Retrouvez toutes les informations sur Volkswagen Montauban- Autopole Maurel, votre Garage automobile, situé ZA ALBASUD, 149 Imp. de Monaco, 82000 Montauban. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Volkswagen Montauban- Autopole Maurel
ZA ALBASUD, 149 Imp. de Monaco, 82000 Montauban 4.40 (501 avis)Contactez Volkswagen Montauban- Autopole Maurel
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon travail dans lensemble
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Délais très courts, qualité de l’accueil, très bons conseils et rendu du véhicule optimale.Merci à Antoine et ses équipes
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à l ecoute
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour vendre très bien par contre pour service clien zéro quand on appelle en juillet 2023 et après plusieurs appel une réponse en janvier2024. Pour une erreur de leur part de pose de pare-brise ou mon intérieur trempé du sol au plafond on me change le pare-brise et voilà que maintenant il gel à l extérieur comme à l intérieur et maintenant le ciel de toit qui ce décolle et on me dit pas pris en charge avec une voiture garantie il serait peut-être temps d assumer quand on fait des erreurs donc service déplorable ne recommande pas...A ce jour aucune réponse il dever me rappeler mais pas de nouvelle.....
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon AcceuilHugo est de bon conseil et fait en sorte de nous rendre service.Je recommande le garage.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en chargeÉcoute des besoins
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pro, rien à redire, de la prise de rdv à la restitution du véhicule.Prise de rdv ultra fluide, je me suis fait accueillir très chaleureusement, on m’a même offert 1 Kfé pour patienter.Et surtout j’ai récupéré le véhicule lavé intérieur et extérieur.Je me suis senti chouchouté
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Insatisfaite de cette concession!Du service après-vente.Cela fait depuis octobre 2023 que j’attend un réparation. A chaque appel que je passe, on me répond que cela va être fait, mais toujours rien depuis 4 mois!Je vais aller plus haut si cela ce passe comme ça, et qu’il faut quelqu’un pour me permettre de réaliser les travaux de ma voiture! Sachant que j’ai une vidange à faire et que je dois attendre!À l’heure actuelle, je déconseille tout clients.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
MERCI A MONSIEUR MAURIN HUGO TRES PRO
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Latelier est propre, le personnel efficace et professionnel. Un salon permet de patienter durant lentretien de la voiture (café offert !). Ambiance agréable durant lattente. Cest un endroit que je recommande !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au service entretien respectueux et chaleureux, un café m’a même était offert. Personnel à l’écoute du client et les réponses était à la hauteur de mes demandes.Merci particulièrement à Marie pour son écoute. Je recommande.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vrai professionnalisme, prise en charge de la voiture rapidement et prestations supplémentaires très appréciés ( nettoyage voiture intérieur et extérieur). Une équipe très sympathique. Merci
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
RV rapide, travail vite réalisé.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service toujours impeccablesRéactivité et professionnalisme sont toujours au rdvJe recommande!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréableRéparation impeccable en 48 h pièces commandées et changé
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite pour la révision de ma polo. Accueil toujours sympathique
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous respecté, très bon accueil, travail de professionnel.Merci à léquipe volkswagen utilitaire.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nouveau client première visite. Equipe professionnelle, efficace et avenante. Les mécaniciens ont l’air eux aussi au point
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de mise à jour du véhicule avec l’appli WeConnect, je tiens à saluer le professionnalisme de Hugo.Cdlt
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et professionalisme
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes ravis de laccueil et de lattention que vous avez porté à notre bien être. Votre service dentretien a été la hauteur cependant nous aurions bien aimé que le véhicule soit lavé.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable , suite à lachat de mon véhicule qui est garanti jai eu un problème mécanique, impossible de joindre latelier... depuis le 23 aout mon problème nest pas résolu .
