Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen le havre Ets Touquet, votre Garage automobile, situé 30 Rue Marcel Paul, 76600 Le Havre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Top efficace ma crevaison de Van réparé en 24hEquipe souriante accueillante bravo!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente c’est eux qui répare ma voiture 🫶🏾✅
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très sérieux et professionnel.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience chez VW Le Havre. Équipe commerciale au top, très professionnelle. Super accueil !! Merci également au chef des ventes.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je ne voulais plus de volkswagen à cause dun garage (Wolkswagen Deauville) ou jai de très mauvais souvenirs et beaucoup damis on eu le même problème.Comme jai eu des réparations sur la golf 7 de ma femme et que je ne voulais pas la la mettre chez volkswagen Deauville jai décidé daller a volkswagen le Havre .Et la nous avons eu une agréable surprise ,garage accueillant et professionnelJe recommande même à volkswagen Deauville daller faire un stage chez volkswagen le havre pour apprendre la mécanique et accueillir leurs clients
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil personnalisé,bravo! Des professionnels toujours aimables et soucieux de nos problèmes
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil ! Pauline a sû répondre de façon très professionnelle à mes questions!Je recommande
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Un superbe accueil de la part dAurélie dans le cadre du remplissage de liquide de frein de ma voiture. Un lavage du véhicule a été offert en plus de la prestation. Je recommande vivement !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très pro rien à signaler
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci énormément à Pauline et son responsable pour vos conseils, en espérant que vous allez pouvoir trouver une solution à mon dossier plus que compliqué afin que je puisse rouler en Volkswagen 🤞🏻
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil plus que parfait
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Farid et à ses équipes de latelier ETS TOUQUET pour la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. Une intervention de qualité et sans surprise.🙏🏼
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas mon garage mais bien recu
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Un grand merci au service SAV très pro et à lécoute car jai comeme reporté mon véhicule trois fois au garage apres lachat de celui-ci en 15 jours cause dun service vente médiocre comme je nai jamais vu dans un garage automobile...
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnelle au top, je suis venu pour ma Polo 5 pour un rappel de véhicules, prise de rendez-vous après quand meme quelques tentatives au téléphone mais rdv dans la semaine, après le passage au garage j’avais des bruits suspects dans le volant mais corriger le surlendemain sans rendez-vous et très rapidement, super. Un merci a Farid pour son professionnalisme
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Des gens souriants et un commercial Kévin qui cherche la voiture qui vous correspond
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil chez Seat Cupra après avoir acheté une Cupra Léon hybride je le suis rendu compte que ce nétait pas le bon véhicule pour moi et madame,je suis retourné chez Seat peut de jour après mon achat et Laurent a repris le véhicule pour me diriger vers un ateca fr et la satisfaction était là.bien conseiller et renseigné, lachat du véhicule a été effectué.jolie concession de voiture
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Très accueillant
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, avons été reçu par une personne nommé Alrick, , pour une vérification délai top respecté Alrick sympa , étions en vacances il nous a bien dépanné wolsvagen restera wolsvagen 😉Je recommande ce garage 👍
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 2 / 5
Golf neuve avec 12350 km. Deux passages à la concession pour rajouter de lhuile moteur. La première fois 30 minutes dattente. La seconde 1 heure pour sentend dire que les employés travaillent sur dautres voitures. A fuir.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Encore un véhicule acheté dans cet établissement. Vendeurs toujours à lécoute, multitude de choix dans les différentes marques, SAV efficace. Après plusieurs années sans problème chez Skoda, jai été attiré par le look et la sportivité des modèles de chez CUPRA. Extrêmement bien conseillé par Laurent Hy, je vous le recommande vivement. En plus, ils se sont agrandis, de nouveaux locaux pour les occasions
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon voila 6 mois que je possède ma Cupra Formetor 150 ch essence, maintenant je peux donner mon avis.Voiture sublime très agréable a conduire ,confort de conduite très séduisant consommation raisonnable .Pour ce qui est de lachat j ai donné mon avis sur le site cupra du havre ( 5 étoiles) ,ma troisième voiture dans cette concession cela veut tout dire !!!!!!Cordialement
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel du début à la fin
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas de la région, (mais je ne suis pas loin) et pourtant jai pris lhabitude de revenir à chaque changement de véhicule dans cette concession.Un grand merci à Pauline, quant à son écoute et son excellent service et son assistance précieuse.Je suis très satisfait de cette nouvelle voiture qui répond à toutes mes attentes.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée par toute léquipe des établissements Touquet et suivie particulièrement par Pauline Irles qui a su faire mûrir ma réflexion. Jai pu essayer le modèle souhaité et jai été accompagnée à la livraison et encore après.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
