Volkswagen Lisieux – VIKINGS AUTO

11 Rue Paul Cornu, 14100 Lisieux 4.40 (295 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Lisieux – VIKINGS AUTO, votre Garage automobile, situé 11 Rue Paul Cornu, 14100 Lisieux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez Volkswagen Lisieux – VIKINGS AUTO

Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–12:00 14:00–18:30
  • Mardi 08:30–12:00 14:00–18:30
  • Mercredi 08:30–12:00 14:00–18:30
  • Jeudi 08:30–12:00 14:00–18:30
  • Vendredi 08:30–12:00 14:00–18:30
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–17:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (295)

4.40 sur 5.0 (295 avis)
  • Avatar de Gilles ROGÉ
    Gilles R.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Toujours un très bon accueil et un excellent professionnalisme

  • Avatar de Billy Lejollivet
    Billy L.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession très professionnel pour ce qui concerne lentretien de mon véhicule pour ma part.

  • Avatar de Sylvain lopez
    Sylvain L.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bon suivi de ma voiture à latelier. Du travail de professionnel.

  • Avatar de Joe ScyJOEfren14
    Joe S.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Service atelier au top

  • Avatar de Bunost Nadia
    Bunost N.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes entièrement satisfaits de l achat de notre T roc … notre vendeur monsieur THEODORE NICOLAS répond à chaque fois à nos attentes dans les recherches de nos véhicules . Il est très à l écoute et nous donne entière satisfaction . Il est très professionnel et très agréable

  • Avatar de Alice LOUSSERT
    Alice L.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté la polo 2023 RLine, service et accueil au rendez-vous.Un grand merci à Nicolas Theodore pour son accompagnement!Le petit plus à la fin le bouquet de fleurVraiment super garage/concessionnaires je recommandeJe suis vraiment ravie de la polo :)

  • Avatar de Frédéric Lallier
    Frédéric L.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très pro et très sympathique

  • Avatar de Leclercq Christophe
    Leclercq C.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Un service commercial inapproprié un directeur inexistant ne peuvent même pas réparer les véhicules qu’ils ont vendu 54 000 € à l’époque services incompétent. Je déconseille ce Garage

  • Avatar de Dorian Quaghebeur
    Dorian Q.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Nul.Après avoir signé pour la LLD dune id4 ( qui été déjà en production daprès le vendeur) au mois de mai 2022 , le vendeur ma raconté des bobards pendant des mois et des mois me disant que la voiture était produite mais quil manquait uniquement une pièce.Date de livraison ultime sur le bon de commande 22/10/2022Au final livraison le 1/04/2023 et date de début de production février 2023.La concession fait signé des faux bon de commande. Malgré tout ça aucun geste commercial alors que lont nous avez promis la pause dun attelage en dédommagement. Bref si vous pouvez allez voir ailleurs faites le...

  • Avatar de Mélodie Lamour
    Mélodie L.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Très Mauvaise surprise à la révision de mon Volkswagen Tiguan avec Vikings auto pour la 2eme vidange avec une facture de 410€ au lieu de 268€(anciennement Lepelletier)facture de comparaison à lappui pour les mêmes prestations. Aucun geste commercial prix abusif!!

  • Avatar de M F
    M F.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience auprès de cette concession.Monsieur Lebour a été soucieux du moindre détail et nous avons su apprécier grandement son professionnalisme, ses explications et ses bons conseils.

  • Avatar de Armelle BOULLIER
    Armelle B.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Francois Boutron
    Francois B.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, très bon diagnostic de Damien, un grand professionnalisme merci à toutes léquipe

  • Avatar de Nicolas Penot
    Nicolas P.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 2 / 5

    jai acheté une audi ttrs chez eux, on me dit être le troisième propriétaire (un amis du patron qui lavais et tout le blabla avec!) faux! Au final jétais le sixième! jai fait plus de sept cent kilomètres pour aller la chercher avec une confiance aveugle car concession Volkswagen.. jai récupéré le véhicule vendredi fin d’après midi et repris lautoroute.Dés que la vitesse dépassait les 120kmh javais des vibrations dans le volant (pneus mal équilibrés) ,au freinage tout le véhicule tremblais (disques de freins voilés), (700 km comme ça ,génial!) je m’arrête à lhotel au milieux de mon trajet,je repars le lendemain matin et la un voyant gestion moteur rdv atelier génial il manquait plus que ça! je fini mon trajet et je rappelle le garage le lundi, ils me disent de la déposer chez audi.. rdv pris chez audi, diagnostique, pneus pas équilibrés, disques de freins avant voilés, calculateur moteur hs certainement du à une reprog mal camouflé!! (ça fait plaisir dacheter des vehicules dans le groupe vw trafiqué!) Audi ma fait comprendre à demi mot sans vouloir dénoncer vw lisieux. nous partons pour un moi dimmobilisation sans prét de véhicule! et une bataille entre les deux concessions pour que lisieux prennent en charge les réparations,il a fallu faire appelle à vw france et au final les menacer via mon assurance juridique et la enfin tout est rentré dans lordre! un moi plus tard en vérifiant létat de la carrosserie avec un carrossier nous avons constaté que la peinture avait été refaite un peut partout et nimporte comment! bref voiture revendu et vraiment déçu de vw Lisieux,plus jamais!