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Mathias et lautre vendeur nous ont tous deux été dune grande aide. Mathias nous a aidés dans la paperasse, le processus et la carte grise, ce qui représentait un défi pour nous venant des États-Unis. Je les recommande vivement car leurs prix sont intéressants et leur personnel très serviable. Nous les utiliserons certainement à nouveau à lavenir.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe bienveillante et compétente
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
travail Parfaitmerci encore à toute léquipe dAutople !et en particulier Antoine ;)
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable en terme de délai de traitement, identification de pannes et suivi client... même pour le rebond commercial cest pour dire...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Un achat de véhicule qui sest très bien déroulé, je recommande vivement!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux et à l écoute du client
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Garage professionnel et personnel au top !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
équipe très efficace etprofessionnelle
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super, une équipe à lécoute, et le service est de qualité. Le personnelle se plie en quatre pour vous arranger. Je ne peux que recommander cette concession 👍
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, efficacité, cerne et répond à votre demande dans lachat de votre véhicule ce qui démontre compétence et écoute du client.Lors du retrait du véhicule une présentation complète aidant à la prise en main avec une personne très disponible.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services du chef d’atelier qui a été exemplaire et très professionnel
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service de qualité
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et rapide.prise de rdv très rapide.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel sympathique et souriant. Véhicule préparé dans les temps et nettoyé en plus.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris pour révision selon mes disponibilités! Même un samedi après-midi ! Super, nettoyage inclus!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Au top rien à voir avec Toulouse
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, pas de communication interne, comparé à la concurrence, plus de 2000€ d’écart et une prestation de qualité plus que médiocre !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,et très bon conseil.Donc, jai acheté ma voitureT cross . Cordialement.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et aimable
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Depuis de nombreuses années entretiens des Vehicules : Skoda octavia, touran et maintenant passat gte.Service entretien très professionnel. Accueil de qualité (Mr Antoine 👌🏻).Révision vidange et nettoyage du véhicule. Un service impeccableJe recommande.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous prévu à lheure, accueil très chaleureux et intervention réalisée dans un temps très raisonnable (1 heure). Je recommande.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion. Très bon accueil de léquipe et véhicule conforme aux attentes. Parfait
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréables et très efficaces, super bien reçu !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je my rends depuis environ 4 ans pour la vidange/révision. Le personnel est sérieux, à lécoute, je suis satisfait à chaque fois. Je recommande.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil!! A l’écoute du client Christophe LEBARBE est très professionnel. Service à l’image de la marque
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Des employés compétents et sympathiques
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Garage très pro.Accueil irréprochable
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
personnel très compétant , aimabilité (c est rare de nos jours) je suis client depuis plusieurs annees et je n ai jamais eu de souci avec quoi que ce soit .
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire une équipe pro et dynamique, continuer comme ça
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien je recommande ce garage 👍
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
9/10- Parfait bonne disponibilité très à lécoute de nos demandes tres bon commercial
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et très bonne écoute
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Renseignement rapide et efficace au téléphone. Commande en urgence d’un accessoire :délais tenus. Problème dans le colis un élément endommagé : commande immédiate pour le replacer. Très professionnel.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Un ne concessions a lécoute et efficace sur la panne de mon véhicule
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent.Rapide et efficace.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
100% proService parfait
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil! Je recommande sans problème .très pro!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très compétent, mise à jour du programme site à des bugs de jeunesse sur mon ID3 réussi.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Première intervention dentretien concernant mon véhicule.Bon accueil, prestation effectuée comme prévu.Pleinement satisfait.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
8 véhicules achetés en 10 ans( famille de 3 personnes : 4 véhicules polo 3 tiguan 1golf)cest dire notre grande satisfaction quant aux divers services et à la gestion de cette concession.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Service agréable merci autopole
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
personnel compétent et sympathique surtout antoine et marc
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise les techniciens express exceptionnel rapide et efficace
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact. La conseillère commerciale a été très compétente et ma orienté sur le véhicule qui correspond parfaitement à mes besoins. Concession sérieuse. Je recommande .
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
ID-4 achetée chez ce concessionnaire. Excellent accueil, excellents conseils. Merci à Jérémy.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Expérience CATASTROPHIQUE de A à Z. Livraison d’une Golf VIII en février / Mars 2022 après un retard de plus de 4 mois. Véhicule livré avec des problemes électroniques (pas de tableau de bord pendant 2 mois !) par un stagiaire en 10 minutes chrono avec des explications maladroites. La concession m’a proposé le de prêt pendant la durée d’attente du véhicule facturé 600 € et le comble : envoie d’un huissier pour non paiement de la facture alors qu’il aurait été élégant de l’offrir compte tenu des éléments mentionnés. Bref, à part le commercial qui est bien sympathique au demeurant, fuyez !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 10 ans, je recommande cette concession aussi bien pour VW quAudi. Travail de qualité, explications pertinentes, communication agréable: un sans-faute !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, prise en charge rapide, clarté des informations sur lintervention et le tarif.Rapidité de lintervention.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Service commercial au top!Je recommande et achèterai sans problème un autre véhicule chez Volkswagen Montauban.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
personnel très professionnel et accueillant
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
De Passage pour une urgence, service rapide ,et très pro,et arrangeant.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
sur les voitures doccasion, il y a des affiches proposant un financement en LOA avec un loyer par mois alléchant. cependant quand on passe dans le bureau de la conseillère, le tarif grimpe de plus de 30%. un vrai scandale. on se moque du client. concession à éviter
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et à l’ écoute pour trouver une solution.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon travail et accueil de l’équipe de Mr Zuccaro je reviendrais
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Javais un rendez-vous pour une vidange et voyant EPC (perte de puissance) sur une Golf.La vidange sest faite sans soucis et pour le voyant on me dis que la valise indique une bobine à changer et quil faudra aussi penser aux remplacement des bougies.Un devis me parvient dans laprès-midi à plus de 500€, je demande un autre devis avec seulement les choses nécessaire à la réparation sans de surfacturation, de superflu (charge de la batterie, GPS fonction guidée, boitier controler etc...)Jamais eu de réponse...Résultat : Seulement changement des bougies chez indépendant à 127€ et depuis RAS.Donc pour moi malheureusement ça sera seulement pour les vidanges avec prix annoncé à lavance pour éviter la surfacturation ou lincompétence de ce garage.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez si vous osez rentré suite à ce commentaire cest mon seul conseil pour vous et vos économies, pour la réparation de votre volkswagen les experts sont des experts en racket, les prix de réparation sont fondés sur absolument rien du tout sans aucun achèvement complet et peut laisser votre voiture avec avec de grosse faille de sécurité. Pour votre vie et vos économies il faut léviter !