BonjourNous y sommes allés pour un soucis sur notre Tiguan qui prennait lhumidité dans le coffre ...Diagnostic vite trouvé (après divers passage dans dautres garages) et réparation vite faite .Et en prime nettoyage de la voiture on sent bien le plus du service alors merci et sûrement à bientôt pour un achat 🙏
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels et excellent accueil de Marine
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels et excellent accueil de Marine
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, parfois un peu dattente mais parfait pour entretenir sa Volkswagen.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur très professionnel et précis dans ses explications nous à parfaitement renseigné.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
La qualité allemande oui mais pas seulement... on y trouve de lécoute de la gentillesse et des interlocuteurs humains. Rapidité (malgré les délais dapprovisionnement), communication au top, et expertise professionnelle. Merci à Farid, Doriane et les mécanos.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 2 / 5
Intervention sur le volant de ma golf 8. 1h prévu lors du rendez vous... au final plus de 2h à attendre et le plein dadblue demandé lors du dépôt de véhicule non fait... très déçu
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un contrôle technique, je me suis retrouvé avec mon seul véhicule « immobilisé » pour cause de défaillance critique. Marine, du service atelier, a été d’une efficacité remarquable. Malgré un planning complet, elle a réussi à trouver un petit créneau et a suivi la réparation de mon véhicule. Le lendemain du contrôle technique, je récupérais ma voiture réparée, prête pour une contre visite. Un grand merci à Marine qui a été formidable, et à toute l’équipe qui, à son habitude, m’a rendu un service nickel 👌.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sébastien pour son accueil,son ecoute, et la qualité du sav de notre karoq d occasion.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil sur cette concession, que cela soit pour le contrôle de nos voitures ou laccompagnement commercial. Monsieur Renoult a été parfait de A a Z avec nous pour lachat de notre T-Cross, toujours à lécoute et disponible. Je recommande fortement si vous avez des projets automobiles !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bons conseils, vendeur au top..
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et très a cueillien
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue changer les joints dinjecteurs pour un touareg. Service professionnel,rien de mieux que daller chez la marque du véhicule au moins ils sont compétent et connaissent le véhicule 👍Les filles sont charmantes et agréable 😊
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à notre visite en Août, nous avons été reçu par M. Vincent DECOUFLEY et au regard de ses réponses et conseils, nous avons fait lacquisition de notre TIGUAN, nous tenions à le remercier sincèrement pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité. On peut observer son assiduité et son humanité à faire plaisir dans lachat tout en étant sincère dans ses propos.Merci de lui adresser notre avis car il le mérite et ce nest juste quun retour des choses quand les clients sont super satisfait.Un grand merci M DECOUFLEY.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Malgré un accueil toujours de très bonne qualité pour une fois je vous mes que 3 étoiles pour 2 raisons jai fait faire mes plaquettes avant sur polo 6 212€ obligé de revenir car les clips ou les agrafes a pas étais mis domage et 2 semaine auparavant je vais visite des 4ans 600€ a ma grande deseption sur la route des vacances par brise rempli de moustique et la pas de lave glace obligé de sarrêter à 00h00 dans une station service sur autoroute je ne suis pas râleur nest pas si grave que sa mais quand nous allons chez le concessionnaire ont sattend à 1 meilleurs service que chez Norauto ou autre .
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de monsieur Lallemand qui est également disponible et très professionnel nous sommes enchantés de l achat de notre karoq nous recommandons vivement cette concession
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat T-ROC 2023 avec Madame Pauline IRLES, conseillère commerciale véhicule Neuf, Établissement Touquet Le Havre. Personne très professionnelle, de très bonne compétente et du savoir-faire dans l’environnement de son métier. Très satisfait.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Hier après-midi nous étions en panne avec un multivan.Nous avons été très bien reçu et nous avons eu à faire, au chef de latelier minute.Un Monsieur très compétent et professionnel.Vraiment un grand merci, Monsieur.François Gomez
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 2 / 5
Lannée dernière, je viens pour prendre un rdv. Jattends devant les bureaux de latelier pendant 15 minutes avant de voir un écriteau disant que cétait fermé.Plusieurs personnes avaient bien vu que jattendais mais personne nest venu voir ce que je faisais.Bref, passons sur ce manque de respect.Cette année, je viens changer mon liquide de frein.Très bonne prestation, les personnes que jai côtoyé ont été très sympathiques. La voiture a été nettoyée.Mais on minforme quon a fait le tour du véhicule et quelle ne passera pas le contrôle technique qui est prévu dans quelques mois.On me fait un devis : 4 000€.Ma voiture a 14 ans, je choisis de ne rien faire et de tenter le contrôle techniqueResultat : contrôle parfait, même pas une ligne dans les remarques.Je soupçonne très fortement que lon ai voulu me faire peur pour me vendre un véhicule neuf.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession vendeur agréable à votre disposition. Bravo
