Retrouvez toutes les informations sur VOLKSWAGEN BYmyCAR Rillieux la Pape, votre Garage automobile, situé 1554 Av. de l'Hippodrome, 69140 Rillieux-la-Pape. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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VOLKSWAGEN BYmyCAR Rillieux la Pape
1554 Av. de l'Hippodrome, 69140 Rillieux-la-Pape 4.30 (357 avis)Contactez VOLKSWAGEN BYmyCAR Rillieux la Pape
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une leaf 2 doccasion récente à BMC Rillieux et je suis un client satisfait. Un grand merci à Lucas pour la prise en charge globale de notre dossier, sa bienveillance et son accompagnement. Je recommande.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Manon. très bon accueil, très professionnelle !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Des promesses non tenues de transmission de documents de cession qui devaient être fournis avec la remise des clés du véhicule, ce qui nétait pas le cas, et quand ils finissent par être transmis par mail après plusieurs relances, ces documents sont incomplets et faux, à moi de les corriger et compléter la partie vendeur, et ancienne carte grise fournie scannée non barrée, à croire quils nont jamais vendu de voiture !!!Des vendeurs qui mentent comme des arracheurs de dents et qui ne tiennent pas leur promesses (contrat de garantie et double des clés jamais expédié...). Avant de payer la voiture, cest le tapis rouge, tout le monde est à vos pieds, mais une fois que la voiture est payée, tout devient une catastrophe administrative. A éviter !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très très Satisfaite.Un grand MERCI à Axel pour ses conseils et pour l’obtention du véhicule qui a été assez rapide. Je recommande Bymycar de Rillieux-la-pape !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Hôtesse d accueil à gauche en rentrantManon très professionnelTrès arrangeante et agréable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on pas mettre zéro étoile service nul mes nul
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite exprimer ma reconnaissance envers Lisa de Volkswagen By My Car Rillieux-la-Pape. Son niveau de service est tout simplement exceptionnel. Lisa se distingue par sa gentillesse et son attention remarquable envers les clients. À chaque visite, elle a su être à lécoute de mes besoins et a fait preuve dun professionnalisme irréprochable. Son engagement envers la satisfaction du client ne passe pas inaperçu, et cela a grandement contribué à renforcer ma confiance envers le concessionnaire. Merci infiniment, Lisa, pour votre excellent travail et votre dévouement envers vos clients. Vous êtes une véritable ambassadrice de qualité et de service chez Volkswagen By My Car Rillieux-la-Pape!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme la plupart des by my car impossible de joindre par téléphone ! De plus jai envoyé un mail sur le site de ce concessionnaire epour connaître le prix dune pièce après avoir communiqué la référence OEN jattends toujours la réponse... pour info je lai reçu en 3 jours sur une concession allemande... cherchez lerreur...
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté un véhicule en octobre, le commercial me dit que je recevrai ma 2ème clé par recommandé nous sommes en décembre toujours rien, plusieurs mail car jai aussi un soucis avec le voyant pression pneu qui cest allumé quelque jours après lachat car il y a une fuite sur une valve de la voiture , soit disant véhicule garantie 1 an mais on me dis que ça non, bref toujours aucune réponse de leur part pour la clé ni pour le problème.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par le service de Bymycar.Cherchant un véhicule et fasse aux nombreuses arnaques que nous pouvons retrouver sur des sites entre particuliers je me tourne vers ce que j’imaginais un professionnel sérieux.Mon accueil se passe bien, rien à dire de ce côté là. J’ai vu un véhicule sur leur site après mon rdv en agence on valide l’achat et leur processus de rapatriement du véhicule se fait. La vieille de mon achat je demande quand même si je peux voir le véhicule avant de faire le virement. Après rappel du commercial car je n’avais pas de nouvelle il me dit qu’il vient de déposer le véhicule dans l’agence où je dois le récupérer et que je peux aller le voir. Arrivée là bas … surprise ! Je découvre que le véhicule est grêlé de partout (heureusement que je m’en rend compte car la lumière n’était pas top). Vous comprenez bien qu’ils se sont complètement moqué de moi et qu’ils ont voulu m’arnaquer en me vendant un véhicule à plus de 10k€ grêlé. J’appelle le commercial qui me dit qu’il n’avait pas vu. Une fois de plus on me prend pour une imbécile. Je demande alors qu’il prenne en charge la remise en état correct tu véhicule et là on me propose 600e de remise. Encore une fois le coût d’un debosselage entier ne rentre pas dans ces frais. Bref je vous en passe d’autres jusqu’au moment de l’annulation de la vente. Je vois que le véhicule est remis en vente sur leur site à « prix malin ». J’espère que cette fois le futur client sera informé que le véhicule est tout abîmé !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Mention Spéciale à Jean 👏Plusieurs fois que nous venons pour notre vieille Golf de plus de 20 ans! Il a. su assurer une prise en charge, une communication et des conseils au top malgré la complexité du sujet lié à la non disponibilité des pièces détachées. Par téléphone c’est parfois difficile de joindre le standard par contre un petit mail et j’ai toujours été très vite rappelée . Merci aussi à Manon. Je rajouterai que les bonjours de l’équipe vente à l’arrivée dans la concession sont toujours agréables à recevoir. .
