Volkswagen Garage de l’étang

16 Ronde des Florins, 13800 Istres 4.00 (121 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Garage de l’étang, votre Garage automobile, situé 16 Ronde des Florins, 13800 Istres. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ❌ Livraison

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (121)

4.00 sur 5.0 (121 avis)
  • Avatar de MistrArii
    M.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Je suis venu faire réparer ma voiture, pour un bruit dans le volant et dans le siège arrière… Et je l’ai récupérée avec un coup de porte, malheureusement le GARAGE est situé à côté d’un restaurant où les personnes se garent à côté du Garage VOLKSWAGEN. Certes, la voiture a été reprise en charge pour polir la porte, mais ça ne s’est pas enlevé complètement. Il aurai fallut repeindre la porte. Dommage

  • Avatar de André
    A.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Garage familial à lécoute et bien placé

  • Avatar de Maxime GAY
    Maxime G.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Sacrée expérience !Une visite dans le but d’un achat de deux véhicules avec reprises .. le chiffrage de nos reprises s’est effectuée à la louche sur le bon coin, sans regarder quoi que ce soit de nos véhicules, ni finitions ni options .. aucune cote argus rien .Le chiffre tombe et le fameux « commercial » nous donne le chiffre vu à la louche sur le bon coin (d’un département outre mer je pense) moins deux mille euros pour sa poche par véhicule. Le pro rata de sa marge est donc complètement décalé d’un véhicule à l’autre, pour le premier il se prend 25% et l’autre 20%.Du grand n’importe quoi, un vrai vendeur miche.

  • Avatar de UraNo
    U.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Cest simple ils ne répondent jamais

  • Avatar de Gregory Gustave
    Gregory G.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour tous le monde je vais essayer de rester polie... mais ne posé pas un pied dans ce garage de m..a fuir..je mexplique..pour des voyants allumé dun coup sur mon tableau bord je me rends dans ce garage...est je précise que la voiture rouler nickel pas de problème particulier les vitesses passent nikel tt vas bien..je roule avec tous les jours...on me dit quil faut laisser la voiture une semaine... déjà a partir de la fallait que je minterrogé...bref je me dis cest la maison Volkswagen il connaissance leur travail...je dépose la voiture même pas on vous propose une voiture de location déjà...dans laprès midi même après leurs soit disant diagnostics on me dit que cest le mécatronique qui est défectueux est quil faut changer...plus de 5000€ ..mais le mécatronique cest une pièce qui est liée à la boîte de vitesse😅.. déjà rien a voir..en sachant que je suis pas venue pour la boîte de vitesse mais pour des voyants allumé (airbags) je lexplique..il me dit quil faut changer aussi la bague de rappel au volant ...je luis dis ben ok pas de soucis changer moi tout tant que tous vas bien..(je suis pas trop chiant)5 jours après la voiture et prête..je viens la récupérer est je constate des micros rayures de partout (je ferme ma bouche)il passe la voiture au rouleau pour nettoyer en sachant que jai jamais fait sa avec mes voitures je fais tous manuellement bref ...je paye je récupère la voiture est plus de voyants allumé déjà bien jusquà maintenant ...je démarre elle a des difficultés a démarré déjà...je passe la vitesse je tourne le volant sa craque de partout 😱 déjà là je commence à venir fou..mais cest pas fini...je sors du garage je vais lessayer la voiture tremble est fait un bruit davion carrément..je reviens le voir ..deux mécano vont tester est il constate le soucis...je leur dis que ça cest pas normal déjà sa jai déjà payé est vous constatez tous sa après ??il me raconte que cest dû à mes pneus car ils sont presque usé...je rigole jaune tous en lécoutant..le secrétariat me dis de repasser la semaine prochaine si rien a changé... jai préféré lâcher laffaire sinon je pense que le garage de létang aller plus exister ...en gros je me suis bien nicker plus de 5000€ est une voiture transformer en avion est tous vas bien pour euh..ils sont jamais rappelé est pourtant il passe leur vie au tel quand vous êtes en attente..bref venez pas la...bonne journée quand même a ceux qui mont lue... très déçu en tout cas vaut mieux aller à feu vert..qui mont dit quil fallait juste enlever le défaut a la valise 🤣🤣🤣🤣 cordialement

