Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Gap – Jean Lain Mobilités, votre Concessionnaire automobile, situé 2 Rue de Tokoro, 05000 Gap. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelleSuite à un soucis sur mon véhicule Stephane et son équipe ont pris les choses en main et le problème a été résolu en moins de 30 mnBravo à l’atelier Volkswagen !! Je reviendrai.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Commercial avenant, compétent et sérieux à répondu à mes questions et mes attentes, financement accepté
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Après un début un peu chaotique suite à la dépose de mon VW TOUAREG ayant une défaillance Turbo, le dialogue a pu sétablir avec MR DUSSERRE Stéphane chef datelier, le nécessaire sera fait, jai un nouveau RDV pour cela
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Prix exorbitants !!!Que se passe t il ???Nous n avons pas les moyens de la savoie !!!De plus nous avons l impression d assister à l émission cauchemar en cuisine !!!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Rien de personnel, ce sont les affaires...Narrivant pas à obtenir quelquun qui me donne des nouvelles de mon Touareg qui est en atelier, jai donc décidé de demander directement à la direction du groupe Jean Lain...peut-être que ces derniers pourront avoir la chance den savoir davantage et faire redescendre linformation au microbe que je suis ? Un mail qui me dit que ma voiture est prête ne me suffit pas, surtout lorsque lon ma affirmé quon allait me rappeller. Wait and see
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très impliqué, compétent et arrangeant. Service au top, bravo à léquipe
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Garage de la honte. Direction minable qui se décharge complètement sur ses collaborateurs, quand on appelle on nous raccroche au nez, aucune info quand son véhicule est en atelier et ça pendant des semaines, la seule personne qui ma donné des nouvelles est Mr chetibi et le seul professionnel a qui jai eu affaire pendant des mois de galère ! Jai réussi à faire reprendre ma voiture après des mois de galère et grâce au service juridique du groupe qui lui a montré ses compétences comparer a la direction qui na jamais pris la peine en 4 mois de répondre à mes mails. Inutile de répondre à mon commentaire par vos commentaires bateau ! Je nachèterai plus jamais un véhicule de cette marque et ne remettrai jamais un pied dans cette concession qui est voué à léchec de part la façon dont elle est manager. Minable, une honte de traiter les gens de la sorte.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Mr Ali Chetibi est disponible, efficace et réactif.Le pack Jean Lain premium juste un peu coûteux mais cela fait partie de lensemble.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et aimable prise en charge rapidement je recommande parfait
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
La semaine derniere nous nous rendons au garage pour une reprise et nous avons ete accueilli tres chaleureusement et nous avons ete bien conseille par Ali qui connait son métier parfaitement et qui maitrise le monde de l’auto . Nous sommes pret à faire 300 km pour notre futur achat sans hesiter avec Ali qui a su nous mettre en confiance . Je recommande fortement ce vendeur, qui plus est parle parfaitement à croire qu’il etait prof de francais . En tout cas nous remercions et sommes content qu’il y a des personnes comme Ali dans le monde relationnel c’est important .
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis car je fais partie des personnes qui communique directement avec les personnes concernées. Malheureusement, par désespoir je m’appuie sur Google pour essayer d’avoir des réponses rapide à mon problème.Mon véhicule (Tiguan Alphabet) est bloqué dans cette concession depuis début novembre. La communication est très très très mauvaise. Personne ne donne de nouvelles et lorsqu’on arrive enfin à avoir une personne au bout du file elle nous fait sentir qu’elle n’as pas que ma voiture à faire. Aujourd’hui je dois restituer mon véhicule depuis plus d’un mois et je n’ai pas joui de mon véhicule depuis 4 mois. Intolérable pour une marque comme VW. Même la relation client est dépitée.Je pense que la direction devrais prendre conscience de la négligence de son service après-vente qui devrait au contraire lui permettre de faire vivre de belles expériences à ses clients.J’espère qu’une personne consciencieuse prendra le temps de me répondre.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique exécrable, on nous prend de haut et pour des dindons. J’ai pris rdv à Digne et je regrette pas, j’ai gagné plus d’un mois de délai et l’accueil y est très sympa
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Commercial très professionnel, à l’écoute et a su parfaitement répondre à mes attentes.Je recommande sans aucun problème, surtout pour ce type de décision qui vous engage sur du long terme.Merci encore pour tout.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
Jai eu affaire au garage volswagen gap pour la révision de mon véhicule électrique, je suis mitigé sur pas mal de point, laccueil est pas mal mais ils ne peuvent pas répondre à toutes les questions, le prix de la révision est exagéré,facilité par le monopole et le sav, jespère quils savent mieux réaliser la maintenance des véhicules que réaliser leurs nettoyage.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier Dimitri, technicien de la concession VW jean lain gap ainsi que son mécanicien lors de la prise en charge de mon véhicule California suite a un problème moteur. Leurs disponibilités, réactivité et professionnalisme sont a souligner. Merci a vous pour votre intervention efficace.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre service rapide et convivial, sans frais pour les réparations mineures de ma VW Golf.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux, aimable et travail réalisé dans les temps. Je recommande cette concession
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX !! A FUIR ! Aucun suivi, aucun sérieux, on nous raccroche au nez quand on essaie de savoir où en est la réparation de notre voiture immobilisée depuis 3 semaines ! DU JAMAIS VU !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
A FUIRE, cest un catastrophe. Mon véhicule est immobilisé depuis le 2 Janvier 2023 et je nai aucune nouvelle. Jappelle tous les jours un certain Mr C.BIZOT qui refuse de me parler ou de me tenir au courant. Les secrétaires et assistantes sont désemparées et me raccrochent au nez..... Cest une honte. je suis en train de créer un dossier juridique auprès de mon assurance et de Audi Assistance. Aucun diagnostic est fait à ce jour, et je pense quon se moque littéralement de moi.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Garage déconseillé. Mon ID-3 est entrée pour entretien. Ma clé était bonne. Elle devait être reprogrammée. Ils sont partis à latelier et revenus une demi heure après en me disant que ma clé était défectueuse. Ils ont voulu me vendre une nouvelle clé pour 300 euros. Heureusement je voulais réfléchir. A la maison nous avons constaté quon a remplacé ma bonne pile par une pile déchargée. Je suis revenu au garage avec ma clé pour la reprogrammer. Pas un mot dexcuse mais bien les insultes. Mon contact était Stéphane Dusserre. Malheureusement cest le seul concessionnaire VW à Gap. Je nai pas envie dy revenir. Il y avaient aussi plusieurs autres irrégularités. Je vais avertir VW France.