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et professionnel. Voiture prête en 48h alors quon nous avait dit beaucoup plus.Merci
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Réponse :Je ne suis pas venu pour une vibration au freinage mais pour une vibration à 130.J’ai également une légère vibration au freinage, j’ai était à Euromaster faire constater qu’en effet il n’y avait rien et que le problème venait d’ailleurs.J’ai contacté le service relation client de Volkswagen qui m’a indiqué de reprendre rdv car votre pratique était scandaleuse pour ensuite les rappeler et qu’ils entament une réelle recherche de panne.Aujourd’hui, vous refusez que je prenne un rdv chez vous, car mon précédent commentaire ne vous plaît pas.Je réitère mes propos, je ne conseille vivement pas cette concession au vu de la gestion désastreuse des réclamations par la direction et le chef d’atelier. Payez et on verra si c’est ça la panne ! Bon courage si vous allez chez eux ! Ancien message:Accueil : okRéception : okResponsable atelier : manque de respect, désobligeant, malhonnête.Courrier par avocat envoyé dès demain pour régularisation du litige.En attente d’être recontacté par le directeur Mr Toucquet.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Geoffroy Meunier commercial chez Cupra pour l’achat de mon formentor ! Très professionnel je recommande vivement
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma nouvelle voiture !!! 🚗Monsieur Romain le chef des ventes est au top !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés si vous souhaitez un nouveau véhicule, vous ne regretterez pas !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel soucieux de trouver la meilleure solution pour le client, rdv CT trouvé sous 24h et bonne surprise il est offert ! Bravo à l’équipe VW Touquet au top 👍
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité, respect de la date de livraison. Je conseille vraiment ce concessionnaire surtout Mr Renoult et Mr Romain pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous voulions remercier l’équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur réactivité ( mention spéciale pour mr Renoult et mr Romain 😁)Nous sommes ravis ( surtout moi 😂) de notre T cross.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite. Pauline Irles est incroyable, elle est disponible, à l’écoute et très professionnelle et bien sûr adorable. Jai été très bien reçu par Gregory lors de la remise de mon véhicule, très sympathique et les explications au top. Je suis très satisfaite de la prise en charge et du suivi. Je recommande à 1000%
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons d acheter un karoq en reprise du notre. Très bien reçu par Vincent DECOUFLEY que je remercie pour sa compétence et sa gentillesse. Bravo Vincent. Yvon LE TOUX.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mr Hy, respect des engagements ,nous avons réceptionné hier notre Formentor dans les délais annoncés , le véhicule est topNous recommandons cet établissement
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de véhiculesPersonnel accueillant
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon achat chez Seat. La qualité de fabrication, les finitions sont excellentes et la voiture est très agréable à conduire. Japprécie également les fonctionnalités technologiques modernes, telle que la connectivité Bluetooth, le chargeur à induction, etc. De plus, le service clientèle de Seat est très professionnel notamment Monsieur Hy, mon conseiller qui a était présent à chaque étape de lachat du véhicule et qui a répondu à toutes mes questions avec bienveillance. Je recommande vivement Seat à tous ceux qui recherchent une voiture de qualité supérieure à un prix abordable.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Faut pas être pressé !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Waô ! Assez contrariée par ma crevaison, (de ma faute car j’ai heurté une bordure), je viens récupérer mon véhicule réparé. Quelle surprise ! Véhicule propre intérieur et extérieur !Concessionnaire très professionnel, accueil parfait et cette attention en plus ! Merci beaucoup !!!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très content du passage de mon véhicule en atelier ce jour. Acceuil et service très professionnel, je reviendrai à cette concession les yeux fermés si besoin.Un grand Merci á Doriane ainsi quau chef datelier pour leur professionnalisme
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ce fut un réel plaisir davoir choisi de nouveau pour cette seconde expérience avec les Ets Touquet, et principalement avec Laurent Hy pour lacquisition de la Seat Arona Xperience bicolore gris falaise / blanc, en LOA. Mr Hy est un commercial hors pair toujours soucieux de la satisfaction apportée à ses clients. Cest un grand professionnel, merci à vous.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv très rapide, très bon accueil de toute l’équipe, travaux réalisés rapidement et cerise sur le gâteau, j’ai récupéré ma voiture toute propre int/ext. Merci beaucoup
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très satisfaite de la prise en charge