  • Avatar de Yannick FREMY
    Yannick F.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bien parfait merci beaucoup

  • Avatar de David MARQUILLY
    David M.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Déçu par lenseigne. Il y a un peu plus dun an jai amené mon Tiguan dans ce garage pour un problème dhumidité dans lhabitacle. Le mécanicien a déduit quil sagissait des gouttières du toit ouvrant. La première fois elles sont donc été nettoyées. Quelques mois plus tard, lhumidité est revenu. Ils mont dit que cétait du à limpregantion de leau dans les tapis et la moquette. Donc jai fait le nécessaire pour les sécher. Cet hiver, la condensation est revenu impliquant plusieurs pannes électroniques. Après un courrier à VW France, le véhicule est retourné dans cette enseigne pour un diagnostique. Personne na été capable de trouver lorigine de linfiltration deau dans le véhicule. La voiture na été gardée quune après midi. Ils ont projeté de leau sur la carrosserie et regarde sur de leau entrait. Ils nont même pas enlevé les garnitures pour voir si ce nétait pas une fuite au niveau des gouttières en plastique. Je trouve ça déplorable pour un groupe aussi réputé queux. On ma même dit quil ne pouvait pas faire de recherche approfondie car ça me coûterait plus cher que le prix de ma voiture (encore estimé à 17 000 euros). Autant dire que cette enseigne privilégie la rentabilité au dépends de ses clients. A éviter

    Photo n° 0 de l'avis de David MARQUILLY fait le 06/01/2024 Photo n° 1 de l'avis de David MARQUILLY fait le 06/01/2024
  • Avatar de BROUILLARD Toinette
    BROUILLARD T.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très satisfait du service lors de l’achat de notre ID3. Eric LE ROUX a été très à l’écoute de nos attentes et de nos inquiétudes à passer à la voiture électrique. On le remercie encore pour sa bonne humeur , on ne manquera pas de lui faire une très bonne publicité et on n’hésitera pas à revenir vers lui pour un autre achat dans l’avenir.

    Photo n° 0 de l'avis de BROUILLARD Toinette fait le 02/01/2024
  • Avatar de MANNEVILLE JULIE
    MANNEVILLE J.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Une concession à fuir ! Un manque de professionnalisme comme rarement vu ailleurs.Vendeur très amical mais qui est en réalité un beau parleur... Mensonge sur le délai de livraison (qui était le critère le plus important pour nous car voiture professionnelle), des promesses de compensation etc... Au final, ce monsieur a été viré de la concession et tout ce qui a pu être dit avec lui nest pas prit en compte par les dirigeants qui nont aucuns soucis de la satisfaction client.Depuis 1 an que nous avons la voiture, cest appels sur appels, mails sur mails... Pour obtenir de largent que la concession nous doit (suite a une erreur de leur part), pour obtenir des compensations quon nous a promis... La voiture (ID4) est vraiment super mais je vous conseille daller dans une autre concession où les vendeurs et dirigeants ont la notion première de leur métier, satisfaire le client !Le pire cest quon leur a apporté des clients et ceux ci ont eu les mêmes problèmes que nous !! Une honte ! PS : Mr Theodore, lorsque vous envoyez un chèque, vous le faites par pigeon voyageur ?Vous nous avez dit il y a un mois que vous lavez envoyé, a ce jour, nous navons toujours rien reçu 😡 Encore une fois... Un très bon professionnalisme !

  • Avatar de michel henry
    michel H.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et serviableTrès satisfait je recommande ce garage

  • Avatar de stephane lemoine
    stephane L.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil très serviable

  • Avatar de Pierre Weber
    Pierre W.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon garage avec du personnel compétent mais par contre la prise de rendez-vous est une autre affaire car vous passez par une plate-forme il y a un système de rappel qui nest pas toujours fait (il faut absolument rectifier le tire Mr VIKINS )

  • Avatar de Christian Tochev
    Christian T.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Compétences, amabilité, travail soigné

  • Avatar de Laurent Detourbe
    Laurent D.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute l’équipe et en particulier à Kevin PUPIN pour son professionnalisme !

  • Avatar de Véronique Sehet
    Véronique S.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et professionnalisme.Personnel aimable et accessible.Fidèle à Volkswagen.

  • Avatar de Mathieu De Carvalho
    Mathieu D. C.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Rien à dire sur la concession ou le garage en lui même. Par contre, le service client Volkswagen qui refuse une prise en charge pour une pièce changé 90000km avant la préconisation constructeur, alors que le véhicule a toujours été entretenu dans la marque… À quoi bon entretenir la véhicule chez le constructeur si nous n’avons aucun recourt en cas de problème, problème d’ailleurs connu sur ce type de véhicule.

  • Avatar de Christelle Goday
    Christelle G.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout est Ok, accueil, prestation, etc

  • Avatar de Corinne pierre dit fortier
    Corinne P. D. F.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil au topEric le commercial très bien bon conseil

  • Avatar de baptiste Dozolme
    baptiste D.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil de la part de Michel. Arrangeant, prévenant et très sympa. Quand cest bien il faut le dire!

