Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Dunkerque – Auto Expo, votre Garage automobile, situé Av. de la Villette, 59640 Dunkerque. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil a été très chaleureux, très festif.Le Conseiller a compris mes attentes et y a répondues.Merci
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rien à signaler !!!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Peinture sûrement fait pas un stagiaire a fuir pour la peinture coulures etc et on n assume pas malheureux pour une concession....
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Carole, du service client carrosserie, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a géré mon dossier parfaitement de A à Z. Arrangeante, disponible et professionnelle, tout ce quon attend dun service client de qualité. Merci Carole.Mes parents viennent même dacheté un nouveau véhicule chez auto expo grâce à ses conseils.Et merci aux mécaniciens pour leur travail de qualité, ma voiture est comme neuve.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérienceNous recommandons Volkswagen Dunkerque
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je recommande Mr Lecomte, de très bon conseil.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent, merci à toute l’équipe et une étoile de plus 6/5 pour la personne très gentile et efficace qui a traité mon dossier. Merci
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Julien, le commercial nous a bien accueilli et conseillé pour lachat/location de nos voitures. Je recommande
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Nicolas, à lécoute et très réactif, un plaisir de passer une commande avec lui.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
RDV pris le jour meme, véhicule rendu en tant et heure. Nettoyage extérieur du véhicule effectuer.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux, Mr Lemoine Gabriel à l écoute du client, cela fait des années que nous allons chez vw Dunkerque..Jamais déçu !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à David pour lachat de mon tcross, commercial très professionnel
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil nickel. Horaire respecté. Salon dattente agréable. Il manque une étoile car pas de prise électrique pour le pc portable pour pouvoir travailler le temps de lentretien.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je n ai pas d expérience dans ce lieu mais une très agréable sensation dès mon arrivée. Merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil , anthony tres bon vendeur et competent a recommande
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, explications nettes et précises.Pressé de prendre possession de notre véhicule.A bientôt!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil devis très bien expliqué et détaillé aucune surprise
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 2 / 5
BonjourJe suis très déçu de volkswagen car ayant acheter un nouveau carfter en février 2022.Les équerres de soutien rouleau de la galerie rouillent qui est normal pour eux alors quelle est neuve, on ma répondu on ne va pas vous mettre des équerres inox,2 fois un ami est venu avec les pinces plus moyen de démarrer, on ma répondu faut faire un diagnostic pour savoir pourquoi la batterie se décharge à ma charge, je me pose la question à quoi sert une garantie.Quand vous allez en concession à Dunkerque ils vous prennent pour un con.Fini aller chez eux😡😡
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage propre et acceuillant.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Rdv pour un retour constructeur et remplacement air bag. Très bien accueilli. Délai dintervention correcte. Véhicule nettoyé avant de me rendre les clés.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel.Merci Mne Delattre Cathy.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente concession. Le conseil et laccueil sont formidables. Je vous recommande cette concession pour lachat de votre prochaine voiture.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
Véhicule très intéressant à prix très raisonnable. Seul souci rencontré, la livraison du véhicule qui ne s’est pas bien déroulée, vidange non effectuée dans les temps et manque un câble de charge elec…Sinon satisfait quand même
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
POUVEZ EXPLIQUER POURQUOI UN DOUBLE DE CLE POUR PASSAT COUTE MOINS DE 50 E CHEZ NORAUTO ET PLUS DE 350 E CHEZ AUTO EXPO DUNKERQUE
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage incontournable pour l’entretien de votre véhicule. Tout y est…gentillesse disponibilité professionnalisme
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux, rapide dans ma demande (véhicule d occasion achat)
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Ayant acheté plusieurs véhicules dans des concessions d autre marque .C est la première fois qu un vendeur a tenu ses engagementsLe vendeur a vraiment été aux petits soin avec moi .Je recommande vraiment .Encore merci Aurelien .Je mètrerais 6 étoiles si on pouvais
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et service rapide
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la vente du véhicule a été traitée avec un grand professionnalisme.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très à l écoute et disponible
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
manque d’amabilité dans cette concession . je ne recommande pas.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la concession SEAT DUNKERQUE. Merci à Pierre Ryckebusch, commercial très professionnel et ayant délivré toutes les informations nécessaires lors de lachat dune voiture neuve. J’ai été tenu informé de toutes les démarches réalisées, de la signature du bon de commande à la livraison de la voiture. Je recommande.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, véhicule aucun problème après 2 ans et demie et 40000km parcouru
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté une Skoda Fabia. La transaction sest bien passée. Cest Julien qui sest occupé du dossier. Il est très sympathique et prends le temps dexpliquer les choses. Je suis ravie de mon achat.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années chez Volkswagen , japprécie le savoir faire des équipes à tous le niveaux. Commercial , accueil, les équipes dentretiens
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience super satisfaite nous remercions particulièrement Cathy du service après vente pour ses belles surprises 🥰
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Me Cathy Delattre pour sa réactivité et sa gentillesse suite à la prise en charge de mon véhicule pour un SAV.Bon accueil, satisfaite de la réparation de mon véhicule. 👍
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un GRAND MERCI à Sarah pour le suivi de notre dossier, sa disponibilité et son professionnalisme. Mention spéciale 👍 pour le SAV.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Carole superUne gentillesse et un professionnalisme au top je recommande +++
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Anthony est très pro vraiment satisfaite
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience sur la relation clientèle en pré-vente et rachat pour un véhicule que j’ai obtenu via une LOA…
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 2 / 5
Toujours en attente d’une pièce de rechange après 7 mois d’attente…et toujours pas de délai, vous en pensez quoi?Moi …plus rien ne me surprend..aucun recours, on doit juste ferme son clapet et attendre.INADMISSIBLE tous simple.*******************************************************Après 8 mois la pièce est arrivée et changée.Le problème est résolu, bref, cest du long mais cest du bon.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique soucieuse de satisfaire le client. Je recommande cette concession
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une panne de voiture et les gens de ce garage nous ont aidé gratuitement pour que nous puissions continuer. Très sympathique et serviable !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Julien, il prend bien le temp pour expliquer et démontrer les gamme des véhicules.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule d occasion ! Je prend rdv car je suis à plus d heure de route , je suis reçu le jour J avec un bon café et un vendeur qui n hésite pas à bouger le show room pour sortir la voiture à essayé .Olivier doit partir pour affaire perso et me laisse à son collègue Julien .après discussion nous signons le véhicule , le jour de la réception de celui ci ,véhicule très très bien préparé .Content d avoir traité avec cette concession qui a l inverse de valauto (ou je ne retournerai pas ) a était plus que professionnel . Un très grand merci à Julien et Olivier qui ont était pro jusqu au bout …..je recommande cette concession
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Volkswagen à Dunkerque pour nous avoir dépanné très très rapidement et nous remercions tout particulièrement Cathy pour son accueil et son professionnalismeGarage à conseiller sans aucune hésitationJean-Michel
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Commercial à lécoute de vos souhaits,ce qui est malheureusement très rare dans les autres garages.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucuns rappel malgré 4 relancesUne fois sur place l’accueil est glacial pour un responsable !Comme une impression de déranger, j’irai dépenser mon argent ailleurs !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la concession pour un véhicule que j’avais vu sur internet (arteon break). Je n’ai pas dû venir le bon jour peut-être, personnel peu agréable dans son ensemble mais alors le vendeur avec qui j’ai eu affaire…pfff catastrophe. J’ai pu essayé le véhicule parce que c’était face à la porte pour sortir… essai de 30 minutes ( pas enorme) bref heureusement je connaissais déjà ce genre de véhicule donc ça confirmait simplement que je le voulais. Nous voilà à son bureau, vient un peu de négociation ( c’est le jeu ) alors reprise de voiture clairement ridicule et RIEN aucun geste pour la arteon break ( ils doivent sûrement en vendre tous les jours…). Au final le grand responsable n’étant pas là et seul lui a l’a pouvoir il lui est impossible de faire un geste ou de pousser un peu sur la négociation. Je devais être rappelé sous huit jours… j’attends encore. Et mardi je reçois un appel pour leur porte ouverte donc ils avaient bien mon numéro. J’ai rarement, jamais vu une concession avec aussi peu de sérieux…. Cela ne plaira peut être pas mais il faut savoir accepter les critiques et se remettre en question. Résultat j’ai trouvé un autre véhicule (marque allemande aussi) plus cher mais au moins je sais pourquoi je paye plus cher.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Service plus que moyen.. en plus dêtre archi long ..Personne a laccueil pas agréable du tout ..Manque de communication entre les techniciens service après vente et accueil qui nous sorte 3 versions differente, prix complètement fou ! Paiements en plusieurs fois pas possible car leur tpe ne marche plus depuis 1mois , pas de danger que jy retourne ..