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
A éviter absolument, ils ne sont pas réactifs pour le montage des dossiers financiers, en plus on m’a demandé un acompte de 500€ pour valider une offre d’achat d’une voiture avec financement. Le dossier a été refusé au bout de deux semaines d’attente. J’ai demandé à être remboursée, la commerciale m’a promis de me rembourser et de continuer à chercher un financement. Le lendemain j’ai appris par un autre commercial qu’il faut faire un courrier recommandé AR pour justifier le non achat de la voiture. J’ai du le faire et au jour d’aujourd’hui je ne suis toujours pas remboursée. A savoir j’ai eu le financement dans un autre garage Bymycar pour une voiture a valeur équivalente.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !! Sourire, professionnalisme !Révision et voiture rendue toute propre .Je conseille vivement.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Après 5 mois de véhicule immobilisé pour problème constructeur, je ne peux que saluer la formidable relation client que j’ai eu avec cet établissement. Merci du fond du coeur Jean pour vous être mis en 4 pour me faciliter la vie et celle de mes enfants! Je recommande bien sûr. Et garde précieusement cette adresse.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Axel rapide et disponible. Boulot sérieux.Édit : jusquà la vente.SAV 0
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, Conseil et réactivité de Jean au top 😄
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil tres sympathique, un service o top. Equipe hyper arrangeante, disponible, serviable et d une gentillesse incroyable. Service et réparations parfaites. Je recommande +++
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean pour le service au top , Très efficaceMerci
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Axel ! Pour le suivi Client il m’a accompagné du début à la fin. Ce même pendant ses repos ;)
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
A l accueil jean un super mec qui prend toute la patience nécessaire pour vous servir rapidement ! Je vous conseille ce garage !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super garage! Axel est un vendeur à lécoute, bienveillant et réactif! Je recommande!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ,service irréprochable ,compétence de Manon et thierry à souligner
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Suite à un souci sur notre dossier l’équipe de Wolswagen Rillieux a su réagir rapidement et trouver des solutions. Merci à vous et à Axel de m’avoir apporté ma nouvelle voiture cet après-midi !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications claires et conseils donnés, révision et gestion du contrôle technique avec prė-contrôle par VW (par précaution), pleine confiance dans cette concession VW qui suit ma voiture depuis bientôt 20 ans ! Merci à tous.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu… et en colère!Après de nombreuses relances pour avoir une offre écrite pour un achat, non seulement aucun mail reçu mais surtout s’entendre dire qu’entre temps le véhicule est vendu!!!Inadmissible!A fuir…
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Yohan Marques pour son super accueil. Personne très professionnel, très a l écoute et très chaleureux. Nous a très bien guidé en nous expliquant point par point les documents et les choses à faire lors de notre achat d occasion de notre Suzuki Swift récupérer ce jour. Nous vous recommandons fortement ce commercial.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel. Personnel sympathique et aimable. À lécoute des besoins clients
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours au top et une réactivité impeccable !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnalisme, je recommande 🤗
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Axel ! Un accompagnement et professionnalisme au top !! Ravie de ma nouvelle voiture !! Je vous le conseille sans hésiter !! 10/10
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Après avoir récupéré mon véhicule très bien le vendeur sérieux le22 juin jattends toujours ma carte grise il y a un problème cela ne suit pas nous sommes le17 juillet
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon véhicule. Troisième véhicule acheté auprès de Yohan Marques. Commercial que je suis depuis quelques années. Toujours à l’écoute.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yohan Marques pour son professionnalisme, son accompagnement et son aide lors de notre recherche de véhicule.Il nous a conseillé tout au long de notre recherche et a réussi à nous trouver le véhicule qui nous correspondait en un temps record ! Encore un grand merci à lui !Je recommanderais sans hésitation.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de Volkswagen rillieux pour leur accueil. Merci à Axel et à Yoanne de m’avoir conseillé et orienté pour mon premier achat moi qui n’y connaissait rien à l’automobile. Merci à Jean et Manon de m’avoir tenus au courant du premier rendez-vous à la livraison finale, merci aussi à Tierry et ses mécano pour m’avoir livré ma voiture dans mes délais très court, je le reconnais. Seul point négatif, le stock. Le principal est là mais il reste encore de la place pour d’autres finitions par exemple.Bref, au top merci beaucoup !!!
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe après vente à l écouteMerci Manon
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Sympas, ponctuels et précis. Pas si courant !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne prise en charge ...et commercial a l écoute ..des pros
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de la part de Yoann Marques, et très bonne réception du véhicule avec Axel. Je suis satisfaite de vos services.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
C’est tellement rare pour une concession auto que ça mérite d’être relevé.Au niveau SAV, Excellent accueil, dossier suivi. Les horaires sont respectés. C’est cher mais c’est mérité.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme, Mme DOUMAS est très compétente et cordiale.Je recommande Volkswagen Rillieux
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme DOUMAS et à toute léquipe pour leur implication et leur aide dans la réparation de mon Tiguan. Et en plus le tout dans une ambiance sympathique ! Bravo à tous.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et révision rapide
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil de M Jean et Thierry chef datelier lors de notre passage pour lentretien du TCross M Bektache
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Axel Charles commercial agréable, compétant et sans bla-blaa réalisé 2 ventes de Polo en même temps.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait de la prise en charge, je jugerai de lintervention de maintenance au fil des km parcourus. Mais je fais confiance à cet atelier.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Entretien rapide efficace et bon contact avec le personnel
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, entretien rapide et soigné. A recommander
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable et chaleureux, pris en charge rapidement, à l’écoute et très professionnel avec des bons conseils à l’appui, merci à toute l’équipe puis à Axel pour son soutien commercial.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
une super équipe merci a Mr MARQUES YOHAN toujours dispo .véhicule récupéré comme convenus avec les modification demandé . je recommande pour leur serieux si j ai un autre véhicule a rachetter j y retourne les yeux fermé Mr BONCOURRE F
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, très bon accueil et lentretien de la voiture est complet. Je repars sereine!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à jean pour sa réactivité hate de passer mardi chez audi limonest pour solutionner mon problème de pneumatiques
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une polo gti ,suivi client au top! Merci Axel Charles.rdv pris avec yoan marques!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Grande concession VW, avec choix de véhicules neufs et doccasions.Toujours bien accueillis par les commerciaux qui sont sympha et à disposition pour renseigner les futurs clients et acheteurs. Possibilité de faire un essai.Qui plus est des ateliers sur place pour le SAV et lentretien de vos véhicules. A proximité de Caluire et Lyon 4, facile daccès en voiture et bus....
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Nous voulions simplement remercier Mr Charles Axel qui nous a accordé de son temps et à su nous écouter et comprendre nos besoins et nos envies.Après plus dun an de recherche, il nous a dit mais mesieur dame on va trouver votre voiture! et effectivement cest ce quil a fait.Nous le remercions énormément pour tout ce quil a fait ainsi que toute léquipe de Rillieux la PAPE.Mr & Mme Martinez
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
concession au top !super accueil de Yohan qui m’a orienté vers Axel pour l’achat d’un véhicule neuf. merci Axel pour votre professionnalisme ;)suivi client du début à la fin de mon projet
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yohan pour son écoute et ses conseils. Nous sommes ravis de notre véhicule. Merci également à toute léquipe. Je recommande.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Clément STALPART à l’agence Nissan de RILLIEUX LA PAPE. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. À mon égard. Il a su répondre à toutes mes attentes et cela même après l’achat du véhicule.Alors merci à lui et à toute l’équipe. Thomas
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil à la concession de Rillieux qui reste malgré tout conviviale .En revanche me contacter durant lentretien pour un changement des plaquettes avant soi disant usées à 80 % (véhicule 15000km) me paraît vraiment relever du forcing commercial....Après réflexion jai limpression de mêtre fait piéger !!!
