lécoute du début jusquà la fin. Je ne regrette absolument pas davoir commandé une polo chez ByMyCar Vaulx en Velin. Mr Rida Oueslati est un commercial très compétant, très gentil qui sait rester à lécoute.Le service livraison du véhicule géré par Paolo CAMATO est super ! Livraison du véhicule avec toutes les explications nécessaires. Je recommande fort BYMYCAR VAULX EN VELIN
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre passage à cette concession. Nous avons été accueillis par Kevin, conseiller commercial : informations claires et exhaustives, communication en toute transparence sur lhistorique des véhicules. Javais besoin dune livraison rapide, il a été réactif et arrangeant pour réduire le délai dattente. Lachat sest fait en toute confiance, nous reviendrons sans hésiter pour le suivi et lentretien du véhicule.
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 5 / 5
un accueil irréprochable les personne de la réception carrosserie et mécanique sont très aimable.Cette fois ci jai été pris en charge par Mme Petit et encore une fois superje conseil vivement a toute les personne de se rendre dans se garage.écoute rapidité et qualité.ce serai bien de faire travail les fournisseurs qui sont clients chez vous.
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE! FUYEZ!Ma voiture a été remorquée là-bas par lassurance suite à un accident (carter dhuile perforé). Le service carrosserie ne répond jamais au téléphone et ne rappelle jamais quand on lui laisse un message. Au bout de deux semaines sans voiture on me rappelle pour me dire que le carter dhuile est percé! (ah bon?! vraiment?) et que la réparation me coûtera 900e. Je refuse deffectuer les réparations chez eux, et ils me rétorquent alors que je leurs doit 80e pour le devis. Je refuse de payer ce devis car à aucun moment quelquun ne ma parlé de devis payant (au contraire, ne vous inquiétez pas cest gratuit!), ni du montant dû.Un responsable se pointe et me menace de me radier de je ne sais quoi malgré le fait que je sois dans mon droit de ne pas payer ce devis.Bref aux bout de deux semaine de galère, jai dû remorquer ma voiture avec un camion pour lemmener chez un petit garagiste qui me prendra 350e pour les mêmes réparations.SAV NUL, Professionnalisme ZERO et prix carrément EXCESSIF!FUYEZ FUYEZ FUYEZ!!!