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Concessionnaire Volkswagen
VOLKSWAGEN EPERNAY – Intenz by Autosphere
Av. Alfred Anatole Thévenet, 51530 Magenta 4.30 (296 avis)Contactez VOLKSWAGEN EPERNAY – Intenz by Autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement pour lachat de ma voiture avec M. FERNANDES !Je recommande vivement.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Je nirais + jamais car ayant 1 RV à tél heure, jestime quon ne doit pas en avoir pour 2 heures de réparation !! Et demander des sommes exorbitantes en +
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allée pour des plaques d immatriculation. La personne me les fait et les mets sur le comptoir avec la facture. Je lui dit vous allez me les poser ce qui me paraît évident. Du coup il me demande les clés de ma voiture j ai attendu 30 minutes il y avait 3 personnes a leur bureau et aucun ne m a proposé de m assoirAccueil très mauvais.Je pense que si je n avait pas demandé il ne me les aurait pas mise
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
On voit très bien que les anciens mécano ne sont plus là les nouveaux mécano ne sont pas a la hauteur se nes plus comme ils y a encore dix ans bien dommage le niveau mécanique a bien baisser a Épernay maintenant moi personnellement je vais a Châlons le niveau mécanique et nettement plus fiable et on attend pas 3 mois pour récupérer sont véhicule
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Réactifs et arrangeants, nous avons pu partir en vacances malgré le fait que nous soyons tombés en panne le week-end du 15 août
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat longue distance, Guillaume hyper disponible. SympathiqueVoiture correspondant aux attentesJe recommande
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce nest plus se que sait tai
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie particulièrement Guillaume pour son professionnalisme et son écoute.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bel échange, agréable et professionnel.Reçus comme des rois a la livraison de notre véhicule.Merci.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Guillaume garage à Magenta
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Je possède une golf 2019 et un t roc de 2020.Je me suis présenté le 20/01 pour l’achat d’une golf gti vo.Présentation du véhicule portes fermées !Après 1 heure de négociation , pas possible d’avoir une proposition ferme avant le 22/01On nous précise que la proposition sera plus interessante si il y a un financement !Nous sommes le 27/01 pas d’appel de la concession !!!Je pense que M Fernandes s’est trompé de métier !Je précise , j’ai travaillé 35 ans en tant que commercial pour Volkswagen ….
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait ! Très professionnel, à lécoute
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnel, aimable, ponctuel, accueillant
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon Acceuil et j’ai eu les infos que je cherchais.Force à vous?
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
serviable et professionnel
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Respect des horaires et du tarif annoncés .Véhicule lavé et nettoyé à la reprise
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge efficace
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge du véhicule très rapide, un personnel accueillant et courtois.Merci!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent a 100% !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel dispo et a lécoute, bonne connaissance du véhicule acheter, cordiale et aimable
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma visite. Travail impeccable, merci à toute léquipe.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil très professionnel
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe du service après vente très à lécoute, professionnelle, aimable, et tarif très compétitif.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment pas top
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Non professionnel !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment a fuir !!! Incompétent !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et serviable. Bonnes explications sur le fonctionnement du véhicule lors de la livraison.Cependant, je trouve dommage que pour lachat dun véhicule approchant les 25000€ il ny ai pas eu au moins un train de pneu remplacé qui ne sont pas loin des 50% dusure, et aussi lobligation de prendre les options FACULTATIVE (inscrit sur le bon de commande) qui nous sert à rien! Sinon très beau véhicule.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge très professionnelle
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
accueil très sympathique et dune prévenance rare.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme garantie, je suis rentrée avec une voiture qui roulait très bien; jai senti à la conduite lintervention de maintenance qui a eu lieu et semblait bien nécessaire. Jai même bénéficié dun check up sur les éléments de sécurité, top. Je naurai quun grand merci à dire pour la qualité dacceuil de Raphael plus quaimable et consciencieux il connait son métier. Respect des délais annoncés.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Entretient complet en juin pour 500 euros 2 mois et demi après, pour un simple vidange 289 euros, avec un taux horaire a 109 euros HT.Un disque arrière suse anormalement et ils ne le voient même pas, la connectique du feux arrière prend leau rien nest fait, lordinateur de bord beuge, sétaient tout seul, pas de solution.Vous venez de perdre un client.Après avoir possédé Golf 2, Golf 3, Golf 5, Golf 7, et là, Golf 8.La prochaine voiture ne sera plus une volswagen.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide suite à une panne, échanges très agréable. Tout m’a très bien été expliqué. Véhicule rendu propre.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire, personnelle à l’écoute et compétent.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Guillaume pour tout le suivie et le travail effectué. Je le recommande fortement. Très professionnel et très efficace.Je n hésiterai pas a repasser par lui.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une concession à taille humaine et familiale!Très bon contact avec Louis! Je recommande
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe!!!Vidange filtre à huile sur une Polo 3 cylindres essence avec 3,5 litres dhuile et aucun autre fluide 239€ !!!!!Facture éditée avec mauvaise adresse, mail envoyé et appel pour rectifier aucune réponse.Service vraiment très limite.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison conforme et excellent service
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et réception rapide. Personnel au rdv. Seul bémol, l emplacement pour l air de livraison qui manque....