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique et physique très sympa. Ce nest pas le cas à Vaise.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir contacté la concession, j’ai été mis en relation avec la cellule de vente à distance bymycar pour mon véhicule. Je souhaitais remercier mon interlocuteur, Thibaut L. Merci à vous pour votre recherche, votre sympathie, et votre écoute. Vous avez su être disponible et cela est très agréable.Encore merci à vous et au réseau bymycar pour votre compétence.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Marques pour son accueil et son professionnalisme je recommande vivement ce vendeur.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, efficace, rapide et précis. Je conseille ce garage si vous êtes à la recherche d’un véhicule d’occasion. Un grand merci à Yohan
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon suivi pour mon premier achat de véhicule d’occasion (Polo) , je remercie M Marques Yohan pour son professionnalisme et son écoute!Anais Baud Grasset
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres ennuyé par une panne nécessitant un vidange complet et nettoyage moteur. La personne a l accueil à été très attentive et à tout fait pour réaliser le dépannage dans la journée!!!Vraiment super
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et professionnel. Transaction déroulée comme prévue.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à FARIDA pour son écoute au téléphone et sa réactivité lors de cette échangeUne personne qui est vraiment à l’écoute et qui arrive à ce m’être a la place du client ( chose tellement rare de nos jours )Encore un grand merci à cette personne 👍
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0 , un conseil tracez votre chemin , cet établissement nest pas sérieux et ne mérite aucune confiance .Jai acheter une 3008 par le vendeur Yohan MARQUES , il était en charge de mon véhicule , mais cela na pas été fait sérieusement car le jour même jai faillit me prendre un pv car la lumière de ma plaque dimmatriculation ne fonctionne pas après plusieurs rappel je suis retourné au garage il n y avais pas dampoules , il est partit en enlever dune autre 3008 présente au garage ce jour la et me la mise a la mienne cest inamissible !!!!ils veulent pas me réparer une led de garniture coté conducteur alors que la voiture viens de chez eux , je les contacte il ne me réponde pas que ce soit par mail , par messages ou par téléphone
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon vendu une voiture sur leur site internet à 27000 euros , le jour de la livraison je vois que la carrosserie a des défauts, la voiture a était grêlé mais personne na pris la peine de me tenir au courant. Jai fait le déplacement pour rien 500 km. Bande de voleurs incompétentJai envoyer 1 mail au responsable mais aucune nouvelle.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très bon servoce ; toujours pret à vous dépanner .
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
très bien accueilli , la prise en charge a été rapide et efficace et je suis repartie totalement satisfaite comme à chaque fois dans ce garage
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel et sérieux ! J’ai emmené mon véhicule pour la révision qui a été faite en temps et en heure lavée et aspirer
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Plus que satisfait de notre véhicule, mais surtout de Yohan,garçon très sympathique,compétant qui a su nous conseiller avec beaucoup de gentillesse. Merci Yohan
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Mon véhicule Volkswagen à fait lobjet dun rappel constructeur. Jai déposé mon véhicule à Bymycar rillieux, ils ont été super, ils mont changé lairbag et mont fait gratuitement un nettoyage intérieur et les niveaux. Franchement service client au top 👍🏻
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Révision effectuée et contrôle technique géré par le garage en plus offert ce mois ci !Mention très spéciale à l assistante qui gère l accueil et la facturation qui est très pro et très aimable.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Petite concession accueillante. Équipé souriante et dynamique.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, voiture rendue propre et réparée.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Que du bonheur chez Wolkswagen à Rillieux… Manon a la réception au top comme toujours et l équipe atelier pareil
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à vous partager mon expérience. Jai acheté un véhicule doccasion dans cette concession Volkswagen. Nous sommes passés semaine dernière, nous étions à la recherche dun T-cross afin de remplacer notre voiture actuelle. Nous avons été reçus par Yohan. Un essai a été fait avec Axel, le jeune alternant. Accueil chaleureux, équipe souriante. Très bons conseils.Nous avons pris possession du véhicule ce matin, et nous en sommes ravis. Merci à toute léquipe.Nous reviendrons et recommanderons cette concession.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé à ceux garage VW, prêt à acheter une voiture et repartir avec.Je nai vraiment pas été reçu correctement. Pas de bonjour, pas de regards etc. Surtout par lun des vendeurs, celui qui sest occupé de ma demande. Pas cordial, très peu impliqué, répondant rapidement et de manière franche à mes questions sans éprouver le moindre intérêt.Je lui ai poser une ultime questions à laquelle il a répondu de manière rude, ce qui ma fait quitter le garage rapidement.Je suis navré mais vous avez perdu un client qui était prêt à acheter ce jour-là.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Jean ma très bien reçu et cest occupé de mon dossier avec la plus grande précaution. Merci à toute léquipe de ByMyCar Rillieux, je recommande.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon véhicule avec une immobilisation prévue de 3 jours et au final jai eu la bonne surprise de pouvoir la récupérer le jour même. Très bon service avec une remise intéressante sur diagnostique, je suis très satisfait. Merci à Jean et son équipe.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Horaires de fermeture 18h, et les commerciaux refusent de prendre des clients à 17h10
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Jean et son équipe. Ils ont été compréhensifs et disponibles, merci à Jean et à son équipe !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour la révision des 90 milles km , Super accueil de Jean au comptoir , je recommande !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Cette concession nest pas la plus proche de chez moi, mais je continue à faire suivre ma Polo ici, étant sûre quelle sera chouchoutée !Toujours très bon accueil, commercial, avec le sourire, on sent que ce sont des personnes qui connaissent leur métier... aujourdhui il sagissait de Jean et son équipe.Les délais de réparation ou de révision sont tenus, voire plus rapides que prévu, ce qui est très appréciable.Aucun souci suite aux visites dans cet atelier, et un bon suivi quand il sagissait dune réparation.On ma toujours appelée sil y avait une modification ou une réparation supplémentaire.Merci à toute léquipe !!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Jean qui m’a accueilli pour mon entretien! Personnel pro et à l’écoute.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe sors de chez Volkswagen Rillieux : la prise en charge de ma voiture a été très efficace et sympathique ce matin. Restitution ce soir comme convenu et avec le sourire : merci Jean.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 3 / 5
La relation commerciale sest très très mal passée (1 étoile), même si elle sest bien finie (5 étoile) remboursement rapide => moyenne 3 étoiles. Jinvite les futurs acheteurs à bien lire le bon de commande (date de livraison, frais de route...) et sachez que la voiture est livrée par la route (convoyeur) et non par camion. Ainsi, votre voiture électrique pourra arriver sale et déchargée... alors que vous aurez payé les frais route comprenant notamment le lavage et de chargement des batteries ;-)
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de la révision de mon véhicule de fonctionPersonne très agréable à l’AccueilVoiture propreBonnes explications
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente, travail de pro.Ma polo et moi vous remercions !!