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel qui prend le temps de vous renseigner sans mettre de pression.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, souriant disponible
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Entretien réalisé sur mon véhicule rapide et efficace . Accueil avec le sourire , Prêt d’un véhicule pour mon déplacement impératif , ce qui aurait pu être une contrainte s’est transformée en simple formalité :) merci à Mr Sourmais et Sarah
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Une belle concession propre avec un bon accueil et un responsable à lécoute, les entretiens ou réparation de mon véhicule ont toujours été fait correctement jusquà ce jour, encore merci à Sarah pour sa gentillesse et son excellent travail.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
À fuir nous y sommes allé le samedi 22 juillet essayer un kia sportage hybride, quand jai voulu négocier le prix Mr David Lavallee ma tenue la promesse de me rappeler du lundi, comme vous lavait compris jamais il ne ma recontacté je les moi mêmes rappelé à plusieurs reprise jusquau vendredi 28 juillet ou je lui ai faites une proposition à 33500€ en payement comptant je les ainsi appelé directement pour lui parler de mon offre de la il voulait absolument me vendre un crédit chez eux pour la garantie alors que je nen ai pas besoin je suis assuré pannes mécaniques et électroniques pour mon véhicule, alors il ma refait une contre proposition à 33000€ avec le fameux crédit par email, alors je lui ai dit écouté rappelé moi et on discute jamais rappelé jai rappelé 3 fois dans la journée ou on me faisait la promesse de me rappeler et aujourdhui en le levant le samedi 29 je reçois un email de ça part que le kia sportage est vendu. Pas de soucis vue le manque de sérieux et professionnalisme je ne préfère même pas vous acheter ce véhicule
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
À éviter , relation client zéro le personnel est incompétent même pas capable de brancher une valise sur une Volkswagen pour communiquer avec la voiture des gros charlatan, des gros voleurs, la honte pour Volkswagen concession qui mérite d’être fermé
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 3 / 5
Accueil correct mais je suis quand même déçu de ne pas avoir eu la pièce (très simple... Un boulon !) quil me fallait... Sauf délais 15 jours... Sans parler du prix !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule Skoda octavia combi 2021 2l tdi 116cv:Problème: remplacement pare priseDémontage du pare prise sans vérifier le nouveau, je vous laisse deviner la suite.le nouveau cassé. Impossible davoir un nouveau pare prise un comble pour la concession.Laure à gérer la situation au mieux à son niveau. Son manager zéro, aucune prise en compte de la situation, sachant que je partais en vacances. Ce manager na pas pris le temps de mexpliquer les solutions pour mon départ en vacances. Laure mavait trouvé une voiture de prêt mais sans attelage impératif pour tracter ma remorque camping oblige.merci pour elle. De ma propre initiative jai appelé les centres de remplacement de pare-brise.Et la 123 pare prise de Dunkerque a su remplacer mon pare prise. Conclusion :Point pour améliorer la confiance entre votre concession et le client : vos responsables doivent communiquer en direct avec le client dans ce type de situation et ne pas se cacher dans ce bureau .(Original) Ci joint la réponse de la concession 😂😂😂😂Cher Monsieur Michael G., Merci davoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Bonne journée, léquipe Volkswagen Dunkerque -Auto Expo. Un geste commercial serait le bienvenu.En attente de votre réponse.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Impossible davoir un rdv pour un diagnostic à moins de 3 semaines + tarif exhorbitant pour juste un diagnostic (250€)...
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule ID4 en panne et immobilisé au bout de 6 mois seulement. Délais annoncés de plusieurs mois car Dunkerque na pas les habilitations pour les travaux de réparation à effectuer. La pièce des batteries necessaire à la réparation est en rupture de stock dusine en europe... Mais le plus intéressant reste la partie SAV ou malgré votre contrat dassistance VW VIP (facturé tout les mois) vous vous retrouvez avec un véhicule de remplacement bas de gamme, vieux, thermique, prêté par un loueur qui donne ce que lassistance réserve (en gros ce quils trouvent). Au bout de 55 jours de réclamation, tout le monde se renvoie la balle dans ce garage. Auto expo DK vous invite à contacter le service relation client VW, lassistance via des sous traitants, le loueur AVIS, le service commerciale… Alors que ces mêmes services me repondent à lunanimité que cest Dunkerque qui doit gérer cette situation.Toutes ces personnes remontent linformation, traitent votre dossier, doivent vous rappeler rapidement, mais personne nest capable de vous solutionner le problème ni autorisées à vous réserver ou prêter un véhicule de remplacement à la hauteur du loyer que vous continuez de payer chaque mois. Mais je ne dois pas minquiéter, on me contact rapidement tout les jours depuis 55 jours. Surtout ne chercher pas à avoir directement la direction ou le service interne : ils ne sont jamais là, en réunion, en congés, en formation...Par contre pour vendre des voitures pas dinquiétude, ils sont excellents.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe Audi et plus particulièrement à Florent pour son professionnalisme de la commande à la livraison de mon nouveau véhicule. Il a parfaitement su répondre à mes attentes et à toutes mes questions.Je peux désormais profiter pleinement du plaisir de rouler en Audi !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire tout est parfait personel très agréable accueillant et à lécoute
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une golf d occasionai eu affaire avec Mde BAILLEUL qui a repondu a toutes nos attentesun grand merci Ch Cokelaere
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, ils ont pris le temps de chercher le problème et ont su nous rassurer pour notre retour dans notre régions à 900km.Le personnel a donner une belle image de la marque.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Une heure et demie dintervention transformée en trois heures, avec en plus, une demie heure dattente pour que la personne de laccueil deigne soccuper de nous pour simplement nous rendre la clé du véhicule. Jamais vu cela !!!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
A FUIRE!!! Si j’avais pu mettre 0 je mettrais 0. J’ai acheté ma voiture il y a plus de 2 semaine, je me suis déplacé depuis la région Parisienne pour acheter une voiture à plus de 20 000€.Arrivé à Dunkerque le double des clés ainsi que le carnet d’entretien étaient manquant.Pour ne pas attendre trop longtemps, le conseillé commercial m’as affirmé qu’il m’enverrait par voix postale les choses manquantes. Ce monsieur est en arrêt, et personne ne reprend ces dossiers en cours et malgré plusieurs tentatives de contacter un autre commercial ou le responsable, il y a toujours une excuse (en réunion, avec un client…) et jamais on me rappelle.Le SAV est vraiment catastrophique!!! A ce jour j’attend toujours ma clef et mon carnet d’entretien…
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable, petite réparation (serrage dune pièce) très rapide et sans rdv. Ouf, merci gd soulagement car en vacances et loin de chez nous. On recommande.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable commercial à déconseiller ne tient pas ses engagements.Voiture non prête pour la livraison...Raccord non fait sur la voiture cest aux clients de faire le nécessaire pour la déposer à un autre garage...Aucune explication sur la mise en circulation du véhicule.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Alors que je chargais ma voiture (via lapplication Chargemap) et après avoir badgé, on vient me chasser en me disant que ce nétait que réservé à la clientèle.OK mais alors pourquoi ne pas le signaler sur les bornes et secundo, pourquoi la borne est référencée dans lapplication et que la carte a badgée ?Laccueil en plus est tellement désagréable, client potentiel il est évident que je nachèterai pas ici !