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute de mes besoins et très professionnelle.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 2 / 5
Accueil vraiment moyen de plus le commercial na pas fait trop defforts il à pris les coordonnées de mon neveu pour faire suivre à son responsable qui devait le rappeler, mais ils nont pas apparemment pas besoin de vendre des voitures ! Jamais eu dappel.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
Excellent garage! Commerciale à lécoute.. Ma fille regrette tellement davoir acheté une CLIO 5 chez Renault avec 5000 kms qui depuis le 20 juillet passe ses journées au garage.. Toujours un truc, une panne..Pas possible... Ceci dit : après un peu plus d’un an des problèmes récurant arrivent. ( essuies glace avant. Change pour la 3 e fois? Petit problèmes informatiques , car Play, transmission avant,Des voiture neuves quoi ! Service App vente un peu sourd …. Dommage. Car une Golfe 8 est aussi chez eux… pour l’audi ont va attendre .
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Voiture achetée occasion en très bon état, communication avec la concession 10/10, rapidité 10/10, gentillesse 10/10 Je recommande cette concession !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur bof.véhicule que jai vue endommagé,jimagine un choc latéral .sa ce vois en dessous de la voiture.vendeur qui sopstine a te dire que cest juste sale jai pu mettre longle dans la fissure,pneu fissuré car voiture qui roule pas depuis un moment vendeur qui te dis non c normal bon enfin je garde vais 20000€pour aller voir ailleurs merci de mavoir fais perdre mon temp sous un soleil de plomb .et pas la peine de me dire venait on en discute a éviter
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Jérémy Graciasz au top du premier appel à la livraisonJe recommande
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Hugo de l’Atelier pour sa courtoisie et le professionnalisme de sa prise en charge ce matin. C’était un soulagement de pouvoir être rassuré par Hugo sur ce problème d’électronique embarquée sur mon véhicule. Mention spéciale donc à vous Hugo pour la promptitude et l’efficacité de votre intervention ce matin pour fixer notre problème de système. Ma femme et moi recommandons donc très chaleureusement et sans aucune hésitation votre atelier! Merci à vous Hugo et les équipes de l’atelier pour cette prise en charge aux petits oignons! Bel été à vous et vos équipes! 👍🏼😃
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 2 / 5
Vendeur très efficace pour vendre mais le SAV est très médiocre.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueilRéparation faite dans l heure avec en prime un lavage de la voiture. Au top
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil à l écoute du client de très bon diagnostic merci
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 4 / 5
Suite à une panne sur lautoroute dun deuxième injecteur mon assurance assistance de voiture à fait déposer la voiture au garage Volkswagen Maurel de Montauban. Lassistance Volkswagen promet un Diag sous 48h. Après le Diag , un injecteur à remplacer mais problème de pièce pas disponible. J ai dû appeler et écrire à Volkswagen France pour que le garage récupère la pièce . Problème le Garage qui na pas de voiture de courtoisie disponible alors jen suis pour 320€ de ma poche !!! Pour autant je nen veux pas au garage Maurel, lorsque la pièce est arrivée ca été vite réparé. (Avec le recule la faute a pas de chance ) Comme on dit : dommage pour moi.Jaurais juste apprécié une participation du garage , cest un peu le geste que jattendais !Je sais que le responsable lit certainement ce message , Alors je mexcuse pour ma vive réaction mais vous savez combien ça fait mal lorsque personne naide au moment important .Votre garage à fait comme il pouvait selon les disponibilités de pièces. Malheureusement les fabricants , fournisseurs etc. .. ne sont plus se quils étaient !!!Si vous devez aller dans ce garage , vous serez bien suivi parce que le responsable y mets un point important…
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Agréable expérience pour véhicule d occasion.Mr cunnac, très agréable et compétent.Ravie de mon achat.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé mon dernier véhicule dans cette concession où jai été très bien accueillie par la commerciale et lensemble du personnel. Tout le monde a bien pris le temps de tout mexpliquer. La livraison sest faite avec 2 mois davance. Je suis très satisfaite
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
La panne du véhicule a été réglé très vite, la nouvelle pièce fonctionne bien ainsi que la voiture , bravo au mécanos et aux responsables d ateliers.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 3 / 5
Après des soucis sur mon véhicule suite à lachat chez un importeur, le passage en garantie à 3 reprises ne change rien au problème. Malgré cela ma demande a été prise en compte, jattend le dénouement de ce problème persistant en cours de résolution
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté deux véhicules en trois ans, Polo et Up, et chaque fois jai été très satisfait. Jai mis en concurrence ce concessionnaire, ses conditions sont compétitives. Accueil professionnel et aimable, techniciens compétents, délais respectés. Je navais jamais acheté chez VW jusqualors. Au passage je suis surpris de la bonne qualité de ces petits modèles qui sont presque aussi confortables que des routières.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil pro très agréable 😊 Il y a du choix je recommande 😎
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe rassurante et professionnelle
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Concessionnaire ouvrant à 9h alors que les autres accueillent leurs client à partir de 8h.Pour acheter un boulon de roue et supplier que me le monte plus d une heure avec en prime un responsable d atelier désagréable ! Je ne pensais pas ça lors de mon achat chez Audi .