  • Avatar de jean olivier dayan
    jean O. D.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super services

  • Avatar de Magali Mailhe
    Magali M.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas recommandableJ’ai téléphoné à plusieurs reprises et même laissé un message sur le répondeur mais personne n’a jamais répondu ou rappeléDu coup, je me suis déplacée dans le magasin, en arrivant le commercial était au téléphone , n’a pas répondu au « Bonjour » que nous lui avons adressé. Nous avons attendu une dizaine de minutes dans le magasin, personne n’est venu nous voir. Nous sommes ressortis, commercial toujours au téléphone qui s’est tourné à notre arrivé

  • Avatar de Kevkev13
    K.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Garage Volkswagen à fuir...Jy suis allé il y a un an pour un bruit suspect sur ma voiture, en 5 min la personne ma indiqué que cétait lembrayage et jen ai eu pour 1400 euros.Suite à ça le bruit toujours présent, il a fallut faire 3 garages Volkswagen et limite de faire leur taff pour leur montrer doù venez le problème et avoir un vieux diagnostic . Par miracle une garantie et active sur ma pompe à eau faite chez feu vert et jai miraculeusement pu trouver une personne qui avait travaillé chez Volkswagen et qui a pu confirmer ce diagnostic et faire le nécessaire...Si vous avez des choses à faire et que vous demandez un diagnostic entre 90 et 180 euros, il faut absolument éviter ces garages qui ne connaissent même pas leurs véhicules et vous feront banquer pour rien.

  • Avatar de Marie-Claude JUDE
    Marie-Claude J.
    Avis fait le 04/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Mécanicien incompétent ne pas leur laisser votre vehicule pour un rappel de la firme sur un remplacement d Airbag frontal vous détruit la fiche de connection reconnait son erreur et complète son erreur par la coupure des cables faisceau de la fiche de connection du mecanisme au volant et la reconnecte par soudure Étain conclusion le calculateur HS mais c est pas sa faute resultat le vehicule etait rentré pour une couverture de garantie pour remplacement de cartouche par le suivit clientelle Volkswagen est maintenant en panne d airbag ne passe plus au contrôle Technique et devient invendable en réponse faut pas qu un retraité leur casse les C....lle. il n ont que ca à faire à la retraite donc vous repartez avec votre vehicule en défaut et c est bien comme ça en bon entendeur

  • Avatar de Ylona De bartolo
    Ylona D. B.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat d’un véhicule avec le vendeur Vincent qui c’est très bien passé, agréable et professionnel !

  • Avatar de Fabrice ESTEVES
    Fabrice E.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Vincent pour votre accueil

  • Avatar de Tommy Guitard
    Tommy G.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Vincent pour laccueil !

  • Avatar de BLONDIN_1884
    B.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    On a acheter notre première golf. Super accueil de Vincent, patient essai de voiture . Il a été reactif avec nos délais. Avant de partir 1h30 dexplications qui est appréciable. Je recommande ce garage !

  • Avatar de Julie Périn
    Julie P.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire, superbe vente et un personnel au top !

  • Avatar de Arthur Agniel
    Arthur A.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens d acheter une voiture. Merci beaucoup à monsieur favier Vincent chargé de la vente. Super Sympa travail extrêmement sérieux.

  • Avatar de jeff jeff
    jeff J.
    Avis fait le 18/01/2023
    Note de : 1 / 5

    je reviens sur lavis donner par ma fille Luciema fille a acheté une seat Ibiza, depuis 3 mois on essaye davoir la carte grise de cette voiture et rien à faire .le vendeur monsieur Vincent se moque complètement de nous .ca fait 3 mois que ca dure .garage a eviter

  • Avatar de Olivia C
    Olivia C.
    Avis fait le 07/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Service au top côté Atelier. Merci

  • Avatar de Kevin Bouffier
    Kevin B.
    Avis fait le 03/12/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté une golf VII super accueil, rapidité et bonne explication du véhicules avec le vendeur Vincent lors que je l’ai récupérer. Je recommande ce garage !