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Accueil téléphonique irréprochable. Puis accueil et service par Gregory chef des ventes irréprochable également. J’ai un véhicule électrique en LLD chez la marque. Lors de la venue exceptionnelle sur Le Havre impossible de trouver une borne pour rentrer chez moi à 100 km du Havre. Ma voiture a été prise en charge par le groupe pour un dépannage de recharge. Rare de nos jours de tomber sur des personnes qui nous rendent service sans rien en échange et vous accueil avec le sourire. J’ai mon véhicule depuis à peine 6 mois et je suis déjà satisfaite de la qualité d’accueil et de service de la marque. Alors encore merci à l’équipe.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et les prix pour lentretien sont très corrects.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule de 2008 déposé pour un programme de rappel (airbag). Jai été très bien accueilli, lintervention fut rapide et dans les délais annoncés, et mon véhicule à été lavé int/ext ! Très bonne expérience, je recommande.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Efficace très pro
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et sympathique.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
La prise de rendez-vous avec l’atelier a été très simple et très rapide , personnels à l’écoute de ma demande , je recommande ce concessionnaire sans aucun doute.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 2 / 5
Difficile davoir un RDV rapide (1 mois de délai pour un RDV pour reprogrammer la BSI suite à un changement de neiman). Lors de la prise de RDV le technicien disait déjà si il pouvait rentré dans le calculateur la prestation sera très rapide alors quil navait jamais vu le véhicule.Le jour du RDV (appel du technicien pour me demander si javais un RDV car il navait pas de temps pour prendre en charge un autre véhicule, lors de larrivée du véhicule pas le transporteur).Alors que la veille, un SMS de confirmation de RDV a été reçu.Verdict, (Impossibilité de rentrer dans le calculateur de votre voiture).Pour ma part, je trouve un peu douteux les événements et le technicien.Cest leur matériel dorigine du véhicule.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe le ti cross je découvre pour linstant
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Toujours en attente dune réponse à mes demandes de devis dentretien par mail...
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
super accueil 😉superbes voitures 😉 et un chocolat au top 😉👍😋
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon achat et un sav réactif !
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Des gens à lécoute, des commerciaux au top. Je recommande, mr Allais chez Skoda, qui vous trouvera, seulement, ce qui vous convient. Le seul bémol, lentretien toujours trop cher, et les mises à jour ne peuvent se faire, soit-disant que nous avons les codes....
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai concessionnaire à lécoute de sa clientèle, ce qui devient rare de nos jour !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et souriante, hate de trouver mon nouvel outil de travail grâce a eux !
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec Xavier. Très pro. Voiture conforme à la description. Impeccable.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Commercial très sympathique, connaît parfaitement son travail et très bon conseiller.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, après un achat il y a 2 ans d’une seat Leon qui a effectuée de multiples passages chez vous pour des problèmes électroniques jamais résolu, j’ai pris la décision de vous faire à nouveau confiance en achetant une cupra. Je suis ravie de la voiture pour le moment (celle-ci a 4mois) mais très déçue de n’avoir reçue aucun cadeau de la part de votre établissement même pas un petit bouquet de fleurs. Il est dommage de ne pas voir la fidélité récompensée.Cordialement
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule fin juillet / début aout chez lEts Touquet, et je tenais à les remercier pour la qualité du service et leur professionnalisme !Aucune mauvaise surprise lors de lachat, et même plutôt des bonnes face aux travaux réalisés sur le véhicule doccasion acheté chez eux !Pneus, tapis, essuis glace, entretien (vidange etc), contrôle technique même si moins de 4 ans, plaque dimmatriculation, plaquettes de freins, kit anticrevaison, adaptateur,...Je recommande à 100% :)Et nhésite pas à en parler autour de moi !Très bonne expérience, je les contacterai les yeux fermés à nouveau lors dune futur recherche si besoin !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, précise en charge rapide et délais impartis pour révision respectés
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très bon accueil (SEAT)
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de Mr RenoultProposition intéressante !Je recommande vivement !
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion. Vendeur très attentif et à l’écoute. Je recommande !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Très agréablement reçu au service Occasion pour l’achat d’un nouveau véhicule par Vincent, très professionnel et très gentil, il s’est démené pour nous satisfaire et ça a payé. Merci beaucoup à lui
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Maxence Huet pour son professionnalisme Reprise +achat .Du premier contact téléphonique jusquà la prise en main du véhicule. Je recommande.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel compétent et sympathique, je conseille.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Super vendeur Merci LOLO !!!Une très belle expérience et magnifique concessionDe très bon conseil sur la marque cupra et pour le choix d’un resto avec une belle vue
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, organisé. Accueil, sav, tout y est. Pour avoir eu plusieurs véhicules chez dautres marques, je ne changerai plus. Que vous preniez un véhicule doccasion ou neuf, laccueil est le même. Je recommande +++
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 4 / 5
Accueil conforme au respect des règles sanitairesPrise en charge du véhicule fait avec sérieux, photos détaillées du véhiculeDélai respectéPas de supplément par rapport au devis.Lavage de la voiture non réalisé, une heure dattente... Dommage !