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très compétent je conseilleré séte agences volkswagen le top
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour a tt le monde ,c un concessionnaire à fuire , facture de 6200e pour une Tiguan en 2022 , les suspensions à gaz soi disant déjà hs ,bruit au niveau volant moteur soi disant changer aussi 2022 , 2 ème clé non reprogrammer : jai payé un autre concessionnaire Volkswagen pour me le faireVraiment vraiment déçu
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, délais de RV et dexécution de prestation, qualité de prestation et compétence du personnel
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute du client. Réactif et rapide dans la réalisation de la prestation
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, tarif correct
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Ayant été déçu une fois, je suis malgré tout revenu pour un devis réparation. Je tiens à dire aux futurs clients que ce concessionnaire est une honte pour la marque Volkswagen !!! Il nhésite pas à sur facturé, ne préviens pas lorsque le véhicule est prêt... 1300e de réparation alors que jai été faire un devis ailleurs résultat 458e. Vous êtes des charlatans et je compte bien faire un courrier à Volkswagen France avec les devis à lappui !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme,
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d Antoine à l atelier pour la révision de ma volswagen prévue ce jour.Travail très sérieux par Alexis très professionnel.Merci pour la concession
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Après un premier entretien téléphonique suivi dune visite de la concession, Monsieur LE SCAO a su nous convaincre pour lachat dun véhicule. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Tres mal reçu. Et ce nest pas la première fois. Déjà lannée dernière on mavait reçu comme si jétais un cas social. Sous prétexte que je ne recherche pas de véhicule neuf ou essence. Puis on ma sorti la carte de ce que vous recherchez cest presque introuvable alors que le véhicule en question, il y a environ 2/3 nouvelles annonces pour ce modèle sur Leboncoin chaque jour. Revoyez vos commerciaux. Certains sont vieux et aigris. Dommage javais 35.000€ a dépenser qui niront pas dans vos poches.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétant et professionnel
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe serviable et courtoise, qui a donné des estimations réalistes et a tenu ses promesses. Jai été très satisfait de leur excellent service.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession et surtout l’atelier mécanique !!! Une prise en charge rapide et des personnes compréhensives…petite attention et remerciements à Hugo de l’atelier qui a été très pro !
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute et très professionnel. Achat à distance, vu du véhicule en visio.Personne disponible.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service à lécoute de leurs clients et trouve toujours une solution.Il ny a jamais de problème toujours une satisfaction client.Une très très très bonne équipe.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, véhicule utilitaire fonctionnel, pratique et de qualité.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
Une concession comme une autre avec 20% d actionnaires Saoudien au nveau du groupe, voila ce qui change.Mais la concession du groupe Maurel applique une philosophie que je partage, elle est a lécoute de ses clients ( et même au delà ), elle cherche a comprendre et a satisfaire . Cela mérite vraiment dêtre signalé. Je rajoute une étoile.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 2 / 5
Beaucoup de personnes qui parlent entre elles sans soccuper des clients (pas même un simple bonjour de politesse) et qui de plus gene le seul qui bosse... Pas de réponse aux problèmes de mon véhicule malgré la garantie, plusieurs visites et appels: on me dit que cest normal...Bref grosse déception
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 4 / 5
Révision 60000 de ma Golf7 multifuel. Prêt dune voiture de courtoisie. Tout cest passé comme prévu. La voiture me fût rendu toute propre avec sa carrosserie reluisante jaime !