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Pour ce qui est du service Pièces de rechange et SAV pièces détachées rien a dire, Dominique et Kevin ont été a mon écoute pour me trouver les bonne références pour la réparation de mon VW Transporter.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour l’atelier, pour recharge clim et pour un cache à refixer. Au final le cache n’est pas en stock, ils ont fait une recharge de clim intégrale, facturé presque 100€, pour qu’au final elle ne serve à rien car c’est le compresseur qui est en panne… Un devis a 1559€, de la folie, la main d’œuvre a 105€ de l’heure (avec 7H de main d’œuvre) on est plus à l’époque de la voiture du peuple… Je ne reviens plus… Le personnel de l’atelier a au moins le mérite d’être aimable…
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, le jeune Remy Tissot est un passionné d’automobiles et cela se ressent dans ses conseils avisés.Je recommande fortement cette concession !!!!!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top très bien reçu et très satisfaite des prestations !!!je recommande ce garage ++++
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience avec autosphere Épernay. Je les ai rencontrés en compagnie de mon frère pour lestimation de mon Peugeot 2008 avec tous les documents à lappui carte grise, facture dachat , entretiens ect. Le commercial me fait une proposition de reprise à 23500 €. Il doit auparavant se faire confirmer lacceptation de cette reprise par son directeur. Le lendemain il me téléphone pour me confirmer que son directeur a validé la reprise à 23500 € et me donne rendez-vous pour le côté administratif et valider cette reprise. Jarrive au rendez-vous seraine vu que le prix ma quand même été confirmé 3 fois et validé par la direction et là.......mauvaise surprise tout dun coup il y a une baisse de 1000 € complètement injustifiée car tous les documents administratifs avaient été présentés à la première visite, javais même oublié ma carte grise chez eux !!!! La mauvaise fois des arguments pointés pour justifier cette baisse énorme était pitoyable, dailleurs le directeur na même pas daigné me rencontrer.SUITE A LAVIS DÉPOSÉ A LA SUITE DU MIEN JE TIENS A PRÉCISER QUE LORS DES TROIS ENTRETIENS QUE JAI EU AVEC LE COMMERCIAL IL NA JAMAIS ETE ÉVOQUÉ QUE LES ENTRETIENS DEVAIENT EXCLUSIVEMENT AVOIR ÉTÉ FAITS PAR LE RÉSEAU PEUGEOT SURTOUT QUIL NE SAGIT QUE DUN SEUL ET PREMIER ENTRETIEN VU LE PEU DE KILOMÈTRES ET LAGE DU VÉHICULE.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 4 / 5
Suite à lachat dun véhicule doccasion.. très bonne expérience, un conseiller au top et des délais respectés ! Merci
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel très aimable au top je recommande 👍👍
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Deux semaines nécessaires pour remplacer un flexible de carburant. Ça a été très difficile de joindre une personne au téléphone et obtenir des nouvelles sur l’avancé des travaux.. et quand j’ai enfin pu reprendre mon véhicule, on m’annonce la douloureuse de 250€ (diagnostic + changement d’un flexible) alors que j’avais accepté un devis à 80€ et que le tarif du diagnostic ne m’a jamais été indiqué ! La voiture n’a même pas été lavée a l’extérieure ni même l’intérieur ce qui été systématiquement fait avant. Conclusion : le relationnel avec le client et la prestation a vraiment chuté dans cette concession, j’ai bien indiqué que je ne reviendrais plus.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Pas de problème
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale sympathique
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Révision faite, rdv rapide et nettoyage fait intérieur et extérieurParfait merci
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et humain. Très bonne expérience d’achat.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat d une polo gti à distance.Benjamin C. a pris en charge la vente. Cest un vendeur qui sait se rendre disponible, qui vous rappel vraiment, quand il faut. Il gère ses dossier, il fait ce quil dit et ne fait pas traîner les choses. Il répond présent à chaque fois, même s il ne travail pas à la concession et en formation, il rappel le jour même.Tres professionnel et à lecoute.Livraison par un partenaire de la marque. Chauffeur au top, livraison carré.Je ne peux que conseiller vivement cette concession.Pour avoir eu un de ses collègues au tel, et le directeur, lequipe est très sympathique.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme au rendez-vous
