Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Michel Rolland Longwy, votre Garage automobile, situé Av. de Saintignon, 54400 Longwy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Cinq étoiles suite à un achat de véhicule avec Léo qui est très pro et avenant!!
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat de la nouvelle polo, conseillé par le commercial Léo ( que je recommande vivement ) qui est très professionnel, merci.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Jétais à la recherche dun t-roc150 chevaux TSI essenceJe suis tombé sur un très bon vendeurLéoQui ma très bien conseilléEt qui a pris son temps pour tout mexpliquerFranchement je recommandeLa concessionEt sérieuse
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil de l’atelier réparation très insatisfaisant, 2 à 3 semaines pour avoir un rdv pour au final devoir reprendre rdv car les pièces commandées ne correspondaient pas à mon véhicule. Le temps estimé pour ces réparations n’ont pas été respectées lors du diagnostic on m’annonce 3 à 4h de travaux et au final on me garde la voiture toute la journée sans prévenir. Lorsque je téléphone en milieu d’après-midi on est même pas capable de me dire si le véhicule est prêt et on me dit même qu’il n’est pas impossible que je puisse le récupérer seulement le lendemain. Je ne vous parle même pas de ma déception lorsque j’arrive à la réception de l’atelier et que l’on me dit qu’il faut que je reprenne un rdv car là pièce commandée ne correspond pas au véhicule et que je ne peux pas reprendre de rdv tout de suite car il faut attendre que la nouvelle pièce arrive. Maintenant je croise les doigts pour que la prochaine fois soit la bonne et que la voiture de prêt que l’on m’a promis lors du prochain rdv ne soit pas facturée.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Jessy, un commercial à l écoute et qui nous a rassuré vis à vis des appriorie que l on avait sur VW.J attend avec impatience ma livraison et ne manquera pas de conseiller ma famille et mes proches a passer par M.Goffray.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
accueil déplorable du service commercial, je suis tombé sur un trentenaire basané antipathique qui vous prend de haut....de plus il ne maitrise pas son produit et ne sait parler que de remise. Je viens pour une voiture électrique et on me parle de remise exceptionnelle sur des thermiques. Je suis donc allé acheter ailleurs.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, toujours à lécoute et très rapide. Surtout le receptionnaire Alain...Merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Garage na pas cherché plus que ça la panne que javais. Ils ont dit quils ne savaient pas, et mont bien fait comprendre plusieurs fois que je devais retourner là où javais acheté ma voiture (voiture sous garantie constructeur), déjà avant de regarder le problème.... jai donc dû faire plusieurs trajet jusquà la concession volkswagen où jai acheté ma voiture, et eux ont trouvé tout de suite le problème en ne comprenant pas le refus de Longwy. Je précise que javais acheté ma voiture depuis 7 mois.Réceptionniste pas très aimable à Longwy.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très professionnel et agréable
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jessy ! Super suivi et très professionnel !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter une polo, il est rare que je mette un avis sur des sites , cependant j’ai été très satisfaite de l’accueil, du conseil , du commercial Léo c’est un garage que j’ai envie de conseiller . Vous ne serez pas déçus.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Prestation globale de la concession Michel Rolland de Longwy très satisfaisante: Accueil, conseils, efficacité et serviabilité. Japprécie en particulier les qualités dun pilier du garage: ALAIN.Un grand merci à tous.Cordialement.J.C. LEGRAND
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un T-roc par le biais du conseiller, Jessy. Il nous a accompagné de A à Z dans notre projet (prêt d’un véhicule le temps de la livraison, démonstration…) il s’est démené pour nous satisfaire. Un grand merci à lui et à la concession Volkswagen Longwy. Je recommande les yeux fermés!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule auprès de Kevin, (Taigo).Ma femme en ai plus que ravie ! Un énorme merci pour son accueil , son professionnalisme et son écoute !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci à Léo pour ses renseignements ! Je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Super accueil et le service est rapide et efficace ! Personnel super agréable !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Nhésitez pas à demander Kévin, très sympathique et dexcellent conseil. Je suis très satisfaite de ma Polo en LOA.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une voiture auprès de Kevin, il m’as très bien conseillé, à répondu très bien à toute mes questions et mes attentes ! Je recommande fortement de passer par cette concession les yeux fermés !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Diagnostic efficace. Prise en charge et réparation rapides. Merci à léquipe.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Fallait me prendre en stage