  • Avatar de Thomas Franghias
    Thomas F.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon garage. Vincent, le commercial est à l’écoute du client, il fait de son mieux pour satisfaire les attentes du client. Un grand merci à lui mais aussi à Laetitia qui du côté administratif s’est très bien occupée de mon dossier malgré les problèmes techniques et autres qu’elle a pu rencontrer.

  • Avatar de Romane Mathy
    Romane M.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçue par mon achat chez Volkswagen Istres. Golf 7 achetée d’occasion en février, le jour de la livraison j’ai la confirmation que que les pneus sont à changer ils figurent sur le contrôle technique mais bien entendu, véhicule livré en l’état. Deuxième clé sans piles. Batterie déjà à 50% d’usure qui a lâché 4 mois plus tard (bien sûr la garantie ne prend pas en charge cette pièce). Plafonnier arrière qui ne fonctionne pas. Aujourd’hui je souhaite vendre ma voiture et on m’apprend que le pare choc avant a été repeint, coulures à l’appui par tout en dessous; on ne m’en a jamais informée « elle est niquel ». Je me pensait en sécurité en achetant dans un garage, une vrai désillusion ! Vraiment pas à la hauteur du réseau Volkswagen.

  • Avatar de Laurence Jeanne André
    Laurence J. A.
    Avis fait le 04/09/2022
    Note de : 2 / 5

    Pour renseignements sur la réf. peinture et consulter le carnet dentretien en ligne: très mal reçue, pas bien renseignée, refuse de chercher le carnet sur internet, il faut revenir le lendemain. Contactez votre vendeur(voiture VW achetée doccasion chez Spoticar ). Auparavant, par téléphone, on mavait dit quil nexiste pas de réflecteurs latéraux pour mon modèle. En fait il en existe bien, jai commandé sur Amazon et bien reçu... Montés moi-même :)

  • Avatar de Antarès
    A.
    Avis fait le 30/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et à lécoute. Tout sest bien passé. Je recommande vivement.

  • Avatar de Tina snchz
    Tina S.
    Avis fait le 24/08/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté ma première audi super accueil, rapidité et bonne explication du véhicules avec le vendeur Vincent lors que je l’ai récupérer. Je recommande ce garage !

    Photo n° 0 de l'avis de Tina snchz fait le 24/08/2022
  • Avatar de steph orchi
    steph O.
    Avis fait le 18/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent, voiture réceptionné en 1 semaine, 5 étoiles.

  • Avatar de Marine Senesi
    Marine S.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très compétent et réactif ! Avec en bonus tout le processus d’achat réalisé avec le sourire 😊 je recommande fortement cette concession !!

  • Avatar de Ramzy Boukarana
    Ramzy B.
    Avis fait le 13/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très aimable et à lécoute du client. À été clair et concis tout au long de la vente.

  • Avatar de Marie Albert
    Marie A.
    Avis fait le 29/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent et d’une extrême gentillesse. Surtout, Marc qui a beaucoup prit de son temps pour m’apporter diverses explications. Je recommande ce garage 👍🏽

  • Avatar de Axel Lala-Bouali
    Axel L.
    Avis fait le 23/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et vendeur très sympathique ! Tout s’est réalisé très rapidement et parfaitement.Je recommande le garage les yeux fermés

  • Avatar de Cain Elea
    Cain E.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Achat dun Tiguan doccasion en excellent état, commercial sympathique et de bons conseils.

  • Avatar de Sophie Fiorile
    Sophie F.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Super au top

  • Avatar de Charlotte Dlm
    Charlotte D.
    Avis fait le 28/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Livraison de la voiture au topJe recommande !

  • Avatar de Thomas Remorquage
    Thomas R.
    Avis fait le 10/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Attention ⚠️ garage à éviter, il nous ont facturé une pièce électronique de 800€ qu’il n’ont même pas changé il ont juste fait une mise à jour qui a fonctionné 1 moi nous avons ramené le véhicule et le chef d’atelier nous a carrément dit qu’on lui cassé les couille…. Je déconseille

  • Avatar de Quentin Maitini
    Quentin M.
    Avis fait le 09/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très professionnel , super conseil accueille et suivi de qualité

  • Avatar de Noemie Messina
    Noemie M.
    Avis fait le 19/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et compétent. Livraison satisfaisante.

