Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Cosne – SUMA, votre Garage automobile, situé 1 Rue des Gabarriers, 58200 Cosne-Cours-sur-Loire. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je toujours fais l entretien de mes sera la bas et je n ai jamais été déçu .La personne en charge de vous recevoir pour les révisions est au top
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Propriétaire dun camping-car KNAUS sur châssis VW CRAFTER, ai été très satisfait des prestations exécutées par le Garage VW Cosne-SUMA. JPM
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil et atelier efficaces et aimables
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation de lentreprise et du personnel. Très satisfait de ma première UP, cest avec confiance que jachète une nouvelle UP. Jai pu acheter ce véhicule préparé soigneusement à un prix très correct. Volkswagen, une marque allemande qui propose de très bons produits. Merci à tous!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bon accueil
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Top. Vendeuse très pro et à l ecoute
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la réception et de la part du chef d atelier Édouard. .Travail correct et horaires respectés.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par vos vendeursDe très bons conseilsIls répondent facilement a nos attentes et sont à notre écoute que ce soit au téléphone ou au magasinJe recommande wolsvagen à 100 pour 100
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce qui prévu est fait parfaitement.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession géniale, achat de plusieurs véhicules ici sans jamais aucun problème, accueil chaleureux, vendeurs au top et après-vente aussi !Je recommande à 100%
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture doccasion par téléphone, sans avoir vue le véhicule. La personne qui ma renseigné par tel était très professionnel et connaissait bien son métier. Bon accueil et voiture propre et égale a la description .
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Golf il y a 1 semaine. Mon expérience client débute il y a une quinzaine de jours pour obtenir des informations sur le véhicule auprès de Mme Brunet avec un accueil chaleureux, une disponibilité très appréciable et des conseils très pros. N’étant pas de la région, l’intégralité de la transaction s’est faite à distance, en visio. Tout a été géré d’une main de maître par Mme Brunet qui a su allier efficacité et proactivité. deuxième partie de mon expérience client avec la récupération du véhicule à Cosne sur Loire, un véhicule conforme en tout point de vue au descriptif, préparation impeccable , aussi je tiens à souligner le professionnalisme et l’efficacité de l’équipe présente ce jour là. Non seulement vous y rencontrez une équipe souriante, à l’écoute mais aussi et surtout un dynamisme et professionnalisme fort agréable pour des clients en quêtent de conseils. En résumé , je recommande cette concession les yeux fermés, ou confiance, satisfaction, accueil chaleureux, écoute et professionnalisme résument mon expérience.vous pouvez être fiers du niveau de service apporté Encore merci à l’équipe avec mention spéciale à Mme Brunet.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et commercial sympathique et de bon conseil. remise du véhicule avec explications . très satisfait de mon achat
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle équipe, je recommande !!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait Très compétant
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience... Bon accompagnement de A à Z... Service de qualité... Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage très accueillant et le personnel très aimable.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service sav, bien accueilli, bien renseigné, bon conseil et le tout avec le sourire
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Difficile de mettre moins sinon ce serait un 0 !! Nul 👎 incorrect, irrespectueux et malhonnête. Incapable d’écouter le CLIENT 👏 ! Heureusement il y a d’autres garages compétents et qui respecte la règle du CLIENT !! Un responsable qui pète les plombs 😡🤣Son assistance raconte des salades et se plein des clients 😭. Ça change des précédents responsables et assistantes 👍 ! Changer de taf, le commerce et la clientèle ne sont pas fait pour vous cela évitera une fermeture !!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et au petit soin pour le client surtout au niveau atelier la dame qui est au bureau très humaine. Rien a dire de plus à part quils ont fidélisé une cliente.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Juste une visite pas grande chose
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Réparation urgente sans rendez vous, voiture rendue dans la journée Merci à léquipe
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience passé avec Mme Brunet.Professionnelle et sympathique.Je recommande.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule dans la concession et vraiment … RIEN À DIRE. Accueil impeccable, Madame Brunet a été très arrangeante et professionnel, jaimerais souligner à quel point ça a été un plaisir dacheter un véhicule avec une commerciale aussi sympathique, je recommande à 100 % la concession et encore plus Madame Brunet. 10000/5
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu.delai respecté pour lintervention sur mon véhicule
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 3 / 5
très rapide après un diagnostic offert, ce nest pas un fusible , cest le moteur de ma pompe de la glace qui est mortedéposée a 8h55; elle part en réparation9h32, la voiture est laver aspirateur ok sur le parkingsuper rapidereste a savoir , jaurais du demander de suite la pièce changerinformation au chef datelier ; cela a bien été super rapide