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai été mis en contact avec M. Marques pour lachat dun véhicule doccasion, une seat Leon ST. Il ma dit que jétais le premier à me présenter, et donc prioritaire.Après de multiples appels sans réponse et RDV téléphoniques non honorés étalés sur une douzaine de jours, de mauvaises surprises telles quun changement de prix et des frais qui se rajoutent, il ma finalement envoyé une offre écrite. Le temps - encore - darriver à le joindre, le véhicule avait été vendu à une autre personne.Au dessous de tout...
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Petite citadine Volkswagen entretenue par BYmyCAR Rillieux La Pape 69140 sans aucun problème, toujours suivie avec soins, et avec sérieux, accueil toujours aimable et sympathique sans attente démesurée. Cette année contrôle technique offert sans surprise, zéro défauts à corriger et zéro € à payer ! Nous recommandons ce garage et remercions toute son équipe +++++.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Cest cool coxinel couture top
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Garage incompétent allez plutôt chez des vrais garagistes. il bloque les voiture une semaine pour une simple pièce quil attendent sans même prêter de véhicule ou même reconvenir dun rendez vous ,non cest mieux de bloquer la voiture !!!garage à fuir
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens tout particulièrement à remercier CHETAUD Romain pour son professionnalisme ; son expertise et ses conseils de grande qualité ; son écoute , son suivie ; et surtout sa sympathie !!Je suis ravi de mon véhicule et de cette concession.Javais acheté mon premier véhicule au sein de cette concession. Cest avec logique que jai acheté mon deuxième véhicule chez vous. Ma troisième sera également chez vous. A bientôt!!Encore merci
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai toujours été fidèle à volkswagen depuis que jen ai une, jai toujours fais les révision, lentretiens et les réparations chez eux.Mais voila que mon véhicule tombe en panne, il faut changer lembrayage, je file donc chez VW et le devis tombe 3000€.Je précise que lannée davant javais eu quelques soucis avec lembrayage qui commençait à disfonctionner. VW mavait alors annoncé un budget entre 1500 et 2000€.Jenvoi un mail à VW en leur disant que le devis métonne et que ce budget est trop important pour ma bourse en ce moment. La réponse tombe, venez récupérer votre voiture dans les 48H nous ne sommes pas la pour garder votre voiture.Javais eu des soucis avec VW à Cannes il y a quelques années ou le prix annoncé nétait pas le prix facturé. Javais décider à lépoque de ne pas en tenir compte et de rester fidèle.Jai donc payé un remorquage pour un autre garage sur Caluire, les réparations sont faites ma voiture marche parfaitement et jai même changé les plaquettes le tout pour 1600€.Je comprend bien quil y ai plus de frais de structure chez VW quailleurs et jai toujours joué le jeux, mais profiter de la situation pour doubler la note, cest petit.Cordialement.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 3 / 5
Suite à ma visite chez Volkswagen pour différents travaux sur ma Polo et un essai de véhicule jai posté ce message en septembre :A fuir service après-vente déplorable je compte changer de voiture c’est certain j’irai ailleursJai ensuite été contacté par Volkswagen afin de comprendre ma réaction et ils mont proposé de reprendre la voiture dans leur atelier, je modifie donc mon avis.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas très accueillant je dirais froidementPas serviable du tout pour faire l appoint de mon ADBLUE pourtant j en ai eu des réparations chez Volkswagen bymycar j étais comme un client lambda avec aucun historique du coup heureusement celui de chez moi me l a fait gratuitement au vu du suivi je pensais que bymycar comme un réseau pour les clients apparemment non
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
A éviter , personnel pas gentil, problème voiture vw- fuite carburant, ils m’ont dit qu’ils ne peuvent rien faire sans regardant la problème. Résolu dans 10 min dans un garage à côté.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma visite et de la qualité des travaux effectués. Merci également à Manon pour son accueil et sa réactivité.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, rapide, efficace, à l’écoute. Un merci spécial pour Anthony qui a su comprendre mes attentes et y répondre.Je recommande.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
un grand merci à monsieur CHETAUD Romain qui a été présent tout le long de lachat et de la livraison du véhicule.Toujours présent pour vous répondre et vous satisfaire au mieux.Content de ma SEAT ARONA.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
A éviter ! Jai acheté chez cette concession un véhicule doccasion en avril. Tout sest passé normalement, jusquà ce que, moins de deux semaines après lachat, la voiture ne démarre plus. Problème de batterie, pas de chance. Mais cest moi qui doit marranger pour ramener la voiture à la concession pour faire changer la batterie, et moi également qui doit demander au commercial de me prêter un véhicule en attendant la réparation, car ils ne font preuve d’aucun sens dinitiative de leur côté, le commercial répond simplement qu’il est « très embêté »... La batterie est changée (mais mal fixée par l’atelier) et je récupère mon véhicule. Trois semaines après le changement de la batterie, ma voiture ne démarre pas à nouveau, car la batterie est complètement à plat. Je recontacte a concession, mais à nouveau, cest à moi de faire appel à un dépanneur pour ramener le véhicule, et le commercial et son responsable ne se sentent pas le moins du monde concerné. J’ai récupéré ma voiture, leur seule réponse : ils ont réalisé des tests, qui nont révélé aucun souci, tout est donc normal pour eux. Il est donc normal pour cette concession qu’une voiture ne démarre pas trois semaines après que la batterie ait été changée. Le responsable préfère sous-entendre que c’est moi qui laisse mes phares allumés en permanence, pratique… J’ai donc de gros doutes à propos du sérieux des contrôle réalisé sur les voiture d’occasion avant la mise en vente. De mon côté, je me retrouve avec un véhicule qui risque de ne pas démarrer du jour au lendemain, et ces « commerciaux » ne propose aucune solution...
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu me renseigner pour une polo car tout mes amis en une.Jai été renseigné par Anthony qui a été très agréable et disponible.Vendeur au top.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci encore au vendeur Anthony pour sa disponibilité et son accueil. La voiture est au top !!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé à lagence, sans trop didée.Etonnament surpris par la qualité de conseil de Anthony, il a pu éclaircir mes idées et maccompagner dans un futur projet dachat automobile.Je recommande vraiment cette concession!