  • Avatar de Pierre HERVE
    Pierre H.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bravo à tous les techniciens VW de Lisieux. Travail excellent et véhicule rendu dans un état impeccable. Cependant je regrette que la mise à jour de linfo divertissement soit si chère. En effet 180 euros, cest exagéré. De plus, le véhicule étant connecté en permanence, cette mise à jour devrait se faire automatiquement et là, je ne comprends pas. Merci de me renseigner

  • Avatar de cyril bergher
    cyril B.
    Avis fait le 21/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Je prend rdv pour changer des plaquettes de frein .La voiture a 42 000 km à peine regardé la voiture ils me disent qu’il va y avoir les disques à changer . Ils mettent la voiture sur le pont regarde à travers là jantes et me disent que les disques sont mort , ensuite il démonte les jantes et me confirme qu il va falloir changer les disques !!! Je m approche je regarde les disques aucune rayure , ni marque apparente je demande donc de contrôler l épaisseur du disque afin de voire si il est bien au minimum et donc là le changer !! Il me dit qu il va chercher l appareil, il revient 5 min plus tard après avoir était voire son chef et me dit qu en faite les disques vont pouvoir faire un jeux de plaquettes en plus . Abusé je ne serais pas rester sur place lors du rdv il m aurait doublé la facture alors que ce n était pas nécessaire !!!Conseil aillaient quelque notion de mécanique avant de prendre rdv dans ce garage car sinon ils changent des pièces pour le plaisir !!! 320 € payer avec une remise ( sinon 390€ ) pour changer un jeux de plaquette avant !!!! Merci Volkswagen pour vos prix abusifs .

  • Avatar de Elisabeth Auger
    Elisabeth A.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super garage aux petits soins pour ses clients

  • Avatar de christian GRELLIER
    christian G.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Ce garage est vraiment très professionnel.Venant pour une crevaison, jai eu un accueil exceptionnel par des techniciens efficaces et courtois.La réparation a été très rapide et le service au top.Je recommande sans hésitation ce garage.

  • Avatar de arthur claret
    arthur C.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bon garage, personnel réactif à l écoute et gentil.

  • Avatar de karam benaouda
    karam B.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à un accrochage avec une autre voiture, J’ai eu affaire à l’atelier carrosserie pour réparer mon pare-choc arrière. Le responsable de latelier est d’une très grande gentillesse, disponible et à l’écoute. Mon pare-choc et la peinture est nickel. Un grand merci à lui et à son équipe.Je recommande vivement.

  • Avatar de Frédérique Morbach
    Frédérique M.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, très bonne impression générale.

  • Avatar de Emmanuel HUSSON
    Emmanuel H.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Très bonne écoute et très bon conseil de la part du vendeur. Nous sommes très content de notre Ateca.Mille merci!

  • Avatar de Jan Jasper
    Jan J.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympa qui ne parle pas un mot danglais.

  • Avatar de Michel Bois
    Michel B.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Pour changer la courroie de distribution, ils n ont pas la pièce, alors ils ne réalise pas le travail. Si un garage vw ne peut pas changer la courroie de distribution d un transporteur vw ,alors qui va pouvoir le faire ???

  • Avatar de Sylvie SOREL
    Sylvie S.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Satisfaite de l accueilVéhicule très bien nettoyéGarage que je recommande

  • Avatar de Miroslaw Matyga
    Miroslaw M.
    Avis fait le 02/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Malgré un supplément de travaux sur mon véhicule jai pu tout de même le récupérer et partir le lendemain en vacance .Bonne synchronisation.Merci au responsable et a léquipe de latelier.

  • Avatar de Johann BESNARD
    Johann B.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    ParfaitPersonnel très accueillant et très compétent

  • Avatar de Christophe REGNAULT
    Christophe R.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service. Disponibilité. Prise en charge du véhicule sur mon lieu de travail.Lavage véhicule.Parfait.Merci à léquipe.

  • Avatar de Jades Lavoué
    Jades L.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu affaire à l’atelier carrosserie pour réparer une rayure sur tout le côté conducteur de ma voiture. Le responsable est d’une très grande gentillesse, toujours disponible et à l’écoute. Ma carrosserie est parfaite, c’est un travail d’une grande qualité. Un grand merci à lui et à son équipe. Je recommande grandement cet atelier.

  • Avatar de jerome guillemine
    jerome G.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 1 / 5

    service commercial bien mais atelier a fuir

  • Avatar de Émilie QUATREBOEUFS
    Émilie Q.
    Avis fait le 30/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Tout est bien qui finit bien

  • Avatar de ludovic berthou
    ludovic B.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et très professionnel..

  • Avatar de Lydie
    L.
    Avis fait le 15/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Véhicule tiguan acheté en avril vendeur qui a pris le temps de me montrer le fonctionnement du véhicule ainsi que les divers accessoires et options (régulateur etc...)

  • Avatar de Nathalie Froudiere
    Nathalie F.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu

  • Avatar de Lucie B
    Lucie B.
    Avis fait le 12/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Voilà Seat Ibiza acheté il y a 4 ans premier contrôle technique passé recaler pour un défaut majeure concernant les feux de croisement.le contrôle technique me demande juste une attestationJe demande donc une attestation car cela concerne toute les Seat Ibiza selon leur dire . Bien évidemment lattestation ou dérogation mes refusé, également de contacté Seat France Seat France vont pas ce déplacer pour votre pauvre voiture .Seule solution donnée par le responsable allez passe le contrôle technique a ... pour 10 euros la conte visite. Vraiment honteux .