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute je suis venu pour un voyant moteur, réparation effectué dans la foulé, j’ai même eu le droit à un lavage de mon véhicule à la restitution je recommande cette concession allez y les yeux fermé !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité de très bon services je recommande ce site, personnel souriant et à l’écoute, on m’a rendu mon véhicule avec les réparations effectuées dans un délai annoncé qui a été respecté, depuis plus aucun soucis
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
10mn d attend personnel causant ensemble au bout de 10mn même pas bonjour m est repndu pour regarder un voyant allumé faillait prendre rendez-vous aussi aimable le secrétaire et chef d équipe aussi aimable les 2ferait pas une bonne publicité véhicule acheter dans cette concession note 0
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de mon vehicule et réponse à mes questions
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne avceuil
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Génial je recommande.Diagnostic réalisé en très peu de temps.Réparation dans les quelques jours suivant très rapide et très serviable.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait la révision de mon véhicule récemment. Rien à dire service au top véhicule récupéré propre, devis conforme. Je recommande fortement
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Chef d’atelier très professionnel explications parfaite suite au réparations de mon véhicule et surtout véhicule rendu super propre très bonne équipe je recommande à 100%
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
belle concession , bon service atelier
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , personnels de qualité
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Travaux qui respectent le devis. Véhicule lavé. Très bonne communication de la part du personnel Après-vente. Je recommande fortement cette entreprise.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Service réparation parfait ! Le chef d’atelier a pris le temps de m’expliquer ma panne et a pu faire le nécessaire pour une participation commerciale du constructeur. La réceptionnaire a tout mis en œuvre pour que je puisse repartir de chez moi et me tenir au courant de l’avancée des travaux. Quand j’ai récupéré ma voiture, toutes les personnes que j’ai croisées, on était très agréable (proposition de café, eau et attente au salon avec mon émission), même les mécaniciens m’ont dit bonjour ! De plus, j’ai récupéré ma voiture propre. Encore merci pour votre dépannage !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Réceptionnaire à l’écoute, travaux effectuer rapidement et efficacement. Équipe de l’atelier au top !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je pensais pouvoir laisser un bon avis à ce garage VW qui semblait avoir meilleure réputation que celui de Montargis, mais cest raté...Véhicule récupéré ce jour suite à une panne. Quelque chose pompait constamment du courant et dechargeait la batterie en 2 jours. Après avoir cherché quel élément pompe le courant on ma changé le calculateur de portière côté conducteur. Pas de soucis jusque là, sauf que je récupère ma voiture avec des rayures de tournevis sur le tableau de bord. Je les montre au chef datelier qui me dit que ça ne peut pas être eux puisquils nont touché quà la portière. Jen ai un peu marre dêtre prise pour une idiote avec ce sentiment que puisque je suis une femme on peut bien me raconter nimporte quoi. Voici les photos : on voit bien que le cache autour du lecteur radio a été démonté (sans doute pour tester si ce nest pas lui qui pompait le courant). Tout le monde peut faire des erreurs, mais à minima de les reconnaître et de sexcuser aurait été le bienvenu. Cest dommage javais laissé mes coordonnées à votre collègue pour lachat dun potentiel nouveau véhicule. Vous pouvez moublier.Mise à jour: une réponse tellement malhonnête quune seule étoile cest même déjà de trop
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et consciencieux !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Ecrou Anti vole 🤝🏾je conseille de faire votre mécanique ici, mécano a l’écoute, super aimable, prêt a vous donner un coup de main si il le peuvent encore merci a vous 👌🏾
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel compétant et au petits soins avant dacheter ou louer une voiture, mais quand jai une eu une grave problème avec une TIGUAN hybride rechargeable toute neuve envoyée à lusine au bout de 2 semaines et 600 Km au compteur , là il ny a plus personne et tout le monde se cache et refuse dannuler le contrat pour une voiture défaillante.Je suis médecin et la voiture cest mon outil pour aller soigner les malades à domicile.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est très gentil, un grand merci au mécanicien qui ma réparé mon pneu sans RDV. Merci beaucoup.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli. A L écoute de nos attentes. Un peu long sur le délai estimé mais satisfait dans lensemble
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
SAV ACCUEILLANTE SOURIANTE ET DÉVOUÉE.MERCI BEAUCOUP.JE RECOMMANDE
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et restitution du véhicule très professionnel. Et les réparations ont été faites dans les délais indiqués et de façon professionnel également.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable, à lécoute, gentils et arrangeant, surtout Isabelle ! Jai récupérer mon véhicule dans les délais rien à signaler. Merci à Isabelle pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme, malgré tous les coups de fil et le monde à laccueil.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis venu prendre conseil pour ma polo, les mécaniciens m’ont très bien conseiller je viendrais plus souvent
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très cool réceptionnaire très souriante cela donne envie de revenir de plus mon véhicule a été nettoyé à la restitution, je recommande les yeux fermé.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel des pièces détaché très agréable je recommande
