Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen La Roche sur Yon (85) – Jean Rouyer Automobiles, votre Garage automobile, situé ZAC BEAUPUY, 97 Rue de la Croisée 3, 85000 Mouilleron-le-Captif. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Volkswagen La Roche sur Yon (85) – Jean Rouyer Automobiles
ZAC BEAUPUY, 97 Rue de la Croisée 3, 85000 Mouilleron-le-Captif 4.20 (580 avis)Contactez Volkswagen La Roche sur Yon (85) – Jean Rouyer Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Colombe et Baptiste, super prise en charge et très arrangeants. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Au plaisir !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat réalisé avec succès, merci pour le sérieux, la sympathie et laccompagnement de Colombe. Merci également à Baptiste pour la présentation du véhicule Je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part de Romain et de Baptiste.Rien à signaler.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Révision faite de Golf 7 le mois dernier, par ma mère : 595 € (et encore, le premier devis était à 700 € mais on a réussi à retirer le changement des essuie-glaces et les niveaux).Constatant ce tarif de fou et linflation depuis la révision précédente de 2022 qui était à 298 €, jappelle la concession et on mexplique que cest normal car les bougies dallumage ont été changées. Cest la politique à Volkswagen, on change les bougies même quand il ny a pas de problème et que le véhicule roule très peu (moins de 8000 km par an ici).Déjà, cette politique est incroyable, mais là je vois que 4 bougies coûtent 80 euros maximum dans le commerce. Ça fait cher les 8 tours de clé à bougie.La personne me précise gentiment vous auriez dû discuter au moment du devis, on aurait vu ce quon aurait pu faire. Cest sûr que ma mère est bien armée pour discuter mécanique.Bref, cette concession a manifestement une politique résolument tournée vers le profit à tout prix.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jolann pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Personne très solaire et très à l écoute. Maintenant plus qu à attendre la livraison 🚘
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour ColombeSommes bien rentrés avec notre nouveau véhicule. Encore des compliments sur la qualité de votre accueil 🙂 Avons déjà arrosé notre achat avec les gourmandises du coffret cadeau ! Bon weekend portes ouvertes..Bien cordialement, Marie Françoise et Patrick.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Julien, Arnaud et Maxime. Un accueil avec une super écoute, une démonstration efficace, une équipe souriante.On part en toute confiance
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Grégory et à BatisteÉquipe très dynamique et au petit soins avec leurs clients. Explication très claire, j’ai récupéré mon véhicule vraiment très propre. Je recommande cette agence Volkswagen.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Jolann a été très pro, accueil impeccable je recommande fortement, ils sont au top
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest le deuxième véhicule que jachète dans ce garage et sincèrement je ne regrette pas du tout et de plus jai eu à faire à Stéphanie une commerciale vraiment très sympathique et à lécoute. Je recommande largement ce garage vraiment professionnel 👍👍👍
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueilMerci à romain et Baptiste pour leurs professionnalismes et leurs écoutes
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon deuxième passage dans la concession Volkswagen de la Roche sur Yon pour y commander des accessoires (barres de toit, tapis de coffre) je prends ces quelques instants pour partager ma totale satisfaction. Accueil, suivi de ma commande, qualité des produits, tout est au top. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est a féliciter pour son professionnalisme, ainsi que leur gentillesse ,merci a eux
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Baptiste et de Gregory. Une transaction qui s’est déroulée sans soucis. A recommander.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la concession et de la prise en charge.Bonne réactivité et professionnalisme pour obtenir mon véhicule en LOA dans un délai excellent.Remise des clés et livraison parfaite. Merci à l’équipe et à Colombe.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil vente par Olivier ainsi que la présentation du véhicule par Baptiste. Rien à redire. Bons conseils et super agréables
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super contente de la mise en service de mon véhicule gwendalà bien pris le temps de mexpliquer
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Gwendal qui sait faire preuve de patience et de disponibilité et dont les explications sont très claires.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Il sagit pour moi de mon 2ème achat dun véhicule doccasion dans cette concession. Je suis à nouveau très satisfaite de laccueil, de laccompagnement et de lécoute de toute léquipe, de ma recherche jusquà la réception de ma voiture, agrémentée de jolies attentions.Merci pour tout
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
je viens de signer pour une 2ème fois une LOA.T-Roc puis polo. Personnel à lecoute de nos besoins ou exigences, serviable, suivi, réactivité. Voitures fiables, et bien équipées. Franchement , je recommande VW la roche sur yon.Merci à Romain Tersen pour son professionnalisme.Réception de la voiture tout est parfait, avec de petites attentions auxquelles on ne sattend pas.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Colombe pour son accueil, sa gentillesse et sa réactivité.Très satisfait de notre achat de début dannée.Au plaisir de revenir dans quelques années !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Colombe pour l’achat de mon véhicule. J’ai vraiment apprécié ses conseils, sa franchise et les petites attentions lors de la livraison, malgré que cela soit une voiture d’occasion ! Je recommande grandement cette personne pour l’achat d’un véhicule dans cette concession. Merci encore !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Choix intéressant de véhicules.Prise en main du véhicule efficace. Informations claires sur le véhicule.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons racheté une nouvelle eup doccasion et grâce à colombe nous avons réussi à trouver ce que nous souhaitions. C’est une commerciale humaine avec qui il est agréable déchanger.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, très contents de toute léquipe. Bravo. Nous venons deffectuer la révision de notre karoq dans ce garage.Nous le recommandons car le personnel est très professionnel. Bonne continuation.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravis davoir pu obtenir notre voiture une semaine avant la date prévue de livraison et très satisfait de laccueil qui nous a été réservé.Merci à Mr Gregory DUMAS et son collaborateur pour leur sympathie et toutes leurs informations et démonstrations pour notre acquisition.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Voilà 10 jours que nous avons craqué pour notre voiture, un beau T-Cross Bleu. Un grand merci à Colombe pour son accueil et son dynamisme !! Sans oublier Gwendal pour une remise des clés très classe !Jusque là tout va bien :)M et Mme MORIN
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon moment passe en concession pour retirer mon véhicule. Merci à Grégory et son collègue pour l accueil et le professionnalisme. La voiture qui est d occasion paraît comme neuve ! Bravo 👍
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement de Grégory et de Gwendal dans l’achat de ma nouvelle voiture. Sympas, a l’écoute et très professionnels
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Nous avons pris possession dun véhicule T-roc le 31 janvier 2024 , avec une charmante dame nommée COLOMBE qui nous à accompagné tout au long de notre achat . Nous recommandons cette personne qui est vraiment à l écoute, très agréable, souriante et très professionnelle .Sylvie Patrice
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil en concession a été parfait, pourtant je suis passé à limproviste pour un problème de pneus abimés (sur un véhicule non VW).Accueilli dès mon arrivée par la dame du standard avec même un petit café, la responsable de laprès-vente ma ensuite pris en charge très rapidement et 2h après, je suis reparti avec des pneus neufs. Et cerise sur le gâteau, ma voiture avait été aspirée.Sourire, professionnalisme, cest 5 étoiles pour moi.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Colombe s’est occupée du rachat de notre véhicule et nous a retrouvée une voiture à notre budget. Proche des clients, efficace, souriante et à l’écoute, Colombe ainsi que toute l’équipe nous ont très bien accueilli. Nous avons récupéré notre nouveau véhicule, rien à redire, véhicule ni-quel fourni avec toutes les garanties nécéssaire ! Nous y retournerons les yeux fermés.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion.Super contact avec le vendeur.Le jour J, acceuil, explications et paperasses nickel 👍Merci pour tout.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Steven Bonnet pour son professionnalisme !Il a été très efficace et à notre écoute. Nous sommes ravis de notre achat !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Achat dun T-Cross doccasion fin octobre. Manque de vigilance car très emballée par le véhicule que je souhaitais depuis un certain temps, je nai toutefois pas pris - ni eu vraiment le temps - de vérifier après un très rapide essai, tous les détails de la longue annonce de présentation du véhicule publiée sur Leboncoin par la concession.Jai toutefois constaté et mentionné à Colombe labsence de caméra de recul et obtenu pour réponse ce sont des annonces type non rédigées par le garage, avec des options........possibles. Effectivement, des options possibles car ma voiture nest pas non plus équipée de rétroviseurs rabattables électriquement contrairement au descriptif de lannonce. Et cela je ne lai constaté que quelques jours après la livraison, métonnant que ceux-ci ne se rabattent pas.Fait signalé également après lachat en répondant au lien reçu Tout sest bien passé ? Cest le moment de donner votre avis, et de nous laisser un maximum détoiles.Aucun retour à mon commentaire depuis le 11 décembre !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès de la concession, Olivier c’est occupé de la transaction à distance , avec un professionnalisme hors pair , et je le recommande fortement .. Je remercie également ses collègues de l’accueil qu’ils nous ont accordé lors de la remise des clefs..véhicule impeccablement préparé Richard Boulle
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil chaleureux et votre écouteVos conseils judicieux nous ont bien aidés