  • Avatar de bontour michael
    bontour M.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique et sérieux

  • Avatar de Elise Renouf
    Elise R.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    👍

  • Avatar de Jean PIETROIS
    Jean P.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux à l’atelier, tout à été respecté délai prix qualité, ça donne envie de tomber en panne plus souvent 😜

  • Avatar de Jean Bernard Bias
    Jean B. B.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 4 / 5

    les Personne sont agréable et aussi très arrangeante

  • Avatar de patrick ducet
    patrick D.
    Avis fait le 17/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Comme d’habitude, une réception très professionnelle et conviviale sans aucune restriction.

  • Avatar de pat pat
    pat P.
    Avis fait le 05/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, propriétaire d’un vwT4 de 2002 en très bonne état. Puit de jauge à huile cassé demande devis réparation réponse pas possible plus de Pieces disponibles. J’ai la pièce neuve la propose réponse « ah oui mais bon pas possible de changer pièce si pas achetée chez VW « ne crevez pas de soif c’est gens là vous donnerons pas à boire débrouillez vous tout seul ne propose aucune solution. Vw Deauville idem

  • Avatar de Roselyne LdB
    Roselyne L.
    Avis fait le 15/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très réactifs et fidèleOn peut compter sur eux !

  • Avatar de PETER DAWE
    PETER D.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Excellent accueil par le responsable carrosserie M Henry. Il recherche une solution pour régler mon problème de toit cassé Eos. Révision et vidange effectuées rapidement.

  • Avatar de JACQUES BREVUNE
    JACQUES B.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Commercial Mr LEROUX trés competent et à lécoute du client. Professionel.

  • Avatar de Pupuce Doudou
    Pupuce D.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Un peu déçue de l accueil,ce n est plus l accueil que nous avons connu,changement de personnel dommage

  • Avatar de christophe REMY
    christophe R.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait des travaux et du personnel

  • Avatar de Stephane Aube
    Stephane A.
    Avis fait le 09/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top

  • Avatar de Regis Simon
    Regis S.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait je recommande

  • Avatar de Philippe CERTAIN
    Philippe C.
    Avis fait le 30/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Excellent contact à l’accueil et travail soigné avec des explications

  • Avatar de patrick mas
    patrick M.
    Avis fait le 30/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours fidélité réciproque ! Avec Benoît Vornier et son équipe professionnelle ( depuis 2013, lachat de ma Jetta Hybride ), avec qui je me sens bien, contrairement aux concessionnaires de lîle de france, Paris 13, Ivry, Maisons-Alfort, Chevilly-Larue, contre qui, je nai rien oublié, jai dû, toujours en règle pour ma part, me battre, souvent très durement ! Exception faite en île de France des garages de La Varenne Saint hilaire, Noisy le grand, Velizy-Villacoublay, ArpalonCordialementPatrick Mas

  • Avatar de serge mesnard
    serge M.
    Avis fait le 21/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Atelier d’entretien géré par des professionnels compétents et les tarifs sont attractifs aucune surprise lorsque l’on récupère son véhicule.Bravo l’équipe VW.

  • Avatar de Karim Slimani
    Karim S.
    Avis fait le 12/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon travail dans les temps et très bon accueil

  • Avatar de Delphine Lemercier
    Delphine L.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci pour la rapidité et lefficacité

  • Avatar de Laurent MONSALLIÉ
    Laurent M.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience, comme dhabitude. Un grand merci à Frédérique qui ma proposé un rendez-vous correspondant à mes disponibilités.

  • Avatar de Stéphanie Vivien
    Stéphanie V.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Garage au top

  • Avatar de JP Rougier
    JP R.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Des problèmes rencontrés lors de la récupération de mon véhicule mais une bonne réactivité du service qualité qui a fait un geste commercial pour compenser, merci

  • Avatar de Pascal Misiano
    Pascal M.
    Avis fait le 06/09/2022
    Note de : 5 / 5

    accueil très professionnel, équipe dispo et à lécoute.

  • Avatar de Noémie Paille
    Noémie P.
    Avis fait le 05/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçue de ma dernière visite, défaut majeur de communication, voiture réparée sans devis écrit et surtout aucun appel pour prévenir que la voiture était prête. C’est en réussissant enfin à avoir quelqu’un de l’atelier pour avoir des nouvelles après plusieurs tentatives en vain que l’on m’a appris que ma voiture était prête depuis plusieurs jours (alors qu’en plein déménagement nous avons donc du louer une voiture). Et c’est à peine désolé que l’on m’a dit que je pouvais venir la chercher.

  • Avatar de Richard BARTHELEMY
    Richard B.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très aimable réactif et compétent

  • Avatar de John Couasnon
    John C.
    Avis fait le 02/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonne prestation prix attractif !!

  • Avatar de Sylvie DORE
    Sylvie D.
    Avis fait le 28/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bon accueil et toujours très professionnel

  • Avatar de Donatien Petit
    Donatien P.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Commercial prétentieux, apprenti super

  • Avatar de Denis Cordier
    Denis C.
    Avis fait le 03/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et réputation qui nest plus à prouver.