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable...Accueil, services, soins au véhicule topMerci !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession et personnel du service après vente au top et conseil excellent. Je recommande fortement.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, professionnalisme dans la prise en charge du dossier, excellent relationnel
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.Intervention rapide et conforme à la demande.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Entretien des 4 ans facturé 770 euros alors que jai les mêmes prestations, huiles, bougies et filtres identiques chez plusieurs autres garages de Cosne pour des devis à 470 euros! C est vraiment du vol à ce stade là ! A FUIR
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tenais à remercier tout particulièrement Isabelle et Édouard pour leur sympathie et leur efficacité face au problème technique que jai eu sur mon véhicule occasionné par un plein de carburant chez TOTAL. Ils ont été très accueillant et très professionnel !! Cela a grandement facilité cette mésaventure et les réparations nécessaires sur mon véhicule. Je suis très reconnaissant pour votre excellent service et je nhésiterai pas à vous recommander à mes amis et collègues. Encore une fois, merci pour votre travail remarquable ! Cordialement, Mickaël ABALAIN
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Courtoisie, amabilité, professionnalisme, réponses rapides aux diverses questions posées.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe toujours agréable très professionnel toujours réponse à mes questions
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, efficacité, professionalisme
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et renseignements
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilKatalina brunet efficace a l’écoute nous a bien orientés pour le nouvel achat de notre véhicule T cross en LoaMerci
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Ecoute et disponibilité du personnel
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
une equipe a votre ecoute tres competentes et agreable je recommande
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et prise en charge rapide avec politesse
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympathique et très professionnel.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service irréprochableUn grand merci à Christelle pour sa gentillesse et sa réactivitéRavi du leasing de ma Polo dans cette concession
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence au personnel agréable et professionnel. Merci en particulier à Katatalina qui sest montrée arrangeante et compréhensive afin dorienter au mieux lachat de mon véhicule.Je recommande ce garage qui se démarque parmis les autres.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , très bonne écoute.Une belle concession.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, avec le sourire. Tous le personnel à l accueil et atelier ont été à notre écoute, réparation rapide. Nous remercions toutes les personnes qui ont été en contact avec nous. Si vous avez un souci avec votre véhicule, n hésitez pas à vous rendre dans ce garage.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Service rapide, chauffeur aller retour sur le lieu de travail et un bidon dhuile offert.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise avec une superbe équipeDonne dexcellents conseils et est à lécoute des clients, réparation de qualité je recommande cette concession
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour vendeur pas sérieux réservé une date que le vendeur a donné lui lui-même pour voir un véhicule vw golf 7 .faire 6 heures aller-retour. .Pour apprendre que la voiture à été vendue et pas nous prévenir pas du tout sérieux
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
bon accueil,nous avons été informé des réparations à faire indispensables ou non. seul le prix est plus élevé que dans un garage.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour. J’étais passé il y a une année dans votre concession pour un problème d’une infiltration d’eau venant d’une Polo 4gt.Votre garage a bien voulu essayé de trouver le problème pendant un gros quart d’heure, sans me demander d’avance.Bon, tout ce que les techniciens ont réussi à faire c’est de me rajouter de l’eau dans la bagnole, mais ils ont au moins essayé de trouver d’où ça venait. L’accueil des dames était chaleureuse face à un client dépité d’avoir son auto comme un sous marin pas étanche. Pour le problème au final : tuyaux d’évacuation d’eau du toit ouvrant avant droit, qui s’est retiré de son emplacement = l’eau coulait dans la carrosserie et du coup, dans l’habitacle.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 3 / 5
Lorsque que l on est habituée à un garage vw au top ( scala vw pamiers 09) la comparaison est difficile.Accueil moyen écoute bof réparation au max facture digne d un concessionnaire vw plus de 4600 euros dont 8 euros et des poussière de charge batterie et un véhicule qui ne démarre pas sans le booster .Et la remarque qui tue ... on avait un stagiaire votre véhicule a été nettoyé...il a fait la poussière...svp ..changez aussi de stagiaire
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
On acheté une Seat Arona, en excellente état! Très bon accueil, le commercial très pros, compréhensif et tarif très intéressant pour le véhicule en question.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et efficace. Je recommande.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service irréprochableUn grand merci à Christelle pour sa gentillesse et sa réactivitéRavi de lachat de T-ROC Cabriolet dans cette concession