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony Romagny professionnalisme nous sommes ravis de laccueil et dans laccompagnement dans lachat de notre véhicule.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony et à toute son équipe pour son professionnalisme et sa sympathie. Cest avec plaisir que nous nous réengageons pour une deuxième LOA grâce à vous.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec cette concession. Golf repérée sur internet appel le jeudi rdv le samedi pour l essayer. Nous sommes à plus de 2h de route, jai le vendeur au téléphone encore la veille qui confirme le rdv, la voiture est en préparation et va la chercher samedi matin. Nous sommes très intéressés et le faisons comprendre.. Appel je jour J à midi et demi pour nous dire que la voiture est vendue.. Alors que nous étions sur le point de partir. Très déçus !! Quand l appel de l argent est plus fort que l honnêteté.. C est dommage nous l aurions acheté cette voiture, et cela vous aurait évité un avis négatif sur votre page. Bref passez votre chemin sauf si vous aimez vous faire prendre pour des cons.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter mon nouveau véhicule et jai été conseillé par Anthony.Toujours le sourire et très professionnel.Un service rapide et de qualité.Je recommande !!
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Message à la personne qui répond et renseigne les Polo on tous une chaine , il ny a aucun entretien sur votre voiture.Faire le boulot des autres jadore obliger de vérifier.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Deuxieme voiture achetée chez bymycar rillieux et tjr satisfait. Bien reçu. Agréablement surpris aussi bien sur les prix de ventes doccasions que sur les offres de reprises. Je recommande
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 4 / 5
Merci à léquipe pour son professionnalisme: disponibilité et écoute du commerciale à laccompagnement dans la prise en main lors de l’achat du véhicule. Une concession a visiter lors dun achat neuf ou doccasion.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon nouveau véhicule, merci à Anthony et Adrien pour leur sympathie et leur professionnalisme.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Une nouvelle expérience pour nous : lachat à distance !Tout sest très bien déroulé, malgré un petit accroc, que ces professionnels ont su gérer pour assurer notre satisfaction.Le véhicule commandé à distance nous a été livré hier et nous ne sommes pas déçus, il est magnifique et parfaitement conforme à la description qui nous avait été faite.Merci tout particulier à Romain qui à pris en charge et géré notre projet de À à Z.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Merci pour votre professionnalisme, disponibilité et accompagnement dans l’achat de mon nouveau véhicule.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Un service clientèle à lécoute et attentionné. Je tiens à remercier particulièrement Mr Chetaud Romain et Michael Rochegude.Une voiture vendu très propre avec de nombreux accessoiresCest parfaitÀ bientôt pour mon prochain véhicule chez vous :)
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture auprès de Mr Chetaud, et jai vraiment apprécié son professionnalisme et son implication dans la satisfaction de mon achat.Je recommande vivement cette concession et Mr Chetaud.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Une grande déception quant au SAV.Jai acheté un véhicule doccasion à cette concession, l’achat cest parfaitement passé, un accueil commercial top. Malheureusement pour moi, après à peine 584 km parcourus avec le véhicule celui-ci à une panne majeure et est immobilisé (panne du système de refroidissement). La couverture (AMS Intégrale) ne prend quune partie des frais engendré par la panne (le boitier deau cassé) car elle stipule quune partie de la réparation (la purge du système de refroidissement [ce qui coute le plus chère]) peut être considéré comme dentretien, un comble alors que cette réparation oblige de purger le système.Cela me permet démettre de grande réserves quant à la fiabilité des contrôle réalisé sur les véhicules avant la mise en vente, mais surtout mention spéciale à la garantie de AMS, qui pour ce dédouaner dune partie des remboursements, nous invente le concept du système de refroidissement qui pourrait marcher sans liquide de refroidissement.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce garage, à l’écoute, rapide pour un service de qualité ! J’ai été accueilli par Manon qui a su répondre à mes attentes. Vous pouvez faire confiance à ce garage les yeux fermer. Merci à vous.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony ROMAGNY pour son professionnalisme, il a su prendre en main efficacement notre dossier. Nous espérons que le service maintenance sera aussi efficace.Nous venons d’acquérir le nouveau Tiguan, nous en sommes très satisfaits. Dommage qu’il n’y a pas le nouveau Tiguan en exposition.L & R DENNETIERE
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par léquipe. Merci à Anthony, très professionnel. Je recommande !
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 4 / 5
Tres rapide prise en charge.Boulot fait dans la journee.Accueil cool et charmant
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Equipe très accueillante et sympathique. Je nhésiterai à leur reconfier mon véhicule la prochaine fois
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony pour son écoute, son sérieux et sa réactivité sur le suivit de mon dossier.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Achat de mon premier véhicule neuf chez VW. Équipe commerciale et équipe de l’atelier au top. Rien à dire. Merci à Anthony.Très pro.Je recommande.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
J’ai choisi cette concession sur recommandation alors que j’habite à 2h du site. Je ne suis pas déçu. Accueil et service très pro d’Anthony.Toutes les concessions VW vendent les mêmes produits... c’est l’humain qui fait la différence.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Lidée déjà en tête, facile pour le vendeur, mais très sympathique, et de bon conseil. Bonne journée merci
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
tres bien, disponible, à lécoute, je recommande véhicule correspondant à mon attente
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaits : nous avons été reçus par Romain, très sympathique et très professionnel. Sur ses conseils, nous avons acheté un T ROC et nous en sommes très satisfaits ! Merci Romain.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Bjr,Suite à lachat dune polo à distance chez bymycar, jai eu malheureusement ma voiture ne panne deux jours après mais malgré la distance, MR CHETAUD a géré avec rapidité la validation des travaux auprès de lassurance et de son agence.Encore merci pour son professionnalisme.Cdt.Yoann
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, achat dune Polo, très satisfaite du commercial Romain et de la voiture.Je recommande
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Déplorable, pour une journée porte ouverte, un commercial pas motivé, pas envie de vendre, aucune approche commerciale.vous avez 2 polos sur le parking en sommes d emmerde toi.Sympa, voilà pourquoi je mets en zéro pointé. A fuir... ce que jai fait je suis allée voir un autre concessionnaire, avec une vente à la cléf.Commercialement très pro, très sympa.un exemple à prendre M. Le commercial
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service et très bon professionnel malgré la distance . Je suis d Orléans!J ai acheté les yeux fermés avec le.covid en contact permanent avec Mr Chetaud Romain très accessible sympathique honnête une passat 2019 2ltdi en parfait état avec une organisation millimétré depuis 3 mois et seulement avec visio et échanges watsapp et en vidéo de chacun nos voitures. Car ils reprenaient la mienne dans les budgets logiques. Pas de surprises à l arrivée une petit lustrage nickel avec le sourire.Comme quoi à 500km je suis d Orléans on peut trouver son bonheur là ou à 2km certains n y arrivaient pas...J ai traîné trop et laissé passer 2 autres modèle identique avant...Il a réussi à me trouver le.modèle adéquat une 3ème fois en 3 mois... alors que je réclame a orleans depuis plus d 1 an...Aucun regret a ce stade si ce n est dêtre trop loin... bien que j ai une.golf plus à changer peit être a venir et le sérieux peux mériter de se faire un peu de route.Je ne le connaissais pas avant cette occasion pour info. Très satisfait du service. Et particulièrement de l approche humaine et cordiale de Mr Chetaud qui aura été mon contact de A à Z.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
agréablement surpris par lexposition des véhicules et les explications des commerciaux. je recommande fortement
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à toute l équipe et particulièrement à Véronique pour sa gentillesse et son professionnalisme. J étais en recherche d un véhicule sans idée précise, après avoir fait le tour de tous les concessionnaires je me suis arrêtée chez by my car à rillieux. J ai été extrêmement bien reçue et conseillée et aucun forcing n a été fait. L équipe est au top et je ne peux que les recommander vivement. Merci à vous et je suis ravie de ma nouvelle voiture.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Lentretien de nos deux Volkswagen est fait dans ce garage depuis de nombreuses années et nous pouvons dire que le personnel est toujours aussi accueillant, à lécoute et prend le temps dexpliquer les travaux qui sont effectués, cest pour cela que nous restons fidèles à ce garage même si nous habitons à 25 km.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 5 / 5
Première expérience dans ce garage, 1er achat dun véhicule neuf, je suis très satisfaite (de mon achat) mais également du conseil que jai eu, de lécoute et du suivi. Manuela avec qui jai traité est une super commerciale, cest principalement pour ses conseils que jai conclu mon achat dans ce garage plutôt quun autre et même 6 mois après lachat de mon véhicule elle reste disponible et à lécoute, choses qui restent rares, il faut donc le dire!