  • Avatar de Kyllian Morland
    Kyllian M.
    Avis fait le 06/03/2022
    Note de : 5 / 5

    très satisfait du garage pour l’acquisition de ma voiture. vendeurs commerciaux très accueillants, professionnels et disponibles

  • Avatar de Marlène Cosson
    Marlène C.
    Avis fait le 24/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Notre recherche a été plus que satisfaisante Vincent est très professionnel à lécoute avec gentillesse et courtoisieA venir le voir les yeux fermésUn grand merci à lui 😁Petit clin dœil au personnel du garage au top aussi je recommande

  • Avatar de Warju 62 (“warju62”)
    Warju 6. (.
    Avis fait le 24/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence et très professionnelle.Je recommande personnellement le vendeur FAVIER Vincent qui a réussi à trouver notre vehicule avec toutes les options demandées et dans un délais très court.Merci à lui.Bisous

  • Avatar de océane juan
    océane J.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très sympathique, a lécoute et réactif.Merci beaucoup à Vincent !

  • Avatar de icard laurent
    icard L.
    Avis fait le 10/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Au top je recommande

  • Avatar de Jeanick Martinez
    Jeanick M.
    Avis fait le 09/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très professionnel. Nous sommes très satisfaits de notre achat.

  • Avatar de Mala-t13 mala
    Mala-t13 M.
    Avis fait le 03/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Super polo 6 merci

  • Avatar de nathalie besenius
    nathalie B.
    Avis fait le 22/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil pour l achat d un véhicule d occasion. Lors de la livraison une présentation du véhicule est faite dans les moindres détails. Très bonne équipe.

  • Avatar de le-filou -ours7
    le-filou -.
    Avis fait le 24/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait pour la voiture. Equipe au top

  • Avatar de Lucas Jackie
    Lucas J.
    Avis fait le 22/12/2021
    Note de : 5 / 5

    J’ai apprécié la façon, le garage m’a accueillir. En tout cas, je suis très heureux d’avoir ma tout premier et nouvelle voiture. N’hésitez à passer, il y a des très belles voitures…

  • Avatar de julien delvallee
    julien D.
    Avis fait le 30/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme et accueil au rendez vous.

  • Avatar de Maëva Amadoro
    Maëva A.
    Avis fait le 30/11/2021
    Note de : 5 / 5

    accueil sympathique et très professionnel.

  • Avatar de wanner david
    wanner D.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 5 / 5

    garage très bien! vendeur Vincent super! Jai acheter une voiture doccasion par internet, vous pouvez y aller les yeux fermés tout ce qui est dit est respecté. Jai été reçu comme un roi, ces vraiment des professionnel je recommande merci Vincent!!!

  • Avatar de sebastien aniel
    sebastien A.
    Avis fait le 13/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personnel sympathique disponible et efficace, explications claires, excellente expérience, garage à recommander

  • Avatar de raphael soudier
    raphael S.
    Avis fait le 20/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon travail

  • Avatar de Baptistin Degiovanni
    Baptistin D.
    Avis fait le 15/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon vendeur Vincent et pour expliquer la marche de la voiture

  • Avatar de Jeff
    J.
    Avis fait le 14/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Mais c est quoi cette concession?Sale,vide,un gars affalé sur son siège...On va aller sur Salon ce sera mieux.Je pense que certains commerçant sont bien trop gras sur Istres.

  • Avatar de Armelle Carceller
    Armelle C.
    Avis fait le 08/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Bon contact avec le vendeur.Trés motivé et professionnel

  • Avatar de Chantal Sola
    Chantal S.
    Avis fait le 08/09/2021
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil. Commercial très compétent.explications au top, bien que ce soit la 3eme Golf que nous achetons.