  • Avatar de Françoise Bouleau
    Françoise B.
    Avis fait le 04/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Tout à été parfait, comme dhabitude.Grande compétence et amabilité du chef datelier,Monsieur Henry.Je recommande ce garage

  • Avatar de Pierre Hue
    Pierre H.
    Avis fait le 28/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours très bien reçu par les conseillers atelier.

  • Avatar de Arnaud Sennelier
    Arnaud S.
    Avis fait le 19/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, et prestation de qualitéJe recommande cette concession

  • Avatar de SMADJA PATRICIA
    SMADJA P.
    Avis fait le 02/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Garage à l’écoute et prise en main rapidement très sérieux et Mr Martin très aimable

  • Avatar de louve L
    louve L.
    Avis fait le 18/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Garage sérieux toujours à l écoute des clients

  • Avatar de Natalie BOUFENZER-AUTIN
    Natalie B.
    Avis fait le 29/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis de nombreuses annéesToujours ravie accueil au top!!!Très bons conseillersEn particulier Erick et Gaëtan un grand merci à vous 2Disponibles réceptifs dynamiques souriantsJe recommande vivement ce concessionnaireL équipe est géniale

  • Avatar de Marinella Pinchon (MP)
    Marinella P. (.
    Avis fait le 27/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Il y a 2 ans jai acheté ma voiture neuve chez eux la personne qui ma reçu était plutôt accueillant avec le sourire et vraiment très sympathique. Aujourdhui, jy suis retourné pour faire un contrôle sur ma voiture avec un rendez-vous prus davance. Alors que jattendais dans la concession ,aucun des vendeurs est venu me demander si je voulais un renseignement, jai dû les déranger pour savoir où je devais aller. Le vendeur a sui jai fit sue javais rendez-vous pour un contrôle dentretien ma expliqué où ça se passé et à aucun moment à proposé dappeler quelquun .Jai vraiment été très déçue par ce comportement et pareil pour lautre vendeur qui est resté dans don fauteuil. Heureusement quà latelier ils ont pris ma demande et ont pu me diriger vers le bon bureau. Et pourtant les employés étaient très occupés.Merci à eux et aussi à la personne du bureau qui mont bien recu. Je pense que je nachèterai pas ma nouvelle voiture neuve chez eux.

  • Avatar de Mickael Delaborde
    Mickael D.
    Avis fait le 15/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Malgres être client depuis longtemps de cette concession, je suis aujourdhui dégoûté du service rendu, et des prix qui ne cesse daugmenter avec un accueil si se détériore dannée en année, je nirais plus dans cette concession

  • Avatar de Marlène Fouquet
    Marlène F.
    Avis fait le 14/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique à l écoute du client.

  • Avatar de Aurelien TREVERT
    Aurelien T.
    Avis fait le 22/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Cest avec un certain désarroi que je rédige cet avis...encore maintenant je ne comprends toujours pas le comportement du commercial avec qui jai pu échangé.Sur recommandation de connaissances ainsi que du commercial de la concession Volkswagen Touques, je me rends dans cette concession pour acquérir un véhicule à faible kilométrage (et au modique tarif de 25 000€). Ayant repérés 2 véhicules répondant à nos attentes familiales, jespérais les voir et entamer un échange commercial.Il nen est rien... mis à part prendre bonne note de nos souhaits (et en me garantissant avoir le véhicule répondant à nos exactement à nos attentes dici 5 jours), jattends toujours des nouvelles du dit vendeur depuis plus de 2 semaines.Après plusieurs relances auprès de ce dernier ainsi que de laccueil téléphonique de la concession, jai fini par recevoir un SMS (sans aucune formule de politesse) me demandant si jai bien reçu un mail (mail que je nai évidemment jamais reçu... Et ce malgré la fourniture en réponse à ce même SMS de mon adresse mail).Et le comble dans tout cela, lun des 2 véhicules est toujours en vente à ce jour....Vous souhaitez acquérir un véhicule, passez votre chemin et filez à la concurrenceHeureusement pour nous que dautre concessions VW sont bien plus investies dans leur travail, nous avons trouvé notre bonheur 😀

  • Avatar de fernand langlois
    fernand L.
    Avis fait le 07/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Tous au top

  • Avatar de Philippe Ducroquet
    Philippe D.
    Avis fait le 27/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien renseigné par commercial compétent sur un Ti-Roc cabriolet .

  • Avatar de Fabrice
    F.
    Avis fait le 12/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Révision nickel , prêt de voiture , reprise de la mienne le lendemain soir . 👍🙏

  • Avatar de Sylvain Ollivier
    Sylvain O.
    Avis fait le 14/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après vente

  • Avatar de Coralie STADELMANN
    Coralie S.
    Avis fait le 08/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Le zéro nexistant pas, bien obligée de mettre une étoile...Véhicule doccasion acheté il y a 1 an, livré sans klaxon (obligée de retourner à la concession pour quaprès discussion on minstalle celui du modèle dexposition), la plage arrière cassée (réparée dans une autre concession, Lisieux devait les rembourser plus de nouvelles...), une erreur sur mon nom de famille lors de la commande de la carte grise (plus de nouvelles non plus depuis plus dun an)...Cela fait beaucoup pour un véhicule doccasion à seulement 26 000 euros...Le vendeur occasion est un baratineur de première catégorie mais disparaît une fois le chèque encaisséClientes fidèles depuis 2009, cest fini pour nous, ce nest pas la première fois que nous avons des problèmes avec cette concession...