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pour le contrôle technique de mon véhicule gratuit ! Je demande par mail au service volkswagen entretien si par tout hasard une pièce de mon véhicule est défectueuse ai-je l’obligation de la changer dans la concession qui passe le contrôle technique de mon véhicule on me précise par écrit que NON ! Une personne du service atelier de Montauban vient me voir à la fin du contrôle technique il m’explique très rapidement qu’il faut absolument changer le balais d’essuie-glace arrière sinon mon véhicule aura une contre-visite. Cette meme personne m’invite à le suivre dans son bureau sans avoir le moindre temps de réflexion et appelle directement son collègue au garage pour lui indiquer qu’il va avoir un essuie glace à changer. Je n’ai pas du tout aimé ce type de « forcer la vente », je demande donc a l’agent du service atelier si mon véhicule a une contre visite ? Il me répond pas précisément je lui indique également que je n’ai pas d’obligation de réparation chez lui. Il me dit que mon véhicule aura alors une contre visite vu que je répare pas ça dans la concession montauban. Dans le doute je demande à voir le contrôle technique qui est favorable ! ( bizarre elle est où la contre visite ?) Ce dernier me montre le contrôle technique et devient agressif, il m’explique avoir un arrangement avec le contrôleur technique, je rétorque que ce sont ses magouilles et pas les miennes ! Il m’indique également qu’en cas de contrôle de « police », ça peut poser problème, je lui répond alors en sachant de quoi je parle, que les forces de l’ordre contrôle uniquement pour savoir si il est favorable si il ne l’est pas ils chercheront pas à savoir si c’est l’essuie glace arrière ou une ceinture manquante. Je l’invite donc à me rendre mes clés, ce dernier les jettes et elles tombent au sol, je lui indique qu’il n’est pas obligé de réagir de la sorte et fait mine de s’excuser. Mail + Courrier AR à la direction volkswagen France. Votre comportement est inacceptable la façon dont vous forcez la vente ce n’est pas normal ! Aucun professionnalisme que je n’ai pas oublié de vous souligner dans notre échange houleux.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 4 / 5
accueil très pro. tenue des délais dintervention.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Acquisition d une Audi. M Lescao, vendeur très agréable, professionnel et à l écoute du client.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Cheffe dentreprise je nai jamais vu un tel discours tenu par une concession! Erreur de leur part du début à la fin sur la restitution dun de nos véhicules professionnels, aucune solution proposée... débrouillez vous !!! a déconseiller vivement à toutes personnes qui veut louer en leasing, dautres marques sont beaucoup plus intelligentes et commerçantes.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Grand merci à M. Le Scao pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Je reviendrai vers lui pour un prochain achat. Très bonne continuation !
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
La Qualité est à tous les niveaux, de la réception du véhicule jusquà la sortie, en passant par la sympathie du personnel et la compétence des mécanos.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à vous, Jocelyne, pour votre accueil sympathique, dynamique, professionnel, honnête. Hâte de récupérer notre future voiture.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Une prise en charge et un acceuil irréprochable. Antoine est à lécoute des clients.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel (efficace et compétent) et à lécoute du client.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil au service SAV
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Concession au top. Client depuis des années. Toujours satisfait.Révision effectuée ces derniers jours avec un devis respecté et un très bon accueil
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
equipe tres pro et honnete
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Jy ai acheté par deux fois un véhicule et nai jamais été déçu. Accueil agréable et de bon conseils.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Service entretien sympa rapide et efficace.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Commerciale très professionnelle et de bon conseil. Je dis Bravo !
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil et personnel très pro
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour!Ah non, personne a laccueil, personne ne répond, des gens de la concession nous voient rentrer mais personne ne vient, pourtant, celle ci était vide de clients...Bon ben au revoir hein!
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel et sympathique.Merci
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, écoute favorable, proposition dessai de plusieurs voitures pour faire notre choix... Proposition de solution pour le paiement sans nous forcer, nous sommes ravis davoir acheté le tiguan dans cette concession.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 3 / 5
Merci de mettre les horaires à jour sur Internet , je suis venu lundi à 8h comme indiqué et vous nouvrez quà 9h
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Marc...MK7 bruit moteur; premier devis 4000 donc 3000 injection . Bien sur refusé du coup on vous rattrape 1200 OK jaccepte ; à la fin on vous rends une voiture avec moteur démonté moteur cassé alors quil tournait ... et par la suite on vous dis que cest de votre faute. Même la roue de secours ils lont volée et on vous dis que le mécano la cherche encore. Cest pas WV mais pire que le garage AH... Jamais je ne leurs laisserai plus une voiture même pour une vidange. SVP rendez moi juste ma jante.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
1 er achat chez eux, vendeur très pro, carré, sympa. Véhicule livré en un temps record. Plein dattention sympa à la livraison, allant jusquà un bouquet de fleur pour ma femme. Je suis enchanté ...Ils semblent vraiment très sérieux et professionnel, à suivre pour les entretiens ;)
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Établissement à éviter ....Sous prétexte du COVID 19 ce concessionnaire facture à ces clients un forfait DÉSINFECTANT COVID 19 dun montant de 15€ TTC par véhicule...Suite à mon entretien avec un certain Antoine de l’atelier, celui ci minforme quil n’ont pas le choix car ils accueillent plus de 35 véhicules pour l’entretien par jour !.Et si mes calculs sont bons, 15€ x 35 véhicules = 525€ !!!!!!!! au minimumBelle opération Messieurs !!!!!Le COVID permet de faire de la marge et c’est lamentable.....Noubliez pas quil ny a pas que JPR AUTOMOBILES...
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Notre 3ème VW. Cette concessionnaire est très bien.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, je nai manifestement pas lapparence dun acheteur potentiel. Arrivé sur place, je dois aller vers un inconnu ( pas de badge) qui accepte de répondre à quelques questions.Jai eu la désagréable impression dêtre pris pour un geux en début de discussion.Manifestement le Virus na pas affamé tout le monde !!!À noter, quun commercial a pris part à la conversation avec un peu plus de respect que monsieur linconnu !Conclusion, ce nest pas dans cette concession que je ferais lacquisition du T5.À bon entendeur 🙏
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Parfait très bien malgré le covid a votre écoute.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, tout le monde est bien gentil mais jai attendu 2 mois avant davoir un rendez-vous. Mon van California de 2010 et 98000km est à latelier depuis le 24 aout 2020 ,2mois, pour une réparation qui prends 15jours ! Je nai pas dinfos pas de véhicules de remplacement et arrive à joindre très difficilement quelques-uns. Je vous laisse seul juge.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
RDV rapide et accueil sympathique.Merci à MARC pour son professionnalisme, ses conseils et sa rapidité.Nous reviendrons cest sûr!