  • Avatar de Anne-Sophie Gentilleau
    Anne-Sophie G.
    Avis fait le 28/07/2021
    Note de : 1 / 5

    A FUIR ! Nous avons déposé nos 2 véhicules pour une révision complète. Plus de 2000€ de facture. Une semaine après, l’un de nos véhicules a un gros problème de frein sur l’autoroute, nous retournons au garage, le liquide de frein n’avait pas été changé, car apparemment nous ne l’avons pas demandé… Donc frais supplémentaires sur la voiture. 2 semaines plus tard, la voiture se met entièrement à trembler, une fois de plus sur l’autoroute. Mon conjoint se rend compte qu’aucune des vis anti vol, ainsi qu’une des roues n’avaient pas été serré lors de la révision. La voiture tremble de plus belle, nous appelons le garage qui dit nous avoir prévenu que le problème venait sûrement de l’ABS (entre 3000 et 5000€). Nous sommes allé dans un concessionnaire Volkswagen dans les Deux-Sèvres, le mécanicien a trouvé la panne en un appel, à commandé la pièce et nous l’a changé en moins d’une semaine, il s’agissait du servo frein pour 780€. Notre voiture roule parfaitement grâce à de vrai professionnel qui ne nous on pas fait dépenser notre argent pour rien. Nous ne retournerons certainement pas dans ce garage d’incompétent.

  • Avatar de Bea Albertini
    Bea A.
    Avis fait le 19/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Vincent au topAccueil impeccableExplications et répond à toutes nos questions

  • Avatar de Anthony Lumia
    Anthony L.
    Avis fait le 17/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux, très sympathique, à lécoute, très commerciale, prend le temps de bien expliquer les choses! Au top ! je recommande totalement.Que ce soit au téléphone, ou en rdv physique, personnel au top du top!

  • Avatar de Azra Sabotic
    Azra S.
    Avis fait le 16/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très content de notre achat, nous avons très bien été accueilli, le commercial est très professionnel nous recommandons ce garage.

  • Avatar de Laurent Chapellier
    Laurent C.
    Avis fait le 15/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympa

  • Avatar de Claudie DEVIDAL
    Claudie D.
    Avis fait le 19/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaits de notre achatOn conseille ce garage à l’accueil très professionnel

  • Avatar de Hubert Roth
    Hubert R.
    Avis fait le 17/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu dans cette concession pour un dépannage suite à un problème de puissance sur mon véhicule. Jétais en déplacement professionnel et était sur le chemin du retour vers le nord de la France. Le concessionnaire ma annoncé un délai pour le diagnostic dune semaine...au fil de la discussion le ton est monté car jai un peu insisté pour obtenir de laide tout de suite car javais un besoin de renter chez moi.. (sans resultats). puis jai dit que jallais me plaindre auprès du groupe pour le mauvais accueil. Cest là que le fils du proprio fou furieux à essayer de me donner des coups de poings au visage que jai pu éviter car réfugié dans mon véhicule. Il a donné des coups de pieds dans les portières de mon véhicule relativement récent. Quatres de ces employés ont essayé de le maitriser pour que je puisse fuir avec mon vehicule. Voilà les faits sans exagération. On peut ne pas être daccord avec un client mais on ne frappe pas ces clients.Conclusion: éviter cette concession Volkswagen. Ils ne sont pas digne de représenter la marque.

  • Avatar de Alain CROS
    Alain C.
    Avis fait le 27/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Bonnes explications. Grande amabilité.

  • Avatar de willie pares
    willie P.
    Avis fait le 07/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, vendeur sérieux et sympathique, à lécoute de mes besoins et de très bon conseil. Je suis satisfait de mon achat, une Polo 5 doccasion en très bon état et avec une préparation très propre. Nhésitez pas à vous y arrêter.

  • Avatar de Stéphane Gaedke
    Stéphane G.
    Avis fait le 02/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Vendeur occasions très professionnel et disposant de qualités lui permettant de mettre le client que je suis en confiance.

  • Avatar de Michel Balestreri
    Michel B.
    Avis fait le 30/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Je viens dacquérir un T Cross chez Volkswagen Istres, je suis très satisfait du véhicule et de Vincent le conseiller commercial, un bon accueil de toute léquipe, je recommande ce garage !

  • Avatar de Sean Caullery (Sean1354)
    Sean C. (.
    Avis fait le 02/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Attente a laccueil est un peu long. Mais le personnel est très sympathique et compétent. Les tarifs sont corrects. Seul point négatif, ils nont pas vu un amortisseur arrière qui fuyait donc contre visite au control technique.