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Arnaud pour sa gentillesse et sa réactivité ! Je recommande cette concession.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Sommes arrivés pour une occasion bien précise et colombe notre conseillère en occasion nous as trouvé une voiture encore moins cher que prévuNous sommes extrêmement ravis rendez-vous dans 4 ou 5 ans pour un nouvel achat avec grand plaisir
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top, jai été très bien accueilli par toute léquipeVolkswagen.Grégory DUMAS qui sest chargé de la vente de mon véhicule doccasion (Skoda Octavia COMBI). Rien à redire, jai eu tout laccompagnement et les informations nécessaires. Je recommande Grégory et la concession Jean Rouyer Automobiles.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Partie à la quête dune voiture doccasion, notre recherche nous a amené tout dabord à la concession de fontenay le comte ! Nétant pas du coin, on ma proposé de faire un visio afin de faire un tour du véhicule.... Puis un rdv à été pris à la concession de la Roche-sur-Yon !Nous avons avons été accueilli par Colombe, qui nous a fait un topo détaillé du véhicule : skoda karoq , modèle et marque que nous navons jamais eu !!!Alors comment définir cette expérience 🤔 ? Et bien il ny a quà lire les commentaires précédents.... Quand on aime son djob et bien ça se voit, pro, réceptive à nos interrogations et questions disons le parfois débiles 😁...Bref merci colombe, jespère que notre véhicule ne nous fera pas défaut 😊😉... Ah oui joubliais car il faut toujours un point négatif pour faire progresser un personnel qui a déjà bien des qualités :Jai été déçu de ne pas repartir avec la jolie housse de protection 😞😞😞... Alors messieurs les dirigeants jen appel à votre bon cœur...Merci la team vw, skoda 👏👍.Bonne continuation colombe !!!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
déçu de lexpérience alors quancien client(achat dune Arteon)venu car intéressé par une id7 en remplacement de mon véhicule actuel, aucun contact dans le hall, après être resté 10 min , sêtre installé à son volant et avoir regardé le volume du coffre etc, dommage... on est loin dun service premium
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion SKODA SUPERB SPORTLINE en décembre 2023 et jen suis totalement satisfait. Grégory DUMAS, qui sest occupé de moi, a été réactif à chacune de mes demandes. Les réponses par téléphone ou mail sont rapides. Laccueil est sympathique et efficace. Tout sest déroulé sans accroc. La livraison du véhicule est impeccable. Je recommande à 100%
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accompagnement, super équipe, sympa, dynamique et attentionnée! Un grand merci à Colombe pour sa disponibilité, sa réactivité, sa sympathie etc!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, les mécanos font du bon boulot et jai hâte dy retourner.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Colombe pour son accompagnement dans l’achat à distance de ma première voiture. J’ai pu grâce à elle l’acheter en toute confiance. Une fois arrivée à la concession tout m’a été très bien expliqué. Équipe au top!Je recommande vivement cet établissement!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai eu affaire à Arnaud du magasin.Enfin quelquun de compétent et réactif, qui respecte ses engagements de rappeler le client ....Merci à lui.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi-même avons de nouveau fait confiance à Colombe et toute son équipe dans le choix de notre voiture.Toutes et tous ont été incroyables : Écoute, bienveillance, réactivité et professionnalisme !Nous ne saurions que trop les recommander ! Bravo à eux
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je n’ai pas commandé ou acheté de véhicule chez JRA mais j’ai reçu un très bon service de la part de Madame Colombe C. qui a su me renseigner avec beaucoup de professionnalisme au sujet d’un véhicule qui m’intéressait. J’ai trouvé le véhicule adéquat dans une autre concession mais la commerciale était performant et agréable. Je recommande.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Une acquisition très rapide grâce à Colombe, un grand merci pour votre accueil, votre accompagnement et votre professionnalisme.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été en contact avec une vendeuse du nom de Colombe.Nous avons échangé du début à la fin pour lachat de ma première voiture une Polo 6 conforme aux photos sans aucun défaut et je suis totalement satisfaite de mon achat.Elle ma mis en confiance, elle a été adorable et agréable tout le long de cette aventure.Merci encore à Colombe pour son professionnalisme et sa gentillesse. :)
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience dans cette concession et vraiment pas déçu. Nous avons été accueilli et guidé par Colombe et son professionnalisme. Nous a mis de suite en confiance et à su répondre à notre attente. Personne pétillante et toujours avec le sourire. Cest vraiment agréable déchanger avec cette personne. Je la recommande les yeux fermés. Merci pour tout Colombe et au plaisir de vous revoir.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le conseiller commercial Jolann BRIAND.Très bon conseil, à l’écoute de ses clients, et ainsi disponible pour eux en cas d’interrogations.Commercial très réactifJe recommande cette concession ainsi que ce commercial
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été accompagnée par Romain Tersen, qui a été très professionnel et qui a su trouver la voiture parfaite et qui correspond à mes besoins. La livraison a été assez rapide et la voiture est vraiment idéale.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat effectué très rapidement grâce à colombe qui a su répondre à notre demande. Un très grand merci à elle pour son accueille, sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. Un réel plaisir davoir échangé en toute confiance et sympathie avec elle. Nous sommes ravies de notre achat.Mr&Mme Rey
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ! Mon véhicule sors de l’atelier il y a 3 mois avec une belle facture de 1500€ , 3 mois après j’ai le voyant moteur qui s’allume et je me permet de rappeler wolswagen on me dit qu’on me rappel, je stipule que c’est urgent quand même et plus de 72h après je n’ai toujours pas eu d’appel de leur part et ça ce n’est pas la première fois Nous emmenons notre véhicule pour un suivi concession, nous payons plus cher les prestations mais nous nous attendons un a service de qualité et un certain professionnalisme J’ai du mal à croire quand 72h on a pas eu 3 min pour me rappeler , Décevant
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous souhaitions une Volkswagen, nous souhaitions acheter une voiture doccasion.Colombe nous a proposé une solution très intéressante en LOA qui correspondait à notre budget et à nos besoins.Nous sommes très satisfait de la manière dont sest déroulé lensemble des démarches. (De laccueil, aux conseils à la présentation de la voiture)Elle sait également se montrer réactive si on a des questions plus tard.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je me permets oui de laisser un avis car cela s impose … j ai été cherché ma Polo hier soir … et je voulais simplement dire que j ai été reçu par une charmante Colombe… j ai été écouté, conseillé et aidé par une conseillère au top, géniale, très agréable, naturelle, simple et souriante (et je dois en oublier). Cette femme est exceptionnelle, elle met à l’aise et en confiance le client… pour ma part c est ce que j ai vraiment ressenti… elle a été là tout du long … jusqu’à la concrétisation … Vous avez vraiment de la chance d avoir une personne comme elle dans votre équipe. Un grand merci à Colombe, que je ne suis pas prête d oublier.Un grand merci à vous Colombe !!!Restez comme vous êtes et surtout ne changez en rien !!!Bonne continuation à vous et continuez à concrétiser d autres projets … apportez du bonheur aux prochains acheteurs que vous rencontrerez sur votre route … comme vous l avez fait tout simplement avec moi… La Polo que j ai prise est trop bien !!!Bonne continuation à vous Garage JRA85Et surtout bravo à Colombe…
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Achat réalisé en Septembre pendant les Portes Ouvertes avec Colombe. Laccueil et le suivi de notre dossier a été très professionnel et chaleureux.Notre demande a été pleinement satisfaite.La livraison est Premium même pour un achat doccasion.Rares sont les concessions qui sont aussi attentionnées avec leurs clients. Cest un gros plus.Nous recommandons !!!Merci à Colombe qui joue un grand rôle dans cette expérience, cela devrait nous fidéliser ;)Bonne journéeMme ARNOUX
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Colombe pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité, ainsi que pour sa bonne humeur et son sourire 😊
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Sacha qui est un commercial très compétent, qui à su rrépondre à nos attentes, qui est à lécoute. Nous avons été reçus avec café/thé, nous avons été tout de suite mis à laise.Nous recommandons WW.Merci !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain pour mavoir accompagner sur ce nouveau projet. C’était mon premier achat chez Volkswagen et jen suis ravie. Il a pris le temps de tout mexpliquer et a été à mon écoute, merci à lui pour son accompagnement et son professionnalisme
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, le service SAV est au top, et cherche toujours une solution.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Colombe qui nous a accompagné lors de notre projet.Nous avons eu un super contact du début à la fin. Colombe a su faire preuve de disponibilité et de réactivité.Nous sommes ravis de notre expérience dans cette concession.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus, pour notre deuxième achat, par colombe. Une personne très professionnelle et très sociable avec ses clients. Elle essaye de nous trouver le petit plus pour une voiture. Elle sera tjours à notre écoute. Le plus Ynes, une jeune commerciale qui nous a guidé sur les fonctions de la voiture. Un grand merci à elles deux et nous vous recommandons vivement cette agence.🙏😉
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ce concessionnaire automobile est super ! Je suis tomber sur une vendeuse qui s’appelle Colombe, personne incroyable avec un sens de communication hors paire ! Elle m’a aider coûte que coûte à trouver ma voiture et m’a dénichée celle qui me plaisait le plus ! Elle et son équipe ont fait un super travaille (merci à elle et ses deux collègue dont killian, il me semble que c’est son prénom si je ne me trompe) je vous conseille d’aller demander de l’aide à ses personnes là, ils sont géniaux et agréables.Merci encore à Colombe pour son travaille exceptionnel et sa gentillesse.On se retrouve dans 5/6 ans pour une nouvelle aventure ! 🙂