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récemment acheté un véhicule dans votre garage situé à Longwy. Mon conseiller était Léo tout sest très bien passé. Il a été très gentil, très poli et surtout très professionnel, une entière satisfaction au niveau des papiers. Jai une voiture très propre et cela est très agréable. Je conseillerais votre garage à d’autres personnes. Merci encore Léo ! Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, heure de rendez-vous respecté, très professionnel,Je recommande.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Garages de qualité, j’y vais en toute confiance pour faire les entretiens de ma voiture, travail et prestations très professionnel, aux petits soins pour ses clients, très à l’écoute et très arrangeant. Je recommande fortement!!!!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat (polo style). Je tiens à remercier tout particulièrement le vendeur M. Goffrais Jessy qui a été très professionnel et d’une grande amabilité.Si vous souhaitez acquérir un achat je vous conseille de vous rapprocher de Jessy qui est de très bon conseil et à l’écoute de ses clients.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Pas dachats pour moi la concession mais jai grandement apprécié les conseils et lattention qui ma été apporté par Kevin lors de ma venue. Merci pour toutes les explications et léclaircissement des points importants dont javais besoin.Un travail de qualité et beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Je repars de cette concession avec une Polo version style. Merci à Kévin Fischer pour sa disponibilité et son écoute tout au long de son accompagnement.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer en concession aujourd’hui, Kevin a été de très bon conseil, tout s’est super bien passer merci à lui !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Emmannuel Rolland qui ma réglé rapidement le problème europe de mon GPS je recommande vivement le garage
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, compréhensif je recommande !Encore merci.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Entretien, très bien
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils impeccables, disponibilité et service parfaits. Une équipe qui gagne à être connue 🤩
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par le vendeur Kévin Fischer. Lachat du véhicule sest très bien passé avec des explications au top. Je recommande
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une PASSAT à la concession. Merci à Jessy GOFFRAIS de nous avoir conseillé parfaitement sur lachat de notre véhicule. Merci également pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous le conseil. Il est très à lécoute et sera répondre à toutes vos questions. Je le conseil fortement. Merci pour tout.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’ une Tiaga à la concession de longwy. Processus super bien avec Kevin comme commercial. Il a été super à tous les points .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alain.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin et Jessy pour leurs aide et leurs ecoute tout au long du rdv. Je repars avec une nouvelle voiture en moins de deux semaines. Je recommande fortement!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de l’accueil et de mon nouveau véhicule. Au top.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à l’ écoute et très bon service client
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience un service au top très contente de ma polo kevin à mis des paillettes dans ma vie je reviens bientôt je conseil à mon entourage de venir .A bientôt Kévin ainsi que son collègue son tout les 2 au top
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et particulièrement à Kevin. Je ne manquerais pas de vous recommander. Merci 🙏
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Un point essentiel du showroom, Kevin.Vendeur très à l’écoute et irréprochable.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Kevin est juste top, à l’écoute de nos besoins, je recommande cette concession 👍
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la nouvelle équipe commerciale.À bientôt 👍
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession automobileTrès bonne accueilVendeurs très agréable notamment Jessy Goffrais pour sa gentillesse, son professionnalisme et surtout un EXCELLENT VENDEUR
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience,le vendeur kevin Fischer au top. Proche de ces clients, très agréable et vraiment gentil. Je vous conseil de faire affaire avec lui.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Jessy & Kévin vendeurs au top et très professionnels !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%Merci à Kévin et Jessy pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jessy pour ses conseils et son professionnalisme 👍🏼
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 2 / 5
Après une recharge de climatisation, aucuns tests, rien du tout n’a été effectué. Je me suis demandé si c’était réellement rechargé lors de la récupération de mon véhicule.Un rendez-vous repris avec en leur expliquant qu’elle ne fonctionne bizarrement qu’à grande vitesse. Verdict problème compresseur……J’ai donc payé une recharge de climatisation pour rien….Reponse au garage : je suis client depuis que j’ai le permis de conduire et acheter ( et aussi fait acheter ) des véhicules chez vous…. Si votre seule réponse est que vous avez fait un diag qu’il fallait faire forcément avant et aussi que j’ai payé 100€ la recharge, vous êtes dans vos frais.Le mépris que vous avez envers vos clients fidèles auxquels j’en fais partie sera la dernière.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme comme il devrait y en avoir dans tous les garages.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente et réactive ! Je recommande et me déplacerai dorénavant volontiers de thionville vers longwy
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 3 / 5