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Super concession, très bon accueil.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Super concession, très bon accueil.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années je n’ai jamais eu à me plaindre des services de ce garage. Ils font toujours le maximum pour vous aider. Ils ne laissent jamais tomber. Merci à Isabelle et Édouard pour nos dernières aventures. Nous faisons confiance à ce garage et son personnel.Une personne a indiqué avoir récupéré son véhicule sale. Ça m’étonne vraiment 🤬 toujours récupéré le mien aspiré et lavé)(Dominique et son Yéti 😉)
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 3 / 5
Un simple entretien d1H30 est devenu exorbitant. Je ne comprends pas cette hausse du prix et même lemployée était comme gênée dannoncer le prix.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire. Personnel très professionnel, dynamique et la discrétion au sein du travail est très appréciable.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 4 / 5
Jusquà présent tout cest bien passé chargée de clientèle à lécoute bonne conseillère. A voir lorsquil y aura besoin pour les entretiens si la qualité se poursuit.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge amabilité de la réceptionniste. Le mécanicien a fait le nécessaire pour donner satisfaction.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vs rapide horaire respecté
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Très content de la Volkswagen Up que jai achetée.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Service extra merci pour le dépannage
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
Trés rapide et efficace que ça soit le financement et la livraison du vehicule, dommage qu on ne me repondent pas a mes mails apres la vente du vehicule.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
jai vu, je suis venu et jai achetémerci pour votre professionnalisme
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 4 / 5
Parfait entre la prise de rendez-vous ainsi que les conseils téléphoniques et sur place. Quand à la prestation rien à redire si ce n est qu il est toujours agréable de retrouver un véhicule propre intérieur et extérieur.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact , très pro, la commerciale qui ma suivi est très sympathique et agréable.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir repéré un véhicule sur le site de Volkswagen, j’ai pris contact avec la concession de Cosne-cours-sur-Loire afin d’en savoir plus sur ce dernier. Bien renseigné au téléphone et ayant une écoute attentive, ma conseillère madame Conquet a répondu à mes attentes et interrogations. J’ai donc décidé d’acheter le véhicule sans même le voir (étant à plus de 6h de route aller-retour). Trois jours après, j’ai pris la route en direction de la concession pour récupérer mon nouveau véhicule, un accueil agréable, une concession propre, le véhicule était plus que conforme à la description faite au téléphone et aux photos prises.Aucunes mauvaises surprises sur place, rien n’a été oublié et j’ai pu prendre la route sereinement à bord de mon véhicule. Hospitalité et professionnalisme, tels sont les adjectifs que j’emploierais pour décrire cette concession. À recommander !
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Equipe efficace et chaleureuse
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante, très bons conseils et accompagnement ds le choix lors de l achat de notre véhicule.Marine est une commerciale très avenante et professionnelle.Réponse rapide à nos interrogationsRare de nos joursJe recommande ++++++
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très agréablement surpris de la rapidité et le professionnalisme dont a fait preuve marine qui s’est occupé de notre dossierCe fut un réel plaisir de faire affaire avec une jeune aussi motivée et passionnée par son métier !Je recommande fortement !
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire avec du personnel très accueillant et agréable ! Une note particulière à Isabelle qui m’a très bien conseillée et qui s’est montrée très arrangeante sur plusieurs points. Je recommande ce garage à 100% !
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel toujours de bonne humeur, une prise en charge professionnelle et une explication détaillant la maintenance à prévoir sur le véhicule
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Rdv donné rapidement. Nous avons eu des explications sur ce qui allait être fait par rapport au tarif. Le personnel est très agréable, souriant et professionnel. Je recommande le garage👍
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil ! Rapidité, efficacité ! jai été dépanné tout de suite. Jai pu continuer à travailler sur place car bureau mis à ma disposition. Café et lavage en plus !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
expérience très positive merci pour etre venu nous chercher à la gare pour le petit café pour la bonne humeur dans la concession, pour la présence mais pas trop imposante. seuls petits bemols concernent labsence de crédit prenant en charge aussi la borne, labsence dinfo sur le rechargement sur autoroute(cartes....) labsence dinfo concernant lautoradio.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Trop cher, ils veulent tout changer. Vaut mieux allez dans les petits garages.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule à distance, la commerciale sest occupée de toute les démarches (prime à la casse, livraison du véhicule et récupération de lancien en région Lyonnaise).Tout sest bien passé,nous avons bien de leur faire confiance.Merci encore.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Une concession qui sait accueillir et conseiller son client ! Être reçu par des professionnels comme ça est toujours un plaisir
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Marine a su répondre à toutes nos questions, le tout avec le sourire. Très pro je recommande grandement
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Aucune information avant lessai sur le véhicule. Découverte quil sagit dun véhicule auto-école lors de lessai. Bon de commande fait avec pack livraison dit obligatoire (alors quil est noté facultatif sur le bon)...