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Colombe pour nous avoir permis de concrétiser ce projet. C’était notre premier achat dans une concession, Colombe nous a mis en confiance et a été à l’écoute, ce qui nous a aidé dans l’achat de notre nouvelle voiture !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Une super experience et un très bon contact. J’ai essayé plusieurs concessions dont une dans ma ville mais le service était pas terrible, les commerciaux prennent les gens de haut.Le site de La Roche Sur Yon doit leur donner des cours d’accueil et leur transmettre leur savoir faire en terme de qualité de service et travail.J’ai cherché par hasard sur le site dasauto le véhicules que je souhaitais, j’ai eu affaire avec une super commerciale, Colombe. Elle a vite compris ce que je cherchais et a mis tous ses moyens pour avoir THE véhicule que je cherchais. Tout est passé par téléphone, car j’habite à plus de 400km. J’ai vite compris que c’est une personne à qui je peux faire confiance.Merci beaucoup Colombe pour votre aide, accueil et professionnalisme.Vous êtes la meilleure.À la prochaine pour des nouveaux projets ❤️
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un Tiguan d occasion. Très bon contact téléphonique avec Mme COSTESEQUE.Rapide et efficace.Très bon accueil lors de la remise du véhicule.Ils sont accueillants et professionnels. Je recommande cette concession.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Olivier au Wolksvagen la roche sur yon lors de notre recherche de vehicule. Nous avons été très bien accueillis. Il a prit le temps avec nous de discuter de notre projet et a été très transparent sur la reprise de notre véhicule. Il a rapidement fait venir le vehicule repéré pour lessayer et nous avons signé avec lui. Il a su repondre a toutes nos interrogations à tout moment. Nous sommes satifsaits de notre achat. Nous vous conseillons Olivier pour sa réactivité, son professionnalisme, son goût du travail et de satisfaire ses clients. Merci à lui Mme Martineau et Mr Bret
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Nous avons été servis par Mme Costeseque,merci pour votre professionnalisme et vos services .La voiture a été préparée avec soin.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, les informations dinnes sont claires tout autant que les réponses à mes questions.Je recommande !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique, à l’écoute et très serviable. Je recommande cette concession pour l’entretien et les réparations de vos véhicules VW. J’y retournerai sans hésiter!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jolann pour son professionnalisme ainsi que sa patience. Il a su trouver le véhicule de nos rêves à des prix très abordables. Je recommande à 1000% la concession ainsi que le commercial. Foncer les yeux fermés!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilTrès bon vendeurJe recommande Sacha Perez
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée récupérer ma nouvelle voiture aujourdhui. Whaouuuu ! Quel bonheur ! jai été reçue par Colombe, très pro, très gentille, très souriante, proche de ses clients. le top.Un grand merci à sa team et à léquipe de la concession pour ce moment passé chez vous et qui finit par un achat 😊.Comme quoi les valeurs humaines existent encore.Merci Colombe
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme sont les maîtres mots de cette concession. Mention toute particulière à Jolann qui, tout en étant un très bon professionnel allie gentillesse et humour. N’hésitez pas, foncez 👍
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ....problème de rentrée deau dans mon habitacle ...2 cm dans le coffre ....première personne qui me dit quun dossier de prise en charge WV va être fait et que lon va me rappeller .....aucune nouvelle ....deuxième appel de ma part, on doit menvoyer un devis car cest un problème connu....devis jamais reçu....3eme appel de ma part on a essayer de vous joindre FAUX personne à appeller bon on vous rappellera ....4eme appel de ma part pareil on vous rappellera .....5eme appel de ma part pareil ....6eme ....prise de rendez vous pour avoir un avis dun technicien bilan bah on sait pas trop.....cela rentre peut etre par les joints de phares mais cela ne se vend pas seul faut racheter un phare complet pour un joint mousse😵💫😵💫😵💫😵💫proposition dun diagnostic à 150e .... pour démonter les vis et les clips du coffre ....prix exorbitant pour une chose qui au final jai fait moi même alors que je suis pas mécano en moins dune heure avec un tutoriel Google........Je tiens à préciser que je venais de dépenser plus de 1000e chez eux moins de 2 mois auparavant....donc un accueil téléphonique déplorable et un conseil technique néant....Google mas plus aider .....Seul point positif le café est gratuit ....
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Je pense que les précédents avis parlent deux mêmes. Achat dun véhicule doccasion dans ce garage, très bien accueilli par Colombe, qui à su me renseigner et à trouver le véhicule idéal. Jai pris énormément de plaisir lors de nos rendez-vous, de plus on sent limplication de sa part durant tout le projet, cest quelque chose de rare et très agréable ! Je ne peux que recommander cet établissement pour lachat dun véhicule, et surtout Colombe !Sans hésiter à lavenir si jai un nouveau véhicule à acquérir je me dirigerais directement ici !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Étant client depuis depuis de nombreuses années chez ce groupe je partage ma dernière expérience.Au fil des ans,beaucoup de progrès dans ces concessions.On est de mieux en mieux accueillis.Je pense que le fait d’avoir de plus en plus d’interlocutrices n’y est pas étranger.En effet,je dois reconnaître que toutes ces conseillères ont fait preuve de patience,et surtout de professionnalisme et de persévérance pour faire aboutir le projet.Merci pour toutes les attentions dont vous avez fait preuve.À bientôt.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Colombe pour son professionnalisme, son côté commerçant, sa sincérité, sa réactivité et sa bonne humeur. Nous étions à la recherche dun Kodiaq et Colombe a trouvé ce que lon souhaitait. Merci pour tout, y compris le colis dégustation 😉.A bientôt pour une prochaine affaire.Maxime Laffez
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Sur recommandation nous nous sommes adressés à Colombe pour lachat dun véhicule doccasion récent . Après consultation des avis nous ne pouvons que confirmer les très bonnes appréciations : écoute, gentillesse, professionnalisme, sympathique et bonne réactivité .Merci également pour le bon accueil de toute léquipe .
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, Colombe et son équipe sont très professionnels, à lécoute du client. Je recommande vivement.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Passage au SAV pour mon Volkswagen Tiguan je suis ressorti avec le sentiment que le personnel en charge des clients sur la partie SAV avait tout compris, sourire, amabilité, prise en charge réactive et efficace bref je suis content et rassuré d’avoir acheté ma première Volkswagen ! Ils ont gagné un client pour mes futures révisons. Je ne mets pas souvent de message mais là ça me paraissait normal ! Continuez comme ça
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, on a apprécié les conseils lors de notre achat et la livraison avec des petites attentions pour toute la famille. Après une semaine dutilisation de notre Touran on est content de notre achat. Un grand merci à Colombe. On profite de ce message pour remercier Inès. Bonnes vacances et en septembre pour transformer lessai avec linstallation de lattelage 😉 A bientôt Famille Castellarin
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat effectué à distance et livraison faite ce matin , je suis très satisfait 😊Un grand merci particulièrement à Colombe qui a été au top durant cette acquisition , très efficace, réactive , à l’écoute et d’une gentillesse ! N’hésitez pas à demander conseil auprès d’elle !À bientôt 😉
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du véhicule et de sa préparation. Je retiendrai également le professionnalisme, la disponibilité et le savoir être de Colombe, une référence en terme de relation client. Je reviendrai malgré les 200 km qui séparent mon domicile et la concession.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnels professionnels, accueil parfait, service café en salle dattente, personnels avenants et au soin de leurs clientèles, je recommande.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur professionnel, objectif et qui connaît bien les véhicules et leurs caractéristiques. Bonne démo du véhicule et des manipulations au niveau de lordinateur de bord.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis très satisfaite de tout le personnel VW la Roche sur Yon et de mon super vendeur Jolann au top de son métier excellent Le 11 Mars mise en main nickel par GwendalEncore merci.Bien cordialement à tous.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, conseillère Colombe très à l’écoute du client.Nous la remercions de ça confiance pour l’achat de la seat Ibiza fr. 🙂
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Super relationnel avec Romain qui a su trouver le véhicule qui nous correspondait. Il à su être présent et répondre à toutes nos interrogation. C’est notre deuxième véhicule chez Volkswagen et nous savons déjà que nous prendrons nos prochains véhicule chez eux car nous avons toujours été bien servi en vente et en après vente et toujours rapidement
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Super garage et une équipe au top très à l’écoute pour notre projet! Satisfait de notre acquisition.Continuer comme ça!!!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très contents de notre achat de véhicule en leasing ! Conseiller très à lécoute pour trouver un véhicule qui corresponde à nos besoins et nos attentes, et tarif super attractif sur la reprise. Un grand merci à leur assistante commerciale pour son efficacité !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Colombe à été une excellente conseillère commerciale. Elle nous a bien orienté dans notre choix.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Ravie du T-Roc acheté (occasion).Par contre, au vu du prix du véhicule, jaurais apprécié quon moffre un triangle et un gilet.....
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Nantais, je nai pas regretté mon aller-retour en Vendée. Un acceuil parfait, beaucoup de professionnalisme. Le tout assaisonné avec lhumour et la compétence de Colombe !