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mecontente du manque de suivi suite intérêt achat véhicule occasion, devions être rappelé sous 8 jours mais aucun rappel, avons tenté de rappeler semaine dernière M.Gabriel.afin davoir des nouvelles pour notre projet de reprise golf et achat t cross ou t roc mais attendons encore... peut-être ne sommes nous pas des clients assez intéressants ? Quelle dommage mais nous allons donc nous diriger vers une autre concession malgré une grande déception vue que ce nétait pas la 1ere voiture achetée chez eux, nous deplorons aujourdhui le manque de sérieux, un simple appel ou mail pour dire oui ou non ça prend 2 mn!!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service carrosserie dont Carole Populier qui a géré les travaux carrosserie sur mon Audi TT. Rapidité et très satisfait des réparations carrosserie. Accueil et personnel agréable.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de volkswagen dunkerque, non respect des délais de livraisonNon respect de la demande du client lors de la réservationCommunication inexistant entre les service suite au problème sur le véhiculeSuite à la réception de largent ils changent de discourt et cest toujours la faute du clientJe ne recommande en aucun cas de prendre un véhicule chez eux
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
3 jours que jessaie davoir un vendeur au téléphone pas moyen ..Pour vendre une voiture ca va très vite, et après ça plus aucun suivi .. Plus jamais je passerai par chez eux .
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait suite à lachat dune S3, très bien conseillé par le vendeur (Clément) une concession à recommander, personnel très sympa
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner la qualité de service et la très grande gentillesse dont Cathy a fait part. Se sont des personnes comme cela qui font apprécier les relations humaines ! Merci Cathy ne changez rien
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme et de respect pour le clientLe respect des échéances et le suivi est une option quand au bout de deux mois il faut rappeler pour obtenir un suivi.Organisation qualité qui repose sur une seule personne, donc étant en maladie la concession ne peut plus répondre aux demandes en cours.Nous sommes donc très insatisfaits
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur VO NUL pour faire court… j’ai appelé pendant 3 jours sans cesse, et on me répond, le vendeur vous rappellera. Resultat: j’ai juste reçu un sms pour une reprise de mon véhicule 5200€ de moins par rapport à VW Paris 12 (car j’étais en contact avec eux aussi pour un Tiguan R-line) et à ce jour, plus jamais de réponse alors que je demande pourquoi cette différence et le Tiguan de chez vous est toujours en vente à l’heure actuelle… déplorable !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un accident, jai déposé mon véhicule chez Volkswagen Dunkerque. Travail rapide et soigné. Mention spéciale à Carole pour son accueil et sa gentillesse.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents tout simplement..Cet incompétence est payée chère pour rien faire.. juste on connecte la valise et après on demande beaucoup dargent..Ils réfléchissent pas du tout..Vraiment nul..
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé par Mr Boudeweel ! Jy reviendrai avec plaisir
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté ma voiture y’a 2ans chez Volkswagen, et elle va bientôt avoir 4ans.J’ai voulu acheter une voiture dans un garage pour être « tranquille », au final, je me retrouve déjà avec un défaut de pompe à eau qui a dû être changé et maintenant ( quelques mois plus tard )le boîtier papillon qui est aussi a changerJe n’achèterai plus de voiture là-bas
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis possesseur dune golf GTE pour laquelle un rappel93N4est nécessaire jhabite Dunkerque et on me dit que cette opération nest possible quà Hazebrouck probablement parce quà Dunkerque ils sont incompétents!Que penser de cette situation ubuesque?Jen tirerai les conséquences lors du prochain changement de véhiculeJai donc demandé dobtenir un interlocuteur à la direction....Réponse=nous ne connaissons pas les horaires des ou du DirecteurBref on marche sur la tête dautant que la secrétaire me dit de ne pas me fâcher !Serait-il possible de ne pas mettre détoile du tout, malheureusement ce nest pas possible
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable .Les secrétaires sont a notre écoute .les explications sur les raisons de la panne ont été données par le chef datelier en personne ce qui nest pas courant .Nous sommes contents .
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai déposé mon tiguan hier pour un entretien, super accueil de Cathy très professionnelle, elle avait tout préparé même avant mon arrivée et ma rendu le véhicule au top et nettoyé ! Je recommande et encore merci Cathy!
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et un accueil aux petits oignons, personne ne nous a forcé la main sur lun ou lautre des modèles proposés, nous avons pu essayer les véhicules seuls et en toute confiance, nous sommes ravis de cet achat de voiture doccasion, je recommande
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Lieu accueillant. Beaucoup de choix pour les véhicules. Les vendeurs sont à lécoute du client.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de notre véhicule nécessitant quelques travaux parfaite! Malgré la fin de garantie, le service a été au top, merci notamment à Carole pour son professionnalisme.Nous recommandons sans hésiter.Merci encore!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil du commercial qui nous a pris en charge. Nous a bien renseigner et fait les démonstrations sur les points qui nous bloqués. Merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils en cette journée de porte ouverte pour lachat de ma future polo
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Pire garage ou je suis aller de ma vie, il me doivent 200euros du à une erreur de leur part, depuis 2020, catastrophique, allez ailleur c est mieux, je fais qasi une heure de route pour aller ailleurs, une grosse franchise comme sa qui vole les gens, si vous voulez vous faire avoir aller cher eux vous serez servi:)
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Service carrosserie au top. Réparation parfaite, propre et rapide! Personnel tres sympathique. Je recommande
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai demandé un devis pour l’entretien de mon tiguan depuis fin novembre, malgré mes appels et relance on me dit « je transmets la demande auprès de ma collègue qui fait les devis et elle vous répondra rapidement ».Je reçois un appel le 27 décembre me demandant des informations sur la voiture et on m’annonce l’envoi des devis dans l’après-midi.Nous sommes le 3 janvier je n’ai toujours pas de trace du mail avec le devis !!!Le nécessaire sera fait par un autre garage VW plus réactif …
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
A lheure des publicités nous proposant divers cadeaux et même cadeaux de la franchise pour le remplacement de vitrages: Il nest daucun intérêt de confier sont véhicule à un soit disant EXPERT!Après un second passage de plus dune heure, le premier nétant pas satisfaisant, je retrouve toujours des morceaux de verre sur les tapis, dans les portières et les sièges.Un service rémunéré qui ne le mérite pas! Je suis abasourdi de me rendre compte de ce manque de professionnalisme surtout pour une entreprise de renom. Si une prochaine fois devait se présenter, pour les mêmes travaux, je ne reviendrai plus et vais conseiller à mon entourage déviter au maximum cette entreprise.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Nouveau client au garage Volkswagen de Dunkerque suite à un déménagement, j’ai bénéficié d’une révision long life impeccable. MAIS surprise on m’a proposé de changer une pièce (radiateur de turbo) pour 1 805 € !!!J‘ai contacté un garagiste HONNÊTE qui a repéré les 2 joints à changer (10,40€ !!) et 55 € de main d’ œuvre avec garantie d’un an !J’ai effacé le mot PIGEON qu’avait écrit sur mon front le garage VW de Dunkerque !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, toujours à lécoute et de très bons échanges avec Dan ! 😀👍
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite à la suite de la réparation en carrosserie de mon véhicule suite à un accident.Prestation très soignée et rapide; Comme neuve. véhicule restitué plus vite que prévu et lavé. Véhicule de courtoisie proposé; Julien a géré de A à Z dès le passage de lexpert, merci
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Révision de notre véhicule, très bonne prise en charge a notre arrivée ,par madame Delattre.se qui me donne envis de revenir, on est bien informé sur le suivis du véhicule, avec un accueil chaleureux, et je trouve avec beaucoup de professionnalisme. On se sent en confiance, un grand merci pour sont travail.un grand merci au mécaniciens qui font un super boulot, merci les gars.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
En octobre 2020 nous avons acheté une voiture, excellent contact avec Mme Valérie Bailleul, elle a vite répondu à ma demande sur internet, elle a tout organisé, nous a renseignés, nous a envoyé les documents nécessaires, a organisé le transport et nous avons reçu la voiture chez nous à Nice. Une mission assez compliquée à réaliser mais parfaitement accomplie. Merci Mme Bailleul. Organisation parfaite et impeccable! Cela fait 2 ans que nous avons cette voiture, nous sommes très contents, voiture en parfait état!