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tout de suite pris en charge , de vrais spécialistes Volkswagen
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Dernier essai pour ce garage.la seule étoile pour le réceptionniste.Une révision bâclée( pneus anormalement usé à l arrière et plaquette en limite d usure le reste je n ai pas pu le contrôler).Et maintenant une annulation de rdv au moment d amener le véhicule.Adresse mail fournie et téléphone.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Respect des délais et geste commercial appréciable. Une équipe à lécoute. Merci à eux.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top. Connaisseurs de leur sujet et très souriant. 👌
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Baptiste est un Excellent professionnel…il a le sens du contact..totale confiance …très réactif ..Nous le conseillons
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top avec confirmation des travaux et RDV par SMS, parfaite prise en compte de mes demandes... je recommande vivement !
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, tous très gentil et compréhensif. Ma voiture étant tombée en panne à deux heures de chez moi, l’équipe technique et commerciale a tout fait pour que je puisse récupérer ma voiture le plus rapidement possible. En plus de la qualité du travail et du soin quils ont pris de ma voiture, les prix sont plus que correctes. Merci encore pour votre réactivité!
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 3 / 5
Tarif des révisions pour golf 6 en augmentation de 20% en 2 ans.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil équipe sympa
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Mr Bajtala qui mas très bien renseigné du début à la fin de lachat dun véhicule, personne disponible, pro et très aimable. Nhésitez pas une seule seconde. Concession très sérieuse.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, équipe dynamique et à l’écoute ! Je suis reparti avec une superbe Passat R-Line, denrée rare de nos jours….
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, personnels très a lécoute
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Manque de bol ou autre ? Je sais pas mais voilà jai acheté un véhicule et en même pas 6000 km 3 problèmes. Je perd vraiment espoir davoir un véhicule correct
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon concessionnaire et super vendeur
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 3 / 5
Pour le peu de temps que jy suis passé,personnel aimable et beau showroom 👍
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres satisfait des services proposés. Prise de rdv rapide. Voiture de courtoisie. Info sur l avancement des travaux. Personnel agréable.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce garage. Une équipe accueillante et très professionnelle. Un grand merci à Baptiste qui a su être disponible et répondre à mes demandes. Je recommande sans hésiter ce concessionnaire.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, les solution rapidement trouvées, personnel sympa !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Volkswagen Epernay, le commercial a été à mon écoute et a su me conseiller. Merci à vous je suis ravie de ma nouvelle voiture.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Plus jamais.Nous nous sommes arrêtés pendant nos vacances avec notre california pour un problème de gaz, soit disant ils ne sont pas agréés pour les équipements annexes..., néanmoins, notre garagiste volkswagen à Lille nous a certifié que si ils vendent, ils réparent... étant pro-volkswagen, cest largement décevant.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 4 / 5
Encore un effort
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à latelier. La personne qui ma prise en charge a été souriante, à lécoute et de bon conseil. Très Pro. Merci à elle. Jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Appel ce matin rien à dire vraiment pro et sympa comparer à Volkswagen Chalons ..
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
parfait personnel très sympathique
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
3 véhicules que nous achetons avec Baptiste. Et nous n hésiterons pas réitérer l expérience.Vendeur de qualité et de confiance.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à VW Epernay pour avoir pris en charge la panne de mon véhicule ! Merci également à Amélie pour l’accompagnement et le suivi à distance des réparations ! Agréable, efficace et à l’écoute ! Je recommande !