Achat du véhicule il y a 2 ans et rien à dire sur la vente du vehicule faite par Jerome, tout était parfait.Par contre , j’ai constaté directement qu’il y avait un problème avec la moquette , et la seule réponse que j’ai eu est : c’est comme ça sur tout les modèles 😱😱.Lors de mon dernier entretien, je demande si c’est possible de changer le pommeau de vitesse de mon véhicule automatique car celui-ci est tout usé ( voiture sous garantie, moins de 2 ans) et ils ne feront rien car apparemment ce serait dû au gel hydroalcoolique que nous avons utilisé pendant le Covid.Problème de moquette côté passager toujours présente depuis 2 ans et aucun geste pour le pommeau, vraiment déçu
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est super sympa et vous accompagne sue le suivi de la voiture.Je recommande fortement
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et professionnel, je viens de laisser faire mon premier entretien de ma VW, tout bien expliqué, je suis très satisfaite!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
J’avais été avec mes vieux choisir ma voitures ! Une Golf 7 ! Le vendeur était génial à l’écoute super sympa vraiment ! Depuis la voiture roule sa bosse comme ont dit elle est à 165000km et jamais un problème ! Comme quoi ont peut douter de tout mais pas de sa Volkswagen
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueilVendeurs prosTrop peu de modèles exposés
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 2 / 5
Entretien tiguan. Après un premier échange cordial, le ton et la façon de parler devient condescendant à mon égard alors que le système ne parvient pas à valider mon leasing en cours. L interlocuteur se permet ouvertement de remettre en cause le paiement de mes mensualités alors que je montre sur mon écran que de notre côté le système est actif. L entretien est fait et les clés me sont remises sans une explication à ce sujet (l erreur de logiciel existe). L atelier est professionnel, dommage que le personnel de magasin se permette ses familiarités avec les clients.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Rien a dire toujours très satisfaite et content de leurs travaille
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Patron et le personnel courtois sympa bonne concession 👍👍
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Curieux service de mécanique ...ils n ont pas de logiciel pour intervenir sur les seat , que dire si c était une dacia ?
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Personnel très professionnel.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Que ce soit pour lachat dun nouveau véhicule ou pour le service après vente, cest toujours parfait !!! Merci à toute léquipe !!!
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil très professionnel j’ai acheté ma golf là haut et sincèrement le vendeur a était très pro je recommande fortement ✅
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur très antipathique, pas du tout accueillant, j’ai attendu une dizaine de minute sans la venu d’un vendeur, je déconseille fortement ce concessionnaire ça vaut le coup de faire une cinquantaine de kilomètres pour aller au concessionnaire volkswagen de Briey!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Déçu par un manque de permanence pour la période de juillet.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable et chaleureux avec Alain
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Jérôme est le meilleur vendeur automobile d’Europe de l’Ouest. Il vous accueillera dans la joie et la bonne humeur à toute heure de la journée. Voiture de très bonne qualité et qui bombarde sur l’autoroute comme jamais.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Jérôme un très bon vendeur à l’écoute du client j’ai été très satisfait de son accueil et du suivies des ventes
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute et attentif à sa clientèle. Accueil très satisfaisant j’ai pu recevoir recevoir ma Golf R dans les plus bref délais. Une concession resplendissante et dans le respect de la clientèle
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Jerome ricotta super vendeur je recommande vivement!!!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
top le commercial
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Je viens une première fois en février leur disant que ma voiture a un soucis, ils sont dans l’incapacité de trouver ce soucis, cela dit sa peut arriver mais j’y repasse une deuxième fois en avril avec la garantie de la voiture sensé fonctionner dans toute la France et je cite de nouveau le problème et on me répond je cite « je ne marche pas avec les garantie de l’étranger » voiture acheter en France avec une garantie français je précise « je peux pas réparer les problèmes de tout le monde » pas très vendeur comme réponseJe vous déconseille ce garage.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, comme toujours. Service après-vente efficace et à lécoute des clients. Je recommande !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le conseiller service après vente, monsieur Brancaleoni, est à l’écoute de ses clients et saura répondre à vos questions.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable, mes échanges avec le vendeur, Jessy, ont été géniaux.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 2 / 5
Un garage sans vie et sans ambiance avec un personnel à laccueil mécanique qui cache bien ses compétences respectivement vous fait savoir que vous êtes au mauvais endroit de façon à presque regretter davoir acheté Volkswagen
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon service de monsieur Brancaleoni
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Le réceptionnaire est là sinon je mettrai plus jamais les pieds
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
2 véhicules en entretien long-life et le voyant entretien qui sallume au bout dun an et 10000kms sur les 2 .Est-ce par inadvertance, incompétence ? ou si le client ne prête pas attention il est bon pour un nouvel entretien !