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Merci à Pauline pour son professionnalisme
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Benoît pour son professionnalisme et son esprit commerçant.Merci également à Mme Dorianne et Mme Jessica pour le suivi du dossier :)
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable comme a chaque fois.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 2 / 5
L amabilité et le dépannage laisse à désirer en service rapide
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellente opinion des Ets Touquet. Que ce soit de la partie commerciale qui a géré la LOA, de lAtelier pour le suivi dune panne dernièrement et de léchange avec mon assurance pour un véhicule de prêt.Ils sont professionnels et prennent le client en considération. Je recommande.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Un jeune qui nous a reçu et qui nous a très bien conseiller
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Très content du service suite à ma révision, véhicule rendu nettoyer intérieur / extérieur , merci à Jessica pour l’accueil et à l’atelier pour le travail réalisé !
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession , les vendeurs sont très accueillants à lécouteJe conseille cette concession .Merci à Richard
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, sympathique et sérieux
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait deux jours que je téléphone pour prendre un RDV pour mon véhicule et on me dit a chaque fois on vous appelle dans la journée et toujours rien.Cela ne donne pas une première bonne impression.Cordialement,
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai pris livraison dun crafter aujourdhui, la vente a été réalisée par M.LAMBERT qui est un commercial professionnel, compétent et à lécoute.Si jaurai pu jaurai mis 6 étoiles!!!Merci à luiDe nos jours cest très rare de trouver une équipe pro !!!
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Pas accueillant, les vendeurs préfèrent boire un café. Et lorsque lon contacte pas de réponse. Malheureusement dire quune voiture est vendue à lair difficile pour eux.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande je viens dacquérir une Seat et jen suis content. Vendeur rien a dire très commercial et il est à lécoute de ces clients. 👍
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Du personnel compétent et professionnel je conseille
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur très sympathiqueMerci Richard !
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 2 / 5
Le commercial Monsieur HYEst très bien mais le suivi pour la révision est nul je ne reviendrai pas pour reprendre une voiture et en plus javais envie de prendre une autre voiture électriqueQue je ne prendrai sûrement pas chez vousCordialement
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Étant client pro chez ce concessionnaire, je peux témoigner du professionnalisme de FARID (vw) et Fabrice (seat) .Latelier est réactif et arrangeant .Du travail sérieux.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil service de qualité
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Excellent accueil, tjrs aimable courtois, un service au Top!
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, un personnel qualifié et courtois.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un véhicule, vendeur présent mais préférant prendre un café que de nous renseigner. Véhicule acheter dans une autre concession.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Véhicule neuf acheté il y a 6 ans dans cette concession, tous les entretiens ont été fait chez eux. Je nai jamais eu de mauvaises surprises, ils font le nécessaire pour faire fonctionner la garantie constructeur dès quelle était possible. Je recommande vivement ! Sérieux et professionnalisme assuré.Seul point négatif selon moi : les véhicules de prêt payants… Il y a quelques années lors du dépôt de notre véhicule pour une révision, un véhicule était prêté gracieusement si nous navions pas dautres moyens de locomotion… Désormais ce service est payant, je trouve cela dommage sachant que certaines concessions VW sur la région applique toujours le prêt gratuit dun véhicule.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
deux pannes en un moins, deux facturations,. avons du contacter un autre garage pour réparer la voiture
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles plus que mérité.Très bon accueil. Vendeur attentif et à l’écoute de nos attentes.Vous pouvez faire confiance à Mr Damois.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 4 / 5
Établissement où on est bien reçu et tout est bien organisé et le travail est bien fait
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 4 / 5
Merci au jeune homme qui, malgré mon absence de rendez-vous, a pu réinitialiser le système média de ma Golf, et avec rapidité gentillesse et sourire.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
J ai déposé mon transporteurTrès bon service clientBon suivi pour la recherche de panne
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 2 / 5
Trop peu de véhicules d occasion dans la concession.... beaucoup trop basé sur le véhicules neuf
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
Pour prend un rendivu je perdi 1 heure dan le atlier ce domage
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Tres bien. Moins de 15 mn sur place pour compléter un niveau de liquide de refroidissement. Rapide. Aucun dossier a ouvrir. Rien à payer en contrat Loa.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service clients, à lécoute.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une voiture chez Volkswagen LE HAVRE avec Mme Felisaz et nous en sommes très content.Très bon accueil , bon suivi du dossier.Je recommande cet établissement. Merci a elle.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai acquis une voiture dans létablissement Volkswagen au Havre et je le recommande vivement ! Jai été extrêmement bien accompagnée et conseillée durant toute la procédure. La personne qui sest occupée de mon dossier a su se montrer à lécoute et rassurante lors de tout mon parcours. Bref, cest le concessionnaire de tous les superlatifs ! Encore un grand merci !