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous 15h avec Jolann, un excellent vendeur tant dans son approche que lors de notre entretien de vente qui s’est conclu positivement.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jolann pour ses conseils et son investissement lors de l’achat de mon T-cross.Merci aussi à sa collègue qui a procédé à la livraison du véhicule, pour toutes ses explications claires et précises.Je recommande ce garage!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon achat,Merci à Colombe notre conseillère commerciale, pour laccueil, le conseil, le service.Ainsi que le véhicule avec mes initiales V-W !.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un projet de LOA dans ce garage et nous avons été accueillis par Romain qui sest parfaitement occupé de nous en nous donnant de nombreux conseils et en nous proposant des offres très intéressantes et qui correspondaient parfaitement avec notre projet. Je recommande vivement et le remercie encore pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté notre véhicule Seat en décembre 2022. Notre véhicule n’a que 45 000 km et est de 2020.Celui-ci, est sous garanti pendant 1 an et ce, dans toutes les concessions Seat France.Nous sommes arrivés le jour J pour venir chercher notre véhicule et nous avons déjà eu la mauvaise surprise, de ne plus avoir de caméra de recul. Cela a été très compliqué de procéder aux réparations de cette caméra, puisque nous avons obtenu un refus pour changer la caméra dans une concession seat, auprès de notre domicile. Nous avons du entamer des démarches juridiques, pour obtenir gain de cause. Les soucis s’enchaînent, tout juste 2 jours après l’achat du véhicule avec un soucis de clés. Le soucis se réitère toutes les 2 semaines. Notre véhicule rencontre aussi des problèmes moteurs, des fuites de liquide de refroidissement, un soucis au niveau de la direction et j’en passe.Cela fait 3 semaines que nous ne pouvons plus utiliser notre véhicule.Aucune concession n’est en capacité de prendre en charge notre voiture.La seule réponse que nous avons eu est: « surtout ne roulez plus avec votre véhicule suite à la fuite de liquide de refroidissement, car si il y’a quelque chose de détérioré cela ne sera pas prit en garantie » 3 semaines de délais pour avoir un rendez-vous, aucunes solutions ne nous as été proposées, ni même un prêt de véhicule.Nous sommes outrés du service client ! Je trouve cela inadmissible que personne ne soit capable de prendre en charge notre véhicule lorsque nous avons un soucis.Nous allons donc nous rapprocher de Seat France pour obtenir plus d’explications.Nous ne recommandons pas cette concession.Nous sommes très déçus.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille a acheté une Seat Léon à VW/SEAT la Roche sur Yon (la grosse erreur)Arrivé des courses la voiture est en panne moteur ( véhicule acheter il y a 6 mois) sans compté la camera de recul , le ciel de toit , les clé à qui il faut changer les piles toutes les 2 semaines et le liquides de refroidissement qui descend à vue dœil dans le bocal. Pas une voiture de remplacement par la même occasion.Une concession VW / SEAT de la Roche sur Yon a fuir immédiatement .la concession encaisse sans problème le virement le jour de la vente , mais ne répond quasiment pas ou même jamais pour tous les soucis que ma fille à rencontrer avec le véhicule et ne répond pas au courrier recommander.Je peux vous dire que lon ne va pas se gêné pour leurs faire de la mauvaise pub.Nous sommes outré de la considération que cette concession apporte à ses clients.nous allons saisir VW et SEAT France pour demander des explications.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Colombe pour tout son accompagnement et son professionnalisme dans mon projet dachat (Conseils, disponibilité et surtout réactivité)Merci à son équipe.Lheureuse propriétaire dun T CROSS !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Du professionnalisme, une équipe qui a su répondre au demande dune famille, une équipe très accueillante et bienveillante.Jai pus faire lacquisition dun Touran qui ma fois, très satisfait pas déçu de mon achat.Je recommande ce concessionnaire en remerciant toute léquipe de laccueil chaleureuse ainsi que Monsieur Grégory pour laccueil et le suivis de lacquisition du Touran ma Princesse et très heureuse 👌Merci pour les cafés 😅
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule dans cette concession ! Tout s’est très bien passé !La conseillère commerciale Colombe a été top du début à la fin tout s’est fait rapidement et efficacement.Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer ma voiture, une t cross Volkswagen chez Jean Rouyer Automobiles. J ai traité avec Colombe qui s est toujours montrée très disponible et réactive. C est une vraie pro, beaucoup de clarté dans les explications. J ai été accueillie par Colombe et son collègue Mallaury . Un vrai bonheur, une équipe au top , ils ont vraiment pris leur temps pour répondre à toutes mes questions, faire un essai sur route, enfin je recommande vivement ce lieu si vous recherchez une bonne occasion. Merci encore Colombe et Mallaury . Véronique
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Notre projet a été très vite réalisé avec Colombe, qui a été à notre écoute et qui a répondu à toutes nos interrogations .Merci pour ce moment passé lors de la livraison de la POLO Carat et les bons conseils donnés.Le professionnalisme et la gentillesse de Colombe a été le point fort de ce projet.Merci pour tout.Et 2ème projet réalisé par Colombe en juillet 2023 … Rémi est reparti avec sa belle Golf 8 … comme Rémi le dit « elle gère Colombe »Encore merci pour son accueil, sa bonne humeur et surtout son professionnalisme.La livraison du véhicule est toujours un plaisir !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune polo ce jour. Personnel compétent, aimable et patient, tout particulièrement Colombe qui nous a vendu la voiture. Il sagit dune voiture doccasion récente qui a été préparée par des pros.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Grégory, le commercial qui nous a accueilli, pour l’acquisition de 2 véhicules sur l’année. Très à l’écoute et à l’attente de nos besoins. Nous recommandons vivement l’établissement JRA de la Roche Sur Yon et le commercial à notre entourage. Bonne continuation à toute l’équipe !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils et grand professionnalisme.. Merci à notre conseillère Colombe !À noter que le service esthétique pour la préparation du véhicule d’occasion a été excellent lui aussi. Nous sommes ravis de notre achat !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, personnel très professionnel et toujours à lécoute. Voiture très bien livrée. Je recommande sans hésitation. Colombe est une conseillère passionnée !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Romain lors de la recherche de mon véhicule, avec les bons conseils sur le modèle.La mise en main par Ynes, fut très bien détaillée et efficace pour nous.Romain ( notre vendeur ) nous a contactés plusieurs jours après utilisation pour s’assurer de notre satisfaction.Bravo, et merci à toute l’équipe.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Passage en carrosserie, super accueil de la part du responsable Olivier et sa collègue Pauline. Ils sont très professionnels, très bonne prise en charge avec vehicule de prêt quasi neuf et les travaux réalisés au top et rapides👍. Encore Merci et à bientôt.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci a olivier pour son professionalisme, sa gentillesse, son accueil chaleureux ses conseils sur la presentation de la polo gti sans oublier la personne qui nous l a livrée aujourdhui .Dommage pour la rochelle.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du groupe JRA 85 des vrais profiteurs, ils forces à faire payer les cartes grises à des clients quils prennent des voitures en LOA. Alors que le LOA la voiture appartient au concessionnaire, le service loueur donc volswagen bank. Et quand vous souhaitez racheter la voiture vous vous retrouvez à payer une deuxième fois la carte grise. Le service consommateurs des automobilistes confirme bien que cest le concessionnaire qui paye la carte grise quand vous prenez une voiture en LOA. Donc soyez vigilant à cette pratique injuste chez JRA 85. Je ne ferais plus mes entretiens chez eux, une vraie arnaque prix exorbitants pour une simple révision.Je conteste votre réponse car la facture est au nom de JRA 85 Alisé Automobile. Volswagen bank minforme au téléphone de faire réclamation à votre service. Donc vous jouez à renvoyer la balle. Va falloir cesser votre manipulation . Jai envoyé un mail et jinvite les futurs acquéreurs de voiture en LOA de ne pas vous laisser faire par le groupe JRA85-ALIZES Automobiles. Je retirerai mon message quand vous maurez remboursé la carte grise quand jétais en LOA.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile, je suis venu dans votre concession et ça sera bien la dernière fois !!! Quand on paye une révision à 275e pour juste une vidange filtre à huile et filtre à pollen et quon nous rend la voiture sans que lappoint de lave glace et de liquide de refroidissement soient faits , quil reste des résidus dhuile sur le moteur , pas de coup daspirateur ni de lavage , ça fait bien cher pour juste 2 filtres et de lhuile !!! Etant ancien mécanicien chez Volkswagen, je trouve ça honteux , car dans la concession où je travaillais on avait les produits pour nettoyer le moteur ( spray et chiffons ainsi quun aspirateur et un karcher ) et que la devise était un client satisfait est un client qui revient régulièrement pour entretenir son véhicule !!!
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour la qualité de votre accueil, découte, daccompagnement, de gentillesse et de bienveillance lors de mon récent achat. Je suis extrêmement satisfait de la qualité du service que vous avez fourni. Votre professionnalisme et votre attention aux détails ont été remarquables. Vous mavez offert une expérience dachat exceptionnelle, et je suis très heureux de mon achat et de la reprise de mon véhicule. Votre expertise et votre patience ont été très appréciées tout au long du processus dachat. Vous avez su répondre à toutes mes questions et maccompagner dans toutes les étapes. Je suis reconnaissant pour votre temps et votre énergie consacrés à me guider dans mes choix. Enfin, je tenais à souligner que la qualité de votre service clientèle est exemplaire. Vous avez su créer un environnement accueillant et chaleureux qui ma permis de me sentir à laise dès le début. Je suis très heureux davoir fait affaire avec vous et je nhésiterai pas à recommander votre entreprise à mes amis et à ma famille. Merci surtout à Grégory pour son professionnalisme exemplaire, son humilité, son sourire, sa patience et sa bienveillance.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours jamais déçu du groupe jean rouyer une équipe au top :Merci à colombe pour la golf 8 son l’accueil au top rien à dire elle met alaise et reste à dispo sur pour les questions…Merci à Adeline depuis des années pour sa bonne humeurs et son professionnalismeMerci à ines pour la présentation du véhicule super souriante et agréablemerci à toutes vous êtes au top
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Colombe du service occasion après lachat de ma golf pour ses conseils et son professionnalisme, une vraie pro, qui garde le sourire tout au long de nos échanges. Ne changez rien , vous êtes au top ! 😉
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Contact et conseil commercial, délai de livraison, présentation de la voiture au top ! Merci à l’équipe VW de la Roche sur Yon pour leur accompagnement, leur professionnalisme et leur agréable accueil
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
un grand merci à Colombe pour lachat de notre superb combi!je vous la recommande chaudement, Colombe est à lécoute et très réactive, bonne continuation.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir ,une accueil très agréable. Vendeur ROMAIN TERSEN à était à notrel écoute et nous a très bien conseillé. Vendeur excellent. Merci
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe féminine qui ma accompagnée sur mon projet jusquà la prise en main de mon nouveau véhicule POLO.Accueil chaleureux, bonne écoute.Jy retournerai avec plaisir
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Le 9 février je prenais livraison de ma Cupra Formentor. Très bien conseillé sur les formalités et le plan de financement par COLOMBE. Ensuite AMAURY prix le relais pour lessai et les questions techniques suivie de petites attentions sympathiques . Tout le personnel est très accueillant. Merci Blain Bernard
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Suite à de multiples rdv pour ma golf 8 problème de boîte de vitesse aucune solution trouvée la moindre des choses serait de me rappeler lorsque je laisse des messages lors de mes appels
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire 😉 je suis repartis avec ma golf 7 se soir. Et je suis très ravie de mon achat. Je tiens a remercier en particulier Colombe,qui ma accompagné dans se projet pour la qualité et l efficacité de son travail. Conseillère très pro et très accueillante.Continuer comme ça c est super!!!!! Hélène
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Nayant jamais acheté en garage... Achat dune AUDI A3 doccasion, accueil parfait, on ce sens vraiment a laise et autant bien accueilli quun client qui achète un véhicule neuf. Service et communication au top ! Merci au metteur en route et au commercial davoir pris du temps pour ma réception. Je recommande ce concessionnaire. Florent B
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter un Tiguan R-Line par lintermédiaire de Monsieur Dumas. Nos échanges se sont fait par téléphone et mail. Très bonne expérience pour un premier achat à distance (Bretagne). La concession est très agréable et propre. Un grand merci à Monsieur Dumas et à toute son équipe pour leur accueil, écoute et leur professionnalisme. Surtout ne change rien.Merci...