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil !!! Mr Ricotta Super sympa ! Merci
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
bien accueilli, travail propre
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Ont est bien accueilli, travail propre .belle expérience
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Une vendeuse au top merci
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Rendez vous vidange correct mais le tarif du huile a +40€/litre ? Non merci (le prix du huile est a max 20€/litre partout dailleurs. Et jai pas aime quand quelquun dautre conduit ma voiture sans ma présence et sans demander. Donc non je recommande pas.Cest une honte , mieux vaut aller au Luxembourg
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 1 / 5
J’ai eu quelques problemes au niveau de ma golf 6 2.0 tdi qui au debut avait le voyant de préchauffage allumé mais aucune perte de puissance on a du faire un devis afin d’identifié la piece precise puis apres le changement de piece aucun resultat ! J’y retourne une 2eme fois chez VW et me refont payer pour faire un autre diagnostic afin d’identifier le bon CAPTEUR ( ils se sont trompé de capteur ), cela est inadmissible de faire payer 2x le meme probleme. Je me suis dit qu’un geste commercial pouvait etre realisé mais non !Je respecte votre travail mais faut pas prendre vos clients pour des blaireaux !Cependant y’avait un autre probleme et sur le devis je cite PROBLEME faisceau ou calculateurFaut savoir quel est le probleme serieusement !
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux et professionnel. Personnel très attentif aux besoins du client. Merci à Johanna pour son travail concernant le service commercial et au responsable de latelier pour sa gentillesse et sa compréhension concernant les rongeurs !
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Cool.. Vendeur super sympa je recommande Jérôme
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service commercial, une bonne reprise, de bons conseils le vendeur a été parfait et très sympathique. Encore merci.
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 2 / 5
Vous êtes bien conseillé mais les tarifs exorbitants jai une golf 5 pour changer mon volent moteur on ma demandé 3000€ jai eu limpression que cétait une voiture luxe
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel pro et accueillant.Travail professionnel et véhicule parfaitement réparé.Devis et horaire respecté, rien à redire.Jy retournerai, cest certain.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 2 / 5
Cher concessionnaire, Cela fait plusieurs fois que je fais face a une frustration en appelant votre concession. A chaque foi que je porte l’intérêt pour l’achat d’un véhicule d’occasion que vous vendez, on me dit que le véhicule a était vendu, mais l’annonce est toujours présente sur le bon coin et sur votre propre site dans la section véhicule d’occasion et sa plusieurs jours après mon appelle. Quand j’avertis le commercial téléphoniquement il se permet un petit ricanement en prétextant la rapidité des ventes des véhicules d’occasion. Je pense qu’il faudrait faire des efforts et peut-être changer la mentalité de certains commerciaux...