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et rapidité dans la prise en charge du véhicule.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil malgré que jai acheté ma voiture chez AUDI, tout en sachant que cest le même Patron. Personnel très compétent, devis au plus juste des réparations à effectuer. Les 2 concessions sont à recommander. Très satisfait du travail effectué.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Exceptionnel accueilJ’ai été accueilli par Carole chaleureusement et professionnel . Rapidité, professionnalisme., dynamique , souriante. C’est très agréable.Je recommande!
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Dans une période difficile pour les concessionnaires personne n est venu à ma rencontre. Du côté occasion accueil parfait. Je déconseille ce garage.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, des commerciaux et personnel du SAV à lécoute et professionnel. Cela fait plaisir dêtre reçu comme cela. Un défaut ? Euh.... Je cherche encore !!
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Réparations suite à un sinistre... Au top, rapide, efficace et disponible (merci Carole) Je recommande. Et très bonne expérience également lors de lachat de mon véhicule il y a 1 an ..
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Nicolas Fichaux pour un véhicule doccasion. Commercial très disponible, à lécoute et qui a fait en sorte que lon ai notre véhicule très rapidement, malgré un problème administratif. Nous vous recommandons cette concession ainsi que M. Fichaux.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Visite en concession le 13 septembre pour achat de la golf 8 tres bonne accueilValerie a bien expliquer la golf 8 dans les moindre detailsBon de commande signé le 13 et on ns dit que le vehicule sera livrer avec du carburant et lors de la livraison le 19 septembre aucun carburant a été mis dans le vehicule car l autonomie été de 200km le 13 et le 19 il resté 150.J espere avoir un geste commercial lors du rendez vous de verification des 1 mois car client du groupe vw depuis plus de 10 ans
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon accueil, personnel compétant et chaleureux, je recommande fortement cette concession.Jacques Moneuse.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait le personnel fait vraiment de son mieux pour nous satisfaireBonne explicationMerci beaucoup
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
Rdv pour refaire ma clé de voiture sa ma revenu à 192€ mais au finale une dame du service rapide ma dit de me renseigner à la banque et la clé je me la suis faite rembourser par ma banqueMerci des renseignements
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
A la suite dune panne de batterie, je suis passé en concession pour savoir sil était possible de connaître le code pin de mon auto radio, car je ne lai pas eut à lachat de mon véhicule acheté neuf en concession VW.On me répond bien sûr, cest passage en la valise coût de lopération 95€ car il ny a pas autre moyen , même à partir des codes série voiture et poste, OK Ok merci en revoir. Résultat jai récupéré le code sur le net avec le numéro de série de lauto radio, comme par hazard, coût de lopération 5€ !!!!
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez vw cette semaine, j’ai eu à faire à maxime, un gars super sur lequel vous pouvez comptez à 100%, il a su me renseigner de A à Z, une personne très sympathique et surtout très serviable qui vous accueil avec le sourire! Je recommande fortement ce magasin grâce à cette personne
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurélien, qui a toujours été très réactif pour répondre à la moindre de mes questions pour l’achat de mon octavia malgré la distance qui nous sépare (seine et marne/dunkerque). Aurélien s’est occupé de tout, toujours de bon conseil, sincère, sans jamais pousser à la consommation. Un seul regret, que la concession de soit pas plus près de chez moi pour en faire l’entretien :-). Encore merci Aurélien!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Je possède un Skoda kodiaq et avant un touran de chez Volkswagen. Équipe et après vente très sérieux. Je suis chez eux depuis quelques années et jamais déçu.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
accueil parfait, service irréprochablele véhicule est rendu en bon état de fonctionnement et très propre
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un Karok et sommes ravis des services de notre concessionnaire Volkswagen Skoda. Le personnel est très attentionné ,à l’écoute du client,et toujours prêt à lui rendre service. Nous avons donc cette chance et ne quitterions pas une telle opportunité .Merci à eux.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Réparation suite à un sinistre.Rien à dire car jai récupéré mon véhicule avec 1 jour davance par rapport au délai annoncé.Parfait!Recommandation pour les véhicules de courtoisie: que le plein soit fait au préalable pour pouvoir compléter que ce que nous avons réellement consommé (idem voiture de location)Par expérience, jai toujours récupéré un véhicule dans la réserve et rendu avec plus quà linitial. Les suivants peuvent dire merci
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau vehicule réceptionné en juin 2022Dossier géré par Mr Degournay aurelienTrès bons accueil et contactToujours disponible et à lécoute .Nous recommandons sans hésiter .
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Après achat VO 30 000€....1 an après...Changement de plaquettes mais absence de solution pour écrou anti vol... 3 appels... En gros tu te démerdes... 150€ pour le neutralisé... . Aucune nouvelle de mon remboursement... Envoyé par mail comme convenu... C etait en Novembre...J attends....!!!Didier Lesage
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Traiteur ayant une très grande variété de viandes , banales ou exotiques ( épices)Prix normaux, accueil agréable, un seul hic, entrée rétrécie, et donc stagnation des clients dans cet étroit couloir, la circulation de la clientèle est à revoir
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuire , pas aimable et pas accueillante la dame de l’accueil qui répond au téléphone ne veut pas donner de rendez-vous pour une réparation mécanique sous prétexte que mon véhicule et une Audi et non une Volkswagen….. en me raccrochant au nez bien sûr
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne acceuil .Bon renseignement.Très propre.Personnes professionnelles.Même si les prix sont un peu haut.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, aucun professionnalisme. Je contacte la concession mardi pour un problème de voyant allumer, on me dit je note votre appel ma collègue vous rappel dans la soirée, on ne me rappel pas. Je rappelle mercredi, pour expliquer mon mécontentement et on me répond ma collègue vous rappel dans la journée, je répond il ne faut pas annoncer de délai à vos clients. La teleconseilliere me dit nous sommes en sous effectif on vous rappel dans la journée vous pensez bien quaucune personne ne vous rappel . Le sous effectif nest pas le problème du client et cela ne se dit pas. Je ne viendrais plu dans votre concession ayant acheté deux voitures chez vous cest une honte et vous avez eu aussi un souci avec une prise de rendez vous avec mon conjoint. Ne me rappelé pas pour retirer le commentaire négatif car il va y reste. Bonne journée
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule chez ce concessionnaire et fait appel au service après-vente. Nous avons apprécié leur très grand professionnalisme. Dernière visite pour un changement de plaquettes de freins et nous sommes repartis avec en plus deux nouveaux pneus et une voiture rutilante. Nous recommandons vivement auto expo Dunkerque.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil lors de la livraisonLe commercial mr pruvaust a ete très sympathique et professionnelJe recommande
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
La personne au service rapide est hautaine et désagréable, venu pour changer mes pneu pensant avoir 20% de remise avec ma carte de fidélité. elle me répond que la carte est périmé. Je savais pas qu’il y avais une date de péremption sur la carte de fidélité !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,par contre 30euros le bidon dhuile 😚Je ny connais rien mon voyant vérifié lhuile sallume mon mari pas là je vais au garage paf obligation dacheter le bidonEt par contre ils ont eu la gentillesse de remplirSi javais su que cétait que ça....