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et accueillant, dommage pour un café offert il y aurait eu une étoile de plus, chez Renault, Citroën ou Peugeot, il vous en propose un.......
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Changement serrure arrière coffre travail très bien fait et voiture lavée !!! Top et merci!!!
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux,aimables, tres bien accueillie par les commerciaux,vendeur a l ecoute des ses clients,content de se premier achat d une golf gti,encore merci à mr damois,je recommande.👌
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Enfin une concession au service de les clients et qui savent ce quest le sens du commerce
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Concessionnaire sérieux, excellent accueil
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Petit dépannage un samedi, efficace et rapide, merci à Vincent et Mr touquet.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil ! De bons conseils et une expérience client super ! Je remercie notamment Monsieur HY pour sa disponibilité !
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Super concession, on est très bien conseillé par les commerciaux !
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Employés au top. Accueil et service toujours parfait.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Concession au top, vendeurs à l’écoute, super accueil, je recommande.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession, léquipe de vente est très professionnelle.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
A fuir. Jai demandé un essai pour la egolf. La fille mappelle la veille pour me donner déjà la mensualité en location et au cas où si vous voulez plus lessayer pour éviter de vous déplacez. A savoir quil préfère pas que vous essayer la voiture avant de lacheter car ah oui on peut la sortir pour les essais. Personne nous a demander de lessayer quelle me sort la fille lors de ma visite. Donc en final acheté le yeux fermés vous navez pas le droit à lessai. Pas grave jai trouvé bonheur ailleurs moins cher et en mieux
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne marque de voiture ça fait déjà plus de 20 ans que j acheté seat très contente super équipe du coup mon fils en a acheté une bravo
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et respect du timing
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon concessionnaire et un super accueil
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Professionnel bonne écoute 2 fois que j amene mon véhicule en carrosserie rien a dire boulot propre aucune différence a l origine! Super accueil agréable mr lebolloch !
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Même si je nai pas fais affaire avec Volkswagen pour des raisons de budget , un grand merci à monsieur Paumier qui ma très bien conseillé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme . Si vous êtes acheteur de cette marque allez le voir en toute confiance .
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Un personnel qui sait se rendre disponible et prend tout le temps nécessaire pour nous renseigner comme il faut
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Reçu et très bien conseiller par alexandra qui est à l écoute du client qui prend le temps de tout nous expliquer et de trouver la meilleure offre pour nous très professionnel
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 2 / 5
Service pieces détachées ok. Par contre 15mn a regarder des voitures sans quaucun commercial vienne me voir pour venir me renseigner. Discussions entre collègues surement plus intéressantes
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment très bien accueilli les commerciaux très agréable je recommande
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et professionnel.Un espace de vente avec des dizaines de voitures neuves et doccasion.Un atelier où on mangerait par terre tellement cest propre et rangé, avec des ouvriers compétents et à lécoute.Jy acheté trois voitures avec à chaque fois la même satisfaction.Et à mon avis, le petit plus qui fait la différence. À chaque fois que jamène un véhicule en entretien, quand je repars avec, les équipes lont tellement bichonné que jéprouve le même plaisir que quand je lai acheté, il est comme neuf.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Volkswagen établissement le Touquet est de loin la meilleure concession que jai eu loccasion de visiter.Je suis client chez Das welt auto au Havre et jai acheté deux véhicules dans ce garage.Les vendeurs de das welt sont compétents et disponibles. Il y a un réel suivi du client.Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à vous ! Raphaël qui a nous vendu notre voiture, sans en faire des tonnes. Tous simplement, et sincèrement. Ce qui est super rassurant ! Un grand merci également à Grégory (si je ne me trompe pas) qui ma livré la voiture dans la bonne humeur ! Je recommande pleinement !!!!
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Une concession qui na pas peur dinnover et qui ne cesse dévoluer. Un design parfait, une équipe professionnelle, accueillante et très commerçante. Personnellement habitués à Monsieur MICHEL, nous sommes toujours satisfaits de sa bienveillance, de sa sympathie et des modèles quil nous proposent qui sont toujours en accord avec nos attentes. Le suivi post-vente est irréprochable. Monsieur TOUQUET, le directeur, fait lui aussi preuve dun grand professionnalisme et dune grande sympathie. Je recommande à 100% cette concession !