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide professionnel.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller VO sympathique et efficace, très à lécoute patient et compréhensif. Avons acheté un Touran sans le voir physiquement (nous sommes à 500kms) , COVID et couvre feu oblige. Les délais ont été respectés. le véhicule est impeccable. les petits plus sont appréciables et démontre une réelle attention pour le client t. Merci Baptiste pour nos échanges et nous savons que nous pouvons compter sur vous si besoin: Encore merci et bravo, continuez ainsi !
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, excellent échange, à conseiller fortement.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et professionnelle ! Au plaisir de revenir chez VW !
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
A recommander, concession très pro. Que ce soit Amélie, Anthony ou les autres, vous êtes sûr quils vont tout faire pour que vous repartiez avec le sourire.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Problème récurant au niveau de l’accueil atelier et de la considération client : * Mai 2020 : panne ouverture coffre sur un Tiguan de 3 mois : un Rdv est fixé par téléphone avec explication de la panne : le jour J, après la clôture du dossier administratif on m’explique qu’un technicien regardera mon véhicule dans 3 heures et qu’un nouveau Rdv sera nécessaire pour changer la pièce (au final : 1 minutes de contrôle + 2 minutes vérification si pièce en stock + 2 minutes pour fixer nouveau Rdv) = 5 minutes au lieu des 3h1/2 imposé par l’accueil atelier. * Février 2021 : mise a niveau AdBlue a faire (contrat entretien et opération de 2 minutes), réponse de l’accueil atelier, oui monsieur dans 45 minutes car les techniciens n’arrivent pas avant 9h !Je lève la tête est compte 3 personnes au moins dans la partie atelier (sentiment que l’on ce moque de moi pour la 2eme fois). CONSIDÉRATION CLIENT ZÉRO de la part de l’accueil atelier EPERNAY Volkswagen
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Que ce soit pour achat ou suivi du véhicule.C est une très bonne concession .
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bons conseils
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Hyper pro! Et très sympathique.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et professionnelle Notre commercial Baptiste est aussi accueillant et toujours disponible lors de nos visitesMerci à tous
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 4 / 5
Concession à taille humaine très bien conseillé par Nathalie.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre passage chez Volkswagen à Epernay pour un achat de véhicule doccasion. Baptiste est un vendeur comme on voudrait en croiser plus souvent. Très sympathique, disponible et à lécoute de ses clients. Il a parfaitement réussi à nous cerner et nous trouvé un véhicule largement au-dessus de nos attentes. Le passage en atelier est également un gros plus qui nous permet de repartir encore plus sereins. Bref tout a été top du début à la fin.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et chaleureux par Baptiste.Service de qualité et collaborateur très arrangeant. Nous recommandons !
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Serviable et Très professionnel.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Garage au top, accueil souriant, chaleureux, que se soit Amélie où Dominique.Essaie de la golf 8 avec le commercial anthony. Je vous recommande de partager votre essaie avec lui, de discuter vente Achat.. dossier leasing avec lui. Le feeling passe très bien, la discution est facile, et il force rien dans les dossiers. Plutôt agréable en tant que cliente. Si je devais revenir vers le service client je demanderais anthony.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Moi et ma compagne avons été reçu par Baptiste de la concession VW Epernay. Accueil parfait, il a été très compréhensif, à lécoute et a su répondre à chacune de nos nombreuses questions. Je le recommande vivement et me tournerai de nouveau vers lui lors de lachat de ma prochaine voiture.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli, le vendeur Baptiste s est très bien occupé de nous pour la vente d une voiture d occasion, très bien conseillé,
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis toujours bien accueillie et je suis très satisfaite de la prise en charge de ma voiture ainsi que de lentretien je la dépose en toute confiance
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil prise en charge rapide à la réception, informations sur le véhicule rapide et précise je recommande.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Très bon conseil comme dhabitude.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne concession avec des commerçants compréhensifs. Je la recommande.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service Client !!!!
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, fidèle à cette concession (achat, atelier)
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Tres accueillant sympathique
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et rapidité de services
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonne équipe très sérieux
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
travaux au top !accueil au top !restitution de la voiture au top !bref au top !
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe !