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié laccueil et le professionnalisme de tous les services.Une équipe à lécoute, agréable, qui travaille dans une atmosphère sereine.On se sent en toute confiance.Merci pour votre accueil
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Bel espace concession Volkswagen, bon accueil et professionnalisme de l’Attaché Commercial Mr. Boudeweel qui m’a bien conseillé et vendu mon futur véhicule.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
trés déçu par mon achat dun audi q5 finition sline de 2016 ,à ce jour aprés que le véhicule est passé cinq fois chez eux ,pour en déduire fin février 2022 que le bruit que javais à lintérieur du véhicule est du au carburant qui se balade dans le réservoir ( réponse un peu aléatoire venant de leurs part ) donc à ce jour ,pour un véhicule acheté 30000 euro en janvier 2021 ,le véhicule a été repris aprés discussion mais avec une perte de 6000 euro en 1 an ,donc ne me parler plus de cette marque de véhicule et le pire est quils lon remis en vente au même prix quils me lon vendu il y a 1an sans rien faire deçu
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un accident j’ai mis véhicule Q3 chez Volkswagen Dunkerque, aujourd’hui j’ai récupéré mon véhicule, les travaux ont plutôt bien été effectués mis à part le remplacement de la portière avant gauche qui visiblement comportait un défaut d’usine. Résultat celle-ci n’est plus alignée avec la portière arrière. Le chef d’atelier me dit ne rien pouvoir faire de mieux. Je pensais que les professionnels du métier de carrossier étaient soumis à l’obligation de résultat. Là force est de reconnaître que pas du tout. Je suis très déçu
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes clients Skoda depuis 8ans.Lors de chaque révisions de notre véhicule nous nous rendions au hall Volkswagen pour déposer notre véhicule et souvent même obtenir une Polo ou autre en véhicule de courtoisie.Lors de notre dernière révision nous nous rendons donc au hall Volkswagen, la 4personnes a leur bureaux. Lune avec un client, lautre avec un collègue, et les deux autre visiblement occupées sur leur ordinateur.Au bout de 10min dattente (durant lesquelles nous avons entendu lune dentre elle avec dégoût ooooh, une Skoda au milieu des Volkswagen....genre cest quoi ce torchon au milieu des serviettes 😡) la personne occupée avec son collègue nous fait signe de nous approcher. Nous lui demandons si il y a un problème et là elle nous répond que nous sommes dans le hall Volkswagen et non Skoda et que Christelle nous prendra en charge de lautre côté chez Skoda. Nous lui expliquons que nous navons jamais déposé notre véhicule côté Skoda, doù notre présence...Dun ton agacé vous êtes sûrement venu quand Christelle faisait du remplacement chez nous...merci de débarrasser également la voitureTrès bien nous allons chez Skoda...ou heureusement laccueil était bien plus sympathique 😉
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Tres Satisfait, Pour l’achat de mon nouveau véhicule (golf 7 R)On m’a fait la visite guidée de la voiture en Visio.En effet, j’habite de l’autre bout de la France donc compliqué pour moi de me déplacer pour voir la voiture. J’attends des nouvelles pour la livraison mais en tout cas je suis très satisfait des échanges avec l’équipe commerciale très réactive. Tout cela s’est fait très rapidement et encore merci à l’équipe commerciale de m’avoir fait confiance concernant la réservation du véhicule en attendant les 48h de délais du virement. Notez que je compléterai cet avis à la suite de la livraison du véhicule à mon domicile. Cordialement Laurent v
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Top, j’ai eu affaire à Anthony lors de me reprise de véhicule mais également pour l’achat d’une voiture. Il a su être très professionnel et répondre à chacune de mes attentes. Très bien je recommande vivement
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent d accueil et très professionnel concernant l entretien de mon véhicule. A recommander sans modération (Cathy)
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux un gros manque de professionnalisme.jai effectué une réparation coûteusesAu moment de la récupération de mon véhiculeNous avons constaté que le bouchon dorifice de remplissage du liquide de refroidissement était enlever, ainsi que la protection thermique de la batterie qui était déchiré sans prendre le temp de bien remettre la protection c est la moindre des choses .Heureusement que nous avons pris la peine de vérifier le véhicule avant de prendre la routeNous avons étais facturé tout ayant subit des dégradations cest décevant.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième achat dans ce garage avec accueil et explications très professionnelles des attachés commerciaux. Essai du véhicule facilité puis proposition commerciale correcte, sans insistance sur la décision du client. Je recommande.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu comme d habitude , travaux réalisés avec sérieux.La personne au service rapide aimable et a l écoute. Je conseille.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Beaucoup de disponibilité. Vendeur très agréable et professionnel. Nous sommes ravis
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Je garde un goût amer de l’attitude de « Auto-Expo » à Dunkerque qui m’a livré un véhicule quasi neuf (300km utilisé auparavant par leur direction) avec un défaut logiciel et en connaissant le problème. Ils ne m’en ont pas informé, alors qu’ils l’avaient déclaré dans le suivi technique et remonté au siège de VW. J’habite dans une autre région et mon concessionnaire local a mis 9 mois pour régler le problème avec l’aide du siège de VW France dont j’ai dû solliciter le président pour obtenir la mobilisation des équipes techniques du constructeur. Devant mon insistance et les preuves que j’avais accumulées, « Auto-Expo » Dunkerque a fini par reconnaître avoir connaissance du problème, qu’ils avaient jusque-là toujours nié. Toutefois, en contradiction totale avec ce que m’avait indiqué le service client de VW et mon concessionnaire, ils m’ont déclaré que le problème avait été résolu à leur niveau avant la livraison et que par un malencontreux hasard, il était réapparu une fois que le véhicule m’avait été livré. Grâces à ces explications aussi abracadabrantes que de mauvaise foi, ils ont considéré qu’ils n’avaient ni à s’excuser ni à faire de geste commercial même symbolique. La puérilité de leur comportement m’a fait perdre beaucoup de temps et d’énergie. Je déconseille vivement.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Un service parfait!Un RDV arrangé à plusieurs reprises, et adapté à mon agenda.Pendant la révision, un bureau tout confort, au calme a été à ma disposition, jai pu travailler pendant toute la durée sans perte de temps.Le timing a été stricrement tenu.Et jai été accueillie par une personne professionnelle et très agréable 😎Je recommande 🌟🌟🌟🌟🌟
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs fois que je ramène mon véhicule chez vous et à chaque fois il y a un problème que vous reconnaissez. Jusque là votre employé (Christelle) trouvait toujours une solution. Jaimerais cette fois ci avoir à faire à un responsable car je nen ai jamais vu malgré mes demandes répétées. Car même si mon véhicule a 16 ans il a toujours été entretenu et propre et jaimerais que vos équipes y fassent attention.Cordialement M. VAnuxem
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession VW, le personnel est accueillant, souriant et efficace (ils ne sont pas là que pour faire du chiffre).Je recommande vivement monsieur Boudeweel, qui a su prendre le temps de me conseiller au mieux et qui a su respecter ses engagements lors de la réception du véhicule (délais et services) pas de mauvaises surprises.Très heureux cette expérience.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Belle concession avec un personnel très agréable.Je recommande Dan à qui jai eu affaire car il connaît bien son métier et ses produits. Je viens de recevoir ma voiture et je suis très très content. Il a été droit tout le long de la vente et répondait toujours à mes demandes.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge du client.Les interventions sur le véhicule ont été bien réalisées.Lintérieur et lextérieur du véhicule ont été nettoyés gratieusement.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Cathy pour sa gentillesse de la prise de rdv au rendu du véhicule. Véhicule de courtoisie à disposition.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant que ce soit a laccueil ou la dame au service rapide.La voiture a été déposée pour la vidange et lentretien. Elle est sortie du garage très propre. Merci a Gregory pour ce service.Madame Cousin
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
308 GT line achetée en occasion auprès de M. Carlos Jordao. La transaction sest faite à distance sans avoir vu le véhicule (juste des photos sur le Bon Coin). Aucune surprise à la réception de la voiture : mécanique et carrosserie impeccables. M. Carlos Jordao est quelquun de confiance, efficace, réactif et commercial (en guise de remise, le transport par camion plateau a été offert et organisé par ses soins). Même après lachat de la voiture, il a su se montrer disponible. Je recommande vivement cette personne pour lachat de votre véhicule doccasion. Cest un vrai pro👍
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Une concession qui mérite sa réputation : sérieuse, efficace, personnel avenant et compétent. SAV très pro et très sympathique. Les autres concessions auto-expo ne sont pas forcément tous comme ça...