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Service efficace et rapide
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Véhicule doccasion acheté chez cette concession, je remercie Mme VALLAT pour son professionnalisme et sa réactivité.Personnel accueillant et arrangeant, Véhicule casi neuf avec un prix défiant toute concurrence, véhicule préparé en temps et en heure.Livraison respectée.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce garage suite à un problème rencontre ailleurs.Je tiens à féliciter le professionnalisme et la réactivité du personnel de cette concession.Je recommande vivement.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et compétent sérieux
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Belle occasion chez suma satisfaite de ma seat ibiza a un super prix
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire très professionnel. Personnel agréable polie toujours le sourire . Les mécaniciens sont parfait, dans la bonne humeur une bonne équipe, prend le temps de nous écouter et de nous expliquer de A à Z avec conseille. Merci pour votre professionnalisme. Et votre temps .
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Honteux ! 30€ pour une recharge électrique de 5 minutes ! C’est vraiment se faire de l’argent sur le dos des gens !
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Excellent travail mécanique (vw T4 2.5 essence - un collector vintage) ils ont su retrouver les compétences des anciens afin de les transmettre a leur nouvelle génération de mécanicien. Un grand merci davoir rattrapé les erreurs graves du garage précédent (distribution mal calée... entre autres ...) . Un grand merci
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil, le professionnalisme, le conseil... Tout y est !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Après la livraison près de chez plus de nouvelle malgré mes messages concernant une vibration au dessus de 130kmh certainement du à un problème d équilibrage
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Suis ravie davoir changer de Renault pour Volkswagen
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
voiture de fonction, le garage réponds toujours présent en cas de souci (défaut moteur par ex) pour me prendre le plus vite possible, dans mon cas dans la journée entre 2 clients. Accueil très agréable et soucieux que tout se passe bien. je recommande +++
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Demande de RV dans la journée Voiture préparée en _h
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rapidité de lintervention et véhicule rendu propre.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Que des compliments du secretariat à la prise en charge, au mecanicien.Felicitations
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueillis, prestation de qualité
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, travail pro avec soins
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, description du véhicule satisfaisante.proposition dessai et reprise de notre ancien véhicule corrects.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons acheté un véhicule a [SUMA - GC - AUTO - Cosne sur loire], la ŠKODA Rapid Spaceback 1.0 TSI 95 ch BVM5 Clever (Type : Occasion; Mise en circulation : 21/09/2018; Kilométrage : 23539; Prix : 11900 € ) le 12 juillet 2021, au jour de lachat après avoir récupéré le véhicule (livraison de la voiture promise, mais a été contraint plus tard de venir récupérer) lors de la première conduite de ce dernier le voyant EPC était allumé, le start and stop ne fonctionnait pas. À notre arrivée à notre domicile nous nous sommes donc renseigné sur le sujet et ayons contacté par téléphone une secrétaire du das well auto de Cosne qui a stipulé que cétait un voyant affirmant la sécurité du véhicule tel que l ABS. Jai par la suite tout de même amené le vehicule dans une concession partenaire Skoda sur Clermont Ferrand. Accueillis par Monsieur Emilien MARRIER (Skoda-Aubiere) Il ma lui affirmé que ce voyant affirme un dysfonctionnement du véhicule liant lincapacité du Start n stop, du régulateur de vitesse et expliquait que le voyant arrière ( lumière de freinage )restait constamment allumer. Monsieur MARRIER souhaitait sentretenir avec vous avant hier lors de ma visite chez Skoda ( Clermont Ferrand ) afin de comprendre comment ce voyant a pu être omis de votre part lors du contrôle du véhicule qui nest pas sécurisé à la vente ou à la conduite. Freiné par votre indisponibilité que jentends je vous prie de trouver une solution afin de régler et sécuriser le véhicule au plus vite. Dautre part le controle de 90 points de contrôle transmis par vos soins date du 12/04/2021 il à donc plus de 3 mois. Il est vraiment surprenant de voir un garage réputé vendre fièrement un véhicule défectueux, et ne pas vouloir fournir un rapport technique approprié (technique de contrôle en 90 points par DasWeltAuto) de la voiture avant la vente (même si nous avons demandé et échangé plusieurs e-mails concernant un contrôle de la voiture avec Mme Conseillère Commerciale (Suma Cosne sur Loire), et tout le temps on nous a assuré et demandé de faire confiance aveuglément à létat de la voiture).Il est vraiment surprenant de voir un garage réputé vendre fièrement un véhicule défectueux, et ne pas vouloir fournir un rapport technique approprié (technique de contrôle en 90 points par DasWeltAuto) de la voiture avant la vente (même si nous avons demandé et échangé plusieurs e-mails concernant un contrôle de la voiture avec Mme Conseillère Commerciale (Suma Auto Cosne sur Loire), et tout le temps on nous a assuré et demandé de faire confiance aveuglément à létat de la voiture). Jestime pouvoir faire recours à votre disponibilité afin dobtenir un rendez vous urgent et de parvenir à rouler en sécurité dans notre véhicule au plus vite.Nous vous remercions.Belle journée