  • Avatar de Alican DALAMAN
    Alican D.
    Avis fait le 17/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe formidable, accueillante et souriante.Grâce aux bons conseil du conseiller commercial dans cette concession jai pu obtenir de bons retours plusieurs fois pour mes achats de véhicules.

  • Avatar de Anthony Valery
    Anthony V.
    Avis fait le 20/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Une HONTE !!! Nous prenons rendez vous dans cet atelier pour des entrées deau dans notre Tiguan réceptionné neuf (53 000 €) il y a 2 ans dans cette même concession. Nous déposons donc le véhicule un matin.Appel à 17h30 le jour même pour nous informer que notre véhicule est prêt, réparations effectuées en bidouillant des pieces pour éviter leurs remplacements et reduire la facture (70% de chance pour que cella suffise). Facture éditée à notre nom car non prise en charge par Volkswagen, usure normale (2ans) des joints détanchéité du toit panoramique, nouveau caoutchouc moins robuste mais plus ecologique...Volkswagen et lécologie 🤣 (Sans jamais nous informer du problème, des solutions, des montants des reparations, des prises en charge...). Je me présente le lendemain en exigeant la restitution de mon véhicule et des pieces retirées en refusant de payer des reparations qui nen portent que le nom effectuées sans mon accord. Le jeune homme à lunettes aux allures de dArtagnan refuse catégoriquement de me restituer mon véhicule en me souhaitant une bonne journée. Le chef datelier arrive et minforme quil est dans lobligation de me facturer ces frais. Totalement hors la loi, je lui rétorque ne jamais avoir donné mon accords, lui signifiant quil n est pas en droit de retenir ma voiture pour non reglement de travaux effectués sans mon consentement, il semble faire preuve de bon sens en me tendant mes clefs et les pièces retirées de mon véhicule. Je len remercie en me dirigeant vers la sortie. Le jeune homme à lunettes ne souhaite vraisemblablement pas en rester là, non content de se permettre deffectuer des réparations comme bon lui semble sur un véhicule ne lui appartenant pas, il termine par minsulter devant mes enfants de 5 ans me menaçant de ne plus revenir dans cet atelier, car ici on est Marseille et cest comme cela que ça marche...beh voyons! Je remercie donc ce petit génie aux mains dor pour sa crise dhystérie matinale devant mes enfants. Ravie de mon expérience, nous nous retrouvons à ce jour avec une voiture bidouillée et des pièces dorigines retirées. À très bientôt. M. Et Mme Valery

  • Avatar de Louis-Stanislas Plantade
    Louis-Stanislas P.
    Avis fait le 14/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai déjà fréquenté ce garage il y a une dizaine dannée et je nen avais pas eu une bonne expérience. Jai voulu retenter un essai et à nouveau je suis déçu. Jai fait faire un devis pour la vidange dune boîte à vitesse Stronic Audi. Résultat 379€ contre 319€ chez Audi. Lorsque jai fait part de mon étonnement, on ma répondu que les tarifs étaient libres. A nouveau, je sais à quoi men tenir. Je vais continuer à passer mon chemin.

  • Avatar de Virginie MALATIER
    Virginie M.
    Avis fait le 03/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Rapide, professionnel et sympathique

  • Avatar de Marcoww M
    Marcoww M.
    Avis fait le 19/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Après avoir fais plusieurs garages Volkswagen du coin, celui la est le plus sérieux, je vais faire mes révisions chez eux depuis 2 ans maintenant.Il sont de bon conseil et très accueillant, ils prennent le temps de savoir pourquoi et den discuter avec vous.On ressent en discutant avec eux quils savent de quoi il parleAprès on ne peux jamais vraiment savoir mais pour le moment aucun problème avec eux.Après ça reste un garage volkswagen donc ça reste assez onéreux, le prix de la tranquillité

  • Avatar de Salles Morgane
    Salles M.
    Avis fait le 09/10/2019
    Note de : 1 / 5

    1 étoile car 0 impossible !Concession a fuir .