  • Avatar de Noel Gardes
    Noel G.
    Avis fait le 14/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil pour une info sur mon véhicule

  • Avatar de Sophie Rouas
    Sophie R.
    Avis fait le 12/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueillant autant par sa propreté que par son personnel.

  • Avatar de PHILIPPE BONNAUD
    PHILIPPE B.
    Avis fait le 10/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Lors de la réception du véhicule Polo doccasion (15000€) que javais réservé par internet pour mon fils, nous avons constaté une multitude de défauts: éclats de peinture et pare choc avant griffé masqués au pinceau retouche, pneu et jante avant droits abimés et enfin pare choc arrière droit enfoncé. Pour une voiture soit disant préparée, quel amateurisme...au mieux. Heureusement, nous avons fait le tour de la voiture mais que se serait t-il passé si mon fils était allé seul et navait pas vu tous ces défauts? Le responsable du garage nest pas venu nous voir ni sexcuser alors que nous avions fait 400km pour venir à Lisieux.Première fois que je constate un tel niveau de négligence dans un garage du groupe Volkswagen.Tout simplement à fuir.

  • Avatar de Valeria Bretteville
    Valeria B.
    Avis fait le 31/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, des conseils pertinents, affaire conclue rapidement.

  • Avatar de Valérie Hedou
    Valérie H.
    Avis fait le 27/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil... Très Pro 😁

  • Avatar de Christelle Dequen
    Christelle D.
    Avis fait le 23/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympa et rapide

  • Avatar de Leilia Dbt
    Leilia D.
    Avis fait le 10/08/2021
    Note de : 3 / 5

    Acceuil sympathique à l écoute

  • Avatar de Pascal Frenette
    Pascal F.
    Avis fait le 17/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Station de lavage dégueulasse et pas satisfait je vais retourner a éléphant bleu a touques tres satisfait et sympa les.amis..

  • Avatar de Nobody
    N.
    Avis fait le 15/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Ne traité avec MARIE MARTIN.Ne connais absolument pas sont boulot.

  • Avatar de Laurence Misiano
    Laurence M.
    Avis fait le 05/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil exemplaire et dun grand professionnalisme

  • Avatar de mathieu apéré
    mathieu A.
    Avis fait le 21/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu dans ce garage car mes voitures sont toujours entretenues dans cette concession. Aujourd’hui j ai un problème avec le joint de mon toit panoramique sur mon tiguan qui se détériore, ils font une demande de prise en charge auprès de VW france qui la refuse car la concession VW de lisieux a annoncé que le joint est détérioré a cause de rongeur ou volatile. Leur source un blog sur internet ou des processeurs de tiguan on eu ce problème. C est honteux d utiliser ce genre de source et de plus on m a bien fait comprendre que le véhicule n a pas était acheté chez eux donc aucun geste ne sera effectué. Désolé de pas avoir la possibilité d acheter mes véhicules neuf et j y suis pour rien si vous n aviez pas de véhicule d occasion qui me convenait sur votre parc.Malgré que mon tiguan soit entretenu chez vous et que mes 3 autres véhicules depuis 2009 ont étaient entretenues chez vous j ai bien compris que je ne suis pas a bon client .Depuis le départ de plusieurs personnes qui s occupé du SAV et entretien comme Yohan la qualité de service client n est plus au rdv

  • Avatar de Florian L
    Florian L.
    Avis fait le 28/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Je prend rdv pour le dysfonctionnement d’un phare, ont me dis que l’ancien propriétaire avais mis des Xénon ce qui n’allait pas sur mon véhicule car trop puissant je leurs laisse donc mon véhicule 1h, à mon retour on me propose une réparation qui n’est même pas sûr de tenir donc de ne pas passer au CT pour 300€ .300€ pour quelque chose de provisoire déjà ça me parais gros.. mais ce n’est pas fini, on me propose de changer le complet (projecteur, antibrouillard et ampoule halogène) pour la modique somme de 864€.Je n’accepte pas la réparation, je ressors, je retourne à mon véhicule et la surprise.. je monte dans mon véhicule il m’avais démonter tout le kit xénon qui étais poser sur mon siège passager donc plus de phares pour repartir et j’ai quand même payer 30€ pour qu’il ne fasse strictement rien sur mon véhicule.Je décide donc d’aller acheter deux ampoules halogènes (11€) pour voir si par hasard il n’y avais pas que ça à changer et bien si, j’ai donc payer 11€ a réparer par moi même une réparation que l’on voulais me faire payer 864€, ce n’est pas très correct. Au final elle est passée au contrôle technique sans problème.

  • Avatar de Eric Queste
    Eric Q.
    Avis fait le 01/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Changement de poignée porte utilitaire âgé, très rapide sans rendez-vous.Efficacité et sérieux.