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, agréable et professionnel. Achat dune voiture doccasion dont nous sommes très satisfits. Nous recommandons.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service SAV, tombée en panne le vendredi matin finalement sans gravité, réparé et rendu dans la journée, jai pu repartir soulagée. Bravo pour votre accueil, votre réactivité et le service !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits du rendez vous avec Jolann Briand. Tout nous a été bien expliqué et présenté afin que nous trouvions loffre la plus adaptée 👍
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Jai emmené mon véhicule suite à un voyant moteur qui restait allumé. On me fait changé une pièce qui ma coûté 500€ et 1 km après à nouveau le voyant. Je ramène la voiture au garage et on me fait payé un diagnostic de 150€ pour mannoncer quil sagit dune autre pièce et que ça me coûtera 1200€!Pire, on me propose de rembourser les 150€ si jachète un véhicule chez eux ou si je fais faire la réparation !!!Concession à fuir.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté deux voitures chez JRA 85 groupe Volkswagen à La Roche sur Yon et nous avons été ravis de nos achats.Nous avons été accueillis par Colombe qui nous a accompagnée dans notre dernier projet.Conseillère très accueillante et professionnelle.Un grand merci à l’ensemble de l’équipe!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et accueillant. Achat d’un véhicule de direction à un tarif intéressant et reprise d’un ancien véhicule à un bon prix.Merci à Grégory et son équipe pour la transaction.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 2 / 5
Il semblerait que mon avis ne soit plus en ligne. Vous m avez proposé de vous appeler ou de vous adresser un mail pour en discuter de vive voix, échanger, ce qui me convenait bien. J ai alors opté pour les 2 solutions malheureusement sans succès, aucun retour de votre part.Cdlt
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de l achat d un véhicule Volkswagen T-Roc je tiens à souligner la compétence, le professionnalisme, la disponibilité et la pédagogie du commercial prénommé Olivier qui m a reçu. Il a su orienter mon choix en fonction de mes souhaits. Totalement satisfait, je recommande cette concession.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Cette concession WW de la Roche-sur-Yon et son personnel ont tout fait en terme daccueil et de suivi pour que notre achat dune WW T Roc se déroule dans les meilleures conditions, de la proposition commerciale à lécoute de nos attentes, jusquà la livraison sans retard et les explications pour la première prise en main. Impeccable. Félicitations à Romain, Malaury et lensemble de leurs collègues pour leur motivation et leur sens du service. A suivre maintenant pour notre usage futur et ses éventuels aléas mais pour linstant cest juste parfait.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule sous garantie Jean Rouyer, en panne depuis un mois, moteur cassé…Pas de véhicule de remplacement, a pied...Pas de communication, impossible de joindre le SAV ou la direction, on ne me rappelle pas!!!!Sans nouvelles de lavancée ( ou pas) des réparations, et sans véhicule pour travailler...Pour vendre un véhicule il y a du monde, mais rien pour assurer derrière!!je pourrais comprendre que cest long comme intervention, le minimum serait un véhicule de prêt à titre gracieux, comme chez tous les autres garagistes!!Pour un groupe de la taille de JEAN ROUYER AUTOMOBILE, cest franchement décevant....
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
Service garage pas du tout aimable une dame blonde me revoit balader quand je demande un renseignement! heureusement que les pièces détachées sont plus aimable et ouvert desprit.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre acquisition chez Volkswagen à la Roche sur Yon.Mme Costeseque a fait preuve de professionnalisme en ce qui concerne l’achat de notre véhicule, et Cindy a su assurer la livraison en prenant le temps de donner toutes les explications nécessaires.Nous ne regrettons pas! 😊
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Réception de mon nouveau véhicule aujourdhui. Explication et service au top. Reste à découvrir le véhicule mais une prise en main prometteuse. Merci
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Commerçant qui vraisemblablement abuse de sa position de monopole dans la région, et pour qui le sens du commerce nest quun concept abstrait.Après 10 secondes dappel on me demande mon nom et devant ma réticence à me soumettre à un interrogatoire on me raccroche au nez. Je navais pas compris que jétais en ligne avec la préfecture.Impossible de savoir donc la garantie sur la batterie de la e-up (à priori 8 ans à 70% de la capacité pour info) et les délais de livraison après commande (forts longs il semblerait).Si le pigeon arrive remplumé, il est le bienvenu. Sil savise à poser des questions, il est prié daller voir ailleurs. Cest ce quil fera.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions Colombe, Cindy et toute léquipe pour la qualité de leur travail. Elles ont tout à fait répondu à nos attentes et à nos questions.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable avec mon conseiller Mr Briand avec le savoir faire de la recherche avec ses clients. Je recommande pour votre futur achat de véhicule !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Eugénie à l’accueil et pris en charge parfaitement par Romain et Jolan qui m’ont fait faire un tour des véhicules et très bien renseignés, concession très propre et avenante !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule envoyé en diagnostic (bruit moteur)Il a fallut 48h (et de nombreux appels) pour quils réalisent le diagnostic....Et là encore, le diagnostic a été effectué mais une personne de latelier vous contactera dici la fin de journée pour vous apporter tout les élémentsLe lendemain, toujours pas de nouvelles...Que le véhicule dun de vos clients reste immobilisé 3 jours na pas lair de vraiment vous déranger. Je ne pensais pas que cétait la qualité de service que prônait Volkswagen ....
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Toujours bien reçu par léquipe de la concession, rien à dire de ce côté là. En revanche, dès quun souci survient, la communication devient inexistante. Je nai pas été prévenu quune pièce avait été cassée lors dune révision, jai du insister pour que celle-ci soit commandée et lorsque jai appris quelle etait arrivée (sur appel de ma part !), elle nétait en réalité pas commandée. Il ma fallu ensuite effectuer plusieurs aller-retours à la concession pour la récupérer car on ma répondu que les frais dexpédition étaient à ma charge pour une pièce cassée par leur personnel (même si vous habitez à plusieurs heures de route). Il sest écoulé 2 mois entre lidentification de la casse et la réception de la pièce (pièce nétant pas en rupture de stock je précise). Je suis extrêmement déçu de constater que chez Volkswagen, le service après-vente est de cette facture. Ce nest pas limage que je me faisais de cette marque. Il est certain que je ny reviendrai plus.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire 😃 Je suis repartie aujourdhui avec mon TCross doccasion après un très bon contact avec Mme Costeseque et Cindy pour la prise en main. Je les remercie de leurs conseils et de leur professionnalisme...
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté notre voiture il y à moin de deux semaine et nous en sommes ravis. Je tiens à remercier Colombe et Cindy très professionnel et surtout très à lécoute. Continuer comme ça cest super.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très content de la relation, lors de la vente et à la livraison de mon ID.3. Lors de ces 2 occasions, jai apprécié les conseils, le temps accordé et surtout lécoute. Le délai de livraison a été plus court quannoncé (5 mois quand même).