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout.Personnel non commercial, que ce soit les salariés ou la direction et aucune sincérité dans la démarche de vente. Véhicule vendu avec des problèmes dessus, aucune écoute et aucune prise en charge efficace. Le service SAV nest pas sérieux non plus, les problèmes ne sont que reportés ou agravés. Pas du tout honnête, même la direction est menteuse, je déconseille fortement !
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
très bonne gestion dans la commande de notre véhicule, qui malgré le contexte est arrivé à temps. Très bon accueil. continuez ainsi.merci
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Après une mauvaise expérience à l’Auto Expo de Villeneuve d’asq, je décide de faire plus de km pour l’entretien de mon véhicule.Et malgré la distance (110km) je ne regrette vraiment pas. Cathy, La conseillère qui m’a reçu à été très professionnelle et sympathique. Une personne qui connait son travail et le fait bien! JE RECOMMANDE GRANDEMENT LE SERVICE APRÈS-VENTE DE CETTE CONCESSION. Merci Cathy
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin lumineux et bien espacé. Accueil satisfaisant. Dommage que la marque Volkswagen ne soit pas plus rigoureuse concernant le service après-vente de ses véhicules. Notamment la prise en charge de certaines pièces défectueuses.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top de Christelle pour Skoda, cest la meilleure, toujours le sourire, elle connait parfaitement son travail et le service est toujours impeccable! Une perle rare! Merci bcp!
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Après bien des galères avec la société de leasing, je me suis retrouvé chez Volkswagen Dunkerque. Cathy ma très bien aidé ici ! Les pièces nécessaires nétaient pas disponibles, javais donc besoin dune voiture de location. Cathy a organisé le transport jusquà la société de location pour récupérer et déposer la voiture. Même derrière son masque, le sourire était visible. Jy ferai désormais mon entretien !
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Mon fils qui venait davoir son permis depuis 15 jours, a trouvé une petite polo diesel de 70000 km(normal pour un jeune) payer 9400€.Une révision devait être faite avant réception du véhicule.2 jours après la réception perte de puissanceVoyant moteur qui sallumeBruit amortisseur arrière droit.La voiture reste au garage une semaine.Toujours un bruit damortisseur et les pneus sont à changer.Réponse du vendeur :il fallait prendre une voiture neuve
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait plaisir d’être pris en charge par de vrais pro souriante Caroline et rapide et efficace pour le traitement de mon dossier ansi que CathyIl en est de même du chef de la carrosserieMerci à vous tous
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et service excellent. Je ne peux quêtre satisfait de la prestation. Le seul point négatif est que jai dû appeler pour savoir où en était lavancé de lentretien. Et comme par hasard mon véhicule était dispo de suite alors que jattendais depuis au moins 2h. Sinon léquipe est vraiment au top. Je recommande
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour une super concession. Accueil sympathique et de très bonnes prestations!Nous recommandons en particulier Nicolas, que lon remercie pour sa gentillesse et ses nombreux conseils!
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Première expérience chez vw DK, première expérience leasing.Commercial très accueillant, connaît parfaitement ses produits et mise en confiance.Je recommande Mr Boudeweel Anthony.Merci a toute léquipe.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Second véhicules acheté chez auto expo Dunkerque avec le même vendeur mais cette fois-ci une skoda .Je remercie fortement JULIEN VAN.... le commercial et CHRISTELLE du SAV Skoda pour leur professionnalisme et leur rigueur , on voit que la satisfaction du client est leur priorité à tout les deux .Également, belle concession avec de beaux véhicules propres et mit en avant .
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Enfin la convivialité revient. Le sens du service et du professionnalisme aussi. Je pense que cela est lié au retour de personnes qui maîtrise leurs sujets. Espérons que cela soit pérenne. A suivre...
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Une très belle concession ! Et un commercial au top que nous recommandons sans hésitation! Il sagit de Dan w. Un grand merci à vous pour votre écoute et à très vite pour la livraison! (2 ème voiture pour nous grâce à lui)
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Lachat de notre véhicule cest très bien déroulé. Le conseiller commercial occasion # Carlos JORDAO est au top. Je recommande 👍.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Carlos. Vendeur Hors pair. Je le Conseil à qui conque veut acheter une voiture. Je repasserai par lui si loccasion se présente.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Côté accueil, rien à dire. Personnel très accueillant, surtout Carole et sa collègue, très agréables.Par contre, côté carrosserie, travail bâclé, non digne dun réparateur Audi.Peinture de portière à refaire suite à sinistre.1ère visite : cloques dans la nouvelle peinture.2ème visite pour régler le problème : idem. Nous avons du attendre plus de 30 minutes dehors quils règlent à nouveau le soucis.Suite à cela : ma portière ne ferme plus à clefs et il manque un joint.3ème visite : cela ne vient pas deux. Quelle coïncidence... Et on nous facture le joint.Résultat : nous devrons payer un autre garage pour une réparation quils auraient dû nous faire gratuitement puisque de leur fait. Ma portière fonctionnait très bien jusquà présent.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec M. Jordao ! J’ai remarqué un VW polo d’occasion sur le site et habitant assez loin de Dunkerque, la concession a accepté de me la réserver pendant une bonne semaine le temps que je vienne sur place.Le véhicule a quasiment été refait à neuf pour mon achat. Un très bon service et un très bon contact avec M Jordao qui s’est occupé de moi !