  • Avatar de anne sophie aube
    anne S. A.
    Avis fait le 06/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon garage. Très bon service commercial et très bonne partie entretien et réparation. Vendeur très pro et très réactif.

  • Avatar de Priscilla Dumoutier
    Priscilla D.
    Avis fait le 07/11/2020
    Note de : 5 / 5

    après une visite à vw Caen où la voiture a été acheté puis vw laigle où je travaille, personne nentendait le drôle de bruit que ma voiture faisait... Je me présente dans cette concession où jai bien été reçu, ils ont aussitôt essayé ma voiture et trouvé le problème ( il était tard et il nétait pas obligé de le faire puisque javais pas de rdv) ! Ils ont fait le necessaire aussitôt, nous ont bien conseillé. Je recommande FORTEMENT . Merci encore

  • Avatar de Jean paul quehen
    Jean P. Q.
    Avis fait le 04/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et grande disponibilité.Grand professionalisme.Je recommande vivement.

  • Avatar de Monique Dakhli
    Monique D.
    Avis fait le 15/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Service Parfait personnel très aimable.

  • Avatar de Johan T.
    Johan T.
    Avis fait le 06/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Acceuilant, prise en charge efficace

  • Avatar de Sylvie Domin
    Sylvie D.
    Avis fait le 17/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et bon relationnel avec Nicolas le commercial

  • Avatar de Cathy Desdoits
    Cathy D.
    Avis fait le 14/12/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil ,le personnel est très efficace ,merci à toute l équipe

  • Avatar de Amaury Carmi
    Amaury C.
    Avis fait le 02/12/2019
    Note de : 2 / 5

    AVIS SUR LE GARAGE LEPELLETIER VINTAGE Vendeur froid ne répondant peu ou pas après la venteCoccinelle de 1973 mal réglée (Soupapes trop lâches, timing 10° en retard!)Incapables de me donner des information sur le moteur poséLes durites dessence étaient fixées avec des colliers de serrages non adaptées, une valve de tondeuse à gazon était posée et peu adaptée à la voitureFuite dhuile non déclarée, mal réparée et tentative de la cacherÉtouffoir non fonctionnel Cher par rapport à la concurrence et services peu arrangeants Je ne recommande pas

  • Avatar de Joel Gabriel Bastien
    Joel G. B.
    Avis fait le 26/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Il sont sérieux rien à dire

  • Avatar de Ghislain Houdayer
    Ghislain H.
    Avis fait le 29/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Changement,des piles sur les deux clés de démarrage.

  • Avatar de SEB Dus
    SEB D.
    Avis fait le 13/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil du vendeur qui est aussi très sympathiqueBons conseils sur les voitures

  • Avatar de Ciramor
    C.
    Avis fait le 14/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Bonne concession automobile un petit +pour son espace de véhicules vintage .

  • Avatar de GUIBOURT Philippe
    GUIBOURT P.
    Avis fait le 14/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Je suis très mécontent de lentretien qui a eu lieu dans vos ateliers le 17 juin 2019 sur mon véhicule Touran. Cet entretien consistait principalement à une vidange moteur Vérifiant le niveau dhuile après 1500 kms effectués après votre entretien du 17/06, jai constaté que le niveau dhuile ( moteur froid) était largement au dessus du niveau maximum. Par ailleurs jai constaté un large filet dhuile stagnant au niveau du bouchon de remplissage , témoignant dune opération de vidange peu soignée. Jai fait procédé à mes frais dans une autre concession Volkswagen au retrait du surplus dhuile. Avec plus de 300 ml dhuile retiré, la jauge indique maintenant un niveau légèrement supérieur au maximum (donc acceptable). Je ne peux que déplorer un tel manque de professionnalisme et de soin concernant une opération aussi élémentaire quune vidange moteur. Ma confiance est quelque peu émoussée quant à la capacité de votre atelier à intervenir sur des organes de sécurité de mon véhicule. La prestation réalisée sur mon véhicule est digne dun mauvais service dentretien rapide dhypermarché, la seul différence étant le prix de la prestation Pour être complet sur mon mécontentement - Mon RDV initialement prévu le 15 juin a été annulé quelque jour avant pour raison exceptionnelle - Lors de la reprise de mon véhicule on ma annoncé que mes plaquettes de frein étaient usées mais que je pouvais encore faire 10 000 Kms. Faisant faire une révision tous les 15 000 Kms, jaurais aimé que lon me demande mon avis par téléphone, auquel cas, jaurais demandé que lon me change les plaquettes pendant la révision Client depuis près de 10 ans de votre concession, lexpérience vécue lors de mon dernier passage ne mincite guère à revenir

  • Avatar de Michel Desvois
    Michel D.
    Avis fait le 08/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu bien à lécoute et comme dhabitude très satisfait

  • Avatar de Max Maliza
    Max M.
    Avis fait le 06/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Vendeur gentil connaît très bien son boulot

  • Avatar de marc loizeau
    marc L.
    Avis fait le 04/08/2019
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique bon garage

  • Avatar de al B
    al B.
    Avis fait le 09/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent service commercial, rarement vu un tel accueil, venant de la région Parisienne, on est venu me chercher à la gare pour récupérer mon véhicule ensuite à la concession un bouquet de fleur et avec pleins d’autres attention. Une explication claire et détaillée de l’utilisation de mon véhicule. Service pro, sympathique. Les concessionnaires parisiens devraient faire un formation chez eux.