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons d acheter une voiture. Colombe nous a accompagné dans ce projet de À à Z, avec un professionnalisme et une gentillesse qui lui sont grande.Grand Merci. Grand Merci également à Cindy pour la remise de la voiture. Elle a su prendre le temps. Professionnalisme et gentillesse qui est au rendez vous, et enfin Grand Merci aussi du bon travail de Cyrille pour la préparation esthétique du vehiculeUne belle équipe à l écoute qui prends à coeur tout projet petit et grand dans votre groupeBonne continuation à vous Un Grand Merci également à Cind
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Un changement de voiture plutôt réussi, superbe concession.Un merci particulier à Romain pour sa bonne humeur, sa gentillesse et son efficacité dans la recherche de ma nouvelle voiture.Ainsi qu’à Cindy qui a livré la voiture avec compétence et humour.Sans oublier Érika qui présente une réactivité et une efficacité à toute épreuve.Merci à tous P.S Message envoyé au volant de ma superbe Polo
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute l équipe lors de lachat de notre véhicule Touran . Une mention particulière pour Colombe chaleureuse et professionnelle !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service client! Accueil téléphonique et physique parfait. Devis de réparation envoyé dans les temps et je parviens systématiquement à avoir un interlocuteur/une interlocutrice pour le suivi. Mme Costeseque, à la vente de véhicules doccasions, fait preuve dun grand professionnalisme, cest un plaisir!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
En panne depuis hier avec ma golf 8 dont le tableau de bord clignotait de partout depuis hier (on nest pourtant pas en période de Noël :)Un grand merci au garage de la roche sur Yon que jai appelé cet après-midi, et en particulier a EUGENIE que jai eu en ligne, qui a pris la peine de mécouter, de me rassurer, de trouver un contournement à mon problème et qui sest démenée pour me trouver un créneau dès le lendemain pour un contrôle express du véhicule.Tout le service Volkswagen que jaime depuis 20 ans, merci encore Eugénie et bravo la roche sur Yon pour votre réactivité !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe réactive et soucieuse de répondre à vos besoins. Je suis pleinement satisfaite de lachat de ma Seat arona grâce à laccompagnement et ladaptation de Mme COSTESEQUE qui ma rassuré pour cet achat à distance.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat d une voiture d occasion. Nous avons réservé le vehicule par le biais d internet et téléphone. Gregory nous a tres bien conseillé a été a notre ecoute et avons fait le déplacement de Toulouse jusque là avec toutes les infos nécessaires. Il est meme venu nous récupérer a la gare. Je recommande cette concession car professionnalisme et relationnel au top. Bravo continuez ainsi.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, téléphonique dans un premier temps puis de Colombe est dune grande qualité.Tout le monde est très courtois et disponible.Remerciement spécial à Colombe pour sa disponibilité et sa patience ainsi quà Cindy pour ses explications lors de la remise du véhicule.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu.Mme COSTESEQUE a su répondre à nos questions et nous accompagner pour acquérir un véhicule dont on est satisfait.Un accueil chaleureux, attentionné et professionnel. Vous pouvez passer y faire un tour sans problème.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai passé commande dun T ROC Active en Septembre 2021 que jai réceptionné en Avril 2022. Mes éléments de satisfaction valent pour le véhicule qui correspond parfaitement à mes besoins (sécurité, confort, élégance) et aussi pour le professionnalisme du Conseiller Commercial Romain TERSEN (relation clientèle et technique).
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJai acheté un ARTEON. Jaimerai remercier Mr DESBANCS pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Travaillant en Corée lachat sest fait par téléphone. Sans cette confiance et son très bon contact je naurai jamais réalisé cet achat a distance . Bien cordialement
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter une CUPRA FORMENTOR par l’intermédiaire de Colombe.Habitant à plus de 400 uns nos échanges se sont fais par mail et téléphone. Je tenais à souligner sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme.Lors de la livraison du véhicule les explications de Colombe et de ses collègue ont été très claires.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Nayant eu à faire quà une seule personne, notre avis est personnalisé. Donc un grand merci à Colombe pour nous avoir accompagné dans notre projet. Elle a su être à lécoute, disponible et vraiment rassurante quant à la gestion du projet! Très professionnelle!
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant de notre vendeur Yoann Nicol avec des petites attentions, rien à dire il a bien pris soin de tout nous expliquer, montrer...etc. Cest une personne très réactif a chaque demande et question il répond rapidement il est génial. Tres content davoir fait affaire avec lui.Je recommande.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune Seat Leon doccasion, avec Mr Dumas. Très bonne expérience, premier achat dune voiture loin de chez nous. Très satisfait, pas de déconvenue, merci à lui !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu en avril pour supervisé et me renseigner pour louer ou acheter une voiture neuve et jai été surpris par le si bon accueil de Camille qui ma proposé un café gratuitement. Je nai pas été aussi bien accueilli et conseillé que chez volkswagen à la Roche sur Yon pourtant jai plusieurs garages de marque différentes.Je tiens à remercier sincèrement Camille pour son cadeau personnel quelle ma offert. Je pense devenir un client fidèle du garage Volkswagen de la Roche sur Yon. Maintenant il y a plus cas rouler tranquillement.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de tout le monde, j’ai été très bien accompagnée dans l’achat de mon véhicule d’occasion.Toute l’équipe a pris le temps pour moi, mention spéciale à Colombe, solaire et bienveillante ! Je recommande +++++ cette concession !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Catastrofe! Trés,trés lentement. Jappelle pour un devis pour une vw golf au debut avril et jusquau aujourdhui 21.04.2022 je pas recu aucun apel telephonique. Je suis pas la seul personne qui dire ca. Evité cette show-room sont pas sérieux avec le client. Au téléphone aussi!
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Après une mauvaise expérience avec l’ancienne équipe, la nouvelle n’a rien à voir. Personnel souriant disponible à l’écoute sans aucun rivalité entre les marques du groupe. Nous avons pu trouver le modèle que nous rechercherions et tous les conseils dont nous avions besoin.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil de la part du monsieur des pièces détachées très professionnel ,et en même temps sympathique, jai vraiment pu voir et sentir quil faisait tout ce quil pouvait pour maider dans ma recherche dune pièce pour ma polo sdi de 1999 , et ma expliqué pourquoi elle nétait plus trouvable ,une option de centralisation douverture des portières posée bien après lachat en fin de compte de marque Cobra ,ce qui se faisait à lépoque,,tant pis pour moi ,jouvrirai mes portières avec ma clé, jai presque eu des remors à lui avoir pris un moment de son temps de travail, mais je sais que je pourrai revenir en toute confiance dans ce beau garage si jai besoin dune autre pièce pour une de mes voitures ,revoir ce monsieur très compétent dans son travail .merci encore .
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain pour son accueil, sa disponibilité, ses attentions et ses informations claires qui m’ont permis de faire le choix de mon véhicule.Merci également à Cindy pour sa patience et son sourire lors de la livraison de mon T-Roc.Le service rendu était parfait. Je recommande !!
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent échange avec notre commerciale Mme Camille Soulard pour un achat de VW ID.3 à distance. Toutes les étapes de la souscription de LLD ont été professionnelle, efficaces et très aimable. Lors de la recuperation du véhicule, nous avons même pu être récupérés a la gare! Tous les documents étaient prêts et nous avons eu toutes les explications souhaitées pour la prise en main de notre 1ere voiture électrique. On ne pouvait espérer une meilleure gestion, encore merci à toute léquipe!
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue en février pour un soucis de vis dans un pneu avec mon véhicule professionnel VK, soucis réglé rapidement et sans frais.Retourné à la suite pour une vidange et changement pneu avant cette fois ci, tout a été très bien réalisé. Même le tarif a été revue pour quil soit le plus approprié ! Je recommande vivement !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai laissé mon véhicule pour une révision chez JRA La Roche/Yon. Jai été très bien reçu, mon véhicule a été commencé et fini à lheure. De plus, il ma été rendu lavé et intérieur aspiré. Merci à toute léquipe. Parfait !!!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Si vous attendez que le SAV, dans le cadre dun véhicule sous garantie et suite à une intervention, sur un problème non résolue, ,vous rappelle, malgré 3 demandes ,il faudra vous armer de patience.Quel manque de sérieux de la part de cette concession du Groupe Jean Rouyer.linnéficacité persistante du SAV de cette concession continue .Pour la vente ,TOP, pour les problèmes débrouillez vous tout seul.Heureusement le service client de Wolkswagen France est là pour récupérer lincompétence de ce concessionnaire
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Passage hier à latelier de carrosserie pour un problème douverture de coffre de mon véhicule.Je tiens à mettre en valeur le responsable de ce service pour son amabilité, disponibilité, conseils, efficacité, etc...Il faut dire quand cest bien !
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Tout dabord merci à Romain, ma deuxième voiture en 2 ans et toujours autant de considération, cest assez rare pour le souligner.Pour la suite, très bon accueil. Jai apprécié les informations techniques, la mise en main de la voiture, les petites attentions de mes interlocuteurs. La voiture est parfaite et correspond à mes attentes. La concession est très agréable et propre. Je recommande !