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour voir 2 octavia en occasion qui nous intéressaient.Nous avons eût affaire a Mr Jordao un commercial très sympa et a lécoute de ses clients.Les véhicule étaient a notre gout et très bien soigné malheureusement après une semaine de réflexion, monsieur cherchais plus puissant et nous navons donc pas fait affaire, mais nous recommandons fortement auto expo dunkerque ainsi que Mr Jordao.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Je vais chercher une durite pour ma skoda et on me propose un kit à 135 €, du coup je suis allé chez Redcar à Rosendaël et ça ma coûté 0.94 €. CQFD arnaque pure et dure de chez Volkswagen. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Livraison de notre véhicule neuf ce jour, lexpérience chez Volkswagen Dunkerque nous à comblé. Mr BOUDEWEEL nous à accompagné sur lensemble de notre achat. Accueil , démonstration du véhicule, livraison et prise en main. Il fait un travail remarquable ! Je le recommande vivement.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peux mettre moins.C’est la deuxième fois que je me rends dans cette concession pour acheter un touareg.La première fois, il y a deux ans : le vendeur ne pouvait me donner d’explications car il devait partir en formation.Je me suis sauvée et j’ai acheté une Audi Q7 au garage Audi où l’accueil a été très professionnel et chaleureux.La deuxième fois aujourd’hui : je reviens pour un Touareg . Accueil inexistant. On préfère papoter dans les bureaux entre collègues plutôt que de venir vers un client.Je m’adresse à une dame derrière un bureau. Elle ne répond apparemment qu’aux personnes au bout du fil.Je me sauve encore une fois et je ne reviendrai plus.Bravo Mr le responsable de ce garage.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellentachat à distance , après avoir vu une annonce sur la centrale des particuliers j’ai contacté Mr Hurtrelle qui m’a donné toutes les infos dont j’avais besoin, puis il m’a fait parvenir un dossier complet avec une proposition commerciale complète.il s’est occupé du financement avec une réponse sous deux jourslivraison sans surprise véhicule conforme à mes attentesbeaucoup d’attention lors de la livraisonje recommande cette concession et surtout Mr Hurtrelle pour son professionnalisme
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
J’ai actuellement une LOA chez AUTO EXPO DK une polo 6 censée être « neuve » depuis maintenant 2 ansTout les mois quasiment des problèmes dessus, dernièrement en 2 mois j’ai eu la climatisation HS (parfait pour l’été), la courroie de distribution « morte » nous a dit le garage quand on reviens la chercher il y a eu un nettoyage !! ( apparement ils savent nettoyer des courroies eux ), des retros qui ne se rabattent plus ou font du bruit et j’en passe .On m’appelle le matin pour me dire que ma voiture est prête que je dois donc rendre la voiture prêt j’arrive au garage tout content et finalement NON ! Ils avaient juste besoin de ma voiture de prêt pour un autre client je repart donc sans ma voiture avec une autre voiture de prêt ayant fait 1h de route pour rien !Au final les réparations ne sont même pas prisent totalement en compte !! Inadmissible en sachant qu’on prend une LOA pour justement être TRANQUILLE !!Je déconseille !On a également une autre Polo 6 En LOA de la même année avec également des soucis ! Non pris en charge bien sûr !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
excellent accueil.compétences,sérieux et toutes les explications nécessaires pour aboutir à la transaction gagnant gagnantéquipe du garage souriante et sympathique.félicitations à M. Mickaël Deneux, chef des ventes
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Très très déçu du rendu de ce garage. Personne à l’accueil très accueillantes. Néanmoins les techniciens ne sont absolument pas professionnels. Une fois ma voiture récupère. Plein de graisse sur le volant.. 1 semaines pour remplacer une capteur de détection avant ... je ne retournerai plus dans ce garage
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Honteux et inadmissible, jai acheté une voiture doccasion en juillet le véhicule na pas été contrôlé filtre à pollen une honte, odeur de tabac insoutenable nettoyage Covid zéro. Juste cache misère colorant noir sur tapis et moquette idem pour les sièges. Jattends que lon me rappelle....depuis 3 semaines....
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Ma femme et moi avons reçu un accueil chaleureux et très professionnel de la part de toutes les personnes rencontrées.Merci à Arnaud P. pour tous les bons échanges à distance et sur place que nous avons eus pour l’achat de notre Volkswagen Tiguan.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
Pour ceux qui ont les moyens et du temps à leur consacrer!SAV pas toujours efficace même si des efforts ont pu être fait, ça n est pas forcément perceptible par les clients!Plus de 10 ans de fidélité grâce à la carte de fidélité, sinon je serais allé voir ailleurs si j y étais.Obliger de devoir insister par moment pour se faire entendre ou comprendre, quitte à devoir laisser le véhicule plusieurs fois pour la même chose.Et donc obliger de remettre le nez dans ma voiture et de faire certaines choses moi même.Mettre des femmes à l accueil et à la réception atelier comme vous faîtes, ne changera rien à la chose.Elles seront juste les premières à subir les brimades des clients, victimes de votre façon de procéder.A vous de changer la donne!AUTO EXPO Dunkerque ou Hazebrouck: même délire.Forcément c est le même groupe!
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Christelle (Skoda) - connait son job - compétente - rassurante - suit son dossier. Les mecanos compétents, consciencieux, assurent. Une crainte au départ car beaucoup de turn over. Jespère quils vont conserver les vieux mecanos.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Pour mon expérience entièrement déçut de A a ZPensent achète un véhicule digne de l’image qu’ils essaient de nous donner.Nous sommes en réalité bien loin de tous ça.Acquisition d’un véhicule d’occasion.Livraison avec bien du retard et beaucoup de réclamation.À la livraison du véhicule rien nétait comme convenue.(horaire de Rdv pas respecter, véhicule sale, carnet de maintenance pas remplis et j’en passe...)Après deux passages au SAV pour le même problème, véhicule toujours pas réparer.Très déçu de la concessionC’est bien dommage pour l’enseigne.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Si vous possédez comme moi une VW vous trouverez ici tous ce quil vous faut. Le personnel est très sympathique et très aimable. Vous trouverez un Atelier réparation, une boutique (casquettes, porte-clés, etc..), atelier carrosserie et bien évidement des voitures neuves et doccasions ;)
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Zéro nétant pas possible... Suite à un problème de fuite sur transporter. Un joint silicone déguelasse à été réalisé à lextérieur du véhicule, ils ont démonté lintérieur et tout saccagé....lampe cassée, traces de doigts partout, silicone sur la carrosserie, éléments cassés, joint déchiré...concession à fuire
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
Je pense quil faudrait changer le nom du garage et passer de auto expo à auto escrocEt en guise de slogan auto escroc vôtre spécialiste des pannes imaginaires une belle carotte à chaque visite !lexemple parfait du garage véreux ou tout est fait pour vous faire raquer un max: on invente des pannes qui nexistent pas, lorsque votre véhicule est garanti ils font tout pour minimiser les réparations . un devis de 1500€ chez vous pour un changement dembrayage complet sur une voiture de 30mil km se transforme chez un petit garage en donnez ce que vous voulez en fait juste la tringlerie déboitée et 10minutes de travail
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour la première révision de ma vw UP.De laccueil à la récupération de mon véhicule, jai ressenti un professionnalisme qui ma beaucoup plu.
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 1 / 5
très déçu du savon a fait monter une attache remorque chez vous comm on nous la conseillé.on a dû retourner 2 fs il n avait pas réinitialiseril n avais pas réinitialisé le tableau de border cerise sur le gâteau il n ont pas donné l adaptateursi bien que voiture chargée on ne pouvais pas reculeron a dû prendre notre slogan PLUS FIABLE
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
LamentttttabllllllllleUn service en dessous de tous, lors de la LOA avec entretient inclus de ma golf 7 édition en avril 2016 le vendeur ma bien affirmé quil ny avait que les pneus qui rester a ma charge que tous le reste était compris dans mon contrat.Lors dun problème de clim (odeur nauséabonde dans l’habitacle sitôt celle ci mise en route), ont me dit que ce problème me sera facturé car pas compris dans lentretient (sic) déjà la,cela a du mal a passer (entre temps le vendeur à quitter la concession). Lors de lentretient des 15000 kms ou un an comme préconiser par le constructeur, ont me rend la voiture avec le carnet d’entretien non remplie, et la remise a zéro de l’ordinateur de bord non effectué(a chaque démarrage, j’avais un message comme quoi je devais faire lentretient),jai appelé pour leur signalé pour eux ce n’était pas grave il ferai le nécessaire a la prochaine révision, sauf quil ny as jamais eu de nouvelle révision car pour eux la voiture nayant pas fait 15000 kms depuis la dernière révision pourtant un an après celle précédemment cité. Et encore plus fort, lors de la restitution du véhicule en mai 2019 avec un kilométrage bien inferieur que celui prévu27300 kms au lieu de30800kms, jai reçu un papier (document de restitution) indiquant que le véhicule avait étai rendu en bonne et du forme. Pourtant ont me prélève encore les mensualités parce-que la personne qui a réceptionné le véhicule nas pas fait son boulot auprès de VW bank. (Document non transmis a VW bank)Quel misère cette concession grâce à eux je n’achèterai plus jamais de VWAuto expo ma répondu quil ne pouvais pas me joindre directement la preuve du non suivi de leur clientèle car il ont mes coordonner téléphonique ,mon mail et mon adresse mais il ne savent pas me joindre peut être quils les ont perdu comme le document de restitution.Jen suis heureux quil ne puissent me contacté car je ne veux plus rien a voir avec eux !!!!!!