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse à l écoute, disponible, bâtiment propre aéré agréable
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Incroyable, j ai laissé 3 MESSAGES TELEPHONIQUES afin d etre rappelé , le toit ouvrant de mon EOS ayant un problème et cette concession ayant déjà revisé mon toit , INCROYABLE MAIS VRAI je n ai JAMAIS ETE RAPPELÉE ...le sérieux actuel de cette concession ne peut qu etre mis en doute !!!!
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Voiture en réparation depuis plus de 3 semaines, impossible de joindre une personne au courant du dossier et je n’ai aucune idée de quand je récupère ma voiture , alors que les pièces sont arrivées il y a 10 jours ...Déjà qu’il est compliqué de s’organiser pour avoir un véhicule par ses propres moyens car le garage n’en prête pas, ce serait bien de ne pas avoir à relancer toute la journée pour essayer d’avoir des nouvelles! Pour ma part je n’en ai toujours pas ! Je ne recommande pas et j’éviterais d’y retourner à l’avenir
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment insatisfait de la qualité du service, un remplacement dune pièce mais malheureusement la nouvelle a été mal installée.... Un an de galère pour remplacé celle ci.... Un désastre.... Dommage car au départ un accueil sympathique pour finir par un désolé nous ne sommes pas compétent il faudrait voir avec une autre concession.....
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe qui se met en 4 pour satisfaire le client.Avec en bonus le magnifique sourire de Mlle Sonia. Un accueil exemplaire, très loin de lambiance des concessions Toulousaine.Je reviendrais pour le prix et le service
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 4 / 5
equipe pro mais délais tres long pour les réparations .
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétent. Très bon accueil.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et amabilité du personnel, et réparation de mon véhicule satisfaisante
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable commercial très professionnel et de bons conseils. Concessionnaire à recommander. Félicitations
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications claires. Rdv anticipée. Le bémol c est la facture. Dommage
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 2 / 5
Accueil agréable, nettoyage de la voiture à la fin de lentretien.Je déconseille tout de même pour ce qui est du diagnostic. 2h facturées (comprenant le lavage de la voiture haha) pour nous donner un mauvais diagnostic au final. Après recherche, on se rend compte quils ont vraiment pas poussé le diagnostic très loin et se satisfassent de donner une réponse type. Dommage pour ce prix !
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et à lécoute des clients.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
La dame de laccueil sest souciée de nous, nous a tout de suite mis en relation avec son collègue qui passait par là.Très bon accueil, problème résolu rapidement, équipe très sympathique et dynamique.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Équipe performante, autant atelier que magasin.Service de location de voitures pratiqueSecrétaire sourianteJe recommande vivement
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
A ma grande Surprise la pièce était moins chère en concession que sur internet. Christophe a pris le temps de bien mexpliquer le montage, alors quil avait du monde.Cest appréciable davoir quelquun qui vous écoute et vous conseille. La secrétaire est très souriante et professionnelle Cest une équipe au top qui ne cherche pas à vous vendre nimporte quoi Je recommande
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 4 / 5
Très beau magasin bonne accueil un choix de neuf et d occasion simpa
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Accueil réception. Et Magasin pièces détachées tres agréable et professionnel.je recommande aussi ne.service location de voitures
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car c’est le minimum qu’on puisse mettre.Étant client chez JPR Montauban, y’a beaucoup de chose à dire ..le côté AUDI A ÉVITÉ !!!! SURTOUT CHRISTOPHE le sois disant responsable qui n’est que réceptionniste de véhicule pour l’entretien cette personne est un VOLEUR un CHARLATAN. Véhicule Audi RS3 déposé pour entretien des 30000km, je dois la récupérer mais ce monsieur ne souhaite pas me la rendre étant donner que j’ai une hernie sur un pneu qui m’impose de le changer hors j’avais prévu de le changer mais pas chez Audi.De plus cette personne est totalement désagréable et hautaine.Le numéro de téléphone pour les joindres est en place mais si vous souhaitez être mis en relation avec en tapant sur 1 ect messagerie donc il faut laisser un message pour être rappeler mais jamais aucun rappel de ça part. Je déconseille fortement. Pas du tout pro et commercial Côté VW 5 ÉTOILES +++++ ils sont pro accueillant souriant et très commercial.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à l ecoute comme toujours service de qualité
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Atelier très proVendeur qui respecte ses engagements Très bien
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin et latelier avec une équipe toujours au top!Je recommande
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Toujours serviable, excellents niveaux de service. Je parle un peu français mais je ne le parle pas couramment, mais le personnel de la réception est toujours très serviable. Je nai jamais eu de problème suite à une révision, et je fais appel à cette concession depuis 2015. Fortement recommandé.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bonne prise en charge, délai intéressant.Merci à latelier et au service RentDL
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Malgré un standard téléphonique un peu laborieux pour joindre latelier (Taper 1, taper 2 ...), jai eu un rdv assez rapidement.Marc est très professionnel, et le devis 150 € moins cher qua Toulouse.La secrétaire est charmante, ce qui aide faire passer la facture.Une équipe au top.Je recommande vivement