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés chez ce concessionnaire que nous ne connaissions pas. Des notre arrivée nous avons eu un bonjour chaleureux. Nous avons fait notre tour sans quaucuns commerciales nous colle. Vraiment génial et chaque salarié que nous avons croisé était souriant. Après un certain temps un commercial est venu,il nous a renseigné correctement,ils connaissent bien leurs produits...Aujourdhui nous roulons avec un véhicule commander chez eux. Du moment où nous avons franchi la porte jusquà la livraison du véhicule rien à dire...vous cherchez des pros allez là bas.un merci particulier à Laurent HY pour sa gentillesse,son professionnalisme et sa bonne humeur.Jean Luc NAAS
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 5 / 5
Merci a cette concession très réactive qui malgré une panne sur mon ARONA très difficile a trouver (stard and stop) a su faire le nécessaireMerci aussi a MR REQUIER pour ca patience!!!
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
La rue et trop fréquenté pour y stationner et pour ce rendre dans cette concession ,pas de parking c une catastrophe...
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 4 / 5
A laccueil atelier attente extrêmement longue. Pour le reste cest parfait.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne concession nous sommes de clients satisfaits et donc fidèles ! Je recommande pour leur professionnalisme !
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire tout est parfait super équipe BRAVO
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne concession, acceuil et réparations. Dommage que les modèles VW soient de plus en plus cher.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Prix élitistes pour un (service/qualité) bas de gamme. A ces prix là il vaut mieux acheter des occaz récentes Audi/BMW/Mercedes a faible kilométrage...
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Toujours le sérieux chez Volkswagen travaux effectués dans les délais voiture rendu plus propre que propre parfait
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne concession à votre écoute et disponible très bon service
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli, le conseiller a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme.Je recommande.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Cest une très bonne concession. Locaux agréables et spacieux. Les vendeurs sont souriants, agréables, compétents et de bons conseils. Nous avions une Volkswagen, nous sommes passés chez Seat. Même sérieux et professionnalisme.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, prise en charge rapide et un service de qualité.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Toujours au top je suis a ma 4 ème SEAT (LEON, IBIZA, ARONA, ARONA FR) . Très bien reçu à lécoute de leur client . Merci à léquipes SEAT et merci au commercial Mr HY .
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Mais que sa fait plaisir darriver dans une concession où tout le monde a la sourire et vous dit bonjour !Je recommande fortament ets touquet personnel charmant, à lécoute et réactifMerci à Mr Romain pour son professionnalisme, ses conseilles, son écouteVous voulez une skoda, wolkswagen ou seat nhésitez pas aller dans cette concession !
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale et un service après vente au top. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 5 / 5
Véhicule réceptionné hier, vendu par Laurent chez SEAT. Je nétais pas parti pour changer mon véhicule, il a su me convaincre et au final je ne regrette absolument pas. Très professionnel et réactif, je recommande cette concession.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 4 / 5
Concession accueillante. Personnel chaleureux
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon garage avec un accueil chaleureux et convivial
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 3 / 5
Trop dattente alors quon a RDV même pas une chaise...
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 4 / 5
Nouveau service SEAT compétant,ayant acheté une seat arona 150 ch fr dans une autre concession dont je ne suis pas du tout satisfait je me suis dirigé vers celle ci pour un probléme de stard and stop(panne difficile a resoudre il faut que jy retourne en septembre.Un seul bémol prêt de voiture 30 euro la journée ,encore 30 euro au mois de septembre (un peu cher pour une voiture de 4mois)
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 2 / 5
Les vendeurs doccasion sont peu entrain à vous conseiller
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 1 / 5
La voiture doccasion que jai acheté sest avérée après vérification dune catégorie inférieure à lannonce du garage. Au premier lavage une partie du verni disparaît sur la carrosserie. Selon un garagiste il y a eu camouflage. Après trois semaines de réclamations enfin une réponse, hélas négative pour la prise en charge et même pas de demande de vérification. A fuir, aussi incompétents que malhonnêtes.
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel à tous les postes et très jolie concession
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service sans faute !! Merci pour vos conseils et votre suivi.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5
Sur le point de devenir la référence des concessions du Havre...Un service bien supérieur aux 3 premiums et pour moins cherPersonnel accueillant, compétant et qualifiéLe quasi sans faute !!!
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 4 / 5
1 er achat chez seat, très bon acceuil commercial compétant, Nouveau modèle 2018 arona excellence. Essence 115 chv. Jadore les sièges chauffants, les lumières bleu ou rouge, il ny a plus quà découvrir toute les technologies de cette voiture et avalés les klm 👍
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Commerciaux et sav au top
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, vendeurs très professionnel
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil. Et toujours de bons conseils. A visiter en toute confiance
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Ma Seat Ibiza est tombée en panne le 22 décembre 2017.Le responsable Seat du magasin a fait en sorte davoir la pièce le plus tôt possible.Ils ont été rapides et efficaces.Je recommande ce garage pour sa qualité relation clients.