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et vendeur-vendeuse super, precis-es, je recommande vivement ;-)
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une POLO doccasion chez volkswagen.Nous remercions Manuela et Alexandre pour leur accueil et leur dévouement. Ils ont été très à lécoute de nos demandes et très réactifs.Manuela sest démenée pour que nous puissions avoir notre véhicule au plus vite et nous len remercions. Merci également à Alexandre pour les explications sur le fonctionnement du véhicule.Nous recommandons le Garage VOLKSWAGAN BYmyCAR de Rillieux.Personnel sérieux et très aimable.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie Manon pour son accueil son professionnalisme son sourire qui ma énormément aidé. Je la recommande sans problème car à chaque fois cest un plaisir davoir affaire à une personne compétente !!!!!!!!!!!!!!!! Alors encore merci Manon.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Le service client est très décevant. Lattente au téléphone pour avoir une réponse est ultra longue. Les personnes au bout du fil ne sont pas du tout compréhensives. Le personnel devrait peut être se mettre à la hauteur de la qualité des voitures Volkswagen 😉😋
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Cliente depuis les années 90 . ( VAULX EN VELIN . FONTAINE SUR SAÔNE.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
jai rencontré une personne professionnelle, efficace et à lécoute.Un bon pilier pour Volkswagen.Merci Mme ManuelaA bientôt pour un achat pour mon filsMme REVEL
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil plus que parfait. Florian et Manuela sont très sympathiques et surtout arrangeants ! Allez y les yeux fermés.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, réactivité au top également pour me permettre de partir en vacances le jour prévu. La voiture posée le matin était prête le soir même alors qu il a fallu récupérer une pièce dans un autre site. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil sans faille !!! Une disponibilité de tous les instants !!!Un garage très professionnel !!
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
MERCI MANUELA POUR LA LIVRAISON DE NOTRE T CROSS QUI EST UN VEHICULE DE DIRECTION TOUT A ETE IMPECCABLE DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON . JE RECOMMANDE VIVEMENT.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Visite ce matin en concession accueil par la commerciale impeccable je suis passer chez dautre constructeur en précisant que j’étais en fin de location longue durée . La commerciale a pris le temps de mexpliquer et fait une offre en location pour ma société chez les autres on ma donner une documentation et débrouille toi!!!!.De plus le Tiguan proposé ce jour en Location est moins cher que mon X1 .Que du plus!!!Merci la commerciale (je ne sais pas si jai le droit de mettre son nom) mais je suis ravie de laccueil et passerai comme convenu avec elle passer commande de mon nouveau véhicule semaine prochaine.Je recommande chaudement ce concessionnaire.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci Manuela pour votre professionnalisme, vos conseils cest vous qui avez fait la différence avec les autres constructeurs qui avez déclanché lachat dune VWMerci uniquement a Manuela.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Je viens ce jour de réceptionner ma golf sportsvan.Félicitation à léquipe de commerciaux Manuela et Alexandre pour leurs professionnalismes depuis le 1er contact jusquà la livraison du véhicule.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
je remercie tout particulièrement Manuela et Alexandre pour leur professionnalismeManuela a bien su me conseiller pour choisir ma voitureAlexandre a été dune patience hors norme pour me montrer toutes les fonctionnalités de celle cije recommande particulièrement cette concession
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Ayant un petit souci de pédale d’embrayage qui grince par fortes chaleurs sur ma nouvelle Polo sous garantie et après mauvaise volonté pour trouver/réparer le défaut chez mon concessionnaire Volkswagen prés de chez moi, je suis venu dans ce garage une première fois sans RDV.Un technicien de l’atelier a regardé et détecté tout de suite le défaut (AVP) affectant ma voiture (pièces à commander et à changer avec RDV).Pour la prise en charge j’ai été très bien accueilli par Florian qui est très professionnel (m’a contacté tout au long du suivi de la réparation).Je reviendrai dans cette concession pour mes futures révisions.Je vous recommande.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
une belle équipe ! on récent la fierté du travail bien accompli,achat de la dernière polo , départ samedi en vacances en toute sécuritésuivi commercial , accompagnement avant le départmerci à Alexandre et la petite blonde...très bon souvenir
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellente agence, vraiment surpris en bien, un service général et commercial impeccable, deux conseillés que je recommande, Manuela et Alexandre!