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Demande de référence de pièce ... Refus catégorique sous prétexte que cest interdit. Résultat différent chez Vw à Arlon et Luxembourg ;)Des amateurs. Edit : Ne pas oublier quun devis à été demandé et que vous êtes le seul garage qui fournis un devis sans mentionné les pièces concerné. Votre réponse au téléphone : On ne précise les pièces que sur la facture finale. Un devis équivaut donc à un chat dans un sac, et une fois la facture réglé, je suppose quon nous fourni une lampe de poche pour regarder ce quon viens de payer. PS : Je crois que vous avez laissez votre pc ouvert , un enfant à glissé des émoticônes dans votre réponse (Original pour le professionalisme dun concessionaire VW)
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
traitement rapide et efficace, rien a redire.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
commercial sérieux et competent, la polo est une excellente voiture
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Merci de votre réactivité et de votre expérienceMerci beaucoup
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Ce pseudo concessionnaire est une blague totale ! Je passe ce matin car la trappe à essence de ma Golf 6 était bloquée (et jétais presque dans la réserve) , je demande à laccueil à ce quon fasse une vérification sachant que ce nest pas un travail qui ma lair colossal, cependant on me dit dans le plus grand des calmes quil faut attendre au moins jusquau 12 février (cest vrai que je nutilise jamais ma voiture pour aller travailler) pour quon puisse prendre en charge mon véhicule et quil faudra commander une nouvelle pièce ! Au final je suis allé dans un autre garage du coin et un mécano est venu regarder mon véhicule et comme par magie à réussi à régler le souci en un coup de tournevis ! Je me rend compte donc quil ne sagissait pas dune grosse réparation mais que VW allait me faire cracher un gros billet pour au final pas grand chose ! Je naime pas me faire rouler dans la farine et pour la peine vous pouvez être sûr que je ne remettrai plus les pieds chez vous !
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute qui a répondu à tous mes critères techniques et économiques.Un sens du client et une disponibilité remarquable.Un grand merci à eux !
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Suite à une panne de notre Golf, le véhicule a été déposée dans ce garage.Nous sommes déçus et consternés par les prestations offertes.Le personnel nest pas accueillant et encore moins à lécoute.On a limpression de les déranger en arrivant. Le devis fournit ressemblait à un torchon et était largement plus onéreux que le prix indiqué sur le site de VW France.Après récupération de notre véhicule, des emballages de bonbons ont été retrouvés dans le vide-poches conducteurs...(nos bonbons !!)On est bien loin de la qualité de service affichée par de vrais garages VW.Je note une étoile car on ne peut pas mettre 0.A éviter.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience. Demander 50 euros par jour de frais de garde inadmissible!!
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil!
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Sympa et service pro
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Commercial très compétent qui connait parfaitement les gammes et de plus il super sympatique. Pour ma part je suis extrêmement satisfaite 😁 et je suis ravie de ma nouvelle voiture
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
Mr pour la sécurité de chez vous
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Après leur avoir demandé de faire un test, ils affirment quil est impossible de voir le problème (qui est plus visible à 140 km/h) car les limites routières sont de 50 ou 110 km/h.Je voulais la réparer sous la garantie dun autre garage et voir si elle pouvait être réparée, ils disent quil ny a rien... A part acheter la voiture loin (yutz), tout le monde lachète où il veut et peut, ils ne le sont pas très amical! Déçu!
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Pour garder le travail constructeur, javais jamais pris le temps de consulter les avis sur ce garage, étant le plus proche de chez moi. Et comme jai un entretien voiture à faire et contenu de ma dernière expérience là bas, jrejoins beaucoup les commentaires négatifs en fait. Après intervention, cache plastique intérieur du coffre tout griffé, personnel pas très accueillant et qui ne semble pas plus concerné que ça par vos soucis. Jespère trouver un autre garage pour préserver le travail constructeur.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 4 / 5
Accueil atelier sympa
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable ! 2 déplacements sur place après un sinistre pour découvrir que rien na été fait auprès de lassurance dont ils étaient agréés.Cest pas grave, dautres professionnels ont su répondre à mes besoins. Aucun respect du client.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
un garage à éviter catastrophe
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 4 / 5
1ère expérience satisfaisante (excepté long délai de livraison dû au constructeur)
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et professionalisme du chef datelier et des techniciens merciii