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 4 / 5
bon accueil voitures en état impeccable... nous verrons par la suite puisque nous allons peut être en acquérir une bientôt
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, salle dattente confortable, suivi et conseil.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Entretient programme de ma Golf tout s est passe dans le respect de la prise de RDV
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top , rien a dire 👍🏼
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bonne prise en charge
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne réception du technicien jean Michel et bonne explication, problème résolu parfait
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu,Personnel agréable.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Atelier au top, réparation faite dans les délais annoncés, et facture au prix indiquée.Je reviendrais.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon accueil est réparation de bonne facture est pu repartir rapidement en vacances
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Je reviens d’un entretien qui a été très bien réalisé!En temps et en heure ! Une super équipe ! Et une bonne organisation Merci au mécanicien pour ce beau nettoyage !
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe concession accueille au top de la part du service après vente et véhicule récupéré dans un état irréprochable
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
je ne suis pas satisfait car lors de mon appel pour prendre rdv on ma confirmer que jaurai un véhicule a disposition et arriver sur place pas de véhicule 2 heures dattente . au prochain entretien pas de véhicule de prêt pas dentretien chez Volkswagen
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Belle accueil de Christelle. Merci à l’équipe commerciale tout particulièrement à Maryline.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Deux enquêtes à la suite c’est un peu trop :) une synthèse des deux serait suffisant !
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 4 / 5
très bien reçu pas de problème sauf il manque a la livraison le double des clefs le livre de la voiture complet avec les descriptifs se model doit aussi avoir les tapis devant il manque ?????
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 4 / 5
Tout sest bien passé
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçuPersonnel agréable
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Payé 150 euros de diagnostic pour une voiture au final non réparée, un devis à 3000 euros alors que chez le Volkswagen voisin coût de la réparation 105 euros.... Et par dessus ça... Perte de mes anciennes factures... Agence a éviter et où je ne remettrai plus les pieds...Je mets 1 étoile car à 0 étoile on ne peut pas publier...
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Pour une opération de maintenance type vidange pas de soucis, par contre pour une panne alors la çà se complique les techniciens sont absolument pas compétant s.Que dire de la direction qui ne veux rien entendre a ce sujet pour eux le problème est toujours d votre coté et ils sont irréprochable. Expérience vécues sur 2 véhicules Seat une catastrophe a chaque fois .Jai un nouveau problème sur mon Ateca problème de détection dangle mort a faire regarder je ne sais pas ou aller Nevers ou Cosne sa va encore être une galère sans nom (même les commerciaux évoque cette incompétence alors que dire).Je pense plus me tourner vers la garage de Bourges dans le 18 qui est très compréhensif et surtout très compétant et sa je le tient dautres personnes ne voulant plus rien a a voir avec Cosne ou Nevers.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 2 / 5
BonjourAvant de donner un avis ou autre attendons plutôt que les problèmes récurrents soient régler ensuite pour quoi pas donner un avis
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et serviable.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel agréable, à lécoute et compétant.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Equipe disponible, courtoise et efficace.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Attendre1h30 pour un double de clé qui devais durer moins dune heure, à cause dune mauvaise gestion... Heureusement que les personnes à l’accueil sont sympa sinon cétait zéro
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 4 / 5
MO tarif trop chère 100 €
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, suivi et réparation impeccable
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil! Et bon service ! Je relève juste un petit détail, jai retrouver pas mal de bout de verre après changement de pare brise!