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil.Satisfaite de la prestation.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Bonne equipe de pros. Prise en charge et reparation ok. Tarif élevé comme toutes les concessions de marque.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top et le service également.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une réparation électrique sur ma polo, mon autoradio sest bloqué et je nai hélas plus le code. Je suis allé voir ce concessionnaire afin de le débloquer, celui-ci ma demandé plus de cent euros pour cette opération. Honteux !
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Amabilité comme on voit rarement. Explications très claires. Sérieux.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Je suis aller dans la concession Volkswagen Epernay suite a un problème de géométrie pour ma voiture. Jai été accueillis de façon très agréable. Javais demandé un véhicule de courtoisie, qui ma été fournie comme prévue. ce véhicule était propre, avec largement assez de carburant pour faire de grand parcours.Je suis revenue cherché mon véhicule le soir, nettoyer, réparer et je ne suis plus embêter avec ce problème.Je retournerais donc faire lentretient et les réparations si besoins dans ce garage. Le personnel est qualifié, souriant et a lécoute de votre demande. Je recommande cette concession pour les véhicules de la marques et autres car les réparations sont bien faite et le rapport qualité/prix est appréciable (pour des réparations sur des véhicules, le prix reste abordable).
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur qui préfère fumer sa clope que de nous renseigner
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Agréable, rapide, sérieux, efficace, bref le garage parfait. Pour ceux qui trouvent que cest trop cher, allez donc chez feux vert et autres, et on en reparle après...
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Super amabilité
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 4 / 5
Car je suis amie avec les mécaniciens et que jai eu des bonnes explications sur mon nouveau véhicule.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 2 / 5
Déçue. Les vendeurs navaient pas envie de vendre.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonne équipe de vendeur à lécoute du client.Merci à vous.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien merci à vous
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympa à l’ecoute.Ont été arrangeant pour livrer mon véhicule rapidement.
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil assez succinct. Le commercial ne nous a même pas fait voir lintérieur du véhicule que nous voulions car nous le voulions en 6 places et il ne lavais quen 3 places. Il aurait tout de même été souhaitable de voir lintérieur même sil nétait quen 3 places, ce quon fait les autres concessionnaires. Nous avons eu très peu dexplication sur les options et les catégories du véhicule existant. Dommage que le commercial est parlé que du prix. Le véhicule était 8000€ de plus quune autre marque mais sil avait été un bon commercial, je pense quon aurait pu signer chez VW. Vraiment dommage. Nous navons pas du tout été pris au sérieux.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Toujours un accueil impeccable, les collaborateurs de cette concession sont souriants, serviables et tres professionnels. Merci ! Avec vous, on se rappelle que lexperience client EST une experience et pas un vague mot de vocabulaire.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le service mécanique est très efficace en particulier Mr Maurey Dominique et sa collègue dont je ne connais le nom. Jai put avoir affaire plusieurs fois à leur service et mont toujours apporté entière satisfaction. Quelques soit le problème sur ma Volkswagen sirocco je leur confie cette dernière avec une confiance aveugle.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Epernay
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil par le vendeur Baptiste...Nous sommes contents de notre achat.A recommander. Carole et Issam LIFA
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 4 / 5
Comme dhabitude bon accueil. Et bon travail.
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
Une super équipe ! Besoin d’un CT ils se sont chargés de tout !Révision puis CT et prêt de véhicule !Bref rien à redire
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympathique et très bons services de leurs parts
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel sympa et pro
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette concession, accueil toujours souriant et efficace .
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil Client. Équipe sympathique et pro
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon centre
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
beaucoup de stok
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule à temps avec un personnel très accueillant.
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 5 / 5
Toujours a lécoute du client.
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe a votre écoute aussi bien au commerce , qua l laprès vente continué
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 3 / 5
Nest pas agréé Audi
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 5 / 5
Très content de cette concession, recommande vivement.Conseils pertinent de la part de la force de vente et du service après-vente. Entièrement satisfait.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 3 / 5
Plus de deux heures de retard à attendre sans même un café offert, commercialement moyen...
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 5 / 5
Cest une bonne concession! On est très bien accueilli, il ny a pas un très gros délai dattente pour les rendez-vous, les vendeurs sont de bon conseil et il y a de bonnes voitures! Très satisfaite de mon achat dans ce garage! Je le recommande vivement