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
client de la concession depuis 10ans. service accueil… rien a redire. un bon exemple à suivre
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
première fois que je venais dans ce garage, le commercial m a fait un très bon devis et une bonne reprise de mon ancien véhicule, je vais rouler en VW dans 2 mois. Compétence, sympathie … rien a redire Parfait
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 1 / 5
3 Touran neufs, 2 Polo neuves en 15ans et tous les entretiens et réparations effectués au sein de ce garage pour sa proximité de notre domicile. Le 20 janvier 2019 nous avons décidé d y acquérir notre 3eme Polo environ 18000€ , notre cadeau pour notre fidélité , 366€ !!! + 2000€ de réduction VW (réduction de la com VW que lon peut trouver sur le site de VW France) jai osé tout de même demander 4 pneus neige Mais Mr Bax vous ny pensez pas jai dit à mon épouse cest trop on se casse la réponse, he bien cassez-vous !!!!Il ne faut pas prendre cette parole pour un manque de respect mais pour le plus utile des conseils que ce vendeur a pu nous prodiguer. Faites comme nous fuyez ! Fuyez ! Passez la frontière au Luxembourg ou en Belgique ou allez à Thionville et le mot client prendra toute sa dimension. Seul le service mécanique essaye de garder sa dignité dans ce naufrage commercial quest Michel Rolland.Famille Bax Fabrice de Gorcy
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 2 / 5
Service vente et pièces détachées très a lécoute rien à comparer à la personne qui soccupe du service après vente . Personne très distante et semble blasée par son travail. Dommage pour un si prestigieux concessionnaire. Ça entache un peu sa réputation.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 4 / 5
Sympa et commercial !
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 4 / 5
Peut être 5 etoiles après la première revision de mon véhicule en tous cas les 4 sont destinees à M. Ricotta qui a su repondre a ma recherche dailleurs ma GTI est visible
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur M.Ricotta super
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 1 / 5
Accueil nul tout les personnels font la gueule même pas un sourire
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel disponible et à lécoute
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 3 / 5
Equipe plutôt sympathique mais qui a un defaut de taille, celui dêtre toujours très long à soccuper des personnes qui y viennent...
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Une secrétaire hyper désagréable à chaque coup de téléphone ,je trouve cela inadmissible !! Il faudrait revoir votre personnel ou juste cette personne , car le monsieur qui s’occpue Des pneus juste à côté est TOP ! Nous sommes clients ,nous avons une polo et une golf GTI et je ne trouve cela pas normal que l’on nous envois Bouler juste car j’ai fait une révision ailleurs car ils m’ont pris plutôt que chez vous !!
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 5 / 5
Tres sympa et serviable!!
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Longwy
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très antipathique inadmissible pour du commerce . Pour une première visite ce sera la dernière !
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 4 / 5
Tres bien recu !!! Et tres bien renseigner atelier + magasin 👍👍👌
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide !
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 4 / 5
accueil sympa. prise en charge rapide.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que zéro ne permet pas de publier le commentaire... Simple à expliquer. Si vous avez une Volkswagen à acheter ou à faire entretenir nallez surtout pas là bas. Quand on est propriétaire dune VW acheter en concession mais pas forcément chez eux tout est bon pour vous faire une facturation. Faire enlever lidentification à larrière du véhicule on vous propose un devis à 90 euros... Faire remettre lordinateur de bord à 0 pour que le compteur de lentretien (qui a été fait chez vw) coïncide avec lentretien longue life on vous répond je travaille pour Michel Rolland moi pas vw, lentretien na pas été fait ici donc le passage au banc cest 50 euros ça ne sont que des exemples parmis tant dautres... Quel dommage de devoir faire plus de 30km pour avoir lesprit tranquille lors dune révision alors quune concession vw se trouve à 5mn de chez moi...
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 29/10/2017
Note de : 3 / 5
Habitant à Longwy, jaurais aimé acheter une Volkswagen, mais quand je vois les commentaires concernant ce garage pour les réparations, cest sur je reste chez Renault Longwy-Bas !
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil de la part du vendeur
Avis fait le 25/06/2017
Note de : 1 / 5
Mauvais service après-vente. Ma panne a été traitée à CAR la Rochelle, ultra rapidement.
Avis fait le 21/04/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment nul. Na proposé aucune aide car le véhicule est sous garantie donc pas intéressant pour lui. Ma envoyé en Belgique ou au Luxembourg !
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 5 / 5
Forcément jai achetéMais plus objectivement laccueil est bon