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus de Lyon récupérer un véhicule.Véhicule impeccable comme décrit par Laurent.Suivi administratif nickel : Erika sest occupé de toutEt pour finir, livraison du véhicule effectué par Cindy au top pour toutes les infos.Bravo à cette bonne équipe.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Pour la partie commerciale, cest du doucement le matin, pas trop vite laprès midi, une vraie lenteur pour envoyer un devis suite à un diagnostic facturé 150 euros tout de même.Un accueil pas très aimable, je pense que quand on travaille dans une concession Volkswagen, marque qui à quand même une certaine notoriété, on fait un petit effort sur la qualité de laccueil. On se doit également de faire son travail jusquau bout. Faire payer le client, vous savez faire ! Mais, quand il sagit denvoyer un devis, expliquer réellement le/les problèmes sur un véhicule, nous rappeler quand on le demande, là ça devient plus compliqué.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté un T.Roc doccasion (6000 km). Lors de notre arrivée très bien reçu bras ouverts évidemment. Lors de la signature du contrat les échanges étaient moins chaleureux à partir du moment ou nous avons refuser le financement. A la livraison, bien que nous ayons un rendez-vous, on nous a fait attendre désespérément et la remise des clés a été on ne peut plus brève avec un minimum dexplications.Le soir même nos enfants nous ont fait remarqués que lécran de contrôle était rayé rouge et de plus dès le lendemain lorsquon freinait suite à une marche arrière un bruit épouvantable se faisait entendre au point que les gens se retournaient. Nous sommes allés au SAV le plus proche de chez nous. Ils ont été très étonnés du peu de sérieux de la concession dans le contrôle du véhicule.Je rejoins lavis précédent sur le peu de sérieux du SAV et pourtant le document remis cochait toutes les cases OK.Jhesiterai avant dy retourné. De plus jai envoyé un mail sans réponse.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et écoutée. Camille et Mallory ont assuré la vente et la livraison de mon véhicule avec simplicité, efficacité et le sourire. Merci à eux !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 3 / 5
Accueil et salle dattente à la hauteur, mais extrême lenteur pour les rendez vous et énormes délais, avec des factures astronomiques et non réellement justifiées. Le bonjour ( Lecture des erreurs moteur à la valise ) coute 125€.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 2 / 5
Nous remercions pour son accueil et son professionnalisme Madame Soulard commerciale à qui nous donnerions bien 5 étoiles ***** au vue de son engagement à résoudre notre frustration suite à lachat dun TIGUAN en 2017. Nous souhaitions le remplacer après des soucis de boite de vitesse qui nont jamais été reconnu et pris en charge par le SAV de la marque. Je suis désolé mais le SAV de votre marque nest pas à la hauteur des attentes de vos clients.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Après un mois et près de 2000 km avec mon ID4, je voudrais dire toute ma satisfaction concernant l’équipe de cette concession. L’accueil, la convivialité, la compétence, les conseils, ... toutes mes attentes ont été comblées . Un grand merci à Camille, Cindy, Érika, ...pour leur accompagnement dans cet achat.Pour l’ID4, même si je suis encore en période d’apprentissage, je suis plutôt satisfait et confiant, ce véhicule correspond à mon usage et mes habitudes.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 3 / 5
Tres Bon accueil. Tous les employes sont tres polis des L arrivee & ainsi de lors de votre passage & chapeau ce n es pas donne a toutes les enterprises. IL y a beaucoup de passages D employes meme lors de mon attente et de vas et viens et toujours LA meme politesse!Attente assez longue pour un diagnostic plus de 1h. Tarif Cher quelque soit vos reparations ou entretiens ou piece. Ma toute petite piece commande pour un defaut a été recupere en 3 jours donc plutot rapide. Faut PAS être pressé pour des dévis... 2 mois dattente malgré des relances...
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Découverte de la concession pour un changement de voiture et notre commercial Romain nous a très bien accueilli : une prise en charge globale avec une recherche approfondie de notre futur véhicule, très à lécoute. Une découverte également de la marque Skoda qui nous a été bien présenter. Une explication claire et précise des options et le fonctionnement lors de la récupération de lauto. Petit plus: un suivi par téléphone pour avoir notre retour sur la voiture 👍Je conseille vivement cette concession.Merci à toute léquipe pour leurs professionnalisme et la réactivité .
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
J ai été très mal reçu par la responsable. Je suis déçu et choqué de cette expérienceLa responsable amandine a eu des intentions racistes tout simplement envers moi ... son hatitude. Et comportement sont choquants Pour ma femme française possible d essayer dans rendez vous et chez d autres concessions il est également possible d essayer J attends des excuses et même un appel qui ne vient pas ..c est comme consentir au comportement de ADELINE de la part du directeur !!!
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Achat de mon véhicule à distance qui cest super bien passé ! Le véhicule ma bien été réservé et arrivée sur place il était comme on me lavait décrit, en superbe état. Petite mention à Grégoy qui a été très professionnel et transparent dans toutes ses démarches et merci à sa collègue Colombe pour la livraison du véhicule et son professionnalisme. Je recommande !
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Un problème de batterie banal au premier abord sest compliqué suite aux échanges avec les mauvais interlocuteurs. Cependant la compréhension et la compétence dun responsable de la concession à permis darranger ce problème. Tout est rentré dans lordre par la suite, la réaction des équipes est à la hauteur de la marque.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
2 mauvais diagnostics à suivre et 2 interventions sans résultat don 1 facturé.Perte de temps pour moi jai du faire réaliser les travaux ailleurs. Attente de devis jamais reçu, décevant.En revanche très bonne accueil, mais ça ne suffit pas.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience! Cest honteux!Voiture doccasion Passat GTE livré avec chargeur en défaut. Le vendeur fait la promesse de remplacer avec un neuve. Depuis une semaine pas de nouvelle… on ne réponds plus au téléphone ni aux e-mails. suite a des nombreuses appels toujours pas de solution de rechange… donc RDV chez VW pour diagnostique. Du temps perdu avant même de profiter dune voiture qui a passé 80 points de contrôle, ou pas… je ne peux pas recharger mes batteries sur une voiture que je viens juste dacheter!
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu sur place car jai entendu un bruit anormal sur ma golf , j ai été très bien accueilli un responsable a fait un essai. Puis il a trouvé l origine du bruit,et il est intervenu aussitôt ce qui a réglé le problème. Tout ça sans frais. Merci à tout l équipe chargée de la relation client ainsi que les responsables ateliers,ils sont à l écoute .Très professionnelle merci encore
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
RéponsesEffectivement de nombreuses photos mont été envoyé je les ai toujours en ma possession ainsi que les échanges écrits avec votre commerciale, bizarrement lavant du véhicule ne ma jamais été envoyé !!!Certe jaurais du le remarqué !Jai demandé à votre commerciale de menvoyer, en plus des photos du véhicule, TOUT les dommages de carrosserie, là encore je les tiens à votre disposition, je nai reçu que deux photos de portières.Vous mavez arnaqué cest tout !Avis n°1Merci madame Rou.... pour votre malveillance à légard de potentiel client.Nous étions très intéressés par un véhicule doccasion proposé par cette concession lors de nos échanges vous avez volontairement caché la deterioration du bouclier avant, du parechoc et du pare brise (impacts de gravillons en trèstrèsgrande quantité) je vous ai dit me déplacer avec un chèque de banque, pour un voyage de 3h30 en train, vous navez même pas osez reconnaitre votre mauvaise fois. INTOLÉRABLE !
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans une ambiance très agréable. Pendant le temps de la révision de mon auto, jai pu essayer la nouvelle ID3 et avoir réponse à toutes mes questions sur le passage à lélectrique. La nouveauté mondiale est disponible très rapidement, répond à mon besoin, et reste dans mon budget actuel : merci à la concession de Mouilleron qui va me permettre de rouler dans la voiture de demain.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Exceptionnel ! Acceuil parfait ! Que ce soit par téléphone où en concession Marion ainsi que Gauthier ce sont montrés très acceuillants ! Professionnalisme, ambiance chaleureuse et détendue doivent être les maîtres mots de cette concession. Je suis maintenant extrêmement impatient de prendre livraison de mon kamiq en votre concession. Je vous remercie davance ! A bientôt.Sébastien L.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Belle concession avec des vendeurs pro ! Ils ont tous un vrai sens de l’accueil et du service client ... Je conseille vivement ! Merci à la direction pour la charmante attention lors de la livraison .
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
venu avec mon épouse pour une programmation de clé, nous avons été très bien accueillis par une jeune femme souriante. Intervention rapide et lavage de notre véhicule avec une facture qui correspond au devis. Cest très professionnel et je recommande ce garage
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je nai pas pour habitude de dénigrer qui que ce soit, car on fait tous des erreurs mais là je me sens obligé démettre un avis sur l’expérience que nous venons de vivre avec ma femme. suite à notre visite chez ce concessionnaire le 10 juin 2020 nous avons étés bien reçu par M Lormeau Dylan qui nous a proposer un premier véhicule qui correspondent a ce que nous souhaitions manque de chance ce véhicule entre temps venez dêtre vendu dans une autre concession du groupe jean Rouyer, après des recherches avec le chef de vente M Suire simon, M Lormeau nous rappel et nous propose le même modèle de véhicule sur une gamme supérieur au même prix génnniiiaaalll nous voilà comblés. rendez vous est pris le vendredi 12 juin 2020 à 10h30 pour finaliser le dossier (trajet entre notre domicile et la concession 100 kms aller retour) nous voilà prêt à finaliser la vente quand on nous annonce que le deuxième véhicule qui devait nous être attribué a été chapardé par une autre concession dans le 33 (entre concession ils se volent les véhicules !!!!!!) M Lormeau nous assure que le deuxième véhicule allait être le notre car la concession du 33 navait pas le droit de procéder de la sorte et quil ny avait pas d’inquiétude a avoir. nous venions de faire 100 kms pour rien, jai dû rappeler et insister enfin de soirée pour avoir un interlocuteur après plusieurs messages laissés pour que quelquun me rappel, M Lormeau me rappel pour nous informer que le deuxième véhicule avait été immatriculé à la va vite par la concession du 33 pour sattribuer le véhicule. le samedi 13 juin 2020 M Suire simon nous rappel pour nous proposer le haut de gamme Polo (Carat) mais bien plus chère que le prix annoncé au départ (en nous expliquant quils avaient tiré les prix au maximum vers le bas pour nous faire cette offre) en sommes on nous a vendu du rêve, nous navons pas donné de suite et nous sommes extrêmement déçus et nous ne recommandons pas cette concession. Désolé pour ce pavé mais voilà ce qui nous est arrivés dans cette pseudo concession. fuyez fuyez fuyez.
