Volkswagen Le Plessis-Robinson STNA

Legras J. C.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venu pour des renseignements mécaniques, jai été accueilli rapidement avec le sourire et une oreille attentive.

odile C.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Clients depuis plus de 10 ans. Nous sommes très satisfaits des ateliers mécaniques et carrosserie. Bon accueil. Rapidité de prise en charge. Sérieux.

florence D.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil personnel très à l’écoute . Prise en Charge du véhicule au top . Je recommande ce garage

Gabriel B.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons envoyé notre véhicule chez eux pour des réparations depuis maintenant 3 mois… il est pratiquement impossible de les joindre et quand on y arrive ils nous donnent toujours pas de délai. Nous sommes dans l’obligation de louer un véhicule quotidiennement à notre charge depuis cette date. Un service client inexistant et des compétences techniques vraisemblablement limitées au vu du délai…. Je déconseille vivement cet établissement.

Marie B.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5

Honteux. Jai envoyé mon véhicule chez eux pour des réparations sur une Golf 8. Lexpert est passé le 06 décembre. Nous sommes le 13 février et je nai toujours pas récupéré mon vehicule. Ils sont injoignables, ne répondent pas aux mails ni aux appels. Cela fait 3 mois que je loue un véhicule à ma charge et je nai aucune visibilité sur la date estimée du retour de mon véhicule. A fuir !

Anja J.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5

Garage qui ne répond jamais au téléphone.Quand quelqu’un vous répond, vous êtes mis en attente et cela indéfiniement.Ne rendent jamais les véhicules le jour annoncé. Toujours du retard. Je comprends que le personnel soit débordé et en sous effectif mais nous avons aussi besoin de nos véhicules pour le travail.

Andre A.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5

très bon accueil pour le traitement d’un rappel d.airbag. dans un minimum de temps

Sebastien P.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien je recommande

Chantal P.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Toujours un excellent accueil. Cela fait des années que je fais les entretiens de mes Golf dans ce garage avec satisfaction.

V.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5

Une étoile cest trop. Ils mont rendus mon véhicule sans avoir fini les réparations. Jai du y aller à trois reprises, donc perte de temps, mais surtout dangereux, car certaines réparations qui navaient pas été faites auraient pu mettre non seulement mon véhicule hors dusage mais ma vie en danger. Et nattendez pas de factures de leur part, il ne vous les donne pas. Vous avez beau leur demandez, il ne vous les envois pas. Il pense quils sont au dessus de la loi qui exige que tout prestataire doit rendre compte par des factures les réparations ou services effectués. Bah je vais leur refaire rappeler la loi. Jai porte plainte contre eux. Je déteste ces gens qui bafouent la loi et qui se croient au dessus.

martin F.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Efficacité et prise en charge rapide dune urgence sur mon véhicule malgré une importante charge de travail. Merci a toute léquipe

Simone K.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5

Très bon accueil. Cyril est très professionnel et agréablePrise en charge très rapide et efficace

Thouvay F.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

Javais fait tomber une carte de crédit derrière la boite de vitesse. Ils mont dépannée tout de suite, dans la bonne humeur. Je les remercie mille fois!!

Marc D.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

L’équipe de cette concession Volkswagen m’accueille avec professionnalisme et courtoisie. Les prestations ont toujours correspondu aux nécessités de mes véhicules. Je recommande ce garage du groupe STNA.

Demba S.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5

Mais quel garage de m****. Je n’ai jamais vu ça. Personne a l’accueil à 14h, personnel qui reviens de pause bien alcoolisé et désagréable, je devrais signaler ce comportement aux services compétent, ils se fanfaronnaient tous l’aiguille comme des jeunes en boîte de nuit, c’est inadmissible et encore plus pour un garage comme Volkswagen. FUYEZ!!!!!!!!!!!!!

Nicolas L.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5

Directeur des lieux âgé mais pas pour autant mature, désagréable comme insolent.Il accuse les conducteurs davoir fait un malaise pendant laccident chose qui ne mettrai pas en cause son véhicule. Ny mettez pas les pieds tout comme celui de Clamart quil se vante de posséder.Mais chèr monsieur votre vie on sen fiche.Cordialement

Marc-Aurele C.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5

ARNAQUE. Concessionnaire qui sort une facture à 2000€ pour un changement de bouchon et de carter qu’ils n’avaient pas annoncé sur le devis !!!!!

Mehdi A.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5

Juste après un contrôle régulier chez VW Le Plessis-Robinson, jai remarqué que lhuile du moteur fuyait. Le conseiller ma dit que cela navait rien à voir avec lentretien que nous avions fait, et que nous ne savions pas comment cétait avant. Pourtant, avant la révision, il ny avait pas de fuite.

Edwin V.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 2 / 5

Jai payé 670€ au réel vs 390€ destimation (sans être informé du prix réel et sans mon accord préalable) pour 2 pneus et un changement de balais dessuie-glace. Jai déposé ma voiture pour une vidange (car garage partenaire avec Opteven). On ma indiqué quil serait pertinent de changer les 2 pneus avant. Jai demandé une estimation, on ma dit : 50€ de pose et entre 130€ et 170€ par pneu. Donc au maximum 390€. Dans la section remarques il y avait également indiqué balais dessuie glace. Ils ont été installés sans mon accord pour la somme de 120€ !! Et les pneus ont finalement coûté 210€ pièce (avec une remise de 10% !) vs le prix indiqué. Le garage ne ma pas appelé, à aucun moment, pour mindiquer le coût réel du changement des pneus et de la pose des essuis glaces afin davoir mon accord tacite. Ils esquivent le sujet à la restitution du véhicule, justifie et argumente leurs tarifs, ... Le problème est que lon ne ma pas prévenu du coût réel avant pose des balais et des pneus. Jaurais évidemment fait lopération moi-même ou dans un garage moins cher !! Le véhicule a été correctement restitué pour la vidange. Dites non sils vous proposent des éléments supplémentaires à votre demande initiale. Vous allez vous faire plumer.

Olivier M.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5

Un très bon accueilune prise en charge de ma voiture parfaiteMerci