  • Avatar de moussa diallo
    moussa D.
    Avis fait le 13/08/2019
    Note de : 2 / 5

    Je dois y retourner ma voiture représente le même probleme

  • Avatar de Sandrine Nava
    Sandrine N.
    Avis fait le 05/07/2019
    Note de : 4 / 5

    J adore vw

  • Avatar de Yann Dumien
    Yann D.
    Avis fait le 31/03/2019
    Note de : 2 / 5

    Vraiment trop cher.

  • Avatar de Christian Nadal
    Christian N.
    Avis fait le 07/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bien à tous points de vue.

  • Avatar de Ninon Touin
    Ninon T.
    Avis fait le 04/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Pas digne de représenter la marque

  • Avatar de Jeebs Arribe
    Jeebs A.
    Avis fait le 15/02/2019
    Note de : 3 / 5

    Personnel sympa et travail propre mais un patron qui fait payer les frais de dossiers à ses clients...

  • Avatar de Michel Massol
    Michel M.
    Avis fait le 13/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Un peu cher

  • Avatar de Nicolas Oliver
    Nicolas O.
    Avis fait le 02/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Il y a quelques années je my suis rendu pour acheter une voiture doccasion.Jespère que le vendeur à qui jai eu à faire est parti à la retraite.Un petit monsieur rondouillard qui ne vous laisse pas parler et dit nimporte quoi pour vendre.A bout de 15 minutes je me suis levé et suis parti car il narrêtait pas de parler sans vouloir faire un effort sur le prix il était vraiment lourd ...et très saoulant.Bilan jai dépensé mon argent ailleurs.

  • Avatar de Walid Ayed
    Walid A.
    Avis fait le 05/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Très pro et rigoureux. Tarif allemand c est sur mais je laisse ma voiture sans l ombre d un doute dans cette concession. Je pense même le garder en garage pour l achat de mon prochain véhicule.

  • Avatar de FRANÇOISE BOGHOSSIAN
    FRANÇOISE B.
    Avis fait le 28/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Rapide très bon travail accueil et personnel sympathique

  • Avatar de NATHALIE SCOSSA
    NATHALIE S.
    Avis fait le 23/08/2018
    Note de : 5 / 5

    concession VW tres professionnelle

  • Avatar de Philippe
    P.
    Avis fait le 06/03/2018
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil, facture élevée... Conforme à ce qui a été annoncé.. La garantie ça ce paye...?

  • Avatar de Cecilia Girard
    Cecilia G.
    Avis fait le 15/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Toujours a lécoute. Bon travail.

  • Avatar de Christophe Maucolin
    Christophe M.
    Avis fait le 11/11/2017
    Note de : 5 / 5

    Je conseille ce garage à tout point de vue

  • Avatar de Maucolin Christophe
    Maucolin C.
    Avis fait le 30/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil je vous le conseille

  • Avatar de LEPITALUGUE1
    L.
    Avis fait le 28/08/2017
    Note de : 1 / 5

    A fuir, ils prennent les gens pour des cons en facturant des prestations non réalisées ou inutile. Des voleurs qui profitent des gens. Leurs sourires ? rien à faire cest juste pour vous pomper un peu plus du fric. Jhabite à 500 mètres et jy vais plu, je préfère me faire des bornes, je leur donnerai plus 1 centime et jen parle à tous les gens qui me demande mon avis.

  • Avatar de Manuel Seus
    Manuel S.
    Avis fait le 02/04/2017
    Note de : 4 / 5

    super accueil même en dehors des heures travaux de qualité bon compte rendu des travaux

  • Avatar de Severine Bouchard
    Severine B.
    Avis fait le 30/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Tres bon garage jen ai toujours était contente et un tres bon accueil !

  • Avatar de Christophe Jacques
    Christophe J.
    Avis fait le 14/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Bravo à David et son équipe . Mon problème sur ma golf a été rapidement résolu.

  • Avatar de Joël Mayeur
    Joël M.
    Avis fait le 12/10/2016
    Note de : 4 / 5

    Garage Volkswagen

  • Avatar de Virginie Sofianos
    Virginie S.
    Avis fait le 18/08/2015
    Note de : 1 / 5

    des bon a rien