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 2 / 5
Attiré par certains véhicules, mais aucun suivi quand le véhicule à été acheté.Un problème à la sortie du garage qui soit disant devait se régler le lendemain et au bout dune semaine toujours aucune nouvelle, même en téléphonant tous les jours
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 4 / 5
Garage correct et professionnel . Voiture correct dans lensemble . Jattend de voir ce que les mécanos donneront lors des réparations et révisions dans les mois/années à venir .Jespère quils tiendront leurs promesses de BON GARAGE . Client satisfait, pour linstant .
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Jappelle ce samedi pour leur dire que je viens leur acheter une leon xperience, 19000 euros tout de même. Je ne peux venir la chercher que le lundi. Je suis de rhones alpes. On me dit que faire le virement devant eux avec une confirmation de virement ne suffit pas ...Résultat je dois donc faire 7 heures de train, voir la voiture, leur faire un virement et revenir 2 jours plus tard.... Je ne suis pas à côté donc impossible à faire ...Vraiment pas commerçant ...
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
À ÉVITER À TOUT PRIX.Suite au vol de mon véhicule et à sa restitution, jai décidé de faire réparer mon véhicule dans ce garage où javais acheté mon véhicule auprès dun commercial sympathique.Quelle idée…Il a fallu TROIS MOIS pour remettre le véhicule en conformité. Et encore… Trois fois je me suis rendu au garage pour reprendre mon véhicule et trois fois jai dû le laisser à cause de soucis. Je cite : problème de suspension, véhicule non nettoyé, pièces manquantes, coup sur la carrosserie, dysfonctionnements électroniques, toit ouvrant bloqué… et jen passe. Pire, une fois mon véhicule restitué, au premier lavage haute pression, la peinture du pare-choc sécaille. Je dois retourner une quatrième fois pour faire refaire le travail !Résultat, véhicule de nouveau immobilisé une semaine, je reprends la voiture et cette fois cest le vernis qui saute au premier lavage. Le garage décline toute responsabilité…Plus grave encore, ce garage ma soutenu que mon véhicule nétait plus sous garantie et me demande de payer pour une pièce changée en dehors du sinistre, alors quaprès vérification il est bien garanti !!!Et je passe sur la commande du livret dentretien, qui avait disparu lors du vol. Il a été commandé en septembre 2017, payé, et ne ma toujours pas été remis malgré de nombreux rappels. Cela fait aujourdhui 17 mois...De guerre lasse, jai prévenu le service commercial de Volkswagen France, mais sans succès. Jai finalement fait repeindre mon pare-choc au Garage Bernard à La Gorgue. Cela na pris quune journée. Ils sont sympathiques, compétents et professionnels. Pour le coup je les recommande vivement.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
3 semaines que jattends quon mette sur plateau une polo que jai repéré sur leur site, 3 semaines quon me dit que je vais pouvoir la voir sur Hénin Beaumont (la voiture a dabord été prêtée et maintenant on ne sait pas me dire où elle est), malgré un bon de commande effectué la semaine dernière je nai toujours pas de nouvelles.... Une équipe de stagiaires, je nai jamais vu ça, à croire quils ne veulent pas vendre...
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil... remplace des choses inutiles parfois de la voiture pour nous faire payer plus sans raison valable... nous dit que cela prendra 2 jours au bout de 2 jours ils navaient toujours pas commander la pièce...
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 1 / 5
Tarifs exorbitants, panne juste après la garantie 2000e de frais pour changer le boîte de vitesse alors que tous les entretiens faits en concessions. Lors de la discussion autour d un autre gros soucis, mépris total du conseiller..A fuire absoluement
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 3 / 5
Je suis allé voir la nouvelle golf sportwan. Bien accueilli par le vendeur, bons conseils mais il faut insister pour ne pas signer de suite. Ils sont professionnels de la vente.Ensuite je ne connais pas le garage dentretien, les tarifs affichés me paraissent trop élevés et je nai jamais tenté. Je préfère les plus petites structures pour ça, ou on peut échanger avec le mécano qui travaille sur votre voiture 🚙.
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 1 / 5
Attention à la politique mise en place par le directeur, plus aucune considération pour le client, je létais depuis plus de 20 ans.On cherche simplement à facturer un maximum de prestations, même si la fiabilité de leur véhicule est mise en cause.Je nest plus confiance du tout dans leurs diagnostics. Et mon prochain véhicule ne viendra pas de cette concession.
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 3 / 5
Note modifiée ce 12/02/2021 Il y a 3 ans javais laissé un avis négatif suite a à mon passage.Plus vis a vis des frais et des pannes à répétition que de léquipe, de laccueil jusquau au prise de rendez vous, ou tout le monde affiche un professionnalisme et un bon accueil. Suite a une panne importante sur mon véhicule, je men retourne vers le concessionnaire. Je remet a zéro mon avis, que jactualiserai suite a mon passage.
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 5 / 5
Visite obligée suite à une panne de notre véhicule. La prise en charge rapide de notre dossier et le prêt dune voiture est vraiment sécurisant.Après plusieurs véhicules achetés en concession, une relation de confiance sest installée ce qui nous rend fidèle à la marque.De létablissement du devis lors de lachat de nos véhicules jusquau service après vente, nous sommes ravis !
Avis fait le 01/11/2017
Note de : 1 / 5
Toujours en attente de récupérer mon Tiguan tombé en panne et amener en dépanneuse le 3 novembre !!! Cela fait maintenant 6 mois que je suis immaculé de problème avec mon véhicule !! Entre vanne EGR ; joint de culasse ; re-vanne EGR !! voyant liquide de refroidissement !! Odeur d’echappement emanant du compartiment moteur !! Vase d’expansion remplis de saleté !!Soit on ne trouve pas la panne soit on ne la cherche pas au bon endroit......Le service atelier est vraiment déplorable !!! bien à moi d’avoir pris la garantie véhicule occasion leur incompétence m’aurais sûrement endetter !!!!À ce jour je n’ai toujours Pas récupérer mon Tiguan « réparer « c’est exaspérant.....
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 1 / 5
Je suis clients VW dupuis plus de 25 ans.Pour vendre une voiture. Des professionnels.Pour une réparation. Faite très attention et demander toujours un autre diagnostic dans un autre garage.On me déclare sur mon tiguan. 145000kms un turbo a changer. Devis 1800€.Après une contre expertise. Il ne s agit uniquement de la capsule de turbo.Coût de la pièce en stock ( un lundi) 214€.+ le coût de réparation dans un centre norauto.Depuis on tiguan a parcouru 7500kms et plus aucun souci.2ème panne imaginaire de cette concessionToujours sur ce même tiguan.Ma clients ne fonctionne plus.Devis 2200€. Il faut changer toute la clim Mr.Coût de l opération chez norauto.49€ de revision de clim et un bon serrage de la poulie qui fait tourner la courroie. Soit ce concessionnaire nous prends pour des vaches à lait. Soit les mécaniciens sont très très mauvais. Doit on changer de marque de voiture???Je me pose sérieusement la question. Un client pas satisfait. Mr Hoedts
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 5 / 5
Au top, jy suis allé pour mon CT . Ne passe pas problème capteur . Délai 48 heures impossible pour moi long trajet le lendemain. Le chef datelier prend le dossiers en main . Réception du capteur le lendemain matin, remplacement et passage au CT . Véhicule récupéré à 11h.Encore un grand merci à toutes léquipe réceptionnistes, secrétaires, chef datelier, responsable après vente ...Continuer comme cela.
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
Service après-vente lamentable. Ne tiennent pas leurs promesses. Jai acheté mon véhicule chez eux, après réception, je constate labsence de certaines options pourtant annoncées dans le contrat de vente. Ils mont proposé un dédommagement dérisoire par rapport aux options manquantes, et face à mon refus et ma demande de dédommagement plus conséquent, ils font désormais les morts. La grande classe. A fuir absolument!
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 1 / 5
Ils n ont pas voulu s occuper de ma poloDélai rdv 3 semainesAlors que je sortais du contrôle technique avec pb frein sur roue arrière droite qui pouvait se bloquer à tout moment!!Cliente chez eux depuis tout de même 7ans!!