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Dépannage difficile, mais bon résultat.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Concession et personnels très accueillant
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel de SUMA Volkswagen Cosne ont été très professionnels et ont su répondre à toutes mes questions...Cest pourquoi je leur attributs cette note.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu d avoir attendu aussi longtemps la réparation de notre véhicule professionnel une perte de chiffre d affaire pour nous
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ; Confiance dans la réparation ;
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Pour cette intervention, je suis satisfaite. Léquipe est jeune et accueillante.Par contre le chauffage serait le bienvenu pour le personnel.... merci dy penser en urgence....
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Je leur attribue la note de 0 sur 5 mais pas mettre 0, ma note est bien 0 quand mêmeTrès déçu de ce garage. Ne recommande pas du tout !
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge. Merci David
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
je met 8 car lacceuil super la relation client personnel super le seul petit probleme independant au garage mais malheurement quil faut noter lerreur de lexpert, sans ce detail lacceuil , le service, la connaissance de leur capacite a vous conseiller rien a dire. Je suis content du service
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et compétent
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Concessionnaire Volkswagen très loin de la rigueur allemande !!! Il faut se battre pour avoir une prise en garantie sur un véhicule d un an, et il faut sans cesse les relancer car personne ne nous rappelle !!!
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais diagnostique, une semaine d’immobilisation du véhicule, pièces cassées à deux reprises, une attente de 4 heures dans la zone commerciale sans véhicule de remplacement pour au final une semaine d’immobilisation, pas de véhicules de remplacement adapté par la suite. Un cauchemar... qui se termine par une addition salée et je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule professionnel. La qualité n’a plus de prix.En revanche, bon accueil. Un point positif.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 4 / 5
Efficacité, professionnalisme, renseignements donnés volontier. Bon ,les prix......mais au moins on est sûr !
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
5 étoiles
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Concession suma vw à cosne À FUIR : Je dépose mon véhicule pour une légère fuite d’huile début MARS, on m’appelle par la suite pour me dire quil mont changer un joint à 1200€ mais que la fuite provenait pas de là, je laisse donc mon véhicule chez eux, il me change un autre joint à 137€ (visiblement c’est celui-ci) mais on me rappelle pour me dire quils m’ont cramer une bobine d’allumage hors pour 80€ la bobine je voulais la faire changé par un autre garage ( car non origine vw car plus résistante ce qui a pas empêché de me la cramer visiblement) mais au moment de mon arrivé en concession, on m’annonce un joint de culasse, hors je dépose mon véhicule roulant début mars et on est au mois de juillet et mon véhicule est non roulant et de mauvaise fois il me rejette la faute sur quelques pièces non origine au constructeur alors que mon véhicule a était vue en train de rouler dans la ville toujours avec cette fuite d’huile quelques jours avant que lon m’annonce un joint de culasse. Cette concession a plein de soucis en ce moment, plusieurs personnes ces dernières semaines ce plaignent de cette concession aussi bien pour des voitures encore sous garantie qui proviennent de chez eux ou non À FUIR !!!!
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous aurions été ravis dacheter un véhicule, nous étions venus pour ça! La concession était quasiment vide, 2 clients.... Nous avons été reçu très grossièrement : la personne qui nous a reçu était visiblement très agacée de voir des clients, très sèche, avait trop de travail.Nous avions le temps et avons proposé de patienter, mais on nous a envoyé promener. Très bon accueil chez Renault à quelques centaines de mètres, avec le sourire, des bons conseils.Nous avons acheté un véhicule chez eux plutôt que chez Volkswagen alors que cétait notre premier choix... Comme quoi, être aimable, ça change tout.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 2 / 5
Très déçu. Envoyé mon Tiguan en panne (grosse panne) juste après le confinement, ils lont envoyé à Nevers car incapable de gérer la panne. Je récupère mon véhicule 2 MOIS après et 10 jours plus tard, jai à nouveau un voyant qui sallume...
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience,La voiture doccasion acheté était mal préparée.En effet elle était mal nettoyée ( paquet de cigarette trouvé à lintérieur)Les pneus devaient être changés : ce sont des pneus neige qui ont été montés.On mavait promis un geste commercial : on ma notamment donné une clef pour une application. Celle ci na jamais fonctionné malgré lintervention du siège.Le commercial prévenu, mavait promis un retour : je lattends encore.Donc à fuir... Je lis votre réponse et je vous remercie. Dites moi sil vous plait, quand votre cellule commerciale me contactera.Merci
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnels, sympathiques, prix contenus
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon conseiller
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Jen pense rien, jai fait demi tour sur leur parking et je suis reparti...