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous étions de passage sur Lyon, nous habitons à 500 km de là, et alors que j’avais fait la pression des pneus 1 semaine avant, sur l’ordinateur de bord il s’est inscrit « faire la pression des pneus ». Nous nous sommes rendu dans le premier Wolkvagen doù nous nous trouvions et avons trouvé un accueil formidable. La pression a été faite aussitôt et l’employé trouvant bizarre que notre véhicule avait perdu de la pression a vérifié les pneus. Une vis était planté doù une fuite. Il a aussitôt réparé le pneu et avons pu reprendre la route rapidement. Accueil et professionnalisme irréprochable. Je conseil ce garage à 200%
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 4 / 5
Avant de venir au garage, jai demandé à parler au service commercial, que jai obtenu après 21 minutes dattente…Il est vrai que cétait à 10h30, ce qui correspond à lheure de pointe indiquée .Ensuite très bon accueil et réponse adaptée.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente pour un premier achat chez Volkswagen.Bien quil y ai eu quelques problèmes techniques à la réception de la voiture, Manuela a toujours été là pour soccuper de tout. Merci pour votre implication et votre professionnalisme. Je vous remercie et ne manquerai pas de revenir vous voir pour les révisions. Cordialement
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Premier achat de véhicule. Merci pour votre patience.Un grand merci a Alexandre et manuellaJe recommande bymacar rillieux
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
prendre un rendez vous pour une revision , cest un véritable cauchemar plus de 40 mm sans personne , et ce nest pas la premiere fois
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5
Service commercial à lécoute, super expérience. Aucun regret au sujet de mon achat. Equipe au top !
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Dans lensemble content du service commerciale . Equipe souriante. On a même droit à un café lorsquon patiente.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 2 / 5
Très bien pour lentretien de nos véhicules Groupe VW : laccueil atelier est efficace, à lecoute, pas de perte de temps. Mais en commercial cest un cauchemar : pour commander une voiture ici il faut vraiment saccrocher. A tel point que nous avons renoncé à cette agence, et même au groupe pour notre dernier véhicule. Si vous navez pas des heures à tuer pour relancer un vendeur, passez votre chemin. Ce comportement semble une règle chez ByMyCar Rhône-Alpes.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Approche commerciale de ce garage nulle, ce jour je téléphone pour avoir des renseignements pour l achat dun vehicule type SUV, la première fois on me raccroche au nez, lors de mon deuxième appel après 15 mns dattente au téléphone on me passe le service atelier qui ne peut me renseigner.Si les véhicules achetés sont à la hauteur du service commercial, il vaut mieux en effet éviter le peu de professionnalisme de ce garage et passer son chemin.Surtout que la concurrence nest pas loin.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueille de l atelier en passant par le service après vente super équipe solidaire et respectueuse du client
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 4 / 5
Équipe dynamique et professionnelle, Florian et Marion sont très accueillants et réactifs, ils sont très commerçants...je recommande ce garage.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
À la suite d’un voyant huile moteur allumé, je ne suis rendu dans cette concession qui a pris immédiatement mon véhicule en charge et a fait le nécessaire et même plus, puisqu’ils ont aussi vérifier et remplit le liquide de refroidissement et fait la pression des pneusBref un sans faute en a peine 5 minutes.Client VW depuis dix ans c’est la première fois que je rencontre ce niveau de service.
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, prise en charge rapide. Beaucoup de consideration apportee au client et cest appreciable. Mention spéciale a Manon, efficace et bienveillante
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et explications au top concernant le véhicule acheté. Je recommande
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Je suis allée dans ce garage il y a quelques mois parce quun voyant lumineux sactivait et j étais inquiète. Je voulais juste que quelquun me rassure....En arrivant on me demande si jai pris ma polo dans leur garage.... je leur dis Non je viens de minstaller dans la région Rhône-Alpes depuis peu...Leur réponse: retournez dans votre garage d origine.... soit à 200km.... personne n a pris la peine de regarder...En tant que client l attitude des employés a été très irrespectueux et ne reflète pas la philosophie de wolkswagen. Je ne suis jamais retournée dans ce garage puisque quun tel accueil est rédhibitoire pour moi... je ne le recommande pas du tout.
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Un Grand Merci à Marion et Florent pour leur accueil Professionnel, souriant ! Du vrai service 5 étoiles!A recommander sans modération
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui une magnifique expérience de relation clientèle avec Manon, TOUT est parfait. la forme et le fond tout et là BRAVO !!!
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Premier achat chez Volkswagen et déçue du début à la fin ! Voiture livrée et première erreur sur la plaque qui ne correspondait pas à ma demande, deux mois après la livraison je nai toujours pas reçu ma carte grise et aucun geste commercial ne peut être fait malgré le fait que je ne peux pas rouler avec ma voiture sous peine de me faire verbaliser par la police. Tout simplement honteux ! Personne ne vous tiens au courant et vous êtes forcé dattendre encore et encore. Premier et dernier achat dans cette concession !!
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique , très professionnelle et à lécoute des clients.je vous recommande cette concession sans hésiter .
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour leur accueil !Manon et Florian sont super efficaces et disponible!
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 1 / 5
Manque découte et non pris au sérieux après plusieurs visites pour un problème non résolu. 3 visites en 6 mois, plus de 1000 euros de pièces & main doeuvre pour avoir toujours plus de soucis. Résultat , moteur HS à 80000km alors que jai signalé un bruit suspect a chaque visite, preuves sur devis. On ma dit que si le mecano dit quil ny a rien, il faut lui faire confiance. Lors de ma dernière visite jai insisté pour quun mecano vienne avec moi et il a admis que cétait suspect. Sur ses conseils, il ma dit de continuer à rouler avec ce bruit qui viendrait de la chaine de distribution et que si elle venait a casser, le moteur se bloquerait sans endommager le moteur. De super conseils ! On vous prend bien pour un débile lorsque que vous ne connaissez rien à la mécanique. De plus lors dun test (2eme visite), on mindique 100 euros sur le devis et une fois que je dois la récupérer, je men sors pour 150 car le mecano a roulé avec ma voiture sois disant pour faire des test quil na jamais du effectuer ... vu que le problème persistait, jai du insister pour quil monte avec moi pour lui faire écouter le bruit . Absolument aucune confiance envers ce garage surtout que pour avoir une ristourne sur mon devis de 150 euros initialement prévu à 100, on me demande de mettre un avis positif... Certes laccueil est très correcte mais la prise en charge sérieuse du véhicule et lécoute des problèmes est très douteuse. Le bruit devenant de plus en plus présent je change de garagiste. Maintenant on me sort un devis à 10 000 euros pour une voiture qui en vaut 10 000... Merci VW, dernière fois que je mets les pieds chez vous et que jachète une VW. A FUIR !!!
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 5 / 5
Jétais rétissante à lidée de retourner dans ce garage après une assez mauvaise expérience en juillet 2018 mais tout sest très bien passé. Voiture posée sans rdv malgré lheure tardive, rendue dès le lendemain. Nickel!