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle; efficace et sérieuse, toujours à l’écoute du client etdes techniciens à l’atelier qui créent la confiance......chose de plus en plus rareCar plus d’un concessionnaire Audi surfePlutôt sur le succès de la marque au lieuDe le confirmer avec un travail sérieux !Chez JPR automobiles ils savent montrerdepuis l’accueil courtois, en tenant au courant le client avec précision pendant la phase du diagnostique et jusqu’à la restitution après une réparation soignée et fiable du véhicule pourquoi ici on être en pleine confiance !Ayant domicile à plus 400 km de MontaubanJe préfère de loin amener mes Véhicules chezJPR où je sais que le résultat va être positif , au lieu de les amener chez des concessionnaires AUDI á éviter même s’ils sont plus proches. Un grand merci à l’équipe JPRet à bientôt.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’accueil qui m’a était réservé ce matin (08:40). Alors que je venais pour une offre de prix concernant une golf neuve.Je n’y remettrai plus les pieds je préfère donner mon argent à des personnes compétentes et agréable...Vraiment déçu pas très pro pour une marque de ce standing.Cordialement
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et redirigé.Professionnel sérieux
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Garage compétent et honnêteFacture moins chère que le devis annoncé.La secrétaire est vraiment charmante et gentille.Je recommande
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une golf récemment....nous sommes très satisfait de laccueil et de notre vendeuse qui a été très patiente et à lécoute de nos besoins...tout a été géré avec rigueur et sérieux ...merci encore pour la patience de notre vendeuse qui a pris le temps de nous expliquer certaines fonctionnalités du véhicule. Rigueur, écoute et professionnalisme étaient aux rendez-vous ! Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Campagne de rappel pour les polos durée de lintervention 30min. On massure que ça sera pas long ! 1h30 plus tard je récupère enfin ma voiture limite plus sale quen arrivant alors quon minforme que ma voiture a était lavé pour sexcuser du retard... Garage à éviter si possible
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule golf davril 2018 avec 15000 kms, véhicule neuf pour ma part. lors de notre bon de commande le véhicule étant enfoncé sur le côté arrière la vendeuse nous indique que les réparations seront effectuées et que le véhicule lors de la réception sera dans un parfait état.A notre arrivée le 22 décembre pour la prise en compte de notre véhicule, quelle na pas été ma surprise de constater que lenfoncement était toujours présent. Je pose donc la question et lont minforme que les réparations vis a vis du montant de mon achat étaient trop chères et quils ne pouvaient les effectuer complètement, je me retrouve donc avec un véhicule avec une peinture refaite sur un enfoncement ( travail dégueulasse) et aucun contentement de ma part du véhicule que jachetais.Je fais donc la remarque à la vendeuse qui mindique que mon virement bancaire est fait, que les papiers pour ma reprise sont remplis et quil est trop tard pour me rétracter ( je lai un peu en travers).Je suis très déçu de la tournure qua pris les choses, jai bien expliqué que je nachetai pas une baguette de pain et que jessayais de me faire plaisir.On mavait promis lors de la vente un véhicule bien présenté mais jai bien compris surtout en me prenant la réflexion que ce nétait quun véhicule doccasion et quil ne pouvait faire de miracle.Je pensais quen allant chez Volkswagen, jallais trouver mieux en service client en y mettant le prix et BEN NON.Pour ma part il ny a eu aucun retard de paiement ni dincident lors de la remise de mon véhicule. le contrat de mon côté était rempli.A.CLEMENTPs: voila cela fait une semaine que jhésite à envoyer lavis ou faire une réclamation tant pis cest fait.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul, vraiment nul à éviter absolument. J’ai pris rdv pour un rappel constructeur concernant la pollution. Pour une intervention qui devait durer 1h je suis resté 3h. Résultats de l’intervention au bout de 3h, vanne EGR qui ne fonctionne plus, deux voyants au tableau de bord qui clignotent non-stop et la voiture qui ne dépasse plus les 2000tr/mn. Et le meilleur pour la fin, on vous redonne un rdv dans 3 semaines et on vous laisse en carafe avec votre voiture (qui fonctionnait très bien avant l’intervention).Et oui si vous n’avez pas fait TOUT l’entretient chez VW vous n’avait droit à rien.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Garage à éviter absolument!Incompétence et mauvaise foi.Pour un problème de pollution du liquide de refroidissement, Ils ont changé radiateur et pompe à eau , 1300€.Problème non résolu. Le véhicule m est rendu avec un liquide pollué.Le chef d atelier prétexte que la mécanique n est pas une science exacte et quil n est pas devin!L obligation de résultat de tout garagiste, ils n en ont cure.Vw France a finalement reconnu linutilité de leur intervention pour solutionner le problème.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 4 / 5
Prise en charge de ma Skoda suite à une mise à jour du calculateur visiblement mal effectuée par Skoda Labège doù deux inhjecteurs défectueux. Dès que jai téléphoné le mécanicien na pas hésité une seconde en me disant que le problème lui parlait et son chef a confirmé la prise en charge financière du diagnostic et de la réparation (contrairement à Skoda Labège qui voulaient me facturer le diagnostic, la réparation et même la location dun véhicule de prêt à la journée... à méditer). Seul bémol : véhicule bloqué trois heures au lieu dune seule initialement prévue mais je suis partie avec a priori le souci de ralenti et de manque de reprise résolu. Je recommande vivement pour leur professionnalisme.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Courroie à changer le 20 Juillet, véhicule récupéré le 10 septembre avec les fixations de la calandre cassés.. pas un mot, pas un geste commercial, chef datelier qui ignore mes appels et mes emails. Déplorable :-(
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil cordial professionnel et efficaceMerci au personnel du garage.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon travail en mecanique et tres bon accueil
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.. à lécoute et aux sevices de sa clientèle.. je recommande.