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, je suis extrêmement déçu du service après vente de ce concessionnaire !en effet,j ai acheté un véhicule d occasion très peu kilomètré (3250km) en février 2020,garantie 2 ans premium (soit disant) ! Aubout d 1 mois ,je me suis aperçu que ma roue arrière gauche ne freinait pas ,je l ai est contacté ( après confinement) et j ai un mal de chien à trouver un interlocuteur,message laissé mais personne rappel,rappel de ma part une énième fois pour qu enfin on me dise de passer pour constater le défaut !Mon épouse apporte le véhicule en concession et attends 2 hrs pour entendre dire qu il faut changer le disque et les plaquettes de cette roue gauche mais que ça ne pas pas en garantie, après discussion difficile,le concessionnaire accepte de « faire un geste commercial « en acceptant de changer ses pièces à ses frais, mais qu il faut les commander,qu il faudra revenir la semaine qui suis pour intervention. Et depuis plus de nouvelles !Au pris du véhicule (30000€) ils ont rajouté la somme de 230€ pour nettoyage et vérification de nombreux points de contrôle,dont les fameux freins, finalement le contrôle a du être bâclé 👎Au jour d aujourd’hui pas de nouvelles,je vais être obligé d appeler un énième fois pour peu être enfin réparé et entendu !!!!!Une chose est sur ,JE N ACHÈTERAI PLUS JAMAIS DE VÉHICULE DANS CETTE CONCESSION
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Service carrosserie.Insatisfait du travail réalisé sur notre véhicule (touran ) et du non professionnalisme du responsable SAV.Nous avons eu un problème avec notre capot qui ne souvrait plus. Nous avons appelé laccueil dalizés automobile et nous avons été orienté vers le service carrosserie. Lors du 1er rdv, le responsable SAV nous informe que le câble est endommagé et nous estime un devis de réparation à hauteur de 130 euros. Nous acceptons et nous nous présentons à un 2ème rdv pour la réparation. Hors le carrossier casse la calendre pour pouvoir accéder à louverture du capot sans nous informer auparavant de la démarche. Ce qui engendre des frais supplémentaires pour le coût dune nouvelle calendre et la main doeuvre à hauteur de 370 euros... Le responsable carrosserie SAV ne veut rien entendre...
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 1 / 5
Sav déplorable !!! le conseiller atelier oublie de vérifier le kilométrage du véhicule avant de se prononcer sur la prise en charge de la réparation par la garantie . Etant artisan taxi jai perdu une demi-journée de travail pour rien !!!Une fois le véhicule laisser en concession ce monsieur mappel pour me signaler que la garantie de fonctionnera pas sur cette intervention!! Une semaine plus tot elle fonctionnais!!! cest pour ça que jai laisser mon véhicule. Le véhicule à été acheter et entretenu dans cette concession , il a 13 mois et 9000 kms de trop pour garantir un amortisseur qui fuit!!!! Pour mes prochains changements de véhicules ( environ tout les deux ans ) jirai voir ailleurs et ne ferais pas de publicité auprès de mes collègues taxi pour cette concession !!
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un Touran dans un autre garage. Notre véhicule a été en attente de réparation puis en réparation durant quasiment 3 semaines sur le site dAlizée à la Roche sur Yon. Nous avons demandé à plusieurs reprises des véhicules de prêt durant cette durée, véhicule quon nous a mis de côté et décommandé à plusieurs reprises ... Explication : les clients sous garantie avec Volkswagen sont prioritaires... Raison pour laquelle le véhicule de prêt est décommandé 30 min avant daller le chercher... Très commercial.. Merci et bravo.....
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Venu pour déposer une Skoda Fabia neuve au bout de deux mois suite à un bruit de frottement lorsque la clim est éteinte (problème connu sur les forums auto). Jexplique les symptômes et lorigine présumée du problème (le compresseur de clim), dont jétais certain car il est facile de trouver doù vient le bruit, pas moyen de me faire entendre par le mécano et le commercial qui me disent que ce nest pas ça. Il a déjà fallu insister pendant 20 minutes pour quils admettent quil y a un bruit anormal, sinon je repartais comme jétais venu... Au final on me garde la voiture en me disant quils allaient chercher la cause. Au bout dune semaine, pas de nouvelle, je rappelle et on me dit que... suspense... cest le compresseur de clim qui déconne ! Jai finalement récupéré ma voiture au bout de 8 jours, réparée, mais avec la joie de voir que le réservoir était vide (au 3/4 lorsque je lai laissée) avec 40km dautonomie et 190km de plus au compteur... 190km ça me paraît beaucoup pour un essai routier de clim non ??! Il est évident que le personnel se sert des voitures des clients pour ses déplacements perso ! Et surement pas en respectant la mécanique vu que la conso moyenne était passée à 9,6L/100 au lieu de 4,5 habituellement... Donc conclusion, des incompétents et surtout des escrocs. Je complèterai à ce sujet quils ne respectent pas non plus le RGPD car le groupe ne prend pas en compte mes multiples demandes de désinscription de leurs listes de diffusion.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Alizés automibiles un garage descros, remplie de malhonnêter et de mensonges. Achetée un véhicule doccasion il y a quelques mois, au bout de 1 semaine de lachat javais de nombreuses problématiques sur le véhicule ..J ai passer 5 mois à passer mon temps à aller au Volkswagen le plus proche de chez moi.Et finalement au bout du 6 ème mois la voiture est devenue non roulante.Je remercie le vendeur et la responsable de vente pour la malhonnêter dont ils ont fait preuves, de mavoir laisser sur les bras une voiture qui à durée 6 mois et qui est non roulante à ce jours.Merci à vous pour tout ces vices caché.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
En avril 2016 ,jai acheté une bmw x3 au prix de 31 600€.un an après jai commencé à avoir des ennuis sur le propulseur.Direction le garage BMW de Strasbourg ou jhabite et première facture aux alentours de 195€26.La garantie nétant pas obsolète jai demandé le remboursement au concessionnaire de la Roche sur Yon.Refus avec je ne sais quel baragouinage.Depuis je suis empoisonnée avec ce problème.A ce jour jen suis à 1780€ de frais et les problèmes sur ma voiture vont être examinés à Munich.Je pense que ce problème était connu et que lon ma vendu une daube.Javais eu un coup de coeur pour cette voiture et javais traversé la France pour aller la chercher.Il savère quelle est ruineuse alors que pour moi,cette marque était fiable.Jen veux beaucoup à ce concessionnaire dont je mets en cause la probité.V.Ghalem
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Cela fait deux fois que je viens dans cette concession,une fois pour un souci électronique et lautre pour un souci mécanique sur deux véhicules (neufs) différents et honnêtement ils sont très professionnel contrairement au Sables dOlonne où les diagnostics et les prises de décisions sont très moyen voir nul.Petite cerise sur le gâteau, quand vous recupérez votre véhicule, il est plus propre que propre et plus neuf que neuf.Je vous conseil donc cette concession pour nimporte quel problème sur votre véhicule.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Arrivé à 18h30 pour voir une golf 6 gti, on rentre dans la concession, pas de bonjour. Par contre le personnel devant la télé a regardé le match avec une bière à la main... On a vite senti le côté très professionnel. Heureusement quelquun nous a vues Mais bon je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
Passage obligé pour mettre le logiciel aux normes. Bien accueilli, prêt dune voiture le temps de la maintenance (à demander lors de la prise de rendez vous). Le véhicule est rendu avec un nettoyage intérieur (aspiration des sols)... Extérieur je ne pense pas car javais toujours un trace sur ma fenêtre... Mais cest quand un bon retour. Enfin pour ce rendez-vous obligatoire jai un contrôle technique offert et des devis des réparations à envisager sur mon véhicule. Bref, je recommande.
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme. Une équipe réactive et performante, à lécoute de la clientèle et très aimable.Vente personnalisée : la commerciale a réalisé un dossier correspondant tout à fait à mes attentes et possibilités de financement. . Lors de la livraison du véhicule très bon relationnel avec les informations nécessaires pour la prise en main . Je recommande.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
Le responsable garantie manque cruellement de professionnalisme !Notre dossier de garantie corrosion est en cours depuis juin 2017...Malheureusement, depuis cette date rien n’a bougé... Je viens de voir votre réponse, vous navez absolument pas honte de raconter de tels mensonges...Les travaux sur ma New Beetle ont été réalisés, nous avons dû aller jusquà Nantes afin quun vrai dossier soit constitué et quune prise en charge à 100 % soit faite ! Cétait juste une histoire de professionnalisme je pense, vous navez jamais pris la peine de monter correctement notre dossier. Et soit dit en passant je ne vois pas de quels autres problèmes vous parlez...
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 1 / 5
Confier son véhicule a cette concession relève du parcours du combattant car votre véhicule en ressortira avec plus de dysfonctionnements quil en avait avant dy entrer. Le service apres-vente est déplorable et je nai pu que constater leur incapacité a réaliser les réparations. A éviter absolument...
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 1 / 5
Cette entreprise manque dhonnêteté sur le vente de véhicules doccasion. Notre sav na pas été pris en charge malgré toutes les publicités indiquant le contraire et le défaut a été dissimulé jusquà ce que suite au nouveau contrôle technique on détecte un défaut de catalyseur (plus de 1000€ la pièce hors main doeuvre). Je déconseille vos services autant en neuf (javais été déçu aussi dans le cadre dun leasing) quen occasion. Préférez Mercedes à BMW car eux ont su faire évoluer leur design intérieur depuis les années 80...
Avis fait le 26/01/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule de démonstration dune valeur de 35000 euros qui devait totaliser 2300 km lors de la transaction et qui lors de la livraison en affichait 5800. De surcroit, le vendeur mavait annoncé une première révision à 30000 KM. Il savère quune vidange à 15000 est annoncée au compteur et que la périodicité des vidanges sur ce modèle est de 15000km. La formation des vendeurs est à revoir et dans les autres marques une vidange aurait été faite avant la vente. De plus je nai pas eu de réponse suite à un entretien téléphonique et à lenvoi dun mail. Bref une concession qui nest là que pour vendre avec un service après vente aléatoire !!