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur nul qui vous laisse galerer dans votre coin et offre commerciale pas a la hauteur
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Super, très pro acceuil chaleureux.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil du personnel ainsi qu un accompagnement complet pour un futur achat.
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 5 / 5
La concession est en pleine transformation dagrandissement afin de pouvoir proposer un choix plus large à ses clients parmi plusieurs marques que les Établissements TOUQUET représentent.
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Personnel très sympa et accueillant
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 4 / 5
La Chef des ventes est très professionnelle et aimable. Bonne surprise
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 4 / 5
La prise en charge de mon véhicule à été parfaite, dans le temps estimé au départ, comme toujours les prestations sont impeccables
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 5 / 5
Exceptionnel de nos jours, voici un service fiable, serviable, qui a su répondre à ma demande urgente en moins dune heure pour remplacer une batterie, sans préavis. Je suis heureuse davoir acheté ma voiture en occasion chez eux et je ne ferai confiance désormais quà eux pour mon entretien. Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 2 / 5
Client de la concession pour une golf neuve, entretien du véhicule effectué la bas . Le véhicule est tjrs sous garantie Hier j ai mon voyant d huile qui s allume je suis à 500m de la concession je décide donc de m y rendre en espérant qu ils me fassent un appoint d huile gracieusement comme ça se fait partout normalement quand on est client. Mais pas chez eux apparemment ils m ont proposé de de me facturer un litre d huile ( j ai pas demandé le prix mais j imagine beaucoup plus cher qu a Auchan ! )Je trouve ça limite apparemment ils sont à 25cl d huile près (c est ce que j ai mis pour ne plus avoir le voyant ! )
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Tiguan il ya environ 2 ans et le jour J le vendeur est dans limpossibilité de me fournir une facture suite à une panne informatique, ce que je comprend parfaitement il me dit alors quelle sera éditée dans la semaine.Je lai eu 1 mois plus tard en passant 3 fois à la concession et au moment de me la donner une erreur sur mon nom de famille…Sans compter lerreur sur le compteur de vidange me faisant croire quil ce calcule avec lencrassement du véhicule enfin bon bref… Point numéro 2 ma mère fais réparer sa serrure sur sa voiture réparation faite et fonctionnelle, par contre baguette abîmée, et le chef datelier ne veut rien entendre et pas aimable avec son air de jen est rien à foutre.Par contre il sait appeler le client quand on donne une mauvaise note à lenquête de satisfaction.Si sa lembête ce chère Mr nas quà changer de métier dautre serai preneur !
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 4 / 5
Très bon concessionnaire, des vendeurs agréables et des techniciens à l écoute.
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
Magnifique concession. Moderne. Bon choix de véhicules neufs et occasions. Personnel accueillant, souriant et donne de bons conseils. La chef des ventes qui a été notre premier contact en entrant dans la concession est super pro, à l écoute et rassurante.
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour vos photos Monsieur Bienvenu .. Elles sont superbes.Ets touquet
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 4 / 5
Porte ouverte ce week-end et comme d habitude toujours bien reçu dans un esprit familiale. Pour la porte ouverte un buffet avait été organisé, nous avons pu déjeuné le midi et passer un moment convivial avec l équipe après l achat de notre nouveau véhicule. Merci à toute l équipe et particulièrement a Richard.
Avis fait le 10/05/2017
Note de : 5 / 5
Très belle concession, équipe très sympathique
Avis fait le 30/03/2017
Note de : 5 / 5
J entretien ma voiture chez eu depuis plus de six ans aucun problème. Laccueil et le service après vente sont au top. Je conseils
Avis fait le 18/10/2016
Note de : 4 / 5
Client depuis 2013 et malgré quelques déconvenues, cette concession est sérieuse dans la résolution des problèmes et dans la qualité des travaux effectués. Mr Touquet a à cœur la satisfaction de ses clients
Avis fait le 18/10/2016
Note de : 1 / 5
je suis propriétaire d une passat de 2004 le 14/10/2016 au retour de Paris je constate un dysfonctionnement de mon véhicule bruit anormal et fumee noire s échappant a l arrière des mon retour je me rends au garage diagnostic du chef datelier durite de turbo , je prends donc rendez-vous et le surprise on me propose le 28/10/2016 soit 14 jours de délai de plus il sera probablement nécessaire de commander la pièce défectueuse donc un délai qui va encore sallonger et je fais quoi pendant ce temps ce véhicule me servant pour mon activité pro.je suis pourtant client de la marque puisque jai acheté une polo neuve il y a 1 an .le personnel est trés sympathique et compétent mais le sav ne suit paspeut etre que si javais achete le nouveau touran le delai aurait été plus court.cordialementjean-pierre Follet un client deçu