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
de qui se moque-t-on? 4 appels téléphoniques pour un simple rv de vidange!!!ah pour vendre les véhicules, pas de souci...pour la suite, adressez vous ailleurs, il vaudra mieux...à bon entendeur!je mets 1 étoile car il est impossible de publier sans cela...
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réactivité et service ! Je recommande !
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 1 / 5
Pour ma part je suis vraiment insatisfaite de Volkswagen montauban en février je suis allez les voir pour mon turbo qui mon changer pour 2000€ ,3 semaines plus tard le radiateur de la vanne egr ete percé !!! Ils m ont dit qu étant donner que le turbo ete neuf les échappements on perce le radiateur de la vanne egr! D accord facture de 800€ encore ,j ai laisser ma voiture un matin et le soir a 17h30 ils m ont appeler en me disant quil n arriver pas à enlever une vis de la vanne egr( jai amener la voiture le matin à 9h30) du coup ils ont dû déposer le turbo blablabli bla-bla-bal. Le lendemain matin j ai ete au garage à 9h pour voir dans qu elle état etait ma voiture le responsable ete dehors ç est mis devant moi pour éviter que je rentre dans le garage et ma dit que ç etait bon tout ete réglé !!!!!! Je récupère donc ma voiture un golf le soir à 17h30 sans aucun surplus mais par contre sans huile et sans liquide de refroidissement !!!!! Je suis allez chez un grand concessionnaire pensant que je n aurais pas de problème car Volkswagen est réputer ..... mais je trouve qu à montauban ils ne sont pas du tout professionnel , car laisser partir une voiture sans huile et surtout avec le réservoir de liquide de refroidissement vide ç est loin de la marque Volkswagen !!!!!!!!!!! j ai meme ete obliger d enlever moi meme les protection qu il mette sur le siège et au sol. Le souci ce n est pas les prix mais les personnes qui sont malhonnêtes avec vous lorsque vous ne connaissez rien en mécanique!!!!! Merci d avoir pris le temps de lire se roman si vous avez besoin d un bon garagiste allez à Verdun sur Garonne au centre ... j ai changer ma courroie de distribution le galet tendeur et la rotule d alternateur pour un prix peut coûteux par rapport à Volkswagen et il prête des voitures gratuitement eux merci
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 5 / 5
Très satisfait par l’accueil et le professionnalisme du vendeur automobile avec qui nous avons conclu la vente.
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe un accueil parfait et des travaux réalisés avec applications.Un concessionnaire a recommander.
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 1 / 5
Gestion du prêt négativeSale à la livraison du véhicule censé être neuf avec porte avant-gauche le coin inférieur déforméAttente de lentretien sur RDV inadmissible (3h pour une vidange)Niveau dhuile incorrect après chaque vidangeOnt monté les mauvais pneus sur le véhiculeProblèmes techniques non résolus
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 5 / 5
Pour ma part, réponse rapide et agréableJe suis satisfaite de leur prestation
Avis fait le 13/03/2017
Note de : 1 / 5
Attente téléphonique interminable. Accueil totalement snobe. Il faut être extrêmement patient pour avoir la bonne personne. Quel dommage pour une enseigne pareil!
Avis fait le 10/03/2017
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique nul. Délais dattente +++++. 20 mn dattente et pas de correspondont. ...Vous êtes bien chez jpr automobile votre partenaire exclusif à Montauban... après 20 mn on me bascule à laccueil téléphonique de Volkswagen. Et je fais comme Charles....
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 1 / 5
Que de déceptions ! On passe un coup de fil pour demander la disponibilité de la pièce sans être prévenu que le magasin sera fermé pour inventaires (sympa quand on fait 90km aller retour ...). Personnel arrogant. Si le magasin marche bien, ce nest certainement pas grâce au sens du service et la sympathie du personnel (excepté la dame). Conclusion : rien de tel que de commander sur Internet !!