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
4 fois que je viens car un voyant se rallume 2 jour après le diag et le changement ils cherches des problèmes là où yen a pas et on repaye jai des enfants à nourrir je finis pas les fins de mois à cause de leur incompétence ou leurs magouille. Profiteur manipulateur jai payé 750 euros en 4 mois ils changent pas la réelle panne le voyant moteur sallume à chaque fois ça sent la fraude je vais contacter un expert et les attaquer pour foutage de gueule. Sinon avocat. Ps Accueil froid et aucun sourire à la clientèle la base de la formation vendeur que on nous apprend. Conseil fermez boutique vous servez à rien.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Accueil agréable, seule ombre au tableau, uneCommerciale peu commerciale ! Elle na rien fait pour nous garder dans sa clientèle.Pas un geste commercial ! Rien.Le comble, nous avons repris vw, mais cest peugeot qui a été largement été plus pro ! Même à la reprise de notre touran, ils ont mieux fait.Dommage.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bon garage et très bon accueil, personnel professionnel et sympathique je recommande.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Marque Fraudeuse..Ne prend pas c est responsabilité face à c est Fraude de catégorie mondial ....entretien médiocre.. ne respecte pas les garantis.. Bref très mauvais travail dans l ensemble..À fuir..
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bonne prestation véhicule rendu lave
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Parfait si vous navez besoin de rien
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 3 / 5
Laccueil et le service client laisse beaucoup à désirer. Fort pour vendre des voitures mais pour le reste !!!!
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
A fuir. Acheter golf 6 occasion février 2018. Flottement avt gauche depuis l achat et la prise en main. Expertise ds une concession de la marque en Région Parisienne là je réside. Il ne trouve rien. Mon erreure de ne pas lavoir fait expertiser ds un garage neutre à la marque. Le bruit persiste. La garantie de 6 mois s écoule.Décembre 2018. Changement du liquide frein ds une concession Volkswagen tjrs en RP. Et là on me dit enfin ce sont les amortisseurs avt. Cout avec la géométrie 967 e pls 2 pneus arrière soit pls de 1000e. Moins dun an que je lai le véhicule...!! On me conseille de faire un courrier et copie à Wolkswagen France. Tt le monde fait les morts...!! Ah si Wolkswagen Nevers me réponds par mail sécurisé que je ne peux même ps répondre. Oui Madame vous avez fait tant km c normal....!!! De pls on me dde de faire 250 km pr changer les amortisseurs à ma charge et quon offre les 2 pneus arrière et la géométrie...!!! Wolkswagen en RP ma aussi fait part et selon le cahier des charges qui m a montré sur ce type de véhicule la courroie de distribution aurait dû être changé aussi. Allez encore un coup de 1000 e. Non franchement. A fuir...!!! Et jattends tjrs. .....!!!! Un arrangement à lamiable. Mis 2 ans d économies pr trouver un véhicule pr en arriver là. Et même acheter en concession on na aucune garantie de son achat. Vous vous faites avoir...!! Et pourtant fidèle à la marque série Golf. Franchement déçue dun tel comportement...!!! A FUIR....!!!!!
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
Très bon véhicule le reste 0
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Belle equipe, gentillesse et compétence. Bonne ecoute client, qqe soit les circonstances .😊
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 3 / 5
Garage volwagen plutôt moyen les services et les renseignements sont pour moi en dessous de la qualité attendu pour un concessionnaire de cet marque.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 5 / 5
Garage sympa. Personnel serviable et accueillant.À recommander
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 2 / 5
Surtout ne pas aller à 11h 55. Car vous repartez chez vous et revener à 14 heures. Même si un problème urgent, car lurgence cest lheure de manger
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
Toujours de bon conseil, un accueil chaleureux et une disponibilité sans faille font de cette concession un partenaire à recommander.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Bonne accueil .super sympa
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 5 / 5
Une panne sur le trajet et ils ont régler le problème tt de suite
Avis fait le 30/03/2017
Note de : 1 / 5
Un véhicule commandé devait arriver entre le25 février et le 24 mars. Aujourdhui 30 mars aucune nouvelle de ce véhicule Un transporteur doit amener ce véhicule, mais rien. Aucune nouvelle de ce transporteur. Volkswagen ne connait pas ce transporteur et ne sais pas où se trouve le véhicule......Cela me semble tout de meme anormal. Une résiliation de la vente me passe à lesprit.
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 4 / 5
Service après vente au top!