  • Avatar de Xavier Carpentier
    Xavier C.
    Avis fait le 07/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Garage restant à votre écoute.tres bien

  • Avatar de ha ha
    ha H.
    Avis fait le 19/05/2019
    Note de : 2 / 5

    Un petit oublie !! le capot mal refermé 😱

  • Avatar de Oxy GéNation
    Oxy G.
    Avis fait le 24/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Service après vente au top, ainsi que le service commerciale !

  • Avatar de FOXDEX777 fox
    FOXDEX777 F.
    Avis fait le 19/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Impossible dobtenir une proposition pour remplacer ma passat, je suis maintenant chez Peugeot malgré un très bon accueil du Sav ww.

  • Avatar de annick lefebvre
    annick L.
    Avis fait le 10/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Nous y avons toujours etes accueillis par des professionnels compétents agréables et àL ecoute . NOS voitures achetées depuis de nombreuses années sont entretenues conscienseusement sans jamais de soucis. Nous recommandons vivement cette concession pour la qualité de ses services et la gentillesse du personnel et surtout la robustesse de leur voitures.Nous sommes ravis de notre achat de la nouvelle tiguan carat qui est somptueuse.

  • Avatar de Ninon Burel
    Ninon B.
    Avis fait le 09/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil !!! Jattends toujours mon devis pour une golf neuve ?

  • Avatar de Annie Dupuis
    Annie D.
    Avis fait le 09/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bien. accueil conseil .

  • Avatar de Herve Lesieur
    Herve L.
    Avis fait le 29/01/2019
    Note de : 2 / 5

    Pas très professionnel

  • Avatar de Y LR
    Y L.
    Avis fait le 04/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Humains, accueillants et professionnels. Bravo et merci.

  • Avatar de Berthy Boulivet
    Berthy B.
    Avis fait le 22/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Garage sérieux

  • Avatar de Ingrid Naeder
    Ingrid N.
    Avis fait le 17/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Supers conseils. Dispo. Une concession humaine

  • Avatar de gerald gautier
    gerald G.
    Avis fait le 08/12/2018
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Christine Belloni
    Christine B.
    Avis fait le 30/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Très agréable , ainsi que le personnel, beau magasin.rien à dire merci

  • Avatar de samuel kermeur
    samuel K.
    Avis fait le 23/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Professionnel jusquau boutTrès bon accueil

  • Avatar de Duval paulette
    Duval P.
    Avis fait le 04/11/2018
    Note de : 4 / 5

    Salon du Mariage

  • Avatar de Laurent Bacchetta
    Laurent B.
    Avis fait le 03/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bonne concession personnel agréable jy fais entretenir ma golf et cest pour ça quelle roule parfaitement.

  • Avatar de Sylvain PERRARD
    Sylvain P.
    Avis fait le 12/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel....

  • Avatar de raphael marescot
    raphael M.
    Avis fait le 12/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Super concession être bonne accueille que se soit coter mécanique que commerciale il seront de bon conseille si vous voulez acheter une voiture doccasion ou neuve

  • Avatar de Momo Casaoui
    Momo C.
    Avis fait le 12/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Personne répond, des bon à rien , payer à rien foutre , même les pièce il savent même pas les réparer cdt monsieur les incapables

  • Avatar de Christian Guillaumet
    Christian G.
    Avis fait le 01/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Très professionnels il y en a encore et cela fait plaisir bravo..

  • Avatar de Gildas Leguern
    Gildas L.
    Avis fait le 23/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Très pro 😉

  • Avatar de Michel Payot
    Michel P.
    Avis fait le 13/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bien et un accueil parfait

  • Avatar de Ludovic Lambert
    Ludovic L.
    Avis fait le 01/02/2018
    Note de : 5 / 5

    J adore la comptable!!Je vais conclure!

  • Avatar de Corine Dahan
    Corine D.
    Avis fait le 01/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Super concession personnel très accueillant...

  • Avatar de Sébastien Diaz
    Sébastien D.
    Avis fait le 21/01/2018
    Note de : 4 / 5

    Bonne accueil, vendeur agréable, mécanicien compétent.

  • Avatar de Adri Adri (“Adri14100”)
    Adri A. (.
    Avis fait le 14/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Personnel sérieux .

  • Avatar de Josiane LE DUNFF
    Josiane L. D.
    Avis fait le 08/08/2017
    Note de : 4 / 5

    Rapide et efficace.

  • Avatar de benoit daubignard
    benoit D.
    Avis fait le 16/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Un service rapide est impeccable,cet établissement vas vous faire aimer votre garagiste.. :)

  • Avatar de Arnaud Targat
    Arnaud T.
    Avis fait le 05/04/2017
    Note de : 4 / 5

    Garage très agréable

  • Avatar de isabelle brard
    isabelle B.
    Avis fait le 07/04/2016
    Note de : 5 / 5

    Ma Fabia de chez Skoda, dépannée en urgence et gracieusement le 29 mars alors que latelier etait dèjà fermé lorsque je suis arrivée, en catastrophe, ca vaut largement les 5 etoiles. Merci encore!