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 5 / 5
Joachim a su nous prodiguer de bons conseils et à été très agréable, nous n’avons pas fait affaire car le modèle que nous cherchons n’est pas disponible actuellement,mais c’est avec plaisir que nous passerons à nouveau dans cette concession. Les Avignonnais.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Léquipe de Rillieux est super!De vrai pro, surtout le chef datelier qui est toujours de bon conseil ;)Merci Titi.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
service après vente exceptionnel je recommande.merci a Florian pour sont professionnalisme et sont suivie
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Très compétent ! J’ai été reçu par Florian et Cédric qui ont été pro efficace et rapide, équipe au top je les recommandes.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 5 / 5
Efficace prix correct pour ma révision des 30 000 déposer à 8h30 et récupérer à 16h juste après le boulot. Je recommande
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 5 / 5
Voilà un établissement qui prend les clients au sérieuxAccueil téléphonique agréablePrise de rendez vous sous 8 joursAccueil et prise en charge cordiaux le jour Jréparation des problèmes daffichage ecran de mon Tiguan - dimportation-Véhicule restitué le soir lavé et aspiré...Que demande le peuple ? Que tous les Garage VW se comportent comme Celui de Rilleux ! Encore merci et Bravo .
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
concession agréable , seul garage ou je ne regrette pas de payer pour une prestation de qualité petit plus distribution café et viennoiserie le matin tip top pour commencer une belle journée merci a Mr Marcucci et Mr Faure
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 5 / 5
révision faite là-bas je conseil réellement très bon profesionalisme de la part de M Marcucci
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne concession , équipe très gentil , prise en charge rapide délais respecté .Merci à Florian Marcucci.
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ; prise en charge rapide et efficace du véhicule pour la révision. Bons conseils et le petit plus café/croissants. Bravo
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 5 / 5
Excellent établissement.La révision de ma Polo à été faite dans les meilleurs délais.Jai été reçu par Mr Marcucci et le service commercial fut impeccable.Je recommande vivement
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
J’ai pris rendez vous chez Volkswagen Rillieux pour la révision des 90 000Kms de ma petite polo Essence. On m’a dit de bien arriver à 8h00 si je voulais la récupérer à 14h30. J’arrive donc à 08h00 précise et on me dit que je ne pourrais la récupérer qu’à partir de 16h00 vu le planning. Cela ne m’arrange pas forcément d’autant plus qu’il n’ont pas de voiture de pret. Ensuite on me donne le prix à savoir plus de 430€ et on me factures des services sans même me demander si cela à été fait (Ici le liquide de frein que j’avais déjà fait faire), on arrive du coup a 414€. Bref je laisse la voiture mais trouve quand même que cela est un peu cher, dautant que je nai jamais payé aussi cher même avec ma Golf GTI alors pour une Polo 90cv.... Après réflexion et avis d’amis je décide de revenir à la concession à 11h00 afin de vérifier le prix. La voiture est encore sur le parking et n’a pas bougée depuis 8h00… Je demande si il n’y a pas d’erreur sur le prix et en vérifiant on me dit qu’ils se sont trompé de 30€ et que j’en ai pour environ 385€… Bref vu le manque de sérieux et le prix franchement abusé je récupère ma voiture et irais faire ma révision chez un autre VW qui lui me prends 241€ et garde la voiture 1h30.... Bref si vous ne voulez pas vous faire avoir éviter ce garage...
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 5 / 5
À lécoute de nos attente.Merci a Floriant et Cédric pour leur trés bonne acceuil.
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Trés bon Concessionnaire, jai été accueilli par Mr Marccuci pour mon Touran et le service était juste impeccable !Professional, à lécoute le tout avec la sourire cest rare de nos jours !Je recommanderai ce garage à mes amis propriétaire de Volkswagen.
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 4 / 5
Malgré une concession très bungalow jai vite pu oublier le cadre grâce à la personne qui ma accueillie le 22/01 pour ma golf 7 2,0L TDI, à savoir M. MARCUCCI qui a été souriant, accueillant et très clair dans les expliquations concernant la révision de mon véhicule.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
Incompétent ne surtout pas amené votre voiture chez eux jai du y retourné 2 fois pour un surplus dhuile chose qui est très grave pour la voiture a la fin jai fini par enlever lhuile moi même pour ensuite aller dans un autre garage pour payer un decalaminage de ma voiture car le surplus dhuile lavait complètement encrassé on lemmène au concessionnaire pour avoir la tranquillité de lesprit et voilà ce qui arrive
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Tous le personnel est là pour vous conseiller, essaye dêtre disponible pour vous aider et vous rendre service sinon vous avez un rendez-vous proche, de vrais professionnels qui font honneur à la marque volkswagen. À recommander ++++
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 5 / 5
Commercial agréable, professionnel a tenu ses promesses. Satisfait du véhicule et de la concession. A recommander.
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 5 / 5
Tres réactif ! Le service est excellent en tout point : accueil chaleureux, commercial tres compétant, organisation des rendez vous parfaite et bien sur le serieux du travail ! Quant au chef déquipe et aux mécaniciens rien a redire, ils font du tres bon travail cest parfait ! Je vous recommande.
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 5 / 5
Concession très a lécoute et très professionnel contrairement à certains écrits. Il faut comprendre aussi que lon peut être débordé. Encore merci beaucoup !
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 1 / 5
Service client limité, pas beaucoup de connaissance de la technique, un minimum serait requis je pense. Peinture mal faite après réparation, jai du revenir au bout de deux mois pour repeindre le tout. Service commerciale incompétent. 3 rendez vous nécessaire pour essayer une golf GTE. Premier rendez vous, le commercial ma dit je vous avait oublié. Le deuxième 1 semaine plus tard le matin, je nai pas eu le temps de récupérer le véhicule vous pouvez revenir laprès midi, je reviens laprès midi toujours pas de véhicule, il a appelé les concessions lyonnaise et finalement il ny en avait plus en stock. Jai du râler pour avoir en essai un tiguan a la place. Le commercial excuse a moitié en disant que cest la première fois que ça lui arrive et que cest depuis quil est chez VW quil a des problèmes. Je précise ma femme était enceinte de 7 mois mais aucune considération de la part de VW. Après cet essai le commercial me dit je vous rappel pour lessai de la GTE. Je lattend toujours depuis 3 mois. Une honte pour un si grand groupe. ça ne les intéresse pas que je leur donne 50000 € pour un tiguan.
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 5 / 5
Très Réactif et Professionnel ! Très bon suivi client du commerce à l’atelier ! :)
Avis fait le 30/04/2017
Note de : 5 / 5
En déplacement sur Lyon pour une période assez longue, jai du faire la révision des 60 000 km chez eux. Jai pris rendez - vous directement sur le site de Volkswagen et jai eu une date la semaine daprès. Je suis tombé sur Florian qui est quelquun de professionnel et à lécoute de ses clients.